微信运营推广策划方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《微信运营推广策划方案》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：微信运营推广策划方案

微信运营及推广方案

一、微信营销推广目的：

1、通过点对面，一对多;

2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化;

3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。

二、微信公众平台的功能分析：

订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

三、究竟选择订阅号还是服务号?

这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发?

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义?(注：这里所指账号一般为企业类公众账号)

2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

四、微信营销推广优势：

1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户。

2、针对性强，以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。

3、更直观，更全面，微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广，实现精准消息推送。

五、微信公众账号的推广策略

1、一对一的消息推送

针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号;

2、内容与互动

专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、做一个不被粉丝遗忘的服务号

第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘?对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。

同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。

4、做一个一目了然的服务号

第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy!

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

六、具体微信营销推广形式：

1、 网站 论坛发帖，行业网站发帖

贴吧、 手机行业网站、( 如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等)网络技术类网站、(如雷锋网、站长之家等)发帖，做宣传。

2、微 信 互 推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。

这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

卖场微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户

3、用微博互相带动微信、

微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

4、以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享! 朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

5、 QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

七：微信公共账号的维护

1、自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。

2、 发送的实时消息不是太生硬的做宣传打广告。我们会从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。

3、 发送的群发消息。从用户的角度考虑，不会一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。

4、 对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉!

前期个人感觉了解做好这4点，那么在微信时代，我们一定会有一立足之地。

八、微信以后的挑战与机遇

微信对公众号的限制确实是一场大动作，分成订阅号和服务号之后，要么消息要被折叠，要么就只能一月发一次，这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题，总之就是鱼与熊掌不可兼得。

然而，细细分析下来，其实对一般企业运营者来说，这更应该算是一次升级，而不是改变。只要用心，所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户，就是一种APP的替代者。所以，微信是一次极好的契机，能否与竞争对手间拉开差距，成败在此一举。

在微信公众账号分成订阅号与服务号后，各企业微信服务号运营方要面临的挑战主要在于：第一，如何让粉丝记住你;第二，如果利用好自定义回复与自定义菜单让用户自助查询各种信息;第三，如何通过更有吸引力的东西吸引用户;第四，如何管理好用户及对话;第五，如何利用微信积累的数据做好精准营销。

第二篇：微信推广总体运营方案

微信推广方案

一、推广目的

1、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化。

2、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

3、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力，达到营销目的。

4、当粉丝达到一定数量以后，增加产品的购买度。

二、推广分期步骤

1、推广前期：主要利用各种的推广方法推广，累计粉丝的关注度，预计需用一个月的时间，

2、推广中期：利用微信活动吸引粉丝，比如：投票将获得大礼包、集赞送好礼等，而活动信息在推广前期做宣传，增加粉丝的关注度和互动能力。

3、推广后期：粉丝维护，同时分析粉丝属性，在根据粉丝具体情况进行推广更改。做好公众号维护。

三、推广方法

宝嘉莉娅现有的微信公众平台已经认证了服务号，而现在所需要的方式主要有：以号养号、微博、论坛、贴吧、博客、线下对线上等，

1、论坛发帖、行业网站发帖

贴吧、 手机行业网站、( 如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等)网络技术类网站、如雷锋网、站长之家等)发帖，做宣传。

2、微信互推和以号养号

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

(1)位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

(2)摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

(3)漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

3、用微博博客互相带动微信、

微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

4、以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

5、 QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

注：针对于推广方法，后面将做细化。

四、推广人员构造 招聘兼职推广人员10名 软文推手3名

微博、行业网站发帖3名 论坛、百度贴吧发帖人员4名

注、兼职人员每个人都需要注册多个微信公众号，每个人至少5个，并针对每个公众号进行维护，同时利用小号推大号方式进行推广，引导小号粉丝关注大号。

五、财务预算

人员预算：每个兼职人员预算500-800/月，需要做3个月，人员总预算在15000-24000元 活动预算：需跟公司商定需要做什么活动再来定。

微信加粉方式

(1)设计好微信公众号名称、头像、介绍，以方便微信用户第一时间知道自己是做什么的，精准定位客户目标群体。同时注册多个公众号进行互推，运用以号养号的方式进行推广。 (2)软文推广。原创性软文或者伪原创性软文，注重软文标题是关键(好奇型标题、恐吓性标题，以“情”动人性标题)，其次是文章的吸引力(事件性软文最具有吸引力)，软文主要投射是在公众号、微博、博客等。

