学会授权 让管理更有成效（共10篇）
篇1：学会授权 让管理更有成效
我刚到一家酒店担任公关销售部经理，以前我就在这一行干了多年，我是从销售代表一步一步做上来的，建立了很好的客户关系网，客户找我的也特别多。前几天有三个重要会议来洽谈，因为会议较重要，又是老客户，我就一个人全部谈了下来，并亲自做了三个会议的接待计划。我想会议接待通知发下去后各个部门只要按照计划执行就是了，不曾料到其中一个会议在接待过程中出了些纰漏，造成客户投诉，老总也把我叫去训了一通，说我还不是一个经理的料。我心里也清楚事必躬亲实在是太累了，但是我部门的员工全部是新手，他们缺乏经验，做事速度也慢，还不如我自己做起来顺手。请问我是否有必要这么亲力亲为？我应该如何办？（张）解答：张经理：你好！这是因为你还没有将自己的角色转换过来，你是从销售代表一步一步做上来的，客户与你很熟悉，所以客户习惯找你，你认为你就得亲自去接待，亲自做一些销售代表在做的事情。其实，你更应该清楚自己已是一名经理，作为经理应该做好的是全面把握部门的管理，包括市场规划，对销售人员的培训，客户管理，做好与其他部门的沟通协调等事宜，而非事事亲力亲为。以前我们常称道“鞠躬尽瘁，死而后己”的敬业精神，很多企业的管理者也和你一样，“天天两眼一睁，忙到息灯”。但是，你要知道作为现代管理者更应把握的是全局，而非眉毛胡子一把抓，你必须学会如何将手中的权力尽可能地下放，这样才能更好地提高管理的绩效。你讲到你部门员工都是新手，也许在前期工作中你需要亲力亲为的事情会多一点，但是你必须尽快地培训和锻炼你的手下。要知道，我们处在的是一个快速发展的社会，分享是最重要的，你要在分享知识、经验中迅速提高整个团队的水平。建议你在平时的工作中要舍得将自己的工作经验传授给下属，并通过互动式的会议，角色演练来培训你的下属。当然，培养一个好的销售人员，首先是在招收人员的时候就得仔细挑选，要挑选那些可塑性强，并愿意从事销售工作的人。还有，就是要善于授权，是否懂得授权是衡量管理者工作能力的一个重要方面。善于授权，对于减轻管理人员自己的工作负担，增强部门的凝聚力和发挥下属的专长具有十分重要的意义。曾经有一家公司的总经理，一天到晚忙个不停，有朋友善意提醒他要授权，没料到他大叹苦经，说自己在工作中也实施了授权，不过作为一把手自己肯定是不放心的，所有决策的过程还依旧掌握在自己手中，实施授权后，下属在工作中仍旧会不断地咨询每一个细节，结果自己还是很累。显然，管理人员如果缺乏有效的授权技巧，工作也是不可能轻松的，也不见得会有什么大的成效。要做好一名称职的管理人员，就是要做一名称职的协调员。一方面要为员工营造一个良好的工作氛围，工作上要帮助与支持下属；另一方面要统筹全局，着力做好协调人员之间、部门之间的关系。要做到有效授权，一定要注意：1）选准对象，视能授权。在选择授权对象的时候，一定要考虑被授权者的能力和品德。2）适度授权。授权不是意味着放弃权力，要下属完成任务，必须赋予所需的权力，要以工作所需为界，并适当地协调、监控及善意提醒。3）权责相应的授权。下属有多大的权力就应担负多大的责任，如果权大责小，下属的责任心就不会强；反之，权小责大，就不会有人愿意去接受任务。4）用人不疑。管理人员要给予下属不断的指导并信赖他们，这就像教练给球员指导一样，不能看看下面不行了，自己赶紧下场去踢几脚，处处干预。当然，下属在接受职权后，也必须尽可能做好份内的工作，不必再事事向上请示了。因此，要成为一名出色的管理者，请尽快学会授权，这是你管理魔杖的延伸，当你将授权运用自如的时候，你就会被授权下属所带来的良好绩效而惊诧。因为下属一旦被授权，就会用一种主人翁的态度来对待工作和企业，必将自动自发地付出比管理人员预想更多的努力。（金涛）（来源：中国营销传播网）
篇2：学会授权 让管理更有成效
如何让英语课堂更有成效
祝 贺
（黑龙江省大庆市世纪阳光学校）
如何构建更有成效的英语课堂是每个英语教师也是相关教育者研究的重点问题之一。从教三年来，我通过一点一滴的观察体验和与学生的相处，有了一些体会。下面我就谈一谈我对高效英语课堂构建的看法。
一、一个有成效的英语课堂需要一名能够扮演一切角色的英语老师
在这个老师的引领下，学生是课堂的主人，教师在课堂上只是起着若隐若现的作用。这个所谓的若隐若现指的是当学生能够按照老师要求完成课时目标的时候，老师就会让学生自由发展，自由地去施展自己的才华。一旦，老师发现学生的表现影响课堂，这个时候就要求老师适时地引导学生回到正确的轨道中。这就是老师的若隐若现。只有在课堂上老师的若隐若现，学生才能充分地发挥自己的才能，才能真正地做课堂的主人。这时我们就要求老师能做一个出色的演员。在这个课堂上老师可以是中国人、美国人、英国人，有时候甚至可以是课文相关内容里的动物或是童话故事里的巫婆！这对英语教师的能力是一个考验。有些时候只有我们融入课本，融入学生，才能创造出一节好课。只有我们融入课堂了，学生才能更好地学习知识，所谓“亲其师，信其道”正是这个道理。
二、英语教学注重的是学生的平时积累
这就要求教师在教学新知的过程中不能忽视学生对旧知的掌握。我们在教学中常常会发现这样的问题：有的学生今天学单词学得非常好，但是过了几天当老师再次考单词拼写的时候，学生就会紧锁眉头、不知所措。这不能怪学生，毕竟人的记忆力是有限的，这符合人类记忆的特点。但是我们老师要做的就是让学生在最短的时间内记住最多的单词，这就要求英语老师在教学的时候多动脑，多思考，用学生的思维向学生提问。我们可以借助形象法鼓励学生记忆。比如，在教学“heavy”一词的时候，我就为学生编了一个小故事：一个小伙伴他的头“head”重得抬不起来了，因为他的头very“heavy”.把“head”和“very”组合就成了“heavy”,这样学生听起来有兴趣，学习起来也不费力。同时我还拓展学生的思维，注意培养他们的发散思维。比如，在教学“heavy”的时候，我还让学生思考它的反义词是什么，这样学生自然可以举一反三。当然相关的例子还有很多，我只是想说只要我们平时多下工夫，多动脑思考，用学生的思维去发现，那么英语教学就会轻而易举。只有平时学生对英语单词掌握得牢固了，他们的英语积累才会扎实，他们的成绩自然突飞猛进。所以，英语教学的`平时积累还要我们从一点一滴做起。
三、我们应该注重学生的口语练习
学习英语口语是一个难关，主要表现在学生往往会产生自卑心理，因为他们经常会发现自己的口语不过关，然后就会退缩。这样的学生久而久之就会对英语厌倦感，最后导致他们对英语学科的厌学。所以，作为英语老师，我们在教学过程中第一要强调对学生口语的训练，同时也要强调教学方法的灵活性。我在教学中常常涉及口语大赛的形式，不管是口语好的学生还是口语不好的学生，我都会根据他们的变化予以相应奖励。这样，学生对于英语的口语不会变得陌生，在小小礼物的鼓励下他们也有了学习的热情。
