药厂员工入职考试试题

2024-04-11

药厂员工入职考试试题(精选8篇)

篇1:药厂员工入职考试试题

药厂员工(生产部)考核试题

一、填空题(每空0.5分,共20分)

1、洁净区仅限于该区域(生产操作)人员和(经批准的)人员进入。

2、生产区不得存放(非生产物品和个人杂物)。

3、生产设备应有明显的(状态标志)并定期维修,(保养和验证)。

4、批生产记录应(字迹清晰)、(内容真实)、(数据完整)并由操作人及复核人员签名。

5、生产事故的划分:(重大生产事故)、(一般生产事故)、(差错事故)。

6、管道状态标志有:绿色(常水)、红色(蒸汽)、白色(真空)、蓝色(空压)、黄色(物料)、黑色(三废)。

7、生产垃圾中不允许混有(标签)、(说明书)及印有(说明书内容)的小盒、中盒、套盒。

8、批号的划分要有代表性,返工批号在原批号后加代号“(R)”以示区别。

9、离开操作间前必须关闭(电源)及所有(开关和阀门)。

10、岗位标准操作规程不得任意(修改),其修订期为(2)年,其修订程序与制定时的程序(相同)。

11、不允许在楼梯走廊内大声喧哗,禁上在走廊内(吃零食)、(吸烟)。随时注意保持个人清洁卫生,做到四勤(勤剪指甲)、勤理发剃须、(勤换衣服)、勤洗澡。

12、生产过程各岗位用水,必须根据水质标准及用途规定,附有质量部的(检验报告书)。每周对纯水制备设备、管道及各使用点进行(蒸汽灭菌)。

13、纯化水循环(48)小时未启动时,再次启用前进行清洗、消毒,取样检测合格后方可使用。

14、车间每个产品的每个批次生产结束后都必须进行(物料平衡)计算,将所用物料结算清楚。使用物料与剩余物料之和要与领用物料(相等)。

15、物料结算发生偏差时,按(偏差处理工作程序)进行调查分析,并及时处理。

16、一般生产区员工在工作期间每年必须体检一次。因病暂离工作岗位人员康复后,必须持有医生开具的(健康合格证明)方可上岗。一旦发现员工患有(传染病)、隐性传染病、皮肤病及(精神病)或体表有(暴露)伤口时,要及时调离工作岗位,不能从事直接接触药品工作。

二、名词解释(每题3分,共15分)

1、标准操作规程:经批准用以指示操作的通用性文件或管理办法。

2、洁净区:需要对尘粒及微生物含量进行控制的房间或区域。其建筑结构,装备及其使用均具有减少该区域污染源的介入、产生、滞留的功能。

3、、物料平衡:产品或物料的理论产量或理论用量与实际产量或用量之间的比较并适当考虑可允许的正常偏差。

4、、批号:在规定限度内具有同一性质和质量,并在同一连续生产周期中生产出来的一 定数量的药品为一批。于用识别“批”的一组数字或字母加数字,用以追溯和审查该药品的生产历史。

5、理论值:为按照所用的原料量,在生产中无任何损失或差错的情况下得出的最大值。

三、判断对错(每题1分,共20分)

1、一般生产区地面,每班生产结束时,或更换品种、批号时都必须将地面、操

一次。

(√)

2、每天随时对更衣室进行清扫,每月进行彻底清扫。

(×)

3、一般生产区的洁净工器具,在每班生产结束后,都在指定区域里清洗一次。(√)

4、卫生工具及清洁程序、方法:先用刷子或抹布刷洗不干净工器具,再用饮用水冲净残留的物料或洗涤剂,最后将洁净工器具放置在洁净工器具存放间里。

(√)

5、待包装物和包装材料的包装要求完好、无受潮、混杂变质、发霉、虫蛀、鼠咬破损等,各种标记齐全,符合药用标准,有检验合格证方可进入包装室。

(√)

6、工作结后,应将剩余待包装物整理放在一起,要及时结料、退料,工作区域无多余物料,避免交叉污染及混淆。

(×)

7、生产操作现场存放与药品生产无关的物料或货物。

(×)

8、清洁用具、清洁剂、消毒剂应分别存放在其生产操作现场,以避免对药

成污染。

(×)

9、设备使用的润滑剂或冷却剂不得与药品原料、容器、塞子、中间体或药品本身接触。(√)

10、根据GMP要求所有管道要求标明管内物料名称、流向。

(√)

11、岗位区域与公共区域的卫生工具要严格分开,并有明显标记。

(√)

12、一般生产区使用的地漏、水池每天生产结束后,对地漏、水池清洗一次。(×)

13、地漏的清洗方法:将地漏盖打开,将其内残留物冲进地漏内,用刷子沾洗涤剂将其刷洗干净,并将地漏盖刷净,最后用饮用水冲净,盖上地漏盖。(×)

14、包装前核对小盒、中盒、标签、使用说明书及有印刷的包装材料的印刷字迹、色泽及内容是否符合规定。

(√)

15、对打印后的包装物进行认真核对,确认数量正确,就可以装盒。(×)

16、一切非生产用品不得带入厂房,不得在厂房内抽烟、吃饭、睡觉、会客,不得从事与生产无关的活动,但可晾晒一般生产区工作服。

(×)

