速卖通实训总结（精选5篇）
篇1：速卖通实训总结
学 生 实 践 报 告
课程名称：搜索引擎营销
学生学号：
所属院部：商
（文科类）
专业班级：14市场营销（专转本）1401401017 学生姓名： 陈 薇
学 院 指导教师： 朱爱武
2015 ——20 16 学年 第 1学期
金陵科技学院教务处制
实训报告
通过为期两周的学习使我对速卖通平台的实际操作有了更深层次的了解，现在总结一下这些天的学习内容。
来到这里的第一天是通过学校的校车先到公司再到宿舍的，阴雨天很是难受，但我们都来了。
正式开始上班是第二天，大家经过前一天的搬宿舍都非常累。在精气神上显得有些不足。可能是这边的班导看出我们的疲惫吧！所以我们第一天的上午差不多都在游戏中度过，其实一开始，我对这些游戏有些不屑，但我不得不承认这些个小游戏的确增进了彼此的感情。
下午是理论课，有些无聊，因为速卖通在我看来就是淘宝的英文版，只不过没有淘宝那么成熟。这里老师们所讲的理论知识和我们自己学校老师讲的理论知识并没有太大的区别，甚至我觉得在理论方面他们并不是非常专业，但是不得不肯定的是这里老师的实操水平还是可以的，这让我知道我们的确缺乏实操，学习的理论没有实操就是花把势、纸上谈兵。所以将理论和实际结合还是非常有必要的。这也能让我们学到更多知识。
实际的操作还是能学到很多东西的，我就稍微说说关于实操中遇到的一些小技巧。
一、图片处理软件的使用
在日常生活中我们常用的图片处理软件主要有光影魔术手、美图秀秀、可牛影像、photoshop等。处理图片的基本步骤为基础处理、亮度和色彩和自由文字图层的运用。打开图片处理软件点击新建设置图片的大小等然后进行一系列的操作在保存图片尺寸不符号要求，需要裁剪成指定的大小，裁剪图片——锁定长宽比裁剪通过裁剪工具是得图片更符合其要求。亮度和色彩：通过调整亮度和色彩使照片更加鲜明突出图片的主题。通过自由文字与图层添加属于自己的独特记号。
第二天,发布高质量产品信息其主要内容为发布信息的基本步骤、提高精度让信息排名靠前、巧用图片和介绍吸引买家和信息的管理维护如何寻找买家。
通过老师的讲解和自己的实际操作发布信息的基本步骤分为以下几步：打开网页账号登陆；进入速卖通内部点击发布供应产品在新出的页面里点击我要发布；选择产品的类型再点击下一步填写详细信息；下一步填写产品的基本信息和填写产品的详细说明及设置物流运费信息（发货地址、运费设置、信息有效期）最后点击同意协议条款我要发布。
提高精度让信息排名靠前其具体的做法为一条信息只发布一个产品、产品名称必须出现在标题中、选择与产品符合的类目、发布的信息带图且填写产品属性使消费者在第一时间了解有关产品的相关内容及其用途等。
巧用图片吸引买家其内容包括图片上传的要求和方法、上传图片的标准、产品介绍如何吸引买家。在上传图片之前需要了解图片的格式、大小及图片的储存位置。上传图片的格式为JPG（JPEG）或GIF格式，图片的大小不能超过200k。
产品介绍如何吸引买家，卖家通过填写产品的名称型号应用、产品的独特卖点(产品的特点，功能）、完整的规格参数、颜色等的选择、售后服务等吸引买家的关注提高其交易量。
二、如何寻找买家
包括如何找您的意向客户，巧用供应信息找买家，挖掘行业上下游信息，买卖速配，买家采购标准。寻找意向客户包括，当买家要采购时会做什么？找之前合作过的供应商，发布求购信息，在网上找寻供应商。在传统贸易中，客户来店里告诉我们要买什么，然后电子商务呢就是我们知道哪些客户要买我们的商品，完全相反于传统贸易，掌握了主动权。其实在商品的供应信息里也有我的买家，可以寻找贸易公司，主动出击。除了求购信息，供应信息外，也可以挖掘行业上下游信息，通过目标客户的主营产品名称搜索，按地域，按经营模式，按工商注册时间及注册资本来寻找公司。通过买卖速配也可以找到供销信息，采购商：采购速配帮助快速匹配到供应商，获得精准报价、供应商：采购速配帮助匹配买家，报价轻松得商机。
研究买家的采购标准及采购习惯，了解买家挑选供应商的标准，包括企业实况（员工人数，年销售额，生产能力）、质量/资质：符合相应的国家标准或行业标准、（认证：ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO14000 TS16949…..）符合环保要求（国外客户尤为关注）、曾经的合作伙伴。还有买家的采购习惯，成熟的采购商通常都会提前3－6个月制定采购计划，提前对供应商进行考查，所以要有足够的耐心、买家很忌讳你直接越过他联系他的买家、大买家更重视你企业的诚信度，产品的质量，私人感情是摆在第二位的、制定一套鲜明的市场销售计划，可以赢得买家的好感。
三、速卖通平台操作实务：
1.数据分析：效果统计曝光量、点击量、反馈量。操作统计新发产品数、产品修改次数。
