房地产团购说辞（精选4篇）
篇1：房地产团购说辞
关于团购统一说辞
您好，我是富凯隆达销售代表***（递名片），由于**商场的业主在我们项目购房很多，所以公司领导想针对我们**商场集中搞一次团购活动，不知道您对此是否有兴趣。
我们项目位于太和区爱心医院西侧，地处太和区的中心地段。由3栋板式高层及1栋商业中心组成，这也是太和区目前唯一的自带商业的综合体小区。户型从51平米~112平米不等，可以满足不同客户群的实际需求。我们项目最大的优势还在于我们现在是准现房销售，并且五证齐全，明年6月份即可入住，让你买的放心，住的舒心。我们项目目前的在售价格均价在4900~5000左右，由于**商场在我们小区买房的人挺多的。所以公司现在让我们出来具体的了解一下，看看**商场还有多少客户对我们小区感兴趣，然后由我们统一上报公司，公司再根据报名团购的人数制定价格，并安排统一时间认购。如果您对我们项目这次团购活动感兴趣，您可以先留下您的姓名及联系方式，并在近期到我们售楼中心现场看房并选房，如果有你满意的房源，您可以在售楼中心填写一份团购选房意向书，然后团购价格出来后，我们再电话通知您，安排时间集中认购。
篇2：房地产团购说辞
2推销房源的方向 户型 以70-100平为主 部分好房源推出 一号楼 2号楼西侧房源
3.团购的优惠政策 低于市场价50员左右 体现在说辞里的低于涨价后200员以十套为单位 团购接洽人每平优惠100元 20套之内的 每平200元优惠团购接洽人选房执行优惠政策 不购房者折合现金
4.选房方式 优先选房早于市场选房者 探知意向 内部先确认一下 部分领导先确认房源
5.团购区域负责制度 专人负责自己所接洽的部门
篇3：房地产销售说辞
本资料能将你培训成真正的一流置业顾问。
置业顾问的基本素质
有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反应灵敏、长于社交等优点。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩，而是经过专业的训练和在实际工作中的磨练造就的。
优秀销售人员有三项基本品质：
——同情心：能设身处地为消费者着想
——自我驱动力：有迫切完成销售过程的个人需求
——精力充沛、充满自信，渴望成功，勤奋执着，并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。
优秀售楼员必备的基本素质
一、专业素质
售楼员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响发展商服务水准的重要因素之一。因此，售楼员在上岗之前，务必要具备如下的专业知识。
1、了解公司要充分了解发展商的历史状况，获过哪些荣誉，房地产开发与质量管理、售后服务承诺的资料、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。
2、了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解，还应对房地产业发展趋势有所认知，同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣势及卖点等信息;另外，与行业相关的专业知识如房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程建筑基本知识、房地产法律知识及一些专业术语如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等词汇，售楼员不仅仅要知其然，还要知其所以然。
3、了解顾客特性及其购买心理一般来说，顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。
4、了解市场营销相关资料楼盘销售与一般商品销售有着同质性和差异性，售楼员不仅仅要掌握一般商品营销的技巧及相关理论与概念，还要就房地产营销市场特性的同质性与异质性进行了解，学习和钻研房地产的产品策略(Product)、营销价格策略(Price)、营销渠道策略(Place)、促销组合策略(Promotion)等知识。
二、综合潜力
1、洞察潜力房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，售楼员采取主动态度与客户沟通，在交谈的过程中应具有敏锐的职业洞察潜力、语言运用潜力、社交潜力和良好的品质。
2、语言运用潜力售楼员在接待顾客时，务必要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：——态度要好，有诚意——要突出重点和要点——表达要恰当，语气要委婉——语调要柔和——要通俗易懂——要配合气氛——不夸大其词——要留有余地
3、社交潜力——交往使人感到愉快的潜力——处理异议争端的潜力——控制交往氛围的潜力
4、良好品质
(1)从公司的角度来看虽然售楼员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，惟有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。因此售楼员务必具备如下的素质：☆用心的工作态度☆饱满的工作热情☆良好的人际关系☆善于与同事合作☆热诚可靠☆独立的工作潜力☆具有创造性☆热爱本职工作，不断提高业务技能☆充分了解楼盘知识☆明白顾客真正需求☆能够显现出发展商和楼盘的附加价值☆达成业绩目标☆服从管理人员领导☆虚心向有经验的人学习☆忠实于发展商
(2)销售人员的任务与个人素质、性格的关系
三、应克服的痼疾一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧、经验支持的结果，一个系统工程。
在这个工程的任何细微处出现问题都会影响到其他方面导致失败或不完全成功，所以，售楼员应好好检讨自我，避免长期不良销售方式所养成的痼疾。
1、言谈侧重道理有些售楼员习惯用书面化、理性的论述进行介绍，使客户感觉其推荐可操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其推荐。
2、喜欢随时反驳如果我们不断打断客户谈话，并对每个异议都进行反驳，会使我们失去在最适宜时光内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳不附有推荐性提议时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。
3、谈话无重点销售时光是宝贵的，而购买时光亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申述我们的要点。如果你的谈话资料重点不突出，客户无法察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够，准备不足将导致销售失败。