篇3：让爱国主义教育更有成效
爱国主义精神, 在中国有着深厚的物质基础和悠久的历史传统。长期以来, 我们坚持进行爱国主义教育, 进行了大量扎实的工作, 取得了很好的效果。围绕60年大庆, 这方面的工作又有了许多新的创造, 为广大群众喜闻乐见, 进一步振奋了精神, 形成了良好的氛围。
当前, 在爱国主义教育中需要进一步着力的, 是增强全民族特别是年轻一代对中国特色社会主义道路的深刻理解和认同, 使人们更加热爱中国共产党领导的走中国特色社会主义道路的中国, 为中国而自豪。爱国主义教育要为增进民族团结, 促进社会和谐, 推进社会主义现代化事业提供坚实的思想基础。这是我们的事业代代相传、持续发展的重要保障。
人的认识归根到底来源于人的社会实践, 是从感性认识到理性认识的多次反复的过程。60年前, 毛泽东同志在总结鸦片战争以来中国人民寻求救国道路的过程时说:“一切别的东西都试过了, 都失败了。”他还说:“就是这样, 西方资产阶级的文明, 资产阶级的民主主义, 资产阶级共和国的方案, 在中国人民的心目中, 一齐破了产。资产阶级的民主主义让位给工人阶级领导的人民民主主义, 资产阶级共和国让位给人民共和国。”从那时到现在, 又过了半个多世纪, 我们又经历了丰富的实践。在这个过程中, 有成功的经验, 也有失败的教训, 但我们终于探索出一条建设有中国特色社会主义的正确道路。这是最可贵的。如何帮助人们特别是年轻一代把握这段历史所形成的宝贵财富, 应当是思想工作者面临的一项重要课题。
60年大庆是爱国主义教育的一个很好的契机。我们不仅需要展示已经取得的举世瞩目的辉煌成果, 展示人民群众为取得这些成就奋斗牺牲的历程, 更要讲清60年来中华民族曾经解决了哪些难题, 尤其要讲清走其它道路这些难题是不可能得到解决的。例如, 中国用只占世界7%的耕地养活了占世界22%的人口, 这就曾使国外不少人认为是不可思议的事情。类似的成就还有很多。在这场席卷全球的金融危机中, 尽管中国是一个发展中国家, 但是我们不仅保持了国内经济的稳定发展, 而且为世界经济作出了积极的贡献。这个奇迹, 再一次证明我们选择的道路是正确的。
篇4：PDCA循环:让工作更有成效
利用黄经理传授的“日清日结”工作方法，我和王斌摆脱了无所事事的状态，工作变得更加充实有序（详见上期《日清日结：合理安排自己的一天》）。我很喜欢自己现在的工作状态，使用科学的工作方法，在给自己带来工作快乐的同时，我的业绩和能力也与日俱增。用黄经理的话说，就是“面对工作，要有好的态度，结合科学的方法，这样可以让我们在工作中快乐地成长，在业绩增长的同时提升自己的能力。”
现在，每天做《日清日结表》已经成为我和王斌的工作习惯，这种习惯有效培养了我们的时间管理能力，提高了工作效率。我们每天上班的第一件事，就是思考当天的工作安排；下班时，再对当天的工作进行回顾和总结，我觉得自己对时间的管理已经游刃有余了。
一个周日的上午，黄经理约我和王斌到公司开会。我不知道因为何事，只好放弃懒觉，带着黄经理送给我的记事本赶去公司。走进会议室时，我看到公司的美女销售王华已经坐在那里了，王斌还没有到。
和王华打过招呼后，我好奇地问她：“王华，你知道今天开会是什么内容吗？”“可能是培训吧，黄经理也没有说。”王华回答说。一听到培训，我的心情放松了很多，只要不是老板训话就行。
我笑着追问：“培训什么内容你知道吗？”王华说：“不太清楚。”话音刚落，王斌就气喘吁吁地跑进办公室，一手拿着早餐，一手拿着手机说：“手机的闹铃早上没响，杯具！杯具！”
黄经理随后拿着文件进了会议室，看到我和王斌在吃早餐，就说：“5分钟后开会！”说完拿起水杯走了出去。我们从黄经理的语气上感觉有点不妙，赶紧狼吞虎咽地吃完早餐，等待开会。
会议一开始，黄经理将手里的文件交给我们，原来是我们每天上交的《日清日结表》，在每天的表格中，黄经理都用红笔做了一些标记。黄经理说：“这是你们上个月的日清表，我用红笔画圈的地方，是你们有计划但没完成的工作内容。”黄经理看着我，严肃地问：“小张，你的xxx超市开发，几乎每天都出现在日清表中，已经一个月了，你还没有开发出来，写在日清表里给谁看呀？写和不写有什么区别？”王斌正在幸灾乐祸，黄经理就转头看着他说：“还有你”
我看着自己的日清表，正如黄经理所说，每天的工作计划中都有“xxx超市开发”一项。黄经理严厉地说：“你们的日清表，写得越来越不认真了，每天都在应付，每天的工作计划都一样，那你们的工作和保洁阿姨有什么不同？应付我也就算了，应付你自己就等于浪费时间！如果你们认为日清表对你们没有用，你们完全可以不用写，不用应付我。”
我低着头，偷偷看了看王华，心想：你不是说培训吗？怎么变成训话批斗会了？正埋怨王华的时候，黄经理又点我名说：“你说说为什么每天的工作内容都一样？”
我狡辩道：“黄经理，xxx超市我几乎每天都去，但每次不是老板没在，就是说要看样品，所以就”
黄经理问：“那你的解决方案是什么？”我一时没有好的说辞，只好不回答。黄经理也不追问，一脸严肃地说：“日清日结表，不是工作日报，写写就应付了事了，它是你的行动指南。”
黄经理转身在白板上写下了“行动指南”四个字，又继续说：“对于xxx超市开发的‘行动指南’，可以分为三步：（1）电话预约老板，明确时间、地点和沟通内容；（2）带上样品拜访老板，沟通产品合作事宜；（3）申请审批商务条款，签合同，收款，出货。就这三步，你用了一个月。你准备什么时候搞定xxx超市？”我正忙着在笔记上记这三步，抬头回答说：“一周内。”
黄经理用笔在“行动指南”四个字上画了个大大的圈，并再次重申：“日清表不是日报，是行动指南。”
黄经理喝了口水，脸色已经不再那么严肃了，他对我们说：“今天把大家叫来，就是想告诉各位，如何更有效地安排自己的工作日程。”看样子真是要培训了，我们紧张的情绪也缓和下来。
黄经理先总结了《日清日结表》使用中的问题，主要有：
1．工作计划常常被别人给打乱；
2．日清表的连续性不强；
3．计划10项工作，可能只完成两项，由于低估工作量和工作难度，使计划变成空话；
4．一项工作要做好几天，每天的工作计划都一样。
黄经理说：“对于日清表使用中的常见问题，我们可以通过‘PDCA循环方法’来解决。”
所谓“PDCA”，是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，“PDCA循环法”就是按照这样的顺序，对工作进行管理并循环的方法。详细来讲就是：
P：计划，就是我们用的日清表，这是让我们通过收集、思考，计划出工作内容或项目；
D：执行，就是按照计划去执行；
C：检查，在执行过程中会遇到各种各样的问题，我们通过检查对工作进行校正，找到最佳的安排。比如：你原本计划今天拜访客户，但事先打电话得知客户出差了，那么你就要校正日清表中的日程安排；
A：行动，落实重新校正的工作计划或方法，改善执行情况。
