鼠标、键盘故障及处理

2024-04-29

鼠标、键盘故障及处理（通用9篇）

篇1：鼠标、键盘故障及处理

故障1：鼠标“死了

故障分析：这种情况大多是安装错误，很少是鼠标坏了，

故障处理：

1.首先确认所使用的串行口是否正确（是COM1还是COM2），正确执行鼠标驱动程序。

2.确认鼠标的工作方式开关选择与接口类型是否一致，可将开关拨到另一位置进行试验。

3.检查正在使用的串行口是否有问题，可将鼠标接到另一串行口上再进行试验。

4.检查电缆和插头是否有短路或接触不良以及是鼠标坏了。

故障2：鼠标指针移动不灵敏。

故障现象：一只机械鼠标，在使用过程中发现移动鼠标时屏幕上的指针不动，只有当操作者迅速地大幅度推动鼠标时指针才会移动，造成屏幕上的指针移动困难，且无论在使用Windows或DOS下的各种应用软件时故障现象相同，使用起来非常不方便。

故障分析：当大幅度移动鼠标时，指针能正常移动，基本上可以确认为是机械方面的故障。

故障处理：

1.取下鼠标底部带有小圆孔的塑料板（简称底部塑料板），检查小球与光栅计数器的轴是否都很干净。

2.取来一只原装同一品牌的机械鼠标，将两个鼠标仔细进行比较。检查两个数表的底部塑料板上的圆孔直径是否不同，该圆孔的作用是让小球露出一部分，使小球能在桌面上滚动。如果鼠标底部塑料板上的圆孔直径较小，用小圆锉适当地将塑料板上的圆孔扩大。

故障3：鼠标移动时，鼠标指针跳动。

故障现象：开机后进入Windows环境，移动机械式鼠标时，鼠标指针跳动，不稳定。

故障分析与处理：

1.由于没有安装另外的串行设备，不存在中断冲突的问题。启动Windows后，检查鼠标的驱动程序，安装是否正确，且驱动程序有没有受到破坏。

2.用防毒软件来检查是否有病毒。

3.将鼠标与主机的接口插头拔插一次，重新启动Windows，故障仍未排除。将另一只正常的相同型号的鼠标与主机连接，开机进入Windows，看故障现象是否能消失。

4.若故障现象消失，确定这是鼠标本身的硬件故障。打开鼠标底盖，检查滚动球和接触点上是否很脏。如果很脏，用清洁剂清洗滚动球和所有接触点，然后将滚动球和接触点上的残留液体擦干净，再装上鼠标，将鼠标与主机连接。

故障4：鼠标暂时无法使用，如何办？

医务工作者可能都遇见过鼠标突然失灵时的情景，如果来不及更换或检修鼠标，这时如何对系统进行操作呢？那只有靠键盘了，下面把鼠标的一些常用操作与键盘上的对应键罗列出来，如表3-3所示，供医务工作者参考，以便操作：

表3-3鼠标操作在键盘上的“对应键”

鼠标

一般键盘

Windows键盘

任务栏

Ctrl+Esc、

Tab

快捷菜单（右键）

Shift＋F10

TABLE（APP）

切换到其它程序

Alt+Tab

关闭程序

Alt+F4

切换

Ctrl+Tab

Ctrl＋Tab

关闭死机的程序

Ctrl＋Alt＋Del

Ctrl＋Alt+Del

增亮选择

Shift＋箭头键

剪切

Ctrl+X

Ctrl＋X

复制

Ctrl＋C

粘贴

Ctrl+V

到上层目录

Backspace

所有窗口最小化

Alt+M（任务栏）

其实，用熟了就会发现，既使在鼠标正常的情况下，有时用键盘进行操作要比用鼠标还要方便，

故障5：键盘个别键不能复位。

故障现象：在操作键盘时，敲过某键后，屏幕上连续出现多个字符，严重时甚至一直持续不停。

故障处理及分析：这种情况，通常有下列几种情况：

1.键盘制造粗糙，键体、键帽尺寸误差大。使用一段时间后，键帽与键体的相对位置发生变化，当按下键帽后，就被卡住。这时可用小刀、锉刀或细砂纸等进行打磨处理。

2.旧的键盘也可能是因为灰尘脏物太多，而使按键不能很好地复位，这时应该进行清洗。

3.键盘使用频繁，某些常用键的弹簧和簧片变形，不能正常复位。这时可以拆开键盘的外壳，用小刀等工具，轻轻撬开夹住键帽两边的塑料夹片，慢慢取出键帽，然后取出弹簧，用力稍稍拉伸，不要拉得太长。然后将簧片角度适当扩大，注意角度不要太大，调好后装好键盘。

故障6：个别键无反应。

这种情况多发生于机械式键盘，由于某键使用频率过高或因击键用力过大，使按键开关接触不良或磨损断路。这时可以拔下键帽，滴入几滴无水酒精，反复按几次。如还不能使用，则打开键盘进行清洗，或检查印刷线路板上是否有断路。

