心理银行活动策划

心理银行活动策划（精选9篇）

篇1：心理银行活动策划

一、活动名称：“心理银行”活动

二、活动主题：新学期，新起点。承诺梦想，圆梦大学，无悔青春。

三、活动时间：xx年3月19号星期五

四、活动形式：在八教摆展台，由实践部和其他部门干事向过往的同学介绍此次活动

五、活动地点：八教广场

六、活动参与对象：全校师生

七、活动目的意义：新学期伊始，每位同学都满怀梦想，回到了大学校园。然而目标的确立仅是一个简单的开始。梦想的实现却是一个漫长而坚持的过程。心里想的和用笔写出来以一种完全不一样的体会。在我们之中有这样一些人，他们有目标，却很盲目。他们有上进心，有时候却又不能坚持。针对这些同学，我们制定一个这样的活动。用笔给自己的新学期写一个承诺。

八、活动具体内容：

（1）活动准备：经过常委会在例会上进行讨论。由实践部负责此次活动的策划和实施，实践部全体成员在例会上进行讨论，确定活动的形式、时间、地点、和人员安排，以及相关的各项事宜，细节，并且确定“心理银行”的“存款单”和“存折”样式。

（2）活动宣传：

l 由大学生阳光心理协会宣传部设计海报，并将其张贴于八、九教以作宣传。

l 由大学生阳光心理协会办公室以短信的形式向会员发放通知，并在各楼道公告栏中书写活动时间及通知。

l 活动当天在八教和九教摆放展台，届时将有实践部或者其他干事在展台前值班，并且向来看展台的同学介绍此次活动。

（3）活动的具体安排

1、储蓄承诺：“存款人”在“业务员”指导下领取存款单，在存款单下写上自己的新学期的具体目标和实现方法，可匿名。我们收藏其存款编号。并给予其心理银行的存根。

2、储蓄升值：我们将为大家保存梦想和承诺。存款定期为一学期。通过一学期的努力，就能将梦想和计划变为现实。实现目标就达到了储蓄升值的目的。

3、活动总结：活动结束第二周，实践部全体干事在例会上讨论此次活动的做得好的地方和不足的地方，努力做到不断地改进。

4、到期存款：在学期结束前两三周，大学生阳光心理协会实践部将在八、九教再次摆出展台，参加活动的同学就可以凭借手中的“存折”来领取“存款单”。

5、对于那些存根已丢的同学，我们将根据存款单上的电话号码联系他们。

6、对于那些达到存蓄升值的的同学，我们将邀请他们参加由本协会举办的电影沙龙的活动。并且与那些同学一起他们的分享心德体会。

7、分享过心德后的下次例会上，全体实践部干事总结活动的效果。并且讨论活动的改进方案。

8、加分情况：对于那些参加活动的同学在学期结束时，参加活动的同学交上一份600字的心得体会可加0.2个文化素质学分。

九、活动预算：“存款单”及“存折”打印500＊0.2=100元

十、经费来源：会费。

十一、注意事项

l 活动期间将由实践部全体干事联合其他部门干事负责现场秩序的维护，和突发事件的处理。

l “存款单”将由实践部保管。

l “存款单”上的电话号码，我们将严密保密，绝不会让同学们的信息出现泄漏的情况，决不会在不必要的时候骚扰参加活动的同学。

主办单位：大学生阳光心理协会

篇2：心理银行活动策划

为进一步推动我校心理健康教育工作，在全校范围内营造一种关注心理健康、懂得心理健康、重视心理健康、轻松工作、快乐成长的氛围，通过组织设计一系列内容丰富、形式多样、参与性强、针对性强的心理健康教育活动，在宣传普及心理健康知识的同时，为学生搭建起锻炼心理品质、提高心理素质的平台，不断增强学生的心理健康意识，全面促进学生心理素质的提升和身心健康成长，特举办本活动（建议以后每年举办一次）。

一、活动主题：“关注心理健康，拥抱阳光生活，共创和谐校园”

二、活动背景:

伴随着社会飞速前进的步伐和竞争在社会生活各个领域、各个方面的渗透，人们的心理压力与日俱增，亚健康状况的普遍存在给人们身心带来的影响，使越来越多的人们认识到心理健康的重要性。中职学生正处在身心发展的关键时期——青春期，他们面临着生理上逐渐成熟和心理发展相对滞后的矛盾。随着学习生活由普通教育向职业教育转变，发展方向由升学为主向就业为主转变，面对职业的选择和日趋激烈的就业压力，他们在学校适应、自我意识、人际交往以及学习、生活、成长等方面难免产生各种各样的心理困扰、心理困惑和心理问题，需要通过心理健康教育进行有效化解。因此，在“5.25----我爱我”心理健康日即将到来之际，针对我校学生中存在的心理问题，举办“心理健康月”活动有着重要的现实意义。

三、活动目的：

通过“心理健康月”活动，加大校园心理健康知识宣传和普及的力度，帮助学生提高心理自助和互助能力，学会心理调节，减缓心理压力，解决心理问题；引导学生关注自身心理健康，认识自我，悦纳自我，反省自我，完善自我；引导学生学会以尊重、信任、平等、友爱、宽容的态度与人相处，增强师生间、同学间相互沟通、相互关怀及团队合作的意识；学会以博大的胸怀给予、接受、分享爱和友谊；学会以乐观自信的态度面对人生中遇到的各种困难和挫折；学会以以饱满的热情和阳光心态拥抱和创造美好的未来。

四、活动策划与组织实施：

总策划：李伟方案拟稿：朱玉敏

组织实施：王孝军顾娟英钟健各位班主任

五、活动时间：2011年5月19-----6月19日

六、活动内容与形式：

（一）班主任及学管干部心理健康教育培训

主讲人：朱玉敏

主题一:心理健康教育在班主任及学管工作中的运用

●澄清心理健康教育的认识误区，树立正确理念

●班主任在心理健康教育与心理危机干预中的作用

●班主任开展心理健康教育的内容及形式

●班主任心理辅导的方案设计实例

主题二:班主任开展班级心理辅导的操作策略

（二）全体学生干部及心理委员的心理培训

主题：让我们一起拥抱阳光

主讲人：朱玉敏培训次数：四次

培训内容与形式(如下表)：

（三）制作校园心理健康知识宣传展板和横幅

一、展板内容:1.学会识别正常人的异常心理现象；2.二十法帮你舒缓心理压力；

二、心理健康宣传标语及内容（可让学生抄写）:

