标线售后承诺书

标线售后承诺书（通用8篇）

篇1：标线售后承诺书

热溶涂料标线质量和售后服务承诺书

一、质量保证承诺：我公司若有幸中标，我公司将按照国标GB5768-1999《道路交通标志和标准》要求施工，保证热溶涂料标线无皱纹、斑点、起泡、裂纹、脱落及表面无粘附现象，涂料的颜色一致，涂料厚度不低于2.5mm。玻璃珠外观、折射率符合要求，底涂胶喷洒均匀。

擦除旧标线，先用除线机加以处理，再用打磨机反复打磨，然后再用吹风机清除干净。

二、售后服务承诺

我公司将保质、保量、保工期，按时完成任务，若业主提出质量问题，我公司接到通知四小时到达现场，交流意见，处理问题，提出解决具体方案，在限定的时间内免费进行补划。

我公司将投入设备：车辆三辆、热溶釜两台、推车两台、底涂机两台、除线机一台、打磨机一台、吹风机两台。

委派两个具有丰富施工经验的专业队伍，施工人员不少于16人，项目经理一名常跟现场与业主保持联系，质检员一名常跟施工现场，时时进行质量监控。

综合以上，我公司完全有能力完成此项工程。保质期一年。

篇2：标线售后承诺书

2.我公司派技术人员到现场进行指导安装，以便使其所供设备能够安全、正常投入使用。

3.安装后产品试验时，供方技术服务人员协助需方人员做好产品的各项试验工作。

4.在生命周期内以优惠的价格满足需方对备品备件的要求。

篇3：标线售后承诺书

一丝不苟、支支一流、一包一箱、不优不休

二、接待承诺

来信必复、来电必答、来访接待、认真处理

三、五个零服务承诺

服务交流“零”距离、服务质量“零”差错、

服务流程“零”障碍、服务信息“零”延误、服务知识“零”空白

四、处理时限承诺

1、各类投诉第一时间回复。

2、疑难问题的答复和处理可与来信和来电人预约时间, 在约定的时间内给予答复和处理。

3、单次投诉5条 (含5条) 以下的质量问题3个工作日内回复客户、5个工作日内处理完毕。

4、单次投诉5-150条的质量问题产品质量问题为3个工作日内回复客户、10个工作日处理完毕。

5、单次投诉150条 (含150条) 以上的质量问题应在第一时间汇报上级解决。

五、服务接待规范

四化、三知、四杜绝、五声、十一字

1、四化:服务技能专业化, 服务用语标准化, 职业形象标准化, 礼仪形态标准化

2、三知:知工作职责, 知工作程序, 知工作标准

3、四杜绝:杜绝使用蔑视语, 杜绝使用烦躁语, 杜绝使用简单否定语, 杜绝使用斗气语

4、五声:客户来时有迎声, 接待有答声, 走时有送声, 赞扬有致谢声, 批评有道歉声

5、十一字:标准普通话“您好、您、请、对不起、谢谢、再见”

篇4：售后承诺书

在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的事情愈发增多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编收集整理的售后承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后承诺书1

为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

一、总则

1、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1）现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2）通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3）在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4）用户可通过Internet，与公司技术人员进行交流。

2、我公司承诺提供以下系统服务

1）我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7X24小时售后服务。

2）我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

3）保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

二、设备技术支持服务

1、产品交付

1）到货验收

货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作。

2）产品的安装与调试指导

我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

2、质保期内的技术支持服务

1）我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中使用方人为损坏因素除外）无偿维修或更换。我公司提供“7X24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

2）质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。

3、质保期后的技术支持服务

质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

三、响应时间及方式

乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;

1、关键问题

描述：

任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

支持方式：

1）工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;

2）故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

2、重要问题

描述：

任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

支持方式：

1）如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;

2）对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态;

