新恒基集团员工手册

2024-04-11

新恒基集团员工手册（通用6篇）

篇1：新恒基集团员工手册

XX集团员工手册

（试行稿）

前言

常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予的一定权利。现在你已经成为XX集团的成员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准备了这本员工手册。请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。

特别请你注意的是：

1.手册所涉及的内容并非全部，仅撷取其中新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请你查阅公司的《管理规章制度汇编》及其他资料，并请你随时注意公司的最新通知。

2.随着时间的推移以及我们事业的发展，本手册所涉及的内容难免有过时的甚至是不合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料，在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你的疑问提给集团人力资源部或你的上级。

3.没有一套准则能对你日常的每一具体言行都给出指导。本手册有许多指导仅是原则性的。你要在这些原则性的准则之下演绎出一套符合公司原则要求的，指导你每一言，每一行的准则。

4.此手册资2003年8月开始试行。

北京XX集团人力资源部

2003年8月

总裁致辞

各位同仁：

海纳百川，英才会聚。XX集团热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来的。为此，公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，XX的事业将愈加蓬勃发展。XX人精诚团结，艰苦创业，造就了XX今天的辉煌。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，定会有施展才华的广阔空间.在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解XX的企业文化，熟稔公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到XX这个优秀的团队中来，成为XX事业蓬勃发展的中坚力量。

祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！

总裁黄俊钦

2003年8月

了解XX

XX集团创始于1987年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创造了“国美电器”品牌。1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总裁黄俊钦先生的领导下，恪守“诚信、务实、追求卓越”的企业精神，经过十余年的努力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。

XX的主要发展历程：

1987年－技术贸易和连锁商业。

1993年－投资开发了以XX国际大厦、静安中心为代表的一系列智能化高档物业。

1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。

1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全面的介入。

2000年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。

2000?/P>

2001年－在高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。

2002年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。

2002?/P>

2003年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市政府一号工程，主体建筑300米高，是东北地区的标志性建筑。

2003年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。

XX的价值观

企业精神

“诚信、务实、追求卓越” 人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。随着国际市场环境中游戏规则的进一步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。

成功的人生没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作与努力的结果。务实有两个意义，一方面从真实情况出发，看问题务实。另一方面是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到位。务实、追求卓越是XX人一贯的品德，一贯的风格。正是因为这一点，XX的事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。

人才观

德为先，重悟性，业务精，韧性强

XX一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是XX一贯坚持的原则和方向。其次是业务和才智。XX事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有XX人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉相承的。

在XX如何成功

如果你希望在XX集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同时XX也给你提供了广阔的舞台，一．你的职业生涯发展

1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你的才干。

2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。

3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：

（1）具备良好的职业道德；

（2）工作绩效显著；

（3）个人工作能力优秀；

（4）绩效考核成绩持续优秀；

（5）具备其它与职务要求相关的综合能力；

（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；

（7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。

4、公司行政职级顺序为：

行政直线：员工--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位

行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线

二．员工培训

XX以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的途径。

使用公司的时间和财产

你不可以在XX集团的办公场所或在公司的上班时间内从事私人事务，也不可以使用公司的财产和设施从事非公司的工作。

新员工指导和考核

如果你是一位新员工，对公司各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接受培训，并对你进行考核。公司也会对指导和培训人的工作予以考核。公司制定了各项规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己在试用期间将接受哪些考核；请老员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求。

薪资与福利

1、员工的薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。此外，公司将在年终根据公司业绩情况，根据员工表现给予奖励。

2、公司在每月15日，员工可以领取上月工薪。新员工的第一个月工薪以实际工作日计算。

3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。

4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。

安全保卫

安全是不容忽视的问题。

1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请与物业工程部联系。

2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。

3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。

5.在工作之外也请你时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作。

员工守则

一员工行为规范工作仪表及着装：

1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：

着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。

1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。

1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。

1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

2．工作礼仪：

2.1接打电话

2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。

2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。

2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。

2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。

2.1.5工作时间尽量减少私人电话。

3.工作称呼: 3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。

3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。

4.来宾接待：

4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。

4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。

4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。

4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。

5.进入他人办公室：

5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。

5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。

5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。

5.4退出他人办公室时应轻声关门。

6.公共环境：

6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。

6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。

6.3请勿在办公区内就餐。

7.个人环境：

7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。

7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。

8.互联网和电子邮件规定

8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。

8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。

8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。

8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；

8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。

8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。

9.保护公司资产

9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

二职务行为准则

1.基本原则

1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

1.2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

1.4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。

1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条件接受，有实际困难的，员工可以和公司协商，但不可以作为拒绝公司正常工作安排的理由。否则将遵照“考勤管理规定”处理。

2.经营活动

2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。

2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

2.2.1以公司名义考察、谈判、签约；

2.2.2以公司名义提供担保、证明；

2.2.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

2.2.4代表公司出席公众活动。

3.兼职

员工未经公司书面批准，不得在外兼职。

4.个人投资

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

（1）自己参与经营管理的；

（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；

（3）以职务之便向投资对象提供利益的；

（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

5.利益

5.1员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

5.2对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。

5.3员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德的手段取得利益。

5.4员工不得利用内幕消息谋取个人利益。

5.5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

5.6员工不得使用公款供个人消费。

6.佣金和回扣

凡业务关联单位给予的回扣、佣金，一律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，将移交司法机关处理。

7.交际应酬

7.1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。

7.2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

7.3员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

8.公司秘密

8.1集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。

8.2集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。

8.3保密范围

8.3.1重大决策中的秘密事项；

8.3.2尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

8.3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；

8.3.4财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

8.3.5所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；

8.3.7其他经集团公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

9.保密管理

9.1由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管负责存管保密材料。

9.2资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。

9.3定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。

9.4对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏。

9.5传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。

9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。保密材料严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。

9.7草稿视同原件一样管理；打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。

三考勤管理规定

1.目的

为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》与公司相关规定特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于公司所有员工。

3.组织及工作程序

3.1人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。

3.2各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。

3.3考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名考勤记录员。

3.3.1集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应在办理入职手续时，将新员工所在岗位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续；

3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天及时上报，以便保证有效管理；

3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条；

3.3.4考勤员每月规定日期（遇节假日在节假日后顺延1日）前将部门经理签字确认的考勤表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发放；

3.3.5属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报一日扣款100元，误报一次扣款50元。

4.考勤办法

4.1 工作时间及考勤方式

4.1.1 工作时间

办公室上班时间为周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小时午餐时间）；对客服务部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。

应出勤天数：月日历天数减去工休日；

实出勤天数：扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数；

4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）

员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第一次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假一天处理并扣200元罚款，月累计6次予以辞退；

代打卡：严禁代打卡，一经发现，每次扣除双方当事人各200元，并予以通报批评；当月累计2次、年累计3次予以辞退；

凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所在部门经理审核签字后，报人资部备案，集团人资部拥有随时抽查的权利。

4.3 考勤

4.3.1 迟到：凡在规定上班时间开始后1小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

4.3.2 早退：凡在规定下班时间前1小时内擅自离开公司，按早退计算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

4.3.3旷工：工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；请假未获批准私自休假；迟到、早退1小时以上，未按规定办理相关外出手续的均按旷工处理，旷工一次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。

4.4 请假

4.4.1 任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证明，经主管领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档；

4.4.2 假种：事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假；

4.5 各种假期请假程序与待遇规定

4.5.1 事假

事假审批权限

一般员工：请事假在3天(含)以内的由部门经理审批，3天以上由员工部门经理签署批准与否的建议报人力资源部审核；

下属公司部门经理：请事假在3天(含)以内的由下属公司总经理审批，3天以上由下属公司总经理签署批准与否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案；

总公司部门经理及下属公司总经理：3天(含)以内由主管副总审批，3天以上报总裁审批，交人力资源部备案。

事假审批程序

事假需提前1天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案；

如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续；

请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续；

各级员工请假当月不得超过5天(含)，请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。

各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需在请假单后附相关证明，交主管领导审批，报人力资源部审核备案；

4.5.2 病假

病假审批权限

3天(含)以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源部复核备案；3天(含)以上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北京市有关文件规定办理；

病假审批程序：

员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；

员工于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明，经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案；

4.5.3长期病假

给假办法：

员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书与指定医院相关证明；根据本人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。

实际工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的为三个月；五年以上的为六个月；

实际工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月；

4.5.4 工伤假

给假办法：

凡在工作中因发生事故而造成的工伤，应在24小时之内填写《员工损伤报告书》，附医院证明；经人力资源部调查后方可确认工伤；

工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作；

如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书与指定医院相关证明；经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案；

四奖惩制度

1.目的

为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。依据国家法律（法规）及公司相关制度，对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象与个人素养。

2.范围

本规定适用于公司所有在职人员。

3.奖惩原则

注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物质奖励与精神激励相统一。

4.监督人

集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。

5.奖励种类、奖励方式及执行程序

5.1奖励种类

有下列事情之一者，记嘉奖

 连续三个月以上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）；

    拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者；

热心服务，有具体事实者；

为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者；

上级主管不在情况下代理工作期间，或者在同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次；

 部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检查或季度检查，评比中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励；

 宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；在本公司网站、内刊积极投稿，记嘉奖一次；

   发现事故险情并及时处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次；

有下列事情之一者，记小功

办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等相应之奖励；

    节约材料或对废料利用，卓有成效者；

遇有灾难，勇于负责，处置得当者；

发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进一步扩大，足以嘉奖者；

检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或防止，使公司减免损失者）；

 克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求的相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小功一次；

 对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳施行，卓有成效者；

 对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司经营发展有开拓性贡献者，记小功一次或以上。

有下列事情之一者，记大功：

   遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；

维护公司重大利益，确有功绩者；

对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并及时处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻公司财产损失折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励；

 针对管理上、技术上存在的问题与不足，积极进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两次以上，确有成效者，记大功一次；