篇2：鼠标、键盘故障及处理

多见缺点一：找不到鼠标 1. 鼠标周到损坏，须要更换新鼠标。 2. 鼠标与主机衔接串口或PS/2口接触不良，细心接好线后，重新启动即可。 3. 主板上的串口或PS/2口损坏，这种状况很少见，假如是这种状况，只好去更换一个主板或运用多功用卡上的串口。 4. 鼠标线路接触不良，这种状况是最多见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的衔接处。缺点只需不是再PS/2接头处，普通维修起来不难。通常是由于线路比拟短，或比拟杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原由，处理方法是将鼠标翻开，再运用电烙铁将焊点焊好。尚有一种状况就是鼠标线内部接触不良，是由于工夫长而构成老化引起的，这种缺点通常难以查找，更换鼠标是最快的处理方法。

多见缺点二：鼠标能显示，但无法移动鼠标的灵敏性降低，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反响迟钝，定位不精确，或干脆无法移动了。这种状况首要是由于鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，构成滚动不灵敏。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动组织上。处理方法是，可以翻开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用洁净的布蘸上中性洗涤剂对胶球实行清洗，摩擦轴等可用采用酒精实行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但必须要细心，不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢整理后，鼠标的灵敏性恢复如初。

多见缺点三：鼠标按键失灵 1. 鼠标按键无动作，这能够是由于鼠标按键和电路板上的微动开关间隔太远或点击开关经历一段工夫的运用而反弹才能降低。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实践须要而确定，处理完毕后即可运用。 2. 鼠标按键无法正常弹起，这能够是由于当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片持久运用后简单断裂。假如是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急。假如是质量好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可运用。

键盘在运用进程中，缺点的表现方式是多种多样的，原由也是多方面的。有接触不良缺点，有按键自身的机械缺点，尚有逻辑电路缺点、虚焊、假焊、焊和金属孔氧化等缺点．维修时要根据不一样的缺点景象实行剖析判别，找出发生缺点原由，实行相应的修缮。多见缺点一：键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入―个或两个字符，有的键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符无法输入，需再按一次才干弹起来，

这种缺点为键盘的“卡键”缺点，不只仅是运用很久的旧键盘，有部分没用多久的新键盘上，键盘的卡键缺点也有时发作。呈现键盘的卡键景象首要由以下两个原因构成的：一种原由就是键帽下面的插柱地位偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住无法弹起而构成了卡键，此原由多发作在新键盘或运用一会的键盘上。另一个原因就是按键持久运用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，无法使按键弹起而构成卡键，此种原由多发作在持久运用的键盘上。当键盘呈现卡键缺点时，可将键帽拨下，然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏力，则是由第二种原由构成的，否则为第一种原由所致。若是由于键帽与键体外壳卡住的原由构成“卡键” 缺点，则可在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍硬一些的塑料(如废弃的软硬盘外套)做成，其大小等于或略大于键体尺寸，并且在按杆议决的地位开一个可使铵杆我爱浔阳江议决的方孔，将其套在按杆上后，插上键帽；用此垫片阻止键帽与键体卡住，即可修正缺点按键；若是由于弹簧疲劳，弹片阻力变大的原由构成卡键缺点，这时可特键体翻开，略微拉伸复位弹簧使其恢复弹性；取下弹片将键体恢复。议决取下弹片，降低按杆弹起的阻力，从而使缺点按键得到了恢复。多见缺点二：某些字符无法输入。

若只要某一个键字符无法输入，则能够是该按键没起效或焊点虚焊。检验时，按照上面叙述的方法翻开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断形态。若键按下时一直不导通，则表明按键簧片疲劳或接触不良，须要修缮或更换；若键按下时接点通断正常，表明能够是因虚焊、焊或金屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出缺点实行重焊；若因金属孔氧化而没起效，可将氧化层清洗洁净，然后重新焊牢；若金属孔完全落而构成断路时，可另加焊引线实行衔接。多见缺点三：若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都无法输入。能够是列线或行线某处断路，或答应能是逻辑门电路发生缺点。这时可用100MHz的高频示波器实行检测，找出缺点器件虚焊点，然后实行修正。多见缺点四：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。

此种缺点能够是由于电路板上发生短路景象构成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器实行测量，确定缺点点后实行修正。多见缺点五：按下一个键发生一串多种字符，或按键时字符乱跳。

篇3：鼠标、键盘故障及处理

1对象与方法

1.1 对象

对21家网吧的营业面积、通风换气设施、禁止吸烟标志、卫生消毒设施调查。

1.2 网吧从业人员卫生状况调查

抽查从业人员50人, 调查其卫生知识知晓率:以《卫生知识调查问卷》的方式进行, 包括健康合格证的拥有率、是否进行定期体检等。

1.3 网吧微小气候监测方法

1.3.1 以每80

m2为3个点交叉式布点, 按照GB 9664-1996《文化娱乐场所卫生标准》进行操作。

1.3.2 监测项目

气温、湿度、风速、二氧化碳。温度、湿度用数字袖珍式温湿度计测定;风速用TV9900数字微风仪测定;二氧化碳依据GB/T 18204.24《空气中二氧化碳的测定方法》, 采用红外线气体分析法进行测定。