3）故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

3、普通问题

描述：

不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

支持方式：

1）对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。

2）不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

四、培训

1、培训要求

1）对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

2）提供必要的书面培训资料。

2、培训内容

1）对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

2）了解设备拓扑结构和运行机制

3）掌握每个设备前面板显示灯的意义

4）熟悉所有设备的启动和关机

5）执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

6）归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

五、其他

1）用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。

2）我公司所提供的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

公司名称：XXXXX科技有限公司

授权代表签字：XXX

日期：20zz年XX月XX日

售后承诺书2

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的.，我公司可特别组织生产、安装，力争满足

用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

售后承诺书3

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：

1）、七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2）、八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3）、整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日起）清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D—LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523—84931881（靖江万维），不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天X8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2—3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天X8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务。

售后承诺书4

甲方(建设单位)： ————————

乙方(施工单位)： ————————

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：

一、工程质量保修范围和内容

乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

质量保修内容： 乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;

3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;

8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;

9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;

10、施工产生的其他质量缺陷。

二、保修期约定

双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;

3、装修工程为2年;

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;

5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;

6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。

三、保修期计算：

1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);

2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

承诺单位：

时间：

售后承诺书5

1.免费质保5年，终身维护。

2.我公司派技术人员到现场进行指导安装，以便使其所供设备能够安全、正常投入使用。

3.安装后产品试验时，供方技术服务人员协助需方人员做好产品的各项试验工作。

4.在生命周期内以优惠的价格满足需方对备品备件的要求。

5.每年不定期对产品进行跟踪服务。

售后承诺书6

文峥鑫科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理 价格、贴心服务”的理念和负责、公开 的原则向您郑重承诺： 产品配发检验合格证书和安装使用说明书，以确保用户能正确安装 使用我公司产品。我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产 品决不出厂。保证严格履行、兑现 产品三包，严格执行国家工业产品售后 服务有关规定，对出厂产品自发货日起 的18 个月内或产品安装12 个月以内（以 先到者为限），若买方能够证实产品是符 合本公司建议的方法正确安装与使用； 能够证实产品本身确有设计、材料或加 工缺陷，并向本公司提出书面申请，本 公司将缺陷产品免费召回维修，更换或 按订货价全额退款。用户对我公司产品提出质量异议，公司保证 在接到用户提出异议后 24 小时内作出处理意见。若需现场 解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤 离。对每件用户反馈的产品质量问题及 处理结果我公司将予以存档。在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

（1）由于人为或不可抗拒的自然现 象而发生的损坏;

（2）由于操作不当而造成的故障或 损坏;

（3）由于对产品的改造、分解、组 装而发生的故障或损坏。在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳 务、材料、设备、工程或其他相关 的连带费用。本公司此项产品售后服务 承诺可以代替其他明示或暗示形式产品 质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿 和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解决问题

我公司服务目标：只为客户服务

深圳市文峥鑫科技有限公司销售中 心

电话：0755-86117501

联系人：戴小

QQ：2504628591

售后承诺书7

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

供应商签字（盖章）

售后承诺书8

一、产品三包政策包修政策

20xx年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

1.2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

1.6处理品、已超过包修期的产品。包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。包退政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对退机折旧费规定

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日 1‰核收折 旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产 品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

二、免费安装政策免费安装范围

格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费 用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况 可与用户协商好后额外收费：

1.1需加长连接管；

1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；

1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

1.5安装铁架等所有材料费。

1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程 每公里 1 元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销 售单位负责对安装人员另行补贴。下列情况实行收费安装：

2.1安装窗式空调器；

2.2移动空调钻排气口洞；

2.3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协 商未果的应及时向销售公司申报情况。

三、包修期外维修与部分收费服务政策

超包修期（产品购买之日至用户报修之日，时间超出包修期）的产品发生故障而需维修时，实 行向用户收费维修。

售后承诺书9

我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为 年；

免费质保期为 年；

………..b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

供应商全称(公章)：

法定（委托）代理人：

日 期：

售后承诺书10

尊敬的用户：

您好！

非常感谢您选择富兴华科技有限公司的产品,深圳市富兴华科技有限公司是一家集研发、制造、营销于一体的高科技企业，专业生产监控摄像机及摄像机ccd板，凭借强大的市场和技术支持，秉承公开、合作、共赢的原则，本着“创新、诚信、双赢、永远”的经营理念，为客户提供优质、高效的服务，从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴。根据我公司的具体情况，现作出售后服务细

