企业后勤保障工作

企业后勤保障工作（共6篇）

篇1：企业后勤保障工作

企业后勤保障工作

一、后勤管理产生与施工企业后勤管理

后勤管理活动的产生，是在人类靠群居、靠组成社会共谋生存，用以战胜洪水猛兽，成为万物之灵和地球的主宰，并发展到享有今天这种高度的物质和文化水平，后勤的保障也由简单到复杂，由手工操作到机械化、电气化而逐步发展起来，企业后勤保障工作。在古代的某些工程中，后勤保障工作做得很出色，如埃及建金字塔，中国建故宫、修筑大运河和万里长城等，不仅是当时的科学技术发展的标志，也是后勤管理科学的成就。在当时要完成这些大的工程项目，除了有一批行政官员指挥、专业人员把关外，大量的灰、沙、石的运筹，成千上万人的注吃、行等等工作，都有专人来从事这方面的计划、组织、协调、实施和管理活动。道理很简单，当一群人从事修建长城时，为了达到预期的目的，所需要的各项材料和人们的生活都得安排好，这就需要管理，因而后勤管理便出现了。

施工企业后勤管理亦称总务工作。是为施工企业职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的的工作。具体来说，是指从物资、卫生、技术、运输等方面保障施工企业需要的勤务。后勤工作亦日益为人们高度重视，后勤工作是施工企业工作的重要组成部分。这项工作做好了，就能更好地为施工企业工作服务，为职工生活服务，还能进一步促进施工工作效率的提高。

二、施工企业后勤保障工作的内容与职责

(1)施工企业后勤保障工作的内容

施工企业后勤保障部受施工企业直接领导，直接向施工企业负责。施工企业后勤保障工作主要内容如下：基本建设管理(部分)，施工企业绿化与企业环境管理;环境保护与职业健康安全体系运行和认证;清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理;固定资产管理(设备部管理部分除外)与实物核算;施工区、宿舍财产及员工安全的保障;施工区房屋、道路等维修;清洁卫生维护;施工企业宿舍管理;宿舍分配、水电管理等;伙食供应及管理;车辆、人员进出管理;安全保卫管理，消防管理，安全检查;公车管理;灾害及其他突发事件处理;配电系统的建立、检查、维护等，其他相关职责。

(2)施工企业后勤保障工作的职责权利

施工企业后勤保障工作的职责包括：对环境破坏行为依程序和制度实施处罚的权力;部门内部员工考核的权力;部门内部员工聘任、解聘的建议权;部门内部工作开展的自主权;要求相关部门配合相关工作的权力;部门预算与管理;其他相关权力。

三、施工企业后勤保障工作的特点

施工企业后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责施工企业事务管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容是施工中需要的一些事务，涉及服务的对象是施工企业工作人员。施工企业后勤服务工作是施工企业工作中最繁杂最辛苦的工作之一，也是一项非常重要的工作。施工企业后勤服务部门的工作存在着“杂、高、多”等特点。所谓杂就是工作繁杂，除了后勤业务外，服务上的事也都在后勤保障部门;所谓高就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如材料保障的工作，既要领会施工人员意图，又要雷厉风行地完成任务，要求比较高;所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在工程施工具体环境下进行的，往往就处在被动状态。那么，针对这些特点，如何使施工企业后勤保障部门的工作适应全局性工作要求显得非常重要。

四、施工企业后勤保障工作的基本要求

第一，正确处理施工企业的中心工作与后勤工作的关系。施工企业后勤保障部门应该服从和服务于施工企业的中心工作，协助施工企业做好施工各个环节的管理，但是作为后勤工作部门，施工企业后勤保障部门又有自己的工作，如日常后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进施工企业的中心工作，正确处理好两者的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强施工企业中心工作，做到施工企业中心工作与后勤工作两不误。

第二，理顺管理与服务的关系。施工企业后勤保障部门是施工企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如车辆管理、后勤管理等等，它关系到施工企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视，工作总结《企业后勤保障工作》。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，是施工企业后勤管理部门的根本出发点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。

五、施工企业后勤保障工作的重点与关键

施工企业后勤部门作为施工企业的综合性职能部门，对施工企业至少应履行三个职能:一是管理职能，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是施工企业后勤管理、服务作用的直接体现，是受工程管理委托处理各种问题，解决大大小小施工环节的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到后勤服务工作的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如材料管理中，有两个部门同时要求材料，又是同工程，而且是同一天，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间协调，力争材料保障而不耽误工程施工。因此，搞好协调工作是做好施工企业后勤保障工作的重中之重。另外要做好全方位的服务工作，后勤管理有涉及日常事务以及一些高度复杂事务的处理，因此服务面比较广，需要做好全方位的服务工作。除此之外，施工企业后勤保障工作需要做好管理方面的工作，如宿舍分配、部门考核等，做到管理出效益。