4、言不由衷的恭维对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对于市场的正确决定。如果为了讨好客户，以求得到订单而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对售楼呐喊以及所推楼盘的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。5、懒惰成功的销售不是一项一蹴而就的事业。在销售过程中，你会有许多独处的机会，你的主管不会也不可能随时随地地检查你的工作。所以，这是对个人自律的一个挑战，丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多的更大的失败。“天上是不会掉馅饼的”，一份辛苦一份甘甜，只有不断努力，进取，你的业绩才会逐步上升，成功是克服懒惰的最好追求，自律是克服懒惰的最佳督导。
四、置业顾问的业务素质
(1)推广公司形象、传递公司信息(2)用心主动向客户推荐公司楼盘(3)按照服务标准指引、持续高水准服务质素(4)每月有销售业绩(5)持续服务台及民展场的清洁(6)及时反映客户状况(7)准时提交总结报告(8)培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向(9)爱护销售物料，包括工卡、工衣等(10)不断进行业务知识的自我补充与提高(11)服从公司的工作调配与安排(12)严格遵守公司的各项规章制度(13)严格遵守行业保密制度
销售人员基本礼仪
1、着装要求仪容仪表——客户的第一视觉效应
第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自我手中。我们务必从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。所以，我们要有以下的仪容仪表：
整体要求
2、接待动作训练
行为举止——客户心理障碍的突破口
1>、站姿
(1)躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌
(2)面部：微笑、目视前方
(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上方。两腿绷直，脚尖与肩同宽，脚尖向外微分。
2>、坐姿
(1)眼睛直视前方，用余光注视座位
(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声
(3)当客人到访时，就应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自我方可坐下
(4)造访生客时，坐落在座椅前1/3，造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠椅背
(5)女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免座皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的资料确定注视时光长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。
(6)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”
(7)在走廓行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声“对不起”，待客人闪开时说声“多谢”，再轻轻穿过。
(8)和客人、同时对面擦过时，应主动侧身，并点头问好
(9)给客人做向导时，要走在客人前二步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人
(10)行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚
(11)工作时不得忸怩作态，做怪脸，吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于下
(12)上班时光不得在营业场所吸烟或吃东西
(13)注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻
(14)社交场合或与特殊客人见面时，可行礼表示尊敬，行礼约20秒，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上，极特殊场合才行45度鞠躬礼。行礼完毕后用热情、友好的柔和目光注视客人。
3、接待语言训练
1、交谈
(1)与人交谈时，首先应持续衣装整洁
(2)交谈时，用柔和的目光注视对方。面带微笑，并透过轻轻点头表示理解客人谈话的资料或主题
(3)站立或落座时，应持续正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣服口袋，交叉胸前或摆弄其它物品。
(4)他人讲话时，不可整理衣服，弄头发，摸脸，挖耳朵，抠鼻子，搔庠，敲桌子等，要做到修饰避人。
(5)严禁大笑手舞足蹈。
(6)在客人讲话时，不得经常看手表。
(7)三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。
(8)不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
(9)在他人后面行走时，不要发出诡谲的笑声，以免产生误会。
(10)讲话时，“请”、“您”、“多谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。(11)不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人，不得与客人争辩，更不允许举止鲁莽语言粗俗，不管客人态度如何都务必以礼相待，不管客人情情绪多么激动都务必持续冷静。
(12)称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或某女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
(13)几人在场，在与话者谈话时涉及在场的其他人时，不能用“他”指他人，应呼其名或“某先生”或“这位小姐或女士”。
(14)无论任何时候从客人手中接过任何物品，都要说“多谢”，对客人造成的任何不便都要说“对不起”，将证件等递还客人是时应予以致谢，不能将证件一声不吭地仍给客人或是扔在桌面上。
(15)客人讲“多谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应。
(16)任何时候招呼他人均不能用“喂”。
(17)对客人的问询不能回答“不明白”，的确不清楚的事情，要先请客人稍侯，再代客询问，或请客人直接与相关部门或人员联系。
(18)不得用手指或笔杆为客人指示方向。
(19)在服务或打电话时，如有其他客人，应用点头和眼神示意欢迎、请稍侯，并尽快结束手头的工作，不得无所表示而冷落客人。
(20)如确有急事或接电话而需离开应对的客人时，务必讲“对不起，请稍侯”，并尽快处理完毕。回头再次应对客人时，要说“对不起，让你久等了”，不得一言不发就开始服务。
想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果：
①果断——将问题有信心地直截了当地说出;②反复——将项目的优势突出介绍;
③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。
(一)、有计划、有阶段性的推销、谈判
