零售采购工作总结

零售采购工作总结（通用8篇）

篇1：零售采购工作总结

2018年零售采购助理个人工作总结

零售采购助理个人工作总结【一】

xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保yao品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证yao品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：

一、对于流行性疾bing预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

二、因为消息上的不灵通，对于yao品招标及后续工作跟进不够及时。

xx年度工作计划采购助理工作总结采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低yao品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。

九、对于周期性及流行性的疾bing做好更加充份的准备。

十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！

零售采购助理个人工作总结【二】

一、以思想为根，自觉加强理论学习，提高个人素质。

首先，作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感，才能树立廉洁奉公、大公无私的思想，形成求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵御各种***，经受住各种考验。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作环境和内容。同时，我还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识，拓展知识面。此外，我利用双休日自费参加了计算机培训。并取得了等级证书。使自已的知识储备和层次得到了提高。

二、以业务为本，踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在二室工作的半年中，我在熟悉业务的基础上主要作了以下几个方面工作：

第一，配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的大型招标采购任务。半年来共签订合同份。

第二，做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上汇报材料较多，部里要求每月要有采购工作汇报，二级部门采购数据明细表。每周必须上报采购数量、完成情况。半年来，我起草采购二室汇报材料篇，统计数据报表 份。同时，为增强自己文字表达能力，提高。com写作水平，介绍站采购动态，我坚持将重大采购项目形成文字材料，投送各报社。半年来共向《军队采购与物流》、《军需、物资、油料》、《前进报社》共投稿篇，发表 篇。

第三、强化自身服务意识，送好每一份合同。坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高自身服务水平，采购二室的服务对象主要是四大机关的二级部门，每一份合同的签订，都将在部，部队用户、财务结算中心三个单位跑2次，如果其中有一个环节出错，这份合同将无法履约。

半年来，经我手送的X份合同的，没出现任何差错。在送签合同的同时，我很注意自己的一言一行，因为很可能一件不起眼的小事，都可能会反映到首长哪里，直接影响到采购站的声誉和形象。对一些部队用户提的刁难问题，我总是耐心解释，摆事实、讲道理，让他们认清理解集中采购的优势。用真诚和诚信赢得了他们的信赖。

篇2：零售采购工作总结

1、负责对药品供货单位资格的初审；

2、负责首营企业和首营品种的申报；

3、负责与供货单位签订质量保证协议；

4、负责建立药品采购记录；

5、负责向供货单位索取发票；

6、负责组织对药品采购的整体情况进行综合质量评审；

7、负责建立药品质量评审档案；

8、负责建立供货单位质量档案；

9、负责药品的收货工作；

10、负责其它相关工作。

1、采购部负责人岗位职责 全面负责采购部日常管理工作；

药的储备采购；

2、负责制定季度或月度采购计划，做好季节性、突发性用

3、负责对药品供货单位的资格初审并报质管部审核；

4、负责首营企业和首营品种的审查，并报质管部审核，质量负责人批准；

5、负责与供货单位签订质量保证协议，质量保证协议应符合GSP要求；

6、负责组织对药品采购的整体情况进行综合质量评审；

7、安排专人或兼职人员负责建立药品采购记录、建立药品

质量评审档案、建立供货单位质量档案；

8、负责其他有关工作。

采购员岗位职责

1、负责首营企业、首营品种的申请表格填写，并交采购部长审查签字；

2、负责向供货单位索取合法票据以及必须的生产批准证明文件，产品质量标准。

3、建立药品采购记录；

4、建立药品评审档案；

5、建立药品供货单位质量档案；

6、协助采购部长做好其他相关工作。

收货员岗位职责

1、负责核实运输方式是否符合要求；

2、负责对照随货同行单（票）和采购记录核对药品，做到票、账、货、相符；

3、负责对冷藏冷冻药品运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录，不符合温度要求的有权拒收；

4、负责对符合收货要求的药品，按品种特性要求放于相应待验区域或者设置状态标志，通知验收。

5、冷藏，冷冻药品放在冷库内待验；

篇3：零售采购工作总结

一、岗位分工控制

药品零售企业应当建立采购与付款业务的岗位责任制, 明确相关部门和岗位的职责、权限, 确保办理采购与付款业务的不相容职务相互分离、制约和监督。职责分工、权限范围和审批程序应当明确规范, 机构设置和人员配备应当科学合理。采购与付款业务不相容职务包括:

(1) 采购申请必须由申请批准人和采购执行人之外的人提出, 具体采购业务由采购部门完成;

(2) 商品的采购人不能同时担任商品的验收工作, 以防止采购人员收受商业贿赂购买伪质商品;

(3) 采购程序应由申请采购、付款处理之外的人员进行, 目的是将价格的谈判和货物的验收及发票的验收职责分离;

(4) 商品的采购、存储保管员不能担任帐务记录工作, 防止绕过验收单, 以减少误记商品数量金额的可能;

(5) 付款的审核人应同付款执行人职务相分离。付款审批人和付款执行人不能同时办理寻求供应商和索价业务。付款的审批通常经过验货后执行 (预付款业务除外) , 以保证商品的价格、质量、规格等符合标准;

(6) 记录应付账款的人员应与出纳人员相分离。

二、授权审批控制

授权审批控制要求药品零售根据常规授权和特别授权的规定, 明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相应责任, 应在审批人权限、采购程序和监督三方面加以规范。

(1) 应明确审批人对采购与付款业务的授权审批方式、权限、程序、责任和相关控制措施, 应对采购范围和审批人进行明确定义, 通过电子审批系统进行审批流程设定。

(2) 应当按照请购、审批、采购、验收、付款等规定的程序办理采购业务, 并在采购与付款各环节设置相关的记录、填制相应的凭证, 建立完整的采购登记制度, 加强请购手续、采购订单或采购合同、验收证明、入库凭证、采购发票等文件和凭证的相互核对工作。

