“责任、细节”心得体会

“责任、细节”心得体会（共14篇）

篇1：“责任、细节”心得体会

关于“责任、细节”大讨论心得体会

发电运行队

马新行

近期，通过我矿组织的关于“四查”“责任、细节”大讨论活动，对照梳理近阶段自己的工作，心中颇有感触，特将心得体会同大家分享一下：

我走到班长这个岗位上才四个多月，相比较各位班长而言，我是一个比较“年轻”的班长。但是，我进入阳城也有近9年时间了，我从一个巡检到副值、到主值、到副班长已至现在的班长岗位，可以说我经历了电厂的所有岗位，所以我了解电厂处在每个岗位人员的心理状态，知道他操作的危险点及防控措施。

但是，就是这样，回想自己这四个月的工作，可谓捉襟见肘、步履蹒跚，最起码同我之前想到的班长角色大相径庭，“责任”这个词从来没有像现在体会的这么真切。我以前的工作，大部分是听从于主值、听从于班长的安排，只要自己的业务没有问题，肯定能将工作做好。可是，当上班长的之后才发现，我的责任突然间就变了，在集控室处理问题，我将是第一责任人，我由之前的一个执行者变成了现在一个班组的指挥者，我不禁要将工作做好，而且要负责班组成员的安全，机组运行的稳定，环保物资的协调等等。不过，说实话，现在作为运行班长，我的压力很大。

电厂是一个特殊的行业，相较而言，它更需要我们具有崇高的责任感。电厂现在正在开展现场文明整治活动，其中一个重要的切入点就是治理现场的“跑、冒、滴、漏”。举一个简单的例子，或者巡检时候，发现个别阀门轻微渗水、渗油，可能也汇报值、班长了，只要不影响运行，可能也没有得到足够的重视，没能及时联系检修进行处理，或者进行了简单的处理，并没有根除，就这样在班组交接的时候，逐渐被漠视了，一个电厂的“定时炸弹”也就埋下了，或许什么时候，这个危险点就爆发了。所以作为班长，我们要“立说、立行、立改”，勇担责任。

另外一点，我们区队正在开展小指标竞赛，从目前来看功效立竿见影，激励了大家节支降耗的主动性，提高了机组效率。小指标竞赛由四个集控运行班组参加，共分为24项（还在逐渐的增加中），划分十分细致，每一项直接与绩效挂钩。竞赛之初，我们班连连失利，也让大家在经济上蒙受损失，这个事情上我有不可推卸的责任，对部门的文件要求传达不及时，反应迟钝，没有给与必要的指导。

指标竞赛从根本上来说，就是在细节上规范大家的操作，如何更加有效的在成绩上脱颖而出，困扰了我好一段时间。后来，我想到一个办法，值班长通过替换班的时候，到其他班组“卧底”，偷偷学习优秀班组的管理模式，如何更好的提高操作人员的主动性，同时，不断与部门专业技术人员交流，在关键点上多加注意，最终，我们取得了优异的成绩，针对我们班组总结出了以下几点：

1、正确引导班组成员所谓强大的“自尊心”，不仅要让他们知道竞赛的惨烈和失利的难堪，同时，要做到“知耻而后勇”，自己化被动为主动规范自己的操作模式。

2、重点关注个别调整幅度过大的员工，班后会结束之后进行交流，当班期间及时提醒，帮助他尽快改正不良的操作习惯。虽然一个坏的习惯很难改正，但是，只要我们在往好的方向走，结果就会好一点。

3、班后会班组内部讨论，#

1、2机组专业人员把自己的绝招拿出来分享一下，特别是调整比较好的人员，多加表扬。

4、竞赛成绩与个人绩效挂钩，班组在竞赛中成绩优异，可以把奖励的资金拿出40%分给相关岗位人员，如果成绩较差，考核的30%资金由相关岗位人员分担。

目前来看，班组成员干劲十足，如何将这个干劲持续下去，是我接下的工作重点，相信只要我们都努力，结果一定会很欣慰。

建议：

1、电厂人员洗澡用的橱子还没有着落，大部分人员需要带着洗澡用的物品上下班，十分不方便，希望能尽快得到解决。

2、锅炉点火前，从矿上调用适量优质煤种，这样可以大大缩短点火时间，节省用油，同时也可以避免油煤混燃时间较长，造成炉膛结焦事故。

3、电厂部分备件不能及时到位，造成缺陷无法及时消除，为机组安全运行带来极大隐患。

篇2：“责任、细节”心得体会

细节体现责任心 企业员工对小事细节与责任心的心得体会 此次学习的一类事件都反映我们在平时的工作中还存在工作责任心不强，不注意工作细节！通过学习我们充分认识此类问题的严重性，并从中吸取了教训。当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与“胜利”、“优秀”、“成功”同行。这是 SNT 公司总裁亨利·赛德雷说过的一句话。的确，做事是成事的实践过程，不干事就成不了事，干事了，若是忽略了重要的细节问题，可能也成不了事，甚至还可能坏事，可能会造成把大事弄小、把小事弄大的后果；能成事是最终结果，也是我们工作成果的体现，还是检验工作的一个显像因素，把握好了细节因素，才能为成事奠定基础。工作中无小事，生活中无小事，人与人的相处中亦无小事。其实任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。那如何去敏锐地发现小事呢？人的责任心！责任心体现在实上，即实事求是，踏实、扎实。也可以这样理解，就是所关注的细节要以实在、实际和事实为基础，要定位清楚，把握准确，不能空中楼阁的细，不能超出事件本身的细，更不能超越自身工作范围的细。因此我个人认为，注重工作上的细节是非常重要的，将通过这次学习，我在工作中将更加增强注重和把握细节的意识。

篇3：强化细节教育 培养责任意识

责任意识是西方文明的重要标志之一。年满十八岁承担起自食其力的自我责任；举报邻居虐待孩子承担起保护未成年人的监督责任；扶贫济困承担起对弱势群体的社会责任……

我国传统文化中的孝道、忠义其实就是儒家思想道德的责任意识：孝敬父母是我们应尽的责任……张载的“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”，弘扬的是“国家兴亡，匹夫有责”的社会责任感；“到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去”，这是当代青年人社会责任的写照。责任是实现人生价值和赢得荣誉的阶梯。一个人，只有尽到对父母的责任，才能是好子女；只有尽到对国家的责任，才能是好公民；只有尽到对下属的责任，才能是好领导。责任是一个社会有序、和谐运转的前提和条件。

可见，东、西方文明殊途同归，阐明的道理之一就是责任意识。但是，随着“90后”独生子女一代渐渐进入职高阶段，我们发现在他们身上责任意识的弱化，主要表现为：

1. 自我意识浓重、个人责任淡化

2. 公德、纪律意识低下，角色责任弱化

3. 个人责任与社会责任错位

鉴于此，为迎接21世纪的挑战，实施素质教育，归根到底是培养新时代所需要的人的问题，已成为大家的共识。课程改革对职中生的素质提出如下要求：有强健的体魄，有良好的品德和健全的人格，有强烈的求知欲和学习兴趣，有信心和社会责任感、使命感，有开放的意识和文化包容态度。能适应环境的变化，能发现问题，能收集、加工、处理信息并解决实际问题。而“责任意识”则是现代文明社会公民的基本素质。如果我们培养出来的学生是一个对国家、对社会、对朋友、对家庭、对自己负责的人，那么，我们的素质教育就取得了成功。

