公共场所个人礼仪

公共场所个人礼仪（通用8篇）

篇1：公共场所个人礼仪

在公共场所更要注意个人礼仪，下面就给大家介绍几种常见公共场所要注意的个人礼仪小细节。

(一)特定公共场所个人礼仪

1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座甲，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕环，或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。

③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(二)乘车个人礼仪

1、骑白行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光个人礼仪

1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

篇2：公共场所个人礼仪

（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

不可在公共场所席地而坐。

篇3：公共场所个人礼仪

关键词：礼仪课,高等教育,公共必修课,教学改革

“礼仪是一定社会关系中, 人们在社会交往中为律已敬人而约定俗成、共同认可的行为规范、处世准则和道德标准, 是人类文明和社会进步的重要标志, 它既是人际互动活动的重要内容, 又是社会伦理道德文化的外在表现形式。”[1]由此可见礼仪的根本原则是:敬人;自律;适度。礼仪教育是一个国家、一个民族文化的重要组成部分, 也代表一个国家、一个民族的文明程度、文化特色, 特别是一所高校教育特色的重要标志之一。江苏高校的礼仪教育一直是比较薄弱和欠缺的, 目前仅是旅游管理专业开设了礼仪专业课程, 即使有些高校将形象礼仪课程设为选修课, 但因选修课学生人数的限定, 绝大多数的学生仍接受不到系统的礼仪教育。不系统地学习礼仪知识及规范的操作程序, 就像是茶壶煮饺子有货倒不出, 其内在的道德修养就无法表现出来。创新创业人才是一种高规格、高水平、高素质的人才, 其外在的体现就是这种人才的气质与众不同, 或者应该更为准确地表述为与往不同。气质是一个人的学识、修养和价值的不自觉的外露, 从外表的基本表现就是得体的穿着打扮、规范的言谈举止。因此, 将礼仪课列为高校公共必修课是江苏高校培养创新创业人才的一个不可或缺的组成部分。

一、江苏高校的部分大学生“知书而不达礼”

“知书达礼”是我国民间对一个人有学问、品行好、懂礼貌、有修养的赞美之称。知书达礼归纳而言, 表现在以下几个方面:在家庭生活中, 老有所养、幼有所教, 夫妻举案齐眉, 睦邻友好;在人际交往中, 谦逊礼让, 宽容大度, 待人以善, 尤其是在对外交往中, 重仪表、讲风度;在社会生活中, 遵纪守法, 公德意识强, 济危扶弱, 善待自然。知书达礼, 待人以礼, 本应是当代大学生的基本素养, 遗憾的是部分大学生“知书而不达礼”。不但对基本的礼仪知识和礼仪规范知之甚少, 而且在很多方面上存在礼仪失范现象。

(一) 穿着上的礼仪失范。

有些女生浓妆艳抹穿着吊带衫、露脐装、拖鞋;有些男生留长发, 染黄发, 带耳环, 穿背心、短裤、拖鞋进入教室、会议室、图书馆等正式场所。

(二) 言行举止上的礼仪失范。

有些男生站没站相、坐没坐相, 站时东摇西摇, 坐时头仰靠椅背、架二郎腿, 脚尖对人抖动、乱晃;有些女生叉腿而站、叉腿而坐、叉腿而蹲;恋爱中的男女生餐厅里互相喂饭, 公共场所旁若无人拥抱接吻;奏国歌时, 有些学生双手插入裤袋或交叉在胸前;别人正在交谈或照相时, 从中间穿越而过;当着人的面挖鼻孔、掏耳朵、擦眼屎、甩鼻涕、吐浓痰;上下楼梯时不知走右侧, 还对他人推推搡搡。

(三) 人际交往上的礼仪失范。

与人交谈时或是表情呆板、手足无措、唯唯诺诺, 或是龇牙咧嘴、手舞足蹈、咄咄逼人;进门不敲, 关门狠甩, 甚至以腿、脚或臀为之。

(四) 习惯和修养上的礼仪失范。

有些大学生课后不将垃圾带走或不扔到指定地点;恶意霸占座位;课堂上、自习时手机铃声此起彼伏;传播网络垃圾邮件、不良信息短信和病毒程序;熄灯后大声嬉闹, 影响他人休息;食堂买饭插队, 饭菜浪费严重;课桌和墙壁上乱涂乱画;随意涂写或撕页公共图书等等。

大学生的个体形象在很多情况下往往能代表一所高校的整体形象, 换句话说大学生的个体形象在某种程度上是一所大学的外在“象征”和“符号”。因此, 大学生“知书而不达礼”的行为不仅严重影响了他们的人际交往、身心健康、学习甚至就业, 而且也严重影响了高等学府的声誉。

二、江苏高校现有的思想道德修养教育课程存在重“知”轻“行”现象

中共中央办公厅国务院办公厅印发《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》中明确指出要“大力加强大中小学思想政治理论课和思想品德课等课程建设, 指导和帮助大中小学生认真遵守学生守则和日常行为规范, 不断提高思想道德素质。”[2]为了进一步提高大学生的思想道德素质, 根据《中共中央宣传部教育部关于进一步加强和改进高等学校思想政治理论课的意见》实施方案中提出的“思想道德修养与法律基础, 主要进行社会主义道德教育和法制教育, 帮助学生增强社会主义法制观念, 提高思想道德素质, 解决成长成才过程中遇到的实际问题。”

目前, 江苏高校将《思想道德修养与法律基础》设为公共必修课。该课程为高校思想政治理论课, 主要目的在于通过教学培育大学生正确的世界观、人生观和价值观, 培养大学生具有较强的思想政治素养、较强的法律意识和较高的道德修养, 从而能够成长为社会主义“四有”新人。除少数高校外, 江苏的绝大多数高校都采取开卷考试的形式。从此门课学生的成绩来看, 一次性及格率可达95%以上, 补考及格率达100%, 凡参加此门课学习的学生100%都拿到了这门课的3个学分。这就是说, 高校大学生的思想道德修养已经是非常丰厚的了。在这种内在道德的外化下, 大学生的穿着打扮理应是得体的、言谈举止理应是规范的。那么, 为什么高校为社会主义培养的“四有”新人又会出现“知书而不达礼”的现象呢?这说明, 江苏高校的思想道德修养教育存在重“知”而轻“行”的现象, 忽视了“知行合一”的重要性。有学者认为, “任何一种社会道德只有转化为个体道德才能称得上真正意义上的道德。只有转化为个体的思想、意识、情感、意志和实际行为过程之中, 并转化为个性化的实践精神和内在素质, 才是活生生的有生命力的东西。”[3]而礼仪正是中华民族的传统美德由抽象的概念转化为人们的具体行为, 是社会道德向个体道德转化的一种桥梁和纽带。也就是说, 社会道德通过一定的礼仪形式, 在人们的具体社会实践中表现出来, 并转化为个性化的实践精神和内在素质, 这样在现实的社会生活中才具有实际的意义和作用, 离开了一定礼仪形式的抽象思想道德修养理论和思想道德修养规则都是空中楼阁, 道德修养实际上往往体现在礼仪的细节上。

