同程网机票退票规定（精选8篇）
篇1：同程网机票退票规定
机票的退改签规定
我想取消预订的机票，需要支付费用吗？
未出票的订单进行取消或修改，不收取费用（已支付定金的团队票除外）；
已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。
我在上海买的机票，可以在其他地方办理退票吗？
预订的是普通机票：
由于航空公司规定，机票退票必须至原出票地办理，因此我们目前无法办理异地退票手续，可以先为旅客取消订座记录，以免退票费上涨。旅客可以下次到原出票地的时候办理退票手续。
预订的是电子机票：
电子机票未使用且行程单未打印时，可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单，需交回行程单后我们方可办理。
什么是改签、中转、签转？
改签包括两种：更改和签转。
更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。
签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
退票时如何退款？
客户以什么方式支付订单，扣除退票费的票款就以什么方式退还。
预订了机票以后还可以改日期或时间吗？
机票未出票是可以更改日期的。
机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；
如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议；折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改
机场预订的航空公司柜台无法办理更改或升舱怎么办？
一般情况下，在机场值机柜台可以办理此手续。
篇2：同程网机票退票规定
1、签转变更规定：
(1)头等舱，商务舱，经济舱不限制签转变更，90折以下不得自愿签转，有特殊签转协议航线除外。
(2)90折至30折在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补。第3次变更，按自愿退票处理。
(3)90折至30折在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补; 第2次变更，在同等级舱位有可利用座位的情况下，收取票面20%手续费;在无同等级舱位的情况下，收取票面价20%手续费，并根据舱位等级差异，差价多不退少补;第3次变更，收取票面价50%手续费。
(办理误机确认的地点：A.各机场乘机处 B深航售票处 C,地面服务代理值机处。)
2、退票规定：
(1)头等、公务舱及经济舱80折(含)以上客票，收取票面价格5%退票手续费。60折(含)以上，80折以下的客票，收取票面价格10%退票手续费。40(含)折以上，60折以下的客票，收取票面价格30%退票手续费。40折以下的客票，不允许退票。
(2)有特殊规定的产品客票，退票规定按产品的规定执行。
(3)儿童退票收取票面价格5%退票手续费。
(4)婴儿，革命伤残军人，因公致残警察免收退票费。
中国国际航空公司
1、签转变更规定：
F/C/Y/允许签转，当对应的舱位开放的情况下：
(1)使用正常票价、BMH舱(908580折)票价及使用儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票，客票有效期内免费更改;
(2)KLQ舱(757060折)票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费;
(3)GVU舱(504540折)票价客票，每次更改收取20%的改期费;
(4)3折及以下不退;
(5)所有国航客票改签都只能到国航直属售票处办理，国航婴儿票只能出中性票，如无中性票只能到国航柜台补票!
2、退票规定：
(1)使用头等舱公务舱及儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费;
(2)YBMH舱(全价908580折)票价客票，收取5%的退票费;
(3)KLQ舱(757060折)票价客票，收取10%的退票费;
(4)GVU舱(504540折)票价客票，收取30%的退票费。
(5)补充说明：来回程优惠5%产品退票规定：自愿退票：
A、客票全部未使用，扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.
B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣舱位票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.非自愿退票：全程未使用按实收票面价退款。已部分使用则按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款，但不得超过原付票款金额。
中国南方航空公司
1、签转变更规定：
(1)F/C/Y/允许签转，及使用儿童/婴儿/革命伤残军人、因公致残人民警察票价客票，若客票没有“不得签转”字样，允许自愿变更承运人;若使用其他明折明扣票价的客票，不得自愿变更承运人;如旅客要求变更承运人，需补足明折明扣票价与正常票价的差额。70折(含)以上客票的航班/日期变更：对应舱位变更免收变更手续费。
(2)50折(含)至65折(含)之间客票的航班/日期变更：对应舱位变更，收取票面价10%的变更手续费。
(3)40折(含)至45折(含)之间客票的航班/日期变更：对应舱位，收取票面价20%的变更手续费。
2、退票规定：
(1)头等舱、公务舱、经济舱公布普通票价(即全票价)客票：免收退票手续费。
(2)票价70折(含)-90折经济舱之间客票的退票：收取票面价10%的退票手续费。
(3)票价50折(含)-65折之间客票的退票：收取票面价20%的退票手续费。
(4)票价40折(含)-45折之间客票的退票：收取票面价50%的退票手续费。
中国东方航空公司
1、签转变更规定：
(1)40折以下优惠价格仅限政府规定的“下浮不限”航线。经济舱30折(含)以下客票不得变更、签转、退票。
