加油站站长事迹材料

第一篇：加油站站长事迹材料

加油站站长先进事迹材料

根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施.通过这次百日竞赛活动，使加油站旧貌换新颜，油品销售翻番，取得良好的社会效益和丰硕的经营效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久，有较丰富的油站管理工作经验，较强的经营业务能力，既是一站之长，又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等，加油站各项基础工作样样能胜任，是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来，他从未很好地休息过一个星期天，总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上，始终坚持两手抓。

首先是抓好规范服务。他以身示范，发挥熟练的操作技能，并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”，即：一迎：正确引导加油车辆顺利到位;二问：热情问候每一位进站加油的顾客;三开：为客户快速打开油箱盖;四加：迅速加注所需油品;五擦：经客户同意，主动擦拭车窗玻璃;六盖：盖好油箱盖;七唱：结算货款唱收唱付;八送：微笑服务挥手送车出站，并祝一路平安。在加油过程中，热情招呼后来的顾客，做到“加一看二照顾三”。在加油的同时，主动与客户勾通，广泛宣传中国石化加油站，始终销售正宗油品，保质保量，打出中石化油品品牌，使每一位用户买的开心，用的放心，口碑广告一传十，十传百，逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站加油。用户反映，大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好，因此，汽柴油日销量由原来一天1-2千元发展到现在平均每天5-6千元，最高达万元超历史销售纪录。

二是重点抓好站容站貌。xx同志深深认识到一个加油站的站容站貌如何，直接反映在社会上的知名度和信誉度，它是中国石化加油站的形象工程。因此，他以身作则，每天坚持打扫场地环境卫生，清除场地油污，有时连公路上的青草也打扫得一干二净;罩棚上的蛛网扬尘从不放过，经常爬到六米多高的架梯上打扫棚架上的灰尘，累得满头大汗从不叫一声苦和累。营业大厅、站内围墙全部用涂料粉刷一新，真是旧站换新貌。各项服务设施、广告牌匾按规定摆放整齐，使用方便，储油区无杂草杂物，整个站内一目了然。

三是抓好账、表、单管理。xx同志虽未从事财务专业工作，但经过短期培训，熟练地掌握了中石化规定的七种账、表、单的填制和管理，做到了账实相符，账、表、单装订成册规范归档存放，领用发票开出，登记健全。

四是抓好设备、设施管理。设备设施的管理是加油站的一项重要管理，也是硬件管理，身为加油站的站长，又兼设备管理员，对站内各项设备设施心中有底有数，了如指掌，建立完善的设备台账和技术档案，对油罐附件定期除锈刷柒，油罐井内保持清洁卫生无积水，加油机启用灵活，内外保持无油污，无渗漏现象，发电机组保障停大电时能正常启动发电。xx同志坚持打扫机房内外污渍，对地坪上的原有油污用洗洁净和清洁球，他扒在地上苦干三天，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮，仍是坚持一干到底。为了厕所设施保持清洁卫生，他想办法买回硫酸涂洒在厕所便盘内，硬是将厚厚的黄色污迹用水冲洗得清洁透亮，让客户满意，赞不绝口。

五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx同志十分关心和重视此项工作。强调全体员工掌握“三懂三会”，对进站加油客户和施工人员及时进行安全宣传，带明火或含烟头进站，对大小安全隐患一经发现及时整改和排除。配电室内设置了用电警示牌，停电应急灯，消防栓完好无损，消防砂，锹，石棉被等按规定配备齐全，灭火器按重点部位存放。与村组签订安全公约，站内配备了兼职安全员。定期对员工进行安全知识培训和考试。使安全工作做到了万无一失。

xx同志对其他项目的管理也从不放松，如质数量管理、员工的相关业务知识培训与操作规程管理、生活区的管理一步一个台阶，争取各项如愿达标，取得更大的成就。

第二篇：加油站站长站长先进材料讲话稿

根深才能叶茂

——谈如何当好加油站站长

此刻，我的内心非常激动，能作为一名基层站长站在这里发言，说实话内心有一点自豪和骄傲，但更多的是惭愧和不安，因为讲到加油站的管理，在座的各有更多更好的经验。在这里，我愿意将我如何调动员工积极性、将规范服务落实到位从而推动加油站各项工作的一些做法与大家分享。

