社区信访工作制度

制度是单位开展日常工作的准绳,完善、有效的制度有利于建立健全内部控制体系,助力单位长远发展。以下是小编整理的关于《社区信访工作制度》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：社区信访工作制度

社区信访接待制度

为了更好地开展信访稳定工作，切实保障社区居民群众利益，经过社区专题会议讨论制定此接待制度：

1、接待群众态度热情，举止文明，用语礼貌，服务周到，要心系群众，方便群众。

2、严格执行廉洁规定，公开办事制度，自觉接受群众监督。

3、每天安排一名干部专门负责接待信访群众，对分管范围内的来访，接待干部要做到包接待、包调查、包督办、包结案;对分管范围外的来访，应引导到有关干部处办理。所有信访事件，负责接待的两委干部须及时回访，确保问题及时彻底解决。

4、如遇群众来访，第一个被询问的工作人员应当热情接待，问明事由，认真听取，按有关规定给予解释、答复。

5、当群众来办事时，第一个被询问的工作人员应态度和蔼、弄清事项，属本人负责的事及时办理，如不属本人负责的事，应引导到有关干部处办理。

6、及时处理群众来信来访反映的问题，做到件件有回音，事事有着落。

7、严禁对群众态度粗暴，训斥责骂，更不能推脱了事，如发生类似情况，将追究当事干部责任。

第二篇：社区妇联工作制度

社区妇联是妇女联合会在城市的基层组织，是党和政府与社区妇女联系的桥梁和纽带，为了进一步做好社区妇联工作，制定以下工作制度：

1、建立每月一次会议，学习制度，并做好会议，学习记录

2、经常开展“巾帼建功”，“五好文明家庭”等活动，推动社区文化建设。巾帼志愿者以自愿参加为原则，参与社区服务中去，妇联应及时做好工作活动记载。

3、建立来信来访登记制，随时接受社区求助妇女等弱势群体的来信来访咨询、调解民间纠纷、化解矛盾、切实维护妇女儿童的合法权益。

4、社区妇联实行代表联系群众的制度。社区妇联执委为每三年换届一次，应与社区居委会换届同步进行，经妇代会投票选举产生，换届情况报上级妇联备案。社区妇联执委可按情况进行增补。

5、社区妇联每年年底进行“五好文明家庭”评比活动，对被评上的“五好文明家庭”进行表彰和奖励，并做好“五好文明家庭”复查登记。

一、社区妇联组织的性质

社区妇联组织是城市妇女最基本的单位，是党和政府直接联系各界妇女群众的桥梁和纽带，是妇联工作的基础和活力的源泉，也是社区妇女群众利益的重要代表者。

二、社区妇联工作任务

1、宣传、贯彻党的路线、方针、政策。教育、引导妇女增强自尊、自信、自立、自强精神，成为有理想、有道德有文化、有纪律的社会主义新女性。

2、向党和政府反映社区妇女群众的意见、建议和要求，代表妇女在基层政权建设中发挥各部门参与、共同管理、群众监督作用，推进男女平等基本国策的落实。

3、开展“巾帼建功”、“五好文明家庭”和拥军优属等活动。推动社区文化建设，参与社区服务业的经营与管理。提高妇女思想道德和家庭美德。

4、宣传、普及有关妇女儿童的法律和法规知识，反对一切歧视、侵犯、拐卖妇女儿童的不良现象，配合有关部门打击拐卖妇女儿童、嫖娼、卖淫、赌博、吸毒等社会丑恶行为，维护社会稳定，推进依法治区。

5、普及科普知识、环境保护知识、妇幼保健知识，宣传优生、优育、优教，提高妇女儿童健康水平和家庭教育水平。

6、建立和完善学习培训、工作会议、代表联系户、评比表彰等工作制度，做好培养、推荐基层后备干部工作。

三、基本职能

代表和维护妇女权益，促进男女平等。 具体职能：参与、教育、代表、服务。

四、六项制度 (一)妇女代表联系户制度

妇女代表联系户制度，要求每位妇女代表联系3-5户妇女群众。 联系的方式：串门家访，通过日常工作、生产、生活的接触，聊天谈心等。

(二)定期工作会议制度

1、妇联组织成员要职责明确，团结协作，确保妇女工作任务全面完成。

2、每季度召开一次妇联成员和妇代会主任全会，安排部署阶段性工作。每次会议应突出重点，会前，要把会议主题通知致电每个委员，让她们心中有数，以便在会上充分发表意见，提高会议的质量;会中要充分展开讨论，集思方益，集体决策;会后要对会议决定事项进行检查落实。

