质检部报告（共6篇）
篇1：质检部报告
质检员年终工作总结报告范文
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间2011年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项
一，工作收获 1.首件检验
我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。2巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关 3异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
二 感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2，要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力 3 在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能
三、2012年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
一、工作收获
在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总 结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。2010年的结束，2011年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成
质检员年终工作总结报告范文篇二：质检部工作报告
质检部工作报告
在本公司质量管理体系中，质检部的职能包括以下几个方面：
1、体系的策划和改进及体系文件的管理。
2、内审和管理评审的策划及管理评审会议的组织安排。
3、人力资源与培训
4、产品质量的监视和测量，计量管理、检验状况标识
5、不合格品的控制
6、统计与分析
7、协助管代做好体系的持续改进
现就以上列举的主要工作择要汇报如下：
一、年内安排了8项培训，6项已按计划完成。在这次培训过程中，突出了体系的保持和持续改进的要求。我们完成了对岗位工作人员的能力考评，以确认“从事影响质量工作的人员能胜任”的要求。
二、计量检定工作
所有在用的量具量仪都作了检定，使之处于检定有效期内，确保 检验结果的有效性。
对一般性的量具量仪的日常校准,我们编制了3项仪表的月校工作，并做好校验记录。
三、产品检验 1）进货验证/检验。对其中主要项的检验/测量采取按gb/t2828.1-2003计量抽样的方法进行。
2）电气产品的过程检验，采取逐件检验的方法。3）成品检验为逐件检验
四、统计分析工作
我们现在进行二个方面的统计： 1）产品质量统计
2）顾客满意度统计
以上汇报请审议。
质检部：*** *年*月*日篇三：质检工作报告
乌海市高速公路绿化供水工程
质量监督工作报告
乌海市水利工程质量监督站
2011年11月30日 1 工程概况
1.1 工程位臵及主要建设内容
该工程南起高速公路海南黄河大桥处，北至高速公路蒙西出口处，绿化带南北长55.65km，公路两侧绿化带宽25米，绿化总面积5462亩。工程由取水水源、供水管道、田间灌溉系统组成，建成一级扬水站2座，安装离心泵4台，总装机功率 kw，m3渗水池2座，供水管道9416m；新建人工湖1座，设计蓄水量0.7万m3；二级加压灌溉泵站1座，安装离心泵5台、反冲洗过滤器3组，总装机功率 kw；新打机井3眼；铺设灌溉管网 km。1.2 工程设计及批复情况 1.3 工程参建单位
项 目 法 人： 乌海市水务局
监 理 单 位：
设 计 单 位： 乌海市水利工作队
施 工 单 位： 2 质量监督工作
2.1 组织机构及人员配备
年 月 日，乌海市高速公路绿化供水工程项目建设方与乌海市水利工程质量监督站（以下简称“我站”）签订了《乌海市高速公路绿化工程质量监督书》。根据该工程的建设规模和实施情况，我站成立了工程质量与安全监督项目（组），共由2名监督员组成，同时明 确了现场责任监督员。项目质量与安全监督人员情况见附件1。2.2 施工准备阶段质量监督
我站根据水利工程建设质量监督制度和本工程的特点，制定了《乌海市高速公路绿化供水工程质量监督计划》，并印发项目法人、施工、监理等单位，明确了本工程的质量监督方式以抽查为主，明确了重要隐蔽单元工程和关键部位单元工程的监督到位点，明确了开展监督工作的具体要求。同时对各参建单位的质量管理体系和质量行为提出了具体要求。2.3 施工过程中质量监督 2.3.1 质量管理体系检查
工程开工初期，我站组织了对项目法人、现场管理机构、监理单位、施工单位的监督交底，对参建各方的质量管理体系的建立和运行情况进行监督检查，主要检查内容有：是否建立了质量管理机构并配备专职质量管理人员，主要管理人员（监理单位总监理工程师和副总监理工程师，现场监理人员；施工单位项目经理、技术负责人、质量管理员）与投标是否一致、人员是否持证上岗等。通过检查，发现有无证上岗问题，并对所发现问题提出了整改意见。
2.3.2 质量检查
该工程建设过程中，我站在根据工程进度开展日常监督工作的基础上，多次对工程建设质量进行全面检查，对原材料进行抽检，对工程实体质量进行监督检测。通过检查，发现有漏检现象。检查结果及
存在问题均以书面形式通知项目法人，由项目法人统一落实整改。2.3.3 工程验收
我站按照监督工作计划，派员对重要隐蔽单元工程验收进行了现场监督，派员参加了分部工程、单位工程质量验收工作，并在认真审查的基础上对分部工程、单位工程验收质量等级进行了核定。3 参建单位质量管理体系 3.1 项目法人