三、系统的礼仪教育可使大学生迅速掌握必备的礼仪知识、自塑良好的形象

女大学生是知识层次较高的群体, 她们的一言一行不仅仅代表着个人, 更是代表着新时代知识女性的整体形象, 因此在道德水准上, 在礼仪修养方面应当提出更高的要求。为了培养女大学生, 特别是工科院校女大学生良好的形象、优雅的气质和风度, 笔者特意关注了一门校级选修课《知识女性职场形象礼仪》。该课程侧重于职场活动中知识女性的形象礼仪规范的具体介绍和分析, 重视理论与实际的结合, 通过讲授当今知识女性必备的形象礼仪规范及其在职场交往中的操作程序, 使学生掌握形象礼仪的基本知识和操作方法, 并有意识地运用礼仪, 帮助女大学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养, 将学到的“职场形象礼仪”知识变为自觉的行动, 以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力, 形成良好的人际关系, 为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础, 更好地发挥自己。然而令笔者感到意外的是, 尽管这门课是专为女生开设的, 但竟然有部分男生也选修了这门课。他们在第一次试听后并未改修其它课程, 并且在12次课的学习过程中一次也没有请过假。选修此课的学生说, 从学前班、小学到中学, 无论是老师还是家长关心的都是他们的成绩, 从来没有人告诉他们什么样的穿着打扮才是应时、应景、应事、应己的;从来没有人告诉他们什么样的举止动作才是规范、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的;从来没有人告诉他们与人交往的时候在注视角度、注视部位、注视时间、注视方式上有什么样的要求;从来没有人告诉他们在与人交谈的时候该使用什么样的语气采取什么样的交谈方式。选修此课的学生经过系统的礼仪教育, 无论是精神面貌还是行为举止都发生了明显的变化。该门课的考核是写一篇学习心得, 但考核成绩由两部分组成:第一部分是考核学生是否掌握了仪容、举止、着装、表情、交谈等礼仪的理论知识和程序;第二部分是考核学生理论知识的实践能力。比如, 组长在发试卷的时候是否用双手接物;在答题过程中是否使用标准的坐姿;上讲台交试卷的时候是否使用的是标准的站姿和行姿;交试卷的时候是否用双手递物;在与老师告别时表情是否微笑、是否用了敬语等。在事先没有告诉学生第二部分考核内容的情况下, 只有5名学生没有第二部分的成绩, 而96.45%的同学都以得体标准的举止、自然大方的表情、恭敬礼貌的用语获得了优良的成绩, 顺利通过本门课的考核。

四、礼仪课作为校级选修课只能改变少部分学生的精神面貌和行为举止

在礼仪课程结束的时候, 有学生说:“上完礼仪课之后很是震惊:我一个堂堂的大学生, 在中国多少也算是知识分子了, 但是我们都对礼仪知识如此陌生, 那么中国会有多少人不懂得礼仪的呢?长此以往的话, ‘礼仪之邦’这个词也就只能成为一个神话传说了。”也有许多学生说:“感谢老师让我掌握了系统的礼仪知识, 感谢系统的礼仪知识改变了我, 让我变得有涵养、有气质。”但是, 仅将礼仪课设为校级选修课, 只能让极少数的学生变得有涵养、有气质。谨以盐城工学院为例, 学校现有16, 769名学生, 由于校级选修课学生人数的限制, 只有150名学生能够选修本门课, 还有16, 619名学生无法通过系统的礼仪教育掌握礼仪基础知识和理论, 无法进行基本行为与习惯的培养与训练。

五、结语

综上所述, 将礼仪课设为高校公共必修课是值得思考和推广的一项举措。建国60年以来, 特别是改革开放30年以来, 江苏高等教育发展的成就举世瞩目, “高教强省:创新创业人才的培养”不仅是2009年江苏高等教育学术年会的主题, 也早已成为江苏每所高校的历史使命。然而, 无论建立了怎样的创新创业人才培养的机制、体制或是模式、方法, 衡量其是不是人才的标准只有一个, 那就是看其是否能立足于社会, 并且是立足于一世而非立足于一时。在此, 借用千年孔子曾说的一句话结束论述, 那就是:“不知礼, 无以立。”

参考文献

[1]葛道顺, 卢娟.公关交际礼仪[M].重庆:西南师范大学出版社, 1999:3

[2]国家“十一五”时期文化发展规划纲要[EB/OL].http://www.gov.cn/jrzg/2006-09/13/content_388046.htm, 2006-9-13

篇4：公共场所个人礼仪

1，在行走路途中，严格遵守交通规则，不讲话。不打闹。要听从老师的指挥。

2，在礼堂开会或看节目，要提前入场，尤其不要把椅子弄得乒乓作响。

3，会议进行中或观看节目时，要文明观赏，自觉维护场内外的秩序和卫生。不要交头接耳，更不可大呼小叫。

4，会议或观看节目中，最好不要吃带皮的食物。尤其不得将垃圾扔到地面上。

5，结束时，掌声致谢。要有秩序退场，切不可大声讲话。

公共场所礼仪：学生应该自觉保持校园整洁，爱护校园的环境。

1，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮。

2，不在走廊跑动，要文明行走。

3，不随地吐痰。不乱扔垃圾。

4，不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。

5，爱护学校公共财物、花草树木，不得踩踏。

6，节约用水，随手关紧水龙头；节约用电。养成随手关灯的习惯。

7，在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤；要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

升国旗礼仪：国旗是一个国家的象征，升国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列、面向国旗、肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正、脱帽、行注目礼、高声唱国歌，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，切忌自由活动。嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严。当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