 有其它重大功绩者。

有下列事情之一者，单独予以奖金或晋级：

  研究创新发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者；

在公司经营战略、决策等方面，为公司解决重大问题，确能发挥重大作用者（包括但不限于能避免或减轻公司损失在万元以上者）；

  对公司有特殊贡献，足以为全公司同仁表率者；

一年内记大功二次以上者；

5.2 奖励方式及奖励执行程序

5.2.1以集团人力资源部的有关评选标准作为公司各部门及下属单位的初评依据，由所在部门提出奖励员工的意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导签字确认。

5.2.2经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并与奖金挂钩；可授予先进个人称号。

5.2.3员工获得奖励时，由集团人力资源部利用各种宣传渠道公布先进个人名单及事迹，同时考核材料存入本人业绩考核档案备查。

6.惩罚条例与执行程序

6.1轻度过失

6.1.1 在工作时间内不按规定穿着服装、佩戴标志者；

6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使客户投诉者；

6.1.3上班时间内未向主管请示擅自离开工作岗位，离开工作岗位超过30分钟以上者；

6.1.4上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它与工作无关的事情，妨碍他人工作而不听劝告者；

6.1.5上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它与工作无关的书籍、资料、写私人书信；

6.1.6上班时间内利用公司之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务；

6.1.7例行的本职工作失误，情节轻微，造成一定后果；

6.1.8请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将有关工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影响；

6.1.9 未经主管部门允许私自替班、换班或不值班；

6.1.10员工值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家属值班；

6.1.11遗失、延误公司文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使公司文件、证件、发票、报表等时效延迟的；

6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响；

6.1.13 作为集团宣传工作的通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到一定影响；

6.1.14其它与上述条款类似情形；

员工有以上违纪或违规情况，发现一次给予口头批评，两次予以书面警告，三次予以辞退或按开除办理；

6.2重度过失

6.2.1上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及公司形象，经劝告不听的；

6.2.2针对本职工作方面出现的问题，未能积极处理或者故意隐瞒不报，掩饰实情造成工作隐患；

6.2.3经确认属实，员工利用职权，违反公司规定为本人或因某种目的或为他人谋私利；

6.2.4各级管理人员若由于督导不力、管理不善，致使责任范围内的工作发生严重失误和损失，或者因此致使下属犯有严重过失；

6.2.5遗失、延误公司文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失的物品给公司造成重大损失的或重大后果；

6.2.6为达到某种目的伪造重要证件、证明、冒名签核或越权签核文件、重要单据等；

6.2.7违反公司相关保密规定要求，泄露公司秘密，造成公司损失或不良影响；

6.2.8工作中不服从主管领导的工作指令或者擅自办理未经主管领导允许的事宜；

6.2.9 没有按照公司工作安排进行工作，给公司造成损失的；

6.2.10其他与上述条款类似情形；

员工有以上违纪情况，发现一次予以书面警告，两次将按开除处理；

6.3员工违纪处分等级

员工违纪，视情节轻重分别给予口头批评、书面警告、辞退或开除的处分。

五处分程序及规定

1.集团人力资源部对下属员工有权作出纪律处分决定。对于违反纪律的员工，视情节严重，按照违纪处分等级给予相应处罚。

2.集团员工轻度过失由部门经理确认，集团人力资源部备案；重度过失需经所在部门经理确认并上报上级领导批准且集团人力资源部备案，同时由集团人力资源部审核确认后执行。集团各分公司的下属违纪员工的处分由分公司总经理负责，并经集团人力资源部备案。

3.如对于公司制度中未作规定的违纪行为进行处分，无论情节严重与否，都应事先征求人力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。

4.对于员工进行纪律处分，应及时将所有证据材料送交集团人力资源部备案。

5.每项违纪处分都应当面通知受处分员工，员工有权对于处分提出意见，企业内最终裁决单位为集团人力资源部。

6.公司所颁布的任何制度及有关补充规章都将自动成为人资管理的相关依据，所有员工必须共同遵守。

结束语

XX的各位同仁们，当我们把目光停留在这一页时，我们也许都在不约而同向本册的前首回眸，向XX十多年的历史征程回眸。回眸的时刻是兴奋的,因为这是辉煌的重现;回眸的时刻也是激动的,因为这是催征的号角。回眸的时刻是得失面前思考的时刻,因为这里有我们的远大理想;回眸的时刻也是身负重任启程的时刻，因为这里有我们事业的广阔舞台。让我们眺望前路，踏上征程。

篇2：新恒基集团员工手册

大华集团员工手册

前言内容

欢迎你成为大华集团的一员。

从现在开始，你的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为你提供发展的机会与成长的空间，而你在这个空间里，应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。

本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》及上海市的相关法律法规，结合本公司的实际情况制订。

本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。

公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。

入职引导

一、个人资料

1、入职公司时，你须提供身份证、学历证、学位证、职称证（含执业资格证）、指定医院的体检报告及其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照三张，并亲笔填报准确的个人资料。

2、当你的以下个人信息发生变更或补充时，应及时填写《个人信息变更申报表》，递交集团行政管理部，以保证你的相关权益不受影响：

（1）姓名；

（2）身份证号码；

（3）家庭地址；

（4）电话号码；

（5）户籍；

（6）婚姻状况；

（7）子女出生情况；

（8）培训结业、进修毕业、注册执业资格证、职称证等。

3、公司提倡正直诚实的作风，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司有权解除与其的劳动关系。

二、报到程序

集团行政管理部是具体负责办理报到手续的职能部门，你报到时，请按以下程序进行：

1、办理报到登记手续，填写《员工履历表》，领取《员工手册》、考勤卡等；

2、进行职前培训；

3、与试用部门负责人见面，接受工作安排。并由部门负责人或指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务，如：确定办公场所、领取办公用品等。

三、试用与转正

1、通常情况下，你的试用期为三个月，确因情况特殊也可可能延长至六个月（不超过六个月）。海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://）

当然，如果你表现突出，经考核后，可缩短试用期。这段时间是你与公司相互了解相互适应的时期。此期间，如果你感到公司的实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因决定解除试用关系的，可以完全自由地提出辞职，并按规定办理离职手续；同样，如果你的工作无法达到公司要求或由于其他原因，公司也会解除与你的试用关系。

2、试用期满前15天，你须填写《试用期工作记录表》及《试用期员工自鉴报告》提出书面转正申请，由你所在单位领导及集团行政管理部分别对你在试用期间的工作能力、工作表现及其他相关事项提出意见，并填写《新进员工试用期表现评核表》，报分管副总裁或总裁审核批准后，由集团行政管理部向你发放《转正通知单》，并办理相关手续。至此，你就成为公司的正式员工了。

但是，同时应注意，如果你在试用期内事假超过5天（含五天），你的转正时间将会被顺延；若事假超过15天，原则上，作自动离职处理。

员工纪律与行为规范

一、员工守则

1、敬业爱岗、忠于职守；

2、服从领导、胜任工作；

3、求实进取、追求卓越；

4、精益求精、开拓创新；

5、遇事不推、敢担责任；

6、谦虚务实、真诚待人；

7、团结合作、坚持原则；

8、严于律己、勇作表率；

9、举止文明、不传是非；

10、忠于公司、服务社会。

二、仪容仪表

作为公司的一员，你的形象、言行代表着公司，因此，工作时你应注意遵守下列要求：

1、工作期间，你应保持精力充沛，高效敏捷；

2、穿着得体，整洁大方。男员工不可留长发、蓄胡须；女员工不可浓妆艳抹。上班时间或工作区域内不可穿着背心、吊带衫（裙）、露脐装、裤长未过膝的裤子、拖鞋（包括时装拖鞋）等；

3、接听电话语言文明，简短明了，不闲聊，不大声喧哗；

4、对外交往有礼有节，诚信务实。

三、考勤管理

作为公司的员工，你有义务按照公司规定的工作时间出勤。

1、公司实行每周五天工作制（有特殊工作要求的人员除外）；

2、每天的工作时间为：上午 8：30－11：30 下午 1：00－5：00

（如你所在公司另有规定的，从其规定。）

3、上下班时均应由你本人打卡计时，不得托人或受托打卡，因特殊情况不能打卡时，应有你所在部门经理出具的证明（如你是现场工作人员或因工作性质特殊无须打卡的，由你的部门经理提出申请，报分管副总裁批准）；

4、如有迟到、早退或旷工等情形，公司将按下列条款处理：

（1）工作时间开始后30分钟以内到岗的为迟到，超过30分钟的，按旷工半天或一天论（因公外出或请假并经部门经理证明者除外）；工作时间结束前15分钟内下班的为早退，无故提前15分钟以上下班的，按旷工半天或一天论；

（2）如果上下班忘记打卡，应有你所在部门经理的书面证明，反之，则视为早退或旷工；

（3）旷工期间，按三倍工资标准扣发；

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（4）连续旷工2天或全年累计达5天的，解除劳动合同，不发任何补偿费。

5、外出

上班时间因公外出，你应以口头方式向直接主管说明事由，告知欲去地点，与何人接洽及预定返回时间等，并申请核准。未经部门主管批准擅自外出，情节严重的按旷工处理。

6、请假

（1）如需请假，你应提前一天填写《请假申请表》，经相关领导同意，将《请假申请表》递交所在单位或部门的兼职考勤员并转集团行政管理部备案。如因突发事件或急病来不及先行请假的，应在第一时间利用电话或其他方式迅速向相关领导报告，并在销假时办理补假手续；反之，按旷工处理；

（2）请假审批权限

①部门副经理以下人员请假审批权限：

■事假1天，病假3天以内的，由部门经理批准，；

■事假1天以上、3天以内（含3天），病假3天以上、7天以内（含7天）的，由各公司总经理或常务副总经理批准（集团直属部门人员由分管副总裁批准）；

■超出以上期限的，由分管副总裁批准；

②部门副经理及以上人员请假审批权限：

■病、事假在3天以内的，由各公司总经理或常务副总经理批准（集团直属部门人员由分管副总裁批准）；

■病、事假在3天及以上的，由分管副总裁或总裁批准；

（3）任何情形的病假，均应提供规定医疗机构开具的病休证明。所有请假手续均须报集团行政管理部备案。

详见：《员工请假类别表》

7、加班

（1）因工作需要，公司可在工作时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事由且经部门经理同意，不得拒绝。

