市场调研工作流程

市场调研工作流程（精选10篇）

篇1：市场调研工作流程

市场调研流程

市场调研的四大步：

第一、项目接手后首次通报会，由签约负责人介绍企业的基本情况，初步明确调研的方向，开始布置针对企业的二手资料的搜集工作。

第二、收集到的资料通过小组会议讨论，确定调研对象、调研方法、调查问卷或访问提纲、数据处理方法，完成市场调研方案的策划写作。

第三、进行市场调研，访谈或是问卷，进行市场资料的收集。

第四、对调研结果进行统计分析得到调研结论。

流程详解：

第一、确定市场调研项目的主题

1、明确调研意图。项目接手之后，成立了项目组，召开第一次见面会。由签下此项目的负责人介绍委托策划企业的基本情况，以及需要我们提供的服务项，并表明进行调研的意图，明确想要了解的问题。会议最后分配任务，给项目组大概三天时间来收集相关资料。

2、收集资料，分析问题的背景。查阅公司提供的资料、检索该公司的网站及相关公司网站，查阅相关报刊及文献，收集并整理以下的资料：

（1）企业资料。（2）产品市场资料（3）消费者资料。

3、确定市场调研的主题。资料收集完成后，召开第二次会议，商讨制定市场调研方案。在分析了解调研项目背景资料的基础上，就策划项目需求确定调研的目标（大致分为以下几类）：

（1）了解目前市场的竞争状况和特征，特别是品牌竞争现状

（2）了解竞争对手的市场策略和运作方法、本品与竞品的渠道模式和渠道结构

（3）了解消费者对市场的需求、消费习惯、偏好以及对企业产品的认知和看法

（4）消费者满意度的调查，品牌命名、品牌喜好度测试等

第二、策划市场调研方案

1、确定调研对象：

（1）、信息资料及来源界定：

同类企业（竞争对手）的相关资料、市场的背景资料。这些资料主要通过互联网、委托企业获得。

零售商与代理商经营情况资料。这些资料在委托方提供名录后，通过又针对性的实地的调查获得。

消费者信息资料。这些资料要调查人员选定调查的个体对象后获取。

（2）、调研的范围界定

按照企业现有销售渠道或想要开拓的目标市场确定调研地，如主要市场在临沂，那就调研临沂的市场，若想开拓省内其他市区的市场，那调研的地点就是想要开拓的市场。一般以城市为调查地，并以消费群体聚集地为中心。

（3）、调研单位界定

零售商：商场的零售专柜经营者

代理商：经销商或专卖店经营者

消费者：目标群体

2、确定资料收集的方法

（1）、文献法收集行业背景资料。

（2）、访谈法、观察法获取零售商、代理商的资料。

（3）、问卷法获取消费者的信息资料。

3、策划调查问卷及调研提纲的内容

（1）、调查问卷的内容设计

问卷设计的质量对调查结果会产生至关重要的影响，主要包括：

问卷结构要包括前言、主题、结语三个主要部分、问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式、问卷内容按照策划需求来设计、主要问题的构想

（2）、零售商与代理商的访谈提纲

访谈的内容应当围绕以下的几方面问题设定。

所销售或代理的产品经营情况。包括销售额、利润、进货周期、畅销款式等。消费者（顾客）的信息资料。包括顾客的年龄、职业、偏好、价位承受力，回头客的多少，淡季与旺季，产品销售情况等。

竞争对手的信息资料。同类品牌产品的销售情况与业绩。

4、研究资料处理技术

（1）、关于数据信息录入的技术

对于回收的问卷，项目组责成专人负责，在统一审核基础上，首先要剔除无效的问卷，之后对问卷进行统一的编码，即将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。为了确保原始码表趋于完善，应当选择不同地区，不同层次的问卷分别编制。对于可能出现的新码，通过在原始码表上留有补充余地，从而便于灵活加码。数据录入利用EXCEL工作簿完成。

（2）、关于数据信息分析技术

可以使用专业的市场调研软件SPSS对问卷进行数据分析，也可以使用EXCEL软件的统计分析功能进行数据分析。

数据分析的方法：对于调研问题采用聚类分析（Cluster Analysis）、因子分析（Factor Analysis）、相关分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法进行。

5、商议调研项目的组织安排并完成调研方案的撰写。

确定参与调研的人员构成。形成调研方案：

（1）确定调查目的。（2）确定调查的对象和调查单位。（3）确定调查内容和调查表。（4）确定调查方式和方法。（5）数据分析方案。（6）其他内容。包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。