项目法人现场设立了质量管理机构，配备了质量管理人员，制定了岗位职责，工程建设过程中基本履行了质量检查职责，并能够督促责任单位整改落实监督机构的检查意见。3.2 监理单位 **监理单位能够按照规定编写**工程监理规划、监理实施细则和监理月报，履行报验手续，落实旁站、巡视等检查手段，质量控制体系发挥了一定的作用。**监理单位能按要求派驻监理人员，质量控制体系运行较好。3.3 施工单位 **施工单位基本按要求组建项目部，配备了质量负责人、专职质检员，建立了质量保证体系。**施工单位质量保证体系运行较好。3.4 设计单位
设计单位能按合同规定提交设计文件，做好设计技术交底工作。关键施工期能现场派驻设计代表，随时掌握施工现场情况，基本能够
及时解决有关设计问题。4 工程项目划分确认
该工程共划分为 个单位工程，个分部工程； 个单元工程。工程开工前，项目法人将工程项目划分方案报我站，我站进行了确认。5 工程质量检测
为保证原材料和中间产品质量，我站要求进场的钢筋、水泥、管道、设备等产品应有出厂合格证，并且要求施工单位自检、监理单位见证取样送检和平行检验，保证用于工程上的原材料及中间产品为合格品。在施工过程中对原材料、中间产品及工程实体质量进行了监督检测。
工程质量核备与核定
6.1 重要隐蔽单元工程及关键部位单元工程质量核备 重要隐蔽单元工程及关键部位单元工程质量，施工单位自评合格、监理单位抽检后，由项目法人组织监理、设计、施工、组成联合小组进行了联检，核定了质量等级。我站对项目法人是否按规定组织检验与评定工作以及单元工程质量等级评定资料、施工管理资料等进行了检查，确认联检手续完备有效，并及时进行了核备。6.2 分部工程质量核定
分部工程质量经施工单位自评合格、监理单位复核后，项目篇四：质检部10月份第4周工作报告
质检部周工作报告
一、工作总结（时间：10月17日——10月23日）
1、各部门执行力
（1）餐厅部：部门主要出现的是质检报告回执不及时，考核单上交不及时。
对于总公司检查的内容，不够重视，回执不规范，有回执无落实。《部门负责人巡岗记录表》执行不规范。餐厅部楼层负责人大型婚宴接待分工不明确，比较混乱。对总公司质检报告重视程度不够，回执不及时。
（2）营销部：部门签到表的情况有所好转，但仍有个别人员忘记签退；近期
大型婚宴接待较多，营销部积极响应总经办指示，协助餐厅部开展服务，确保了婚宴接待的正常进行。
（3）厨房部：近期落实问题力度较好，但部门负责人巡岗制度执行不彻底，冰箱内保鲜物品的保质保鲜标识希望部门重点跟进。出彩速度有所提高，尤其是店庆当天，未出现关于上菜速度慢的投诉。
强，整改效果好，一如既往地配合质检工作；部门巡岗制度执行较好，会议接待需协调人员进行协助。
（5）前厅部：部门工作整体较好。部门巡岗制度贯彻执行较好，部门管理人
员巡岗情况有所改变；补位意识增强；对于大堂吧能够及时补位；积极协调人员协助一线开展工作。
（6）综合管理部：部门执行力度较差，部门员工出现不执行总办决议的情况；
针对婚宴接待较忙的情况，积极协调人员进行传菜，确保了婚宴接待的正常进行，提出表扬。
（7）保安部：巡岗制度执行较好，部门员工仪容仪表真该情况，部门日常监
督检查的力度不够，出现忘记关车辆大灯、前门停车不规范等现象；能积极协调夜班人员协助传菜，确保了婚宴的正常接待，提出表扬。
2、各部门日常检查情况
（1）餐厅部：本周公司质检检查出的问题较多。管理人员的责任意识、组织
协调力度不强、日常检查欠缺，卫生情况仍未得到较大的改善；部门员工四带的检查未做到每日、每会必检查，三名员工四带不全；餐具消毒情况有所下降，重点是四季厅、三楼宴会厅和四楼多功能厅的餐具，长期未消毒；员工仪容仪表整体有所下降，特别是啫喱水的使用不规范；管理人员对宴会接待分工不明确，出现多次失误。希望部门重点改进相关环节，提高服务质量。
（2）营销部：总体执行力有所提高，但个别人员的纪律观念和责任意识仍需
加强。办公室的卫生和物品需要加强，个别员工的服务技能需要培训。（3）前厅部：报纸领取登记需要加强规范填写；行李房物品寄存未严格按规
定执行；大堂吧的卫生需要重点加强；行李房内的劳动纪律需要重点加强和规范。
（4）客房部：总体房间情况保持较好较好，房间内抹尘不到位；客房房务员的提成填写及时；会议室的垃圾区清理不及时，会议人员休班安排不合理，出现一人盯多个会议的情况。
（5）厨房部：七常管理的情况有所提高，冰箱内原材料保质保鲜标识更换不
及时的现象仍然存在；粗加工区域的七常管理操作不规范；划菜人员的责任心需要加强，大型婚宴仍出现划错菜的情况；海鲜养殖人员在运冰结束后对滴漏的海水清理不及时，对食品添加剂的管理不合规范。
（6）保安部：有大型会议团队接待，能合理安排调配人力，保证车辆指挥，；
保安人员服务意识欠缺；出现对客人停放的车辆检查不仔细；大厅的消防背景音乐关闭不及时现象。
（7）综合管理部：员工宿舍的节能降耗问题有所好转但卫生情况有所下降，进一步解决；后院垃圾存放处工程部门口卫生较差；各部门在婚宴接待完毕后未能及时对行政楼的卫生按照值日表进行清理的现象仍然存在。
3、服务信息反馈情况
（1）餐厅部《贵宾赴宴信息反馈表》填写不规范、不及时，菜品反馈信息
服务人员不能主动收集，及时汇报。
（2）公勺的使用情况仍不理想。（3）骨碟、烟缸超标，更换不及时的情况仍未得到改善。
（4）管理人员协调不到位，造成四楼、二楼半等多次出现问题。
4、部门工作管理
（1）餐厅部： 部门整体安排不全面，管理人员协调和解决问题的方式方
法欠缺；管理人员对员工的管理和带动存在不足，多名员工自动离职。对于二线协助人员带动不足，不能及时培训或补位。
（2）前厅部： 大堂吧的卫生需要加强，总体抹尘情况不到位，建议部门