17、楼道、走廊放置的生产用具或其它物品要码放整齐。

(×)

18、包装岗位的班长或操作工人按批包装指令,包装经质量监督员的外观检测合格后,放行的待包装品,并办理领发待包装品手续。

(√)

19、仓库按单填写发放记录,整个过程由核算员对所要领取的包装物进行检查监督。(×)

20、按上批清场记录副本检查包装操作区,包装生产线、印刷机械、设备及容器是否达到清洁规程标准,清除上一品种或上一批次的遗留产品及材料,检查物料和文件是否完全,应有“清场合格证”。

(√)

四、选择题(每题1分,共10分,1~5题为单项选择;6~10题为不定项选择)

1、生产药品所需的原辅料必须符合(B)

A、食用要求

B、药用要求

C、国际要求 D、地方要求

2、属于重大事故的是(A)

造成直接经济损失二千元 B、造成直接经济损失六千元 C、间接经济损失二千元以上 D、间接经济损失一万元以上

3、防爆间允许使用(D)

A、手机 B、明火 C、带铁钉工作鞋

D、防静电工作服

4、中间站不允许存放(C)

A、待包装品

B、周转容器

C、乙醇

D、各种可以再利用的物料

5、药品卫生标准规定,口服药品1g或1ml不得检出(A),含动物及脏器的药品同时不得检出(D),不得检出活螨。

A、大肠杆菌 B、金黄色葡萄球菌 C、革兰氏阳性菌 D、沙门菌

6、中间站存放的范围为(ABCD)

A、待包装品B、周转容器C、待进一步确认的D各种可以再利用的物料

E、酒精等提取溶媒

7、中间站的不合格品待处理物品在(B)内按有关程序处理。A、一天

B、三天

C、一周 D、半个月

8、以下哪项属于绝密(A、D)

A、总体销售战略、营销策略、商务谈判资料。B、公司与外部科研人员来往情况及其载体C、获得竟争对方情况的方法渠道及公司相应对策D、公司重大经营决策。

9、以下哪些工序属于洁净级别为10万级(A)A、配制工序 B、灭菌工序 C、制粒工序 D、包装工序

10、下列房间属于一般生产区的有(A、D)。A、外清室与标签室

B、缓冲间与内包材室 C、称量室与模具室

D、辅机室与除尘室

五、连线题(每连对一项得0.5分,共5分)退货 合格 待验

不合格

设备完好证 设备维修证 清洁 已清洁 待消毒

六、简答题(每题5分,共20分)

1、请回答属于偏差的范围有哪些。

答:(1)物料平衡超出收率的合格范围。(2)生产过程时间控制超出工艺范围。(3)生产过程工艺条件发生偏移、变化。(4)生产过程中设备突发异常可能影响产品质量(5)产品质量(含量、外观、物理性质)发生偏移。

2、标签、说明书上必须注明哪些内容?

答:通用名称、成份、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。

3、药剂可能被微生物污染的途径有哪些?

答:原料药材、辅助材料、制药设备、环境空气、操作人员、包装材料

4、请简述进出洁净区的程序

进→

出←

七、论述题(每题5分,共10分)

1、请简单叙述本部门(生产部)的相关职责 答:1)、遵照GMP要求,实行生产标准化管理; 2)、负责生产、技术、设备管理工作

3)、负责生产负荷统计,下发生产指令,合理均衡安排生产; 4)、负责生产车间人员的调度。组织召开每月一次的生产调度会; 5)、负责生产物料的标准用量计算。按月向经营部提供物料需求计划; 6)、根据经营部的要货计划,保持产成品合理库存,确保市场所需; 7)、负责各项产品标准工时的设立与修订 8)、负责产品工艺规程、操作程序的制定、修订。

9)、制定批生产记录和设备操作记录,对生产纪录、表单进行收集、整理、审核、归档,并统计分析; 10)、编制本部门年度预算并负责生产用零星低值物资的审核和购进; 11)、负责包装、标签、说明书的设计和审核工作。

2、简述生产过程中个人卫生方面需要注意遵守哪些事项.答:1)、随时注意保持个人卫生,做到“四勤”,即勤剪指甲、勤理发、勤换衣服、勤洗澡。

2)、工作前洗干净手,不涂抹化妆品,上岗时不配带饰物、手表。3)、离开工作场地,必须脱掉工作服。

4)、不携带个人物品进入生产区,不在生产区内吃东西,生产内的饮水要干净,对生产不造成污染。

5)、洁净室随时注意保证手的清洁,注意消毒。手在消毒以后,不再接触与工作无关的物品,不裸手直接接触药品。6)、无菌室内应特别注意消毒,不得裸手操作。

篇2:药厂员工入职考试试题

姓名: 工号: 部门: 工作岗位: 成绩:

一、单项选择题(每小题 2 分,共 50 分,请在括号中填入正确答案的序号。)

1.交通信号灯显示绿灯亮时表示(B)

A.不准车辆、行人通行

B.准许车辆、行人通行

C.车辆、行人须在确保安全的原则下通行 2.下列行为中你认为是最安全的是(D)