“PDCA是一个循环，可以理解为：计划——执行出了问题——检查和修改——再执行。”黄经理在白板上画了一个循环的圈，问我们：“明白了？”我们点头示意。黄经理补充说：“PDCA循环最初主要应用在质量管理上，但越来越多的人将它引入到时间管理、业绩管理中。PDCA可以对执行的结果进行检查、总结并分类，一类是好的经验，肯定它们并将其标准化；另一类是失败的教训，总结它们并与大家共勉。”
黄经理告诉我们：“PDCA的重点是再行动，也就是说PDCA循环不是运行一次就结束了。若只运行一个循环，是会解决一些问题，但也会漏掉一些问题，对于那些没有解决的问题就要进入下一个循环，周而复始，才能提升我们的管理、效率和业绩。”
黄经理接着说：“我们每天的工作经常会被打扰，有的是电话，有的是邮件或会议，所以在计划之前先检查和回顾，可以让我们更好地执行和行动。比如，你计划下午去超市结款，到了超市后发现超市的会计没来上班，计划没能完成，那么明天再去结款之前，你要先打电话确认预约，这就是PDCA的过程。再比如，上周日你们在超市做热卖活动，但效果不佳，那么活动结束后，我们就要检查活动效果不佳的原因，是时间不对、产品不对，还是天气不好、位置不好等，这样在下次热卖活动时，我们就可以进行改善，这也是PDCA的过程。切记：不要应付你的《日清日结表》，要用PDCA循环将自己的日清表做得更合乎逻辑，并有效执行。”
尽管会议上受到的批评让我心里有些忐忑，但黄经理讲的“PDCA循环法”还是让我受益颇深。此后，我开始培养使用“PDCA循环法”的习惯，在计划时先进行检查，在执行中做回顾，这让我很快告别了内容重复的日清表，在时间分配上也更加合理，工作计划的有效性和执行成效大大提升，比如再也没有出现在超市等一两个小时才见到老板的情况，连加班的时间都减少了。
“PDCA循环法”的使用，让我能够更有效地安排自己的工作，让自己开始成为“效率达人”。
（编辑：吴明 housy0116@ 126.com）
篇5：如何使管理咨询项目更有成效
山东大学项目管理研究所丁荣贵
有一句笑话是这样的：如果你自己管理不好企业，你可以考虑去做企管顾问，去告诉别人如何管理好企业。现在的管理咨询公司越来越多了，很多企业，尤其是那些意识较超前的企业也有聘请咨询公司的习惯。尽管管理咨询项目引起的纠纷时有发生，但是，与警方很难让强奸案受害人出庭作证的情况一样，被咨询方常常对这些失败的项目闭口不谈，因为他们不愿意被人认为是被骗的傻子，而国人一般不会同情被骗的人，反而会嘲笑他们。事实上，很多管理咨询公司本身的管理水平并不高，不少管理咨询公司甚至度日艰难，我们很难想象这样的管理咨询公司能够给企业提供什么有价值的咨询项目，就像我们很难相信一个穷得连饭都吃不上的人可以告诉一个亿万富翁如何致富一样。
有很多有名的管理咨询企业，麦肯锡顾问公司就是其中最著名的一个。该公司的专业人员出了一系列书，例如《麦肯锡方法》、《麦肯锡意识》等，这些书很畅销，尤其是那些正在或准备从事管理咨询行当的人们都对此感兴趣。我不能肯定这些书能够为提高人们的咨询能力起多大作用，但我可以肯定这些书进一步提高了麦肯锡公司的知名度，它们不失为麦肯锡公司进入中国市场的很好的广告。著书立说、在公开媒体上宣传其管理思想和“成功”案例，乃是咨询公司市场开拓的重要手段，是其“引导消费”、“创造需求”的重要方式。在这些攻势下，很多企业常常招架不住。如果企业又有革新的意识，被咨询公司“开拓”成市场的可能性就更大。
聘请有经验的管理咨询公司毕竟是重要的。在快速变化的时代，只有善于借助外界智力的企业才有生存的可能，无论企业有多强大，都是如此。遗憾的是，在买方市场盛行的今天，很多企业积累了丰富的做乙方的经验，但并不善于做甲方，如何使管理咨询项目更有效，它们并不完全知道。
抓好以下方面对被咨询企业提高其管理咨询项目会有帮助：
1、定义清楚双方的角色
要使管理咨询项目更有效，企业需要定义清楚与咨询公司的角色。角色定义不清是管理咨询项目失败的最重要的原因。管理咨询公司扮演的角色是支持企业决策而不是代替其决策。与技术、工程等不一样，管理问题不能由别人来解决，管理咨询项目决不能放手“外包”给咨询公司。只向管理咨询公司提出需求，然后就坐等结果的方式常常等来的是一份装帧漂亮的报告，其作用有些像古董：用来供人欣赏而不是供人使用。
有人将管理咨询公司当作是企业医生，咨询公司自己也常常以医生自喻。咨询公司确实有一点和医生一样。在医生眼里，所有的人都是有病的，同样，在咨询公司眼里，所有的企业都是有问题的。这是真理，没有哪个企业不存在问题，没有哪个企业不存在需要改进的地方，这也是企业聘请咨询公司的原因。但是，病人一般都会服用医生开的药，接受医生的手术，但企业却很难，或几乎不会完全接受咨询公司提出的方案，更别说现在人们也越来越不信任医生了。
在得出管理问题的解决方案后，企业需要考虑如何进行调整以适应这些方案。这时候，还需要管理咨询公司扮演企业员工接受变革的鼓动者角色。有时候，企业请咨询公司是最重要的并不是需要它们提供的方案，而是希望它们能够充当一种公司变革的吹鼓手。为了让咨询公司当好这个角色，企业需要咨询公司了解自己的意图，但不能让自己的员工也了解这个意图。这个角色在某种程度上比提出管理方案更重要，如果企业员工不能接受管理方案，再好的方案也等于零。但是，很多企业在与管理咨询公司签订合同时并没有包含这些内容，这些项目范围界定的失当使企业留下了很多后遗症，也给管理咨询公司留下了很多麻烦。1
任何一个管理咨询项目要想取得成功，都需要咨询方和被咨询方的合作。与土建等项目不同，管理咨询项目在项目生命周期过程中常常难以区分谁是甲方、谁是乙方。在管理方案的制定、实施过程中，需要建立由甲乙双方人员构成的联合项目组。这种方法有如下几个优点：可以使咨询公司更了解企业的实际情况、可以使被咨询企业了解项目的进展以便及时调整和改进企业工作、可以培养被咨询企业的人才等。企业投入到咨询项目小组的成员必须精心挑选，他们因该具有职能部门或技术部门的知识。在项目的初期，一般只需要少数人在项目组工作，随着项目得进展，企业变革需要涉及到的所有部门的人员都要或多或少地参与到咨询项目中来，这样可以较少项目成果在实施时的障碍。企业需要建立对甲方项目组成员得绩效管理办法。不要产生“我们花了钱，咨询公司就要替我们工作”的想法，而应持有“我们花了钱，这样咨询公司可以和我们一起工作”的态度。
2、定义对管理咨询项目的需求