加强监督检查出现员工自动离职现象。
（3）保安部：部门整体工作质量下滑，对客人停放的车辆检查不仔细。
（4）综合管理部 部门日常监督检查的力度不够，对客房公共区域和美工
工作监督管理不到位；能及时协调部门空闲人员帮助传菜。
（5）厨房部：在凉菜间多名员工自动离职的情况下，能积极协调多名主管
和员工帮助凉菜工作，确保凉菜间的正常运转，未造成客户投诉。
5、工作不足
对一些问题的力度不够，出现一些问题脱节，对餐厅部关于两表使用不规范的未按规定给予考核；对餐厅部的一些工作失误未及时给予通报。
二、周工作计划（时间：10月24日——10月30日）
1、回执总公司质检报告，对上周总公司质检报告出现的问题进行重点跟进检查，尤其是一些未整改的、限期整改的内容。
2、按要求检查早餐和厨房早上验货，按计划展每周两次的卫生大检查，并形成质检报告下发。
3、转变质检方式，针对出现的问题要一抓到底，体现质检部的工作力度，帮 助部门更好地提升部门工作质量。
4、跟进餐厅部工作质量，特别是两表的规范使用和日常检查，重点是大型宴会和会议餐的接待准备工作和协调情况。
5、严抓节能降耗问题出现的问题按规定给予考核。
6、重点跟进各部门的工作执行力情况和质检问题的回执力度。执行力差的部门，给予通报提醒，仍未执行的直接给予考核。
7、仪容仪表的专项检查，对于不合格的限时整改，仍不合格的，直接给予考核，部门连带考核。把各部门对讲机的配备和使用列为每日必检查项目，对检查结果及时通报。
质检部篇五：质检部工作总结 06年质检部工作汇报
按照部门职能质检部06工作汇报如下： 1在产品实现的策划方面： 1.1 质检部在公司质量管理体系建立过程中认真落实质量管理体系的标准要求，明确部门职责，在质量管理体系认证的文件编写阶段编写了《检验和测试控制程序》，《不合格品控制程序》两个程序文件，编写了《设备和测量仪器管理指导》，《新产品的引进和配方管理》和测试指导等作业指导书以及相关的记录表格。规范了检验和测试的作业程序、测试准则和分析方法。
1.2 质量管理体系试运行以来，质检部接收和收集了有关公司生产和经营的产品规格和原料规格，并按照《文件控制程序》中外来文件进行控制，并分发给相关的部门。对于公司生产的产品，质检部参照太阳公司、h&r公司的原料和产品规格以及顾客的要求制定本公司的产品检验准则，为公司的产品的检验提供了依据。1.3 质检部完善了poe接收和灌装检验所需要条件，建立起相溶性实验等测试方法，申请采购相溶性实验所需的冷剂和化学试剂，保证了poe接收和灌装工作的顺利进行。1.4 质检部根据高粘度深色橡胶油品分析要求，建立起橡胶油水分定性测试方法和机械杂质的控制指标，申请采购了适合测定高粘度和深色油品的粘度计，满足了橡胶油生产分析的需要。
1.5 质检部根据公司白油的生产经营思路，采购测试材料，配制试剂，编写分析测试指导建立白油测试方法，为07年白油生产和技术服务打下基础。1.6 质检部在年初委托宁波技术监督局培训了三名分析技术人员，质检部在编制文件的同时组织分析人员对公司质量管理体系文件和作业指导书进行了学习，有一名分析人员到上海进行了红外光谱分析仪器和气相色谱分析仪器的培训，两名技术人员进行了内审员培训，通过学习，岗位锻炼和培训使得分析人员的分析技能和质量意识都得到不断提高。2产品的监视和测量
2.1 06里，质检部共进行了52批次的冷冻机油、橡胶油生产检验，40批次poe合成冷冻机油的生产检验，2车次tdae灌装发货检验。2.2 06里，质检部共进行了两批次a2379添加剂验收检验，和一次石蜡基橡胶油基础油验收检验，10车次tdae产品的验收检验，并对06所有批次的贸易成品质检证书进行了查验。
2.3 06里，质检部共进行了销售部或顾客送样样品分析测试等工作33次。
在以上的分析化验工作中，质检部严格按照《检验和测试控制程序》和相关作业指导书进行化验分析，产品合格判定错误率为0％，有效的保证了公司生产的产品和经销的产品出厂质量，保证了生产计划的完成。3对不合格品进行控制
质检部编制了《不合格品控制程序》并组织不合格品控制程序的实施和管理。公司在06里，公司没有检出不合格产品、原料、添加剂、贸易成品，只有顾客退回的不合格包装产品以及供方的不合格包装，对于不合格的包装行政业务管理部直接联系退货和调换合格包装，对于顾客退回的由于破损的不合格包装产品，质检部制定了有关不合格包装贸易成品处理措施由生产部实施，通过对不合格品的控制未发现不合格产品的非预期使用或交付。4监视和测量装置的控制
质检部编写了《设备和测量仪器管理指导》文件对化验室的设备和测量仪器进行管理和控制。分析人员在每次分析前检查仪器是否正常适用，并按照《仪器使用简要说明》和《测试指导》作业指导书进行化验分析，质检部设备仪器负责人每周五检查和保养设备和仪器，按照检定周期自检，对于设备和测量仪器故障或仪器检定不合格情况则及时联系服务商或有关人员进行维修，每月统计一次在用测量仪器的检定情况。按月及时进行仪器耗材和备件以及化验分析材料的申请采购，在十一月和十二月份联系计量部门对测量设备进行检定，并统计了检定结果，质检部07在用分析仪器的合格率100％，保证了分析检验的及时性和准确性。5样品管理和样品准备
