第一季度分析

2024-05-11

第一季度分析（精选6篇）

篇1：第一季度分析

2017年第一季度病区管理组检查季度分析

本次病区管理（护理质量）工作的检查，由医院护理质量与安全管理委员会成员完成，检查时间是2017年1月5日至1月23日，2月1日至2月23日，3月7日至3月22日。包括9个科室，分析如下：

存在的问题：1、2、3、4、5、6、质量控制：病区持续改进本没有及时记录，环节质控资料不齐全，质控人员环节质控欠真实。

抢救物品及药品管理：抢救车、抢救盒未及时清理，发现过期药品，物品不齐全；应急灯没及时充电；备用药品柜未及时清理。

操作流程：皮试液配好后直接放在治疗盘内，无配置时间，无患者信息；患者输液速度过快；雾化治疗卡无核对者签名。标识管理：床头护理级别标识及饮食标识未完善；个别微管引流及吸氧管道标识未完善。

消毒隔离：手卫生执行不到位，多个治疗盘未及时清理，注射器未及时毁形。

护士仪表: 晚夜班个别患者未佩戴护士帽；胸牌和挂表已坏，更换不及时。

原因分析：

1、科室质控人员忙于日常工作，没有深入病房做好环节质控，发现环节。

2、个别护士工作责任心不强，没有按时检查，补充，落实完善。

3、当班护士由于基础护理和治疗工作的工作量大，工作责任心不强，工作不严谨。

4、管道标识黏度不够，容易脱落。

5、护士消毒隔离意识不强，无菌意识欠佳。

6、交接班前未做好个人仪表准备，未能及时发现胸牌和挂表已坏。

整改措施：

1、重点培训科室质控人员如何做好环节质控，认真做好原因分析，积极做好整改措施，及时做好效果评价。

2、定人管理抢救车，责任到人，护士长加强督查。要求每周清理抢救车。

3、落实各项护理操作流程，自觉遵守护理核心制度，强调操作中的认真、客观、真实，执行签名的重要性。

4、与后勤沟通，更换管道标识供应商，护士加强巡视及时发现脱落的管道标识做好补充。

5、护士自觉遵守消毒隔离措施，保护病人也保护自己，防范医院感染事件发生。

6、注重护士仪表规范，及时更换已坏胸牌和挂表。效果评价

本季度各病房病人数处于急速上升状态，病床周转率较快，各项护理工作量非常大，护士人数有限，但各科室均能弹性排班，按质按量完成本科室工作任务，保障了医疗安全，患者满意度较高。在检查中发现的不足，我们当面和科室护士长、护士及时沟通，各科室护士态度很好，均能及时查找工作环节中的薄弱点改

进不足，并在整改后已加强管理。

篇2：第一季度分析

第一季度舆情分析2007-12-08 14:25:23第1文秘网第1公文网第一季度舆情分析第一季度舆情分析(2)第一季度舆情分析

社会舆情的总体态势和特点：

今年一季度以来，干部群众对全国“两会”、建设社会主义新农村、社会主义荣辱观及台湾问题、中日关系等问题给予了高度关注。春节限放、食品安全、能源紧张等关系群众切身利益的实际问题也成为干部群众议论的热点话题。一季度的社会舆情沿着构建和谐社会、树立科学发展观、落实两会精神，加快“十一五”发展步伐、推进经济和社会各项事业的全面发展这一主线，总体趋势是好的。干部群众对国内外发生的重大事件、涉及自身利益的实际问题表示高度关注的同时，对以胡锦涛同志为核心的中央领导集体表现出极大的信心和信任。

1、干部群众密切关注“两会”进程，高度评价“两会”成果。今年的“两会”是关键时期的一次关键会议，会议确定的“十一五”发展规划，将使我国的发展真正转入科学发展的轨道，对现代化建设全局具有决定性意义。作为中国人政治生活中的一件大事，两会正变得越来越开放，越来越民主，越来越贴近普通百姓。两会网站开通了“掌上两会”手机频道，设立了手机用户与人大代表、政协委员的交流平台，通过网络、报刊、电视、广播关注“两会”的进程，原创：是干部群众第一季度的一个兴奋点、议论的焦点和热点。温总理的政府报告把党和政府的工作目标具体化，增强了人民群众对党和政府的信任和信心。温总理在记者招待会上体现的亲民爱民的民本思想，让全体中国人增加了一份感动，温总理对经济增长、环境保护、土地利用、金融改革等问题的危机意识让干部群众对