（2）各部门在安排员工加班时，应预先提出加班申请，经各公司总经理或常务副总经理批准后报集团行政管理部备案。

（3）以下几种情形的加班，公司不计加班费，也不予以调休：

■集团各部门及各项目公司经理级以上人员（含副经理）；

■工程现场管理人员；

■享受佣金提成的销售人员；

■由于本人延误，员工自行加班。

（4）加班人员均须按规定打卡，反之，则不计发加班费。

（5）加班时间如擅离职守，除不计发加班费外，还需按《奖惩规定》有关条款予以处罚。

（6）公司根据已批准的的加班申请单及考勤卡上所反映的实际时间按月统计计发。

四、奖惩

（一）奖励

1、公司对员工的奖励分为表彰、一次性奖励、记功三种。

2、你如果有下列情况之一的，公司将酌情予以奖励：

（1）为公司创造显著经济效益；

（2）为公司挽回重大经济损失；

（3）为公司取得重大社会荣誉；

（4）改进管理成效显著；

（5）培养和举荐优秀人才；

（6）维护公司规章制度，对于各种严重损害公司利益、声誉行为敢于批评、制止、揭发者；

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（7）总裁认为应给予奖励。

3、如果你有符合以上情形的，应由你所在的部门提出建议，经所在公司的总经理或常务副总经理审核，集团行政管理部调查核实，报分管副总裁或总裁批准，转集团行政管理部执行。

4、员工奖励程序罚

（二）处

1、对员工的处罚分为行政处分与经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚，符合解除劳动合同规定的，并处解除劳动合同。

2、行政处分的等级依次为：通报批评、降级、降职（包括调动工作岗位）、解除劳动合同；经济处罚包括罚款与赔偿损失。

3、你如果有下列情形之一的，公司将根据情节轻重给予通报批评、降级、降职（包括调动工作岗位）或50－1000元的经济处罚：

（1）未获准许而缺勤或迟到、早退；

（2）托人打卡或代人签到、打卡；

（3）工作时间内未经批准私自外出或擅离岗位；

（4）无故旷工两天以下；

（5）在工作时间睡觉、聊天、嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报、杂志，下棋、浏览与工作无关的网站或其他消极怠工、违反工作纪律的行为；

（6）在工作时间内干私活（包括带小孩上班）；

（7）利用公司电话打声讯电话或私人电话，经提醒仍不改正的；

（8）擅自开启或使用非本人工作范围内的设备、仪器或设施等；

（9）未按公司要求着装；

（10）在工作场所随地吐痰、乱扔纸屑杂物等；

（11）破坏公司财物；

（12）在工作场所吸游烟；

（13）在工作场所争吵、打架；

（14）行为不检，有失文明的；

（15）传播小道新闻，议论他人是非；

（16）打探他人的工资或将本人工资告诉他人；

（17）拒绝警卫人员合法、合理的询问或检查；

（18）在工作时间内未经批准携带家属、亲友进入工作场所或在工作场所逗留；

（19）未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所；

（20）故意疏忽或拒绝主管人员的命令或分配的工作（包括拒绝主管人员安排的合理加班等）；

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（21）发生或发现问题不及时汇报，导致工作贻误的；

（22）未遵守安全条例或未按规范要求进行操作但未造成事故的；

（23）因服务不周被客户投诉到员工所在部门或公司信访部门；

（24）无正当理由不参加公司组织的各项活动；

（25）未按规定参加培训且不履行请假手续的；

（26）其他应予以惩处的事项。

4、你如果有下列情形之一的，说明你已经严重违反了公司的规定，公司会根据情节轻重给予降级、降职、解除劳动合同的处分及1000－5000元的经济处罚。

（1）严重的渎职、失职或失察行为；

（2）超出职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响或损失的；

（3）擅离职守、贻误公务；

（4）工作质量与效率未达到要求；

（5）玩忽职守，违反专业操作规程、安全规则或违章指挥，造成公司经济损失的或人员伤亡的；

（6）拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效的；

（7）长期在工作中不思进取、得过且过、业绩平平；

（8）工作中遇突发事件故意逃避；

（9）虚报个人资料；

（10）伪造公司任何文件、报表和人事资料等；

（11）私自使用公章对外从事与公司及本职工作无关的工作；

（12）未经批准，擅自将公司图纸、文件或经营机密泄露给他人；

（13）伪造帐目、虚报费用；

（14）挪用公款；

（15）接受任何形式的贿赂；

（16）虽未接受任何贿赂，但其目的是为了谋取直接或间接个人利益，从而损害公司权益或形象；

（17）扰乱正常的工作秩序，侮辱同事、领导或妨碍他人工作的；

（18）在工作时间或工作场所打架斗殴的；

（19）利用武力或其他手段对同事、领导进行威胁、胁迫的；

（20）品行不端或行为粗暴屡教不改的；

（21）搬弄是非、挑拨离间或在公司内拉帮结派，营造不良气氛，影响公司内部团结的；

（22）在公司内传阅、散播黄色书刊、影像等；

（23）有贪污、盗窃、诈骗等违法行为的；

（24）违反国家有关计划生育政策；

（25）在职期间发现有吸毒、嫖娼、参加邪教组织等违反国家法律法规行为，或受国家治安条例处罚，罚款金额在2000元以上或拘留2天以上者；

（26）因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者；

（27）伙同其他单位或个人，侵害公司利益；

（28）旷工二天以上；

（29）严重违反劳动合同有关条款；

（30）其他应予惩处的事项。

5、处罚权限

各部门经理有权对所辖员工处以200元以下（含200元）的经济处罚及相应的行政处分权，也持有更高金额的经济处罚及相应行政处分的建议权；二级公司总经理或常务副总经理有权对所辖公司员工处以500元以下（含500元）的经济处罚及相应的行政处分权，也持有更高金额的经济处罚及海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://）

相应行政处分的建议权；但所有的处分或处罚决定均须转集团行政管理部核准备案或由集团行政管理部直接提议。

6、处罚程序

（三）申诉

你如果对处分或处罚结果不服或认为受到不公正待遇时，可以越级申诉，但集团总裁的决定为最终决定。

1、申诉程序

五、保密

出于对公司的责任，每位员工都有保守公司秘密的义务。

1、你务必保管好持有的公司涉密文件；

2、未经授权或批准，你不得对外提供公司的相关文件或其他未公开的经营状况、财务数据等；

3、对非你本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播；

4、如发现有泄密的现象应立即向有关上级报告。

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薪酬与福利

一、薪酬

我们秉持“薪酬乃员工价值体现”的理念，因此，我们始终关注员工的成长，以“为不断成长的员工提供不断成长的薪酬空间”作为我们薪酬政策的宗旨。

（一）发薪日期

1、公司按月计发工资，付薪日期为每月5日，新进员工按入职之日起计薪，离职人员按离职之日起停薪(按天计算)；

2、若发薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付；

3、公司将在每月付薪日时将工资转入以员工个人名义开立的银行帐户内，你可以凭存折到银行领取。如果你在试用期内，在付薪日时到你所在公司的财务部领取现金，待转正后，由你所在公司的财务部统一办理银行帐户，凭存折到银行领取。

（二）薪资组成

1、集团实行相对统一的薪酬福利政策，集团行政管理部是管理这项工作的职能部门；

2、薪资组成：基本工资、岗位工资、绩效奖金、综合津贴、年终效益奖；

3、销售人员的薪资由基本工资与业绩奖金两部分组成。

（以上薪资已包含国家、地方规定的各类津贴、补贴或其他费用。）

4、原则上，应届毕业生到公司工作，需有一年见习期，见习期间的薪酬按对应职级的80％给付。

（三）薪资调整

有以下任一情况，员工的薪资会作相应的调整：

1、公司经营状况发生变化或社会综合物价指数出现较大幅度的变动；

2、经过考核，你的业务能力、工作态度、工作绩效超出或未达到公司的要求；

3、你职务发生变动；

4、集团总裁直接决定。

（四）薪资结算

1、你如果在试用期内离职，工资按试用期工资标准结算；如果在非试用期期间离职的，按转正后薪资标准结算；

2、如果你已转正，薪资按转正后标准计发，试用期间月发工资与转正后月发工资之间的差额，在你转正后补发。

二、福利

如果你试用期满并已转正，可享受公司提供的以下福利：

（一）社会保险

如果你的人事关系已转入公司，公司将为你缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等社会保险项目；如果你属外省市员工且人事关系未转入公司的，公司将为你办理综合保险。

（二）休假

1、国家法定假日

所有在职员工均可享受以下带薪假期：

元旦（一天）

春节（三天）

劳动节（三天）

国庆节（三天）

2、婚假

达到国家法定婚龄，但男性未满25周岁，女性未满23周岁的员工，结婚时可享受带薪婚假3天；男性已满25周岁，女性已满23周岁的员工，结婚时可享受带薪婚假10天；

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员工应在结婚注册日后6个月内提请休假。

3、丧假

员工的直系亲属（配偶、父母、子女）去世，公司给假3天；其岳父母、公婆等去世，公司给假1天。

4、产假与计划生育假

非晚育90天，晚育（男满26周岁、女满24周岁以上初育）105天，若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假15天。产假以产前产后休假累计；

