加油站站长上任发言稿（共5篇）
篇1：加油站站长上任发言稿
加油站站长上任发言稿
在现在的社会生活中，接触并使用发言稿的人越来越多，发言稿可以提高发言人的自信心，有助发言人更好地展现自己。你所见过的发言稿是什么样的呢？下面是小编整理的加油站站长上任发言稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导：
大家好！
我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢？别急，且听我慢慢道来。
从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。
“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。
当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰?列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。
“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的基本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶尔拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的基础。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要善于思考，善于判断，善于总结，善于创新。
此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情；对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必须要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的勇气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的`仁爱。除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰，他相信能够从事眼前的工作，他相信能够应付眼前的阻碍，他相信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力，随时坚定进行的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。
21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效的沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。
天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而发展。朋友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的发展而努力！
我的演讲完毕！谢谢大家
篇2：加油站站长上任发言稿
加油站站长竞聘稿
导读：加油站站长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好！我叫××，现任××加油站站长，感谢在座的各位领导给我竞聘××加油站站长一职的机会，为××加油站今后的繁荣发展，有上进心的加油站员工，我从加油员到计量员，再做到加油站站长，我来竞聘这个职位，我有幸在××参加站长培训，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，顾客进站加油，让广大顾客朋友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心，站内由出纳带当班加
加油站站长竞聘演讲稿尊敬的各
位领导、各位评委：大家好！我叫××，现任××加油站站长。今天，感谢在座的各位领导给我竞聘××加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会，为××加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。在中石化工作这×年中，我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业，这×年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果。通过不断的学习，我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心，有经验，有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来，我一直在一线工作，×年来，我从加油员到计量员，再做到加油站站长，工作经验及个人能力都得到了全面的提
升。今天，我来竞聘这个职位，主要具有以下优势：××年×月，我参加省公司组织的计量员培训，合格并颁发证书；××年×月，我参加中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训，完成课程学习，成绩合格并颁发证书；
××年×月，我有幸在××参加站长培训，成绩合格并颁发证书。我的工作思路是：找准切入点，抓重点，攻难点。在销售形势异常严峻的韩城地区，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我面前。
通过对形势的入微研判，我将在以后的工作中着重抓以下几个重点：1.狠抓规范化服务。在行业竞争如此激烈的今天，数质量问题已不再占主导地位。此时此刻，我们应该把工作重点转移到服务细节上。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六技巧”作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀。用优质、周到的服务留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站展开竞争。在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。2.想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。