2.产品优化：产品标题设置注意点，好标题 =适当简洁的特色+准确完整产品名。建议：添加行业标准、认证、专利，突出企业特色的信息有明确的产品名称=产品关键词Tips:与买家的搜索词相匹配有精确的产品定位.为期两周的速卖通平台操作实训不知不觉就这样过去了，回想两周的实训生活虽然很累但是我过得最充实的两周。在这两周中我们学习了许多的知识和了解了许多的具体操作，在实训过程中通过老师的详细讲解和我们自己的上机操作我们学会了图片的处理和使用、图片软件的应用。在实训过程中我们最大的收获就是学会了如何在速卖通上怎样发布产品、如何提高精度让信息排名靠前、巧用图片吸引买家和图片上传的要求和方法、上传图片的标准。
这次的实训真的非常有价值，不仅培养了的综合能力，积累了丰富的实战经验，更是让我们能在毕业前感受下职场的氛围。在实训中困惑与艰辛的体验让我逐渐认识到自己在学习过程中的不足之处，不可否认的是在实训过程中所收获的所学的会对我以后的学习、生活和工作有很大的帮助。也让我了解到再多的理论都离不开实践的辅助，否则一切都是空谈。今后也会在未来的职场生涯中不断努力，不断充实自己。
篇2：速卖通实训总结
实训报告
姓 名 潘星 班 级 2011级阿里班2班
学 号 1102110135
物流学院电子商务专业
2013年9月
一、实训目的与要求 实训目的：提升学生的个人动手能力，帮助学生掌握电子商务外贸网站尤其是阿里巴巴王章的基本功能及各功能的操作技巧，达到能够利用该网站及其相关网站来完成国际贸易业务的拓展。
实训要求：
1、在全球速卖通开通自己的店铺，了解并学习速卖通相关的规则以及相关的知识；
2、上传商品，优化店铺的相关内容；
3、能够熟练的操作交易的具体流程；
4、了解相关话术，熟悉顾客的购买意图。
二、实训内容及过程
（一）、速卖通的平台简介
2009年8月6日起，阿里巴巴小额外贸批发及零售平台全球速卖通正式进入试运行阶段，该平台目前依附于阿里巴巴国际站，为阿里巴巴国际站的一部分，目前只向已付费的中国供应商会员开放。
全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。
对于全球速卖通平台，阿里巴巴官方称在试运行期间他们只是邀请少量海外买家试用新平台，在此期间买家下单较少，一旦平台正式上线，阿里巴巴会在海外展开大规模推广。
（二）、全球速卖通平台商业模式详解
以下为一种商业模式的通用表述方法，用以阐明全球速卖通平台的商业逻辑。它描述了全球速卖通平台：1)提供的什么产品；2)为谁提供产品；3)如何提供产品；4)成本结构。如图3所示:
1、全球速卖通平台提供的产品是什么？ 全球速卖通平台是为中国供应商(生产厂、国际贸易公司)和国际中小采购商提供在线交易服务的互联网平台。
通过使用全球速卖通平台的服务，国际采购商能够直接采购到最低价格的中国制造的全线产品，并享受到安全、快捷(如同B2C交易方式)的贸易过程。
通过全球速卖通平台的服务，中国供应商能够直接把产品在平台上进行出售。
2、全球速卖通平台的目标客户都是谁？
全球速卖通平台上的“目标客户”主要是两类人，一类是买家，一类是卖家。这两类人群中，全球速卖通平台只向卖家收费。
3、全球速卖通平台的买家是谁？
买家主要是包含两类人群，线上的是在诸如EBAY、AMAZON.COM等平台上的零售商；线下的主要是一些实体店中的中小零售商。如图4所示：
4、全球速卖通平台的卖家是谁？
全球速卖通平台平台上的主要卖家为Alibaba.com平台上现有的中国供应商会员。此类卖家主要由外贸生产型企业、外贸公司、外贸SOHO一族组成，这类人群同时也很有可能是EBay、dhgate.com、tradetang.com以及淘宝等各类C2C平台上做生意的卖家。这几类卖家中，主要以中小型的外贸公司以及外贸SOHO一族为主，一些有实力的外贸生产型企业参与的比例较小。如图5所示：
（三）速卖通的基本功能
1、设置收款账户
2、发布产品
3、询盘系统
4、订单管理
5、商铺管理
（四）产品的核心功能
1、批量交易信息修改工具
2、批量运费修改工具
3、免运费转换工具
标准运费转免运费条件：
1.该产品选择的运费类型全部是标准运费(为了保证转换后的产品具有竞争力，减免率必须大于等于50%，且包含EMS，转换后并不会使您受任何的亏损)2.该产品的类目为：手机、新娘礼服、手袋、腕表、运动鞋、手机包、牛仔裤、书籍、笔记本电脑、T恤、其它运动服、书法绘画、监控摄像机、笔记本电池、夹克、银首饰、正装鞋、长款外套、检测工具
4、物流服务平台
1、不是必须使用物流平台提供的服务商，您也可以根据自己的实际情况决定
2、覆盖十个核心城市，提供50家物流服务商
（五）物流
1、上速卖通物流服务平台
2、上淘宝网
3、销售方式对物流成本的影响 基础知识：
国际商业快递是计算体积重的
重量轻、货值低的产品可以考虑香港小包、中国邮政小包 重量轻、体积重大的产品可以考虑EMS 货值高、体积重小的产品可以考虑商业快递
打包销售技巧：国际快递都是按照500G开始计算费用的，所以最好是将产品打包销售，同时将每包重量尽量控制在500区间最大值
风险：
一个产品的体积重可能是10*10*10，但是不代表10个产品的体积重就是（10*10*10）*10，这个跟你的包装箱大小非常相关
物流价格参考表：
（六）全球速卖通的竞争者
