团代会工作报告医院

团代会工作报告医院（精选6篇）

篇1：团代会工作报告医院

4、加大学科建设力度，提升核心竞争能力。学科建设是医院一项根本性、基础性和战略性建设，是临床、科研、教学工作的有机结合，是医院发展的关键。为建设省内一流的三级甲等综合教学医院的目标，将出台新的《学科建设管理办法》，健全学科建设组织架构，明确学科建设方案，建立学科评估体系，制定医教研管理、考评、奖惩制度。将启动我院重点学科评比工作，学科建设主要方案是：

(1)按照“总体规划、分层建设、整体推进”的原则，实施 “一体化”、“层次化”建设。

1)“一体化”：根据学科特点实行学科一体化建设与管理，打造学科群，增强学科的竞争力。如：口腔医院的学科与管理功能进一步加强;眼科建设为集病房、手术室一体的学科，消化内科建设为集病房、胃镜、肠镜一体的学科等。

2)“层次化”：为推进学科的全面发展，采取 “重点兼顾一般、几个带动一片”的学科建设办法。根据学科强弱(不管学科大小)，为每一个学科科学制定发展规划，使每个学科稳步发展，保证学科建设的整体发展。倾力打造5个重点龙头学科，使其在省内前沿占位、享有声誉;重点支持8个优势骨干学科，使其在市内领先占位、形成品牌;精心培育10个新兴潜力学科。

(2)打造优秀“学科带头人”，激活人才选拔与引进机制，让优秀人才脱颖而出，同时助推优秀学科骨干计划，使各类人才“留得住”、“用得上”，共谋医院发展。

(3)激励学术引进与研究，以技术促学术，再以学术反哺临床，全面推进医院各学科技术水平，抢占技术前沿。

(4)凝聚先进和谐的学科文化，凝聚人心、聚集力量，推动学科持续发展。

(5)加大医院学科建设的经费支持，设立学科建设专项基金，主要用于医院重点学科的建设。

5、扎实推进教学工作，稳步提升教学质量。教学工作是我院重要的常规性工作之一，医院将根据九江学院医学类专业教学与管理的相关要求全面加强教学管理。20将完成全科医学培训基础建设与验收，完善临床医学专业、医学检验专业实验室建设，力推1-2个本科专业申报。临床医学专业进行专业论证，努力实现硕士学位点的突破。

6、加强优质服务水平，展现最优服务形象。按照省卫计委要求和部署，切实抓好临床路径管理、单病种费用控制、优质护理服务示范工程、对口支援、信息化建设等几项重点工作。进一步改进工作作风，尤其抓好窗口部门服务，改进服务流程、注重服务细节，不断提高医疗服务水平，真正做到临床为病人服务，行政后勤为临床服务，把主动服务、微笑服务、热情服务、周到服务落实到行动上来，树立品牌服务形象。

(三)开展全面营销，扩大社会影响。

医疗质量和医疗安全是最好的营销，在全面加强规范化管理，确保优质服务和医疗安全前提下，我们要充分利用各种宣传手段，全方位、多角度，开展形式多样、内容丰富的立体营销活动，将附属医院优势和亮点淋漓尽致展示在九江市民及周边地区百姓面前，让附属医院的“五个一流”家喻户晓，让附属医院的技术优势路人皆知。具体做好以下几方面的工作：

一是自身资源营销。

医院将充分利用内部资源，借霓虹灯、电子屏、路灯标牌、围墙版面、宣传栏、宣传册、病历本、资料袋、就诊卡、院报、院网、定点班车等一切可用的载体来展示和宣传医院。

二是外部媒体营销。

医院将在九江电视台、广播电台、九江日报、浔阳晚报、九江晨报、长江周刊、九江新闻网、江南都市报、江西日报、江西卫生报、江西电视台等主流及行业媒体，通过硬广告、新闻报道、专家访谈、健康资讯等形式来加大医院形象、品牌宣传。

三是院科两级营销。

由分管营销的院领导牵头，职能部门(代表医院)总体规划、分工实施，院科两级联动，互相策应、互相配合、扬长避短，把责任和权利更多地下放到业务科室，要求科室加强与县乡镇医院的联系，加强沟通，建立友情，切实落实医联体工作，不断开拓市场。通过院科两级营销渠道，扩大医院的知名度、美誉度和市场份额。

四是全体员工营销。

全体附院职工人人都要做宣传员，要让九江和周边地区的人民知道，九江学院附属医院正在朝建设全省一流的现代化三级甲等综合型教学医院的道路上阔步前进，无论是官员和百姓、无论是白领还是蓝领、无论是工商名流还是普通民众，我们都可以提供全方位的优质医疗服务。

站在新的起点，起航新的梦想。我们坚信，在学校领导的大力支持下，全院干部职工齐心协力下，一定能从困境中走出，一定会给九江人民惊喜。

各位代表、同志们：新的蓝图已经描绘，新的局面已经开启，虽然道路仍然曲折，虽然困难仍然很大，但只要我们坚定信念、齐心协力，认准发展这个硬道理，瞄准“五个一流”的既定目标，以此次职代会为新的起点，以“踏石有印，抓铁留痕”的精神，脚踏实地，锲而不舍，勇往直前，我们就一定能够战胜任何艰难险阻，争得应有地位，把我院建设成为全省一流的三甲综合型教学医院。

今天，我们让九江有感觉。明天，附属医院一定会让九江人民感觉越来越好!

谢谢大家

篇2：团代会工作报告医院

—2012年3月 日在XXX医院第 次职工代表大会第 次会议上

各位职工代表：

XXX医院第 届 次职工代表大会经过筹备委员会的认真准备，今天胜利召开。下面，我代表医院向大会作工作报告，请予以审议。

2011年工作回顾

2011年是我院实施“十二五”规划的开局之年。一年来，在市委、市政府和市卫生局的正确领导和支持下，我院坚持以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，深化公立医院改革，以创建三级医院为目标，通过医院全体干部职工的奋力拼搏，顺利完成了全年各项工作任务。现将二0一一年医院主要工作总结如下：

一、业务指标与经济指标完成情况

2011年总收入达到了XX亿元，同比增长了（）%；全年完成门急诊量36万人次，同比增长（）％；出院病人3.1万人次，同比增长16.73％；手术台次7800台，同比增长15％；职工年平均收入（）元，同比增长（）%，医院呈现出蓬勃强劲的发展势头。

二、具体工作完成情况

——完善基础设施，医院环境更加优化

一是医院内科大楼正式投入使用。医院积极争取中央项目资金和地方配套，总投资XX多万元，经过两年多时间的紧张施工，兴建了高11层、建筑面积XX万平方米的内科住院大楼。2011年5月，新内科大楼全面竣工并正式投入使用，医院新增床位XX张，新增科室8个，整体规模扩大1/3。新内科大楼环境优雅，装修精良，设施完善，功能齐全。新内科大楼的使用进一步改善了就医环境，大大提升了医院的社会地位和形象。

二是购置先进仪器设备。全年共投入XX余万元购臵万元以上医疗设备（）台件；为提高临床诊断能力和新业务的开展奠定了坚实的基础。

三是加强信息化建设。医院投入XX余万元进行信息化改造，如今，HIS、LIS系统已全面上线，临床各科积极参与电子病历试用，实行诊疗卡管理和电子处方，医院正为加快硬件建设做充分准备。