1.4 样品的采集

1.4.1 电脑显示器、键盘、鼠标

依据卫生部2002年《消毒技术规范》中的物体表面采样法。

1.4.2 空气样品的采集

面积<120 m2的网吧设3个采样点, 为里、中、外。面积≥120 m2的内设4个角和中间5个采样点。各采样点距墙1 m, 高度均距地面1 m。采样时将含有营养琼脂的平皿置采样点 (距地面高1 m) , 打开平皿盖, 使平皿在空气中暴露5 min[1,2]。

1.5 检测方法和判断依据

GB/T 17220-1998 《公共场所卫生监测技术规范》、GB/T 18204-2000《公共场所用品卫生标准检验方法》、WS 205-2001《公共场所卫生标准》和2002版《消毒技术规范》。

2结果

2.1 基本情况

共调查网吧21家, 营业面积≥120 m2的7家、<120 m2的14家。填写调查表21张, 抽查网吧从业人员50人, 有机械排气设施安装的5家、电脑清洁用消毒用品的有3家、卫生清洁用品和痰盂配置的有7家、有禁烟标志的2家。采集样品:电脑显示器、键盘、鼠标各采集84件;空气样品:≥120 m2的采集35件, <120 m2的采集42件。

2.2 从业人员健康和卫生知晓率

被调查的50名网吧服务人员均不能出示由卫生机构或相关健康体检机构颁发的健康体检合格证明。卫生知识调查问卷共10题, 主要内容为:个人卫生知识、消毒卫生知识、空气卫生质量标准等3个方面的内容。共有50名从业人员参与回答问题, 答对6道题以上的为15人, 占总调查人数的30%;而答对1～6道题的为35人, 占总调查人数70%;说明服务人员普遍不了解卫生知识, 对个人卫生知识, 消毒卫生知识等内容缺乏必要的学习和掌握。

2.3 微小气候监测结果

面积<120 m2的网吧和≥120 m2的网吧温度、湿度无明显差异, 但是<120 m2的网吧的二氧化碳浓度为0.18%, 超出文化娱乐场所卫生标准正常值;≥120平方米的网吧的二氧化碳浓度为0.13%符合卫生标准。

2.4 网吧空气菌落总数的测定结果

面积≥120 m2的室内空气菌落总数合格率明显高于面积<120 m2的室内菌落总数合格率。差异有统计学意义 (χ2=14.34, P<0.001) 。见表1。

2.5 显示器、键盘、鼠标细菌检验结果

表2可见键盘的大肠杆菌合格率最低, 说明网吧的键盘污染机会最大。同时在显示器、键盘、鼠标分别检出了大肠杆菌、痢疾杆菌、金黄色葡萄球菌, 证明网吧内各种计算机组件均不进行或很少进行清洗消毒。

3讨论

随着人民物质生活水平的不断提高, 娱乐休闲方式增多和发展, 网吧已成为人们特别是青少年越来越集中的场所。部分网吧内烟雾缭绕, 空气十分浑浊, 二氧化碳超标。营业面积狭小, 座位拥挤, 通风设施不健全。在这种卫生较差的环境中上网时间长久, 很容易出现头晕、呼吸加快、注意力不集中等危害身心健康的症状。由于网吧对公用物品不做消毒处理, 污染的键盘和鼠标会作为疾病的传播媒介:如金黄色葡萄球菌可以引起皮肤感染性疾病 (脓疮疹) , 大肠杆菌污染双手可通过进餐引起腹泻等消化道疾病。网吧的卫生状况令人担忧。若管理不善, 卫生意识很差, 网吧很有可能是造成疾病流行和传播的场所[3,4]。

建议: (1) 国家有关部门尽快组织修订《公共场所卫生管理条例》, 将网吧正式纳入公共场所管理范围, 依法实施卫生管理。 (2) 修改完善《文化娱乐场所卫生标准》 (GB 9664-1996) 。增加网吧卫生标准限值, 明确网吧具体卫生要求。 (3) 卫生监督部门要为网吧建立卫生管理档案, 对网吧经营单位实行“卫生许可证”制度, 对其从业人员实行健康体检和卫生知识培训制度。对其卫生状况进行定期或不定期的卫生检测, 卫生检查, 卫生技术指导。 (4) 进行预防性和经常性卫生监督监测。网吧经营者建立健全各项卫生管理制度, 增加通风换气, 消毒等卫生设施, 严格控制吸烟, 以保证网民有舒适、卫生的上网场所和确保网民的身心健康[5]。

参考文献

(1) 于倩, 许欣.卫生微生物检验学 (M) .成都:四川科技出版社, 2003:1.

(2) 汪晶, 和德科, 汪尧衢.环境评价数据手册-有毒物质鉴定值 (M) .北京:化学工业出版社, 1986:1.

(3) 杨克敌.环境卫生学 (M) .北京:人民卫生出版社出版, 2004:1.

(4) 张雁宏, 孙占斌.互联网上网服务营业场所卫生现状调查分析 (J) .中国公共卫生, 2003, 19 (4) :438.

