建设银行企业文化心得

建设银行企业文化心得（共6篇）

篇1：建设银行企业文化心得

论企业文化的形成、发展和作用

现代企业越来越重视企业文化建设，当然，这种重视的角度也不尽相同，不同行业、不同规模的企业对企业文化理解都有一定差距，甚至对企业文化存在着种种的误解，而我们又该怎样真正去认识企业文化，今天我就与大家一同探讨一下我所理解的企业文化。

一、企业文化的形成与发展

企业文化的形成和发展我认为经历了三个阶段，初创时期，调整时期，成熟时期。

第一阶段，企业文化的初创时期即企业的创业阶段。我认为企业文化的形成和发展的过程一直都体现出企业领导者的个人意志，但随着企业的发展，企业家的个人意志在企业文化的比重有所减少，更多思想和内容将一步步融合到企业文化之中。如同企业发展必须有领导者一样，企业领导者在企业文化发展中同样扮演领袖和引导者的作用。这一阶段企业文化的形成是在企业家创业过程中自然而然的形成的，但却决定了未来企业文化发展的核心价值观和思想。初创阶段的企业文化并不需要写出来，说出来„„因为这时的企业文化其实只是一种精神，它是创业者所表现出来的一种坚强不屈、努力拼搏、团结协作的精神。企业家的性格和精神从某种意义上构成了企业的性格和精神，形成企业文化的核心价值观。作者虽然不是企业的领导者，但也能够充分的体会到这种精神，作者曾在我公司新进驻的一个物业项

目工作，当时只有5、6名员工在那里，相当于一座孤岛，我们几位员工在为了能让这个项目的工作迅速开展起来，连续奋战4个多月，这4个多月，我们的团队就自然而然的形成了团队精神，最突出的特点就是：团结协作，互帮互助，当我们手头的事情做完，看见别的同事还在忙的时候，会主动的去帮助他做，并不是因为什么高尚理念的感召和驱使，并没有那么伟大的思想感悟，而是很自然的去帮助，因为我们只是不忍心其他团队成员还在不停的为工作劳心。那种关系就像是一个战壕里的战友！这就是一种精神，一种精神的力量，这也是初创时期的企业文化。

第二阶段，当企业经过了创业时期生死存亡的考验后，就进入了稳定发展阶段，随着企业人数的不断增加，后来进入企业的员工并没有经历创业的艰难，所以精神的力量开始逐渐减弱，那么这时候的企业文化就要从精神层面走入纸面上，形成文字的东西，通过宣传，教育来灌输企业文化思想。同时吸收员工的声音，在企业不断发展的过程中，不断丰富和充实企业文化的内容，调整企业文化，以适应是企业发展的实际情况，并且与企业经营发展相结合，和企业发展战略相结合，脱离企业经营发展的企业文化是无意义的，也是没有作用的。

第三阶段：成熟阶段。随着企业发展到一定规模，各项管理制度完善，经营步入稳定之后，企业文化的作用和定位则会发生一个质的变化，这时的企业文化将更加注重企业氛围的塑造，企业一种“软力量”的塑造，这个“软力量”作用在于规范员工行为，在企业内部形成良好“氛围”打个简单的比方大家就会比较容易理解这个“氛围”的意思，比如说：一个班级，全部都是勤奋好学，积极向上的好学生，那么那种调皮捣蛋，不学无术的差学生就会很没趣，很没有市场，就会被这个集体所抛弃。相反，一个班都是调皮捣蛋的学生，那么好学生也会离开这个集体。在这个阶段，企业文化就必须达到这样一个目的。我认为，规范员工最有效的方式不是制度，而是企业文化所创造的氛围，虽然是“软力量”但是发挥的作用却是非常有效的，在我看来企业的规章制度只是针对公司突出的、有代表性的员工。用制度去奖励先进和模仿员工，从而带动全体员工的积极性，同时也用制度去惩罚不思进取，没有责任心的员工。但是，企业制度绝对不是万能的，大家细心就会发现，有些企业制度再完善、再严厉，员工工作态度和积极性依旧不高，还是出现大量的违纪问题，原因就在于企业文化的“软力量”没有建立起来，没有发挥作用。从另一个方面，企业文化发展到成熟阶段，并不是说企业文化就不发展了，而是同样要进入到一个稳步发展的阶段，用一个科学的方法，完善的模式，不断的去丰富企业文化，促进企业组织的健康发展，更有力的支持企业的长远发展。