要使管理咨询公司起到决策支持的作用，就需要企业明确自己的需求，需要明确自己必须在哪方面作决策、为什么要作决策、作决策的目的何在等问题。管理咨询公司需要盈利，也需要积累案例，因此，它们希望能够拿到大的合同。另一方面，被咨询的企业又常常犯好大喜功的毛病，总希望花少量的钱能够将企业整理得一点毛病也没有。企业可能与咨询公司签订一些笼统的、框架式的、宏伟的目标，这样做不能使咨询项目起到真正的作用。众所周知，一个木桶能盛多少水决定于最短的板子，而一个木桶最短的板子一般只有一个。同样，企业的效益决定于它的瓶颈，而企业在一个时期（一周、一个月、一年等）存在的管理瓶颈问题也只有一个或极少的几个1。因此，企业必须将管理咨询项目聚焦于如何解决这些瓶颈方面，而不应该将企业有效的资源、有限的时间像撒芝麻盐一样发散使用。
如果企业没有能力找到瓶颈，那么，管理咨询公司所作的第一步应该帮助它们找到这些瓶颈而不是借机扩大自己的合同。企业在找到并消除这些瓶颈后，还会存在新的瓶颈，如果获得客户的信任，它们就会成为稳定的客户，它们不希望太多的外人知道自己企业的真相，而稳定的客户比一次性客户对咨询公司来说更重要。在找到企业的瓶颈后，管理咨询公司的支持作用就在于其能否提供若干备选方案、能否分析每个方案的优缺点以及其在实施过程中企业需要具备的条件等。没有哪个管理方案是十全十美的，如果管理咨询公司不能提出若干备选方案，不能指出其中的缺点和适用条件，企业就需要对它们提高警惕。斯科特·亚当斯在《迪尔伯特原则》中对管理顾问做了一个精到的描述：“顾问这种人专门拿走你的钱，使员工讨厌，还尽力寻找各种办法来延长顾问合同。……顾问们使用一套标准的决策工具，包括起草以各种不同的假设为基础的方案。如果事实与事先的假设不符，任何事实都会很快被否决。”2这段话值得众多的管理咨询公司以及正在或准备被咨询的企业思考。
在定义需求的过程中还有一个突出的问题是，在制定管理咨询项目需求的时候，只有企业的管理层才有提出需求的机会，而没有让员工也介入进来。忽略了员工也是管理变革的直接利益相关方会导致管理咨询项目的失败。
3、管理好咨询项目的过程
如果咨询公司提出的方案没有得到实施，是谁的责任？如果将责任归于咨询公司，那么咨询公司会说：甲方如果按照我们的方案实施应该取得好的效果。这是一个很好的“免死牌”，因为企业不可能再去试一试那些方案，这种风险太大。毫无疑问，如果企业不按照咨询公司的方案去实施，就会产生一定的经济损失，最直接的就是损失了咨询费，间接损失还包括企业损失的时间等等。但是，即使咨询合同额再大，也比不上因为采纳了错误的方案而给企业带来的损失大，所以，企业有时很难完全按照咨询公司提供的方案去实施。如果企业实施了咨询公司的方案，而没有取得理想的效果，咨询公司也很容易找出理由：你们的人员在执行1E.Goldratt, Theory of Constraints, North River, 1997.海南出版社出版，1997年出版，第157-158页。
过程中存在不到位、理解偏差的情况……这是真理，也是万能理由。反过来，企业实施了咨询公司的方案，也取得了理想的效果，那么功劳是不是就完全是咨询公司的呢？也很难说，因为方案提出的过程中必然吸取了企业人员的意见和建议。更何况，管理方案的效果有时并不能立竿见影，它有滞后性，需要企业坚持下去。这一点有些像拜佛：心诚则灵。所有这些原因，都决定了不能仅凭项目成果实施后取得的结果来评价管理咨询项目的成败，对管理咨询项目而言，过程管理远比事后的绩效评价更重要。
管理咨询项目的结果一般都会要求企业员工在某种程度上放弃旧的生活方式，他们会对新的工作方式产生恐惧和抗拒的心理，这是阻碍变革的拦路虎，也是妨碍管理咨询项目成功的拦路虎。人们希望变革，但不希望被变革，因此，必须想方设法让员工觉得这些变革是他们自己所渴望的，而这种结果只有他们参与了这个过程而且他们的期望也纳入了项目目标才能够实现。
从开始到结束，沟通应该一直贯穿整个咨询项目。管理咨询项目的沟通渠道是非常广泛的，包括可见的展示室、讨论会、项目邮件、企业内部网上的公告更新、定期印刷的项目汇报，以及为项目有关的问题和建议开通的24小时语音热线等。与咨询公司相比，被咨询企业本身更仔细考虑到这个风险，并专门分配一部分资源用于研究为了保证新流程实现所必须进行的行为和文化的转变。在这项工作开始之前，咨询方与被咨询方都需要研究了人们对变革的心理，为员工承受变革提供了足够的信息和建议。这些工作帮助所有员工了解应对变革的过程，了解应当如何在变革的曲线中前进，使大家能够做出建设性的反应。企业要在咨询公司得帮助下（而不是反过来）让员工了解企业将产生什么变化，在这些变化中他们将做什么调整，为了做出这些调整他们会得到什么帮助，调整前后有什么变化，这种变化给他们带来的好处是什么等。
企业要避免咨询过程是一个“黑箱操作”过程。常常有这样的现象：刚开始时，咨询公司在企业花的时间多，然后有一段时间它们就消失了，过了一段时间，它们突然带着“成熟的”方案回来了。这样的方案，这样的做法给企业节省的咨询费数量都是咨询项目失败的症状。企业不要害怕管理咨询公司按咨询时间收费，而要与咨询公司一起规定咨询活动的每一步行动计划，在确保咨询时间的有效利用方面，企业也应扮演主角。
管理变革是一项艰苦的工作。企业高级管理层因该是管理咨询项目最有力的支持者和参与者，员工不是傻瓜，企业上层人员对项目的支持态度是引人注目的。假设下属比自己傻是管理中的最大错误之一，如果上层人员自己不想变化，或只想在变化中保持甚至增加自己的利益，员工一定也会糊弄他们，而糊弄的办法是非常容易得到的，也是千变万化、防不胜防的。有一个讽刺故事值得高级管理层借鉴。两军作战，败方问胜方：我方力量强过你方，你方获胜的原因何在？胜方答道：在冲锋时，你方指挥官说的是：“弟兄们，给我冲！”，而我方指挥官则说：“弟兄们，跟我冲！” 胜败乃仅一字之差。
篇6：适切的教学,让性别教育更有成效
作为性别教育的重要板块一“身体保护”走进小学课堂时,一些教育者心中又发出疑问:小学的孩子,特别是一二年级的孩子也需要“身体保护”教育吗?这样的教育会不会显得太早?让孩子了解身体的奥秘,这究竟是不是一件好事?……由此可见,性别教育给人的感觉有些晦涩。那如何帮助孩子分辨好与不好的身体接触;如何帮助孩子学习必要的自我保护技能;如何帮助孩子勇敢面对受侵犯后的日子……让羞羞答答的性别教育大大方方走进小学低年级课堂,使这些懵懂的孩子能听得懂、真正受益呢?两个字:适切。
一、教学态度要适切
课堂上,本着“春风化雨,点滴入土”的宗旨,我并没有生硬地灌输,而是以一种平常的心态、自然的神态,向孩子传递一种信息——性是自然的、科学的。例如在“身体小秘密”一课中,我先出示了两套泳装让孩子们进行选择,帮助孩子了解自己的隐私部位。接着,我让孩子动手分别贴一贴男娃娃和女娃娃的私密处。最后,通过画面和联系实际,让孩子们知道如何保护、清洗隐私部位。教学环节层层递进,帮助孩子慢慢地体验知识,感性地认识到隐私部位就像自己的手脚一样,都是身体的一部分,需要时常去清洗它、保护它,不能随意让别人触碰。
二、教育内容要适切
