片区经理培训班考试题

2024-05-13

片区经理培训班考试题（精选9篇）

篇1：片区经理培训班考试题

1.下列那种表达方法是错误的？（B）

A、1号罐存油3000立方米。B、测量1号罐的油品高度为八米四二。C、测量1号罐的水高为13cm。D、油品重量为2000吨。2.计量加油机的最大允许误差是（A）。

A、±0.3% B、±0.1% C、±0.2% D、±0.15% 3.量油尺的检定周期不得超过（B）。A、2年

B、1年

C、半年

4.根据GB/T 8927-2008标准，玻璃液体温度计的重新校准周期应不超过（A）。A、2年

B、5年

C、半年

5.卧式油罐和油罐汽车收轻油后，需稳油（A）才可进行计量。A、15分钟

B、半小时

C、1小时

D、2小时

6.若在量筒内油品的气泡尚未逸散时读取密度，则示值会(B)。A、偏大

B、偏小

C、不变

7.测量油品密度时，计量温度和试验温度应控制在（B C）范围内？ A、±1℃ B、±2 ℃ C、±3℃ D、±5℃

8.把由密度大于水的物质制成的空心小球，用一工具放到盛满水的杯子的底部，使它全部浸没，待工具提出水面后，小球的运动状态是(D)。A.小球上浮 B.小球静止 C.小球悬浮 D.无法判断

9.sy-05型石油密度计的分度值为（D），其最大允许误差为（B）。

3333 A.0.2 kg/m B.0.3 kg/m C.0.4 kg/m D.0.5kg/m10.测量油品密度时，应估读密度计读数至（B）

333 A、0.001 g/cm B、0.0001 g/cm C、0.0005 g/cm

三、多选题

1.下列哪些数据属于销售企业计量数据（ABCD）

A、在油品经营活动中进、销、运交接计量的实测数据和损溢数据。B、油库内不同作业环节保管计量的实测数据和损溢数据。C、对油品的质量、安全计量检测数据。D、对油品的环保监测、科研等计量检测数据。2.计量员的权力包括（CD）

A、拒绝违反计量规程及违反安全规定的操作，但可以不执行规范操作。B、拒绝使用超周期的计量器具，但可以使用规程之外的计量器具。C、拒绝出具虚假计量数据。

D、可对他人出具的计量数据提出质疑。

3.计量员有以下哪些行为，要追究责任，给予行政处分，给企业造成较大损失的，可以诉诸法律部门解决（ABCDE）

A、使用不合格和超过检定周期的计量器具，从事计量检测。

B、计量器具使用维护不当，人为造成计量器具损坏或使其失掉应有准确度。C、违反计量操作规程进行计量及数据处理。

D、伪造计量数据，欺骗有关部门或给企业造成经济损失，影响企业信誉。E、破坏计量的原始状态，给解决计量纠纷带来困难。4.油品损溢数据从下列哪几个方面确认（ABCDE 全对）A、在油品贸易交接中的实测数据和损（溢）数据

B、在油库保管过程中，不同计量作业方式的实测数据和损（溢）数据； C、加油站油品配送和零售过程的实测数据和损（溢）数据； D、油品物流过程统计报表中的损（溢）数据;E、各级统计报表中的损（溢）数据。

5.油品损（溢）核销工作中有下列哪些行为之一的单位和个人，视情节严重给予批评教育、行政处分,构成犯罪的报送司法机关处理。（ABCD）A、瞒报油品损（溢）原始数据、统计数据的单位和个人。B、涂改油品损（溢）原始数据、统计数据的单位和个人。

C、违反油品损（溢）核销程序,给企业成本核算、效益分析造成影响的单位和个人。D、违反油品损（溢）确认程序,造成统计数据失准的单位个人。6.计量人员主要职责包括（ABDE）

A、认真学习计量法律、法规，严格执行计量标准、操作规程和安全规定。

B、掌握本岗位计量器具配备规定和检定周期，正确合理地使用计量器具和进行维护保养，妥善保管，使之保持良好的技术状态。

C、坚持原则，严格计量监督和检查，对违反计量法规和操作规程造成损失的单位和个人，无权查明原因，向上级计量主管部门及企业领导反映和提出处理意见。D、计量作业中发生非正常损、溢，应查明原因并及时上报。E、熟悉损（溢）处理及索赔业务。

7.同一油品，当其温度升高时，体积会（A）；温度降低时，（D）。

A．体积会变大，密度会变小，VCF值会变小。B.体积会不变，密度不变，VCF值不变。C.体积会变大，密度会变小，VCF值会变大。D.体积会变小，密度会变大，VCF值会变大。E.体积会变大，密度会变小，VCF值会不变。

