社区工作文章

社区工作文章（精选6篇）

篇1：社区工作文章

一是坚持学习制度，不断地提高全体员工的思想觉悟和政策水平。一年来我们按照厂工会安排的学习计划，共组织会员学习8次，除此之外，我们还要求每位员工针对自己所从事的具体工作，学习相关的业务知识和国家、地方政府出台的有关政策、法规;并派人参加政府组织的各种学习班，参学人数达45人次。通过学习提高了全体员工的专业知识和和执行政策的能力。

二是加强小区建设，为居民营造一个优雅、舒适的居住环境。一年来我们在政府和工厂的安排下与物业、保卫处一道对社区内的生活环境进行了整治，对商贸房的出摊占道，牵绳挂物，乱张乱贴等行为给予了纠正和整改。对厂区和生活区的汽车乱停、乱放现象采取了划线停放的措施。从过去车辆的无序停放变为今天的有序停放;近期我们又与物业公司对小区内居民反映比较强烈的三处乱搭、乱建的违章棚户进行了强行拆除。下一步我们还将与物业公司一道，对小区内的消防通道所堆放的杂物和影响环境的现象进行清理和整治。此外我们还积极地与政府联系，为社区居民申请安装了一套健身路径和阅览报栏，受到了社区居民的普遍好评。

三是以人为本、千方百计地为社区居民和退休人员办好事、办实事。一年来，我们为一名孤寡老人借钱治病，并帮助报销;为10户困难家庭申请了医疗救助;为几名“三无”人员申请了救助和安排了住房，并处理了其中2人的丧事。全年共对社区内的困难家庭和个人发放补助现金近万元，物品若干(米、油、肉、衣服、棉被等);办理老年优待证56份;老人免费乘车证84份，并为优抚对象免费办理了补助和医疗保险;为2名残疾学生申请了自强助学金。在退休人员管理方面，我们为2700多名退休人员进行了领取养老金资格认，;为居住在外地的290名退休人员清退个人门诊费用80余万元。将工厂发放的近20万元福利款一一地划入外地人员的帐户中。为社区500多名个体参保人员办理了购买医疗保险。

四是开展丰富多彩的文体活动，极大地满足广大居民的文化生活的需求。一年来，社区的文体活动开展得有声有色，每天广场上都有太极拳，中老年健身操队正常活动，社区工作人员经常深入到队伍中进行指导，社区腰鼓队曾多次组织派人到其他兄弟社区进行交流和辅导。一年来，社区舞蹈队参加了四川省舞蹈家协会在绵阳举办的第二届“金秋乐” 、舞蹈大赛中《摆手女儿家》在61个参赛节目中夺得了铜奖，同时该节目在成都市民间艺术节上又获得了二等奖，在今年工厂举办了元霄晚会上又获得好评。在今年“三、八”节期间，我们又组织了梁增钊同志的摄影像，通过新旧照片的对比和对历史的回顾及变迁，极大地激发了社区居民对未来美好生活的憧憬。

以上是我们一年来所做的一些工作，我们决心在今后的工作中把工会工作抓好，抓扎实、把工会工作推上一个新台阶。

篇2：社区工作文章

之“走中国特色社会主义道路，实现中国梦，从我做起”

“中国梦”是习总书记提出的重要指导思想和重要执政理念，他把“中国梦”定义为“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想”，并且他还强调这个梦“一定能实现”。故梦想的实现要从每一位公民做起，为此，姬庄社区领导班子结合第十小学领导班子成员在第十小学开展了中国特色社会主义和中国梦学习教育活动。在各位领导的支持，各位老师的配合下，姬庄社区携第十小学组织学生进行“走中国特色社会主义道路，实现中国梦，从我做起”的活动。

首先，姬庄社区工作人员及老师在课下认真查阅资料，结合本社区的传统及学校校办学特色和学生情况，设计了此次活动。同时，社区教育方面的工作者和第十小学教师为了让这次的活动顺利成功的举行，达到预期的效果，也鼓励学生在课下搜集相关资料，做好笔记，以更好的领会“走中国特色社会主义道路，实现中国梦”的意义。

在活动中，教师认真的讲解，我国的时代特点，中国特色社会主义的含义，以及为什么要走中国特色社会主义道路，为了实现这个愿望，总书记提出了“中国梦”，“中国梦”指的是什么，与我们每一个公民又有什么联系，作为一名中华人民共和国公民，我们可以怎么做。活动中，学生把自己搜集到的资料互相分享，通过独自思考、互相讨论，表达了自己的观点及决心。在日常的生活、学习中，努力做一名文明的小学生，做到尊敬师长，乐于助人，团结协作，努力学习，为了可以以后为祖国做出自己力所能及的贡献，现在要不断的努力。

最后，师生及社区工作人员在学习与交流后，在本次活动结束的尾声，来到了讲台前，签下了自己的名字及晒出了自己决心。

“走中国特色社会主义道路，实现中国梦，从我做起”主题活动在师生及姬庄社区工作人员的积极配合与学习中圆满的结束了。通过此次活动的举办让学生深刻体会到，作为一名国民，我们愿意付出自己应尽的义务。