篇4：键盘与鼠标常见故障教案

1.鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要而确定，处理完毕后即可使用。

2.鼠标按键无法正常弹起，这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可使用。

常见故障二：找不到鼠标

1.鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。

2.鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。

3.主板上的串口或PS/2口损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换一个主板或使用多功能卡上的串口。

4.鼠标线路接触不良，这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处。故障只要不是再PS/2接头处，一般维修起来不难。通常是由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因，解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点焊好。还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，是由于时间长而造成老化引起的，这种故障通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法。

常见故障三：鼠标能显示，但无法移动

鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细，不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。

键盘

键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障.维修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。

常见故障一：某些字符不能输入。

若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面叙述的方法打开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不良，需要修理或更换;若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或金屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊;若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢;若金属孔完全脱落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。

常见故障二：若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入。

可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用100MHz的高频示波器进行检测，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。

常见故障三：键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入—个或两个字符，有的键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再按一次才能弹起来。

这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有时发生。出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。另一个原因就是按键长久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能使按键弹起而造成卡键，此种原因多发生在长久使用的键盘上。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下，然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏力，则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致。若是由于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障，则可在键帽与键体之间放一个垫片，该垫片可用稍硬一些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成，其大小等于或略大于键体尺寸，并且在按杆通过的位置开一个可使铵杆自由通过的方孔，将其套在按杆上后，插上键帽;用此垫片阻止键帽与键体卡住，即可修复故障按键;若是由于弹簧疲劳，弹片阻力变大的原因造成卡键故障，这时可特键体打开，稍微拉伸复位弹簧使其恢复弹性;取下弹片将键体恢复。通过取下弹片，减少按杆弹起的阻力，从而使故障按键得到了恢复。

常见故障四：按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。

这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符，若是不含回车键的某行某列，有可能产生多个其他字符现象;若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象，用示波器检查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片，排除故障。

常见故障五：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。

此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。

篇5：电脑的鼠标键盘灯不亮故障排除

网友分析回答：

1.你机器的PC喇叭接了吗？如果接了可能你是你板子有问题了。

2.如果是bios那他为什么显示器不亮呢，正常的电脑都可以进bios啊，我这个电脑就不可以，能是电池的问题吗？

3.把主板的电池拆了，再接上试试，可以是BIOS问题。

篇6：常见鼠标故障的处理

进入桌面后，系统提示无法检测到鼠标。通常的故障原因有以下几点：

1 . 鼠标与主板的P S / 2 接口接触不良，或者用户将鼠标错接在键盘接口上;

2.主板PS/2 鼠标接口损坏。只能更换采用COM接口的鼠标或U S B 接口的鼠标;

3 . 鼠标内部连线故障多半由拉扯鼠标用力过猛造成。解决方法是拧开鼠标底部的螺丝，接通鼠标内部连线，断掉的地方可用电络铁焊牢。

鼠标光标不能移动或光标乱动

这是鼠标内部灰尘过多所引发的。将鼠标滚球用棉签沾上少许酒精清洁，而后用牙签将鼠标滚轴上的灰泥刮掉，刮的时候注意力度和技巧。然后再用棉签沾上酒精对鼠标内部进行二次清洁，待酒精自然挥发后放入滚球并盖上鼠标盖即可。

鼠标左/ 右按键失灵

篇7：鼠标、键盘故障及处理

随着电脑的大量普及应用,电脑相关肌肉骨骼疾病(Computer Related Musculoskeletal Disorders)已经成为电脑使用健康问题中的焦点[1]。有研究证明每天使用电脑的时间越多,强度越大,患电脑相关肌肉骨骼疾病和出现症状的风险越大[2]。键盘和鼠标是电脑操作者最主要的输入工具,高重复性的操作动作会增加患肌肉骨骼疾病(如腕管综合征)的风险[3]。

办公室工效学干预手段能够有效预防控制电脑相关肌肉骨骼疾病。目前,常见的办公室工效学评价方法有:人体测量调查法,劳动姿势负荷调查方法(动作捕捉,调查表等)、肌肉生理调查方法(表面肌电和负荷)和心理学方法评价等[4]。为了更进一步促进办公室工效学的研究,本文论述了一套键盘和鼠标使用的工效学评价方法的研发过程,并且使用该评价方法评价键盘和鼠标的使用以及使用过程中的人体疲劳。

1 方法与对象

1.1 评价方法设计

首先,借助软件设计技术,研发一套“键盘鼠标使用统计软件”。该软件能记录键盘和鼠标的每一个动作,动作发生的时间以及其他相关工效学信息。该软件的特点是:不收集任何与研究无关的涉及个人隐私的信息;软件运行过程中,不会影响电脑的正常使用。

其次,在上述软件中,嵌入了一套自动的“疲劳问卷系统软件”。问卷以BORG CR 10 scale为基础,设计了对左右手、左右手腕、左右肩膀和颈部的自述疲劳程度问题。对象通过在标尺线上标记数字,表达自己感觉到的疲劳程度。由“0”到“10”表示由“不疲劳”到“严重疲劳”。该问卷可以完全由研究人员根据研究需要和实际情况自定义。

最后,设计一套数据处理和评价结果可视化方法。对原始数据进行分析,得到关于键盘鼠标使用情况、电脑使用者疲劳程度、工作与休息特点等数据,进行工效学分析,并将结果可视化。

1.2 对象

为了验证本评价方法,选择文职工作人员作为评价对象。对象工作时间为8:30-12:00,13:30-17:00,中午午休。对象主要在办公室内从事电脑文字处理工作及其他相关工作(如接听电话,复印,传真等)。