篇3：同程网机票退票规定
关键词：机票；同程网；去哪儿网；携程网；3u8757
随着人们生活水平的提高，人们对各方面的要求也越来越高，传统的订票方式已经满足不了人们的需要，所以，就产生了网站订票方式，改变了航空公司的直销模式，但同时也大大的提高了运行方式。人们不仅在乎订票方式，更在乎票价和性价比，所以，就有了行业竞争。
一、同程网 去哪儿网 携程网概况
（一）同程网。同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）成立于2004年，经过数年的时间在旅游在线市场的成功运作，同程网已成为国内一流的旅游电子商务平台之一，也是中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。总部位于中国苏州工业园区，经过近十年的创业历程，公司已进入中国在线旅游的前列。公司现有员工1500余人，注册资本600万元，业务涵盖酒店，机票，景点门票，自助旅游在线预订，旅游信息化，旅游软件开发，旅游目的地资讯及攻略等方面。
同程网是中国一流式的一站式旅游预订平台之一，网站拥有国内齐全的旅游产品线。提供国内20000余家及海外100000余家酒店预订，覆盖全国所有航线的机票预订，8000余家景区门票预订，200多个城市租车预订，境内外品质旅游度假预订。在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台。
（二）去哪儿网。去哪儿网是一个旅游搜素中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。作为一家创新的技术公司，去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面，准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展，移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票，酒店，度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购及其它旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术，移动技术解决方案。
2005年2月去哪儿网成立，作为中国首创的旅游搜索引擎，这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。
去哪儿网是通往全球发展最快，潜力无穷的中国旅游市场，以及接触广大在线旅游消费者的通行证。目标是协助消费者搜索到最有价值的机票，酒店，签证，度假线路和其它旅游服务。同时，我们帮助广告主有效地针对这些高质量的，具有很高消费潜力的旅游者，提供多元的，定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式，令企业得以在市场中更精准的定位目标受众，并在竞争中赢取先机。
（三）携程网。携程网是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供提供，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京，广州，深圳，成都，杭州，厦门，青岛，沈阳，南京，武汉，南通，三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。
携程网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过了9000万会员提供集体酒店预订，机票预订，度假预订，商旅管理，特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
2003年12月，携程网在美国纳斯达克成功上市。该公司的运营原则是：秉持以客户为中心的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神，真实诚信的合作理念，创造多赢伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
二、以3u8757航班为例，比较三大网站存在的价格比较
（一）3u8757航班从3月28日—4月16日在同程网、去哪儿网、携程网价格统计。四川航空3u8757，空客A330， 18：20从成都双流机场T1起飞，21：40到达三亚凤凰机场，约两小时四十分。下面是同程网，去哪儿网，携程网，从3月28日——4月16日，连续20天统计的3u8757航班机票价格（表1）。
（二）3u8757航班从3月28日—4月16日在同程网、去哪儿网、携程网价格分析。通过统计，我们用线性图表（图1）做分析，可以看出去哪儿网在机票价格上多数时间都处于最低的状态，携程网和同程网在不同时段相对较低。此外在价格区间中，4月3日前后，进入清明节，机票价格较高。说明机票变动性较大，特别是在节假期期间和旅游旺季期间，无论是去哪儿网、携程网还是同程网，价格都比较高。但是，去哪儿网依旧是三个网站价格最低的。
三、选择性的购票推荐
综合其他时间段和其他航班的价格再进行比较可以得出三大网站各有特点。
同程网的特点：折扣多，返现高，舱位选择性多，选择性明确价格适中，价格浮动高。
去哪儿网：价格低，折扣回报多，但是舱位选择性少，价格浮动不高。
携程网：优惠政策多，套餐活动吸引人，价格适中，浮动不高。
四、总结分析
这三个网站总的来说携程网的性价比较高，其次是去哪儿网的价格最低，同程网的性价比最高，选择性较强。如果是单纯做飞机且想价格最低的话，就可以选择去哪儿网；如果是选择更多舱位的旅客就可以选择同程网；如果是想选择优惠套票多的旅客就选择携程网。总之，这三个网站各有各的优势，乘客可以选择适合自己的网站。
在这个网络信息时代，人们对信息的了解越来越强大，网络不断刷新着人们的生活，网络订票，不仅为人们提供了方便，还为人们提供了优惠。比较各个网站订票的差异，不仅帮大家选择更优惠的，还帮大家提供了更多旅游服务。各个人群都有他的选择性，但是最优惠的价格还是适合广大群众。