篇5：公共场所个人礼仪

活动目标：

1、让幼儿了解每月11日为自觉排队日。

2、知道在公共场所应自觉排队。活动准备：挂图两幅、生活经验积累。活动过程：

一、出示挂图，引导幼儿观察。

提问：小朋友们在做什么？他们为什么玩的这么开心？

二、理解三字经“自觉排队日”的意义。

每个月的11日是自觉排队日，小朋友在公共场所应该排队的地方会怎么做，如果遇到有急事的人会怎么做？

三、完整欣赏三字经“自觉排队日”，并做到熟练朗读和背诵。

（1）逐句教授。

（2）分句朗诵。

（3）男女分声部朗诵。

四、出示挂图二

请幼儿判断图片中的行为是否正确，为什么？

活动总结：

提醒幼儿记住每月11日是自觉排队日，鼓励幼儿做一个有礼貌 讲礼仪的好孩子。

活动延伸：

1.请家长带幼儿外出时要自觉排队。

2.提醒家长在孩子不耐烦排队的时候应适当转移注意力，让孩子有事可做，耐心等待。

大班礼仪教案——关心他人我也会

活动目标：

1、学习用正确、适当的方式表达对他人的关心。

2、大胆表达自己的见解，发展连贯性的口语表达能力和听说交往能力。

3、培养关心他人的情感。活动重点：

学习用正确、适当的方式表达对他人的关心。活动难点：

大胆表达自己的见解，发展连贯性的口语表达能力和听说交往能力。活动准备：幼儿用书 不快乐、快乐的老爷爷各一

活动过程：

一、师生共同玩游戏：听数抱团，引出活动主题。

(1)老师：现在我们来玩一个“听教抱团”的游戏吧。(玩法：老师念到数字几，就有几个幼儿抱成团。)(2)幼儿在老师的指令下开始做游戏。

(3)老师：刚才你们在做游戏的时候，心情怎么样啊?(幼儿回答)

二、老师出示图片，引导幼儿学习关心他人的方法。(1)出示图片1，让幼儿观察图片中的内容。老师：咦?这个老爷爷怎么了?你是从哪里看出来的?(幼儿回答)老师小结：老爷爷很难过，因为他在叹气，眉头拧在了一起，头发也乱七八糟的，看起来心情很不好。

老师：小朋友们生气时是什么样子的呢?我们也来表演看看吧。

(2)出示图片2，讨论老爷爷变得快乐的原因。老师：你们刚才在回答问题时，一切都发生了变化，老爷爷露出了笑脸。真奇怪，在这一分钟里到底发生了什么事，使老爷爷变得快乐起来了呢?

幼儿思考后回答。(3)出示图片3，引导幼儿学习关心他人的方法。老师：做了什么事让老爷爷快乐起来了呢?(幼儿讨论后回答)老师：做了一件关心别人的有意义的事，小朋友们也能通过自己的努力让别人快乐起来吗?(幼儿自由回答)老师小结：我们可以帮老爷爷捶捶背，捏捏肩膀,给老爷爷唱歌，陪老爷爷说说话等。

(4)让幼儿自由选择周围的同伴，针对如何让大家快乐起来开展讨论。捶背、捏肩膀、亲一亲、说一句赞美小朋友的话、拉拉同伴的小手、说一句鼓励别人的话、跳舞、唱歌、画画等等。

三、结合幼儿用书，做“一分钟快乐”游戏。(1)老师：大家看看幼儿用书，书上的小朋友是怎样让别人快乐起来的呢?如果给你一分钟，你准备怎么让别人快乐起来呢?(2)幼儿思考后回答。老师：刚才你们想了这么多的好方法，现在就请你们用这些办法使你的同伴快乐起来吧!(3)幼儿尝试用各自的方法让同伴和老师在一分钟内快乐起来。

四、老师带领幼儿共同跳舞结束本活动。

(1)老师：刚才小朋友们都尝试了在一分钟内让老师和同伴快乐起来。在别人快乐的同时，你的心情是怎样的呢?

(2)幼儿回答。

篇6：公共场所礼仪

一、行进礼仪

人们在行进过程中，应自尊自爱，以礼待人，自觉遵循有关礼仪规范，表现出自己良好的礼仪修养．应注意以下细节：

（一）路上行进

◆有自觉走人行道，不要走车行道，还应自觉让出专用的肓人道．无人行道时，应尽量走路边． ◆要按惯例自觉走在右侧一方，不可逆行左侧一方．

◆要保持一定的速度，不要行动太慢，以免阻挡身后的人，不要在马路上停留、休息或与人长谈。◆要与其他人保持适当的距离。两人一起走路时，不要把手搭在对方肩上；走廊内不要多人并排同行；在马路上不要多人携手并肩行走，造成堵路。

◆在行走时，应体现¡°女士优先¡±的原则，男士应礼让女士进出大门和走廊；上下车时，男士不应抢在女士前面。

（二）上下楼梯

◆上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走。◆为人带路上下楼梯时，应走在前面。

◆上下楼梯时不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过。◆男性与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动走在前面，以防对方有闪失。◆上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意与身前，身后的人保持一定距离，以防碰撞。

◆上下楼梯时，应注意姿势、适度。不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。

二、乘电梯礼仪

公务员乘电梯时，应注意以下事宜：

（一）注意安全

电梯关门时，不要扒门，不要强行挤人。在电梯人数超载时，不要强行进入。

（二）注意秩序

1、乘电梯时，先按一下电梯口的上下按钮，站

到电梯的一侧。

2、电梯到达后，应先出后进，不要争先恐后，要遵循 ¡°尊者为先¡±的原则，晚辈礼让长辈，男士礼让女士，职位低者礼让职位高者。如果与尊长、女士、客人同乘电梯，要视电梯类别，有人管尽量把无控制按钮的一侧让给尊长者和女士。

3、在商场、机场或娱乐场所乘自动扶梯，一般站在原 地顺其行进方向上下，并自觉靠向右侧，给有急事的人留出一条通道。

（三）主动服务

乘电梯时，即便电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做好开关的服务工作。

乘坐电梯时应注意以下细节：

◆等候电梯时，不应挡住电梯门口，以免女方碍电梯内的人出来。

◆在电梯里，尽量站成¡°凹¡±字形，挪出空间，以便让后进入者有地方站。◆进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。◆在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟，不能乱丢垃圾。

◆在电梯中，如发现突然偏梯或其他事故，不要惊谎失措，应通知检修人员检修。

三、乘交通工具礼仪

交通已经成为现代社会人们日常生活的重要组成部分。无论最乘坐轿车、公共汽车，还是乘坐火车、轮船、飞机，都应遵守一定的礼仪规范。

（一）乘坐轿车

在乘坐轿车时，应遵守乘车礼仪，并注意以下细节：

◆乘坐轿车应遵循客人为尊、长者为尊、女士为尊的礼仪规则。

◆在正式场合，乘坐轿车应分请座位的主次，找准自己的位置。非正式场合，不必过分拘礼，乘车时注意座次；

• 当专职司机驾车时，其排位自高而低依次为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。后排的位置应当让尊长坐。

• 当主人亲自开车时，副驾驶座不能空着，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐后排。由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。

吉普车前排副驾驶座为上座。车上其他的座次，由尊而卑依次为：后排右座，后排左座。四排座及其以上的中型或大型轿车排位，应由前而后，由右而左，依距离前门远近排定。

乘车座次图： 双排五人座车

主人驾车

司机驾车

（二）乘坐公交车

乘坐公交车应讲究及文明礼貌，并注意以下细节：

◆候车应按先来后到的顺序在站台上排队，车辆进站，应等车停稳后依次上车，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

