质检部工作报告（通用11篇）
篇1：质检部工作报告
1.熟知(M、QC，懂得GMP的管理全过程，熟悉兽药各工序的工艺规程以及各质量监控点，以及常见的质量问题处理方法，对批记录审核熟练。
2.参与过人药或兽药GMP认证的全过程。熟悉质量部管理文件、内控标准、质量档案等文件以及所有验证过程的编写，供应商档案的建立，熟悉药品补充申请材料的编写以及申报过程。
3.熟悉样品留样室的管理。
4.对供应商、批生产记录、检验记录等档案的管理熟悉。
5.负责SMP、SOP等文件的更换、自检实施及文件报告。
篇2：质检部工作报告
1.负责公司生鲜产品、快速消费品质量检测管理工作。
2.制定相关质检标准与流程。
篇3：质检部工作报告
《意见》分为3个部分, 包括充分认识加强质检文化建设的重要性和紧迫性, 全面推进质检文化建设, 以及加强质检文化建设的保障措施。
《意见》指出, 多年来, 在党中央、国务院的正确领导下, 质检事业不断发展壮大, 质检文化逐步积淀形成, 涌现出一大批质检文化成果, 在推动质检中心工作、促进质检事业发展方面发挥了重要作用。面对新形势、新任务, 加强质检文化建设, 是一项十分重要的任务。
《意见》要求, 全系统要与党中央保持高度一致, 紧紧围绕质检总局党组提出的“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针, 以满足干部职工精神文化需求为出发点和落脚点, 以质检文化改革创新为动力, 提高全系统文明素质, 树立刚正廉明的依法行政形象、科学权威的技术执法形象、可亲可信的人民质检形象, 为促进质检事业科学发展、推动建设质量强国提供坚实的文化保障。
《意见》从质检文化建设的方向目标、核心内容、活动载体、机构人才、对外宣传等方面, 对加强质检文化建设提出了8点具体要求, 包括大力加强社会主义核心价值体系学习教育、大力构建质检文化体系、大力弘扬先进质量文化、大力推动质检文化机构改革发展、大力开展群众性文化活动、大力开展精神文明创建活动、大力培养质检文化人才、大力宣传质检文化。
篇4：质检部工作报告
关键词：就仓干燥 粮食储藏 机械通风
中图分类号：S511.22 文献标识码：A 文章编号：1672-5336（2015）08-0000-00
1 目的
将新收获的水分高低不均的稻谷，在未采用机械烘干的情况下，通过采取机械通风降水措施，可以将水分高低不均的稻谷水分降至14.5%-15.5%。本实验为直接收购高水分粮提供了切实可行的技术支撑，达到了降水，消除储粮安全隐患的目的。
2 研究内容
2014年水稻受市场和国库储备粮轮库造成原粮紧张等因素的影响，公司收购大批偏高水分稻谷。在没有机械烘干设备的前提下，如何利用现有的倉储条件，使高水分水稻进行安全降水，确保稻谷安全储存。2015年3月12日经过公司内部多次商讨确定，依靠现有储粮设备对28#西库进行机械通风降水。
3 仓房与粮情
28#库为高大平房仓，设计容量2500T，库长30米，库宽24米，装粮线6米。2014年11月8日至2014年11月20日收购当地水稻1454T，新收购水稻水分较大且不均匀（入库最高水分19.3%；最低水分14.2%），不适合入库储藏。该仓共设53个粮温测试杆，每根测温杆测上中下3个粮温值。放置一个温湿测量器，可有效对粮温，仓温，气湿，仓湿人工检测。
4 通风系统设置
5 使用设备与仪器
粮仓多功能深层扦样器一台，用于水分测定时扦取样品；快速水分测定仪一台等。
6 实验检测过程
第一步：冬季初期快速降温阶段。
2014年11月底在仓库入满后，利用冬季气温低的有利时机，使用机械通风快速降低粮温，仓温和一部分水分。此时，外界气温多在-11℃——0℃低于粮温与仓温。从而达到新收水稻安全储藏过冬。
第二步：春季降水干燥阶段。
根据我们宁夏春季气候干燥多风少雨的特性，仓湿大于外湿的实际情况下。从2015年3月15日至4月4日进行机械通风降水。此时，外界气温多在2℃——20℃，选择白天湿度低时段采取间歇式通风，采用离心风机上行压入式通风升高粮温，加快粮食降水速度。在通风降水过程中通过检测水分发现随着干燥空气进入粮堆内部，开始降水，粮仓内各个区点水分下降幅度不一，靠通风口较近的检测点降水相对较快，其他检测点降水相对较慢，中低层水分降的很快，粮堆表层水分仍然较高。（注：通风前水分最高18.9，最低12.7，综合水分16.1；通风20天左右水分最高17.8，最低8.9，综合水分14.1，而且高水分大多集中在上层）为了预防粮堆出现表层结露和局部发热，霉变现象。我们质检部及时与公司主管领导和仓储部主管经理沟通停止机械通风，并建议采取深翻倒粮面散热防止出现结露发热霉变。及时与总公司王总，杨副总汇报通风情况及问题，杨总听取汇报后与兴庆国家粮食储备库沟通交流并为我们借来粮食翻仓机对粮面进行深翻，以及粮面挑1.2米左右深沟用轴流风机降水。王总还专门抽时间与风机生产厂家联系交流沟通，提出对现有风机进行技术改造为下行压出式降水，使通风降水达到了公司预期降水理想效果。整个实验过程进仓检查未发现储粮害虫活动，粮食色泽气味正常。
7 结语