你的配偶分娩时，公司给陪护假3天；

计划生育假按《上海市计划生育管理办法》有关规定执行。

5、动拆迁假

凭区县房管局证明，公司给假2天。

6、工伤假

按国家及地方的相关规定。员工请假类别表

请假类别期限请假事由应交表单、证明说明事假 ◆全年12天内（家在外地的员工除外）因事必须本人处理请假单

1、请假理由不充分或足以妨碍工作的，部门经理可以不准假或缩短或暂缓假期；

2、假期遇例行假日按合并计算；

3、请假程序与权限须严格按规定办理。病假停工医疗期

◆本公司工作年限加2。即员工在本公司工作第一年，医疗期为3个月；以后工作每满一年，医疗期增加一个月，但最多不超过24个月。因病必须治疗及休养 1.请假单

2.规定医疗机构开具的病休证明婚假 ◆男25周岁以上，女23周岁以上：10天

◆男25周岁以下，女23周岁以下：3天本人结婚 1.请假单 2.结婚证明 ◆参照上述2、3项规定；

◆须连续一次性申请。产假 ◆女：90天；晚育105天； ◆男：3天本人或配偶分娩规定医疗机构开具的休假证明丧假 ◆3天父母、配偶、子女去世；请假单 ◆1天岳父母、公婆等去世拆迁假 ◆2天拆迁、搬家 1.请假单

2.区县房管局证明工伤假 ◆依据实际情况定事故报告

培训与考核

一、培训

公司致力于培养员工以及为员工提供可持续发展的机会和空间。在工作期间，你除了可以得到公司适时提供的正规培训外，还将从领导、同事以及本人在操作具体事务过程中自觉或不自觉地得到其他收获。

培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现持续增长提供人力资源的保证；培训是员工胜任本职工作、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

（一）培训体系

1、集团实行两级培训体制，即集团一级培训和项目公司二级培训共同运作；

2、集团一级培训由集团行政管理部主办，主要负责主管级以上人员的相关知识、技能训练，部分专业人员的业务培训及新员工的入职培训；

3、二级培训由各项目公司主办，针对实际需要开展业务培训和新员工入职指引。

（二）培训形式

1、职前培训

你在正式入职前，集团行政管理部会安排你参加职前培训。培训内容包括：

（1）集团发展史介绍；

（2）员工手册及相关规章制度的讲解；

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（3）部门制度、工作职责、业务特性、作业规则及工作要求说明（由用人部门实施）。

2、在职培训

在职培训可以分成两类：

第一类为正规培训，主要形式有：

（1）外请咨询公司（培训公司）、高等院校讲师或业内杰出人士，作系列或单次讲座；

（2）外派员工参加与本职工作有关的各类业务培训或参观学习；

第二类为在日常工作中对员工的培养、训练。你的部门领导会通过制定工作计划、分派任务、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对你进行指导。

原则上，在职培训不占用工作时间。

凡公司举办的各类培训，如果你是被指定参加的员工，非特殊原因不得拒绝，反之则按缺勤处理并处以一定数额的罚金。

你的培训情况及培训考核结果将被记录在个人培训档案里，作为年终绩效考核及职务升迁的依据。

3、员工自我学习

指员工因自我发展需要而参加的各类业务培训或教育。员工自我学习可以分成两类：

第一类为员工利用业余时间自费参加的各类学习；

第二类为部分或全部培训费用由所在单位承担的员工自我学习。本类培训应同时符合以下条件：

（1）员工以书面形式提出申请，并经审核批准；

（2）学习内容应与其目前所从事的工作（业务）基本一致；

（3）一般不占用工作时间；

（4）费用报销时，需凭本人学习成绩单或结业证书原件。

4、个人培训费报销权限：

金额在1000元以内（含1000元）的，由所在单位总经理或常务副总经理审核；大于1000元的，除上述审核程序外，还须由集团分管副总裁或总裁批准；个人培训费在5000元以上的（单位出资），除履行上述的审核程序外，还须由出资单位与培训人签定培训协议。培训协议的签定由集团行政管理部具体负责。

二、考核

（一）试用期考核

1、试用期间，你的部门领导（或直接上级主管）以及集团行政管理部将会对你的综合表现、专业能力等进行跟踪和考评；试用期满经各级考核合格的，正式录用。

（二）日常考核

1、你的部门领导会对你的操行、学识、经验、能力、主动性、责任心、工作效率、工作质量等，随时作客观公正的记录。日常考核的结果将作为年终考评及绩效奖金分配的依据。有特殊功过的，可随时报请奖惩；

2、集团行政管理部将员工德、能、勤、绩各方面情况随时记录备案。

（三）考核

1、考核的结果直接与年终绩效奖金挂钩；

2、考核的具体办法由集团行政管理部根据实际情况制定以及调整；

3、考核一般在每年的十二月份进行。

人事与劳动关系

一、人事

（一）内部调动

公司有权根据员工的能力、工作表现和公司实际工作需要等因素，将员工调至集团内任何公司、海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://）

任何部门工作，亦有权按业务需要指派员工前往全国各地公干。员工的内部调动，须经集团相关领导审批，由集团行政管理部统一办理。只有在完备调离原单位的手续并交接好工作后，方可安排其到新公司或部门工作。

（二）晋升与晋级

1、晋升：公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众、业绩优秀的员工将优先获得晋升的机会；

2、对业务能力强、敬业精神与工作绩效突出或成长性好、有发展潜力的员工，集团每年都会给予晋级或加薪的机会。

（三）离职

1、试用期内离职：

在试用期内，你本人或公司都可以随时提出解除试用劳动关系。离职时，你必须提出书面辞职申请，并经相关领导的审批，交接好本职工作后，到集团行政管理部办理相应的离职手续。

2、合同期内离职：

（1）辞职

你如果在合同期内提出辞职，应提前一个月以书面形式提出申请，经相关领导审核批准，交接好本职工作，到集团行政管理部办理完相应的离职手续后方可离职。

（2）公司与员工解除劳动合同

你如果有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同：

①严重违反公司各项规章制度；

②严重失职、营私舞弊，给公司利益、形象、声誉造成损失或影响；

③有欺骗公司行为的；

④隐瞒个人历史或重大病史的；

⑤有吸毒行为或参加国家禁止的邪教组织的；

⑥被依法追究刑事责任的；

⑦销售人员一年内累计三个月未能完成销售指标的；

⑧公司《奖惩制度》规定的其他情形。

公司解除劳动合同会提前15天通知员工或赔偿半个月工资作为提前通知期。员工亦须办理完相应的离职手续后方可离开。

3、合同终止

合同期满后，如果你本人不愿或公司不再与你续签合同，均应提前进行告知。你必须在办理完相应的离职手续后方可离开。

离职手续包括：

（1）交接完毕所有的工作；

（2）交还所有公司资料、文件、员工手册及其他公物；

（3）退还办公用品及宿舍等；

（4）结清与公司的帐目，归还公司款额；

（5）如与公司有其他协议的，还应履行协议中所约定的事项。

以上交接事项，均须经相关负责人员签字确认。

二、员工关系

1、公司提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2、公司注重与员工的关系及相互之间的沟通，并把沟通作为对全体员工尤其是各级管理人员的基本要求以及考核要素之一。

3、集团行政管理部是员工关系管理的主要机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、申诉处理等方面提供帮助。同时，各级管理人员同样负有与员工沟通的责任。

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现在你已阅读本《员工手册》所含的全部内容，在以后的工作中请自觉遵照执行。

如原《员工手册》中的相关内容与本《员工手册》相悖的，以本《员工手册》内容为准。

篇3：新恒基集团员工手册

1. 薪资法。

只要表现优异就能获得薪资。彼德认为, 如果要视薪资为有效的诱因, 那么必须具备某些先决条件。薪资非常重要, 而且人人皆可取得。然而无论薪资多么重要, 除非它与工作表现发生直接关联, 否则薪资绝非刺激工作的最佳诱因。

2. 升迁法。

当升迁人选足以胜任新职时, 他才会将升迁视为一种报酬。传统的升迁制度缺乏一个有效报酬制度应有的弹性。在一个健全而有效率的奖励制度中, 报酬应该是可望亦可及的, 它必须与优异的表现伴随而生, 并且必须在一段合理的时间内兑现, 才能发挥应有的功效。但是, 能够做到这一点的组织却少之又少。

3. 地位法。

有系统地提高优秀员工所在职务的地位, 以资鼓励。使各层级员工的工作环境能够体现出他们各自的“地位”, 但这种方法应该完全与企业的特色相协调。

4. 效率法。

鼓励员工相信, 效率为报酬的依据。如果想以报酬作为激励员工工作能力的诱因, 其先决条件是员工视工作效率为报酬的依据。一名经理无从得知报酬对员工到底重不重要, 但是只要他按照公司既定的报酬政策, 奖励表现杰出的员工, 就一定能在以效率为报酬依据的基础上, 激发员工的工作动机。

5. 建议法。

依表现优劣, 赏罚分明。如果报酬与表现休戚相关, 那么报酬就应该明显得能够让人感受到有与无之间的差异。此一概念不仅适用于薪资制度, 也适用于其它奖励制度。为表现不好的员工加薪5%, 为表现杰出的员工加薪10%, 是一项不明智之举。对于这种奖赏制度, 各家看法殊异。然而事实一再证明, 这并不能有效地提升员工的工作动机, 也无法强化员工的贡献。对表现好的员工提供报酬奖励, 对最差的员工只有基本报酬。

6. 利润法。让所有员工共同分享利润, 使公司成为全体合作的企业, 使每一个员工都有机会成为企业的“主人”。

7. 保护法。

福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。借着额外的福利, 提供员工安全感与享受, 以强化员工的工作能力, 将福利作为员工表现优异时的报酬, 不但是效果良好的诱因, 而且也能强化整个体系内各个阶层的工作。

8. 美食铺。

让每名员工有权选择他想得到的报酬。“彼得美食铺”, 或称为“自助餐式报酬”、“超级市场观”, 它是通过员工自己的选择, 达到报酬个人化的理想。员工可以在个人事业的不同阶段, 选择最能符合自己需求的报酬方式, 而为了获得报酬, 他愿意尽最大努力, 以充分发挥个人的工作潜能。