二、责任意识的理论构成和实践表现

责任意识是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。一些研究者认为责任感包含了可以信赖性，即包含了认真、坚持到底、负责、有组织性和计划性的特质。另一些研究者认为除了以上特质外，它还应该包括与意志相关的变量，例如努力工作、成就取向以及坚持。

责任心被看成是个体对待学习的一种整体态度。大量的调查研究显示，责任心强的学生具备以下特征：

1. 为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力

2. 自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作

3. 助人与合作

4. 遵守组织的规定和程序

5. 赞同，支持和维护组织的目标

三、伟大源于细节的积累

为了培养学生的责任心，在实践教育过程中，我们主要从细节管理、细节教育的角度来影响和指导职高生责任心的强化。

1. 细节教育要从细节的制订开始

教育者应根据学生成长的特点、规律，本着“切入点小一点、针对性强一点、离学生近一点”的原则确定教育的细节。要让学生注重细节，教育者就要制订出相应的标准和规范。标准和规范，就是对细节的量化。就以集会来说：可以规定学生应当在几分钟内赶到操场指定的位置，整队在几分钟内完成；集会时禁止讲话并不做与集会无关的事情，态度要严肃认真，听长者讲话要专注等；集会结束，不要拥挤，不与他人抢道。

制订这些规定时我们可以与学生讨论，充分发挥学生的积极主动性。其实我们只要讲清楚细节对一个人成长的重要性，学生是会配合的。也可以通过征集“你认为什么行为最文明？”“节约金点子”等问题的答案，或者组织辩论赛、演讲比赛、征文比赛等形式，让学生积极参与其中，通过这些活动细节培养学生的自我责任意识，为自己的成长负责，为学校的发展负责，为社会负责。

2. 细节教育注重的是落实和长期不懈的坚持

要让学生养成良好的习惯，不是校长在校会上讲一讲就会实现的，也不是班主任在班会上讲一讲就能解决问题的，而是需要严格的检查与落实，例如，要求学生养成不乱扔垃圾的习惯，班主任要经常督促学生看看自己的座位下，有没有纸屑、果壳、饮料瓶等东西，如果有，可以自己拣起来，或让学生当场捡起来，扔到垃圾桶里。时间久了，次数多了，学生自然就会养成保持教室干净整洁的责任意识，从而培养学生的公德意识。

要求学生学习时注重细节，尽量避免不必要的错误和粗心慌张的习惯，从而培养他们深入思考和独立思考的能力，向他们传递一个意识：细节决定成败，我可以做好的事尽量做到完美。

3. 实施细节教育要有一定的监督机制

在开始阶段，学生即便是懂得细节的重要性，也不一定能做得很好，因为很多不良习惯不是一天两天养成的，要改正自然有难度。容易反复，因此要建立一定的监督机制，班级通过推选、自荐、任命等方式产生监督员，定期或不定期对班级成员予以监督、考评，对细节方面做得不好的学生进行提醒、教育，及时纠正，才会产生良好的效果，可以同学生的德育考评相结合，促使学生重视，真正去执行。责任意识最重要的标准就是执行。坚决执行和落实是一种优秀的文化，可以做到这一点，我们的目标就达到了。

4. 营造细节教育的氛围

班级是一个整体，有一定的文化氛围。我们要努力建设班级文化，将细节教育纳入其中，可以通过黑板报、名人名言、主题班会等形式营造整体氛围，学生身处其中，做人做事自然就不会随意。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”

对于细节的不懈敲打，才会锻造出文明的精品，培养学生良好的责任意识，这样，我们才算完成了历史和时代赋予教育的使命。

摘要：责任是一种义务, 是一种使命, 是推动发展的原动力。对东西方文明进行分析, 责任意识对个人和社会发展具有重要意义。以职业高中学生的责任意识为研究对象, 将责任意识进行剖析, 从细节上加强教育和管理, 培养学生的责任意识。

关键词：独生子女,责任意识,细节教育,细节管理

参考文献

[1]邹金莲.浅谈学生责任感的培养.新余高专学报, 2003.

[2]李忠.学生责任感的现状分析与思考.上海教育, 2005.

篇4：责任文化的五个细节

在济南炼油厂，一个1971年建立的国有炼油企业，在某些工序（如裂解）在阴雨天是最容易爆炸的。而每当老天电闪雷鸣，在家的员工都会不约而同地跑向工厂，跑向自己的车间，跑向平日坚守的工作岗位......尽管企业的安全措施已经不再需要员工这样作了，但多年养成的习惯总是让他们一次次重复同样的故事。这在我们许多企业里是少见的。是什么驱使他们这样做呢？甚至可以一试生死？

其背后的动力是员工的责任感。

责任是什么

《当代经理人》杂志在今年2月号《十荒困厄中国企业》一文中，将责任荒列为第七位，其荒指数、关联指数和关注指数均为五星级。可见从社会到企业，从领导层到基层，都在说“责任”二字。那么，责任是什么呢？责任缺失在企业的具体表现又是什么？

■整天强调执行，但却谁都不主动执行。

■管理者和员工只是抱怨存在的问题而不去解决问题。

■管理者只顾保护自己的地盘，而不去为了实现目标而携手努力。

■想挣更多的钱、获得更好的事业发展，却没有更多的员工对自身的提高负起责任。

■许多员工不仅不愿承担责任，以至于对错误都觉得“无所谓，大不了罚点款，走人”，员工频频跳槽。

这是在许多企业最常见的一幕幕。

据美国一项调查表明，责任感强的企业，效率、绩效等综合经济指标明显高于“责任感弱”的公司。也就是说，当企业界不停地呼唤诚信、呼唤执行力、呼唤领导力的时候，殊不知责任、责任心、责任感正是诚信和执行力的真正支柱。

豆腐渣工程、假冒伪劣产品，人们往往用诚信的缺失来谴责，但如果深入剖析就会发现，隐藏在背后的是这些工程的管理者、员工以至于当地政府官员责任感的缺失。

员工责任感的高低决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，企业也便因此存在着潜在的危机。而反之企业则兴旺发达。

总部位于温州的电器产销企业天正集团，以“责任”为切入点推行“责任文化”理念，强化员工的责任感、使命感、成就感，并以此为契机，全面培养员工各方面的自觉、自愿、自然的行为。

重庆三耳集团 “以提高家庭烹调水平为己任，把美味送进千家万户”。该集团秉承铸造“百年三耳”的经营理念来构建企业文化，在企业中营造对社会负责，对消费者负责，对企业负责……的责任文化氛围。

……

这些企业所取得的良好成效告诉我们，人可以不伟大，但不可以没有责任。

责任文化怎样建立

责任如此重要，责任感如此受到推崇，那责任感如何培养？责任文化又如何建设呢？

员工责任感的建立，重在做好三个方面的工作：积极的企业文化建设来塑造员工积极性，培养员工的责任感、使命感；有效的绩效考核体系督促员工积极向上；人性化的企业制度使敢于承担责任的员工积极性不受伤害。而具体在“责任文化”的实施和执行上，要把握以下五个方面的要点：

第一、公司要注重对员工，对社会的责任。一是要职责工作明确，完善公司自上而下的管理模式，为增强员工责任感提供了条件和基础；二是适当提高员工福利待遇；三是力所能及的满足员工个人发展。

