中国移动新业务调查问卷

中国移动新业务调查问卷（通用14篇）

篇1：中国移动新业务调查问卷

关于中国移动新业务调查

1.您的性别（）

A.男B.女

2.您的年龄段（）

A.18以下B.18—25 C.26—35 D.36—45E.46以上

3.您的教育程度（）

A.高中以下 B.高中 C.专科 D.本科 E.硕士及以上

4.您目前的职业（）

A.企业人士B.政府部门C.学生D.行业协会、联盟人士

E.投资、咨询、统计、科研机构人士F.媒体人士G.部队、公安系统人士H.其他

4.您的月收入区间是（）

5.您的月收入区间是（）

A.2000以下B.2000—5000C.5000—10000 D.10000以上

6.您能接受的手机月消费额您的月通信费用（）A.50元以下B.50-100元C.100-200D.200以上

6.您对3G的了解程度是（）

A.:有一定了解，但还是分不清几家3G运营商技术标准的区别

B.广告上听说过，不太关注

C.经常关注，希望在适当的时机体验3G消费

D.非常关注，但只是作为一个爱好者和消费者，而且在用3G网络

7.如果您现在还没有使用移动3G业务，那您觉得原因是什么（）

A.业务种类太少不够丰富

B.用2G就够了，3G功能对我来说没必要

C.资费太贵

D.更换手机太麻烦

E.宣传不够吸引我F.其他

8.如果您选择3G网络服务，您首先考虑的因素是（）

A.价格B.上网速度 C.通话质量 D.服务质量 E.运营商品牌

9.您在一定时期内的将来会对以下哪些增值业务有需求(可多选)（）

A.视频通话 B.移动电视 C.在线炒股 D.手机邮箱 E.手机钱包（手机银行）F.手机即时聊天G.手机游戏H.手机搜索与查询 I.其他(请注明)________

在目前已有的3G营运商中，你会优先选择（）

中国移动B.中国联通C.中国电信

你会选择上述营运商之一的原因是（可多选）.（）

技术比较先进B.周围的人都在用C.宣传比较吸引人

之前就是选择其2G业务E.价格优惠F.服务较好G.业务内容更适合我其他（请说明原因）___________

如果你现在还不使用3G业务，那么你觉得原因是什么（可多选）（）

业务种类太少不够丰富

B目前网络覆盖范围不够广

C.通信质量不够好，信号不稳定

D.服务不够完善，解答不够专业

E.更换手机太麻烦

F.运营商的宣传不够吸引人

G.其他（请说明原因）________

13.您对3G的发展状况怎么看（）

A.在未来几年内，势必会带来通信界的革命，但价值不确定

B.其市场前景是不可估量的，将推动中国GDP快速增长

C.还行，应该和现在2G规模和市场价值差不多

D.不如现在效益好

14.中国移动、中国联通、中国电信纷纷推出自己特色的业务，您认为在这场无硝烟的战场上谁会是赢家（单选题）（单选）

A.中国电信凭借北美成熟的CDMA技术，抢先一步，走在了3G的前列

B.联通运用欧洲成熟技术，加上已有的现成条件，无疑占到先机

C.中国移动强大的根基，加上自主知识产权，在角逐中会后来者居上

D.三大公司肯定会打价格仗，并不断推出新业务，消费者是最大赢家

15.您觉得目前3G有哪些方面还不够好（多选题）（）

A.网价格高

B.区间差价

C.技术与中国国情相比不够完善

D.售 后服务、营业厅

E.其它

篇2：中国移动新业务调查问卷

学校：_______________姓名：_________年龄：_______电话号码：_____________

亲爱的同学们，你们好！！我们是青岛理工大学琴岛学院大二的学生，我们正在调查有关大学生使用移动业务情况，希望您根据自己的真实情况进行填写本问卷，谢谢您的合作！

1．您一个月的话费支出多少?________

A 50元以下B 50～100元C 100元以上D没有统计过

2．为何选择动感地带？__________

A 朋友推荐使用B 广告影响我C 学校统一办理的D 我一直在使用

3．您是否经常关注动感地带推出的新套餐及相关的优惠活动？_________

A 经常关注B 偶尔听说C 收到10086客服短信会了解一下D 从不关注

4．您的动感地带手机卡都办理了哪些业务？___________

A 两城一家（非常假期）B 情侣派C 短信优惠包D WLAN网上套餐E 无线上网套餐F 飞信G 139邮箱H 无线音乐俱乐部I 手机报J 彩铃K 话费管家L 主叫显示 M 手机导航N 视频会议O 全时通P 呼叫转移Q 其他业务

5．您所使用的上网方式为？______________

A WLAN套餐B 有线宽带C 无线网卡D 不使用

6．您的手机上网套餐使用量为？_____________

A 0～30MB 30～70MC 70～150MD >150M

7．您的短信业务包为？___________

A 50条以下的短信包B 50～100条C 100条以上D 未开通短信包业务，按条计费

8．您在放假回家后您使用的电话卡为？_____________

A 依然使用上学时使用的电话卡，办理相关优惠套餐（两城一家）

B 用本地卡——移动C 用本地卡——联通D 用本地卡——电信

9．为什么选择此类卡？____________

A 上大学前使用的旧卡B 为了方便联系朋友，打电话优惠C 随便办理的D 朋友推荐

10．您所在的班级是否用飞信进行联系？而你是否因此而使用动感地带卡？___________

篇3：中国移动新业务调查问卷

2、以机制体制为基础,理念和技术并重

3、华丽转身,转的是什么?

4、“全媒体”业务转型应具备互联网时代的创新意识

5、态度决定一切,转型势在必行

互联网、手机等新媒体的迅速崛起,给传统媒体带来了巨大的冲击,而对报业的影响更是首当其冲。近年的社会调查表明,网络、尤其是各大门户网站已经从传统媒体的受众中吸引过来了相当一部分受众,而这种吸引力势必会随着技术的进步而变得越来越大。

信息的传播手段与传播方式发生的革命性变化,使网络媒体、手机媒体等多种传媒形态如雨后春笋般不断涌现。世界报业在其冲击下,收入增幅急剧下降。而在我国,报业也面对着相同的境遇。

报业转型势在必行,而就转型方式而言,无论是整合产业链上下游全业务运营,还是实践跨地域、跨行业、跨媒体探索,乃至更深层次的资本融合,其核心都是打破界限。新媒体形式越来越多,如何整合现有资源,是必须要考虑到的问题.

所以,在这种大环境下,“全媒体”这个词被越来越多的人提到,其仿佛变成了一根救命稻草。据统计,到2009年底我国报业集团数量已达到54家,而几乎每一家都已提出全媒体相关概念,其中涉及到团队、部门、产品、系统平台、办公形态、合作模式等各方各面。

2010年11月,第16届亚运会在广州举办,多家媒体打出“全媒体”报道大旗,以文字、图片、音视频、网络、手机和报刊等全媒体形态,展现亚运盛况。

但是具体说来,业内对:“全媒体”并没有一个公认的定义。而我们的这份调研报告,会从“全媒体”的名称说开去,具体探讨“全媒体”转型的条件、趋势以及开展业务的重心,并希望最终得到一个有意义的,学术和实践价值并重的结果。

拨开云雾见月明,编辑部希望通过这次调研,过滤掉一些浮于表面的皮毛,透过现象看本质,从而发现一些根本性的东西。

在短短的几天时间内,编辑部向全国百家报社的领导和技术负责人分发了报社“全媒体”转型调查问卷。调查范围覆盖各省市,既有党报、都市报,又有专业报,其中不乏大型的报业集团。同时,调研还听取了网站、电台、电视台等其他媒体以及与媒体相关领域企业的声音.

此次调研,我们得到了广大报业领导的大力支持和全力配合,“这个调研很有意思,而且非常有意义”。

编辑部对回收的问卷进行了统计、分析,并对“全媒体”转型这一概念在报业中的地位进行了探究。

在此次调研中,大多数人都认可了“全媒体”这一名称,并认为“全媒体”转型是大势所趋,势在必行。创新的体制、机制;新媒体的运营理念;强有力的技术支持被选为“全媒体”转型中最重要的三个条件。在最有必要开展的新的“全媒体”业务中,网站、移动阅读、Web2.0服务高居前三甲。而媒体的业态、服务的模式被认为是“全媒体”转型中“转”的关键点所在。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。这期的封面报道,我们将对此次的调研进行一个全面的解构分析,希望得到的结果可以为更多的报社乃至其他媒体提供新时代媒体发展的条件,并带来一些启示。

“全媒体”全在何处?