则：

1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的机器损坏。

2、用户自行拆件，非经富兴华科技有限公司认可之维修和改装，使用非厂家认可的配件，未依照说明书使用、因运输及其它意外而造成机器损坏。

3、不正确或不正当的操作使用所造成的机器损坏。

4、我方ccd机芯板拥有自主知识产权,用户需按照我方机芯板的接线方法接线，否则由此产生的后果由用户承担。

注：最终解释权规富兴华科技

郑重承诺：

1、本司出售的所有产品保修期为叁年，保修期内免费维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

篇5：售后承诺书

山西兴达工贸有限公司多年来一直以“竭尽一切可能，真诚为您服务”为宗旨，在重视和不断提高产品品质的同时，更加注重产品及设备的售后服务。公司拥有一支年轻化、专业化的技术服务团队，用户能在最短的时间内得到我公司最优质的技术支持及最满意的售后服务。针对贵方的厨房工程，我公司郑重承诺：

一、售后服务承诺：

1、我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。

2、自设备验收合格之日起按承诺对本招标项目的设备提供保修服务;

3、服务响应时间为2-12小时;市区用户2小时内到达故障现场，市外省内用户12小时内到达故障现场;

4、将不定期上门巡检或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;

二、技术服务承诺：

1、负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行;

2、设备安装调试完毕后，我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训。使贵方操作、维护人员达到三会“会使用、会保养、会简单维修”。

3、产品安装调试后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

承诺人：XXX

篇6：售后承诺书

郑州市中意装饰家具工程有限公司作为中国户外原木门标准制定单位，名列前茅的现代大型专业木门生产企业：有着完善的先进生产机器、强大的产能、雄厚的技术力量、先进的生产工艺、过硬的质量、优质的服务深受广大消费者青睐。公司有承接大量大型户外木门工程施工经验及强大的管理施工队伍，我们完全有信心和能力做好此项目的户外木质门供货及安装等各项工作。我们将保质、保量、保时、文明施工完成我公司所投标该项目得生产、施工安装及售后工作。我公司承诺对我公司生产的产品终身售后服务。

我公司承诺如属产品有制造产生质量问题均免费服务。

我公司承诺在质保期内对任何产品部件、质量造成的损坏，进行无偿的更换和维修。并在24小时内到达现场制定维修方案。

售后服务内容：安装、改装、涂装、修补、维护及三包服务等。

特此承诺！

投标单位：郑州市中意装饰家具工程有限公司

授权代表签名：

篇7：彩色交通标线行进路径诱导研究

随着道路网络的不断完善,建设愈来愈多的互通立交与渠化分流设施,在极大程度上提升了路网的通达程度与整体服务水平,但同时引发了驾驶员对行进路径产生经常性错误判断这一负面影响。最典型的表现是陌生的驾驶员对交通标志的发现、识别、认读、理解的这一过程,比熟悉路线的驾驶员需要更长的时间,在分流处不得不降低车速,造成前后车之间较大的速度差,形成交通事故隐患;或由于注意力不集中,错过分流匝道,要么强行倒回,要么一错到底,继续绕行浪费时间;时常耳闻驾驶员感触眼花缭乱,或亲身体验“迷幻阵”。

针对上述现象,经分析主要归咎于以下4种原因:(1)由于用地条件的限制,道路互通立交设计不一致,形式多样化,打破了驾驶员常规的方向感;(2)由于道路的互通性与渠道要求,建设了多路交叉结点,驾驶员在短时间内很难从众多方向标志牌中识别自己的行进路径,例如图1为一典型高速公路互通立交左转行进时,在约200m的距离内就需要进行2次路径选择;标志信息量过多、过频,无疑会加重驾驶员的视觉负荷;尤其在高速行车条件下,可供驾驶员视线盯视的持续时间有限,信息量过多导致的标志认知时间增加,视线偏离行车道方向时间过长,对行车安全不利;(3)部分互通立交或渠化分流岔口标志不完善,道路方向指引欠明确,或位置的选择与设计欠科学,吸引、提醒驾驶员的注意力不强;(4)经济社会的快速发展,长途货运交通与公务出行、自驾游出行等非固定目的地客运交通日益频繁,换言之,不熟悉出行路径的驾驶员与日俱增,要求完善、优化路径指引标志的呼声逐渐高涨。