全球速卖通平台即有竞争者为Dhgate.com、Tradetang.com、Beltal.com、Tootoomart.com、Linkchina.com、Madeinchina.com、ecvvshopping.com等相关网站。目前与敦煌网在相关竞争者中处于领先地位。其中，最具竞争力的是ebay和敦煌网。
1、eBay
全球速卖通平台最大的竞争对手为eBay，从商业模式上讲二者无重大差异，二者细微差异主要在于：1)从消费人群上讲eBay上的采购者大部分为终端消费者，少量为小额批发业务；而全球速卖通平台平台上则大部分为小额批发，少量为终端零售业务。2)从入驻的商家来看，全球速卖通平台上入驻的商家基本来自于中国，而eBay上的商家则来遍布全球。2)从收费模式上讲，在eBay上入驻的商家主要需缴纳交易佣金以及商品登陆费，而全球速卖通平台上入驻的商家除需要缴纳19800元/年的年费之外，同样还需要缴纳交易佣金，佣金比例在3%~9.15%左右(2009年8月)。
综上所述，虽然短期看来，两者有一定的差异(主要指小额批发与终端零售之间的差异)，但是随着时间的推移，这种差异性将会越来越小，就如同线下实体店中的批发市场，批发占其总销售额的比例越来越低，零售的份额呈逐年上升的趋势。
随着互联网的快速发展，国际贸易流程中的流通环节将不断减少，流通效率越来越高。顺应此变化，Alibaba.com等平台将所提供的服务将逐步由重点提供企业间贸易撮合服务(B2B)转向提供小额批发服务，并最终转向提供在线零售服务方向发展，即Alibaba.com所提供的服务最终很有可能与eBay提供的服务趋同。
2、dhgate.com
敦煌网()，卓越网前CEO王树彤创办的一家外贸B2B小额批发及零售平台。与阿里巴巴、环球资源、慧聪等B2B网站不同的是，敦煌网是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站,主要是帮助海外中小买家在中国找到货源。敦煌网的赢利模式不是向国内卖家收取会员费，而是让买卖双方免费注册使用网站，并在交易完成后向海外买家收费。根据不同的行业，服务费在3%～10%不等。敦煌网同时还提供物流、支付等供应链服务。
目前敦煌网已有海外买家100万，来自全球227个国家。国内卖家则有20多万，上架商品超过2000万种。过去三年该网每年用户数和交易量都有6~10倍的增长，2008年通过敦煌网产生的国际贸易额接近2亿美元，同比增长四倍。
鉴于全球速卖通平台与Dhgate.com、Tradetang.com等平台的准入条件差异巨大，全球速卖通平台的入驻成本高达19800元/年，而其它相关平台的入驻成本均接近于零，故全球速卖通平台与Dhgate.com、Tradetang.com在短期内并不会产生激烈的正面竞争。全球速卖通平台平台的推出将加速推动整个行业的发展，吸引更多的卖家关注此领域，从而拉低Dhgate.com、Tradetang.com等平台吸引卖家入驻的成本，在短期内对Dhgate.com、Tradetang.com是利好因素。
（七）速卖通发展的瓶颈
全球速卖通平台在其发展过程中将遇到以下几个核心瓶颈，分别是： 1)面对巨大的转身成本，较难协调Alibaba.com与全球速卖通平台之间关系； 2)在搜索引擎优化方面优势将逐步丧失，难以持续的低成本的吸引足够的买家；
3)知识产权问题； 4)国际支付问题
5)来自于dealextreme.com、lightinthebox.com等细分平台的竞争。
三、实训总结及体会
通过对全球速卖通的深入学习，综述分析认为：
1.全球速卖通平台的推出有助于提高阿里巴巴中国供应商会员的满意度。2.长远看来，支付宝（国际版）的价值将大于全球速卖通平台的价值。3.国际贸易的总的趋势是，流通环节越来越少，效率越来越高。
顺应此变化，Alibaba.com等大宗B2B平台将提供的服务将逐步由重点提供企业间贸易撮合服务（B2B）转向提供小额批发服务，并最终转向提供在线零售服务方向发展。此次经济危机加速了这种趋势的变化。
4.长期来看，小宗外贸交易平台市场将呈寡头垄断态势
全球速卖通、Dhgate.com、Tradetang.com、Beltal.com、Tootoomart.com、Linkchina.com、Madeinchina.com、ecvvshopping.com等小宗外贸交易市场之间的竞争类似于eBay 与其同类C2C平台之间的竞争，此领域强者愈强，极容易出现寡头垄断现象。由此判断上述相关平台中的大部分竞争者将于近1~3年内转型或退出市场。
篇3：速卖通实训总结
[关键词]外贸实训平台；模拟实训；全球速卖通
外贸实训课程建立在外语课程和外贸相关理论课程的基础上，是对外语能力的应用以及对外贸理论知识的实践，是国贸专业培养实用型外贸人才的必要课程。如何利用现有的资源，创造实训条件，培养满足企业需求的具备一定理论知识和实践技能的实用型人才，是国内院校共同探索的重点之一，也是本文拟探讨的问题。
一、外贸模拟实训平台的不足