“全媒体”的概念并没有在学界被正式提出,它来自于传媒界的应用层面。随着媒体形式的不断出现和变化,媒体内容、渠道、功能层面的融合,使得人们在使用媒体的概念时需要意义涵盖更广阔的词语,“全媒体”应运而生。

在这次的调研中,近九成的受访者认可了“全媒体”这一名称,可见,“全媒体”已经开始被广泛使用。

从2001年开始,“全媒体”的概念就浮出水面。根据“全”的两个字面含义,“全媒体”有以下两种理解:一是完备、全面,指所有单一形式媒介载体的总和,是包括众多媒体形式的“个体”概念;二是整个,是一个集合概念,是随着信息技术和通讯技术的发展、应用和普及从以前的 “跨媒体”逐步衍生而成的,体现了不同形式和功能的媒体互相融合、互动的趋势。

在现在的有些报社里,记者采访时除了携带纸笔和相机外,还会扛着摄像机,他们不仅是文字记者,同时兼做摄影记者,同时还能摄像,采访内容不仅写成文字与拍出图片在报纸和网络上传播,也将其制作成新闻视频传播。“全媒体”体现在报社经营业务的“全”,已经具体到了采编的工作当中。

当然,调研中仍然存在不同的声音,农民日报的柯华就表示,“不同的媒体有不同的功能,做媒体谁也不可能做到全媒体”。

“全”并非是要面面俱到,“全媒体”的概念,要侧重体现在融合层面上。

以机制体制为基础,理念和技术并重

“全媒体”转型的条件是什么,或者说“全媒体”到底需要什么,是一直以来困扰报业的问题。

创新的体制、机制在这个问题的调研结果中排在了第一位,表明报业的体制改革一直是报人们关注的焦

何谓传媒体制?通俗地讲,传媒体制就是国家管理传媒业的规范体系。体制大体上决定着两件东西:一是内部成分(资格)的界定和关于业态结构关系的宏观规定;二是与外部社会交换“物质流”、“能量流”及 “信息流”的规则。内外部双管齐下,构成了整个体制的结构。

早在2008年11月,新闻出版总署新闻报刊司司长王国庆在“2008中国报业年会”上就明确表示,构建报刊新体制基本框架的核心,是加快推进经营性报纸出版单位转企改制,重塑市场主体;深化公益性报纸出版单位改革,培养报业公共服务主体。

2008年开始报业成本的上涨和金融危机所带来的困境,给报业也敲响了警钟。报业必须坚定不移地走市场化之路,毫不犹豫地推进改革创新, 只有建立了适应市场发展的体制和良好的运行机制,练好内功,才能从容应对市场的变化。

现如今,有些报业集团正如火如荼地推进和深化文化体制改革,对经营进行企业化改制,建立现代企业制度,完善公司化治理结构;继续深耕传统平面媒体,扩大市场份额和社会影响力,提高盈利水平;进一步强化管理,降低运营成本;谨慎实施投资领域多元化,拓宽盈利模式和盈利渠道;整合新媒体资源,大力推动新媒体发展战略;继续开拓市场,拓展广告收入。

企业化经营,有可能是将来传统报社在传媒市场中保持竞争力的基础。

排在第二、第三位分别是新媒体的运营理念和强有力的技术支持,两者所占比例几乎相同,并存在着相辅相成的关系。

运营理念需要技术的支持才能得以落实为具体的业务;而光有技术又是不够的,理念也同样重要,其对报业的转型发展起到了关键性的推进或阻碍作用。谁能率先把观念转过来, 谁能抓住好的机遇,谁就前进、就发展;谁墨守成规,落后于发展的要求,哪怕他过去看起来多么强大,在未来的发展当中也会萎缩和倒下去。

苹果iPad的诞生可以说选在了一个合适的时代,屏幕触控技术已臻成熟,移动互联网的需求也正在崛起。 同时,iPad也是个理念的创新,多年之前,谁能预计到会有这样的电脑出现,没有鼠标没有键盘,却能够随身携带。iPad就是一个理念和技术相结合的很好的案例,要敢想,同时也要能做。

在媒体的发展当中,运营理念和技术相结合的例子还有很多,从手机报、CMMB到移动采编平台,涵盖了转型的多个方面。

成功者的经验在这道题中得到的票数最少。俗话说得好,要“站在巨人的肩膀上”看问题,但这次调研的结果却和预期不太一样。报业向“全媒体”转型,可以说至今仍然没有一条通用的转型之路。

从报网互动到报网一体,从电子版到多媒体数字报,从手机报到手机网……各报业集团的跟风,很多时候,就像拷贝和粘贴一样成为网络发展的原罪。

“全媒体”成功转型之路无法被抄袭也不可能从别处复制,报业只有适合自己的定位进行流程再造,需要因人而异、根据自身的发展个性定制,才能体现出自己的核心竞争力。

请从下列选项中,选出您认为的“全媒体”转型中最重要的3个条件。

但是对于所有的报社来说,有一点毋庸置疑,内容仍是报纸的灵魂所在。

在“全媒体”转型探索的过程中,有些报社过于注重形式而忽视了内容的建设。这其实是对“全媒体”的一个误解:报纸的核心在“报”而不在“纸”;报社不是“报纸社”而是“报道社”。

内容依旧重要,内容依然为王。许多报纸媒体办起了网站,拥有了自己的数字化产品,报纸再不是报社新闻传播的唯一渠道,于是单一网络媒体的优势就不再明显,这时如果紧紧抓住报纸内容生产这一优势做文章,报纸媒体的功能优势无疑会显顿。

并且,探寻一个完整的赢利模式体系也是相当重要的。

“目前不少传统媒体在新媒体运营中的软肋,在于缺乏清晰的市场模式、盈利模式,传统媒体无论是与新媒体互动、融洽,还是独立创办的新媒体几乎都在亏本。”暨南大学新闻与传播学院院长范以锦表示了对现在“全媒体”转型现状的担忧。

华丽转身,转的是什么?

报业集团的全媒体转型,是当下中国媒介地形图的一条脉络。这条与世界性趋势同步的转型之路,与媒介变革的技术条件和社会条件相连接,构成了中国报业集团全媒体变革的整体背景。

2009年8月25日,新闻出版总署在山东烟台主持烟台日报传媒集团报业全媒体数字采编发布系统项目验收会。自此开始,标志着中国的报业集团逐渐步入全媒体变革的实施阶段。紧接着,广州日报报业集团、宁波日报报业集团、杭州日报报业集团等都进入了全媒体的战略转型阶段。在中国报业集团全媒体转型进程中,有必要在理论与实际上阐述其根源,真切的了解全媒体转型究竟应该“转”些什么?。

关于“全媒体转型转什么”,通过此次问卷,大部分业内人士倾向于是“媒体的业态的转变”,即由单一出版向复合出版拓展。版面扩张式的改革历经十余年来的发展已经将中国传媒的整体规模扩张到了一个高点上,使受众对媒介产品的规模化要求得到了相当的满足,在今后一段时期内还会继续发挥作用,但很难有更大的作用空间,因为受众对媒介产品信息的消费、接收以及反馈方式都发生了改变。

其次是服务模式的转变,即大众化服务向个性化服务拓展也被业内人士广为看好。传统媒体单向线性的传播模式使得受众永远处于被动接受的地位,受众双向交流的诉求无法得到实现;传统媒体批量复制的信息增值方式决定了在媒介内容的呈现上依然以“推送”的方式无差别地作用于一般受众,但已习惯以关键词搜索的方式寻找信息的受众更希望有选择地“拉取”对自己有价值的信息。由批量式推送信息到有针对性的为个体服务,这是一个必然的发展趋势。

第三,体制机制的转型,也被报业人士较多关注。众所周知,报业集团中原有的新闻运作模式和经营管理模式,基本上是按照媒介形态的分类来进行的。而全媒体的新闻运作模式和经营管理模式,需要横向打通和纵向整合,打造全媒体数字化平台。而有关专家指出,如何打破集团内部原有的媒体组织形式,构建新媒体基础上的统一平台,当前还处于探索阶段。而且,由于现有报业集团的班底,基本上以党报为主、子报为辅发展起来的,集团内部的行政级别、用工模式、考核方式都不尽相同。削平旧制、重新编排、条块整合,都面临着很多困难。烟台日报传媒集团社长、党委书记郑强就指出:“看起来好像是流程打通了,整个媒体融合了,但是没有体制和机制的变革,后续的矛盾都会涌现出来。全媒体运作成败的关键是能否处理好集团各媒体之间的利益关系。”

信息的形态转型,也是需要关注的一点,主要体现在文字、图片向音视频拓展。

2006年7月,温州日报报业集团与北大方正集团签定了两份协议。一是购置北大方正的数字报纸出版系统;二是与北大方正共同开发数字报纸收费系统。这也是全媒体转型中的一个有力的例子,证明了信息的形态转型还是极有必要的。

数字时代的来临改变了媒介的生态环境。“全媒体”已经成为当今媒介发展的显著特征和重要趋势。在和电视媒体以及新兴数字媒体的激烈竞争中。想立于不败之地。就必须顺应“全媒体”发展趋势。