二、如何科学的建设企业文化并让文化落地，发挥实际作用。企业文化建设是公司领导一个人的事情吗？答案绝对是否定的！尤其是在企业文化发展的第二和第三阶段，必须采用科学、正确的方法去完善和丰富企业文化，以适应企业文化发展的需要！我公司在长期的企业发展过程中，逐渐摸索出一套完整系统的方法和模式，概括起来就是：自下而上的产生，自上而下的传导。我们公司在08年，重新梳理了企业文化，对企业文化做了调整。一方面，我公司全面推进实施卓越绩效，对公司战略及发展目标进行的分析和调整，相应的企业文化必须体现出我们发展的一种目标性和前瞻性，从而统一员工思想意识，一心看齐企业发展目标。在企业文化的调整和充实过程中，我们首先是在通过企业文化征文活动，让每位员工表达自己对企业文化的认识和理解，表达自己的声音和愿望，通过收集和分析员工的征文内容并形成分析报告，再通过各级别的研讨会，基层研讨会、中高层管理干部研讨会，领导决策层研讨会，通过研讨会，充分讨论员工对企业文化的认识和理解，一方面对员工想法进行讨论、分析和研究，另一方面也是对企业经营战略目标、企业核心理念的宣讲。最终通过高层研讨会，确定对企业文化的调整与充实。这样的方式就是自下而上形成。通过这种模式的优点和意义在于：

1、通过员工征文活动，收集员工声音，通过这个步骤，可以充分掌握员工的心态，精神面貌，员工意见，从而实现企业自我诊断，发现问题。

2、通过员工征文活动，收集大量的员工声音和意见，通过分析可以找出员工对企业文化认识的共识区域，思想上的聚会点，为高层领导在对企业文化的调整时提供了有力的参考。

3、通过各层次的研讨会，可以充分让员工企业经营战略和企业核心理念有深入的认识和理解，使一次灌输和学习的好机会，并且不同层级的员工在对企业文化的认识有差异性，基层员工能够更好的反映基层声音，中高层管理干部能够更好结合公司管理提出合理化建议，高层决策层则能够结合企业战略给予企业文化做出引导。所以说，通过这种方式，能够尽可能集中全体员工的思想和

认识，通过的大家共同参与形成的企业文化，才是真正有生命力、有活力的企业文化，才能真正达到统一员工思想的作用，自觉主动为企业战略目标而努力，形成一种积极向上的企业氛围。另一方面，企业文化要“自上而下传导”，高层领导以身作则，带头贯彻企业文化精神，主动承担社会责任；各级领导干部起到纽带作用，不但要开展丰富多样的企业文化宣传、培训、学习活动（例如员工生日活动，拓展训练，演讲比赛，专题培训研讨会），更要抓住时机不断向基层员工灌输企业文化，带头学习企业文化，要让企业文化转化成为基层员工的实际行动，形成规范的行为标准。真正实现企业文化落地，发挥时机作用，企业文化不再只是口号！

另外在企业文化建设中，要注重宣传平台的建设，企业文化不但要通过丰富多样的文化活动去传递，更好建设好企业文化宣传平台，例如企业画册，企业内刊，报纸，网站等等方式，加强企业文化宣传平台的建设，建立文化宣传的阵地。在这方面，我公司的经验如下，企业现在主要通过画册宣传，企业内刊报纸《龙城报》，企业网站和OA社会，通过这些渠道的建设和运营，大大激发了员工参与企业文化的积极性，主动性，员工充分发挥创新意识，为公司建言献策，相互学习，在企业内部形成了一股好学、爱学、争学的好氛围。这也是建立学习型组织的必然要求，企业文化现实出了强大的生命力。同时，在企业发展的过程中，企业文化的发展也影响着企业品牌的建设，企业文化推动着企业品牌的建设，企业文化宣传平台的建设同时也是企业品牌宣传的渠道！

三、企业文化建设的指导思路因该是什么？

我们通过对公司近几年企业发展的历程分析，我公司企业文化实现了跨越式发展，完成了从无序到有序，从高层领导走向基层员工，从领导自发意识到有计划、有目标、有模式的进行企业文化建设的巨大转变。在这一过程中，我们总结经验教训，认真分析当前企业文化建设的现状和时代精神发展的要求，提出了以下四大指导思想：

1、企业文化建设必须立足长远性、要符合时代发展的精神，要具有高度的思想觉悟，重点要体现企业的社会责任感，主动承担社会责任。从企业角度来看，企业通过承担社会责任，可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业得以保持生命力，保持长期可持续地发展。从社会角度来看，企业承担社会责任，在社会发生变革时，可以应对社会变革的消极影响，降低或减少由于社会变革因素而必须付出的改革成本。加速我国有特色的市场经济体制走向成熟悉的步伐。促进整个社会生产力的发展，有利于促进社会的进步。

2、企业文化建设要体现以员工为本，关心、关爱员工的精神，加强员工的思想教育，从而增强集体凝聚力和企业认同感。企业文化必须坚持以人为本的建设原则，在企业文化建设中充分依靠员工、尊重员工，做到以员工为主体进行企业文化建设。企业文化的落地，则关键在于员工是否认知、认同，是否言行一致，但无论是文化的认知认同，还是言行一致，都是一个通过文化的整合提升从而积极塑造和