2016

郑州航空港区姬庄社区

篇3：社区工作文章

1 英国社区护士的级别与类别

1.1 护士级别

英国护士和助产士协会 (Nursing Midwifery Council, NMC) 是负责全英护理工作人员的从业行为和医疗服务质量的专门管理机构。从2010年4月开始, 英国实行新的9级制度即Band1~9。取得NMC注册的护士从5级开始计算, 5级以下的一般为护士助理等[1]。不同级别的护士需达到不同的标准, 包括专业知识、工作技巧、实践经历及其他能力等。1~4级人员一般为护理员、健康服务助手和学校的学生;5级社区护士可以承担家庭访视等服务工作;6级为高级社区护士;7级为主管护士可以独立开业, 也可以被诊所和初级卫生保健信托机构聘用, 具有有限的处方权;8级护士一般由初级卫生保健信托机构聘用, 主要承担管理和教学工作, 也可以独立开业;9级为国家健康卫生部门的管理人员。护士各级别的标准和指南由NMC广泛收集和征求护士、公众及其他相关人员的意见和建议后, 每5年修订1次[2,3]。因此, 只有在临床工作一定年限后, 才能申请到社区工作, 级别一般需6级以上。

1.2 护士类别

从类别上看, 在英国社区诊所工作的护士有两种, 一种是诊所护士 (clinic nurse) 多由诊所聘用, 一般1家诊所有2~3名护士, 可独立开展门诊工作或协助医生, 根据护士的级别及专业不同, 工作范围也不同。另一种是地区护士 (district nurse) , 负责社区出诊, 由初级卫生保健信托 (primary care trusts, PCTs) 聘用。在全科团队中, 社区护士作为重要的员成一起满足病人的需求。英国社区护理工作在初级卫生保健体系中占有重要的作用, 社区护士在居民心中也享有较高的地位[4]。

2 英国社区护士的工作范围

2.1 诊所护士

诊所护士独立性较强, 高级别的可直接接诊病人, 部分护士有一定的处方权。一般1家诊所每周5~6名医生的预约门诊是500人次, 而2名护士的预约门诊工作量可以达175人次, 医生护士每周会开一次会议讨论病人情况。

诊所护士的门诊范围: (1) 慢性病如高血压、糖尿病, 有处方权的护士可直接开具处方;无处方权护士可以为稳定的慢性病患者续开处方, 再由医生签名后处方生效;护士还可以为病人制订个体化治疗方案。 (2) 老年人健康评估工作, 针对慢性病进展的危险因素, 制定预防方案。 (3) 计划生育咨询、产前保健和妇科宫颈涂片等。 (4) 药物使用信息咨询, 如非处方药品副作用、药物间相互作用等。 (5) 心理咨询、评估精神健康状况, 进行心理测量。 (6) 成人、儿童的预防接种和免疫。 (7) 负责旅游接种及相关咨询。 (8) 抗凝血功能监测, 如华法令测试, 但不是所有的诊所都有相应的设备, 附近的诊所会转诊过来。华法令服用图表很详细, 什么颜色的药片吃几粒, 护士会打印出来让病人照图吃药。 (9) 辅助医生开展小手术、关节注射。 (10) 为病人抽血并送化验中心。

门诊工作时, 护士也可帮病人预约全科医生;非门工作诊时, 还有电话咨询, 慢性病如高血压随访监测, 健康促进、纠正不良生活方式等工作。因此, 有些英国市民愿意选择到护理门诊就诊, 因为护士门诊的内容涵盖面较医生广。

英国诊所在预约时会相对固定一些专科门诊的时间, 如预防接种门诊、旅游疫苗接种门诊、戒烟门诊、药物依赖门诊和儿童保健门诊等。一方面由于一部分专科护士是临时聘用的, 这样可以节约成本;另一方面, 集中时间段处理这些有专科护理需求的对象, 可以提高诊所工作效率[5]。

2.2 地区护士

地区护士由PCT聘用, 一般1个诊所的管辖范围会安排5个地区护士, 每个护士从8时工作到13时, 服务6~8个病人, 1周5天工作, 每个护士每周安排上门服务不超过200人次。服务对象有出院需随访的患者;老年、体弱和行走困难或视力问题等情况不能来诊所就诊的患者;独居者;肿瘤患者;不能行走需要上门测血糖、摆放药片或胰岛素笔看不清自己无法注射胰岛素的患者;甚至还有行走不便需要护士上门点眼药水的患者。

有上门需求的可直接联系护士, 或找全科医生 (GP) 联系护士, 或者通过前台联系护士。护士一般通过记录簿看每天的工作安排。要求医生出诊的也先由地区护士上门, 情况不严重不需要医生处理的事情, 由护士完成;护士不能完成的找GP;严重情况的护士可直接将病人转到大医院。

3 英国社区护士的职业素养

3.1 沟通技巧

要求利用沟通技巧使患者完全理解病情诊断, 并对处理方法满意, 在患者接受坏消息时给予支持。在与患者及照顾人员沟通时, 要注意对不同理解能力、不同文化背景和不同倾向性的人采取不同的沟通方式, 并要求预见沟通中可能出现的障碍, 并采取措施提高沟通效果, 利用沟通技巧来支持患者坚持治疗或采用健康的生活方式。沟通技巧要求在谈话和文案书写上都要有所体现, 还要具有一定的谈判、冲突处理技巧。高级别的护士要求进一步将自己的沟通经验运用在教学上, 带教实习护士。