9. 目标法。

若想鼓励及强化员工表现, 就明确地告诉他们工作目标为何, 并提供足以回报他们贡献的回馈。明确的工作目标不但清楚地传达员工的工作职责, 并且也是评估其工作表现的客观标准。

1 0. 参与法。奖励团体表现。

对许多人而言, 最强烈的工作动机来自工作自身的挑战性、成就一番事业的愿望, 以及接近心目中仰慕人物的机会。有时候, 不能拿着一名员工的表现来决定报酬的高低, 而必须以团体表现作为报酬的依据。那么, 团体报酬计划可以提升员工的合作精神。

1 1. 授权法。

为有能者提供发挥创意的机会。这种管理风格着重于实际的目标, 而非僵化的过程。当主管尊重有能者, 并将这分尊重转换为让员工有尽情发挥个人创意的自由时, 工作成效必定直线上升。这样一来, 员工不仅能满足自我实现的需求, 也能使他们觉得自己受到重视与尊重。

1 2. 赞美法。

传达你对员工杰出表现的赞赏。赞美与认可的来源, 关系着我们对赞美与认可的评价。当一个你不信任的人赞美你时, 你很可能会怀疑他是否另有企图。领导必须用真诚而善意的赞美来与员工沟通, 在共同的目标下形成团体合作。

1 3. 声望法。

和各阶层的优秀员工沟通。在传统层级体制的组织下, 沟通常是由高权重者向下传递。在循环式的层级体系中, 高级主管会和每一层级内最优秀的员工直接沟通, 这不但能提升每个层级的声望, 也能为高层决策人士提供来自所有层级最直接、最有效、也最实际的建言。

1 4. 趋近法。

篇4：新恒基集团员工手册

【关键词】内控手册；推广应用；落实

一、引言

近年来，风电企业依托《可再生能源十一五规划》等一系列扶持风电发展鼓励政策，装机容量与发电量等多项经营指标屡创新高，行业规模迅速扩大。然而，风电企业在高速成长后，必然会经历成熟与稳定阶段。内控作为从内部抓收益，向管理要效益的必要手段，必将成为优良风电企业的核心竞争力。内控手册作为内控管理和风险防范有力的实施工具，其推广应用效果应引起广泛重视。

二、内控手册概述

内控手册是依据内控规范和公司业务实际编制的，以识别公司各项业务风险为前提，将防范风险作为控制活动目标，据以提出控制活动执行标准，是公司全体人员执行业务活动的基本规范。内控手册按照业务性质主要分为：财务管理、组织架构、合同管理等业务板块，每个板块由若干个子流程构成，其中财务管理业务板块占比最大（占整个手册三分之一以上）；内控手册按照内容结构划分为：业务流程风险点、标准控制流程、流程主责部门等。

三、内控手册推广应用现状

目前，大型企业和上市公司都已按照内控规范要求编制了内控手册，但多数企业在经历了空前热烈的编制过程后，很快将其束之高阁。管理层重视不够、编制内容缺乏可操作性、集团层面缺乏有效地宣贯与推介、推广与应用的手段匮乏等成为制约内控手册有效运行的障碍。

那么风电企业如何正确地将内控手册从集团层面，推广至整个公司系统，完整地发挥其作用呢？

1.坚持以公司实际为基础，保证内控手册可操作性

内控手册的推广与应用的效果与前期编制的可操作性密不可分，这就要求，在前期编制过程中，要坚持以业务实际为前提，结合内外部环境，在不违背内控规范的基础上，客观列示标准控制程序，使其具有可操作性。简言之，后期的有效推广离不开前期以实践为基础的编制工作。

2.集团公司高层推动，提升推广应用执行力度

内控手册作为企业内控管理工具，重在软实力的提升，可能短期无法产生经济效益，以利润最大化为目标的各子公司很难自主推行内控手册，这就需要一个强有力的管理推手进行干预与引导。而集团公司高层的关注与引导，势必能够带来更强的执行力。

3.风险控制流程与标准严格对应落实至总部各部门

内控手册的推广应用不仅仅是审计风险部门的工作，亦是各业务领域主管部门的职责，内控手册专门列出了每个风险点防范和控制标准的实施主体，明确了总部各部门的推广应用工作职责，从而将内控手册推广的全部内容按照业务领域归纳至各部门，有利于明确推广应用主体，通过职责权限的设定，促进了集团公司内控手册整体的推广应用。

4.关注推广应用方法的使用

针对风电企业内控管理流程适用范围不同，可将内控手册全部内容分为适用全部经营单元（包括总部职能部门和分、子公司），适用公司总部层面和仅适用分、子公司3个类别。由于风电行业特点，风电企业各分、子公司经营业务大致相同，一般包括风电项目开发、风场运营和工程建设三大主业，故其推广应用方法与流程基本相同，内控手册推广应用方法与流程具有较高的可复制性。

（1）适用全部经营单元的标准控制流程

此类标准流程包括财务资金管理、财务筹资管理、合同管理等，无论风电企业总部和分、子公司都应统一遵守标准控制流程。对待这类业务流程应采取总部相应职能部门各司其职、纵向推广和统一协调的方式，通过自身实践应用，为分、子公司起到带头示范作用。

（2）仅适用总部的标准控制流程

此类控制流程包括集团企业财务担保管理（通常分、子公司无对外担保权限）、集团组织架构设计和整体企业文化建设等。对待这类业务流程应采取仅由总部执行相关内控手册标准控制活动，分、子公司可根据自身实际参照执行。

（3）仅适用分、子公司的标准控制流程

此类控制流程包括风电项目开发、安全生产、工程建设等一线企业特有业务领域。对待这类手册内容，总部相关职能部门如风电开发、生产部门和工程管理部门应切实发挥监督管理、技术指引职能，将手册应用标准与要求全部下放到各公司，通过明确合格标准，定期实施检查。

（4）设立内控推广专员，推广责任落實到人

内控手册的推广应用主体和客体均为企业员工，日常一线公司员工主要精力集中在财务核算、项目开发、生产和工程建设上，对于内控手册推广应用一般缺少专人管理。这势必造成总部下达的推广应用指令无法有效执行，因此设定专人兼职负责，责任落实到人，有利于工作的开展。具体操作包括：建立内控手册推广应用岗位职责，明确一定的权利和义务，建立集团总部内控风险部门─总部各职能部门推广人─各分、子公司推广人三级推广应用上下联动机制，以各层级推广人为纽带与桥梁，以点带面推动各级单位内控手册推广应用进程。

四、结语

综上所述，内控手册的顺利推广应用不仅需要集团公司各业务板块如财务、人力和工程等人员的高度重视和共同努力，而且需要一定的科学方法和技巧。通过集团公司上下联动，共同推动公司整体内控手册的推广应用，有效保障公司内控和风险的规范化管理。

参考文献：

[1]本公司《内部控制手册》和管理制度.

[2]李晓慧.何玉润《内部控制与风险管理：理论、实务与案例》.中国人民大学出版社.2012（12）.

篇5：昂立教育集团员工手册

一、关于昂立上海昂立教育科技有限公司是全国知名的非学历教育培训机构，努力继承母体上海交通大学的精神气质，充分利用自身优势，致力于建立完整的终生教育产业链，目前已经建成了世纪昂立幼儿园、面向全国青少年提供英语培训的“昂立国际教育”、昂立进修学院、昂立出国留学、昂立管理培训等多元化的培训网络，其下属各教育板块已经成为上海领先、全国知名的教育产品。公司目前拥有各类员工超过2000 人，年产值超亿元，是上海最大的非学历教育机构之一。

二、曾获荣誉 2001、2003 年被全国电子信息中心评为全国先进自考助学单位。2002 年被评为市“双十佳”学院。2003 通过ISO9001 国际质量体系认证。2004 年被评为上海市高教自考示范性院校。2005 年被评为“十佳”外语培训机构第一名。2005 年被搜狐教育评选为“中国十大品牌教育集团”、“2005 综合实力知名外语培训机构”、“中国优秀商务英语培训机构”。2005 年《申江服务导报》读者评选及上海市教育专家综合打分，昂立学院荣获上海“十佳外语培训机构”光荣称号并且以总分第一绝对优势雄踞榜 2004—2006年新浪外语频道“全国十大知名外语机构”、“2006 最值得信赖的外语品牌”。2006 年“长三角主流媒体信赖的专业外语培训机构”（杨子晚报、新闻晨报、钱江晚报）。教育人生网教育总评榜“2006 年最受欢迎的培训品牌。” 2007 年喜获由新闻晨报和申江服务导报主办的“2007 十佳教育培训品牌机构荣誉称号”，并且摘夺桂冠，名列首位。2008 年“光荣与梦想——教育改变中国”搜狐教育总评榜，昂立教育喜获改革开放30 年十大品牌教育集团，十佳品牌外语培训机构两项桂冠 2009 年上海昂立教育集团荣获“2009 最具社会责任感教育集团”荣誉称号；昂立教育分别被授予“2009最具网络口碑外语教育机构”； “2009 最受家长信赖课外教育机构”；“2009 最具投资价值教育连锁机构”荣誉称号。