改变员工思维习惯与行为方式的过程，只有尽可能地实现员工思维习惯与行为方式的统一性，企业文化建设才是富有效率而具有成效的。

3、企业文化建设要面向客户，体现以客户为中心的理念，展示我们服务行业的特点、风采和形象。基于这个指导思想，公司上下进一步开拓思路，加强与业主方的沟通、交流，运用多种渠道和方式，传播和宣传公司，从而达到扩大企业影响力，树立品牌形象的作用。公司很多管理处已经在这方面有所行动，例如制作服务简报、与甲方业主一同开联谊会等活动，不但加强了相互之间的联系与沟通，同时也达到了宣传推广企业形象的目的。

4、企业文化建设要务实、要发挥实际作用，走下“神坛”化作员工思想上的认识和工作中的实际行动，化作品牌价值，转化为实际价值。企业文化要成为员工的实际的思想认识和实际行动。最终落地在理念识别和行为识别中，成为企业CIS的一部分。并且让企业文化实实在在转化成为品牌价值和品牌影响力。

篇2：建设银行企业文化心得

作者是这样描述企业的物质与精神文化的：“企业如莲，成功是浅浅浮在水面上的那朵看得见的花，这朵花能否开得美丽灿烂，取决于水面下那些看不见的根系和养分。但我们太在乎成功，往往全部心思都专注于水面上看得见的花朵，却疏忽于关心决定这个花朵盛开还是枯萎的水面下那些看不见的根和本。”所以决定一个企业能否最终开出成功的花朵的因素，就是像睡莲中的根本和养分一样的企业家的态度、气度和底蕴的厚度，企业的制度和文化。所以，当我们思考企业如何走向成功的时候，必须潜到企业的水面下去，从关心根和本着手。 现在流行着这样的一种观念：小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化。

的确，当一个企业刚开始只有几个人的时候，实际上靠得更多的不是管理，也不是文化，而是老板的个人魅力和个人能力;当企业发展到几十人、上百人的时候，单凭老板的个人魅力已经越来越感动吃力了，这个时候，企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人、上千人，甚至更大规模的时候，来办的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性，这时，企业文化的作用就能充分的展示出来。所以有人说企业文化是大企业的事。这种观念其实是一种错误。任何企业都是有小到大的，等企业大了，再去建设企业文化，这种难度是非常大的。就像一个人长大了后，观念都已形成，再想去变，已很难了;而在孩提的时候，头脑就像一张白纸，可以画最新最美的图画。其实任何观念的改造，在初生的时候都是最容易的。如果我们的中小企业也能关注企业文化建设，在初期，就着力用文化打造一批有共同价值观、共同经营管理理念的核心力量，当企业扩张时，这些人就能够在各个部门、各个地方传播企业文化，传承企业的管理理念，企业的成长就一切顺理成章。孙中山曾说过：“思想产生信仰，信仰产生力量”对于西方的文化，在西方人的心中最重要的就要算是宗教。是西方宗教中影响最深远的。人们相信耶稣是真神，是他们的救世主，所以以《圣经》就是他们与基督的约定，是他们的精神支柱。在西方人的生活中，无处不受宗教思想的影响，而且这个影响力可以说是相当大的。

在中国，对于企业文化来说，运用得最好的，就是毛泽东。

毛泽东的军队从来没有督战队，也没有大把银元奖励，但他的军队却最富献身精神，最为积极主动，是世界上最勇敢的军队。毛泽东能塑造出这样一直举世无双的铁军，关键就在于他天才的军队文化的建设。毛泽东通过信仰、愿景、价值观的塑造，让人人都肩负了神圣、崇高而光荣的使命，让每个人都感觉到人生更有价值、更有意义，将渺小的个人融入了一场伟大的革命之中。从上面的例子我们可以得出，其实通知一个人的最强、最有力地方式那就是先统治他的思想。古往今来，每一个真正的领袖或强势的统治者无一例外都是用的这种方法。

思想的力量是强大的，当它成为了人们的信仰后，就会产生一种无与伦比的魔力。对企业来说也是一样的道理，一个真正的有影响力，有价值的企业，必定有影响人们并深入骨髓的思想。只有拥有了思想文化内涵的企业，才能够使企业具有凝聚力，才有忠诚度，才有可能形成一个强有力的团队。

企业文化是一个企业生存发展非常重要的条件，可以说是企业长久发展的必要因素，那么怎样才能真正建立一个有效的企业文化呢?怎样才能让企业的文化真正达到为企业服务的目的呢?书中告诉了我们答案。作者提到了韩国产品是如何进入到我们中国的。首先他们有意识的宣传韩国人对日本人不反省“二战”的仇视，比如一些年轻人看到大拇指来表达对日本首相参拜靖国神社的愤怒;还有韩国人地址日货，什么在韩国走三天也见不到一两日本车等等。有些消息都是韩国人发到我们网站上的，其目的是要从侧面刺激中国人对日本“二战”后不道德行为的愤怒。其实，在日韩贸易中，日本是顺差。