（1）从试验情况来看，采用分步降水处理高水分稻谷有很好的降水作用.试验中稻谷的原始水分差异大，分布不均匀且较高，经过通风降水后，整体水分降到15.5%左右，基本达到了安全储存稻谷和加工生产所需的水分，实践证明在实际条件下，对水分偏高的水稻采用分步降水方法，具有可行性和实用性.（2）此次降水试验采用大功率离心式风机，强制性通风方法，对高水分粮进行降水，对降低粮食水分，提高储粮稳定性，有重要作用，延缓粮食成化，保证粮食的有效手段，（3）本实验通风时采用离心式风机，如果从节能降耗的方面考虑，损耗过大.建议可进行轴流风机降水方面的探索实验.（4）高水分粮卸粮入仓过程中要及时清除杂质，防止自动分级。以防止局部发热结露，还会增加通风阻力，影响通风降水效果。要通过过风，人工清扫等多种措施清除杂质，以防止自动分级。（5）应避免在湿度较高情况下通风，以免无效通风。降水机械通风对大气条件的要求比降温通风更高，机械通风降水一定要对温湿度进行定时及时地检测。如果发现大气湿度不利于继续通风时，应立即停机。否则，通风可能达不到降水目的，反而会导致粮食水分的增高。（6）科学合理利用有限的机械设备科学保粮降水，降温以达到粮食储藏的安全和品质。
收稿日期：2015-04-14
作者简介：汪涛（1962—），男，汉，浙江开化人，大学本科，毕业于河南工业大学，宁夏粮科技术咨询中心，高级工程师，主要从事生态修复技术研究，粮油食品加工技术研究。
篇5：质检部工作概述
质检部是在管理公司总经理的直接领导下开展工作，其职责是对酒店所有人员、财、物实施全面质量监督检查。
对酒店全体员工仪容仪表，言行举止，工作纪律，服务质量，清洁卫生，考勤，规章制度，工作落实情况等方面实施质量检查。岗位说明
质检员
简明角色描述：负责酒店所有人员纪律，仪容仪表，环境卫生，服务质量，工作完成情况的监督检查。
职责描述：
1、负责酒店质量检查工作，每日按不同时间，不同区域，从员工到执行总经理，从前台到后勤对酒店进行巡回督导，检查。
2、以事实为依据，以酒店规章制定为准绳，采用不定时的检查方式在酒店进行纪律，仪容仪表，环境卫生，服务质量，工作完成情况全方位检查。
3、作详细检查记录，发现重大、紧急问题后及时通知所在部门，及时解决整改。并跟进整改结果。4、5、6、7、对质量结果负责，对质检整改情况进行复查。将每日质检反馈表整理汇总后上报所在店执总、质检部经理。每周汇总提出但未解决的问题报质检部经理。参加酒店每周一次的质检部会议，汇报上周的工作及遇到的问题。
一，日常质检项目
1，2，仪容仪表：涉及工装、发型、妆面、个人卫生、站姿等方面。卫生：食品卫生、服务人员的个人卫生、设备的清洁维护、酒店部门内部及区域的环境卫生等。
3，设施设备：酒店建筑物、酒店内部装修及各种配套的设备：计算机管理系统，中央空调系统、消防监控系统、电力设备系统、通讯设备、供热系统等。
4，5，6，节能降耗：酒店内所有设备的节能降耗。工作纪律：酒店各项制度，规定要求的工作纪律。安全、护卫：设备设施的运行是否存在安全隐患，服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况，破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否相当
7，产品质量：购进或提供的一切产品，如餐食，冷饮，布草，水果，餐具、菜品等质量问题。
8，服务质量：微笑服务，有亲和力的语气和动作以及服务主动性，积极性，服务流程完整性、服务效率，服务的技巧。
9，酒店培训：培训实施时间准时，培训内容与培训计划是否相符，以及员工掌握程度。
10，宾客投拆：向客人提供的服务是否满足客人在酒店中的需求，了解并跟踪投拆全过程及处理结果。做案例分析，必要时协同部门处理宾客投拆。
11，管理人员及员工自律：考勤、用餐、沟通方法等一切酒店纪律
制度的行为要求，通过对管理人员及员工的行为举止的约束，保障酒店日常管理工作的正常运行。
12，核实用心做事，对虚报的事件当天上报质检部经理及本店执总。
篇6：质检部工作总结
2011年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。在迎接2011年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：
在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得2011年成为了有力进步的一年。面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中
心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：
1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训
并取得相关质资证书。要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
质检部2011年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为100%，且检测设备均在合格有效期内。质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。
篇7：质检部工作程序
为加强本工程的质量管理，；理清工作关系，以期达到业主对工程质量的要求。根据本工程的具体特点，制定以下质检部工作程序。
一、质量责任制和质量保证体系的建立
项目经理是本工程质量第一责任人和负责人，各施工队的工程质量应对项目经理直接负责。质检部在项目经理的领导下展开工作。