政府工作充满期待。干部群众希望在“两会”结束之后，全国一盘棋，各级政府部门紧密结合本地实际，拿出切实可行的措施来，与时俱进，开拓创新，创造性地贯彻落实“两会”精神，取得实实在在的效果，让干部群众感到满意。

2、干部群众密切关注“三农问题”，对中央关于建设社会主义新农村表示欢迎并提出建议。大家认为，实现全面小康的关键在农村，建设社会主义新农村是党中央根据我国进入经济社会发展新的历史阶段作出的一项重大战略决策。新农村建设不应是一句口号，而是要真正促进农村经济和社会全面发展。大家建议要开展“城乡结对”活动，组织机关、团体、企业、学校、街道等开展“城乡结对”活动，动员城市力量，互动反哺，扶持农村经济发展，密切城乡居民关系。要在开展“科技、文化、卫生三下乡”活动的同时，推广农业科学技术，提高农业的综合生产能力，提高农民群众的综合素质，发展现代农业，推进农业产业

化。各地各级党委政府要落实建设社会主义新农村的各项保障措施，把让农民得到实实在在的利益，把提高农民的物质文化生活水平作为检验考核建设社会主义新农村的的根本标准。要大力宣传养老保险、农村合作医疗等利农政策。对于在土地使用、占地补偿等方面存在的遗留问题，要做好宣传解释工作，解疑释惑，缓解群众不满情绪，把问题和矛盾化解在基层，全力维护社会稳定。

3、干部群众对我国坚持科学发展观，转变经济增长模式，建设创新型国家表示拥护。大家认为。加强自主创新是我们党正确分析当今世界新科技革命带来的机遇和挑战，全面贯彻落实科学发展观，奋力把中国特色社会主义事业推向前进的重大战略举措；建设创新型国家，是一项极其繁重而艰巨的任务，是一场极其广泛而深刻的社会变革，我国只有显著提高科技实力特别是自主创新能力，才有可能突破我国人口和资源、环境的瓶颈制约，保障经济安全和国防

安全，顺利实现全面建设小康社会的宏伟目标。大家建议，促进科技发展、加快自主创新要形成配套的机制。必须全力营造出浓郁的创新氛围和创新文化，大力倡导“创新是光荣、创新是生命、创新是动力”的理念；必须加快形成创新集群，加快创新集群的孵化和培育；必须努力形成差异化的产业结构，发展高科技含量、高附加值、高资本密集、耗能少、节约资源、无污染的先进制造业；必须提升发展起点，加快发展信息、物流、人力资源等生产性服务业，提升服务水平。

4、干部群众对胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话表示拥护，全面开展学习宣传社会主义荣辱观的活动。大家认为，社会主义荣辱观对于贯彻落实科学发展观、促进经济社会又快又好发展，全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴具有重要的意义。胡锦涛同志提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，集中体现了爱国主

义、集体主义、社会主义思想，体现了社会主义基本道德规范的本质要求，体现了依法治国同以德治国相统一的治国方略，是中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合，是我们党关于社会主义道德建设思想的继承和发展，是进一步推进精神文明建设的重要指导方针。大家建议学习宣传社会主义荣辱观活动要重在解决实际问题，让群众看到效果。要积极开展各种道德实践活动和群众性创建活动，把社会主义荣辱观的要求渗透到人们日常工作生活中，推动全社会形成知荣辱、树新风、促和谐

篇3：梨树县第三季度生猪生产形势分析

1 当前生猪生产形势

1.1 生猪及其产品价格趋于平稳

随着6月份生猪市场逐步回暖, 梨树县第三季度 (第27周至第39周) 生猪价格持续回暖并渐趋平稳, 从15元/kg (第27周) 回升到16.4元/kg (第32周) 之后略有回落, 最终稳定在16元/kg左右 (第34周到第39周) 。猪肉价格与肥猪价格走势一致, 第33周到第39周维持在22元/kg左右。第三季度肉、猪差价回落, 下游屠宰加工行业利润丰厚, 9月份肉、猪差价平均为14元/kg。第三季度仔猪价格由于季节原因开始回落, 全县平均价格维持在32~44元/kg之间, 处于正常水平。