(3)微信活动方案策划。利用微信群体的贪婪心里，开展微信活动(粉丝拉票投票、集赞送好礼、店铺活动等。

(4)线上对线下推广。跟分销商对接，店面设置微信扫码活动信息，利用微信活动增加粉丝对公司的粘度，

(5)利用微信的一些功能、查看附近的人、摇一摇、漂流瓶、推广公众平台信息。对于附近的人，可以设置好关于公司的微信头像、签名、名称，每换一个地方的时候可以进附近的人看一下，一般在微信会对附近的人信息保留一个小时。摇一摇，无地域限制，用户可以通过设置的标签查看你是干嘛的，感兴趣的他就会加你，这样有助于增加目标客户群体。 (6)公司商城的网站上挂上二维码，可以的话设置关注送红包活动，

(7)公众号LBS地理位置设置(个人微信查看附近的人、门店管理功能)，设置公司名称、

推广细节化

网址、联系人信息、联系电话，公司介绍等信息)。

(8)设置公众号小号发文章的时间段，一般是在早上8点到9点，晚上5点到7点，这两个时间段属于上下班时间段。

(9)对接第三方微信平台，如：微盟，提高微信公众号的曝光率和关注度。

(10)论坛、贴吧推广。寻找多个关于特产论坛或贴吧，精确定位客户群体，注册比较有吸引力马甲，并详细了解贴吧论坛规则。发帖内容选择，明确用户内心需求，精选标题。熟练掌握顶贴技巧，并加入链接，打造公司品牌形象。 维护好与论坛版主的关系。

(11)微博和博客推广，利用软人、或者微信活动信息，发表到微博和博客，提高关注度。

公众号维护

(1)公众号设置关键词自动回复，利用客服功能，以对来访人员所需信息进行及时回答，增加来访人员对公司的认可度。

(2)利用微信定期制作活动，留住粉丝。

(3)利用公众号小号发布关于公众号大号的文章，文章所需要的要求上面做了具体介绍。文中图片关注信息设置成“宝嘉莉娅”二维码图片，利用小号推大号。

(4)站在用户的角度去考虑问题，经常点开的公众号是哪些，为什么要经常点开哪些公众号，进一步改善公众号(大号和小号)的问题，增加文章的浏览率和转发率。

(5)利用公众号小号每天都更新消息，不能三天打鱼，两天晒网。所发送的消息要具有新鲜感，要知道人性心里一般都是“喜新厌旧”的。 (6)内容的选择是关键，要选取高质量的文章进行发布。