三、集团组织结构图见附页

四、目标使命目标：卓越的教育培训品牌，覆盖全国的培训学校；使命：传承知识，启迪智慧，开创未来。

五、企业价值观

1、执着：执着专注、毅力坚强。

2、诚信：诚实待人、信义为先。

3、奉献：背负使命、感恩奉献。

4、自身：学习思考、宽容敏行。以上价值观是昂立教育存在发展的根本，并将贯彻于我们日常言行之中。

六、企业作风勤学、责任、高效、包容第二章人事政策第一条员工招聘和录用 1.1 录用原则 “辞退不用”原则，若该员工在昂立教育集团体系内曾因违反员工手册相关规定而被辞退的，则昂立教育集团体系内任何一个事业部均不能录用该员工。“辞职间隔”原则，若该员工在昂立教育集团体系内曾主动离职的，则昂立教育集团体系内任何一个事业部至少6 个月后可以再录用该员工。1.2 招聘程序各部门主管根据本部门发展情况或职位空缺情况,提出招聘申请，申请被批准后协同人事部门进行招聘。所有员工必须经过本单位指定的医院体检合格后，方可获得正式录用。员工如隐瞒不适合从事本单位工作的病史或提供虚假证明，将可能被随时解聘而无任何赔偿或补偿。新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署聘用合同。在试用期满之前，1.2 的3）条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除聘用关系，并不支付经济赔偿。所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况联系人发生变化时，应及时通知集团组织薪酬部。人力资源背景调查员工必须保证向本单位提供的一切资料真实可靠。本单位有权针对员工所提供的有关资料及履历进行调查。如果发现员工故意隐瞒履历、涂改或伪造证明、或其他不适合本单位工作的情况，本单位有权随时对其予以违纪解聘，并不支付经济赔偿。第二条试用期 2.1新录用员工试用期不超过6 个月。试用期内，根据员工的胜任情况，公司可予以提前转正、转岗或试用期内解除聘用关系。如若转岗，转岗员工的基本工资不变，岗位津贴及福利待遇随岗调整。对于公司原兼职员工录用为专职员工，试用期可适当缩短，但不得少于1 个月。2.2 试用期满考核新聘人员试用期满前，由各部门主管按《员工试用期考核表》进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，公司将提前3 天提出解除聘用关系。2.3 以下情况均将被视为不符合试用期转正条件：试用期内违反公司规章制度已达到提前解除聘用关系者。第三条解聘 3.1 劳动合同管理 1）释义劳动合同管理指的是公司与员工依法建立劳动关系、签订劳动合同的用工管理。2）终止合同当双方约定的劳动合同期满或双方约定的合同终止条件出现时，劳动合同自行终止。3）续签合同双方约定的劳动合同期满，按照续签流程走审批流程。在续签流程审核完毕后，若公司与员工双方都有续签劳动合同的意愿，由集团组织薪酬部于原劳动合同终止期限日前2 周完成与员工续签劳动合同的工作。若公司与员工双方有一方不愿意续签劳动合同，劳动合同宣告终止。4）协商解聘如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同，员工无任何过错的，公司将按规定执行。5）辞退性解聘员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的劳动合同，并且不向其支付经济补偿金。有下列情形之一的，公司在提前三十日以书面形式通知员工本人或以一个月的工资作为提前通知金。员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。6）辞职性解聘员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。员工有以下情形之一的，不得解除劳动合同，自行缺勤将以旷职处理。公司将保留依法追究其法律责任的权利。被有关国家机关依法审查尚未结案的。3.2 其他用工合同管理 1）释义其他用工合同管理指的是公司与员工依法签订《劳务合同》或《临时用工协议》或《兼职协议》或《实习协议》的用工管理。3.2 条款内所指用工合同，即指上述4 种合同。2）终止合同当双方约定的用工合同期满或双方约定的合同终止条件出现时，用工合同自行终止。3）续签合同双方约定的用工合同期满，按照续签流程走审批流程。在续签流程审核完毕后，若公司与员工双方都有续签用工合同的意愿，由集团组织薪酬部于原用工合同终止期限日前2 周完成与员工续签用工合同的工作。若公司与员工双方有一方不愿意续签用工合同，用工合同宣告终止。4）协商解聘无论是公司还是员工先提出解除用工合同，公司都不给予经济补偿。5）辞退性解聘员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的用工合同，并且不向其支付经济补偿金。被依法追究刑事责任或者劳动教养的。6）辞职性解聘员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除用工合同。员工有以下情形之一的，不得解除用工合同，自行缺勤将以旷职处理。公司将保留依法追究其法律责任的权利。被有关国家机关依法审查尚未结案的。7）根据国家规定，公司提出劳务、临时、兼职、实习等用工关系的解除以及终止，公司无须支付任何经济补偿金。3.3 退休解聘员工男60周岁、女55 周岁，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休，并按国家规定享受退休待遇。年龄已到，但仍可胜任工作，经董事会特别批准者例外。退休聘用人员，其工作年龄最多不得超过70周岁。3.4 离职及移交员工提出辞职，试用期员工应在预计离岗之日的3天内向所在公司部门经理提出书面申请，正式转正员工应在预计离岗之日的1 月前向所在部门经理提出书面申请。员工无论何种原因与公司解除合同时均应在离岗前2个工作日（试用期员工为1 员工在离职前应就下列事项分别办理移交，并完成《员工离职移交签核单》流转签核后交集团组织薪酬部：移交应亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理移交，所有一切责任仍由原移交人负责。逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受其他损失者应负赔偿责任及违纪责任。离职人员已按制度办理完离职手续后，依其在岗最后一个月实际出勤核发薪资，于次月发薪日计入薪资中，若涉及离职赔偿金或离职补偿金的一并包含。试用期员工自报到日起若工作不满五个工作日（含）而提出离职者，本公司则不结算其工资及其他任何费用。月中15日（含）前离职者，当月四金不再缴纳，月中15 日后离职者，缴纳当月四金。离职赔偿金不涉及四金缴纳。第四条调动 4.1 调动种类公司根据经营需要及员工的特长、工作能力、工作表现等可调整员工的工作岗位，员工应予以配合。员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。4.2平行调动工作急需或其他原因；4.3 晋升调动公司推行“内部晋升”制度，鼓励尽量从现有的员工中对有优秀表现的员工通过公开、公平的方式,进行晋升。晋升人员岗位试用期为2个月，但公司有权根据其绩效缩短或延长其试用期。晋升人员从晋升的次月起执行新职位的工资与福利标准。4.4 降职调动员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。4.5 临时调动如果一个部门的人员临时紧缺，经公司领导同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。第五条培训 5.1 新员工入职培训：包括集团统一组织的集中培训和各公司、各部门安排的专业培训。集中培训包括：企业概况、企业文化、集团各公司组织结构、员工手册、人事行政管理制度、财务制度、保密制度、办公场所介绍等；由集团培训人员负责实施。各公司安排的培训包括：各公司独特的管理制度、基本工作技能、各项办公设施的使用、办公软件系统使用、办公环境介绍、公司同事介绍等，由各公司人事负责实施。各部门专业培训包括：岗位职责、专业技能、部门组织架构、部门同事介绍、工作流程与标准、工作任务与目标等，由部门经理负责实施。5.2 在职员工培训：是公司为培养和发展员工、提升员工任职能力及增进工作效率所组织的各项培训。从职级来分，包括基础员工培训，中高层培训，专业技术人员培训等。5.3 不同职级的员工每年必须达到公司规定的培训时数，具体时数要求见当培训计划 5.4 一些重要岗位的晋升必须在每年年初制定培训计划，计划包括必须的培训课程与必须的培训时数要求，由各公司人事牵头与公司及部门负责人共同制定，并报集团培训经理审核备案。5.5 其他培训：邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。第三章考勤制度第一条适用范围执行周一至周五工作制的部门，考勤管理执行本制度；非周一至周五工作制的部门，可参照本制度精神执行自行考勤规定。第二条制度定义说明 2.1 人员分类劳动工：签订劳动合同的员工；劳务工：签订劳务合同的员工；临时工：签订临时协议的员工；实习生：签订实习协议的实习学生；兼职：签订兼职协议的员工；派遣工：由劳务派遣公司派遣的员工。2.2 本制度中的工资定义工资保密津贴第三条标准工时员工平均每周工作40 小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间，具体工作时间与用餐时间由单位统一安排，员工应予以服从。第四条打卡 4.1 公司全员上下班必须实行指纹考勤，没有指纹考勤的办公地点实行打卡或签到考勤记录形式。4.2 员工上下班出勤如未进行考勤记录，有正当理由的以书面形式说明，由所在部门经理签核证明，并需在工作日次日将签核证明交考勤管理员，逾期不办理的一律视为旷工。4.3 每月忘记考勤记录经上级主管证实，前两次口头批评，第三次开始上交快乐基金20 4.4严禁任何形式的考勤作弊行为，一旦发现作弊人和协助作弊人上交快乐基金300 次，情节严重、影响恶劣者（月累计2次及以上、年累计超过3 次及以上）予以开除。4.5 若出现指纹系统不认可无法录入考勤情况，须最迟在工作日次日填写《指纹考勤异常证明单》签核证明，并报信息流程部测试，否则是同忘记指纹考勤，无人证时一律视为旷工。第五条迟到、早退 5.1 迟到：在上班时间（9：00）之后刷卡者；早退：下班时间（17：30）之前无故离岗为早公司允许每位员工每月拥有最多5次的迟到豁免机会，即在9：01-9：10 期间内刷考勤的不作迟到记录；第6 次起，在9：00 分之后刷考勤的，均记录迟到。5.2 迟到（不包括迟到豁免）、早退在15 分钟之内的，每次上交快乐基金10 元；迟到、早退 15 分钟-30 分钟，每次上交快乐基金20 元；迟到、早退30 分钟-1 小时，每次上交快乐基金30 元；超过1 小时按事假计算。5.3 若迟到且不打考勤者，每次上交快乐基金50 元，三次以上（含三次）予以开除。5.4 因恶劣天气或其它不可控制因素而影响正常出勤时，由公司根据实际情况另行处理。5.5 若年累计早退超过三次（含三次），予以辞退。第六条加班 6.1 公司提倡高效能的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要双休日加班的员工，给予调休。对于国定节假日加班的员工，按国家规定支付加班工资。6.2 严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将严格执行加班需要提前申请的做法，特殊情况需要临时计划周末加班者, 相关部门经理需在三个工作日内将情况说明交考勤管理员，并补交《加班申请单》。6.3 加班时数：周末和假日的加班申请表上需注明预计需要工作的小时数，部门经理对加班时间进行确认。6.4 周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。第七条旷工规定 7.1 员工有以下情况之一，视为旷工：未履行正常手续不上班、休假，且未在规定时间3天之内及时补办相关手续的。迟到或早退或擅自因私外出时间超过30分钟以上，未履行书面请假手续的。被公安机关拘留的。7.2 旷工的最小时间单位为半天，不足半天的按半天计算，超过半天不足一天的按一天计算。7.3 旷工处罚规定：旷工期间扣除按本人基本工资和岗位津贴及其他补贴计算的旷工期的全部工资及补贴，一年内连续旷工二个工作日以上（含二个工作日）或累计旷工四个工作日以上（含四个工作日）的，公司将予以除名或作为自动离职处理。本人必须前来办理相关离职手续方能发放剩余工资，否则公司有权暂扣工资，并保留对员工因自动离职给公司带来的损失的追溯权。旷工依据以指纹考勤系统记录为准。第八条外勤管理 8.1员工工作时间因公外出不能按上下班规定时间点进行指纹考勤的，必须提前填写《外出申请单》，否则按迟到、早退或旷工处理。8.2 一天以内的因公外出由直属主管、部门经理完成《外出申请单》的审核签字后方可生效。超过一天的《外出申请单》必须增加分管副总审核同意。《外出申请单》须在二个工作日内提交给考勤管理员备案。8.3 如有突发情况外出的，回公司后24 小时内补《外出申请单》的签字审核手续并交考勤管理员备案。第九条假期类别 9.1 法定节假日员工（兼职除外）每年可享受11天的国家法定休假日。分别是春节：假期3天，农历除夕、正月初