1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望;
3、利用自我丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他，令对方下定决心购买。
(二)、利用暗示进行推销、谈判
1、正面暗示
日本有(医生的正门、律师的客厅)的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事;相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。
同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。
2、小小的动作也有暗示的作用：
①倒背着手应对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感
③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户
⑤脚的位置——两腿叉开，显得吊儿郎当。
(三)、巧妙利用电话推销
1、在电话中作给人好感的交流
①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍;②注意声音给人的感觉;③注意用词不达意、谈话时光，尽量以简洁为要;④选取打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。
①商洽成功的要点：
(一)、与客户融洽谈判
1、以自然、简单的情绪好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处;
3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心;4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也能够适当地说竞争楼盘的劣势;
(二)、对客户作有效的询问
1、利用询问让客户开口说话;2、作能让客户立刻答复的简单询问;3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。
(三)、商洽中须掌握的几项推销术
1、了解客户的性格，根据性格不一样采取不一样的说话接待方式。
2、根据其价值不一样决定：①利益型②理性型③感性型
3、了解排除竞争法：
①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点
③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势
4、“擅长倾听”客户说话为推销高手
①倾听对方说话②令对方明白自我已充分理解他所讲A、让自我变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自我的评价会增高
5、培养“倾听技巧”
①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插嘴③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍
②在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时：
1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话;2、说话要有权威性;
3、事前预想一下客户的意见;4、分析原因，找出解决方案，如果潜力权力范围内解决不了的，再往上级反映状况;5、别感情用事，与客户辩解或争吵。
③客户意向购买，决定签订合约的征兆：
(一)、从语辞方面看
1、再三询问价格、优惠条件时;2、询问什么时候入伙时;3、询问项目交通、配套状况时;
4、反复问同一个问题时;5、与家人或朋友打电话时;6、开始谈及自我的私事时。
(二)、由表情、动作方面看：
1、突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时;2、再次细心地到现场看楼或多次到访时;3、仔细研究售楼资料，计算购楼费用时;4、深呼吸、不断变换坐姿时。
④签订合约的注意事项：
签订合约是成功的关键阶段，绝不可松懈，应全力以赴
1、完成交易的方法：
①重复项目优点②暗示新购单位的优点③把客户选取的范围缩小④推荐客户下订
2、签认购书或合同时：
①别让客户有紧迫感，以镇定的态度签约，别太着急。②别对自身的楼盘无信心，别放走机会。
③签约后立刻说出祝贺语或对业主表示关怀语，不谈剩余的话。④签完合约后不要得意忘形。
⑤售后服务
1、签定认购书后，应让客户清楚明白银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。2、应让客户清楚明白在交完楼款，凭付款票据到指定办公点办理签订买卖合同(按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用)等有关手续，给客户开楼款收据等。并协助客户办理入伙手续，解决问题。
3、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款证明书及购楼发票交给指定部门，待办房产证。
4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表，记录好每个客户楼款所交状况，让各职员一目了然，若是欠交的则及时通知对方补交，若是用转帐方式时，待楼款到帐后，则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。
八、促使成交技巧
第一节准确了解客户需求
首次接待和客户跟踪后，有必要对客户进行深入的分析，准确地抓住了客户的脉博，你的正式推销已成功了一半。
客户的个人档案
力求全面，要善于从客户的只言片语中解此方面信息，但切勿对客户的私人生活表露浓厚的兴趣，否则会引致误解和厌烦。
客户的一般需求
即客户的基本购买动机，明白了解这一因素有助于更好的推介楼盘的基本素质，但如果你的房子起码的需求都有不能予以满足，你的推销就毫无必要。
客户的特殊需求
每个客户对房子可能会有不一样的质素要求，了解此点可使我们的推销更具有针对性及避免失误。
客户的优先需求
客户的特殊需求中，有些是应优先对待，有时满足了这一点之后，客户眼中对其他因素的思考不再重要，可使我们的推销事半功倍。
如何赢得客房的信赖
一、培养良好的仪态和品格
对你的房子、你的公司、你本人的充分信任，是客户作出购买决定的重要因素，赢得客户的信赖是推销成功的基础，一个微乎其微的不可信赖的因素亦会对推销产生致命影响，其中你个人品格和风度是最关键的。客户在分析你的可信程度是不仅仅要看你的外表和言行，而且透过你每一个举动来观察你是否诚实，是否为他的利益着想。
二、掌握赢得信赖的技巧
⑴把握分寸
在洽谈之初，尤其要注意不要把话说得太满，否则客户立刻会为你的话打折扣，任何一种夸大其辞都有可能招致本能的反击，如果一开始的话很有分寸感，很可信，下方的话循序渐进，大胆，就比较容易令人理解。
⑵时刻表示对“老板”的忠诚
永远都不要在客户面前发自我的公司和同事的牢骚，这样只能使客户对公司的信任度降低。时刻牢记你对公司的忠诚能够使客户受到鼓舞，对你的房子也就产生了必须的信任，售楼员销售的不仅仅仅是房子，同时也随售着公司的声誉。