第二、企业高层要率先提倡、实施和落实能够被员工认同的“责任文化”，成为“责任文化”执行的典范和勇于负责、敢于负责的管理者，要把推动和传播“责任文化”作为自己工作的要务，与所有员工一起形成一个负责任的优秀团队。否则员工就会失去信心。

第三、中层管理者要深刻领会高层对“责任文化”的倡导和引领，接过“责任文化”的拉力棒，按照“责任文化”中核心价值观及相关理念的要求提高责任意识，规范和改进自己的行为，发挥认真负责的榜样作用。同时要要大力宣扬企业的“责任文化”，要对员工如何认识和执行“责任文化”进行具体指导和监督，让“责任文化”在企业当中迅速传播和实施，并带领员工在工作中不断丰富和提升“责任文化”。

第四、责任文化的实施和执行要与企业中不同的部门、不同岗位之间的协作相联系，共同打造跨部门的“责任文化”。例如当员工在平日的工作中出现失误时，相关人员要自然联想到：这是我的责任，或我也有责任，继而反思我该承担什么样的责任？也就是说，一个企业如果没有完成利润指标，从总经理到普通员工都要反思：我该负什么责任？

第五、员工责任第一。在实施“责任文化”过程中，要坚定不移推行“核心责任人制”，即企业各个管理层级直至最基层班组，都要确定一个核心责任人。以核心责任人为管理程序中的基本连接点，维系和衔接企业的部门与部门、员工与员工，以及工作边缘环节之间的工作关系。核心责任人承担以实现企业确定的工作目标相应范围的全部责任。

如果每一位员工都能把企业发展的责任扛在肩上，并与企业共成长，那么这个企业的发展速度是令人生畏的。只要每个人都肩负这份责任，并在具体工作中细致地走好每一步，企业的远景目标就一定能够实现。

篇5：责任不分大小,细节决定成败

——读《落实责任无小事》有感

责任，从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。“责任”与如许多的物事有关：国家、社会、集体、家庭；文臣、武将、寒士、布衣；坚韧、诚信、勇气、志向„„

责任衍生出许多的美德，于是有了责任，一个普通人便能为常人之所不能为，敢想常人之所不敢想。责任会让平凡的人坚忍不拔，透过层层岁月帘幕，我们依稀看到，在赤日炎炎或冰天雪地中，范阳祖逖在东晋年间闻鸡起舞；责任可以给人无限的勇气，面对侵略者和代表死亡的绞刑架，内森·黑尔平静而坦然说出：我只遗憾我仅有一次生命能够奉献给我的国家； 责任能变成远大的志向和抱负，周总理曾在19岁放弃在日本留学的机会，写下了：“面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄”以自勉；责任甚至可以衍生出诚信，江南雨幕中的断桥会永远记住那个“长存抱柱信”的尾生„„

俗话说：“千里之堤，溃于蚁穴”，读了《落实责任无小事》以后，我充分理解到责任不分大小，细节决定成败！

有着百年辉煌历史的爱立信忽视T28型手机存在的问题，一味采取掩耳盗铃的方式，最终使他输掉了巨大的中国市场。而“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德在得知买车人生日的以后，送给那位太太一束玫瑰花对她表示祝贺，就是通过这种人性化方式使那位太太感动，最终成功推销出自己的车，他就是依靠把一个个细微的责任落实到位而取得成功的。细节往往能反映一个人的专业水准，突出你的内在素质。所以我们在落实责任的过程中要不吝从小事做起，把小事做精，把细节做亮，才能真正落实到位，获得成功。

马克思十分推崇并在经典著作中多次引用的“马蹄铁现象”，说明了事物的内在联系，某些初始条件十分细微的变化，可能对事物的发展造成灾难性的后果。在落实责任的时候，“差不多”就是“差很多”，马马虎虎、不负责任的结果是漏洞百出。

篇6：细节决定质量责任成就品牌演讲稿

尊敬的各位领导、同志们、朋友们：大家好！

我演讲的题目是《细节决定质量，责任成就品牌》

先和大家一起回忆几个故事：一个大公司招聘人才，尽管面试的人都很自信地回答了问题，但是没有人通过，这时有一个人走进来，发现干净的地毯上有一张纸团，就随手捡起来准备扔进垃圾桶，这时主考官说请你把纸团打开，他打开一看上面清楚地写着“热忱欢迎你来我们公司任职”。这位应聘者后来成为这家公司的总裁。

国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模，他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂，就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰，拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景，便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。

“一张纸团成就了一个人才”，“一口痰吐掉一个联营药厂”这些故事反映了细节的重要性：成也细节，败也细节。

俗话说：“千里之堤，溃于蚁穴”。任何宏大的计划、壮伟的工程、都依赖于每个细节与步骤的正确实施和准确到位，否则，“失之毫厘，谬以千里”。

美国宇航航天局的哥伦比亚号航天飞机胜利完成任务，在返回地面过程中，接近地面前十八分钟时所发生的爆炸空难也许大家还记忆犹新，为何会产生那次空难？这也许是每位地球人都希望知道的。但遗憾的是经科学家的多年研究和最终分析结果，却是因为飞机左翼与机身连接处的一颗铆钉铆固不牢所引起，就是因为这一小小的细节最终导致了那次空难的发生！我想如果他们检测维护人员在飞机进行那次航天飞行前能端正工作态度把每项工作做得更精细一些，也许可以避免那次空难。

细节之所以重要，还在于小的细节往往决定了事物发展的方向，说到这里我们大家一定早就注意到，我们国家在经济工作会议中提出：要努力实现国民经济“又好又快发展”，与过去“又快又好发展”的提法有所改变，“好”字排在了当头，为什么会这样呢？我们先来看看下面这些数据：全国1/3的城市人口呼吸着严重污染的空气，有1/3的国土被酸雨侵蚀，经济发达的浙江省，酸雨侵蚀率已达到100，酸雨发生的频率，上海达11，江苏大概达12，华中地区以及部分南方城市，如宜宾，怀化，绍兴，遵义，宁波，温州等，酸雨频率超过90。中国经济的快速发展已经呈现出与社会效益极不和谐的状况。

因此，从“又快又好”到“又好又快”，这一小小的文字细节变化，反映的是国家经济发展理念的一大转变，这表明我们党更加重视经济发展的质量和效益。

那么一个城市一个细节的改变，也能充分体现一种创新精神，一种反思精神。大家都知道，马路两边的人行道一般都高出路面一个台阶，但大家是否注意到，我们__马路两边的人行道，却在不久前将人行道上的盲道与各出入路口交界的地方重新铺设，使之与各出入路口平行。这一细节的改变，使我们具体而又实实在在地感受到了市委、市政府正在从细节入手打造我们的“宜居城市”。

莫以善小而不为。良好的习惯、严谨的风格、务实的作风都可以在细节中体现。我们机关事务管理局，是机关后勤服务单位，工作琐碎、繁杂，细节更能彰显它独特的魅力。如送上一句您好、请坐，端上一杯热茶；维修人员穿着一次性鞋套走进居民家为其提供服务等等，这许多的细节使我们的服务承诺落到了实处，受到了广大机关干部、职工的一致好评，由此可见，关注服务细节，做好细节服务，是我们实现优质服务，打造服务品牌的法宝。