8.sy-02型石油密度计的分度值为（D A），其最大允许误差为（A）。A.0.2 kg/m B.0.3 kg/m C.0.4 kg/m D.0.5kg/m

9.量油尺是在20℃下标定的，所以当不在20℃下使用时，示值就会产生误差，当高于20℃下使用时，示值会(C)，当低于20℃下使用时，示值会(B)。A、不变

B、偏大

C、偏小 10.加油机应有铭牌，铭牌上应注明：（ABCDEFGHI）。

A、制造厂名 B、制造年月 C、流量范围 D、最大允许误差 E、电源电压 F、防爆合格证编号 G、最小被测量 H、CMC标志及编号 I、出厂编号

四、判断题

1.加油机出厂检定后，可等效为首检，现场安装后可直接投运。（×）

2.强制检定是由地市级以上计量行政部门指定的法定计量检定机构，对强制检定的计量器具实行的定点定期检定。（√）

3.测量轻质油的计量温度时，保温盒在静止状态下，应在规定的油层内至少停留5分钟。

333

3（× 10分钟）

4.在盘点卧罐时只要让罐内油高度和上次盘点时保持一致，就可基本上避免因卧罐容积表不准或倾斜等问题引起的体积误差。（√）

5.使用SY-05型石油密度计,仍读取液体上弯月面与密度计干管相切处的刻度。（×）6.加油机检定时，介质的最高温度不应高于30℃，最低温度时介质不应有凝固现象。（×）

7.在实际测量条件下对同一量进行测量，当测量次数无限增加时，相应的随机误差的算术平均值将趋于零。（√）

8.某贮罐收油后进行验收，第一次测量油高2195mm，第二次测量油高2194mm，则该罐收油后油高为2194mm。（×）

9.计量员在企业生产经营活动中占有重要地位，应向管理部门提供进、销、运交接计量的实测数据和损溢数据。（√）

10.加气机检定周期一般不超过1年。（×）

五、简答题

1.加油站油品损耗检查流程？答：（1）查看加油站油品分罐帐中的每天损耗大小的规律及累计损耗的变化规律，查看每天损耗与进油情况和销售情况的关系；

（2）查看油库发货的配送单据，查看运输损耗是否异常。如有超耗，是否索赔及赔付款的去向；

（3）检查加油机的误差，到底是正误差还是负误差，确认油站是否多发油或少发油及其数量；（4）测量卧罐内的油温，查看油罐车到站时计量油温，并与油库发油温度进行比较分析，确认是否存在油库发油温度和销售温度不同而引起虚假损耗以及虚假损耗的数量。

（5）测量卧罐内的水高，并查看加油站油品分罐帐中的水高变化。有油罐液位仪的，可根据液位仪的测漏记录判断是否存在漏油现象；没有液位仪的，可根据损耗异常、水位变化及油罐的使用年限，考虑油罐漏油的可能性。

（6）查看量油尺、量水尺、标准罐等计量器具的准确性，检查液位仪示值与手工计量结果是否一致；

（7）分析卧式油罐容积表的准确性，确认是否存在因容积表不准而引起的虚假损耗及其数量。

2.简述量油尺、密度计、温度计、加油机、加气机、卧式油罐、油罐车的检定周期？答：（1）量油尺一般为半年，最长不超过1年；（2）温度计最长不超过1年；

（3）密度计一般为1年，最长不超过2年；（4）加油机一般为半年，经调整后的为3个月；（5）加气机为半年；（6）卧式油罐为4年；

（7）油罐车初检1年，复检2年。

3.某加油站（B类地区）从某油库购买90#汽油10000 L，油库流量表读数10000 L，在油库罐车计量数9990 L，罐车内油温26.0 ℃，加油站距油库45 km，到加油站后，罐车计量数9980 L，罐车内油温25.0 ℃，加油站卸油的地下罐内存油2100 L，罐内油温21.0 ℃，卸完油后，罐内存油计量数为12040 L，油温24.0 ℃，次日早上交班时油罐内存油计量数为11990 L，油温22.0 ℃，卸车后至交班时，无加油。请列出各种损耗，判断不明原因损耗最有可能是什么？

原发损耗：10000-9990=10升

额定运输损耗：9990*0.01%=1 升运输温差损耗：（26-25）*0.0012*9990=12升 11.99-9=3升（溢余）

接卸损耗：9980-（12040-2100）=40升扣除（25-24）*0.0012* 9980=12升实际接卸损耗：40-12=28升

保管损耗：12040-11990=50升扣除温差（24-22）*0。0012*12040=29升实际保管损耗：50-29=21升

接卸损耗中温差引起的损耗应该是（25-21）*0.0012还是（25-24）*0.0012呢？不太对吧！!解:原发损耗=10000-9990=10升

温差引起的体积变化=(25-26)×0.0012×9990=-11.99升运输损耗=9990-11.99-9980=1.99升定额运输损耗=(9990-11.99)×0.01%=1升运输超耗=1.99-1=0.99升

接卸损耗=12040-2100-9980=40升

进油地罐内油品温差引起的体积变化=(25—24)×0.0012×9980+(21—24)×0.0012×2100=4.42升

实际接卸损耗=9980-（12040-2100）-4.42=35.58升储发损耗=12040-11990=50升

罐内储过程中温差引起的体积变化=(22-24)×0.0012×12040=-28.90升次日早晨实际存油=12040-28.90=12011.10升实际储发损耗=12011.10-11990=21.10升