模拟实训始终不能代替真实业务的操作。从模拟实训到企业工作，是从模拟到实战的跨越，虽然只有一步之遥，但是这一步却是本质的区别，不是量的变化，而是质的变化。从客观上讲，模拟实训缺乏灵活性。从主观上讲，学生在模拟实训中和在实际业务中的心理状态存在较大差异。学生进行模拟实训时，处于较为放松的状态。学生认为模拟实训只是模拟，不会涉及实际的风险或者亏损。因此，对模拟中遇到的问题往往给出较为程序化的回应。外贸业务的复杂性和风险性是学生在模拟操作中难以体验到的。
二、基于全球速卖通建立外贸实训平台的思考
（一）选择全球速卖通的原因
1.全球速卖通乃阿里巴巴旗下网站，与阿里巴巴国际站、阿里巴巴中国站、淘宝等联系较为密切。通过全球速卖通，可以让学生进一步了解阿里巴巴平台。
2.对于校内实训或者学生创业，货源是主要的难题。除了阿里巴巴中国站的小额批发，全球速卖通的淘代销功能可以解决实训之初货源问题，对于新手来说无疑是锦上添花。
3.全球速卖通目前主要使用支付宝，而支付宝是学生较为熟悉的支付方式。
4.全球速卖通免费开店，订单完成后收取5%交易佣金，费用远低于同类外贸电商网站。
（二）全球速卖通实践过程
1.制定整体规划，选择商品，寻找货源，同时学习全球速卖通的规则。
2.开通全球速卖通。于2013年5月1号成功注册全球速卖通账号，学习主要环节的操作流程，熟悉国际物流服务，寻找合适的国际物流公司。首先研究全球速卖通平台上使用的国际物流，如EMS、DHL、TNT、UPS、国际E邮宝，中国邮政小包、香港小包等。之后，综合考虑价格、服务、地点等因素，选择泉州一家国际物流公司作为主要的合作公司。
3.确定产品和货源。淘宝的门类有多广，全球速卖通上可销售的产品类型就有多宽。考虑到成本和国际运费，学生最终选择了玩偶以及男士运动鞋作为试销的产品。在阿里巴巴中国站购进l5套指偶，总额102元，运费8元，共110元。男士运动鞋主要利用淘代销功能，在淘宝上挑选产品进行代销。
4.编辑产品信息。产品是交易的核心，图片是产品的门面，描述是产品的中心，美观的图片可以吸引客户点击浏览产品，详细恰当的产品描述可以吸引客户购买产品。因此，产品编辑与上传是一个大工程。编辑图片，要先学会使用图片编辑软件；描述产品，要先学好英语，设计恰当的产品标题、阐述详细的产品信息。
5.交易操作。全球速卖通的平均产品数为250个，但是如果有20—50个产品，就有出单的机会。2013年5月，收到客户第一个订单，产品为一套儿歌指偶，售价2.02美元/套，卖家支付中国邮政小包运费。收到订单，首先给客户写了一份感谢信，并承诺尽快发货。之后将指偶送往国际物流公司进行包装，并在产品包装上粘贴收件人信息、运单号、报关单。之后登入全球速卖通填写发货通知书，并写信告诉买家已经发货。
（三）学生从中可以学到的知識
首先，学生从实践中学到的是勇敢面对困难的态度和解决问题的思路。作为实训的全球速卖通，虽然业务金额较小，同样具备了外贸的复杂性和风险性。例如，2014年2月6日收到哈萨克斯坦客户的订单，购买一双男士运动鞋。2月6日正值春节假期，合作的国际物流公司于2014年2月16日正式上班，这意味着至少需要10天的时间才能发货。所以学生首先给客户发一封站内信，把情况跟客户讲明，请求客户谅解。2014年4月7号，客户提交纠纷处理，要求全额退款62美元，理由是还未收到货物。笔者首先联系国际物流公司，查询该货物物流信息并询问延误的原因。据此，向客户发送一封道歉信，但是鉴于货物即将到达目的地，学生建议退款10美元作为折扣。经过几番磋商，客户最终同意这一方案。实践过程中会遇到很多不可预知的困难，例如缺货、延迟发货、客户抱怨包装和产品质量等等，这要求学生学会勇敢面对困难并积极思考解决问题的方案。
其次，学生可以从中学到一些实用的知识和技能，例如：了解不同国家的风俗习惯和客户的特点；熟悉主要的国际快递及其操作流程；学会用图片处理软件编辑图片，如美图秀秀、Photoshop；学会用英语编辑产品信息，拓展知识面；实践英语函电写作等等。
三、建立全球速卖通实训平台的初步设想
为了更加规范有序地进行实训管理，建议建立外贸实训室。实训室主要分为两个区域：第一区域为模拟实训区域，包括模拟平台的实训以及模拟商务谈判、商务口译，这个区域目前我校的实训室已能满足要求；第二区域为全球速卖通实战区域，只有通过第一区域考核的同学才能进入第二区，进行实战训练。如此可以督促学生认真学习，掌握基本理论知识，积极完成第一阶段的任务。
对于全球速卖通实训平台的实施，笔者以国贸专业为例，主要作如下初步设想：学校为国贸专业开设两个店铺，并提供一定金额作为启动资金。将通过第一区域考核的学生分成两组进入第二区域进行实训，并为两个组提供等量实训资金，时间为一学期。亏损不能超出所提供的实训资金；若有利润，则作为本专业的全球速卖通实训经费。
值得说明的是，如果将全球速卖通引入实训教学，在教学中会遇到哪些困难，以及如何解决这些困难等等问题还有待进一步的理论和实践验证。
参考文献
[1]滕静涛.基于SimTrade外贸实习平台的实训教学研究[J].南京广播电视大学学报，2012（2）：19—23.