小事成就大事，细节成就完美。蒸汽推动锅盖再常见不过，可瓦特却抓住这一细节，不断地思考、创造，制成了第一台蒸汽机，终于引来了人类的第一次工业革命。

联系到幼教工作，我认为细节就是责任心。作为幼儿教师，我对自己的要求是做幼儿的好朋友、好妈妈和好老师。做好朋友，要学会用幼儿的眼光看待事物，了解幼儿的需求，和幼儿融在一起；做好妈妈，要用爱来包容幼儿的一切，关心幼儿的吃、喝、拉、撒、睡等；做好老师，我们不但要对幼儿负责，对家长负责，对幼儿园负责，对自己负责，更要对国家负责。对幼儿负责，就是要平等地欣赏、对待身边的每一位幼儿，注重幼儿的个体差异，因人施教，促进幼儿富有个性的发展。对家长负责，就是要担负起培养幼儿良好习惯的责任，切实为家长解决后顾之忧；对幼儿园负责，就是要把幼儿园的发展看成是我的责任，始终如一的以主人翁的精神去关心幼儿园，热爱幼儿园，为幼儿园的发展献计、献策、献力；对自己负责，就是要在面对建设“经济大市、商贸强市、宜居城市、文化名市”这样好的发展机遇，牢固树立赶超意识，养成勤奋学习、终身学习、善于思考、勇于探索的良好作风，在本职工作上不断取得优异成绩；对国家负责，就是要牢记《幼儿园教育指导纲要》宗旨，从实际出发，因地制宜地实施素质教育，为幼儿一生的发展打好基础。

篇7：“责任、细节”心得体会

我演讲的题目是《细节决定质量，责任成就品牌》 当世纪的钟声还在耳畔回旋的时候，当熊熊的奥运之火还未燃尽的时候，当辉煌的世博还在举办的今天，面对繁荣昌盛、蒸蒸日上的祖国，我们不禁要问，支撑这些成就的到底是什么？有人说是技术，有人说是品牌，还有人说是团结，而我认为在今天这个经济全球化时势下民族企业的质量才是根本。

产品质量的优略对一个企业的发展和品牌形象的形成与信誉的积累有着至关重要的作用，现代企业管理中，管理人员都知道一个最基本的事实：一个产品质量不可靠的企业是没有发展前途的，也是不被消费者所认同的，而一旦出现了质量事故对企业造成的冲击力也将是巨大的。所以，只有立足品质，强化产品质量，才能让企业得到长期的发展。

美国宇航航天局的哥伦比亚号航天飞机胜利完成任务，在返回地面过程中，接近地面前十八分钟时所发生的爆炸空难也许大家还记忆犹新，为何会产生那次空难？这也许是每位地球人都希望知道的。但遗憾的是经科学家的多年研究和最终分析结果，却是因为飞机左翼与机身连接处的一颗铆(mao)钉铆固不牢所引起，就是因为这一小小的细节最终导致了那次空难的发生！我想如果他们检测维护人员在飞机进行那次航天飞行前能端正工作态度把每项工作做得更精细一些，也许可以避免那次空难。

俗话说：“千里之堤，溃于蚁穴”。任何宏大的计划、壮伟的工程、都依赖于每个细节与步骤的正确实施和准确到位，否则，“失之毫厘，谬以千里”。

细节之所以重要，还在于小的细节往往决定了事物发展的方向，说到这里我们大家一定早就注意到，我们国家在经济工作会议中提出：要努力实现国民经济“又好又快发展”，与过去“又快又好发展”的提法有所改变，“好”字排在了当头，为什么会这样呢？我们先来看看下面这些数据：全国1/3的城市人口呼吸着严重污染的空气，有1/3的国土被酸雨侵蚀，经济发达的浙江省，酸雨侵蚀率已达到100，酸雨发生的频率，在上海达11，江苏达12，华中地区以及部分南方城市，如绍兴，遵义，宁波，温州等，酸雨频率超过90。中国经济的快速发展已经呈现出与社会效益极不和谐的状况。因此，从“又快又好”到“又好又快”，这一小小的文字细节变化，反映的是国家经济发展理念的一大转变，这表明我们党更加重视经济发展的质量和效益。

小事成就大事，细节成就完美。蒸汽推动锅盖再常见不过，可瓦特却抓住这一细节，不断地思考、创造，制成了第一台蒸汽机，终于引来了人类的第一次工业革命。

其次，我们还要明确人的责任心在质量中的作用，“一人把关一处安，人人把关稳如山”的观念说明质量是人控制的。不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位的，人是管理机器的主体，人决定质量，这也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工做出来的，而不是质检员检查出来的!因此应该提高职工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。就像发生在前苏联的切尔诺贝利核事故和发生在美国三哩岛的核事故，他影响了几代人的命运，并给全球的环境造成了不可弥补的破坏。如果没有他们故意违反操作，就没有地球上的一系列生态破坏。所以要想提高产品的质量，就必须让每个员工拥有很强的责任意识。作为制药行业的我们，更应该加强培养员工的责任感。

再者，要把药品质量抓好，这里需要每位石药员工敢于跨越自己心中那一道“心墙”。自古以来，人非圣贤孰能无过，犯了错就要勇于面对，敢于承担责任。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。一个有效的管理者和负责任的职工，都会为事情结果负责，而不是推三阻四，逃避责任。

把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。同志们，为了我们石药的未来，为了我们石药集团今后的改革和发展，请负起我们的责任，在平凡的岗位上，从细节做起，因为细节决定质量，责任成就品牌。

篇8：“责任、细节”心得体会

为了鼓励学生课堂上积极发言, 我每天都会对第一个举手回答问题的学生给予表扬, 在星级评比中为他贴星, 这种课堂发言的学生就越来越多。为了更好地完成作业的检查, 我把学生分成若干个学习小组, 组长负责收作业, 每天早晨到校后就收作业, 开始时如果我不提醒, 学生就会忘记。若没有忘记主动收取并且摆放整齐的, 我就会在全班学生面前表扬他, 并且在星级评比中为他贴星, 第二天能主动收作业的组长就会更多一点, 并且对能主动交作业的学生也采取这种表扬方式, 这样学生就慢慢形成了主动交作业主动收作业的习惯。作业收上来, 还要看看作业完成的质量如何, 这样我就让组长对学生的作业分成优、良、中、差四个等级来评分, 开始时学生不会评, 我让学生先从书写是否认真方面考虑, 然后再从正确与错误方面来考虑, 之后再划分等级, 我不定期抽查这样学生的作业完成质量。

渐渐地班级中发生了变化, 学生进班第一件事就是主动交作业, 而且作业完成的质量非常高;课堂上举手发言的此起彼伏;眼操、间操是全校做得最好的一个班级, 课间队也是最能主动站的;班级中从未看到纸屑等垃圾, 学习成绩也在同年段中出类拔萃。看到这些成绩, 不由得使我产生一点成就感, 这都要归功于我能在日常小事上对学生进行赏识教育的结果。由于从小就能各负其职, 责任心也慢慢地在心中埋下了种子。

二、在特殊节日中奉献感恩心

为了使学生能有一颗感恩的心, 在日常学习生活中我经常让学生使用文明用语。当你借别人的学习用品时, 一定要得到别人的许可才能用, 得到别人的帮助时一定要说声谢谢, 平时谁做得好就表扬谁, 并且在班级中树立典型, 这样就有更多的学生效仿别人。另外我还抓住一些特殊的节日进行感恩教育。如在父亲节、母亲节时, 我会让学生为父母洗一次脚, 或做一次家务, 或是给父母一个拥抱等, 或给父母一个意外的惊喜。每学期都会以“爸爸妈妈请您听我说”为主题开一次班会, 请家长到班级倾听孩子们的心声。正是这点点滴滴地教诲, 正是这一次次鼓励, 正是这一声声赏识, 把学生的天性充分地挖掘出来, 使学生从懵懂走向了成熟;是在这些细节中把学生责任心、孝敬心和感恩心唤醒, 让这些中华民族传统美德在学生心中悄悄地滋长, 生根发芽, 直到长成参天大树。让这些中华民族传统美德在学生身上传导承下去。