质检部06年申请采购了样品架，对样品架进行了分区，样品按照类别和来源进行登记分区存放，样品的摆放井井有条，建立样品台帐便于查找和追溯。质检部对外来样品进行接收和存放和送样管理，为销售部准备顾客试用的样品，有力支持了销售部市场开发和顾客服务。6配合其它部门的工作 6.1 质检部参与了管理者代表组织有关建立质量管理体系的学习讨论和会议，编写了有关质量管理体系的文件，配合公司的内部审核工作和第三方审核工作，并对审核中发现的不符合项目和问题按照制定的措施进行了整改并取得了效果； 6.2 质检部配合总裁办对文件控制和记录控制的实施和培训计划的落实； 6.3 质检部配合销售支持部对供应商进行选择和评价，对采购的油品进行检验；进行了两次加西贝拉对公司生产的1gs-aj产品闪点低问题抱怨的调查分析并和加西贝拉有关人员进行了良好沟通。6.4 质检部参与销售部组织的合同评审等，参与销售部门的销售策划会议，参与销售部橡胶与轮胎技术会展，配合销售部去天津拜访顾客推介公司产品，编写油品知识和产品的培训资料并培训，联系和寄送油品进行rosh和pahs的检测5次，并将检测结果传递到销售部。6.5 质检部配合生产部每月的原料盘点密度分析和冲洗油密度分析，保证了兄弟部门工作的顺利开展。
7公司产品的质量合格率 06，公司共生产了52批的冷冻机油、橡胶油产品，40批poe合成冷冻机油，2车次橡胶油产品，产品质量合格率100％。8其它
质检部除了做好以上工作以外还对化验室安全卫生工作做了规定；对危险隐患进行了分析并制定和实施了相关预防措施；对危险物质和安全作业进行了识别和标识；每天上下班时对化验室进行检查；对每日的化验室环境情况进行记录，通过这些措施有力的保障了质检部的安全生产工作，此外，质检部还完成了总裁和领导交办的其它事宜。
篇2：质检部报告
在本公司质量管理体系中，质检部的职能包括以下几个方面：
1、体系的策划和改进及体系文件的管理。
2、内审和管理评审的策划及管理评审会议的组织安排。
3、人力资源与培训
4、产品质量的监视和测量，计量管理、检验状况标识
5、不合格品的控制
6、统计与分析
7、协助管代做好体系的持续改进
现就以上列举的主要工作择要汇报如下：
一、年内安排了8项培训，6项已按计划完成。在这次培训过程中，突出了体系的保持和持续改进的要求。我们完成了对岗位工作人员的能力考评，以确认“从事影响质量工作的人员能胜任”的要求。
二、计量检定工作
所有在用的量具量仪都作了检定，使之处于检定有效期内，确保 检验结果的有效性。
对一般性的量具量仪的日常校准,我们编制了3项仪表的月校工作，并做好校验记录。
三、产品检验
1）进货验证/检验。对其中主要项的检验/测量采取按GB/T2828.1-2003计量抽样的方法进行。
2）电气产品的过程检验，采取逐件检验的方法。
3）成品检验为逐件检验
四、统计分析工作
我们现在进行二个方面的统计：
1）产品质量统计
2）顾客满意度统计
以上汇报请审议。
篇3：质检部报告
检验报告结果的可靠性, 与抽样是否规范、样品封存与流转是否得当, 检验依据是否有效、检验设备是否完好、数据处理是否正确、报告编制是否规范等因素都有密切的关系, 任何一个环节出现差错都会影响到“产品”的质量。因此, 要提高“产品”质量就必须加强对整个过程的全面管理, 即从检验业务受理开始, 经过抽样、样品接收处置保管、样品检验、数据处理、检验报告的编制和签发到报告投诉处理的全过程都要严格把关, 具体应做好以下几点工作:
1 样品的抽取、标识及流转要科学规范
1.1 样品的获取要规范
质检机构的样品来源渠道一般有两种:一种是由委托单位选送样品来要求检验, 这种情况需要按照委托方要求的检验项目和检验依据, 对样品进行检验, 并出具检验报告, 其结论只对委托的样品负责;第二种情况就是要求质检机构派出人员到现场抽取样品, 通过对所抽取的样品进行检验来判断该批产品是否符合要求, 这种情况就要求采用正确的抽样方法, 使样品具有代表性和真实性, 才能保证检验结果科学可信, 其结论要对产品批次负责。所以, 在抽样过程中应特别注意: (1) 遵循抽检分离的原则, 组织至少2名熟悉质量管理规章制度的人员参加抽样; (2) 抽样时应严格按方案抽取样品, 以保证所抽样品具有代表性; (3) 抽样过程中抽样人员应会同被抽样单位人员认真填写抽样记录, 做到信息全面、程序正确、手续完备。同时, 为防止样品被“调包”, 抽样人自始自终都要在抽样现场, 并在抽样完成后在样品封口处加贴样签以防被拆包。
1.2 认真做好样品的接收、流转和样品的标识
对于委托检验, 当样品送到实验室后, 样品管理员应协助客户办理委托手续, 填写委托单, 保证客户的需求得到真实全面的反映。然后, 样品管理员按检验要求检查样品的外貌特征、数量、规格、型号、附件、要求 (贮存条件、处置要求、维护要求、检验说明、保密及是否退样等) 以及安全警示等。如客户有特殊要求, 应报请技术主管进行合同评审。对于抽查检验, 当样品到达实验室后, 样品管理员应认真检查样品是否符合抽样单对样品的描述, 封样部位是否完好, 是否与标准状态有所偏离, 样品有包装的, 必须打开包装检查。尤其是批量交接样品时, 更应该注意清点样品的数量和核对相关信息。当确认无误时, 对样品进行分别编号和登记。加贴样签并标注唯一性标识。另外, 对未检、在检、已检、留样的样品要分别加贴标签。在样品到达实验室后, 已检品与待检品、相互影响的样品应采取相应的隔离措施, 分别存放, 明确标识。检验完毕后剩余的样品应及时流转回到样品管理室, 由样品管理员联系受检方及时领取退样, 无需退样的样品由样品管理员按体系文件要求统一集中处理。
2 样品的检验过程要严格把关
2.1 正确选择相关产品的检验标准是保证检验工作质量的前提之一
正确选择标准的一般原则是:产品属于强制性标准范围的, 要优先选用强制性标准检验, 不属于强制性范围的, 应选用国家推荐性标准、行业标准, 若上述两种情况都没有, 则应选择被检产品生产企业经备案的企业标准。质检机构在进行资质认定时, 要求申报的检验项目必须对应有效的检验标准, 因此, 实验室必须配备与检验项目相对应的标准, 并对检验标准定期进行仔细的核查更新, 将作废标准及时撤出作业区, 现行标准全部受控。
2.2 加强实验室环境、仪器设备和标准物质的管理