不明损耗原因分析:

1、运输超耗0.99升。

3、接卸损耗除去温差变化，接卸损耗为35.58升，有可能罐车内余油未卸净。

4、除去温差引起的变化，地罐储发损耗为21.10升，可能地罐渗漏

5、有可能容积表在某刻度对应的数值随高度变化不准确。等等等（仅作参考，不一定全对哈）

4.某石油分公司某经营点发生重大火灾伤亡事故，当天17时30分，经营点承包人宋某从某公司提取一车(10000L)90#汽油，卸车时违反规定擅自打开油罐卸油口的铁锁，未计量罐内余油即开始卸油，随后宋某及司机等人全部离现场到营业室吃西瓜休息，卸油过程中无人监护，18时50分，宋发现油罐冒油，即让司机关闭油罐车阀门，自己和王某(女临时工)用铁桶、铁盆、塑料盒等器具回收溢油，在此过程中，油气发生爆燃引发火灾，司机报警后将油罐车开离经营点，事故中王某当场烧死，在站内玩耍的一名2岁男孩，一名4岁女孩及宋夫妇烧成重伤，宋夫妇抢救无效死亡。事故主要原因有哪些？答：（1）未配备专(兼)职计量员，不按规定在作业前对储油罐进行计量是导致溢油事故的直接原因；

（2）卸油现场无人，导致整个卸油过程中无人对油罐车卸油，储油罐进油情况监控；（3）未按规定在卸油现场放置消防器材；

（4）缺乏安全常识，回收溢油使用易生产火花的铁盒，铁桶等器具最终引燃油气，发生事故；

（5）现场管理不到位，无关人员随便进入加油站，扩大伤亡范围。5.加油机防作弊检查电气部分应该检查哪些内容？

答：主板铅封或者其他密封措施是否完好；传感器与主板之间连线上是否有多余接入物；传感器铅封是否完好；加油机键盘是否有拆装过的迹象；检查过程中是否发生断电现象。

篇2：片区经理培训班考试题

1.计量法的宗旨和目的是加强计量监督管理，保障国家计量单位制的统一和量质的准确可靠，有利于生产、贸易和科学技术的发展，适应社会主义现代化建设的需要，维护国家、人民的利益。

2.加油机一般是由主机、油泵、油气分离器、流量测量变换器、控制阀、编码器、计控主板、指示装置、视油器、油枪等主要部件组成的一个完整的液体体积测量系统。

3.根据加油站管理规范要求，加油站油罐应每隔三年清洗一次，船舶油舱应每二年清洗一次，罐底(舱底)水杂超过 50 mm影响油品质量时要随时清除。

4.根据《中国石油化工股份有限公司销售企业加油站计量管理办法》的规定，加油站油品实行升进升出制，依据体积损溢率对加油站的损耗管理进行考核。进油时，以油库提单数作为计量交接的依据。

5.根据《中国石油化工股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》的规定，配送到加油站的油品实行保量运输。油品进货运输损耗在保量幅度内由

加油站承担；超耗数量由加油站提出，经数质量部、零售部和承运方共同确认后，承运方由赔付。

6.加油机检定中油温不应超过

30度

，检定加油机的安全要求有：将标准量器安放固定并连接静电接地夹，防止静电积聚。7.加油机的准确度要求为 0.3%，其测量重复性应不超过0.15%，根据加油机规格不同，油枪的规格也不同，常用的有最大流量 60L/min 和90L/min两种规格。

8.虚假盈亏歪曲掩盖了损耗的真实情况，使油品计量无法做到

准确可靠，使企业受到经济损失，使我们难以发现工作上的差错、管理上的薄弱环节以及容器设备使用上的缺陷和失误。

9.根据《中国石油化工股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》的规定，加油站交接班时，应对油罐进行计量，统计本班次的损耗量。出现大亏大溢，要及时查找原因，作出分析。加油站每月进行库存盘点，并对油品的损溢情况作出统计、分析和上报，按规定核销。加油站严格按照“ 卸油十步法 ”进行入站油品的接卸，并现场做好卸油记录，填写“ 进油核对单 ”，出现异常情况及时上报

10.防作弊检查机械部分检查内容：流量器；传感器；铅封；电磁阀。

二、单选题

1.下列那种表达方法是错误的？（B）

A、1号罐存油3000立方米。B、测量1号罐的油品高度为八米四二。C、测量1号罐的水高为13cm。D、油品重量为2000吨。2.计量加油机的最大允许误差是（A）。