第三、市场调研的执行阶段

1、对于市场同类企业的相关资料和市场的背景资料，通过查阅二手资料获得，主要查询方向：企业自有网站、行业协会网站、阿里巴巴官网、媒体介绍等

2、对于零售商与代理商调查：

（1）、由企业提供名录，对名录上的零售商或代理商进行资料的整理，包括：地点、联系人、联系方式、零售商的经营规模,被访人信息、行程安排等，必要时候电话预约。

（2）、安排走访行程，使走访有章可循，提高走访的效率。

（3）、设计好需要调查的问题，并整理成访问提纲，包括开头语、引导语、问题、致谢等部分，访问时尽量按照提纲进行，不要跳跃以免遗漏重要信息。

（4）、明确访谈记录人员，如果两个人一组则分工协作，如果一个人一组那就需要自己记录，一个人要把握好访谈的节奏，不要有明显的停顿，也不要过于快读，总之，做好访谈的记录工作。

（5）、现场访谈，注意自己的措辞，要充分尊重被访者，做好交谈的引导工作，按照事先制定好的提纲进行访谈，发现话题偏离后要及时调整，不要被被访者牵着鼻子走，要掌握主动。

（6）、结束后大致陈述一下题目和记录的答案，看看被访者有没有异议或需要补充的地方，如果没有向被访者致谢并离开。

3、对于消费者的调查：

（1）、按照调研计划安排的时间，安排调研的行程。

（2）、带着调查问卷出发。

（3）、到达指定地点后采取街头拦截的方式邀请消费者填写问卷，在邀请过程中做到有礼有节，做好问卷的说明工作，打消消费者的疑虑，做好问卷的解释工作，方便消费者填写问卷。

（4）、调查结束后向消费者致谢并离开。

（5）、全部结束后，整理好问卷并回到公司。

第四、访谈和问卷的整理与统计分析

1、将收回的访谈记录和问卷进行统一整理并筛选，将最终留下的记录和问卷进行统一编号，对于访谈记录按照聚类分析进行量化的分类。

2、按照编号进行问卷的录入工作，录入过程中要细心谨慎，保证数据的正确录

3入，必要的话在每份问卷录入过后进行一次复查。

3、对录入的信息进行统计分析，通过Spss和Excel进行，并将最终结果直观的表现出来，分析的过程中要注意多种分析方法的综合应用，全面精确的分析第一手资料。

4、形成最终的调研报告。

篇2：市场调研工作流程

1、项目前期发展调研

2、项目营销调研

3、项目推广调研

1、项目发展调研

目的：针对项目的可行性、项目定位（产品、价格、物业类型）目的：针对项目的可行性、项目定位（产品、价格、物业类型）及业态规 划的调研，为项目的前期策划报告提供市场依据 划的调研，对象：影响房地产决策的相关经济因素指标的调研 对象： 区域房地产市场的现状及发展趋势的调研 竞争楼盘的调研（直接竞争楼盘与间接竞争楼盘）竞争楼盘的调研（直接竞争楼盘与间接竞争楼盘）对项目本身进行深入的调研（地块性质、经济指标、交通、对项目本身进行深入的调研（地块性质、经济指标、交通、配套、优劣势等）配套、优劣势等）方法：实地考察法、文献资料收集法 方法：实地考察法、2、项目营销调研

目的：针对项目的销售策略及模式，对市场上竞争对象作深入的调研，目的：针对项目的销售策略及模式，对市场上竞争对象作深入的调研，对项目的营销策划报告提供依据 对象：竞争楼盘的调研（直接竞争与间接竞争楼盘）对象：竞争楼盘的调研（直接竞争与间接竞争楼盘）营销模式的调研 营销策划的机构调研 本项目优劣势的调研及适合的营销模式 方法：实地考察法、人员访谈法 方法：实地考察法、3、项目推广调研

目的：针对竞争项目的推广主题、广告语及运用媒体组合进行的调研，目的：针对竞争项目的推广主题、广告语及运用媒体组合进行的调研，为推广思路提供依据 对象：区域市场的户外、广告、对象：区域市场的户外、广告、灯箱的调研 区域楼盘的主题广告语的调研 区域楼盘的形象包装的调研 推广的媒体运用组合的调研 推广机构的调研 方法：实地考察法、人员访谈法 方法：实地考察法、第二部分 调研流程

一、市场调研的目的1、明确市场调研的目的、2、了解调研对本项目运作的影响、3、了解本次调研的范围、二、市场调研的相关准备工作

1、确定项目调研的对象

2、确定调研方法——实地考察法、电话问询法、观察法、座谈会、随机调 确定调研方法——实地考察法 电话问询法、观察法、座谈会、实地考察法、研等等

3、制定调研工具——相关的表格、人员的安排等等 制定调研工具——相关的表格 相关的表格、4、调研时间的确定及区域的确定

三、市场调研的主要内容

1、开发背景分析 宏观经济背景分析 相关政策对房地产市场的影响（金融政策、土地政策等）相关政策对房地产市场的影响（金融政策、土地政策等）房地产总体市场状况分析 未来市场发展的预测