六、施工企业后勤保障工作的策略

1.做好施工企业后勤保障的实施

施工企业后勤保障实施都包括人员、材料、设备、方法以及过程管理等，也正是这些因素决定着最终的施工企业后勤保障质量。

(1)人的因素

施工企业后勤保障参与人员包括直接参与工程项目的后勤决策者、后勤组织者、后勤指挥者和后勤具体操作者。人的因素是施工企业后勤保障的主要原因，包括有许多后勤保障技术、管理、环境和变故造成的后勤管理问题最终也常常归结到人身上。施工企业后勤保障领导者的素质、施工企业后勤保障工作人员的素质，都在不同程度上影响着施工企业后勤保障。重视施工企业后勤保障人员综合素质的考察、加强施工施工企业后勤保障人员的专业上岗培训、选择施工企业后勤保障人员素质较高员工，都是施工企业后勤保障的前提。

(2)资源因素

首先是施工企业后勤保障材料。施工企业后勤保障材料包括原材料、成品半成品、以及施工中用到的后勤相关材料是工程施工的后勤保障条件，没有施工企业后勤保障材料就无法施工。所以，加强施工企业后勤保障材料的管理，是提高施工企业后勤保障质量的保证，是创造正常施工条件，实现成本控制和进度控制的前提。

其次，机械设备因素。施工后勤保障机械设备是实现施工企业后勤保障的重要物质基础，是现代化施工企业后勤保障中必不可少的设施。

最后是环境因素。在施工企业后勤保障的实施过程中要应对影响施工企业后勤保障的环境因素采取有效地措施，严加控制，这些因素涉及环境的各个方面，可能对施工企业后勤保障形成影响。

(3)过程管理因素

只有了解了施工企业后勤保障过程的基本程序，把握住施工企业后勤保障过程各阶段划分的要求，掌握施工企业后勤保障过程全过程的基本思路，才能有效地保障施工企业后勤保障过程各阶段的质量。因此，过程管理能够大大的提高施工企业后勤保障的整体性。

过程管理作为施工企业后勤保障的一个核心部分，对施工企业后勤保障有着重要的意义，可以说只有过程中的每一个部分做得好，才会导致总体最优，施工企业后勤保障最佳。

2.提高施工企业后勤保障人员素质

施工企业后勤工作具有“杂、高、多”等特点，而要做好这项工作，归根到底是要人具体去克服、去做、去落实，毫无疑问，人员素质是后勤服务工作质量高低的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管、善管。具体说，我认为应具备以下凡种基本素质:第一、要有变通处理问题的能力。第二、要有处理人际关系的能力。第三、要有区别轻重缓急的能力。第四、要有会管善管的能力。第五、要有主动服务的意识。另外，施工企业后勤保障工作人员要经常与部门、基层打交道，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉;说话要有分寸，不能信口开河;办事要有板有眼，不可随心所欲;待人接物要平易近人，不能盛气凌人等等。

3.构建后勤保障体系

在进行施工项目策划过程中，就需要把后勤保障列入重点策划。在保障中，需要有严密的组织，周密的计划，有序的实施，及时组织协调处理各种不平衡性，增强保障中可能产生问题的预见性，提高协调力，促使保障较好落实到实处。如在项目策划时，安排1-2名项目负责人专门策划后勤保障工作，在进行项目实地勘察时，专门列出后勤保障的相关内容，对影响后勤保障的各种因素进行全面的调查了解。

除此之外，把后勤保障成本纳入总体成本考虑，可少发生不可预计的成本。在组织工程项目施工，要把后勤保障因素考虑周全，可提高工程施工后劲。还要明确保障重点对象，做到心中有数，如在施工环境不是很好的区域需要重点注意这一点，如饮水、医疗等方面。

4.增强施工企业后勤保障工作主动性

施工企业后勤保障工作又是管理性质的工作，没有严格的施工企业后勤保障管理，搞好施工企业后勤保障是难予想象的。有了健全的制度还必须狠抓落实，制度再好，不落实也是一纸空文。施工企业后勤保障人员要带头执行各项规章制度，同时还要不怕得罪人，如果“怕”字当头，不敢接触敏感事件，不敢解决棘手问题，是绝对履行不好施工企业后勤保障工作者职责的。施工企业后勤保障工作是否有声有色，最终要体现在中心工作任务的完成上。施工企业后勤保障工作要超前谋划，后勤工作者要争取主动，“急前方所急，想前方所想”。如果中心工作不能取得明显成绩，或者不能正常开展，就是后勤工作没有做好。后勤工作者必须增强责任感和使命感，主动积极地做好自己职责范围内的工作。甘当“绿叶”乐作“陪衬”施工企业的各项工作才能迅速发展。

篇2：企业后勤保障工作

企业的办公室后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是一项非常重要的工作。所以，必须坚持“三个规范”，做好服务保障工作，为企业领导和职工服好务，为经济运行又好又快发展加油助力。