(3) 应建立授权批准的监督机制, 建立完善的内部会计控制制度, 配置独立于各分级授权审批层次的审计、监督部门, 并将对采购与付款业务的监督、检查纳入其工作范围;同时, 完善报告、检举制度。

三、请购控制

请购事项应当明确, 请购依据应当充分适当。

(1) 药品零售企业应当建立采购申请制度, 首先由商品部的小组负责人提出采购申请, 商品部负责人报主管领导审批。先由负责采购的人员审查请购单, 审查的目的在于检查该项是否在执行后又重复提出, 以及是否存在其他不合理的请购品种和数量。

(2) 加强采购业务的预算管理。如果采购人员认为请购单的提出是合理的, 应根据其所掌握的市场价格, 对采购所需资金作出估算, 并签署同意采购的意见后, 交负责资金预算的管理人员进行审批。如果认为该项请购符合经营目标和在原已制订的资金预算范围内, 签字后可交采购部门办理订货手续。采购部门应将处理过的请购单归纳备案。

四、采购控制

采购行为应当合法合规, 所有的采购申请都应当详细地记录备查, 在购买之前获得相应管理层的批准。采购申请应包括以下必要信息:采购内容、估计可接受的价格、采购原因、要求到货日期等。采购实施在系统中开户, 建立供应商信息及商品档案, 然后确定采购价格和数量并订货。采购部门在收到经过审批的请购单后必须从三方面实施控制。

(1) 订购数量控制。首先, 由采购人员审查是否有重复提出的请购单;请购数量、品种是否合理, 是否在控制的范围之内。其次, 对大量采购的药品进行采购数量对成本影响的分析, 分析的内容主要是将各种请购项目进行归类, 然后利用经济批量法测算成本及采购的批次和批量。采购部在“新商品引进审批表”审批通过后, 根据审批意见填写“首次经营品种审批表”, 经相应管理层会签, 由商品部在ERP系统中向总部申请商品编码, 首次采购量由采购提出后经领导讨论确定。

(2) 确定供应商。采购部门在确定了采购数量之后, 签订购销合同之前, 必须遵循企业订货询价制度, 通过充分比较货物的质量、价格、付款条件、交货时间及供货方信誉等条件, 选择最有利于企业生产和成本最低的供应商。对于一些大额重要的采购项目应采用公开招标竞价方式确定供货单位。并对采购所需资金做出估算, 由采购部门授权人签署采购意见后, 将签批后的请购单送资金预算部门。由资金预算部门主管人员审核请购是否符合经营目标。审批后签署意见, 送交采购部门。

(3) 签订订货合同。采购部门应当根据批准的申请内容, 在满足企业质量、价格、技术、和服务方面的要求的前提下, 通过公正和合乎道德规范的方式识别合适且最有效的供应商, 建立合同或协议等。“采购合同”一般包括订购流程、一般条款 (对商品的质量要求和包装要求、报价和促销要求、退货处理、付款方式、商业贿赂惩罚及举报奖励条款等) , 和个别条款, 即合作商品信息:采购价格、零售价格等。“采购合同”的有效期一般为一年。采购部通过“公司合同审批流程”报送相关部门审批后方可加盖公章。正式合同一式三份, 供应商一份、品类管理部一份、财务部一份并编制“采购合同汇总表”备查。

(4) 发出订货单。采购以电话的方式下订单, 供应商将货物送至配送中心后, 补货员根据送货单在ERP系统中制订首张“采购订单”, 然后由商品部审核通过。“采购订单”由商品部直接在ERP系统中审核。审核过程中主要考虑存销比、库存量、季节性、不同供应商的采购价格、是否参与活动等方面。

药品零售企业还应制定紧急采购流程, 减少事后采购。规定事后采购必须提交并经过更高级别的审批。将事后采购的比例作为对部门的考核项目之一, 事后采购项目过多说明部门工作计划未做好, 也可能是采购申请流程、购流程过于拖沓。如果为后者, 则应限制采购审批流程的审批时间, 提高审批效率。规定同一事项不得分开申请, 采购处理环节对多个申请建立一个合同的情况进行控制。

五、商品的验收控制

为了达到控制的目的, 验收入库的职能必须由独立于请购、采购和会计部门的人员来承担。对收货的控制是有双重作用, 即控制购买环节的经营活动, 也要控制存货的管理工作。收货部门的控制主要在收货的数量与质量方面, 它应根据购销合同的数量和质量的要求, 独立地检验收到的物品。验收流程及有关控制措施应当明确规范。

(1) 商品检验。配送中心验收组验收员审阅了供应商的检验报告之后, 再根据不同成分货物的检验标准和抽样样本量 (参照国家“GSP-药品经营企业质量管理规范”) , 并结合验收标准对商品的外观包装质量进行检验。对于散件商品逐一检验;对曾经出现过质量问题的商品加倍抽样检验。验收员检验商品后, 将不合格商品退回供应商。对于出现较严重质量问题的商品, 应将整批退回, 并要求供应商提供经国家认证的检验单位的该批次的“检验报告书”后方能收货。

(2) 实物入库及审核。验收员核对验收商品与ERP系统中“采购订单”的采购数量, 价格由补货员核对。确保验收商品的收货价格和数量均小于或等于“采购订单”。如出现商品收货价格高于“采购订单”, 通知商品部补货组确认修改。验收员将“送货单”和“收验单”交由验收主管复核后在“送货单”上加盖验收专用章, 将其中一联交供应商带回。验收员在ERP系统中录入“收验单”的相关信息, 系统自动生成有编号的“入库单”, 并由验收员核对“入库单”的正确性。制单人和审核人要求职责分离。验收主管根椐“送货单”和“收验单”在系统中复核“入库单”, 审批后系统将自动增加库存。