◆上车后不要抢占座位，要不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱 病残孕及怀抱婴儿的乘客应主人让座。

◆在车上与人说话应轻声，不要大声谈笑，或与爱人过分亲昵。

◆应讲究乘车卫生，不要在车上随地吐痰、乱扔果皮、纸屑；禁止在车上吸烟。

◆下雨天上车后，应把雨衣脱下，不要让雨水沾湿别人的衣服；雨伞放置好，伞尖要朝下。◆拎着鱼、肉或温东西上车时，应事先把东西包好，以免蹭脏别人的衣服。

◆下车应提前做好准备，在车辆到站之前向车门靠近。车内十分拥挤时，需要他人让路，应有礼貌地请前面的乘客让一下或调换一下位置。在调换过程中，动作要和缓，注意不要拥撞别人。如果自己暂时不下车，应主动为下车的乘客让边。车到站后，应依次下车，并应照顾礼让老、弱、病、残、孕和儿童。

（三）乘坐火车

在乘坐火时应自觉遵循乘车礼仪，并注意以下细节：

◆在候车时应自觉遵守公共卫生，要保持安静，不要大声喧哗，不要随地吐痰，不要乱扔废物，检票时排队依次时行，不要拥挤，推搡。

◆上车后不要见座就坐，甚至抢座。若未持有坐票，就座前应礼貌地征求邻座的同意后再坐。◆使用行李架时，应相互照顾，不要独占太多的空间，不要粗暴地自己的行李放在别人行李上；当移动别人行李时应征得同意；往行李架上放行李时，不要穿鞋直接踩踏座位，行李安放好后，应礼貌地向邻座的乘客打招呼点头示意。

◆坐定后，待时机成熟后再与邻座交谈。在交谈时，不要打听对方隐私；不要冒失地索要对方地址、电话；也不要旁若无人地嬉笑打闹。

◆在卧铺车厢，不要盯视他人的睡前前准备和睡相，自己脱衣就寝时，应背对其他乘客。

◆当乘务员来打扫卫生和提供其他旅途服务时，应主动予以配合，提供方便并表示谢意，必要时应给予帮助。

◆当看到不良行为、不法行为时，要协助乘警、乘务员制止、抵制不法行为。

（四）乘坐轮船

在乘船时，应自觉遵守乘船礼仪并注意以下细节：

◆上下船时，应按先后次排队，不要拥挤、加塞。与长者、女士、孩子一起应请他们走在前面，或者以手相扶，必要时应给予照顾和帮助。

◆在上下船时应注意安全，走跳板或小船时，不要乱蹦乱跳，要小心翼翼，不要去不宜前往的地方，如轮机舱、救生艇以及桅杆之上；不要一个人甲板上徘徊；不要擅自下水游泳等。乘船时不得随意携带易爆品、易燃品、易腐蚀物品、枪支弹药、腐烂性物品、家畜动物以及其他一些违禁品。

◆登船应自觉接受有关人员对人体和行李安全检查，要积极配合，不要加以非议给予拒绝。

◆乘船时应对号入座；若自己买的是不对号的散席船票要听从船员的指挥、安排，不要任意挪动或选择地方。

◆应自觉遵守公共卫生，要保持安静，不要大声喧哗，不要随地吐痰，不要乱扔废物。与他人同住一个客舱时，不要吸烟。◆若自己周围的人晕船、生病，应给予力所能及时帮助，不应对其另眼看待或是退避三舍，应立即打扫干净。

◆待时机成熟后再与同船乘客交谈。在交谈时，应保持一定的距离，理性的交往，不要过分亲密；不要打听对方隐私；不要冒失地索要对方地址、电话；也不要旁若无人地嬉笑打闹。

◆乘船旅途中，如果发生了难以须料的天灾人祸，要听从指挥，尽心尽力地先救助其他人，不要惊慌失措、不择路或是夺路而逃、或是跳水逃走。

（五）乘坐飞机

在乘坐飞机时，应自觉遵守乘机礼仪，并注意以下细节：

◆当上下飞机时，空中小姐站在机舱的门口迎送，并热情问候乘客，应向他们点头致意或问好。◆登机后应对号入座。

◆在机舱内谈访声音不可过高，尤其是其他乘客闭目养神或阅读书报时，不要喧哗。◆不小心碰到了其他乘客，应当道歉。

◆不论对中国人还是外国人都应一视同仁，以礼相待。如果别的乘客主动向你打招呼或想找你攀谈，若非十分疲倦，应当友好地应对。若你打算休息一下而不想交谈，则应向对方说明并表示歉意。◆不要随地吐痰，不能在飞机上吸烟。

◆遇到班机误点或临时改降，迫降在机场，不要惊慌失措，而要镇静与之合作。◆下飞机后找不到行李，不要着急，应请机场管理人员协助查找。如果丢失了，航空公司也会照章赔偿。

四、图书馆礼仪

图书馆、阅览室是公共的学习场所，应自觉遵守有关礼仪，注意以下细节：

◆到图书馆看书，要保持安静和整洁卫生。进门入座时动作要轻，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要气有声或带有果壳的食物，以免影响他人。

◆图书馆的书刊资料属于公共财产，阅览时应注意爱护。查阅目录卡片时，不可卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹画线。不要在图书上随意圆点、涂抹、折面，或是把自己需要的资料图片撕挖下来。图书馆一般都备有复印、照相等业务，若需要可与工作人员联系。

◆碰到熟人可点头致意，如要交谈，应离开阅览室找一个不影响他人的地方，不可在室内谈笑。◆不要为他人抢占座位，不要在座位上躺卧，也不要在阅览室内吸烟。

◆对图书馆、阅览室的图书，桌椅板凳应注意爱护，不要随意刻画，破坏。

五、宾馆饭店礼仪

不论是因公出差住宾馆，还是去宾馆娱乐、就餐、应自觉遵守宾馆礼仪，维护公务员的良好形象。应注意以下细节：

◆与门卫、服务人员相处应注意平等相待，处处尊重其人格。当门卫为自己开启大门，或向自己问好时，应表示感谢，或予以回应。在总服务台登记客房或咨询问题时，不能距离气扬，咄咄逼人，也不必低声下气，当得到对方服务和帮助后应表示感谢。