那么，如何使企业后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把工作做到点子上？结合工作实际，笔者认为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。

一、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求

企业后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门；所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务，如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方，职工就餐既不能超过规定标准，又必须让职工吃好吃出营养等等，要 求比较高；所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。就于企业后勤工作的诸多特点，应处理好以下几种关系。

1、处理好抓大事与小事的工作关系

企业企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。

因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障机关各项工作顺利进行，对于方便机关工作人员也有很大的作用。

2、正确处理企业中心工作与后勤工作的关系

企业后勤保障部门应该服从和服务于党委的中心工作，协助领导抓好中心工作，但是作为后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进企业的中心工作，正确处理好两者 的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强和促进中心工作的开展，做到企业中心工作与后勤工作两不误。

3、理顺管理与服务的关系

企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等，它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。

但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。

4、正确把握好参谋与助手的关系

作为企业后勤部门的干部职工，就自己的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作。但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，规范化运作，服务于企业管理的大局。

二、工作是党委后勤部门工作的重点

企业后勤部门作为企业的一个综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用，即一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。

1、协调作用

协调工作是企业后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同方向、同地点，而且是同一天，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间协调，力争一车前往；再如后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。因此，搞好协调工作是做好党委机关后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，做好协调工作应抓好“三讲”。

讲效率，尽快解决问题，不拖不靠不扯皮。

讲原则，按规定办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不是“和稀泥”。

讲方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。

三、提高企业后勤人员素质是保障后勤工作的重要前提

企业后勤工作具有“繁、高、多”等特点，而要做好这项工作，归根到底是要人具体去克服、去做、去落实，毫无疑问，人员素质是后勤服务工作质量高低的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管善管。

1、要有变通处理问题的能力

变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现。企业后勤服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。

2、要有处理人际关系的能力

处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系？首先要诚信服务。烟草企业后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础；其次自己的位置要摆正；再一方面要注意加强向领导、同各部、委、室干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取 得事半功倍的效果，后勤服务工作就能开展得有声有色。

3、要有区别轻重缓急的能力

企业后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导 有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。

4、要有会管善管的能力

企业后勤部门承担着财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。

5、要有主动服务的意识

企业后勤服务工作性质决定其工作的从属性，但从属性并不意味着完全被动，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为基层服务的思想，力争主动是完全可以做到的。

6、作风严谨规范化工作

企业后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必 须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，规范化工作，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人；并且还要有保密意识等等。

篇3：企业后勤管理工作创新探索

后勤管理是指企业内部为保证工作顺利进行, 对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理, 管理的基本内容包括环境管理、物资设备管理、生活管理和接待工作管理。它的重要性主要表现在以下两个方面:

1、后勤管理是企业开展其他工作的前提。

通过对日常事务的管理, 承上启下, 联系内外, 促进企业内部各部门以及企业同其他单位的沟通协调, 通过信息互通, 达到企业各个部门、各个环节共享、共商、共用信息资源的目的;另外, 后勤管理主要是对企业人、财、物的服务型管理, 而人、财、物是企业正常运转不可或缺的基本因素, 这个基本因素管理好了, 其他工作才能切实有序开展起来。

2、后勤管理是企业关心职工的具体体现。

后勤服务工作, 直接关系到每个职工的切身利益, 最能直接体现企业这个大集体和领导对职工的关怀, 一旦把握不好、处理不当, 就可能影响职工的情绪, 降低领导的威信, 损害企业的形象, 甚至可能小事变大事, 影响企业工作正常运转。

二、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求

1、处理好抓大事与小事的工作关系

企业后勤服务工作大大小小事务繁多, 但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小, 后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事, 为领导出谋划策, 后勤工作才算抓住了主要矛盾。要正确处理抓好大事和小事的关系, 两者要点处理得当, 大小事务处理起来就不会乱, 就会井然有序, 就会促进整个事务工作质量的提高。

2、正确处理企业中心工作与后勤工作的关系

后勤保障工作应该服从和服务于企业的中心工作, 同时作为后勤保障部门又有自己的工作, 如日常行政管理、后勤服务保障等等, 这些工作做好了, 也有利于促进企业的中心工作。正确处理好两者的关系, 要在工作安排和人员使用上把二者结合起来, 既要集中力量抓好后勤工作, 又要适当分工, 加强和促进中心工作的开展, 做到企业中心工作与后勤工作两不误。

3、理顺管理与服务的关系

后勤保障部门是企业的综合性职能部门, 担负着一定的管理职能, 比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等, 它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施, 决不能忽视。但是, 它的内涵决不是纯粹的管理, 这种管理寓于服务之中, 是服务的手段和途径, 为领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中, 要坚持优质高效服务的原则, 不断改进管理手段, 促进管理和服务的有序进行。