当中国普遍弥漫着反日情绪的时候，韩剧就开始大举进入中国，从文化上影响人们，特别是年轻人。一时间韩国的歌星、影星成为了人们的偶像，韩流文化大肆侵入。年轻人在韩流文化的影响下，开始接受韩货，喜欢用韩国产品，传韩国文化的服装，尝试吃韩国菜，这时，韩国产品也就顺理成章的大举进入了中国。

通过这样一个例子，我理解到了要影响人的行为，首先要影响他的思想，而影响思想最有效的，就是依靠文化的渗透。所以从韩货进入中国的测流可以得出一个结论，那就是产品的进入要以文化来开路。

其实美国产品进入全世界，也是用它的文化影响：美国大片、美式快餐、美式游乐等，而其中渗透的是美国的价值观。当它的文化被人们接受时，它的产品也就站在潜意识被人们接受了。

所以一个民族没有了自己的民族文化，也就丧失了自己，也就没有种了。企业文化也是一样，一个企业没有自己独特的企业文化，那就意味着这个企业发展是根本不可能的。

要想塑造企业文化，要想塑造让企业文化让更多的消费者记住，最重要的一点，就是塑造品牌。任何品牌的塑造也是企业文化的塑造。

风靡全球的麦当劳，在全世界121个国家中拥有3万家店，每天，令人惊奇的吸引着世界上4500万人就餐。它的卓越品牌管理、标准化的流程制作、大力的广告轰炸、笑容可掬的麦当劳叔叔，可以说，正式麦当劳的独特文化成就了麦当劳的辉煌业绩。

还有迪斯尼，能将一种主题游乐园办成轰动世界的品牌，没有一种文化做底蕴是不可能的。米老鼠、唐老鸭这些吸引全世界人目光的可爱的小动物就是迪斯尼文化的产物。

不仅是麦当劳迪斯尼，包括中国的蒙牛集团、美国的可口可乐公司，等等，这些都是很出名的品牌，所以他们的企业也是获得了相当高的利润。

所以，要将产品做出文化，首先就要塑造品牌。

对大多数消费者来说，品牌就是潮流、就是先进、就是放心、就是档次，甚至就是面子，看看家里买过的品牌、衣服、化妆品，有几样不是“牌子货”?这些都是和生活密切相关的环节，马虎不得。所以越是重要的选择，品牌的影响就越大。

总之，品牌使得产品更容易让顾客接受并购买，是可见的蛋糕更大，它也是企业的核心竞争力。对于企业文化的建设来说，我觉得更重要的一点是企业的使命，因为企业的是使命不仅影响着企业的精神，更具定了企业的核心价值观。听过这样一个很简单却蕴含深刻道理的小故事：有人问三个石匠他们为什么工作。第一个石匠回答：“我要养家糊口。”第二个石匠边敲边回答：“我要成为本县最卓越的石匠。”第三个石匠拍头仰望，眼中闪烁着梦想的光芒：“我要建造一座大教堂。”显然，第三个石匠的工作才最有意义。

人对未来的把握不可能完全理性，因为总会有预料不到的情况发生。人对未来的选择，更多的是处于感情和爱好，这在意识中决定了人的选择，也就是文化决定了战略。

任何的存在都要有价值，没有价值就必定会被淘汰。就像人在进化过程中原来是有尾巴的，但随着人的直立行走，尾巴失去了作用，也就逐渐退化了。企业要生存和发展，首先就要明确企业使命，找不到使命的企业，也就找到存在的意义，而没有了存在价值和意义的企业，最终必将被淘汰。因此企业使命正是企业生存和发展的基石。

阿里巴巴在“非典”期间遭遇到了真正的危机，当时对企业未来如何发展，公司内部形成了几派意见：一派认为IT行业关键在于上市，上市就能圈钱;另一派认为IT行业关键是技术，技术决定一切;还有一派认为顾客最重要，一切都是为了顾客。

哪一派意见更好呢?马云也拿不定主意。有一天他在西湖边散步时突然想到;我应该回到原点上来。也就是回归阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意!