主要包括以下几个方面的工作:
(1) 加强实验室环境管理:将实验室按不同的检验项目进行分类命名编号, 列出环境要求 (如温度、湿度) 、环境控制设备 (如空调器、温度计、加热器等) 、环境受控状态及环境记录等。
(2) 建立设备台账:要详细列出实验室所用的仪器设备名称、档案编号、规格型号、技术指标、检验量程、设备所在地、制造厂商、出厂日期、购置日期、数量、校准周期、设备状态、保管人、备注等信息。
(3) 有效运行设备校准和检定程序, 正确使用仪器设备:凡对检验的准确性或有效性有影响的测量和检验设备, 在投入使用前必须进行校准或检定。在检验工作中, 必须按检验方法标准的要求, 配备相应的仪器设备, 并加强对仪器设备的日常管理, 保证其处于完好状态。在使用仪器设备时, 应及时填写仪器设备运行记录, 以便于检验结果的量值溯源。制定并实施仪器设备周期检定计划和运行期间比对、核查计划, 每台仪器都应有专人维护管理, 确保所有在用仪器正常工作。
(4) 严格执行标准物质的管理制度:质检机构使用的标准物质也属于计量器具, 必须按规定购买、保管和使用, 它不同于一般的化学试剂, 更不能超期使用。
2.3 严格按照检验程序实施检验, 提高检验结果的准确性
在检验过程中, 由于受检验方法、仪器设备、试剂质量、环境条件及检验人员素质等主客观因素的限制, 出现实验误差是不可避免的。检验人员应尽量减少实验误差, 提高检验数据的准确性。这就要求检验人员在做检验工作时, 应认真翻阅检验所依据的标准, 并全面了解检验项目要求、检验方案、检验步骤、检验设备、检验数据的收集归纳和整理、检验对象的性能等, 提高操作的熟练程度, 控制检验环境对检验结果的影响, 正确评定测量不确定度, 合理舍弃离散数据。此外, 还应熟练地掌握检验设备一般故障的分析排除, 并了解检验过程中的安全保护措施。
2.4 规范填写检验结果原始记录, 正确进行数据处理
原始记录不只是出具检验报告的依据, 还是检验机构的重要基础资料, 也是质检机构检验人员素质、工作质量的表征, 更是检验结果“溯源”的重要依据。在填写试验原始记录时必须注意以下几点:
(1) 常检产品的原始记录尽量格式化:即将检验中涉及到的诸如产品名称、检验项目、仪器设备、计算公式、计量单位等不变的内容事先写入原始记录, 而将检验过程中样品的称量重量、仪器读数、标准溶液浓度、温度、时间、计算结果等可变内容留下在检验过程中填写, 这样既可以简化原始记录的编制过程, 避免重复性的工作, 也有利于试验原始记录的规范。
(2) 应使用法定计量单位, 并注意几个原则:一是优先采用符号原则, 二是计量单位的汉字名称或符号必须作为一个整体不得拆开使用原则, 三是计量单位汉字名称与符号不能混用原则。
(3) 原始记录中记载的信息必须完整、清晰、原始、真实。需要修改的内容采用杠改形式, 同时保证原有字符清晰可见, 修改人在修改处签名或盖章, 严禁随意涂改。
(4) 数据处理:检验结果的数据处理方法, 一般可按照GB/T 8170-2008《数值修约规则与极限数值的表示和判定》的要求进行处理, 并注意特殊数据的处理方法。
2.5 建立数据比对制度
数据比对制度重点是对“数据”是否准确可靠的检查, 它是将同一样品的某些指标由不同的检验机构、不同的检验人员或采用不同的检验方法进行检验, 比较其数据的差异, 进而发现工作中存在的问题的一种方法。比对验证试验主要包括以下六大类: (1) 仪器比对试验; (2) 人员比对试验; (3) 实验室间的比对试验; (4) 不同检验方法之间的验证试验; (5) 对保留样品的重复测试; (6) 样品不同特性间相互关系验证试验。比对与验证试验实质上是对实验室检验能力与检验水平的真实考查, 通过比对考核既可以验证质检机构的检验能力水平, 同时也可以发现存在的问题, 并通过对个别检验数据出现偏差的情况进行调查分析, 找出原因, 并采取相应的纠正措施进行纠正。
3 报告的编制及审核应制定相应配套的管理制度
3.1 质检机构在编制检验报告时, 应注意检验报告的规范性
检验报告的内容要全面、准确, 至少应包括以下信息[2]: (1) 标题; (2) 实验室的名称和地址以及与实验室地址不同的检验地点; (3) 检验报告的唯一性标识 (如样品编号) 和每一页上的标识以及报告结束的清晰标识; (4) 客户的名称和地址 (必要时) ; (5) 检验依据的标准编号及名称 (如委托检验无依据标准, 必须明确说明所用方法及协议情况) ; (6) 样品的状态描述和标识; (7) 检验类别, 如委托检验、监督检验或仲裁检验等; (8) 样品接收日期或抽样日期, 出具报告的日期; (9) 如与结果的有效性或应用相关时, 所用抽样计划的说明; (10) 检验的结果及标准要求值; (11) 检验人员及报告审核人、批准人签字; (12) 必要时, 结果仅与被检验样品有关的声明; (13) 注意事项, 如检验报告无检验专用章无效、如对检验结果有异议应如何处理的说明等; (14) 检验结论, 用语一定要科学严谨、简明扼要, 不能产生歧义。
3.2 实行“三级”审核制度, 即主检、审核和批准
在程序文件中应对具有三级审核签字权的人员作出相应的规定和识别。报告打印完毕后, 主检人员对检验结果的准确性和完整性进行评定, 并签全名确认;审核人员对样品信息、数据的处理、结果判定和录入的准确性进行审核, 并签全名确认;最后由批准人审查检验报告的科学性、公正性和合法性, 并签全名批准。检验报告一经形成, 应与原始记录, 抽样单 (或委托单) 和检验标准 (或检验协议) 一并按规定期限存档, 专人管理, 专柜存放。
3.3 建立报告的修改与收回制度
