社区爱卫工作制度

社区爱卫工作制度（共8篇）

篇1：社区爱卫工作制度

大学城社区2010年度灭蚊蝇灭蟑螂工作小结 根据沈阳市爱卫办的部署，我大学城社区在社区内开展了灭蚊蝇活动，有效地控制了蚊蝇的密度。为预防虫媒传染病的发生、提高人民群众的生活质量，作出了显著的成绩，现将灭蚊蝇工作总结如下：在今年7月至9月末，我社区制定了切实可行的灭蚊蝇活动实施方案，充分准备了灭蚊蝇的药品器械。为今年夏季灭蚊蝇工作的开展起了一个良好的开端。

在灭蚊蝇工作中，我社区组织发动群众，与物业部门、群众一起集中力量对我社区的污水沟渠、饮食食品行业、垃圾收集点、道路两侧进行了重点的灭蝇部署，清理环境卫生，清除蚊蝇孳生地。在我社区做好环境综合整治的基础上，组织开展了以铺撒液体药物为主、鼓励全社区居民参与为辅的方法进行灭蚊蝇工作，突出了科学灭蚊蝇的重要性，主要是根据蚊蝇的繁殖习性和不同孳生环境，采用多种喷洒方法。特别是用药水喷洒的方法与技巧做了研究，科学合理的喷洒使捕蝇效果明显，受到群众的好评。我社区在事先调查的基础上，综合社区居民反映蚊蝇密度较高的地方，由我社区与物业共同组成的消杀队进行大面积烟雾积剂灭蚊蝇，收到较好的效果。

我社区此次灭蚊蝇灭蟑螂投药数量在**千克，社区内部5人参加物业公司10人群众5人参加了此次活动。在这次灭蚊蝇灭蟑螂活动中共检查并进行投药了的各种类型的蚊蝇蟑螂聚集地30多处，餐饮场所排泄处6处，公共垃圾堆放处3处，小型垃圾箱50多处，下水道排水口30多处，污水积聚处2处，同时对我社区内的动物粪便

进行了集中整治清理。投药面积在200平方米左右。从检查并投药结果来看，我区今年灭蚊蝇工作成效显著，蚊蝇密度能有效控制在国家标准以内。

存在问题：部分餐饮饭店后场、操作间卫生状况比较差，垃圾和油垢较多、防蝇设施比较薄弱，需要进一步加强。

2010年8月31日

沈北新区大学城社区

篇2：社区爱卫工作制度

一、爱国卫生工作取得的成绩

(一)加强督查指导，创建国家卫生城市工作取得新进展

根据年初工作计划，今年爱国卫生工作重点是以创建国家卫生城市为中心，进一步完善创卫台帐建设，确保软件得高分。积极营造创建氛围，努力提高环境卫生质量水平，巩固除四害先进城市成果，力争年内实现创建国家卫生城市工作通过省级调研的奋斗目标。全年我们正是为了实现这个目标，进一步认真贯彻落实市委、市政府和区委、区政府有关创建工作精神，在去年取得创建经验和成绩的基础上，加大工作力度，全面落实创建各项工作，突出重点和亮点，使我区的创建工作有条不紊地向前推进，全区爱国卫生工作水平得到了全面提高。

1、爱国卫生组织网络进一步得到完善和加强

加强爱国卫生组织网络建设，是我们经常性的重点工作之一，既是有效开展爱国卫生运动的需要，更是创建国家卫生城市达标要求。创建工作中，我们发现辖区个别市级机关和大的私营企业组织不健全，爱国卫生和创建工作无专人负责落实，还有的单位虽然有机构，但没有有效地开展工作。针对这种情况，我们主动找单位主要领导了解情况，找出原因，讲清利弊，赢得他们的支持和理解，帮助他们完善组织机构和网络建设，具体工作业务上进行重点指导，促进了创建工作的全面、平衡发展。

目前，我区各街道办事处、社区居委会、机关学校、较大的企事业单位都成立或完善了爱国卫生组织机构，有领导分管、有专兼职人员负责，三级组织网络建设得到了加强，我区爱国卫生及创建国家卫生城市工作从组织、领导上得到了保证。

2、创卫台帐资料建设进一步规范化

台帐资料建设是创建国家卫生城市的重要组成部分，且占考评分的50%，其重要性可想而知。根据去年创建过程中有的单位不重视台帐资料的收集和整理，个别单位在软件建设上甚至还是空白等情况，我们于3月份举办了由各街道办事处、居委会和辖区较大单位负责收集整理台帐资料人员参加的业务培训班，4月份由区文教体局组织，对全区所有小学校负责资料人员进行了专项培训。重点讲述了爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育等台帐资料的格式、内容及建档要求，要求各单位台帐资料要内容丰富，完整齐全，真实可信，符合逻辑，格式规范。提高了业务水平，台帐建设进一步规范化。

今年，我们着重就辖区各单位台帐资料、收集整理工作进行了督促、检查和指导。检查中，我们按照创建国家卫生城市标准，根据各行业单位性质和应承担的职责任务，制定了爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育督导记录表，对各单位的台帐资料逐条逐项对照检查，发现不足及时提出整改意见限期整改。据粗略统计，全年我们督查各街道办事处、居委会和辖区重点单位650余个次，提出整改意见4000条，有力促进了台帐资料建设和创建国家卫生城市工作的顺利开展。目前全区各单位台帐资料建设基本达到了国标要求。