参考文献：
[1] 百度网站：www.baidu.com
[2] http：//www.qunar.com
[3] http：//www.ly.com
篇4：飞机票退票规定
南航新的散客退票政策修改为：头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价七折至九九折经济舱之间机票的退票，收取票面价10%的退票手续费;票价五折至六九折之间机票的退票，收取票面价20%的退票手续费;票价四折至四九折之间机票的退票，收取票面价50%的退票手续费。票价四折以下机票的退票，按具体运价产品使用条件执行。
由此可见，飞机票退票手续费都是很高额的，大家最好的确定了行程后在订票，免得到时给自己带来不必要的经济损失哦。
温馨提示：
乘航班的登机时间和起飞时间，登机时间一般是比起飞时间提前25分钟，起飞时间一过，你的登机资格将被取消。
篇5：民航机票退票和改签的规定
旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
客票变更 ： 旅客购票后，如要求变更航班、日期、舱位待级，应根据承运人的实际可能和运输条件给予办理。客票只能免费变更一次。
篇6：机票退票手续费新规定
南航新的散客退票政策修改为：头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价七折至九九折经济舱之间机票的退票，收取票面价10%的退票手续费;票价五折至六九折之间机票的退票，收取票面价20%的退票手续费;票价四折至四九折之间机票的退票，收取票面价50%的退票手续费。票价四折以下机票的退票，按具体运价产品使用条件执行。
由此可见，飞机票退票手续费都是很高额的，大家最好的确定了行程后在订票，免得到时给自己带来不必要的经济损失哦。
温馨提示：
乘航班的登机时间和起飞时间，登机时间一般是比起飞时间提前25分钟，起飞时间一过，你的登机资格将被取消。
侯机位置可能随时变更，请及时关注相关变化，尤其是到了预计登机时间，注意收听机场广播，没有动静时，应考虑可能自己的侯机位置有误，尽快与工作人员联系。
篇7：机票霸王退票费还要收到何时
上海的潘女士购买了一张从上海到江西景德镇的机票，票价761元。因行程有变，她致电“携程网”希望改签，客服回复称，机票既不能改签也不能退票。最后潘女士只能再买一张800元的全价票。类似事情近年来不断见诸报端，比如上海的顾先生在网上订了两张东方航空公司的机票，由于买错了，他希望退票，但被告知只能退还燃油附加费和机场建设费。经据理力争，顾先生最终拿到了机票价格20%的退款，相当于退票费高达80%。
无论是旅客行程有变要求改签，还是买错了机票要求退票，都可能给航空公司造成一定的损失，作为“过错方”的旅客理当承担相应的责任，支付改签费或退票费。但是，改签费和退票费应当合情合理、公平公正，不能狮子大开口，更不能想收多少就收多少。目前各航空公司动辄收取70%的改签费、80%的退票费，明显不合理、不公正。
2003年原国家计委出台的《规范旅客运输退票费意见》规定，旅客提前要求退票，而运输企业能够再次发售的，原则上不应收取退票费，并在最高不得超过20%的前提下，按退票发生的不同时段，合理设置差别退票费率。现在航空公司动辄收取80%的退票费，明显违反了国家相关规定。
法院的判例也证实了这一点。2011年2月，北京市民王劲松购买了东方航空公司一张折扣机票，因故提前退票时，被收取80%的退票费，510元票款缩水仅剩102元。王先生将东航告上法庭，上海浦东新区法院审理认为，东航收取80%的退票费损害了原告的利益，判东航再返还王先生306元，加上原来的102元，相当于东航收取了20%的退票费。
可是，个别拿起法律武器的旅客只是维护了自己的权益，而航空公司的霸王条款仍岿然不动——你若有时间、有精力并且舍得花钱告我，我奉陪，大不了把多收的钱还给你;你若懒得折腾自认倒霉，那正是我所希望的……这正是所有霸王条款奉行的侵权策略。
这样“坑人”的霸王条款该由谁来管？该如何管？
篇8：机票退票证明
今后，已购买机票的旅客如需退票，只需出具医院的诊断证明书和100元以上的医药缴费单，就能在购票点办理全额退票手续。昨天记者了解到，国内首个旅客因病退票新规出台，即使机票已经部分使用，旅客仍可拿到剩余航段部分的机票款。而随行人员也可以一起办理退票手续。
今年暑期，家住梅州的张先生原本打算一家从梅县转机广州，再飞往三亚度假。岂料到达广州后张先生心脏病突发，无法继续行程。“没能去度假反而住进医院本来就够倒霉了，如果连机票钱都搭进去就更郁闷了。”张先生连声叹气。
据了解，由于以往仅民航局对因病旅客退票做出过大致要求，但各家航空公司并没有出台具体规定，加上很多机票代理并不清楚应如何操作，导致有关因病旅客退票的投诉很多。针对这种情况，南航近日出台了关于国内旅客因病退票的新规：旅客因病要求退票，如客票未使用，将退还全部票款;如客票已部分使用，扣除已使用航段票款后，剩余部分全部退还，但所退金额不超过原付票款金额。退票只需到原购票点，而不需到航空公司直属售票处即可拿到机票款，而且不收取任何退票手续费。
退票所需证明
(一)县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明书原件;医药费在100元以上的交费单原件或复印件。
(二)患病旅客的陪伴人员退票，必须附患病旅客的客票复印件及相关证明复印件，并与患病旅客客票一起办理退票。
1.退票：有自愿和非自愿2种，自愿退票要看仓位了，折扣高的仓位，退票时所受限制的少，反之。比如你退MU的X舱要收80%的退票费。有的航空公司的特殊仓位是不退不改的，最多退你个机场建设费和燃油费。非自愿退票，就是因为天气，或者其他原因引起的航班不能正常起飞，你要退票。除了特殊的仓位，其他应该会给你全退的。
2.改签：改签我们这里做的是同一航空公司，同等仓位之间的时间改签，像FCY这些仓位，可以免费改时间的，次数不限(我个人觉得)，但是像CZ的S舱(65折)到V舱(45折)之间，改一次要收取票面价的20%的变更费。折扣越低改签所受的限制越低，有的仓位甚至不能改签。
3.升舱：升舱就是客人要把原来的仓位升高成高仓位，原来的那张票可以申请全退，也可以申请升舱换开。