近年来,不时有中小学生被性侵后产子的消息刺激着我们的耳膜;同时也有些家长担心性别教育走进小学课堂可能会误导孩子“过于开放”。前者足以表明,这些孩子十分缺乏对性侵害、性危害的了解,缺乏性保护、性防卫方面的知识和能力。而后者则完全是步入了性别教育的误区。但这些现象也提醒我们思考,对小学生特别是小学一二年级的孩子进行性别教育,究竟应该让他们学些什么,到底应该教些什么?通过实践,我发现真正有效的“身体保护”教育应该结合低年级孩子的年龄特点、兴趣爱好、实际情况……安排有针对性的教育主题。
正如复旦大学教授于海听完课后所说的:“在二年级孩子中开设‘性别教育’课,既活泼又干净,实在不容易。”干净,就是到位而不越位,该讲而不滥讲,说透而不刺激,满足孩子的探知欲,但又不失正规。
三、教学手段要适切
课堂上我们要面对的是6-9岁的孩子,他们中有的刚从幼儿园大班走进小学课堂,有的刚刚适应小学生活,由于年龄小,对性都处于懵懂、迷茫又十分好奇的阶段。如果用空洞的大道理、枯燥的生理解剖知识来讲,孩子会缺乏兴趣,导致教育效果不佳。为了能激发孩子兴趣,达到较好的教育效果,课堂上我采用多样、灵活、有趣、直观的教学方式,让有些晦涩的课程更容易被他们接受。
1. 直观式教学激发儿童学习兴趣
课堂上,充分利用多媒体设备,既吸引孩子的注意力,又让孩子通过文字和画面的暗示,尽快地进入情景,帮助孩子认知、体验,大大提高课堂效益。例如,在“身体小秘密”一课中有一段《小鸡鸡的自述》的影音资料,不仅使孩子非常直观、形象、生动地知道男孩生殖器官的组成部分,而且还教会男孩子们平日里该如何清洗。把父母难于启齿,又一时说不清楚的问题,从科学的角度介绍给孩子。
2. 游戏式教学调动儿童参与热情
游戏是孩子非常喜爱的课堂教学形式,通过游戏能调动孩子参与教学的热情,收到较好的教学效果。例如,在“身体小秘密”一课中,我设计了一个“X和Y”的游戏,在事先准备好的两个盒子里分别放上两种颜色的纸条,红色代表男性的性染色体,绿色则代表女性的性染色体,然后随机请一位同学郑重其事地从这两个盒子里分别拿出一条性染色体,打开配一配,看看生下的是男宝宝还是女宝宝。通过活动,孩子不仅对男女性别的由来这个科学知识有了感性的认识,也认识到生男生女是自然界一件奇妙又偶然的事,要好好爱护自己。
3. 情感式教学激发儿童积极情感
在课堂中,孩子的情绪受到多种因素的影响,一段视频、一段文字、一段音乐……这些手段都能调动孩子的情绪,激发他们积极的情感,促进教学目标的达成。例如,在“不当小红帽”一课中,面对个别的案例,当孩子们想出了很多好办法来应对陌生人时,老师话题一转,播放了一段新闻《“拾道德之荒”的陈贤妹》,通过这段视频,让孩子们明白:生活中存在诱拐、骚扰、伤害等事情,在提高自我保护意识的同时,也不能因噎废食,对人存有过度戒心,因为世界上绝大多数的人都是善良的。
4. 情境式教学提升儿童思维能力
针对低年级孩子辨别是非能力还很弱的特点,课堂上我经常把孩子们可能会遇到的事情设计成几个情境,让他们去思考、应对,提升了儿童解决问题和思维的能力。例如,在“不当小红帽”一课中,我设计了“陌生的叔叔夸玲玲长得漂亮,买糖给她吃”、“一位阿姨让冬冬帮她找小狗,说找到有奖励”、“欢欢没带雨具,陌生的叔叔要送她回家”等情境,让孩子展开讨论并设计办法,让孩子知道在遇到侵犯行为时,一定要沉着、机智,尽量保护自己的身体,不当“小红帽”。
5. 合作式教学弥补个人不足
教学中,我经常会让孩子们通过小组合作来完成教学任务。这一方面可以培养协作精神,另一方面能够弥补孩子个人能力和知识的不足。例如,在“你我碰碰车”一课中,我让孩子以小组合作形式参与“身体红绿灯”活动,让他们探讨“不能随便触摸的部位,能由家人或亲人触摸的部位”。通过合作学习,孩子了解到女孩、男孩的隐私部位是不能随便触摸的,只有保护好自己,才会更健康、更快乐。
四、学习方法要适切
1. 体验学习,形象生动
低年级孩子十分感性,一旦为他们提供了切身体验的平台后,课堂气氛就会十分活跃,常常是一人站起来没说完,其他人就抢着补充,这样的体验调动了孩子学习的积极性。
2. 合作学习,弥补不足
让孩子通过小组合作和个别学习来完成课堂上布置的教学任务。例如,在“身体小秘密”一课中,我让孩子以小组为单位,参与“贴贴身体隐私部位”活动,男生合作完成男孩图,女孩合作完成女孩图。通过合作学习,让孩子们对男、女的隐私部位有所了解。
3. 互动学习,产生共鸣
请家长参与课堂教学,坐在自己孩子身边,跟孩子一起学习、讨论,这不仅融洽了亲子关系,增强了孩子学习的自信心,调动了孩子学习的积极性,也使家长能了解孩子课堂学习的情况,了解学校在课堂教学中对孩子的要求是什么,便于家长今后更好地指导孩子学习,也使亲子关系得到得到进一步融洽。
篇7：如何让小学数学课堂教学更有成效
关键词：资源；语文综合性学习；学生
中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）16-256-01
数学知识是人类在长期生活实践中形成的智慧结晶。因此，加强对学生的数学教育，能有效促进他们的综合素质及能力的全面提升。《数学课程标准》指出：“义务教育阶段的数学课程，其基本的出发点是促进学生全面、持续、和谐的发展”。学生的学习和发展，主渠道就是课堂教学。小学数学课堂有效教学就是师生之间、学生之间交往互动、共同发展的过程。因此小学数学课堂教学是否有效，可以说是教学的生命。教师教什么？如何教？学生学到什么？得到怎样的发展？值得我们积极的思考和追求。
一、激发学生数学学习兴趣
兴趣是最好的老师，提高教学成效，教师必须采取一些措施激发学生的学习兴趣。首先，教师要注意情感投入，热爱学生。教师要热爱自己的学生，用爱心去感染他们，拉近与学生之间的距离，做学生的良师益友。小学生往往以自己的喜好去学习，他们经常是因为喜欢一位老师而喜欢上一门课程。如果教师不关心学生，经常批评、打击学生学习的信心，学生从心理上就会产生隔阂，对老师存有成见，久而久之就会影响学习兴趣，从而导致学习效果大打折扣。其次，要利用好学生好奇的心理，激发学习兴趣。小学生具有强烈的好奇心理，对新的事物总想弄个明白。如果能把小学生的这种好奇心理转化到学习中，那么它会变成学生学习的内在动力，吸引学生积极主动地投入到学习中来。爱因斯坦在总结自己成长的经验时说："我没有特别的天赋，我有的只是强烈的好奇心。"可见，好奇心对一个人的学习和成才有着重要作用。因此，教师要充分利用学生的好奇心理，激发他们的学习兴趣。
二、培养学生良好学习习惯