相关交通工程技术人员与学者对交通标志的有效性进行了大量的研究工作,也取得了相当成果,可概括为标志的视认距离、安置方式、连续性与可读性、易理解性等方面,但是也形成了一种固定思维方式,即传递道路方向、地点信息的措施、手段只局限于交通标志的完善与优化。本文拟借助交通标线的设计达到路径指引的目的,拓展可行性研究思路与手段。

1 指示(指路)标志的特点与局限性分析

指示标志是指示车辆、行人行进的标志,其形状为圆形和矩形,其颜色为蓝底白图案(符号或图形);指路标志是传递道路方向、地点、距离信息的标志,除地点识别标志外均为矩形。指路标志除里程碑、百米桩、公路界碑外,一般道路为蓝底白字,高速公路为绿底白字。

在行进路径指引中,相对于文字,驾驶员对符号更容易理解,在困难的视觉条件下(如低亮度、快速显示等),图形符号信息无论在辨认速度,还是在辨认距离上,均比文字信息要优越;用图形符号来表示信息的另一优点是不受语言文字的限制,只要设计的图案形象、直观,不同国家、不同民族、不同语言文字的驾驶人员均可理解、认读。但“形象化”的图形和符号指示也有自己的限度,如果在操作中需精确知道其含义时,则图形、符号指示就不能胜任。以文字为主的标志虽然在视认性上有所损失,但与表意不明确的图形标志相比,文字标志不会产生歧义。

调查表明,现行指示(指路)标志具有一定的适应性,驾驶员普遍反映交通标志在设计和设置过程中存在着种种问题,给驾驶员的行车带来了困惑,可归纳于如下方面:(1)交通标志缺乏可见性;(2)标志信息缺乏完整性与连续性完整;(3)标志信息缺乏协调性。

对于复杂交叉与渠化分流设施而言,指示(指路)标志还表现了一定的局限性,需要在如下几个方面予以研究:(1)人处于陌生交通环境和导向系统中的认知心理和行为特征,特别是空间认知心理;(2)如何避免导致道路使用者的焦虑和迷惑;(3)根据认知心理,应以人的短时记忆和即时知觉反应为基础,作好标识版面设计和设置方位的定点规划设计;要以人的空间感知和空间移动心理为基础,作好标识的空间线路和区域导向系统的规划设计;(4)标识的设置应能够纠正人们的错误视觉表象及其方位观念;(5)必须考虑人的加工信息的特点、条件能力及其限制程度。例如何种信息应得到即刻反应?何种信息应该重复?信息的采集速度和间隔时间为多少?(6)当下地点与预期地点的相对性和人的空间认知心理的关系等。因此,将驾驶员心理生理学应用于交通标志标线的整体设计和设置,提高系统工效,进而提高整个道路系统的服务水平都是非常有必要的。

2 应用彩色标线诱导行进路径的可行性分析

交通流运行过程中,处于人—车—路这一闭环系统中的人占主导因素。汽车驾驶员感知外界信息对驾驶行为至关重要,而其中80%以上的外界信息是通过视觉系统获取,故驾驶员的视觉功能对驾驶操作行为的影响很大。人的视觉功能分析非常复杂,影响汽车驾驶行为的视觉功能可划分为视力、视野、立体视觉、色觉以及视觉适应能力等主要因素。其中色觉是人眼对颜色的感觉,是一种复杂的物理-心理现象。人看物体颜色所以不同,主要是不同波长的光线作用于视网膜后在人脑引起的主观印象。