3、积极营造创卫氛围

爱国卫生运动和创建国家卫生城市活动是一项群众性运动，广泛发动群众，充分调动社会力量，营造浓厚的创建氛围，搞好宣传发动工作是十分必要的。我们协调指导辖区单位，加大资金投入，加强宣传阵地建设，号召各单位充分利用爱国卫生宣传阵地，采取各种形式，大张旗鼓地宣传创建国家卫生城市的重要意义，让广大市民群众充分认识到创建国家卫生城市是市委、市政府关于有效提高城市环境卫生整体水平，改善工作和生活环境，促进社会和经济发展的战略举措，关键是全民动员，人人参与创建。全区各单位积极行动，自筹资金，制作画廊、展板、宣传栏、黑板报、悬挂横幅。大部分单位还设有卫生科普宣传活动室及健康教育活动室，购置电脑、电视机、音响等宣传工具。板报、专栏每月一期，定期更换，内容丰富、板面新颖，贴近群众，深受市民喜爱。各街道办事处还以“健康徐州社区行” 、“健康泉山社区行”活动为契机，组织文艺演出宣传队以及联合医疗单位组成健康咨询服务队，深入社区开展健康科普知识和卫生行为宣传活动，增强了广大市民的大卫生意识，营造了浓厚的创建氛围。

4、创卫工作得到了省、市爱卫会领导的充分肯定

5月23日-26日，市爱卫办联合市创建办对我区50多个单位的爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育等创建工作进行了模拟检查，对我区创卫工作给予了充分肯定。模拟检查组认为，我区创建工作领导重视、组织健全、制度明确、考核严格、措施得力，大部分单位达到了或基本达到了创建国家卫生城市的标准要求。

6月29日-30日，省专家组对我区创建国家卫生城市工作进行了调研，爱国卫生组织管理调研组查看了区爱卫办、市公安局等六家单位的台帐资料，病媒生物防制调研组检查了解放桥农贸市场、段庄农贸市场、管道社区等六家单位的除四害工作情况。关系到区爱卫办责任范围的工作，专家组给予了充分认可。认为区爱卫办台帐资料比较齐全、真实可信、工作扎实。除四害工作做的比较好，防鼠、防蝇设施较为齐全到位，四害密度达到了国家标准，有效地控制了传染病的发生和流行，环境卫生面貌有了明显的改善。

(二)狠抓长效管理，病媒生物防制工作成果进一步巩固

控制四害密度，预防传染病的发生和流行，确保广大人民群众身体健康是爱国卫生工作的重要内容之一。目前我市是灭鼠、灭蝇、灭蟑先进城市，鼠、蝇、蟑密度都达到了国标要求，蚊子密度也有效地控制在不足为害的程度，当前的病媒生物防制工作重点是长效管理，狠抓落实，以促进创卫工作的稳步开展。一是加强环卫保洁，清除卫生死角，改善环境卫生，减少病媒生物的孳生几率;二是坚持消杀制度，有效控制四害密度。

1、圆满完成春季突击灭鼠工作任务

根据除四害工作计划，在坚持经常性控制鼠害的情况下，根据市爱卫会的统一部署，今年分别于4月10日至12日和10月24日至25日，全区开展了两次全方位的春秋季突击灭鼠活动，灭鼠活动得到了全区各级领导的大力支持，各单位严格按照市、区爱卫会统一部署和“五统一”、“五不漏”的要求，精心准备，科学、及时、有效地投放灭鼠毒饵6240公斤，粘鼠板3000余张，投药面、投药率和毒饵到位率均达到95%以上，灭鼠效果明显。鼠密度一直控制在1.1%左右(粉块法)，我们的主要做法是：

(1)加强领导，精心组织。今年省爱卫会各专家组陆续对我市创卫工作进行检查指导，省爱卫会还于4月底对我市灭鼠先进城市进行复查确认。在今年的突击灭鼠活动中，我区各级领导高度重视，政府副区长、分管区长戴新颖同志针对两次突击灭鼠活动都专门作出指示，要求各单位提高认识，精心组织，要站在全区发展和构建和谐社会的高度，组织好灭鼠活动，确保灭鼠质量和效果。每次突击灭鼠前，区爱卫办及时召开灭鼠工作会议，布置灭鼠工作任务，要求各单位狠抓各个环节工作，准备阶段抓落实，实施阶段严把关，自查阶段严要求。各办事处制定工作方案，严密组织，层层落实，分工负责。

(2)广泛宣传，深入发动。充分利用宣传阵地，广泛宣传灭鼠意义，调动广大市民群众积极参与灭鼠活动，做到家喻户晓，人人皆知。

(3)科学实施，确保效果。首先做好准备工作，大力开展环境卫生综合整治，彻底清除鼠类栖息场所，断鼠粮、断水源、断鼠道、堵鼠洞。其次是布药阶段按照“五统一”和“五不漏”要求，严格标准，认真布药，确保全方位，不漏死角，做到一次投药到位。再次是做好查漏补投工作，有关部门做好灭鼠前后鼠密度监测工作，对不达标单位进行限期整改，确保灭鼠效果。

(4)加强鼠药管理，确保人畜安全。各单位严把鼠药投放关，严格鼠药管理制度，投药人员必须采取有效的防护措施。死鼠深埋处理，严防二次中毒，确保人畜安全。

4月25日至26日，省灭鼠复查专家组对我市灭鼠达标后巩固工作进行了复查，现场检查我区单位和场所26个，共查房间672间，其中重点单位413间，一般单位249间，居民户10间，发现有鼠迹房8间，阳性率1.19%;重点单位及重点场所防鼠设施查房413间，不合格房16间，不合格率3.87%;查外环境累计850延长米，发现鼠洞1处，各项指标均达到国标要求。