3、每年召开一次妇女代表大会，汇报一年来妇女工作情况及今后一年的工作思路。 (三)学习培训制度

1、在社区党组织领导下，围绕党的中心独立开展工作。

2、定期组织妇联成员学习党的方针、政策，和上级妇联有关业务知识，不断提高代表的思想理论水平和业务能力，提高整体素质。

3、利用社区“妇女之家”、“妇女活动室”定期开展职业技能培训和各种文体活动培训。 (四)考核评比制度 妇联工作制度建立后，妇代会要定期进行检查、考核，一般是半年一小结，年终工作大检查。检查中按考核标准逐条打分，年终进行评比奖励并形成制度。对任务完成好的给予一定奖励。

1、不断总结教学活动的经验和不足、家庭教育学校工作半年有小结，年终有总结。

2、社区妇联每年对家庭教育学校管理及活动情况进行检查考评，并将此纳入社区妇联目标管理考核之中。

3、社区妇联每年对家庭教育学校活动开展情况，进行一次总结表彰。开展学习型“五好型家庭”、“学习之星”评选活动，年终进行表彰。开展“巾帼建功”、“双学双比”活动，树典型，并对政绩突出者进行表彰。

(五)妇女信访工作制度

1、认真学习党和各项方针、政策，学习法律知识，指导妇女维权工作。

2、对来访群众要热情接待，对来信来访要及时登记，及时处理。

3、对上级交办的案件要认真调查处理，及时上报处理结果。

4、充分发挥妇女干部在调解组织中的作用，对突发性案件，典型侵权案件等要 及时逐级上报。

5、深入实际，调查研究，把案件消灭在荫芽状态，防止矛盾激发。

6、建立信访接待日制度。 (六)妇女活动制度

社区妇联每年定期(节假日的文体娱乐)或不定期的开展一些有益健康的文化体育活动以及各文化队伍的日常培训和排练活动，具体开展情况因社区情况确定。

第三篇：社区综治工作制度

调解委员会工作制度

一、每季度召开一次调委会员、组长会议，每半年召开一次调解员会议总结工作，交流经验，布置任务，学习法律及调解知识，学习党的方针、路线、政策。

二、做好调解中纠纷有登记、调查有材料、谈话有笔录，重大疑难纠纷有协议，回访有记载、结案后订卷保管。

三、按上级统一部署，做好各类表格的统计上报工作。

四、一般纠纷半月内回访一次，重大疑难纠纷及时回访。

五、对纠纷重点人，重点事、重点户每季度进行一次排查，做好检查记录。

六、做好对调解人员的总结评比工作，口头表彰有记录，书面表彰公布上墙。

社区治保委员会制度

一、积极开展创安全小区工作。根据上级的创安标准、制定措施、分工负责，认真落实创建工作的各项措施。

二、负责社区安全保卫工作。每月召开一次以上治保工作会议研究社区的治安情况，分析社区存在哪些不安定、不安全因素，并有针对性地制定措施、明确职责，确保社区的安全。

三、加强法制宣传，提高居民法律意识。采用不同的宣传工具、宣传方式，每月对居民进行法制教育，使社区居民自觉做到学法、懂法、守法和用法，共同依法办事。

四、搞好保密工作，妥善管理上级文件。有关机密文件、机密要事不得外传，防止国家机密泄漏，确保国家安全。

社区防范和处理邪教工作

重点人员管理制度

1、凡是未转化的“法轮功”等邪教练习者和思想回潮重返迷途的已转化人员，均应列为重点人员，进行重点管理。

2、每一个重点人员，应建立“四位一体”的包保小组对其进行重点管理，重点监控，严防重点人员进京、聚众闹事、串联聚会、散发传单等非法活动。