◆搭乘有人服务的电梯时，应清晰地报出自己欲去的楼层，并随后道一声“谢谢”。不要自己下平号操作，无视对方的存在。

◆当行李员到自己房间送行李，或取行李时，应对其表示谢意，不要对对方不屑一顾，不搭不理，或提出过高要求。

◆当客房服务员进入客房，打扫卫生、送开水和报刊时，应表示欢迎，并且道谢。在走廊里遇上了客房服务员，尤其是对方首先向自己打招呼时，应向对方问好。

◆与同屋其他客人相处一间客户时，应注意相互适应，相互理解。切勿以我为尊，目中无人。与同事一起住宿，最重要的是应互谅互让，尊重对方。有事应彼此商量，作息时间大体保持一致。因特殊原因与不相识者或不太熟悉的人同住一室时，应主动与对方打招呼，相互关心，不可视若路人。但也不必须必相交，乱侃胡吹。特别要注意，不因自己的原因而妨碍对方休息。

◆最好不要在客房内接待普通关系的异性客人。确有必要，最好不关闭房门，时间也不宜超过半小时，以防误会于人。

◆不要请刚认识的客人到自己客房里做客，自己也不宜前去打搅别人。有必要前去时，应先按门铃，不要推门而入，应该在得到允许后再入内。夜晚10点之后，早上8点之前，通常不应前去打扰；午休时刻，也不要登门拜访对方。

◆在拜访客人时，若已先有他人在座，应改时再去，不要主动介入，免得有碍主人的交际。

◆在宾馆饭店进餐时，应尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过琮时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，应善意提出不可冷言冷语，加以讽刺。

六、舞会礼仪

舞会是现代社会中一种高雅而又重要的交际联谊活动，是以跳交际舞为主要活动方式的一种社交性舞会，是一种轻松愉快的文娱性活动。

参加舞会时，应自觉遵守舞会礼仪，并注意以下细节： ◆参加舞会时，应注意仪容仪表和举止文明，做到庄重典雅，整洁大方，保持风度。

◆在正式场合上邀请舞伴，不能单凭个人好恶，还须兼顾交际面。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士跳舞，如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。

◆跳舞时舞姿应端庄，身体应保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作应轻柔文雅，动作应谦和而有分寸，不应因动作不当引起别人反感；不宜将女士拢得太紧，过近；不准把女士的手捏得太紧；不可把整个手掌掌心完全向内贴在女士的腰上；不应在旋转时把女士抱来飞去；女士不应把双手套在男士的脖子上，也不应把头部主动俯靠在对方的肩上。

◆上下舞场时，应讲究规矩，有礼貌，尊重舞伴。上场时男士应主动跟在女士后面对方选择双方跳舞之处。一曲终了，方可停舞；女士拒绝男士的邀请时，应委婉而客气；男舞伴应把女舞伴送至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。

◆在跳舞时，男女双方不应目不转睛地凝视对方，也不应在表情显得不甚自然。

◆在跳舞时，万一触碰舞伴的脚部或冲撞别人，应有礼貌地向对方致歉。

◆参加舞会前不得吃葱、蒜、醋带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不应进入舞场。

◆在舞会上，不应当众更衣或脱衣外衣。

◆尚不会跳舞者最好不在现学现跳，应当保持学会后再进舞池。

◆应维护舞场秩序，不吸烟、不应扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

七、影剧院礼仪

在剧场、影院、音乐厅等，应自觉遵守有关礼仪，注意以下细节：

◆观看文艺演出和高雅高规格的的演出，应做到仪表整洁得体。男士穿着西装和礼服，女士也应着正规套装或礼服。即使天气火热，也不应袒胸露腹。

◆在观看文艺演出前，最好能抽空了解一下节目的有关内容，以便准确地欣赏节目。

◆不论陪同领导或贵宾，还是以个人身体观看演出，都应自觉遵守剧场规则。如是专场演出，一般由普通观众先入场，嘉宾在开幕前由主人陪同入场，此时，其他观众应有礼貌地起立鼓掌表示欢迎。

◆观看演出时，应提前入场，不应迟到。如果有事迟到了，最好在幕间休息时入场。如果是看电影，应跟随服务员悄然入场，并尽可能地放轻脚步，通过让座者时应与之正面相对，切勿让自己的臂部正对着他人，同时向被打扰的周围观众轻声致歉，对起身礼让的观众致谢。

◆入座后，戴帽的应脱帽，不应左右晃动，影响他人的视线，同时，也不应把身旁的两个扶手都占用了，因为你身边的人也有权使用它。

◆在演出进行中，不可抽烟，不可随地吐痰、乱扔果皮杂物；吃东西时，应尽量不发出响声；携带手机的应将其关闭；如有规定不能摄影，则应按规定行事；与恋人一起观看影剧时，不应具过分亲昵的举动。

◆当演出到精彩之处时，可以通过鼓掌、喝彩等形式向演员表示敬意。但应注意，把握好分寸。不宜用吹口哨、怪叫、跺脚等方式宣泄情感。若演出中出现一些故障或特殊情况，应采取谅解的态度，不应喧闹、怪叫、喝倒彩。

◆演出未结束，若有急事中途退场，应轻声离座，并尽可能地利用幕间退出。否则既影响别人观赏，也是对演员的不尊重。演出快结束时，不能抢先出场而离座，应在演出结束后退场。

◆给演员献花，应选择适当的机会和时间，一般在演出结束或演员谢幕时好。请自己喜爱的演员签名，也应分场合和情况，缠住演员不放，是很失礼的行为。

◆演出结束后，观众应起立向演员热烈鼓掌，对他们的劳动和精彩演出表示感谢。在演员谢幕前便匆忙离去是对演员不礼貌的行为。如有贵宾在场，一般应待贵宾退席后再有秩序地离开，不应推搡。

八、体育比赛礼仪

不论在参加体育比赛，还是观看体育比赛时，都应自觉遵守赛场秩序，遵守有关礼仪，注意以下细节：

◆参赛者

参赛者应严格遵守体育比赛的有关规定，自觉遵守赛场秩序，不允许冒名顶替，弄虚作假。

应自觉尊重裁判、服从裁判，即使裁判有误，也应按只有关程序反映，不应在赛场大喊大叫，发生争吵。

应充分体现友谊第一，比赛第二。不论是输还是赢，都应把比赛对手当成朋友。还应善待热心观众，支持记者工作。

◆观众

观众在观看比赛时，应自觉遵守赛场秩序。拥戴偶像应适度，宣泄情感应文明。为运动员加油助威的标语口号内容应健康；对本方的运动员和另一方运动员都应加油助威，对精彩表演都应掌声鼓励。