审核人在审核过程中, 发现原始记录或报告打印错误时, 应通知相关人员进行核对、更改, 审核人不得代行更改。报告发出后需要修改的, 应收回原报告, 经修改后的检验报告由相关人员亲笔签名后重发。当发现诸如测量或检验仪器设备有缺陷等情况, 而对报告、更改报告或补发报告所给出的结果的有效性有怀疑时, 应立即通知委托方, 按纠正措施程序处理。
3.4 控制检验报告差错率
检验报告差错率是指在一定时间内, 交验报告审核出现的差错 (或缺陷) 报告份数与交验报告总份数的百分比。
即:检验报告差错率 (%) = (交验报告差错份数/交验报告总份数) ×100。
差错率有两种, 一种是过程差错率, 即各检验室在检验过程中出现的差错;二是编制报告差错率, 即最终出具的检验报告出现的差错。使用差错率更具警示作用, 时刻提醒实验室管理人员和检验人员消除差错和缺陷, 持续改进质量, 向零缺陷奋斗。
4 加强培训, 提高人员素质和质检机构业务水平
影响检验工作质量的因素很多, 但人是质检机构进行各项活动的主体, 人员的技术能力和质量管理水平的高低, 直接影响质检机构能力水平和质量管理水平。因此, 质检机构应以人为本, 重视人才的培养, 用物质鼓励和精神激励相结合的方法, 培养学科带头人, 造就高、精、尖人才。具体做法可采取:
(1) 根据产品标准、检验方法变更、设备更新和开拓新检验领域工作的需要, 通过外派培训学习, 学习新标准、新的检验方法、测量不确定度评定等理论和实际操作方法, 不断提高现有检验人员的技术能力水平。
(2) 质检机构组织自学或邀请国内外技术专家、学者讲学, 加强基础理论和专业技术学习。对新上岗人员重点组织培训学习, 考核合格后方可上岗。
总之, 检验人员队伍素质的高低, 直接关系到检验报告的质量, 各质检机构应不断加强质检人员队伍建设, 从根本上提高质检机构业务水平。
参考文献
[1]贺国勋.谈质检机构检验报告质量的提高[J].标准计量与质量, 1998 (3) .
篇4：质检部报告
关键词：就仓干燥 粮食储藏 机械通风
中图分类号：S511.22 文献标识码：A 文章编号：1672-5336（2015）08-0000-00
1 目的
将新收获的水分高低不均的稻谷，在未采用机械烘干的情况下，通过采取机械通风降水措施，可以将水分高低不均的稻谷水分降至14.5%-15.5%。本实验为直接收购高水分粮提供了切实可行的技术支撑，达到了降水，消除储粮安全隐患的目的。
2 研究内容
2014年水稻受市场和国库储备粮轮库造成原粮紧张等因素的影响，公司收购大批偏高水分稻谷。在没有机械烘干设备的前提下，如何利用现有的倉储条件，使高水分水稻进行安全降水，确保稻谷安全储存。2015年3月12日经过公司内部多次商讨确定，依靠现有储粮设备对28#西库进行机械通风降水。
3 仓房与粮情
28#库为高大平房仓，设计容量2500T，库长30米，库宽24米，装粮线6米。2014年11月8日至2014年11月20日收购当地水稻1454T，新收购水稻水分较大且不均匀（入库最高水分19.3%；最低水分14.2%），不适合入库储藏。该仓共设53个粮温测试杆，每根测温杆测上中下3个粮温值。放置一个温湿测量器，可有效对粮温，仓温，气湿，仓湿人工检测。
4 通风系统设置
5 使用设备与仪器
粮仓多功能深层扦样器一台，用于水分测定时扦取样品；快速水分测定仪一台等。
6 实验检测过程
第一步：冬季初期快速降温阶段。
2014年11月底在仓库入满后，利用冬季气温低的有利时机，使用机械通风快速降低粮温，仓温和一部分水分。此时，外界气温多在-11℃——0℃低于粮温与仓温。从而达到新收水稻安全储藏过冬。
第二步：春季降水干燥阶段。
根据我们宁夏春季气候干燥多风少雨的特性，仓湿大于外湿的实际情况下。从2015年3月15日至4月4日进行机械通风降水。此时，外界气温多在2℃——20℃，选择白天湿度低时段采取间歇式通风，采用离心风机上行压入式通风升高粮温，加快粮食降水速度。在通风降水过程中通过检测水分发现随着干燥空气进入粮堆内部，开始降水，粮仓内各个区点水分下降幅度不一，靠通风口较近的检测点降水相对较快，其他检测点降水相对较慢，中低层水分降的很快，粮堆表层水分仍然较高。（注：通风前水分最高18.9，最低12.7，综合水分16.1；通风20天左右水分最高17.8，最低8.9，综合水分14.1，而且高水分大多集中在上层）为了预防粮堆出现表层结露和局部发热，霉变现象。我们质检部及时与公司主管领导和仓储部主管经理沟通停止机械通风，并建议采取深翻倒粮面散热防止出现结露发热霉变。及时与总公司王总，杨副总汇报通风情况及问题，杨总听取汇报后与兴庆国家粮食储备库沟通交流并为我们借来粮食翻仓机对粮面进行深翻，以及粮面挑1.2米左右深沟用轴流风机降水。王总还专门抽时间与风机生产厂家联系交流沟通，提出对现有风机进行技术改造为下行压出式降水，使通风降水达到了公司预期降水理想效果。整个实验过程进仓检查未发现储粮害虫活动，粮食色泽气味正常。
7 结语
（1）从试验情况来看，采用分步降水处理高水分稻谷有很好的降水作用.试验中稻谷的原始水分差异大，分布不均匀且较高，经过通风降水后，整体水分降到15.5%左右，基本达到了安全储存稻谷和加工生产所需的水分，实践证明在实际条件下，对水分偏高的水稻采用分步降水方法，具有可行性和实用性.（2）此次降水试验采用大功率离心式风机，强制性通风方法，对高水分粮进行降水，对降低粮食水分，提高储粮稳定性，有重要作用，延缓粮食成化，保证粮食的有效手段，（3）本实验通风时采用离心式风机，如果从节能降耗的方面考虑，损耗过大.建议可进行轴流风机降水方面的探索实验.（4）高水分粮卸粮入仓过程中要及时清除杂质，防止自动分级。以防止局部发热结露，还会增加通风阻力，影响通风降水效果。要通过过风，人工清扫等多种措施清除杂质，以防止自动分级。（5）应避免在湿度较高情况下通风，以免无效通风。降水机械通风对大气条件的要求比降温通风更高，机械通风降水一定要对温湿度进行定时及时地检测。如果发现大气湿度不利于继续通风时，应立即停机。否则，通风可能达不到降水目的，反而会导致粮食水分的增高。（6）科学合理利用有限的机械设备科学保粮降水，降温以达到粮食储藏的安全和品质。