(7)利用第三方微信平台的多种功能，对粉丝进行更好的服务，如：微卡券、微贺卡等，维护好微信粉丝。

第三篇：长沙四海体育-微信公众平台运营推广方案

中国城戴斯大酒店--微信公众平台运营推广方案

长沙四海体育

2015微信公众平台建设及运营方案

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2015年3月

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中国城戴斯大酒店--微信公众平台运营推广方案

目 录

一、 长沙四海体育-微信公众平台推广定位分析

二、平台搭建

1、平台选择

2、微信公众账号选择

3、平台功能组成

三、 运营推广

1、微信运营团队建设

2、推文计划

3、运营推广方案及效果预估

4、微信运营成本计算 总结

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中国城戴斯大酒店--微信公众平台运营推广方案

一、长沙四海体育-微信公众平台推广定位分析

我们结合前期调研，针对四海体育微信公众账号推广做以下分析定位：

1、四海体育微信公众平台SW分析 | 优势：长沙四海体育品牌效应强势、拥有40几座线下门店和场馆，并保有大量的优质客户资源，合作渠道广泛，营销团队线下活动策划与执行经验丰富。劣势：无专职微信公众号运营人员、致使虽已有平台但无法利用平台组件进行效率更高的线上活动推广，平台功能更新较慢，不易把握微信事件营销，推文、线上线下活动策划零散性，不易形成系列化，致使已有客户转粉难、粘度低、掉粉率高。

2、定位：双号运营，认证订阅号抛弃一切功能项目，仅发布日常例文与紧急通知;认证服务号功能包含：公司简介+会员系统+商城+活动，一月四条推文数量全部用于活动发布，并固定每周策划一次线上或线下活动。

3、关于加粉(加粉主要面向服务号)：公众账号运营的关键在于第一批粉丝，以四海体育目前过万粉丝的数目，只需做好现有粉丝维护，增加粉丝粘性，精进推文，定期推出粉丝回馈活动，强化平台功能落地性，通过平台、通过营销组件引导分享、转发等，即可利用平台已有粉丝朋友圈效应做到十倍百倍的营销内容曝光。即转化已有客户为粉丝--维护粉丝--增加粉丝粘度--刺激粉丝互动--形成口碑效应--实现纯平台线上自来粉。

4、推文：内容为王，精炼(推文小而美，迎合粉丝碎片化阅读习惯)各种指向目标客户的时效性推文消息，强调资讯化、实用化，内容运营时把控好硬植广告。对于实事新闻注意趣味性，可参考：网易新闻特定板块;对于生活资讯，注意落地性，即关乎本地的衣食住行资讯。

5、服务：强调粉丝、客户专享服务，简化操作流程，规则制定直白明了，做好引导;培养粉丝、客户藉由平台获得服务和资讯后的满足感和优越感。

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6、推广：微信大号、团购、以及各种预订的大型网站，借由第三方渠道推广后到店的粉丝，注意现场转化。

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二、平台搭建

1、平台选择

依托微信公众平台，信息传播达到率广且高，并拥有丰富的接口可供开发使用，开发后具备较强的服务功能(如在线预约课程、约赛、商城等)，作为自媒体推广工具性价比最高。

2、微信公众账号选择

采用认证后的服务号进行活动发布，这里重点运用服务号推文直达会话列表的优势做宣传造势，同时其开放的高级接口又可以用在客户服务上，利用3x5功能菜单丰富平台功能，列出专门模块分别展示场馆、服务等，然后利用业务员个人微信转发这些资讯，满足了客户资讯需求，也兼以推广了公司公众账号，同时又规避了服务号一月只能推送4次消息的限制。

注：订阅号每日可推送1条讯息，通知集中显示在订阅号会话中(推文量有保障，但到达后通知欠直观，应用在日常例刊推文)，服务号每月可推4条讯息(通知直接显示在当前会话中，推文量虽少，但到达率较高，应用在大活动造势或以周刊形式推文)。

3、平台功能组成

最多可支持3x5菜单显示各个功能模块，暂定以下搭建方式，具体效果可视后期运营需要进行调整。

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一级菜单：培训·预约(点击直接跳转)

模块一：场馆介绍(场馆三围展示、功能介绍、电话地址等)

模块二：一起学游泳(游泳培训，不需要公司简介之类的东西)

模块三：预约(除游泳之外的其他项目预约，如羽毛球场馆，操客时间表等)

模块三：交流互动(论坛形式、发帖，交流)

模块四：联系我们(在线咨询) 一级菜单：聚会·团购(点击弹出二级菜单)

二级菜单：本周活动(核心内容，一周一次，增加粘度)

二级菜单：超值团购(跳转团购网)