A.过马路时随意横穿马路 B.用水冲洗电气设备

C.工作中随意窜岗离岗 D.使用二氧化碳灭火器时人站在上风向 3.下列条件中不属于燃烧的基本条件的是(D)A.可燃物 B.助燃物 C.着火源 D.催化剂

4.当发现受伤者呼吸停止,但心脏还在跳动时,我们应该采取下列哪种急救方法(B)

A.胸外心脏挤压法

B.口对口人工呼吸法 C.紧急止血法 5.下列工种中不属于特种作业的是(C)

A.叉车工 B.电工 C.清洁工 D.焊工

6.在夏天气温较高的环境下,由于身体热量不能及时散发,体温失调,则容易引起(C)A.脑震荡 B.心脏病 C.中暑 D.高血压 7.企业的三级安全教育是指哪三级?(A)

A.公司级、部门级、班组级 B.国家级、省级、县级 C.一级、二级、三级 8.下列物质中不能在空气中燃烧的是(C)A.乙炔 B.汽油 C.水 9.我国的安全生产方针是(C)

A.预防为主,防消结合B.安全生产,人人有责

C.安全第一,预防为主 10.下列情形中属于工伤范围的是(A)

A.因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的 B.因醉酒导致伤亡的情形 C.因犯罪或者违反治安管理伤亡的情形

11.推车式干粉灭火器使用时一般需要几人共同操作?(B)A.一人

B.二人

C.三人 12.安全色中的“蓝色”表示(A)

A.指令及必须遵守的规定

B.警告、注意

C.禁止、停止 13.我国交流电的频率是(A)

A.50HZ

B.36HZ

C.220HZ 14.工伤发生后伤者应立即向车间班长或主管报告,并应于(B)分钟内通知安卫科进行工伤确认。A.10 B.5 C.6 15.下列场所中,一般的工作人员可以随便出入的是(C)

A.变配电房 B.液化汽站 C.员工食堂 16.下列不是属于发生交通事故的重要原因的是(C)

A.违章装载 B.酒后驾驶 C.新手上路 17.任何电气设备在未验明无电之前,一律认为(A)A.有电 B.无电 C.可能有电

18.使用梯子时,梯与地面之间的角度以(A)为宜,使用的人字梯拉绳必须牢固。A.75度 B.45度 C.60度 19.发生火灾时下列行为你认为是最安全的(C)

A.火灾发生时乘坐电梯逃跑 B.发生火灾逃跑时随身携带太多的东西 C.在火场中或有烟室内行走,低身弯腰行进以降低高度,防止窒息。20.我公司的安全问题主要体现在(A)A.消防安全 B.机械安全 C.电气安全 D.化工安全 21.使用二氧化碳灭火器时,人应站在(A)A.上风向 B.下风向 C.无一定位置 D.喜欢站哪就站哪

22.发生安全事故时,迅速拨打报警电话是:匪警—、火警—、交通事故—、急救—。(B)A.110、122、120、119 B.110、119、122、120 C.110、119、120、122 D.119、110、122、120 23.急救触电者,首先应立刻断开近处电源,如触电距电源开关处太远,要用(A)拉开触电者或挑开电线,切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。A.绝缘物 B.手 C.金属物 D.随手拿物

24.《劳动法》规定,从事(C)的劳动者必须经过专门培训并取得相应的作业资格。A.露天作业 B.水上作业 C.特种作业 D.机床作业

25.修理机械、电气设备时,必须在动力开关处挂上 的警示牌。(C)A.“注意安全” B.“有电,危险” C.“有人工作,严禁合闸” D.“正在维修,小心危险”

三、判断题(每小题 2 分,共 50分。在正确的括号内打“√”,在错误的括号内打“×”)

(对)1.《劳动法》规定:劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程,对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业,有权拒绝执行。

(对)2.员工在工作过程中有正确佩戴和使用劳动保护用品的义务。(错)3.如果高压电气发生火灾,可用泡沫灭火器扑救,但不可用水扑救。(对)4.任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材。(对)5.使用梯子时,应有防滑措施,踏步应牢固无裂纹。

(对)6.搬动风扇、照明灯和移动电焊机等电气设备时,应首先切断电源。(错)7.穿脚趾及脚跟外露的凉鞋、拖鞋进入作业场所。

(对)8.行人应当在人行通道内行走,没有人行通道的靠路边行走。

(对)9.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。(对)10.发生电气设备火灾时,应立即切断电源可用二氧化碳、干粉等灭火器灭火。(对)11.任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施以及报告火警的义务。(对)12.工作时间发生安全事故应及时上报公司的有关管理部门。(对)13.在雷雨天尽量不要在高大的建筑物、大树下面行走。(错)14.当生产和安全发生矛盾时,要把生产放在首位。

(错)15.员工可以在不参加公司组织的安全培训的情况下就直接上岗。(错)16.当看到有人触电时马上用手去拉触电者。

(错)17.如果是发现受伤者的呼吸和心跳都停止,则代表该伤者已经死亡。(错)18.擅自在公司库房内进行电焊、气割等明火作业。(错)19.清洗电气设备时用水冲洗设备的带电部位。(错)20.在使用干粉灭火器时将灭火器倒置使用。(错)21.工作过程中擅自把自己的工作交给他人来处理。(对)22.公司所有生产岗位必须制订安全操作规程。