2、进一步巩固灭蚊蝇、灭蟑螂先进城市成果

自4月下旬以来，我区全面开展消杀灭蚊蝇和蟑螂活动，蚊蝇和蟑螂密度得到了有效控制。第一，加强领导，确保人力和物力到位。4月下旬我们着手抓了消杀工作的组织和队伍建设，各级各单位成立消杀领导小组，全区配备专兼职消杀员300余名，并以办事处为单位组织了业务技术培训。区爱卫办购置敌敌畏3500公斤，喷雾杀虫剂3200瓶，奋斗呐30公斤，喷雾器100个，全部发放到各街道办事处及相关单位。辖区各单位在消杀经费不足的情况下，想方设法积极筹措资金，加大投入，购置消杀药品和器械，有力地保证了我区消杀工作的顺利进行。第二，标本兼治，彻底清除蚊蝇孳生地。加大日常保洁力度，公厕、垃圾箱(桶)、垃圾中转站及时清扫和冲洗，垃圾日产日清。粪便实行泥封发酵无害化管处理，严禁露天晾晒。下水道保持畅通，内外环境无积水、无污水。消杀人员切实做到“三定”(定人、定片、定岗)、“一保”(保质量)，每天至少进行两次巡回消杀，严格消杀时间，确保消杀质量，并且要做好消杀纪录。第三，以防为主，杀灭为辅。我们下大力气狠抓辖区单位防蝇设施的完善工作，要求饮食行业、单位食堂、食品加工、农贸市场、商场等单位，必须配置风幕机、纱窗、纱罩、纱门等防蝇设施。消杀过程中，一是坚持化学消杀和物理消杀相结合。在抓好日常药物喷洒消杀的同时，大力提倡使用捕蝇笼、粘蝇纸(板)、粘蝇彩条等物理方法进行消杀，降低环境污染。二是经常性和突击性相结合。消杀蚊蝇工作是一项经常性工作，我们在抓好经常消杀的同时，适时开展突击活动。为了迎接省专家组对我市创建国家卫生城工作检查指导，我们于5月至9月的每月中旬和10月下旬开展消杀灭蚊蝇突击活动，9月份开展了一次蟑螂密度普查，对蟑螂密度较高的单位进行突击杀灭，取得了很好的效果。

(三)积极组织开展第十八个爱国卫生月活动

今年四月是全国第十八个爱国卫生活动月，这次“爱卫月”活动与往年不同，除开展正常的“爱卫月”工作外，正逢春季突击灭鼠、省爱卫会对我市灭鼠先进城市复查验收、省各专业组陆续对我市创建国家卫生城市工作检查指导之时，工作相对集中，时间紧，任务重，区政府高度重视，分管区长戴新颖同志先后三次召开区卫生局、区疾控中心、区卫生监督所、各街道办事处分管主任会议，对“爱卫月”活动、春季突击灭鼠和各项迎检工作作了具体部署和安排，要求各单位提高认识、认真组织、科学安排。一是要抓好“爱卫月”的宣传工作，大力营造创建国家卫生城市氛围;二是要做好各项迎检准备工作，采取切实可行的措施，把握好内容、标准和要求，确保各项工作落实到位。区爱卫办针对工作任务重，人员相对较少的情况，在工作安排上突出科学性，精心组织、分工负责，制定各项工作计划，加大督查力度，狠抓工作落实，确保各项工作有条不紊地实施。

广泛发动群众，努力提高群众大卫生意识，一直是“爱卫月”活动的主旋律。根据我区“爱卫月”活动计划，各街道办事处和辖区单位积极行动，把爱国卫生和健康教育两个活动主题有机结合，采取形式多样的宣传方法，广泛宣传爱国卫生工作及创建国家卫生城市活动的重要意义。王陵、和平、永安、段庄、湖滨、奎山等办事处充分利用区域优势，积极组织医疗、机关学校、居委会等单位，分别在彭城广场、永安广场、段庄广场、淮西客运站门口、中心医院门口等人流量大的广场及路段，开展“爱卫月”宣传活动。他们自做展板、悬挂横幅，发放宣传资料，向过往群众宣传卫生知识，设立医疗咨询站，开展义诊活动，热情接待过往群众询医问药，受到了市民的好评。据不完全统计，宣传周期间，全区共设宣传站10个，医疗咨询服务站6个，参加活动人员3000余人次，黑板报400余期，宣传展板119块，悬挂横幅20条，发放宣传资料3万多份，接受群众健康咨询5000多人次。

“爱卫月”活动中，为了做好各项迎检准备工作，发动群众大搞环境卫生综合整治，清除卫生死角，亮化市容市貌。政府副区长戴新颖同志还亲自带队对我区35个机关学校、医疗机构、厂矿企业、居委会等企事业单位的爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育创建台帐进行了检查指导，有力地促进了“爱卫月”活动的开展。“爱卫月”活动虽然任务重，工作量大，由于我们领导重视、组织严密、措施得力，取得了可喜成绩，圆满完成了各项迎检工作任务，推动了我区创建国家卫生城市工作的顺利开展。

篇3：社区爱卫工作制度

1 英国社区护士的级别与类别

1.1 护士级别

英国护士和助产士协会 (Nursing Midwifery Council, NMC) 是负责全英护理工作人员的从业行为和医疗服务质量的专门管理机构。从2010年4月开始, 英国实行新的9级制度即Band1~9。取得NMC注册的护士从5级开始计算, 5级以下的一般为护士助理等[1]。不同级别的护士需达到不同的标准, 包括专业知识、工作技巧、实践经历及其他能力等。1~4级人员一般为护理员、健康服务助手和学校的学生;5级社区护士可以承担家庭访视等服务工作;6级为高级社区护士;7级为主管护士可以独立开业, 也可以被诊所和初级卫生保健信托机构聘用, 具有有限的处方权;8级护士一般由初级卫生保健信托机构聘用, 主要承担管理和教学工作, 也可以独立开业;9级为国家健康卫生部门的管理人员。护士各级别的标准和指南由NMC广泛收集和征求护士、公众及其他相关人员的意见和建议后, 每5年修订1次[2,3]。因此, 只有在临床工作一定年限后, 才能申请到社区工作, 级别一般需6级以上。

1.2 护士类别

从类别上看, 在英国社区诊所工作的护士有两种, 一种是诊所护士 (clinic nurse) 多由诊所聘用, 一般1家诊所有2~3名护士, 可独立开展门诊工作或协助医生, 根据护士的级别及专业不同, 工作范围也不同。另一种是地区护士 (district nurse) , 负责社区出诊, 由初级卫生保健信托 (primary care trusts, PCTs) 聘用。在全科团队中, 社区护士作为重要的员成一起满足病人的需求。英国社区护理工作在初级卫生保健体系中占有重要的作用, 社区护士在居民心中也享有较高的地位[4]。