3.2 质量控制

按照NMC要求的标准来开展工作, 要求按法律法规完成患者记录;优化管理自己的工作负荷, 必须确保工作的质量, 对患者的照料处理须遵照指南或询证医学证据。工作中要自查、同行互相审查或对照标准评估工作的质量, 在诊所或更广泛的圈子中, 要互相支持、分享学习的知识。从患者的反馈、诊所的事故以及近期医疗事故中, 利用结构体系从根源上分析事故原因, 防范事故。

3.3 个人发展

个人要对自己的发展负责, 不断学习, 在临床实践中发挥正面作用。支持其他人的发展, 并激励他人发挥出最大潜能。让工作场所具有学习氛围, 相互学习并从诊所外学习。鼓励他人对自己的知识技能、行为做出真实的自我评价, 了解自己的职责, 向患者提供服务要优先满足患者的需求。跟上新的发展, 与团队其他护士一起工作, 确保整个团队的服务能力、服务质量满足患者的需求。

3.4 团队合作

了解自身的作用, 在团队中的工作范围。工作要有效率、有责任心。支持其他团队人员, 开创新的工作方式。接受其他人的建议, 提升工作能力。

3.5 管理能力

在工作场所进行有害监测, 确保患者及工作人员有足够的资源;确保安全储存转移医疗废弃物以及药品监管;定期培训学习强制性的法律法规。

4 可借鉴的内容

4.1 加强社区护士专业技能

目前, 我国社区护士专业能力与英国相比差距很大。国内多项研究表明我国社区卫生服务机构缺乏高学历、高素质的社区护士。在社区工作的护士有35%~70%没有系统接受过有关社区护理的专业培训和教育[6]。而社区护理服务模式与临床护理有所不同, 所以, 社区护理教育目标和教育内容的设定, 应以社区卫生服务需求为导向, 将社区护士作为专科护士来培养[7]。英国从1992年开始在雷丁大学进行社区专科护士的培养, 我国医学院校也应将社区护理教育作为单独的专科设立。

对目前已经在社区工作的护士来说, 有效的岗位培训、继续教育很有必要。有调查显示, 社区护士的培训内容需求面很广, 涉及基本公共卫生、疾病预防与控制和基本护理知识与技能, 公共卫生服务包括老年人健康指导服务264人, 占98.51%, 健康教育信息和咨询261人, 占97.39%, 健康档案管理259人, 占96.64%;疾病预防与控制包括高危人群指导及高血压诊断等262人, 占97.76%, 传染病宣传和咨询服务261人, 占97.39%。选学知识与技能要求丰富, 包括营养、中医、心理、临终关怀和人际沟通等。但是, 目前, 岗位培训以临床护理知识为主, 缺少规范的社区卫生知识及基本公共卫生技术培训[8]。

英国负责社区护理教育课程的老师也都是社区护理学专业毕业, 且有数年社区护理工作经验者, 以保证老师的理论和实践能力。我国具有高学历的护理教育人员则多是一毕业就在各大高校任教, 很少有临床工作经验或本专业工作经验者, 而一些具有丰富临床工作经验的老师, 又很少有经过系统的教育学方法培训, 因此, 很容易造成理论与实践脱节[1]。目前, 社区医生的职能范围已经开始向全科化发展, 在上海等地全科医生的规范化培养也已经开始。社区护士的规范化培训体系亟需建立, 需要符合社区工作实际, 明确社区护士的工作内容和岗位职责、具体的规范和要求, 让社区护理成为真正的专科。只有社区护士的专业技能状况, 提高才能提升我国社区护理的服务质量。

4.2 加强社区护士人文素养

英国护理服务将病人的需求放在优先地位, 护理过程中注重人性化的服务, 因此, 护患关系良好, 服务对象对社区护士的满意度和信任度高。护士的沟通技巧、管理能力等作为级别提升考核中, 必须考虑的部分得到极大的重视。高级别护士的要求也是在教学方面能将沟通技巧、管理能力等传授给实习护士。

我国医学教育以医学知识的学习为重点, 缺乏对沟通技巧的重视, 因此, 经常出现给出了正确的处理措施, 但是得不到病人接受的状况, 同时, 病人觉得医护人员没有很好了解自己的需求。目前, 社区护理工作正出现越来越多、越来越复杂的问题, 历史因素、社区环境、心理状态和沟通技巧, 很多相关因素都需要社区护士理解并融入到社区护理服务中[9,10,11]。因此, 应在岗位培训的课程中增加人文教育的课时, 转变社区护士的服务理念, 提高护理服务意识。

4.3 进行社区卫生机构绩效体系改革

英国不同级别的护士待遇不同, 各层级护士的职能、工作范围不同, 已经有规范的考核系统。我国社区护士的整体待遇应提高, 同时明确职责, 根据护士资质分层次管理, 按照级别、工作范围的不同实行不同的待遇。让护士在健康教育、老年人健康管理等随访服务工作中, 发挥更大的作用, 以弥补我国基层卫生服务人员短缺的现状。

参考文献

[1]胡亚南, 张晓璇.英国护理教育与管理见闻[J].护理学杂志, 2013, 28 (13) :84-86.

[2]Nursing Midwifery Council.The Prep hand-book[EB/OL]. (2012-05-24) [2013-12-06].http://www.nmc-uk.org/Educators/Standards-for-education/The-Prep-handbook.

[3]Nursing Midwifery Council.Education Stan-dard[EB/OL].[2013-12-06].http://standards.nmc-uk.org/PreRegNursing/statutory/back-ground/Pages/Background-and-Context.aspx.

