环境不确定性下管理会计对策研究论文

环境不确定性下管理会计对策研究论文（共8篇）

篇1：环境不确定性下管理会计对策研究论文

摘要：

随着社会的不断进步，科技的不断发展，我国各个领域随之发生着巨大的变革，管理会计在各个行业中也发挥了越来越重要的作用。然而伴随着飞快进步与飞速发展，市场经济体制下企业环境存在着很多不确定性，对管理会计方面造成了一定影响，因此如何使管理会计发挥更大的作用受到了社会各界的广泛关注。本文通过查阅相关资料，简要介绍了环境不确定性对管理会计的影响，并提出了行之有效的环境不确定性下管理会计的优化措施，以期能够为我国管理会计的发展提供有价值的参考。

关键词：环境不确定性;管理会计;措施

对于企业整体发展来说，管理会计可以起到很好的作用，其不仅可以强化内部管理，也能够有效促进经济效益的提升，因此近年来其被广泛应用于各个企业中。虽然管理会计发挥了很大的作用，但其通常会受到企业所处环境的影响，如今经济全球化趋势的不断加快，一定程度上使得企业环境的不确定性越来越严重，从而导致了管理会计在工作过程中出现了些许障碍，为了能够改善此种现象，相关企业和人员应加强对环境不确定性以及管理会计方面的研究。

一、环境不确定性对管理会计的影响。

(一)必须提升会计分析质量。

众所周知，会计分析工作的质量是顺利开展管理会计工作的重要前提，其直接关系到企业各大决策的制定，若无法保证会计分析数据的准确性，则会导致在开展管理会计的工作过程中出现失误，甚至会给企业带来经济、经营等方面的潜在风险。尤其在环境不确定性不断增加的当今社会中，企业内外部环境产生变化，势必会影响到企业经济收益，从而影响到各个部门的数据，而当管理会计在收集、分析、整理数据时，极容易受到误导从而导致结果出现偏差，因此无论以何种角度出发，提升会计分析质量都是势在必行的事情。

(二)信息支持系统功能需要完善。

如今信息支持系统在各个企业发展中均已成为不可或缺的一部分，其能够为管理会计提供各项数据，然而若企业环境处于不确定性下，既定的系统功能则无法很好的完成信息收集以及分析等工作，尤其造成环境不确定的因素众多，所包含的信息量也有很大提升，如何能够保障所采集的数据具有合理性、确定性、实时性等，也是目前该系统亟待解决的问题，鉴于此种情况，企业应尽量完善信息支持系统，使其能够发挥更大的作用，另外，也要扩大管理会计对信息的搜索范围，以此来确保不会遗漏到任何重要信息，从而影响到企业的正常发展。

(三)企业组织结构有所变化。

相关研究表明，在环境出现不确定性时，若企业无法及时改变当前的组织结构，很容易受到外部环境因素的影响，从而导致企业内部出现不稳定的现象，为了改善此种情况，企业应在组织结构方面做到与时俱进，同时要时刻关注环境变化，以便于及时制定相应措施，如此一来则可以很好的改善此种情况，通过分析此现象，也能够发现管理会计的应用范围有所提升，其再也不是仅仅局限于数据分析方面，其也可以在优化组织结构方面发挥一定的作用。

二、环境不确定性下管理会计的优化措施。

(一)提升会计分析质量。

近年来我国会计行业在全国范围内得到了很大发展，各个领域均已经意识到会计工作的必要性和重要性，尤其近年来管理会计不断完善其功能，并扩大其应用范围后，我国大多数企业经济收益有了明显提升，这与会计分析质量有着不可分割的关系。不难发现，在企业处于确定环境下时，会计分析质量往往能够得到很好的保障，然而一旦环境不确定因素出现时，会计分析质量即会受到或大或小的影响，从而导致分析结果差强人意，甚至使企业必须承受不必要的损失，因此提升会计分析质量意义重大。

(二)提升环境信息量。

环境信息量对于管理会计来说十分重要，其是直接反应周围环境变化的重要依据，因此只有充分掌握环境信息，管理会计才能在最短的时间内采取又针对性的措施，有效减少做无用功的几率，因此应积极扩大以往采取环境信息的范围，即除了企业自身环境外，也要对市场经济、兄弟企业等因素进行考量，充分收集其环境信息，并与企业自身环境信息结合，如此一来才能够更大程度上保障管理会计的质量，从而为企业决策提供更有价值的信息，当代社会中管理信息的领域越来越趋向于导向类信息资源，因此企业管理会计可以向此方面发展。

(三)完善管理控制系统。

管理控制系统能够在优化组织结构方面起到推动作用，从而提升企业抗冲击能力，这对于提升企业员工自我决定能力方面也有一定的作用，同时其可以使企业充分实现各方面价值，并促进企业向更健康的方向发展。在此过程中可以充分利用员工的自我功能，并结合控制杠杆理论来促进此工作的开展，通过不断完善和利用扩展信念系统以及交互控制系统等功能，达到减少组织成本的作用，并促使管理会计工作效果的优化。

(四)优化组织结构。

对于当代企业来说优化组织结构对于企业健康发展来说能够起到很好的作用，尤其针对与环境因素造成的组织结构影响，优化组织结构可以从以下几个方面着手：一，成立缓冲部门，给予缓冲部门充分的权利，使其具有在企业内部调节的权利，这对于增加组织结构承压能力来说极为重要;二，改变组织结构类型，根据目前情况来看，我国各个企业均存在集权倾向的现象，从而导致组织结构极为复杂，但此种结构对于当代企业来说已经无法发挥作用，并且也不适应当代企业的发展要求和发展趋势，因此可以将其转变为权变组织结构。

(五)引导组织文化发展。

组织文化在当代社会中得到了充分重视，尤其当企业环境处于不确定因素下时，其能够实时使用主动选择权，其在实际应用中所能发挥的作用也较多，若将其进行归纳则可以分为以下两种：

1、为企业获得更多利益，从而促进企业进一步发展。

2、制定替代方案，当环境逐渐向不确定性方向转变时，其能够根据实际情况及时调整既定方案，以达到减少损失的目的。

因此在企业规模不断扩大的过程中、经济市场不断变革的情势下，企业在引导组织文化发展时也应扩大考虑的范围，如对风险以及潜在风险的.评估、经济收益现状以及制定提升经济收益的方案等，使企业能够以稳定作为基本导向来促使组织文化发展，相信在此过程中管理会计能够起到很好的调节和优化作用。管理会计的功能如今已经日益完善，然而却由于受到多种因素的影响，导致其难以发挥真正的价值，相关企业在改善此种情况时可以采取以下措施：

1、引导组织文化，前文中提到过引导组织文化方面的内容，不难发现其具有丰富管理会计思想的作用，从而使其避免或减少其他因素的干扰。

2、发展企业文化，在发展企业文化的过程中，管理会计所具备的评价体系即有了用武之地，其不仅可以进行企业内部评价，也利于实现员工个人评价，这对于营造良好的工作氛围来说十分有利，也是管理会计思想中的重要组成部分之一。

(六)内部与外部导向。

在基础导向的基础上进行深度分工，将其分为内部导向以及外部导向两个部分，相关现象表明，内部导向在工作过程中往往将重点放在内部组织结构上，而外部导向更倾向于外部环境因素的考量中，虽然此种做法无可厚非，但却缺少了两者之间的有效沟通，使其在实际应用中出现了些许纰漏，因此今后除了加强彼此对固定环境的分析外，也要将其两者之间的实时沟通，使其能够真正以宏观角度出发来开展工作，而不是仅仅局限于自己的小天地。

三、结束语。

综上所述，优化管理会计措施对于企业发展来说可以起到至关重要的作用，尤其在环境不确定性因素下，若不及时调整管理会计方面的内容，则很难使企业得到长足发展，尤其近年来市场竞争日益激烈，使得企业内、外部环境越发具有不确定性，给企业管理带来了一定的影响，同时也影响到了企业整体经济收益，导致管理会计无法发挥其真正的作用。虽然我国各个企业已经意识到此问题，并采取了相应措施但效果不佳，因此必须加强对此方面的研究和实施力度。