[2]粟景妆.高职商务英语函电课程网络资源建设的探索与实践[J].商场现代化，2010（30）：232—233.
[3]陈健.高职院校外贸实训实习模式的新探索[J].科教文汇，2013（28）：158—159.
作者简介
杨希（1980-），汉族，湖北孝感人，讲师，经济学硕士，研究方向：国际经济与贸易。
第二作者：翟虎林（1988-），男，河南洛阳人，管理学硕士，研究方向：国际经济与贸易。
篇4：速卖通实训总结
跨境電商平台介绍及“速卖通”平台转型内容
跨境电商平台，即是指面向全世界范围内的支付、订单、物流一体化的外贸在线交易平台。当下，在整个全球市场中，EBAY与亚马孙是最具实力的跨境电商平台，而在我国，敦煌网、阿里巴巴“速卖通”、兰亭集势以及阿里巴巴国际站是最具实力的跨境电商平台。
随着经济全球化趋势，使得跨境电商平台得到了快速的发展，在平台可持续化发展过程中，作为发展工具的跨境电子商务平台，使得价格竞争日益白热化。低价竞争的趋势在以往C2C贸易交易平台中，较为严重。面对此种形式，为净化平台，使平台良好发展，促进平台公平公正、诚信竞争，各平台开始走向转型之路，如阿里巴巴旗下的“速卖通”的跨境出口电商平台，在2016年就发布了品牌准入公告，进行全方位的转型。此次公告最大的改变，首先是针对卖家，规定为企业或者是个体工商户，其次则是提出了年费返还机制、年费制度。此次公告的发布，一方面，平台根据类别的不同，推出相应的年费制度，使得门槛有所提升；另一方面，若卖家达到考核标准相符的销售额度，则可体验到“年费返还机制”所带来的益处。
跨境电商平台的转型，使得卖家面临着不同的选择与挑战，而在平台转型过程之中，也会面临着诸多亟需解决的问题，分析卖家对平台转型的认可度与接收程度，对未来跨境电商平台发展，有着十分重要的意义。
“速卖通”跨境电商平台转型对卖家的影响
平台转型的同时，平台相应的规则也必须随之变化，如提升企业或者是品牌的准入门槛，不同类型的企业则会向着最大化利益目标，而选择一种有利于自己的决策。在平台上继续进行贸易交易，而与平台规则变化无法相适应的卖家或者是企业，将推出该平台，使得准入门槛具有一定的局限性，通过间接性的方式，来实现跨境电商平台转型的目标。
卖家类型。根据不同类型，卖家可分为企业、个体工商户、个人等不同身份，入驻该平台。1.如小卖家：此类型的卖家，大部分都属于个体工商户或者是个人卖家，货源不固定、经济实力较弱是此类型卖家的特征。进货方式可细化分为网络进货、厂家直接进货或者是网络代销等三种模式，在价格方面，代销这种形式不具备盈利性，厂家进货与网络进货需具备充足的资金，方可在面对平台规则意外变化时拥有一定的自救能力，规避高风险运营。2.如大卖家：此类型的卖家，大部分都属于企业，或者是在该平台注册的大型公司，货源固定，有自己的加工工厂，经济实力较强，在高风险运营方面，其规避能力较为强大，此外，在平台规则变化方面，其适应能力也非常的强。
跨境电商平台转型对卖家的积极影响
通常而言，人是非常理性的一种高级动物，在做出某一决策之前，会搜集各方面的数据信息，综合衡量下一步行为实施会为自己带来什么样的利益以及不良后果。若是在面临跨境电商平台转型时，按照理性这一理论，大卖家则会侧重分析平台转型对自己短时间内以及未来长远发展的影响，而后基于理性理论，做出对自己最有利的决策。从短期影响而言，平台所要求的高标准准入门槛，对于大卖家而言，是没有任何不利影响的，刚开始就是以企业的分身入驻，虽然年费制度在大卖家面前，使得其经营成本增加，然而细细分析发现，大卖家货源稳定，经济实力较强，管理健全，本身可保证最低的销售额度，若想符合年费制度的相关标准，其难度不大。从长远发展影响而言，大卖家对长期发展有着良好的前瞻性，短期内或许会增加一些成本，使得利润降低，应用于平台推广的资金就会随着跨境电商平台收入的增加而不断增多，可在一定程度上增强大卖家的运营能力，提升企业的知名度，所以，其长远影响是非常有利的。而客户也会因此体验到高质量的服务，购买到符合心意的高质量产品，良好的信誉以及极大的影响力，会为该平台吸引更多的客户，使其销售量增加而不断增加大卖家利润。
跨境电商平台转型对卖家的消极影响