篇3：市场调研工作流程

市场营销课程在高职市场营销专业人才培养方案中属于核心课程,也是管理类专业的基础课程。它是建立在经济学、行为学和管理学理论基础上的应用科学。其研究对象是以满足消费者需求为核心的市场营销活动的过程和规律。课程涉及企业市场营销管理过程中的各个方面, 为培养学生的专业核心能力服务。同时,《市场营销》课程为后续《营销策划》、《商务谈判》、《促销管理》、《网络营销》 等课程的开设打下良好基础。并且对高职学生考取市场营销师证书起到指导作用。通过《市场营销》课程的学习,使学生掌握市场营销的基本概念、基本方法以及策略技巧, 能够根据经营的实际环境和条件加以运用,不断创新,提高企业的市场营销能力,提高企业的经济效益,推动企业的发展。

从就业市场上来看,近年来,市场营销专业始终名列各地招聘职位数量的前十位,特别是在经济比较发达的城市。高职市场营销专业学生的主要就业去向是在工商企业、服务行业以及相关行业和部门生产、服务、管理一线, 从事市场调研开发、营销策划管理、销售管理、广告、公关宣传、品牌管理等工作。此外,全国每年约有1%的大学生自主创业成为老板。高职教育需要培养满足社会相应岗位的需求。但目前的《市场营销》课程教学仍停留在传统的教学模式和方法上,培养出的学生只停留在理论层面,实践能力差,毕业后无法快速适应相应岗位。为了培养出具有良好素质,创新思维,具备较强的专业技术技能和管理技巧及广泛知识视野,具备市场营销职业技能,满足市场营销岗位需求的学生,必须对《市场营销》课程进行改革。

二、高职《市场营销》课程教学现状

1、课程教学模式守旧

目前,高职《市场营销》课程的教学模式主要是教师系统地传授书本知识,沿用经典的市场营销内容框架:市场营销的相关概念、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、市场调查与预测、市场细分、目标市场选择、市场定位、 产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。支持课程内容的案例很多也只是停留在世界五百强的一些知名企业的典型案例上。学生无法通过课程的学习了解市场营销岗位真正的运转情况,特别对于高职学生,其就业的方向主要是一线工作岗位,而运用传统的教学模式,无法让学生获得一线岗位对人才的需求状况。

2、学生缺乏实战操作,实践能力差

《市场营销》课程的教学停留在理论层次,使学生无法真实感受市场营销环境,没有实操机会,缺乏实战操作,无法锻炼实践能力。一旦应聘市场营销岗位,没有任何市场营销工作经验,甚至对工作岗位没有基本认知,严重影响毕业生的就业。

3、考核方式单一

由于教学以理论知识为主,因此,市场营销的考核方法多以笔试为主。题目设置也多是名词解释、选择题、填空题等主要考核学生对概念的理解,案例分析题的设置有利于考查学生对市场营销情境下的问题解决能力,但由于在教学过程中缺少实践,学生对问题的解决也多是停留在理论层次。这样单一的考核方式,不利于对学生进行全方位的考核。

三、基于工作流程对《市场营销》课程进行设计

为了改变高职《市场营销》课程的教学现状,满足市场营销岗位对人才的需求,对《市场营销》进行基于工作流程的课程设计。基于工作流程的课程设计是指以工作为核心, 按照岗位工作流程,组织教学内容,内容要充分体现高职教学的要求,以职业能力培养为重点,包括工作所需的专业知识、职业技能,利用情境设置所需掌握的知识和能力。

1、总结市场营销岗位典型工作任务

通过对工作岗位的市场调研,获得市场营销岗位主要有:市场调研、市场开发、营销策划、销售代表、产品管理、 广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、客户服务管理等。通过对这些工作岗位的描述,总结出岗位典型工作任务。以销售代表岗位为例。

销售代表岗位描述

岗位:销售代表

任务描述:

(1)市场渠道开拓、销售工作,完成销售计划。

(2)控制成本,把握市场价格,扩大产品市场占有率。

(3)客户良好沟通,把握客户需求。

(4)根据产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、 合同条款的协商及合同签订等事宜。协调并监督公司各职能部门操作。

(5)填写有关销售表格,提交市场分析及预测报告、销售分析和总结报告。

(6)维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

(7)收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、 售后服务、等提出参考意见。

(8)认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

典型工作任务:

销售计划、收集信息、渠道开拓和维护、控制成本,把握价格、客户沟通,维护客户、签订合同、销售相关报告。

2、根据典型工作任务的要点分类总结出各课程内容

根据上述销售代表的典型工作任务,总结出每项工作任务需要掌握的学习要点。如:销售计划,需掌握的学习要点有确定销售目标、销售预测、分配销售配额和编制销售预算等。收集信息,需掌握的学习要点有制作调查问卷,制作调查报告等。将所有学习要点进行分类,形成市场营销专业各课程教学的内容。详见表1。

四、基于工作流程的市场营销课程的保障措施

对《市场营销》课程进行基于工作流程的改革,需要对课程进行非常大的调整,为了保证课程按照预想进行改革,需要实施一些保障措施,确保课程改革顺利。

1、设置更多、更灵活的课时安排

《市场营销》课程以往安排课时大部分是72课时,这样的学时安排,对于专业基础课,要介绍整个市场营销的全部构架来说,是不足的。特别是如果需要加入实践课时, 将学习情境与真正的工作流程相结合,需要大量的课时。 与此同时,由于课程的教学不再是以往的传统理论教学, 而是以工作流程为主线,安排诸多情境,因此,在课时的安排上,可以打破以往每次教学2学时,每周4学时的传统课时安排方法。以学习情境的实习需要来安排课时,必要时安排每次教学4课时或者6课时。

2、加强对师资能力的培养

按照工作流程对《市场营销》课程进行教学,就要求教师对市场营销相关工作流程非常熟悉,特别是高职教育, 更应当凸显这方面,因此,应配备更多的有市场营销工作经验的教师,或者对教师进行培养,多安排教师到企业挂职锻炼或社会兼职,使教师在教授基于工作流程的《市场营销》课程时与社会实际相结合,教授给学生真正需要的知识。

3、利用营销软件和沙盘等解决实操场地、设备的不足

由于场地和设备的不足,很多高职院校迫于无奈,仍然用传统的教学方式教授《市场营销》课程。为此,可以多利用营销软件和沙盘,利用这些工具模拟工作流程。高职院校还可以将这些方法与职业技能竞赛相联系,既达到学习的目的,又可以通过参加比赛提高学生学习的积极性。

4、设置科学、合理的考核制度等

以往《市场营销》课程以笔试为主,大部分考核理论知识的考核方式受到很多诟病。《市场营销》课程应该学的灵活、丰富,考试也应当等同。因此在课程的考核方式上,应当设置更多基于工作流程的考核方式,如对学习情境的模拟,通过模拟工作流程中的各个角色,对学生进行评分。

篇4：市场调研工作流程

引言

产品设计属于工业设计领域里的一门专业学科，而市场调研在产品设计流程里又是一个不可缺少的环节，它是指运用科学和系统的方法，有目的地搜集、记录、整理有关产品的市场信息和资料，了解市场现状及其发展趋势，为产品设计提供客观和正确的资料，设计出符合市场或满足消费者所需求的产品1。在很多高校教学内容中，市场调研这一部分要么被忽视，要么只是讲述一些现有的、常规与常见的调查手段，很多时候并没有真正重视市场调研环节，而市场调研如何在产品设计流程中体现它的重要性呢？

“事理学”与市场调研的关系

产品设计在很多时候被人误认为就是工业设计，而被誉为“中国工业设计之父”的柳冠中教授多次提到产品设计只是工业设计领域里的其中一门学科。无论是工业设计还是产品设计，他始终强调我们的设计应该从事物情理的角度出发来理解设计目的，而不仅仅是空谈一种设计理念和创意2。柳冠中教授所倡导的“设计事理学”，就是以“事”作为思考和研究的起点，从生活中观察、发现问题，进而分析、归纳、判断事物的本质，以此提出系统解决问题的方案，从而实现从设计“物”到设计“事”的飞跃。而这个过程实际上也就是产品设计流程中市场调研所要做足功课、收集资料的过程，只有详细分析“事”的原因，才能实现设计的目的是人而不是产品这一定理。

案例回顾与分析

2013年，首届拉共体——欧盟国家首脑会议上一款名为“Suit”的健康办公椅横空出世，这款办公椅是由中国ASIS思尚企业前后投入近5年的时间，携手北京协和医院以及清华美院共同研发的原创产品。而以清华美院的石振宇教授为首的A-ONE设计研发团队历时三年半才将这款椅子研发出来，“要设计，先研究”这是石教授对设计要求的一贯主张。

A-ONE团队在调查时发现，对于以“坐”为主要工作姿态的上班族来说，他们的健康与办公椅是最为直接和密切的关系。因此，不合理的坐具设计就成为了威胁人体健康的隐形杀手，所以这把看似简单的座椅设计却包含了人类学、解剖学、力学、热力学、机械学、材料学等极为庞大而又复杂的学科知识，其设计难度可见一斑。