——强化制度管理，医疗质量和安全更有保障

医院始终把确保医疗安全作为提高服务质量的重要内容，建立了一系列的规章制度，竭力为患者提供更为安全、高效、贴心的医疗服务。

一是完善制度建设。修订和完善了《医院工作制度和职责》、《落实医疗核心制度督查办法》、《医疗事故处理条

例》和《医疗事故防范处理预案》，制定了《医务人员不良执业行为记分管理办法》，确保医疗质量和安全。

二是强化制度落实。严格执行医疗机构许可，严格按照标准的诊疗科目执业，加强首诊医师责任制度的落实，对全院职工进行卫生法律法规教育，对不遵守医疗规章规范的不良执业行为者进行行政处罚后记分，档案记分列入个人人事档案，作为年终考核、晋升、晋级、聘用的依据，进一步规范医务人员执业行为，提高服务质量，减少医疗纠纷。

三是加强医疗安全培训。每季度开展一次医疗安全培训，结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《医务人员职业道德规范》等法律法规，增强医护人员依法、文明、安全行医意识，人员参与培训率达94％。

四是规范院感管理。认真落实《医院感染管理办法》及各项核心制度，进一步加强“手术部位感染、导尿相关性感染、血流相关性感染”三个技术规范，开展新生儿科目标性监测。进一步规范围手术期用药管理，加强医务人员院感知识培训，每月度对全院各科室的抗菌药物使用率、菌检率及清洁手术病人预防使用药物情况进行调查，对现住院病人进行横断面院感监测，覆盖率98%，并向全院通报结果，及时整改。

——积极投身医改 发展成果更加惠民

一是推行临床路径管理。医院按照省卫生厅的统一要求，通过制定方案，培训人员，实施临床路径。目前已开展急性闭角性青光眼、股骨颈骨折、腰椎间盘突出、阑尾炎、腹股沟疝5个病种临床路径管理，并根据县新农合办公室制定的单病种付费标准严格执行。

二是实施十二项便民惠民措施。实行“无假日医院”、优化诊疗流程，缩短就医等候时间、实现新农合即时即报、全面实施优质护理服务、多措并举控制医药费用、认可上级医院及同级综合医院的检验结果及影像资料、提高参合农民医疗保障水平对新农合病人费用实行即报即清、建立医疗服务行为公示制度等多项举措，保障和改善民生，解决涉及群众切身利益的突出问题。

三是开展抗菌药物临床应用专项整治活动。召开抗菌药物临床应用专项整治活动动员大会，签订抗菌药物合理应用责任书，完善制度，保证用药安全。下发《抗菌药物临床应用管理制度》、《抗菌药物分级管理制度》、《抗菌药物采购制度》、《抗菌药物遴选和评审制度》，将70种抗生素调整至35种。对抗菌药物使用前10名的抗菌药物名称及前10名医生通过《医院通讯》、公示栏等进行公示并罚款。至2011年底，我院住院病人抗菌药物使用率下降至62%。

四是扎实推进优质护理服务示范工程活动。自2011年12日底，全院优质护理服务示范病区已达到15个，占临床

科室的83.3%。具体做法有：加强护理队伍建设，全年共择优招聘护理人员110名，按照床护比1：0.4配齐护理人员，同时加强培训考核，全年共开展院级三基理论知识考核4次，全年共组织护理查房4次，护理业务学习14次，选派护理人员学习进修40余人次。强化优质服务措施，细化分级护理标准、服务内涵、服务项目，并在醒目的位臵公示；进一步落实责任制护理，完善岗位职责，实行APN排班制、简化护理文件书写，启用新的交班报告本、探索护理人员绩效考核、坚持挂牌服务；建立电话回访制度。

五是履行公共服务职能。积极参与白内障复明工程。坚持救助贫困人群和弱势群体，每年投入大量人力、物力、财力，支持防盲治盲事业。2011年共完成150例复明名额。推进城乡医院对口支援，与竹市、大义等基层医院建立对口实行帮扶机制，2011年，共有33名医师到各卫生院从事坐诊、查房、手术演示、学术讲座等短期医疗服务。开展义务诊疗活动，发放健康宣传资料2000份，为城乡低保户、五保户、特困户、三无病人减免医疗费用10余万元。

——深入人事制度改革，学科建设和人才队伍建设更加完备

一是优化学科布局。医院以新内科大楼搬迁为契机，大力推进医院多个学科二、三级分科。心血管内科、神经内科、儿科等各分设两个病室，并在心血管内科一病室开设CCU，配备一拖十的中央监护系统；泌尿外科、神经外科完成二级分科；妇产科、骨科、普外科等多个科室完成三级分科，骨科中分离出脊柱外科，普外科中分离出微创外科和肝胆外科，妇产科分设妇科和产科两个病室，并加强产房管理；血液净化中心实行整体搬迁，增设机位至45个，按院感要求严格分区，整体水平达到了省内先进水平。

二是创新人才引入和竞争机制。一是对医院新引进的本科学历医生，要求统一参加南华大学附属南华医院进行规范化培训，一年后获得执业医师资格证后再签订正式协议。二是搭建人才应用平台，吸引各专业的高学历、高水平人才。2011年引进硕士研究生5人，本科毕业生11人，通过公开招聘，择优录取了110名护理人员，为医院的后续发展储备了人才资源。三是深入人事改革，扩大并优化中层干部队伍。2011年4月，医院坚持德才兼备、任人唯贤的原则，聘用了5名主任、11名护士长，一批年轻有为，经验丰富的职工走上了新岗位。

三是加强科教能力培养。通过“请进来、走出去”相结合方式，选送中青年骨干外出参加学术交流和短期培训，邀请资深教授来我院授课讲学；鼓励医务人员撰写学术论文，加快高水平论文产生；引用分类培训机制，对住院医师实行规范化培训和三基训练，中、高级职称者实施医学继续教育。全年共有21名优秀医务人员到长沙、广州等国家级医院进

修深造，全年晋升高中级职称46人，全年在省级、国家级核心期刊上共发表论文80篇，其中骨外科发表两篇SCI论文，全年共接湘南学院、湖南环境生物学院、核工业卫校等多个院校学习生160人次，完成全市多个基层卫生单位进修生35人次。

——开展“三好一满意”活动，医院公益性质更加明显 我院坚持以群众满意为出发点和落脚点，将“三好一满意”活动列入重要议事日程，做好了“四个结合”。

一是与行风评议相结合，实行院务公开，接受社会监督。医院不断深化民主管理和民主监督，实行院务面向患者、社会、职工三公开，设立院长信箱，发放病人满意度调查表等形式主动接受群众监督。2011的共发放问卷调查5000张，接受院科两级电话回访病人4000余人次，及时掌握了病人对医院、医疗服务等各方面的意见和建议。

二是与深化医改相结合，提高群众满意度。以优质护理服务、抗菌药物专项整治、临床路径、便民惠民措施、平安医院创建等活动为载体，进一步强化服务意识，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平，患者满意度提高至95%以上。

三是与医德医风建设相结合，营造良好氛围。深入开展职业道德教育和廉洁从业教育，在全院形成了积极向上的医

德医风氛围。全年共收到感谢信、锦旗、镜匾600余封（面），退红包金额5余万元。

四是与党风廉政建设相结合，切实增强拒腐防变能力。深入治理医药购销领域商业贿赂，狠刹医药购销不正之风，进一步完善招标采购工作，严格控制药品收入比例，全力减轻广大患者的经济负担。2011年4月，我院被衡阳市预防职务犯罪领导小组授予“优秀预防项目单位”。

——传承医院文明 文化内涵更加丰富

医院秉承求真务实，团结奋斗、廉洁奉献、与时俱进的医院精神，不断加强文化建设，为医院各项工作注入生机和活力，树立了良好的社会口碑。

开展丰富文体活动。医院职工文化娱乐活动丰富多彩，利用重大节日，组织全院职工分批次外出旅游，医疗护理知识竞赛，建党90周年男子篮球比赛、女子跳绳比赛、红歌会等一系列群众喜闻乐见的活动，充分体现出了集体荣誉感和团队精神，极大丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工的情操。