面对销售形势严峻的2016年，我将积极寻找对策，把握机遇。在经营管理模式上，尝试全员动员，走出去，请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆，站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来，能拉的客户拉过来。
3.做好非油品，相得宜彰。首先，完善各项便民服务措施，在做好日常经营工作的前提下，尽可能的解决顾客之急。在非油品上，我较早纠正了站内员工“在加油站卖饮料、副食
等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，并动员全体员工大力展开非油品业务，此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。加油站站长竞聘稿在某种程度上它也是一项便民服
务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。4.对安全常抓不懈。我们要围绕“为什么我要安全，”“我 的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论。同时，定期组织员工进行应急预案实战演练，并深度查找挖掘未遂事件，增强员工对身边存在的安全隐患识别意识，并且练就隐患排除能力。结合加油站实际，细化加油站安全纪律和规定。严格执行资金油品管理制度，同时也希望片区对我们站指导力度加大，提高员工安全防范能力和处置突发事件 的能力，确保企业财产和员工生命安全。紧张而又充实的工作，是对我的一种锻炼，更让我从中学到了许多知识。在今后的工作中我会倍加努力，勤奋工作，处处以企业利益为重，时刻牢记领导的教诲，围绕年初企业制订的各项经营目标任务，结合本职工作，脚踏实地，真抓实干，再接再厉，为了企业的美好明天而努力工作！
篇3：空军发言人，一上任就赶上大事
从无到有
今年11月21日，经中央军委批准，总政治部、总后勤部、总装备部和海军、空军等7个大单位正式设立军事新闻发言人。与以往不同的是，此次亮相的8位发言人都是兼职性质，大多是所在单位的宣传部长，熟悉本单位情况。而担任空军外宣办主任的申进科，也由此走上新闻发言人的岗位。
申进科介绍说，军事新闻发言人制度已成为各国军队的标准设置。而关于我国军事新闻的发布，可以追溯到抗战时期。毛泽东曾作为新闻发言人，向外国记者发布消息。新中国成立后，军事新闻通常由外交部代为发布。2007年，中央军委决定设立国防部新闻事务局和国际传播局，军事新闻发言人制度的确立也开始提上日程。而此前，在外媒的不实报道中，我军“吃了不少亏”。2003年，某单位发生特大事故，但一个月后才对外发布消息，表述也过于简单，缺乏必要信息。结果，外媒对此进行了歪曲报道，损害了我军形象。
最好的防守就是进攻。与其让媒体随意揣测，不如主动发声引导。2008年5月， 汶川发生特大地震，国内外急需了解中国军队的救灾情况。在此背景下，中国军队正式建立新闻发言人制度，采取定期或不定期举行发布会，答复媒体问询以及书面发布等方式， 发布军队重要新闻。当时，国防部新闻发言人胡昌明一亮相，就引来诸多关注。如今，国防部在每月的最后一个周四都有例行的记者会，每逢中国军队处于舆论焦点时，国防部新闻发言人都会在第一时间发声，回答媒体关切的问题。
上岗培训
当个军事新闻发言人并不容易。由于军队新闻发布工作的特殊性，他们工作中面临的风险也更多——说与不说、说多说少、早说晚说以及说的方式等，个中分寸都要拿捏得当。因此，这些新闻发言人在上岗前，都要“身经百战”。
申进科就是个活跃在新闻战线的“老兵”。他1989年3月入伍，从战士到排长，从指导员到宣传干事，再到外宣办主任、新闻发言人，经过多个岗位的锤炼。在担任新闻发言人之前，他长期从事舆论宣传和军事外宣工作。2008年汶川地震，他在一线“战斗”了两个月，发回了200多篇报道。今年8月，中国空军八一飞行表演队首次走出国门，亮相莫斯科国际航展。他又随队出访，负责外宣工作。申进科告诉记者，那时他的手机成了媒体“热线”，一些外媒记者也纷纷找来，想从他这里了解更多的信息。“从这些锻炼中，我更了解记者想要什么，自己该说什么。”
即便经验丰富，这些发言人还是得“岗前培训”。申进科告诉记者，10月初，各单位新闻发言人确定后，便开始在国防大学、中国传媒大学等院校进行强化训练。从理论学习到现场模拟，从案例分析到角色扮演，这些大校、上校们，开始学习如何与媒体打交道。
“当时，既兴奋又紧张。”申进科说，“兴奋的是接触了新的工作，学到了新知识；紧张的是，看到一些失败的发言人案例，还是会有压力和担忧。”原铁道部新闻发言人王永平的案例，让他感触颇深。“从新闻发言人角度看，王永平在舆情汹涌时被推向前台，可他并没有掌握比他人更多的信息，却要独自面对上百人愤怒的诘问。最后一句‘反正我信了’成了引爆舆情的导火线，王永平就成了替罪羊。”还有一些新闻发布的要点和技巧，申进科觉得在以后的工作中会很有用，比如“6秒钟不回答便会被认为反应迟钝”，“发言人要进入第一知情圈、决策圈、行动圈”，“在黄金4小时主导舆论走向”等。
培训期间，他们还在国防大学进行了一场模拟新闻发布会。当时，来自央视、凤凰卫视等媒体的记者，就“我国周边某海域安全形势”向发言人们提问。一个记者还提出一个超出发布会范围，且刁钻的问题要求申进科来回答。随即，他答道：“这位记者提的问题很有水平，我也非常关心。在下一次的发布会上，你会得到满意的答案！”就这样，申进科巧妙地回避了问题。
实战开始
刚下了模拟发布会，这边实战就开始了。11月23日，中国设立东海防空识别区。此后，中国空军在东海防空识别区进行空中巡逻，实现了对防空识别区内空中目标的常态化监控。
环球人物杂志：您刚做发言人，就遇到“中国设立东海防空识别区”这样的大事，这几天工作是不是很忙、很累？
申进科：这几天，我要不时向媒体发布一些信息，受理媒体的电话咨询、连线采访。其中有许多事都得自己动手干，确实非常忙。但再忙再累都是必须的，也是值得的。现在已经晚上9点了，我连午饭都还没吃。
环球人物杂志：首次新闻发言之后，有什么感受？
申进科：感觉压力很大。设立东海防空识别区本来就是大事，又比较受关注，也没经验可寻，可以说是时间紧，任务重，责任大。上任之前，虽有过培训，但经验是靠积累的，更多的还要在实践中慢慢摸索。
环球人物杂志：军队新闻发言人的日常工作有哪些？与其他政府部门发言人相比，有什么特殊要求？
申进科：日常工作主要是掌握信息，包括一些重要活动、重大政策；了解舆情，分清哪些是需要回应、澄清和批驳的；接下来汇总各个部门的意见；经授权，然后进行信息发布。目前主要是书面发布和电话连线，下一步将逐步走向专题发布，吹风会等。
军队的特殊性质决定了很多军事活动信息是严格保密的。因此，新闻发言人首先要处理好信息发布与保守军事秘密的关系，哪些需要发布，哪些不能发布，一定要搞清楚。还有，军队的很多事情涉及国家安全利益。一般的事情不用发，一些大事往往都与国家利益相关，需要格外谨慎。