篇3:关于企业新员工入职培训的研究

一、入职培训中存在的问题

1. 公司管理者在入职培训观念上的误区

一些公司管理人员由于对培训存在错误的认识, 而采取不培训或是简单了事的做法。具体表现为:第一, 认为培训价值不大, 只是给别人做嫁衣:管理者认为市场上劳动力供过于求, 员工走了可以再找, 或是他们认为员工得到了知识与技术后, 容易跳槽;第二, 培训成本高, 组织负担不起:部分企业只注重眼前利益, 而放弃了培训;第三, 新员工会自然融入工作:据统计, 约有8 0%的企业没有对新员工进行有效的培训, 直接将其分配到工作岗位上去。

2. 培训实施过程中存在误差

许多企业进行了培训, 可效果却不尽人意, 主要原因有:首先, 培训没有建立在科学的需求分析上, 使培训变成了一种随意的、僵化的工作。其次, 培训内容缺乏系统性, 项目单一, 内容的相关性低。再次, 培训方法不当。许多企业在实施培训时, 仍然采取“培训者讲, 受训者听”的培训方式, 在组织培训过程中, 企业管理人员缺乏应有的监督, 使受训者行为懒散, 目的性不明确。

3. 培训成果转化率不高

所谓的培训成果转化, 是指受训者持续而有效地将学到的知识、技能、行为和态度运用到工作当中, 从而使培训项目发挥其最大价值的过程。许多新员工经过培训后就忘记了培训内容;或是缺乏应用的机会;还有一些受训者由于得不到上司、同事的支持, 没有动力将学到的技能运用到实际工作中去。

二、关于入职培训问题的解决

1. 管理者观念上的转变

管理者必须要明白如果新员工长时间内不提高绩效, 不能适应组织中的人, 物和事, 在很大程度就会选择离职;培训并不是造成员工流失的原因, 管理者应从自身找原因, 切实改善。

2. 入职培训过程中应做好培训计划

培训计划是管理者实施培训前对各方面做的一种预测与设想。计划的内容可概括为6 W+2 H:

(1) W h y即为什么要实施入职培训, 目标是什么。新员工进入一个新的组织, 在价值观念、文化背景等方面都存在相当大的差异, 通过培训, 新员工能够了解公司情况, 熟悉岗位, 从而适应工作。在做培训前, 组织必须明确企业的目标以及对员工的期望目标, 这些目标需符合S T A R T原则, 尤其是具体可量化原则。

(2) Who即具体有谁来实施培训。在培训者的选择上, 最好选择本企业的培训师, 这些培训者应具有一定的培训知识, 培训经验和培训技巧, 树立专业化形象。

(3) Whom即对谁进行培训。一般来说是针对刚刚进入公司的员工, 有刚刚毕业的学生, 还有来自其他企业的“空降兵”, 也可以是那些入职时没有经过培训的老员工。

(4) What即应培训哪些内容。一般包括:第一, 了解组织管理制度信息;第二, 建立员工的归属感;第三, 组织的历史及其组织文化;第四, 使员工熟悉自己的工作岗位, 以及各相关工作部门的业务。

(5) When即确定培训时间。对于新员工来说, 应该在其加盟的时候进行培训, 同时, 培训的时间要控制好, 从科学家研究的数据看, 人类的注意力2 0分钟以后将呈现下降趋势, 因此, 培训最好在2 0分钟内, 否则效果会大打折扣。

(6) Where培训场地环境不应该吵闹庞杂, 周围环境一般来说也得安静, 不受干扰。

(7) H o w即企业采取何种方式进行培训。首先, 进行企业层次的培训, 包括使员工近入角色和企业文化培训两个层次, 具体可采用集中授课、小组讨论、参观等;其次, 进行部门层次的培训, 包括业务技术能力培训和岗位培训, 可采用角色扮演、主管辅导等方式。

(8) How much确定培训费用。公司在进行培训之前要做好经费的预算, 其经费的确定可根据销售总额或是经费预算总额的百分比来计算。

3. 提高培训成果转化

成功的实现培训成果的转化将会给企业带来好的效益。一个良好的积极的转化氛围是其前提条件, 即上司和同事要给受训者以支持与激励。同时要将课堂学习与实际操作想结合。除此之外, 要保持培训的持续性, 入职培训结束后, 管理者仍要全面搭建培训平台, 将培训作为企业的制度来进行。只有这样, 企业的培训才能真正给企业带来效益。

总之, 新员工入职培训是一个系统的工程, 是实现员工发展与组织效益的双赢的过程。企业应给予高度的重视, 并要极力克制一些无效的培训。力图做到一份培训, 多份效益, 实现个人发展与企业战略目标共同完成。

参考文献

[1]杨 杰:组织培训[M].北京:中国纺织出版社, 2003.4

[2]麦斯特:企业管理研究中心.员工培训手册[M].北京:经济日报出版社, 2004.10

篇4:如何做好员工入职培训

新员工入职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

一颗风险种子

提起入职培训,一个常见的误解:“不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切适应一切的!何必大事声张?”据统计,国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上正式工作了。就算做此培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”,草草而过,不细致,欠规范。殊不知,这样的做法尽管没什么错,但却会埋下人才流失的“风险种子”。其间的缘由不难理解。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业更为复杂严格了,部门间沟通途径不一样了,甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子,就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。所以,及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤,也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