马云说：“我既不要考虑上市，也不要考虑技术，甚至都不要考虑顾客，只要努力想办法帮助人们让商务变得更简单。”

正是基于这样的思考，阿里巴巴成年成功的创办了淘宝网。

企业的使命不仅能够使企业作出正确的决策，对企业中的人来说，人们也能够感受到工作的意义。正如作者说道：工作是人生命意义之所在，公司则是实现人生意义与价值的场所。

现代企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，其实质为企业文化力的较量，企业文化对企业长期经营业绩有着重大的影响，重视各级管理人员领导艺术的企业，其经营业绩远远大于那些没有这些企业文化特征的企业。

总之注重培育各个中小企业的特色文化。企业文化是企业最宝贵的无形资源之一，也是企业获得竞争优势的基础。企业价值理念体系通过制度文化，转化为企业行为和员工行为。同样，制度文化也能促进企业价值理念体系的形成。企业制度文化包括企业领导体制、企业组织结构和企业具体管理制度等。

篇3：企业文化与企业文化建设

一、企业文化的概念和内涵

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的, 为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念, 以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

企业文化本质上属于企业管理的范畴, 它的内涵包括四个方面, 即:企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念, 是以企业精神为核心的价值体系。企业的制度文化就是企业的法规、管理制度等, 它是企业的法律形态、管理形态的集中体现。企业的行为文化就是企业员工在日常生产经营、学习娱乐中产生的群体行为。企业的物质文化就是在企业的产品、服务、环境、设施等物质形态中体现出来的文化形态。四者的关系是:精神文化建设是先导、制度文化建设是支撑、行为文化建设是基础, 物质文化建设是载体。企业文化是企业领导者倡导、培植并身体力行的结果, 通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去, 日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成, 就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用。

二、企业文化的功能和作用

企业文化发挥巨大作用, 在于企业文化具有以下六个方面的基本功能:

(一) 导向功能。

企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。

(二) 约束功能。

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束, 而是一种软约束, 这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范, 这些使企业成员产生心理共鸣, 继而达到行为的自我控制。

(三) 凝聚功能。

企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后, 它就会成为一种黏合力, 从各个方面把其成员聚合起来, 从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

(四) 激励功能。

企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容, 给员工多重需要的满足。所以, 积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力。

(五) 辐射功能。

企业文化一旦形成较为固定的模式, 它不仅会在企业内部发挥作用, 对本企业员工产生影响, 而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象, 提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。

(六) 品牌功能。

企业在公众心目中的品牌形象, 是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化, 对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。

三、推进企业文化建设的方法和途径

如何建设企业文化, 并真正实现企业文化的落地, 需要结合新形势、新要求, 积极探索企业文化建设的新方法和新途径。

(一) 明定位, 找准企业文化的个性和特征。

建设企业文化, 首先要从本企业的个性出发, 结合行业共性, 做好企业文化定位工作。一是企业文化定位要源于企业战略并为战略服务。要立足于企业发展战略, 根据企业发展战略的要求, 明确企业文化定位, 并为企业发展战略服务。二是企业文化定位要融合企业家的领导风格。企业家作为企业的领导者, 他的一思一言一行都会对企业产生很影响。因此, 企业文化定位要考虑并融合企业家的领导风格, 否则, 会产生相互碰撞, 将大大削弱企业文化的引导力量。三是企业文化定位要传承企业优秀文化传统。要对企业优秀的文化传统进行梳理、反思、提炼, 摒弃糟粕, 继承优秀, 使企业文化体现企业优秀传统文化的传承。四是企业文化定位要符合企业的现实发展需要。企业文化定位不能脱离企业发展实际, 要对企业进行现状分析, 了解企业的优势、劣势、机遇、挑战, 从而确定企业文化定位。

(二) 提理念, 明确企业的价值观。

理念决定行为, 行为决定结果。理念是行为的导向, 是行为的准则。建设企业文化必须要有明确的企业理念。要注重从中华民族传统文化、当代社会先进文化、国内外先进企业的理念、企业领导的思维及企业员工的思想现状中, 汲取、吸收、借鉴、概括、创新, 从中提炼出与企业经营管理相接轨的企业愿景、企业使命、企业核心价值观、企业精神等特色企业文化经营管理理念。这样不但能树立正确的价值观, 承担高尚的企业使命, 明确宏伟的企业目标, 不断推动企业发展壮大, 也能够提升企业自身的文化内涵, 彰显企业独特的文化魅力。

(三) 抓执行, 推进企业文化落地。

企业是实, 文化是虚, 只有企业文化真正落实到企业之中, 企业文化才能发挥作用, 才能推动企业科学健康长久发展。一是企业家必须亲自推动企业文化建设。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化, 所以企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业家要带头学习企业文化知识, 对企业文化的内涵要有深刻的认识, 对建设本企业文化有独到的见解。要亲自参与文化理念的提炼, 指导企业文化各个系统的设计, 提出具有个性化的观点, 推动企业文化在企业的落地生根。二是企业全员必须认可企业文化。企业文化必须得到企业全员的接受和认可, 成为企业全员统一的价值观念和行为标准, 并在生产生活中贯彻落实。只有这样才能增强企业内部凝聚力和外部竞争力, 推动企业可持续发展。通过内刊、晨会、培训、典型宣传、集中活动等形式, 增强企业全员对企业文化的认识和理解, 让企业全员人人参与在其中、实践在其中, 使企业全员认可企业文化, 并在行为上从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”, 从而使个人行为符合企业发展的需要。