针对行进路径方向的辨识方面,人的色觉发挥着重要作用,尤其是在具有一定速度的车辆动态行驶过程中,颜色较文字、符号更为敏感,三者在人的视觉中产生的瞬时映象强弱依次为颜色、符号、文字。因此,在交通标志的设计中,首先用于引起驾驶员注意的是颜色视认性,如警示等级最高的禁令标志采用红色、提请注意的交通标志用黄色、表示正常运行的指路标志使用蓝色或绿色。

基于交通标志体系的清晰性与一致性,颜色的视认性优点原则上不能再引入指示标志与指路标志中,以免与警告标志、禁令标志发生混淆;而交通标线颜色单一,基本上为白色或黄色,为充分利用颜色辨识性、敏感性强的特点,可标划彩色交通标线,与标志相配合指引行进路径,即一种颜色表示一条行进路径。行车方向指示标线一般标划于车道中央。相对于标志而言,标线的标划在数量与位置上没有严格的限制,在行进过程中驾驶员绝大部分时间集中在路面上,不仅不会分散驾驶员的注意力,而且在一定时间段内发挥持续提醒其注意路径选择的作用,着色后用于指引车辆行进方向具有连续性,有利于增强驾驶员的空间认知心理,纠正人们的错误视觉表象及其方位观念,减缓因路径选择判断造成焦虑和迷惑,进而引发的心理疲劳,形成长时有效记忆与判断。

文字与符号、图形标志形成第一感觉,识别行进的目的地,着色标线在行驶的过程将目的地路径具体化、明确化,使整个路径选择的过程具有连续性。

3 应用彩色标线诱导行进路径方法简析

应用彩色标线诱导行进路径方法非常简便,但关键的因素是要使驾驶员了解与认知,以及使其建立不同颜色与目的地路径的对应关系。

根据《道路交通标志和标线》(GB 5768—1999),在道路分岔出口前将连续设置出口预告标志。如高速公路在距出口2.5km处将设置出口编号预告标志,在距出口2km、1km、500m、减速车道起点的位置设置出口预告标志,参见图2所示。为建立不同颜色与目的地路径的对应关系,基于出口预告标志的连续性特点,可在标志上采取适当的方式贴彩色反光膜(或在地名下贴长条彩色膜,或地名文字采用不同的字体颜色),即一个目的地用一种颜色表示;相应地在行车道根据路径方向标划彩色箭头指示标线,见图2所示,珠海方向用红色箭头指示标线,南沙方向用黄色箭头指示标线。

除采用彩色标线外,还可以借助其他路侧设施增强驾驶员依靠颜色判断行进路径的认识,如线形诱导标、交通分流岛、防撞栏(墙)等,同标线一样,采用涂刷相印的颜色表示方向或路径。

4 应用彩色标线诱导行进路径应注意的问题与建议

应用彩色标线诱导行进路径虽然在原理与方法上非常简单、易懂,但在设计与施工中需注意如下问题:

(1)色彩的选择。人眼一般可在光谱上能区分出红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等7种颜色,每种颜色都与一定波长的光线相对应;在可见光谱的范围内,波长长度只要有3—5mm的增减,就可被视觉系统分辨为不同的颜色;人的视觉工效不仅取决于主要颜色,而且还取决于相应的背景色。由于标线是标划于路面上,路面的颜色一般为灰色(水泥路面为灰色,沥青路面经过一段时间的磨损与氧化后亦呈现灰色),因此在颜色的选择上不仅在考虑与灰色背景相匹配,而且还应考虑与标志牌中的蓝色或绿色相匹配,这需要进行专业的色谱分析。

(2)由于交通标线主要划设于道路面层,经受日晒雨淋,灰尘覆盖,以及车辆的冲击磨耗,为确保夜间色彩对路径的诱导作用,彩色标线与突起路标配合使用时,应选用定向反光型,其颜色与标线颜色一致。

5 评价与展望

采用彩色标线诱导行进路径具有如下优点:(1)充分利用人的视觉对色彩的敏感性,形成长时、连续的路径指示信息,有利于增强驾驶员心理安全;(2)弥补交通标志可辨性不强、连续性较差、信息繁杂的缺点;(3)相对ITS智能交通系统,充分利用道路的有效面积,方法简单,成本低廉。