1、“关注心理健康，拥抱阳光生活，共创和谐校园”;

2、“健康从心开始，生命因你绽放！”；

3、“放飞烦恼，快乐成长！”；

4、“健康的心理，为你添上飞翔的翅膀！”

5、“把握生命全过程，展示心中一片天！”

6、“微笑可以缩短心灵之间的距离！”

7、“悦纳自我、肯定自我、欣赏自我、完善自我！”

8、“幸福取决于您积极的心理素质和生活态度”

9、“快乐每一天，自信每一天，充实每一天，感恩每一天”

10、“为您的心灵打开一扇窗户，为我们的沟通搭起一座桥梁”

11、“不要把自己定位为失败者，否则您永远是失败者”

12、“为您推开心灵之窗，让心灵撒满阳光”

13、“认识生命、欣赏生命、热爱生命、珍惜生命”

14、“人的心灵不会发光，但她可以温暖全世界”

15、“谦让不是软弱的表现，而是胸怀宽广的象征”

16、“多一份耐心，少一份急燥；多一点包容，少一些烦恼”

17、“只有付出自己的真诚，才能赢得他人的信任”

18、“尊重别人就是尊重自己”

19、“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”

20、“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”

（四）“心晴天空”心理板报（学习园地）设计大赛：

评比时间：6月9日下午

（五）心理手抄报评比：探索心灵奥秘，学会应对挫折，塑造健康心灵，拥抱阳光生活。以个人或宿舍为单位；截稿日期：5月25日

（六）心理主题班会：让我们打开心窗，释放压力，让你我携手，踏上自我探索的征途„„

推荐主题一：“健康从心开始，生命因你绽放”

推荐主题二：“心有千千结”

推荐主题三：“放飞烦恼，快乐成长”

（七）“5.25--让我们一起拥抱阳光生活”师生签名活动

时间:5月25日课间操届时诚邀学校领导和教师参加

（八）“温情父亲节”经典心理电影赏析

心理学,就在我们的生活中，需要我们不断的从生活的各个层面去探索和发现.电影来源于生活,取材于生活,是生活的缩影.美国电影理论家劳逊：电影“是一种无比的社会力量，它给予千百万人以文化生活，并给他们解释生活，这种解释影响到他们的信仰、习惯和情绪状态”。而心理电影里面则包含了更多的心理元素。我们在许多电影里面都可以看到有关心理对人的影响。通过对经典心理电影的观赏、分析、分享、反思，引导学生加深对心理现象的探索和认知,让更多的人因电影赏析而快乐并受益！

1.经典心理电影推荐一：《爸，你好吗？》

2.经典心理电影推荐二：《海上钢琴师》

3.经典心理电影推荐三：《异度空间》

4．经典心理电影推荐四：《爱德华大夫》

5.经典心理电影推荐五：《心灵捕手》、6.经典心理电影推荐六：《美丽人生》

7.经典心理电影推荐七： 《雨人》

8.经典心理电影推荐八： 《盗梦空间》

（九）共享心灵的图书推荐：

1.《少有人走的路》——（美）斯科特.派克

2.《生命的重建》——（美）露易丝·海

3.《给你自己一分钟》——（美）斯宾塞.约翰逊

4.《爱的艺术》——（美）弗洛姆

5.《你在天堂里遇见的五个人》——（美）阿尔博姆

6.《少年我心》——岳晓东

7.《幸福从心开始》——李子勋

8.《心灵游戏》——毕淑敏

（十）网络心理测评(自愿报名、提前预约)

测评形式：团体测评和个体测评

报名或预约时间：周一、周二、周四课间或下午

篇3：基于心理契约的银行客户经理管理

关键词：银行客户经理,心理契约,心理契约维度

1 引言

心理契约核心理念强调的是相互的价值承诺和价值兑现,将员工拥有的权利和得到的回报,以及他们承担的责任和应尽的义务充分对等,将心理契约应用于我国银行客户经理,有利于建立一支忠于职守、高知识型、勇于创新的客户经理队伍,更对我国银行的发展壮大有着重要的现实意义。

2 心理契约的内涵

心理契约(Psychological Contract),由阿吉瑞斯1960年[1]首次提出,用来刻画下属与主管之间的关系,并在20世纪60年代初被引入管理领域。早期对心理契约研究的基本观点,强调的都是交换关系中主体双方的双向期望。直到20世纪80年代末,心理契约的研究从雇佣双方一个人和组织两个层次的研究转到了员工单一层次的研究。本文的研究将心理契约定义为:雇员个人以雇佣关系为背景,许诺、信任和知觉为基础而形成的关于双方责任的各种信念。

1996年罗宾斯和罗西欧[2]对组织雇员的义务进行了分析后,发现两个共同的因素:交易因素和关系因素。也就是说,虽然心理契约存在很大的个体性和特质性,但基本上可以分为两大类:交易心理契约和关系心理契约,他们在关注点、时间框架、稳定性、范围和明确程度上存在差异。

我国学者陈加洲等[3]对中国企业员工与组织之间的心理契约进行了理论研究和实证研究,也发现了类似于Rousseau提出的两个因素,他们将之命名为现实责任和发展责任。以上研究都认为心理契约的结构是二维的。

罗西欧1998年[4]后来研究发现交易契约和关系契约的结构不十分稳定,通过实证研究显示心理契约由3个维度构成:交易维度、关系维度和团队成员维度。交易维度指组织为员工提供经济利益和物质利益,员工承担基本的工作任务;关系维度是指员工与关注双方未来的,长期的、稳定了联系,促进双方的共同发展,团队成员维度指员工与组织注重人际支持和良好的人际关系。Lee等对香港和美国工作团队的研究也认为员工心理契约由关系因素、交易因素和团队成员因素3个维度构成。