2 英国社区护士的工作范围

2.1 诊所护士

诊所护士独立性较强, 高级别的可直接接诊病人, 部分护士有一定的处方权。一般1家诊所每周5~6名医生的预约门诊是500人次, 而2名护士的预约门诊工作量可以达175人次, 医生护士每周会开一次会议讨论病人情况。

诊所护士的门诊范围: (1) 慢性病如高血压、糖尿病, 有处方权的护士可直接开具处方;无处方权护士可以为稳定的慢性病患者续开处方, 再由医生签名后处方生效;护士还可以为病人制订个体化治疗方案。 (2) 老年人健康评估工作, 针对慢性病进展的危险因素, 制定预防方案。 (3) 计划生育咨询、产前保健和妇科宫颈涂片等。 (4) 药物使用信息咨询, 如非处方药品副作用、药物间相互作用等。 (5) 心理咨询、评估精神健康状况, 进行心理测量。 (6) 成人、儿童的预防接种和免疫。 (7) 负责旅游接种及相关咨询。 (8) 抗凝血功能监测, 如华法令测试, 但不是所有的诊所都有相应的设备, 附近的诊所会转诊过来。华法令服用图表很详细, 什么颜色的药片吃几粒, 护士会打印出来让病人照图吃药。 (9) 辅助医生开展小手术、关节注射。 (10) 为病人抽血并送化验中心。

门诊工作时, 护士也可帮病人预约全科医生;非门工作诊时, 还有电话咨询, 慢性病如高血压随访监测, 健康促进、纠正不良生活方式等工作。因此, 有些英国市民愿意选择到护理门诊就诊, 因为护士门诊的内容涵盖面较医生广。

英国诊所在预约时会相对固定一些专科门诊的时间, 如预防接种门诊、旅游疫苗接种门诊、戒烟门诊、药物依赖门诊和儿童保健门诊等。一方面由于一部分专科护士是临时聘用的, 这样可以节约成本;另一方面, 集中时间段处理这些有专科护理需求的对象, 可以提高诊所工作效率[5]。

2.2 地区护士

地区护士由PCT聘用, 一般1个诊所的管辖范围会安排5个地区护士, 每个护士从8时工作到13时, 服务6~8个病人, 1周5天工作, 每个护士每周安排上门服务不超过200人次。服务对象有出院需随访的患者;老年、体弱和行走困难或视力问题等情况不能来诊所就诊的患者;独居者;肿瘤患者;不能行走需要上门测血糖、摆放药片或胰岛素笔看不清自己无法注射胰岛素的患者;甚至还有行走不便需要护士上门点眼药水的患者。

有上门需求的可直接联系护士, 或找全科医生 (GP) 联系护士, 或者通过前台联系护士。护士一般通过记录簿看每天的工作安排。要求医生出诊的也先由地区护士上门, 情况不严重不需要医生处理的事情, 由护士完成;护士不能完成的找GP;严重情况的护士可直接将病人转到大医院。

3 英国社区护士的职业素养

3.1 沟通技巧

要求利用沟通技巧使患者完全理解病情诊断, 并对处理方法满意, 在患者接受坏消息时给予支持。在与患者及照顾人员沟通时, 要注意对不同理解能力、不同文化背景和不同倾向性的人采取不同的沟通方式, 并要求预见沟通中可能出现的障碍, 并采取措施提高沟通效果, 利用沟通技巧来支持患者坚持治疗或采用健康的生活方式。沟通技巧要求在谈话和文案书写上都要有所体现, 还要具有一定的谈判、冲突处理技巧。高级别的护士要求进一步将自己的沟通经验运用在教学上, 带教实习护士。

3.2 质量控制

按照NMC要求的标准来开展工作, 要求按法律法规完成患者记录;优化管理自己的工作负荷, 必须确保工作的质量, 对患者的照料处理须遵照指南或询证医学证据。工作中要自查、同行互相审查或对照标准评估工作的质量, 在诊所或更广泛的圈子中, 要互相支持、分享学习的知识。从患者的反馈、诊所的事故以及近期医疗事故中, 利用结构体系从根源上分析事故原因, 防范事故。

3.3 个人发展

个人要对自己的发展负责, 不断学习, 在临床实践中发挥正面作用。支持其他人的发展, 并激励他人发挥出最大潜能。让工作场所具有学习氛围, 相互学习并从诊所外学习。鼓励他人对自己的知识技能、行为做出真实的自我评价, 了解自己的职责, 向患者提供服务要优先满足患者的需求。跟上新的发展, 与团队其他护士一起工作, 确保整个团队的服务能力、服务质量满足患者的需求。

3.4 团队合作

了解自身的作用, 在团队中的工作范围。工作要有效率、有责任心。支持其他团队人员, 开创新的工作方式。接受其他人的建议, 提升工作能力。

3.5 管理能力

在工作场所进行有害监测, 确保患者及工作人员有足够的资源;确保安全储存转移医疗废弃物以及药品监管;定期培训学习强制性的法律法规。

4 可借鉴的内容

4.1 加强社区护士专业技能

目前, 我国社区护士专业能力与英国相比差距很大。国内多项研究表明我国社区卫生服务机构缺乏高学历、高素质的社区护士。在社区工作的护士有35%~70%没有系统接受过有关社区护理的专业培训和教育[6]。而社区护理服务模式与临床护理有所不同, 所以, 社区护理教育目标和教育内容的设定, 应以社区卫生服务需求为导向, 将社区护士作为专科护士来培养[7]。英国从1992年开始在雷丁大学进行社区专科护士的培养, 我国医学院校也应将社区护理教育作为单独的专科设立。