加强形象文化建设。成立了医院通讯组，编写《医院通讯》，每月一刊定期发放；建立医院网站，通过电视、报刊、专栏、标语等多种渠道进行形象宣传；制定了医院服务宗旨，院徽等行业标志，统一标识、院服、胸卡，创建“无烟医院”，体现了整齐有序的现代化医院风貌。

充分发挥共青团组作用。院党委注重发挥共青团组在医院建设中的作用，成立医院青年志愿服务团，100余名中青年职工踊跃参与，志愿团以开展导诊导医为主题活动，举办送医下乡，赴敬老院、福利院义诊活动，倡导乐于助人，讲求奉献，全心全意为人民服务。2011年5月，我院团委荣获耒阳市“优秀共青团红旗单位”称号。

三、医院工作的不足

医院工作虽然取得了较大的成绩，但也存在着不少缺点和不足。一是医疗队伍综合素质有待进一步提高；二是医院技术力量相对薄弱、技术水平不够高；三是学科带头人才依然缺乏；四是医务人员服务主动性不够，主人翁精神不足；五是职工法律意识亟待提升；六是医疗外部环境仍然恶劣；七是医疗设备短少尚不配套等。

总之，二0一一年是我院发展硕果累累的一年。这一年我院硬件设施基础更加坚实，医疗质量和安全管理制度更加完善，医改各项举措初见成效，预期目标超额完成，为促进医院又好又快的发展打下了坚实的基础。但是，我们为医院科学发展所取得的成果而倍感欢欣鼓舞，为医院实现平稳健康发展所欣慰的同时，全院干部职工也更加清醒地认识到来年更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前。面对创三级医院的伟大历史使命，我们全体职工一定要戮力同心，事不避难，锐意进取。让我们以科学发展观为统领，紧紧抓住医疗

卫生体制改革的历史机遇，继续深化医院管理机制、运行机制和分配制度改革，始终坚持公立医院的办院宗旨，不断强化医疗质量管理，提升优质服务水平，降低医疗费用，让利于民，取信于民，为卫生事业做出更大的贡献。

2012年工作目标

2012年是全面推进公立医院改革的攻坚之年，面对机遇和挑战，我院将以党的十七届六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，充分认识公立医院改革的艰巨性、重要性，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全力推进医院各项工作的落实。

2012年主要工作指标：全年收治住院病人3.6万人次，增长10%，完成门急诊42万人次，增长5%，实现业务收入2.4亿元，增长10%。

主要工作内容

为实现上述目标，2012年我们的主要工作是“围绕一个中心、致力两个目标、结合三个主题、突出四个重点”，具体内容为：

——围绕“一个中心”，提高医院公共服务能力

紧紧围绕公立医院改革这一中心，进一步优化服务流程、改进服务态度、改善服务流程，提高医疗救治水平，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一是实施十项便民惠民措施。围绕缓解群众看病难、看病贵问题，简化服务流程，推行预约诊疗，建立完善的门诊预约诊疗工作制度，本地病人复诊预约率达50%以上。实行院内包括预约挂号、缴费、检查、治疗、取药、结算等诊疗服务“一卡通”。优化门诊布局结构，改善门诊设施和条件，门诊挂号等候时间不超过15分钟，交费、取药等候时间不超过10分钟。严格规范处方行为，认真落实费用清单，实施成本核算与控制。严格执行药品集中招标采购规定，降低采购成本和采购价格。建立医疗服务行为公示制度。加强医保和农村合作医疗管理，为参保病人提供优质服务。

二是大力推行临床路径。按照三级医院的标准，扩大实行临床路径病种范围，新增至少20个病种并制定临床路径规范。科室做好记录工作，备有《临床路径病例登记本》和《临床路径活动记录本》，严格实行责任制，做到责任到人，指标到人，每月至少进行1次督查和评估，及时研究解决问题。此外，进一步完善已颁布实施的临床路径，使之更加规范实用，切实降低医疗费用。

三是深入开展优质护理服务。病区平均实际开放床护比达到1:0.4；落实《护理工作制度与人员岗位职责》、《医院

临床护理工作流程（试行）》、《临床护理常规》等规范标准，达到全年未发生护理安全事件或护理事故（致患者健康不良后果）；全面实施组内责任制为主的整体护理；开展床旁护理，实施表格式护理文件，使护士将更多时间投入对患者的直接护理。积极开展第三方满意度调查活动，推动护理服务质量的持续改进。完善护理人员岗位管理、绩效考核制度，不断提高护理人员收入水平，充分调动护理人员积极性。

四是加强医院信息化建设。在以前的HIS功能基础上，更新、升级、扩充医院管理信息系统软件（HIS）。进一步完善医保农合接口、财务系统接口、电子病历、医生工作站、护士工作站等数字化信息建设，启动门诊医生工作站。新增设备管理系统、PACS系统（影像数字系统）、完善中心机房建设，建立健康档案管理系统等。进行门诊楼、住院楼网络布线和改造。加强内部职工计算机运用能力提高及计算机软件的维护、加强计算机安全管理、保障医院计算机数字化的安全运用。为建立与三级医院开展远程网络医学活动作好充分准备。

五是争创优质县医院。按照卫生部创建500所“优质县医院”的总体工作目标，结合我院实际，成立领导小组，制定实施方案，加强医院内部管理，力争在2012年底达到优质医院的创建标准。

——致力“两个目标”，提高医院综合实力

致力“争创三级医院”、“加快县级区域性医疗中心建设”两个工作目标，成立“三级医院创建办公室”，分阶段落实创建目标。着重加强人才、学科、人事、硬件四个重要方面的工作，提高医院核心竞争力。

加强人才队伍建设。注重学科带头人的引进和培养，强化人才的遴选和准入管理，形成合理人才梯队，加强ICU、脊柱外科、微创外科、新生儿科、胃镜、血透等专科人才培养，选送医护人员到三级医院进修学习。加大高层次人才引进力度，继续实行本科生委托培训、合格引进的原则，建立一支德才兼备、结构合理的技术队伍。重视人才培养，加强“三基”训练，强化“三严”要求，提高业务技能，全年三基考试不少于4次，每季度开展2次学术讲座活动，不定期邀请专家、教授来院讲学。

加强重点专科建设。在内科专业学科建设上，筹建肿瘤科，引进肿瘤放疗设备，开展肿瘤放疗技术；成立中医康复科，开展伤病残人员功能康复训练新技术；筹备组建“介入治疗中心”，开展以心血管疾病为特色的介入技术，选送人员进修培训。在外科专业学科建设上，扩建手术室，增加6～7个手术间，提高手术能力。完成ICU搬迁，扩大ICU规模，提高危重病人救治水平。扩大外科微创手术范围。提高妇科治疗水平。在医技体系建设上，加强X线造影和CT增强检查业务，开展核磁共振检查。引进纤支镜，开展支气管镜检

查和治疗。配合临床工作需要，做好检验项目的管理和质控，积极开展新的检验项目。扩大门诊理疗科规模，增加新的理疗业务项目。

继续深化人事体制改革。加强对院领导班子和中层干部的目标管理，建立任期目标责任制，加强和完善监督考核机制，实行“问责制”。继续实施中层干部竞聘上岗制，实行院科两级管理，科主任为科室管理第一责任人，做到责、权、利相结合。全面推行定编、定岗、定责的劳动合同制，充分调动职工的工作积极性。进一步完善人员绩效考核制度，实行岗位绩效工资制度，将工资收入与医疗服务的数量、质量、技术难度、成本控制、群众满意度等挂钩，做到多劳多得、优绩优酬，提高临床一线护士和医师工资待遇水平。