李原2002年[5]研究发现中国企业员工的心理契约由3个维度构成:规范型责任、人际型责任和发展型责任。规范性责任表现为企业给员工提供的经济利益和物质条件,员工遵规守纪完成基本的工作要求;人际型责任表现为企业给员工提供的人及环境和人文关怀,员工为企业创造良好的人际环境;发展型责任表现为企业为员工提供更多的发展空间,员工资源在工作中付出更多努力。

由此可见,过去的研究更多的集中在一般雇员与组织之间的心理契约,缺乏对组织核心人才心理契约的衡量,这也是未来心理契约研究的一个重要方向,客户经理作为银行的核心力量,通过对其心理契约关系的维系、保持与改善,对我国银行和客户经理的发展都具有重要意义。

3 客户经理心理契约量表的设计

针对商业银行及客户经理编制的心理契约量表。主要参照国内外有关组织心理契约的问卷,主要有Rousseau1990年、2000年编制的《心理契约调查问卷》,陈加洲等2001年编制的《我国员工心理契约调查问卷》,并分别对部分商业银行客户经理进行了无结构访谈,对访谈过程中涉及的相互期望指标进行了归类。问卷中所有项目均采用李克特五级量表的形式,1表示非常不重要,2表示不重要,3表示一般,4表示重要,5表示非常重要,数值越大,代表越重要[6]。

本次研究主要以国内商业银行客户经理为研究对象,通过现场发放和电子邮件相结合的方法,对来自郑州、开封国有商业银行和股份制商业银行的客户经理进行匿名调查。多次开展个案访谈,访谈资料及座谈笔记经整理汇编后,从中提取出访谈对象的主要观点,作为定性分析的依据;共发放问卷150份,有效分析问卷112份,有效问卷回收率74.67%。全部问卷资料经检查核实后进行编序,然后运用SPSS15.0统计软件对有效问卷的数据进行录入、筛选、检验和统计分析。

4 我国银行客户经理心理契约的维度分析

首先,采用Kaiser-Meyer-Olkin(KMO)对样本数据是否适合做因子分析进行评价。该心理契约问卷中商业银行责任的KMO值为0.865,它的巴特利特球体检验的近似卡方值为830.506,显著性概率是0.000,小于0.01,说明数据具有相关性,适宜做因子分析。客户经理责任的KMO值为0.737,它的巴特利特球体检验的近似卡方值为821.712,显著性概率是0.000,说明数据具有相关性,适宜做因子分析。

其次,采用主成分分析法对商业银行客户经理心理契约的维度进行分析。通过主成分因子分析法对心理契约问卷样本数据进行3个因子抽取,并对因子进行最大方差旋转,经过旋转的因子载荷矩阵,得出基于心理契约的商业银行认知责任和客户经理认知责任的维度分析,如表1和表2所示。

资料来源:根据整理后的问卷和运用SPSS15.0统计分析得出

资料来源:根据整理后的问卷和运用SPSS15.0统计分析得出

对于表1,通过因子分析,心理契约有3个因子,结构清晰合理,总方差解释率为73.39%,该问卷的效度总体来看是可以接受的;对该14个项目进行同质信度Cranach’s Alpha的计算,系数为0.913,说明问卷的信度水平是可以接受的。客户经理认为商业银行的责任主要由3个因子构成:第一个因子从第A1项到第A4项,从交易维度进行考虑,涉及绩效工资、竞争薪酬、福利待遇和晋升空间等经济待遇方面的内容,因此将该因素命名为薪资待遇。第二个因子包括第A5项和第A9项,从发展维度进行考虑,涉及工作自主权、业务指导、挑战性工作、学习培训和事业发展机会等员工个人发展方面的内容,因此将该因素命名为发展机会。第三个因子从第A10项到第A14项,从关系维度进行考虑,涉及公平待遇、相互信任、互相合作、尊重员工和良好的工作环境等方面的内容,因此将该因素命名为环境支持。

同理,对于表2,总方差解释率为75.32%,该问卷的效度总体来看是可以接受的;对该13个项目进行同质信度Cranach’s Alpha的计算,系数为0.866,说明问卷的信度水平是可以接受的。客户经理认为自己的责任也主要由3个因子构成:第一个因子从第B1项到第B5项,从交易维度进行考虑,内容涉及遵守规章制度、加班完成工作、自觉做额外工作、接受工作变动及配合上级完成工作等方面的内容,因此将该因素命名为规范遵循。第二个因子包括第B6项和第B10项,从发展维度进行考虑,涉及忠于银行、维护银行形象和银行利益、为银行发展献计献策及不断改善已有的技能机构等促进银行和个人发展方面的内容,因此将该因素命名为职业发展。第三个因子从第B11项到第B13项,从关系维度进行考虑,涉及对银行投入热情、团队信息共享及帮助同事等方面的内容,因此将该因素命名为团队维护。

最后,通过对商业银行客户经理心理契约中各个维度因子负荷大小比较分析,了解商业银行客户经理对各个维度的排名,从而能更好的了解商业银行客户经理的真实感知。商业银行客户经理心理契约各维度因子负荷大小比较分析,如表3所示。

资料来源:根据整理后的问卷和运用SPSS15.0统计分析得出

根据以上分析,在商业银行客户经理心理契约理论中,商业银行责任方面的最优指标体系应该是由薪资待遇、发展机会和环境支持3个维度构成,其中发展机会对客户经理来说的贡献最大,即客户经理感知到的商业银行对自己的责任中,相对于薪资待遇和环境支持,更看重的是发展机会,银行应该为自己的提供发展机会。客户经理责任的最优指标体系应该是由规范遵循、职业发展和团度维护3个维度构成,其中,团队维护的贡献最大,说明在客户经理感知到的自己的责任中,更注重的是团队的维护,共同的合作。

5 结语

根据以上定量与定性分析相结合的研究,对我国银行客户经理可以得到以下结论:我国银行客户经理的心理契约维度由交易维度、发展维度和关系维度构成。对于商业银行的认知责任可概括为薪资待遇、发展机会和环境支持3个方面,其中发展机会对客户经理来说的贡献最大,即客户经理感知到的商业银行对自己的责任中,相对于薪资待遇和环境支持,更看重的是发展机会。对于客户经理的认知责任可概括为规范遵循、职业发展和团队维护3个方面;其中团队维护的贡献最大,说明在客户经理感知到的自己的责任中,更注重的是团队的维护,共同的合作。本文的研究结论对商业银行客户经理激励有着非常重要的启示,通过对商银行客户经理心理契约的分析,明确了商业银行和客户经理之间相互的责任和义务,有利于双方修正自己的行为,提高工作效率。

参考文献

[1]ARGYRIS C.Understanding organizational behavior[M].London:Tailstock Publications,1960.