对目前已经在社区工作的护士来说, 有效的岗位培训、继续教育很有必要。有调查显示, 社区护士的培训内容需求面很广, 涉及基本公共卫生、疾病预防与控制和基本护理知识与技能, 公共卫生服务包括老年人健康指导服务264人, 占98.51%, 健康教育信息和咨询261人, 占97.39%, 健康档案管理259人, 占96.64%;疾病预防与控制包括高危人群指导及高血压诊断等262人, 占97.76%, 传染病宣传和咨询服务261人, 占97.39%。选学知识与技能要求丰富, 包括营养、中医、心理、临终关怀和人际沟通等。但是, 目前, 岗位培训以临床护理知识为主, 缺少规范的社区卫生知识及基本公共卫生技术培训[8]。

英国负责社区护理教育课程的老师也都是社区护理学专业毕业, 且有数年社区护理工作经验者, 以保证老师的理论和实践能力。我国具有高学历的护理教育人员则多是一毕业就在各大高校任教, 很少有临床工作经验或本专业工作经验者, 而一些具有丰富临床工作经验的老师, 又很少有经过系统的教育学方法培训, 因此, 很容易造成理论与实践脱节[1]。目前, 社区医生的职能范围已经开始向全科化发展, 在上海等地全科医生的规范化培养也已经开始。社区护士的规范化培训体系亟需建立, 需要符合社区工作实际, 明确社区护士的工作内容和岗位职责、具体的规范和要求, 让社区护理成为真正的专科。只有社区护士的专业技能状况, 提高才能提升我国社区护理的服务质量。

4.2 加强社区护士人文素养

英国护理服务将病人的需求放在优先地位, 护理过程中注重人性化的服务, 因此, 护患关系良好, 服务对象对社区护士的满意度和信任度高。护士的沟通技巧、管理能力等作为级别提升考核中, 必须考虑的部分得到极大的重视。高级别护士的要求也是在教学方面能将沟通技巧、管理能力等传授给实习护士。

我国医学教育以医学知识的学习为重点, 缺乏对沟通技巧的重视, 因此, 经常出现给出了正确的处理措施, 但是得不到病人接受的状况, 同时, 病人觉得医护人员没有很好了解自己的需求。目前, 社区护理工作正出现越来越多、越来越复杂的问题, 历史因素、社区环境、心理状态和沟通技巧, 很多相关因素都需要社区护士理解并融入到社区护理服务中[9,10,11]。因此, 应在岗位培训的课程中增加人文教育的课时, 转变社区护士的服务理念, 提高护理服务意识。

4.3 进行社区卫生机构绩效体系改革

英国不同级别的护士待遇不同, 各层级护士的职能、工作范围不同, 已经有规范的考核系统。我国社区护士的整体待遇应提高, 同时明确职责, 根据护士资质分层次管理, 按照级别、工作范围的不同实行不同的待遇。让护士在健康教育、老年人健康管理等随访服务工作中, 发挥更大的作用, 以弥补我国基层卫生服务人员短缺的现状。

参考文献

[1]胡亚南, 张晓璇.英国护理教育与管理见闻[J].护理学杂志, 2013, 28 (13) :84-86.

[2]Nursing Midwifery Council.The Prep hand-book[EB/OL]. (2012-05-24) [2013-12-06].http://www.nmc-uk.org/Educators/Standards-for-education/The-Prep-handbook.

[3]Nursing Midwifery Council.Education Stan-dard[EB/OL].[2013-12-06].http://standards.nmc-uk.org/PreRegNursing/statutory/back-ground/Pages/Background-and-Context.aspx.

[4]蒋小剑, 何国平.国外社区护理体系对我国社区护理发展的启示[J].中国全科医学, 2010, 13 (4) :1062-1063.

[5]宋亚琴.英国社区护理见闻及借鉴[J].护理学报, 2013, 20 (1) :62-64.

[6]郭玲, 刘素珍.社区护士执行社区护理服务水平的现状研究[J].中国全科医学, 2012, 15 (3) :929.

[7]卢蓉, 张杪.我国社区护理人才培养策略探讨[J].中外医学研究, 2013, 11 (20) :138-139.

[8]杜雪平, 杨玲, 王永利.中国多省市社区护士培训现状及意向调查[J].中国全科医学, 2013, 16 (4) :1145-1149.

[9]陈良英, 宋爱梅.社区护理中存在的人际沟通问题及对策[J].中外健康文摘, 2012, 9 (13) :108-109.

[10]张孝平.浅谈当前社区护理管理存在的问题和对策[J].健康必读, 2012, 11 (6) :572-573.

篇4：社区爱卫工作计划

(一)强化创卫工作 ， 创卫工作。

我街将把创卫工作 “一把手”工程， “一班人合力抓”， 党政主要 负总责、分管 抓的创建 体制，分解任务、督促 ，把创 卫生城市和创 环保模范城市和创建 文明城市的 (下简称三创) 起来，把创卫的 “三创”工作当中 个阶段性的突击 ，在人力、物力、财力各 的支持， 创卫工作的 。

(二) 宣传，掀起创建高潮。

1、 印发宣传资料、张贴告示、出宣传墙报等 ，调动方 面的力量，使“爱卫、创卫”工作家喻户晓， 人心。

2、3月下旬， 社区居委会、机团 动员大会，传达市、 精神、宣传创卫的 性， 各 到创卫工作 ，营造浓厚的宣传 。

(三)强化日常工作，抓好 难点。

1、 属地化管理的原则，以社区居委会为 ， 管理责任制，健全卫生管理制度、措施，组织 创建活动，并 和不 对其 检查督促，以抓点带面 创卫工作的 。

2、对辖内的内街内巷、无牌无证饮食店档、肉菜市场、发廊、闲置工地和“烂尾”工地等地段和 的薄弱环节展开攻坚，加大除四害工作消杀检查 ，对照“ 卫生城市标准”， 内容和抓好防鼠防蝇设施建设工作， 、彻底地整治。