良好的学习习惯无疑对学习有极大的益处，我们要从课前预习、学习态度、思维模式、学习方法、解题后反思等多角度、全方位培养学生良好的学习习惯。首先，要树立榜样，启发自觉。对一些上课动脑积极、作业工整、遵守纪律的学生，教师要大力表扬，树立榜样，使其他学生自觉模仿，形成习惯。对原本学习习惯差的同学，只要有一点进步，我们也要及时给予表扬。其次，通过家访沟通，让家长真正把孩子的教育重视起来。众所周知，要教育好一位学生，学校、社会、家庭三个因素缺一不可。因此一旦家长能积极配合学校，重视对孩子的教育，就自然会在各方面来严格要求自己的孩子，这样一来教师就不用天天为学生有没有完成家庭作业而担忧了，家长最起码要按时检查作业，督促孩子把字写好，要求作业本整洁，时间一长学生这种按时完成作业、作业整齐、版面整洁的好习惯就会逐渐养成。再次，要正面引导，让学生明白怎样做才是好习惯。小学生模仿性强，可塑性大，辨别是非能力差。我的做法是坚持从正面启发诱导，教会学生应该怎样做，并使他们明白简单的道理，从而调动他们积极主动地、自觉地按照老师提出的要求去做，逐步形成良好的学习习惯。
三、营造宽松的课堂学习气氛
要想学生积极参与教学活动，发挥其主体地位，必须提高学生的主体意识，即学生对于自己学习主体地位、主体能力、主体价值的一种自觉意识。而要唤醒和增强学生的主体意识必须营造平等、民主和和谐的课堂气氛。一个良好的课堂气氛，能促进师生双方交往互动，分享彼此的思考、见解和知识，交流彼此的情感、观念与理念，能真正把教师转变为学习活动的组织者、引导者、合作者，把学生转变为真正学习的主人。营造宽松的课堂气氛，必须用 “情感”为教学开道。夏丐尊曾经说过：“教育之没有感情，没有爱，如同池塘没有水一样；没有水，就不成其为池塘，没有爱，就没有教育。”所以教师首先要爱生，这种爱是多方位的。既有生活上关怀学生的冷暖、喜恶之爱，更有学习上了解学习情况，填补知识缺陷，挖掘学生身上的闪光点，多鼓励，而不轻易否定，恰当指引，想学生所想，急学生所急。这样才能让学生真正感到老师既是良师，更是益友。
四、引导学生在合作交流中学习
小组合作可以增强学生之间的交流，促进多种方法的生成，学生在独立思考、讨论和交流中不断体验成功，在欣赏自己、本组、全班同学的成果中不断增强合作意识，进而使每个学生都能感受到自己在集体中的重要作用，从而激发他们学习的热情。如：在教学三角形面积的计算时，学生通过小组合作、动手操作的形式就如何才能更简便的计算三角形的面积展开了实验。有的学生将手中的平行四边形纸片沿对角线折叠成两个三角形，剪开，经过比较发现它们的形状、大小完全相同，其中一个三角形的面积等于原平行四边形面积的一半；有的用两个完全一样的锐角三角形拼成了平行四边形；有的用两个完全一样的等腰直角三角形拼成了一个正方形……课堂气氛非常活跃。接着教师提出问题：其中每个三角形的面积与拼成的图形的面积有什么关系？三角形的面积怎样计算？学生通过小组交流讨论归纳出了三角形的面积计算公式。在此过程中通过动手操作，用脑思考，合作学习，不但使学生在轻松活泼的实验中牢固掌握了所学知识，而且发展了学生的思维，培养了学生的创新精神和实践能力，使学生真正成为了学习的主人。
篇8：学会授权 让管理更有成效
关键词：高中,思想政治,新课程理念,教学,有效性
新课程改革要求高中思想政治教学更加突出教学内容的适应性、教学手段的现代化、学生学习的主体地位以及教学空间的立体式, 为学生的全面发展创设良好的环境。作为高中思想政治教学活动的设计者与组织者, 教师应当紧扣教学这一关键环节, 深入贯彻新课程理念, 切实增强思想政治教学的有效性。
一、体现教材实效性, 增强教学内容针对成效
在高中思想政治教学中, 教师不仅要传授给学生经济、政治、文化、哲学等常识, 还要对学生情感、态度、价值观的发展发挥重要的引领作用。教师可以根据教学内容要求, 补充一些教学素材, 增强与学生生活的关联度, 缓冲教材与学生感知之间的坡度。例如我在教授“树立正确的消费观, 做理性的消费者”内容时, 为了提高针对性成效, 选取了本地区消费者协会在“3·15”活动时开展的问卷调查结果, 作为教学研究的内容, 收到了较好的教学效果。通过这样的鲜活实例, 学生在学习中就不会觉得枯燥和脱离实际了, 同时增强了对学生的针对性教育成效, 有助于促进学生形成正确的消费理念, 提高了思想政治课的教学成效。
二、体现教具时代性, 增强教学演示生动程度
高中思想政治教师应当努力提高多媒体教学手段的使用率, 增强教学演示的生动效果, 促进教学成效的提升。例如我在教授“社会主义市场经济”内容时, 运用了多媒体设备进行教学素材的生动演示, 选取了专题片《市场与市长》中的重点片段, 在教学中进行摘要播放。深入浅出的讲解, 配之以实例穿插, 使得原本枯燥的课堂教学立刻变得生动活泼起来, 学生的学习情绪高涨。通过这些影音短片, 学生深刻理解了市场和国家的宏观调控在当今社会资源配置中的不同作用, 以及需要把市场和国家的宏观调控有机结合起来的重要性。这样不仅丰富了教学内容, 而且进一步加深了学生对教材的理解, 提高了教学效果。
三、体现学生主体性, 增强教学过程自主效果
在高中思想政治教学中, 教师可以从以下三个方面入手, 培养学生的自主学习能力:首先, 要前移教学关口, 培养学生良好的预习习惯和能力。教师要指导学生做好充分的课前准备工作, 对照预习要求, 将一些政治基础理论知识掌握在课前。对于一些难点, 可以采取查阅资料、借助网络等方式进行探究, 并应做好无法突破问题的搜集整理。其次, 要发挥探究引导作用。教师在其中主要发挥启发与点拨的作用, 对于一些重难点环节进行帮助, 对后进生进行辅导, 尽量让学生依靠自身的努力开展学习活动, 获得学习成果。再次, 要强化归纳梳理指导。在学生自主探究学习活动基本结束之前, 教师还要引导学生对学习成果进行补充、完善、修正, 力求学习成果的最优化。
四、体现活动拓展性, 增强教学模式立体效应
教师可以对教学环节进行拓展, 通过读后感、演讲、征文等形式巩固课堂教学成效。例如我在“我国的宗教政策”内容教学之后, 布置学生对本地区宗教发展状况进行调查, 尤其是要注意搜集一些地方党委政府关心宗教事业发展、落实宗教政策的典型事例。通过这样的方式, 有助于学生深刻理解国家的宗教政策, 深化了教学成效。教师还可以通过第二课堂活动深化教学活动, 可选取一些与学生生活关联度较大、涉及教学内容知识的社会热点事件或是典型事件, 组织学生进行探究、辩论等, 通过思维的碰撞来实现思想的明晰以及理解的深化。除此之外, 一些校外活动实践基地, 也是巩固政治教学成效的有效途径, 如教师可以带领学生走进地方人大机关, 听取人大专职工作者的介绍, 让学生增加对我国现行人民代表大会制度的了解, 深化对“人民当家作主”理念的感知与理解, 巩固教学成效。
综上所述, 在高中思想政治教学中, 要想提高教学的有效性, 教师就必须坚持以新课程理念作为开展教育教学工作的指引, 不断更新教育教学理念, 改进方法手段, 拓展教学空间, 促进学生全面发展。
参考文献
[1]赵荣利.政治教师如何应对新课程改革的挑战[J].湖南科技学院学报, 2006, 27 (3) :249-251.