(四) 建机制, 为企业文化建设提供保障。

企业机制建立, 既要以企业文化理念为依据, 又要起到保证文化建设的作用。一是企业文化要融于工作流程。要围绕企业文化导向, 梳理现有企业工作流程, 保留那些与企业文化理念相适应的流程, 修正那些与企业文化理念相悖的流程, 健全那些没有体现企业文化理念的流程。总之, 要使企业经营管理中的每一项工作流程都明晰、简洁、规范、高效, 并体现企业文化理念, 让企业全员通过流程规范就能明确自己该做什们、该怎么做, 在具体行动中践行企业文化。二是企业文化要融于制度建设。要以企业文化理念为指引, 建立健全、修订完善有关企业生产、经营、管理方面的规章制度、工作职责、行为准则, 使这些制度、职责与准则能够体现企业价值观和愿景, 能够促进企业使命和发展战略等目标的实现, 让企业全员在制度的管理和引导下, 变他律为自律, 变约束为习惯, 从而保证企业文化的贯彻执行。

(五) 求创新, 不断丰富发展企业文化。

创新是企业文化永葆活力、永葆先进的源泉。面对迅速发展变化的国内外形势、行业发展周期及企业自身发展的不同阶段, 企业文化绝不是一个封闭的体系, 应该主动探索、积极创新, 不断丰富和发展企业文化。所以, 在建设企业文化中, 要坚持思想理论创新, 保持与时俱进的精神状态, 不断开拓企业文化理论的新境界;要坚持文化观念创新, 敢于从不适应时代发展要求的文化观念中解放出来, 确立与社会主义市场经济相适应、与企业发展阶段相适应的新观念, 开创企业文化健康发展的新局面。

摘要：企业文化是一个企业的灵魂, 是企业发展的深层原动力和核心竞争力。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励、辐射和品牌六大功能。企业文化要从定位、理念、执行、机制、创新五个方面来加强建设, 从而形成特色企业文化, 促进企业科学健康可持续发展。

关键词：企业文化,文化建设,企业管理

参考文献

[1].关于深入开展学雷锋活动的意见[J].中共中央办公厅, 2012

[2].艾丹, 林贵长.和谐社会视域中的雷锋精神[J].大连干部学刊, 2007

[3].唐柏荣.雷锋精神的当代价值[J].新湘评论, 2010

篇4：建设银行企业文化心得

一、企业文化建设的内涵

企业文化是以文化为主导的经营管理理论，是以经营哲学、管理思想、价值观、目标信念和行为规范为主要内容的高级经营管理形态和新型管理方式，是企业经营管理思想和方法的最新发展形式。在现代企业发展的过程中，文化式管理的提出起源于东方，但企业文化的理论却形成于美国。美国学者在研究日本经验时，注意到了文化在经济发展中的作用。于是，美国企业开始进^自觉的文化管理的新阶段。在建立与国际接轨的现代企业制度过程中，企业文化对企业经营业绩的影响逐渐引起国内企业界的普遍重视。为寻求企业长远和持续发展，越来越多的企业将企业文化建设列为企业的重大发展战略进行考虑，并在经营实践中进行着积极的尝试。笔者认为，文化的主体是人，只有人道德的升华才会外延出千姿百态、绚丽多彩的人类文化。如果把企业当作一个人来看，那么企业文化就是这个人的道德操守在接人待物过程中的外在表现。因此，企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之外：从企业文化的构成来看，企业文化由物质文化、行为文化、制度文化、精神文化组成，分为表层、浅层、中层、深层四个层面。其中心内容是以价值观念为核心的精神文化体系。企业文化作为全新的经营管理理论和管理方法，在国内外众多优秀企业中得到广泛运用，并成为这些企业创新经营，提升管理水平，提高企业整体素质，增强核心竞争力和凝聚力的有效方法。因此，培育和建立企业文化要坚持从四个方面入手：

一是提炼精神文化。企业精神是企业为实现自己的价值体系和社会责任而从事生产经营过程中所形成的人格化的群体意识，是企业的精神支柱和动力，是企业文化的灵魂。因此，提炼企业精神既要包含企业在长期发展中形成的共性，又要体现区别于其他企业的个性。要认真回顾总结企业多年来在文化建设上走过的历程、积累的经验，取得的成绩，全面，深入地挖掘和提炼企业文化建设精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。要围绕企业发展战略，建立面向未来，符合企业发展需要的生存理念、经营理念、管理理念、科技理念、竞争理念、用^理念、市场理念、营销理念、质量理念、创新理念、服务理念等理念体系。