[4]蒋小剑, 何国平.国外社区护理体系对我国社区护理发展的启示[J].中国全科医学, 2010, 13 (4) :1062-1063.

[5]宋亚琴.英国社区护理见闻及借鉴[J].护理学报, 2013, 20 (1) :62-64.

[6]郭玲, 刘素珍.社区护士执行社区护理服务水平的现状研究[J].中国全科医学, 2012, 15 (3) :929.

[7]卢蓉, 张杪.我国社区护理人才培养策略探讨[J].中外医学研究, 2013, 11 (20) :138-139.

[8]杜雪平, 杨玲, 王永利.中国多省市社区护士培训现状及意向调查[J].中国全科医学, 2013, 16 (4) :1145-1149.

[9]陈良英, 宋爱梅.社区护理中存在的人际沟通问题及对策[J].中外健康文摘, 2012, 9 (13) :108-109.

[10]张孝平.浅谈当前社区护理管理存在的问题和对策[J].健康必读, 2012, 11 (6) :572-573.

篇4：“小”社区写出幸福“大”文章

“我们社区可把老人当宝贝！”正翩然起舞的李新荣老人告诉笔者，“我们在这里过着可是吃得好、住得好、玩得好、精神好、心情好的‘五好’幸福生活！”

近年来，石桥社区积极探索、扎实开展居家养老服务工作。取得了良好成绩，并获得江苏省居家养老先进单位、江苏省“敬老文明号”等多项殊荣。

老有所养——公共服务“360度”

“我们的衣食住行都不差钱！”社区里的王福胜老两口给笔者算了一笔账，“每年市政府发放城镇居民养老金840元。开发区发放尊老金600元，社区发放爱老金720元，中秋、重阳、春节等过节费合计500元……去年我们两口子纯福利性收入达到14.920元，而且，等到我们70岁以后年收入会更高！”

在翻阅社区民生台账时，笔者发现这里的惠老福利非常多：60岁以上老年人可免费办理城镇医保，社区不定期发放毛毯、凉席、米、面、油等基本生活物品，冬夏两季老年人的洗澡钱也是社区掏腰包。社区彭富俭书记说：“只有让老年人在经济上独立，他们的幸福感才能更加真实。”

“那是我们的‘快乐大本营’！”说起社区的居家养老活动中心，孟庆红老人感慨万分，“我每天都到这里唱歌、打牌，中午不仅能在这里吃饭。还能到居家卧房小睡一觉。没想到快70岁了，我还能活得这么有滋味。”

据了解，石桥居家养老服务中心兴建于2009年，总投资200多万元，总面积520平方米，并配套建立了影音室、健身室、书画室、卫生保健室、心理咨询室等12个功能性活动场所。

与此同时，石桥社区还开通了“一键通”服务热线，24小时不间断地为老年人提供生活照料、康复保健、精神关爱、法律援助等服务。并为孤寡、空巢老人量身订制了包括助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医等“六助”服务套餐。

老有所乐——精神富足“心气顺”

为给予老年人更多的精神关怀，石桥社区以居家养老活动中心为平台，指导老年人组建了管弦乐队、腰鼓队、合唱团等8支老年文化活动队伍。平日里，队员们精心编排各类节目，适逢节日便登台献艺，很多老年人还成为了社区中小有名气的“草根”明星。

社区还聘请本地的艺术家、律师、消防教导员等定期来社区为老年人提供“零距离”教学和咨询服务，让老人们在学与玩中，促进心智健康，密切相互关系。

老有所为——邻里互助“一家亲”

一大早，社区志愿服务队72岁的刘云荣阿姨和其他3名队员就来看望瘫痪在床的董长英老人，她们一进屋就纷纷行动起来，打扫卫生、清洗衣服……不到3个小时，董老的家里变得整洁明亮、焕然一新“我们给您买了个西瓜，还煮好了绿豆汤，天热别中暑了。”临走，刘阿姨还不忘叮嘱一句。

据了解，这支志愿者服务队非常活跃。它由80余位老同志组成，其中年龄最小的54岁，最大的81岁。5年来，他们致力于充当社区的文明督导员、卫生管理员、矛盾调解员、孤老服务员以及治安巡逻员，每个时段、每个院落、每个活动现场都能看到他们的身影。

随着敬老爱老的风尚逐步融入到社区文化中，这里的好人好事也越来越多：个体经营户王伟捐资救助社区困难老人，荣获本市“彭城好人奖”：饭店老板石景良每逢节日就包车带老人游玩、请老人吃饭，连续3年获市“十佳爱老模范”称号。5年间，石桥社区还涌现出了11位省、市级“好媳妇”。

责编/江南

篇5：社区工作文章

创新社会管理

孙 红

7月1日，胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会讲话中指出：“要加强和创新社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，建设中国特色社会主义社会管理体系，全面提高社会管理科学化水平，确保人民安居乐业、社会和谐稳定。”这是胡总书记在继２月19日省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班仪式讲话后，从更大范围和更高层面上再次强调了创新社会管理工作的重要性和紧迫性。亭湖新区作为大市区经济社会发展的先导区，担任着建设河东新城和发展光电产业双重使命，一方面正处于经济发展全面提速的黄金时期，另一方面也处于社会矛盾全面凸显的敏感时期。为此，我们将认真贯彻落实胡总书记“七一”讲话精神，结合新区建设发展的实际，以加强社区党建为龙头，以加强基础管理为突破，以推进工作重心下移为途径，突出班子建设、作风建设、平安建设三个重点，突出特殊人群、敏感时期、深层领域、核心部位、重要事项五个关键，全面推进社会管理创新，为“发展光电特色产业、建设美好亭湖新区”营造和谐稳定的社会环境。