在了解该研究的目的、过程和作为参与者的权利和义务后,评价对象自愿参与研究。评价对象进一步回答关于电脑使用的问卷。问卷主要了解对象基本信息和电脑使用基本情况。对于完整回答了问卷的人员,为了排除混杂因素,进一步依照电脑使用熟练程度、使用强度和未患肌肉骨骼疾病标准筛选合适的对象。

1.3 实验步骤

主要使用纵向研究方法(Longitudinal Study):以每个对象为评价个体,进行参数的重复测量,以对象作为随机因素(Random effect)。获得对象允许后,在其使用电脑中安装“键盘鼠标使用统计软件”和“疲劳问卷系统软件”。对象正常使用电脑并且在工作日的上午开始(8:30-9:00)、结束(11:30-12:00)以及下午的开始(13:30-14:00)、结束(16:30-17:00)回答自述疲劳程度问卷。问卷以对话框形式供对象回答,如图1所示。对象在标尺线上标记数字,表达自己的疲劳程度。问卷在各时段分别持续半小时。对象可以选择方便的时候回答问题,不影响正常使用电脑。整个数据采集过程持续8周共计40个工作日。最后汇总数据,分析数据,得出键盘鼠标使用和使用过程中疲劳的结果,完整方法如图2所示。

2 结果

2.1 基本情况

最终选定评价对象25人。其中10名男性,15名女性。年龄范围26-54岁.平均年龄为42.2岁。使用电脑历史3-10年,平均使用电脑5.6年。一天使用电脑4-8小时,平均使用6.2小时。1人习惯手为左手,1人习惯手为双手,其余人习惯手为右手。在过去一年均没有受过上肢的肌肉骨骼损伤。没有对象中途退出,但是由于有些对象当日不使用电脑或者不能完成疲劳程度问卷,实际得到了每个对象最少31天,最多40天,平均每人37.6天的完整数据。所有对象使用统一配发的电脑软件和硬件,并且有专人负责维护。办公环境有着足够的照明,适宜的温度、湿度。

2.2 “键盘鼠标使用统计软件”结果

由于使用纵向研究方法,键盘鼠标使用随电脑每日累积使用时间变化的情况如下,并且通过软件进行可视化。主要基本数据见表1。

包括以上基本数据,还建立了一系列较为复杂的派生数据描述键盘鼠标使用情况,见表2。

注:以上数据均为单位时间内的动作次数。

注:打字速度为每小时按键数目,错误率为删除键和总按键数的比值,鼠标移动速度为每秒钟鼠标移动距离(假设屏幕对角线长为100)。

运用JMP 6.0统计分析软件,进行方差分析(ANOVA),对象为随机因素。结果发现:打字速度在10:00-11:00和14:00-17:00之间显著大于其他时刻打字速度(P<0.05);错误率在15:00-17:00达到最大;鼠标相对键盘使用时间比在中午12:00-14:00达到最大(P<0.05),鼠标移动速度没有显著差异。同样的,也研究了这些参数在不同年龄、性别中的分布,并未发现性别之间显著不同。但是35岁以下对象(共7人)打字速度、错误率显著大于其他年龄组,30-45年龄组居中。鼠标移动速度在年龄分布上没有显著差异。此外,通过方差分析还验证了每一个对象的数据在不同工作日内的重复性。

2.3 “疲劳问卷系统软件”结果

疲劳问卷原始结果为每个对象根据自己疲劳感觉在0-10之间回答的数值,经过统计检验发现个体之间主观差异显著。在分析这类主观数据的时候,为了保持数据之间的相对关系和数据结构完整性,往往需要对数据进行正规化(normalization)[5]。这里采用min-max正规化方法,将实验数据的取值转换到[0,1]。0=最小疲劳程度,1=最大疲劳程度。

$\begin{array}{l} 正规化值 = \\ \frac{被正规化的测量值 - \min (所有测量值)}{\max (所有测量值) - \min (所有测量值)} \end{array}$

对疲劳程度标准化数据进行方差分析,比较其在各个时间点和不同身体部位之间的变化,其中评价对象作为随机因素。结果见图3。

由图3A、B所示,左右手、左右手腕上午结束时候疲劳程度比上班开始时显著上升,在下午开始时刻显著下降,下班时候显著上升。右手上午结束时疲劳程度显著大于左手;右手腕上午结束和下午开始疲劳程度显著大于左手腕。由图3C、D所示,肩膀和颈部均随着电脑使用时间的累计疲劳程度显著增加;但是在上午结束(11:30)问卷以后无显著变化;左右肩膀疲劳程度无异。此外,颈肩部疲劳程度标准化数据在年长年龄组(>45岁)中显著大于在年轻年龄组(<30岁),但是没有性别上的区别。

3 讨论

该方法的创新之处在于:首先,不同于实验室中的工效学评价方法,本方法可以精细、准确的捕

捉使用键盘鼠标的动作,发现电脑实际使用过程中疲劳的发生和发展,并以此为基础进行数据分析,得出接近实际情况的结论。此外,整个评价过程都是非创伤性的,评价对象容易接受,并且不影响键盘鼠标的正常使用,减少了混杂因素,有助于达到研究目的。