摘要：翻开中华民族的史册, 有多少感天动地的故事使人久久不能忘记!有多少责任大于天的事迹令人血液沸腾!有多少知恩图报先例震惊中外!可现在的孩子在这些方面却缺失很多, 如何改变这种现状呢?这是教师应该思考的问题。在几十年的教学生涯中发现, 现在的孩子大多数都是以自我为中心, 什么事情都要符合自己的意愿, 否则就会同家长、同学大吵大闹。每次与家长谈论此事时, 家长更是束手无策。慢慢地与学生接触中发现, 对学生赏识要远远大于说教批评。

篇9：从会务管理看责任心与细节之美

如果从内外角度来划分，单位内部的公务会议相对来说更多一些，时效性也更强。这就要求会务筹备者必须具备良好的前瞻意识和大局观，能提前做好部署和安排，更细致一些的会务筹备者甚至会实地走访考察，力求每一个安排与接待细节完美。笔者接触过的一位办公室主任，在行业内部以高层领导为主的一次研讨会安排上，就特别能够彰显其思虑周密。考虑到研讨会的时长和耗费脑力以及主要领导以女性为主，这位主任在前一天晚上开始准备水果和果盘，选购的水果以体型小和便于食用为主，辅之以茶叶，果盘挑选相对精致的玻璃托盘，大小不等，在环形会议桌上可以分散分布，更方便与会者取用。结果在第二天的研讨会上，水果受到空前欢迎，愉悦的心情更加有助于研讨会任务的完成。

相反的“惨痛”案例也不少，同样是单位内部一次中层会议，要求所有的中层领导干部进行封闭式述职报告。负责这次工作安排的另外一位主任将工作报告撰写主题按照惯例发送至各位中层干部，却忽略了请示新上任的单位主要负责领导，结果新领导在看到报告主题后要求更改述职主题，这位主任只好在会议前一天连夜通知大家修改述职报告的汇报主题，众人诸多抱怨。第二天下午两点，与会者们按照原定通知在单位门口集合，准备乘大巴前往会议地开会，由于大巴车迟到，结果所有与会者在夏日骄阳下足足等了二十分钟。到了会议场地才发现空调出了问题，而当天的会议进程一直持续了三个半小时。结果可想而知，新任领导主持的第一次述职大会，以诸多参与者的匆忙准备和抱怨结束。据悉当事人已经调离工作岗位，换到其他部门，理由是不能胜任现有工作。

一场会议其实就是由一连串细节组成的，细节处理水平决定会议质量。只有秉承责任心和细致心，坚持“多想一点儿，多思一步，多做一些”，才能做好会务工作。以笔者在南方某省参加的一次一百多人的会议为例，从寄出会议通知开始，举办方就在通知末尾详尽注明到达预订酒店的各种方式和简明地图，甚至连车站到酒店乘出租车的费用也一一标明。到达酒店大厅后，会务签到、登记身份信息、发放会务资料的工作有条不紊，考虑到诸多与会者来自其他省市，举办方还特别叮嘱酒店餐饮部做菜时要考虑到其他省份的饮食习惯。在为与会者预订的客房里，都特别摆放着一套小小的茶具，既是为远道而来的客人接风洗尘，也是为本地的茶文化做一次义务宣传，让与会者在惊喜之余，感叹举办方的良苦用心。再比如笔者在省内参加过的一次颁奖会议，临到颁奖环节时候，所有上台领奖人员清一色白衬衫黑裤子（黑裙子），黑色皮鞋，由于是党的会议，所以显得特别庄重大方，视觉效果很好，会议举办方对细节的重视程度可见一斑。

当然，长期从事会务工作，思想上难免容易出现按惯例运作的思维定式，体现在行为模式上甚至出现漫不经心、疲软的状态。要改变这种状态，首先，从思想上要转变，变被动服务为主动服务。其次，从抓细节入手，提升会议工作质量。譬如，市政府在召开全市某工作会议时，与会者往往几百人，且要求按座签入座，如果进会场后再找座位，势必会造成会场次序混乱，可以先按照行业大类、继而按照单位大类分类标签，再做一个会场座位导向图贴在会场进口处，重要会议甚至可以设专人引导，这样主动将工作做在前面，后面的会议入场就能做到秩序井然。再如，大型会议信息提示机制的建立，从大会报到到闭幕，对于大会期间的重要活动安排，由专人向与会者发送手机短信进行提示，可以使与会者更直观感受到会务服务的便捷和细致。还有信息联络机制的建立，可以由会务组设立专门的值班机构，实行24小时电话值班，负责大会的信息联络工作，这样可以更加及时有效处理会务中出现的各种急难问题，保障会务顺利进行。

一个优秀的会务工作者，必须是一个有高度责任感的有心人，既要有猎人一样锐利的眼睛，能够及时发现问题，同时也要有愚公山移般的毅力和耐心，脚踏实地做好一点一滴的小事。具体来说可归纳为如下三点，即：“三放”“三查”“万一”。一是要做到“三放”，在脑子里要像放电影一样，将整个会务工作在脑海中放一遍。会前，把会务工作的每个细节在脑子里“放映”一遍，确保没有遗漏；会中，把自己负责的事项“放映”一遍，默记于心；会后，把整个会务工作“放映”一遍，总结经验教训并形成文字以资后用。二是做到会前“三查”，对容易出错且可能造成严重影响的关键环节要耐心细致地反复排查，坚持会前“三查”：一查会场座次，尤其是领导席有无错排、漏排台签；二查会议材料是否准备充足，尤其装订顺序是否正确；三查会场音响设备是否正常，尤其发言席的话筒是否正常。三是要多想几个“万一”，会议中难免会遇到一些突发情况，因此事先要有针对性地多设计几套应急预案，以免遇到突发情况难以及时应对。

相比国内庞杂的会务体系，国外有些会风值得我们借鉴，例如“地广人稀”的澳大利亚，通过短暂的“早餐咖啡时间”商讨一天安排，借助电邮上传下达，这样精简的会议形式确实值得我们效仿。而党中央办公厅、国务院办公厅一再要求精简会议、开短会讲短话的新的会风精神，也值得我们秘书人员认真学习思考，并积极在实际工作中践行。在这方面，深圳市龙岗区有自己的一套经验，区委办加强调查研究，积极改进文风会风，严格实施会议审批和计划制度，简化会议程序，力推“无会日”“一小时会议”和“一位主官发言”制度，着实提高了会议质量和效率。而文山会海的“大瘦身”和“缩水”其实也对秘书的工作能力提出了更高要求，如何更加精简有效地组织会议，达成会议的既定目标和主题，是我们需要进一步在实践中探索思考的问题。