(3) 入库资料转交财务。每个工作日末, 配送中心验收员将“入库单”和“送货单”一起转交财务部结算组。

六、付款控制

付款方式和程序与供应商的对账方法应当有明确规定。付款控制主要涉及帐单核对和付款计划的控制两个方面:

(1) 帐单核对:财务部收到“入库单”和“送货单”后, 核对单据的商品信息 (商品名称、数量、金额和批号) 是否一致。如有差异则退回配送中心物流部核查数量、单价等。确保入库的商品准确、完整、及时地录入财务系统。同时必须做到:

(a) 定期及时与供应商核对应付账款, 对于有差异的货款应及时跟进查明原因。每月结算会计根据“应付账款明细账”向供应商出具“对帐通知”, 盖章后传真给供应商对账, 供应商核对一致后盖章回传。供应商将经双方确认并加盖供应商公章或财务章的“对账确认书”以及“发票” (及实销实结的“销售查询商品汇总表”、按采购量结算的公司需提供“送货单”回单) 及“退厂单”一起交结算会计。并核对“发票”与“入库单”和“送货单”及“退厂单”的金额是否一致。核对后将每月从ERP系统中导出的入库、退厂数据作标记, 列出发票金额、送票日期等, 避免供应商重复开票。

(b) 入库单清单与库存商品明细表核对, 对差异及时跟踪处理;入库单金额和发票金额不一致应得到适当处理。审核发票的验收和采购定单, 确保付款已获得批准、价格和数量准确无误、在限额内支出以及使用的会计科目正确无误。付款前要保证原始凭证的完整无缺, 没有价格和数量上的差异。当发票超出了事先建立的采购定单的限额或超出其他标准时, 要在付款前上报和审查。付款批准人在批准付款以前, 审核发票的完整性、明晰性和准确性。应注意, 负责签字批准的人员不应同时负责收货、单据核对、付款审计和资金付款。如果出现已经退货, 对于不再继续合作的供应商, 应在停止服务前严格审查。

(c) 财务部根据发票的收取及合同签订的结算方式填写“货款承付申请单” (包括供应商编码、名称、应付帐款余额、当期库存余额等信息) , 交由采购部填写供应商的当期库存余额及待处理库存金额, 及相关部门审核签字;通过电子审批系统进行审批流程设定。

(2) 付款:付款计划应得到适当的审批, 网银支付应得到严格的复核和审批。

(a) 财务经理按照月初货款预算总额, 统一安排资金, 将经审批后的“货款承付申请单”, 交予出纳安排付款。完善供应商信息库, 在建立、更改供应商的代码、名称、地址、银行帐号等信息时, 需有来自供应商的证明。由独立于应付帐款批准、付款批准的人员进行信息维护。付款批准人应审核付款信息是否和信息库相同。

(b) 对商品的所有付款, 都必须附有收货单、付款承付单, 如根据合同需要预付款项时, 要审阅供应商对帐单中有无超额付款和异常付款, 还应该对应付帐款的负数余额进行分析。付款时间提前或拖后, 造成现金折扣损失或公司信誉度受影响。定期对应付帐款进行帐龄分析, 定期和供应商对帐。如果涉及现金折扣较多, 公司应建立确保在恰当时间取得供应商提供的提前付款折扣的程序, 例如资产预算分析等。

七、监督检查

监督是对内部控制质量进行评价的过程, 包括持续的监督和独立的评价, 以保证内部控制运行的有效性。整个内部控制的过程必须施以恰当的监督, 通过监督活动, 在必要时对其加以修正。应当不断地在日常工作中监督评审内部控制的总体效果, 对内控系统应当进行有效和全面的内部审计。药品零售企业的采购与付款循环监督主要包括:

(1) 采购审批人员、采购人员、验收人员、储存人员、财会记录应实行岗位分离, 以防止串通舞弊。

(2) 定期分析应付账款, 规定付款顺序, 财务人员与业务人员配合, 在企业资金许可的情况下, 尽可能先付有折扣的货款。

(3) 制定应付账款清理计划, 对长期无人追索的款项应进行调查, 确属不需付的账款, 应报有关领导批示, 及时转入收入账内。

(4) 建立双方定期对账制度, 以防止双方业务人员串通舞弊。

药品零售企业的采购与付款循环的内部控制, 是现代医药零售企业的组成部分, 通过各环节切实可行的控制措施的具体分析, 对明确树立现代管理理念, 强化关键环节的控制, 增强风险意识, 提升企业的市场价值具有十分重要的现实意义。

摘要：采购与付款是药品零售企业的重要经济业务, 对其实施规范化的内部控制是企业经营管理的重要内容之一。由于采购与付款过程涉及到企业内部的众多部门和人员, 容易导致舞弊、低效和浪费, 所以, 应当制定严格的内部控制制度, 并通过规范的措施加以防范。本文结合药品零售企业会计实践中的实例, 从采购申请、合同建立、商品的验收、款项支付等方面提出了一些切实可行的控制措施, 有利于加强药品零售企业的采购与付款循环的内部控制。

关键词：采购,付款,内部控制

参考文献

[1]、熊敏.浅议采购与付款循环的关键控制点及控制措施.企业家天地, 2007, 12:28-29.

[2]、伍春.实施采购与付款内部控制的规范化.经济师, 2004, 7:265-265.