“观念问题”在“全媒体转型转什么”这个命题中,被最少的认可。 实际上,对于传统媒体集团来说,首先必须先转变观念,这才是接下来一系列转身动作的开始。

通过我们的这次问卷的结果, 至少反映出如今的报业已经深刻的认识到向全媒体集团转型的必然性和紧迫性,而这种转型更是一场长期融合的过程。而全媒体究竟应该“转”什么?诸多报业集团已经做出了很多有益的尝试,有的已经取得了相当的成功。“全媒体”之路已初见端倪,大规模的转型正在展开,相信在不久的将来,当我们再回首看全媒体究竟 “转”什么的问题时,会有更好的答案与选择。

“全媒体”业务转型应具备互联网时代的创新意识

互联网时代的到来,使得新媒体的迅速崛起,报纸的读者和广告资源开始流失。报纸成本的上涨所带来的报纸提价,又将使报纸读者进一步流失。所以,在全媒体转型过程中,究竟哪些业务能够开展,成为了有志于“全媒体”转型的报业所关注的落脚点。

此次调研的结果显示,超过三分之二的人选择了开办“网络媒体”、“移动阅读”业务。而其他选项选择的人均少于三分之一。通过这种现象,我们注意到,业界对于选择开展的业务有着比较类似的看法。同时,无论是网络媒体还是移动阅读,都是当今比较流行的业务,业界的竞争十分激烈。

2010年4月9日,我能网成功试运营,其作为国内首个关于能力的展示和交易平台,具有极强的线上线下交流性,而其依托《现代快报》的专业资源,可以为用户即时推送各类信息。我能网的目标,是让南京人以最短的时间找到最需要的服务。受众对我能网的接受之快,很大程度上基于《现代快报》在南京报业市场的公信力。

从中国首次传媒公信力全国性调查的报告也可以看出,现在“报纸仍然是最有影响力的媒介”,消费市场依然值得信赖,这是报业坚定前行的信心所在。

所以对于报业来说,网站等网络媒体业务已经可以说初具规模,并且能够在海量信息的今天,依靠报业得到很好的发展。

而很多新兴的,或者看似和报业、传媒不相关的业务却鲜有人选择。在互联网时代,得受众者得天下。报纸拥有数量巨大的受众群体,这依然是报纸具有生命力和盈利能力的根基。其实,这些鲜有人选择的选项中,恰恰寓含着报业“全媒体”转型的机会。

2005年8月,新闻出版总署报刊司在第三届中国报业竞争力年会上首次提出“数字报业”概念,并开始推进网络报纸、手机报、多媒体数字报刊、报业数字平台、手机二维码、电子商务、户外数字媒体、电子阅读器和移动采编系统等方面的数字报业战略。在新闻出版总署的大力推进下,中国的数字报业战略正在进入全面启动阶段。在数字报业转型的过程中,整个报业的商业模式也开始发生转变。

近几年,随着服务意识的增强以及新媒体业务的融合,报业对市场的细分较为深入,服务多样化程度有所提高,服务种类有所增多。如一些报业将原有的读者热线扩展为呼叫中心,将服务种类扩展为配送、中介、 导医以及导购等增值性的支持服务, 一些报社也将基于网站的新闻服务拓展为电子商务、游戏娱乐以及信息技术等增值性服务。随着传媒产业的不断成熟、信息技术的不断应用以及市场的逐渐细化,新的服务种类会不断增加,不少报业集团已经从经营手机报、运作文化创意产业中获得了可观的经济收益。

报业在选择全媒体转型的相关具体业务时,究竟应该注意些什么, 根据自身特点和条件,究竟应该开展什么业务。不同的报纸会有不同的回答。而这些新开展的业务最起码应具备的共性之一应是能为媒体带来新的盈利点。毕竟,深处改革浪潮中报业,当传统的道路愈发难走之时,对于更具有创新性的道路的探索以及盈利模式的确立,才是报业全媒体转型的核心议题,而在此之上新的业务的开展,必将成为报业全媒体转型的最大亮点之一。

态度决定一切,转型势在必行

对“全媒体”转型,业界也有许多看法,编辑部特地选出一些,供大家参考。

报社向“全媒体”转型的态度,选择“大势所趋”的比例占到近九成,由此看来业内对全媒体转型已经达成共识。

《北京晨报》社李威:这是媒体发展的客观规律,原有的传统纸媒形式已不能满足当今广大受众的需求。传统媒体不是受到新媒体的挑战,而是自身“无作为”的结果。传统媒体尤其是报纸,“重文轻理”的观念根深蒂固,对新技术推动媒体发展的理解很“肤浅”,不愿尝试不敢投入。其实传统报纸有着它的优秀内容及品牌资源优势,“全媒体”转型其实也就是媒介的融合,将自身原有的优势与新技术的优势结合起来,这是报纸可持续发展的根本。

《厦门日报》社吴兰群:在当前世界性的低碳环保的政策环境下,报纸的成本将会逐步上升;而在技术发展的带动下,民众的阅读习惯在逐步发生变化,报纸的受众数量在减少;并且在技术的推动下,会有更多强调个性化服务的分众化媒体进入市场,分流报纸的广告,因此报纸要生存要发展,必须走出一条新路来。

北大方正史建华:“全媒体”时代深刻地改变了传播的渠道和终端,也深刻地影响着受众,报纸作为传统的纸质主流媒体一定能够在一段时间内继续发展,但其在受众信息获取的比例中在下降,为了报业的未来发展,为了报业能够做得越大越强,全媒体转型势在必行。事实上,报业在这个转型过程中,具备自己的能力和特点。

《安徽日报》社石家亮:对于平面媒体来说全媒体转型就像当初印刷 “告别铅与火” 一样是传统纸质媒体的革命性转变。

《农民日报》社柯华:发展新媒体是当前传统媒体面临的必然选择。 首先,传统媒体受到新媒体的冲击已是不争的事实,传统媒体面临本行业内横向竞争及其他媒体间的竞争带来的生存压力越来越多。其次,新媒体将具备传统媒体的全部功能,从媒体功能上将逐步覆盖传统媒体,尤其是随着新技术的发展应用,我个人的判断,新媒体取代传统媒体的时间指日可待,20年吧。最后,传统媒体有发展成为新媒体的优势,因此,传统媒体也不必过于悲观。

但是,正如大家对“全媒体”的定义还有异议一样,对全媒体的转型,不少业内人士在肯定的同时也有一些迷思。

《北京铁道报》社王好生:不应急于操作,应保留一些让人们享受传统媒体的空间,毕竟传统的报纸等平面媒体有很个性化的特点。

《北京日报》社刘京钊:我认为现在媒体业对“全媒体”的概念实际上自己也不是很清楚,就听凭一些企业和部分机构在那里炒作概念。没有必要的体制和机制作保障,没有巨大的资金做支持,传统媒体永远会把传统当作最大的饭来做。

《浙江日报》报业集团姚洲鹏:关键需要弄清楚的是,我们的客户是谁?首要是先做好报纸,牢牢掌控纸媒胜于其它媒介方式的优势,再考虑向“全媒体”的转型,否则未必能站稳脚跟,还失掉原有领地。

鲁迅先生曾经说过,其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路。

篇4：中国移动新业务调查问卷

姓名：___________ 所在网吧：____________ 职务：____________ 电脑台数：________________

地址：_____________________________邮编：___________________电脑购买时间：______________

电话：_____________手机：________________QQ：__________________E—MAIL：__________________

问卷说明1、评选指标本次评选由网吧用户(业主或网管)对品牌知名度、影响力、服务、性能及产品性价比、稳定性、节能、易用性两大类的指标进行打分，然后根据各指标权重加权计算，最终给出评选结果。

2、评选计分本次评选中，各指标的分值满分均为5分，分5个等级，每等级1分；各单项指标最高5分，最低1分，5分表示很满意，4分表示满意，3分表示还可以，2分表示不满意，1分表示很不满意。

3、反馈方式本次调查通过《网吧世界》杂志及电脑商情在线(www.cblnews.com)网站同步进行。通过杂志填写的问卷，请将问卷寄至：北京市海淀区中关村南大街28号办公楼6层网吧世界编辑部(收)邮编：100081

4、调查奖励我们将从本次参与调查的网吧中抽取一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，以及幸运奖100名给予奖励，奖品价值丰厚！

5、截止日期2007年12月15日

篇5：杭州电信宽带业务调查问卷

序号：

1、目前您家里是否安装了有线宽带？（如果选择B否请直接转入第11题）

A．是B．否

2、你家里安装的有线宽带是哪家公司的？

A． 中国电信B．中国联通C．中国铁通D．方正宽带E．其他

3、您近期是否有更换运营商的想法？

A．是B．否

4、您选择这家公司有线宽带的原因是什么?