环球人物杂志：新上任的8位军队新闻发言人中，您级别最低，是唯一的团级干部。您认为自己的优势在哪？
申进科：其他7位新闻发言人，都值得我学习和尊重。因为他们的素质比我全面、经历比我丰富、职务也比我高。与他们不同的是，我在舆论宣传和军事外宣一线工作了10多年，是唯一一个有媒体记者、编辑经历的。
环球人物杂志：您认为新闻发言人应该如何跟媒体打交道？
申进科：我觉得新闻发言人应该树立5个意识：国家意识、信息意识、公众意识、担当意识、服务意识。国家意识，就是要求新闻发言人要坚持维护国家利益不动摇；信息意识是指发言人要全面、动态掌握权威信息，不能一无所知站在媒体记者面前；公众意识是指发言人要了解记者需要什么，公众想知道什么，发布的信息中要包含什么，不能全是空话、虚话；担当意识要求发言人及时发声、主动发声，避免权威信息缺失和被动说明辩解；服务意识就是换位思考，记者的截稿时间要知道，需要资料、照片等配套的东西要考虑到，一些有特殊要求的，比如电视要画面、电台要声音，都要配合。
环球人物杂志：您认为做军队新闻发言人最大的挑战是什么？
申进科：这项工作节奏快、要求高，最重要的是“万无一失”，失语、乱语都要严格杜绝。100次成功都不一定是成绩，但一次闪失就是大问题。
环球人物杂志：既然压力大于幸福，那您工作的动力来自哪里？
申进科：公布中国空军在东海防空识别区常态化巡逻的那天晚上，我上网浏览了一些网友对这件事的评论。有些网友的留言让我非常感动。好多人说，除了老婆孩子不能贡献，其他家产都可以贡献出来保卫国家。我感触很深。涉及到爱国、国家利益等话题时，大家都是齐心协力的，这让我很受鼓舞。凝聚中国力量是我最大的工作动力。
环球人物杂志：下一步有哪些工作打算？
申进科：新闻发言人不是一个人，而是一个机制，需要一个班子来支撑。外交部、国防部的发言人都有一个班子在为他服务，而我们这方面的工作才刚开始，还有很大欠缺。这几次发布的新闻稿都是我自己写的，一是时间紧，二是别人不知情，所以只能自己上。下一步，我们还会在健全保障机制上多做努力。
篇4：加油站站长
一年来**加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在**加油站全体员工的积极配合下，**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点：
一.经营情况： …… 二.…… 三.……
加油站年终工作总结及明年工作思路
作者：佚名 文章来源：黄檀公文网 更新时间：2007-12-19 16:53:58
一年来**加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在**加油站全体员工的积极配合下，**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点：
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入2005年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在2005年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。
2005年**加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。**加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，**加油站员工过生日，**加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理：
1.今年**加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之处：
1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五.2006年的工作思路：
1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
2005年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
2006年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们**加油站全体员工不变的诺言。
一般职责
1、组织开展加油站的各种安全活动，负责记好安全活动记录，提出改进安全工作的意见和建议，坚持每班前安全讲话、班中总结、班后安全总结。
2、对新工人（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育，组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。
3、严格执行安全生产的各项规章制度，有权制止违章作业，并及时报告。
4、检查监督岗位人员正确使用和管理劳动防护用品及灭火器材。
5、发生事故时，及时了解情况，保护好现场，积极救护伤员，并向领导报告。
安全职责
1、贯彻国家的安全法律法规。模范执行上级公司和加油站的各项安全制度，同时做好本班人员的安全教育工作。
2、熟悉突发事故处理程序，并能按照公司的相关规定对突发事件进行妥善处理，或协助站长进行妥善处理。
3、确保本人和本班员工均能熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理电话。
4、组织每班的安全检查和巡回检查，发现事故隐患应及时向站长汇报并采取措施。
5、确保当班时的消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好和有足够的数量。
6、有责任制止“三违行为”。
加油站对员工工资的确定标准
作者:佚名 2005-12-12 12:16:47 来源:本站原创
站长在公司批准的应发工资总额内享有对本站员工的工资分配权，具体分配结果要经公司人事部门核定后再予发放。
工资分配要坚持公平、公开、公正的原则，重大的分配要经过站全体职工大会或站委会通过。
加油员个人挂钩工资基数
加油员吨油含量工资= ────────────
加油员个人月定额销量
个人挂钩工资基数
其他员工吨油含量工资= ──────────
加油站月定额销量
加油员应发工资=加油员吨油含量工资×本人月实际销量
其他员工应发工资=本人吨油含量工资×本站月实际销量
特殊情况下的工资支付
员工休病假期间可根据实际情况，酌情减发工资。具体实施细则由各省销售分公司制定。
员工休产假、婚假、丧假期间，可按照平均加油量计算应发工资。
员工请事假期间，工资不发。
加油站站内卫生标准是什么?