加强硬件设施建设。完成急救指挥、后勤综合楼建设；完成“消毒供应中心”建设；完善和落实后勤部门的管理考核制度，加强对物业公司的考核，进一步扩大后勤部门社会化管理的项目和范围；引进遥电公司供电，实现双电源供电，确保医院供电安全，提高后勤保障水平。

十二五期间，争创三级医院是所有耒医人的共同期盼，是医院重要的战略目标，是提升医院内涵建设的需要。这对全院职工是一次真正的考验，也是历史赋予我们的神圣使命。我们应该充分发扬“耒医人”团结一致、不辱使命、众志成城、奋勇向前的精神，抓住这一难得的历史机遇。同时，以争创三级医院为契机，顺应卫生体制改革，加快县级区域性医疗中心的建设步伐。

——结合“三个主题”，创造医院服务品牌

结合“三好一满意”活动、抗菌药物临床应用专整治活动、创先争优活动三个主题活动，提升医院品质，创造服务品牌。

一是扎实开展“三好一满意”活动

更新服务理念，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

结合便民惠民措施，规范医务人员服务行为，实行“首问负责制”，提倡无缝服务、微笑服务。深化公共卫生服务，加强对甲型H1N1流感、手足口病、麻疹及新的传染病疫情的防控工作。进一步完善健康体检工作管理。从经济效益向社会效益转变，实行全成本核算。规范体检市场，制定健康管理服务标准，注重体检后端服务，开展健康风险评估和控制等，完善服务功能。

加强质量控制，落实核心制度，逐步提升管理水平，努力做到“质量好”。

狠抓医疗质量。严格按照《医院管理评价指南》要求进行医疗质量管理，各项质量管理达标。工作按照《省标》要求实施，护理质量达标。加强消毒供应中心管理，达到卫生部《医院消毒供应中心》行业标准。抓好核心制度的检查

落实。加强输血管理。加强院内感染管理，做好检查与防控制工作。强化病案质量管理，按照病历书写规范继续对住院病例、处方、及相关资料的书写进一步规范，检查结果每月在医院通讯上公示。对2011年发生的医疗纠纷事件召开专题剖析会，查找原因，总结经验。确保医疗安全，加强核心制度建设，尤其是加强三级查房制度,重危疑难病例讨论制度,会诊制度,手术安全制度等制度建设。落实重大医疗过失行为和医疗事故报告制度。加强医技科室管理，提高诊断、检测质量。加强手术安全管理，急诊科和120急救站的管理，制定急诊抢救流程，腹痛原因待查的鉴别诊断流程等，减少安全隐患。完善有效的突发公共卫生事件的处臵预案，确保公共卫生安全。

加强医德医风教育，弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

继续加大医德医风教育力度。树立一批医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型。继续开展创建 “青年文明号”，扎实推进 “文明窗口”的评比活动。严格执行医德医风考评制度。进一步细化工作指标和考核标准，并与医务人员的晋升晋职、岗位聘用、评先评优、定期考核等直接挂钩。

开展行风评议，加重惩治和预防腐败工作力度，主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

建立长效机制防范廉洁风险。增强干部职工遵纪守法，廉洁行医，诚信服务的意识，重点解决与人民群众切身利益关系密切、严重破坏正常医药购销秩序的突出问题，建立治理医药商业贿赂长效机制，严肃查处以权谋私，收受红包、回扣等商业贿赂案例，经常性地开展对重点行为、重点岗位、重点环节、重点人员的自查自纠工作。

实行院务公开接爱群众监督。完善出院病人的电话回访制度，提高出院患者满意度。以民主评议为重要载体，发挥行风监督员的作用。自觉公开院内信息，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，接受社会对医疗服务的监督。

二是开展抗菌药物临床应用专项整治活动

今年我院将大力推动临床药事工作，包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态监测、实行药品分级管理制度。建立抗生素动态监测与超常预警机制，加强对不合理用药的处罚力度，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，重点落实抗生素分级管理，避免抗生素的滥用，还要加强麻醉、精神药品的管理，最终达到安全、有效、合理的使用目的。此外，加强院感工作执行力度，按照《医院感染管理办法》，切实开展医院感染的预防与控制工作。加强医疗废物监督管理工作，定期进行相关人员知识培训，提高院感控制意识，并将此项工作纳入科室综合目标考核。

三是开展创先争优活动

2012年是开展创先争优最为关键的一年，也是见证以往两年工作成果的时候，我院将继续营造学习氛围，树立先进典型；继续抓好公开承诺、干部点评工作，主动为有困难的病人排忧解难。采取召开座谈会，经常性、定期性指导的方式，及时掌握各项工作流程，对工作不得力的科室以及个人，及时提出批评要求限期整改，确保活动取得实效。掀起学习贯彻第八次党代会精神的热潮，深入学习领会上级领导重要讲话的精神。完成上级交办的医疗救治、疾病控制、综合治理、计划生育、党建扶贫等指令性任务。总结提取创先争优活动中的经验和不足作为以后的长效机制，继续将长线争优工作推向深入，以优异的成绩向十八大献礼。

——突出四个重点，促进医院和谐发展

突出文化建设、志愿者服务、成本核算、民生工程这四个重点，提高群众满意度，树立良好的社会口碑。

一是加强文化建设，提升医院品牌。抓好职工思想道德教育，培养一支具有现代素质的职工队伍。要使每个职工树立危机意识、市场意识、竞争意识、经营意识和效益观念。建设、维护好医院网站，加强医院刊物的编辑、发行工作，开通自办院内电视节目。每季度举办一次丰富多彩的文娱活动，丰富职工的业余生活，并开展卫生法律法规及医学知识竞赛活动，营造健康向上、团结奋进的医院文化氛围。

二是深入开展志愿服务活动，弘扬志愿精神。青年志愿

者为患者提供包括导诊、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务。赴学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询等服务。在重大活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

三是加强成本核算，规范医院管理。对医用材料实行动态定额控制，对药品材料库房实行限量库存，各库存的库存量不得超过一个半月的消耗量，在保证供应的前提下降低库存成本，减少资金占用。对贵重、量大的医用材料实行公开竞争机制，降低采购价格和采购成本。加强公用经费管理降低医院营运成本，对各科水电费消耗进行核算，使其损耗控制在合理的范围内。

四是坚持以人为本，着力改善民生。开展对口支援，派医生赴乡镇卫生院坐诊，组织职工举行送医送药送健康的“三下乡”活动，加大扶贫帮困力度，继续开展白内障复明工程，免费救治贫困白内障患者。

篇3：团代会工作报告医院

一、职代会提案工作的重要性

所谓的提案, 就是在职工代表大会开展之前, 广泛收集各个基层部门职工代表对国有企业当前工作的意见与建议, 在实地考察与小组讨论的基础上, 提出能有效改善国有企业工作的建议。提案对国有企业的实际工作有较大的帮助, 能有效改进当前工作中存在的不足之处, 推动国有企业向更好的方向发展, 并且职工大会上提出的提案普遍反映了职工们都关注并且重视的问题, 有较大的普遍性与代表性, 应当得到相关国有企业领导的重视。

首先职工代表大会的提案工作是国有企业民主管理和民主监督的基本组织形式和制度;其次提案工作是职工代表大会的一项重要工作, 是全体职工直接参与民主管理最重要的形式之一。因此, 做好职代会提案工作, 既是职代会代表行使民主权利, 实行民主决策的重要环节, 也是反映职工意见、调动广大职工积极性的具体途径, 对促进民主政治建设, 保障决策的民主化、科学化, 维护群众的切身利益关系重大。