1.2 生猪生产成本稳定

今年以来, 玉米价格稳定在2.0~2.2元/kg之间, 饲料价格基本和去年持平, 人工费用略有上扬, 生猪养殖成本高位企稳。第三季度末, 秋粮即将上市, 预计玉米价格将出现季节性下滑, 有利生猪生产。9月玉米价格维持在2.2元/kg, 环比增长4.8%, 同比持平。豆粕和小麦麸价格在第三季度保持平稳, 平均价格分别为4.3元/kg和2元/kg, 与去年同期相比, 豆粕上升7.5%, 小麦麸上涨11.1%。截至第39周育肥猪全价配合饲料价格为2.7元/kg。

1.3 生产效益趋于合理

第三季度猪粮比价始终在6.3以上, 第35周最高达到7.46:1, 第27周最低为6.35:1。通过牧业小区了解到, 梨树镇建友养猪场平均出栏一头肥猪获利400元。而同等饲养规模, 同等饲养水平自繁自养的猪场出栏一头生猪均能盈利330元以上。生产效益较好, 较上半年有明显改善。

1.4 饲养户养殖积极性显著提高

由于第三季度生猪市场持续回暖, 之前退出市场的散养户纷纷重拾信心, 陆续补栏。按照以往的生猪市场规律, 这一季度补栏能赶在春节前出栏。

2 原因分析

2.1 市场价格决定生猪生产

上半年育肥猪市场低迷, 母猪养殖效益较好, 养殖户大量饲养母畜, 保证了全县第三季度生猪存栏量, 缓解了三季度因市场回暖造成的生猪价格紧张, 保证了生猪市场的稳定发展。

2.2 生猪生产预测预警效果显现

县预警中心在3月发布了《坚持生猪生产、生猪价格将上扬》的生猪预警消息指导养殖户合理安排生产, 适时调整猪群结构。县监测预警又一次成功预测了生猪生产波动趋势, 逐步缓解了产能过剩的矛盾, 可繁母猪存栏持续上升。生猪预警宏观调控的效果在第三季度开始显现。

2.3 猪肉需求逐步回暖

7月份南方水灾增加了梨树县近20%的生猪调出量;8月份饭店订单密集, “升学宴”“谢师宴”等增加猪肉消费;9月份“双节”也拉动猪肉市场的需求, 消费增加也促进了产销平衡。

3第四季度生猪生产形势展望

预计第四季度梨树县生猪市场将平稳保持在现阶段水平上, 春节前期育肥猪价格或有小幅下降。猪肉市场供给充足, 市场大起大落的可能性很小。

篇4：第一季度分析

由于全球海运市场的深度低迷，中国航运及相关企业经历了历史上最为寒冷的冬季。2016年第一季度，中国航运企业景气指数为77.96点，处于较为不景气区间，创下自2009年中国航运企业景气指数发布以来的新低（见图1）。中国航运企业信心指数自2011年第三季度以来就一直处于不景气区间，2016年第一季度为49.42点。船舶运输企业、港口企业与航运服务企业的整体经营情况持续恶化。

图1 中国航运企业景气指数和信心指数走势

1.1 船舶运输企业盈利状况继续恶化，运力控制力度有所加强

2016年第一季度，船舶运输企业景气指数为77.94点，处于较为不景气区间；船舶运输企业信心指数为29.29点，处于较重不景气区间（见图2）。受舱位利用率和运费收入大幅下滑的影响，船舶运输企业的盈利状况继续恶化，运力控制力度继续加强，运力的投资意愿也处于历史低位。在全球海运形势短期难见好转的情形下，船舶运输企业明显加强了对流动资金的控制。