一、着力完善社区体制机制，切实打牢创新社会管理的基础。新区6个社区由于尚未转型到位，实际上还处于由行政村向农村社区、城市社区逐步演变的阶段，在管理体制机制存在诸多弊端，给社会管理工作造成了很大难度。特别是随着新城建设步伐的加快，现行的社区管理体制机制已经不能适应经济社会发展的要求，必须大胆地进行改革，以加强党建工作引领社区建立新型管理模式。一是针对社区职能行政化的倾向，建立统筹管理模式。建立社区党总 支、居委会、工作站和实业公司“四位一体”管理体制，由社区党总支书记兼任居委会主任、工作站站长、实业公司董事长，党总支负责对社区各项事务实行统一领导，居委会负责组织居民进行自我服务管理、自我协调监督，工作站负责落实延伸到社区的各项行政社会事务，实业公司负责对社区集体资产实行股份制、公司制经营管理，通过实行社区党务、政务、居务分线管理，推进社区由行政依附型向利益归属型转变，使社区逐步走出职能行政化的困境，形成居民广泛参与、自我管理、自我发展的新型工作格局，不断强化社区的基础性作用。二是针对社区班子软弱化的倾向，建立人本管理模式。随着社区居民法治意识的增强和价值取向的变化，社区“两委”班子以传统道德和礼俗进行控制的手段已经弱化，社区班子对社区居民的号召力和凝聚力降低，社区居民对社区班子的认同感和信任感也在降低，出现了干群关系冷漠、居民关系冷淡等不良现象，严重影响了社区的协调、快速、健康发展。针对这一现状，推进实施社区党建网格化管理模式，建立党工委、党总支、直属支部（企业支部、小区支部）三级组织网络，着力加强社区党组织与各个阶层人员的沟通联系。在此基础上，切实转变思想观念，积极改善“两委”班子与居民的关系，变“怕居民”参与管理为“请居民”主动管理，积极依靠居民的力量和智慧实行人本管理，点亮居民人性的光辉，回归居民生命的价值，共创社区繁荣和幸福。三是针对社区成员公职化的倾向，建立民主管理模式。通过分析现有社区干部队伍的结构和背景，社区“两委”班子成员家族化、本土化、公职化的问题比较突出，其中：家族化、本土化问题随着社区人口的流动性加大、异质性提升将会自然得到解决，但公职化问题必须引起高度重视。解决这一问题唯一渠道就是建立民主管理模式，采取居民代表会议选举的方式，选举综合素质好、群众威信高、工作经验丰富、热心社区工作的居民组成社区居民委员会，依托志愿者队伍、文体骨干队伍、业主委员会、互助合作组织等机构，实行自我管理、自我服务、自我发展。

二、着力强化履责尽职意识，切实抓住创新社会管理的根本。社区工作人员有来自基层、熟悉基层的特点，但由于其身份性质的局限，普遍存在着作风拖拉、政策性和原则性不强等问题。因此，必须把作风建设放到更加突出的位臵上来，着力强化社区干部履职尽职的意识，以作风建设推进社区党风、政风、民风的整体改善，从而更好地推进社会管理创新。一是针对社区工作忙乱化的实际，着力加强规范管理。近年来，各个部门都在推进工作进社区，把社区当作行政末梢，导致社区各项工作纷繁复杂。特别是征地拆迁、项目推进任务异常繁重，出现了“千条线”竞相从“一根针”中穿过的忙乱现象，造成了工作的撞车、扯皮、低效。创新社会管理，首先要保证社区工作的统一有序，通过对各项工作任务进行分级、分类、分线处理，做到该拒绝的拒绝、该主导的主导、该配合的配合、该协调的协调，着力加强社区工作规范管理，切实减轻社区的工作负担。二是针对社区工作应付化的实际，着力加强跟踪管理。目前，社区工作人员因年龄结构、学历层次、主观认识、工作态度等原因，导致在落实工作过程中出现不讲质量、应付交差现象。创新社会管理，必须进一步夯实跟踪管理措施，通过跟踪问效、跟踪问责，着力树牢“立说立行、日事日毕”等理念，切实纠正应付差事的现象，逐步形成每项工作有布臵、有检查、有结果的良好风气。加强学习培训，积极帮助社区工作人员熟悉政策、提高能力，通过提高社区工作人员的业务能力促进社区整个班子的能力建设。三是针对社区工作情绪化的实际，着力加强考核管理。按照“费随事转、责任挂钩、奖惩兑现”的原则，出台社区工作考核管理办法、绩效考核意见等文件，大力推进社区管理改革，把工作重心由机关向社区下移，充分调动社区工作人员的积极性和主动性。从目前运行的 情况来看，在违章建筑整治、信访维稳工作上仍存在落实不力等问题，有些社区还有抵触、厌烦情绪。这需要进一步深化相关配套改革，探索社区工作人员“雇员制”的管理使用模式，在工资报酬上实行“两委”人员年终补助制、工作站和实业公司人员年终考核结算制，切实打破社区人员能进不能出、能上不能下甚至说不得、碰不得的现状。