两个培训方面

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容,通常由两方面分别主导和负责。(见表1)

其中,第一部分内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,一般由人力资源部门承担和组织,所需时间也通常比较短暂且固定,而且,规模大,新招员工多的公司还可集中采取团体性的课程,成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,长则数月,但一般以试用期为上限。在这里,辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需,使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划,主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候“监视”新人的所作所为,也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的记录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。

示例:GE的新员工导向培训活动checklist,见表2。

几种培训方式

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式,也可以是在岗实地培训(On The Job Training),甚至可以是户外训练等方式。

例如,美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组,安排在公司密歇根总部附近的房子里,为期两个月,只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式,还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器,把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较,等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务,参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高,而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System),就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其额外的付出,企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。

也有的企业会请第三方的培训公司,采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论,结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果,通过科学的情境设计,让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动,从而促进新员工融入企业,加强新员工对企业的认同感和归属感;同时,也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

让第一天印象深刻

大家都知道第一印象很重要。那么,让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象,就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时,这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择,看似琐碎,却可细微之处见实效:

·举办一个简单但热烈的欢迎招待会,(依据预算多寡)备些咖啡和茶点,邀请公司员工来和新同事见面认识。

·帮助新员工安排好工作的准备,包括:办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等。

·告知最基本和即刻需要用到的信息,如:办公区的布局,最常用的电话和电邮的使用指南,复印、传真、打印等办公设备的使用等。

·欢迎信——可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信(也可体现企业文化和亲和力)。

·公司纪念品(印有公司标识)。

·邀请共进午餐。

·尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

篇5:新入职员工培训考试试题

(此卷满分100分,85分以上为合格)

姓名: 部门: 分数:

一.填空题(每题5分,共30分)

1、本公司的全称为,公司行业是。

2、公司成立时间是,公司法人是。

3、公司上班时间为上午 至,下午 至。

4、员工请假须在 系统上提交,经领导批准 后,需进行工作交接安排。批准权限:主管可批准 天,超过以上天数的假期需逐级审批并报总经理。

5、员工连续旷工 天属于严重违纪,予以除名并扣发当月工资。

6、公司有哪几个部门,如、、、、。

二、判断题(每题5,共30分)

7、员工每天上下班均需打卡,每天两次。忘记打卡了,需要提交补交申请。()

8、试用期满但未达到公司的合格标准者,用人单位根据实际情况决定延期转正或终止试用()

9、在试用期内,被确认不符合岗位要求,不能胜任本岗位者,公司可以终止试用。()

10、员工离开企业,必须将手头工作交接给主管领导,并将门禁卡、物品等交回公司。()

11、员工离职,无须通知单位,可自行离开。()

12、员工请款及报销须在钉钉系统中提交申请并审核。()

三、单项选择题(每题5,共15分)

13、关于加班,不正确的选项是()

A、公司不鼓励加班,员工应提高工作效率,在工作时间内完成计划工作。

B、员工加班需提前一天提交加班申请。

C、加班申须领导审批后方可执行。

D、员工可以自由选择加班与否。

14、员工离职需要提前()日向人事行政提交书面离职申请。

A、10 B、20 C、30 D、40

15、下列行为没有违反公司制度的为()

A、浪费原材料或损坏公物 B、在公司上班时间吸烟

C、工作主动积极不报怨 D、工作期间串岗,擅自离岗

四、多选题(漏选,选错不得分,每题5分,共10分)

16、有下列条件之一的员工,公司有权与其解除劳动关系。答案是()

A、在试用期被证明不符合录用条件的;

B、违反用人单位的规章制度的;

C、严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;

D、劳动者与其它单位建立劳动关系,对完成本单位工作任务造成影响的。

17、以下对于职工行为规范描述不正确的选项有()

A、在办公电脑安装个人喜欢的游戏软件;

B、与其它员工交谈工资福利待遇;

C、出言不逊,不尊重领导,不配合同事的工作;

D、私自复印公司资料,私配公司各种钥匙。

五、自由发挥题目(共15分)

18、描述一下你对公司的印象和自已的职业规划、对公司的合理化建议。

篇6:新员工入职试题

1公司成立时间是:XX/8/28,公司下设三个事业部分别是:配线事业部、结构事业部、精加事业部。

2公司的文化精髓是:诚信、务实、精益、创新。

3公司质量方针是:以人为本、系统管理、持续改进、客户满意。

4质量目标是:产品交货率达到99%、顾客满意度达到90%、顾客投诉0%、承诺环保物体指标达到100%。

二、简答题;(每题6分共84分)

1穿工衣、配戴厂牌有哪些规定?

答:穿工衣:要求清洁、整齐、扣好扣子。

厂牌:要求清洁并配戴在左胸前。

2公司对无正当理由不服从工作安排是如何约束的?

答:对工作挑三拣四给予b级警告处分扣款100—800元造成经济损失的应由负责人承担部分或全部责任。经教育不能正确理解和对待的按c级违纪行为并辞退或建议辞工。

3如要工作地点或公司禁烟区吸烟或使用明火公司有何处罚措施?