3、与重点人员所在的物业、信息员和党员加强联系，每月对重点人员所开展的帮教工作进行沟通，掌握现实表现及存在的问题，完成工作任务。

4、对重点人口要逐人登记造册，建档立卡，达到一人一档一卷，并分类清楚准确。

5、信息员要经常与重点人员谈心、交心，组织他们学科学、学政治、参加文体健身活动，帮助他们解决生活重点实际困难，用热心、诚心去感化他们。

6、密切关注重点人员的动向，发现情况及时报告和处臵，对失踪和下落不明的重点人员，组织力量进行查控。

区综合管理工作站制度

为加强社区“黄、赌、毒”人群的管理，提高重点人群的禁毒工作的质量，充分发挥基层禁毒工作的作用，现制定社区禁毒工作相关制度：

会议制度

一、及时传达上级对重点人群管理有关会议精神，分析辖区内重点人群管理现状，进一步明确有关责任单位和责任人，落实好综合管理工作的措施。

二、重点人群管理均应做好书面记录，定期整理归档，对会上形成的重要意见、决定和工作部署要形成书面文字或文件，必要时应将有关情况向上级报告。

宣传教育制度

一、在每年的重点时期两会、党代会期间和重大节日(元旦、春节、五

一、国庆节)期间应开展有关重点吸毒、涉毒人群宣传教育活动。

二、宣传教育活动的形式：刷写固定标语、张贴宣传标语、发放宣传单、举办讲座、会议宣传、上门入户宣传等。

三、积极配合上级有关部门做好重点人群专题禁毒工作宣传教育活动。

隐患排查治理制度

一、在每年的重点时期(两会、党代会、展览会)和重大节日(元旦、春节、五

一、国庆节)期间应开展一次专项重点人群隐患排查。

二、第一责任人每年至少要亲自带队检查一次重点人群隐患排查工作。

三、凡检查中发现的隐患要做好有关台账记录，提出具体治理方案，全面整改到位。对于个别整改难度较大，无法自行解决的人群隐患，应及时上报，并积极配合上级有关部门抓好整改工作。

社区安全生产工作站制度

为加强社区安全生产、生活工作的开展，提高社区安全教育的质量，充分发挥基层安全工作的作用，现制定社区安全生产工作相关制度：

会议制度

一、及时传达上级安全生产有关会议精神，分析辖区内安全生产现状，进一步明确有关责任单位和责任人，落实好安全生产工作的措施。

二、安全会议均应做好书面记录，定期整理归档，对会上形成的重要意见、决定和工作部署要形成书面文字或文件，必要时应将有关情况向上级报告。

宣传教育制度

一、在每年的重点时期(夏季：防雷电、防台风、防汛;冬季：防火、防冻)和重大节日(元旦、春节、五

一、国庆节)期间应开展有关安全生产宣传教育活动。

二、宣传教育活动的形式：刷写固定标语、张贴宣传标语、发放宣传单、举办讲座、会议宣传、上门入户宣传等。

三、积极配合上级有关部门做好“安全生产月”等专题安全生产宣传教育活动。

隐患排查治理制度

一、在每年的重点时期(夏季：防雷电、防台风、防汛;冬季：防火、防冻)和重大节日(元旦、春节、五

一、国庆节)期间应开展一次专项安全大检查。

二、第一责任人每年至少要亲自带队检查一次安全生产工作。

三、凡检查中发现的隐患要做好有关台账记录，提出具体治理方案，全面整改到位。对于个别整改难度较大，无法自行治理的事故隐患，应及时上报，并积极配合上级有关部门抓好整改工作。