三、着力解决焦点热点问题，切实把握创新社会管理的关键。改革开放以来，在以经济建设为中心发展思路的指引下，国民经济得到快速发展，但由于民生领域欠账较多，目前各类社会矛盾有所凸显，对社会管理特别是处于最基层的社区管理工作提出了严峻考验，社区必须充分发挥自身的主观能动性，切实抓好焦点热点问题的解决，从而确保整个社会大局的和谐稳定。一是针对社会矛盾多样化的特点，扎实做好信息管理工作。当前，在亭湖新区，社会矛盾涉及征地、拆迁、补偿、安臵、社保等多个领域，并呈现共性化、多样化的特点。作为处于最基层的社区，需要定期召开总支会、支委会分析安全稳定形势，深入查找征地拆迁、补偿安臵、工程施工建设等各个方面存在的矛盾，分类制定有针对性的防控措施，及时协调有关方面进行迅速彻底地处理，坚决防止出现事态扩大、影响恶化现象。同时，注意加强与新闻媒体的沟通，对公众高度关注的敏感问题进行正面宣传报道，充分发挥新闻媒体的正面引导作用。二是针对社会矛盾尖锐化的特点，扎实做好应急管理工作。新区是大市区开发建设较早的区域，征地拆迁工作启动较早，历史遗留和积压的矛盾相对比较多，有些矛盾由于拖的时间太长，错过了最佳处理时机，已经到了“久拖不决、不决必炸”的地步。对于此类问题，社区应当逐一制定应急预案，按照“条块协作、疏堵结合”的原则，建立“横向到边、纵向到底”网络，把握重要会议、重大节日、重点活动等敏感时期，对重点人员实行严格的防控，坚决防止 和杜绝群访、集访等公众性事件的发生。对涉及到家庭势力、地方势力操纵的事件，协调公安机关进行严厉打击，严防社会矛盾成为少数别有用心之徒兴风作浪的借口。三是针对社会矛盾病态化的特点，扎实做好源头管理工作。由于民主集中制原则、居民议事制度等规章制度没有完全落实，社区居民的知情权、建议权、监督权没有得到应有的尊重，社区工作人员在居民群众心目中地位不高，居民群众对社区工作人员心存怨气，造成部分居民是非不分、对错不分，公然与社区“两委”班子相对立，严重影响了党和政府的决策部署在基层的落实。这需要进一步增强社区“两委”班子的政治敏锐性和责任感，坚持对重大事项、敏感事项进行集体研究，想方设法从源头上解决好各类社会矛盾，多做管长远、打基础、保稳定的工作，多做知民意、解民忧、得民心的事情。

（作者系亭湖区新区党工委副书记、管委会主任）

篇6：社区工作文章

西乡塘街道党工委

社区是人们日常生活的舞台，精神发展的家园，社区是城市管理的基础，也是党的工作的基石。随着社会管理和社会服务的重心向社区转移，社区与居民群众的联系越来越紧密。社区在加强基础管理，服务居民生活，提高居民精神境界和文明素质，推进社会进步方面发挥的作用越来越大，社区在加强和改进思想政治工作方面的地位和作用也日益突出。随着改革开放的不断深入，我国的经济体制和社会情况都发生了深刻的变化，出现了经济成份和利益主体多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化、就业和分配形式多样化等新情况。社会情况复杂而深刻的变化，给思想政治工作带来了大量新情况、新问题。如何把握社区意识的主流，弘扬主旋律，正确引导广大社区居民形成健康向上的思想，为社区营造健康、文明、祥和、安宁的空间，社区思想政治工作起到积极的作用,结合工作开展,进行了调研思考。

一、增强社区思想政治工作的针对性

胡锦涛同志曾指出“开展思想政治工作，要注意因地制宜，因人制宜，因事制宜，因时制宜”。社区居民的知识结构、年龄结构、思想觉悟、个人素质等方面差异很大，情况不同。因此，社区思想政治工作要根据不同地域特点、不同群体构成、不同思想情况、不同利益需求，有针对性地开展。

居住成分比较复杂，利益需求也不一样。我们在调研中发现：有的居民最关心的是生活环境的改善；特困群体最关心的是得到社会各方面帮扶；下岗职工最关心的是解决再就业问题。在这些小区里思想政治工作要针对不同的群体和不同的利益需要去做，才能取得实效。

在生意人集中的小区，他们整天忙碌于打理生意上的事情，无遐顾及孩子的生活和学习，最发愁的是孩子放学后没人关心、升学考试前无人指导，在外时间占用了大部分，小区、社区这个概念在他们心目中很淡薄。这样的小区需要营造“我为人人、人人为我”的氛围。

在离退休老干部、老教师和其他老龄人相对集中的小区，思想政治工作要针对摆脱孤独，充实这部分老龄人的精神生活去做。这样的小区，需要细致入微的关心和体贴，达到那种“润物细无声”，点点滴滴入心田的意境。

在打工人员等流动人口相对较多的小区，思想政治工作应针对流动人口的特点去做，要以道德建设、法制教育、社区文化为主要内容，营造现代、文明、温馨的小区环境。如，外出打工人员中单身的较多，家庭观念较差，邻里之间互不往来，打工之余他们感到很孤独；再就是这部分人当中党员占一定的比例，由于找不到合适的党组织，使得他们无法过正常的组织生活。这样的小区应把这部分人组织起来，给他们提供一个公共学习、交流的场所，让他们和小区里所有的居民一样享受“小区大家庭”的温暖。