1、质量保证体系及质量责任制的建立。
项目部成立以项目经理为第一责任人的质量保证体系，同时制定项目各级人员质量责任制。各施工队必须建立本区段的质保体系和各级质量责任制，各施工队是其分包区段质量的第一责任人，必须成立以施工队长为第一质量责任人的质量管理机构。签定各级人员质量责任合同。
2、质量管理机构。
各施工队对本分包区段的质量全权负责，建立一套完整的质量管理机构。要求各施工队设立专职质检员，各班组长为兼职质检员。
二、质量检查、检验
1、材料的试验与检验。
（1）由项目部组织的工程材料由项目部负责提供材料的合格证与实验报告，报监理工程师审查，审查合格后，方能使用。
（2）由各施工队负责采购的工程材料由各施工队提供原材料的有效合格证与试验报告，由质检部报监理工程师审查合格后方能使用。（3）对半成品（砼、砂浆）的检验，由各施工队负责取样，送项目部试验室检验。
2、施工质量的检查与检验。
（1）对工程质量必须严格实行“三检制”，既区段自检，班组互检，项目专检。工序质量由区段进行自检合格后，填写自检表，报项目质检部专检，经项目质检部检查合格后再报监理工程师查验，经监理工程师检查合格后方能进入下一工序。
（2）隐蔽工程的检查验收，须经隐蔽的工序，在完成后由区段首先进行自检，经自检合格后，填写隐蔽工程验收记录，报项目质检部检查，经质检检查合格后报监理工程师进行隐蔽检收。
（3）有关分部、分项工程的质量检验评定，由区段进行质量自检自评，并填写自检评定表，报质检部核定。
三、质量与计量
区段在完成阶段性工作，向项目部报送完成工作量报表。如因质检不合格，或有关资料未完善，项目部不予以计量。
四、工程质量资料与文件管理
1、由项目部供应的材料的质量证明文件，由项目部办公室统一收存原件，质检部留复印件，作为填写有关资料的依据。
2、所有的报审报验资料由办公室留有原件，质监部留复印件。
3、由区段自购的原材料的有关质量证明文件原件交办公室，质检部和区段各留1份复印件。
4、所有资料文件的交接必须办理交接手续。
安全生产工作程序
为加强本工程的安全管理，理清工作关系，确保安全生产目标的实现。根据本工程的具体特点，特制定以下安全生产工作程序。
一、建立各级安全生产责任制
项目部成立以项目经理为第一责任人的安全保证体系，同时制定项目各级人员安全责任制。各施工队是其施工区段安全生产第一责任人，在进场后三日内，必须建立本区段的安保体系和各级安全责任制，配备专职安全员，签订各级人员安全责任合同。
二、建立安全技术交底制度
各施工队进场时，应接受项目负责人的施工交底，交底以合同为依据，以施工技术文件为标准进行，应包括安全生产和文明施工等内容。交底工作经双方负责人签字认可，并作好原始记录。同时必须向职工进行安全技术操作规程交底，教育职工正确使用安全防护用品后方可施工，必须建立安全技术交底文本卡制度，做好原始记录。特种作业人员必须持有关部门颁发的上岗证书和操作证，建立特种作业人员花名册。并将证件复印件报项目部办公室备案后，方能上岗，施工前，必须做好特种作业的安全技术交底工作，细致检查后，才能施工。
三、签订安全生产合同
各施工队在签订施工合同时，必须签订合理、合法的安全生产，治安消防，环保卫生等协议书作为合同附件，各施工队必须与下属各 班组签订安全生产合同，制订具体的安全生产目标以及奖罚办法，将原件交项目办公室备查。
四、安全教育制度
各施工队必须建立职工安全三级教育制度，新工人进场时必须按规定进行安全教育后，方能进场施工。
五、安全生产检查
各施工队应制订专项安全施工方案，报项目部技术负责人审查后，方能实施，并接受项目部每周一次的安全生产检查。对检查中发现的安全隐患，要及时整改，督促落实。各施工队对本区段工程应制定安全检查制度，明确安全检查的时间频率,参加人员等。做到各班组每日自检，发现隐患应及时整改后，才能施工。对安全用品建立台帐,并附安全用品合格证。施工现场临时用电必须编制临时公案,报项目部审查。特种作业部分：应定期对机械设备，施工车辆进行保养，维护；随时检查机械设备施工车辆的使用情况，严禁带病工作。建立施工机具台帐,并制定机具操作规程，机具操作人员必须持证上岗。片石料场应由专人领取和保管爆炸物品，严格检查后，才能起爆。保通路段应设置醒目的警示标志，配备专门人员指挥交通，实行交通管制。具体措施应报项目部技术负责人审查后，方能实施。
六、安全生产档案管理
篇8：质检部工作报告
发布28类产品质量国家监督抽查结果
日前, 国家质检总局组织了涉及日用消费品、建筑和装饰装修材料、食品、农业生产资料等28类产品质量国家监督抽查, 共抽查了2 615家企业生产的2 686种产品 (不涉及出口产品) 。
经抽查检验, 有2 423种产品符合抽查要求, 产品抽样合格率为90.2%。本次抽查共发现263种产品不符合标准要求, 主要质量问题是:有14种木 (制) 家具产品的甲醛释放量超标, 检出的最高值超出标准限值5倍多;有3种絮用纤维制品的p H值不达标;有13种信息技术设备用不间断电源的安全性指标不合格;有13种锂离子电池虚标容量;有2种铡草机、4种脱粒机存在安全要求项目不合格;商用电动食品加工设备、断路器、铣床钻床、数控车床、木工锯类机床、启动器、电动工具等产品均有个别安全类项目不达标;共有44家企业生产的44种产品连续2次在国家监督抽查中产品质量不合格。同时, 广东省佛山市顺德区乐从镇星华家具实业有限公司、天津市亚格利散热器有限公司违反《产品质量法》拒绝接受监督抽查。
