基于供应链管理环境下的物流外包基础分析与对策研究

2022-09-10

1 引言

物流供应链中各企业之间存在紧密的关系, 随着社会需求的增加, 企业的涉及领域、范畴不断扩大, 为了提高竞争力, 将非核心业务通过物流外包承包给第三方, 就是企业发展的最佳选择。

2 解析供应链管理中的服务外包理念

首先, 分析供应链管理。供应链管理主要指把链条上所有企业视为统一整体, 并促进所有企业实现协调发展、优势互补。当前供应链管理已经实现了人-人或人-物管理模式, 主要体现在以下几方面。一是系统管理。指实施管控、设计优化企业打入市场环节所涉及的产品设计、质量控制等相关的管理要素, 如何确定最佳合作企业是企业发展的重点问题, 而系统管理就可以帮助企业做出准确选择。二是顾客价值观。供应链管理将供应链企业中的顾客价值观视为同一个目标, 并由传统的以企业为中心逐渐过渡到以顾客为中心的宗旨, 从而形成拉动型的供应链模式。三是合作竞争理念。供应链管理模式中的所有企业需要共同承担责任与风险, 实现效益的共同、平等获取。此类模式降低了企业之间的针对性, 弱化了企业经营风险, 提高了物流效率。四是企业权威观。在供应链管内中的所有合作企业, 需要利用创新产品、改善工艺、提高效率等手段, 提升企业竞争实力, 确保在供应链中为集体做出突出贡献, 并进一步展示自己的权威性。

其次, 解析供应链管理物流外包内涵。受到社会经济模式改革、产业技术升级等因素影响, 各行各业的企业竞争趋势不断加剧, 在供应链管理模式中的企业必须合理分析市场行情、做好内外部资源的整合利用, 才能改善协同效应。企业要根据供应链管理服务外包战略重新调整企业发展战略目标, 改善企业竞争水平。企业要基于供应链管理视角, 积极的结合、运用内部与外部优势资源, 通过非核心业务第三方外包形式, 才能集中优势资源发展核心业务, 实现资源利用最大化。

3 针对物流外包模式的优势分析

首先, 能够提高企业竞争水平。企业在当前复杂的社会经济环境中发展遇到阻碍的重要原因主要为“没能合理地运用内部资源优势”。在供应链环境中, 企业就能把仅有的人力、物理、财力集中应用在新产品研发、市场拓展等方向, 实现了内部资源的优化配置, 强化了自身竞争力、提高了社会及经济效益的获取总量。

其次, 有助于构建企业竞争优势。销售、生产企业只有和物流系统协同发展, 才能够实现利润最大化。当前, 国内第三方物流企业在网络、信息、大数据等技术的影响下, 物流管理、信息管理能力都明显提升, 物流企业积累的经验也逐渐增多。因此, 销售或生产企业应主动的与第三方物流企业合作, 将非核心业务外包给他们, 从而降低自身在非核心业务中的人力、物力、财力投入, 集中精力做好核心工作, 强化企业竞争优势。

最后, 物流外包模式有助于增加客户满意程度、改善物流服务质量。企业实施物流外包后, 能基于客户需要, 要求物流企业制作与客户要求相符的规划方案, 实现外包资源利用效率最大化。另外, 第三方物流服务供应商可以通过自身专业水平质量的优势为客户提供最佳的物流服务质量, 从而使物流外包企业可以在完成客户承诺的同时, 这有助于提高客户对物流服务的满意度。

4 以供应链管理为基础的物流外包最佳对策

首先, 完善信用体制, 积极融合外包环境。供应链节点中相关企业之间是否相互信任、协同效果是否完美, 直接对以供应链管理为基础的企业物流外包效果及企业彼此间的发展稳定性产生了影响。所以, 必须完善企业信用体制建设, 政府要为企业经营发展明确政策要求, 保证企业经营活动有法可依, 提高企业诚信度。同时, 要构建企业信用档案, 不定时的对信用较差的企业进行公布, 为企业的发展提供警示作用, 从而提高企业对信用的重视程度, 确保企业物流外包业务得到科学发展。

其次, 构建信息系统, 确保物流外包顺利实施。物流外包业务在企业供应链管理环境中, 相关节点企业应主动的做好信息系统建设工作, 通过共享信息的方式, 改善集体盈利效果。因此, 各节点企业要积极应用信息技术, 改善工作效率, 实现集体内部信息共享, 通过信息技术的合理运用实现供应链所有节点企业信息链条对接、融合, 保证物流外包业务有序开展。

再次, 提高对核心能力的认知。企业以业务能力可以划分为核心、劣势、基本等能力。层次之间的差异, 确定了其在开展外包业务时接受的要求的差异性。核心能力特征是模仿困难、可获利等特征, 这些因素影响了企业积极实施外包业务的兴趣。基本能力与核心能力特征基本相同, 但是缺乏竞争优势, 企业具备基本能力后可在市场稳定地位, 但没有优势可言。劣势能力指企业缺乏核心能力, 业务开展中竞争力较差, 存在较大的业务外包兴趣等。因此, 供应链管理中的企业要合理认识自己的特性, 根据需求积极开展物流外包工作, 实现资源利用最大化。

最后, 应优化基础管理, 推行物流业务外包。物流业务外包其过程一般有三个环节:事前、事中以及事后。要保证物流外包的顺利实施, 就需要和供应商建立长期互利以及良性合作的外包关系。事前, 对于物流服务商的选择上, 选择的标准要能全面地反映其服务水平, 而且具有可实施性;[3]事中期间, 企业要与外公供应商积极协调, 建立信任关系、实现互惠共赢;事后, 要对绩效开展合理评估, 合理解决理赔及付款问题, 通过对合作伙伴的表现进行分析, 确定能否持久合作, 确保物流外包战略在推行的同时、保护企业自身利益不受影响。