[2]谢发胜心理契约理论国内外研究现状述评[J].企业家天地,2006(5):121.

[3]陈加洲,凌文辁,方俐洛.员工心理契约结构维度的探索与验证[J].科学学与科学技术管理,2002(3):94-97.

[4]ROUSSEAU D M.Perceived intimacy and unilateral contract change:it takes a good reason to change a psychological contract[J].Symposium at the SIOP Meetings,1998(2):121-138.

[5]李原.员工心理契约的结构及相关因素研究[D].北京:首都师范大学教育科学学院,2002.

篇4：叙永农商银行开展洪灾募捐活动

工行泸州分行 7月中旬升级运行气费缴费项目，客户可在工商银行自助机具、手机银行、网上银行，实现自助缴天燃气费。

中行泸州分行 近期在全辖开展廉洁风险排查，包括落实中央八项规定、 “四风”制度建设、贯彻学习党风廉政建设及廉洁自律相关规定、廉洁风险防控等情况。

达州农信 在全国创新推出面对小微企业的纳税信用无抵押贷款产品——“蜀信·税金贷”。纳税企业凭借“纳税信用+征信信用”，就可从农村信用社获得无抵押无担保最高额度500万元的信用贷款。目前，达州市农村信用社累计为370户小微企业发放无需抵押“蜀信·税金贷”信用贷款11310万元。

隆昌县联社 近日联合县粮食局等部门采取定制小粮仓的方式，帮助计生“三结合”户做好秋收准备。现场发放金融、粮食种植等宣传资料200余份。

叙永农商银行 近日与县天然气公司签订《燃气代收代扣合作协议》。该公司存款基本账户、员工社保卡、代发工资、企业网银、手机银行、项目融资、气费代收等综合金融服务全部由叙永农商银行提供。

威远农商银行 近日冠名2015年威远无花果仙子评选大赛，本次大赛最终评选出30位 “德、智、体、美”兼具的女性，授予了首届“农商银行杯”“无花果仙子”称号。 （赵琨 官小庆）

大竹县联社 7月9日，大竹县联社召开“小微融合”工作复制推广专题会议，统一思想，明确目标，扎实推进“小微融合”工作复制推广工作。

泸州市纳溪区联社 近日组织员工在新乐信用社开展了防火、防抢应急处置预案演练，进一步提高了员工的消防安全意识和灭火技能。

泸州龙马潭农商行 8月7-14日，抽调业务骨干组成4个检查小组，在全行范围内开展了银行卡及电子银行业务风险排查，排查面达100%。

内江市东兴区联社 近日开通运行自主开发的官方微信平台——“甜城惠”，让市民通过“甜城惠”了解和参与该社金融服务。

宜宾金江农商银行 9月1日抽调业务骨干分别在柏溪镇、观音镇和蕨溪镇开展“金融知识进万家”暨“金融知识普及月”宣传活动。共接受客户咨询500余人次，发放宣传资料近千份。

合江农商银行 截至2015年7月底共投放75台自助银行设备，其中城区31台，乡镇44台，受到广大持卡人的一致好评。

泸县联社 近日，泸县政府安排财政资金以现金归还的方式归还了泸县联社1997年度缴纳的房改基金464，065.16元。

篇5：罗树忠《银行高端客户心理学》

课程目标：

● 本课程带领学员进入人性的深入层面，提高面向每个具体客户的深度开发能力 ● 富人的心理特征分析

● 学习如何针对客户的不同个性进行全程客户关系管理 ● 学习客户心理学秘籍——九型人格

● 学习九型人格在高度客户的应有：沟通模式、购买模式、投资模式 ● 学习与每个个性的人建立深入关系的方法

课程来源：本课程已被金库网认定为精品课程，来源在老师对多家银行大客户经理的实战辅导，适合对公与个金条线。课程时间：1天，每天6小时

课程对象：支行行长、网点主任、高端客户经理，课程方式：知识讲解、视频学习、案例分解、互动训练

课程大纲

第一讲：富人的心理分析 1.富人的心理特征分析 2.富人的经验理性模式 3.富人的信心与盲目

（对公部分为企业主心理分析）

第二讲：客户关系管理中的心理因素 1.客户关系不同阶段的心理影响 2.紧张关系和放松关系与客户的选择

第三讲：高端客户营销秘籍——九型人格 1.性格的产生和对人生的影响 2.九型人格的来源和学习方法 3.九型人格测试 4.九型人格中各个不同人格的价值观、情绪特点、5.不同人格的高端客户识别：神态、办公环境、语言模式、6.沟通特点、心理需求特点、情感特点 识人练习：如何快速识别性格

第四讲：客户开发阶段九型人格的应用 1.获得阶段的客户心理特点 2.九型人格每种个性的接触方法 3.九型人格每种个性的信息交换要点 4.九型人格每种个性的价值比较方式 5.如何促成尝试购买 6.发展阶段的心理技巧 7.发展阶段的营销要点