4、正确把握好参谋与助手的关系

作为企业后勤部门的干部职工, 就自己的本职工作而言, 是当参谋的, 作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作。但从全局的整体工作看, 又都是助手, 充当的是配角, 因而就不能喧宾夺主, 必须对领导负责, 找准自己的位置。在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作, 并根据领导的意图出主意想办法, 在执行中, 要努力体现领导意图, 严格按照领导意图办事, 规范化运作, 服务于企业管理的大局。

三、新形势下如何开展后勤管理工作

1、合理配置资源, 打造和谐团队, 为后勤管理工作提供组织保证

人力资源的合理配置, 对明确后勤管理部门工作重点、理顺工作关系和发挥部门整体效能起着至关重要的作用。衡量人力资源配置合理与否, 关键是要看处于该部门组织结构中的各职员之间的信息传递和处理能否做到全面、准确、及时和高效。二是要在队伍中营造和谐气氛。团结就是力量。一个和谐、步调一致的工作团队是后勤管理人员为企业提供优质服务的动力, 所以必须营造分工不分家、团结协作的良好氛围, 增强成员间的整体意识、协同意识, 培养相互协作、尽心尽力的意愿和作风, 形成团结一致、成就共享、责任共担的工作集体。三要着力提高工作技能。通过专业学习、业务指导、实践锻炼和工作交流等多种方式, 全面培养工作人员处理各类大小事务的能力。

2、做好沟通协调, 加强信息交流, 为后勤管理提供良好工作环境

后勤管理部门要做好协调工作, 首先必须理顺两个关系, 一是理顺部门内部的关系。使部门内个体行为变为组织整体的系统行为, 提高后勤管理的整体效能;二是理顺与企业其他部门、职工的关系。只有部门内外关系处理好了, 信息才能畅通, 才能听到不同的声音, 便于改进工作方法, 提高工作水平。其次, 还要把握好以下几点, 一是把握好整体与局部的关系。就是开展工作要站在一个全局的角度, 考虑的问题的时候一定要顾及到各个部门和基层的情况, 整体与局部一定要统筹兼顾。二是把握好为领导服务、为基层服务和为各部门服务这三种关系。不能偏重于对领导的服务或者是偏重于对其他各部门的服务, 要提高为基层服务的主动性和积极性, 提高办事的效率。

3、优化服务手段, 提高服务质量, 促进后勤管理工作水平上新台阶

优化服务必须树立主动服务的意识。主动服务意识, 对后勤部门来说至关重要。主动服务主要体现在服务方式上, 首先后勤管理工作应该有计划地开展, 凡事预则立, 不预则废, 后勤管理工作应该做到早计划、早安排, 不要总处于被动位置。其次要切实提高办事效率, 凡事要跟踪到底, 能办的事尽早落实, 不能及时办理的也要说明原因, 有个交待。再就是要杜绝待人冷淡应付的不良作风, 这既是由一般的服务向优质服务转变的首要条件, 也是后勤管理“以人为本”服务理念的基本体现。

篇4：浅谈如何做好企业后勤保障工作

关键词：后勤保障工作；服务功能；协调能力

随着市场经济的不断完善，社会对于企业的要求也逐渐提高。后勤保障工作作为企业工作环节中的组成部分之一，对于企业的稳定与发展具有重要意义。后勤工作内容存在复杂性、变化性、日常化等特点，这就为后勤管理工作增加了难度。为满足市场经济新形势对企业的要求，实现公司的可持续发展，对后勤管理工作进行必要改进是当前面临的主要任务。

一、后勤保障工作存在主要问题

（一）企业对于后勤保障工作重视程度不高

后勤工作是企业日常生产或工作正常进行的有力保障，但多数企业领导认为后勤保障部门服务部门，并且是消耗企业成本的部门，而非给企业创造利益的部门，因此企业领导对于后勤部门的工作重视程度不高。一般企业将后勤保障工作定位比较靠后，重视程度远远小于业务部门或者生产部门，给后勤保障工作的顺利展开造成了极大障碍。

（二）后勤保障工作管理系统不完善

企业后勤保障工作主要工作内容包括企业的行政管理和后勤服务两方面，如对企业房产、车辆、生产设备、办公用品等进行管理，为企业生产提供必要的物质保障，是企业管理系统中不可缺少的重要组成部分。后勤工作内容繁杂，涉及管理物品或服务人群较多，部分工作甚至是突发性或者临时性事务，这就造成了企业后勤保障工作的被动性。另外，后勤工作整体性差，较为零散，后勤部门作为服务部门，未与其他部门建立有好合作关系，导致工作效率低下，一旦由于后勤服务问题影响企业生产或发展，该部门或相关人员将受到不同程度的惩罚。