二级菜单：青春纪念册(增强顾客亲密感，直观感受、产生共鸣) 一级菜单：福利·优惠(点击弹出二级菜单)

二级菜单：福利专区(如赠票活动，制定规则)

二级菜单：折扣商品(体育用品商城)

三、运营推广

1、微信运营团队建设

1、 活动策划：1人

要求及职责：熟悉公司运作，精通营销推广。能有效根据市场及公司运营情况，捕捉顾客需求并策划组织相应的营销活动。主要完成与外包公司沟通对接工作，能够准确传达活动推广需求，并提供相应的支持。

2、 运营外包团队

职责：根据活动策划需求，完成图片美工，制定相关文案及平台相关技术支持，并根据

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公司具体运营情况及活动反馈效果给出相关建设性意见。

2、推文计划

订阅号一日一次，服务号一周一次;

小窍门：把握好事件营销的转载性，国内顶尖文案的作品。

推文组成(每次推文采取4文本左右为宜，下面选取4条，注意专业内容承接性、系列性。资讯类推文注意趣味性、实用性等，由于服务号打造成功能型平台，因此某些内容可与服务号进行对接互动)：

a、本周特惠团购发布(每周推出限量特惠，用以吸粉) b、咨询公告(如新场馆开设，课程开设等) c、优惠活动(如赠票、折扣等)

d、会员卡推广(定期，每周一次，或2周一次，要突出会员卡的实用性、必要性) e、运动健身热点话题(以摘抄编辑、转载的形式为主，产地主要为各大运动健身网站、论坛等)

f、主题活动发布(如中秋节定制月饼，策划相关活动，进行发布)

g、趣味兴新闻(不间断连载、时效性，各大门户摘文即可，如网易、新浪、搜狐、晨报周刊、贴吧等等，注意其趣味性、实用性)

3、运营推广方案及效果预估 一季度增粉定位：(4.5.6月)

a、面向服务号，定位清晰：增粉，固粉，弱化营销。

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中国城戴斯大酒店--微信公众平台运营推广方案

b、将现有粉丝及所有员工转化为四海微信平台的基础粉丝，粉丝基数达到1万+。 c、到店客户转化，赠送果汁，抽奖活动，小优惠等通过服务员完成转化;或者硬件设备智能wifi，照片打印机等完成转化。 d、微盟线上营销活动增粉。 增粉数据细分还需评估后给出。

二季度增粉定位：(7.8.9月)

1.微盟营销活动模块：以2W基数粉丝，时间处于暑假，做一些场馆亲自、家庭套票的线上抽奖。(小代大、大代老)

2.事项型互动：微信投票，四海最佳场馆、员工投票。

3.合作推广：平台自身已可作为一个强大的自媒体推广媒介，与一些大型高端品牌运营商合作互推公众号，包括软文，优惠券，小礼品。

4.事项型互动：一站到底：通过回答一些相关问题，通关后获得四海场馆的免费体验机会，屌丝逆袭记。(活动前期预热，后期的中奖者采访，做成事件营销)。 6.注重落地服务，保证客户的二次消费，精选软文内容，提炼细节和质量。

三季度增粉定位：(10.11.12月)

1.国庆大回馈，微盟游戏插件，如砸金蛋，暖男躲避战，疯狂数钞等回馈粉丝的支持，送些温馨小礼品。

2.继续与大品牌高端运营商保持合作，重视自身品牌的树立及线下活动推广。 3.超过6万粉丝，申请成为广点通流量主，获得广告收益。

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4.注重粉丝及客户的管理及维护。

四：微信运营成本计算

运营成本构成为：微信平台服务年费(约1W元)+运营外包年费

总结：

1.完成整个2015年微信推广超80000的粉丝增加过程。

2.从第二季度开始，利用营销活动获取和后台的大数据，把微信粉丝分组，精准推送软文。保持软文的阅读量。

3.从第二季度开始，针对于后台大数据的分析结果，有目的去增加还相对薄弱的目标粉丝。 4.2016年，可慢慢停掉与本地团购的合作。

5.根据2015年的运营经验以及不足，制定2016年的运营计划。

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第四篇：微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案