本文基于视觉工效原理,对采用彩色标线诱导行进路径在方法上进行了探索,寻求新的途径,通过与标志的配合,设计形成更为完善的行进方向的参照系,以期及时向道路使用者提供准确完整的道路信息,确保公路交通系统安全。本文对彩色标线交通诱导研究仅起抛砖引玉的作用,更完善、系统的优化设计与分析有待于进一步研究。

摘要：基于人的视觉对颜色的判断与识别较文字、图形更为敏感这一特性,及现行指示标线采用单一白色的事实,对采用彩色标线诱导行进路径在方法上进行了探索,以期增强驾驶员在复杂交叉与渠化分流岔道处识别行进路径的能力,减少交通事故隐患,提升道路结点的服务水平与通行能力。

关键词：道路交叉,彩色标线,交通诱导,通行能力

参考文献

[1]GB5768—1999.道路交通标志和标线.北京:中国标准出版社,1999

[2]李峰.我国高等级公路交通标志及其设置的研究.人类工效学,1995;1(2):18—21

[3]郑安文,牛悼民.高速公路静态交通标志设置科学性分析.交通运输工程学报,2002;2(4):49—53

篇8：售后承诺书

一、售后服务承诺

1、保修服务

我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

2、本地化服务

在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务

核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间

保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务

除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：

了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；

给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程

7、特殊情况处理

如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7x24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

投标售后承诺书4

我单位在参加项目的投标活动中，郑重承诺如下：

1、我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责；

2、我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任；

3、我方在以往的。招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录；或虽有不良记录，但已超过处理期限；

4、我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的；

5、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施；

6、我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。

承诺人：

日期：

售后承诺书2

我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标，为显示我公司的整体实力和水平，体现我公司对该项目投标的诚意和重视，我们郑重作出如下承诺：

一、质量

本工程质量目标：合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。

二、工期：

本工程投标工期为80个日历天。

三、工程保修：

严格执行国家有关规定的标准。

四、安全：

严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ59-99）及《青海省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。我方确保按施工组织设计中《施工现场安全文明施工措施》组织实施，在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。

五、验收方式：

工程竣工后，我方应在工程竣工验收前五天，向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内，应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格，我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

六、与业主等部门的配合

施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，在项目施工及后期保修期间 ，我公司将给予积极配合。

七、优惠条件

为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：

7.1工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。

7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可协调。

八、响应招标文件中提出的其它相关条款。

我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。

售后承诺书3

（发标人名称）xxx：

1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。

2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如果有的话），及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。

5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

6、我方接受贵方招标文件的全部内容。

7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。

8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。

9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

投标人：xxx（盖章）

单位地址：xxx

法定代表人或其委托代理人：xxx（签字或盖章）

邮政编码：xxx

电话：xxx

传真：xxx

20xx年x月x日

售后承诺书4

我司保证为量和技术规格满足采购要求，采购方在验收过程中，如发现产品的.型号、数量与合同内容不一致时，采购方有权拒绝收货或退货。助器具政府采购项目具体要求，我公司承诺提供以下服务：1。产品的质量保证期为货物正式验收合格后贰年，保修期内免费维修。

2。设备使用超过保修期后，收取相关硬件成本费，终身维修。用户也可以直接通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

3。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

4。在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

A、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

B、由于操作不当而造成的故障损坏；

C、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

制造厂商：杭州瑞弗科技有限公司

法定代表人签字：XXX

日期：20xx.4.13

售后承诺书5

装修售后服务承诺书一XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

售后承诺书6

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

承诺人：

时间：XX年XX月XX日

售后承诺书7

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99．8％以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99％以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部CJ128－20xx、CJ128－20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225－20xx，并按合同条款认真履行；2、我公司所带给的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户带给专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清职责，以一切满足客户需要为原则；

三、交货承诺

1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所带给产品的完整性，确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；

四、售后服务承诺

1、为客户免费带给产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度到达要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务；

五、服务热线

1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595－2XXX、2XXX78，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532－8xx42097联系人：xx