其次,与目前其他的电脑使用工效学评价软件相比,本评价方法创新的嵌入了一套自动的“疲劳问卷系统软件”,集合了键盘鼠标使用的客观评价和使用者主观疲劳感受两种评价方法于一体。同时充分利用电脑软件技术,实现:大规模进行问卷调查,节省了人力物力财力;问卷形式与内容的灵活应用,研究人员可以根据研究需要和实际情况自定义问卷;由于不需要调查人员,避免了调查者问询时产生的信息偏倚。总之,该评价方法搭建了一个强大的办公室工效学研究平台。

最后,未经过正规化处理的原始疲劳程度数据取决于对象的主观感受,个体之间差异很大,其绝对数值研究价值不大,而作为使用电脑键盘和鼠标的暴露后的反应,疲劳程度在对象个体水平的变化和相互关系则有研究价值。在分析数据时候采取了表面肌肉电研究中常用的正规化方法。该方法的基础是承认数据之间的线性关系,保持数据之间的相对关系和数据结构完整性,使得疲劳程度的研究成为可能。

通过对“键盘鼠标使用统计软件”的数据分析,结果可以比较精确的反映对象一天工作中键盘鼠标使用的典型情况。此外,键盘鼠标结果在同一个对象不同工作日内具备很好的重复性。这证明了“键盘鼠标使用统计软件”评价键盘鼠标使用的准确性和可靠性。通过对疲劳程度的分析,结果符合并且得到了实验室结论的支持。比如手和手腕比肩膀的疲劳程度更容易变化。这符合电脑相关肌肉骨骼疾病症状通常起于肢端位置如手腕、手指等,而且对这些器官的功能影响显著的结论[6]。颈肩部疲劳程度标准化数据在年长年龄组(>45岁)中显著大于在年轻年龄组(<30岁)也符合在使用电脑过程中,相对于键盘鼠标的使用,颈肩部的疲劳程度受年龄影响更大的结论[7]。

该评价方法还需要在混杂因素的控制上进一步的完善。这些可能的混杂因素包括:对键盘鼠标的熟练程度;对软件的熟练程度;个人使用键盘鼠标的姿势与位置;工作的内容;休息方式等。其中,工作内容既是重要的混杂因素,也是重要的涉及个人隐私的信息,需要兼顾数据的正常采集和保护研究对象隐私两方面。随后的深入研究会着重完善评价方法,使之更科学,合理且能够被评价对象接受。在未来的研究中,我们还可以进一步发展该评价方法:比如在该平台上整合表面肌电,电子角度计从而更客观、准确的研究肌肉的生理学和动作姿势的变化。还可以研究职业紧张对疲劳程度的影响。

总之,本研究成功研发了一套创新、有效的电脑键盘和鼠标使用的工效学评价方法,并且利用了这套方法对25个对象键盘鼠标使用以及使用过程中疲劳程度进行了工效学评价。

感谢University of Washington School of Public Health的Peter W Johnson的指导和天津市疾病预防控制中心的大力支持。

参考文献

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[2]Tittiranonda P.Burastero S.Rempel D.Risk factors formusculoskeletal disorders among computer users.Occu-pational Medicine 1999;14:17-38.

[3]Mircea Fagarasanu Shrawan Kumar.Carpal tunnel syn-drome due to keyboarding and mouse tasks:a review.International Journal of Industrial Ergonomics Volume31,Issue ,2February 2003,Pages 119-136.

[4]彭开良,杨磊.物理因素危害与控制.北京:化学工业出版社,2006.

[5]Codd,E.F.The Relational Model for Database Man-agement:Version 2.Addison-Wesley(1990),p.271.

[6]F.Pascarelli et al.Understanding Work-Related UpperExtremity Disorders:Clinical Findings in 485 ComputerUsers,Musicians,and Others.Journal of OccupationalRehabilitation Volume 11,Number 1 Mar 2001.

篇8：键盘、鼠标失效

pcisys是与键盘、鼠标相关的驱动文件，从描述来看，很像是因为文件损坏而导致键盘、鼠标功能失常，但是键盘在按了Del键进入BIOS时出现失效，则一般与Windows被破坏无关，通常是键盘本身损坏或者主板PS/2接口损坏，

建议先拿一个别的键盘以验证是否主板的PS/2接口存在问题。如果还是无法进入BIOS，就可基本断定主板的PS/2接口已经烧坏。如果还是在Windows XP中无法正常使用，那么应该在Windows XP的控制台选择系统文件提取修复。

篇9：鼠标键盘基础知识

键鼠外设常识大课堂：鼠标常用名词解释

鼠标发展史，你造吗?