一、多动嘴，在与员工交流沟通中强化员工的服务意识

在激烈的市场竞争中，能否拥有更多的客户资源是加油站生存和发展的基础，所以我一直在想，如何才能让更多的客户选择到我们加油站加油。讲油品价格和地理位置，这些都不是我们所能左右的，就像我们打扑克牌一样，牌虽然是上帝发的，但打好这幅牌则要靠自己。通过思索，我认为，我们最应该做的，就是依靠为客户提供最优质的服务来吸引客户。而服务质量的提升最主要的还是依靠加油站的每一位员工，员工不仅是将我们的油品传递给客户的桥梁，从某些方面来说，他们是我们加油站品牌和形象的代言人。

因此，我时常和员工聊到一个话题：顾客为什么愿意到我们新世纪加油站加油，是因为我们的地理位置优势、加油站硬件优势还是价格优势，讲到这些，我们都不能与竞争

1 对手相比。客户愿意光临我站，最主要的还是因为他们信赖我们的服务。假如我们不能为客户提供最优质的服务，结局又会怎样?我们的客户就会流失，大家的收入就会降低，最终我们将会失去这份工作，与其这样，不如我们一起来尽心尽力的开展好工作，依靠我们的服务留住更多的客户。通过类似的探讨，逐渐在员工心目中树立了这样一种意识：为客户服好务并不仅仅给客户带来好处，也给我们自己带来好处，说直白点，这也是为了我们自己，为了我们的企业在竞争中求得生存、取得发展，为了我们个人能够有更好的发展、更高的收入。

二、多动脑，做到眼中有活，抓实服务细节

在市场竞争中，每个企业都越来越重视服务工作的开展。我们中石化加油站有八步法服务流程，中石油有十三步法操作标准，在服务模式上，我们与竞争对手的差距越来越小，如何才能建立我们新世纪加油站独特的服务品牌?

我通过一段时间的观察，找到了这个问题的答案，这就是，依托加油员开展营销。我要求我们的员工不仅仅当好一个加油员，更要成为一名营销员;不仅会用手做事，更要学会用心做事。比如在加油过程中，注重与客户进行适宜的交谈，加强与客户的沟通，倾听他们的意见和建议;晚上加油时，为顾客递上一杯热茶;看到顾客疲倦了，像家人一样提醒他休息一会再走等，通过这些不起眼的细节，来感动和留

2 住每一位进站加油的客户。

在员工会议上，我将木桶理论与员工一起讨论：客户就像是水桶中的水，而我们每一位员工就是构成这只水桶的木板，只有在每块木板一样长时才能使水桶盛更多的水，哪一块木板的短缺都会造成水的流失。同样，只有每位员工都能为客户提供最优质的服务，才能使我们拥有更多的客户。任何一位员工工作的滞后都会造成我们客户的流失，因此我们大家要相互帮助，相互监督，杜绝每块木板出现短缺，杜绝每个服务细节中出现问题。同时我鼓励每个员工在八步法的基础上，展开符合自己的个性化服务，在班后总结会上，我也着重于从每个员工的服务细节加以分析，对工作中的亮点，都会在看板上加以推广和宣传。

我还在每天的站长日志中对当天的工作进行总结和反省，制定出相应的整改措施，使每天的工作都能有所进步。细节决定成败，通过对细节工作的不断完善，使我们加油站的服务水平达到了新的高度，在激烈的市场竞争中逐渐占据了主动。

三、多动心，为员工营造工作环境，让员工快乐工作 加油是非常辛苦的工作，如何让员工找到工作中的乐趣是我时常思考的问题。

我利用喊堂服务来调节工作气氛，员工放开嗓子你喊我答，营造一种热情积极的工作环境。我把意见簿当作员工

3 与顾客交流的一个重要工具。每位员工做到主动请求客户留言，很多客户对我们的工作提出了相当好的建议，使我们的工作得到不断总结和提高。有一次在翻看客户意见薄时，我看到江西高安的一位司机对员工***的工作给予了高度肯定：中国石化****#加油员服务态度相当好，跟到家的感觉一样好。我立即在班后总结会上向大家进行了宣读，向明慈显得非常激动和开心，以后工作起来也更加努力。每个员工都很希望自己的工作能得到别人的赞赏和肯定，这是一种很自然的心理需求。从那以后在员工工作完成较好时，我会及时、公开的对他们的工作给予表扬，让他们感受到自己的付出得到了承认和尊重。还有更多的客户对我们员工的服务给予了高度评价，大家看到这些充满感谢的话语时，都被深深触动了。哦!原来客户是如此在乎和感谢我们的服务!大家觉得自己所从事的工作也更有意义了!渐渐的把为客户提供最优质的服务当作了一种快乐，而客户的反复光临就是对我们工作最好的回报。