小卖家面临经营困难。大部分小卖家之所以选择“速卖通”，是因为相对于亚马孙等跨境电商平台，不会收年费的，入门方便，在解决物流纠纷时有保障，上手快。而此次跨境电商平台转型，所制定的一些平台规则，使得部分小卖家不得不面临着淘汰危机，尤其是一些不规范、大批劣质产品的卖家，如仿货、劣货等等，进而确保平台产品高质量，这对于大卖家而言，有着积极的影响，而对于货源不稳定、经济实力薄弱的小卖家而言，是非常不利的。
提高店铺运营成本。跨境电商平台转型，使得准入门槛提升，增加卖家运营成本。部分小卖家若想在该平台上继续业务交易，就必须缴纳一定的年费，须完成身份入驻。在注册期间，注册资金与其他手续费用，总共大约需要三千元，部分小卖家会因此而增大压力，不得不被迫退出该平台。准入门槛的提升，使得卖家运营成本增加，比方说，就现阶段而言，速卖通平台上的卖家，必须是合法注册的企业公司，而注册一个公司，最低资金就需要一万元人民币，此外，其他手续办理费用大约三千元人民币，平台年费缴纳从上千元到上万元不等，总费用相加，对于小卖家而言，压力较大。
“速卖通”跨境电商平台转型的应对措施
针对不同的卖家，跨境电商平台转型所带来的影响也各不相同。作为平台运行中，非常重要的一方，即卖家，如何使卖家认可平台转型，则就需要平台、卖家更甚至是政府共同的努力。
积极抓住平台转型发展机遇。跨境电商平台转型使得准入标准提升，在短期内会淘汰部分不符合标准的卖家，使得平台卖家数量减低，这为大卖家提供了良好的发展机遇。从长远目标而言，准入标准更为严格，要求更高，但是价格竞争与同类型产品的竞争压力就会降低，收入成本就会有所增加，跨境电商平台未来发展趋势就是商店专业化，而这对于诚信经营的卖家而言，是一次非常重要的发展机遇。
适应平台规则变化，动态化关注平台信息。卖家入驻平台，首先需时刻关注平台动向以及相关运行规则，在具体实际过程中，大部分经营时间较久的卖家，并不十分熟悉平台运行规则，这对卖家而言，是非常不利的。若在速卖通平台转型过程中，部分卖家难以承受高昂的运行成本而被迫退出平台，欲提现账户中的款项，而在提现时发现需加纳一定的手续费用，而这一条规定卖家之前并不知晓，信息不对称除了平台问题，还有卖家对平台规则不熟悉所致。卖家若想盈利则必须充分了解平台运行规则。
卖家需综合提升自己的运营能力。在该平台上，卖家必须提升自己的运营能力，如业务处理、资源整合以及网络推广等等。首先，需提升自己所从事行业的专业能力，熟悉了解自己所销售的产品的规格、性能以及应用，掌握与自己竞争的对手的优势与劣势，动态化关注与自己相关行业的发展方向与趋势。其次，网络推广以及数据分析能力需综合提升，以此来适应平台转型所带来的变化。
跨境电商平台法律主体性质需予以明确。明确跨境电商平台法律主体性质，需加强对平台的监管力度，在法定的范围之内，保障平台各方的利益，这样便于数据权威机构分析，为有关行业提供数据研究，为机构监督、相关法律制定提供有效指导。透明化的监督方式，有利于平台良好健康发展，明确跨境电商平台法律主体性质，为客户与卖家提供提供安全保障。
篇5：速卖通实训总结
一、进行全球速卖通平台卖家注册
速卖通平台的入驻要求较高，一是必须是企业身份，不再允许个人（包括个体工商户）卖家入驻，现在新卖家入驻必须要有企业身份，申请类目准入也要有企业身份的账号；二是从2016年4月份起分行业逐渐对卖家售卖的商品有品牌资质要求。卖家还要准备好注册全球速卖通所需的材料，一个国际通用邮箱以及企业相关资料等。卖家注册操作环节如下：
步骤一：了解入驻须知和招商政策。打开www. aliexpress. com，将鼠标移到“卖家入口”，在下拉菜单中点击“入驻须知”按钮，了解最新的招商政策比如关于卖家的经营、收费、经营过程考核、年费结算等；了解速卖通类目招商及运营考核标准等。对于特殊资质的类目需要提供相关材料及证明等，特殊类目如.手机整机、真人发、平板、笔记本、电子烟、储存卡、U盘、婚纱礼服、运动鞋、骑行、LED Lighting等。以婚纱礼服为例，需要有公司有效营业执照副本并加盖公司公章、法定代表人身份证扫描件、公司授权书、账号实名认证人身份证扫描件。
步骤二：开始注册卖家账号。打开www.aliexpress.com，将鼠标移到“卖家入口”，在下拉菜单中点击“卖家频道”按钮。或者，直接打开seller. aliexpress. com，点击“我要开店”按钮，进行注册。要经过设置用户名（输入电子邮箱并验证）、填写账号信息和注册成功三个具体操作程序才能完成。
步骤三：等待速卖通审核。15日内给到审核结果，可以通过“卖家后台——账户及认证——类目招商准入”查看申请进度。