A、±0.3% B、±0.1% C、±0.2% D、±0.15% 3.量油尺的检定周期不得超过（B）。A、2年

B、1年

C、半年

4.根据GB/T 8927-2008标准，玻璃液体温度计的重新校准周期应不超过（A）。A、2年

B、5年

C、半年

5.卧式油罐和油罐汽车收轻油后，需稳油（A）才可进行计量。A、15分钟

B、半小时

C、1小时

D、2小时 6.若在量筒内油品的气泡尚未逸散时读取密度，则示值会(B)。A、偏大

B、偏小

C、不变

7.测量油品密度时，计量温度和试验温度应控制在（B C）范围内？ A、±1℃ B、±2 ℃ C、±3℃ D、±5℃

9.sy-05型石油密度计的分度值为（D），其最大允许误差为（B）。

3333 A.0.2 kg/m B.0.3 kg/m C.0.4 kg/m D.0.5kg/m10.测量油品密度时，应估读密度计读数至（B）

333 A、0.001 g/cm B、0.0001 g/cm C、0.0005 g/cm

三、多选题

1.下列哪些数据属于销售企业计量数据（ABCD）

D、可对他人出具的计量数据提出质疑。

3.计量员有以下哪些行为，要追究责任，给予行政处分，给企业造成较大损失的，可以诉诸法律部门解决（ABCDE）

A、使用不合格和超过检定周期的计量器具，从事计量检测。

B、计量器具使用维护不当，人为造成计量器具损坏或使其失掉应有准确度。C、违反计量操作规程进行计量及数据处理。

A、认真学习计量法律、法规，严格执行计量标准、操作规程和安全规定。

B、掌握本岗位计量器具配备规定和检定周期，正确合理地使用计量器具和进行维护保养，妥善保管，使之保持良好的技术状态。

7.同一油品，当其温度升高时，体积会（A）；温度降低时，（D）。

8.sy-02型石油密度计的分度值为（D A），其最大允许误差为（A）。A.0.2 kg/m B.0.3 kg/m C.0.4 kg/m D.0.5kg/m

9.量油尺是在20℃下标定的，所以当不在20℃下使用时，示值就会产生误差，当高于20℃下使用时，示值会(C)，当低于20℃下使用时，示值会(B)。A、不变

B、偏大

C、偏小 10.加油机应有铭牌，铭牌上应注明：（ABCDEFGHI）。

A、制造厂名 B、制造年月 C、流量范围 D、最大允许误差 E、电源电压 F、防爆合格证编号 G、最小被测量 H、CMC标志及编号 I、出厂编号

四、判断题

1.加油机出厂检定后，可等效为首检，现场安装后可直接投运。（×）

2.强制检定是由地市级以上计量行政部门指定的法定计量检定机构，对强制检定的计量器具实行的定点定期检定。（√）

3.测量轻质油的计量温度时，保温盒在静止状态下，应在规定的油层内至少停留5分钟。（× 10分钟）

4.在盘点卧罐时只要让罐内油高度和上次盘点时保持一致，就可基本上避免因卧罐容积表不准或倾斜等问题引起的体积误差。（√）

7.在实际测量条件下对同一量进行测量，当测量次数无限增加时，相应的随机误差的算术平均值将趋于零。（√）

8.某贮罐收油后进行验收，第一次测量油高2195mm，第二次测量油高2194mm，则该罐收油后油高为2194mm。（×）

333

39.计量员在企业生产经营活动中占有重要地位，应向管理部门提供进、销、运交接计量的实测数据和损溢数据。（√）

10.加气机检定周期一般不超过1年。（×）

五、简答题

（2）查看油库发货的配送单据，查看运输损耗是否异常。如有超耗，是否索赔及赔付款的去向；

（6）查看量油尺、量水尺、标准罐等计量器具的准确性，检查液位仪示值与手工计量结果是否一致；

（7）分析卧式油罐容积表的准确性，确认是否存在因容积表不准而引起的虚假损耗及其数量。

（3）密度计一般为1年，最长不超过2年；（4）加油机一般为半年，经调整后的为3个月；（5）加气机为半年；（6）卧式油罐为4年；

（7）油罐车初检1年，复检2年。

原发损耗：10000-9990=10升

额定运输损耗：9990*0.01%=1 升运输温差损耗：（26-25）*0.0012*9990=12升 11.99-9=3升（溢余）

接卸损耗：9980-（12040-2100）=40升扣除（25-24）*0.0012* 9980=12升实际接卸损耗：40-12=28升

保管损耗：12040-11990=50升扣除温差（24-22）*0。0012*12040=29升实际保管损耗：50-29=21升

接卸损耗中温差引起的损耗应该是（25-21）*0.0012还是（25-24）*0.0012呢？不太对吧！!解:原发损耗=10000-9990=10升

温差引起的体积变化=(25-26)×0.0012×9990=-11.99升运输损耗=9990-11.99-9980=1.99升定额运输损耗=(9990-11.99)×0.01%=1升运输超耗=1.99-1=0.99升

接卸损耗=12040-2100-9980=40升

进油地罐内油品温差引起的体积变化=(25—24)×0.0012×9980+(21—24)×0.0012×2100=4.42升

实际接卸损耗=9980-（12040-2100）-4.42=35.58升储发损耗=12040-11990=50升

罐内储过程中温差引起的体积变化=(22-24)×0.0012×12040=-28.90升次日早晨实际存油=12040-28.90=12011.10升实际储发损耗=12011.10-11990=21.10升