A．小区内独家接入B．资费便宜C．服务好D．网速快E．品牌好F．广告宣传H．其他

5、您家里目前的宽带速率是（）M，价格是（）?

A．512KB．1MC．2MD．3ME．4MF．6MH．8M6、您对家里宽带的使用情况是否满意？(如果用户选择D不满意，将回答第6题，其他答案，则跳过第6题，直接回答第7题)

A． 非常满意B．满意C．一般D．不满意

7、您对使用情况不满意的原因主要体现在?

A．办理业务麻烦，不方便B．网络不稳定，经常掉线C．网络速度慢

D．服务不好E．上网费用高，不合算F．其他

8、您家里平时上网主要用途有哪些(可多选)？

A．浏览网页B．聊天C．购物D．看小说、电影、听歌E．论坛、博客F．查询资料G．收发电子邮件H．玩游戏I．其他

9、如果有两种方式可以让您使用更高的带宽，您愿意选择哪种？

A．略微提高价格B参加手机消费活动，进行提速

10、如果光速带宽的8M价格比现有价格每月高出10-15 元，您会选择使用吗？

A． 会B．不会（您能够接受的价格是_______）

11、在未来的一年里是否考虑安装有线宽带。

A．会B．不会C．不清楚

12、网上预约杭州电信宽带，网址是哪一个？？

A．B．

C．D．

13、您最希望使用哪家的宽带业务？

A．中国联通B．中国电信C．中国移动（铁通）D．其他______

14、您安装宽带考虑的最主要因素是什么？（可多选）

A．运营商知名度B．资费实惠C．安装办理速度快D．客户经理上门销售 E．网络质量稳定，不掉线F．售后服务好G．朋友推荐

篇6：融资融券业务客户调查问卷

1、您炒股股龄几年了？

（）1年以内

（）1年至5年

（）5年以上

2、平时股票操作一般持有多长时间么？

（）1周以内

（）1个月以内

（）长期投资

3、您炒股后期有融资的需求么？

（）有

（）没有

4、您炒股希望可以做空么？

（）有

（）没有

（）无所谓

5、您融资融券业务有了解么？

（）不了解

（）有一点了解

（）已经开始操作融资融券了

6、您后期是否准备参与融资融券业务？

（）不想参与

（）可能会参与

（）会参与融资融券业务

7、您如果后期融资融券开户，是否在准备在东兴证券营业部开立融资融券业务信用账户呢？（）已经开立

（）打算近期开立

（）没有开户计划

8、您预计在未来一年内，有可能对下列哪些行业的股票进行融券交易？（可以多选）（）石油化工

（）煤炭

（）有色金属

（）TMT

（）房地产开发

（）航空运输

（）铁路运输

（）工农中建交

（）除工农中建交以外的其它银行

（）证券

（）保险

（）纺织服装

（）汽车

（）钢铁

（）食品饮料

（）机械

（）电力

（）其它行业或股票

9、您了解ETF产品吗？

（）非常熟悉

（）一般

（）不了解，也不感兴趣

（）听说过，希望能进一步了解，并有可能利用ETF进行融资融券交易

10、近期沪深交易所扩大了融资融券标的，并将7只ETF加入了标的证券名单，您有可能对下列哪只ETF进行融资融券交易？（可以多选）

（）上证50ETF

（）上证180ETF

（）上证红利ETF

（）上证180治理ETF

（）深100ETF

（）中小板ETF

（）深成ETF11、如果您进行融券交易，单只股票或ETF的融券规模大约会有多少？

（）1万元以下

（）1万元~10万元

（）10万元~50万元

（）50万元以上

12、您是否对某几只证券有明确的融券需求？如有，请列明证券名称及具体数量

篇7：小微型企业电子商务业务调查问卷

感谢您在百忙之中填写此卷。本调查意在了解小微型企业开展电子商务业务所面临的困难而急需提升的能力。我们承诺，本问卷内容仅作学术研究之用，决不作商业用途！请您给予帮助。感谢您的配合！

2012年2月24日 ——————————————

企业名称：_______________________________

经营方向：_______________________________

联系方式：_______________________________

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1.您的职位是:

A.普通员工B.基层管理者C.中层管理者D.高层管理者

2.贵公司从事电子商务专职人员的数量是:

A.5个以下B.5~15个C.15~50个D.50个以上

3.贵企业对信息技术及电子商务的资金投入占企业收入的比例:

A.5%以下B.5%~10%C.10%以上

4.贵公司是否建立了网站：

A.是B.计划在1年内建立C.计划在3年内建立D.暂时没有计划

5.贵企业借助互联网所进行商务活动的主要内容有:

A.寻找供应商或代理商的信息B.网上询价洽谈C.网上销售支付

D.网上客户服务E.网上订购

6.贵企业开展电子商务交易常用的平台有：

A.淘宝网B.易趣网C.慧聪网D.卓越网E.当当网F.京东商城 G.自行开发的交易系统

7.什么原因会促使该企业考虑向电子商务发展转型:

A.成本难以消化B.行业发展前景暗淡C.产能过剩、恶性竞争

D．从企业的长远发展考虑E.发展新的市场机会F.其他

8.贵企业希望通过电子商务实现的目标是：

A．增加销售量B.降低销售成本C.提高营运效率D.提高库存周转率 E.加强供应链上的信息交换，加强同上下游企业的密切合作

9.发展电子商务时贵企业的转型模式是：

A.主业不变，进入新行业B.主业转向新行业，保留原行业

C.退出原行业，进入新行业D.在本行业中向上、下游产业延伸

10.您认为阻碍企业电子商务发展的主要障碍是：

A.技术条件不成熟B.电子商务专职人才缺乏

C.信用体系不完善D.法律体系不健全

11.企业发展电子商务主要担心的问题是：

A.合同有效性问题B.系统安全性问题C.法律约束力问题D.信用问题 E.物流问题F.税收问题

——————问卷到此结束，麻烦您再检查一下问卷是否有遗漏，谢谢合作！——————

篇8：中国移动新业务调查问卷

近年来,农民工市民化呼声越来越高,而农民工市民化的进展却不大,甚至举步维艰。农民工的出路在于市民化,市民化的核心难题在于制度障碍和资金障碍。扫清制度障碍牵涉的利益太多,特别是既得利益集团的阻碍,因此城乡二元制度和城市二元制度很难在短期内有真正实质性的突破,农民工市民化所需资金又是一个天文数字。张国胜通过构建农民工市民化的社会成本模型,分地区、分类型的对农民工市民化的社会成本进行了具体量化,东部沿海地区第一代农民工与第二代农民工市民化的社会成本分别约为10万元与9万元,内陆地区的第一代农民工与第二代农民工市民化的社会成本分别约为6万元与5万元[1]。农民工市民化以全国的平均成本8万元来计算,要转移全国2.6亿农民工进城,需要的总成本是20.8万亿元。

而政府在短期内不会出台重大措施,从根本上解决农民工问题。而农民工社会资本提升是农民工市民化的一条重要的路径,而在找到社会资本提升这条新路径后,首先必须对农民工的社会资本状况进行调查。

二、样本数据说明

本次问卷调查是由笔者在2011年7—11月进行的,设计了29个问题,共收到264份调查问卷,其中有效问卷为244份。为全面反映农民工的社会资本的真实情况,对调查地域做了精心选择,在全国10省市自治区如湖南、四川、广东、福建、浙江、河南、云南、吉林、新疆、宁夏展开调查。在调查中,也充分利用本人的强关系和弱关系,如博士研究生、硕士研究生、大学和高中同学、亲戚朋友、以前单位的同事、甚至朋友的朋友,保证了调查资料来源的真实性和广泛性。

三、农民工社会资本状况调查与分析

本次调查中男女比较均衡,男女各占比例分别为49.6%和50.4%。在婚姻状况调查中,已婚、未婚、其他所占比例分别为58.3%、40.9%、0.8%。已婚的偏多正好能够反映农民工社会关系的建构情况,因为社会关系建构往往需要时间,是一个逐步的建构过程。

1.年龄和学历状况。

在本次问卷的年龄调查中,其中未满30岁的为65.4%,而30岁以上的为24.6%。显然,新生代农民工已经成为农民工的主体,第一代农民工已经在逐渐从城市退出。

在本次问卷的教育程度调查中,占前3位的分别是初中、高中或中专、大专及以上,所占比重分别为41.1%、38.6%、14.1%,小学只占6.2%。其中初中和高中或中专所占比重与中国大陆人口教育程度基本吻合,反映真实情况,而大专及以上所占比重略微偏高。一方面可能是基于一部分农民工比较好面子,有文凭造假的,有上一二年退学肄业的,甚至只报了名没有去读的或者只读了半年的,都可能认为自己是职业高中或者职业学院毕业;另一方面可能也反映了农民工对职业教育的渴望,希望能得到学习的机会和更多的培训,甚至业余时间能上大学。