篇4：中国零售业采购盲点之战略采购

零售业战略采购的概念

所谓战略采购，就是企业在自身资源有限的情况下，确切了解外部供应市场状况及内部需求．了解供应商生产能力及市场条件，对供应商进行有效的关系管理，致力于与供应商建立长期的战略合作关系。

通过战略采购，企业可以更加明晰了解内部需求模式，从而能有效地控制其需求。通过深入有力的价值分析，企业甚至能比供应商自己更清楚供应商生产过程和成本结构。有了这些．企业在供应商选择、谈判及关系维持管理方面等方面能够获得重大支持，可以不断剔除一些现有的表现不佳的供应商，寻找新的替代供应商以提高整体的供应商绩效。也就是说战略性地将竞争引入供应机制和体系．以降低采购费用。

零售业战略采购的必要性

商品销售成本是原材料和服务

自始至终，采购是经营链中重要一个环节，特别是对于零售业来说尤为重要．商品销售成本的最大部分是由所采购的原材料和服务占据的，对很多企业而言，外部采购占企业平均费用的60％—80％。所以，这部分的支出哪怕是微量减少都将对公司盈利带来相当重大的影响。

不注重长期供应商的关系管理

长期以来，零售业企业采购中只注重谈判、比价、压价，缺乏从关注谈判向建立战略合作伙伴关系转变，更没有从一味压价向建立双赢机制转变。采购就是“一次性”交易，一手交钱一手交货，货款两清各自走人，这种采购很像散兵游勇，难以成为正规军，其后果是售后服务没有保障不说，一旦发现问题，人都找不到。同时，在市场经济条件下一味追求单赢，只想着让自己合适，长此以往，把自己的名声搞坏了，寻找合作伙伴的路越来越窄。

不重视采购管理

零售业企业不重视采购管理，没有把采购策略和合作伙伴的选择评估标准作为企业整体战略中的一部分，这已经是众所周知的现象。很多企业的管理者单纯地认为采购只要钱花的少就是好，公司还有其他诸如市场、销售、研发等等重要的工作要做，公司的低成本扩张和谋求更大发展空间才是最重要的，采购只是后勤部门的小事，不会影响发展大局。这些都大幅增加了零售业企业的采购成本。

零售业战略采购的一些要点

供应商提供的任何服务都是有价格的，只不过是通过直接或间接的形式包含在价格中。企业可以通过“菜单”选择所需的产品及服务，往往这种办法更能有效降低整体采购成本。这就需要企业明确和优化采购流程，明确采购的职能与步骤，实现企业对采购全过程和全方位的控制。

通过控制环节(要素)避免漏洞，实现战略采购的目的，流程可采用的要素有：货比三家引入竞争，发挥公开招标中供应商间的博弈机制，选择最符合自身成本和利益需求的供应商：通过电子商务方式降低采购处理成本(交通、通讯、运输等费用)；通过批量计算合理安排采购频率和批量，降低采购费用和仓储成本；对供应商提供的服务和产品进行“菜单式“购买。

加强对市场采购信息的收集和分析

市场采购信息是多方面的，主要有：货源信息，包括货源的分布、结构、供应能力；流通渠道的竞争信息；价格信息；运输信息；管理信息等。由于市场信息具有社会性、有效性、连续性和流动性，借助于计算机建立一套完整的信息分析和管理系统，可以对市场信息进行收集、整理、分析，提供各种决策方案供决策者参考。

确定适宜的采购时机与合理的采购批量

采购过早，库存过多，增加库存费用。采购过晚，库存过少，引起缺货损失。采购批量过大，有可能产生积压。采购批量过小，又会增加采购次数，增加采购的固定费用。所以企业应根据库存和销售情况确定适宜的采购时机与合理的采购批量。

筛选和圈定上游供应商

由于供应商对企业表现出不同的重要性，因此采购时要对不同供应商加以区别化。发展战略采购的关键是零售商和其关键供应商之间的力量平衡的影响问题，力量平衡最佳是有利于零售商。反之，零售商可能因某一商品过于依赖一个特定的供应商而遭受损失。

通过扩大供应商选择范围引入更多的竞争、寻找上游供应商等来降低采购成本是非常有效的战略采购方法，它不仅可以帮助企业寻找到最优的资源，还能保证资源的最大化利用，提升企业的水准。

集中采购

现代零售业具有小批量。多品种特点，也就是说每一个零售店一次要货的品种可能比较多，但每个品种的要货量不会太大，因此对于一个零售店而言，不能享受价格折扣。在这种情况下，集中各零售店的订货，进行统一采购，采购批量大，就可以享受价格折扣。其优势主要表现在：集各零售店的集中要货为较大批量的要货，争取供应商在价格上给予尽可能多的优惠，从而降低进货成本．降低销售价格，提高竞争力；能相对稳定供应商，有利于更紧密合作和稳定进货渠道；有利于建立商品生产基地，减少流转环节，取得最佳经济效益；有利于及时掌握供求信息，做好协调工作。

通过采购量的集中来提高议价能力，降低单位采购成本，这是一种基本的战略采购方式。目前虽有企业建立集中采购部门进行集中采购规划和管理，以期减少采购物品的差异性，提高采购服务的标准化，减少了后期管理的工作量。但很多企业在发展初期因采购量和种类较少而进行集中采购，随着企业的集团化发展，在采购上就出现分公司各自为政的现象，很大程度上影响采购优势。因此，坚持集中采购方式是企业经营的根本原则之一。

优化采购组合

通过对每种商品的分析，基于采购金额和其供应商数量，可把商品分为：一般商品、杠杆商品、战略商品和瓶颈商品，同时把供应商分为：一般供应商、杠杆供应商、战略供应商和瓶颈供应商。

