提高加油站长责任心和执行力

提高加油站长责任心和执行力（精选5篇）

篇1：提高加油站长责任心和执行力

责任心是加强执行力建设的关键

作为一名加油员，新形势下加油员的责任大如天，重如山。因此我经常思考这样一个问题：应该用怎样的姿态，肩负起工作的责任？

“天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤”。责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。那么，究竟该怎样增强我们的责任心、切实提高我们的执行力呢？我觉得以下三点十分重要：

一、讲责任从我做起，不应妄自菲薄

责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对他人，对集体承担责任和履行义务的自觉态度。而执行力，就是实实在在履行自己的责任，按质按量按时完成自己的工作。追本溯源，有责任心，就不会有借口；有责任心，就不能讲借口；有责任心，执行力就有了筋骨；有责任心，执行力的实施才有落脚的根基。所以，要加强执行力，势必要增强责任心，而增强了责任心，执行力自然就得到提高，责任心是加强执行力建设的关键。

作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则，责任心向来被奉为精神之源。一个单位，一个团队只有注重承诺、责任心，强调结果导向，管理层制定的战略才能够开花结果，取得持续性的成功。海尔能够成为中国企业榜样的重要原因就是凡是都要做到 “责任到人”、“人人都管事，事事有人管”。在海尔大到机械设备，小到一块玻璃，有清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人，有详细的工作内容及考核标准，如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理，罚有据”。这种管理的核心就是要把责任锁定，明确责任。在我们单位里，任何一个人的岗位都承担着具体的职责。其中，最直接、最具体的责任，都体现在恪守岗位的职责上。要做好自己的本职工作，就要对工作付出应有的热情，就要具备强烈的责任意识。

民谣道：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”推论一位工作人员的责任心强与否本是十分微小的因素，但其潜台词却是职业素质。在职业素质决定成败的年代，肯定会影响一个单位的执行力。任何一个微小的细节都可能带来不可思议的结果。“天下兴亡，匹夫有责”，石化事业的兴亡，每位石化人都有不可推卸的责任，责任心提高了，才会凡是严格要求，制度执行中不打折扣，措施实施中不玩虚招，做到令行禁止，我们才会真正提高执行力，管理效率才会提高，石化事业才能取得更大的进步。

二、讲责任从不找借口开始，执行不需要任何理由 无论做什么事情，都应记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要最自己的工作负责，工作就是要不找任何借口地去执行。一支部队、一个团队或者一名战士或干部，要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力，接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行的表现。这是一种重要的思想，体现一个人对自己的责任和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一位不找借口的干部，肯定是执行力很强的干部。作为我们每一位石化工作人员来说，责任就是一种职业使命，就要不找任何借口去执行。所以我要做到以下几点：

第一，工作积极，态度忍真，做事专心。第二，带正面心情上岗，彻底贯彻加油八部法。第三，不虚开发票，结算油唱收唱付。第四，加油过程中主动向顾客营销非产品

第五，在安全问题上严把细节关，排除一切潜在的隐患。第六，积极维护加油站的设备设施。第七，时刻保持加油站场地卫生清洁。

责任是使命，责任是目标。把责任放在心中，从点点滴滴做起；把责任放在心中，从诚信敬业开始；把责任放在心中，从不讲任何借口做起！在其位，谋其事，担其责，人人都能成为负责的人，成为具有高度责任心的人，也就能成为能够高效执行的人。这样，一个个强大的执行力就会顶天立地，一项项事业就会充满金辉。

篇2：提高加油站长责任心和执行力

一、要“懂责”

加油站是石化销售的终端环节，是参与市场竞争的前沿阵地，其现场管理的好坏直接决定着加油站的经营与发展。面对当前加油站管理工作的日趋精细化及专业化，对于加油站一线指挥员的加油站长的职责定位也日趋高标准。

（一）加强理论学习，转变思想观念

加强理论学习，提高个人修养在当前非常必要，我们要热爱祖国、热爱共产党、热爱人民；要爱岗、爱家、爱员工；努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。要适应加油站管理的新要求和新方法，就必须转变思想观念，要有积极的学习能力，不断加强理论学习。站长的职责就是围绕加油站的经营和管理开展各项工作，总部《加油站管理工作标准及考评细则》中对于站长的职责定位是12条规章制度，俗话说“打铁还需自身硬”，作为站长必须要充分了解和熟练掌握上级公司的各项规章制度及操作流程，才能进一步提升加油站规范化管理水平。