禁忌下列不良行为：

◆袒胸露背，赤膊上阵。

◆对运动员在比赛中的一些失误，言行粗鲁，喝倒彩或发生¡°喔¡±声。

◆偏袒起哄。对对方运动员和啦啦队使用不文明的语言和手势，甚至向运动员投掷物品或呼喊起哄。

九、就诊礼仪

在医院这种特殊的场所，无论是门诊检查还是住院治疗，应讲究文明，自觉遵守有关礼仪注意以下细节：

◆在门诊看病应排队挂号。如有特殊情况，先看急诊应向前面的说明原因，求得谅解和同意。不应在候诊室里喧哗吵闹、随意走动、大声呻吟、吸烟、随地吐痰、乱丢杂物等。

◆在就医的过程中，应尊重和信任医生，如对医生的诊断有怀疑，可委婉礼貌地向医生说明原因，请医生再作考虑。如果自己认为医生对疾病作了不当处理，应认真询问处理依据。即使确认属于医生的责任事故，也不可纠集亲友聚会寻事，而应通过还当的途径来解决问题。

十、购物礼仪

购物是我们生活中极为普通的事情，作为顾客在购物的过程中，也应注意自己的文明举止，自觉遵守有关礼仪，注意以下细节：

◆在购买东西时应礼貌客气，当需要营业员提供服务时，应礼貌客气地提出请求，不应用命令的语气说话，更不可盛气凌人。

◆在挑选商品时，应该事先考虑一下，不应在选购时过分挑剔、换来换去，如由于某些原因需要调换已买好的商品，应耐心地向营业员说明原因。如理由正当而遭拒绝，可向商店领导反映，不应与营业员争吵。

◆在需要排队购物的地方，不能夹塞拙队，对于老、弱、病、残及妇女儿童，应有礼让精神。在离开柜台时，对营业员所提供的服务应表示谢意。

◆到自选商场购物，可随意挑选自己满意的商品。没选中的，应放回原处，不应乱放。选好商品以后，将其放在商场提供的容器里，主动到出口处付款。

十一、游园礼仪

游园，是一种常见的休闲形式。在游园时，应讲究社会公德遵守有关游园礼仪，注意以下细节：

◆游园是一种休闲活动，着装应以休闲装为主，可穿着牛仔服、运动服、夹克衫等服装，还可以穿背心、短裤，戴上棒球帽和太阳镜等。不应西装革履，与游园的轻松气氛不协调。

◆在游园时，所穿的鞋既应时髦、漂亮，更得合脚、轻软、防扎、防水、防滑，穿旅游鞋最佳，不宜穿皮鞋，尤其是高跟皮鞋。

◆在游园时，在装饰上应当淡妆、简饰。可以不化妆，不佩戴饰物。假如有必要进行一些修饰，亦应化淡妆，并少用饰物为宜。

◆在参加娱乐活动时，应当自觉排队，讲究先来后到，服从工作人员的管理，不应一拥而上，给人家增添麻烦。

◆在拍照、摄像时应避免与其他人为争抢好位置、好角度而发生不快。应当相互谦让，按照先后次序进行。不能争路先行或争抢拍照景点，对文物建筑等不准拍照或不得使用闪光灯时，应严格遵守不应违反。不应进入¡°请勿入内¡±的草地或鲜花丛中拍照，也不应到危险或不宜攀登的地方照相。合影时，如需别人帮忙，应礼貌地提出请求并表示谢意。

◆在游园时，若有人向自己微笑，打招呼，应立即予以回答，不可不予理睬。不应尾随他人，或是悄悄旁听其他人的介绍与交谈。

◆在公园进行练歌、唱戏、跳舞等活动时，应尽量避免干忧其他人。与恋人或家人一起游园时，应注意公关道德。与恋人或夫妻不能表现得过分亲昵，对于自己的孩子，也应严加管束。

◆在游园时对文物古迹应倍加爱惜，不应乱写、乱刻、乱画对公共设施和树木花草应爱护，不应随意在树木雕塑建筑上攀高、乱摸、乱碰，肆意践踏破坏。对园林里放养的珍禽异兽，不应进行抓捕、恐吓。

◆公园和其他一些旅游景点所设置的长椅长凳，是供游人作短暂休息用的，不可只顾自己，不能一个人长时间占用。许多公园的儿童游艺场，是专为儿童设计的，应注意爱护，成年人不可自己去玩以防造成损坏。

◆游园时应自觉保护环境卫生。不应随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋、包装盆、易拉罐、饮料瓶等。不准随地大、小便，即使对自己所常的儿童，也应教育其大、小便进卫生间，绝不能任其到处随意进行¡°方便¡±。

◆游园时应特别注意安全：

在湖滨、河畔浏览和登船旅游时，不应肆意地打斗追逐，以防翻船落水。

不应只身独闯危险地段。

不应在公园里从事攀岩、跳岩、滑场等比较危险的运动。

在拍照、摄像或观看动物时，应足下留神，头脑清醒，防止发生意外的事故。

吸烟者、野餐者、野炊者需特别注意防火。

应注意饮食卫生，特别是应当避免生食各种食物，防止食物中毒。

十二、吸烟礼仪

吸烟有害健康。有吸烟习惯的人应特别注意文明吸烟，自觉遵守吸烟有关礼仪，并注意以下细节：

1、注意场合

◆凡是在贴有¡°禁止吸烟¡±或¡°无烟室¡±等字样的地方和有空调的房间、没有摆放烟灰缸的房间以及公共场合（如车、飞机、船、影剧院、展览馆、医院病房等），应自觉禁烟，遵守社会公道。

◆在工作、参观、谈判和进餐中，一般不应吸烟或少吸烟。

◆与长者或女士共处一室时，最好不要吸烟，要吸烟也应先征得别人同意。在私人住宅，如果主人不吸烟，又未请客人吸烟，客人最好不要吸烟。

2、注意文明

◆吸烟时，不应把烟灰、烟蒂、火柴棒到乱丢，而应放入烟灰缸内。找不到烟灰缸时，应请主人拿给自己。丢烟头时，应将烟陷灭放入烟灰缸内，不要让烟头在烟灰缸里继续冒烟。

◆吸烟时，不应一直吸到烧手或吸到滤嘴边缘；不应将烟雾向别人直喷过去；不应从鼻孔里往外吐烟；不应当众吐烟圈；不应使劲并发出声响；不应叼着烟与人谈话；不应走着路吸烟，不应把烟夹在耳朵上；也不应在电扇和空调的上风吸烟。如果对方不吸烟，而向你上烟，此时最好不要吸烟。

3、讲究礼节

◆敬烟时先敬长者，如女士中有吸烟者，应先敬女士。敬烟时，手不应碰到过滤嘴，不可用手取出一支递给对方，更不可将烟扔给对方，而应把数支烟抖出烟盒递给对方，请对方自取。敬烟时，如对方谢绝，则不应勉强。对外宾不必敬烟，外国人通常没有敬烟的习惯。