一般商品，从采购的角度看，它很少会造成技术和商业问题。这种商品价值通常较低并存在大量的可选择供应商。瓶颈商品，主要是在金额上只占相对有限的一部分，而在供应上风险大，不得不面临着：高昂的价格、较长的交货期和劣质的服务。杠杆商品，供应商数量很多，转换成本很低。战略商品，对财务成果的影响很大同时又依赖于供应商。对于零售业，应动态地进行采购组合和商品分类，依据不同地域和不同时间动态地调整采购组合和商品分类，某种意义上，零售业所面对采购组合和商品分类严格来讲是阶段性的，往往比一般意义的生产企业的周期短。

产品、服务的统一

在采购时就充分考虑未来储运、维护、消耗品补充、产品更新换代等环节的运作成本，致力于提高产品和服务的统一程度，减少差异性带来的后续成本。这是技术含量更高的一种战略采购，是整体采购优化的充分体现。采购产品差异性所造成的无形成本往往为企业所忽略，这需要企业决策者的战略规划以及采购部门的执行连贯性。

作者单位：信阳师范学院经济与管理科学学院

篇5：零售采购工作总结

其实，零售市场的发展已经进入到了新一轮的价值需求节点，零售市场的宽度和深度早已扩展，2008年爆发和蔓延至今的市场危机只是零售市场发展转向的一个导火索。作为全球最成功的零售企业和品牌，沃尔玛在全球市场遭遇到前所未有的阻碍，从2006年起，先后退出德国、日本、韩国等国际市场，在中国，已经10年未见盈利，沃尔玛这些年所发生的一连串市场败绩业已彰显零售市场的需求转变，表面上是企业经营成本日益累重，采购成本变化加重利润侵蚀等因素直接所致，但零售市场的需求特点改变却是关键之因。

现今的零售市场需求，已经从简单的低价购物、系统的运营管理升级为以消费价值为主导，即全方位满足顾客对高价值商品的需求，全方位是指零售场所的产品的丰富性，包括即时调整产品结构和快速推出创新品类，高价值是指产品的新奇特点及创新的节奏、真正意义的低价、品质保证、核心品类、产品的高体验价值，

大润发在中国市场的成功即为上述策略的坚定执行者，在通过对沃尔玛、家乐福等巨头们在系统的运营管理上的模仿和借鉴基础上，开始真正聚焦顾客在消费价值上的核心需求，形成了有力对抗沃尔玛、家乐福等零售巨头的市场份额的竞争，在实际盈利上已收效巨大，直至坐享领先地位。

针对上述需求拐点，终端零售企业需要从价值链管理模式上需求新变化，主要聚焦五点：

一、上游渠道资源的整合。

要想维持真正意义上的低价，对供应商资源的整合变得越来越重要，第一，品类丰富性的要求使得远距离离岸采购现成商品的成本越来越高，因此很难在终端形成切实的产品低价，第二，新的渠道模式已成燎原之势，据有关资料显示，在欧洲所有行业都处下滑的环境下，电子商务却一枝独秀，在过去3年，欧盟电商交易达到2000亿欧元，增长了70%。第三，很多中小、微小企业正面临巨大的生存压力，正积极寻求下游合作商。这三种因素能够使得零售企业能够相对从容地需求更多的供应资源，形成有效的市场需求应对。

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篇6：零售工作总结

尊敬的领导您好：

现就本人所管理的C区市场及C区后勤管理从2011年11月至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。

一、C区区域销售情况

本月度C区域各店完成公司任务达标情况不是很理想，仅有2个店完成高线，其中以步行街店高线作为历史性的突破，为C区零售整体增光很多，为此特别申请锦旗一面还望部长批准，其他各店完成效果都不是很理想，在本月盘点结束后，C区域整体零售会议上，我们会围绕下个月的工作目标展开整体讨论，为2011年给零售部一份完美的答卷做好充分的战斗准备。

二、C区区域管理现状

本月C区域内个别店店长因各种问题导致休班时间过长，个别店出现晨会混乱等现状，经过一个月的调整本区域内各店一切步入正轨，店长出现问题的店内也已经消除大部分影响，其中7店5店店内晨会流程不达标也已经与店长沟通尽快完善晨会流程，经明察暗访，现店内还出现积攒现金及小票现象（此情节非常严重，容易导致货物虚盘等影响公司利益的重大问题），特此申请零售部部长批准，如再次发现此类情况是否将按积攒的数额给予一定数量的罚款。在此特别提出表扬的有3店13店18店，3店的管理可以作为本区域标杆，长期的管理达标与店经理的经营密不可分，特别提出表扬的13店，因店长发生问题导致店内近期无店长管理，但是在店内员工依然积极团结的维护好整个团队的荣誉下，店内销售依然比较稳定，这与店员自身素质良好及销售功底过硬有着密切的关系。18店作为本区域距离幸福里最进的店，竞争激烈非常，但18店的业绩也非常稳定，虽然本月业绩不是很理想，但是我依然相信这个团队会给零售部一份完美的答卷的。

三、C区后勤管理情况

1、仓库

货品借调困难，不能很好的控制公司各个活动品牌商品是否全部到店，（如：某些产品仅集中几个店里且库存量较大，缺货店在上货时却被通知公司此货物库存量大不能进货！那么就应该灵活调整各店库存，把店里库存大的货品均匀分布其他各店，这样货品能充分得到销售，还会避免货品积压造成大日期，作为公司仓储，应该充分了解公司货品在店内的分布情况，并及时调整货品在店内的存量，不应造成某个产品在店内堆积过多，造成资金占据过大等情况。针对各店之间借调货的问题上，建议零售部给予区域经理调货资格，因为目前调货困难，没有监督机制，导致货品缺少的不给调，货品销售慢的不要等等问题出现，希望部长对于调货问题给予支持。