步骤四：在线与速卖通平台电商签署服务协议。在完成签约后，企业应缴纳技术服务年费，发布商品，开始网上经营。
二、跨境物流认知与相关费用的核算
了解各种跨境物流的种类及其基本特点，如邮政小包、邮政大包、国际商业快递、中国邮政速递跨境电商专线物流（e邮宝、e特快、e包裹、e速宝、中邮海外仓和中邮海外购）、速卖通平台线上发货的专线物流（AliExpress无忧物流、燕文航空专线、中俄航空和中外运-西邮标准小包等）和海外仓等。计算本公司的典型产品在上述物流方式下的物流成本费用，做一个采用的计划，并在卖家后台设置物流运费模板。
速卖通平台对卖家产品采用的物流方式有不同规定，如果收货国家是美国，成交金额≥5美金的订单，允许使用标准类物流服务中的“E邮宝”、“AliExpress无忧物流-标准”及快速类物流服务；除美国外的其他国家，只允许使用标准类、快速类物流服务及线上经济类物流服务；同时卖家发货所选用的物流方式必须是买家所选择的物流方式，未经买家同意，不得无故更改物流方式。
关于速卖通平台运费模板设置的操作，一般新手运费模板的设置，在进入卖家后台后，点击产品管理类目下的运费模板，点击新手运费模板，即后台显示的“Shipping Cost Template for New Sellers”，再点击模板名称即可，以后可看到“运费组合”和“运达时间组合”，可以根据本公司及产品情况进行设置。对于大部分卖家而言，新手模板并不能解决所有问题，这种情况下就需要进行运费模板的自定义设置，有两种方式：一是直接点击“新增运费模板”，二是点击编辑新手运费模板。要注意的是，卖家可以对本平台相似产品的物流设置进行调研，再结合企业自身产品的实际情况进行自定义运费的设置，但一定不要盲目模仿。因为不同的时期情况会有变化，运费模板也要根据不同情况时期做相应的调整。
三、进行跨境电商市场调研，确定预售的主推类型产品
拟售目标市场的国家地区一定要进行市场调研，包括市场环境、发展趋势、购买者的消费习惯等。如果对于目标市场产品消费习惯进行调研，着手的角度可以是主要节假日、个性特点风俗习惯、网站消费习惯、支付方式和购买心理等。比如Google Trends工具的使用，地址：http：//www.google.com/trends，查询条件：关键词、国家、时间，假设搜索关键词泳装Swimwear，选择国家为美国，搜索结果显示：美国5月至7月为泳装搜索的高峰期，因而对于美国市场的产品开发，要在3月至4月就要完成。如果不知道目标市场品类热度的周期规律，则必会错过市场高峰。
还可以利用速卖通卖家后台数据对拟售产品进行行业分析。如进入后台，打开数据纵横-行业情报页面，可以从行业概括和蓝海行业两个维度分析；选择二级类目、时间后，可以得到行业访客数占比、浏览量占比、支付金额占比、支付订单数占比和供需指数的数据，再进行数据分析；还可以进一步查看行业销售趋势图、趋势数据明细和行业国家分布等，可以参看“蓝海行业”进行多角度比较与选择。需要注意的是，产品调研和市场动向要随时关注，不同时期情况不同，新的商机要注意捕捉，及时抓住。比如，里约奥运会期间，为防止蚊虫叮咬，蚊帐热销；还有菲利普斯身上的拔罐印清晰可见，火罐等中医疗法可能更受认可，可能会带动相关中医器械的销售。
四、选品确定后进行信息化处理
跨境产品可能是企业自有产品，也可能是从国内电商平台或工厂选品。涉及到的操作主要有：产品拍摄、处理产品图片、发布产品、开通店铺等。产品拍摄业务中涉及准备拍摄器材、取景、布光、构图等操作；处理产品图片业务中会涉及到抠图修图等PS基本操作；发布产品业务涉及到登录卖家店铺管理页面对产品分类属性、产品标题描述、关联产品、运输、付款、客户评价反馈、售后服务信息等进行设置，并完成发布产品。发布产品数达到要求后可以开通商铺，并对店铺进行装修，力争形成自身的特点和风格。
需要注意的是：产品发布时，要注意避免品牌侵权，可以查阅有关品牌列表参考；产品发布不成功时，如果产品有相关授权许可证明，可将证明扫描文件发送邮件至sellerproducts@aliexpress.com，并注明公司名称和Member ID，待证明文件被速卖通验证后，此类信息方可正常发布；如无许可证明，请勿再次发布相关信息，以免被处罚。产品图片处理不当、可能被界定为假货，如产品品牌或logo与知名品牌高度类似或接近、图片中有名人出镜、出现知名品牌包装袋、logo被模糊修图或刻意遮挡等。