人无完人，员工有时会犯一些错误，这时我都会私下和员工沟通、谈心，剖析其产生的原因，让员工从内心真正认识到自己的不足，帮助他们加以改正，实践证明，这样做的效果比一味的训斥员工要好得多。

我觉得，只要我们多对员工付出一些关心，有时，哪怕仅仅只是一句关切的问候，他们都会给予你百般的回报。

4 我一直告诫自己，对员工要注重人性化管理。员工要做到努力让客户感动，而我就要做到努力让员工感动。我要求自己不仅要当好加油站经理，更要当好加油站书记，在加油站，小两口争嘴呀!生活中啥事拿不准主意呀!这些琐事找到我，我都会高兴的帮忙解决，因为这说明他们把我真正的当成朋友了!记得我们加油站有一位员工工作一直有些滞后，虽然屡次批评但进步不大，去年她的老公在回家探亲的途中出了车祸受伤住院，得知这一消息，我立即组织全站员工到医院看望慰问，并合理安排她的休息时间，这令她非常感动。自此，她的工作态度有了很大转变。在上个月的片区暗查中，她的工作还得到了领导的高度赞扬。当你把每一位员工都当作自己的家人时，每一位员工都会把自己当作加油站这个大家庭中的一员，完成好自己的工作，为这个大家庭添砖加瓦，也就成了一件理所当然的事。

此外，为了更好的促进员工工作，我们还在加油站二次分配方案中引入激励机制，设立了优秀员工、优秀领班以及优秀班组的专项奖励，钱虽不多，但对员工的触动很大，极大的调动了大家的工作积极性。通过讲道理、重奖惩、勤鼓励，在加油站形成了良好的工作氛围，每位员工都能做到尽自己最大的努力去开展好工作。

站长的工作是细微而平凡的，我所做的只不过是尽可能将这些每天的平凡事落实到位。回望2008年的工作，我

5 想说：感谢各级领导的教诲和帮助，感谢同事们对我的鼓励和支持，更感谢我那朝夕与共的12位兄弟姊妹，我所获得的每一点成绩都与他们的辛勤工作分不开，此刻的自豪属于新世纪加油站每一位员工。谢谢大家!谢谢!

第三篇：拌和站站长事迹材料

自9月从邵怀高速公路34标调至合武高速铁路六安段参加合武铁路建设，现任中铁四局一公司合武铁路i标第一经理部2#拌合站站长。按照业主要求，工期短、任务重，但是他在短短的一个月里便完成了两个站的安装和调试，圆满的完成了上级下达的建站任务。目前这个拌和站是合武i标较大的一个站，要承担全经理部十三万方混凝土，并且要包缆三座大桥的混

凝土生产和运输任务。

面对艰巨的任务，去年十月开工生产至今，一步一个脚印的往前走，从一开始的月生产量只有几百方到现在的日生产量近千方，他带领拌和站的近三十名员工不分白天昼夜的工作，在大家的共同努力下创下了月生产达两万方混凝土的好成绩。同时也得到了上级领导的肯定，自项目部掀起大(来源：公务员在线 http://)干高潮以来，他能够以身作则，发扬不怕苦、不怕累的精神，哪里有困难就往哪里上，处处以一名共产党员的身份严格要求自已，重活脏活带头干，让同事们感觉真正的共网产党员对待工作的态度。他能够积极配合领导解决好地方群众关系，为了确保工期的完成，自觉的带领拌和站所有员工发扬吃苦在前、享受在后，积极做好施工现场所需求的各项后勤保障工作，充分体现了共产党员先锋模范作用。在工作中，他给严格按照六个标准进行：一是严把材料计量关;二是严控产品质量关;三是确保施工现场及时供给;四是做到站内清洁文明;五是管理大胆，要求从严、率先垂范;六是积极做好站内工作人员思想工作，妥善处理各种矛盾和问题。