2、品牌梳理

从零售成立第一天，部长就一直关注的货品陈列已经积极展开，目前本区域内调整完的

有7店，目前正在调整13店。从调整完后7店反馈，调整的效果非常好，部分货品没调整前不是非常好销售，经过调整后销售的很好，可见陈列对于零售前店是必须要整理的。C区域会以最积极的态度配合马经理尽快做好本区域内所有店的陈列调整，请部长监督。

3、会员管理

本月各店会员回访都比较到位，经过几次检查，各店完成的都非常好，回店率也有这明显增高。

本月各店新会员增长不是很理想，虽然同比上月有明显增加，但是距离零售部整体目标定位还有差距，目前本区域内3店，13店的完成情况比较好，特此提出表扬，其他各店依然需要加强。

四、存在问题及分析

1、货品不及时到店导致转货难，要货难的情况，网络部稳定导致总掉线，以致部分客户流失。

原因有以下几个方面：a、后库存货提前量做不到标准，导致在活动前才开始订货，从而耽误到货时间b、部分店长大局观较差，转货比较困难c、部分店长及店员心态和积极性较差，不做主动销售，网络维护不到位，银联等都经常出现问题（下月工作以此为重点展开）。

2、近日期商品存在和处理，近日期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，近日期品形成原因：a、不合理要货b一线销售人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,近日期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。

3、市场竞争现状，由于本区域内同行业存在较多，竞争白热化，最终我们靠服务、客情、信息和速度、靠品牌实力赢取大部分市场份额，但是目前我公司的新品牌上线明显过慢，新品宣传较少，导致顾客对新品牌的认知度降低，建议加强新品品牌竞争优势调整。

下个月工作开展主要重点抓以下几点：

1、因为即将来到新年，下月工作主要目标以异业联盟为主，增加团购数量。

2、安全经营是连锁店经营管理的最高原则，确保顾客安全、产品质量安、员工安全、消防安全等。试想一想，如门连锁店在经营过程中排除这些安全，还会有什么大事会发生呢？这才得以确保店员有更多精力投入到门店的管理上来。

3、商品管理：注重8020原则的管理（重点包括两个方面即销售和毛利）。第二就是所有的商品均是来满足顾客需求，顾客需要什么我们来上什么？对于一个月有动销的商品要50%清场，对于二个月不动销的商品要80%的清场，对于三个月不动销的商品要100%清场。

3、货品陈列的调整，尽快完成。

4、店内团队凝聚力的增加，及店内卫生和个人仪容仪表的达标情况。

5、坚持持续有效地开发新促销方案，保证不断地提升。

6、各店客单价，连带销售，客单量，新会员增长及会员回访，严格按零售部标准执行

12月在店内实现以下几个文化：

1、纸屑文化：店内不允许有任何纸皮纸屑出现，店内所有员工在店内工作走动过程中，发现地面有纸皮纸屑都要弯下腰，把其捡起来扔进垃圾筒。

2、本子文化：店内主管以上人员在工作过程中身上要装一个小本子，对在工作过程中发现的问题或领导的指示进行记录，并进行解决。

3、细节的关注：店内管理就是细节管理，店长要及时关注店内管理细节，大到商品缺断货，小到现场一张小纸屑。

4、表格化管理的执行：店内管理过程会执行总部的一些表单，各店店长也要对各岗位的管理通过表格化来管理，从而来保证执行力。

一个月的时间过的很快，在今后的工作中，我会不断努力提高自己的工作水平，在工作中寻找问题并有效的解决问题，努力学习与工作相关的各种知识，充实自己，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。做到踏实肯干，努力完成好领导交给的各项工作。

在公司，要虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内有效的提高自己。

综上所述，是我在公司11月里对于工作感悟及总结，望领导批评指正...2011年12月5日星期一

篇7：银行零售工作总结

年初，支行多次召开单位存款工作会议，认真总结经验，制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤，将各项指标分解落实到基层，并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施，增强了基层单位的责任感和紧迫感，提高了员工的积极性和创造性。

二、更新观念，强化管理

一是从转变观念入手，多次组织对员工的学习培训，使大家树立了“围绕效益，瞄准市场，主动出击，全员创利”的经营理念，变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则，强化对内管理，狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小

三、抓住契机，努力增存

x月份，总行批准了我行向xx大学发放x亿元贷款项目。此笔贷款，按xx大学的原意应按工程进度，分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创造最大效益的想法，经与理工大学多次协商，在迅速做好贷前调查及一系列相关工作的情况下，于x月xx日向xx大学全额发放了x亿元贷款，至年末，滞留资金过亿元，该校收取学费的资金帐户也转到我行，对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。

支行储蓄存款余额达xx万元，较年初净增xx万元，较上年同期增加了xx万元，完成年度计划的xx%;储蓄存款旬均增长xx万元，完成年度计划的xx%;其中外币储蓄余额折合人民币xxxx万元，较年初净增加xxxx万元，完成年度计划的%;教育储蓄余额xxxx万，较年初净增xxx万元，完成年度计划的xx%。在第一季度的“迎新春”活动中，支行立足于抢先抓早，积极部署，群策群力，在本次活动中取得了较好的成绩。支行外币储蓄余额折人民币高达万元，获得外币储蓄先进单位称号，支行营业部人民币储蓄较年初净增万元，获得储蓄先进集体称号。

接下来应该做好以下几个方面：

1、安排专人负责与各保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作;同时，派多人次到市内其他xx银行“取经”，以客户身份，进行实地了解，学习其好的做法和经验。