8.九型人格每种个性要深入搜寻什么? 9.九型人格每种个性的危机触发点 10.把危机客户转化为忠诚客户的要点

第五讲：投资模式与情感帐户 1.不同人格的欲望模式和投资需求 2.怎样打动他们

篇6：心理银行活动策划

常发挥自己的水平即可。

2、注意作息与饮食，保证睡眠时间，这样才能在临考中，保持大脑清醒灵

活，并充分发挥它的作用。考生在考前几天要注意饮食，切莫吃太冷，太辣，或

太刺激性的食物，以免出现腹泻或其他一些症状，耽误下面的考试。

3、适度安排学习内容，要学会放弃，并进入下一段时间的复习，基本保证

每天学习计划圆满完成，从而在心态上保持充实感与满意感。

4、适当放松。进行必要的运动、文娱活动也能帮助考生调节心情，适当运

动，可消除疲劳，焕发精力;适当做些娱乐活动，对调节生活、缓解紧张情绪都

有意义。

5、树立信心。自信心高的人完成任务的成功率明显高于自信心低的人，所

以，对自己保持充分的自信心是成功的有利保障。积极的自我心理暗示可以使人

篇7：心理银行活动策划

却不尽如人意。失败的原因不是知识储备不足，而是缺乏必要的心理准备，以至

于前功尽弃。在面试当中，考生的问题主要有两个：一是紧张，二是无话可说。

前者说明自己信心不足，后者说明自己的社会认知和分析思考的能力还有欠缺。

但更为重要的是，考生没有端正心态，对银行面试的理解存在误区。通过关于心

理问题的讲解，相信会对考生的面试有较大的帮助。

一、考前心态准备

面试，对于大家来说都不陌生，无论是小学，还是大学，或是找工作我们都

曾经历过。然而，对于广大的考生却变成了难事。很多考生笔试成绩很优秀，也

进入了面试，但在此过程中却没有发挥出好成绩，使得他们无缘最后的成功。那

么，究竟怎样才能更好地适应面试，并在面试中取得好的成绩呢?笔者认为首要的是在面试前做好心理准备。

(一)切忌苛求完美

绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己

所定的任何一个目标，会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。

面试前，完美主义者会给自己制造出数以千计的心理压力，而面试中，则会

尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处，却忽略了面试的根本目的——全面而准确地

展现自己的风采。所以面试时，多想想自己的优点和长处，也不必怕在面试官严

厉的目光下暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。

(二)树立自信心

面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在银行录用中，面试是最关键的一环，因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，结果不

战而败。他们对面试因素的误解主要包括以下几个方面：

其一，面试考官。面试考生经常把考官想像成为“阴阳怪气、笑里藏刀、盛

气凌人、挑三捡四„„”的人，考生必须要无条件地接受考官的百般责难和挑剔。

其二，同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想像成为个个服装整齐、学历不凡、气质潇洒、无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。

其三，考生自己。“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个子太矮，我缺乏应变力，我„„”。总之，自己到处都不行。

面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面

试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从

容应对。

(三)表现不卑不亢

面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。设想一个自卑的人是你的部下，你会单独交给他一项任务吗?这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的原因所在——如果面试者代表个人向面试官让步，那么他也会代表单位向其他

团体让步。

(四)可有适当的焦虑

银行面试至关重要，而绝大多数的面试者在这个重大关头出现应急性的焦

虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑。

二、常见的心理问题

1.期望过高：期望是一种动机状态，这种动机状态与表现成绩之间是一种倒

U关系(叶克森杜德森法则)：缺乏动机的时候，表现也不会很好;动机适当的时

候表现最好;动机过强会适得其反。因此，在个人对银行的期望方面，需要有一

个合理预期。

2.过度紧张：重视他人营造的紧张气氛，不断暗示考试成败的重要程度，增

加焦虑感。

每个人都生活在一个利益相关者群体中，别人会站在自己的立场来思考问题

并给你一些建议。你个人需要站在自己的立场重新审视这些建议与意见，需要从

周围人的“指导”中找到动力，不能轻易将这些压力无条件地接受，进入过高压

力状态。

3.错判形势：单一标准的错误推论。

这个表现经常发生在考试、面试过程中。比如个别方面没有很好地表现，就

感觉一切都完蛋了。因此在考试、面试过程中需要提醒自己，决策成败的是综合表现，而不是个别题目上的表现。

三、考前心理调节技巧

(一)身心调节方法

1.积极的自我暗示

在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情给别人听，面试焦虑者的叙述

常常是消极的，消极的暗示会破坏良好的心态，致使面试者无法发挥自己的正常

水平。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，面试结果也

会常常被自己的积极暗示所言中。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观、脱离

现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。

2.利用“系统脱敏法”，消除过度焦虑

面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度

轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从

能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用

言语暗示“沉着”、“冷静”，同时进行有规律的深呼吸，以缓解自身的紧张状

态，直至镇定自若。然后想象第二个情境，依次进行训练，直到最焦虑状况的设

想与缓解。

3.充分的自我认识和对面试过程的详尽了解

面试者若能充分地了解银行面试的要求、题型、时间、地点、类型等具体操

作过程，做到心中有数，同时又能正确地评价自己，相信自己的能力，不好高骛

远也不自轻自贱，面试前的焦虑自然会减轻。

4.任身体放松

身心相通，当你的身体放松时，你的紧张情绪也就得到了缓解。

(1)散步解忧。有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路：正常的步伐;摆动双臂昂首阔步;低头懒散行走。结果发现，前两种姿势能使人心情更加

愉快。

(2)开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你就会相当轻松。

(3)洗澡化忧。专家指出，理想的洗澡水温为38～40℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人镇定下来，令你睡上一个好觉。

5.深呼吸

我们不高兴时，常长吁短叹。其实，长吁短叹就是一种无意的深呼吸，它无

意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前，你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪。

6.睡一个好觉

面试前，很多人睡不好觉。固然，这与紧张有关，但多数时候，还是因为他

们太重视睡觉的意义，这样搞得自己越来越紧张，以致于只能在极度困顿时才能

入睡。以轻松的态度对待睡眠，你便能如平时一样自然入睡。如下一些窍门可助

你入眠：

(1)适当活动。对于整日伏案工作，静坐不动的人来说，入睡前散散步或做

做操有助于睡一个好觉。

(2)尽量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一个具体部位，如脚趾，然后从此端开始，放松至全身。