作者:秦雨 2006-6-28 10:55:00 来源:重庆商报
(1)站内地面平整清洁、无垃圾、无油污、无积水，营业场所保持清洁、美观。
(2)站房室内布置整洁，物品安放有序，货架商品陈列整齐，窗明几净。
(3)保持加油机机身清洁，加油机机顶除油品标识牌外不得放置任何杂物。
(4)员工的自行车、摩托车按指定地点停放，整齐有序。
(5)站内厕所设有明显标志，做到清洁、明亮，无异味。
便利店作为加油站新的利润增长点，在欧美国家迅猛发展。在这些国家，加油站的便利店建设日趋成熟，已形成有站就有便利店的标准化发展程度。便利店实行统一形象、统一标识、统一配送的“三统一”管理体制，加油站与便利店整合经营，已成为欧美加油站的重要特征。与国外加油站便利店相比，中国石化便利店发展也有几年时间，可发展为什么就始终止步不前呢？
制约因素
笔者认为，制约中国石化便利店经营发展中有两大因素：加油站运营体制和国内经济发展水平。
首先，国外加油站与国内的运营体制不同。例如欧美的加油站大部分都是自助加油机，司机加完油后要到加油站便利店柜台付钱或刷卡，这就决定了国外加油站便利店的“入店率”很高。而国内多采取的是加油员加完油后收钱，司机根本不用下车，就可以完成整个加油过程，从而导致便利店的“入店率”很低，甚至可以达到零。因此，便利店装修的再漂亮，货品摆放的再如何整齐、丰富，没有司机进店消费，也是没有什么意义的事情。
其次，中国虽然经历了改革开放近三十年的洗礼，经济得到长足发展，国内私家车正在逐年增加，司机这一职业也在慢慢淡化，但职业司机依旧在国内占有很大一部分比例。对于职业司机来讲，无论是从消费水平，还是从消费自主性上来看，没有办法与欧美等“生活在车轮上的国家”消费能力相提并论。
另据专业期刊上报到，便利店业务本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展，相比欧美国家的收入水平，仅以湖北省为例，人均GDP刚刚跨过2000美元这条线没多久，因而目前整体便利店业务发展还处于起步阶段。
那么，在这期间没有什么捷径可走呢？例如，有的加油站为了冲高便利店的销售额，不顾企业发行加油卡对顾客的承诺，私自帮公车司机套取卡上现金购买加油站便利店内商品。公司主管部门看到加油站的销售数据满脸喜悦，甚至对套现行为睁一只眼，闭一只眼。笔者认为此举万万不可，并且应该立刻禁止！殊不知，短时间的经济效益，会给中国石化品牌形象带来严重损害。
解决策略
既然便利店经营没有捷径，那么是否要坐等中国经济发展，自身不做任何努力呢？笔者认为，此举也不可取。中国石化便利店要发展，应该是紧张有序，稳步发展。主要可以从以下几个方面着手：
一是坚持奖励政策。笔者作为加油站便利店的直接管理者，对此有很深刻的认识。在加油站，当便利店刚刚开始经营，公司对销售提成还没有明确政策的时候。无论笔者如何做员工的思想工作，员工对卖水的兴趣始终不大，并且还有抵触情绪，认为自己的分内工作是加油，卖水只是额外增加我们的负担。因此，每天的销售只是寥寥几笔，甚至还有零销售。可一旦公司明确了10%的利润提成，笔者将这一政策传达给员工的时候，便利店的销售可以说是发生了翻天覆地的变化。笔者所在加油站最高峰，单饮料这一品种，日销售可达1000元。由此可见，偏重奖励的政策是促进便利店业绩增长点的一个重要手段。
二是设专职人员，提高入店率。针对目前加油站普遍取消收银员，而由员工自己收银趋势，我们可以采取保持员工自己收银这一格局不变，在用工条件允许的情况下，设置专职售货员。油品发票及IC卡小票统一由专职售货员负责，目的是把顾客“请”进店内，同时也可以减轻加油员的工作压力。在给顾客开票的同时，专职售货员建议顾客是否需要购买饮料等便利店内商品。由于专职售货的工资与便利店销售挂钩，“推销商品”也不会是空谈。可以想象高入店率和商品推销，对便利店销售业绩的提高，势必会起到推波助澜的作用。
三是开展多种业务，偏重强强联合。从国外“服务站”成功经验可以看到，除了开展便利店经营以外，还可以提供汽车美容，快餐，甚至是汽车旅馆等服务。但由于国内外加油站体制不同，在普遍观念没有转变过来的情况下，各个石油公司也不能急于求成，不宜短时间内开展过多的非油品业务，这样一来势必会带来更多的负面效应，引发一系列问题。因此，只能逐步展开，有条不紊的进行。可强强联合却不一样，由于借助了对方最优势的资源，取长补短，越早开展起来，对中国石化带来的效益越大。武汉石油龙阳湖加油站与麦当劳成功的一次“联姻”就是很好的例证。