⑶质量保证
利用官方文件，参与本楼盘施工及销售单位的信誉对质量宣传有帮忙，“曾荣获物业管理优秀小区”、“本楼盘的承建商是著名的XX公司、得到国家鲁班奖”之类的话题和文件展示很有必要，但要切合实际。
⑷质量保证
你的目的是为客户树立起信心，而不是吸引其注意力，因此应当用“顺便提到”的方式讲出来。这种参照对象务必是在社会层次与客户相近的人，如果是客户认识的可靠的人效果会更好，同时那些经验丰富的客户往往对此不屑一顾，在使用这种方法时务必轻描淡写，否则会显得你只有这张王牌。
⑸讲一个故事
要尽可能多地提到人名、地名、单位、楼盘及房号、户型朝向大小和具体细节，如果你能出示诸如信件、照片或剪报就更容易增加可信度，有时一旦故事的局部被证实是真实的，听故事的人往往会想念其全部。要充分把握语气的运用，兴奋和惋惜应适当，不可过分夸张，而且正面的鼓励和反面的遗憾相互比照，但如果故事的主角可能是听者认识并能够找到的人就千万留意，一个小细节的错位叙述会破坏你的全部可信度。
⑹让旁观者说话
第三者的观点亦是一种榜样的力量，“这位王先生已买了606房，您不如听听他的看法。”
随机应变八大技巧
客户的情绪有时是千变万化的，尽管按照你事先制订的推销计划能够顺利地进行洽谈，但有时会出现一些不利推销的异常状况逼使你务必另行改变战术来加以适应。一个好的售楼员是在客户的指责、抱怨、谩骂甚至人身攻击中成长起来的，你务必根据客户不一样的个性、与你无深交及现场氛围来改变处理方法。下方介绍的几种策略是每个售楼员务必掌握的，以不变应万变，坚强镇定的过硬心理素质应对客户吧!
缓和气氛
在多数状况下，客户的说法多少都还有道理的，但并不全面，对于客户的这种抱怨，我们永远都不要针锋相对，适当承认失误有时是必要的，诚实的品格永远是缓和和不良的最佳方法，要善于让客户在丢面子的状况下讲明任何问题的原因。
理解意见并迅速行动
对于客户合理但语气激烈的指责，售楼员应首先理解其意思并深表感谢，采取行动立即改造错误的结果是使客户感到自我是个英明的人，每个人都喜欢别人说他正确，并让别人根据他的意见迅速采取行动，没有人愿意感到自我的意见补置之不理工嗳到压制。
恰当地反击不实之词
有这样一种客户，他经常会发表一此不负职责及完全不贴合事实的言论，他天生就不想承认自我说了假话，而且为保住脸面和掩盖欺骗行为，他的态度会越来越激烈，甚至会走极端。对于这样的客户，你务必记住：花费精力去证明客户的谬论决不是最好的推销方法，对方为保住脸面而决不会再买你的房子。正确的做法是：不要直接批评买主，无论多少蛮横无理都不要对他的诚实性提出质疑，应巧妙地把他的无理转移到第三者身上去，是第三者影响了他的思想。例如：“您是说我们的按揭根本办不下来?如果您能跟我说是谁给了您这种看法，我会十分感谢。你的这种看法我并不担心，因为我能解除您的怀疑，我只是想找出对我们按揭有误解的第三者，纠正他的看法。----客户并没有错，那个第三者是原说八道的混蛋。
学会拖延
向客户提出更进一步的详细问题以引导客户放松情绪，而不是对客户的每一个反应和问话都勉强做出回应，学会适当的拖延，把问题细化是聪明的做法。有时客户对某种因素发表了一通激烈的谈话，而在你耐心细致的启发后，他的障碍才真正被发掘出来，而且冷静以后会告诉你：“我只是想告诉你我个人的感觉。”因此，这种策略亦为你赢得动脑筋的时光。
转变话题
在一般需求和优先需求都已得到满足后，有些客户会在一些无关大局的问题上喋喋不休，这时就需要我们适当巧妙地转移一下话题，通常一个形象的小玩笑就会使客户自我表示“算了，世界上哪有十全十美的房子!”值得提醒你的是，永远不要看不起客户的孤寒小气，要把客户的思路拉回到他最重要的因素上去。及时撤退
也许刚刚受了谁的气，你就刚好成了替罪羊，这一状况在针对集团购买的上门推销会经常碰到，客户会把所有的怨气转移到你的房子和你个人身上。无论你们的关系到了何种地步，就算你能立即平息他的火气，这时谈房子的事也不会有任何结果，你应当立即撤退，寻时机卷土重来，但如果此时的话题直接攻击了你的房子和你的公司，你就务必留下几句话捍卫的话，这也是及时撤退就务必做到的。
排除干扰
有时客户的注意力会被分散，比如接听电话、第三者的插话、有新的客户进售楼处等因素会中断良好的洽谈气氛，这种干扰的后果有时是灾难性的，因为客户可能又难以按售楼员的计划一步步作出决定。对付这种状况的方法之一是先把已说过的资料再简要回顾一下，在看准双方已合拍后，再用提问题的客户已分散的注意力集中起来，但在个别状况下，客户的注意力已失，重新开始洽谈已变得毫无价值，这就要求你务必准确作出决定，另约个时光再谈。
适应客户的言行习惯
“我昨晚跟我太太吵了一架。这都是你造成的!”听到这样的话，一些没有经验的售楼员可能会张皇失措，这会立即使客户对你的形象大打折扣。其实客户接下来的话可能是：“这两套房子都这么好，你让我们怎样挑?!”有些客户天生喜欢开玩笑，有的客户本来就习惯吓唬人，看别人出丑是某些人的嗜好，所以你在任何时候都要镇定，适应客户的言行习惯，能使你的可信度提高。
总之，你要做的是在任何环境下都要有良好的心理素质，让客户对你自我推销的每个要点都予以正面肯定，在超多的实践后，相信大家能做到这一点。
决定客户购房的心理障碍
令所有客户百分之百满意的房子不可能存在。“我们回家再研究研究”之类的话是大多数客户最常讲的，“研究”的结果可能就是不买，而客户所以“研究”的原因就是心理上产生了障碍，他们对任何一种因素的不满和顾虑，都会导致犹豫不决甚至销售失败。从某种好处上说，楼盘销售就是不断排除障碍的过程，遇到障碍只是销售的“初级阶段”，排除了障碍才意味着你登堂入天之骄子，成为一名合格的专业售楼员。
事实证明，绝大多数障碍是能够被发现并能够被排除的，有的工作在客户第一次走进售楼处或看到我们的售楼广告就开始了，这是对你售楼技巧的考验，我要说的是：打起精神，准确地找出客户的障碍，排除它!
有些客户会公开自我的内心想法，但在很多状况下，客户并不愿意直接暴露自我的心理障碍，最常见的例子是：客户为了让你打折，便不断地挑三挑四，同时害怕受你影响，作出一副死硬难啃的样貌，有时甚至一言不发，让你摸不透他的内心世界。
一、诚实的回报
诚实是解决一些问题永远有效的不二法则，你能够适当要求客户与你一样担当一个主角----诚实的人。你能够对他说：“既然你又一次回到这儿来找我，那就是相信我，想让我帮您买一套合心意的房子，当然，您要是不相信我的诚实，你尽能够再也不来，甚至推荐我的公司炒掉我。但我觉得您没有把我的诚意当一回事，您对我不够坦率。对于这笔生意，您好像有顾虑不愿告诉我，咱们还是将心比心，跟我说说您真正想法吧。”这种方法几乎每次都能凑巧，值得试试看。
二、开门见山
如果客户是个爽快的人，或缺乏经验和足够的警惕性，你开门见山地提出问题呆以加快洽谈速度，“您能不能告诉我您为什么不想买?”可能会得到一两条意见，接下来能够再追问：“你只有这些吗?“如果对方就是，那么你就已经找到了核心问题，对其他问题完全没有必要再去讨论，你排除了最大的心理障碍，他就可能立即掏钱。
巧妙指出客户可能存在的问题
“昨日，有个客户来我这谈了好长时光没结果，直到我讲明了我们的保证制度，他才下决心买了603房。您是不是也想让我详细谈谈这方面的问题?“然后你就观察这番话是否击中了他，如果是，客户的脉搏就在你的掌握之中了。
排除客户的借口
客户的障碍可能有很多，但真正重要的可能有一两个，你能够不断地追问还有什么问题，近使客户说出很多不能成立的意见，等编造的借口全部用完后，最后剩下的就只能是真正的障碍。这种方法对那些很有经验的客户十分有用。