五、注意细节，增强品牌竞争效应
外贸企业要从细节入手，认真经营产品，创建与培育自主品牌，才能使网上商品形成品牌效应。跨境品牌的建立需要一系列综合的运营体系来操作维护，选择速卖通平台的同时，也可以选择行业或地区的跨境电商平台或建立官方网站、注册商品、制作包装和利用关键字搜索的方式进行推广等等。需要仔细研究产品属性，提升质量与传承特色，在包装、产品说明书及网站产品细节图上继续努力，力争精益求精，用细节打动消费者。
把产品的推广销售、品牌的建设培育、及客户维护推广售后服务相互结合，直接与海外卖家对接，快速建立线上品牌，缩短品牌塑造的时间损耗，在与国外同类产品竞销比较中，让互联网上的消费者有良好的口碑并广泛传播。同时根据客户需求不断进行产品的开发设计或调整创新。如果企业有足够的利润空间，可以先做品牌溢价，再逐步提升优化产品性能质量、客户体验和售后服务等软实力，注意提升用户体验与售后保障服务，力争塑造出受海外买家认可的企业品牌。
六、根据产品流量表现不断对店铺进行优化及营销推广
优化可以从产品标题、详细信息、产品价格、店铺等方面入手。产品标题优化可以从关键词的筛选确定、展示的位置、使用促销词等方面进行；优化详情页要注意图片上不要出现中文、不过分修图使图片失真、多方位呈现商品、认真设置参数包装等；产品价格优化时要精准核算产品价格构成，使用成本定价和竞争定价等方法；店铺优化可以在不同的活动背景下设置店铺风格特点，契合平台活动的氛围，开展限时限量折扣、店铺优惠券、满立减等自主营销活动，抓住跨境平台热卖的时机提高商品的流量和转化率。
要注意的是，优秀的标题应避免的情况：一是搜索作弊，标题中出现含有与实际销售产品不相符的关键词，如人造钻石，标题中出现“diamond”字眼，与实物不符，会误导了买家、应该换成“Rhinestone”；二是出现知识产权侵权。三是出现“Free Shipping”滥用等。
七、处理订单、打包发货及出境报检报关操作
对于客户的询盘或订单要及时处理，对订单确定优先级，如等待买家付款的订单留言为一级、等待发货的订单留言为二级、等待买家收货的订单留言为三级、纠纷订单留言为四级。处理渠道除了卖家后台之外，还有邮箱、旺旺留言处理、卖家端app使用等。
对于不同的产品订单在不同时期，卖家要考虑跨境运费、安全程度、送达效率以及买家实际需要等诸多因素，选择确定适合的跨境物流。先计算跨境运费综合估量后确定最终物流方式，在卖家后台填发货通知，给客户发站内信告知已发货；对产品进行合适的包装并打包，使用坚固的箱子，用缓冲材料，进行合理封装，之后贴物流面单。
根据最新的跨境商品出口报检报关政策要求，进行出境报检报关操作，可以自己来做也可以委托专业的货代公司来做，如填写报关凭证及商业发票、将报关签条发送给客户、对于特殊商品的报检要求的处理等。
八、跨境支付与客户服务维护操作
速卖通跨境支付的主要业务有平台货款催款、收款、对未放款订单申请放款等。客户虽然下单却未支付的可能原因有：客户付款前犹豫、选货时遇到一些问题、客户觉得价格偏高等，针对不同的可能性要写相应的函电让客户认识到支付的紧迫性或感受到良好的服务或得知优惠折扣等，引导客户完成支付。速卖通常见的支付方式有信用卡（主流方式）、借记卡、T/T电汇、Moneybookers（欧洲主流支付）、Boleto（巴西主流支付）、 Qiwi Wallet（俄罗斯主流支付方式）、WebMoney等。对未放款订单申请放款的处理一般要求查询订单物流情况并下载物流凭证，申请放款同时写清说明并上传物流凭证，等待放款。同时，卖家要灵活处理恰当安排，尽可能使客户满意，让交易顺利实现履约。
要熟悉速卖通最新的纠纷处理方案和评价规则，包括纠纷类型、处理方法、信用评价及卖家分项评分等。处理好售后评价、售后服务、退换货及争议相关事项，同时要注意维护原有老的优质客户并积极开发新客户。
参考文献：
[1]吕宏晶.跨境电子商务中产品定价的方法与技巧[J]. 对外经贸实务，2016（02）：69-70.
[2]武玥；王铸东；杨晓璇.跨境电子商务发展趋势及对我国外贸转型升级的促进作用[J].商业经济研究，2015（08）：63-65.
[3]曹红玉.浅析跨境电商在中小外贸企业发展中的作用[J].商业时代，2014（11）：61-62.
[4]欧伟强 钟晓燕.我国外贸出口企业的跨境电商之路[J].价格月刊，2015（12）：83-84.