不明损耗原因分析:

1、运输超耗0.99升。

3、接卸损耗除去温差变化，接卸损耗为35.58升，有可能罐车内余油未卸净。

4、除去温差引起的变化，地罐储发损耗为21.10升，可能地罐渗漏

5、有可能容积表在某刻度对应的数值随高度变化不准确。等等等（仅作参考，不一定全对哈）

（2）卸油现场无人，导致整个卸油过程中无人对油罐车卸油，储油罐进油情况监控；（3）未按规定在卸油现场放置消防器材；

（4）缺乏安全常识，回收溢油使用易生产火花的铁盒，铁桶等器具最终引燃油气，发生事故；

（5）现场管理不到位，无关人员随便进入加油站，扩大伤亡范围。5.加油机防作弊检查电气部分应该检查哪些内容？

篇3：片区经理:农村新型供电服务模式

农村经济发展,老百姓各方面要求提高。绍兴县地处浙江省东部富庶的宁绍平原,该县多次被评为全国农村综合实力十强县(市)、全国十大财神县,全国百强县(市)排名连续5年位列前十强。随着农村生活水平的不断提高,广大农村客户对供电的要求也越来越高,他们要求不仅要能用上电,用好电,更要享受优质的供电服务。

2007年2月6日,国家电网公司等14家中央企业联合发出倡议,2007年在中央企业全面开展“优质服务年”活动。同年3月6日,国家电网公司印发通知,要求各网省公司迅速部署开展“和谐电力,服务社会”为主题的“优质服务年”活动。3月22日,浙江省委、省政府召开电视电话会议,对该年全省民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所”活动进行动员部署。随后,浙江省电力公司又提出了开展“作风建设年”活动要求。一场以“服务标准更规范、服务机制更完善、服务品质更放心、服务理念更超前”为内容的“优质服务年”、“作风建设年”和创建“群众满意基层站所”活动全方位展开。

2007年绍兴县被列入浙江省新农村电气化建设的28个县(市)之一。要搞好新农村电气化建设,除了对农村电网设施、配电设施等“硬件”进行电气化改造外,还要注重农电队伍管理、农村供电服务等“软件”的加强和提升工作。为此,2007年年初,作为面向农村客户的基层供电窗口,绍兴县柯桥供电分局齐贤供电所结合实际情况,积极探索,开创了农村电力“片区经理”这一新型服务管理模式。

2“片区经理”模式介绍

所谓“片区经理”模式,其实就是供电所根据自身情况,对内部员工的配置和工作职责进行了一次调整和优化,根据每位员工对各个区块电力线路、供电设施的熟悉程度不同,按区域对每个片区经理的管理范围进行划分。

齐贤供电所目前负责绍兴县齐贤、安昌2个镇、30个村的供用电管理任务,该所将供电辖区划成6个片区,并根据片区划分,在原先的农电工中择优挑选了6名农村电力“片区经理”。还为每位“片区经理”配备了统一格式的名片,正面印有片区经理的姓名、服务“片区”、办公室电话、手机号码、监督电话以及95598电力服务热线,反面印有片区经理提供的个性化服务内容。

3“片区经理”模式特征

“片区经理”的一个主要特征就是“主动上门服务”。主动上门为客户优化用电方案,引导和帮助客户安全用电、节约用电和合理用电,节能降耗、降低成本;主动上门解决农村居民客户用电过程中遇到的困难,让广大农村居民感受到方便快捷。

齐贤供电所专门制定了“片区经理”服务制度,规定了片区客户经理的7项工作职责:(1)定期检查维护所辖片区内的公变台区配电设施,对产权属客户的配电设施提供技术咨询服务,为所辖片区内居民提供供电设施检修停电预告;(2)受理和办理所辖片区内居民客户用电申请,并提供个性化服务,及时解决居民客户用电问题;(3)广泛开展供用电咨询服务,为所辖片区内的居民客户提供电力法规、用电程序申请、家庭用电常识、电费电价等供用电政策咨询服务;(4)及时查处所辖片区内居民客户反映的违约用电和窃电情况,维护正常的供用电秩序;(5)受理客户产权范围内的电力维修、改造和安装业务,对这类业务提供约时有偿服务,帮助客户解决用电方面的问题;(6)对广大客户和有特殊困难的客户采取主动上门的服务方式,解决客户用电过程中遇到的困难;(7)定期对所辖片区内的政府部门、企、事业单位和居民客户进行走访,把客户提出的建议、意见向供电所所长反应,并作出及时、合理的反馈。

4“片区经理”模式探访

在齐贤镇朝阳村,笔者采访到了一位片区经理,他正在挨家挨户抄电表,热情地给笔者递上自己的便民服务卡。

“真是帮了我们大忙了!”在朝阳村村委办公室,一位村支书竖起大拇指,直夸片区经理服务好,他说,“由于这几年外来人口一下子多了起来,加上大家生活条件都好了,连出租房都一个个装起了空调,村子里原有的变压器已经远远满足不了现在的用电需求,片区经理得知情况后,向所里进行了反映。通过半个月前大规模的电气化改造后,现在空调怎么开都不怕电压低了”。