针对本次抽查中发现的问题, 国家质检总局已责成相关地方质量技术监督部门, 依据法律法规的规定, 对拒绝接受监督抽查的企业和抽查不合格产品生产企业进行处理。
查处各类违法案件16.1万起
2012年, 围绕老百姓关心的重点产品, 国家质检总局全面组织开展了以食品、农资、建材、汽配、化妆品五大战役为重点的“质检利剑行动”, 共出动执法人员246万人次, 查处各类违法案件16.1万起, 涉案货值金额达61.3亿元。
在2012年以来开展的“质检利剑行动”中, 国家质检总局持续保持执法打假高压态势, 严查彻办质量违法案件, 严厉打击制售假冒伪劣产品违法分子。一是集中执法力量重拳出击。围绕当前问题最突出的食品、农资、建材、汽配、化妆品5类产品质量违法行为, 组织9省化肥打假联动和3省农药打假联动。二是严查彻办大案要案。组织查处了四平非法添加啤酒案、贵州假茅台酒案、珠海无证生产人造板案、柳州劣质机动车辆制动液案等一批大要案件, 打掉了一批跨区域和行业的制假售假窝点和团伙, 端掉制假窝点9 243个, 已查办大案要案2 084起, 移送公安机关1 687起。三是注重做好打假活动宣传, 加强执法震慑。加大执法打假重大案例的曝光力度, 持续发布执法打假工作进展信息。
篇9：图书质检工作呼唤“杂家”
关键词：图书；质量检查；杂家
一、成为“杂家”与质检工作的必然联系
图书内容的质检工作在图书质量保障体系中起着重要作用，质检人员肩负的责任与编校人员同样重大，因此质检人员理应具备相应的条件。笔者现在更加强烈地感受到，拥有丰富的知识量、具有广博的知识面是这些必备条件的重中之重，因为查出错来才是硬道理，也只有知识丰富才能更多地查出错来。于是质检人员能成为知识杂家就是一种具体的条件体现。
杂家，按照《现代汉语词典》（第五版）的解释，是指“知识面广，什么事都懂一点儿的人”。质检工作天天与书稿内容打交道，理应“什么事都懂一点儿”，更由于质检所涉及的内容可能无所不包，且需要质检人员去鉴别，因此成为杂家是胜任工作之必备条件。
有出版同仁对要成为杂家的提法不以为然，认为要达到“博”与“专”的境界才行，应该说这是我们要努力去追求的终极目标。然而，做到“博”与“专”不会一蹴而就，在这之前一定有个努力过程的“地带”，且质检工作也不可能因此而停止。笔者的朴素想法是，先成杂家，然后向专家过渡——即先“雪中送炭”，在此基础上再“锦上添花”，这对我们做具体质检工作的人来说更具现实意义。
1.“杂家”是质检者的基本资质
图书出版的职能是传播知识、传递信息，这就要求编辑涉猎许多并未深究过乃至从未接触过的知识信息，以此来拓宽自己的知识面，因为“自己不懂的事作者可以不写，可是编辑若是碰上不明白的地方，不能躲过去”（编辑家叶至善语）。同样，与书稿内容打交道、具有相同职责的图书质检人员也概莫能外。东北大学出版社的出书范围以自然科学为主，社会科学为辅，涉及的内容比较杂。按照要求，质检的任务是对图书付印前的清样内容进行抽查，以确保把编校差错率降至最低。这就涉及一个很现实的问题：图书内容包罗万象，知识点数不胜数，凭什么对人家进行检查？换句话说，也就是质检人员有没有能力和资质？
马克思曾有过论述：必须先保证自己有食物，然后才能去照顾其他事情。虽然马克思讲的是农民问题，但却揭示了事物之间存在着的一种“只有……才能……”的条件关系。这也完全适用于对质检者的要求：质检者必须拥有足够的知识，才能充当检查者的角色。从理论上讲，质检者应该集各种“专家能力”于一身，即应该是百科全书式的人物，才能从容驾驭书稿内容并检出错误，但是人的智力的有限性和知识的无限性决定了这只能是可望而不可即的美好愿望而已。质检工作应付的不只是查验上下文内容、核对目录、浏览版式等简单要求。既然成不了样样都懂的“万事通”，那质检人员就只有一条路可走了——各方面知识都略知一二，即力争向杂家靠拢，这应该是对质检者最基本的要求。
毋庸置疑，质检人员必须起到“检测器”的作用，相应的，“灵敏度”和“分辨率”必须高。若质检者的能力不够，最具体的体现是知识面不足，那么查错也就无从谈起。从另一个层面讲，如果不幸使较严重的差错（尤其是政治性、知识性、常识性差错）见诸成书中，一方面自然说明出版社编校人员水平有限，另一方面也会使读者误以为出版社认同这种错误而形成“冤假错案”。因此，就质检人员的知识面而言，“杂”的好处在于能在很大程度上以正确知识之道，还治知识差错之身。我国著名编辑家王云五称自己为杂家，他广泛涉猎各门各类的知识，中外学识兼备。虽然他多次悔及自己读书博而不精，并自嘲是一位“四不像的学者”，但他在谈及出版家素质时，都十分强调“博”或者说“杂”。美国的约翰·德索尔在《出版学概说》中更明确提出：“出版者是出版业的专家，但他在知识方面又必须是一个博学多才的杂家。”
2.质检者成为“杂家”才能慧眼识错
质检工作是出版工作的一个环节，决定了质检者在知识方面理应是一个杂家。具体来说，不具备相关的知识，即使认真看、盯着看，还是不能发现问题，所以必要的、健全的知识结构对质检工作非常重要。