2.农民工的打工情况。

在农民工打工的第一份工作调查中,占前4位的分别是工厂普通工人、临时工、专业技术人员、办公/办事人员,所占比重分别为58.8%、11.3%、9.2%、3.6%。工厂普通工人所占比重为58.8%,基本上与其所受教育程度吻合,也符合现实情况。而临时工所占比重为11.3%,则反映出农民工就业的不稳定性,可能不少处于非正式就业状态,就业环境需要大的改观。专业技术人员、办公/办事人员,所占比重分别为9.2%、3.6%,则反映出相对于第一代农民工而言,新生代农民工的人力资本有较大提高。整体说来,职业层次低,社会资本也偏低。

与打工的第一份工作相比,工厂普通工人所占比重为有所下降,选项数由原来的141人降为112人。专业技术人员、办公/办事人员、基层管理人员,所占比重有所上升,选项数由原来的24、14、11上升为48、31、23。经理、副经理等管理人员和老板一共有5人。整体反映出农民工的人力资本相对于务工初期,有较大的提升,特别是专业技术人员、办公/办事人员、基层管理人员,人数都增长了1倍。

3.农民工的社会关系状况。

本次在与打工地朋友的关系调查中,占前4位的分别是同级别的同事、通过工作认识的朋友、生活中结识的朋友、同乡,所占比重分别为27.2%、20.5%、17.4%、15.3%。一方面反映了农民工强关系有所消弱,同乡和同学朋友的比重分别为15.3%和8.2%。另一方面也反映了农民工的弱关系有所增强,同级别的同事、通过工作认识的朋友、生活中结识的朋友,所占比重分别为27.2%、20.5%、17.4%。但是如果把同级别的同事和通过工作认识的朋友合并为与工作有关的朋友,所占比重为47.7%,显然农民工的弱关系依然比较弱,交友范围比较窄。

本次在打工地结识的所有熟人的职业调查中,占前4位的分别是工厂普通工人、专业技术人员、办公办事人员、经理、副经理等管理人员,所占比重分别为28.2%、20.5%、14.8%、8.3%。而在农民工当前的职业状况调查中,占前4位的分别是工厂普通工人、专业技术人员、办公/办事人员、基层管理人员,所占比重分别为46.1%、19.8%、12.8%、9.5%。这种打工地的社会关系和当前的职业状况反映了农民工人脉关系中的异质性资源有所增强,也与农民工本身的职业基本吻合。

4.农民工参加组织活动状况。

本次在参加过以下哪些聚会或组织活动调查中,占前4位的分别是亲戚聚会、同学会、老乡会、专业或行业协会,所占比重分别为32.5%、25.8%、15.5%、7.4%。第5、6位分别是工会、志愿者组织,所占比重分别为6.7%、4.5%。而亲戚聚会、同学会、老乡会这样的强关系所占比重总计为73.8%。显然,在农民工的日常生活中,强关系依然处于绝对的主导地位。尽管也有了一些点缀,如占第4、5、6的专业或行业协会、工会、志愿者组织,所占比重分别为7.4%、6.7%、4.5%。而且本次在最近半年参加以上聚会或组织活动情况调查中,很少参加、经常参加、不参加所占比重分别为67.4%、19.5%、13.1%。可以说80%的农民工处于原子化的生活状态中,即使20%的比较活跃,也是大部分活跃于强关系之中。

从以上可以看出,农民工参加组织活动的人不多,只占19.5%,而80%以上的农民工几乎很少参加或者不参加,而经常参加的可能大多是一些新生代农民工。这种状况有喜有忧,喜的是新生代农民工越来越重视参与,开始融入到各种组织中去,忧的是这种整体状况令人堪忧,这会制约农民工群体的进一步求生存和发展。

5.农民工获得支持的状况。

本次在农民工曾得到过以下哪些组织的帮助调查中,占前4位的分别是没有得到帮助过、其他、地方基层政府、志愿者组织,所占比重分别为46.1%、12.4%、11.6%、10.1%。占第5、6、7位的分别是工会、社区组织、基层党组织,所占比重分别为9.3%、4.3%、3.9%。如果除去农民工所理解的其他组织,农民工受到过组织帮助的仅占41.5%。尽管有地方基层政府和志愿者组织的足迹,有工会、社区组织、基层党组织依稀的身影,在服务农民工过程中,更多是组织的缺失和缺位。

本次在对农民工的工作有帮助的调查中,占前4位的分别是同级别的同事、通过工作认识的朋友、老板(上司)、生活中结识的朋友,所占比重分别为22.2%、18.5%、16.7%、14.7%。而占第5、6、7位的分别是同乡、同学、下属,所占比重分别为10.8%、10%、6.2%。这表明农民工的认知型社会资本有所提升,同级别的同事、通过工作认识的朋友、老板(上司)、生活中结识的朋友等弱关系有利于农民工找工作,也有利于农民工的工作进步。而同乡、同学、下属等强关系对工作的影响不大。

6.农民工的信任与交友状况。

本次在农民工信任的人调查中,占前4位的分别是亲戚、生活中结识的朋友、同学、同级别的同事,所占比重分别为22.7%、17.9%、12.7%、11.7%。占第5、6、7位的分别是通过工作认识的朋友、同乡、老板(上司),所占比重分别为10.7%、8.9%、8.5%。虽然农民工对亲戚的信任度依然比较高,但是农民工的信任半径显然有所扩大,扩大到生活中结识的朋友、同级别的同事、通过工作认识的朋友、老板(上司)。反而对同乡信任度只占8.9%。显然,随着农民工人力资本的提高,社会阅历的丰富,工作经验的积累,认知型社会资本有较大的提升。

本次在希望结交一些什么样的朋友的调查中,占前4位的分别是技术方面的、管理方面的、会交际的、老板,所占比重分别为29%、24.1%、23.1%、13.3%。一方面反映了农民工对技术的认同与渴望,希望能有一技之长。另一方面,管理方面的、会交际的、老板,所占比重分别为24.1%、23.1%、13.3%。也就是说,其中技术方面占29%,而非技术方面占71%,这反映了农民工的视野已经比较开阔,认识到人际关系网的重要性,也是认知型社会资本有所提升的表现,不再唯技术论。

四、农民工社会资本整体评估与分析

如果把农民工的社会资本类型划分为,强关系型社会资本、弱关系型社会资本、认知型社会资本、组织型社会资本和制度型社会资本。从以上调查资料中可以发现,尽管农民工的社会资本有所提升,但是仍然以强关系社会资本为主,对外信任度不高,社会资本同质性高,组织型社会资本缺乏,获得的制度型社会资本少。这固然是农民工社会资本的状况和特征,而造成这种状况和特征无外乎是以户籍制度为核心的二元制度和农民工自身的素质这两个主要因素。但是关键是,在农民工的这些社会资本类型中,弄清它们之间深层次的内在逻辑,并提出有针对性的对策。

从图1中可以清晰的看出,当农民工的人力资本低时,农民工的社会资本往往以强关系型社会资本为主。而农民工的强关系型社会资本决定了农民工的认知型社会资本的同质性,而农民工的认知型社会资本的同质性又强化了农民工的强关系型社会资本,农民工的强关系型社会资本和农民工的认知型社会资本处于一种相互锁定之中,图1中强关系型社会资本和同质性认知型社会资本之间的实线代表着二者之间处于相互锁定关系。强关系型社会资本和同质性认知型社会资本与组织型社会资本几乎处于一种断裂状态,更与制度型社会资本无缘,图1中强关系型社会资本和同质性认知型社会资本与组织型社会资本和制度型社会资本之间的虚线代表着它们之间几乎处于断裂关系。

因此,农民工的社会资本迫切需要从强关系型社会资本为主向弱关系型社会资本为主转变。当农民工的人力资本高时,农民工的社会资本往往以弱关系型社会资本为主。在实践中,随着农民工的弱关系型社会资本提升,农民工的认知型社会资本往往表现为异质性和多样性,而这种认知型社会资本的异质性和多样性,又能推动农民工对弱关系型社会资本的主动建构,这种弱关系型社会资本和认知型社会资本的良性互动,也能影响农民工的组织型社会资本的建构,进而影响农民工的制度型社会资本的建构。

图2中弱关系型社会资本、异质性认知型社会资本和组织型社会资本之间的实线代表着它们之间处于一种良性互动的关系。而弱关系型社会资本、异质性认知型社会资本和组织型社会资本与制度型社会资本之间的虚线,则代表着弱关系型社会资本、异质性认知型社会资本和组织型社会资本对制度型社会资本的影响还是很小。表明农民工在建构自身的制度型社会资本时显得力不从心,需要政府、企业和社会予以特别关注。