◆点烟时，应先给对方点。若用火柴点烟，划着火柴后，一手护火挡风，一手递火，为对方点着香烟。如有女士吸烟时，男士应主动为女士点烟。当别人为自己点烟时，应躬身相迎，烟点完后，应向对方致谢。

篇7：公共场所文明礼仪

一、国旗、国歌、国徽礼仪

(一)升挂国旗的注意事项

1、在升挂国旗时，可举行升旗仪式。

在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗肃立致敬，行注目礼(非身着制服的戴帽者应脱帽)并可以奏国歌或唱国歌。

全日制中、小学，除假期外，每周应举行一次升旗仪式。

在升旗仪式举行的过程中，参加者不得交头接耳，忙于他事，或随便走动;不准嬉皮笑脸，怪模怪样。

2、在升挂国旗时，应将国旗置于显著位置。

列队举持国旗和其他旗帜行进时，国旗应处于其他旗帜之前。

国旗与其他旗帜一同升挂时，应将国旗置于中心、较高或突出的位置。

3、悬挂国旗，应以正面面向观众，不准随便将其交叉悬挂、竖挂或反挂，更不得倒挂。

需要竖挂国旗或使用其反面时，必须严格按照国家有关规定进行。

4、在室外升挂国旗，不能让旗角触及地面，更不能将其直接弃置于地面。

一般应于早晨升起，傍晚降下。

遇上恶劣天气时，可以不挂国旗。

夜间通常不在室外升挂国旗，确需升挂，必须将其置于灯光照射范围内。

5、在直立的旗杆上升降国旗，应当徐徐地升降。

升旗时，应将国旗升至杆顶。

降旗时，不准使国旗落地。

6、国旗及其图案至高无上，不得随便升挂、使用，不得用作商标和广告，不得用于私人丧葬活动。

(二)国徽的使用规定礼节

1、应尊重国徽。

必须尊重国徽，不允许滥用、错用国徽，不要对国徽乱作解释。

2、不允许滥用国徽。

要保护国徽，在日常工作与生活中，应有意识地保护我国国徽及其图案。

在任何情况下，都不允许侮辱我国国徽及其图案。

(三)奏国歌时应注意的细节

1、在奏国歌时，应起身肃立，目视正前方，姿势端正，神态严肃。

在升挂国旗奏国歌时，应目视徐徐上升的国旗，向其行注目礼。

应立正，不能稍息;不能双手插兜;不能提拿物品、扶持他物或端起双臂。

2、在奏国歌时，不允许坐着，不允许四处走动，更不允许同他人进行交谈、嬉笑喧哗或者打打闹闹。

3、在奏国歌时，除按规定穿制服戴帽子者之外，其他人皆应脱下自己的帽子，同时也不准佩戴太阳镜。

4、在唱国歌时，应吐字清晰，节奏适当，演唱准确。

不允许自由发挥，随口胡唱、含糊不清;不允许怪声怪气、洋腔洋调;不允许有意改变节奏或是拖腔;也不能在唱国歌时鼓掌、击节或摇头晃脑、手舞足蹈。

5、 在他国领土上，应当遵守当地对于演奏或演唱国歌的有关规定，切不可肆意而为。

二、办公室礼仪

与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。

同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。

注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。

非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。

在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。

三、阅览室礼仪

到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。

进入图书馆应将通讯工具关闭或调成振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。

就座时，不要为别人预占位置。

阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。

不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。

在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。

要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边寻求帮助。

四、影剧院礼仪

到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。

如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。

通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。

观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。

演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。

演出结束亮灯后再有秩序地离开。

五、商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。

对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。

在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。

采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

六、旅游观光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。

要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

1、行路。

行路靠右侧，走人行道。

横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。

不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。

行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。

2、住宿。

旅客在办理住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度办理登记手续。

旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。

当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。

旅客离开旅馆前，应保持客房内整洁、物品完整，不做损人利己之事。

要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。

3、进餐。

尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。

当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。

对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

七、赛场礼仪

到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。

有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。

要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。

体育场内一般不许吸烟。

拍照时不要使用闪光灯。

运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。

鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。

鼓掌的时间要适可而止。

主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。

八、乘电梯礼仪

搭乘电梯，必须等出电梯者先行，再进入。

进入电梯后，应站在控制开关边，协助操控。

同时，应面向门口，与人面对面极为不礼貌。

愈靠内侧，是愈尊贵的位置，较靠电梯门口处，则为第二尊位。

电梯上下，应主动协助其他乘客。

电梯内不宜交谈，严禁吸烟。

九、乘飞机礼仪

1、按时登机，对号入座。

进入机舱后保持安静。

2、不将超大行李和有异味的物品带上飞机。

尽快放好随身行李，保持通道畅通。

3、登机后主动关闭手机等无线电设备。

4、不乱动飞机上的安全用品及设施。

需要找乘务员时，可按服务铃，不宜大声喊叫，接受乘务员服务应致谢。

5、在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，以免影响后排乘客进餐。

6、保持舱内卫生清洁，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。

飞行过程中，尽量不要脱下鞋子，以免异味影响他人;如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。

7、机上读物阅读后整齐放入面前插袋。

8、飞机未停稳时不打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。

9、上下飞机时，对空中乘务员的迎送有所回应。

十、乘车礼仪

乘客乘车时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。

不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。

上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。

不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。

上下车。

上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车，若客人中有长辈，还应扶其上车。

下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。

十一、机动车驾驶礼仪

1、自觉遵守交通安全法规、交通信号和交通标志。

2、不抢道，不抢行，不斗气，不猛拐、来回穿插。

3、遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

4、夜间会车，应主动转换成近光灯。

5、不要向车窗外吐痰或抛掷杂物。

十二、机动车座次安排礼仪

1、乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾座应为后排右座，后排左座次之;如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。

2、乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。

3、乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的位置最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。