(四) 抓好创卫资料的建档工作。

1、街办事处将 《创建 卫生城市资料建档工作指引》、《XX区关于收集和整理创建广州市卫生城区工作资料的通知》， 组织力量，专人 ， 创卫资料的收集和整理工作。

2、3月下旬，开设“‘爱卫、创卫’资料建档培训班”， 各机团 ， 是机关、学校、医院、居委会等 资料建档工作，并于4月中旬开始对各 检查。

三、 全国第十七个“爱卫月”活动， 居民的健康素质和卫生意识

(一)宣传 。

1、分别 街机关干部、职工、社区基干、辖内机团 、建筑工地 人等 人员动员大会， 部署爱卫月活动工作安排。

2、 出宣传板报、派发宣传资料、钉挂宣传标语等， 的宣传工作。

3、4月1日，设点举办“第十七个爱卫月宣传咨询活动”， 拉挂横幅、派发宣传资料、 咨询、文艺表演等，向 居民宣传治理环境、消灭四害、预防疾病、 城市环境卫生 及创卫的 意义。

4、4月中旬，与社区服务中心联合举办 预防流感、非典型肺炎的健康教育知识讲座。

(二)整治环境，消除“四害”孳生地。

1、4月2日至8日，在辖区范围内 的灭鼠工作。

2、4月12日至18日， 以灭蚊、灭蟑为主要内容的除害 行动周。

3、对辖内 的除“四害”工作，组织专业消杀人员 的消杀 。

4、4月下旬， 检查、监督、总结工作。

四、 除“四害”工作，防制传染病

(一) 环境综合治理，消灭“四害”孳生地。

以治理环境为主，化学防治为辅的标本兼治的综合防治措施;组织力量 清理卫生死角，填平洼地，堵洞抹缝，清疏沟渠、沙井等; 居民 清倒积水， 蚊虫孳生地的产生。

(二)起动灭鼠、灭蚊、灭蟑工作，防制传染病。

1、 市爱卫办的工作安排，在每季度1日至10日的全市灭鼠 行动 里， 组织机团 、居民 和专业队伍 到 的灭鼠行动中，并在 时段 作好鼠密度监测及灭鼠防鼠工作。 2、4月、5月、7月、8月的第3周为全区灭蚊、灭蟑 行动， 对下水道、沙井和公共场所、工地 烟熏和药物消杀成蚊和蚊蚴工作。春、夏季节雨水较多，易产生积水的特点， 机团 和居民 清除积水，清除蚊虫孳生地。

3、对已查明的孳生地和 曾 登革热、非典型肺炎发病的老疫点区域 监测、预防和控制 传染病的 。

(三) 软硬件设施的建设， 除“四害”消 杀和监测工作制度。

1、 季节、气候的 和“四害”繁殖高峰不同特点， 我街的 情况，调查 、 监测， 月有监测，月有检查，把四害监测工作 制度，为 消杀“四害” 依据。

2、督促机团 、公园、学校等 增设“两防”设施和查缺补漏工作。

五、 来信来访来电工作

篇5：社区爱卫工作总结

今年，在市社区办的组织领导下，我办认真贯彻落实省、市工作会议精神和《＃＃省爱国卫生工作条例》，牢固树立和实践科学发展观，积极推进爱国卫生工作进社区工作，结合市政府组织的各类大型活动，着力加强城市卫生长效管理，积极开展除“四害”和健康教育工作，社区环境卫生、市民健康意识有较大改善，有效控制了病媒传播疾病的发生流行。主要做了如下几个方面的工作

一、坚持城市卫生长效管理

加强社区爱卫工作，主要体现在城市卫生长效管理上。为建立健全城市卫生长效管理工作机制，在制度建设上，一是根据新《国家卫生城市标准》，将新标准内容责任明确分解落实到有关单位，进一步规范和强化城市卫生管理。二是根据《“国家卫生城市”管理规范》，市爱卫办编制印发了《“国家卫生城市”管理考核实施方案》，把城市卫生管理工作细分量化，年终组织成员单位进行交叉检查评比，计划对主要责任部门达90分以上评为优秀，非主要责任部门达95分以上为优秀，对不及格的单位将给予通报批评。今年12月13日，我市首次组织了市区城市卫生检查考核并对检查考核情况向全市作了通报。

在社区爱卫工作中，发挥好群众监督作用，重视群众对爱卫工作的诉求，以高度负责态度，及时有效处理好群众环境卫生的每项投诉。今年以来共处理群众环境卫生投诉19宗，清理了社区部分卫生死角，堵塞卫生上管理漏洞，群众反映效果较为满意。

今年4、5、6月期间，市爱卫办积极组织动员部门及群众共同参与，着力铺开了一次历时时间长、动员群众多、整治效果好爱国卫生月、夏季爱国卫生月和卫生突击周爱国卫生促进活动，组织各市（区）、各部门单位和广大群众大搞环境卫生，药物消杀四害，城乡卫生面貌有较大改善。据不完全统计，全市参加爱卫月活动人数达到10xxxx万人次，印发宣传资料3xxxx多份，清运垃圾3千多吨，清理卫生死角120xxxx处，整治环境16xxxx万平方米，投放灭鼠药xxxx多公斤。有力保障了我市重要对外公共活动的顺利举办。

二、开展除四害活动

（一）积极探索市区除四害市场化运作改革。市爱卫办组织五区爱卫办和市疾控中心等有关人员，到广州、惠州、东莞等市参观考察除“四害”工作管理和运作模式。并召开了专题会议研讨市区中心城区除“四害”工作实行市场化运作问题，草拟了《市区中心城区除四害工作实行市场化运作方案》。

（二）加强城区“四防装置”管理，提请市政府召开会议解决“四防装置”管理专题会议，明确了中心城区 “四防装置”的补装和维护管理责任单位。

（三）推动各镇创建灭蝇先进城区，邀请省爱卫办处长和省除“四害”专家到各镇指导创卫工作，举办了15xxxx参加的除“四害”知识培训班，推动了镇级创建省卫生城市工作进程。