五、提升农民工社会资本的对策

1.创立针对农民工等新市民的社区大学。

从以上对农民工社会资本的评估中,可以发现,农民工的人力资本广泛而深刻的影响着关系型社会资本、认知型社会资本和组织型社会资本,甚至制度型社会资本。只有提升农民工的人力资本,才能为农民工的社会资本的提升打下坚实的基础。

农民工的人力资本太弱,导致社会资本以强关系型社会资本为主,同质性太高,认知受到了极大的局限。农民工一般都聚居在各个工业园区和城乡结合部,加班一般都很多,工作的劳动强度也比较大,针对这些特点,建议在各个园区或者城乡结合部等社区设立社区大学,使农民工有固定的场所,利用假期和业余时间学习,学习职业中专和职业大专的课程学习或者学历教育。针对农民工流动性比较强的特点,还可以统一学籍注册,就近学习。

农民工的思维以感性思维为主,工作以经验积累为主,缺乏有针对性的系统性的职业技能训练。建议以社区大学或者园区大学为组织保障,推行针对农民工的国家职业技能培训计划,来促进国家产业结构升级和现代化的早日实现。

2.成立非盈利性的农民工职业发展研究中心。

农民工职业发展需要社会各种组织的广泛支持和帮助,而成立全国性的农民工职业发展研究中心,是一个很好的创意和农民工市民化落地生根的措施。可以把农民工职业发展研究中心建成一个综合性的整合平台。可以把政治精英、企业精英、学术精英和草根精英链接起来,可以提升农民工的各种类型的社会资本,特别是认知型社会资本和组织型社会资本。

农民工职业发展研究中心可以邀请农民工中的草根精英来参与研究和讨论一些研究项目,同时也向这些农民工草根精英提供培训和建议,并且把他们的成功经验向农民工群体和社会宣传,使他们能引领和影响其他农民工的职业发展,也使他们获得社会的尊重和充分理解。

3.推动以农民工人力资本提升为核心的制度创新和制度变革。

实践中,现阶段农民工市民化进展缓慢,其原因主要是政府担心无力承受其巨额资金而对制约农民工市民化的以户籍制度为主的二元制度迟迟不敢进行根本性的改革。农民工群体对于这种大规模的制度变迁也缺乏影响力,政府也就缺乏真正的来自农民工群体的压力。

篇9：中国移动新业务调查问卷

1、请企业法人或主要负责人把关填写。

2、“本期”指“2013年第2季度”；“下期”指“2013年第3季度”；“上期”指“2013年第1季度”。

3、企业规模划分标准：大型企业——从业人数1000人以上、销售额4亿元以上；中型企业——从业人数300～1000人、销售额2000万～4亿元；小型企业——从业人数300人以下、销售额2000万元以下。

一、企业基本情况

1、 企业控股情况（限选一项）：

（1）国有控股□ （2）集体控股□ （3）私人控股□（4）港澳台商控股□ （5）外商控股□ （6）其他控股□

2、 企业规模（限选一项）： （1）大型□ （2）中型□ （3）小型□

3、 企业行业类别（限选一项）：

（1）棉纺织行业□ （2）印染行业□ （3）毛纺织行业□ （4）麻纺织行业□ （5）丝绢纺织行业□ （6）长丝织造行业□ （7）家用纺织品制造业□ （8）产业用纺织品制造业□ （9）服装、鞋、帽制造业□ （10）化学纤维制造业□ （11）针织、编织品制造业 （12）纺织专用设备制造业□ （13）其他行业（请注明）

4、本期本企业发生的重大变动有（限选三项）：

（1） 资产重组□ （2） 分立□ （3）合并□ （4）收购□（5）新产能投入□ （6）其它（请注明）

二、对本企业生产经营状况判断

5、本期本企业主要产品生产量比上期：

（1）增加10%以上□ （2）增加0～10%□ （3）持平□ （4）减少0～10%□ （5）减少10%以上□

6、下期本企业主要产品生产量预计比本期：

（1）增加□ （2）持平□ （3）减少□

7、本期对本企业来自客户的订货（需求）量比上期：

（1）增加10%以上□ （2）增加0～10%□ （3）持平□ （4）减少0～10%□ （5）减少10%以上□

其中：国外订货（需求）量比上期：

（1）增加10%以上□ （2）增加0～10%□ （3）持平□ （4）减少0～10%□ （5）减少10%以上□

8、下期对本企业来自客户的订货（需求）量预计比本期：

（1）增加□ （2）持平□ （3）减少□

其中：国外订货（需求）量 （1）增加□ （2）持平□ （3）减少□

9、本期本企业产品平均销售价格比上期：

（1）上升5%以上□ （2）上升0～5%□ （3）持平□（4）下降0～5%□ （5）下降5%以上□

10、下期本企业产品平均销售价格预计比本期：

（1）上升□ （2）持平□ （3）下降□

11、本期本企业产成品库存比上期：

（1）上升10%以上□ （2）上升0～10%□ （3）持平□（4）下降0～10%□ （5）下降10%以上□

12、下期本企业产成品库存预计比本期：

（1）上升□ （2）不变□ （3）下降□

13、本期本企业盈利比上期：

（1）增加10%以上□ （2）增加0～10%□ （3）持平□（4）减少0～10%□ （5）减少10%以上□

14、下期本企业盈利预计比本期：

（1）增加□ （2）持平□ （3）减少□

15、本期本企业设备能力利用率：

（1） 80%以上□ （2）50%～80%□ （3） 50%以下□

16、本期本企业主要原材料采购数量比上期：

（1）增加□ （2）基本持平□ （3）减少□

17、下期本企业主要原材料采购数量预计比本期：

（1）增加□ （2）基本持平□ （3）减少□

18、本期本企业主要原材料库存数量比上期：

（1）增加□ （2）基本持平□ （3）减少□

19、下期本企业主要原材料库存数量预计比本期：

（1）增加□ （2）基本持平□ （3）减少□

20、本期主要原材料购进价格比上期：

（1）增加10%以上□ （2）增加0～10%□ （3）持平□（4）减少0～10%□ （5）减少10%以上□

21、下期主要原材料购进价格预计比本期：

（1）上升□ （2）不变□ （3）下降□

22、本期燃料动力购进价格比上期：

（1）增加10%以上□ （2）增加0～10%□ （3）持平□（4）减少0～10%□ （5）减少10%以上□

23、下期燃料动力购进价格预计比本期：

（1）上升□ （2）不变□ （3）下降□

24、本期本企业固定资产投资比上期：

（1）增加□ （2）持平□ （3）减少□

25、下期本企业固定资产投资预计比本期：

（1）增加□ （2）持平□ （3）减少□

26、本期本企业生产经营人员的数量比上期：

（1）增加□ （2）基本持平□ （3）减少□

27、下期本企业生产经营人员的数量预计比本期：

（1）增加□ （2）基本持平□ （3）减少□

28、本期本企业综合生产经营状况：

（1）良好□ （2）一般□ （3）不佳□

29、预计下期本企业综合生产经营状况：

（1）良好□ （2）一般□ （3）不佳□

三、宏观经济景气状况判断

30、您对本期纺织行业总体运行状况的看法：

（1）乐观□ （2）一般□ （3）不乐观□

31、您对下期纺织行业总体运行状况的看法：

（1）乐观□ （2）一般□ （3）不乐观□

32、您对下期国内纺织服装市场的预期是（限选一项）：

（1）比本期下降10%以上□ （2）比本期下降10%以内□（3）与本期持平□ （4）比本期增长10%以内□ （5）比本期增长10%～30%□ （6）比本期增长30%以上□

33、您对下期出口纺织服装市场的预期是（限选一项）：

（1）比本期下降10%以上□ （2）比本期下降10%以内□（3）与本期持平□ （4）比本期增长10%以内□ （5）比本期增长10%～30%□ （6）比本期增长30%以上□

四、热点问题

34、本期本企业生产经营中遇到的主要问题是（按影响程度依次选三项）

（1）国际市场需求不足□ （2）国内市场需求不足□ （3）贸易摩擦加剧□ （4）成本过快上涨□ （5）人民币升值□ （6）资金短缺，融资困难□ （7）节能减排压力大□ （8）市场竞争激烈□ （9）产品库存增长快□ （10）招工难□ （11）其他（请列出）

35、本期本企业劳动力成本比2012年同期（限选一项）：

（1）增长20%以上□ （2）增长10%～20%□ （3）增长10%以下□ （4）基本持平□ （5）减少10%以内□ （6）减少10%以上□

36、本期本企业在研究开发上的投入比2012年同期（限选一项）：

（1）增长20%以上□ （2）增长10%～20%□ （3）增长10%以下□ （4）基本持平□ （5）减少10%以内□ （6）减少10%以上□

篇10：中国移动新业务调查问卷

各位业务园长：

为了保证5月份即将开展的《幼儿园评课》专题研训活动的实效性，使培训真正发挥指导作用，培训前，我们特向各位业务园长，对幼儿园评课方面的一些内容做一调查，希望大家能够如实将自己的认识进行反馈，以此保证我们的培训内容指向性更加明确。