在工作中，笔者既曾因知识还不够“杂”而出过洋相，也有恰巧撞到已有知识“枪口”上的差错的经历，由此深切地感悟到：成为“杂家”是通向准确辨识各类差错的桥梁。不由地要发出感叹：没有学过数学常识，怎能看出各类公式的基本错误？不多掌握语文知识，怎可能多发现一些字词、语法以及标点符号运用等方面的错误？比如，如果读过龚自珍的短诗《己亥杂诗》，就能分辨出“落红本是无情物，化作春泥更护花”中的“本”字是“不”字之误；如果掌握一些历史常识，就能发现“洪武帝驾崩，子朱允即位，为惠帝。朱元璋的弟弟朱棣发动政变，带兵打进南京篡了侄儿的帝位，史称‘靖难之役’”中有两处重大错误：朱允是朱元璋的孙子而非儿子，朱棣系朱元璋的第四个儿子而不是什么弟弟；如果对近现代著名历史人物略知一二，则会对把大肆屠杀中国共产党人和革命群众的反动军阀盛世才列为“杰出人物”的做法提出强烈质疑；如果有一点天文知识，就能知道没有“自矮星”，只有“白矮星”；如果学过世界地理，在读到“英国的最大城市英格兰位于英国的东南部”时会发现其中的谬误：作为英国人口、经济最集中的部分，并有指代英国之称的英格兰居然被降格为“市”了；如果关注时政要闻，就能指出“1998年我国有十三亿人口”的说法把“全国十三亿人口日”整整提前了七年；如果懂得一些人体结构，就能修正“右大臂轻贴右胁，小臂略平，成持枪立正姿势”中的“右胁”为“右肋”；如果恰好懂点足球，就能断定“巴西人忌讳黄色”的说法肯定不对，因为巴西队的传统队服就是黄色，等等，不一而足。这不正说明知识是多多益善，成为杂家对做好质检工作是很有帮助的吗？虽说“无所不知，无所不晓”是一种奢望，但至少我们应朝着先做“杂家”这个方向努力并以此为鹄。
3.“杂”与“精”“专”并不矛盾
也许有人会问：提倡学问要杂，是否意味着“钻研”“精通”等词语要被废除呢？这样岂不助长了不求甚解、华而不实的学风吗？其实不然，“杂”与“专”并非矛盾。我们所说的学识要杂，一是特指图书质检环节的小环境而言，二是就像做任何事情不可能面面俱到、样样收获一样，我们必须面对现实：毕竟受个人精力、时间及外界大环境等因素的制约，能实现安心坐在学堂里精心钻研学问并终成“知识大家”这一愿望的人寥寥。但是在做到了“杂”的同时，若有几方面知识能达到“精”的程度则再好不过了，对做好质检工作来说就会受益无穷。据此可以说，“精”是质检工作者的最高境界，“杂”是我们最现实的追求。图书质检人员成为杂家，不是说从此纠正各类差错就是以汤沃雪，然其可贵之处在于能够发现更多的差错疑点。即使知识深度不够，可能解决不了这些问题，但是质检人员可以查找相关资料，更有坚强的后盾——编辑、作者以及专家。
二、质检者成为杂家的可能
人的知识不是天生就具有的，而是靠后天的学习得到的。一般来说越是努力学习，得到的知识就会越多。因此，只要我们有强烈的求知欲，靠自己的刻苦努力，一定可以获得丰富的知识信息而使自己成为知识杂家。
从实践的层面看也是这样。中央电视台体育解说员洪钢的解说被广大球迷喜欢、认可，是因为他的解说资料翔实、评论犀利，他也因此被看做排球、羽毛球项目的专家。但洪钢却有自己的见解，他认为“体育解说员首先应该是个杂家。解说员是一个媒体工作者，首先需要成为杂家，而不要把自己定位为专家，也不要奢望成为专家，是要在‘杂’的基础上尽量提高专业水平”①。对他来说，常年的工作积累使他对各类资源信息有了天生的敏感，丰富的日常兴趣爱好使他有了广泛接触各类知识的机会，善用网络浏览获取信息使他在解说时提供的种种资料总令人觉得“恰到好处”，正是这三点让洪刚成为体育项目“杂家”成为可能。
洪钢虽不是做图书质检工作的，但做媒体人与做出版人在知识积累重要性上的道理绝对是相通的，他的“杂家”实现途径和他在体育解说方面的成功足以证明我们讨论的问题。
上苍不会毫不吝惜地赐给我们广而杂的知识而使我们成为杂家，一切全要靠自己努力。质检工作要求质检人员必须对知识的追求如饥似渴。虽然质检人员不能懂一切事情，但是能努力去懂一些事情！不要忘记，图书质检人员还有一个得天独厚的条件，摄取知识比旁人多一个渠道——质检的书稿也是一位无言的老师，它能教给质检人员很多新知，是丰富自身知识的新源泉。质检人员要珍惜并充分利用这一条件，形成理所当然的“一面工作 一面学习”（毛泽东1952年4月为中共中央办公厅工作人员的题词）的习惯。
三、结语
从目前的实际情况看，随着编校人员质量意识的普遍提高以及运用校对软件协助查错，质检样中的错别字（词）明显减少，差错更多的是以知识性的错误表述等形式出现的，对质检人员而言，力争成为知识杂家是唯一现实的选择。马克思主义的价值观认为，价值是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的。对质检人员而言，价值则体现在知识面宽广，尽可能多地找出书稿中的差错。由此可以说，成为杂家对做好图书质检工作非常有价值。
虽然杂家不是专才，却可以称得上很实用的通才。杂家其实也是一种“专家”——有可能胜任出版工作的专家。因此我们要说：图书质检工作呼唤杂家！
（作者系东北大学出版社副编审）
注释：
篇10：质检部工作手册
满足宾客的需求，为客人提供舒适、方便、整洁、安全的高质量服务是酒店的重要工作目
标，酒店服务质量的高低直接影响酒店的来源、经济效益及社会效益，关系到企业的兴衰。
所以服务质量是酒店的生命，而质量管理则是保证酒店高质量服务的重要手段。酒店各级质
量督导人员的任务和宗旨，就是严格按照四星级标准管理酒店，及时指出并改进存在的问题，以实现全面的优质服务。
第一节质检部简介