机智设问
对于那些一言不发“我就是不买”转身就走的客户，有时一个假设的小玩笑也可能让他开口。”假设说您正在吃饭，两个警察进来就给您上了铐子，没有经过任何法律程序就把您给判了无期，连个分辩的机会都没有，您会有什么感觉?我此刻就有这种感觉。给我辩护的机会吧，这座房子最好的辩护律师等着您呢，别稀里糊涂就判死刑，要是您给我辩护的机会，我死也暝目。“
六、“四不”调查
你能够在纸上写上四个不购买的基本原因----“不需要、不想要、不够钱、不急着要”，然后对客户说：“如果您能在相应的地方画个勾，我会十分感谢。”这个办法会让些不愿意用口头表达的客户顺利敞开心扉，一旦大的范围确定下来，细下的探讨就变得容易多了。
通常客户的心理障碍是有迹可寻的，你要善于从对方的每一个细微反应中准确地加以把握，正值正老练的售楼员往往只靠观察就能完成探寻障碍的过程，这样做的好处是能让客户切实感到你的关心和细心，从而为顺利排除障碍打下了良好的心理基础。类似的例子很多，而全神贯注和丰富的阅历是养成敏锐洞察力的基础，需要你经历无数的成功和挫折之后的总结方能渐至佳境。
购房心理障碍及对策
促使客户购买有八个要素：
⑴他同意你的意见;⑵他同意听你介绍房子;⑶已经意识到某种不便和不利，或对正在使用的东西不满意;⑷已经看出来你的房子能改变不便和不利的现状，或令人更满意;⑸已赞同你的推荐;⑹喜欢你的公司;⑺喜欢你这个售楼员;⑻愿意立刻购买。
在以上八大要素中，前两个我们已讲过，以下我们将对后六种要素中的障碍做评述并提出一些如何排除的推荐，当然对那些根本不能排除的障碍也不必劳神费思了。
一、可买不可买
对于楼宇销售中的散户来说，既到了现场，就意味着客户已意识到了自我对房子的切实重要，售楼员要做的就是找出客户的需求特点并加以引志，“无需要”的客户是比较少的，但也有散户没有充分意识到他改变现状的迫切性和必要性，而对于集团客户来说，无需要的例子便十分多了。
⑴“我只是来看看，买也行，不买也没所谓。”----散户的典型障碍
这证明你的推销尚未激发他的购买欲，你务必从接待时开始回顾，找到在什么问题上没有说服他，你能够问：“为什么?”他的回答有可能表露出麻烦在何处，“真的不买也无所谓?”得到的回答有助于售楼员重新验证在前期准备获得的信息，另外“你同意我刚才对您的需要所说的理由吗?”，“您到底对哪些方面不满意?”等等问话都有助于你发现障碍并予以排除，总之，从头来过。
对房子不满
当客户表达这一种异议时，能够断定他心目中已意识到自我的某种需要，但尚未搞清楚你的房子能否使他完全满意，如果这种不满意是正当的，在绝大部分状况下就应用优势补偿法去对付，如果不正当，则要启用迂回否定法。总之你要千方百计满足客户的需要，你要迎合他的想法，成交就接近了。
⑴“你这房子的户型结构不合理”
前面我们讲过，任何商品的设计都有必须道理的，这一点跟地产商的市场定位以及设计师的个人特点有很大关系，但绝大多数的户型是能够修改的。“您认为这户型该怎样改?”能够让客户说出他的个人好恶，“是不是这样的?”之后拿出一些彩色图片给客人看，同时使用一些带感情色彩的词，诸如“您的家”、“您的主人房”、“你的小饭厅”能够使客户产生参与意识，让客户自我认为这些结构还有可取之处且没什么大不了，这种障碍就不难排除了。
⑵“我太太有个朋友买了你们的房子，结果真倒霉”。
你应立刻做出反应：“我是头一次听说这状况，我立刻跟您太太的这位朋友联系一下，问问他的意见，然后再跟公司商量，看我们怎样办。”这种回答能够给客户留下勇于承担职责的形象。了解事实的真相后，如果真有其事，首先指出客户的不满是有道理的，不要谴责我公司缺乏信用，亦不可推过于人，而是要耐心解释出了这件事件的原因，说明它是罕见并已采取多种措施确保这种事永远绝迹，由于地产销售中已购客户的态度举足轻重，这位朋友事情的圆满解决也同时意味着新的客户确定了购买，适当的补偿是必要的。也许客户的这句话只是吓吓你，跟你开个小玩笑。
⑶“你这小区配套设施太差”
这种劣势能够用价格，周边区域配套予以弥补，“周围一百米之内您想象的配套设施应有尽有，您告诉我到底想要什么吗?”有的客户会提出一些别人有而我们没有的不常见的配套成龙设施，你的问题假如说是：“对，那种也很喜欢，但对您来讲到底有多大好处，难道那东西值得整个小区住户花上几千万买回来吗?”
⑷周围环境太偏僻或太噪杂
偏僻的地方幽静但区域配套不齐，闹市必定噪杂但生活设施完备，鱼与通常不可兼得，：“您喜欢哪一种?”
⑸“我弟弟买了XX花园，我觉得那就比你们的房子强。”
之所以如此，往往是因为商品有时本身在就一种障碍，而客户对其他楼盘毫不熟悉。你能够回答：“我也听说过XX花园相当不错，，我很想了解它，您对它全面了解吗?看来您很坦诚也很客观，如果您能以不偏不倚的态度评价一下我的房子与XX花园的不一样，我会很感谢您。您这样做是帮了我的大忙，我始终很想了解XX花园到底是个什么样貌。”同时另外的一种可能是：“客户在拿自行车的功能在与奔驰相比，而完全忽略了价格。
对价格不满
那里所说的价格，主要指每平方米单价而言，在实际工作中还包括物业管理费、地产证和按揭费用、入伙费、水电费、可能发生的相关费用，与价格有关的付款方式和折扣、施工期、入伙时光、房屋证和按揭办理期限。
⑴解决方法之一----比喻法
“请您看一看我这支签字笔多少钱，那另外一只呢您能够仔细看一看，为了给我一个准确的答案，您能够先研究一下它的结构，单从表面上看，您很难决定出它值1元还是5元，一只小小的签字笔尚且如此，我们的房子就更是这样了……我们也想牺牲业主的利益降低质量以求得房价很低，但您想要那种外面下大雨，房里下小雨的房子吗?”
⑵分解方法之二----利益法
突出宣扬楼盘质量和个性之处能给客户带来的利益，直到把价值变成了个相对次要的问题。配套成龙设施完善可带来生活便利、孩子放学5分钟就能到家，户型结构好能够省下很多装修的钱，整个房子一点没浪费，种种利益都是能够用语言描述的，成本有时并不决定售价。
⑶解决方法之三----分解法
整个楼盘的成本分解也有助于解决房价太高的问题，但如果定价确实过高，你对这房子“物有所值”根本没有信心，这样的房子根本不值得你浪费时光去卖，你最好退出这个楼盘。
⑷解决方法之四----声望法
慕名而来的客户通常都明白楼盘的价格，不太会提出异议，但更多状况下，我的楼盘名气还不够，或者我的客户还不了解它的名气，你务必在不触犯客户的前提下灵活机动地加以宣传，而且让客户明白这种名气给他带来的好处，任何时候不能有不屑一顾的意思，买不起没关系，发了财的人会记得受过的白眼。
⑸解决方法之五----比照法
最常见的价格障碍是在客户比较了你的房子和竞争对手之后才产生的，这一点的解决方法在前面已讲述，在引我们需要提出的是我们的楼盘有什么具体优点需要额外加价，换句话说我们的房子给客户省了多少钱也可，总之，只要客户的价格差异感缩小了，他的注意力就可能转到房子的优点上来。
⑹解决方法之六----提问法
“您为什么认为这价格高了?”“您觉得应当是什么价格?”“我很想明白您说这房子价钱高时脑子里是怎样想的?跟谁做的比较?”通常客户都会把内心想法讲出来，您随时呆以针对性地予以解决了。
⑺售楼员对于价格障碍的排除原则
任何一个楼盘如果不断降价求售，那它决不是个好楼盘，绝对在某些方面存在致命的弱点。而客户总是期望以最低的价格买到最好的房子。因此，你务必学会决定客户承受潜力，永远不要给人感到您是多么迫不及待地要出售这套房子，最重要的是掌握坚定和灵活的尺度，如果你表现出丝毫软弱，客户的价格障碍就会更一步加深----降低价格，你做得到吗?