作者：甄梦昕 单位：中国建设银行股份有限公司河北省分行营业部

参考文献：

篇2：环境不确定性下管理会计对策研究论文

【中文摘要】随着全球经济一体化和市场全球化的日趋形成,企业问的竞争已发展成为企业供应链间的竞争。企业处于动态的社会经济环境之中,多种不确定经济因素对于企业供应链的构建和运作影响极大。研究不确定环境下,尤其是不确定需求下企业供应链的管理决策问题具有重要的理论意义与应用价值。为此,本文对不确定需求下供应链多时段生产计划问题进行了研究。由于供应链模型中考虑了不确定性因素,算法设计中考虑将随机模拟技术同优化技术相结合。首先,论文考虑多时段内用户需求不确定时,核心企业供应链多时段的采购计划问题,建立了期望值模型,采用随机模拟技术和粒子群算法相结合的方法对模型进行求解。根据各时段不同客户需求满意度和供应商供应能力以及原材料价格决定原材料采购量,实现几个时段内供应链采购计划的整体优化。其次,论文考虑多时段内用户需求不确定时,核心企业供应链多时段的生产采购集成计划问题,根据各时段用户需求决定产品生产量,然后,再根据不同时段核心企业产品的生产量,考虑供应商供应原材料价格不确定的情况,制定多时段的原材料采购计划来使生产计划顺利进行,实现几个时段内供应链生产采购集成计划的整体优化。建立了期望值模型,采用随机模拟技术分别和粒子群以及遗传算法相结合的方法对模型进行求解。本文还讨论了两种算法的编码方式、初始种群的产生、适应度函数的设计、约束条件的处理问题。通过算例结果的分析,不仅说明求解算法的有效性,也说明了运用考虑不确定性的随机规划模型制定供应链战术的多时段生产以及采购计划可以有效地利用资源。

【英文摘要】With the incremental development of world economic integration and market globalization, the competition among enterprises depends mostly on their supply chains.Enterprise is in dynamic economy environment, so various uncertain factors will affect the supply chain structure and corresponding operations.Research on supply chain management under uncertainty environment has both academic and practical values.Therefore, in this paper, multi-time period production plan of supply chain under uncertainty is studied.Considering the uncertainty of supply chain model, the algorithm will consider the design of stochastic simulation technologies with a combination of optimization techniques.Firstly, considering the multi-time period kernel enterprise procurement plan of supply chain under uncertain user needs, this paper establishes stochastic programming expectation model, and uses stochastic simulation techniques combining with particle swarm optimization approach to solve the model.According to customer needs and satisfaction as well as raw materials prices of suppliers in different time period, quantity of raw materials

purchased are determined to achieving the minimal cost of overall supply chain.Secondly, considering the multi-time period kernel enterprise production and procurement plan of supply chain under uncertain user needs, according to customer needs in different time periods, product output are determined, then according to the kernel enterprises product output in different time periods, considering the uncertain raw materials prices of suppliers, quantity of raw materials purchased are determined to guarantee the production plan, achieving the overall supply chain production and procurement plan optimization of multi time periods.This paper establishes stochastic programming expectation model, and uses stochastic simulation techniques combining with particle swarm optimization and genetic algorithm approach to solve the model.The paper also discussed the method of coding, the design of fitness function, initialization of population and treatment of constraints.Trough analysis of the result of an example, not only the validity of the algorithm is shown, but also an effective use of resources is shown by developing multi-time period production and procurement plan of supply chain considering stochastic model under uncertain demand.【关键词】不确定环境 供应链 多时段生产计划 粒子群算法 遗

传算法

【英文关键词】uncertainty supply chain multi-time period production planning particle swarm optimization algorithms(PSO)gene algorithms(GA)【备注】索购全文在线加好友

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【目录】不确定环境下供应链多时段生产计划问题研究5-6Abstract6-7

第1章 绪论10-20

摘要

1.1 研究背景10-11确定性问题12优化14

1.2 供应链管理11-141.2.2 供应链建模

12-1414-17

1.2.1 供应链中不

1.2.3 供应链1.4 论文思路1.4.2 论文1.3 供应链计划研究综述及结构安排17-20结构安排17-2020-30

1.4.1 论文基本思路17

第2章 供应链不确定性分析和处理方法

2.2 不确2.1 供应链中不确定性的来源20-21定性的应对策略21-2321-2223-24

2.2.1 几种不确定性的研究方法

2.3 随机模拟

2.5 2.2.2 不确定规划理论22-232.4 应用遗传算法求解随机规划问题24-26应用粒子群算法求解随机规划问题26-30层多时段采购计划问题研究30-44题的描述30解方法32

第3章 供应链战术

3.2 问

3.1 引言30

3.3 模型的建立30-323.5 算法设计32-35

3.4 满意度约束求3.5.1 编码设计

33-34计343.5.2 初始种群的产生343.5.3 适应度函数设

3.6 算例计3.5.4 可行性检验和约束处理34-35算和结果分析35-44成计划问题研究44-6044-45法4848计49法49-5050-5151-52

第4章 供应链战术层多时段生产采购集4.1 引言44

4.2 问题描述4.3 模型的建立45-484.5 算法设计48-49

4.4 满意度约束求解方4.5.1 编码设计

4.5.3 适应度函数设

4.6 粒子群算4.5.2 初始种群的产生48-494.5.4 可行性检验和约束处理494.7 遗传算法50-524.7.2 交叉算子514.8 算例计算和结果分析

4.7.1 选择算子4.7.3 变异算子52-60

第5章 工作总5.2 展望

硕士期间发结与展望60-6260-62

篇3：环境不确定性下管理会计对策研究论文

一、环境不确定性分析

1. 环境不确定性的概念。

所谓环境不确定性,所指的主要就是企业内部管理运行情况不确定性,另外还包括企业外部市场环境变化不确定性。对于企业内部环境不确定性而言,其来源主要就是企业在实际生产经验管理过程中,原本制定的发展规划发生变化,另外还有企业营销发展实际策略与各种生产发展活动存在不确定性;对于企业外部环境不确定性而言,其来源主要为市场消费者在市场导向方面发生变化,市场发展需要不断变化,另外还包括企业在竞争过程中出现不确定性。由于内部环境因素以及外部环境因素存在不确定性,企业在制定整体发展方案及调整企业职能方面存在差异。

2. 环境不确定性特点分析。

在当前企业发展过程中,有着越来越明显的集团化特点,在这种大背景下环境不确定性的存在导致企业竞争管理进一步加剧,企业产品各方面差异也不断出现,在企业不断发展过程中,其内部环境与外部环境均会被信息接收总量不稳定性影响。因此,在当前企业外部环境缺乏稳定情况下,企业内部经营者及决策者应当以企业发展实际情况为出发点,选择具有针对性发展政策,利用合理手段使企业经济价值能够得以不断增长,从而使企业能够与不断发展变化的市场竞争环境相适应[1]。

二、企业管理会计工作重要作用分析

管理会计是当前整体财务管理实现会计信息功能发展的一个重要保证,并且在处理以往财务管理数据信息方面具有十分显著优势,并且在今后企业管理会计发展规划方面能够提供方案指导,能够对财务管理中历史信息数据实现综合性整理及分析,从而使管理会计规范能够更加具备科学性及合理性,利用较强的整理以及加工信息数据功能,管理会计能够使数据信息实现科学性延伸及发展。另外,在当前企业管理会计发展控制过程中,可通过制定系统目标,从而能够更加高效地整合处理数据信息,从而使有效资料能够提高信息价值含量,可在企业决策及发展过程中制定更加具有科学性的规划。

三、基于环境不确定性的管理会计对策分析

1. 有效收集及整理环境信息。

在应用管理会计过程中应当将大量有效信息资源作为保障,所以在当前环境不确定性大背景下,企业应当大量收集周围环境信息,并且对这些信息进行合理整理。在对信息进行收集过程中,不但应当有效收集并且整理本企业以往发展经验,而且对于同行业内其他企业经验以及相关管理经验等相关信息同样应当有效储备,还应当收集并且整理对企业外部环境产生影响的各种相关因素,使环境信息储备量能够得以有效增加,从而为科学预测周围环境变化奠定良好基础。在信息收集过程中,企业应当注意不但要整合财务类相关信息,并且应当延伸非财务类信息,对于财务类导向信息以及非财务类导向信息均应当包括在内。