1.1.1 干散货海运企业的资金链已经绷紧

2016年第一季度干散货运输企业的景气指数为62.28点，较上季度下降6.39点，仍处于较为不景气区间；干散货运输企业的信心指数为7.22点，较上季度下降33.34点，跌入严重不景气区间。干散货海运企业船舶周转率大幅下降，运价不断创下历史新低，企业亏损面进一步加大，干散货海运企业盈利/亏损景气指数仅为25.33点。受此影响，近五成的干散货海运企业流动资金已经十分紧张，较上个季度增加了11.4个百分点。

1.1.2 集装箱运输企业盈利状况急剧恶化

2016年第一季度集装箱运输企业的流动资金、企业融资及劳动力需求等3项经营指标均有小幅回升，处于景气区间。但是，企业盈利情况景气指数值仅为59.95点，已连续4个季度处于较为不景气区间，集装箱运输企业盈利状况继续大幅恶化。此外，集装箱运输企业受贷款负债增加、运费走低以及营运成本增加等因素影响，对船舶运力的投资意愿也大幅降低。

1.2 港口行业的拐点已经出现

自全球金融危机以来，海运市场一片惨淡，造船企业、航运企业不断传出破产倒闭消息，而我国港口企业一直保持着稳定发展态势。但是，随着我国经济增长的持续放缓，港口企业的业务量增速不断下滑，港口企业装卸业务的盈利状况已大不如前。2016年第一季度，港口企业景气指数为79.04点，创下历史新低，处于较为不景气区间（见图3）。受我国经济增速放缓的影响，港口吞吐量、泊位利用率、港口收费价格都较上年出现大幅下跌，港口企业盈利状况也出现大幅恶化。港口企业盈利景气指数为51.89点，创下历史上的最低点，处于较为不景气区间。

图3 港口企业景气指数和信心指数走势

1.3 航运服务企业已连续4年半处于不景气区间

2016年第一季度，航运服务企业景气指数为76.91点，较上季度回升13.41点，仍徘徊于较为不景气区间；航运服务企业信心指数为38.53点（见图4），继上季度历史新低后有所回升，但仍深陷较重不景气区间，市场悲观情绪浓重。航运服务企业经营指标方面，除了流动资金还相对充裕之外，业务量、业务预订量、企业盈利、劳动力需求等指标都处于较为不景气区间，企业经营状况依旧在不断恶化。

图4 航运服务企业景气指数和信心指数走势

2 2016年第二季度预测

中国航运景气调查报告（以下简称调查）显示，2016年第二季度中国航运企业景气指数预计为97.18点，上升19.22点，回归至微弱不景气区间；中国航运企业信心指数为60.78点，处于较为不景气区间。调查显示，52.2%的航运企业对第二季度的航运总体状况持悲观态度。

2.1 船舶运输企业景气状况恶化趋势有所放缓

调查显示，船舶运输企业的景气指数预计为97.73点，逐渐逼近景气分界线；船舶运输企业信心指数预计为42.86点，较2016年第一季度上涨13.57点，仍处于较重不景气区间，企业家对行业向好的信心仍显不足。从各项经营指标来看，船舶运输企业负责人普遍对第二季度的运价和船舶周转率有着较高的增长预期，预计企业的盈利状况和流动资金状况也将较第一季度有所好转。其中：预计集装箱运输企业景气指数值预计为105.40点，有望一年多来再入景气区间；预计干散货运输企业景气指数预计为88.99点，较第一季度上升26.71点，处于相对不景气区间。

2.2 港口企业景气指数将逼近景气分界线

调查显示， 2016年第二季度港口企业景气指数预计为99.27点，较第一季度上涨20.23点，几乎处于景气分界线上，但仍处于微弱不景气区间；港口企业信心指数预计下降至84.87点，徘徊于较为不景气区间。港口企业的吞吐量、泊位利用率等经营指标都将大幅上涨，但是由于港口收费价格可能出现下滑，港口运营成本的上升，第二季度港口企业的盈利状况好转的幅度有限。

2.3 航运服务企业经营状况恶化趋势将放缓

调查显示，2016年第二季度航运服务企业景气指数预计为94.34点，较第一季度上升17.43点，但仍处于微弱不景气区间；航运服务企业信心指数预计为60.57点，处于较为不景气区间。企业预订量和企业盈利指标将有所好转。