篇9：浅论如何使管理更有成效
关键词：管理；决策
中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）04-0061-01
引言：管理者的存在不是为了显示特权，他应当以责任为基础，致力于带领团队克服不确定的困难走向成功的彼岸。在越来越激烈的竞争环境下，每一位负责任的管理者都可能为自己能否胜任、能否有效的管理而感到担忧。本文将从五方面，探讨如何使管理更有成效。
一、时间管理
时间租不倒，借不到，买不到，不能用其他手段获取，没有弹性，无法调节，不能存储，完全没有替代品。可以说是最高优先级别的资源。因此，管理时间是提高管理效率的第一要务。
时间管理的步骤可以概括如下：首先记录时间消耗。其次，删繁就简排除干扰。即把要做的事情列出来，在两个尺度上给与评判，重要性与急迫性。管理者时常要应付那些急迫但是不重要的事情，却忽略了长远来看更重要的课题。因此一个可见的方法提升，就是按照以下优先级处理：重要而急迫，重要但不急迫；急迫但不重要，最后是既不重要也不急迫。
其次，需要消除浪费时间的活动。首先要找出时间的浪费。同样的问题，出了第二次，就不应该再出第三次。把重复出现的东西，变为例行工作，如果普通人可以处理，就解放了专家。抛开组织和管理因素，对于个体来说，找出流程意味着可以把更多的工作交给其他人去做而不需要自己处理。这个流程适用的范围很广。同样好的东西，就应该成为固定流程，推广应用；同样糟的东西，就应该建立应对机制，而不必每次都救火。
二、人员管理
（一）用人所长。不要试图避免缺点，而是要着眼于优点。这个不难理解，没有缺点的人同样也可能缺少优点（平庸的人）。两个不同领域的专家，其功效要强过两个通才！
（二）职位问题。一是职位设计的目标，必须是可以达成的，如果有多人在此职位上失败，职位必须重新设计。二是职位的成长性。他应该可以获得成长经验。三是虽然“因人设事”做不到，但是应该先考虑人可以做什么，后考虑事情需要什么人。这样可以为人找到“其他”适合的工作，而不会局限于眼下。四是容忍短处。这和用长不用短是一脉相承的。不能胜任的人应该果断予以调离，无论有什么理由在阻碍。
（三）如何管理上司。既然上司也是普通人，那么针对他长处的做法必然会更加有效。想让上司有效，不妨反过来思考，如何做他会无效？如果一个工作交到上司手里，他需要重新梳理一遍才能得到自己想要的东西，这就变成无效的典型了。一方面，相似的工作被又作了一遍这是成本，此外思考的结果和最先呈递上去想要表达的意思可能有偏差，这又会造成沟通上的加倍费时费力。所以说，让上司有效，其核心确实就是要了解上司擅长的领域和习惯的交流方式。
三、要事优先
人的精力有限，所以争取一次只做一件事情，然后把这件事情做好。其实这个观点早就被我们的实际工作验证了很多遍，例如作了十个功能全都有错误，结果都不能提交，那么产出就是零，即使只做了一个功能但是做好了可以提交了，产出至少还有一。
（一）摆脱昨天。有个术语叫做“沉没成本”，即已经失败的东西，但是因为前期投入了很多，由于舍不得那些前期投入化为流水，不得不死守着这个失败不放，甚至追加投入。所谓摆脱昨天，最基本的含义就在于此，毒蛇嗜手壮士断腕，否则继续投入的话就会变成“沉没成本”，无论投入多少都会一起沉下去。
（二）先后次序的考虑。“缓办等于不办”“不要被压力驱使”，对于如何决定优先次序，重视将来胜过过去，重视机会胜过困难，自己的方向不要盲从，高目标莫保守。这几点其实是一脉相承的，而且要以成效为指导原则。成效才是目标，否则我们何不干脆就保守些稳妥些？
四、决策的要素
决策的过程包括：一是确实了解问题的性质。经常性问题需要建立规则来解决。二是找出问题的边界条件。三是找出解决方案所必要的条件，以及可能的妥协。四是决策方案的可执行性。五是通过反馈来验证决策的有效性。对于第一点，首要问题就是如何判断是经常事件还是偶发事件。首先假定为经常性事件，然后再去探究。对于经常性事件的的对应策略，那就是：现实—〉假说—〉验证—〉理论。如果可以有效的验证某个事实，假说就可以转化为理论，否则就是错误的假说必须修正。建立一个成型的流程来操作非常重要，这可以同时解决多方面的问题。流程和做法明确，普通人可以做专家的工作解放了人力；问题再次出现不必重复分析节省了时间；明确的标准使得评价、反馈和改善成为可能，提升了决策成效。对于第二点，所谓边界条件，简单的说就是最低目标和前提条件是什么？如果不搞清楚自己的目标，以及手中的资源，对于接下来怎样处置当然心中无数。对于第三点，应先确定正确的是什么，然后才能去折中。决策时不能先考虑“困难”“人情”等含混的变数，而是要先明确“理想状态下完全合理的东西是什么”，然后在这个明确清晰的结论上，再去变动。具体的例子，最好的莫过于工作的计划安排。先不要管计划实施的困难，先制定出来，然后再来讨论，存在哪些困难。这样的话，理想状态和现实之间，落差何在？问题何在？才能很快的显现出来，才有解决的可能。第四点强调决策和行动的关系。除了“可执行性”这个非常明确的指标以外，还需要有具体的计划和措施，以及相应的人的安排。决策本身，应该包含“执行方法”，否则就仅仅是个“意愿”而已。最后一点，通过反馈来验证决策的有效性，这和第一点其实是呼应的。假说是否為真，决策是否有效，要验证。
五、有效的决策
有效的决策还要学习运用反面意见。反面意见可以避免决策者被组织俘虏，提供其他参考方案，激发想象力。在决策被验证之前，没有谁能预言哪个决策就必然正确。换句话说，我们不过是从一大堆意见中挑选相对“较好”的一个，优先实行而已。从这个角度，反对意见根本就不是反对意见，只是候选方案的一个，当然我们对其“有效性、可行性”等的预期，可能不如推荐方案那么高而已。
通过以上一些方法的运用、总结和调整，可以让管理者在一个可控的平台上不断完善，使得管理更有成效。
作者单位：中国建设银行四川省分行
参考文献：
篇10：学会授权 让管理更有成效
(一) 外部评估系统中存在的问题
1. 评估的组织者不统一。
《干部教育培训工作条例 (试行) 》第47条明确规定:干部教育培训的主管部门负责对干部教育培训机构进行评估 (也可委托社会中介机构进行评估) 。以税务系统为例, 根据培训机构的实际情况, 一般总局安排的税务系统处级领导干部培训是由总局教育中心负责评估, 本省省局和其他受训机构的培训评估则由施教机构进行评估, 省外培训则有受训机构的省局教育处进行评估, 而且评估的内容仅限于对教师的教学质量及培训效果进行评估, 而对施教机构的整体培训所涉及的内容不是很多。由此可见, 此条规定很难完全统一执行, 或者说虽然执行了, 但执行不到位。即使赋予各级组织部门检查评估的职能, 由于缺乏专业人员, 如果依靠其自身的力量, 是没有能力对干部教育培训机构作出客观、公正、合理的评估, 难以提出科学的发展建议。上述可见, 我国干部教育培训的外部评估主体还不明确, 还未建立自上而下的评估组织系统。
2、评估内容过于粗放。