该片区经理还负责着其它8个和朝阳村一样的行政村,共7000多户居民的用电管理和供电服务,虽然平日里主要工作看起来琐碎,像装电表、搞检修、收电费,但需要花费很大的精力。片区经理,职务虽小,责任却大。从隆隆运作的厂房到宁静和谐的村落,“片区经理”一直奔波着,用体贴周到的主动上门服务和有求必应的工作态度赢得了当地老百姓的肯定和赞扬。

5“片区经理”实践成效

经过半年左右时间的试行,片区经理模式取得了一定成效,主要表现在:员工的责任心增强、服务意识提高、相互学习的气氛变浓。齐贤供电所负责人介绍,等时机成熟后,他们打算实行片区经理竞聘上岗制。

(1)片区经理制度有效优化了农村供电服务。提供更优质的服务,是齐贤供电所推出“片区经理”模式的初衷,也就是在满足普遍客户一般需求的基础上,针对不同客户群体的不同需求,积极推行个性化、人性化服务,提升服务的层次和水平。片区经理制度规定,要是谁家电路出故障了、哪户要用电申请了、有居民对电费有疑问了等等,只要一个电话,片区经理必须第一时间赶到。像故障抢修,如果片区经理能处理的就现场处理,要是遇到解决不了的,则联系电力110给予处理。据介绍,片区经理平时到片区,工作包里都会带上各类用电申请表。尤其从2007年6月1日起浙江省农村安装峰谷电度表后,咨询、代办的情况更多了。片区经理们以强化服务意识、规范服务行为、创新服务方式作为切入点,用真情感动客户,为更多的电力客户提供更优质的服务。

(2)片区经理制度有效优化了人力资源配置。齐贤供电所推出片区经理模式,一方面是为辖区内电力客户提供更及时、更细致、更贴心的供电服务,另一方面是为了有效平衡原有业务人员、电力110、运行人员和催费人员的工作强度。比如,片区经理为运行班人员分担部分施工和线路运行的工作,进一步提高工作效率;同时,在每月月底,片区经理也能分担相当部分的电费催收任务,更好地确保电费充分及时回收。由于片区经理平时经常与客户打交道,与客户建立了一定的感情,在为客户提供服务的同时,提醒客户及时交纳电费,比较容易让人接受。

篇4：培训经理应向招聘经理看齐

在不同的企业工作了多年，我发现一件奇怪的事情：尽管培训经理和招聘经理同属于人力资源部门，但他们的工作方式却有很大的差别。

当我要雇用人时，招聘经理通常会问我一些该岗位的标准，然后拟出相应职位描述以及薪酬福利级别等等。可是，我很少遇到培训经理问我，员工在哪些方面需要提升。更甚的是，尽管我们每年都做员工评估(有时半年一次)，我从来没碰到过有培训经理问到这些评估报告，并且提及员工有哪些不足，然后据此需要哪些培训。

相应的，我所知的培训经理们，每年在制定培训计划前，只是提供我一堆培训课程列表要我选择。尽管培训供应商不同，但那些培训课程大纲看起来却非常雷同，让人无法作出选择。

另一方面，招聘经理和培训经理在利用外援的工作方式上也非常不同。招聘经理会登招聘广告(网上或报纸杂志)，或者使用猎头服务。招聘经理明确告知公司的招聘需求，然后得到相应的候选人简历。有时，供应商提供的候选人与公司实际需求相关太远，这类供应商相应会进入黑名单，招聘经理不会再愿意与他们合作。

而培训经理在运用外援上，则不尽相同。他们仅仅咨询一些外部的讲师或者培训咨询公司，然后提交培训大纲，而不是首先明确了解员工有什么需求。结果可以预见：我们只是收到内容雷同的一大堆垃圾邮件，也就是一堆普通的培训大纲，而这一堆普通课程大纲并没有对员工的需求有所陈述。

为了提高工作效率，培训经理有必要向招聘经理看齐，以下有三个简单的步骤：

1．查阅员工工作评估。你不需要查阅全部的评估报告，你只要了解员工大体上有哪些不足。

2．与部门经理们沟通。讨论基于评估报告，怎样帮助员工提升不足。如果部门经理们不愿意讨论，或者根本不相信培训，那么，提供相应事实和解决问题的态度，大部分经理们会乐意提供这个帮助。

3．起草详细的培训需求，告知相应可选择的培训公司／讲师。与那些愿意根据你公司的特定需求而花时间与你讨论，然后制定相应课程的培训公司／讲师合作，

现在，作为一个培训经理，你会问为什么你要做这些额外的工作?原因(我应该说是好处)很简单：

当你陈述了员工的不足后，相应的针对性培训将会产生极大的效果，并可能影响到公司。公司也许会对为公司带来如此改变的人进行奖赏，不是吗?