2. 改革企业组织结构。

企业组织结构的改革,一方面可以使内容模糊性得以有效降低,另一方面还能够在一定程度上起到隔离作用。在企业组织结构改革过程中,应当由模糊内容中分离出组织核心,之后分割这些组织内容,从当前实际情况来看,可从以下两种方式入手对企业组织结构进行改革。

首先,在当前环境不确定性形势下,企业在管理会计工作中应当成立缓冲部门,该部门和外部环节之间能够实现相互照应,其在企业组织结构中有不可或缺的作用,对于外部环境中存在的不确定性因素压力,可由缓冲部门承受,从而保证企业内部核心职能部门能够正常工作,从而有效防止外界因素对其造成干扰。不如,在企业发展过程中使制造部门与外部环境之间进行分离,在这种情况下,企业内部市场部门及计划部门应当依据相关标准接收外界不确定因素,从而对制造部门进行维护,避免环境不确定因素以及其他相关因素对其产生影响及破坏,从而保证生产制造活动能够顺利进行。

其次,企业组织结构改革还包括其他方式,比如在企业发展过程中机械组织结构逐渐转变为权变组织结构,然而在当前企业组织结构实际发展过程中,对于机械化组织机构而言,其在技能方面相比于普通结构有很多严格的实际要求,并且其特点也比较明显,其层次性比较多,具有十分明显的集权性特点。

3. 强化管理会计实用性。

在当前企业管理会计工作开展过程中,应当对零号信息平台积极构建,其目的主要就是在企业运行过程中促进其文化发展,以科学技术支持为背景,充分发挥企业职能组织功能,从而使管理会计信息更加具有实用性。对于管理会计工作而言,其必须要具备科学合理性以及真实性,应当在基础结构稳定基础上,积极组织开展文化宣传相关工作,对企业相关职能部门进行引导,使其能够较好地开展风险预估以及防止工作。另外,在企业管理会计工作过程中,应当使其内部与外部之间实现密切联系,从而防止企业在实际发展过程中出现信息不对称情况。此外,企业内部管理人员应当对管理会计工作重要性加强重视,优化并且完善相关体系,从而较好体现监督及管理重要职能,使企业发展能够更加具备引导性,保证企业能够得到更好发展[2,3]。

四、结语

随着现代社会不断发展,企业发展过程中环境不确定性问题越来越明显,对当前企业管理会计工作产生严重影响。因此,企业管理人员在实际工作过程中,应当在环境不稳定性大背景下,积极采用有效策略降低环境不确定性因素对管理会计工作带来的影响,使其能够顺利开展,促进企业更好发展。

参考文献

[1]杨婧.基于环境不确定性的管理会计对策研究[J].现代经济信息,2015,(24).

[2]申宸瑞.基于环境不确定性的管理会计对策研究[J].现代经济信息,2016,(4).

篇4：环境不确定性下管理会计对策研究论文

【关键词】环境不确定性；管理会计；对策

随着经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，各企业为了更好的在激烈的竞争下发展，获得更还的效益，都会制定发展战略，提高竞争力，这些都要对环境因素进行分析。管理会计企业中的重要部分，对企业的发展和收益有很大的影响，管理会计受到环境不确定性的影响较大，要想在不确定性的环境下使公司价值增值，就需要采取对策进行合理的管理，因此对环境不确定性的管理会计进行研究有一定的价值，能够为企业管理会计的发展提供正确的方向。

一、分析环境不确定性

企业做出的决策会被内外部各种因素所影响，大部分内部因素都是能够控制的，可是由于外部因素比较复杂，而且具有较强的变动性，所以一般无法确定。其中，复杂性是对环境不确定性造成影响的因素之一，也是企业外部因素的多样性，企业应该通过更多部门以及工作人员来对企业和外部的联系进行处理，同时还要对不同部门之间的关系进行协调；对环境不确定性造成影响的另一个因素是变动性，就是企业外部被各种构成要素变化和变化可预见程度所影响的一种环境稳定性。此类环境不确定性会严重影响到企业做出科学可行的决策，同时在无形中提高了企业决策面临的风险成本。可是企业为了做出科学合理的决策以及创造更多的价值，就需要主动应对这些环境所具有的不确定性，而决策人员得到外部信息能力是企业能够有效应对外部环境不确定性的关键。已经通过执行性阶段以及决策性阶段的管理会计，从权变性阶段开始就是应对环境不确定性的合理有效措施，管理会计对管理控制系统以及信息支持系统间的协调配合更加重视，信息支持系统可以为决策相关人员提供具体财务以及非财务等信息来作为参考。管理控制系统可以通过提高组织内部控制能力这种手段来辅助决策人员的管理。两者协调有效的配合就可以提高企业价值。

二、运用管理会计信息支持系统

管理会计所应用的信息支持系统，可以有效收集那些对企业产生直接影响的潜在信息，同时在收集的时候，还可以有效分辨、取舍以及转换相应的信息资源，这样就可以协助企业对经营活动进行改进，使投资决策更加合理有效。可是不同企业的经营理念以及组织文化都存在差异，在不同经营理念以及组织文化的指导下，企业生产经营中获取以及分析信息的具体侧重点是不一样的，因此，当发生这种情况的时候，针对不同企业文化产生的影响，信息支持系统就应该采取不同策略，目的就是提高管理会计信息所具有的实用性。

首先，我们应该确保信息支持系统里面的信息具有足够的真实性以及合理性，提高信息分析合理性所采取的方式就是依据多要素进行抽象同时用数值形式把不同要素之间存在的关系表示出来，从而得到一种单纯模式，由于工作人员主观意识很容易渗透到外部信息定量化这一过程中，因此我们还应该制定不同几种备选方案来保证管理会计信息分析具有足够的合理性，可是决策人员也应该依据实际情况来选择最适方案，决策人员应该可以辨别哪些影响因素和相应方案之间的关联性相对较大，对决策人员的分析能力提出了很高的要求。所以，应该对相关组织以及个人开展与分析方法有关的培训，以此来提升信息分析的合理性和真实性。

其次，对于那些将稳定成长当做企业文化以及经营理念的企业，信息支持系统应该提供一些和未来有关的具体信息数据，同时所提供的分析方案大部分都应该是能够直接得到明确利益的方案。对于这种企业，其决策内部并不会非常重视经过分析加工的那些信息，其比较注重的是没有经过加工的具体信息，这是因为这种企业，需要的是那些大范围信息资源，以全面直接分析相关信息为基础，对全部利弊进行权衡，之后再为企业经营之道提供稳步建议。因此，当企业外部环境所具有的不确定性越来越大的时候，其风险最小化目标以及管理会计本身所具有的特性保持一致，对这种将稳定成长文化当做导向的企业，比较重视的是信息支持系统可以直接提供以及分析信息。

对于那些面对内外部导向，相应组织文化会发生变化的企业，信息支持系统的具体侧重点也有所不同。如果是内部导向文化企业，其发展大部分都是依靠企业内部成员的发展以及创新。因此，信息支持系统应该侧重于获取以及反映企业内部信息，同时必须减少所获取的企业外部环境相关信息。如果是外部导向文化企业，其发展大部分都依靠获取以及分析外部信息，所获取的外部信息量以及分析外部信息的能力会严重影响到企业的发展，所以，对于这种企业，信息支持系统应该把信息获取以及分析中心偏向外部环境。

三、运用管理会计控制系统

第一，我们应该形成注重管理会计控制这种意识。人们通常会把管理会计当成信息支持系统，忽视了控制系统所具有的功能。在环境不确定性条件下，需要注重环境信息的获取以及分析，这是因为这同样为控制系统的基础。在信息系统的支持下，控制系统可以利用预算管理等方法来渗透以及调控企业管理所有环节以及各个方面，可是这种渗透以及控制决策是基于信息系统分析进行的。可是，随着经济全球化以及市场竞争越来越激烈，注重控制系统所发挥的作用是非常有意义的。这是因为控制系统是有效吸纳企业价值同时创造价值的一种手段，也是进行高效管理控制的一种途径。