一.微信营销简介

1.1营销目的简介：

①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象;

②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值及可行性分析：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

二、具体规划 2.1微信内容策划

2.11微信内容

1)企业动态(20%) 2)建材知识内容(30%) 3)家庭日常小知识(30%)

4)健康小常识(20%)

2.12发送时间

每周五晚上7点发送 2.13 其他方面

为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划及目标

2.21 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台(微信商场或公司网站)，完成线上订单线下交易目标。

2.22 线上宣传渠道

2.22.1开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)

(1)微博、官网上添加微信二维码

(2)微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 2.23 线下宣传渠道

(1)名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

(2)向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 2.3 客服系统

2.31 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

2.32 微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

三、方案实施办法 3.1 团队建设

3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名(前期可兼客服)， 3.2 团队人员要求

3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

第五篇：中小型教育微信代运营策划方案

策划书

孝感市微梦网络传媒有限公司

策划人：程锐

目录

导言

营销环境分析和市场定位

具体营销战略

swot分析 结语

导言

所有的营销最终目的都是一样，就是实现“销”把产品销售出去，而达成这一目的就是运营。运营常用方式提高企业与产品知名度，用媒体或其他方式提高曝光量，以此使产品在消费者中心理价值提高。微信营销同样也是基于这一种方式上达成最终目的，然微信平台的公众账号限制低于传统媒体，任何个体都可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。而我们公司做的，就是在建立微信平台公众账号后，巧妙的完善企业信息，把企业自身优势，推送企业产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，可以与用户建立亲切感并提高用户粘度的的事情。本书策划主要面向于各个商家、企业对于微信网络营销的认识，以及我们将如何为你们提供最优质的服务。使商家的推广上升一个层次，提高公司产业的知名度和曝光率，做好口碑形成滚雪球效应。

营销市场环境分析和市场定位

首先，微信是什么?微信是腾讯公司于2011年推出的一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，适用于所有智能手机。微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式，人工方式、多媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台，每天都有大量互联网公司和传统企业进驻，使用公众账号通过移动端和粉丝互动，不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容，还可以进行一对一的深入沟通。

现在微信公众平台已经成为各行业首选的平台渠道，直接面向3亿微信用户，带来新的服务体验。所以，微信有其他传媒无可比拟的优势，首先，它的具有低成本，高推广，高曝光量等优势，其次，与其他通讯传媒相比，它的点对点(面对面)营销是其他通讯软件所没有的。故而，在自媒体发展的现在，微信平台的运营是优于其他媒介的端口。通过点对面，一对多;挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化;做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。直接和客户近距离沟通和互动打造自己的自媒体，想一想当你拥有本地10万个微信粉丝，也就相当于你每天发布一条消息就有10万个本地受众能看到，而且是直接发布到对方手机上，相对于户外广告和公交广告这些传统媒体，自媒体无疑是致远教育最好的选择!!

而中小型教育与其他类似教育机构相比其组织结构，师资构成，教学水平都并不优于其他机构，简而言之，它的教育水平并不是最好，那么，怎样能让她更进一步发展呢?扩大生源，扩大师资，那么怎样扩大?宣传自己的优点，打造自己的品牌口碑，当有大部分人知道该教育时，布点成线，划线成面，口口相传，就成了口碑。那么该如何实现这一点呢?现在最优化的方式就是微信平台宣传。

具体营销战略 首先，我们必须了解微信平台的种类，找到最适合的方式： 订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有。

订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义?(注：这里所指账号一般为企业类公众账号)

服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、 酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、