为了收集座椅的研究资料，A-ONE团队首先将世界上最好的几把座椅作为主要集中剖析的目标，通过拆解它们来学习其工作原理和结构方式。其次，在人机实验研究中又进行了座椅尺度实测与人机活动研究，人体脊椎与坐姿舒适性研究等。在材料工艺研究中，他们进行了深入的实地考察，了解材料性能、生产水平和制作工艺等，并试制了几款沙发，经过一年多的努力，石振宇和他的团队终于设计出了第一款椅子。然而，虽然这把椅子造型漂亮，但是预期的“舒适”目标并没有很好的实现，所以A-ONE团队将之前的设计推到重来，并在接下来的设计中进行了深度“舒适”体验研究，最终成就了这把名为“Suit”的健康办公椅并走向了世界。

笔者也曾接到过这样一个项目，企业要求设计一款中小学生折叠课桌椅，方便中午不回家的中小学生在课室内休息。但经过调查发现，为了让中小学生更好的休息而不影响他们正常的身体健康发育，这款折叠课桌椅在展开使用时需要考虑更多的空间摆放，而现有的课室空间不足以摆放所有学生的课桌椅。如果只是为了折叠功能而不考虑中小学生的发育健康问题去设计折叠课桌椅，那么这款设计并不是真正意义上为学生健康而设计的。

市场调查教学现状分析

很多企业在确定项目设计要求时，对“国产”设计师的不信任，一味的相信国外的设计，借鉴或山寨国外的产品，其实这并不是单纯的“崇洋媚外”，那是因为大部分国外优秀的产品是经过详细、深入的市场调查所得出来的结果而设计的，是经历过市场和消费者考验的。而在高校教学中，对市场调查的不重视也就导致了很多产品设计经不起市场的考验，因为这些设计创意都不是消费者所需求的，只是设计师的灵光一现的想法，虽然有创意却无法被市场和消费者所接受。所以，只有经过严谨的市场调查，从人们生活中去发现问题，找到根本和正确的设计解决方案才能得到市场的认可。石振宇教授认为高校教学应该加强实实在在的设计研究的培养与教育，他说，“只有我们每做一件事都能推行一种很认真的做事态度，从教育到产业转型的问题才能从根本上实现”

结束语

随着社会和科技发展越来越快，人们对产品除了追求功能、造型、色彩等视觉上的需求，同时也开始注重了产品对健康的需求。在产品设计过程中，设计师应该深入的了解消费者的根本需求，以消费者的需求为中心，创造更合理和更健康的并可持续发展的生活模式，而不只是为了设计而设计。

篇5：市场调研工作报告

拓展思维，精心选题围绕领导需要选准调研题目是关键问题，它是通过调研为领导服好务的前提条件。这就需要我们用心关注和把握公司的全局工作发展动态，需要我们平时就要把心思和精力用在研究工作上，牢牢把握各项重点工作进展的脉络和趋势，于细微处挖掘大题材、琐碎中找出新思路、平淡处提炼新观点，在潜移默化、润物无声中提高发现问题、认识问题、分析问题、解决问题的能力。在选准调研题目方面我们主要抓“五点”，即：履行职能中的“朦胧点”、重点工作中的“薄弱点”、基层工作中的“闪光点”、干群关系中的“敏感点”和领导者眼中的“关注点”。

广调细查，精研深析调查研究贵在调查，重在研究，只有亲自调查，深入研究，才能把情况搞准，把问题摸透，把对策想好。一是要做好调查前的准备工作，克服盲目性。对调研的目的、意义、所针对的问题了然于胸；对调查地点的选取、访谈人员的选定、座谈会的参加范围提前设计；对调查的对象、重点、难点以及素材的选择要做到心中有数，事先拿出调研方案，做到有的放矢。二是要进行全面细致的调查，克服片面性。坚持多层次、多方位、多渠道的调查，既通过汇报了解情况，又深入到一线获得感性认识。调研不是对现成材料所进行的文字整理加工过程，不能靠材料堆材料。单纯靠听汇报、要材料进行调查研究，很容易被材料框住，而没有了自己的思路，最终调研就容易成为从材料中来，到材料中去的东西。沉得越深，工作越实，获得的资料才会越丰富。在思想上不断有闪光点，使问题找得更准，对策和建议提得更好，调研成果的质量更高。所以我们必须贴近基层，走进基层，真正蹲下来、沉下去，尽可能多地进行调查，防止以点代面、以偏概全。三是要进行深入的研究，克服表面性。研究是调查的升华，调研人员要在充分调查的基础上进行深入研究，把问题分析得透一些，再透一些，建议想得深一些，再深一些，启示想得远一些，再远一些。要抓住倾向性、症结性问题进行分析研究，从现象中把握本质，从原因中查找症结，从实践中发现解决的办法，提出解决问题、推动决策落实的对策和建议；紧扣典型性经验进行深刻剖析，从做法中发掘内涵，从事实中找出规律，从经验中提炼出启示，提出推广经验、发挥典型指导作用的思路和措施。 “责任追究上移、工作重心下移”；“沟通无界限、管理无时空、工作无小事、尽责无借口、学习无止境”等等。