在由村民转变成市民的社区或城中村，由于居民大多数是原来的农民，农村的思想意识较强，市民的城市观念较差，因此，思想政治工作要以《市民公约》、《市民守则》、城市居民道德规范、法制教育、社区文化为主要内容，营造一个科学、健康、文明的小区环境。

二、当前社区思想政治工作存在的薄弱环节

1、一些干部对社区思想政治工作重要性的认识还不够

随着改革的深入和市场经济的发展，城市基层社会结构、人们的就业方式与生活方式发生了深刻变化，大量下岗失业人员、进城务工人员、离退休人员不断增多并涌入社区。对这些新情况、新问题，相当一部分领导干部缺乏思想准备和深入了解，致使社区思想政治工作没有跟上变化了的新形势。据100份问卷调查显示，有26.5%的人认为影响社区思想政治工作开展的主要原因之一是抓不住重点，工作不到位；有近13%的人认为是街道办事处的领导和指导力度不够，直接影响了思想政治工作在社区的开展。

2、社区思想政治工作的范围还比较窄，教育覆盖存在盲区

调查中我们发现，由于社区管理体制相对松散，街道在依法管理和开展思想教育工作方面具有较大局限性，因而组织的教育活动一般只能面向居民党支部书记和居委会主任，普通群众直接接受教育的机会很少。尤其是流动人口、下岗失业人员、非公经济组织中的职工参加的机会就更少，针对这部分群众开展的思想政治工作最薄弱。据问卷调查反映，经常参加社区市民学校组织活动的人占33%，偶尔参加的占40%，没有参加过的占近27%。

3、社区思想政治工作的方法手段缺乏创新，一些宣传教育活动的效果不佳

一是教育内容缺乏层次性。往往笼而统之，不能因人而异，习惯于照抄照转，与工作实际、思想实际联系不紧密，使一些宣传教育活动流于形式。二是教育方法缺乏时代感。侧重于“上大课作报告”、“层层传达”、“单向灌输”等老套路，使思想政治工作在解疑释惑、深入人心方面显得苍白无力。问卷调查中有近50%的人认为宣传教育效果不佳的主要原因是“不了解群众关心的问题，缺乏针对性”；有34%的人认为“方式方法陈旧、滞后，内容枯燥乏味”；还有32%的人认为“与实际相脱节，缺乏说服力”。

4、社区思想政治工作经费投入不足，硬件设施建设不够

市民文明学校是社区思想政治工作的重要阵地。但许多学校设施简陋，没有现代化电化教育手段，不能适应开展经常性教育活动的需要。一些社区干部反映，由于党员人数增多，居民区党支部找不到合适的地方安排30人的党小组活动，社区党员、群众日常活动难以开展，长此下去，加强社区党员管理将成为一句空话。还有一些街道干部反映，目前社区文体活动场所较少，机动车、自行车、绿地、居民相互争空间经常发生矛盾，群众日常文体活动的需求很难得到满足。

5、社区思想政治工作干部的整体素质需要进一步提高

目前，大量繁杂的事务性工作使居民区党支部无暇系统研究和深入开展社区思想政治工作；一些社区干部实际工作能力不强，工作不够主动，作风不够过硬；居民区党支部书记多数没干过支部工作，缺乏党务工作方面的基本知识，很难驾驭社区党员人数不断增多、社区党建工作任务逐步加重的局面。问卷调查中有12%的人认为社区干部素质不高是影响社区思想政治工作效果的重要原因之一；有近8%的人对街道、居委会干部的工作持不满意态度。

6、居民群众的社区意识比较淡薄，驻地单位对社区的认同感不强

生活在社区中的一些职工群众，包括有的党员、干部，对社区公益活动和社区建设不热心，个别人甚至冷嘲热讽。问卷调查显示，只有26%的人愿意参加社区公益劳动，有约3l%的人愿意参加社区志愿者活动。一些驻地单位不关心、不愿意参与社区共建活动，有的存有顾虑，怕社区搞摊派，有的怕活动太多难以应付。

三、探索创新，把思想政治工作同解决群众关心的实际问题结合起来

社区思想政治工作目标任务都是紧密围绕社区的实际开展的，而每一个社区的具体情况又有所不同。因此，社区的思想政治工作不能千篇一律要有所突破和创新，确保社区思想政治工作取得实效。要在以下几方面下功夫：

1、努力实施凝聚力工程。以“了解人、关心人、凝聚人”为主要内容，建立一套完整的工作制度。其主要特点：一是社区干部心中有一本群众的疾苦帐，全辖区所有困难人员无一遗漏；二是关心群众雪中送炭，不管是有特殊困难的群众，还是群众碰到特殊困难的时候，社区的干部都会送去党的温暖；三是社区为居民群众办实事、办好事，帮助群众解决下岗再就业问题。

2、建立民情联线制度。充分利用“民情联线”工程、设臵“民情信箱”等载体，广泛征求意见。我街道“民情联线”工程创造性地实行“领导联线，干部联户”制度即街道领导每人每月主动联系20名左右的“民情联络员”不少于1次，街道干部、各社区（村）书记、主任每人联系5户困难家庭，63名党员干部共联系315户困难家庭，将辖区低保户、残疾户、下岗失业家庭等基本全覆盖。此外，还通过制作一个信箱（民情信箱），两张卡片（“民情联线”连心卡和民情联络员通讯录台卡），搭起“民情联线”桥梁，建立长效机制。根据实际情况，选定部分村干部、社区工作者、居民代表、非公企业党组织负责人等455人担任联络员。