社区矫正工作站制度

量，充分发挥基层矫正工作的作用，现制定社区矫正工作相关制度：

学习培训制度

一、社区矫正组织应加强对社区矫正工作者的培训，全面提高社区矫正工作者的教育管理能力和执法水平，培训应坚持理论联系实际、学用一致、讲求实效的原则。

二、培训内容包括政治理论、法律法规、规章制度及社会学、心理学、教育学等相关知识，学习培训可采取集中、以会带训，参观考核等多种形式。

三、社区矫正工作者每年接受培训的时间不少于40学时，培训情况作为社区矫正工作者考核的依据。

监督制度

一、社区矫正工作监督主要有法律监督、矫正组织内部监督、社会监督等形式。

二、检察机关予以对社区矫正工作予以监督，发现矫正工作中有不符合法律规定的，应及时提出纠正意见。

三、矫正对象受到非法待遇或矫正组织未按法律规定的刑罚内容执行刑罚的，矫正对象有权向当地检察机关检举反映，向上级司法机关提出申诉。

四、上级社区矫正组织应定期检查、指导、监督下级社区矫正组织的工作，同级社区矫正组织内部应加强相互监督，发现有不符合法律、法规和有关规定的，督促其改正。

五、社区矫正组织应以适当形式向社会公开其职责范围、工作程序、有关制度等，接受社会监督。

六、社区矫正组织可从有关部门、知名人士、离退人员和矫正对象亲属等聘请执法监督员。

七、社区矫正组织应及时处理矫正对象或群众的举报、投诉，并反馈处理结果;举报、投诉和处理结果应登记归档，并报社区矫正工作领导小组办公室备案。

社区矫正工作责任追究制度

一、社区矫正工作人员服务态度不好，对矫正对象提出、反映的问题不及时解答和处理。推诿、懈怠的给予警告，屡次发生上述现象的，对其进行通报批评、戒免谈话，直到调离工作岗位;造成严重后果的，依据法律法规处理。

二、报送信息不及时、不准确，影响全区工作进度;或者遇有特殊情况、问题及重大事宜不及时反映和上报，瞒报、迟报，造成严重后果的，责令书面检查、通报批评，对直接责任人员给予行政处分。

三、社区矫正工作人员利用职务之便，滥用职权、徇私舞弊，侵害矫正对象基本权利，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，停职检查、给予行政处分，建议调离工作岗位。

四、社区矫正工作人员玩忽职守，致使矫正对象脱管失控，不积极查找，不主动上报，一经发现，通报批评;导致矫正对象重新犯罪，影响恶劣的，给予行政处分，直到调离工作岗位。

五、凡出现上述问题的，不得在本内评优、评先、入党、提拔。

矫正个案制度

一、针对每名矫正对象成立专门的矫正小组，指定责任人，实施矫正方案，矫正其犯罪意识。

二、根据矫正对象的需求，结合犯罪类型、心理特征、家庭背景、现实表现等找准症结，制定矫正个。

三、司法所、派出所和社区居委会要及时召开会议，对矫正对象个案等情况进行综合分析

学习教育制度

一、要运用各种有效教育手段，促使社区服刑人员认罪悔罪，增强法律意识和道德修养，成为遵纪守法的公民。

二、应当根据社区服刑人员的犯罪类型、犯罪原因、恶习程度及其思想、行为、心理特征，因人施教、注重实效。

三、社区矫正教育工作主要包括：入矫教育;个案矫正;思想文化及职业技术教育;心理矫正;解矫教育等。

社区普法依法治理工作制度

一、每季度召开一次相关工作人员会议，交流经验，布臵任务，学习法律及调解知识，学习党的方针、路线、政策;

二、法制宣传人员做好每次普法宣传的准备工作，着装统

一、准备充分、态度和善。

三、定时更换宣传栏的法制宣传内容，配合做好综治工作的法制宣传工作和依法治理。

四、建立法制宣传簿和相关图片资料的整理收集工作责任人制度。

五、每年结合阶段性工作需要和法制宣传计划、主办或协办开展法制宣传咨询活动。

流动人口管理服务工作站制度

为确保流动人口服务管理全覆盖，实现横向到边、纵向到底的网格化管理模式。贴近群众，就近服务，齐抓共管。天乐社区根据实际情况合理设定流动人口服务管理制度。

一、工作站主要承担责任片区内流动人口、出租房屋信息采集传递、服务告知、诉求反馈等工作。

二、工作站的设立应本着方便群众、便于管理、发挥实效的原则，在大型用工单位、住宅小区、商业店铺较为集中的地区、流动人口和出租房屋较多的住宅小区、居民院落等地点进行集中管理。