因此便利店经营，有一个漫长的发展过程。期间，我们要一步一个脚印，稳步发展。切忌走捷径，也不能盲目突进。
站长养生及职业病的预防
首先，先说下我为什么讲这个题目。
原因有2：社会压力月来越大，工作节奏月来越快，尤其是站长的生活更始乱七八糟
“身体是革命的本钱”，忽视了自己的身体健康，即使事业成功了，网站盈利了，你身体垮了，或者给将来留下了隐患，那你实际上是失败的本人虽然是站长，但也是学食品营养出生的，就此结合自己的见解和大家讲讲自己不成熟的看法。
说到我了，那我也顺便提下孟菲斯，自我介绍下
我的群名片：孟菲斯，孟菲斯名字取自历史古城孟菲斯，这是一个论坛的名字。孟菲斯社区是 IDC专家网的官方论坛。
今天的讲课分2块：简单讲述“站长养生及职业病的预防”，从营养学角度阐述站长营养要点 一个互动环节：大家提问，我来回答，当然也欢迎大家参与讨论进来。
站长是一个很辛苦和枯燥的职业。
(1)大部分站长生活没规律
夜里工作，白天睡觉的有
今天工作，明天睡一整天的有
几天几夜工作，再睡个几天，精神委靡的有
(2)网站推广很枯燥：常规推广不可少，单调重复无味;创新推广要突破，耗费脑细胞，不断探索不断尝试。
虽然是脑力劳动，但消耗能量不比体力劳动少
甚至更多
这些直接影响到了站长的精神面貌
尤其是单刀打天下，无钱无人的个人站长
(3)电脑辐射的伤害
电脑辐射的伤害对人体伤害很大
现在科技发达了，辐射也月来月严重
以前说的“鬼”也看不见了
为什么，因为被辐射得“魂消魄散”了
据说“鬼”就是人死的瞬间的电子等形成的一个力场
古代辐射等少，所以经常闹鬼
现在这些东西多了，所以看不到“鬼”了
说了点闲话，这属于“高科技”
不继续扯。
但是可想而知，这些射线对人体的伤害多大。
就虚无方面，人体内有力场，有脑力波，就物理方面，对人体也有很大的伤害。红外线还能加热呢
有这么个数据
计算机的辐射量是多少吗?计算机的辐射量：
1、键盘1000V/m2、鼠标450V/m3、屏幕218V/m4、主机170V/m5、Notebook2500V/m
物理方面：
1高血压 2 心脏病 3 致癌
精神方面痴呆 2 情绪激化
记忆力衰退
(4)视力伤害
这点，大家都知道，我就不细说了
(5)颈椎痛
站长，是很长时间坐着不动，很容易颈椎痛
(6)食品方面
不少站长需要应酬，需要抽烟，喝酒，喝酒后，可能还要继续做在电脑前工作
这样对身体很不好
酒对胃有刺激，大家都知道的。
同时酒精对大脑也有伤害
这点大家可能忽视了
尤其是，喝酒后回来继续上网，通宵，熬夜。
本身大脑被麻醉了，然后再通过视觉刺激，和大脑思维劳动。
其实最受伤害的是大脑
如果经常有这样的情况，那么长久以往
记忆力会衰退，内分泌会失调，情绪会失常，会越来越不安，易暴躁
而且饮食方面不注意，今天有顿，明天没顿
以上六点，是站长这个职业给站长所带来的严重伤害。
以上这些，我想大家也都知道，但是不了解伤害的程度，或者没有重视伤害的后果。
现在化工类工厂里的工人有这样那样的对身体健康的补贴
(长期接触化学物品对人体伤害的补贴)
很多
其实，我觉得站长或者其他的电脑工作者应该补贴更多。
前者是物理上的伤害，大家看得到
后者是精神上的伤害，比物理伤害更严重，同时精神伤害还间接影响到物理伤害
说了这么多害处，估计各位心里都哆嗦紧张
心想：“真可怕，我是不是该转行了”
我没有言过其实，大家要引起足够的重视，对自己的身体负责
生活节奏加快没关系，但要把握好
这个节奏
生活不能紊乱
该工作就工作
改休息时就好好休息或者出去娱乐
登山，游泳
交游
等是比较适宜站长的活动
一张一弛，张弛有度
今天的休息是为了明天更有效率的工作
也是为了身体的可持续发展
下面讲，如何避免(或者说将伤害降到最低)刚才说的这些伤害
(职业病介绍和预防，其实我已经夹带在其中说的)生活注意规律
不提倡夜猫子
人体生物钟是这样的 你调整了，势必对身体不好
最佳睡眠时间：21：00至次日5：00
21：00至23：00
从身体表层开始放松，新成代谢，也就是我们常说的美容觉时间
这点估计不仅仅是站长，好多人都不能做到
23：00至次日1：00 胆推成出新的时间
1：00至3：00 肝脏推成出新的时间
如果不得不熬夜，那么可以在第2天中午及时补个觉
关于夜间熬夜营养补充，我最后讲营养的时候一起讲
(2)电脑前工作达到45分钟时，一定要休息10分钟
听听轻音乐，出去看绿色植物
(3)减少电脑辐射