然后，我们应该对这一控制系统进行不断的完善，在社会新环境条件下，我们应该把控制系统和管理心理学等专业学科有效结合起来。比如，可以把控制系统和行为自我决定论相结合，说明企业组织在被内外部因素所影响的时候，控制系统能够利用合理安排动机结构这种方式，来提高战略执行效率等。控制系统表面动机结构体现的内容主要有：对主体欲望水平的好奇、挑战以及成就等不同感情因子，所有可以满足结构欲望水平的那些情境，就是处于满意情境下的一种控制系统，可是，在环境不确定条件下，动机结构能够进行自主调节，控制体系中的满意情境就是以此为基础产生的，同时，这个体系也可以体现出自我决定所具有的理性意识。对企业来说，选择最佳方案是以环境以及自我理性选择为基础实现的。所以，在环境不确定性条件下，控制系统所发挥出的作用是不可忽略的，企业应该采取有效的方法，将控制系统在企业发展过程中的作用充分发挥出来，这样才能使企业能够在这一不确定环境中提升管理会计工作效率。

企业应该建立一种不断增加企业价值的信念，在对环境不确定性所具有的特点进行分析的同时，让各种企业组织文化可以有效信息支持系统的具体侧重点，使信息支持具有针对性。然后以此为基础，控制系统才可以有效发挥其作用，同时和管理学以及心理学等专业学科相结合，达到对企业进行高效管理的目的。所以，控制系统对企业来说虽然没有信息支持系统那么容易受到重视，可是其在企业发展中的作用是非常重要，不可缺少的。

四、结束语

综上所述，在基于环境不确定性下的管理会计，主要需要重点关注的是管理会计为企业带来的价值增值，信息支持系统在管理会计中的应用和管理控制系统的应用，本文主要对这几个方面进行分析，希望在专业研究人士的努力下，利用管理会计信息，将管理会计的可视性提高，使管理会计更加的完善，促进管理会计控制系统的不断优化，为企业带来更多的价值。

参考文献：

[1]冯巧根.基于环境不确定性的管理会计对策研究[J].会计研究，2014，05（16）：63-65.

[2]丁建中.管理会计在我国企业应用现状及发展研究[J].安徽农业大学，2011，09（23）：21-28.

[3]谭艳.我国管理会计应用环境优化问题的研究[J].中南大学，2012，11（03）：361-364.

[4]路伟果.新会计准则下不确定性会计研究[J].西南财经大学，2013，36（14）：213-215.

[5]冯巧根.组织文化、环境不确定性与管理会计信息认知[J].财经理论与实践，2014，06（11）：40-44.

作者简介：

篇5：环境不确定性下管理会计对策研究论文

摘 要：随着电子商务的飞速发展，供应链管理的作用凸现。本文综述了供应链管理的定义、目标和目的，分析了电子商务环境下的供应链管理中的现状，阐述了电子商务环境下供应链管理体系的构建问题，给出了电子商务环境下的供应链管理的模式图和策略，并对加强供应链管理的策略进行了研究。

关键词：电子商务；供应链管理；策略

一、电子商务环境下的供应链管理中的现状

（一）供应链管理的概念

供应链管理(Supply Chain Management, SCM)由Oliver & Webber(1982)于1980 年代提出后，随即获得广泛的关注，其定义表述各不相同。Collins(1999)认为供应链管理不再只是单纯的产销供货与企业联盟，而是合作关系的改善，以使供应链中的运作程序更加地合理和富有弹性以期取得产业环境变化中无法取代的竞争优势。Kalakota & Whinston(1996)认为：供应链管理包括订单的产生、取得与完成，产品、服务与信息的分布定位，企业在供应链中互相依赖而产生扩展企业，原料供货商、渠道供应伙伴(批发商、零售商)及顾客是其主要的成员。我国物流术语国家标准中对供应链管理的定义是：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。综上所述，供应链管理实际上是一种集成的管理思想和方法，是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作，并有效率地管理供应链中的信息流、物流和资金流，以期在付出最少整体供应成本的情况下，为消费者或顾客带来更大的价值。供应链管理的最终目标是缩短产品从设计构思到消费者手中的时间，降低产品成本，满足消费者多样化的需要。

（二）电子商务(Electronic Commerce)发展现状

广义地说，只要通过网络＠ ?固定网络、无线网络）进行的商业活动，都可以称之为电子商务。只是随着国际互联网的普及，人们关注的焦点逐渐集中到了Internet上。但现在的共识是不论网络的类别如何，只要是在网络上进行了商业活动，都可以视为电子商务的范畴。一般来说，电子商务分两个层次：一是企业与企业间的电子商务，即B2B层次，是指通过网络在自动交易平台上完成的企业间的商务活动；二是企业与消费者之间的电子商务，即B2C层次，是指企业通过互联网上消费者提供的完成订购商品或服务的活动。因为供应链管理主要是发生在企业与企业之间，因此本文主要讨论的是B2B层次的电子商务。

自从1991年美国国家科学基金会(NSF)正式解除了对Internte商用化的限制以来，B2B电子商务的市场吸引了各界。除了软件与网络经营者进入这个市场之外，不论是新兴高新技术产业还是共它传统产业都 纷纷参与进来。根据Forrester Research的预测，B2B电子商务的后势看好，全球市场规模将从2000年的603.7亿美元迅速增长到2004年的6.33兆美元，年复合平均增长率(CAGR)高达79.98%，电子商务将以指数曲线的速度飞速发展。

（三）供应链管理的目标与目的供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。

供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地 点（Right Place），并使总成本达到最佳化。

一个公司采用供应链管理的最终目的有三个：

（1）提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）

（2）降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）

（3）企业整体“流程品质”最优化(错误成本去除, 异常事件消弭)

（四）电子商务环境下供应链成员间的信任关系组成根据电子商务活动的一般分类，可分别探讨供应链成员间的信任关系组成。

（1）B to B，即企业与企业间的电子商务。这种电子商务模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服务，因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与客户的关系、供应商与客户的关系、生产商与客户的关系、企业与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系。

（2）B to C，即企业与涠 ?费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般是单个或小批量的成品或服务，因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与消费者的关系、生产商与消费者的关系、企业与物流服务提供商的关系、消费者与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系、消费者与网络服务供应商的关系。其中，若商品是企业负责运输，那么就是企业与物流企业达成信任关系；若商品运输由消费者自身负责，那么就应是消费者与物流企业间形成信任关系。

（3）C to C，即消费者与消费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般也是单个或小批量的成品或服务，与B to C不同的是，交易双方没有自己的交易平台，它必须依赖某个电子商务交易平台服务商才能实现交易。因此在这条供应链中除了产品生产中的䠠 ??系列关系之外，还应包括消费者与消费者间的关系、消费者与物流企业间的关系、消费者与交易平台服务商的关系。

另外还有B to G（企业与政府间的电子商务）等，由于究其商务活动内涵与B to B类似，因此这里暂不予讨论。

对于如此错综复杂的关系，应如何建立一个有效的信任机制来保证供应链成员间的相互信任、进而促进整个供应链运作效率的提高呢？

1、对供应链成员应慎重选择，可实行“淘汰制度”

对供应链节点企业而言，在供应链形成之初，就应充分考虑信任这一因素，选择自己信任的企业来做合作伙伴，而这种信任的建立必须以一定的考核、求证为支撑，对于已经成为合作伙伴的企业，要有一套完善的标准来进行评估，一旦低于考核标准，便应进行淘汰，寻找其他可依赖的合作伙伴。只有这样，才能保证供应链的其他成员对整个供应链保持信任度，保 证他们对预期回报的信心。而在电子商务环境下，对于供应链中的单个用户而言，也应有一套身份认证体系，只有让企业确认了用户的身份属实、用户也确认企业的资料属实，才能使交易双方取得信任，才能保证交易的顺利进行。