篇6：某酒店集团员工的手册

您好！

欢迎您加入我们的行列，成为GOIDEN PEAK HOTEL 的一员！

在这里

追求卓越是我们酒店永恒的目标

保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。

在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。

我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。

服务第一，是我们共同的理念

我们要永远保持世界第一！

有你们的加入，我们更有信心。

欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！

我们庄严宣誓：信守公司理念维护企业形象

遵从员工手册执行规章制度

服从上级指挥完成工作任务

努力学习提高积极奋发图强

做一名谦逊、务实、诚信、进取的GOIDEN PEAK HOTEL人。

总经理XXX

GOLDEN PEAK HOTEL历史

1820年由哈桑家族投资兴建，建筑面积208平方米，员工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官访问酒店，并题词“世外桃源”。1826年第一次扩建，建筑面积增加到800平方米，雇员增加到16人。1830年9月2日英国王储森林狩猎下榻酒店。

1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。

1838年9月进行第二次扩建，同年十二月竣工。营业面积扩大到1300平方米，雇员增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光临酒店，并题词“欧洲的殿堂”。

1840年5月16日科索沃大地震，酒店被彻底破坏，伤56人，亡21人，损失惨重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面积2600平方米，雇员80人。1843年4月建游泳馆，6月建高尔夫球场。1844年8月2日大日本帝国天皇陛下访问酒店。1844年11月27日法兰西帝国国王下榻酒店。1845年5月建赛马场。

1845年7月5日至10日举办欧洲第一届赛马比赛。1846年哈桑三世逝世，22岁的哈桑四世开始掌管酒店。1846年酒店营业额首次突破1000万法国法郎。1847年9月建欧洲赌场。1848年出现首次经营亏损。

1849年由于经营不善，被迫卖掉游泳馆。1850年卖掉赛马场。

1851年3月哈桑四世交出管理权，委托美国人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉欧洲赌场改建为客房 1852年经营亏损被竭制。1853年开始营利。

1855年第四次扩建，历时一年半营业面积增加到7000平方米，雇员200人。1877年3月泰勒辞职，由英国人约翰·史密斯出任酒店第一任总经理。

1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出让股份，结束了对酒店长达70年的统治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。

1901年第五次扩建，由英国剑桥大学建筑设计院设计，法国吉普塞土木工程总局施工，历时三年使酒店初具规模，建筑面积37000平方米，成为世界上最大的酒店。1904年约翰·史密斯出任酒店第一任总裁。

1905年约翰·史密斯退休，乔治·杰克逊接替了他的工作。

1906年3月建立比利时分店；8月建立巴黎分店；12月建立布鲁塞尔分店。1907年5月建立上海分店；8月建立纽约分店。营业额首次突破一亿美元 1911年由于受经济危机的影响，经营再度陷入危机。

1914——1917年在第一次世界大战中遭到德国轰炸机的27次轰炸，馆设基本被破坏。1918年经股东大会决议重建，由荷兰皇家设计院设计。

1919年3月 ——1924年5月历时五年进行建筑施工。建筑面积达到21万平方米，营业项目109个，雇员1700余人，依然在世界酒店业独领风骚。尼古拉佐夫·舍维奇担任总裁。

1924——1934年，十年间先后发展了华盛顿、旧金山、悉尼、青岛、列宁格勒、马塞、墨西哥城、哈尔滨、汉城、东京、香港、马尼拉、曼谷、开普敦、海参威、伦敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·乔森任董事长。1935年4月9日柬埔寨王储下榻酒店。

1936年5月12日美利坚和众国国务卿下榻酒店。1937年重建游泳池。

1939年第二次世界大战爆发，酒店被征用为德国欧洲军团司令部。1943年盟军接管酒店。

1944年1月乔西·华盛顿任酒店董事长。

1950年第七次扩建，增加建筑面积11万平方米，总部雇员增加到5670人。1957年营业额突破10亿美元。1965年营业额突破20亿美元。

1969年第八次扩建，增加建筑面积9万平方米，达到41万平方米，总部雇员增加到6721人。营业项目增加到270个。

1970年联合国三个委员会迁址酒店。1976年被评为世界上第一家六星级酒店。1980年重设上海分店。

1987年第九次扩建。营业面积达到51万平方米，总部雇员增加到10796人。营业项目增加到368个。1989年重设青岛分店。1991年营业额突破100亿美元。

1993年日本人莆田汇三出任酒店首席执行官 1995年设立北京、底特律、布易洛斯爱利斯分店。1996年营业额达到200亿美元。

1999年12月30日二十一世纪开元大典在酒店举行。

企业概况

久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。

Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。

Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。

Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。

Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。

这里风和日丽，气候宜人，四季如春。

豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。

Golden Peak Hotel

产品介绍

客房服务

久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。

Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。

Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服了语言障碍，最先进的放映灯光、音响设施，使大厅环境更富于个性。

Golden Peak Hotel的每一位客人都被视为皇帝一般尊贵。客房中的鲜花和水果是无声的问候；每位客人的嗜好和生活习惯均会输入电脑，下次光临，定会享受更加满意的服务。

餐饮服务

Golden Peak Hotel特邀180个国家的高级厨师及世界餐饮界名流主厨，供应各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210个特级餐厅，可同时接纳5500人用餐，餐厅装饰风格各异，将意大利、法国、德国、英国、日本、俄罗斯等不同国度的风情，再现于您面前。异域风情、品味高雅、服务殷勤周到，充分体味世界饮食文化，配以全套金银餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。

娱乐服务

Golden Peak Hotel为您提供种类繁多的娱乐设施，不仅设有各式酒吧，大堂酒廊，夜总会，并设有全新概念的电子游艺中心，不论您想参加安静闲适的鸡尾酒会，还是欣赏钢琴独奏，古典音乐四重奏，或流行榜上的迪斯科音乐，这里都是您最佳的选择。

入住Golden Peak Hotel的宾客可以充分享受具有国际水准的康乐中心服务，您可以到拥有世界最先进设备的健身房邀请具有丰富经验的教练为您精心设计个人健身计划。

阳光普照的室内暖水游泳池，宾客四季都可以享受游泳的乐趣。台球厅、网球场、壁球场、保龄球、棋牌室每一刻都热情恭候您的光临。

Golden Peak Hotel高尔夫球场，其设计更是匠心独运，与地中海国家森林公园连成一体，突出大自然的淳朴、和谐，Golden Peak Hotel是您尽情挥杆，享受生活的最佳乐土。

另外，Golden Peak Hotel还为宾客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及药浴、美容美发等服务。

Golden Peak Hotel专业的气氛与环境，让您顿感力量倍增，健康舒服，永保年轻，乐而忘忧。

老板简介

莆田汇三，现任酒店首席执行官，日本北海道人，1943年出生于中国通化。1965年东京京都大学毕业，同年赴麻省理工学院学习，1967年获机械电子硕士学位。1970年获哈佛商学院工商管理博士学位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父职任东京京都富士山大酒店董事长，开始潜心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了长足的发展。1980年出版《酒店与管理模式》一书。1982年参加喜来登集团酒店管理培训。1991年辞去董事长职务，开办酒店管理培训学校。1993年出任本酒店首席执行官，上任六年来，成绩斐然，投资20亿美元，增设了北京、底特律、布易洛斯爱利斯三家分店，1996年酒店营业额突破200亿美元。1998年宣布在中国的三家酒店采用A管理模式运营，收到了良好的效果，在遭受亚洲金融危机和中国政府坚持人民币不贬值的情况下，酒店税后利润仍然增长13.72%，显示出了他非凡的酒店管理才华。

Golden Peak Hotel

代表人物

哈桑二世

1783——1837

全名费利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族财富奠基人，为哈桑家族的迅速发展做出了巨大贡献。1802年毕业于英国剑桥大学，之后曾潜心研究哲学。1810年开始经商，先后从事过纺织业、经营业、餐饮业。1818年哈桑家族跑马占地，将阿尔匹斯山东部广大地区据为己有。1820年已具有一定的经济头脑的哈桑二世看好濒临海边、风景秀丽、游人如织的一片山坡地，修建了造型别致的Golden Hill Inn（后改称为Golden Peak Hotel），并为它的发展贡献了毕生精力。

泰

勒

1816——1882

美国德克萨斯洲人，1836

年哈佛商学院毕业。毕生从事经济管理研究，颇有造诣。1851年接管了由于管理不善严重亏损的酒店，将新的管理思想运用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店长达26年，为酒店的发展做出了巨大贡献。1877年由于身体状况不佳辞职，1882年病逝于法国马塞。