3 市场焦点

3.1 船舶运输企业拟多种措施应对船舶排放控制区

2016年4月1日起，长三角区域率先实施船舶减排，不久后，珠三角地区和环渤海地区的排放控制区也将相继实施。调查显示，有超60%的船舶运输企业选择“使用价格更高的低硫燃油代替目前普遍使用的重油”； 37.5%的船公司选择“使用技术可行的排放净化或控制装置”； 5%的船舶运输企业选择“考虑使用液化天然气作为燃料”；10%的船舶运输企业选择“尽量避开进入控制区内港口”。

3.2 航运企业呼吁政府财税政策支持

全球海运运力严重过剩，运价长期处于低谷，企业经营每况愈下，海运行业呼吁政府给予扶持。调查显示，约38.75%的航运企业选择“能够减轻经营压力的国家财税和政策支持”，约20%的航运企业选择“能够形成统一战线的联盟支持”，另有部分企业选择“能够提供稳定货源的货主支持”或者“能够提供资金的金融机构支持”等内容。

篇5：第一季度安全形势分析

尊敬的各位领导：

第一季度以来，大队在支队党委的正确领导下，紧紧围绕“百日攻坚、重拳整治”专项活动及“严明纪律、强化管理、确保安全”专项活动要求，坚持依法、从严治警方针，坚决确保部队安全稳定，实现了大队第一季度未发生一起交通安全事故、违反“五条禁令”事件、违法违纪案件、无失泄密事件、无消防网络舆情。现就大队第一季度队伍管理安全形势进行分析，将我大队第一季度以来部队管理和安全工作情况汇报如下：

一、党委重视，着力加强人员日常管理

（一）新兵管理教育。

在新兵管理工作中，大队领导高度重视，大队主管亲自过问。新兵下队前，大队召开全体军人大会，突出强调在新兵下对后各项注意事项，尤其要坚决避免打骂体罚新兵现象的发生。新兵下队后，大队指定了一名经验丰富的班长作为新兵班长，并选取两名优秀上等兵作为副班长，共同参与新兵管理教育。大队主管及中队干部先后共与新兵开展谈心谈话20次，并与新兵家长进行沟通，详细了解了新兵的个人情况、训练情况、伤病情况及入伍前个人经历等。同时，通过日常谈心，随时掌握新兵思想状况，严防安全事故发生。根据谈心谈话及与家长通话等方式，大队了解到，目前大队的四名新兵中，有三人在入伍前有过打工经历，但社会经历并不复杂。一名新兵在入伍前右脚有伤，二期培训过程中在江北中心医院进行了复查，诊断显示不影响正常工作。目前大队四名新兵思想均比较稳定，工作及训练热情比较高涨。大队还积极组织开展新兵开展“十个第一”活动，即组织第一次入队欢迎仪式、吃第一顿饭、第一次安全点验、第一次与家人通话、第一次新老兵见面会、第一次谈心谈话、第一次训练、第一次授装仪式、第一次外出洗澡、第一次理发。在新兵管理工作中，大队突出对新兵同志严管厚爱。在制度落实方面，大队认真组织新兵学习《条令条例》，严格各项生活制度的落实。在生活中，大队想新兵之所想，在生活中给予新兵极大的支持。大队为新兵统一购买了洗漱用品、拖鞋等生活必需品，并定期了解新兵需求，为新兵营造良好的生活环境，帮助新兵尽快适应部队生活，尽快融入部队整体生活中来。

（二）老兵管理教育

在老兵管理教育方面，大队将工作重心主要放在抓骨干队伍方面。当前，大队存在部分班长刚刚接手班长岗位，缺乏协助干部管理队伍的经验，往往存在工作方法简单、不敢管、不会管等现象，导致部分战士不服从管理，从而激化了班长骨干与普通战士间的矛盾。针对这一问题，大队组织有经验的老班长对新任班长进行指导，通过日常工作中的言传身教向他们传授管理经验，帮助他们尽快成长，合理解决班长与普通战士间的矛盾冲突。其次，对于老兵与新兵之间的关系大队着力转变部分老兵认为“新兵不打不成器”的错误观念，坚决杜绝打骂体罚新兵现象的发生。同时，通过组织开展新老兵见面会、新老兵恳谈会，为新兵老兵提供相互沟通了解的平台，促进新兵老兵间关系的和谐发展。