2、形成有特色的“链”文化

建立一个相互间客观信任的供应链后，还必须有一定的主观努力来增进成员间真正的信任，主要手段有学习、交流、信息共享等，在此基础上形成有特色的“链”文化，并在此过程中得到更多进步。对于企业与企业间、企业与消费者间、消费者与消费者间这三种不同关系，建立信任机制的手段也不尽相同。

二、电子商务环境下的供应链管理中存在的问题

（一）企业的观念问题

在我国，企业的“大而全”、“小而全”现象还十分明显，没有形成独具特色的强竞争力的核心业务，传统计划经济下的管理思维方式仍堠 ??据主要地位。企业内部组织机构虽齐全，但受到职能分派的制约，各自为政，实行垂直型的管理。这不仅严重地影响企业信息传递效率，而且无法解决“透明度”问题。随着我国企业与世界的接轨和面临国际市场的挑战，传统的管理模式必须在国际上受到严重的冲击。而供应链管理对企业最基本的要求就是核心业务与信息效率，这并不是仅仅依靠企业电子商务的实行就可以解决的，不从企业观念的根

本问题上改革是达不到治本的目的的。

（二）贸易伙伴之间的协作问题

电子商务为供应链管理提供了一个可以更好发挥的环境，前面我们就提到Wal-Mart公司与自己的几个供货商合作一道实施CFAR模式节约了大量的成本，提高了效率。而我国企业欠缺的正是如何协调贸易伙伴间的协作以达到供应链整体利益的最大化。

贸易伙伴之间不愿意共享信息，这与我国的企业所处的斠 ?化氛围有关，传统观点认为任何协议都会分出一个胜者和一个负者，但博弈论的研究结果说明非零和博弈比这种零和博弈更能使企业获得收益。除此之外，缺乏一个良好的供应链绩效评估系统也是贸易伙伴之间协作的障碍。没有合理的绩效分配，各企业自然不愿牺牲自己的利益去换取整个供应链的最大利益。因此，良好的供应链协调战略势在必行。

（三）知识获取与转换技术上的要求

由于电子商务的出现，使原来的生产商依靠4P(Product、Price、Place、Promotion)让消费者被动地接受产品变为以消费者为中心将消费需求送达生产者，由生产者以保证4C(Consumer、Cost、Convenience、Communication)来取得优势地位。因此这时供应链管理的关键就在于如何从消费者不确定的需求信息中获得知识并保证其在供应链中的共享来创造价值。这就要求供应链上的企业在技术上保证需求信息的收雠 ?、共享并通过知识转换器转换为提高供应链效率的知识。但我国企业总体来说在这些关键设施、关键研究上的投入力度不够，无法做到知识的实时获取与有效利用，这势必会成为其它实施电子商务环境下供应链管理的一大障碍。

三、电子商务环境下加强供应链管理的策略

（一）采用第三方物流(3PL)方式改善企业外部物流情况

所谓第三方物流是指由物流劳务的供需方之外的第三方以契约形式完成全部或部分物流服务的物流运作方式。第三方物流是当今世界物流业的发展趋势，是适应物流一体化趋势和电子商务发展的必然结果。

（二）完善企业网络基础设施，改革企业内部供应链管理模式

供应链管理的实施必须以完善的网络设施为前提，特别是企业的内联网、外联网和因特网的集成，是保证供应链高效运作的基本条件，同时它的供应商也要有好的信息化水平，这样栠 ??可以实现企业网络之间的对接合。

（三）重视CRM（客户关系管理，Customer Relationship Management）建设

CRM是电子商务供应链管理的延伸。供应链管理的核心技术，CRM能够突破供应链上各节点的地域界面和组织界面，将客户、经销商、企业销售部系统整合，实现企业对客户个性化的快速响应，真正解决供应链中下游管理问题。作为电子商务供应链管理向客户延伸，客户反馈的信息折射到供应链的各个环节，实现供应链各环节的共赢。

（四）电子商务环境下的供应链管理策略

1、应用电子商务实现集成化供应链管理。

供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、争销和服务的范畴和障碍，把企业内部以及供应链节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业内部的从供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理，形成集成化供应链管理体系，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量，高柔性和低成本的要求。

2、电子商务在供应链管理中应用的切入点分析。

电子商环境下供应链中信息量庞大而复杂，如果处理不当或处理不及时，就有可能造成信息的失真，进而影响到供应链的稳定。而JIT(准时制)、QR(快速反应)、ECR(有效客户反映)、ERP(企业资源计划)等先进的管理体系策略的应用可以解决供应链上出现的上述复杂问题，提高企业和整个供应链的弹性，能迅速对市场需求做出反应，保证企业及供应链的高效运行。

(1)准时制(Just In Time)。准时制是指将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品。准时制是电子商务条件下对生产领域物流的新要求。其目的是使生产过程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各个生 产环节流动，缩短物质实体再生产过程中停留的时间，杜绝产品库存积压、短缺和浪费现象。准时制虽然是企业内部的一种管理模式，但它作为一种管理思想，在提高整个供应链对客户的响应时间、实现零库存生产、降低供应链的物流成本等方面仍然具有重要的作用。

(2)快速反应(Quick Response)。它是在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势，建立起来的一整套对环境反应敏捷和迅速的系统。因此，快速反应是信息系统和准时制物流系统结合起来实现“在合适的时间和合适的地点将合适的产品交给合适的消费者”的产物。快速反应系统的目的在于减少原材料到消费者的时间，最大限度提高供应链的运作效率，对客户的需求做出最快反应。

(3)有效客户反应(EficientCo nsumerRe sponse)。它是指在食品杂货分销系统中，为消除不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。它的目标是降低供应链各个环节如生产、库存和运输等方面的成本。有效客户反应是一种运用于工商业的策略，它改变了以往以单方面行动来促进生产力的发展。

(4)企业资源计划(Enterprise ResourcePlan)。它是一种基于企业内部供应链管理思想和系统，它把企业的业务流程看成一条供应链管理，并把企业划分成几个相互协同作业的子系统，对这条链上的所有环节如订单、采购、运输和分享等进行综合管理。企业资源计划是在市场竞争全球化的背景下产生的，它包含的管理思想是非常广泛、深刻和科学的，这些先进的管理思想之所以可以实现，是同计算机技术、互联网技术的应用和发展分不开的。企业资源计划不但是一个全新概念的管理系统，而且代表先进的现代企业管理观念和管理模式。

四、总结

当前，实现 高效的供应链管理已成为企业之间开展有效竞争的战略选择。迅速发展的电子商务为高效运作的供应链管理提供了重要手段，它通过网络平台，最大化地将顾客、销售商、生产商、供应商和雇员联系在一起，极大地提高企业的管理水平，使供需双方能够在最快的时间内得到市场信息，减少商品流通中多余的中问环节，降低企业的生产成本，加速商品的流通，提高了企业的生产效率与经济效益，从而增强了企业的核心竞争力。随着电子商务技术的普及与提高，它将推动供应链管理的进一步发展，同时也将带来供应链管理的新时代。

参考文献

[1] 汤萱，王威孚．基于电子商务的电子供应链管理机制研究[J]．科技管理研究．2006(3)

[2] 阎子刚，赵继新．供应链管理（第二版）[M]．机械工业出版社．2005.1

[3] 徐博艺，唐悦等．电子商务供应链管理的案例研究[C]．2001

[4] 刘慧.侠 ?应链管理[M].北京：中国人民大学出版社，2002

篇6：网络环境下语文教学的对策研究

摘要：随着国家教学改革力度不断加大，信息技术与网络技术的快速发展，大学教学中也逐渐在网络环境下发生相应的转变，大学语文作为高等教育中的重要基础课程，其对学生培养文学素养以及文化知识有着很好的作用。在网络环境的大背景下，通过将其有效地应用在语文教育当中对提高教学质量极为重要，对此本文就网络环境在教学形式、教学内容、思想文化观念以及三个方面对大学语文教学带来的冲击进行分析，之后提出一定的改善对策。