辐射刚才说得比较多(因为这点，大家不够重视，所以讲得多了点，呵呵)
菜水母(45700305)22:01:53
恩.别插嘴.如果有条件的话，电脑尽量尽量别靠墙
因为，电脑屏幕背面是辐射最厉害的，其次是侧面
靠墙就要考虑反射因素，虽然比较少，但是要考虑
这是第一点，从减少受辐射的面积来讲的 第2，从吸收辐射方面考虑
在电脑旁放绿色植物，推荐“仙人球”
，站长比较忙，自己都照料不过来，还有空养花花草草啊
“仙人球”生命力强~
不需要人照料(仙人球大声疾呼：“MD，我容易嘛我，真会欺负人”)
很好的吸收辐射
还能净化空气
吸附尘埃
增加氧气等作用
(4)如何保护眼睛
端正做姿
眼睛水平线比电脑中心略高
最好有靠背
让头以最舒服的姿势放在靠背上
眼睛距离显示器要60至70CM
工作45分钟后，要休息至少5分钟
尤其是动脑筋的活，想着怎么推广，推广探索中
(别人用电脑看小说看一会，都知道休息，何况站长还有高强度脑力劳动呢)
听音乐，调节情绪，放松心情
轻音乐，这也是从精神曾面来放松自己
出去看看绿色植物
活动身体各个关节
用眼过度，眼睛有干涩，灼痛感
眼睛多眨眨
不能“目不转睛”
作好眼保健操
涉及到营养维生素等方面，都最后食品营养一起讲
眼睛职业病：无非就是干眼病等等
对了，晚上上网，要开个光线柔和的小灯
很重要
(4)身体关节，如颈椎病的预防
这点，和第3点讲的坐姿和出去活动基本相关
如果长时间不动，颈椎痛了
开始发现的时候，就要多注意活动
有个简单的方法
睡觉前15分钟，尽量后面靠墙
说白了，就是颈椎伸值
过几天就好了
如果已经是老疾病了
那么就去医院治疗，由于时间关系，我只能简单谈谈(大伙可以一会再根据实际情况提问)
(6)营养调养
首先把胃伺候好
生活规律
1熬夜营养
夜宵，水果为主
可以喝点小粥
少吃油腻食品
不要吃泡面
开始熬夜前补充维生素B
要是觉得麻烦，直接吃”21金维它“补充好多维生素的当然还是提倡食补
熬夜前，和熬夜后最好能泡个澡眼睛营养
这点，也包含在熬夜营养里面
白天，夜晚都适用，所以分开讲
泡茶
4，5粒决明子，2朵菊花，再另外其他一些益眼材料
泡杯温开始
泡杯温开水
刚才忘记了，还加上枸杞
决明子：清肝明目
菊花：增强毛细血管抵抗力，增强抵抗力，抗疲劳
枸杞：益精明目，含多种维生素
VA B1胡萝卜素
等饮食营养
脑力劳动消耗很大
要补充蛋白质摄入量
加强锻炼身体
早餐，喝些牛奶，绿豆等
中午，要吃肉
牛肉最佳
吃鱼虾
晚上吃点素净的食品
蔬菜类
夜里吃水果
香蕉，草莓
枣
由于时间关系，营养分析就略过(回头大家可以根据自己实际情况，与我咨询，也可以给免费配营养餐)
站长少喝酒
1.酒精的问题。首先是由肝脏代谢以后进入血液，同时刺激消化系统的黏膜壁以及麻醉脑部的感知神经。
2.饮酒前可以进行食物摄取。主要是为了食物综合酒精，同时减少单纯的刺激黏膜组织。
3.饮酒后可以进行催吐，洗胃，加速排尿等。同时要注意补水的问题。还可以食用水果，水果中纤维有效可以减慢酒精被黏膜吸收。
喝酒技巧，醒酒技巧以后有机会再讨论
2.饮酒前可以进行食物摄取。主要是为了食物综合酒精，同时减少单纯的刺激黏膜组织。
这个我有点意见
呵呵，就讲这么多了。
篇5：加油站站长试题
试卷（A）
单位： 姓名：
一、单选题（每题1分，共30题，计30分。每题有1个正确答案，选多不得分）： 1.国家规定加油机属于强制检定项目，加油机强检周期为（）A．至少半年一次
B．每季度一次 C．每月一次 D．每年一次
2.两班班长在交接班表上签字确认前应进行（）交接。A．泵码 B．设备 C．货款 D．服装 3.营业员开发票时，应根据(B)开发票。
A．顾客的要求 B．实际加油数量 C．站长的意见 D．以上均可 4.在“本月合计”下方是()A．划双红线 B．划单红线 C．上下各划单红线 D．不划红线
5.以下电子帐系统内权限，不属于站长所有的是（）A.班结 B.日结 C.盘点损耗分析 D.撤销班结、班次数据清空
6.电子账表系统内，关于站长业务操作权限的各项功能说法正确的是（）A.当前班次必须为“新建”状态下才能完成日结操作。B.“数据清空”功能，可以删除任意日期的数据信息。
C.“班结撤销”功能，是对本日已班结的班次进行撤销的操作，同样可以进行日结的撤销。D.日结操作前无法对分罐账、明细账、付油日报、销售日报进行预览操作。7.温度补偿系数用于计算下列哪些量（）A.原发升数 B.原发损耗 C.核算升数 D.原发应补升数