答:在禁烟区吸烟或使用明火一次扣款50—500元,b级警告。第二次降一级工资,b级严重警告。第三次辞退并c级特别严重警告。

4公司对考勤打卡有哪些规定?

答:早退或迟到一次扣款30元,累计4次按旷工一日处理,并给予a级警告,时间超60分钟按半日旷工,给予b级警告,连续旷工三日或全年累计旷工七日按自离。打卡后应立即进入工作地点,严禁打卡后去食堂和带打卡。

5宿舍允许探访时间平时电子最晚时间是几点?点节假日最晚是几点钟?对违规留宿外来人员是如何惩罚的?

答:平时最晚23点,节假日最晚24点。

惩罚:给予a级警告处分,如拒不按且态度恶劣者扣款30—100元。

6.公司对“高压线”的行为有那些规定?对触犯高压线是如何处罚的?

答:1.故意虚假报账。2.有各种腐败行为。3.泄漏公司商业机密。4.包庇违法乱纪行为。

违反“高压线”处罚是一律开除并承担全部法律责任。

7.在生产和产品(零件)设备.加工方面有发明.技术改进,取得重大成果或显著成绩的,公司是如何奖励的?

答:按照公司奖励流程进行相应的奖励。

8.“5s”的基本要求是什么?

答:整理、整顿、清扫、清洁、素养。

9.“三检”的含义?

答:自检,互检,专检。

10.什么叫iso9000?

答;国际质量认证体系。

11.如何做好质量及质量控制?

答:对工件严格按照作业流程作业,并对工件进行自检,加上他人互检和专检,对机器设备进行保养和5s方面做好。

12.机加工操作人员的着装有什么要求?

答:着装要求按规定着装,扣好扣子,不许按开或转起袖子,女性有长发要求扎好头发。

13.发生安全事故的主要原因有那些,其中的“三违”具体指什么?

答:主要原因有:1.不按要求生产;2.安全装置损坏或有却不使用;3.配有严禁配戴的衣物;4.工作不认真大意;5.随意使用他人岗位机器;6.特种岗位未配证操作。

三违:违章指挥、违章生产、违章作业

14公司常见的易燃易爆物品有哪些?

答:公司常见易燃易爆物品有天那水、煤气、油、纸箱、木箱、树胶材料、泡沫材料、油漆

15.安全的重要性有哪些?在工作过程中你将如何保证安全作业?

篇7:新员工入职培训考试题

一、填空题(共5道,每空5分,共计35分)

1. 公司全称: ,公司成立于 年,公司的性质是 。

2. 公司主要经营的产品是 。

3. 公司的工作时间为 ,中午休息时间为12:00-14:00。

4. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________。

5. 公司工资发放日是每月 日。

二、单项选择题(共10道,每道题2分,共计20分)

1. 员工延迟( )分钟以内到岗不视为迟到。

A. 5分钟 B. 30分钟 C. 45分钟

2. 请假三天,需要谁来批准( )。

A. 部门经理 B. 行政副总 C. 总经理

3. 员工迟到或早退( )分钟为旷工。

A. 1小时 B. 2小时 C. 2.5小时以上

4. 迟到或早退半小时以内,乐捐金额为:( )

A. 30元 B. 20元 C. 10元

5. 考勤记录日期为每月( )。

A. 上月1日至上月底 B. 上月15日至本月15日 C. 当月1日至当月底

6. 事假请假1天,扣款按照( )。

A. 扣除1天全额工资 B. 扣除1天岗位标准工资 C.扣除1天绩效工资

7. 连续旷工超过3个工日者,公司按照( )处理。

A. 旷工 B. 公司与之解除劳动关系 C. 扣除6天工资

8. 公司的计薪日为( )。

A. 按实际出勤天数 B. 按21.75计算 C. 按26天计薪

9. 因无法事先请假的,可采用( )、( )两种方式形式请假,获得批准后方可请事假, 期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。( )请假最迟应在上班之前。否则,按旷工处理。

A. 电话、主管通知人事部;电话 B. 电话、电子邮件;传真 C. 电话、传真;电话

10. 上班忘记打卡,由本人填写( ),呈部门领导签字。

A. 《请假单》 B. 《员工外出登记表》 C. 《未打卡申请表》

三、简答题(共4道,共计45分)

1. 请简述公司的企业文化。(5分)

2. 你认为怎么样才能做好一名优秀的销售人员?(10分)

3. 请简述你对本公司的认同点,并对公司提出1项及以上的合理化建议。(10分)

5. 请总结自己近期的工作?(字数不低于300字,15分)

答案:

一、1. 北大荒完达山高端乳品广东市场部,20xx,国企

2. 牛初乳

3. 早上8:00-12:00,下午14:00-18:30

4. 人事部

5.15

篇8:企业新员工的入职培训问题研究

1 当前我国企业入职培训存在的问题

许多企业在完成了入职培训后,会感觉到新员工工作积极性不高、与工作环境格格不入,工作绩效并没有显著提高,甚至是新员工离职等问题。究其原因,除去员工本身的个人因素外,主要原因就是企业的入职培训某环节出现了问题。其主要问题有以下几个方面。