凝练思想，精雕细刻语言为思想服务，思想靠语言表达，调研既是思想认识反复提纯的过程，也是语言反复提炼的过程。领导事务繁忙，每天需要阅示诸多材料，调研文章如果思想性不足，参谋价值不大，可读性不强，没有足够的吸引力，很难引起领导的关注，其调研的价值也就无从体现。因此，调研必须在内容上有一定的思想性、在对策建议上有较强的可操作性、在文字表述上有一定的语言艺术性。一是要突出思想性。调研成果要富有真知灼见，缺乏真知灼见的调研成果不能轻意出手。经验和启示要富有典型性，能够供推广和借鉴；问题及对策要有针对性，能解决问题。调研如果简单地罗列问题或经验，停留在表面上的空洞的文字表述，所提的建议和启示仍是别人脑中的东西和别人文中的东西，就没有太大的意义。二是突出可操作性。调研提出的对策不能是苍白的文字表述，启示也必须对实践有直接的指导价值。要深入思考，想出解决问题的最佳办法，或对别人已想到解决思路的，赋予巧妙的解决途径。以具体化、可操作性强的对策和建议，为领导出好主意、当好参谋，使更多的高质量的调研成果进入领导的决策视野。三是突出语言艺术性。文章只有吸引住领导的目光，才会使领导去探究文中的观点和思想，也才可能采纳为决策依据。因此，调研在表达形式上必须有一定的风格。题目要力求传神，既能挈领全篇，又能揭示主旨；标题要力求新颖，运用神来之笔；内容要力求精确，严谨再严谨，细致再细致，做到客观全面，真实有效；语言要力求有感染力、震撼力和穿透力，给人以较强的艺术感。调研报告要避免搞成“个人心中都有”、“人人笔下皆有”。如果说的都是文件上的语、别人讲过的话，没观点、没思想、没见解，这样的调研报告既不能得到领导的认可和批示，也不能解决实际问题。 调查研究工作中的误区南宋词人辛弃疾在《青玉案》中有这么一段词：“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑栅处”。在经济和社会生活中时时有矛盾，处处有问题，倘若没有“为伊消得人憔悴”的寻觅精神和“众里寻她千百度”的实践，就体验不到“蓦然回首，那人却在灯火阑栅处”的惊喜发现。须知“得来全不费功夫”的前提是得踏破铁鞋。调查研究，最欣喜也最无奈的感觉恐怕莫过于此。那么，在调查研究工作我们往往在不知不觉中很容易走进误区：1．只见树木，不见森林:有现象无本质调查研究的宗旨是为了搞清事实真相，寻求解决问题的根本方法，也可以说是为了把握事物现状，预测发展趋势。领导要运筹帷腿，把握全局，正确决策，不能处处都到、事事躬亲，必须借助调研信息研究新思路、新对策、新举措。调查研究是谋事之基，信息掌握的“准”与“不准”,往往就看我们在调查研究的过程中，是否坚持实事求是的科学态度，是否从客观实际出发。而在为领导提供信息、决策，做好智力服务的实践中，有说服力、有见地、有策略的调查报告屈指可数，往往都是只拈皮毛，浮于表面；只见树木, 不见森林；只见现象，不见本质，将调研视为调查。调研人员也往往容易被表象所迷惑，不能透过现象看到事物的本质，因而也就不能如实地、科学地反映客观事物的本来面目，只是零散而不系统，肤浅而不深入本质地分析形势和解决问题，导致在决策中出现了片面性和主观主义。如果我们在调查研究中，只停留在听听汇报，了解形势，掌握数据，不积极主动深入实际，了解造成这种现象的根本症结，就不能寻找出解决问题的捷径和措施。因此调查研究工作，最根本的是要大胆探索解决实际工作中遇到的问题的办法和途径。坚持群众观点，从群众中来，到群众中去，学会从事物的表象中分析问题、探求对策，从而达到解决问题的目的。