8．为方便顾客，润滑油货架能否摆放矿泉水等其他货物？（）
A．可以摆放 B．不能摆放，另增设货架摆放 C．和润滑油品相间摆放，增加视觉效果 D．视具体情况而定 9.对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．6小时
10．加油站站长的朋友来站里，要求翻阅站内的相关文件和资料，站长应该如何处理？()A.要求朋友为自己保密，并给他翻阅 B.把自己认为无关紧要的内容给他看
C.站内相关的文件资料不能外泄给任何无关人员
D.既然是好朋友，给他看这些文件资料也不要紧
11．量油尺刻度清晰，无折损，配件齐全的情况下的检定周期为。（）A．一年 B．三个月 C．半年 D．二年
12.一次跑；冒；漏油及油品变质在1吨及以上属几级事故：（）A.一级事故； B.二级事故； C.三级事故； D.四级事故。
13.测量油罐内油温时，提起温度计要迅速，温度计离开油面到读数的时间不超过（）A．5s B．10s C．6s D．15s 14.夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？（）A．满足客户要求是我们的职责，应尽快加完 B．安全第一，不能在雷雨天给客户加油
C．反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美
15、重点推荐是指（）进行特别陈列和POP广告介绍,促进销售的形式。（）A、选择部分价格适宜、常用的商品 B、将不同的货品进行组合搭配后
C、对店内销售较好或利润较高, 成长潜力大的商品
D、对店内新产品
16．为什么摩托车加油后必须推出站外后起动？（）A．噪音大 B．起动速度快
C．起动时易带出较多火星 D．起动慢
17、系统《要货单》填写完毕后，门店必须（），确保主管部门能及时收到订单。A、记账 B、验收 C、保存 D、通讯
18、前台在打开要货单的时，是否可同时打开验收单或退货单（）。
A、只能打开验收单 B、只能打开退货单 C、两个单据都可以 D、两个单据都不可以
19、便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。A、订货时，为了不缺货，尽可能的多订货
B、收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内
C、便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售 D、便利店员工应随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面，剩余保质期最短的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方 20、中国石化加油站的服务宗旨是（）。
A．计量准确
B．顾客至上
C．环境整洁
D．安全快捷
21.质量事故处理“四不放过”原则是指：事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范改进措施不放过；（）。
A事故责任者没有受到行政处分不放过 B责任主管领导没有受到行政处分不放过 C事故责任者没有严肃处理不放过 D没有事故责任报告不放过
22.在油品质量检查中，加油站除核实检查人员的身份，并采用符合规定的采样瓶外，同一样品应同时采（）瓶。A1 B2 C3 D4 23.网上营业厅中加油卡充值功能针对的是（）
A主卡 B副卡 C都可以 D都不可以 24.下列不属于内部卡的是（D）
A员工卡 B 维修卡 C验泵卡 D用户卡 25.黑名单中的卡包括()A挂失卡和坏卡 B挂失卡和灰卡 C坏卡和灰卡 D黄卡和灰卡
26.电子支付服务是指()A BOS B POS C EPS D OPT 27.客户持卡进行联机交易时，直接从下面哪个账的余额中扣款()A 额度帐 B备付金帐 C卡帐 D卡钱包帐
28.当站级脱机和加油机离线时，室外支付可支持（）支付功能。A备付金 B卡钱包 C额度帐 D.都不能
29.用户卡内能保存多少笔交易记录：()A1笔 B10笔 C50笔 D100笔
30.支票收取后，一般7天后能到账。支票到账后才可将充值额存入客户的额度帐。为了方便客户，系统提供了（A预分配业务 B虚拟预分配业务 C圈存业务 D备付金圈存业务）