二、后勤保障工作改进建议

（一）明确后勤保障工作的工作原则

1.后勤工作以服务企业中心工作为原则

生产经营是企业的中心工作，企业所有工作均围绕该中心展开，后勤保障工作同样应服务与生产经营工作。生产经营工作是企业生存与发展的根本，只有中心工作得到顺利开展，企业才能更好的发展，后勤保障工作才能长期、后效的展开。同时，后勤工作作为生产经验工作的有力保障，也应受到重视及相关部门的积极配合，保障后勤工作的顺利进行，促进企业发展。例如，后勤部门应积极主动与其他生产部门进行适时沟通，了解部门的需求，做好预案或计划，缩减申报、送审、批复的等候时间，以保证中心工作的顺利进行。

2.后勤保障工作应服务与管理兼顾

后勤保障工作作为企业的综合性智能部门，担负着一定的管理智能和服务职能。该部门的管理智能不同于其他部门的管理，是寓于服务之中的管理。管理是为了更好的服务，服务是工作的根本。后勤部门工作的主要出发点和落脚点是为企业领导、生产部门、业务部门提供优质的服务，因此加强后勤工作的管理，提供现代化、科学化的服务是主要任务。

3.后勤工作以有利于企业发展为工作原则

后勤保障工作服务与各个部门或各个群体，但归根结底是服务与企业，后勤工作应以有利于企业长远发展为主要原则，在工作过程中从全局出发，根据企业领导计划或意图处理各种事务及矛盾；在保障企业利益的基础上，尽量调节各部门之间的用品需求以保证生产的顺利进行。

（二）提高后勤部门服务能力

1.提高后勤部门的协调能力

企业后勤保障部门对各部门的职能主要是服务与管理，为了保障服务质量和管理水平，应提高后勤部门的协调能力，从而解决工作中的各项 矛盾。如企业中两个部门同时提出派车申请，申请目的地相同，时间不同时，后勤部门可主动联系用车部门的基本情况，在无特殊情况下，尽量协调两个部门同车前往，以节约企业成本支出。良好的协调能力对于后勤保障工作至关重要，但在协调过程中要注意几个原则：注重效率，能解决实际问题；讲原则，实事求是解决问题；讲技巧，尽量以其他部门切身利益为协调切入点。

2.将后勤工作化被动为主动

后勤工作作为服务部门，应想人之所想，急人之所急，保障后勤工作服务的及时性和有效性，从而保障生产的顺利进行，激发员工的生产积极性。如，对于企业生产中用到的安全设备、应季防暑物品或防寒物品等，做到提前发放，并落实到个人，既可以提高后勤工作的效率，还能有效避免矛盾纠纷或者生产事故的发生。为实现后勤工作的及时性甚至提前性，后勤部门应注意做好各个部门之间的沟通工作，及时了解各部门的需求，并将相关数据信息真实、客观的进行登记，以方便后期工作。

3.利用先进信息技术，实现后勤保障工作管理信息化

现代化信息技术在各个管理部门应用已较为普遍，利用信息化技术，可实现资源的共享，将繁杂的工作便捷化、智能化、高效化。后勤部门应通过信息化技术与各部门进行有效连接，及时了解各部门的生产设备、生产物资、领导或员工的需求等信息，提高工作的效率和工作质量。在利用信息技术辅助工作的同时，应加强人工的监测功能，防止出现不合理或者不利于企业发展的需求，减少企业成本支出。

（三）完善后勤部管理体系

后勤部应不断完善本部门的管理体系，提高工作效率。一方面制定合理的管理制度，对各项管理内容及管理工作做好分工，将责任明确到个人，确保其他部门出现突发事件时，有专人负责。另一方面加强管理内容的登记记录制度。对于繁杂的管理内容，应做好信息登记工作，并对车辆、大型设备等物品做好使用记录及维修记录，确保其使用性能正常；对于消耗品，应做好购买、消耗、库存量等信息的记录，防止物品缺失影响企业正常生产。

三、总结

后勤保障工作作为企业正常生产的服务性工作，应得到各个部门的积极配合，以提高后勤部的工作效率和工作质量；同时，后勤部相关人员应积极加强与各部门之间的沟通，建立良好的几人关系，为提高服务质量提供有力保障，以促进企业发展。

参考文献：

[1] 严俊.企业后勤管理中的信息化应用[J].中国管理信息化，2014，（16）：48-49，50.

篇5：做好电力企业后勤保障工作

后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。后勤服务在有规有矩的前提下还要进一步提倡个性化服务，它服务于电厂各项工作，必须以大局为先，以服务为重。那么我们是如何做好后勤服务工作的？

一要态度端正。后勤服务部门宣贯了坚持一切为了职工的根本观点，牢固树立职工利益无小事的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强大局意识。

二要规范后勤工作管理，提高后勤服务和保障能力。规范后勤工作管理，对做好后勤服务工作有着现实长远的意义。我们从基础抓起，注重服务质量和水平的改进与提高。加强后勤工作的管理，最重要的是结合企业实际建立健全各项规章制度，使后勤工作做到“有章可循、有据可查、有人负责、有人监督”。我们按照岗位职责和工作性质的不同，进一步明确和规范后勤管理的职能，并结合宁电需求的服务模式将各项制度细致、全面化调整。