收稿日期：2015-04-14
作者简介：汪涛（1962—），男，汉，浙江开化人，大学本科，毕业于河南工业大学，宁夏粮科技术咨询中心，高级工程师，主要从事生态修复技术研究，粮油食品加工技术研究。
篇5：质检部个人年终总结报告
年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当到了这个时刻，心里总有少许的失落与惆怅，转眼间我到 XXX 工作快有 3 个年头了。3 年了，面对过去生活中的人和事，要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，发现很多的不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。
我的工作比较分散主要有质检、工服、劳保、宣传栏制作、员工入职离职及其考勤、活动安排策划等方面。我从这几个方面来分别总结一下。
质检
A A、首先对于 半成品的检验，积累了不少工作 经验同时也发现了很多不足。
1、首件检验
我严格按照质检要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关 3、异常反馈 在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
B B、其次就是 记录，质检员的工作重点之一就是有效的工作记录，对不合格情况的汇总、分析，周报、月报提出整改意见。
目前电子版的记录，我个人觉得已经很全面。下面是一些在记录中能体现的内容 C C、档案保管 目前每台设备都有自己的档案袋，档案中有如下内容
对于档案保管方面的建议：
所有的资料不是质检一个部门的问题，需要各个部门积极配合 每台设备的质检表仍需要存有纸质版
宣传栏
记得当初第一次制作宣传栏时，我还手足无措的。下面我把我的经验和建议说一下
首先 制作一份宣传栏制作方案，需要从如下方面考虑问题
栏目设置：营销动态、时事聚焦、健康常识、员工风采、员工生活等其他方面考虑问题 版式设置：以丰富版面为主或者其他 底板填充规格：1940cm*800cm（注：若实际排版不下或者效果不好，规格可以调）
底板设计目标：宣传栏的设计效果尽量美观、大方、整洁
模板图：
效果图：
当然这只是个概况，我的建议有如下几点 其实宣传栏不一定非要很多照片，一定要注意整体的协调 每一个制作宣传栏的人一定要上心，最后的效果好不好与经验有关，但是与自己投入的心思也有一定的关系。
宣传栏可以每季度换一下，可以从不同的角度进行设计。
车间宣传栏需要不断的更新调
员工入职、离职
针对过去一年中接触的入职、离职手续，我提出如下建议 员工入职、离职程序一定要明朗清楚，不因任何事情耽搁 员工的述职报告可以每月上交一次，领导及时审批 所有员工的入职、离职资料有固定人员保管 入职前的将应有的所有培训都要做到位 我整理了一份入职流程，仅供公司参考 新员工入职流程表（1 1）
姓名
入职部门
入 职岗位
报 到时间
联 系方式
入职事项 责任人 办 理时间 签字确认 综合办公室 填写《应聘人员登记表》 XXX# 入 职当天
面试 XXX 入 职当天
填写《入职人员履历表》、《录用者相关告知》 XXX# 入 职当天
提供个人资料：身份证、身份证复印件、户口簿复印件、学历证、技能证、照片 3 张等 XXX# 入 职当天
入职培训 XXX# 入 职当天
领取工作服、办理 XXX# 入 职
考勤打卡 当天 试用期报告 相关部门负责人 三 个月以内
市 场部 方案设计考核 XXX 入 职当天/试用期考核
业务能力考核 XXX 入 职当天/试用期考核
办公软件考核 XXX 入 职当天/试用期考核
新员工入职流程表（2 2）
设 计作图软件使用熟练程度 XXX# 入 职当天
对本公司产品的 XXX# 入 职
部 理解能力 当天
车间 技能考核（面试前进行）
车间主任 入 职当天
操作规程及安全培训 车间主任 入 职当天
住宿安排 车间主任 入 职当天
转正后技能考核 车间主任 入 职三个月后
财务 提交农业银行卡号 XXX# 入 职三周内
缴纳社会保险 XXX# 转 正一个月内
其他
审核：制表：XXX
劳保
劳保的发放，我对此提出几点建议 1 1、新员工入职后满 7 天后可发放工服，老员工每两年发放一次工服，请职工妥善保管和穿着。如老员工在非发放期间有需求，可将旧工服发放与他 2 2、如新工服发放后，在公司工作不满半年，离职时不用交回工服，但全额收取折旧费用。3、所有劳保使用期限不到半年，离职时均不交回，但全额收取折旧费用。
4、员工要及时填写员工条例的单子
考勤
做考勤有几点要注意：
考勤的所有单据都必须保存好 做考勤要仔细检查考勤的所有想内容
员工的工号如果有添加和更新，一定要及时填写
活动策划
活动中有几点要注意 在活动前要把活动中所有的工作人员的工作分配好 我认为办活动就要把活动办好，不要边工作边办活动，这样都弄不好 活动中大家要相互配合，争取有一个完全放松的机会。
礼品和道具的购买要提前 2 周准备好