约翰·史密斯

1831——1910

英国伦敦人，1853年毕业于牛津大学。酒店管理的先驱。历任莱茵河大酒店机械管理总办，威尼斯大酒店客房总监、副总经理、总经理，1877年接替泰勒出任酒店第一任总经理。在任期间，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受现代管理思想，为酒店的持续发展募集了大量资金。1901——1904年主持了酒店的第五次扩建，使酒店成为世界上最大的酒店。1904年酒店建成后任酒店第一任总裁，1905年退休，1910年2月在玻利维亚逝世，享年79岁。

员工仪表

一、仪表仪容：

（一）员工在工作期间一律着工作服。

（二）员工参加酒店外商务活动，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。

（三）员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。

（四）员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁。

（五）男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画浓妆。

（六）员工工作时间不得佩带首饰。

行为规范

（一）遵守国家法律、法规，遵守本酒店的各项规章制度、实施细则。

（二）忠于职守，严守酒店各项秘密。保护酒店利益，维护酒店形象，不作有损酒店形象的行为。

（三）工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。

（四）爱护酒店财产，不浪费、不化公为私。

（五）办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查安全、防火、保密事项。

（六）按时上下班，不迟到、早退。亲自打卡，不得委托或代人打卡。

（七）不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。

（八）不得私自将外人带入酒店，不得在值班时间留宿外来人员。

（九）上班与同事相见主动问候，下班互道再见。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手轻轻关门（客房部员工按服务规程）。

（十）工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情。严禁利用酒店车辆、设备、工具干私活、办私事。

（十一）待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。

（十二）不私自经营与酒店业务有关的营利活动，不准兼职（特批除外）。

（十三）严谨操守，不得收受与酒店业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

（十四）打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：a.问候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名称；d.正题；e.记录；f.再见。谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题及时汇报处理。

（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位员工接听电话的首用语。接电话时，谈吐清晰，耐心解答来电话者的有关问题，禁止随意挂机。（十六）不允许打私人电话或占用电话谈论与工作无关的事情。（十七）出席会议和活动必须准时，因故不能按时到场，应提前请假。（十八）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。

（十九）注意握手礼节，应由年长者或上级先伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应等女士伸手后与女士握手，握手时微笑目视对方，不可左顾右盼。

（二十）外出乘车，下级应坐在司机右侧。上下车时后上先下，主动为领导开车门。行走时应落后领导半步至一步。遇领导迎面走来时应主动让路。

（二十一）酒店内部严禁吸烟。酒店员工外出公务时，在公共场合不允许抽烟。在允许抽烟场合而有女士时，应征求女士意见，同意后方可吸烟。

员工义务

一、遵循国家法律、法规及酒店一切规章制度、管理细则。

二、遵循酒店利益第一的原则，自觉维护酒店的利益和形象，严格保守酒店秘密。

三、发现侵犯酒店权益行为或安全隐患须及时采取应急措施并向主管部门报告。

四、服从上级指挥，不推诿，不扯皮，不顶撞。

五、坚决贯彻“四小时复命制”。

六、加强学习，积极参加培训和考核，不断提高自身综合素质，切戒不良嗜好。

七、严格按各项安全操作规程操作，严禁违章作业，杜绝事故发生。

八、同事之间和睦相处，通力合作，共同提高，增强酒店的凝聚力。

九、各项工作记录应保证真实准确，反馈信息及时有效。十、一切公务活动所获资料妥善保管，按规定上交归档。未经允许不得打印、复印个人资料。严禁拷贝酒店资料。

十一、员工由自身过失或故意使酒店遭受损害时，应负赔偿责任。

考勤管理

第一条作息时间：

上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二条考勤管理：

（一）严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。酒店总监级以上管理人员不需打卡。出差人员出差期间（含销售人员）不需打卡。司机可不每日打卡，但须专人做好出勤记录。

（二）各部门设专职考勤人员负责考勤记录，每月日以前报人力资源部。人力资源部负责监督打卡和核实考勤记录。

（三）考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款20元，连续三次记警告处分一次。

（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次。

（五）不准刁难考勤人员，视情节轻重给予警告或记过处分。

（六）私自涂改考勤记录，给予记过处分。

（七）考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）。

（八）员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款10元。连续三次者记警告一次。迟到、早退2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。凡旷工一天者扣发当月20%的基本工资。

（九）当月累计旷工5天者，予以辞退。全年累计旷工15天者，予以开除。

（十）酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗、串岗者，第一次批评教育，第二次罚款20元，当月累计三次以旷工一天论处。

（十一）酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。

奖惩制度

第一章总则

第一条

奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

第二条

惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。

第二章奖惩的原则

第三条酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。

第四条

员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求，才能够给予奖励。

第五条员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。

第六条

第七条利。

第八条过失单。

第九条

第三章奖励

第十条奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：

对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。

该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任记过（不含）以上处分必须征得酒店工会同意方可办理。

处罚和过失单必须知达本人，本人有向上级及工会申诉的权

（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品。

（二）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

第十一条员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。全年累计五次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。

（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；

（二）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；

（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；

（四）其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者。

第十二条员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金随当月工资发放。全年累计三次者，正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。

（一）维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；

（二）全年累计获嘉奖五次者；

（三）连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。

（四）对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；

（五）在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；

第十三条员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元。全年累计两次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。

（一）开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；

（二）全年累计获记功三次者；

第十四条酒店对第十三条

（一）款中新产品开发项目负责人，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励。

第十五条任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。

第十六条奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。

第十七条凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。奖励的办理见员工奖励程序。

第四章惩戒

第十八条按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

（一）检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。

（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。

第十九条惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：

（一）经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。

（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。

第二十条员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款（）元。

（一）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；

（二）未经批准擅自离职怠慢工作者；

（三）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；

（四）不服从上级领导工作安排及工作调动者；

第二十一条员工有下列事件之一者给予记过处分，并罚款（）元。

（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；

（二）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；

（三）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；第二十二条员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款（）元。

（一）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；

（二）对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；

（三）因个人原因致工作失误造成2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；

（四）故意损坏酒店重要文件或财物者；

第二十三条员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并处罚款（）元。

（一）偷盗、侵占同事或酒店财物经查事实者；

（二）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者；

（三）在酒店内煽动怠工或罢工者；

（四）造谣惑众诋毁酒店形象者；

（五）未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者；

（六）在职期间负有刑事处分者；

（七）伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；

（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；

（九）内累计记大过两次者。

第二十四条管理人员被记大过者，将并处以降职或撤职。

福利制度

第一条员工与酒店签订正式劳动合同后享有福利待遇。第二条酒店福利待遇可分为：

（一）养老保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工养老保险=保险基数×30%；个人每月需交纳养老保险=保险基数×6%

（二）医疗保险：执行国家医疗保险规定。

（三）失业保险：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工失业保险=保险基数×2%；个人每月需交纳失业保险＝保险基数×1%。

（四）房屋公积金：按国家有关政策和规定，酒店每月支付员工房屋公积金=保险基数×12%；个人每月需交纳房屋公积金=保险基数×12%。第三条人力资源部负责统一将各种保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。

第四条酒店提供的其他福利待遇：

（一）为员工免费提供午餐，并于食堂就餐。

（二）员工夏季享受酒店规定的防暑费，冬季享受酒店规定的取暖费。

（三）酒店规定的各项补贴。

第五条酒店建立文化娱乐场所和设施，组织开展文化体育活动，丰富员工业余生活。

合作伙伴

亚洲

中国

中国华威国际旅行社

负责人：

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酒店客户联络员：

中国东方国际旅行社

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酒店客户联络员：

中国上海长江旅行社

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酒店客户联络员：

日本

东京都旅行株式会社

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大板旅行株式会社

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欧洲

德国Farers旅游公司

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法国佳人旅游公司

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美洲

美国彩虹旅游公司

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酒店客户联络员：

供应商

阿尔及利亚农副产品食品供应公司

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阿联酋农副产品食品供应公司

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阿根廷农副产品食品供应公司

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卢森堡农副产品食品供应公司

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澳大利亚农副产品食品供应公司

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马来西亚农副产品食品供应公司

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采购员：

奥地利农副产品食品供应公司

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采购员：

马尔他农副产品食品供应公司

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比利时农副产品食品供应公司

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墨西哥农副产品食品供应公司

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巴西农副产品食品供应公司

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摩纳哥农副产品食品供应公司

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联系人：

采购员：

加拿大农副产品食品供应公司

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摩洛哥农副产品食品供应公司

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联系人：

中国农副产品食品供应公司

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联系人：

荷兰农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

捷克农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

斯洛伐克农副产品食品供应公司

采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

新西兰农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

丹麦农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

挪威农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

埃及农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

巴拿马农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：

芬兰农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

菲律宾农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

法国农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

波兰农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

德国农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

葡萄牙农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：

沙特阿拉伯农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：新加坡农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

希腊农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

韩国农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

香港农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

西班牙农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：

澳门农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

斯里兰卡农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

匈牙利农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

瑞典农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

冰岛农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

瑞士农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：

印度农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

伊朗农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

泰国农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

伊拉克农副产品食品供应公司

负责人：

电

话：

邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

突尼斯农副产品食品供应公司

负责人：

电

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邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

爱尔兰共和国农副产品食品供应公司

负责人：

电

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邮政编码：

传

真：开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

土耳其农副产品食品供应公司

负责人：

电

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邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

以色列农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

英国农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

意大利农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

美国农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

日本农副产品食品供应公司

采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

话：传

真：账

号：采购员：电

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真：账

号：采购员：

负责人：

电

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邮政编码：

传

真：

开户银行：

账

号：

联系人：

采购员：

俄罗斯农副产品食品供应公司

负责人：

电

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传

真：

开户银行：

联系人：

科威特农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

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联系人：

委内瑞拉农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

黎巴嫩农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

南斯拉夫农副产品食品供应公司

负责人：

邮政编码：

开户银行：

联系人：

账

号：采购员：电

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真：账

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真：账

号：采购员：

一、目标利润预算方法