（二）加强业务学习，提高个人业务技能

零售工作综合性比较强，站长要进一步加强业务学习，提高个人业务技能，提升自身综合能力，以适应当前加油站专业化管理的需要。做到熟悉并掌握加油站的各种业务技 能，无论从岗位流程、电脑操作、电子帐表、IC卡管理、HSE安全管理、数质量管理、液位仪、报警装置等等，事无巨细，都必须了如指掌。无论加油站发生什么问题，站长必须能第一时间找到切入点并迅速解决问题。

（三）营造学习氛围，提高全员素质

加油站要结合自身特点，针对执行力薄弱的环节加大学习力度。只有零售队伍整体素质提高，才能保证零售工作质量，也才是中石化真正的不可模仿的核心竞争力。站长要有侧重、有针对性制定加油站学习计划，营造学习氛围，组织并督促员工利用夜间值班、站务会去学习和培训，了解和熟记《加油站员工操作手册》、《安全十大禁令》、《八项纪律》、《卸油流程十步法》等相关行为规范及规章制度，确保加油站一线员工素质的整体提升。

二、要“履责”

执行是开展各项工作的前提，提高执行力就是提高企业竞争力。从宏观上讲，就是要改变传统思维，转变工作作风，不折不扣地执行企业的管理理念和经营指导思想；从微观上讲，就是要服从和执行好省、市分公司各项工作决策，把各项规章制度落实到每个环节、每个岗位，规范职工行为，规避企业风险，把执行力作为企业竞争力的核心抓实抓好。

（一）抓现场管理，提高服务水平

2004年百日竞赛期间，销售公司就提出“外看

三、内看

四、关键看现场”。现场管理是基础管理的基础，抓现场就是夯实管理的切入点和落脚点。特别是在当前竞争激烈的情况下，现场管理更是一个企业外在竞争力的展示，需要下大力气、出真措施，抓好抓细抓实。站长是现场管理的关键，要进一步提高执行力，提高自身管理方法和工作水平，推动各项现场管理制度和规定的落实；员工是现场管理的基础。在强化员工现场服务意识的同时，站长也要强化自身服务意识，多站在员工的角度上思考问题、分析问题、解决问题，把现场管理向纵深推进；优质环境是现场管理的最基本体现。四月份，公司将结合总部“优质服务月”活动，按照省分公司安排开展为期一个月的“现场综合治理管理月”活动，创建干净整洁、舒适宜人的加油站服务环境。

（二）抓制度落实，提高工作执行力

站长是做好零售工作的骨干，也是推动加油站各项经营管理工作落到实处的中坚力量。大家要以规范管理、精细管理为目标，狠抓工作作风转变，切实履行职责，提高工作执行力。要适应新形势，增强新本领，以应对新变化、迎接新挑战。具体工作中要做到“五个表率”，一是做认真学习的表率，加速提高理论素养和战略思维能力；二是做努力工作的表率，始终保持昂扬向上的精神状态，自觉坚持更高标准，追求更高水平，真抓实干，少说多干，狠抓落实；三是做严于律己的表率，遵纪守法，自觉执行各项规章制度，切实做 到求真务实、模范带头；四是做团结协作的表率，多沟通、多理解，努力形成群策群力促和谐、团结一致干工作的良好局面。五是做改革创新的表率，用新的视野和高的标准审视过去的工作，做好总结，正确的要坚持和完善，错误的则要及时进行整改和落实。

（三）抓内部控制，规范经营行为

以总部和省分公司内控检查为契机，进一步强化内控制度的贯彻落实。加油站要全面梳理经营管理流程，并针对重点业务和经营环节风险，举一反

三、查漏补缺，完善手续，严格流程控制，规范业务操作，把内控自查整改工作做细、做实，进一步规范经营行为，防范经营风险，增强管理行为安全意识，全面提升零售基础管理水平。

三、要“问责”