作者单位：湖北省长江职业学院

篇10：“责任、细节”心得体会

----读《责任比能力更重要》有感

在认真学习了《责任比能力更重要》这本书后,我本人受到了很大的启发，特别是对于我们这样一个新时代的革命军人来讲更是加深了对“责任”的理解，受益匪浅，这也为我们进一步的成长指引了道路。这本书里有很多的小故事，不仅通俗易懂而且哲理性强，能够让我们更容易的理解责任的重要性。就像书中所说的一样，“工作本身就意味着责任，责任本身就是一种能力”；“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”所以我们一定要树立正确的态度，以一种高度负责的精神面对工作，要勇于担当，积极踊跃的融入到工作中来。

读完这本书后，我发现它的每一个章节都暗含着深深的哲理，其中第五章《责任成就卓越》中哲理故事，让我受益匪浅。

首先，他让我认识到细节在我们工作及生活中的重要性，细节可以决定事情的成败，细节可以看出一个人的责任心，只有生活中的有心人才可以最终取得成功。其实细节就是生活中的小事，只要用心每个人都能够做到，可正是因为这是件小事，很多人便不当回事，忽视细节，最后失败。海尔总裁张瑞敏说过：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走，没有出现秩序混乱的现象，完全按交通规则，就这一点上很多企业就没做到，海尔却做到了，这就是不简单。海尔人的素质，在小小的走路这一细节上就体现出来了！如果海尔日常的细节没有抓好，没有良好习惯为基础，可以想象出海尔上下班时的“壮观情景”。而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴的细微之处不断积累所形成的。因此要关注细节，注重细节，把握细节，认真对待工作中的任何一个细节，努力将小事做细做好，只有具备了这种责任感，才会更容易成功。

同时读完这本书更让我认识到了责任感的深刻意义，责任没有大

小之分，每个人的工作岗位都非常重要，任何一个人的任何一点不负责任的行为，都有可能给集体造成巨大的损失。而我们对待工作，对待生活的态度也能决定我们生命的轨迹，树立正确的态度，时刻保持一种强烈的高度的责任感，不仅会使自己充满动力的去拼搏去奋斗，有可能还会影响到更多地人为此意识到自己的责任。这就是责任的力量。

中国前男子足球主教练米卢选队员的一个标准便是“态度决定一切”，而他自己也是以身作则，时刻体现出一种阳光的态度，时刻保持一种高度的责任感，同时这也深深地感染了国足队员们。米卢的“态度决定一切”原则，强调球员训练和比赛时的态度将决定其在重要赛事中的地位，打破了长期以来中国队论资排辈、“腕大一级压死人”的陋习，为年轻球员的成长成才创造了良好的环境。的确只有态度端正了，我们中国足球的水平才有可能提升，那一年也正是在这位神奇教练的带领下成就了中国男子足球历史上唯一一次闯入世界杯决赛圈比赛的壮举。态度是一份责任，态度可以决定事业的高度，只有正视了对待生活的态度，生活才会更加美好；当每个人都能够勇于担当起自己的责任时，这个世界便会因此而不同。

细节决定成败，态度决定一切，经济学家说过，行动在于细节，任何大事情，最终还是要落实到细节上。在以后的学习工作过程中一定要注重细节，将把小事做细培养成一种习惯、一种意识。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河”、“差之毫厘，谬之千里”，不重视细节，不注重做好每一项细小的工作，就很容易出现漏洞，就像领导们经常教育我们的，我们服务工作一百减一就等于零。简单的事情重复做，你就是专家，重复的事情认真做，你就是赢家。学习过程也是如此，不能囫囵吞枣，马马虎虎，要从细节入手，一步一个脚印，踏踏实实，不能只学理论上的知识，还要以实践为基础，掌握其中细节，方可掌握其根本，否则就会变成眼高手低之人，形成小事不愿动手，大事一做就错的局面。

细节决定成败，态度决定一切，态度就是对待行为的一种精神状

态和心态，只有以一种积极的态度才有取得成功的机会。“积极上进、热情、仔细、认真”、“马虎、草率、粗心、懒散”这两种不同的心态就能决定我们的工作方向，工作的成就，甚至我们的将来，所以干好工作的前提就是要树立一种正确的态度，态度可以决定我们事业的高度。其实我们每一个人的工作都是有很多的小事构成的，面对自己所做的工作我们要承担起自己的责任，同时我们要勇敢地面对各种困难，以一种积极主动地心态去享受工作的乐趣。在工作学习中，要树立一个正确的态度，踏踏实实，努力奋进，不断提升自己的能力和技能；要认真负责，确保工作能够保质保量的完成；要增强责任感，信守责任，信守人格和道德。

篇11：细节心得体会

熊最爱吃蜜，而野蜂的蜜，多是藏在树窟窿里。大熊白天先到森林里寻找大树窟窿，一尝，是甜的，便断定是蜜，然后回“家”把小熊一个个运来，让小熊吃。待小熊吃饱，再一个个运回去。小熊吃蜜时，大熊四处张望，保卫小熊。若有人靠近，大熊会打死来人。东北的农夫想出一个主意，把藏在大树窟窿里的蜜挖走，换上大粪。大熊再带小熊来吃时，小熊一尝，不吃，大熊就打小熊，强迫他吃;小熊还是不吃，大熊气急败坏，大打出手，直到把小熊一个个扯烂后，大熊自己一尝，不是蜜。大熊坐下来，把小熊的尸骨往一处堆砌，好像重新堆砌在一起，小熊还会活过来。这时候，大熊的哭声响彻整个森林。

看过这个故事，我很难过，也沉默了很久，想到了很多。身为教师的我，想到了类似大熊父母般的教育。我有一个叔叔，一放暑假，就带孩子报各种兴趣班，每天都有不同的安排。要是孩子一不乐意，就怒目相斥，甚至拳脚相加。每个暑假如此，每年如此。我相信，大熊是深爱它的孩子的，我也相信，叔叔也是深爱孩子的。但是，许多我们认为好的东西，事实上并非如此。

我想到了更多，我们的教育。从内心深处，我希望我们班的孩子们都养成良好的习惯，保持好的品行，有着理想的成绩。但是平时的表现却不让人满意，我也会以严厉的方式强迫他们去接受，用过多的作业来巩固知识点。似乎，起了相对的作用，但却又是暂时的。

弗洛姆说过，教育是一门“爱的艺术”，我们不只是简单的传授知识，教学更是一门情感的交流。需要用爱和耐心去付出。注重教学的细枝末节，用教学智慧去完善他。苏霍姆林斯基常常语重心长的对教师“灌输”这样的观念：“你不是教物理，而是教人学物理。”孩子们才是主体，我们只是辅佐孩子的教育者。在与孩子们的沟通中，我们更要注重沟通的方式和艺术，巧妙的用说话的语言去拉近与孩子们的距离，低下头来，俯下身来，耐心倾听。

记得刚来到学校，为了能做到更好，能让家长满意，我经常以高要求来面对孩子们。无论是在课上还是在课下，面对学生始终带着不怒自威的表情。一段时间来，不仅感觉到学生对我的敬而远之，自己也觉得心累，仿佛一座大山压在心头，初见这些七八来岁孩子时那种发自内心的快乐自在不见了踪影。

直到有一天，我听了李文老师的一节课，恍然大悟。我犹记得上的那节课，名叫《她是我的朋友》，课堂学习氛围浓厚。但李文老师的课堂最让我印象深刻的是她的“雅”。在课堂上的师生互动时，李文老师时而俯下身子和学生面对面沟通，时而轻抚学生小脑袋，时而拍拍学生肩膀，这让我看到了她的和蔼可亲，更多的是对孩子们的尊重。这样的尊重换来的是孩子们对她的信任和敞开心扉的交流。整节课她都是充满着微笑，即使孩子回答不出来，即使回答错误，她都是用鼓励的眼光，循循善诱，用充满鼓励性的话语去激励孩子，让孩子树立自信心，改正错误，面对面的和老师交流。