大海捞针：毫无针对性在实施调查研究前，我们必须根据领导的意图和研究的课题，确定重点和难点、任务和时间要求，制定周密可行的调查研究实施方案，从而保证调查研究的质量，做到有的放矢，避免调查研究过程中的盲目性和简单化倾向。如果我们不摒弃“闭门造车，电话调查，听取汇报”来获取信息资料的“官僚主义”作风，唯上不唯实，报喜不报忧，就无法正确决策，促进工作。当前，围绕设备安全、市场营销、运营管理、技术研究、基本建设、信息化建设、战略发展规划、人力资源、文化等方面问题，都是摆在我们面前的紧迫而重要的课题，我们必须在立意高、剖析深、理念新上做文章，针对重点、难点、热点、焦点、敏感点问题开展攻关，同时进行战略、专题、对策研究，分析形势，把握动态，谋划思路，为领导决策提供预案，当好参谋。“涉浅水者得鱼虾，入深水者得跤龙”。调查研究只有沉下心来，深入基层，抓住热点，攻克难点，挖掘特点，反映敏感点，才能给领导提供有情况、有分析、有建议、有价值的调查报告。反之，走马观花、浮于表面，调查无头绪，研究无目的，是不会出任何结果的。

雨中送伞：没有时效性调查研究作为决策信息，必须具有时效性，这样领导才会果断而及时地对某项工作做出决策。如果对企业发展过程中有影响的带有倾向性、苗头性问题调查研究拖延时间过久，延误领导决策，必然会导致不该有的矛盾、后果产生，领导的事后决策也必然会失去意义作用，那么调查研究实际上就是徒劳的、无效的。例如，基层单位群众上访事件，有的甚至扩大事态，影响了全局工作。这就是调查研究“滞后”的具体表现。事前如能了解群众的心理愿望，摸清群众的思想动态，采取行之有效的措施，就必然会阻止事态的进一步扩大。如果调研人员超前系统思考问题，并且在调查研究过程中达到既务实，又高效，及时准确地反映客观事物的动态，为领导提供所需的信息，其结果往往会大相庭径。调研人员决不能“雨中送伞”，要参在点子上，谋在关键处。

篇6：市场调研实习工作总结

市场调研实习工作总结

工作内容主要是项目执行，再具体点就是市场调研。根据项目需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去拜访，拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的：

第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台电话找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，如果她不配合的话，基本是完了。

第二，在找到要访谈的人的时候要

约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素质差别很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。

第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。

明白了重点和难点后，经过自己的思考我是这样应对的：

第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人（也就

是我们要访谈的人）以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。

除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推荐周围的朋友同行。

也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大部分情况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是欺骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。

第二，约人的时候也分情况。从第一声问好中，基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的，可以直接说明意图；态度不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去表达，可能开始的时候那人有不耐烦，等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然，没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时，讲话的时候一定要自信，要专业，要不温不火。

第三，反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多，结果更不好。约好后，准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离，做事 的时候也要注意。

就是这样的工作，我做了三个月，实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作，得不到老板的认同，而不得不辞了这份工作。

说经验吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点：

1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了；如果有从事相关工作的朋友给推荐，直接可以找到访谈的对象，姓名联系方式都有。这样就省事很多。

2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板，后来反馈给我的信息时，虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关，他完全可以拒绝我。因为我的真诚的态度，让他想起自己年轻的时候那股劲头，才接受我的访谈。这点在搜索信息时也很重要，刻意 的去急切的问别人信息，人家未必会给你。这个就是需要时间，彼此当对方是朋友了，那就好说了。

3.团队合作是能够提高效率的。但是前提是这个团队如果组织，利益如何分配。因为是实习期，所以项目赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想，假如我是正式员工，我可能会不选择合作，因为约人的提成只占了很少一部分。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了，但是我自己并没有因此得到该有的回报。

篇7：市场调研指导工作简报

在座谈会上，于有德首先认真听取了中国重汽销售部合肥分公司、商用车销售部苏皖大区和轻卡合肥分公司所做的工作汇报，详细了解了三家单位的营销服务体系建设情况、分公司人员构成、分配机制意见以及集团下发的政策落实与执行情况，并就分公司日常工作中遇到的困难与问题，进行了深入的交流与探讨，同时针对安徽区域市场整体现状和特点提出了建设性的指导意见和建议。

调研期间，于有德率调研团队深入滁州市，走访滁州新天地汽车销售服务有限公司，并在该公司组织安徽省经销商与用户座谈会。于有德与经销商及客户代表进行了亲切交流，认真听取大家反馈的意见与问题，详细记录各区域中国重汽产品满意度、产品售后满意度，中国重汽产品需要改进与提升的地方等。于有德对于各营销网络为中国重汽产品推广所作出的努力给予肯定与高度评价，殷切希望各营销网络团结拼搏更上一层楼。

篇8：市场调研工作流程

为了贯彻落实中央领导关于电信行业的有关问题的重要批示精神，祝军一行4人深入到四川等省市，针对近期国内电信运营商在设备采购和工程建设中出现的问题进行专题调研，发现相关工作关键环节所存在的问题，总结经验，为完善通信行业相关政策制度提出依据和建议。