（一）遵纪守法，发扬先锋表率作用

孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”站长，是加油站经营管理的一线指挥员，在市场竞争中必须身先士卒，以身作则，有积极的工作态度。当然，除了有良好的工作态度，还要遵纪守法，不断提高自身素养和管理能力，提高自身执行力。多加强业务学习、尊重他人、关爱员工、善于换位思考。在工作中真抓实干，少说多干。参与加油站日常油品接卸工作、节假日期间要驻站值班、加油高峰期加油等等，在实际工作中处处发扬先锋表率作用，惟有这 样充分认清自己的职责所在，在工作中以身作则，廉政勤政，要求员工做到的自己先做到，要求员工不做的，自己更是坚决禁止。以自己的模范行动在员工中树立威信，带领和团结站内全体员工，开拓创新，推动企业的发展才不会是空中楼阁，才不会是无源之水，无本之木。

（二）严格管理，强化责任追究

按照总部和省分公司对加油站“齐抓共管”的管理要求，公司一是将重新修订完善《加油站督查管理办法》及《督查奖罚实施细则》，进一步明确加油站管理和各部门考核职责，强化各职能部门的监管作用；二是设立三级员工举报热线，建立内部员工投诉举报机制，强化管理手段；三是市分公司将按照督查计划，明确督查重点，开展月度稽查、季度普查、随机抽查、各县分公司（片区）互查等，并将督查结果向公司领导班子定期反馈，确保督查的问题件件有记录、有整改、有督促、有反馈，严格考核管理，进一步强化责任追究。

（三）加强监督，建立淘汰机制

一是建立分级督查机制。建立市、县两级督查机制，月度督查和季度普查相结合，专项督查和综合督查相结合，进一步拓展督查深度和广度；二是建立督查队伍。选拔思想素质高、道德修养好、业务技能精的公司各部门管理人员、加油站长、记账员、发卡员、片区综合管理员等人才组成专（兼）职督查队伍，深入开展加油站一线督查。同时，各级督查队 伍都要注重挖掘问题背后的深层次原因，提出有针对性的解决意见和建议；三是完善督查方式。公司内部以现场督查、随机抽查、暗访、电话调查等多种方式为主，同时，鼓励一线员工对各种违规违纪行为进行举报，努力做到全方位加强督查；四是强化监督水平。市分公司将运用现场督查和信息化督查相结合的手段，重点检验县分公司（片区）督查队伍工作成效，强化督导反馈和整改复查，促进督查水平提高；五是建立站长竞聘上岗机制，每年对加油站长实行竞聘上岗，择优录取，充分发挥已经建立起来的后备站长队伍作用，把想干事、能干事、不坏事的优秀员工选派到站长岗位，以适应不断发展的加油站管理要求。

四、关爱一线员工，增强企业凝聚力

2010年，我们公司零售量突破了40万吨，实现了历史性的跨越，重新晋位于一类公司名下，这些都是靠我们的加油员工冒着严寒酷暑,一枪一枪地加出来的。我们要清楚地认识到这一点，要树立“为一线服务”的理念，营造关注、关心、关爱一线员工的氛围，创建和谐的发展环境。

（一）加强沟通，调动员工积极性

员工是企业的宝贵财富，只有善待员工，企业才能持续稳定发展。作为加油站长，沟通是非常重要的管理手段，及时关心站内每位员工的生活、学习，经常与员工交流思想、加强沟通，为员工排忧解难；同时做到换位思考，设身处地 考虑员工的感受、想法，并且平等对待。要懂得尊重和欣赏员工，让我们员工快乐工作、快乐生活，大家和谐共处，充分调动员工的积极性。换言之为了实现管理的终极目标——让顾客满意，那就首先要让我们自己的员工满意。

（二）正面激励，营造和谐氛围

建立员工站内考核评选方法，对员工实行正面激励。比如：加油站在员工二次考核上实行以加分正面激励为主的考核方法；每月、每周评选出加油站内的服务明星和优胜班组，同时将选出的服务明星张贴在站务公开栏的醒目位置。要善于发现员工的闪光点，多表扬，多鼓励，以正面引导的做法形成积极的和谐氛围。要积极倡导“有才才有为”、“有为才有位”的人生观、事业观，在广大员工中掀起“比学赶帮超”和党员“先锋模范岗”活动，营造出你追我赶、力求上进的良好氛围，激励全体员工努力工作。