这样的课堂如沐春风，我感受到孩子们和老师的亲切，每个小细节都充满着温柔与耐心。所以说教学不仅仅是教学，更是情感的双向交流。我在想，如果在平时的生活中，我们能够这样的和孩子们交流，把小事做到每个孩子的心坎上，用细节体贴每个学生细密的心思，课堂上肯定是春风化雨。

在《教育的细节中》，朱永通先生说到一个案例，在深圳市清林小学，好几个班级都是由六十五个人组成。但是教室刚好坐六十四个孩子，剩下的一个孩子不是坐在讲台的右边，就是坐在讲台的左边。实在没有地方，学校和老师都是很苦恼。那么，各位老师，相信你们也遇到这样的情况。而我的班级也正在发生这样的状况，我的做法是谁的表现不好，谁被惩罚坐在后面。但是，在朱先生的案例中，我看到一个班主任是这样做的：凡是本周表现好的孩子，老师奖励他下周在这个座位上座一周，不能坐太久。这样一来，这个备受冷落的作为，变成了表扬的座位，吸引了更多的孩子想去坐。不但孩子们愿意去坐这个座位，而且家长们也纷纷鼓励孩子们好好表现，争取机会去坐这个座位。你看，脑筋一转，把消极的处境变为积极的育人行为，这是多么美妙的教育艺术呀!

这虽然是一个小小的细节，却潜藏着多大的教师智慧，也是老师用爱来呵护孩子们脆弱的心灵。我相信，一位老师最难做的事并不是上好一节课，写好一篇论文，而是如何做到对人性充分的关注、理解和呵护，并在几十年如一日的琐细工作中为每个孩子积累良好的学习习惯和态度。

所以，从朱永通先生《教育的细节》一书中，我收获颇丰。教育，说到底，是对“人”的教育。有人说教育就是一堆的细节。是的，教育无小事，仔细品味书中的每一个案例，你会发现细节于悄无声息处极大的改变着人性。而如何能够关注到细节，则需要我们老师给予孩子们极大的耐心与爱。有爱，才有心;有心，才会关注。我想只要坚持捧着一颗爱心来，这些柔弱的小草们会不断地茁壮成长，开出美丽的花朵。

愿用一首诗表达我的理想：我把手中的红烛高高举起，只要我的鸽群能翱翔蓝天，只要我的雏鹰能鹏程万里，只要我的信念能坚如磐石，只要我的理想能永远年轻，我情愿燃烧我的每一寸躯体，让我的青春乃至整个生命，在跳动的烛火中升华，在血液的鲜红中奔腾。

篇12：细节决定成败体会之：细节之难

华美瑜

工作二十多年以来，听得最多的工作要求就是这句细节决定成败。一直以来对这句话也有着深刻的理解，但始终以来，就如何能做到和处理好细节这个问题，我个人觉得难上加难。

难点之一：对细节认识之难。每一件工作在个人的手头上的时候，我的工作习惯是先进行一次梳理，先分清工作的轻重缓急，抓住最核心最重要的事情来做，如何一个人无法完成，我会召开一个会议，对任务进行区分，但就大的缺点就是觉得别人搞不定的事情，总想着自己一个人来挑起来，导致最后的结果是其他的人得不到提高。回头一想这就是细节呀，想起当年在部队工作期间担任宣传股长的时候，干部5名，战士4名，但时不时就有工作受到上级批评的时候，原因就是认识不到那些是细节。更谈不上对细节的管控了。

难点之二：对细节管控之难。认识到工作中的细节是第一步，更难的是管控好细节。梳理众多工作发现，细节存在于每一个地方，具体来讲文章中的错别字，会议上座位牌的摆放，通知的每一个文字的表达等等，但管控时需要对每一个细节的落实情况进行确认，如果仅靠思维和记忆来管控每一个细节的话，总是会出现漏洞。因此在工作中，必须对每一个可能造成纰漏的细节进行清单式管理，在落实的行动中，对每一个细节问题进行跟踪问效。

近年以来，特别是新任领导方局长上任之后，我总算找到了细节工作的师傅。对于工作中如何认识细节、处理细节有了一个真正的领路人。

从两年来我经手撰写的材料看，方局长对每一分材料的每一个字都抠的非常认真，对每一个标题是否工整，文章的构段结构是否合理、通畅都要进行认真的研究。更让人敬佩的是在当下新媒体风行的时代，方局长对每天的报纸都进行认真的阅读，用笔标记值得我们学习借鉴的地方，认真的批注热点问题。

篇13：“责任、细节”心得体会

注:与干预前比较, *P<0.05

1 资料与方法

1.1 一般资料:选取我院2010年7月至2014年6月160例颅脑损伤患者为研究对象, 其中男97例, 女63例, 年龄22~61岁, 平均 (35.20±4.30) 岁, 经颅脑CT及MRI诊断确诊, 包括脑内血肿30例、硬膜外血肿32例、脑挫裂伤79例、硬膜下血肿19例。纳入标准:①经CT、MRI确诊, 且有不同程度肢体障碍、运动功能下降等;②手术治疗患者;③发病时间24 h内。排除标准:①严重心、肾、肝疾病患者;②神经、肌肉骨骼疾病。将上述患者抽签随机分为观察组与对照组, 两组均为80例, 两组年龄、性别、损伤类型等基线资料对比无显著差异 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 护理方式:①体征及疾病观察严密监控患者意识、肢体运动、瞳孔等体征, 采取GCS对患者意识状态进行观察, 意识障碍严重表示病情恶化, 瞳孔不等大、光反应迟钝提示可能发生脑疝, 头痛、抽搐、呕吐需要及时向医师反映。②体位护理:术后抬高床头15°~30°, 缓解脑水肿, 及时清除呕吐物、分泌物, 气管切开患者需在肩下垫软枕, 保持呼吸通畅, 定时按摩避免压疮出现。③心理护理:颅脑损伤患者常伴随紧张、焦虑等不良情绪, 对此护理人员在术后应加强与患者沟通, 提高患者信心, 避免不良情绪对康复进程产生影响。④康复护理:待患者体征稳定后应尽早进行康复运动, 以循序渐进的主被动训练为主, 术后早期使关节与肢体处于功能位, 以被动训练为主, 活动强度不断增大, 预防肌肉痉挛、挛缩, 逐渐向主动训练转变, 对坐立、行走、穿脱衣等进行训练, 以尽快恢复患者自主生活能力。

1.3观察指标:①比较干预前及干预后1个月神经功能缺损评分 (NIHSS) 及肢体运动功能 (Fugl-Meyer) ;②比较干预前及干预后1个月的生活质量测评量表 (QOL) 差异。

1.4 统计学方法:选用统计学软件SPSS19.0对研究数据进行分析和处理, 计量资料行 (±s) 表示, 组间对比进行t值检验, 以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。

2 结果

2.1 两组干预前后NIHSS、Fugl-Meyer评分比较:干预前两组MIHSS、Fugl-Meyer评分比较无显著统计学意义 (P >0.05) , 干预后NIHSS显著下降, Fugl-Meyer显著上升, 与干预前比较 (P<0.05) , 组间比较观察组NIHSS显著低于对照组, Fugl-Meyer评分显著高于对照组 (P<0.05) 。见表1。