3、组织开展创建文明家庭活动，让所有的居民明确标准，开展活动，参加评选；扩大志愿者队伍，并对志愿者进行表彰和奖励，发扬他们热爱小区、助人为乐的精神。

4、开展“结对帮困”活动，把社区思想政治工作融化于关心群众疾苦的具体实践中。选定各社区（村）低保户、残疾户、下岗失业家庭等困难家庭为联系户。各级领导干部坚持“倾听民声、知晓民意；关注民生、体察民情；解决民困、凝聚民心”工作方针，听取群众对民情意见与建议，认真记录，及时反馈，做好跟踪，切实帮助解决实际问题，广泛了解和掌握辖区内的社情民意，密切了党与人民群众的血肉联系，增强了群众对党和政府的信任。

5、加强社区阵地建设，为扎实推进社区思想政治工作夯实基础。社区阵地建设是思想政治工作的重要基础，为了有效地加强社区的阵地建设，党工委决定对13个社区加大物质投入，每个社区投入一定经费用于加强社区的阵地建设。此外各社区还积极联系辖区单位出资或自筹资金进一步加强活动室（图书室）、阅报栏、教育基地等社区阵地建设。

6、拓展社区思想政治工作外延，加强对青少年的校外教育。加强对青少年的校外教育是社区思想政治工作的一项特殊任务。针对青少年学生校外难以管理的情况，由街道联络教学经验比较丰富、工作责任心比较强的教师到社区、进小区，担任青少年校外教育辅导员，为青少年开辟了第二课堂，让青少年课内课外都受到良好的素质教育。

四、提供保证，努力提高新时期社区思想政治工作的持久性

1、加强基层党建，提供组织保证。积极探索，大胆实践，多方入手，按照党章规定和地域相邻、行业相近的原则，实行党的工作全覆盖，处处发挥党组织的作用。深入开展形式多样、切实有效的思想政治工作，传播党的声音，用共同的理想信念团结人、教育人、凝聚人。

2、加强队伍建设，提供干部保证。一是从群众中选拔有能力、热心于社区工作的社区干部；二是从机关中选派热心于社区工作的干部到社区挂职锻炼，帮助社区完善各种职能；三是吸收一批志愿者加入思想政治工作队伍，扩大思想政治工作的覆盖面。

3、加强制度建设，完善服务机制。各社区、物业公司、公安派出所等与居民群众日常生活密切相关的职能部门以楼组、居民小组为单位，开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，帮助群众排忧解难，解决居民群众“急、难、愁”问题。

4、发挥楼栋党员中心户的作用，建立责任区制度。发挥党员在社区思想政治工作中的作用，通过设立党员责任区的方式，堵塞思想政治工作死角，挖掘思想政治工作的潜力。责任区是由组织划定的，责任心是由自己建立的，责任区建立固然重要，责任心的建立才是根本。因此，责任区的设立不仅是思想政治工作的一种创新，更是共产党员先进性的一种考验。

5、创新方式，加强心与心的交融。社区思想政治工作切忌“我讲你听”、“我打你通”，而要代之以“朋友式交往接近，平等式相互交流，协商式尊重谦让，亲人式关爱照顾”。常常是“邻里情入心，家常话开头，心比心考虑，身边事做起”。这就要求社区思想政治工作者与工作对象平等沟通，以真情换真心。只有与工作对象心贴心，成为工作对象的知心朋友、可信赖的人，工作对象才愿意向工作者掏心里话。

五、抓活动载体，发挥党员先锋模范作用，实现党企共赢。以“企业服务年”活动为契机，开展“三贴近”（贴近企业、贴近员工、贴近业主）活动。从为企业做好服务入手，主动帮助企业解决生产经营中遇到的困难，着力化解不利因素，做好非公经济组织党建工作。紧紧围绕企业的健康发展为中心，找准党建工作的切入点和结合点。要做到既注重经济建设，又重视党建工作；既讲原则性，又讲灵活性；既注重党内的组织纪律性，又积极与企业主密切配合，努力达到五个效果：一是宣传党的路线、方针、政策并保证在企业全面贯彻落实；二是保证和监督企业依法经营、文明经营；三是增强党组织的影响力和凝聚力；四是维护各方利益，做到为党员所需求，为职工所拥护，为业主所理解；五是促进非公企业健康发展。

结合创先争优活动，开展主题实践活动。以大力开展“科学发展先锋行”活动为总抓手，组织开展“建设和谐发展企业”、“争创行业龙头”等主题实践活动，并与开展党员先锋岗、党员责任区和“三带头”（带头遵纪守法、带头爱岗敬业、带头服务群众）党员承诺等活动结合起来，充分发挥党员的表率作用、参谋作用、骨干作用和桥梁作用。一是搭建党员作用发挥平台，通过定期组织开展党员“共产党员先锋岗”创建、“我为企业添光彩”等活动，引导党员立足岗位作贡献。二是搭建互帮互助的人文关爱平台，每个片区建立一支注册的“爱心小分队”服务队伍，利用“爱心超市”、“党内互助金”等爱心救助方式，建立扶贫帮困联系，使广大党员切实感受到党组织的温暖。三是搭建企业文化建设平台，积极培育企业精神，发挥好企业文化建设对于企业党建的功能性作用，把企业文化建设作为企业党建的一个重要和有效的载体。