一、请结合日常工作，用自身的认识和理解，谈谈您对幼儿园评课的认识。

二、目前，您对幼儿园评课方面工作有哪些困惑和问题。

注：

此问卷请在4月28日3点前传到49966916@qq.com邮箱中，为保证后续工作的顺利进行，请各位业务园长遵守上传时间。

甘井子区教师进修学校学前研训部

篇11：中国移动新业务调查问卷

一．调研题目

重庆大学本科生对通信产品（手机套餐资费）的消费现状和消费特征。

二．调研目的了解重庆大学本科生的手机套餐使用情况、运营商的选择、使用的满意度、特征等内容。从而对大学生通信产品的消费观以及消费特征有更进一步的了解，主要目的以向运营商提供可靠、有效的信息反馈为主。

三．调研假设

A.智能手机的普及使得手机用户在选择通信套餐时考虑的首要因素有所改变，由对传

统的通话及短信业务的考虑变为对上网流量资费的考虑。

B.3G时代的进入通过影响手机用户的上网体验而影响其消费偏好，进而影响其对于运

营商的选择，然而该种情况对中国移动的客户流失率有一定的负面影响。

四．调查所需信息清单

1.通信消费基本信息

a)手机使用情况（智能/非智能、2G/3G、是否有更换历史）

b)运营商选择情况

c)当前的移动通信（套餐）消费及选择动因

d)当前满意度

e)更换意愿及原因

2.具体业务分类消费现状

a)通话业务

i.当前套餐中的通话消费方式（即当前套餐中的通话业务）

ii.通话体验及满意度（时长、收费）

1.长途（含国际通话）

2.市话

iii.意见及更换意愿

b)短信/彩信业务

i.当前套餐中短信/彩信消费方式（即套餐中的短信业务）

ii.当前每月平均短信/彩信使用数量（是否够用）

iii.短信/彩信体验及满意度

iv.意见及更换意愿

c)手机上网业务

i.当前上网消费方式（套餐流量、叠加包、及其他流量消费）

ii.当前流量使用特征（每月平均使用流量、网速、信号强度）

iii.上网业务满意度

iv.意见及更换意愿

d)无线娱乐业务

i.当前使用的无线娱乐业务（手机邮箱、手机报、手机动漫、手机阅读、彩铃等）ii.体验及满意度（如手机报是否准时送达、彩铃收费是否合适等）

iii.意见及更换意愿（持续使用倾向等）

e)其他业务

i.ii.iii.各运营商独有通信业务使用情况（如移动飞信、联通沃信等）体验及满意度 意见及更换意愿（持续使用倾向）

3.服务体验

a)服务热线使用体验（态度、解决问题效率等）

b)充值缴费便利性

i.网络充值便利性

ii.营业厅网点数量及分布

c)优惠活动体验

i.客户回馈体验（积分兑换、礼品赠送、话费优惠、电话卡升级或更换、免费换

手机等）

ii.个性化服务体验（如生日当天优惠或赠送等）

4.（开放性调查）三大运营商认知度、满意度调查

a)三大运营商使用经历

b)运营商选择偏好（有无明显选择偏好）

c)心中的三大运营商特点

d)意见及改进建议

e)对三大运营商的未来期望

篇12：中国移动新业务调查问卷

发文文号： 津注协[2011]3号

发文部门： 天津市注册会计师协会

发文时间： 2011-3-30

编辑时间： 2011-4-2

实施时间： 2011-3-30

失效时间：

法规类型： 业务管理

所属行业： 社会服务业--会计师事务所等中介机构

所属区域： 天津

发文内容：

各会计师事务所：

注册会计师行业是现代服务业中的高端产业，拓展注册会计师行业新业务领域，是改善行业业务结构，推动会计师事务所做大做强、做精做专，实现行业科学发展的重要举措。拓展包括非审计业务在内的各类新业务，需要全行业从根本上转变服务理念，在巩固传统领域审计业务的基础上，积极开发非审计业务品种和市场，迅速形成行业新的增长点，更好地为经济社会发展提供服务。

自去年以来，市注协开始启动注册会计师行业拓展新业务领域工作，各会计师事务所积极努力，取得了显著成效。市注协为了进一步推动我市注册会计师行业新业务领域的拓展工作，真实了解和掌握各会计师事务所在新业务领域的开展情况，拟在去年工作的基础上，再次开展关于拓展新业务工作的问卷调查。现将有关要求明确如下：

一。请各会计师事务所自行按照《注册会计师业务指导目录》(会协[2010]15号、38号，见中注协网站)，认真梳理本事务所的主要业务分类，对照分析本所业务收入的来源结构，真正做到心中有数，找准今后业务开发的拓展方向。

二。各事务所要在巩固财务会计报告审计、资本验证等传统业务的基础上，积极向企事业单位内部控制、管理咨询、并购重组、资信调查、专项审计、业绩评价、司法鉴定、投资决策、战略管理、财务外包、政府购买服务等相关业务领域延伸，不断挖掘市场需求，深化专项领域服务。市注协根据我市实际情况，结合《注册会计师业务指导目录》，将注册会计师的新业务类型大体做了以下几大分类，包括如下：

1.新业务审计方面：清产核资专项审计、高新技术企业认定专项审计、大中专院校年报审计、医院年报审计及基本建设工程决算审核等。

2.管理咨询业务方面：内部控制、管理咨询、并购重组、企业绩效评价、司法鉴定、企业破产管理人、税务服务业务、涉税鉴证、财政投资评审、公司秘书服务等。

3.会计服务业务方面：农村财务信息鉴证、海关稽查鉴证、法务会计、财务会计外包等。

4.其它新业务类型。

三。请各事务所对照上述分类，认真填写新业务领域调查问卷统计表。附表中的“新业务收入”部分，请各事务所可结合本所的业务情况按细项进行填列，如上述新业务归类未包括进去的，各事务所可自行添加。

四。请于2011年4月15日前，用以下方式发至市注协注册部。

邮箱： zxzcb@tjicpa.org.cn，联系电话：23287883

传真电话：23287883

二○一一年三月三十日

篇13：中国移动新业务调查问卷

“我希望用视频电话看到远在上海的女儿。”在爱立信组织的一次村消费者调查中,山东的一位小型私营业主对视频电话表示出了浓厚的兴趣。此次调查面向中国东中西部农村地区,共包括1100个定量调查和40个深入访谈。调查中,很多农村消费者都认为视频电话能够加强他们与在外务工的亲人和朋友的联系。“如果价格合理,并且能够控制视频的开启和关闭,农民会使用3G的视频业务。”此次活动的组织者之一、爱立信消费者研究室的徐晓莉在分析了大量数据后,得出了视频电话在农村大有潜力的结论。这一结论毫无疑问出乎人们的意料,因为在很多人看来,视频电话这种“时髦”业务和保守的农民基本不搭边。

通过调查,爱立信还得出了很多与传统认识不大一致的结论,比如固定电话不可能被移动电话所取代、移动电视的概念已被人们广泛接受、农业信息并非广受欢迎等。这些结论有助于运营商理解和洞察农村用户,帮助他们在城市竞争日趋激烈的形势下开辟新的收入来源,在占总人口54.3%的农村市场上挖掘潜力。

固定电话生命力旺盛

固定电话这项传统的通信方式,对农村家庭而言仍然非常重要。在调查中爱立信发现,很多农民都依赖固定电话进行沟通,受访者中71%拥有固定电话(见图1)。在农民看来,固定电话即使停了电仍可以继续使用,而且操作起来非常方便,语音质量高,价格很便宜。

现在移动电话替代固定电话的趋势非常明显,然而根据此次调查,固定电话在农村仍有旺盛的生命力,短期内不会被移动电话所替代。有些原因显而易见,比如农村地区的手机信号不如固定电话信号强,老人没有也不知道手机怎么使用;其他一些原因则出乎调查者的意料,比如固定电话号码短容易记忆,以及有些生意人在工商部门登记注册时必须提供固定电话号码,有固定电话会提升自己的可信赖度等。

“尽管某些用户对固定月租费不满意,然而考虑到固定电话的诸多优势,大多数人都不舍得将其撤销。”徐晓莉告诉记者。

既然如此,运营商可继续挖潜,在农村固话市场上大做文章。调查中,农民的固定电话支出较低,大约为每年300元,这与他们的收入不高有关系。同时,农民对来电显示、短号业务(支持用户免费给同村的指定固定电话用户打电话,并且只需拨四位号码)。由此可见,虽然农民消费能力有限,但是一些适用的业务仍会大受欢迎。“制定适合农民消费能力的灵活多样的资费政策,以期扩大市场基数,提高业务收入,同时有针对性地推广固定电话业务,比如面向一些较富裕的村落。”陕西某地方运营商人士提出了这样的发展建议。