一、质检部工作概述 质检部是在总经理的直接领导下开展工作，其职责是对酒店员工、财、物实施全面质量监督检查。对酒店全体员工仪容仪表、言行举止、劳动纪律、服务质量、清洁卫生、考勤、规章制度、工作落实情况等方面实施质量检查，并有权开具质检奖、惩通
知单。
1.对酒店各部门设施设备使用和管理情况，安全保障消防工作进行监督。
2.每月对酒店全体员工、管理人员工作质检情况做出书面报告呈送总经理。
3.每天对酒店各部门的工作任务落实情况，环境卫生情况做出书面报告呈送总经理。
4.不定时巡视饭店各营业场所及公共区域，发现问题，及时与各部门沟通，以便于整改。5.完成上级交办的其它各项临时任务。第二节岗位说明书 质检部
经理
一、基本信息 岗位名称 质检经理 所属部门 质检部 直接上级岗位 总经理 职位编号
ZJ-001 简明角色描述 负责酒店员工劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、工作完成情况等的监督检查
2二、职责描述
三、绩效指标经总经理授权，负责酒店质量检查工作，每日按不同时间、不同部位，从员工到经理、从前台到后勤对酒店进行巡回督导、检查。
2、在开展质
检工作时，应秉公办事。以事实为依据，以酒店规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在酒店进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、工作完成情况全方位检查。
3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，切合实际地
提出合理化建议和处理措施。报总经理。
4、在检查过程中，如遇重大问题，紧急问题
后及时通知所在部门当班最高领导（不直接参与指挥），确保企业出售的服务保质保量，维
护企业的信誉和消费者利益。
5、对质检结果负责，出具质检奖罚通知单；对质检整改
情况进行复查。总结整理经常出现的问题，归纳成材料，给予员工及时的贯彻传达，避免同
一事件的再次发生。，6、每月30号前负责到财务部核实各部门员工奖、罚数据，以书面
形式报总经理。
7.完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。
8、将每日质检记录整理汇总后上
报总经理。重要任务完成情况 员工满意度 质检结果 判断能力 沟通能力 计划与执行
能力
四、权限 对酒店各部门工作的检查权；依据酒店规章制度对员工因违纪有处罚权；第三节 质检操作程序与实施细则
一、质检体系 酒店实行三级督导体系，即综合大联检、每日检查、质检员抽查。
1、综合大联检；总经理和各部门管理员组成每月
1.15号，对酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序和设施设备等进行全面服
务质量监督和检查。
2、质检部,和值班经理组成，每天定时检查对酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查。
3、质检员，不定时对各部门部门进行全面的服务质量监督和卫生检查。（各部门领导是部门质检第一责
任人）
4、保安部有权对员工履行酒店安全规定及员工通道规定的情况进行监督和检查。
二、日常质检项目
1、仪容仪表（涉及：着装、发型、妆面、个人卫生、站、行、坐、立、走等方面）
2、卫生（涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、酒店部门内
部及公共区域的环境卫生等）
3、设施设备（涉及：酒店建筑物，酒店内部装修，及各种
配套的设备；计算机管理系统、、消防监控系统、、、通讯设备、音响系统、等）
4、节能降
耗（涉及：酒店内所有设备的节能降耗）
5、工作纪律（涉及：酒店各项制度、规定要求的工作纪律）
6、安全、护卫（涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程
序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理
措施是否得当。）
7、产品质量（涉及：酒店购进或提供的一切产品，如餐食、冷饮、泳衣、布草、水果、制服、餐具等质量问题）
8、服务质量（涉及：微笑服务、有亲和力的语气
和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。）
9、员工自律（涉
及：考勤、用餐等一切酒店员工纪律制度的行为要求。通过对员工的行为举止的约束，保障
酒店日常管理工作的正常运行。）
10、制度、流程健全与督导（涉及：对酒店现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导，对于不完善的制度/流程责成相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。）
三、责任人
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实
施人；
42、共同实施的服务质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量
问题责任人为各部门分管此项工作的领班、主管或经理；
4、以上三项，部门领导将承担不
同比例的连带责任。
四、质检督导/检查依据及工作程序