对你代表的公司的不满
售楼员在应对客户时所代表的机构有发展商、代理商、物业管理公司、按揭银行等，如果是出于不了解而产生的一些误会，能够用前面讲守的方法予以解决，任何时候都不要站在客户一边把你所你表的机构臭骂一顿，你的不忠只会导致客户对你的不尊重。
⑴客户与某个具体人发生过不快
“如果一个蔬菜超市的营业员有一次对您的服务不周到，您总不能永远不去那买菜了吧?其他的营业员都不错嘛，况且就是那个粗心的营业员下次见到您说不事实上她会加倍努力使您满意呢?”
⑵你所代表的机构使客户受过质量低劣和服务拖延之苦
你务必拿出充足的证据向客户证明这以上令人厌恶的问题已不能存在，而且那也是偶然发生的。同时你能够不断地去拜访他，直到他确信了你改正错误的诚意，再也不为某事而求全责备成千上万的客户都是被坚持不懈使用这种战术的售楼员拉回来的，尤其集团客户更是如此。
⑶就是年不惯
对于那些原受个人好恶影响的客户而言，往往对某一个人的偏执看法就导致障碍，一个小玩笑有时能够解决它：“您的话让我想起了一个小故事，小时候我的英语教师死板僵硬，我很不喜欢她，我就经常逃学，结果初中毕业英语统考只考了51分，差一点让你上不了高中。”这跟您买不买一套称心如意的房子有什么大不了的关系?!
⑷对你代表的机构的实力有怀疑
排除这种障碍的方法各行各业都有其独特有效的一套，地产销售的最常见方法就是让事实说话，让客户的眼睛说话，眼见为实之外榜样的力量也能够利用。
对售楼员不满
这类状况比较特殊，绝大部分客户一般都不会主动向你表露这一点，因此，售楼员不要自我猜测有无这种障碍，并且时刻警惕和检讨自我，看自我有无个人弱点或不良习气造成了客户的反感，并充分利用前期准备进所发现的客户个人状况来避免与之发生冲突。
⑴诚实和守诺
你答应过一事情必须要做到，如果你做不到这一点，你也要千方百计在其他方面予以补偿。
⑵主动和诚恳
洽谈失败后你能够主动询问客户，是否因为自我有需要加以克服的毛病才致使客户拒绝购买，如果你的态度足够诚恳，客户就有可能予以指点，你无疑又多赢得了一次成交的机会。
⑶对于吃过亏上过当的客户
这类客户常常会说：“别把你的房子吹得天花乱坠，我给骗了不知多少次了。”适当的恭维和类推法能够排除这种障碍：“那也说明您很有经验。我前几天买东西人家找给我一张假钱，但他不是恶意的，我也没理由说他给我的其他的钱全是假的。买房子也是一样，你下次谨慎点儿就是了。其实这了慢我期望您做的，请您认真审查这房子吧。”
⑷怎样也谈不到一块儿
有时，确实你与客户的个性不合，遇到这种状况你最好把这个客户交给售楼组的另一个售楼员，这样做可能对双方都有好处。值得一提的是：一个优秀的售楼员应当能够与999的人都合得来，尤其是在你做过精心的前期准备，事先已对客户有所了解的状况下。
不想立刻购买
常见的拖延用语有：“我得先跟我太太商量”、“我得再思考一下”、“我想再到别处转转”、“下个星期二才能来交钱”、“你下个月再来，那时我们就会买了”，就应承认，客户的拖延有些是合理的，务必请示上级或赞美以形势有所变化后才能作出决定，施加的压力过大反倒会失去生意。
无法对付拖延问题的人永远不会取得重大成就，因为刹那间你的客户会变成进取心理强的竞争对手的客户，你务必做好全应对付拖延的准备，因为此时客户已经同意购买你的房子，只是购买时光尚有争议。如果他想买，此刻就是最好的时机。
下方介绍几种较好的方法：
⑴设置圈套，促使居交
你能够跟你的同事配合，证明同样有一个客户看中了这套房子，“他什么时候来交钱?”或打个电话给某地(如公司)，“什么，606房已卖了!有没交钱?还没有?那就是还没卖!我这有个客户立刻就要交钱，是!就这样!”你的肯定语气和焦急神色，给客户的感觉就是此刻不买就买不到了，实践证明这种方法对那些没有经验的客户十分有效。
⑵等下去会有什么好处
很多时候需要您把等下去和立即购买的好处和怀疑列明，客户的眼睛就会被拨亮你能够请客户把他期望能等来的具体好处写在一张纸上，而你则列出等下去的坏处，然后将两者加以比较，优胜劣汰。
⑶“对不起，我不能保证下次还能向您带给跟这次一样的房子和条件。”
“您见过多少能让你如此称心如意的房子?”有多少人看中了这种房子，过了这个村就没有这个店了?您想吃多少次后悔药?