很多朋友可能知道被称为世界第一款鼠标的木盒子，木盒子的顶部有一个按键，木盒子扣着的是一个滚动轴，它是由加州斯坦福研究所的DouglasEngelbart博士于1964年研发出来的。但是如果追溯鼠标发展史，世界上首款鼠标雏形应该是多年属于国家高度机密的轨迹球。

轨迹球最早于1952年被加拿大皇家海军发明，用于记录手势运动实现了真正意义上的人与计算机的体感交流。加拿大皇家海军利用保龄球与球面滚动侦测设备相结合，第一次把人的肢体语言展现在屏幕上，但是由于整体研发属于高度军事机密，所以无法申请专利，以至于很多人都不知道这个鼠标的鼻祖。

现在机械键盘成了炙手可热的游戏键盘，但是机械鼠标却是已经走出了人们的视线，因其鼠标精度不高，机械结构容易磨损等弊端，罗技公司在1983年成功设计出第一款光学机械式鼠标，简称“光机鼠标”，在鼠标的发展长河中有重要的转折意义。

Boomslang 2000可谓当年光机鼠标中经典中的经典，在当时如Boomslang2000这样能达到2000CPI采样率的鼠标仅此一家，当然Boomslang的价格也不是每一个电脑用户都能接受的。

虽然相对于机械鼠标而言，光机鼠标已经有了很大的进步，但是底部的小球并不耐脏，在使用一段时间后，两个转轴就会因粘满污垢而影响光线通过，出现诸如移动不灵敏、光标阻滞之类的问题，因此为了维持良好的使用性能，光机鼠标要求每隔一段时间必须将滚球和转轴作一次彻底的清洁。在灰尘多的使用环境下，甚至要求每隔两三天就清洁一次，另外，随着使用时间的延长，光机鼠标无法保持原有的良好工作状态，反应灵敏度和定位精度都会有所下降，耐用性不如人意。

很多事情的发展都是因为实施过程中不断发现优缺点，优点被保留缺点被改进的过程。当人们发现光机鼠标的不足之后，经过不断的改进，光电鼠标便应运而生，虽然与光机鼠标在同一年代，但是光电鼠标一种完全没有机械结构的数字化鼠标。

光电鼠标缺点是必须依赖反射板，倘若反射板有些弄脏或者磨损，光电鼠标便无法判断光标的位置所在。其次光电鼠标使用不太人性化，它的移动方向必须与反射板上的网格纹理相垂直，用户不可能快速地将光标直接从屏幕的左上角移动到右下角。

光电鼠标的工作原理是：在光电鼠标内部有一个发光二极管，通过该发光二极管发出的光线，照亮光电鼠标底部表面(这就是为什么鼠标底部总会发光的原因)。然后将光电鼠标底部表面反射回的一部分光线，经过一组光学透镜，传输到一个光感应器件(微成像器)内成像。

当光电鼠标移动时，其移动轨迹便会被记录为一组高速拍摄的连贯图像。最后利用光电鼠标内部的一块专用图像分析芯片(DSP，即数字微处理器)对移动轨迹上摄取的一系列图像进行分析处理，通过对这些图像上特征点位置的变化进行分析，来判断鼠标的移动方向和移动距离，从而完成光标的定位。

鼠标核心部件名词解释：

鼠标滚轮：作用主要是在浏览IE网页或文本时，拨动拨轮向前或向后进行浏览。这相当于用鼠标点击纵向滚动条的上下小黑三角的作用，但比用鼠标滚动条方便多了。除此之外，滚轮还能实现翻页功能、图片翻帧、自动滚动屏幕以及快速取得最佳视图等。

微动开关：微动就是指鼠标上按键下面的小开关，我们在鼠标外面按的左右键或中间滚轮键以及游戏鼠标的更多额外按键，在里面的电路板上都会有一个对应的微动开关，微动开关的好坏主要体现在被按次数和回弹性以及灵敏度，市面上主流的微动都是欧姆龙微动，无论是材质还是按键测试等都能禁得住考验。

鼠标引擎：光学鼠标与机械鼠标不同，移动没有滚轮的滚动，鼠标的移动完全靠这颗光学引擎。光学引擎可以说是鼠标中最重要的元器件之一，光学引擎的好坏直接影响用户体验，包括精确度和稳定性，市面上较为主流的是安华高光学引擎，而安华高光学引擎中以A9800为主流配置。

安华高A9800游戏级激光引擎采样率最高可达8200DPI，支持200DPI为一档进行步进式调节。刷新率为12000FPS，能够承受最大150IPS的移动速度，最大加速度也从传统的20G提升到30G。可以通过内置DSP处理芯片对__/Y轴输出数据进行分别调节。相比于PLN2032到PLN2033的提升，安华高A9800游戏级激光引擎相比于A9500引擎，其硬件性能方面有着极其明显的提升。

主控芯片：鼠标中的主控芯片会将引擎采集到的数据进行分析处理，然后传输给电脑，还负责着按键映射，采样率和回报率调节控制功能，部分主控芯片甚至还内置了板载内存，可能将玩家对鼠标的设置直接保存在鼠标内，以实现免驱使用的目的。所以主控芯片的好坏也会影响鼠标的使用体验，如果主控芯片较差，就像电脑CPU配置太低，电脑经常会死机和卡机。国内较为知名的主控芯片品牌是HOLTEK盛群半导体。

DPI:DPI是指鼠标的DPI是每英寸点数，也就是鼠标每移动一英寸指针在屏幕上移动的点数。当我们需要鼠标在屏幕上移动一段固定的距离时，高DPI的鼠标所移动的物理距离会比低DPI鼠标要短。