1、质检督导/检查依据： ①酒
店各项规章制度《员工守则》；②各部门工作程序及标准；③酒店各岗位职责及《酒店
奖惩条例》。
2、质检督导工作的基本程序： ①质检部针对质检出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《质检通知单》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，质检部当场复查）
②质检部每天下午5：30下发《质检通知单》。能及时整改的立即整改，不能立即整改的三
天内整改完毕，以待质检部复查。（部门接到《质检通知单》后，部门内部质检员应对问题
进行积极落实、整改；对有异议的问题，部门内部落实情况后及时与质检部沟通）③各部
门经理早晨签到时，将前日质检部下发的《质检通知单》第一联，送达质检部。最迟不能超
10点，如逾期不交者，请直接交至总经理处。④质检部将依据部门送达的《质检通知
单》对问题整改情况进行逐一复查。⑤质检部每天10：30点前，将前日质检工作情况汇总
呈执行总经理。
五、质检督导/检查实施方法
1、综合大联检，每半月进行一次酒店全面质
量大检查，由质检部记录整理。全酒店内通报质检情况，对发现问题开具质检通知单，并跟
催整改。
2、酒店质检部, 每天根据质检项目巡查各部门（选择一个侧重点），形成《质检
通知单》下发部门，并跟催整改。
3、部门内部质检员,每天按各部门按岗位职责、程序标
准进行自我检查，作出相应处理和记录。部门
5内部质检员对权对违纪员工进行质检奖罚。
5、对酒店质检项目遵守良好、表现优秀的员工，酒店进行质检奖分(奖罚对等原则)。
6、质检部每月针对月质检情况进行分析，提交
一份《月质检分析报告》报总经理审批后公示。
7、《月质检分析报告》对每月酒店内所有
质检扣分、奖分情况进行汇总公示，并作为管理人员的考核依据。
8、综合大联检结果只针
对部门总监、经理，不直接针对员工。
9、专项质检项目，由质检部直接针对事件经办人进
行奖、罚，下发质检奖罚通知单。
10、部门内部质检奖罚单,月底随考勤一同报至行政部，在月工资中体现。由质检部下发的质检奖罚单（综合大联检、专项质检项目）由质检部汇
总，月底随部门考勤一同报至行政部及财务部，在月工资中体现。
六、质检奖、罚规定 １、各部门负责人工资的5%，作为本部门的质检保证金，实行质检联带责任制。
2、部门内部
对好人好事进行奖励，应报质检部核实，方能下质检奖励单。
3、、质检部下发质检奖罚单
一律总经理签字审核。第四节质检部规章制度
一、综合大联检制度
1、综合大联检由
总经理牵头，质检部组织。
2、综合大联检时间定为下午14：30分，不得出现迟到及早退
现象；每半月进行一次，具体时间由质检部另行通知。
3、由各部门第一负责人参加，出现
特殊情况不能按时到达现场或中途需离开者直接向总经理请假。
4、如部门第一负责人不能
参加的要委派部门内部质检员担负起职责，并在综合联检表上备注代替原因。
5、质检时涉
及专业问题，应与该部门责任人现场沟通，以确保质检结果的高保真度。
6、质检时应抱着
对被质检部门与酒店高度负责的态度，对质检项目进行主动积极、深入的检查；不得谈论与
质检无关的话题。
7、被质检部门及负责人应积极配合综合大联检，并对相关问题作出真实、正确解答；不允许瞒报、谎报。
8、质检部专人负责记录大联检数据，形成质检报告，报总
经理批阅，次日下发各部门 并张贴员工通道；同时开具质检奖罚通知单。
9、综合大联检
结果后，即时召开联检总结会，地点由质检部另行通行。
10、质检部在《质检报告》限定
完成时间的第二天，对质检问题进行复查落实。
6质检报告N0：001检查时间： 检查内容： 服务卫生 仪容仪表维修项目 复查时间： 参加人员： 抄
总经理
7员工（表扬）奖励通知单 部门：日期：奖励详报： 抄送：洗浴部房务部餐饮部保安部
情
一、根据上述情况建议给予员工如下奖励： □口头表扬□书面表扬□现金奖励□金额：□ 其它奖
励总经理：员工签认：部门领导/质检部：姓名员工工号职务
篇11：质检部工作总结
一、认真做好质量监督检查工作
本年度对各服务现场的卫生清洁、仪容仪表、出勤情况检查共计**次，主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施，以周检方式进行督导规范，及时摆查问题，将检查结果填写于表，分析原因，并及时通知部门负责人，提出预防措施和纠正时限，逐一整改，把易忽视的地方如：暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛网等卫生死角作为检查重点。根据各现场情况不同，调整检查侧重点，以示公平。如：对人员配置较少的现场，侧重检查出勤情况，用签到表对应实际出勤人数，做到一一核对，对请假、缺勤情况及时登记。还对工牌佩戴情况进行抽查，以保证服务形象。每月对出现问题频繁的部位进行复检，全年**次。深入基层，充分沟通，分析问题，解决问题，如：长城技术服务
项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象，我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭，使此现象得到改善。可见，常规检查规范了服务体系，督促了现场服务达标，有效遏制了工作中存在的弊端，保证了服务品质。