当你对公司员工的长处和不足有了彻底的了解后，你会更了解你所在的公司。你对自己公司的了解对你个人事业发展亦有帮助，不是吗?

当你满足了各部门的需要，你的工作得到肯定，你会得到同事们的尊敬和信任。你的个人价值也得到了提升，不是吗?

当你告诉了培训公司和讲师你的明确需求，你可以忽略掉所有的垃圾邮件，而仅仅关注那些乐意满足你所提需求的合作者。这样，不仅可以得到更好的结果，也减少了花费在这上面的许多时间，不是吗?

如果你担心把公司明确的培训需求告诉外界是否泄露了公司太多的信息，你大可放心，贵公司的招聘信息一直在告诉外界你的公司需要什么类型的人才。

篇5：片区经理岗位职责

1、熟悉设计图纸，参加设计交底、图纸会审，并做好记录。

2、负责月、季生产进度建议计划的编制，和周施工作业计划的编排及修改调整，项目技术部汇总后报技术负责人审核，项目经理审批后执行。

3、定期主持召开本区段周生产会议，布署生产计划、形象进度要求，调度、指挥本区段的生产要素，按时提出劳务、设备机具需用计划，加强与项目有关部门的配合；确保生产计划形象进度的顺利完成。

4、组织、协调土建与安装施工中的关系，参加土建和安装配合协定的签订；参加劳务分包等分承包商的选择及合同评审，负责对分承包商的日常管理和控制。

5、对作业队施测的轴线、标高、钢筋绑扎等隐蔽、预留、预埋（包括外爬架的预埋位置）、钢筋料表进行复核，发现问题及时负责落实更改

6、做好质量活动的质量记录，如施工日志，隐蔽工程验收记录、钢筋焊接检查记录、技术交底（复核）检查记录、砼施工记录、顾客提供产品使用记录等（详见质保计划中有关要求），保证其完整性、准确性和可追溯性，并及时移交给项目资料员及有关部门。

7、对施工现场搭设脚手架、安全的电气机械设备等安全防护装置组织验收，合格后方可使用。

8、参与施工组织设计、质保计划以及施工方案的编制，按时提出月、季材料需用计划；并确保材料计划准确无误。

9、认真做好施工技术交底，检查、督促、指导施工是否符合结构规范、以及施工规范要求，及时提供设计变更、签证、索赔等原始资料，及时完善有关经济技术资料。

10、参加不合格品的评审处置，组织纠正与预防措施的实施。

11、负责本区段过程产品送检通知单的及时填写、报送；及时与实验员沟通，掌握实验结果。

12、负责及时开出劳务用工任务书，严格控制零星用工，把好人工费的结算关。

13、负责本区段的施工用水用电管理，减少浪费；同时，及时办理分包单位用水、用电、用设备的有关手续，为合约部提供原始资料，保证项目能及时收取费用。

14、负责本区段施工标牌（生产计划、安全生产、质量控制）的及时填写。

15、组织现场流水作业，保证劳动力和材料在施工区域的合理流动，减少资源的闲置和浪费。

16、组织本区段现场资源布置，合理安排调度设备，对本区段现场设备的使用和维护负责。

17、片区经理是本区段文明施工目标的执行者和责任人，对本区段的文明施工现状负责，组织本区段每月两次的现场综合考评，做好相应记录，要求有文字说明、整改要求和跟踪检查记录。

18、完成项目经理交办的其它工作。

中建五局三公司

篇6：片区经理股权激励协议

为了体现公司“以人为本，重视发展”的原则，建立科学的企业管理机制，有效激励管理人员的工作热情，经公司决定：对于公司片区总经理给予干股激励，现签订协议如下：

甲方：身份证号码：

乙方：

一、公司授予数额为（经公司确认甲方所监管的分店数量*0.25%）作为激励股权，甲方以此获得公司每期税后利润相应的分红收益。

二、甲方只享有获得被授予激励股权分红收益的权力。

三、干股分红按照公司的实际税后利润为限额，以公司财务部最终的审计报告为准。分配方式按照公司正式下达的文件执行。

四、如公司进行增资，必须保证甲方所持干股比例不变。

五、如公司有上市要求，依法进行股份制改革时，公司有权对现有股份进行重组或再分配，保证公司的战略实施。

六、干股授予对象必须为甲方本人，并且甲方必须符合以下要求方能享有分红权利：

1、甲方承诺在职期间绝对不经营、控制及管理与本公司经营业务相关或相竞争的行业。

2、甲方必须保证不以公司所授予的激励股权进行任何形式的出售、转让，作任何形式的抵押、担保、债务或在股权上设置任何形式的第三方权益。否则公司有权无条件立即回收所授予股份。

3、为保持公司的连续经营，甲方必须保证3年之内不得从公司离职，并且离职之后1年之内不得从事与本公司相关或相竞争的行业，无论何时都不得披露所掌握的与本公司相关的机密信息。