二、抓好提案工作的若干思考

在不断改进制度的进程中, 国有企业所处的第一线所起到的作用是十分重要的, 职工代表大会的关键性也可想而知。在全新的环境当中, 职工代表大会应当走在改革的前沿, 将最新的理念引入到国有企业的实际工作当中。国有企业相关部门应当提高对提案的关注性, 确保提案所反映的相关工作方式能准确体现在实际工作中。

(一) 开拓出一套全新的提案工作思路

所谓的创新, 就是要不断提升提案的内容以及精粹性。提案的核心应当是国有企业的日常工作, 确保能对国有企业的工作进行一定的指导与改善。提案应当能对国有企业的核心提供一定的改进方案, 确保有针对性地改善当前工作方式, 才能获得重视。为了达到上述效果, 提案工作应当有针对性地开展, 首先要选好提案的陈述代表, 确保代表能良好地将提案所涵盖的内容表现出来, 使与会代表读懂提案, 了解提案, 最终通过提案。在员工代表的选择上, 可以选择自身素质较高的员工, 并且对员工的阐述能力、政治素养等能力也作出一定的要求。其他员工要充分信任被选举出来的员工, 支持提案的相关工作。有条件的国有企业还要开展对员工代表的培训, 如演讲能力, 行使自身权利的能力等, 确保较高的提案质量。而最为重要的一点就是对员工实行一定的激励政策, 确保每个人都参与到提案的制定与上报过程中, 提升提案的普遍性与适应性。

(二) 创建全新的办案模式

所谓的全新办案模式, 就是要将以人为本的主题思想贯彻到办案过程当中。在一家国有企业当中, 员工工作在第一线, 也是最能代表国有企业的一批人, 国有企业的发展建立在员工的基础上, 也需要每个员工切实加入到国有企业的民主改革进程中来。良好的办案不是一朝一夕就能营造的, 是需要所有员工共同努力所完成的, 这是一个长时间的过程。国有企业应当改革以往老旧的工作形式, 通过听证会、探讨会、讲座等新方法来改变提案的工作方式, 用一个高度透明化的提案制定政策来鼓励所有员工参与到提案制定的过程中。

(三) 创建全新的办案机制

对于办案工作来说, 一个良好的办案机制能有效提升工作效率与工作质量, 相关单位应当制定出详细的办案程序, 确保办案效率。有的单位有良好的办案历史, 并且其办案方式与其他单位有较大的不同。对于这些先进的单位, 应当组织其他单位开展学习, 确保好的方法能大量地普及, 提升国有企业整体的办案质量。

三、结束语

随着国有企业改革的不断创新和深入, 大量的提案是改革进程中的关键点, 也是国有企业自我发展的基础所在。一个良好的提案体系能有效提升国有企业民主管理进程, 并推动民主政治建设向更好更快的方向发展, 国有企业应当充分重视提案工作, 推动改革的不断前进。

参考文献

[1]郭冠伟, 肖树生.做好职代会提案工作的思考[J].工会论坛——山东省工会管理干部学院学报, 2012, (5) :28-29.

[2]程晔.浅谈职代会提案工作的重要意义[J].现代商业, 2011, (18) :159-160.

篇4：公司职代会工作调研报告

关键词：企业职代会工作；经验及做法交流

一、职代会基本情况

我公司召开职代会起始时间为2007年2月。自2007年2月召开以来，共召开8次，改选换届1次，委员增补选举1次。对二届工会委员会个别委员由于病亡、岗位调离等人数不足问题，公司于2015年2月在二届四次工代会上对委员人选进行增补选举。目前公司工会委员会共有委员7名。

二、职代会工作机构情况

（一）为了顺利召开职代会，每年至少提前1个月时间成立筹备领导小组，下设代表资格审查组、秘书组、宣传组、会务组等工作机构。各专门工作组配备相应人员，并将每一项工作细化到每位成员，确保会议正常召开。

（二）根据《全民所有制工业企业职工代表大会条例》的规定，代表的结构按照领导干部代表10%，各级管理人员代表20%；业务技术干部代表50%；工人代表20%的比例进行代表选举；其中女代表20%；青年代表10%。

（三）随着企业的发展，代表的文化素质不断提高。具有大专以上文化程度达80%。

（四）代表的年龄结构有逐渐年轻化的趋势。其中30岁以下的代表10%；30岁至40岁35%；41岁至50岁50%；50岁以上的代表尽占5%。

三、职代会职权落实情况

职代会期间，主要听取总经理所做的上一年度工作报告，和下一年度工作安排；对本年度工会经费收缴和使用情况进行审议；对公司领导班子进行民主评议；对后备干部进行民主推荐；对工会委员会委员推荐人选进行选举；对上一年度职工代表提议案落实情况和本年度提议案征集情况进行说明；对公司管理制度的制定等重大事项进行审议。

经过对历年职代会期间职工代表讨论时的意见和建议的整理，可以看出，职工最关心的首先是企业的发展，如有关项目管理、市场营销等方方面面都有很多建设性的意见；其次是实际收入问题；另外还有和职工个人、家庭有密切关系的如经适房房价、老人赡养、等方面。

四、职代会工作创新情况

（一）在保证代表比例方面，我们的做法是：鉴于每一年度项目的变化造成人员的调动，故首先分别由公司相关部门，分头将参加各专题会议的人员名单进行排查，确定各代表所在单位（项目部）；再和各位代表所在单位联系，确定是否能按时参加会议，以初步确定正式代表的参会人数是否符合规定的人数；在会议召开前，拟定下发关于召开职代会的通知，并要求各单位及时将参会人员回执反馈，确定参会代表的比例符合规定，方可开会。

（二）在提高职代会质量方面，我们的有效办法和措施有：一是筹备领导小组成立时，按照工作分工成立相应的工作小组；二是各工作小组的工作内容逐条分工到每位成员，并明确完成时间；三是职代会正式召开前，至少召开3-5次筹备专题会议，对会议材料的起草、审核、印制等进行监督；四是会议结束后，召开各工作小组人员会议，讨论本次职代会办会期间的收获、问题，需改进的事项等；五是会议结束一个月内，召开职代会闭会期间的首次会议。主要对职代会期间职工代表的意见和建议进行整理和归类，并提请相关部门根据全年的工作计划，制定相应的解决办法和措施，确保职工代表的意见和建议在全年工作中得到落实，保证职代会决议经过实践检验。

五、存在的问题

职代会年年开，年年都会征集到新的问题。在经过代表充分讨论、公司认真对待、基层扎实推进后，基本都能予以很快落实和解决。但同时，在一些共性、通性、普遍性的问题，还需多方调研和努力。

（一）随着企业的持续发展，公司在建项目数量不断增加，地域不断扩张，以陕西为中心辐射至西南、华北，甚至国外。这就造成职工代表的提议案征集工作周期加长、难度加大；参加会议人数难以保证。

（二）“空巢老人”问题。为我们企业发展做出贡献，甚至付出毕生时间和精力的离退休老人，在他们已经两鬓斑白、年过古稀之时，却仍居住在5层以上住房，在生病、腿脚不便、生活不能自理时，他们的出行、吃饭等生活基本需求问题都难以保障。

六、对策建议

（一）职代代表不能履职的问题。建议，明确要求每位代表在每一任期内参会次数不少于2次，确实不能参加会议的代表，要提前上报提议案征集单；各基层单位认真核实参会人员名单和人数，确保与会代表的比例符合规定。

（二）“空巢老人”问题。一是住房问题。建议，首先对空巢老人的住房困难进行摸底，如果确属困难，把局内经适房以成本价进行置换。二是吃饭问题。期待我们企业和所在辖区的街道办/社区能积极沟通，集中社会力量，相互协作，制定相应的措施予以缓解，让他们能安度晚年。建议成立便民服务队，按照代采购型、亲自用餐型和送餐型等形式，按月支付一部分费用，作为便民服务中心工作人员的补偿性工资。