二、扎实推进企业特色宣传工作
探索新形势下新闻宣传工作路子，创新工作方法，参加报社组织的新闻采访培训活动，增强了新闻采写能力。全年围绕“强化管理 企业发展”唱响主旋律，打好宣传工作主动仗。参与宣传照拍摄工作20余次，提高了拍摄技巧和水平。全年在****报刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件达**篇，今年还对**部**现场进行了一次主题为 “事故就在我身边”的大型专访，完成了二篇综合性报道《保安员尽职保安宁》和《圣洁在心》，从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处，扩大了企业对外形象和宣传力度，更立体直观地提升了公司服务形象。配合完成党务宣传板报绘制**期，制作党员先锋岗宣传名牌；积极宣传网站投稿工作，发表了《*****》、《*****》、《*****》等宣传稿，全年共计**篇，照片**幅，拓宽了公司外部形象宣传的渠道。
三、全面加强业务知识学习
熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程，加强质
量检查方面知识的学习。参加**大楼安全大检查*次，做到了认真听、仔细看、主动记、积极想，掌握了许多安防和工程方面相关知识，这样有利于拓宽质量检查的范围，充实质量检查的内容。平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养，如：《现代物业管理》、《**报》、《摄影爱好者》等等，开阔视野，充实自身，提高能力，以便更好开展质量检查工作。
四、深入细化完善规章制度
****年*月份对拾金不昧评选管理办法进行细化，补充了核定部分的新规定，还制定了突发事件应急处理办法。协助**部填写科级单位HSE工作记录簿，配合**部完成了公司HSE工作手册的补充工作。8月至9月间完成员工培训内容的初稿草拟工作，从前期资料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十个篇章的培训内容，有：企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等，公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。这些工作的有效开展，使制度更完善、管理更规范。
五、切实提高规章制度执行力
今年公司加大了安防检查力度，年初公司成立了安全监管工作组，质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作，收集各现场保安人员当值时间、工作内容、
工作流程，配合工作组完善夜班保安人员工作要求，补充调整夜查制度，对发现的问题详细记录，配合下发公司级安全检查通报四期。对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训，并下罚单以示警戒，对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书，全年共计处理违法乱纪者**人次。对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟练程度进行严格考核，考核内容完整，如：监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位等多项操作，做到了能者上，劣者下。质检部认真执行公司各项规章制度，对切实提高制度执行力起到了积极的推动作用。
六、弘扬员工高尚的道德品质
****年累计“拾金不昧”及好人好事**件，其中“拾金不昧”**次，好人好事**件。质检部通过电话联系等方式在一周内向失主询问核实，以示公平、真实，对表现突出的员工及事迹编制成报道进行宣传。公司还对见义勇为和在巡逻中及时发现安全隐患的员工进行表扬和嘉奖，本年共计下发表扬通告**人次。到各部门采集员工在勤俭节约方面的先进做法和合理建议，全年统计达**次，这些好的作法均已备存，有的还附详解照片，以便推广和交流使用。这些都是员工素质高尚的体现，员工具有良好的职业道德，也为公司赢得了更多的美誉。
七、踊跃组织参与公司团队活动
***年我部门负责参与组织公司各项文娱及会议活动。制作员工大会的ppt背景文件，为员工大会会场增添了祥和气氛。在“庆三八”扑克牌比赛、“庆十一迎国庆”拔河比赛及趣味运动会活动中，参与了活动策划、规则制定、游戏项目推荐、参赛人员筛选，绘图等各项工作，还为参加**组织的“消夏方艺汇演”编排手语舞蹈《感恩的心》，与小品导演老师联系，提供节目素材。这些活动的顺利开展，使多才多艺的员工得到了展示的平台，在公司内部起到了良好的组织效果，营造了活动气氛，放松了全体员工的身心，极大的提升了员工们之间合作能力和团队精神。
问题与不足
质检部在质量管理体系的实施过程中，严格按照《规章制度》管理职责的要求，实施公司质量管理职能。减小了业主投诉，提高了企业信誉。各现场的卫生情况、出勤率有了一定改善，各部门管理人员也做了许多工作，十分支持质检工作，让我们的工作有了更多的进步。但与企业的长远发展，与公司领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面：