资费适宜的视,频电话受欢迎

随着费用的降低以及“家电下乡”政策的实施,手机在农村得到了普及。在选购新手机时,价格、质量、电池待机时间是影响购买决定的主要因素。虽然农村居民收入有限,但是他们不大愿意购买二手手机,被访者中95%表示愿意使用新手机。

与手机普及形成对比的是,农民对手机业务的使用仍非常有限,最常用的就是语音呼叫功能和时钟功能,喜欢用手机打电话主要是因为方便和话费低。备受城镇居民欢迎的短信业务,在农村地区则主要在学生之间使用,不懂得如何操作、不会使用拼音是阻碍他们使用短信业务的主要原因。其它如拍照、蓝牙等在农民中有较高的认知度,但是使用率并不高。

爱立信的调查团队试图挖掘农民对3G服务的认知,在解释了视频电话、移动电视和移动宽带后,农民对视频电话表示出了浓厚的兴趣,他们认为能通过视频看到家人和朋友非常适用,同时也担心高昂的资费难以承受。

对于移动电视,由于电视机本身在农村广受欢迎,因此移动电视也易于被人们接受,他们希望通过移动电视收看到传统电视接收不到的频道,同时也希望价格不要太高。

基于此,爱立信消费者研究室创始人Henrik Palsson对中国农村地区发展3G业务提出了如下建议:“创建有助于农民和农村地区小型企业增收的业务或者业务平台,保证良好的信号覆盖和建立适当的移动宽带覆盖区域,提供价格低于700元、具有出色用户体验的‘互联网手机’。”

对互联网认知复杂

尽管大多数农村居民对有助于提高收入的信息都很感兴趣,然而对于拥有无限量信息的互联网,农民却持有矛盾的心态。

调查显示,仅有8%的受访者接入了互联网,24%的受访者曾使用过互联网。农民对于互联网有着复杂的情结,21%的受访者非常希望自己家里能有互联网接入,而另有19%的受访者认为根本不需要互联网。在很多人看来,互联网只是娱乐和消遣的工具,有孩子的家庭甚至因为担心孩子泡在网吧影响学习而非常排斥互联网。影响农民使用互联网的原因见图2。

上述陕西电信人士认为,运营商应多方面入手提升互联网在农村的普及率,比如降低安装宽带的费用,对农民进行正面积极的宣传,开发适农信息。

在帮助农民获取信息方面,运营商推出了广播式短信。调查结果显示,运营商提供的农信通或者金农通中包含天气预报、生活提示和祝福问候的短消息资讯深受农村居民的喜爱,而带有商业信息的农业短信资讯离预期还有一定的差距。农业类短信没有实现运营商的初衷,如何让农业信息真正惠农是运营商需要解决的问题。

篇14：中国移动新业务调查问卷

商业银行的中间业务是指商业银行通过为客户办理收款、付款和其他委托事项而收取手续费的业务，即银行不需动用自己的资金，依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势，以中间人的身份代理客户承办收付和其他委托事项，提供各种金融服务并据以收取手续费的业务。它与资产业务，负债业务共同构成商业银行的三大业务，因为不涉及自身资产和负债的运用，不会反映到资产负债表上，因此又称为表外业务。其主要业务品种包括汇兑、结算、代理、信托、租赁、银行卡以及咨询业务等。其分类标准有三种，即按收入来源，功能性质和风险三种，按收入来源是国际上最常用的标准，而我国在《关于落实<商业银行中间业务暂行规定>有关问题的通知》（2002）中，将国内商业银行中间业务按性质功能分为九类，即支付结算，银行卡，代理类，担保类，承诺类，交易类，资金托管，咨询顾问和其他。商业银行中间业务具有风险小、成本低、利润高等特点，收取手续费是银行做中间业务的重要行为特征。

1建设银行中间业务存在的问题

与国外银行业相比，中间业务占比较小。首先，金融市场的国际化使得与外资银行相比中间业务占比较少的建行处于竞争劣势。2006年我国进入WTO后，市场逐渐开放，各个方面需与世界接轨，银行需要走出国门与外资银行竞争，同时，外资银行大批进驻中国，两者竞争加剧，而争夺中间业务市场也成为两者竞争的重中之重。缺少中间业务市场不单单是利润的损失，也是稳定，优质客户群体的丧失。

其次，中间业务收入，即非利息收入占比较少，意味着利息收入占比较高，也就是说，银行依靠存贷利差取得的收入占比较高，而这种主要依靠传统的存贷利差取得营业收入的模式存在着较大的风险性。基于经济运行机制的日趋市场化和经济金融市场的国际化，以及对利率管制负效应的认识，利率市场化改革已成为一种趋势，在利率市场化的大背景下，降低贷款利率已成为银行争夺优质客户的一种非常重要的竞争手段，而同时，越来越多的优质客户与银行在存款利率的讨价能力不断提高，存贷利差在逐步缩小，这将直接影响到银行的经营收入和利润水平，使得利息收入占较高的银行面临的竞争和经营压力越来越大，而中间业务因其风险小、成本低、利润高的特点将成为银行稳定的收入来源，所以，较高的中间业务收入占比，将减小银行经营的风险。

除此之外，从了解到的信息看，建设银行开展中间业务主要集中在传统的汇兑结算、委托代理和担保业务。而一些技术含量较高，与现代金融发展关系密切的业务，例如远期利率协议、货币利率互换等则少之又少。与之相比，欧洲商业银行的非利差业务产品种类繁多，除了结算、代理、基金托管、信用卡、咨詢、外汇交易等品种外，还提供基金管理、代客资产管理、证券经纪等投资银行业务，可见产品范围和收入结构都有巨大差别。以巴克莱银行的全球投资部门为例，目前受托管理着36个国家1800多个机构客户4350多亿英镑的各类资产，堪称全球最大的机构资产委托管理行。而我国目前投资收益所占比仅为1.36%。

2中国建设银行中间业务问题分析

银行中间业务的发展水平与所在社会的经济发达程度有着正相关的关系，中间业务提供的是高品质、高质量的金融服务，同样需要客户具有相应较为旺盛的业务需求。而我国仍处于社会主义初级阶段，总体经济水平无法与发达国家相比。客户对中间业务的认知进维持在结算、代理和银行卡等简单、传统的中间业务，对交易更为复杂，专业化程度更强的电子银行和担保等业务的需求并不旺盛。制度方面，缺少真正意义上的现代银行制度，以及分业经营的机制，使得中间业务占比少，品种单一，缺乏创新能力。

从建行所处的大环境来说，目前我国各家商业银行的业务系统尚未实现 “完全” 互通和相关资源的 “充分” 共享，国内商业银行信息管理系统还不完善。从建行自身来说，中间业务电子处理平台仍不先进，比方说信息处理滞后，各项收费依旧要靠前台柜员手工录入操作，收费的自动化、电子化的程度不高，降低了办事效率，还易导致差错的发生；产品电子化支持不足，产品创新中，科技支持落后，目前建行对技术水平较高的咨询、担保、评估等业务电子操作系统化程度不高，难以在业务办理过程中进行监控和指导。这些因素对建行中间业务的科技化进程，显然都构成了障碍。

同时，硬件方面，硬件设施跟不上市场的需求，缺乏健全科学的核算体系，造成服务质量低下，同时大部分的网点存在门面小，柜台办理业务人员少，排队等候时间长等问题，银行的硬件设施满足不了客户的需求时，会使客户产生厌烦情绪，从而造成客户群流失。

3中国建设银行中间业务的发展对策

建行在发展中间业务的过程中，要以市场为导向，推出适合市场需求，受客户欢迎，技术含量高、风险较小且收益相对稳定的业务品种。实行差异化的发展策略，继续发挥建行手续费及佣金的传统优势，另一方面，积极发展金融资产服务和间接融资服务。通过发展金融资产服务业务，银行可以连同股票、基金、债券、票据、保险等多类投资市场，为不同类型客户提供全方位、一站式金融服务，推动自身经营转型，有效应对利率市场化的挑战。

改善营业环境，提高服务质量，建立人才培养机制，多渠道多层次对员工进行业务培训，逐步提高员工的综合素质并且通过多种途径吸纳具有专业理论知识和丰富实践经验的中间业务人才，建立一支具有理论知识和实践经验相结合的人才队伍，才能提高中间业务发展软实力，为中间业务的发展提供人才保障

【参考文献】

[1]王建民.对赤峰市银行中间业务开展情况的调查与思考.内蒙古金融研究，2012，10：58-59

[2]田洪涛.对基层国有商业银行中间业务收费情况的调查.河北金融，2006，8：36-38

[3]刘树德.关于滁州市金融业服务收费情况的调查与思考.金融实务，2010，9：60-62