2、提高全员对代理保险业务的认识，增强其工作的.积极性，主动性。年初，我行将代理保险业务的计划进行层层分解，落实给各分理处和每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。我行注意加大对内宣传力度，使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务，激发起工作的积极性、主动性。对外宣传方面，通过各服务网点张贴宣传海报，发宣传单，面对面讲解等方式，大力宣传保险业务益处，增加其知名度，让的人认识和了解保险。

3、采取行之有效的措施，加大岗位培训力度，提高其从事该业务的服务技能。为了做好代理保险业务工作，我行克服人手少，任务重的困难，与各家保险公司大力合作，积极组织人员利用统一休息时间和串休时间，分期分批组织员工进行保险业务培训，讲解保险知识，传授营销技巧。

篇8：零售采购工作总结

1 目前零售业面临的问题

我国的零售业自20世纪70年代以来一直面临着激烈的竞争, 特别是在国外的零售巨头进入我国后, 这种竞争显得更为明显。就这些年零售业发展轨迹来看, 零售企业的发展很大一部分取决于采购过程中采购成本的科学管理。采购成本直接关系着企业的经济效益, 如此看来, 在成本控制中做到科学化管理对企业来说是实现其最大经济效益的保障。以下是目前零售业面临的问题:

1.1 采购模式不合理

现在大多零售企业仍然采用分散的采购模式, 但是这种采购模式很难做到控制采购成本和发挥规模采购的优势。在分散采购中, 商品的采购权下放到了各分店, 这就使得上面很难对分店实施有效的管理和约束, 很难规范采购员的行为。同时, 分散采购渠道很长, 这样做必然会导致零售企业的采购成本增加。

1.2 人员管理不尽完善

许多采购人员专业素质不强, 市场分析能力不强, 没有丰富的商品知识, 而且不能够熟练的掌握所采购商品的利润、成本控制、批量和采购时机等相关的理论和方法。由于采购人员专业素质不强所造成的商品质量不高, 供货不及时等现象时有发生。同时, 对采购员的管理不严格, 很多采购员存在收取好处费的现象, 但是由于没有有效的绩效管理方法, 现在也是束手无策。同时, 国内的许多零售企业没有针对采购人员的专门培训机构, 使得采购人员的采购水平参差不齐。长期这样下去, 必然会损害企业的长远利益, 对整个企业的未来健康发展构成威胁。

1.3 采购资金短缺

由于我国的零售企业面临很大的生存挑战, 零售企业的发展形成了很大的竞争压力, 很多的零售企业库存积压很严重, 这就使得企业的资金周转困难, 造成采购资金短缺。

1.4 采购信息化技术应用不足

现在我国已经进入到了信息化的时代, 这就要求零售企业也要保持一致的步伐。但是, 目前我国的零售企业信息化应用程度不高, 许多企业还没有意识到信息化采购对于企业的重要性, 而且没有高素质的人才去应用信息化。缺乏信息化的支持, 导致企业不能和供应商、竞争者进行有效的沟通和交流, 不能把握市场的动态, 从而贻误商机。

1.5 供应商管理不善

现在零售行业的竞争日趋激烈, 随之, 零售商选择供应商的范围也逐渐扩大。但是, 目前国内的零售商缺乏对供应商的评价和调查, 许多国内零售商选择供应商时仅仅考虑商品的价格问题, 而没有考虑到商品的品质、货源、信誉等方面的因素。同时, 还有许多的零售商其自身的资金状况欠佳, 没有良好的信誉度, 经常和供应商搞一锤子买卖。这些原因导致供应商不太稳定, 有的时候所供应的商品质量和品质不佳。

另外, 零售企业的采购员由于缺乏专业素养, 无法准确预测市场的商品销售情况, 导致进货时同类产品过多, 采购商品的定位不准确, 导致出现了“千店一面”的普遍现象。

2 解决企业采购中成本控制问题的要素

纵观我国现今的零售行业, 竞争可谓惨烈, 尤其是国外的零售企业进入我国后。我国零售企业的生存空间被进一步压缩, 如何在如此激烈竞争的行业中生存、发展, 笔者觉得最重要也最关键的是做到采购成本控制。以下是控制成本采取的措施:

2.1 壮大规模, 加强连锁

目前, 我国连锁经营的零售企业正在迅速崛起, 壮大规模、加强连锁是现代零售企业降低成本、控制成本、适应竞争的必然之路。什么是连锁, 连锁就是要做到统一, 连锁企业可以通过很多个“统一”来取得规模效益。比如说可以通过统购分销的方式来提高企业的经济效益, 这样可以降低控制成本, 企业内部可以共享规模效益。通过“统一”的方式, 企业可以加快商品的周转速度, 实现规模效益, 改善经营业绩。

目前我国的零售业的突出特点是散、小、差, 许多的零售企业很难实现规模效益。作为零售企业要想实现规模效益就必须得实行规模经营。但是, 由于目前我国地区封锁仍然很严重, 零售企业的跨地区连锁在一定程度上受到了限制。这就要求我们零售企业要克服困难, 灵活经营, 灵活选择连锁经营模式, 可以通过联合合作、重组、并购等方式来进行连锁经营。在零售企业扩大规模的基础上, 各个分店共享总部的各种优秀资源, 企业的资金在零售企业内部进行大的循环, 这样, 零售企业才能实现最大化的利润。