⑷利用即将发生的事变如价格上涨，折扣条件的变更，个性户型的抢购，都能够被售楼员利用来预备客户的拖延举动，你能够在推销中不慌不忙地提到这些事实，引导客户在确信需要你的房子后立刻掏钱购买。
把握成交时机
清楚地向顾客介绍了状况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，这一刻销售员务必进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。
成交时机
⑴顾客不再提问、进行思考时
⑵当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表时，一向犹豫不决的人下了决心。
⑶一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及细节问题，那证明该客户有购买意向。
⑷话题集中在某单位时。⑸顾客不断点头对销售员的话表示同意时。⑹顾客开始关心售后服务时。⑺顾客与朋友商议时。
成交技巧
⑴不要再介绍其他单位，让顾客的注意力集中在目标单位上。
⑵强调购买会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。
⑶强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。
⑷强调单位不多，加上销售好，这天不买，就会没有了。
⑸观察顾客对楼盘的关注状况，确定顾客的购买目标。
⑹进一步强调该单位的优点及顾客带来的好处。
⑺帮忙顾客作出明智的选取。
⑻让顾客相信此次购买行为是十分正确的决定。
成交策略
⑴迎合法
我们的销售方法与您的想法合拍吗?
这一方法的前提是：售楼员能够肯定地明白客房想法。
⑵选取法
XX先生，既然您已找到了最适宜自我的楼盘，那么您期望我们何时落定呢?
在使用提问的方法时，要避免简单的“是”与“否”的问题。
⑶协商法
我想在公司的客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能到达这个目标呢?
⑷真诚推荐法
我期望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢?
哪果对方表现出较多的异议，这种方法可帮忙售楼员明确客户的主要异议。
⑸因果互换法
⑹利用形势法。
促销期只剩一天了，如果这天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
备注
切忌强迫顾客购买。
切忌表示不耐烦：你到买不买?
务必大胆提出成交要求。
注意成交信号。
篇4：房地产万能说辞
1.家的周边要有现代化的生活气息和商业氛围； 2.要有方面的出行条件； 3.要有人与自然的亲和力； 4.要有个性的充分张扬。关于房子的朝向问题：
×先生认为东西向的房子不好，比较喜欢南北朝向的房子，的确一般人都喜欢南北向的房子。但我个人认为就这房子与周围环境的配合以及与自然环境的搭配来讲，东西向的房子不见得不好，而且东西向的房子阳光较充分，且湿气易消除。我们这里属于亚热带湿润气候，室内湿气较重，如果购了向西的房子，则室内永远保持干燥，也不会患风湿病、关节炎等。就地理风水而言，向东的房子最先见到太阳，大有前途无限光明的希望，而朝西的房子有“赚钱无人知“的意义。
至于南北向的房子是有其优点，但亦有其缺点。像朝北的房子总见不到阳光，到冬天寒冷异 常。虽然朝西的房子夏天有西晒之苦，但这可以用设计装潢等技巧克服。比如说用壁橱或遮阳设备等，可以达到隔热的效果。所以南北向的房子不一定最好，东西向的房子不一定不好，先生您说是吗？ 见客套路： 开场白：（自我介绍、赞美、赞美、再赞美）沙盘介绍：
（地理位置、交通、配套）
大环境和小环境，主要给客户一种希望。设计理念是以人为本，提供给您的不仅是简单的水泥空间，给您的是一个全新的生活方式，然后从开发谈到物业管理、投资置业的最大保障是开发商的实力，重点强调名牌效益。房子的含金量：硬件，开发、承建的一流；软件，物业、配套的一流。
1、收集客户资料：尽量了解经济实力，需求有多大，这是为推荐户型做重要的基础。
2、推荐户型：只能推荐一种户型，一旦确定不要随意变动，描绘一种生活画面，给客户一 些想象空间。如：这是您儿子的房间，这是„„
3、三板斧：推销不是房子本身，而是购房意识。
4、房子的品牌，价格最合理。注：比较价格
①横向比较，与其他楼盘比。②纵向比较，与其他城市比。
5、逼定
6、具体问题，具体分析。
7、临门一脚：这套房子一定是最好的，如果失去这次机会，就会涨价。失去这套房子，要临危不乱。从风水角度讲：
双塔造型，中间留有开阔空间，风水上讲，它是强龙出没的地方，更像凯旋门，寓意胜利凯旋的意思，也是一种身份和地位的象征。一对庞大的古典柱式提炼的现代造型，给整个建筑一个四平八稳的形象，同样像是两个聚宝盆一样，聚八方之财气，是一个非常好的兆头。例：我有一个客户是个作家，叫刘绍棠，在他21岁时，也就是56年时，就在北京中南附近买了一套四合院，里面有很多房间，他回忆说，他当时出了一部中篇小说，才11万字，他拿到8000元稿费，他的四合院才花了2000元，现在这样的房子最起码也要500万，增值 250倍。
对投资有意向的人：
1、任何国家和地区的经济发展，都是波浪状前进的，但经济低潮时期，一般地讲首当其冲 受影响的是金融业和房地产，注入资金大，回收期长的缘故，在低谷时购入，高峰时抛出，是最佳的投资方式，香港的房地产业，曾经经历过三次跌幅，在低价入市的业主，在高峰时期得到5-10倍的回报。李嘉诚就是这样发达的。
2、中国的商品房经过了几年的发展，现在是第一次跌幅刚过，低谷回升的时间，不少开发 商忍痛以成本价或略高于成本的价位售房，开发商利润不加投资利好，这时入市无疑是投资回报最高的时候。砖混、框架、剪力墙结构的成本、寿命、质量比较结构砖混框架剪力墙建设费600元1500—1800元3000元寿命30年40年—50年60年—100年防震3级4级—5级、6级—8级配套差一般好一般成本价分析法：（清水房）地价: 450元/㎡建设费: 1100元/㎡配套费: 350——400元/㎡税费: 400元/㎡ 61.高层与多层孰好？