（三）倾听意见，搞好加油站文化建设

篇3：提高加油站长责任心和执行力

先说说什么是责任。通俗地讲, 就是自己份内的、必须要做和应该做好的事情。从法律角度上讲, 责任就是一种相对于权利而言的义务, 是自己必须要履行的一种职责。责任无处不在, 人在社会中生存, 就必然要对自己、对家庭、对企业 (单位) 甚至对祖国承担并履行一定的责任。“责任重于泰山”, 责任意味着使命和奉献。

什么是责任意识?就是清楚明了地知道什么是责任, 并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动, 把责任转化到行动中去的心理特征。责任意识是一种自觉意识, 表现得平常而又朴素, 并且在我们的生活中无处不在。

有责任意识, 再危险的工作也能减少风险;没有责任意识, 再安全的岗位也会出现险情。责任意识强, 再大的困难也可以克服;责任意识差, 很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人, 受人尊敬, 让人放心。

目前, 职业学校正处在一个特殊阶段, 既存在着巨大压力, 又面临良好的发展机遇。“如何抓住发展机遇, 为经济社会发展服务, 培养高素质的技能人才, 促进学校的大发展”是摆在我们面前的一大课题, 作为一名教育工作者, 反思一下, 在学校的实际工作中, 往往学校领导决定的事情, 结果与目标之间有没有很大的差距的情况。在高度上, 决策方案在执行的过程中, 标准有没有逐渐降低、甚至完全走样的情况?在速度上, 学校的计划在执行过程中有没有经常延误, 甚至有些工作不了了之的情况?在力度上, 学校制定的一些政策在执行过程中, 有没有力度越来越小, 许多工作做得虎头蛇尾, 没有成效的情况?如果有, 我们的问题出在哪里呢?答案就是:执行力不够或者没有执行力。那么“执行力”是什么呢?“执行力”就是“按质按量按时完成自己的工作”, “把自己该做的事情负责地做好”。笔者认为, 执行力非常重要, 对于学校而言, 就是将长期发展目标一步步落到实处的能力;是把办学理念、发展规划、学校计划、学校决策转化成为学校发展壮大、教师专业成长、学生理想放飞的关键。学校的执行力水平在很大程度上取决于全体教职工的责任意识。

学校要发展、规模要扩大、管理要提升, 除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外, 更重要的是要有管理者的执行力。对于学校的学生管理工作来讲, 班主任既是执行者, 又是协调、组织者。其作用发挥得好, 是学校联系学生、教育教学工作得以顺利实施的一座桥梁;发挥得不好, 则是横在学校与学生之间的一堵墙。学校管理部门对各种方案的认可, 需要得到班主任的严格执行和组织实施。如果学校全体班主任队伍的执行力很弱, 与管理方案不相匹配, 那么学校的各种方案是无法成功实施的。可以这样说:一个好的执行部门 (执行者) 能够弥补决策方案的不足, 而一个再完美的决策方案, 也会葬送在滞后的执行部门 (执行者) 手中, 从这个意义上说, 执行力是学校管理成败的关键。

如何强化我们的责任意识、提升我们的执行力呢?笔者认为, 必须从以下几个方面做起:

1、注重文化, 认真执行。

学校首先应该注重文化建设, 主要表现在办学理念、办学目标要明确;管理制度明晰, 且具操作性;学校规划科学, 并一以贯之;学校管理民主, 氛围和谐, 遵循管理规律, 体现以人为本等。班主任作为一个教育管理者首先应在提高学校执行文化上做好表率。

2、严以律己, 敬业重德。

班主任的个人政治思想和业务水平, 从某种意义上决定着其执行力的高低, 也影响着自己在教师、学生中的威信, 这是个人魅力的折射。班主任必须严以律己, 对工作精益求精。