（四）组织开展群众性除四害活动。结合今年各项大型经贸文化活动的举办，共组织了xxxx全市性的群众灭鼠除害大行动和xxxx市区熏蚊大行动，有效地降低了城乡“四害”密度，防止了虫媒传播疾病在我市发生流行，保障了人民身体健康。

三、加大力度推进社区健康教育

（一）积极配合创建文明城市，抓好市区控烟工作。根据创建文明城市要求，我办在抓好城市卫生和除四害的基础上，多次组织相关检查，积极协调有关单位抓好歌舞厅等文化娱乐场所控烟工作，目前市卫监所对市区的卡拉ok、歌舞厅、茶艺馆等各类文化娱乐场所进行全面检查。加强了有关单位和卫生设施和卫生工作管理制度，重点要求各受检单位基本购买了禁烟标志张贴，设置了吸烟室，安装了吸烟排气装置，健全了卫生管理制度，取得了较好效果。

（二）大力开展健康教育宣传。今年结合爱卫月活动、防控致病性禽流感、预防艾滋病等工作，各地积极发挥各种宣传媒体作用，积极宣传卫生知识，不断提高人民卫生意识。市健教所做好市民健康教育卫生知识指导，设置健教网页，定期更新内容，发布相关信息，并在市区部分区域设置宣传栏，定期出版卫生宣传信息。据统计，全市共印发各类宣传资料约20xxxx份，卫生宣传栏84xxxx期次，引导社区居民增强健康意识，建立科学、文明、健康的生活方式。

篇6：社区爱卫、创卫工作总结

今年我义正社区认真学习贯彻落实中央及省市关于推进社区建设的精神，实行卫生城市专业管理，推进社区环境卫生，美化社区环境，创整洁、优美和谐的工作、学习、生活环境。在街道党工委办事处领导下，在辖区各共建单位、社区志愿者、村(居)民小组长的努力支持下，爱国卫生工作取得一定的成绩。现工作总结如下：

一、以创建卫生城市为目标，巩固卫生先进城区创建成果

1、卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创建卫生城市，更好的落实长效机制。社区还成立了环境卫生周末评比督查小组，每周组织督查小组成员对社区卫生进行安全检查。

2、社区组织了社区干部、居民小组长、社区志愿者先后10多次，坚持卫生日大扫除。清理社区新村楼道、居民住宅的卫生死角;清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。

3、进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类实施动态保洁、巡回保洁的道路加强监督检查，针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象，组成了二十多名文明劝导队进行监督，提高市民卫生意识。

二、广泛开展健康教育活动

通过经常性开展健康教育活动，加大公共卫生、健康科普知识、宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健能力。上半年召开卫生工作会议8场，出“除四害”专刊4期，发放健康教育读本1000多本，我们还举行了几场大型的健康教育、环保宣传活动。强大的宣传攻势，提高了村(居)民卫生健康的知晓率，开展世界无烟日宣传活动，发动群众，人人参与禁烟活动。

三、以环境治理为本，继续巩固除四害成果

狠抓灭害防病工作，为确保灭鼠、灭蟑工作的成功。我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠(蟑)活动，并成立了一支由社区干部和居民小组长、社区志愿者组成的灭鼠(蟑)队伍。我们先后开展了春季灭鼠、夏季灭蚊宣传。还利用了社区的宣传栏宣传灭鼠(蟑)的注意事项，同时还发放宣传单，使广大村(居)群众充分认识到灭鼠(蟑)的重要性。

四、积极开展参加社会卫生公益活动

以创建各类卫生先进为载体，不断推进爱国卫生工作深入发展。暑期、周末我们组织学生开展爱国卫生活动，使学生在暑假中既受到了锻炼，又受到教育。为村(居)民办实事，方便广大村(居)民，也得到了他们的好评。

篇7：社区爱卫工作制度

1 工作方法

1.1 第一步社区护理评估

社区护理评估是社区护士系统地、动态地收集有关社区护理对象 (包括人群、家庭、个体) 及健康相关资料并加以整理、分析的过程。

1.1.1 资料收集的内容

①针对社区人群收集的资料:如社区人群所处的社区环境、社区人群拥有的各种资源和社区人群的健康状况等;②针对家庭收集的资料:如家庭的基本资料、家庭的结构、家庭的生活周期、家庭的功能、家庭的环境等;③针对个人收集的资料:如个人的生理、精神、心理健康状况及有关个体特殊健康问题等。收集资料采用的常用方法有实地考查、查阅文献、社区调查 (包括访谈和问卷调查) 、开展体格检查等[2]。

1.1.2 整理资料

整理资料的目的就是把收集的原始数据有目的、有计划地进行科学加工, 使其变成系统化、条理化的资料, 以便为资料分析打下基础。整理资料应按以下程序[3]进行:①检查、核对资料;②资料分类、分组;③拟定整理表;④资料归组。

1.1.3 分析资料

包括统计描述、统计推断以及解释分析统计结果。

1.2 第二步社区护理诊断

社区护理诊断是在社区护理评估资料分析结果的基础上, 对个人、家庭及社区人群现存的或潜在的健康问题作出判断, 并把健康问题排列出顺序的过程, 所以社区护理诊断需有以下内容。

1.2.1 列出社区护理问题

将护理对象现存或潜在的健康问题一一列出。在叙述社区个体、家庭或社区人群现存或潜在的健康问题时, 多采用“问题+相关因素”的形式。

1.2.2 确定社区护理问题的排列顺序

由于社区护理条件及社区护士能力和精力所限, 社区护理服务往往不能满足所有的需求。因此, 在确定了所有社区护理问题的基础上, 必须将健康问题进行优先顺序的排列。在排列顺序时, 可根据问题的严重程度、护士解决问题的能力、可利用的资源及解决问题的效果等因素决定其优先顺序。