新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

所以，我建议致远教育用服务号而非订阅号，而我们能做的基础是微信公众账号开通与认证，二维码VI设计、推广，微信平台信息完善，自定义菜单功能微信内容推选，运营汇报月报，设置自动回复接口，微信粉丝数量，微信数据分析与反馈，且辅以实战营销。而微信公众号平台共有六十一种功能，我建议致远教育开通以下功能：

1、首次关注自定义回复(用户关注企业公众号后自动推送一条消息，可以是欢迎消息也可以是企业文化介绍等)

2、文本自定义回复(用户在回复公众号的时候，自动触发关键字回复用户信息，达到无人值守回复用户想要的信息)

3、图文自定义回复(自定义关键词回复，直接回复关键词后即可自动获得图文推荐信息) 自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章，更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡，可以当微信电子狗，后期估计还会实现微信导航。另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案，比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，查天气、查列车、查景点同理。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵的修改意见，逐步丰富服务内容

4、语音自定义回复(自定义关键词回复，直接回复关键词后即可自动获得语音推荐信息，可用为企业宣传片宣传)

5、无匹配回复(当客户发出的关键词不在企业自定义关键词之内，自动回复一条菜单内容供给客户选择，以免客户找不到想要的信息而造成流失)

6、3G微网站(不同于一般企业现有的网站，3G微网站依托于微信，可直接在微信内打开，以九宫格的形式直接展示企业文化以及产品等)

7、留言墙

好处是让客户直接对企业进行意见建议

从而企业可直接收集到用户的满意度进行整改，以达到用户完美需求。留言墙设置了留言审核功能，可避免竞争对手恶意攻击以及部分无聊群体乱发垃圾信息

8、微答题

企业可自由设置问题和答案，用户可通过答题赚取一定的积分，积分可用来兑换商家产品或者企业提供的精美小礼物，增加用户粘度。从答题的设置，可放置一些企业文化资料，让客户熟悉企业，从而对企业进行品牌推广 9.大转盘

企业可自由设置奖品以及中奖比例和抽奖次数，通过抽奖活动提起用户兴趣，中奖后用户大部分也会对企业进行宣传推广从而可实现倍增式传播

10、刮刮卡 企业可自由设置奖品以及中奖比例和刮奖次数，通过刮刮奖活动提起用户兴趣，中奖后用户大部分也会对企业进行宣传推广从而可实现倍增式传播

11、优惠券

企业可自由设置用户抢券次数以及活动时间，可通过优惠券功能，让用户参加抢券，认为自己抢到了优惠活动的价格，从而可增加销售率，可用于房开商开盘、周末或者节假日促销活动!

12、投票功能

企业可设置投票项目，从用户对产品的投票辨别用户喜好产品，从而对销售方向做出适当调整。

13、猜谜达人

企业可自由设置问题和答案，用户可通过猜谜赚取一定的积分，积分可用来兑换商家产品或者企业提供的精美小礼物，增加用户粘度。可适当放一些脑筋急转弯方面的知识，用户从中学会后可在现实生活中运用。

14、验证抽奖

企业在销售或者宣传的时候，会给每个客户发送一组编码，此编码可参加后面企业开展的抽奖活动，比如9月份发送编码给用户，10月1号进行抽奖，用户只需要发送“验证抽奖#编码”(编码就是之前企业发给客户的编码)，就可以知道自己是否中奖。

15、微签到

企业公众号可设置微信签到活动赚取积分，让客户每天打开企业公众号进行签到，形成更好的客户粘度。

16、微转发

微转发是协助企业公众号打造高质量粉丝的功能，我们可设置一条或几条可以转发的微信消息，然后通过转发赚取积分的方式让用户转发到朋友圈，从而形成信息大面积传播，达到宣传并加进新粉丝的目的

17、LBS定位

此功能用于引导客户找到自己的企业或者自己预订的地点，当客户按照上图发送自己的位置后，系统会自动搜索出用户的位置和企业提供的位置，然后根据两地距离推荐用户如何更好选择路线找到企业预订位置。