三、工作站应统一标识、编号，公布社区服务站电话。

四、社区按片区划分网格，网格负责本责任片区内的流动人口、出租房屋信息的日常采集登记工作，异动情况及时掌握。发现问题立即反馈。

五、 网格员要按质按量登记流动人口信息，不得漏报、虚报。

治安巡逻队工作制度

一、社区治安巡逻队，在居委会的领导下社区民警指导下开展工作。队员应热爱本职工作，服从工作安排，尽职尽责完成任务。

二、巡逻队员在执勤期间，必须着装、佩戴统一的执勤袖标，切实做到严格执勤、文明执勤，维护巡逻队的形象，自觉接受群众监督。

三、坚持每天按规定的时间和区域进行巡逻，要敢于制止违反治安管理的行为，对形迹可疑人员要进行盘问并将违法人员扭送到公安部门处理。

四、居委会干部和社区民警不定期地检查巡逻情况，发现无顾离岗、逃岗，上岗喝酒、打牌、衣冠不整、监守自盗等违规行为，将取消巡逻队员资格。

五、巡逻工作每周一次讲评;半月一次政治思想、业务技能培训;年终评选优秀队员，不断提高队员整体综合素质。

六、对巡逻中表现突出和失职的队员实行奖惩，进一步增强工作责任感，随时接受上级交办的各项使命。

综治工作站制度

1、议事和报告制度。综治工作站应定期向所在街道综治工作中心报送各类综治信息，实行重大事项报送制度，保证信息反馈渠道畅通。

2、台帐和资料制度。综治工作站建立与各类平安创建工作互为一体的台帐资料。

3、工作例会制度。参加街道综治中心的工作例会，学习相关业务知识，通报交流情况，安排工作任务。

4、检查考评制度。由街道综治办负责对照综治工作站的职责，制定考核标准，组织考核考评。

第四篇：社区医生工作制度

***社区卫生服务中心

社区医生工作制度

1.按服务人口3名/万人口的比例配备社区医生，负责责任区域的基本公共卫生服务。

2.以健康为中心为有需求的社区居民提供护理、保健、康复等服务。

3.与社区护士、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管理、重点人群的护理保健;

4.根据居民的主要健康问题，制定、实施医疗工作计划。有针对性的提出社区慢性病人的整体化治疗方案，并指导病人家属协助实施。

5.按照“定期+按需”的原则，开展 “定时、定点”驻村服务，每个责任村每月至少下村服务4天，其中定时服务2天。服务内容包括健康体检、常见病、多发病诊疗、发放健康处方、免费测量血压、健康教育等。

6.开展巡诊服务时应随带血压计、听诊器、常用药品、健康教育资料、健康处方和责任医生名片等。

7.老年人、困难人群等开展定期随访，给予健康咨询指导。

8.对慢性病(高血压、糖尿病、精神病、结核病、血吸虫病、肿瘤、肝炎等)病人开展健康咨询、用药指导、行为干预等。

9.对在巡诊中发现的病情严重者，应建议并负责联系住院，出院后积极做好患者恢复期的康复工作。

10.加强对辖区内各类基础信息的收集与汇总工作，随访记录和健康体检表等归入服务对象的健康档案。

11.对于有健康需求的居民可签订保健合同，在规定的免费服务外，提供有偿服务。

第五篇：社区安全巡逻工作制度

社区安全巡逻工作制度1. 从命令,听从指挥,自觉遵守各项法律法规和工作

制度.自觉维护治安巡逻形象.

2. 认真履行职责,并积极协助公安等部门抓好辖区内的

治安维稳工作,无违法违规行为.

3. 认真执行巡逻任务,宣传动员群众自觉维护管好社区

环境,治安秩序,增强广大市民的法律意识.

4. 工作中仪表端庄,纠正违章违纪行为时,要使用文明

用语,不讲粗话,不动手打人,不收受纠正人员的礼品礼

金,不接受被纠正人的请赠,请喝.

5. 对治安安全隐患及不稳定因素,要采取正确的监控措

施,并立即向上报告.

6. 各组根据实际情况按每日上午九时至次日凌时三时进

行值班巡逻,确保六小时值班制,做好巡逻情况记录.

7. 认真完成好上级交办的其他工作任务.

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