关键词：网络环境；大学语文；教学现状；教学对策中图分类号：G648文献标识码：B文章编号：1672-1578（2016）12-0006-02网络作为目前使用最为普遍的信息载体与传播媒介，其具有信息丰富。充足、鲜活以及翔实等优势，使其在教育教学过程中有着非常重要的作用。网络环境对于促进学生创新学习、主动探究等有着很好的辅助作用，语文作为人文性和工具性实现有机结合的学科，网络技术必然会逐渐应用到语文教学当中，推动我国教学改革不断向前发展。

1.网络环境对大学语文教学带来的冲击

1.1对教学形式的冲击。传统形式的语文教学均是在固定教室与时间中由教师引导学生思路进行大学语文学习，在进行传道、授业与解惑过程中，教师仅仅是利用课本与粉笔便完成，而且师生交流常常是被教师控制在既定的教学范围内，学生必须到课堂才能进行课程的学习。但是和传统教学法相比，网络教学拥有着时间随意、内容自主以及地点不固定等诸多的优势，学生能够随时、随地并自主选取学习内容，而且能够任意的发表自身的观点与看法。传统的教育教室已经逐渐被开发式教育加以代替，学生能够不用分年级与专业便可进行学习内容的自主选择，对学生造成了一定的抢夺。此外，传统教师为中心的教学模式逐渐转变成以学生为中心，教师则不断的变化成为指导者与组织者，传统文化所强调的勤奋刻苦，在网络环境下已经逐渐的消亡，这是由于在网络上能够将所有的基础知识全部查询到，这便使学生养成了懒惰与不喜思考的问题。

1.2对教学内容的冲击。大学语文教学内容主要是对我国民族文化进行审视，对学生进行文化精髓、人文关照、价值取向以及名族品格方面的教育与传授，是对我国千年文化遗产的灌输，更为主要的原因使为了对维护与传承方面的考虑，致使没有对其加以理性的思考。而对于学生而言，他们已经接受大量的文化教育，在大学学习期间已经不再是对知识的被动接受，而是逐渐转变成主动选择。当网络进行跨文化传播时，那些异域与异质文化对学生有着极强的吸引力，逐渐的和域外文化加以不断的接受与融合，便会和我国传统文化加以选择与比较，由于没有对我国传统文化加以充分的了解与系统掌握，往往会使学生失去信息与热爱。

1.3对思想文化观念方面的冲击。我国传统文化主要是一种注重全局?^念思想文化，非常关注个人对社会义务与责任，对尊卑等级有着长期的强调。并且重视对每个人各自的内心修养，此外便是过于重视自律，对于法律意识相对不高，多数人追求那种宁静、安逸与平和的生活。但是随着网络技术的逐渐普及，大量的西方文化与信息不断的涌入到我国。西方文化的自由、张扬、平等、创新与个性等和我过传统文化存在极大差异，这便对我国保守与内敛特征的传统文化造成了冲击。在这种西方文化对我国文化冲击之下，在对我国文化添加了新活力与新生机的同时，无法避免的使殖民文化来到我国，在西方文化的自由、个性与平等的下面隐藏着色情、自私、暴力与迷信等，对我国的传统文化造成了非常不利得影响。

2.在网络环境下提高语文教学效果的对策

2.1利用网络实现多样化教学。通过对网络具有的形式多样化特征加以有效的利用，使大学语文教学过程中的教学手段得到优化。我国战国末期思想家荀子便说过：“不闻不若闻之，闻之不若见之”，从这句话便可以看出，采用直观的教学方式能够显著的提高教学效果，通过对计算机网络进行利用，为学生传造出一个轻松与欢快的课堂，可以有效地提升教学效果与效率。例如利用多媒体课件进行教学，音频与视频的结合，能够使学生对课程了解的更为深入。

2.2通过网络技术推动自主学习。教学改革中一项重要的内容便是要将课堂主体从教师手中转移到学生手中，将学生作为课堂教学的主人[3]。而教学作为师生根据教学内容进行互动与交流的过程，在教学时教师仅仅作为学生的引导者与组织者，换句话说便是要将教学内容变成导学内容对学生进行引导。学生则是学习最为主要的主体，其使通过对自身及同学具备的生活经验与知识对相关的问题资料进行收集，对教师提出的引导性问题加以解决，从而对自学能力加以逐渐的提高。由于学生生活经验往往是不足的，通过自身的知识与生活经验根本无法将问题完美的解决，此时便要通过对网络进行借助，来对其中的相关资料进行收集，使问题能够得到更好地解决。

2.3构建网络辅助教学平台。网络辅助教学既能够使学生语文教学中所需掌握的知识加深理解，使学生在获取满足自身发展的知识同时，又能够在网络中开展信息检索时，对学生的信息传递、应用与处理等等能力进行一定的锻炼，能够使学生从以往的被动接受逐渐转变成为主动获取知识，使学生自主学习能力得到了不同程度的提升。此外教师也可以创建文学博客或者网络课程库等方式来推动师生交流与学习，不但能够对传统教学中的优势发挥出来，也能够利用网络手段对教学方式进行补充与发展，是教学效果与质量得到提升[4]。

3.结语

信息技术快速发展的今天，将其和语文教学实现整合是今后语文教学改革的重要的发展方向。在网络环境这一背景之下，利用信息技术与网络技术辅助语文教学，逐渐对学生的自主学习、创新能力以及合作水平等加以提高，使学生能够在当前的激烈的市场人才竞争中有所帮助作用。作为高校教师必须要在平时教学过程中不断探究如何将网络技术运用在教学之中，推动语文教学能够更好地向前发展。

参考文献：

篇7：环境不确定性下管理会计对策研究论文

摘要：当代信息技术也正逐步走进校园，目前网络道德问题、人际交往情感冷漠问题、网络对学生传统价值观的冲击问题、网上信息垃圾等已成为初中生班级管理的难点问题。因此，通过培育健康的网络环境、改变传统的道德教育方式、营建新型的师生关系和开展丰富多彩的班级活动来提高班级管理的质量和效率，使网络环境下初中生班级管理更趋合理化和特色化。

关键词：班级管理 网络环境下 中学生

班级管理是学校管理工作中最基本也是最重要的一个环节，是班主任对所带班的学生的思想、品德、学习、生活、劳动、课外活动等项工作的管理教育活动。网络的发展为我们班级管理提供了现代化手段，拓展了我们工作的空间和渠道，同时，网络道德、人际交往情感冷漠、信息污染等一系列的矛盾也随之而来。对我们的班级管理来说，既是一次机遇也是一种挑战。近年来，作者就网络对初中班级管理产生的影响进行了一些调查研究，总结了网络环境下初中生班级管理的难点问题，并就这些难点问题提出了几点建议和对策。希望本文对班主任如何利用网络丰富的教育信息资源和先进的技术更加有效的实施班级管理提供一些参考。

一、网络环境下班级管理的难点

1、网络道德问题

篇8：环境不确定性下管理会计对策研究论文

关键词：环境扫描,企业高管,信息源,感知环境,不确定性

Aguilar (1967) [1]是第一位研究环境扫描行为的学者, 他主要研究企业高管在不确定性环境下如何获取和应用环境情报, 探讨环境扫描与感知环境不确定性之间的关系。在本文中, 笔者也将从以上几个方面对以往环境扫描相关文献进行综述。

一、环境扫描概念

国外普遍认为Aguilar (1967) 是最早研究环境扫描的学者, 他把环境扫描定义为获取有关企业外部环境事件、趋势和关系情报, 并利用其帮助企业高管制定未来行动计划的行为。自Aguilar (1967) 以后, 许多学者对环境扫描的定义从各自不同的角度进一步进行了表述和补充。Fahey和King (1977) [2]指出, 环境扫描就是搜集和分析有关企业外部环境情报, 并且运用分析结果辅助企业高管进行决策的行为;Porter (1980) , [3]Dess和Beard (1984) [4]等都认为, 通过对外部环境进行扫描所获得的情报, 对高管进行企业目标制定和竞争战略选择等都是非常有帮助的;Daft (1988) [5]也认为不断变化的外部环境, 改变了企业原有的生存状态, 给企业带来了大量不确定性信息, 高管通过对外部环境进行扫描能够获得制定管理决策和企业战略方面的情报。秦黍舀 (1996) [6]在文献中把环境扫描形象的比作为一部能够不停的扫描外界环境, 并能够发现可疑目标捕获决策所需要相关情报的自动化雷达系统。