18、微表单

此功能用于企业收集客户资料，企业可自己添加，从而更完整地收集客户资料进行二次营销。

19、会员卡

此功能用于企业针对用户开展的会员业务，目前已经拥有充值功能和积分功能，让客户无需携带传统的塑料卡片，只要带手机即可实现会员卡的所有功能。而且可以一目了然查询会员卡余额以及卡内积分等等。更能做到积分直接微信在线兑换礼品服务。

20、针对企业，有功能还不够，还得知道用户的动向，为此，我们有企业需要的互动记录，明确了解哪些用户参与了以上互动，更让企业知道用户喜欢什么功能等等。还有统计分析功能，让企业及时了解用户粘度。

21、实用小功能(商家附带小功能，让用户更好地享受企业提供给他们的实用信息，从而对企业的微信公众号产生一个惯性依赖，企业就能把用户“圈养”在自己的广告受众范围内)

请返回回复界面，按照以下关键词回复会获得相关功能使用

天气预报 发送“天气#城市”查询指定城市的天气预报

公交线路查询发送“公交线路#城市#线路”查询公交线路 身份证查询 发送“身份证#身份证号码”查询身份证归属地等信息

股票查询 发送“股票#股票代码”查询股票信息 快递查询 发送“快递#快递公司#快递单号”查询快递信息

笑话 发送“笑话”查看一个笑话

附近商店 发送“附近商店”查询附近商店

附近医院 发送“附近医院”查询附近医院

附近美食 发送“附近美食”查询附近美食

附近交通发送“附近交通”查询附近交通

附近景点 发送“附近景点”查询附近景点

附近银行 发送“附近银行”查询附近银行

等

而前三条是核心功能，我们会详细面谈并在这三条中展示出企业的介绍，宣传，文化，理念，优点，等。LBS，3D街景是非常实用的功能，本人建议保留。而后面的是非核心功能可在面谈是酌情考虑增减。 而六十一种功能中还有其他功能可以增加客户粘度也可以酌情增加。 那么怎样使公众帐号推广出去? 微信公众账号的推广策略 听众增加方案(具体方案会根据企业的行业，运营模式而定; 我们可以保证听众会有80%以上是该企业的潜在顾客，而不是虚假的听众)

灵活利用所有线上线下推广渠道：很多人不曾了解，早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广，比如人人网、微博等，就曾经接触过某草根运营团队，运营几十个微信公众号，其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户，转化率非常之高。 其实微信公众号的线下推广也尤为重要。

1、一对一的消息推送

针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号;

2、内容与互动 专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。

4、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。

5、基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中奖度。

6、通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖，这样调动用户的积极性。

7、由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还是需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。

8、对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组，后期非常有利于二次营销

9、要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。

10、抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销，效果一样会好，只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。

swot分析

优势：中小型教育的师资，理念，方式在家教教育行业中较好，那么一经高曝光，高吸粉，以强奸人眼球的方式推广，提高额外价值，必然会上一个层次

劣势：宣传力量薄弱，曝光量远远不够，额外价值低。

机遇：自媒体时代来临，意味着任何企业，都可以最大化提高它的额外价值，再利用额外价值提高它自身价值。

风险：任何商业活动都是有一定风险的，自媒体若不能做到更突出，更系统化，优于他人，可能会起相反的效果。

结语：本书策划主要面向于各个商家、企业对于微信网络营销的认识，以及我们将如何为你们提供最优质的服务。使商家的推广上升一个层次，提高公司产业的知名度和曝光率，做好口碑形成滚雪球效应。随移动网络是个趋势，现在的营销手段也不止于地推、网推，手机推广以后也必定会是一个趋势。手机推广可以提高朋友互动沟通更具亲切和信任感，客户量大，简单便捷。运用微信平台则可以最大化的吸引潜在顾客，提供最直接的服务，通过微信功能让活动做的精彩纷呈，使顾客历历不忘。