2.2 优化物流配送

现代物流配送的主要目的就是将商品从货源地以准确品种、数量、时间和状态交送到准确的地点, 以达到最低的成本, 得到最好的服务, 从而控制成本。现代物流中心是整个零售企业的中枢部分, 是实施整个零售企业商品配送的中心, 管理好、优化好物流中心能够有效的控制成本, 进而使企业实现最大的利润。一般来说, 物流中心的投资和运行成本在整个零售企业成本中要占到80%以上, 所以说, 优化物流配送能够控制企业成本。零售企业建立自己的物流配送中心对于控制成本是很重要的。但是, 物流中心的建立要和零售企业自己的门店发展步调一致。如果物流中心规模过小, 会造成难以完成配送任务, 妨碍商品的流通速度的现象;如果规模过大, 就会造成大马拉小车的现象, 造成成本的浪费。由于企业采用了自己的物流进行配送, 可以有效地降低进货成本, 提高零售企业的竞价能力, 获得一定的价格优惠。进行统一的物流配送可以降低存货成本, 如果零售企业进行了统一的物流配送, 各个分店就不需要对自己的仓库投入那么多, 分店可以集中精力进行销售, 从而使整个企业的库存得到有效的控制和管理。

物流中心的主要作用是提高整个企业商品和资金在企业内部空间的周转速度, 进而提高经济效益。因此, 信息化的管理手段必不可少, 只有通过信息化的手段, 配送中心才能使商品信息、物流信息、企业信息有机地结合起来, 提高企业的经济运行效益。通过信息化的系统, 可以及时了解到商品的进、销、存的有效信息, 及时了解到顾客的信息, 进而得到企业的高效率运行, 提高企业的整体效益, 并降低成本。

2.3 保持与供应商的良好关系

在过去, 供应商和零售商之间没有良好的合作观念, 相互之间不信任, 这就间接地增加了交易成本。而现在, 这种情况已经发生了很大的变化, 供应商改变了以往的策略, 他们开始有条不紊地选择零售商。就此来说, 零售商要主动地选择供应商, 也要把供应商看做是自己的上帝。零售商只有通过与供应商建立起良好的供应关系, 企业才能够用好、用活给供应商提供的结算资金。同时, 要加强和供应商的合作关系, 要深入到供应商的产品设计、需求分析、商品的包装、物流等信息, 这样可以保持零售企业物流配送中心高效率的运作。供应商通过和零售商的合作能够及时的掌握产品的库存和销售情况, 能够及时了解市场信息和市场变化, 通过对市场的反应进行适时的产品生产和配送, 这样供应商也可以减少商品的存储成本, 当然, 零售商的物流成本也会随之减少。通过这样的方式, 零售商还可以最大程度地满足客户对商品的个性化需求, 使零售企业的销售走向一个良性的循环。

2.4 改革营销策略

目前, 很多的零售企业都普遍存在商品供大于求的现象, 而且现在很多的零售商对供应商的要求也越来越高, 但是, 很多国内的零售商对供应商的付款态度则是很差劲的, 有的供应商在供货后很长一段时间都没有收到货款, 这样的事情在目前的供应商中是普遍存在的。与国内零售企业对供应商的态度相比, 国外零售商则显得信用度很好。显然, 供应商会毫无犹豫地选择后者, 这就要求我国的零售企业从自身找问题, 改变自己的营销策略, 这样才能够保证企业的货源和以较低的成本进货。国内零售商要采用货到付款的方式, 能够承受住商品的经营风险, 同时买断商品的经营权, 这样能够在进价方面得到最大的让步, 进而控制成本。而对于一些经营规模较小的企业来说, 可以通过结成战略联盟的方式进行统购分销, 买断商品的经营权, 降低供货和物流成本, 待企业进一步壮大后再实行自己的买断经营。

2.5 强化采购人员的管理

为了控制零售企业的采购成本, 强化采购人员的管理是很重要的一个环节。有时采购人员素质的高低直接决定着零售企业利润的高低。因此, 强化采购人员管理是很必要的。零售企业要提高采购人员的素质, 就要从根本做起, 提高他们的入门门槛, 对其专业水平严格要求。同时, 也要适当的开展培训班, 提高采购人员的理论水平和实际操作能力, 增强整个采购队伍的采购水平, 从而提高整个采购的灵活性和协调性, 进而提高采购的工作效率, 避免不合理的采购, 使采购更加合理和科学。

与此同时, 零售企业还要强化采购人员的工作计划管理, 采购人员要及时上交自己将要进行的采购计划, 定期上报给采购部经理。这样, 使上级能够及时了解采购人员的工作进度, 并在一定程度上给予他们一定的指导。

采购人员在订货时, 他们的权限必须是有限的, 这样能够很好的控制采购人员的乱作为。比如说, 规定采购人员他们自己的订货金额度是多少, 如果超过了一定的金额后应该由谁来决定, 还有采购人员应该执行什么样的报批手续等。通过完善的采购人员管理计划, 可以有效的规范采购人员的行为, 提高他们工作效率, 减少不合理的采购, 从而控制采购成本, 进而提高企业的整体利润。

2.6 找准采购定位

零售企业在采购当中要重视采购的定位, 要结合当前市场的经营状况、流行趋势、消费需求等来找准商品的采购定位, 要做到普通商品不缺货的情况下挖掘潜在的消费客户, 实现零售企业的特色化经营, 在有限的空间里充满各色商品, 充分勾起消费者的购物欲望, 从而形成零售企业的特色化经营。找准市场的定位可以提高商品的出货量, 降低库存, 减少因销售不对路造成的商品积压, 进而实现零售企业的特色经营理念。

3 结语

如何在经营适销对路、质优价廉的商品的同时, 又能保持商品的价格竞争力和企业的经济效益, 这是每个零售企业都要考虑的问题。要做一个优秀的零售企业很不容易, 需要付出很大的努力。我们要想实现零售企业的有力竞争, 就要很好的控制采购成本。通过上述的经营理念, 我们可以找到适合自己企业的发展思路, 企业可以结合自身的实际环境, 适当合理的控制成本, 这样才能够实现企业的最大化利润。

参考文献

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