二、环境分类

20世纪70年代国外学术界把外部环境看作一个单一的整体 (Duncan, 1972) 。[7]Bourgeois (1980) [8]认为, 由于环境是一个高度相关且非常复杂的整体, 为了能够更好地对环境进行研究, 必须把环境进行分类。最早将环境进行分类的学者是Dill (1958) , 他在文献[9]中把外部环境分解为两个层次即任务环境 (Task environment) 和间接环境 (Remote environment) 。

Hambrick (1982) 在文献中将外部环境分成4大部分, 并在此基础上继续将其细分为20个环境子单元。研究环境扫描的学者基本上都会把环境分为一般环境和任务环境两个层级, 他们对环境的具体分类见表1。

综上所述, 任务环境是指与企业短期绩效直接相关的所有方面。一般/间接环境对组织日常决策没有什么影响, 但是在长期决策制定上可能产生较大的作用。在参照前人研究的基础上, 笔者将任务环境分为3部分:竞争者、顾客和供应商;将一般环境分为以下4个子环境:经济、社会文化、政治/法律法规和技术。Bourgeois (1980) 认为环境的划分还因企业所在行业的特性和政府的指导政策不同而存在差异。[8]

三、环境扫描的焦点

研究表明, 由于各环境部分重要性的不同, 所以企业高管对环境中各个不同子环境的重视程度也是不同的, 对其环境部分的扫描频率也具有明显差异。感知不确定性和扫描频率是研究环境扫描焦点的两个主要评价指标。

Aguilar (1967) 认为与市场环境有关的部分, 即与用户、供应商以及竞争者相关的情报是最重要的。他在文献[1]中对美国与西欧40多家企业高管环境扫描行为研究发现市场消息性情报是至关重要的, 其重要性是技术性消息情报的3倍。

O’connel和Zimmerman (1979) 对各50家美国和欧洲跨国公司高管环境扫描行为研究发现, 经济和技术子环境对企业高管战略决策有最重要影响。[21]

Kobrin (1980) [22]研究结果与O’connel和Zimmerman (1979) 结论相似, 他发现海外国家的经济子环境、投资气候和政治子环境是大多数跨国公司高管最重视的扫描对象。

同样, Nishi (1982) [23]也对日本计算机行业与信息处理行业的250名高管环境扫描情况进行了研究分析, 他发现这两个行业的高管, 最重视的环境部分是市场子环境, 其次才是技术子环境。

Jain (1984) [24]通过对11家公司37名高管面谈与对《幸福》杂志确定的美国500家公司高管环境扫描研究发现, 经济子环境最重要。在对任务环境扫描中, 与供应商以及竞争者相关的信息是至关重要的, 其次才是技术方面。

Ghoshal (1986) [25]等人通过对韩国最大16家公司111名高管的环境扫描行为进行调查, 确认市场、竞争者、技术子环境是高管们最关注的部分。

Johnson和Kuehn (1987) [26]对美国南部的132家小企业和36家大企业高管的扫苗行为进行调查发现, 小企业高管几乎花费他们扫描时间的1/3来寻求与市场相关的情报, 即与销售、产品以及顾客相关的情报。其次, 才是关于技术子环境的情报。

Daft (1988) 等人调查了50家美国制造业企业高管环境扫描行为发现, 任务环境的感知战略不确定性高于一般环境, 客户子环境具有最高的感知战略不确定性, 其次才是经济和竞争者子环境。从高管环境扫描的频率和兴趣度来看, 客户、竞争者、经济3部分子环境的得分最高。

Lester和Waters (1989) [27]调查了7家以英国为主的大公司企业高管的环境扫描行为发现, 与竞争者相关的行业、产品和服务以及市场方面的情报最重要。

Sawyerr (1993) [13]对处于政局动荡情形下的尼日利亚制造业47家153名企业高管进行调研, 客户/市场子环境具有最高的感知战略不确定性, 经济和政治子环境排名分别是第二和第三位, 它们都是企业高管环境扫描的焦点。

Auster和Choo (1993) [14]通过对加拿大通讯和出版行业115名高管的环境扫描行为调查显示, 顾客、技术和竞争者子环境具有最高的感知战略不确定性, 并且被扫描的频率也最高, 而法规和社会文化子环境无论在感知战略不确定性、扫描频率还是兴趣度方面的排名都是最低。

Elenkov (1997) [15]对来自不同行业的141名保加利亚企业高管的环境扫描行为研究发现, 由于保加利亚处于典型的高环境约束和低精细决策程度的环境下, 再加上政治权利网的存在, 所以他们普遍认为战略不确定性最大的子环境是政治/法律。

Jennings和Jones (1999) 在文献[28]中对交通管理技术这个新兴行业高管的环境扫描行为进行调查发现, 绝大多数高管认为有关顾客和竞争者等任务环境方面的情报最重要。

Muralidharan (1999) [29]对美国跨国公司总部高管的环境扫描行为进行研究后得出, 一般环境中的经济子环境和任务环境中的竞争者子环境的扫描频率几乎相同的结论, 他们都是高管们扫描跨国公司海外子环境最重要的焦点。

Ebrahimi (2000) [16]对即将回归中国的香港地区来自不同行业的55名CEO进行调研发现, 感知战略不确定性最高的仍然是任务环境中的竞争者和客户子环境。而Ebrahimi最初假设是, 政治环境会具有最高的感知战略不确定性, 然而研究发现政治子环境的感知战略不确定性排名却靠后, Ebrahimi认为可能是由于中国收回对香港的主权对香港企业的影响不是很大。

May和Stewart (2000) 等人调查了俄罗斯96名各行业高管环境扫描行为, 得出这样的结论:企业高管对任务环境和一般环境的感知战略不确定性是混合分布的, 在7个环境因素当中, 客户/市场子环境感知战略不确定性最高, 其次是经济子环境。

Xu和Kaye (2003) 等人在文献[18]中对来源于英国计算机行业、电子行业、食品行业、化工行业和运输行业等的155名高管的环境扫描行为研究发现, 在不把供应商子环境计入在内时, 在战略重要性排名上, 任务环境中客户、市场和竞争者子环境最高。同时, 由于各行业的企业高管都非常重视直接环境部分, 所以不同行业中直接环境的重要性差别并不大, 然而不同行业间接环境的重要性则存在着较大的差异, 化工、食品等传统行业高管则非常重视对环境中经济、法规、社会文化子环境的扫描。

董小英 (2008) 等人在文献[19]中对来自各行各业的中国200名企业高管环境扫描研究发现, 客户子环境的复杂性、易变性以及重要性的得分最高, 这表明客户子环境已成为企业取得竞争优势的核心要素。其次, 感知战略不确定性最高的就是竞争对手和技术子环境。

May和Stewart (2008) [20]对46位美国高管和57位印度高管的环境扫描行为进行对比研究发现, 虽然两个国家经济、政治、文化差异甚大, 但是他们对外部环境的感知却极其的相似。在美国和印度, 企业高管对任务环境的感知战略不确定性高于一般环境, 顾客、竞争者、技术子环境的感知战略不确定性排名最高。其次, 由于印度企业高管面对的外界环境要更复杂, 所以他们对环境的扫描频率要比美国高管多。

通过对早期学者观点的综述我们不难发现, 任务环境是企业高管环境扫描的主要焦点。笔者认为这是由于企业高管日常决策所需要的情报多数来源于任务环境, 所以任务环境自然会得到高管们的青睐。然而, 这也并不是绝对的, 对以往发展中国家和发达国家的企业高管环境扫描行为实证研究发现:在感知战略不确定性方面, 任务环境和一般环境基本上是混合分布的, 特别是一旦一般环境中的经济、政治或者其他部分非常重要时, 则他们将会成为高管们扫描的焦点。