(3)喝杯热奶。牛奶中的一些成分可有助于睡眠。

(4)进行冥想。躺在床上，想象一些枯燥无味的事情可以帮助睡眠。

7.调整饮食

香蕉等水果中含有一种可让人脑产生血清基的物质，而血清基有安神和让人

愉悦的作用。所以，面试前的一餐，注意给自己加点水果，再加上几片粗面粉做

成的面包、马铃薯，丰富的果蔬，有助于乐观情绪的产生和保持。

8.面试中不要急着回答问题

主考官问完问题后，应试者可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要

注意语速不可太快，太快容易导致思维与表达脱节，也易表达不清。

以上几种方法是可通用的。但或许在你以往的经历中，你无意中已形成了自

己的调适方法，那最好不过了。最根本的一点，就是面试者能以平常心去面对自

己正常的焦虑，能带着正常的焦虑去坦然面试——这才是对待焦虑的最有效的方

法。

(二)尴尬局面应对技巧

1.紧张

首先就要做好充足的资料准备，有条理地记熟。做好充分的心理准备，看轻

得失。坐姿标准一些，身体稍往前倾。进门之前深吸一口气。评委问完问题后等

五至十秒钟的时间再去应答。留心自己的说话速度，不要说得很快。实在紧张得

不得了，就坦白告诉考官。

2.说错话

说错话不要放在心上，只要错得影响不大就接着说下去。千万不要停下来默

不作声，或吐舌头，错得比较严重的时候，应该在适当的时候进行更正并道歉：

“对不起，刚才我太紧张了，好像说错了话，我的意思是„„不是„„请原谅。”

3.沉默

考官如果长时间不作声，可能是无意也可能是有意的。这时千万不要乱说话;

这时可以将刚才回答问题时答漏的东西再说出来，“刚才您问我„„，我觉得还

可以这样考虑”。

4.不懂的问题

如果是专业题目你实在不会的，那你直接说自己还没有学习到，另外要强调

一点自己以后要加强这方面的学习。千万不要不会装会。考官也看中考生是否诚

实这一点。坦白承认我不懂，“对不起，很惭愧，对于这个问题我认识还不够，看来今后要加强这方面的学习。”

5.不明白的问题

遇到不明的问题可以要求考官重复一次，如果重复了还不明白，委婉一点表

示自己不大明白答题要求哪个方面的答案，可以态度诚恳地说“不知道您指的是

篇8：心理银行活动策划

一、资料与方法

(一) 测试对象

某市银行在职员工252人, 回收调查问卷252份, 将总分为90分的问卷删除后所剩下的问卷纳入有效问卷, 其中有效问卷252份, 有效问卷比例为100%。男性82人, 女性164人, 年龄21~55岁。中级职称33人, 初级及以下85人;二级分 (支) 行机关65人, 县支行96人, 网点型支行81人;机构或部门负责人26人, 专业技术岗位54人, 业务经办岗位160人;未婚61人, 已婚171人, 离异8人, 丧偶1人;大专以下5人, 大专107人, 本科128人, 研究生4人。有效样本中未注明性别的有6人;未注明职称的有8人;未注明单位性质的有10人;未注明岗位的有12人;未注明婚姻状况的有11人;未注明受教育程度的有8人。

(二) 心理测试工具

自编调查问卷, 包括性别、年龄、单位性质、岗位、婚姻状况、受教育程度、职称等, 心理健康测量使用的是国内外非常权威、科学的心理测验——SCL-90。本测验共90道题, 包括10个因子, 反映了强迫、焦虑、抑郁等方面的心理状况。按照1~5级评分, 分数越高, 问题越严重, 心理健康水平越低。筛查阳性内容包括:总分大于160分或总均分 (总分/90) 等于或大于2以及某项因子分大于或等于2。

(三) 统计方法

数据处理使用社会学统计软件SPSS13.0和心理测验与分析软件WJZ系统。

二、测试结果及分析

(一) 银行员工受测人心理健康结果与中国常模比较

注:表1采用中国成人scl-90常模, 选自http://xljk.ncu.edu.cn/news-906.aspx

从表1看, 银行员工除人际关系敏感性因子比中国常模分更低外, 总分和其他因子都比中国常模分更高。这个结果说明银行员工的总体心理健康水平相较于普通人来说更差, 突出表现在抑郁、躯体化、焦虑、敌对四个因子上, 即很多员工在工作中都存在较大的心理压力, 导致抑郁、焦虑情绪, 对生活悲观, 失去兴趣, 容易紧张、神经过敏等, 进而导致躯体的不适感, 比如心血管、肠胃道、呼吸等系统的不适, 以及头疼、背痛、肌肉酸痛和焦虑等其他躯体表现, 从而引发了个体容易敌对, 好争论, 脾气难以控制的现象发生。

(二) 银行员工受测人员SCL-90测试筛查结果

从表2来看, 银行员工受测人员测试总分处于160分≤X<200分的占13.5%, 需考虑筛选阳性, 做进一步检查;总分≥200分的员工占4.4%, 应该加强心理健康的教育, 严重时应该到比较权威的心理咨询和治疗机构进行进一步的检查和诊断。

(三) 不同测试群体的结果比较

1.不同性别测试群体结果比较。从表3可以看出, 参加测试的员工在总分, 焦虑、敌对、和恐怖四项内容中存在显著性差异, 说明男性和女性的心理健康水平还是有差异。女性员工心理状况相对弱势, 需引起各方高度重视。女性在工作和生活中, 比男性承载更多的压力, 这些容易导致女性陷入烦恼与不快中, 往往产生很大的心理负担和问题。此外, 女性比较敏感, 心理暗示性强, 对一些问题的看法不够理性, 也容易导致女性陷入烦恼和不快中, 产生很大的心理负担和问题。

2. 不同单位性质测试群体结果比较。从表4可以看出, 参与测试人员主要来自二级分 (支) 行机关、县支行以及网点型支行, 这三类群体的测试结果显示, 他们在总分、强迫症状、敌对和恐怖这四项存在非常显著差异, 躯体化、抑郁、焦虑这三项上都存在显示差异。说明银行不同单位性质, 员工的压力程度是不同的。网点型支行、分理处心理健康水平相对其他两个单位最低, 基层员工一方面业务多, 营销任务重, 另一方面要应对上级行的检查、指导和考核, 工作生活的严重超负荷、任务指标的压力, 工作时间长, 待遇不如意, 容易导致精神状态不佳, 自我价值追求被社会所忽视, 各种坏心情时常困扰着基层的员工, 容易产生职业倦怠。