三要加强素质提升教育，建设后勤职工队伍。建设一支高素质的后勤职工队伍，是做好后勤服务的关键工作之一。俗话说“事在人为”，随着服务对象的多元化、差异化和服务对象环境意识的增强，对后勤服务质量和水平的要求也越来越高。我们将在提高职工队伍素质上下功夫，加大培训力度，增加培训方面的投入，倡导职工在工作中学习、在学习中工作，不断更新知识、不断提高技能，后续将不断开展员工技术比武，培养服务全能手，努力打造一支能满足广大员工多层次和多样性服务需求的后勤队伍。

篇6：企业后勤工作总结

后勤工作是为了让公司更好的运转，所以我们身为后勤工作人员每隔一段时间就会对自己的工作总结一下，以便以后做的更好。以下是由第一我为大家整理的“企业后勤工作总结范文＇，仅供参考，欢送大家阅读。

企业后勤工作总结范文(一)

过去的一年，我在后勤工作，遵循企业总体工作思路和后勤工作方案，以供给良好的物质条件和优质的公司环境为重点，在工作中坚持以“效劳＇为宗旨，强化后勤工作人员素养，进步办事的实效性。现总结如下：

一、立足本职，效劳一线

年初我们遵循企业总体工作思路，围绕公司这个中心制订了后勤工作方案，避开后勤保障缺位而影响公司工作。

1、改善公司环境和学习环境

今年全部办公室，教室全部安装了空调设备。目前企业空调数量已达x台，共x千瓦。

2、修理准时、效劳到位

但凡影响到公司工作的事都准时处理，今年修理、更换灯管x余次，更换阀门水嘴共x只。零星修理效劳x次。

3、协作政教、教务开展工作

根本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作管理

加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，效劳准时到位。

5、管理工作更加集中与标准

新建后勤仓库x平米，使后勤管理工作更加集中、标准。

二、整章建制，标准管理

后勤工作是企业的根底工作，后勤工作的管理直接影响到企业的全面管理。今年，后勤管理连续执行了?物品选购申请审批制度?、?物品领用保管的有关规定?、?修理申报制度?，有效地标准了企业的后勤管理工作。

为了加强企业管理，我们还制订了?企业平安管理规定?、?企业平安紧急预案?、?企业平安防火制度?，从而保障企业平安，杜绝了平安隐患。

今年对企业资产进展了一次摸底清查，全部资产全部登记、建帐，管理日趋完善。

三、加强管理，开源节流

资金是企业的命脉。根据校长要求，企业后勤工作要有主动性、前瞻性、效劳性、科学性、全局性。企业财会部门严格履行规章制度，乐观开源节流、节俭持家。做好收支有方案、有审批、有手续。

1、审批制度

做到“物资选购要批＇的审批制度，企业各部门所需的公司物资均由部门提出申请、主管指导审批、后勤统一选购，避开了过去谁需就买的无序状况。

2、管理制度

实行“物品发放按需＇的管理制度，转变过去按人头装备办公用品的不合理现象，有效地节省了办公用的开支。

3、加强耗材管理

加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、制度管理公物

公布执行?公物损坏赔偿制度?，使人为损坏公物现象得到有效扼制。

综上工作，得益于指导指挥有方、各部门协同协作，使后勤工作根本上做到了使人信任，效率让人赞许，态度令人满足。

企业后勤工作总结范文(二)

今年，我们单位仔细落实科学发观展，在指导下，遵照侨务工作的有关规定，我们制定了后勤管理工作施行细那么，并把它作为我们后勤工作的行动指南，从而今年的后勤工作获得了新的进步，得到了员工的好评。

一、加强员工的思想训练

我们单位人员，都是(绝大多数是)从国内来的，有的在这里工作了x年，有的那么是今年刚来。为此，我们不放松对后勤工作人员的思想训练，训练他们严格遵守当地国家的法律法规，敬重当地社会风俗和宗教信仰，并为员工和国内亲人联络，沟通情感，理解家中状况供给便利条件，既和当地群众加强必要的合作又不和当地群众乱交往，充分发挥翻译的职能作用，扫平了和当地联络的语言障碍，避开了涉外纠纷。

我和领事馆工作人员加强联络，亲密沟通，从官方渠道准时理解当地国家的局势和社情，我们再以此实行必要的防范措施，从而保障了员工的人身平安和财产平安。

二、实行一切有效措施，千方百计改善员工伙食

我们的员工来自国内，又来自国内的不同省份，其饮食习惯存在着较大的差异。而我们后勤工作的一个重要内容就是搞好伙食，进步伙食质量，尽可能地满意每一位员工的饮食习惯，符合他们的口味。