二是规范制度文化。制度文化体现了—个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为。要按照文化建设的新内涵、新要求，建立更加规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，把文化建设纳入科学化管理轨道，规范和促进企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。规范制度文化—个重要的内容就是要用科学严谨的制度规范和约束企业的每一名员工的言行，特别是管理者的言行，企业领导必须从规范自身的行为着手，率先垂范，为企业文化的顺利建设奠定良好的基础。

三是推进行为文化。按照企业发展的总体定位，学习和借鉴先进的企业员工行为管理标准，规范员工行为，养成良好习惯，建立和完善《员工行为规范》。要体现“以人为本”的原则，按照不同层次、不同行业制定设计员工形象。根据工作岗位和行业特点对员工着装、语言、行为等制定规范要求，塑造和树立企业员工团队形象。逐步建立企业行为识别系统。它分为对内、对外两方面。对内的行为活动包括：企业组织管理、员工教育(包括职业道德、工作精神、接送礼仪、礼貌用语，服务态度)，公共关系、工作环境、职工福利、废弃物处理、公害对策及研究发展项目等。对外的行为活动包括：市场调查，产品开发、促销活动、公益性文化活动等，努力把企业精神融入到员工的日常行为中，通过每一名员工的言谈举止向客户传达企业理念、企业精神。

四是提升物质文化。物质文化是企业文化的显像文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，较为直观地表现出—个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。企业要按照国际先进企业的通行做法，制定符合企业实际的《物质文化建设标准手册》，做好环境刷新和视觉识别系统的开发工作，运用物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象，扩大对外影响。逐步建立企业视觉识别系统，通过组织化、系统化的视觉方案来传达企业的经营特征。

二、企业文化建设的基本原则

文化建设是一项系统工程，也是一项长期任务，选对方向，打牢基础，符合规律，循序渐进至关重要，因此在文化建设中要注意遵循和把握以下六项原则：

—是以人为本的原则。“以人为本，员工第一”是我们天津粮油集团历来倡导的，核心是把员工视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。在企业文化建设过程中，要正确处理好倡导与参与的关系，自始至终形成—个全员参与、相互交融的建设局面，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一，实现国有资产保值增值和员工全面发展的有机统一。

二是讲求实效的原则。文化建设要切合企业实际，符合企业定位，力戒形式主义。要以科学的态度，实事求是地进行企业文化的塑造，在实施中要做到起点高、标准高、规范化，着眼于同国际接轨、同市场接轨，做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度精神四大要素协调发展、务求实效，真正使文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制。

三是重在领导的原则。各级领导干部是企业文化建设的倡导者、组织者和推行者，不仅个人的理念要领先于他^，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。在企业中，领导者的身教永远重于言教。众多企业的兴衰成败的历史证明，企业领导的言行会对企业员工产生强大的示范效应，从而深刻地影响企业文化建设的成败与顺逆。在文化建设中领导者要明确自己的角色定位，承担起应负的责任，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。

四是系统运作的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，要树立“精华需要积累”的理念。企业文化建设是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，要搞好整体设计，分步推进，分层落实。要明确总体目标和阶段性目标，确定管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做。努力做到上下同心合力，协调运作，切实把文化建设的任务落实到实际工作中去。

五是突出特色的原则。企业文化的应用性、实践性很强，是体现企业自身特点的管理文化。开展文化建设要注意突出企业自身的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。挖掘和整理企业特色文化内涵，要牢牢把握企业的历史、现状和未来，在特色中保持企业的核心竞争优势，走出一条具有本企业自身特色的文化建设之路。

六是追求卓越的原则。建设企业文化，要体现超前性，要考虑未来天津发展的定位，要学习和吸收国内外一流企业的成功经验，使企业员工在追求卓越的文化模式中与企业产生共鸣，形成“人人追求卓越，个个表现卓越”的文化氛围，不断增强企业文化的“文化力”。要把追求卓越的原则落实到文化建设的每个环节，使企业和员工始终保持追求卓越的激情，始终保持创新向上的拼劲，不断追求完美，争先夺冠，永葆企业文化建设的原动力。

三、企业文化建设需要注意的问题

文化建设是—项系统工程，是—项战略任务，涉及方方面面。综合分析国内企业文化建设的典型案例，一些企业在实施企业文化建设过程中存在着不同程度的误区，概括起来有以下几个方面：

一是过分夸大文化建设在企业发展中的作用。有的单位把企业文化的作用无限夸大，以为只要开展企业文化建设，企业的一切问题都可以解决。事实上，企业文化只是一个具体的企业管理理论，企业文化不是也不可能“包治百病”。任何夸大企业文化作用的认识都是错误的。企业是一个系统工程，企业的管理涉及方方面面，需要众多管理理论的支撑。