调研组首先听取了四川联通分管采购工作的副总经理王胜明的工作情况汇报，交流了采购招标2个案例分析，随后检查了分公司采购相关规章制度，随机抽查了公司2008年至2011年投资500万元以上通信工程建设项目的设备采购、终端采购以及工程建设中其它的招标资料，并与分公司相关领导、评标专家、监督人员进行访谈。

篇9：市场调研工作流程

调研组一行首先在德惠市政府召开座谈会，与种植大户、养殖大户和农机大户、企业代表及德惠市各家金融机构人员进行座谈。下午，调研组一行首先考察了德惠联社营业大厅，询问了相关业务办理及24小时营业等相关情况，随后，王亚清理事长将德惠联社支持县域经济发展情况做以汇报，他说：

几年来，在德惠市委、市政府和省联社的正确领导下，德惠联社牢固树立“因农而生、随农而变、为农转型、助农发展”的理念，认真落实国家金融方针政策，坚持取之于民，用之于民，不断加大信贷投放，全力助推县域经济发展。

一是做好五项工作，夯实支农基础。筹措资金。2008年在长春市区成立亚泰大街分社，每年可筹集城市资金2亿元以上，全部用于德惠市农村信贷市场投放。采集信息。将全辖农户家庭土地、人口、收入等信息统一采集，实行电子化管理，建立完善的农户信息采集系统，方便农户办贷。评定信用户。评定信用户4.7万户，占农户总数的26%。信用户贷款实行“一次核定，随用随贷，周转使用，利率优惠”的政策，简化了贷款手续，降低了贷款利率和农户办贷成本。利农惠农。农业贷款利率由最高点的13.8‰下降至10.52‰。对2010年水灾严重的乡镇受灾贷户，缓收本金，缓收利息，减压减负。清收不良。开展不良贷款攻坚战，采取依法清收、奖励清收、责任清收、包保清收等措施，两年来共收回不良贷款3.36亿元，收回的资金全部用于信贷投放。

二是贴进“三农”，着力助推农村经济发展。第一，“多予”。积极扩大农业贷款投放量，三年累计投放农业贷款32.1亿元，余额达到17.66亿元，惠及农户13.1万户，覆盖面71%，最大限度满足“三农”发展资金需求。第二，“少取”。积极发放农户“直补保”贷款，月利率仅为7.11‰，较联保贷款降低3.41个百分点。同时，积极发放利率较低的 “直补保”贷款，余额己达4.67亿元，减少农民利息支出0.2亿元。第三，“放活”。根据农户贷款需求和资金现状，结合贷款用途、生产周期和还款来源，合理确定期限，允许跨年度使用。在满足农民备春耕生产合理资金需求基础上，增加贷款品种，由原来单一的种、养业贷款增加到劳务输出、消费等九大品种，积极扶持了布海瓜果蔬菜基地、郭家优质葡萄基地和规模种养业。

苏志芳副市长听取汇报后，对农村信用社支农工作予以肯定，并着重指出：政府部门要出台政策，提供舞台，对农村信用社积极支持。农村信用社也要立足实际，创新金融产品，在做好信贷支农工作的同时，加大对中小型企业和微型企业支持力度，更好地助推县域经济发展。

篇10：市场调研分析工作报告

体部分写为：

1.生产情况

据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。20__年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司??八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)

以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行

对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。

(四)市场调查报告的结尾

结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义;或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。

三、市场调查报告的写作要点

(一)市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础

在市场经济中，参与市场经营的主体，其成败的关键就在于经营决策是否科学，而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此，要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法，适时捕捉瞬息万变的市场变化情况，以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告，就必然具有科学性和针对性。

(二)市场调查报告——以真实准确的数据材料为依据

由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映，因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据，在撰写时要善于运用统计数据来说明问题，以增强市场调查报告的说服力。关于这点，我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。

(三)市场调查报告——以充分有力地分析论证为杠杆

撰写市场调查报告，必须以大量的事实材料作基础，包括动态的、静态的，表象的、本质的，历史的、现实的等等，可以说错综复杂，丰富充实，但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积，而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳，只有这样，市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。

篇三：仓储市场调研报告

一、概念与特点

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

调查报告有以下几个特点：

(一)写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

(二)针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

(三)逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

二、分类

调查报告的种类主要有以下几种：

(一)情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

(二)典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

(三)问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

三、写法

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“__关于____的调查报告”、“关于____的调查报告”、“____调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――____大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：

范文：

关于民办高校毕业生就业的基本形势的调查报告

软件学院 计算机1073班 肖明霞

一、调查对象：民办高校毕业生

二、调查目的：了解现状，提出一些解决问题的方法

三、调查方法：数据统计分析

四、调查现象及应对策略：