从去年建站至今，他不知道熬了多少个日日夜夜，体重也掉了好几公斤，但他从来没叫过一声苦，在他的精心努力下，拌和站每月都能圆满完成经理部下达的生产任务，同时也得到了广大干群的一致好评。为了国家重点工程的建设，自合武铁路开工至今，他从没回过一次家，连春节也是在工地上过的，蓬年过节连打个电话回家，得到的也只是妻子和女儿的埋怨。因长期在外工作，回家的机会都很少，自已的确觉得对不起她们，他只有把全部精力放在日常工作上，争取在自已的岗位上创出佳绩，回报于家乡的亲人。虽说现在取得了一不小的成绩，但他却认为这与所有员工的共同努力是分不开的。他施工感觉自己在很多地方也有做的不足之处，所以一直虚心学习、刻苦钻研、从零做起，争取再创辉。用混凝土浇筑青春之歌

第四篇：矿站站长先进事迹材料

安全胜于生命，责任重于泰山。这是**同志的座右铭。

**，于1998年参加工作，XX年调到宝丰车务段，XX年担任调车长，同年提调车班副班长，2010年提值班员，2010年4月起担任大庄矿站站长。没有惊天动地的丰功伟绩, 只是默默地奉献于钟情的事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

“要干工作就干工一流的，干工作要经的起时间的检验，要对党对职工问心无愧。”这是**同志经常说的一句话，他也是这样做的。

今年四月一日，**同志正式接任大庄矿站长一职，三个多月的接触，他给我们站上的员工留下了深刻的印象：

对于爱岗敬业，他是我们的榜样：每一个站上员工都有这样的体会：来到班上总能看到他的身影，不管是不是他的班，只要有空，他都会来看一看。看看站上有什么事需要处理，有什么东西需要整理，有什么注意事项要传达嘱咐的，一句话，对每一个工作细节他都用心做到最好。他用业务时间把运转室的墙壁进行粉白油漆;找人对创建进行更换;对运转室的桌椅布局、桌子上的文件盒进行更美观更人性话的整理，使运转室更加常量。轮到他当班，每次他都会把做饭用的电磁炉、桌子、水池盖板、饮水机等等容易脏的地方擦得一尘不染。每当大雨大风天气，他都会来站上坚守岗位，与站上人员共同度过影响行车安全的坏天气，即使实在因特殊情况来不了也会打电话询问情况，为行车安全做好了有力保障。

对于廉洁谨慎，他是我们的楷模：每个月报工算奖金时，他都要仔细算两遍，然后让我再重新算一遍，唯恐有出错的地方;每当有文件下发，他都要再亲自传达一遍文件精神，尤其是遇到关系职工切身利益的文件，他都要向段里仔细询问细节和职工可能会有的疑问，然后仔细传达到每一个人。

对于团结进取，他是我们的表率：在工作上，他帮助年纪大的职工学习新知识新理念，他对年轻职工在工作上给予支持、帮助和鼓励;在手指口述比赛中他带领大家加强学习，取得优异的成绩;在年轻职工面临考试时，积极帮助寻找学习、考试的材料，用自己以往的成功经验指导他们学习。

第五篇：物流站站长先进个人事迹材料

责任一个我们耳熟能详的名词，普通而又非凡，抽象而又具体。说它普通，是因为对任何人而言，它都是一个行为规范，每个人都有一种责任，它维系着家庭和社会成员之间的和睦与稳定。说它非凡，是因为它的内涵广阔而深远。说它抽象，你难以触摸到它的物化形态，却又能真切感受到它的存在。说它具体，因为它是用人们的行为来表现，是一种实实在在的付出。xx这位普通而又特别的领导，在他身上你能看到责任的最好诠释。

一、强素质，重修行，培养责任

xx站长时刻注意自我约束，加强团结，热心助人，树立施救站整体形象。无论是对同事还是对顾客，都是笑脸相迎，热情接待。面对有困难或者特殊情况的顾客，xx站长，总愿意帮他们解决问题，想方设法让他们满意。但是面对原则性的问题，却严厉把关。xx站长在富兴工作了9年，通过不断的学习，积累，已经能够从容的面对工作中的棘手问题，也成为同事心中有责任感的领导。这是一个不断进取的好领导多年的经验积累，也是xx站长奋进跨越的见证。

二、抓机遇，应挑战，明确责任

面对2013年新目标520万产值，300万利润的任务，是压力，亦是挑战。xx站长闲话不多说，接收挑战，一个字干。