四、感知环境不确定性及其与扫描行为之间的关系

Huber和Daft (1972) [31]认为感知环境不确定性指人们对组织、活动和事件方面的环境信息缺乏认识。Duncan (1972) 在文献[7]中给出了两个衡量感知环境不确定性的维度:易变性和复杂性。环境易变性指外部环境随时间变化的频率, 当变化频率增加时, 企业高管将难以在短时间内获得关于环境的精准信息。环境复杂性是指与组织相关的外部事件的异构程度。Duncan (1972) 和Daft (1988) 等人都认为, 感知环境不确定性, 随着环境复杂性和易变性的增加而增加。

Pfeffer和Salancik (1978) 、[32]Aaker (1983) [33]都认为只有当外部环境因素对企业绩效有重要影响时, 企业高管才会进行环境扫描和情报获取活动。否则即使环境不确定性很高, 也并不意味着环境扫描行为必然会发生。Daft (1988) 等人也认为, 只有当外界环境具有很高的感知不确定性, 并且非常重要时, 企业高管们才会进行相关的环境扫描行为。扫描行为由扫描量和扫描模式构成, 扫描量是通过扫描频率和兴趣度来测量的, 而扫描模式又分为人际信息源、非人际信息源、内部信息源、外部信息源。Daft (1988) 等人是最早在其概念模型 (如图1) 研究感知战略不确定性与企业高管环境扫描行为之间的关系的学者。

Daft和Sormunen (1988) 等人对美国50家制造企业高管环境扫描行为研究发现, 客户、经济和竞争者子环境具有最高的感知战略不确定性。当感知战略不确定性越高时, 企业高管对环境的扫描频率也就越高, 同时更倾向于使用人际和外部信息源来获取情报。

Sawyerr (1993) [13]在对尼日利亚制造业高管环境扫描行为调查发现, 经济、技术、社会文化、竞争者/行业4部分子环境的扫描频率与感知战略不确定性显著相关, 而政治/法律、客户/市场、供应商的感知战略不确定性与扫描频率的关系不明显。研究还发现, 所有环境部分的感知战略不确定性与高管兴趣度显著相关。这说明, 在尼日利亚企业高管对不确定环境要素的扫描频率会受到企业高管个人兴趣的影响。在信息源使用方面, Sawyerr分别研究了感知战略不确定性与内部、外部、人际、非人际信息源使用之间的关系。结果发现, 当感知战略不确定性越高, 企业高管越倾向于使用一般环境中的外部信息源, 而与任务环境中的无论内部、外部、人际、非人际信息源的使用关系都不明显。这说明, 处于动荡环境中的企业高管更愿意关注不断变化的政治、经济子环境。

Auster和Choo (1993) [14]发现加拿大企业高管感知环境战略不确定性与扫描频率正相关, 这一论点支持了Daft (1988) 等人的观点。

然而, Elenkov (1997) [15]对保加利亚企业高管环境扫描行为研究发现:感知战略不确定性与扫描频率基本没有关系;当感知战略不确定性增加时, 企业高管更倾向于使用人际和外部信息源, 而与非人际和内部信息源的关系则不太显著。

Ebrahimi (2000) [16]对香港企业高管的扫描行为研究还发现, 任务环境的感知战略不确定性比一般环境高, 企业高管对客户、竞争者、经济子环境的扫描频率和兴趣度最高。而社会和政治子环境最低, 通过计算感知战略不确定性与环境扫描量的两个分项指标, 即扫描频率和兴趣度之间的相关系数, 我们得出香港企业高管感知战略不确定性与环境扫描量正相关, 此结论支持了Daft (1988) 和Auster (1993) 等人的观点。

May和Stewart (2000) [17]对数据分析还发现, 感知战略不确定性与扫描频率的关系并不显著, 而感知战略不确定性与人际、非人际、外部信息源易获得性的交互项对扫描频率的影响则是非常显著的。也就是说当外部环境不确定性高时, 企业高管更倾向于使用那些容易获得的信息源来获取情报。

董小英 (2008) 的研究认为, 中国企业高管感知战略不确定性与其扫描频率并不显著相关, 这点与美国、加拿大和香港等发达地区的研究结果不同。

但有学者认为Daft (1988) 的指标体系存在缺陷, 因为它掩盖了环境特性对扫描行为的单独影响。同样Miliken (1976) [34]也认为, 构成感知战略不确定性的每个指标都代表不同的含义, 应该对其单独进行研究。Boyd和Fulk (1996) [35]研究发现, 感知战略不确定性并没有刺激环境扫描行为的发生。然而, 当把感知战略不确定性分解为复杂性、易变性和重要性后, 单独研究他们对企业高管环境扫描行为的影响时发现, 它们对环境扫描行为有截然不同的影响。第一、当外部环境复杂性增加时, 企业高管会减少环境扫描的频率, 也就是说环境复杂性与企业高管扫描频率负相关。他们对此的解释是, 尽管环境复杂性的增加加大了环境不确定性, 但同时降低了企业高管对未来预测的准确性, 所以感知环境复杂性抑制而不是促进环境扫描行为的发生。第二、感知战略重要性对企业高管的环境扫描行为有着重要影响, 同时当环境易变性与重要性结合后形成感知战略易变性 (strategic variability) 时, 它将对企业高管的环境扫描行为影响更加显著。Boyd和Fulk (1996) 的概念模型如图2所示。

然而, May (2000) 等人在对俄罗斯企业高管环境扫描行为研究时发现, 感知战略不确定性与环境扫描频率并没有关系, 在感知战略不确定性的三个组成因素当中, 只有重要性对扫描频率有显著影响, 而环境复杂性和易变性对扫描频率几乎没有影响。这点与Boyd和Fulk (1996) 的研究结果一致, 而复杂性和易变性与扫描频率没有关系。然而, 信息源的易获得性与感知战略不确定性交互项对扫描频率却有显著地影响。

图2 Boyd和Fulk (1996) 概念模型

Ebrahimi (2000) [36]对中国香港企业高管环境扫描行为研究的调查数据显示, 事实并非完全如Boyd和Fulk所说。感知环境战略重要性与环境扫描行为存在着正相关的关系, 这一点与Boyd和Fulk的观点一致。但感知战略易变性与环境扫描行为之间的关系并不明显, 同时环境扫描行为与环境复杂性之间存在正向的关系而非他们所说的负向联系。

董小英 (2008) [19]等人发现感知战略不确定性的三个构成变量中, 环境复杂性和变化性对扫描频率的影响比较显著, 而重要性基本没有影响, 这点与May和Stewart (2000) 对俄罗斯的研究发现正好相反。

May和Stewart (2008) [20]在对美国和印度的企业高管环境扫描行为研究发现, 感知环境易变性对扫描频率有显著影响。同时, 当该部分环境重要并且容易获得时, 扫描频率将会增加。通过对两国企业高管的感知战略不确定性进行验证, 发现感知战略不确定性并不会引发企业高管扫描行为。表2归纳了以往学者对各部分环境感知战略不确定的排名。

五、结论与展望

本文通过对各个时期学者对不同国家企业高管在不确定性环境下扫描行为研究的回顾, 并把西方发达国家和地区企业高管环境扫描研究结果与中国企业高管在特定环境下扫描行为研究结果进行比较, 发现西方发达国家和地区的感知环境不确定性与企业高管的环境扫描行为理论, 对处于特定的经济、政治和文化环境下的中国并不是完全适用的。

通过对以前学者研究的综述, 笔者在此为以后研究环境扫描的学者提出几点建议:首先, 未来的研究者可以在其他具有独特外部环境的国家和地区继续对企业高管的环境扫描行为理论进行实证研究, 以检验早期理论的实用性。其次, 可以考虑引入感知信息源易获得性以外的影响因素, 例如感知信息源的质量 (perceived source quality) 。另外, 还可以进一步研究企业高管的创新精神以及领导风格等人格特性对环境扫描行为可能造成的影响。最后, 还可以研究传统的人际/非人际信息源、内部/外部信息源, 并进一步研究企业高管对信息源的选择与使用行为, 从而能够为企业高管决策提供更好的服务。