二是把企业文化建设的内涵无限放大。企业文化建设的关键就在于独创性和真实性，需要的是脚踏实地、长期积淀。而一些单位则注重搞形式上的东西，把原有的或是现成的东西都冠以文化的名义，什么都叫做企业文化，不潜心研究，不提炼升华，把传统做法改头换面，实施“翻牌”操作，经过纸上作业后就叫做企业文化。把思想政治工作经验、学习型组织经验等各种经验材料换一个角度就成了企业文化的做法和经验，这种做法本身就很不严肃，这样的企业文化怎么能被职工群众接受，又怎么能真正为企业生存发展服务。

三是在企业文化建设中缺乏恒久的执行力。企业价值观或企业精神是企业文化建设的重要内容，也是企业文化建设的核心。但是有的企业把这些理念当作文字性和表象性的东西，仅仅是纸上谈兵，不能一而贯之地从制度和行动上加以落实。精心归纳提炼的企业价值、经营理念、企业精神，只有在行动上加以实施，才能称得上是企业共同遵循的价值观。因此，在企业文化建设中不能只是热衷于追求理念表述的完整性、震撼力和永久化，而是要坚持适应原则和相对优化原则，提炼出真正能吸引员工、打动员工、激励员工的理念系统。

四是把企业文化建设视为形象设计市场包装。这是相当一部分企业搞文化建设的初衷。他们认为，定位于形象塑造，既工作具体，又容易见效，便于得到大家的认同，于是轰轰烈烈的形象设计和形象宣传，一度成为部分企业推进文化建设的主要形式。从理论上说，企业文化确实是外塑形象、内强素质的有效手段，作为一个方面的工作抓手，形象塑造也完全是必要的。但如果仅仅把文化建设定位于形象塑造上，如果把形象建设仅仅看作是视觉上、外观上的东西，那就是误区。形象是内质的表现，是企业综合素质的外化，没有厚重的企业内涵，就不可能有企业的整体形象，单纯依靠包装效应是得不到持久的影响力的，企业文化建设必须始终坚持内外兼修。

篇5：银行企业文化建设心得体会

企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出，在这种潮流的带动下，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行，一个企业要发展，抓企业文化尤为重要。下面我就学习“六种文化”谈谈我对文化建设的看法。

一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是建设企业文化的现实问题。我们要从提高职工队伍的政治素质入手，首先认真组织职工学习党的重要思想、理论，提高对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中央在思想上保持一致。其次，加强职工培训，有计划，有针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育，努力适应市场经济发展的要求，最大限度地激发职工爱企业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。

二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。同时，从满足职工文化需求出发，丰富员工业余生活，增强团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高，创造出一个和谐环境，实现企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。

篇6：企业文化建设学习心得

正如没有思想的国家是愚昧的，没有文化的企业定是浅薄的。文化是企业的灵魂，只有拥有优秀文化的企业才有可能在激烈的市场竞争中存活和发展。否则，再多的资本也只是过眼云烟，空中楼阁。特别是在当今物欲横流、生存压力增加、社会各阶层沟通不够的大形势下，推进成熟、文明的企业文化建设便尤为重要了。

如何建设优秀的企业文化呢？通过这段时间的学习，浅谈一下自己的薄见。

我认为企业文化建设没有固定的模式可循，只有通过结合本公司实际及员工现状来探索适合自己的道路。

首先，文化建设要“务虚”。“虚”即“理论规划”也。各相关领导须细致研究问题，整体把握规律走势，系统制定实施方案。目标设置要减少盲目性增强方向性，减少随意性增强针对性。尤其重要的是，策划方案要把文化建设的重要性、可行性讲清，把具体的操作步骤讲透。只有这样，才能切实提高文化建设质量，增强监督实效。

其次，文化建设要“务实”。有了明确的指导思想，我们只要“埋头拉车”就可以了吗？如何把政策宣传给员工，让员工付诸实践，而不仅仅是喊口号，更要讲究。针对我们公司员工工作和文化水平现状，我们可以试行“喜闻乐见的宣传方式、通俗易懂的宣教内容、满足员工个性化需求”的方案。要让员工坐得住、听得进。变“灌输式”为“互动式”，“概念化”为“形象化”。结合员工所思、所想、所盼的话题，把“阳春白雪”转化为“下里巴人”，使员工真正从思想上受到启发。

最重要的一点是，我们必须意识到“企业的文化是人的文化”，而员工是企业的载体。故而，在企业文化建设中要重视员工的需要、员工的发展。只有在工作中形成了心理的稳定感、方向感和未来感，员工才有可能对企业的发展产生强烈的认同感，才能形成持久的敬业爱岗的工作态度。企业的凝聚力才能不断增强，最终实现个人利益与企业利益、国家利益的统一。

总之，企业文化建设最终“建设”的是人的思想，最终落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人。真正先进科学的文化是使每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。