六、监督电话

泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话：XXXXX，每一天二十四小时理解客户投诉

售后承诺书8

甲方：XX建筑设计有限公司

乙方：XX建筑装饰工程有限公司

当乙方承包XX广场b座2层、3层办公室装修工程将于20xx年5月20日交付使用，有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：

1.本工程保修期为一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

2.乙方在保修期内工作范围为：

就装修工程所涉及全部项目(以20xx年3月21日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。

如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。

属于甲方使用不当造成的损坏除外。

3.乙方工作方式

在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。

4.法律责任

乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权向乙方提出相应的赔偿请求。

5.本协议一式二份，甲、乙双方各一份，自甲、乙双方签署之日起生效。

甲方:___年___月___日

乙方:___年___月___日

售后承诺书9

1.免费质保5年，终身维护。

2.我公司派技术人员到现场进行指导安装，以便使其所供设备能够安全、正常投入使用。

3.安装后产品试验时，供方技术服务人员协助需方人员做好产品的各项试验工作。

4.在生命周期内以优惠的价格满足需方对备品备件的要求。

5.每年不定期对产品进行跟踪服务。

售后承诺书10

我们承诺：

弱电系统整体质保2年。

综合布线系统提供厂家质保。

计算机网络设备提供厂家质保3年。

其它系统设备质保2年。

终生提供保修服务。

售后服务期：

在工程验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保 证期和质量维护期。

质量保证期：

从工程验收合格之日起，24 个月之内为质量保证期。在质量保 证期内，属于保修范围的质量问题，乙方将免费维修或更换产品。

质量维护期：

在质量保证期之后，即自动进入质量维护期。在质量维护期内进行的维 修服务将根据质量责任，如不属于工程质量问题，公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。

维护人员首选原工程调试人员。技术人员为工程维护提供服务。在接收用户来信、电话、传真，在1小时内作出答复或处理意见，在2小时内赶到现场。使用户满意。并把相应信息存入用户维护电话记录单中。

20xx年x月x日

售后承诺书11

尊敬的客户：

谢谢您使用我公司的产品!

为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。

1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，如果出现问题，我公司负责调换。

2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。

3、高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，如果为产品质量问题，我公司免费服务;如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍提供优良的有偿服务。

4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。

5、我公司产品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

售后承诺书12

凤城市宏宇锅炉制造有限公司，有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售后专业化服务队伍，由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。宏宇锅炉公司的宗旨是：以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务，竭诚为广大用户提供称心满意的环保节能产品。

为了使用户无后顾之忧，宏宇锅炉公司设有专业的售后服务队伍，对售出的锅炉进行安装、调试及运行维修。解决用户使用过程中出现的问题，并按照以下条款提供优质和完善的售后服务：

1、拟提供售后服务的项目：锅炉本体及附属设备。

2. 免费保修年限：锅炉本体保修二年，附属设备一年。在保修期内除因为人员违章操作而造成的锅炉损坏外，我公司负责一切质量问题的维修。

3. 售后服务响应及到达现场的时间：24小时内到达现场并及时排除故障。

4. 详细的培训计划：锅炉安装结束后，3天内免费教会司炉工操作及维护保养。并帮助健全各种规章制度，制订相应的锅炉安全运行保障措施。

5. 维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准：我公司负责对所提供的设备免费更换配件、维修、服务。质保期结束后，仍对贵方提供上门的售后服务，服务期间配件的更换只收取成本费用，不收取服务费。

我公司对售出锅炉会不定户、不定期的进行回访调查，及时对用户的反馈意见加以解决，保证用户满意、放心地使用我公司产品。

凤城市宏宇锅炉制造有限公司

售后承诺书13

致：山东威海烟草有限公司

我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗

系统采购与施工，编号：SDFULLCS20xx0127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方：xxx(公章)

时间：X年XX月XX日

售后承诺书14

本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：

在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：

021-xxxxxxxx 24小时电话：

159xxxxxxxx

售后承诺书15

首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

__公司对产品质量的承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将用心配合，大力支持你们的工作。

特此承诺

_____有限公司

售后服务电话：