1.3 第三步制定社区护理计划

制定社区护理计划是在确定社区护理问题的基础上, 制定具体护理目标、对策、措施的过程。

1.3.1 制定护理目标

在制定社区护理目标时, 可将护理目标分为长期目标和短期目标。护理目标书写格式[4], 相关因素:对胸部X线检查认识低;对新生儿预防接种认识低;设施利用不便。长期目标:5年后××市××区的结核病发病率将下降为目前的70%。短期目标:1年后, 15岁以上居民的结核病防治胸部X线检查率从现在的20%提高到50%;1年后, 新生儿预防接种率从现在的40%提高到90%。

1.3.2 制定护理措施

护理目标确定后, 社区护士应与护理对象及相关人员一起协商, 共同制定切实可行的护理措施。在制定护理措施时, 必须以科学理论为依据, 针对护理对象的具体问题, 充分利用社区内资源, 确保对象的安全。

1.4 第四步实施社区护理计划

实施社区护理计划是将社区护理计划付诸实施的过程。在实施护理计划过程中, 社区护士必须做好以下工作:①依靠社区各级领导的支持, 以保证社区护理计划的顺利实施;②充分利用社区内的人力、物力及财力资源, 调动一切积极因素, 共同做好社区护理工作;③协调好各方面的关系, 团结合作共同完成社区护理计划;④在计划实施过程中不断进行评价, 以便及时修改、完善社区护理计划, 确保社区护理效果;⑤准确记录计划执行情况、护理对象的反应等。

1.5 第五步社区护理评价

社区护理评价是根据已制定的社区护理目标, 对所提供的社区护理服务进行对比、总结、修改的过程。社区护理常用的评价方法有:①过程评价, 是指贯穿于整个社区护理工作过程中的评价。如评价评估是否全面、准确;诊断是否有依据;计划是否合理;措施是否得当等, 以便对上述内容及时修改、完善, 以确保社区护理质量;②效果评价, 是对实施护理措施后的结果评价。若目标完全实现, 表明护理措施有效。若目标尚未完全实现, 则应找出原因, 纠正错误;③效率评价, 是对社区护理服务投入的人力、物力、财力、时间与服务效果的比率进行的评价。其目的是力求在社区护理服务中, 用最经济的途径获得最好的效果、最大的收获。

2 小结

社区护士如欲正确、有效地开展社区护理工作, 必须按上述5个护理工作程序进行, 即社区护理评估、社区护理诊断、制定社区护理计划、实施社区护理计划、社区护理评价。因为社区护理工作程序是社区护士科学的确认健康问题和解决健康问题的工作方法, 它能为护士提供一个符合逻辑的、科学的解决问题的工作框架。护士掌握了这种工作方法, 就可以避免工作中的盲目性、杂乱性、无目的性。所以在社区护理工作中社区护士如按社区护理工作程序进行, 则必定会有条不紊地收到满意的效果。

参考文献

[1]陈锦治.社区保健[M].北京:人民卫生出版社, 2002:158.

[2]李继坪.社区护理[M].北京:人民卫生出版社, 2006:30.

[3]朱启星.预防医学[M].北京:人民卫生出版社, 2005:187.

篇8：北正社区爱卫创卫工作方案

为进一步加大社区城管力度，构建“自治好、服务好、管理好、治安好、环境好、风尚好，”“六好”平安和谐社区，切实为广大居民营造一个文明有序和谐舒适的生活环境。结合社区实际，特制订本计划。

一、组织领导

根据淮川街道办事处的统一部署，成立社区居委会书记曾丽芳同志为组长，周展继、罗小利、寻思博同志为副组长，居委会干部、社区就业援助员和大组长为成员的社区创建卫生城市工作领导小组，并全面负责本辖区的城管环境卫。

二、工作计划和要求

1、深入发动，广泛宣传。辖区各单位、各居民大组要利用和各种宣传形式，采取各种措施，通过各种渠道和途径，大力宣传创建国家级卫生城市的重要性和必要性，动员广大居民群众关心、支持、参与创建工作，共抓共管，营造人人为创建工作献策、出力的浓烈氛围。

2、统一认识，加强领导。要充分认识创建工作的重要性、复杂性和艰巨性，成立和健全创建和爱卫组织与机构，明确和认真落实创建和爱卫工作的任务与经费。认真组织，克服麻痹、厌烦情绪，抓紧、抓好七辖区和单位的创卫工作，确保检查万无一失。

3、进一步抓好健康教育工作。社区成立健康教育工作领导小组，组建和完善健康教育网络，要求辖区内各单位均要相应成立健康教育机构，并经常开展健康部答考试，要求辖区各单位要利用墙报、宣传栏、学习和会议等形式认真搞好健康教育，并将资料整理归档，此外还要加强中小学生健康知识和积极开展社区卫生服务，定期为社区老年人进行健康知识讲座和健康体检。

4、狠抓社区市容卫生管理、单位和居民卫生管理。继续实行“门前包干责任制”；落实社区背街小巷和居民区的绿化硬；协助环卫部门搞好公厕、建设的征地、拆迁、施工的协调工作；每季度组织一次卫生大检查，清除城乡结合的垃圾死角，并进行评比，力创文明卫生社区。

5、继续抓好灭蟑、灭鼠、灭蚊除“四害”工作。要求各大组和专兼职人员要以高度的责任感及时将药发到居民群从家中，并按规定和要求进行检查，确保“除四”工作任务的落实。

6、协调落实，力争达标。创建卫生城市工作是一项科学性的社区性统治工作。全体居民群从应积极支持、理解、参与这一工作，辖区各单位、各大组要服从居委会的统一安排和协调，切实搞好本单位和大组的环境卫生、亮化、绿化、硬化、美化工作，保证不留死角，巩固除“四害”成果，认真积极完成好上级创卫部门分配的各项工作任务，为打造秀美浏阳作出贡献。

2011年的城市管理工作既面临着重大机遇，又面临着严峻考验。在新的一年里，我们要以更加饱满的热情、更加色的工作、更加显著的成绩，不断创新优化城管工作方式方法，全力提高城市品味与层次，突出展现城市特色和个性，全面促进和谐社会建设，为我市率先基本实现现代化提供有力保障。