十三、行走礼仪

1、按照交通指示灯和标志、标线行走。

2、应请年长者、妇女和未成年人走在离机动车道较远的内侧。

3、多人并行应主动避让他人。

十四、排队礼仪

1、先来后到，依次排列，不应插队。

2、保持间距，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后间距应适当增大。

3、凡标有“一米线”的地方，窗口有顾客，后面的`人在“一米线”后依次排队。

十五、吸烟礼仪

1、不要在禁止吸烟区吸烟。

2、不要在妇女和儿童面前吸烟。

3、不要把烟雾喷向别人。

4、不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

十六、鲜花赠送礼仪

结婚喜庆适宜选择花色艳丽、芳香或者富有寓意的种类，牡丹花、梅花都有团结和睦、永久相爱的含义。

为朋友祝福生日应选用石榴花、象牙花、月季花等，这些花含有火红年华、前程似锦的祝愿。

看望长辈宜用兰花、万年青或君子兰等。

看望病人则宜选择兰花、月季花、金桔等，忌送夜来香等香气过浓的花卉。

朋友迁入新居，可从兰花、文竹、米兰、君子兰或榆、竹盆景等长久性花木中选择;如果他们不能每天回家，则可选择较为耐旱的多浆植物，如仙人掌、蟹爪兰、莲花掌、燕子掌等。

表示惋惜、怀念或祭祀的用花，宜选用淡雅的月季花、栀子花、鸡蛋花、马蹄莲等。

十七、病人探视礼仪

当亲友、同事、同学患病时，前往探望、慰问是人之常情，也是一种礼节。

篇8：公共场所个人礼仪

关键词：访谈节目,弊病,出路

一、访谈节目的定义与特征

“谈话节目”原指美国广播电视中一种以谈话为主的节目形式, 由主持人、嘉宾和观众在现场一起谈论各种社会、政治、情感、人生等话题, 一般不事先备稿, 因而被港台的翻译家们形象地译作“脱口秀”。[1]这种谈话或辩论的方式与现实生活中的谈话不同在于把人们私人的谈话过程移到了电视等大众媒体平台上, 借助人际传播来实现大众传播。随着访谈节目的长期发展, 现在的节目具有以下突出的特征:

(一) 多样的传播方式和高度的互动性

谈话的主体来自主持人、嘉宾和现场观众, 因此节目中的信息交流和传播可以是双向和多向的人际传播以及借助电视媒体的大众传播。多样的传播方式决定了谈话过程中各个主体都能够发表自己的观点并且能及时收到反馈, 进而产生更多的思想交流和碰撞, 提高了节目的质量, 增加了节目的观赏性。

(二) 主持人个人风格显著

以《金星秀》为例, 《金星秀》由著名舞蹈家金星担任主持, 该节目细数文娱热点话题并进行麻辣点评。金星在担任舞蹈竞技真人秀评委时, 其犀利、直接的语言风格俘获了粉丝的心, 甚至被评为“毒舌”, 以金星本人的姓名冠名的《金星秀》无疑延续了这种风格, 类似的节目还有《一周立波秀》《今晚80后脱口秀》等节目。

(三) 表演的多元化

当前访谈类节目的风格从单一访谈转向了多元表演。在传统的电视访谈类栏目中, 主持人和嘉宾的对话是主要的展示内容和节目形式, 观众的参与度不大, 如《鲁豫有约》《对话》等节目。节目中展现观众的存在仅限于对嘉宾谈话作出反应的镜头, 如微笑、流泪、专注、惊讶等单一的画面内容。《金星秀》《一周立波秀》等访谈节目则加入了乐队伴奏、嘉宾表演、观众互动等形式。这样的改变提高了栏目的收视率, 获得了观众的好评。

二、公共领域的私人秀场——低俗重复的个人“秀”挤占了公共空间

中国电视谈话节目在迅速发展的过程中也渐渐地累积了诸多的弊病。

(一) 节目内容低俗化、虚假化

访谈节目的核心价值体现在精彩的谈话内容和深刻的意义上, 目的是希望提升大众的文化素养与审美体验, 以及加强道德建设, 强化主流价值观。如今花样纷呈的访谈节目却充斥着各种各样的明星或名人的家长里短, 话题几乎都绕不开演艺人员的名人逸事、情感隐私, 以及云雾缭绕、欲说还休的绯闻秘事等。嘉宾除了明星本人, 还有其亲朋好友的加盟、捧场、赞美、连线等。一些家庭情感类的节目更是哭诉、控诉、对抗等冲突不断, 暴露隐私的审丑行为充斥于荧屏。有的节目甚至编造事实、刻意放大社会阴暗面, 格调越来越低, 全是低俗、做秀的题材。

这种低俗化、虚假化的现象为访谈类节目带来了极大的负面影响。不实的事件和错误的认知在访谈节目中被放大, 影响了正确的舆论导向, 也误导了受众的价值观。如果占据话语权的访谈对象一旦秉持错误的价值观会对社会造成危害, 故意暴露隐私、夸大人性的丑陋等行为无形中助长了观众的窥私欲, 渐渐背离了真善美的价值观。

(二) 节目形式同质化, 内容重复

中国访谈节目的发展历程不过十余年, 却相继出现了200多档节目。节目的类型也无非是新闻时政、生活情感、娱乐体育、科技文化等。大同小异的形式、重复相似的内容和话题挤占了有限的公共传播空间, 也浪费了大众的时间和精力, 使他们除了观看这些缺乏深度的谈话内容, 并没有足够的时间去更好地丰富自己的精神文化生活。

尤为严重的是综艺娱乐类的访谈节目, 往往是有宣传任务的个别明星轮番在各个卫视的访谈节目中赶场。一个明星上了多个节目, 一段故事讲了好多遍, 而谈话的内容几乎都是工作上和生活中的某些小事。明星的作品纷至沓来, 内容重复、缺乏营养的综艺谈话节目年复一年地重复着相似的内容。

三、个人访谈节目的出路

面对访谈节目低俗化和同质化的问题, 该如何寻找突破是制作访谈节目的媒体人需要重视的问题。

(一) 对节目设计提出积极向上的要求

作为大众传播活动, 访谈节目的制作和播出仍然需要受到大众传播规律的约束。因此, 需要访谈节目制作拍摄人员清晰地认识到, 承担社会责任是该类节目的重大任务。相关人员要严格地筛选和审核主题, 优先考虑能够体现社会主义主流价值观的选题。在设计话题与提问环节, 要善于利用主持人的主动性引导正确的价值观, 要杜绝歪曲的非主流的价值观的言论。如果发生突发状况与言语冲突, 主持人要善于化解矛盾。值得强调的是, 访谈节目主持人与嘉宾的言论主观性较强并且易于操控, 因此要格外谨慎。

(二) 创新节目内容, 避免重复

谈话节目所涉及的内容多与现实生活息息相关, 也更具有实际意义。在制作节目的过程中, 有时候主题难以避免重复, 这需要节目组多花心思从不同的角度挖掘更加新颖的素材, 多创新、多关注同类型节目的动态, 避免谈论的问题或话题重复。

总之, 访谈节目的相关从业人员要勇于承担服务受众、积极建设社会主义文化事业的社会责任, 传递积极向上的价值观, 正确引导社会大众。同时, 从业人员要努力提升自身的水平和认识问题的高度, 将积极向上、有营养的节目内容传递给观众, 培养观众的鉴赏能力, 提升观众的审美素养。相关人员在制作节目时一定要摒弃低俗化、虚假化、同质化的内容, 避免将个人访谈节目变成嘉宾或主持人的个人秀场。

参考文献