下面是我的感想及体会 1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的 事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考 岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足 1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2，要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力 3 在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能 下面是我 XXX 年的工作规划 在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
篇6：公司质检部述职报告
2010年是公司快速发展的一年，也是我坚持认真工作不懈努力的一年。在公司领导的支持帮助指导下，做出了我应有的贡献：
一、在我任职前厅后勤经理期间，注重了前厅后勤的内部管理和团队的向心力和凝聚力，在前厅后勤的管理中我坚持以身作则，身先士卒，对员工既严格管理又真诚的关怀，受到了员工的拥戴。
在前厅后勤任职期间，我带领部门相关人员对所属卫生区域坚持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周检”的卫生承诺，收到了很好的效果。前厅后勤工作管理的好坏，直接影响着酒店经营能否顺畅有序。在人手少任务重的情况下，我带领前厅后勤部的全体家人，全力配合了经营工作的需要。提供了保洁、供给两不误的质量保障，解除了前厅各楼层的后顾之忧，受到了前厅领导和旁部门的好评。在我的带领下，前厅后勤部连续2次被评为总店的优秀团队。
二、在接到公司领导要我重返公司质检部的工作指令后，为了培养好前厅后勤管理的后续人才，我认真的拟定了《后勤部长帮带计划》，主持了后勤部长的选拔工作；对新上任的后勤部长有计划有目标的进行了传授指导，协助解决了前厅后勤管理中的疑难问题，保证了前厅后勤管理的连续性和基本稳定。
三、为了有效的开展好公司的质检工作，2011年，我重新整理修订与完善了《公司质量综合检查标准》《公司8~12月份重点质检计划》《仓库综合质检标准》《公司质检监督扣分办法》《公司质检监督考核办法》《员工自检制度实行方案》《在各分店恢复周月检的制度》、《2011年质检考核意见》及公司按时段检查的表格设计、公共责任卫生区域的划分等相关质检条例和制度，实行了质量管理的表格化。
随着新店的快速发展、为满足公司管理整体化的要求，我还全面梳理完善了公司质检内容和标准，为质检工作的规范管理奠定了良好的基础。
四、一年来，我坚持依据“公司质量检查标准”对公司各分店的卫生质量问题实施了全面的跟踪检查；贯彻了周月检制度的实施；督办了各分店的周月检制度的落实。对总店非经营责任区域的卫生实施了卫生责任牌的挂牌制度，改善了死角的卫生状况，促进了卫生质量的全面提升。
五、在2010年质检工作中，根据公司管理战略的需要，我不断调整了思路，进一步拓宽了质检的范围、加强了质检为经营服务的指导思想。对前厅餐前准备、餐中服务、工作纪律、仪容仪表、收市卫生等常规项目；对厨房出品的现场监督、食品卫生、收市安全、仓库的物品摆放、公司所属分店电脑网络使用纪律等都实施了全面系统的检查。在质检过程中，通过提示与沟通相结合的办法，对重点质量问题实施了隔日复查制，减少了相关问题的重复发生。较好的贯彻了质检扣分考核的实施。
六、为了稳步的提升综合工作的质量，按照公司要求在各分店建立了员工自检队伍、落实了员工自检启动阶段相关事项的准备；拟定了员工自检内容、自检标准。对各分店自检员进行了较为系统的培训，对自检制度落实情况进行了布置督导和检查；对管理人员的在岗工作状况进行了巡查。
七、2010年，我始终坚持以积极的心态面对公司交给我的除质检工作以外的各项事宜。按照公司“没有借口立即执行”的执行理念，不折不扣的进行了落实。在执行办理的过程中，无论所面对的事情多么繁杂，我都用心办理从无怨言。尤其是在总店证照年检审查、新店开业前的证照办理、施工期间与相关政府管理部门的沟通协调、公司员工劳资纠纷诉讼的处理、客人受伤索赔的谈判、新店员工宿舍矛盾的协调等问题上，我坚持以公司利益为重，经手办理的以上工作均达到或超过了预想的结果。维护了公司的声誉和尊严，保证了公司经营的顺利进行。
八、2011年，我运用多年的社交经验，本着公司提出的“用好每一分钱”的成本理念，成功的洽谈签定了青山、首义路、辛香味店的消杀、大理石护理、花卉租摆等合同。
九、酒店厨用大餐具管理的好坏，直接影响到公司酒店成本的支出。为了让员工熟悉餐具管理流程、减少餐具破损的成本支出，根据公司的总纲要求，我进一步的修改了餐具管理实施办法，以幻灯形式对青山店、辛香味店进行了《餐具管理》的全员培训，收效良好。
十、开启知识的大门，学习使人进步。2011年，我严格执行公司的考勤制度和各项规章制度，每天提前到岗，以认真的态度，积极参入了公司举办的各项培训学习，并参照对比加以了实践。
十一、细节决定成败、心态决定一切。2011年，我以乐观、平和、向上的积极心态较好的化解和处理了质检工作中出现的不理解。既坚持了原则，也注重了团队和谐，[~课件]使质检工作得到了公司各分店的理解、支持与尊重。
回顾过去，展望未来。我深知自己离公司的要求还有很大一段的距离，一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在着很多的不足，有待新年的完善与提高，主要表现在：
一、对餐中服务的检查还不够系统；
二、对全方位的检查还有疏漏不够严谨；
三、对每月自订的质检工作目标还没有完全达到；
四、在工作中还存在着顾此失彼；
五、对管理人员的检查提示还不够大胆；
新年质检工作设想：
一、促进各分店自检工作的顺畅；
二、加强各分店日检的复查力度；
三、规范各分店日检扣分考核的实施；
四、坚持各分店周月检制度的执行；