（三）干部与合同制文员间的关系处理

在干部与合同制文员关系处理方面，大队首先在文员选取环节加大力度，坚持择优录取原则，保证录取的文员均能够大队文化水平高、人员素质高，部队大队日常管理造成阻碍。其次，大队坚持注重对文员的专业培训。大队每月定期组织对文员进行一次理论培训，由大队参谋及中队干部对所属文员进行指导，帮助文员尽快熟悉工作岗位，了解大队日常工作重点，确保文员能够更好的完成本职工作。同时，在征兆使用合同制文员的同时，大队始终强调干部要以素质立身，坚决避免所有工作通通交代给文员代办，最后出现干部业务水平不如合同制文员现象的发生。大队通过建立制度，对干部日常工作及文员工作进行了合理划分，规定了文员的具体工作范畴。同时，大队主官不定期抽查，对于发现干部违规给文员安排工作的行为，发现一起严处一起，有效遏制了此类问题的出现。

二、部队安全管理、作战安全及私家车管理方面出现的问题及采取的措施

（一）部队安全管理

大、中队军政主官分别与全体官兵签订了安全工作责任书。针对大队在队伍管理工作中存在的问题，大队开展了一次座谈讨论会，在会上，全体官兵畅所欲言，纷纷指出在日常管理中存在的安全隐患，并就如何加强队伍管理提出合理化建议。随后大队认真梳理了此次座谈讨论会上官兵提出的问题，共梳理出安全管理工作中各环节存在的隐患苗头10条，并将每条隐患的整改落实到人，明确整改时间，确保整改到位，确保安全责任落到实处、落到末端。

（二）作战安全

大队共先后组织开展了《执勤训练安全要则》《公安消防部队安全工作管理规定》、驾驶员安全教育、基本防护常识教育等共计20次。同时，大队结合如何做好冬季“三防一保”工作，专门聘请地方专业人员对大队官兵进行了培训，主要为大队驾驶员讲解了车辆冬季保养、防寒防滑及安全驾驶技巧等。结合火场中极易出现的突发状况，大队先后组织官兵开展5次安全防护技能、紧急避险和自救互救训练，组织官兵学习了在火场发生突发危险后如何沿水带自救、如何沿安全绳自救，以及在地震等自然灾害发生后如何紧急避险，切实提高了官兵的安全防护和遇险处置能力。

（三）私家车管理

大队在人、车、酒等关键环节下大力气开展整治。在私家车管理方面，大队根据实际，制定了私家车管理档案，并组织干部签订了私家车管理责任书，将工作时间饮酒、酒后驾车、酗酒滋事等有违法违纪苗头的行为纳入管控重点，组织全体干部认真学习了公安部“五条禁令”、“三个严禁”等文件，确保全体干部不越红线。

篇6：第一季度护理质量分析

2013年1-3月份护理部按照我院护理质量管理方案，进行护理质量全面控制和管理，现将全院第一季度护理质量通报如下

一．全院各科室护理质量统计指标完成情况： 1．消毒隔离100% 2．基础护理合格率平均分98.00分 3．一级护理平均分97分 4．护理文件书写合格率100%。5．三基训练考核合格率100%。6．急救物品完好率100% 7．褥疮发生率“0” 8．护理投诉为“0”次。

9．护理服务满意度调查满意率98% 二．各临床护理质量考核平均分

宏伟分院99.5 内科97外科97 妇产科97.5 血透室98.5 供应室99 外二科99.5 烧伤科98.5 生殖医学科99 三．1-3月份护理工作完成情况

1．举办护士长、主管护士管理培训班，加强护士长、主管护士法律法规、制度、职责、护理应急预案、护理管理知识的学习与考核，考核合格率100% 2.完成护师、护士“三基”培训与考核，考核合格率100%,提升年轻护士基础护理服务技术水平。