三、结论

银行员工总体心理健康水平相较于普通人来说更差, 突出表现在抑郁、躯体化、焦虑、敌对四个因子上, 4.4%的员工严重时应该到比较权威的心理咨询和治疗机构进行进一步的检查和诊断。参与此次测试的不同测试群体, 包括不同职称 (中级、初级及以下) , 不同婚姻状况 (离异、丧偶、已婚和未婚) , 不同受教育程度 (大专及以下和本科及以上) , 不同年龄段 (20~30年龄段, 30~40年龄段, 40以上年龄段) 的测试结果, 在总分和各因子上得分都没有统计学上的显著性差异, 说明他们的心理健康水平相当。但女性员工心理状况相对弱势, 需引起各方高度重视。基层员工心理压力过大, 容易产生职业倦怠。

四、建议

(一) 从企业来看, 银行需“重视心问题, 加强心建设”

银行员工的心理问题已经成为制约银行发展的一个重要因素。银行要把员工心理健康工作作为生产力建设的重中之重内容, 加强“心”管理。自觉将维护银行员工心理健康工作作为对银行员工的一种责任和福利, 纳入银行日常管理中。为了提高员工的心理健康水平, 建议要找准银行心理健康教育工作的重点、难点与切入点, 加强心理健康教育工作的软硬件建设, 保证工作的有效性。建立适合银行的EAP心理健康教育工作模式, 注重长效性。

1. 针对不同层次的员工, 建议开展多种形式的群体心理讲座。

在讲座过程中可以通过开展互动训练, 进行当场提问答释, 并再次问卷, 这好比是现场心理按摩, 以此进行初步的疏导、辅导和分享。比如基层员工的心理健康状态需引起各方高度重视。尽可能为员工实现个人价值搭建平台, 要建立有活力的用人机制和分配体制, 引入竞争机制, 为员工在银行内部的合理适度流动创造条件, 让员工到能充分发挥其自身聪明才智的岗位上去工作, 将使员工在工作之中由得到物质满足而转化为精神享受和乐趣, 进一步激发员工的主观能动性、创造性。银行还应当通过各种企业文化活动的方式, 化解员工心理问题。必要时要为员工提供心理咨询服务。

2. 举办心理减压训练场。

在心理培训的基础上, 进行各个方面的减压训练。以团体辅导为主, 通过当场进行心理卫生的自律训练, 使员工能基本排解或排解一部分某个方面或几个方面的压力, 让员工自己以后在出现心理困扰、情绪紧张时能很快找到适当的应对问题的方法, 增强对“应激源”的防御或抵抗能力。同理, 这不但让员工学会了做自己的心理管理工作者, 也使员工为在自己的企业中能拥有这样的待遇和提升而感到自豪。

3. 开辟网上专栏咨询、电子邮件交流、手机短信沟通。

其中专栏咨询可以匿名、公开交流, 电子邮件交流则隐秘性很好。个案咨询包括突发性、随时性和定期性的, 为了保持和提高员工心理健康度, 对员工除了实行定期咨询, 也可提前预约随时咨询, 并把这作为制度化的福利措施。这不但可以改变个体自身的弱点即改变不合理的信念、行为和生活模式等, 解决员工个人的心理困惑以至治疗心理疾病, 也使员工为在自己的企业中能拥有这样的待遇和提升而感到自豪。

(二) 从个人来看, 员工需加强自我心理保健

建议员工平时多阅读一些自我心理保健方面的书, 掌握一定的压力缓解技巧, 当自己承受较大心理压力时, 及时进行自我调节, 将压力控制在安全范围内;如遇一些烦恼的问题时, 也请主动与心理咨询师联系, 寻求专业的帮助和支持, 进行更详尽、确定的诊断, 并听从心理咨询师的建议, 积极调整和改善自己的情绪状态。

参考文献

[1]欧佩芳.某市银行员工健康状况体检结果分析[J].中国临床保健杂志, 2006, 9 (5) :484-485.

[2]陈瑞敏.员工职业倦怠、应对方式与心理健康的相关性研究[J].中国健康心理学杂志, 2009.17 (6) :670-672.

[3]陈玉芳, 施剑萍, 吴洁芝, 贺文.某银行员工健康体检结果分析及健康教育[J].齐鲁护理杂志, 2011, 17 (10) :26-27.

篇9：心理银行活动策划

具体做法是：

第一步：让学生用心理咨询信的形式写出自己的心理烦恼或心理问题，署名用代号(每月活动一次)。

第二步：把学生写好的心理咨询信统一收齐，然后交错发给每位学生。学生接到别人的咨询信后开始认真阅读，并按咨询内容有针对性地写好回信。

第三步：老师收齐回信，再按被咨询者的代号发给学生。被咨询者反复阅读后，写出自己的评议或意见，即是否认同“心理医生”的回信，并判上中肯的分值(满分100分)。

第四步：老师分类收好心理咨询信、回信及“ 意见”，进行认真评阅(以鼓励为主，书面肯定、表扬和赞赏)，然后，再按“ 心理医生”的代号把被咨询者的“ 意见”发给他们，让“ 心理医生”了解自己的回信结果(认同程度)。

第五步：收齐并归类所有资料，分别列入个人档案，老师对心理障碍相对严重的学生，给予加倍关注并及时进行帮助。

学生咨询的问题很多，大都结合自己的学习和生活实际。譬如：考试焦虑怎么办？如何与异性交往？自卑又嫉妒他人怎么办?怎样才能自控?父母偷看日记怎么办？怎样看待上网、早恋?与父母经常发生冲突怎么办?怎样才能减轻学习压力?情绪一直低落怎么办?怕与男生讲话怎么办?怎样与老师沟通?怎样才能自强?如何与人相处?怎样才能解除暗恋的苦恼?外班同学给我写情书，我该怎么办?……

可别小觑这些十三四岁的中学生，面对这些敏感的问题，他们虽然不是心理专家，回信时也没有什么“焦虑症”、“强迫症”、“异性恐惧症”之类的专业术语，但他们对心理咨询信特别感兴趣，凭着他(她)们的好奇、天真、聪慧、博览、热情、理解、关爱和真诚，为被咨询者写出了一封封条分缕析、颇有创意和令人折服的回信。这种同龄人之间的互相沟通，极易产生心理共鸣，取得了较好的效果。