常言道：众口难调。为解决众口难调的问题。我们事先征求每一位员工的意见，他们喜欢吃什么样的菜，喜欢吃的甜的，酸的，辣的，喜欢吃米饭，馒头，包子，喜欢偏咸还是偏淡等等，我们把员工的这些饮食习惯一一统计上来，再敏捷制定每周食谱，并给炊事员买回炊食方面的书籍，好让炊食员针对员工的“口味＇，量体载衣般地做好每一顿饮菜。

有些菜，在当地菜购不上，我们后勤人员便开拓了几块菜地，再从国内带回蔬菜种子，种上蔬菜，同时，这几块菜地还为我们节约了一笔买菜的开支。另外，我们还借助一些便利条件，托人从国内捎回一些蔬菜和水果，从而尽可能让我们的员工吃上了自己喜欢吃的菜。

三、坚决按制度办事，做到钱物分开，帐物相符

后勤工作实际是一个浩大的工作体系。它不仅直接与钱物直接打交道，比拟敏感，而且涉及面广，事关每一员工的切身利益。为此，我们后勤工作人员，在上级指导下，在分管后勤工作指导的直接指导下，根据我们的实际状况，制定了后勤管理工作细那么，出纳、会计、选购、翻译等人员，分工明确，各施其职，各尽其能，既分工又合作。

在此根底上，我们每一项工作都做到，向指导汇报，向上级请示，既让指导知道我们干什么，又让指导指导我们怎么干，同时还加强监视，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有指导指导，有员工落实。

确保各项工作有人干，各项工作做得准时。我们准时把工资发放到每一位员工的手上，并用针对实际状况，准时配发员工的劳保用口和相关福利。让每一位员工干得舒心，干得放心。

由于后勤工作做得好，我们的员工，工作仔细，效率高。团队精神发挥得好，集体荣誉感强。屡次受上级的好评。我们后勤工作也存在着需要进一步改良的地方。工作效率还需进一步进步，还要进一步调动后勤工作人员的乐观性，进一步搞好后勤保障，进步后勤保障工作中的科技含量，进步熟悉，整合资源，进一步增加节省意识和环保意识，力争明年的后勤工作上一个新台阶。

企业后勤工作总结范文(三)

一的工作即将完毕。回忆一年来，可以坚持思想政治学习，喜欢本职工作。在平凡的后勤岗位悄悄无闻的工作着。

一、结合实际，扎实工作

企业的后勤工作千头万绪，如何使企业的后勤工作紧紧围绕公司工作效劳，是我后勤工作的重头戏。工作中我注意企业的实际，从一点一滴做起。以“学习理论科学进展观＇为指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学进展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝铺张，公司所需，礼貌高效＇的效劳原那么下，以“后勤不后，效劳为本，并与人，开拓创新，节俭节省＇为宗旨，转变思想观念，加强后勤管理，强化效劳意识，坚决做好后勤保障。后勤管理工作总结。尽力谋取平安效益，扎实稳定地推动了各项工作的进程。

带着后勤一班人从企业大局动身，千方百计增收节支，避开铺张。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不行的钱尽量少花，选购货物以三省为企业节省每一分钱。在企业根本设施修理方面尽量带头亲自干。

利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些修理工作，给企业节省了一局部资金支出。我们后勤一班人年龄偏大，但工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种修理，物资搬运到分发我们没有叫累没有等靠，工作的简单性和零碎性有力地保障了公司工作的正常运转，也改善了企业的办学条件。

二、优化管理，事事处置以严格要求自己

1、在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律，物资选购，根底设施建立坚持申请，权限审批，标准操作行为。

2、严格履行职责。深化食堂商店理解和解决问题，工作不推不拖，以身作那么不管是分内格外的事，遇事办事，工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本＇的理念，遵循“平安第一，预防为主＇的根本方针。实在保障广阔师生和企业财产的平安。

3、深化公司一线听课，评课，虽然自己是一名后勤工，更没有遗忘学习和进步自身的业务潜力，与教师一道共同讨论公司方法，进步公司质量。

4、在负责后勤工作的一年中，虽然获得了点滴成果，但与企业的要求和期望还是有必需的间隔

。意识工作头绪多，有时在支配工作时主次不是很清。

5、在企业管理力度上不够，虽有制度，但落实不力。

6、后勤人员的综合素养有待进步。

成果的获得归功于企业指导的直接指导，全体同事的专心帮助，通力合作。对存在的缺乏我将会在今后的工作中加以克制。

企业后勤工作总结范文(四)

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和进展中具有根底性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步进步企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工供给一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒适，休息时开心安逸。因此，后勤工作是特别重要的根底工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联络简单，任何部门都离不开后勤保障工作。分开了后勤保障便不能正常开展消费生活。同时，后勤工作并不简单被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好，他们不理解后勤管理工作的特别性。