七、结语

篇5：医院职代会工作报告

大会第二次会议材料

强化基础 精细管理

扎实推进****和谐、稳定、快速发展

----****同志在**** 第八届职工代表大会第二次会议上的工作报告

（2010年1月30日）

（审议稿）

各位代表：

我代表****向大会作工作报告，请予审议。

一、2009年****工作回顾

2009年，在****管理中心党委和管理中心的正确领导下，****紧密围绕“服务质量提升年”、“贯标年”等活动开展工作，全体干部职工团结奋进、改革创新，以“精细管理、挖潜增效”和“四化一实践”活动为载体，转变服务理念，加大管理力度，各项工作取得了较好成绩。全年完成门诊量15.2万人次，出院患者3737人次，健康查体19000人次，抢救危急重症患者582人次，总收入3800余万元。

回顾过去的一年，我们主要做了以下几项工作：

（一）强化软实力，以“四化一实践”活动提升医院管理水平。结合医院实际工作，确立了“四化一实践”活动目标，作为全年工作的主题。突出抓好党委班子理论学习，深入基层进行调查研究，确定了医院发展思路。完善了目标管理岗位责任制，将管理目标层层分解，细化到人。强化了预算管理，加强了成本核算与日常成本分析，把全院经济指标控制在预算范围内。出台了《督查通报》考核机制，重点对领导办公会、院周会和职能部门安排的工作进行考核，提高了工作的执行力度。增强了医患沟通，外请专家举办“医疗纠纷防范”讲座，分批选派医疗骨干到上级医院学习医患沟通技巧，减少了医疗纠纷。提升了安全意识，编发医疗安全形势教育材料，以“医疗百日安全”活动为契机，排查整改医疗隐患29处，确保医疗过程安全有序。

（二）夯实硬基础，以“医院管理年”活动筑牢医院发展根基。加强了对关键环节的控制，保证急救通道畅通。突出了对急、危、重、疑难病症的管理，严格药品不良反应监测与处方审核、检查，定期进行院前急救演练和急诊医师基本技能训练，定期检查“绿色通道”工作机制和流程落实情况，保障院前急救、院内急诊快速、有效。多次成功组织急危重症患者抢救，完成社区及地方政府6起突发性、应急性医疗救助任务和8次社会公益性活动。成立了河口地区首家婴幼儿游泳抚触中心，获得良好社会效益。加强了药品器械管理，成为东营市首批药品规范化管理示范点，设备管理经验在油田各家医院推广。积极争取资金，签订了

64排螺旋CT引进合同，全年共投资1020万元，更新了部分设备和基础设施，医院环境得到进一步改善。

（三）突出培训力，以“素质培养”工程加强职工队伍建设。加强医务人员“三基”培训。定期组织“三基”理论考试，对考试情况进行严格考核，学习氛围日益浓厚。举办医疗、护理和院感知识培训讲座22次，其中由进修医师主讲和汇报3次。继续开展护士岗位技能训练活动，成功举办了青工护理技能竞赛暨专科技术展示赛，在油田首届护理拉力赛中，医院选派的4名选手获得11项荣誉。在“病历质量月”活动中，动态考核医务人员基本功，奖励31人次，处罚12人次，医疗队伍“三基”知识更加扎实，在东营市院前急救技能培训与考核工作中取得可喜成绩。加强人才培养和技术创新。先后选派9名业务骨干到北京、青岛等医院进修，并确定了部分研究课题。积极引进推广新技术、新项目，开展了医学美容和物理整形等一系列新项目。与第三方实验室合作，新开展胰岛素、呼吸道病毒抗体和乙肝病毒位点变异检测等15项检验新项目。首次独立开展了骨盆骨折复位及重建钢板内固定手术。成功开展了阴道镜诊疗技术、无痛胃肠镜检查治疗技术、腹腔镜肾切除和输尿管切开取石等手术，无痛胃肠镜检查治疗技术填补了油田技术空白。积极申报科研成果，简易袋装液体悬挂架获国家专利，有多项科研成果获得局、市和社区级成果奖。医务人员在各类杂志发表学术论文50余篇。

（四）找准着力点，以“科学发展观”指导医院文化建设

以“团队建设”为着力点，构建核心价值理念。加大了对医院精神的宣传力度，“医诚术精、至信尽善”的医院精神获得管理局100家优秀团队精神。将“两好一满意”、“四化一实践”、班子“五个一”等活动作为凝聚团队精神的重要载体，活动中涌现出一些过硬的医疗团队，儿科被评为山东省“两好一满意”活动“百佳先进集体”，外一科被评为山东省“青年文明号”，内二科被推荐为山东省“巾帼文明岗”，赢得了各级部门和群众的赞誉。以“典型培育”为着力点，提升队伍形象。通过典型培育，涌现出以史文光、单连波、王秀超等为代表的一批爱岗敬业、无私奉献的先进典型，鼓舞了员工士气，振奋了队伍精神。以“健康快车”志愿者活动为着力点，打造服务品牌。定期组织党员专家和青年志愿者深入到前线、乡村、小区、学校等进行义诊帮扶活动。汶川地震后，选派志愿者王巍到四川绵阳坝底开展医疗救助，赢得当地政府和人民的高度赞誉。以“健康快车”健身俱乐部为阵地，工会、共青团、综治、老年、计生等部门齐抓共管，开展文化体育娱乐活动，陶冶了职工情操，缓解了工作压力。

2009年，****荣获管理局文明建设先进单位和医疗卫生工作先进集体等荣誉称号，多次收到患者的感谢信和锦旗。成绩来之不易，经验尤为可贵。成绩的取得，是社区党委正确领导的结果，是全院干部职工齐心协力、攻坚克难的结果。在这里，我代表医院向工作在各条战线上，为医院发展付出辛勤劳动的广大干部职工表示衷心的感谢和崇高的敬意！

二、2010年****的工作思路和安排

各位代表、同志们，2010年我们面临新的挑战，困难与机遇并存。由于人才匮乏、设备设施老化、补贴逐年减少等一系列因素，使医疗服务和社会需求之间的差距扩大。我们既要客观冷静地认清形势，更要积极主动地寻找机遇。首先，国家医改的大形势和油田建设“大本营”的发展趋势为我们带来了希望。其次，我们的管理水平和技术实力都远远优于周边医疗机构，最可贵的是，我们拥有一支有着优良传统、勇于奉献、群众信任的职工队伍，这是我们夺取胜利的保证，只要我们坚定信心，强化基础，精细管理，加快步伐，一定会取得新的、更大的胜利。

2010年医院工作的总体思路是：认真贯彻落实管理局党委扩大会议精神和建设“大本营”的指导思想，按照社区四届二次职代会要求，团结和带领全院职工，以服务促发展，以管理求效益，加快人才培养，壮大技术实力，加强文化建设，增强核心竞争能力，依靠“过硬的技术、优质的服务、先进的设备、优美的环境”打造医院品牌，工作量保持5％的增长，不断满足油地群众健康需求，努力开创****快速发展新局面。围绕这个工作思路，重点抓好以下几项工作：

（一）落实层级培训，打造一流专业技术队伍。

基础培训要有新成效。围绕“分层培养，以点带面，多方施教”的队伍建设思路，大力开展临床教学工作。从医疗专家、主

任师中遴选培养学科带头人，鼓励进行技术项目开发；从主管师、责任师中选拔骨干，提供业务交流机会；对低年资年轻医务人员则通过开展教学查房、病例讨论、手术示范、技术比赛等形式，加强基础培训。以“清华大学现代医院运营管理研修班”为平台，定期选派医院中层干部接受职业培训，总结心得体会，进行授课交流，促进中层干部从经验管理向科学管理转变。强化基本功训练，建立“三基”通用题库，抓好“应知应会”业务知识学习和考核，端正学风。建立远程教育和会诊平台，更新电子阅览室硬件设备，方便医务人员查阅资料，促进医务人员理论水平和业务素质快速提升。