1.1 企业不重视入职培训工作

首先,对入职培训工作不够重视,一般出现在许多中小企业中,中小企业由于其人力物力财力的不足,没有独立的培训部门,一般会把工作重点放在能够为企业带来直接经济效益的部门,而不愿意再花费精力来组建专门的培训部门或者人员,这样就导致很多新员工的入职培训是由不专业的需求部门来完成的,在人手紧缺时,简单学习了企业规章制度后就直接接手新工作上岗了;其次,企业每年招聘的新员工基本上都为刚毕业的大学毕业生,有些管理者对大学生入职培训工作重视不足,认为大学生自学能力强、领悟能力高,对于工作环境的适应和企业内部的融入自然是得心应手的,以后即使会有入职培训也是流于形式,草率了事。这种闪电式的新员工入职,几乎都会在某种程度上埋下人才流失,或达不到企业绩效的隐患。

1.2 新员工和企业对入职培训的认识有偏差

从企业角度来看,企业意识决定企业行动,落后的培训观念会影响到培训行动与培训效果。许多企业未能正确认识到自身的培训需求,只是看见入职培训在别的企业办得风生水起,便也跟风增加了新员工入职培训,却没有考虑到自己想从入职培训中得到什么。新员工作为成年人,大学生新员工普遍自我意识较强,在学习过程中具有叛逆心和目的性,他们会根据自己的经验分析被传授的内容,选择性地接纳一部分,要让他们能够主动地去学习、去接受新事物,就要按照年轻人习惯的方式来传授工作,一味地按照过去的经验直接向他们灌输知识,只会导致支出得不到回报,甚至导致员工产生逃避心理。

1.3 入职培训内容偏简单化

1.3.1 培训时间安排不合理

在时间投入方面,很多企业入职培训的具体安排要么是比较随意,没有针对性;要么是急于求成,将培训内容压缩为一天完成。有些企业在进行培训时,只是照本宣科地把口号式的观念传达给员工,认为员工只需要了解一些企业的基本情况即可,所谓的入职培训也是很紧凑的安排一天的时间参观办公环境、讲解或者员工自学员工手册和企业的一些基本规章制度等内容,认为更多关于企业和工作上的信息,员工会通过日后长时间的工作中学习到,不必安排更多时间浪费在理论培训上,所以新员工很难从培训中感同身受,无法抓住重点,不知道培训内容在工作中的重要性。

1.3.2 培训内容枯燥无味

有些企业对大学生入职培训仅局限于企业的发展史、规章制度等认知培训和基本工作技能培训,忽视了大学生新员工心理以及情商的锻炼,培训内容单一枯燥,缺乏吸引力。其次,当今企业的入职培训多为讲授法和工作指导法。讲授法又多以传统的课堂讲授为主,偶尔会带领新人参观各个部门或生产工程,老员工与新员工、新员工与新员工之间的互动活动较少,培训缺乏生机。作为刚刚走出校园的应届毕业生,他们大多本身早已厌倦“填鸭式”的教育模式,希望的是走出校园进入职场之后能够接受具有企业特色的新鲜的培训课程,若还是平铺直叙的课堂教学,那么会失去足够的吸引力,很难挑起新员工的学习积极性和工作积极性。

1.4 新员工入职培训效果缺乏反馈和评估

对于入职培训效果的反馈与评估,不只能够反映培训是否达到了企业的战略发展和新员工发展的需求,也能为以后的入职培训目标及需求确定、课程安排提供许多有效又珍贵的信息反馈,为企业改进培训体系提供依据,也对新员工的学习能力、动手能力有一定的了解,为日后跟进培训提供参考资料。

许多企业在入职培训后发现培训的效果并未达到最初的目标,很有可能是忽略了“培训链”中信息反馈和效果评估过程。当参加完入职培训后,新员工都希望能从培训管理者那里得到回复和评价,无论是好评还是批评,这对于新员工以后成长来说都是宝贵的。

2 解决我国企业入职培训中存在问题的对策

2.1 企业应明确入职培训目标

入职培训的目标应该是企业在综合考虑了员工的目标、管理层目标、企业发展战略目标的基础上确立的。员工及各级组织的工作目标应始终与企业的战略目标保持一致。传统的企业入职培训目标一般包括:让员工尽快知晓工作要求,了解工作内容,以便使员工尽快适应工作岗位,提高工作效率;向新员工清晰地展现岗位职责以及组织对员工本人的期望,告知其工作岗位及职责,并表达期望他做到什么。鉴于当今的新员工多为80后、90后,他们的价值观更是具有特殊性,比如智联招聘某相关调查中,31.3%的参与评选的90后新员工将“良好的成长空间作为选择工作的首要标准”,其次是“该工作是自己喜欢做的事”,显然,如今的新员工在工作中的目标更多是希望得到自我价值的实现,他们进入企业是一种信息反哺,新员工学习能力快,接受新事物能力强,处理问题更加网络化,但吃苦精神不够,这些都需要企业引入人性化的机制。针对员工充满个性的工作目标,企业在制定相关入职培训计划方面也应更具有创新性,通过了解了新员工的目标过后,领导者适时的安慰与鼓励,合理的薪酬奖励等,都能够帮助企业制定更具有可行性的培训策略,达成双方均满意的目标。