假定有两栋住宅楼在我们面前，一栋多层，另一栋是高层，许多人会毫不犹豫地选择多层住宅，首先它是出于经济的考虑。从居住角度来看，多层有利于通风对流，采光很毫，多层是条式住宅，高层是点式住宅，而高层难免会有黑房，通风不好这种情况，多层更接近自然。从投资角度看，多层比高层应该更具升值潜力，我们可以用购买高层住宅的资金买一套多层住宅，剩余的钱用以投资证券、股票、艺术品，或者别的什么项目，也可以买下两套多层住宅，一套自住，一套出租，坐收渔利。市区的发展空间是有限的，因而多层住宅会越来越少，少了就值钱，何况城市规划总是赶不上变化，说不定一、二十年后，所在的那个区域要派上大用场，拆迁单位求您搬迁，机会就来了，相比之下，高层住宅的这种机会就少了。人会一天天长大，变老，离终点越近越是珍惜生命，这就需要锻炼，而现代人大多是懒于、疏于锻炼身体的，住在高层大楼里，上上下下绝对抵御不了电梯诱惑。再说您是出了钱的，不坐白不坐，乘了电梯下楼，在地下跑一圈，再乘电梯上楼，好像也不是滋味。住多层人没有这一烦恼，每天爬几十级楼梯是很好的被动锻炼。倘若您不爬楼梯，您就回不了家。
钟情高层的人则另有一番“高论”，认为“独处高楼”好处多多。高层采光好，特别在高、多层杂处的小区内，高层能享受更多明媚的阳光，而城市的楼房会越来越少。高层空气好，离污染源较远，受别人影响也少，而多层常常靠近潮湿的地气，肮脏的污染
源。这些正是蚊子、蟑螂和老鼠最理想的居住地。高层上下楼方便和没有电梯的多层相比显得优越。特别是市场经济氛围越来越浓，住高层更能适应现代生活的节奏。住高层独享宁静，无限风光收眼底，从某种程度上说，与自然的距离更近，又无嘈杂的噪音，一般15楼以上噪音会越来越小，夜里可以安心睡个好觉。住在高楼有一种优越感，就像西方人在哥特式的建筑前安享的感觉一样。欲购房者一般会以实用面积、管理费、价格几个因素来比较。有人嫌弃高层的实用率，因它比多层少10%左右的实用面积，殊不知这10%的面积并没有被谁“吃掉了”，而是被分摊在电梯的大堂上，因此您要享受电梯的快捷，大堂的豪华，面积少10%不是不值得。物业管理费高层一般是多层的两倍左右，但高层的物业管理相对完善：袋装垃圾、来人整理、基本能做到无异味，至于价钱，高层虽比多层贵50%左右，但装修高档，一分钱一分货，加上电梯和物业管理的因素，住得舒服，住得满意，可以说，高层住宅越来越成为现代人的一种生存环境。高层和多层有许多不可比性，高低的利弊各有千秋，楼宇的品质也千差万别。有人喜欢高层，有人偏爱多层，可谓是“箩卜白菜各有所爱”，作为投资置业者，重要的是在选择高层和多层时，要多从楼型、价格、地段、配套、物业管理、增值潜力等方面考虑，这样才能买到自己理想的住宅。62.人民币贬值问题 ①为什么要考虑增值、保值，因为人民币贬值是客观存在的问题。人民币一直在贬值，美元、港币都有这个问题。因为都存在通货膨胀，是货币的发行量大于经济增长，比如100个鸡蛋100元，明年同样是100个蛋，但通货膨胀是20%，120元，蛋价上涨了20%。通货膨胀是货币的发行大于经济的增长。结果就是物价上涨。比如：20年前，0.1元可以买一碗面，现在就不行了，一碗面要2.5元。这几年的货币发行量是17%，经济增长速度是8-10个点，所以货币的购买力下降，也就是我们说的货币贬值。15年前万元户就是大款，一个县才有几个，现在不一样了，家家都是万元户，十万元不算富，百万才起步，千万才是富。所以永远存在增值、保值的问题。而能跑赢通胀的投资手段只有购置物业这条路。水涨船高，通货膨胀上去了，房价也上去了。
②收入的增长速度，超过了经济增长的速度。结果使人民币的购买力降低。由于房地产市场的特殊性，前几年的过剩开发，购买力相对较弱，使房价缓慢上升，所以这几年买房人相对较多，将来人民币贬值的速度是什么样，现在很难说清楚，现在收入的增长速度实在太快。63.如何提高谈判能力
提高谈判能力的第一步：要设法与意见有相反的人融洽相处
说话就是交际：具备自然而然的谈话技巧是最重要的，它包括尽量轻松的态度，适时穿插一些幽默风趣的话语，不露痕迹地表现自己的修养和专业知识等。说话就是谈判的一部分，它并不受时间和场合的限制，不论何时何地，只要处理得当，均可完成为
极有效的辅助武器。在众多的推销术中，简单实用三招：
一、必须买；
二、绝对买；
三、迟早要买。利用三招：必须给客户强烈的暗示，您必须买，您绝对买，您迟早要买。这种执着和坚定不移的信念，一定能在某种程度上感染客户，增加客户对您推销的产品的信心。假如您总时征求性的询问您的客户，那样反而容易导致他的疑虑，增加客户拒绝的机会，这是自毁财路。64．商业部分
投资回报率的计算方法：
国际惯例：年租金×15年＝总投资 分解：
年租金＝月租金×12个月 总投资＝总房款
反向推算：总房款÷15年÷12个月＝每月租金收入
由此可推算出：年租金÷总房款＝投资回报率％，在与客户沟通时可明确计算出该房屋的租金价值，以周边租金范围为例，计算出本案未来2——3年的租金价格，每3年为一个阶段，年租金上浮比例12％——15％，15年时间可以初步调整浮动5次，（这是最为保守的计算）租金肯定是逐年上升的，同时该物业也存在升值的空间，租金收益好，升值速度快！
关于固定年回报率（返租）的商业说辞：作为投资商业型的物业，最担心的问题是今后的收租金问题，如今开发商按照每年固定的8％保证，你的投资的风险性得到了保证，10年以后你可以继续出租，可以转让，狠赚一把啊！
关于不返租的商业说辞：门面房肯定是不愁租的，对吧？和8％的年收益相比较，肯定是这个租金收益要高出他的，也许第一年的租金收益不是很理想，但这是个放水养鱼的过程，以周边的租金价格来计算，逐年递增的租金是归您自己所有的，而固定返租的8％以外的部分都归开发商所有了，还有一个很关键的问题是，如果开发商把资产转移，申请破产，您的钱找谁要去？您说是吧？（停顿半分钟，看客户的反应如何？要拿出一张纸，和客户写下你要讲解的内容，比如租金的计算方法，要把该门面房的收益多少用数字的形式表现出来。）这个门面房您卖下了，每个月收租的时候会想起我的，因为是我给您推荐的啊，到时候要请我吃饭哟！65、总结