导师带徒要有新成绩。进一步完善“导师带徒”机制，实施分层次带教培养。建立“导师库”和“培养对象库”，对专家、主任师、主管师等专业技术人员确定培养对象，实行“一对一”带教和动态管理，将师徒工作表现进行捆绑考核，形成合理的“传、帮、带”培训梯队。

科研立项要有新成果。做好科研项目的组织、推荐和申报工作。对院内创新课题进行充分论证研究，对有价值的项目，成立攻关小组，在资金和政策上给予扶持。已经立项的，要尽早出成绩、见成果。力争全年推出2-3个市级以上科研成果，提高医院科研水平。

（二）加强精细管理，优化经济运行质量

从2009年经营状况看，粗放管理现象仍然存在，如收入结构

不合理，药品收入比重过大，费用支出把关不严等，造成患者医疗费用增长，医院费用压力过大。基于这些情况，院领导牵头成立了“安全风险防范”、“能耗计量及节能改造”、“资产运行效率考核”、“临床路径实施及质量控制”、“5S管理”、“层级培训”、“员工绩效考核”等七个攻关小组，分头制定了计划和实施办法，与实际工作紧密结合，全面实施精细管理，降低药品收入比例，控制成本费用支出，优化经济运行质量。

分配机制要调整到位。充分发挥经济杠杆的作用，完善《****奖金分配方案》，逐步建立重实效、重贡献，自主灵活，形式多样的分配激励机制。加强对工作量和工作质量的考核，对有创收能力的科室，加大奖励倾斜力度，做大医院经济总量；对无创收任务的科室，考核服务效率和满意度，提升服务形象；增强科室负责人当家理财意识和广大员工成本效益意识，形成“风险共担、责任共负、效益共创”的工作局面。

考核方案要落实到位。制定绩效管理考核方案，对各部门、各岗位的工作绩效、经营管理、安全管理等方面进行全方位、多维度考核评价，与岗效薪点工资挂钩，与年终干部考核挂钩。修订《****奖金考核条例》、《职能科室奖金考核条例》和岗位职责说明书，根据员工岗位责任、工作态度、岗位信任率、否决指标等综合考核，加大管理和考核力度。

成本管理要控制到位。加强内控制度建设，严格内控管理，降低支出，节约资源、减少浪费。利用现有的医院管理信息系统，开发经营管理子系统，将收入、资产、物料、能耗等指标按等级分配权限，进行信息化、流程化管理，坚持严格考核，奖惩兑现。同时继续利用“本量利分析法”，修订经营考核办法，提升员工工作的积极性。

（三）立足技术创新，提升核心竞争力。

积极推广新技术。今年，要加快、加大对新技术的应用速度和应用力度。要按期启用64排CT，这是东营地区黄河以北较为先进的影像设备之一，要充分开发其功能，拓展应用范围，提高使用率和影响力，提升诊治水平和医院形象。要加快外科关节镜等新技术的临床实践应用，加大对阴道镜、无痛分娩、无痛胃肠镜、腔镜等技术的推广力度，提高技术服务收入比例。

着手开发适宜技术。根据各科室诊疗特点，深入调查研究，投资引进2-3项适宜技术，拓宽科室业务范围，加大科室业务量，对开发成熟的技术给予支持，加强宣传力度，吸引患者，提升知名度。

努力提升服务技术。去年10月份实施“惠民工程”以来，签订协议4000余份，吸引了广大农民群体前来就医，今年，将大力推广此项工作，增加农村就诊人数，拓宽服务范围，提升医院竞争能力。

（四）加强文化建设，促进和谐发展。

进一步深化思想政治工作。努力践行社区思想政治工作“3334”工作思路，积极探索和创新思想政治工作方法和途径，广泛开展形式多样的精神文明创建活动，营造和谐的内部环境。充分利用多种媒体，加强与外界传媒的联系与合作，创造和谐的外部环境。加强领导班子和职工队伍建设，弘扬生活朴实、作风务实、工作求实、干事扎实的“四实”新风。树立“稳定压倒一切”、“安全重于泰山”的思想，做好安全稳定工作。强化监督约束机制，加强党内监督和群众监督，坚决制止和纠正行业不正之风，积极推进院务公开工作，提高社会满意度。

进一步维护职工群众权益。职工群众的智慧和力量是医院发展的原动力。医院群众组织要发挥优势，充分调动职工的积极性和创造性。发挥工会“维护、建设、参与、教育”职能，确保职工的知情权、议政权、参与权、监督权得到落实。扎实做好送温暖工作，做好特困户的救济补助，为困难职工排忧解难。切实做好离退休职工工作，让老同志充分感受组织温暖，继续为医院的发展与稳定多做贡献。

进一步改善医院环境。积极争取资金，对病房楼进行改造装修，美化设施环境。对医院污水处理系统进行改造，达到无害排放。扩建停车场，增设停车位，为患者提供温馨、舒适的就医环境。

进一步提升文化品味。2010年是河口社区“企业文化建设年”，我们要加强医德培养，完善医德考评措施，与全市卫生系统“从我做起，走向文明”主题实践活动结合，培养职工尚礼、守廉、知耻、敏行的文明行为。要注重“健康快车”品牌的塑造，鼓励

团员青年积极参加社会公益活动，继续办好“健康讲坛”，树立河口地区名医、名院形象。

进一步加强医患沟通。要加大服务项目和药品收费标准公示力度，履行知情告知义务，增加医疗环节的透明度。总结医患沟通典型案例，编印成册，加强学习，提高医务人员沟通水平。畅通交流渠道，公示投诉举报电话，定期召开社会监督员座谈会，增强社会亲和力。

篇6：医院职代会工会工作报告

医院职代会工会工作报告

各位代表、同志们：

在这辞旧迎新之际，我们在党的十七大精神鼓舞下，迎来了医院第届次职代会的召开。

下面，我受医院工会全委会委托，向大会报告工会工作，请予审议。

是本届工会委员会换届以来的第一年。院工会在市工会和院党委的正确领导下，在院行政的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，落实科学发展观，紧紧围绕医院改革和医疗经济中心，充分发挥工会组织的桥梁作用，解放思想，开拓创新，动员和组织全院广大职工在共建共享和谐医院

中发挥工会应有的作用，开创了新局面，迈上了新台阶。

一、强化教育，重抓学习，努力提高工会干部及职工思想素质。

一年来，院工会加大了学习教育力度，以“二次创业、做强做优”、“献礼增辉”、“白求恩杯”活动为契机，对工会干部和职工经常性地组织学习培训。一是结合文件学习、会议传达、知识答题、板报、橱窗、录像等多种方式对工会干部进行了时势教育、两法一例、十七大精神和有关工会职工切身利益法律法规的学习教育，双分院工会在院内黑板报上开辟“献礼增辉”活动专栏，积极宣传医院取得了阶段性成果等，营造了良好的舆论氛围；二是活跃管理思维，创新教育方式。曾分院工会积极开展读书活动，培养职工兴趣爱好，向每位职工发放《无法选择工作，但可选择态度》一书，订购了大量业务书籍，引导职工参加各种学习，同时在医护人员中开展“三心服务”活动：暖心的医前服务、耐心的

医中服务、舒心的医后服务。广分院工会积极开展“病人第一、质量第一、服务第一”主题教育和“四有”、“五心”、“六个一”系列教育活动；三是对职工重点进行了业务知识培训，技能培训及其他方面的知识教育，进一步宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》、《工会法》、《劳动法》；四是组织医护人员广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，并对全院医务人员进行了相关法律法规的培训和考试。