2.2 企业应开展具有针对性的入职培训

有些企业的入职培训非常丰富,既有企业文化的介绍,也有团队协作能力的指导,可是员工就是不满意,这就是由于培训缺乏针对性导致的。新员工初步进入一个企业,在文化背景、价值观念等方面存在着很大的差异,有针对性的培训是吸引他们的求知欲,消除种种差异走向一致的必要手段。

由于当今企业的新员工多为应届大学毕业生,所以企业需要根据大学毕业生的特点,有针对性的选择培训内容。一般来说,首先要从大学毕业生的三个特点说起:其一,刚从校园迈入社会,企业要求的从校园人到企业人的转变会造成他们对未来的迷茫感;其二,成年人都有自己的主见和想法,兴趣爱好也不同,如果培训没有吸引力,他们很容易产生厌倦感;其三,大学生对于企业的认知大都停留在直观表面的层次,只看到企业发展规模等方面。这种教育背景、学习模式、心理特点均不相同的新员工,对培训的需求就会不同,企业在对新员工进行入职培训前,就应该根据新员工的背景、岗位特点等先进行具体的分析,结合本企业自身的实际情况和需求制定一套针对性强、实用性高的培训内容。除却企业文化等宏观的认知培训,员工的基本工作礼仪、企业人应具有的姿态与精神风貌等素质培训也不可避免,培养新进员工养成良好的职业道德,树立正确的人生观、价值观、培养团队协作精神和沟通能力,也应成为培训内容中重点针对的一部分。

2.3 企业应帮助新员工树立正确的主观认识

新加入企业的员工可能来自全国各地,其家庭出身、学习经历、生活习惯和兴趣爱好都存在差异。新员工渴望被认同,渴望拥有良好的人际关系和实现自我价值,抗挫能力弱,一旦受到否定,情绪波动会很大。在适应企业人角色时,心态也非常重要,区分他们的不同心理状况,对他们进行健康心态培训,能够帮助他们克服生活中的心理优越感或自卑感,避免步入工作岗位后由于不良心态产生不良的工作态度。对于新员工本身来说,需要注意在职场与前辈交流的过程中,要把朋友圈适当拓展到一些能在生活智慧层面给予自己指导的“忘年交”领域,工作中出现问题时除了搜索网络,还可以当面请教前辈以拉近距离,增进了解。

2.4 企业应丰富入职培训内容及形式

2.4.1 增加对新员工职业生涯规划指导

新员工经过入职培训及岗位导师的具体指导后,他们的职业素养和工作能力都得到了一定程度上的体现和提升,人力资源部门应根据培训的结果安排大学生到合适的工作岗位,做到适得其所。当工作岗位基本安排就绪后,应对这些大学生新员工进行职业生涯设计,应尽量使个人愿景与企业未来发展战略目标相契合,帮助新员工从企业的外围融入到团队之中,发挥自己的才能,并对自己期望的工作角色有一个初步的定位,既提高了企业的培训效率,又能使企业与员工共同发展和进步。

2.4.2 丰富入职培训方式及内容

新员工入职培训不仅包括课堂教学,还可以增加角色演练、室外拓展训练等多种形式。例如,新员工进入IBM,首先要进行为期4个月的集中培训,培训就采用课堂授课和实地练习两种形式。总的来说,在企业的入职培训中,应该结合培训目标和培训对象等因素选择恰当的丰富多样的培训方式:

首先,对于企业情况的介绍可采用员工亲身体验或者讲师讲解的方式;分配到岗后,也可以每人安排一位“导师”,无论是从工作上还是人际交往方面,都可以为新员工提供个性化的指导。

其次,可增加新老员工座谈会,老员工现身说法,以你问我答的形式,让新员工更轻松地接受企业的工作氛围,帮助其提高职业素养。海尔公司在新员工入职培训中的新老“毕业生”见面会就很值得借鉴,通过学长学姐的亲身经历更贴切地了解海尔,也可以更深入地了解自己对于本岗位工作的升迁、发展前景等自己最关心的问题,面对面的沟通总是好过传统的说教。

总的来说,在培训形式、培训课时及培训内容的安排上应当细致,不能一天或几个小时匆忙了事。企业在进行课堂培训时,面对面教学的效果会大大好于视频教学,并且在培训过程中要引用恰当生动的使用案例,各种提问或头脑风暴法将学员的思维带入到讲师的案例中来,这样他们才会充满激情,每个人才能真正地参与其中收到事半功倍的培训效果。

2.5 企业应完善培训评估反馈过程

入职培训效果评估管理是指收集企业和受训者从培训当中获得的受益情况,以衡量入职培训是否有效的过程。考核内容应该是全方位的,不仅要包括大学生新员工对培训内容掌握的程度,还应包括他们对于培训知识的运用情况。检测手段不应该只是单一的笔试,还可以通过实际操作考察、模拟训练、座谈会等方式。入职培训的评估反馈不仅可以科学的分析培训是否使新员工达到了企业的要求,更重要的是能针对整个培训内容中存在的问题与瑕疵提出科学的改进措施,提高培训效果,还可帮助企业不断完善培训工作,逐渐形成一套比较完整的具有企业特色的新员工入职培训体系,为企业未来的新员工培训打下良好的基础。

参考文献

[1]李原.企业员工的心理契约——概念、理论及实证研究[M].上海:复旦大学出版社, 2006.

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