3.完成内科疾病(病毒性心肌炎)护理查房，通过现场体检、示教、提问，提升年轻护士学习积极性，提高护士专业知识水平。

4.组织护理质量检查，行政查房，护理质量基本达标。试点病房分级护理内容落实基本到位，住院病人对责任护士护理服务比较满意，病房环境清洁整齐，护理工作实行弹性排班，最大限度保证临床工作正常运行，护理安全管理实现“0”投诉，全院未出现因护理方法不当引起的护理并发症。护理文件书写基本符合要求，急救用物管理逐步规范，安全管理意识逐渐加强，手术科室都使用了手术病人转交接记录单。

5.统一规范急救车内药品的摆放及急救车检查记录本的填写。6.协调院内护士和新护士调配。保证临床护理工作正常运行。7.满意度调查：10个临床科室及手术室、供应室共发放满意度调查表200份，调查项目4058项，患者满意4055项，总满意率99%。病人提出表扬的护士3人,分别为段晶晶、周旭、尹虹。

四.1-3月份护理工作存在的问题：

1、基础护理：存在部分住院病人入院宣教落实不到位，主要反应在内科、烧伤科。生殖医学科输液病人无输液卡、巡视卡。烧伤科、外科病房床头柜物品摆放杂乱。

2、护理文件：

（1）临时医嘱取消护士未覆盖。（2）有的科室对置管病人，无拔管记录

（3）体温单中大便灌肠记录与医嘱不相符，4∕E应记为4∕2E。（4）首次护理评估单中专科情况未填写, 卧位与医嘱不符。护理记录单中记录时间错误0：00应记录为24：00，24小时出入量记录总结错误，7：00总结尿量护士未签名。

3、消毒隔离主要缺陷：有的科室氧气湿化瓶无消毒及更换日期，无吸氧卡。生理盐水无开瓶日期、责任人；供应室部分消毒包外层包布破损,部分器械清洗消毒不符合规范，止血钳轴节未打开。大部分科室护士站环境卫生较差，工作台面、呼叫器、电脑桌表面、打印机后面灰尘较多。治疗室治疗台配药后清洁不及时，杂乱，地面上污迹、棉签，病房床头柜不清洁，有污渍。

4、满意度调查：不满意3项，（1）7位病人提出不了解护理级别及相应的护理内容。（2））1位病人提出入院后责任护士未进行卫生处置（修剪指/趾甲、刮胡须）（3）5位病人提出不了解吃什么合适食物。

5、护理管理：有的科室未定期组织业务学习，三基训练，护士基本技能水平低下，服务态度生硬，接人待物不热情，不文明不礼貌现象。

6、护理缺陷：1-3月份上报护理缺陷仅1例。科室对护理缺陷上报不重视不及时，有的甚至未组织科室护理安全讨论会议。五.原因分析：

1、个别科室护士长未认真履行岗位职责，对科室质量管理监督力度不够。质控小组工作流于形式，不能认真负责。

2、个别护士不重视基础理论知识学习，业务素质较差，工作缺乏主动性，缺乏工作责任心，工作态度也不够踏实。

3、消毒隔离、急救药品、物品管理存在的问题的科室，说明未严格执行护理规章制度。

4、满意度调查存在的问题说明责任护士工作职责落实不到位，未认真落实分级护理内容，缺少与病人的交流和沟通技巧。

5、个别护士长对安全管理风险意识不强。

六、改进措施

1、护理部定期召开护理工作会议，加强对护士长风险意识教育，通过学习提高管理水平，护士长要认真组织科室人员学习各项规章制度，明确各班职责，抓重点、重细节，切实履行护士长职责，做到长督促、勤检查，不断学习，提高自身管理能力。

2、严格执行护理质量管理标准，调动质控小组人员工作主动性，采取不定期抽查、定期检查相结合的方式，协助护士长做好护理质量管理。

3、强化安全管理意识，加强基础护理内容落实与监督，严格执行分级护理内容，责任护士要负责做好卫生处置和健康宣教。对于每月护理质量检查中指出的问题，护士长应高度重视，组织全体护士认真分析，组织质控成员学习讨论，制定切实可行的整改措施并整改到位。