二、推进人才队伍建设，职工技能水平得到进一步提高。

坚持开展“学习型职工、学习型组织”活动，加强人才队伍建设，促进医院持续发展。一是通过培训讲座、聘请院外知名专家来院讲课，有计划地选派人员到市级医院进行学习，对新进32名大中专毕业生进行岗前培训和拓展训练，培养和提高职工的集体观念和团队精神；二是贯彻人才培养五年规划，突出专科特色，有计划地培养学科带头人，医院对其进行严格的动态管理和考核，不断开展新技术、新业务，让有用人才有用武之地，真正做到事业留人、位置留人。三是大力开展职工技能竞赛，提高技能水平，院工会与相关部门积极组织指导，开展五月安全质量月岗位练兵和白求恩岗位练兵赛，积极引进并创新开展了leep刀手术、纤支镜诊治术、电子胃镜施行食管贲门狭窄气囊扩张术等项医疗新技术，手术室开展的连续臂丛神经阻次麻醉技术在根本上解决了手外伤的手术时间长，麻醉跟不上的问题的同时，大大提高了手外科手术成功率，填补了地区技术空白。据统计，全年举办各类学术讲座次，选送人员外出进修1人；参加学术交流会议人次；组织开展医疗基础知识、基本理论、基本技能考试场次，人次参加；开展技术练兵次，参加人数达人。新竞聘副科干人，副科

提正科人，新评副高职称人，新招收大、中专毕业生人，增强了医院发展后劲。另外，护理部名护士还参加了卫生局心肺复苏比赛，获二等奖。医院住院部被评为“学习型集体”，人被评为“学习型职工”。

三、集思广益，合理化建议活动有成果。

为使医院又好又快发展，医院在与职工之间建立和谐稳定的劳动关系的同时，我们开展和动员职工积极参与到医院管理，医院决策，医院发展中来。院两级工会认真开展合理化建议活动，将建议征集表发放到职工手中，并针对职工提出的意见或建议，专门召开会议进行考评，逐条予以答复。全年全院职工提合理化建议余条，为医院节约水、电、棉签、乙醇等价值约元。

四、完善制度，依法维权，促进医院健康发展。

㈠坚持平等协商集体合同制度，从源头上维护职工的经济利益和劳动权

利。

㈡坚持职工代表大会制度，今年以来，先后召开职代会、组长联系会、民管会共多次。通过会议的召开，双分院讨论通过了《职工宿舍楼太阳能热水器安装等配套设施方案》，《双分院医疗质量考核补充规定》；曾分院投入资金，进行了医院污水处理改造，新建了职工食堂和浴室；广分院讨论通过了《广分院医疗成本考核办法》、《广分院医疗质量考核办法》。

㈢坚持院务公开制度，今年，院工会重新制作了新的宣传栏，增加了公开项目，目前，医院两级工会共办院务公开栏期，公开内容余项，赢得了广大职工积极支持和参与。

㈣按时开展民主评议干部工作，在年初职代会上，院工会坚持组织民主评议干部，通过发放评议干部测评表，对院领导和科干等39人的德、能、勤、绩全面评议测定并及时将评议结果公开于宣传栏上，有力地促进了领导干部素质

建设，促进了干部作风的改进，密切了干群关系。

五、坚持爱心帮扶，竭诚为职工办实事，办好事。

㈠掌握职工基本情况，建立完善领导体制，做到思想落实，组织落实，责任落实。

㈡确定重点帮扶对象。经过调查走访我们确定了本院的重点帮扶对象户，并通过领导班子会议研究制定了切实可行的帮扶计划、措施。

㈢成立了送温暖帮扶解困领导小组，领导班子成员与困难户结成了“一帮一”帮扶对子，深入到困难职工家中走访，送去慰问金元，并送去油、米等慰问品。一年来，院工会先后为多名伤病员送去了慰问品、慰问金约元；为名退休反聘人员送去了慰问金元；春节慰问困难职工人，慰问金元；为名残疾人补助元；开展助学活动，院工会资助特困职工子女上中小学和大学人，金额余元；对名困难职工进行了补助，金额达元。

为困难职工捐款元，从而密切了同职工群众的联系，调动了职工群众的积极性，有力地促进了医院的稳定和谐发展。

六、关爱女工，发挥女工作用。

院工会认真落实《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法规，经过与医院的充分协商，取得一致意见，共同签订了《医院女职工特殊权益保护专项集体合同》。

㈠关注女工的工作生活。为保证女职工在工作生活中有一个健康向上的精神状态，我们首先加强了对女职工的素质教育，一是提高女职工的思想道德教育；二是提高女职工科技文化素质；三是提高女职工的岗位技能素质；四是提高女职工的心理、生理素质。在生活上，工会干部经常深入到女职工家中了解情况，给予她们更多的关爱和支持，一年中党政工领导10多次到医院或登门探望生病的女职工，帮助困难女职工解决实际困难。

㈡维护女职工合法权益。我们依法维护女职工的合法权益和特殊利益，在

女工委员会的组织下，全体女职工进行了体检，加强了女职工“五期”的指导和保护。

七、活动丰富，硕果累累。

院两级工会坚持在节假日期间开展各种寓教于乐，健康向上的文体活动，愉悦职工身心、陶冶职工情操。

㈠认真组织开展了迎新春卡拉ok、春游、联谊会、棋类、牌类、篮球友谊赛、拔河赛、乒乓球赛等群众性活动次，并在参加市里举办的“辉煌五十年”文艺演出中荣获一等奖；“青春飞扬”文艺演出中获一等奖；分院的舞蹈《山丹丹花开红艳艳》在参加片区文艺演出中获一等奖；参加篮球运动会获得男子第一名；参加 “我为骄傲”演讲比赛，并获第一名；羽毛球比赛分获女子单打第一、五名、男子单打第二、五名；乒乓球比赛女子单打第一名的佳绩年初院工会荣获了“全国卫生体育工作先进单位”的光荣称号。为了提高医院篮球裁判的水平，院工会专门邀请了国家级裁判到

院讲课。

㈡加强文体设施建设和维修，新投资1万元购置了篮球比分电子显示器，花万元建立了电子阅览室，并新增图书册。分院投入资金维修了篮球场，购买了篮球架，为职工业余生活提供了活动场地。

通过组织参加各项活动，有效地调动了广大职工岗位奉献的积极性和创造性，进一步增强了职工的工作热情，工会组织凝聚力得到体现。

八、加强工会自身建设，提升工作能力。

一是举办工会干部培训班，组织学习十七大精神，进一步统一思想，要求工会干部提高认识，用十七大精神武装头脑、指导实践，推动工作。围绕学习贯彻党的十七大精神这条主线去部署工作，充分发挥工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带作用，切实维护职工合法权益，主动维权、依法维权，科学维权，为构建和谐社会主义社会和和谐院区作

出新的贡献。

二是强化工会财务工作和资产管理。工会财务工作是工会全局工作的重要组成部分，是工会组织履行基本职责，为职工办好事，办实事的物质基础和根本保障，收好管好用好工会经费，是工会组织依法维护职工合法权益的需要。院工会严格按照工会财务制度，坚持预算管理的原则，合理使用。坚持勤俭节约的原则，做到少花钱，多办事，办好事，节约开支，用好工会经费提高经费使用效益，并按有关规定，圆满完成了今年工会经费的上交工作。

九、认真总结，交流经验，查找不足。

为了认真总结院工会一年的工作经验及查找出不足，12月初，院工会专门组织各基层工会主席召开工作会议，分别畅谈了各自的工作情况，从而有力地促进了各基层工会的经验交流，查找了不足，为来年工会工作的开展奠定了良好基础。

年工作安排