二、多选题（每题1分，共10题，计10分。每题有多个正确答案，多选少选均不得分）：
1．从安全角度看，车辆进站时下列做法正确的是（）A．不能站在行车道的中间正面引导车辆 B．站在靠近进口的泵岛侧面引导车辆 C．快速跑到指定位置等候车辆
D．注意车道上往来车辆，快步到指定位置等候车辆
2．下列哪些是油品的危险特性？（）A．易燃易爆 B．易积聚静电荷和易蒸发扩散 C．易受热膨胀 D．易流淌沸溢和具有一定的毒性
3．某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理：（A．给予当班安全员奖励 B．召开加油站会议吸取教训 C．对责任人报公司处理 D．分析原因，落实防范措施
4．配电房的门向外开，其理由是：（）A．方便出来
B．便于配电房有意外时，人员向外逃生 C．便于配电房有意外时，向外泄压）D．便于开门进去
5．在加油站有（）重大作业必须办理作业许可证？ A．站内动用明火作业 B．油罐清罐作业 C．临时用电 D．破土作业
6．加油站站长组织每周对加油站进行一次安全检查，其重点排查的内容（）A．加油站检查井 B．临近的下水井 C．发电机 D．暗沟有无油污、油气 7．加油站用工不正确的做法是（）A．加油站临时用工可以不签订劳动合同
B．劳务工在加油站上岗时，必须与用人单位签订上岗协议。
C．加油站员工与用人单位签订劳务合同应严格按照《劳动法》规定，明确双方权利义务、终止解除条件、岗位、薪酬以及合同期限，只要双方认可签字即可，不必经当地劳动部门鉴证
D．原则上加油站不得使用无派遣协议、无劳动合同的临时用工 8．下列哪些项目是属于日常设备维修范畴()A．地坪局部维修 B．配电箱维修 C．更换加油机 D．罩棚灯维修
9、易捷便利店经营模式，是（）。
A.自主经营 B.统一管理 C.快速发展 D.分类指导
10、哪些商品适合收银台陈列()A、大众香烟 B、润滑油 C、进口汽车香水 D、香皂、洗发水 E、名贵的酒水
三、判断题：（每题1分，共20题，总计20分。）
1．根据经营需要，加油站可自行聘请广告公司制作并安装警示标识或指示牌。（）
2．当日油品执行两种价格时，《加油站交接班表》、《加油站销售日报表》“单价”栏可填均价。（）3．开具发票时，根据客户需求不填写单位名称或者时间等。（）
4．加油机出现乱码、归零和更换电脑主板等情况时，在《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》上加油机累计数不必按乱码前和乱码后分行填写。（）
5．加油机为国家强制检定的计量器具，计量准确度必须控制在±0.5%以内。（）
6．加油站在进行卸油作业时，如遇特殊情况，与该罐相连的加油机可以继续加油作业。（）7．油品的闪点越高，火灾危险性就越大。（）
8．加油站每位员工都必须掌握油品的特性和防火灭火知识。（）
9．车辆的油箱口着火，可脱下衣服或其它适当物品将油箱口堵严，使火窒息。（）10．加油站每年必须进行防雷、防静电接地检测。（）11．加油站遇到油品质量抽查时,必须注意抽取油样的代表性.()12．用营业款临时垫付加油站电费不视为挪用营业款。（）13.某加油站卸收一车油品时，计量员小王在规定的罐车停放地点静止15分钟后仔细的测量了空高，发现该车油超耗，于是拒卸并上报计量主管部门。（）
14．设备管理的管理标准是所有设备完好率达到98%以上。（）
15．使用干粉推车灭火时，一定要将粉管全部抽出，如未全部抽出会造成粉管爆裂。（）16．加油站站长是本站油品数质量现场管理的第一责任人。（）
17．由于车辆较多，员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。（18.在资金上缴前，便利店营业款应在收银台钱柜里存放。（）19.便利店在做商品陈列时，通常能站着，不趴着；能挂着，不站着。（）
20.非油品的安全库存天数是为了防止不确定因素的影响，而准备的缓冲库存天数。（）
四、简答题：（每题5分，共4题，总计20分。）
1.简述加油站零售管理系统的班次状态有哪些，及每种状态的含义。）
2.便利店订货时应考虑哪些因素？
3、使用中石化加油卡进行支付，可实现多少种限制功能?
4.油罐车到站卸油时应注意哪些安全问题？
五、问答题：（每题20分，共1题，总计20分。）
加油站的虚假损耗有哪些类型？有哪些危害？
六、论述题：（每题10分，共1题，总计1分，加分题）