鼠标回报率：鼠标回报率(即轮训率，有时也称刷新率)指鼠标MCU(Micro ControllerUnit，微型控制单元)与电脑的传输频率。例如回报率为125Hz，则可以简单的认为MCU每8ms向电脑发送一次数据，500Hz则是每2ms发送一次。回报率是游戏玩家非常重视的鼠标性能参数，理论来说，更高的回报率更能发挥鼠标的性能，对于游戏玩家更具实际意义

入门级键鼠推荐

1：吉选KB860悬浮有线键盘

推荐这款键盘的主要原因是京东只要30元，还有1年质保。30元买不了吃亏也买不了上当，虽然便宜而且是薄膜键盘，但是键盘本身有类机械轴设计，官方宣称可以达到类似机械轴的手感，也就是俗称的机械手感键盘。但是考虑到30元的价位上还提供了七彩背光，还是非常值得的。键盘本身还支持防泼水，放在宿舍里也很安全，七彩的背光还能给你拉风不少，不是吗?

2：罗技MK120键鼠套装

对于办公用户又不舍得花钱的朋友来说，罗技MK120的价格还是很实惠的，79元键鼠都有了，而且产品本身还拥有三年的质保，随便用就行了，坏了找京东去换就行了，罗技的保修还是很给力的。但是键盘本身采用了薄键帽设计，手感会欠佳一些，鼠标的dpi也只有1000，应付1080p的显示器已经是极限了，只推荐办公用户购买，玩游戏就算了。

3：英菲克PM6

这款鼠标个人总共买过3个，优点还是很明显的，足够重，而且内置锂电池，可以省下一大笔的电池费用，充满电用一两个星期问题不大。磨砂的外壳保证了手感，鼠标本身也是仿IE3.0大军的一员，支持800-1200-1600三挡dpi调节，应付1080p的显示器是没什么问题的，鼠标还有RGB七彩光，不过个人觉得还是去掉更好点，毕竟省电嘛。

4：雷柏__125S

如果觉得罗技的MK120还是太贵的话，就看看雷柏吧。这款键鼠套装只需要44元就能买到，如果碰上促销的话还会更便宜一些。不过要注意的是，__125S有两个版本，一个版本键盘采用类似dell的8115设计，另一款则是下面图里的。个人更喜欢8115外观的版本一些，键帽采用磨砂设计，能一定程度上抗打油，但是ABS打油是肯定免不了的了，1600dpi的鼠标应付1080p显示器也是刚刚好，毕竟40元左右的东西，要求别太高了。能用就行了233

5：雷柏V500 87键

这应该是京东唯一能买到的不到100元的品牌机械键盘了。机械轴是雷柏自主机械轴，比起那些不知道哪里来的杂牌机械轴还是靠谱一些的。键盘采用悬浮设计，键帽是双色注塑，红色字体看起来能装个背光emmm，最高支持26按键无冲，足够普通用户了，但是没有小键盘的确比较伤，毕竟有些游戏小键盘还是很重要的。质保一年，坏了直接找京东换就行了，毕竟不到100元的真机械，还奢求那么多做什么呢?

便宜不是问题键鼠套装要这么选

大回车更讨好

大回车占用最多的可能就是右侧键区，不过那又有什么关系呢?相信使用右侧键区按键的人少之又少吧?而打回车在盲打敲击的时候更占便宜，至少小编一直觉得大回车非常方便。

键帽松垮不可行

键帽松松垮垮是因为设计和用料的双重作用造成的，这种键盘使用久了松松垮垮很不舒服，段落感也模模糊糊，敲击起来非常不爽，使用寿命也不高，如果遇到这类键盘，避而远之吧。

F键多功能要不要?

有些键盘，在原本F1～F12功能键的基础上还添加了第二列的多媒体控制功能，小编对这种设计觉得犹如鸡肋。因为在操作的时候，还需要先按下FN功能键在对应按下F1～F12键的某一个触发对应多媒体功能，实在是太麻烦了，如果真的想为用户提供便利，为什么不设置独立的多媒体快捷键呢?

电池5号还是7号?

有些鼠标采用5号电池(AA)，而键盘多为7号(AAA)，其实本质差别不大。但是小编偏向7号，一是统一更换方便，不用买两种型号电池备用。二是7号电池总重较轻，尤其放在鼠标里使用更显重要。

此外，不知道大家注意到没有，一般键鼠套装里的键盘多为104/108键的，也就是带有最右侧数字小键盘的设计，小编一直在想，如果是标准的87键键盘就好了——左右手距离更短，操作更方便，玩游戏的小伙伴一定明白我说什么。当然，用小型键盘的无线键鼠不是没有，不过很多都是非87键设计的，最显著特点是方向键移到右shift下方，造成操作局促，而且特别容易误操作，小编着实不喜欢。

另一个就是不少套装键鼠内的鼠标基本功能简直太可怜了，左、右翻页(前进/后退)的按键都没有，这个操作上就不太方便了，还是希望鼠标可以稍微多一点点功能为好。

最后，小编推荐三个价位的产品供大家选择。

50元级别

富勒MK850无线键鼠套装

优点：独特键帽设计，手感舒适

不足：鼠标按键绵软，需要习惯

售价：59元

100元级别

罗技MK275无线光电键鼠套装

优点：功能完善，有专用多媒体功能键

不足：键盘键程略短，敲击舒适感一般

售价：109元