注:与干预前比较, *P<0.05。

2.2 两组干预前后生活质量变化:干预后两组生活质量均有不同程度改变, 与干预前比较 (P<0.05) , 观察组各项评分均显著优于对照组 (P<0.05) 。见表2。

3 讨论

颅脑损伤病死率及致残率较高, 对患者生活质量影响较大, 严重可直接导致患者死亡, 以往护理为粗放型护理模式, 未能针对患者的实际情况采取有效的护理措施, 进而导致后期并发症发生率高, 对手术效果产生不良影响。有研究证实, 颅脑损伤术后恢复较慢, 而其康复结果与心理护理、康复护理等一系列护理环节有关[2]。

本次研究对观察组患者采取心理护理、体征监测、体位护理、康复护理的细节化护理措施, 结果显示观察组NIHSS评分及Fugl-Meyer评分均优于对照组, 且物质功能、日常生活、社会功能及心理功能等评分显著优于对照组, 进一步证实了细节化护理对颅脑损伤患者的临床价值。现代康复理念认为, 颅脑损伤患者常见中枢神经系统损伤, 而部分神经功能具有可塑性, 可通过后续康复修复[3,4]。细节化护理中康复护理可显著提高脊神经后角神经感觉神经传导输入, 并可刺激大脑皮层重建, 使用脑组织可塑性得到充分发挥[5]。国内研究显示, 早期康复可显著改善患者神经及肢体功能, 提高患者日常活动能力, 避免后遗症出现[6,7]。同时心理护理可改善患者心理应激能力, 刺激患者潜在的心理资源, 并结合认知干预, 使患者护理依从性得到提高[8]。颅脑损伤患者术后护理的关键在于严密监控患者体征, 对病情进行动态监控, 摆脱传统定式思维, 另外调整护理方式, 采取以患者为中心的护理观念[9,10]。术后患者意识障碍应采取亲情护患, 并播放患者爱听的音乐, 以加强人文关怀。体位护理针对患者的舒适度及并发症预防采取的护理措施, 可降低压疮等不良事件的发生。上述细致护理措施均可显著改善患者的神经缺损情况, 提高患者运动及生活质量。综上, 细节化护理可显著改善患者神经功能及运动能力, 提高生活质量, 具有较高的临床应用价值。

摘要：目的 研究细节化护理在颅脑损伤护理中的应用价值。方法 将我院160例患者抽签随机分为观察组与对照组, 两组均为80例, 分别采取细节化护理及常规护理, 比较两组术后NIHSS、Fugl-Meyer评分及生活质量改善情况。结果 干预后两组MIHSS、Fugl-Meyer评分与干预前比较差异显著 (P<0.05) , 干预后观察组NIHSS (15.88±4.03) 分VS对照组 (20.31±3.15) 分显著较低, Fugl-Meyer评分 (89.31±7.34) 分VS (81.55±7.90) 分显著较高 (P<0.05) ;干预后两组生活质量均有不同程度改变, 与干预前比较 (P<0.05) , 观察组各项评分均显著优于对照组 (P<0.05) 。结论 细节化护理可显著改善患者神经功能及肢体运动功能, 提高患者生活质量, 具有较高的临床应用价值。

关键词：颅脑损伤,细节化护理,神经功能缺损

参考文献

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篇14：体会每一个细节

李丽 26岁爱车族有空就爱去试车

我10岁时在杂志上看到一辆红色法拉利，不知道为什么就像着了魔一样喜欢，从那以后我就爱上了车子，每天都在网上了解各种新车行情、性能，还会购买各种汽车杂志。女人一般都是喜欢车子的外观，比如MINI COOPER、甲壳虫等，我却除了外观以外还喜欢车子的速度，我非常喜欢那种在路上把车开得又稳又快的感觉，像飞一样美妙。

试驾经验：颐达设计很人性化，驾驶感觉舒适；本田锋范加速很快，内饰设计时尚，但是刹车有点疲软；本田思域内部空间很大，对这款车较满意，是自动挡，女生开比较方便，特别像在成都，红灯又多；马3时尚感强；马2感觉像赛车的动力。女性如果去买车要注意操作的方便性、外观和内饰，不过安全性能是最重要的。刹车制动系统要好，至少前排安全气囊要配备齐全，还有自己开车时一定要系安全带。

故事二：总有不得已的牺牲

雯雯 30岁 专职家庭主妇

我很早就考了驾照，但是从来没真正开过车。结婚后，老公打算买车，我才开始关注，但主要还是注意实用功能和外观。陆续试过几次车，最让我动心的是红色的马自达3，第一眼看上就喜欢了，外观和内饰都很漂亮，非常适合女性，很想买。但是老公觉得红色不适合他开，既然是家用车，就该买两人都适合的，老公倾向于马自达6，车厢比较宽敞，有天窗，是自动档，在同价位的车里是性价比比较高的一款，所以我们决定买这一款。不过我现在心里还是有小小不甘，因为始终觉得马3比较漂亮。

试驾经验：没试车前我一直觉得开车还是要开手动档，那样才更有开车的感觉和乐趣。不过试车后我完全改变了想法，因为女性开车时容易不专注，同时限于技术问题等，自动档可以让你省心不少，如果是有小孩的女性，更加应该选择自动档。

另外，如果老公要抽烟，我建议最好还是买有天窗的车，这样比较容易保持车内空气新鲜，而且冬天开车窗会很冷，天窗就基本不会让人感觉有冷风灌进来，同时阻力也没有开车窗时那么大，能省油一些。

故事三：最先考虑的总是家庭

阿敏32岁白领

我家的车是雪铁龙富康，买了六七年了，一直都没出过什么毛病，买车的时候都是朋友推荐的，说这款车性价比还不错，很适合家用。我试车时无论从车子方向盘的手感、车内的装饰还是外观等各方面来说都还满意，开起来很顺手，最关键的是觉得真的很适合家庭使用，然后就轻易地决定买了。

试驾经验：家用车辆应考虑车子的性价比，节油意味着省钱，我家的车一个月的油费才1000元多一点。而且车子不容易出毛病这样也很省心。买了车的家庭也应该注重对车子的定期保养，这样可以延长车子的使用寿命。

专业建议：

女性买车应注意细节

LIAR是一本汽车杂志的专栏编辑，今年27岁，工作关系，她试过的车不计其数，从MINI COOPER到保时捷系列，从JEEP到赛车，她都一一感受过，作为一名专业人员，她的试驾经验和建议显然跟其他人不太一样。

“女性买车多数都会着重外形，忽视一些细节，比如车辆小毛病多不多，细节做工好不好。因为车辆常出问题的话会很麻烦，而且女性一般不怎么懂得车辆保养。

小毛病种类很多，一般是易损件容易出问题，比如雨刷、玻璃窗，有时离合、火花塞、转向系统都爱出毛病。容易忽视的有内饰材质，车身缝隙，发动机舱线路分布，电子配件等等。女性常常从不过问的有轮胎品牌、大小、刹车是不是碟刹等等。

试驾时应该先注意调整好坐姿及座椅座置，看自己的视线是否足够。试驾首先注意安全，然而再感受车辆在不同路状的驾驶状态。有无异响，乘坐是否舒适，动力好不好，方向稳不稳之类的都应该注意。建议女性选择一款适合自己的车，全面比较后再去购买。”

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