这里我举出学生的几封回信：

白雪的回信

苦瓜妹妹，一年前我和你一样，与妈妈的关系也特别紧张，为此，我很苦恼，还流过不少泪。后来，我和妈妈和好了，妈妈还成了我最好的朋友。其实，与父母成为朋友并不难，难的是如何进行沟通。在这方面，我们不妨这样去试试：当我们不能接纳父母的意见时，就学着来一点换位思考，也就是站在父母的位置上来看待自己，这样变换一个角度看问题，我们就会发现，父母所有的用心都是对我们的一种关爱与呵护。

苦瓜妹妹，必要时，你不妨给母亲写封信，倾诉一下心里的苦恼，在母亲心情愉快时，你最好和她多谈心。要学乖巧点，多帮母亲干点儿家务。当母亲心情不好时，要想办法给母亲一个惊喜，比如自制一张贺卡，写上几句祝福语。要学会欣赏母亲，赞赏母亲，拉近双方心理距离。母亲过生日，不妨买件小礼物。要知道，这都会给母亲带来欢乐。总之，有什么事要和父母和和气气地说，快快乐乐地谈，要多找找自身的不足。在学习上，更要下点功夫，为父母争气。这样，父母和我们的心就能碰到一起，融合在一起。苦瓜妹妹，你不妨按照上述方法试试，希望你尽快与母亲能够成为最好的朋友。

冰 儿 的 回 信

异性同学在班里几乎占了一半，拒绝与异性交往，就等于放弃了一半朋友，这怎么行呢?其实，正常的异性交往可以互补不足，无论是对我们的成长，还是成才都很有好处，怎能一概拒绝与异性正常的交往呢?我认为，与异性交往只要把握好一个“度”字，也是一件容易的事。我的体会是，与异性交往首先要尊重他人，要平等互助，学会宽容，要诚实守信，自尊自爱，尤其是说话，要自然大方，不拘谨，不腼腆，不与异性打打闹闹，更不能一对一地偷偷交往，最好在集体场合公开交往，否则就容易引起别人的非议。我们都正处在花季年龄，不能太多地分心。要学会自控，决不能冲动。要知道，一旦超越友谊界线，就会陷入早恋而难以自拔，甚至会给日后的生活埋下苦果……

也许我们不会相信这些十三四岁的孩子能当好同伴的心理医生，可事实上从反馈的信息统计来看，有96%的被咨询者对回信“ 感到十分满意”，并判为95分以上，其中有18%的“ 心理医生”获得了100分。这里不妨摘录几则被咨询者的“ 意见”如下：

“ 晨晨同学，我非常感谢你帮我出的主意，你的回信给了我很大的鼓励，你的方法也给了我很大的启发，我会试着去认真采纳。但愿通过你的方法能够解决我们家的矛盾，让父母和和睦睦，让家庭重新充满欢乐。”

“ 橘子，看了你的回信，我很惭愧，你使我真正理解了父母，认识到了自己以前的不足。你在文中以巧克力为喻使我更加理解了父母的用心良苦，你说得很对，学会换个角度看问题十分重要。说实话，你的话像一缕阳光驱散了我心头的乌云。”

“ 小叶，我真会把你当成心理学家，真的，你对我提出的问题，想不到回答得那么好，好像经过你这么有条有理的一说，我心里的苦恼一下子就消除了，我真的感到很轻松。”

“ 雪娜同学，你虽然不懂‘上网’，可你能够以大量事实提出‘上网’时要注意的六个问题，作为一个‘上网’迷，值得我很好地反思。”

“ 梅子，你的回信给了我一个深刻的教训，让我明白了交友要注意的一些原则，这些原则会使我在今后的交友中拥有真正的好朋友。”

“ 反复看了你的回信，我非常内疚，我真不该自卑自弃。你的信使我又振奋了精神。你说，做人当自强，是的，我一定会克服自卑心理的。”

实践表明，这种“心理互助”活动的效果和意义是不可低估的。

“ 心理互助”符合学生的心理需要

“ 心理互助”活动是根据青春期学生的心理特点而开展的。他(她)们喜欢向同龄人打开心扉，相互交流，倾诉烦恼。而当他(她)们面对家长和老师时则是一种回避的心态。即使学校开设了心理咨询室或心理咨询信箱，许多学生也仍只是望“ 室”生畏，望“ 箱”发怵，不敢说出心中的痛苦，而开展“ 心理互助”活动则符合他(她)们的心理需要，从而达到“ 互助”目的。

“ 心理互助”有利于培养学生健康的心理素质

开展“ 心理互助”活动能够使学生充分认识到心理健康的重要性，对他们的成长、成才有着积极的指导意义。

“ 心理互助”有利于培养学生自我调适的能力

开展“ 心理互助”活动可促使学生在课外积极阅读有关青少年心理健康方面的书籍，不断汲取丰富的科学知识，不断提高自我调适能力和耐挫能力，保持健康的心理。

“ 心理互助”可帮助老师做好学生的心理辅导工作

开展“ 心理互助”活动，可进一步使老师掌握翔实的材料，有针对性地了解学生，研究学生，关爱学生，帮助学生做好心理辅导工作。

“ 心理互助”可使学生学会关心别人，接纳别人

开展“ 心理互助”活动，使学生学会了关心别人，理解和接纳别人。这对他们学会共处，学会做人，学会生存都有着积极的引导作用。

“ 心理互助”可提高学生的认识、创新和写作能力

开展“ 心理互助”活动，可以提高学生的认识和创新能力以及分析和解决问题的能力。同时，还可激发学生的写作兴趣，提高写作水平。

通过连续三届的“ 心理互助”实验活动，笔者深深感到，开展这一活动，对学生身心的健康发展，对整个班集体的建设都产生了意想不到的效果：

学生开朗活泼、心理健康、学习情绪高涨；同学之间团结、和谐、真诚、宽容、理解、互助；班纪班风严明纯正，班级生活井然有序。