3、分工合作, 真诚沟通。

一项调查表明, 学校内部存在的问题有70%是由于沟通不力造成的。我们应该各司其职, 分工合作, 互相支持, 并及时、经常性地互相沟通, 达成共识, 形成合力。

4、主动积极, 雷厉风行。

主动积极、雷厉风行是对班主任的工作要求。作为班级管理者, 班主任忌讳办事拖拉, “雷声大, 雨点小”。

5、注重细节, 做事到位。

班主任必须做事到位, 力争细节完美, 这是办事得力、当好中职学校班级管理者的有力证明。同时, 还应经常深入到学生中间去, 捕捉优点, 寻找不足。

6、不讲借口, 勇挑责任。

班主任应信守职责。只要是学校决策了的事情, 就应该尽最大努力去做好, 当执行不力时应该把责任自己挑起, 这样不仅有利于团结, 而且是对上对下的最好交待。

7、善于思索, 大胆创新。

创新是衡量一个人、一个学校是否有核心竞争能力的重要标志。要提高执行力, 更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识, 这就需要不断地学习和思索, 而这种学习要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程, 要清楚创新无极限。 (近几年, 我校采取的招生新举措:变报读为考读, 就是一个大胆的创新, 这一举措既解决了学校容量的问题, 又凸显了学校的品牌效应。大大提高了学生生源素质, 有利于学校内涵发展、品质提升。) 实践证明, 唯有创新, 才能生存。我们的班级管理也同此理。

9、做好评价与考核工作。

学生科作为班主任的管理与服务部门要善于用欣赏的眼光看待班主任, 及时在公开场合进行表扬, 这有利于调动班主任工作积极性, 也会对其他人产生激励作用。另一方面, 考核也是有效地促使人反思自我, 激励工作积极性和创造力的方式。学生科要在充分信任班主任, 并在给他们授权的同时, 对班主任的管理进行及时地评价和审慎的考核。

学校要创设品牌, 发展内涵, 提升品质, 必须打造一支理念新、业务强、善管理、能创新的班主任队伍, 使之成为学校管理体系中强有力的核心队伍。强化班主任的责任意识、提高班主任的执行力, 还需要领导和相关管理部门给予引领和示范, 给予他们鼓励和鞭策;同时要充分信任, 积极关怀, 大胆放手。这样才能发挥他们的工作独立性和创造性, 一个放手信任善于管理、敢于承担责任的管理部门, 才能带出具有很强执行力的团结战斗的班主任队伍。只有这样, 我们整体素质才会有提高, 各项工作就会做出新成绩, 学校就会具有竞争力, 不断壮大和发展!

参考文献

[1]重庆市人事局组织编写《团队建设与项目管理》重庆出版社2008年10月

[2][美]布瑞斯該巴勃 (Brace E.Barber) 著《没有任何借口》中国社会科学出版社2008年10月

篇4：提高加油站长责任心和执行力

为了全面提高公路站领导干部的领导水平和执政水平，增强干部的执行力，激发全站干部职工的工作热情，强化责任，凝聚合力，组织站全体人员学习了《执行力差是谁的责任》一文，结合工作实践，畅谈心得体会。

一、爱岗敬业、承担责任，是提升执行力的核心所在 一个人只有爱岗敬业，才能发自内心地去干好自己的工作，才愿意主动全身心地去执行，并在工作中发挥自己的能力。“在其位谋其政”，即使是毫不起眼的小卒子一旦过了河界，将会发挥巨大的作用。只要敬业就可以克服执行过程中的一切困难，成就一番事业。一个勇于承担责任的人才能将工作落到实处，一个人承担的责任越多越重，证明他的价值越大。

二、努力学习知识，不断提高工作水平，是提升执行力的关键

提升效能，提高执行力，必须加强自身修养，提高自身素质，克服工作中求稳怕乱、安于现状的思想。作为一名领导干部，要时刻端正学习态度，努力学习理论知识和专业技能，在学习中提高自己的工作水平，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，把思想统一到“为政之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念中来。业务上要高标准，严要求，精益求精，严格把关，以较高的水平投入到工作中来。到公路站任职以后，制定下发《职工取得各类专业技术资格证书奖励办法》，鼓励干部职工加强学习，提高业务水平；严抓执法人员网上学法，制定了《行政执法专项整改和网上学法考核细则》及相关补充规定，奖惩分明，规范公路行政执法，提高执法人员知识水平和业务技能。

三、关注细节，追求完美，是提升执行力的必要条件

篇5：加油站站长述职报告和工作计划

各位领导，同事们大家好：

回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一.加强学习，注重思想和业务素质提高:

自从2008年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，二.尽职，尽责，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在2011年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

三：团结、融洽和谐

和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

四：自己对2012年的工作计划和打算，1.我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。

2.要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

3.督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。

五：另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家

文 章来源

莲山课件