他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工效劳的美妙篇章。

二、后勤管理工作的主要状况

公司后勤管理工作是公司工作的重要组成局部，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目的，探明它内在的客观规律，明确其根本要素，可以进步工作效能，使后勤工作更好地为创始公司工作新场面做奉献。公司后勤管理工作的详细内容及所取的工作成果：

(一)、宾馆设施建立

公司在不断进展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的效劳，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房修理、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作，其效劳面大，效劳范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的效劳内容。

后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持常常性的亲密联络，不仅有纵向联络，还有横向联络，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍装备设施比拟满足，公司为员工建立这些设施装备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到欢乐，进步员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理效劳，感到以公司为我家，让员工参加公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不行分，一方面进步了员工的工作生活质量，另一面进步了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了宏大的效劳奉献。

(二)、食堂就餐质量有所进步

古人云“王者以民为天，而民以食为天＇自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今日的饭菜怎么样，和口味吗?＇“对食堂有什么建议吗?＇食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进展现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了准时搜集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。

这不仅仅是食堂单方面工作的改良，更包含了全部参加的员工们，对食堂工作直言不讳，提出珍贵意见的员工们的功绩，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不行分别，是进步食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让全部在公司工作、生活的员工们感到满足和舒适是公司食堂改良及进展的方向和目的。

三、公司后勤管理存在的问题

(一)、员工业余生活不够丰富

1、丰富员工生活的文化设备较少

电视、电脑、书籍是进展文化活动的根本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。

2、员工活动的范围较小、内容单一

员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。

(二)、后勤管理人员的技术和思想素养需要进步

后勤工作涉及到广阔员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，乐观、主动、热忱、周到地做好效劳工作。后勤职工必需巩固树立为公司效劳的思想，进步后勤效劳的综合程度和力量，进一步优化后勤效劳环境，提升效劳质量，进步工作效率，进步管理程度，为公司的持续进展营造一个良好的环境。

(三)、后勤管理人员创新意识需要进步

虽然目前已经建立了一些效劳设施及消遣场地，但在原来的根底上还应连续创新，连续进步改善及改良措施，多搜集员工反应的意见和建议，让员工全员参加到管理中来，对建立的这些设施不定期的进展维护保养，准时觉察问题，分析问题，不断在理论中提炼精华，不断改善不断创新，进步管理效率。

四、优化后勤效劳的讨论

后勤在完成各项效劳工作的过程中，我们追求的是效劳质量，只有充分发挥后勤效劳功能，努力进步后勤人员的自身素养，进步管理程度，优化效劳，树立效劳育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司进展的需要。

思想训练是各项工作的统帅和先导，后勤的思想训练必需和业务、效劳、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素养，这是由于后勤工作性质所打算的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永久处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批判。

究其缘由，既有客观缘由，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁效劳的问题，工作就会由消极变为乐观，由被动变为主动，就会做到乐观、主动、自觉地为广阔员工效劳。

后勤部门在公司中担当着为公司、消费、员工供给效劳和保障的重任，后勤管理和效劳质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。

公司行政后勤工作总结20xx(五)

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开＇，时间飞逝，弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里，在指导的悉心关心下，同事的热忱关心下，自身的不断努力下，工作上获得了肯定成果，得到了指导和同事们确实定。回忆过去的一年，现将个人工作总结如下：

一、工作获得成果

1、参加并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。20xx年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的躲避企业消费经营中各种风险，削减企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在理论中不断探索，边学边做。同时我们感到工作量特殊大，需要有急躁才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了?关于开展内控风险梳理工作的通知?，并于6至7月对所属单位及相关部门进展了一次全面的风险问题梳理，局共觉察了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出详细措施。这对我局今后各项工作供给了珍贵的阅历，起到了很好的借鉴作用。

2、坚持办好半月一期的?企业经营管理简报?。此项工作是我自20xx年正式接手。简报是表达企业文化的一局部，是对外宣扬内控的一个窗口。通过办简报既宣扬了内控学问，反映最新企业管理动态，增加各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也进步了我的写作力量与表达力量。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的熬炼与进步。

3、乐观协作集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程掌握点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进展了检查，检查中觉察有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于20xx年6月20号下发了?关于做好审计组内控检查问题整改的通知?。各单位针对存在的问题高度重视，乐观整改，准时上报整改结果，我把各家整改结果进展统一汇总，并向审计局提交了?华东石油局20xx年审计内控独立检查评价整改报告?。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了很多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的消费经营正常运行。

二、工作中存在的缺乏

1、工作阅历尚显缺乏。在今后工作中要做到“多学、多看、多听＇，通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来进步自己的工作阅历。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、连续加强业务学问学习。进一步学习有关先进的管理阅历，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新学问，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思索、去进步。

3、进一步加强乐观主动的工作意识。在工作中要乐观主动的完成各项工作，在完成好指导交待工作的同时还要完成好指导尚未想到的事情。把事情提早做好、做细，当好指导的参谋与帮手。