4、甲方必须保证在公司任职期间维护企业的利益，如存在职务侵占、受贿，存在从事与本公司相关或相竞争的行业，向第三方披露本公司的机密信息以及严重违反公司纪律的行为，公司有权对甲方进行行政处罚甚至开除职务。做出开除职务处理时，公司有权无条件立即回收所授予股份，并没收当期应分配红利。

5、甲方必须保证不向第三人透露股权激励的相关情况。

七、任何一方不得违反本协议，否则必须向无责方赔偿相应损失。

八、如因不可抗力造成本协议无法履行时，可以免于承担赔偿责任，但必须向无责方出示法定的证明文件。

九、本协议有未尽之处，由双方协商一致后可签订补充协议。如协议生效后产生纠纷无法协商的，可诉诸法院，由乙方所在地人民法院进行管辖。

十、本协议自签订之日起生效，协议一式两份，双方各执一份，均具有法律效力。

甲方：

乙方：

篇7：片区经理竞聘演讲稿

下面，简单的介绍一下我的个人简历和工作情况。

一、对竞聘岗位的认识

1、竞聘岗位的认识

二、对竞聘岗位工作设想

三、市场分析：

一、公司的现状

1、就目前公司的基药中标情况：

2、基药要开拓市场：

二、竞争对手的分析

1、目前有六家厂片区副经理竞聘演讲稿家生产氨基酸。

三、需要公司提供的支持

1、必须公司和地区经理联合招标。

2、坚持谁投入谁受益的原则。

3、坚持招标办投标的原则。

4、代理商保证金的原则。

5、产品经理以后参与12%招投标事宜。

具体操作：

首先认真掌握和履行产品经理岗位职责：

A：加大宣传和业务的拓展工作。

B：零距离地贴近客户、理解副经理竞聘演讲稿客户。

C：确保中标

D：知己知彼

为确保高效完成我们的营销计划，还要彻底掌握了解竞争对手。知己知彼方百战百胜。

E：完成销售额度

尊敬的各位领导，各位评委，以上是我的一些想法。

我知道，没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。因此，我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸的成为产品经理，我将以求真务实、廉洁奉公的态度，在拼搏奋斗中奉献自己，在岗位竞争中完善自己。

如果竞聘失败，说明我与组织的要求还有一定的差距，我会积累一份经验，找出差距与不足，在今后的工作中，加倍努力，迎头赶上，通过学习不断完善自己。

最后我要再次感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来，迎接八峰药化辉煌灿烂的明天。

篇8：片区经理岗位职责1

1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；

2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；

3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；

5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护；

6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；

7、协助财务部做好经销商的信用管理工作；

8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；

9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理；

篇9：培训经理笔试题

姓名：

年龄：

笔试日期：

****年**月**日

一.选择题：(每小题2分，满分20分)1．对培训师进行培训的主要内容不包括(C)。

(A)教学工具的使用培训

(B)授课技巧培训(c)教学风度的展现培训(D)教学内容培训

2.培训课程实施的前期准备工作不包括(D)，(A)培训后勤准备

(B)准备相关资料(c)确认培训时间

(D)学员自我介绍

3.(B)是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

(A)技能成果

(B)绩效成果(C)情感成果

(D)认知成果 4.直接传授型培训法的具体方式不包括(B)-(A)研讨法

(B)案例分析法(c)讲授法(D)专题讲座法

5.特别任务法常用于(C)。(A)技能培训(B)知识培训(c)管理培训(D)态度培训

6.(C)是培训管理的首要制度。(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(c)培训服务制度(D)培训考核制度

7.场地拓展训练的特点不包括(C)。(A)有限的空间，无限的可能(B)锻炼无形的思维(c)无限的空间。无限的可能(D)简便，容易实施

8.根据培训对象的不同．培训需求分析可分为(BD).——多选题

(A)业务部门培训需求分析

(B)新员工的培训需求分析(C)管理部门培训需求分

析(D)在职员工培训需求分析(E)设计部门培训需求分析 9.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清(ACE)——多选题

(A)培训什么

(B)培训方法

(C)为什么耍培训

(D)培训方式

(E)谁最需要培训

10(B)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

(A)全面任务分析模型

(B)循环评估模型

(c)绩效差距分析模型

(D)阶段评估模型

二、案例分析题: 1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久．该计划书获批准．公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四．议论纷纷．除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微．要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企．给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的．怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。

请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?（15分）

1、培训与需求严重脱节。

2、培训层次不清。

3、没有确定培训目标。

4、没有进行培训效果评估。

(2)企业应当如何把员工培训落到实处？（15分）

1、培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。

2、尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。

3、开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。

4、实施培训过程管理，实现培训中的互动。

5、重视培训的价值体现。

2、安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员。公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员都参加，这对他们都有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的计划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定除公司的培训规划。

请您结合本案例，回答以下问题：

（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（15分）

1、培训项目的确定

2、培训内容的开发

3、实施过程的设计

4、评估手段的选择

5、培训资源的筹备

6、培训成本的预算

（2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？（15分）

1、培训需求分析

2、工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。

3、任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法