外部评估的内容主要是对施教机构的教学质量等方面进行评估。即主要对培训机构的培训质量、师资水平、组织管理、基础设施、经费保障等方面进行评估。但这一规定过于笼统, 缺乏地域、层级、类别之分。在教学质量上, 不同的教育对象有不同的培训目标、内容、质量、教学、管理等要求, 学员经过培训后, 究竟达到什么标准, 只是停留在粗放式分类;培训目标是否达到, 从哪些方面来衡量, 也缺乏一套完整的评估体系和考核指标。
3、评估方式方法不规范。
我国培训评估处于探索阶段, 还没有形成一套完整的评估理论。多套用教育督导评估和高校评估甚至是企业培训的技巧和方法, 没有摸索出一套适合干部教育培训特点和规律的评估方法。培训评估制度还存在一些缺陷, 评估方法还不规范化, 存在着重定性、轻定量, 重经验、轻科学测定等问题。
(二) 内部评估系统中存在的问题
1、评估机构没有相应的地位。
在很多干部培训机构中, 负责内部评估的机构主要是由教务部门负责, 这种内部评估机构难以真正发挥教学监督的作用。在评估机构的队伍建设上, 有的培训机构的评估人员是专职的, 有的是兼职的。在评估主体上, 有的培训机构以学员为主, 有的以专家学者为主, 有的以教学管理人员为主。由于形式不一, 重视程度有异, 因此各自的评估效果也不一样。
2、评估的内容以偏盖全, 主要集中在教学质量方面。
涉及的仅仅是教与学两个方面, 而管理的方面涉及很少甚至不涉及。所以评估的内容相对比较狭隘, 不能准确地反映施教机构的整体状态。。
在实施培训评估的机构中, 有的是采用结业考试的形式对培训课程所涉及的知识和技能进行考核, 有的有比较完善的评估方法, 但是却缺少评估的动态考核。在具体的评估中, 我们并没有对受训人员的知识结构、行为态度和工作绩效的改善和公务员实际能力的提高上来追踪考核, 所以使得评估工作也只是流于形式, 没有对公务员培训效果作出全面、正确的评价。
(三) 培训效果评估缺乏反馈
由于我们在实际的评估过程中, 没有做到具体、深入、科学、细致, 自然无法建立起有效的培训效果评估反馈。无论是上级部门还是施教机构都无法及时准确了解培训的具体实施效果, 而参与培训的公务员也无法量化培训对自身素质带来了多大程度的改善以及需要进一步提高的地方, 从而使得公务员培训往往停留在一个较低的层次。
鉴于上面问题, 如何寻求一种有效的评估方法和如何构建一个有效的评估体系便成为学者、施教机构、受训单位普遍关注的问题。
二、培训评估圈的解读及建立
(一) 培训评估圈
培训评估圈是基于当前在西方国家盛行的培训圈模式提出的新的培训理念, 培训圈模式是将培训作为一个系统工程, 整个培训循环由培训需求分析、培训设计、培训实施和培训效果评估四个环节构成, 各个培训环节相互联结, 协同发生作用, 形成一个有机的循环整体, 培训效果评估既是一轮培训圈的终点, 又是新一轮培训圈的开始, 使得培训形成一种呈现螺旋式上升形态的循环体系而培训评估圈模式也是一种呈现螺旋式上升形态的循环体系, 但与培训圈模式不同的是这种模式将评估运用于整个培训循环, 包括培训需求分析评估、培训设计评估、培训实施评估和培训效果评估四个方面。
(二) 培训评估圈模式的建立
1. 培训需求分析评估。
培训需求分析评估是整个培训评估圈的起点, 也是培训项目设计的依据。往往在培训之前对受训学员整体情况进行分析评估, 了解受训学员以及受训单位对培训的要求, 施教机构根据需求分析制定出相应的培训计划和方法。这部分的需求分析评估是否准确到位, 决定了培训目标是否准确, 因而显得十分重要。在这个阶段上的需求分析包括组织分析、培训任务分析和受训学员成分分析三个层面的内容。对培训需求分析进行的评估主要是为了保证培训需求分析的有效性, 即培训需求分析是否能真实反映学员和主办方的培训需求, 评估结果要充分反映出学员和主办方的需求。即是否有需求;有什么需求;需求是否具有层次性等。以便及早发现问题, 解决问题。
(三) 培训设计评估
此部分评估是培训评估圈的第二部分, 是在培训需求分析评估结束后所进行的下一个环节。在进行培训项目设计环节, 根据培训需求分析结果制定完善的培训项目策划及课程设计。在内容构成上包括受训机构、人员构成、培训背景、目标、培训方式、课程设置、课程说明、受训时间等基本问题。对培训设计进行评估主要是分析其是否遵守务实性、前瞻性、兼顾效益原则, 设计是否符合培训需求分析结果等。
(四) 培训实施评估
进入培训实施评估环节, 其重点关注于培训师的授课质量监督与评估、培训机构的后勤服务与管理。在对培训师的评估中, 由于培训师作为培训课程的实施主体, 直接影响着培训结果的好坏, 因而显得十分重要。对培训实施的评估主要是评估培训师执行培训计划和课程设计的情况以及培训教师在培训中的讲授是否有效, 学员学完该课程能否更好地完成他们的工作。也包括在训期间的学校相关服务管理, 尤其是实践调研考察环节评估不容忽视。由于对培训实施的评估是在培训实施阶段进行, 因此, 通过对培训实施进行评估, 有利于发现培训实施中所存在问题, 并可立即对当前培训实施情况进行调整。
(五) 培训效果评估
培训效果评估既是培训评估循环圈首轮的终点, 又是新一轮培训圈的开始。在这个环节中, 应将培训过程和效果与预期目标进行对比检验, 总结经验, 汲取教训, 并及时做好评估结果的沟通与反馈为下次培训需求分析提供依据, 使培训评估循环圈良性循环。培训评估循环圈模式中也体现了ISO9000标准中所体现的“PDCA”循环模式:P为策划, 了解受训单位的而组织与个人需求, 并按照需求和组织方针, 建立必要的目标和过程控制;D是实施, 按照策划方案实施培训;C为检查和测量 (评估) , 根据策划方案, 对培训过程进行评估, 发现偏离或潜在偏离策划方案的趋势;A是改进, 采取纠正或预防措施, 以持续改进。在培训评估循环圈中, 每一个环节都一个“PDCA”循环, 而各个“PDCA”都不是在原地周而复始地运作, 它是一个严密的呈现螺旋式上升形态的循环体系。
三、培训评估循环圈运用的现状与改进措施
(一) 培训评估循环圈运用的现状
在实际培训教育中, 不同类别的施教机构都在各自的层面上对培训评估循环圈对了实际性的运用与探讨, 所不同的是有的施教机构只是把培训评估循环圈作为一个直线流程, 有的甚至把培训评估循环圈在直线运动中形成的断档、出现了节点, 即只完成循环圈的某几个阶段。还有的是施教机构按照循环圈的完整流程运作, 但是每一个循环圈并没有给下一个循环圈提供完整、准确、及时的反馈, 因此循环圈评估的结果成了档案室的资料封存起来。所以, 培训评估循环圈没有在施教机构的培训中起到应有的作用。
(二) 培训评估循环圈运用改进措施
首先, 构建外部评估机构组织网络, 推进培训评估制度化建设。2011年国家税务总局曾下发文件 (《税务系统培训班质量评估办法》的通知国税发[2011]28号文件) , 在此文件中就税务系统培训班质量评估办法、评估的内容和指标、评估的方法和程序、评估结果的反馈与应用、纪律与监督等方面做了明确的指示。各级税务部门可依据此文件进行评估机构网络建设, 以此推进评估制度化建设。
其次, 完善培训机构内部督导体制建设。成立由主管教学的副校 (院) 长直接主管的教学督导处室, 改变目前大部分干部教育培训机构的教学督导职能由教务部门负责, 缺乏权威和力度的督导现状。再次, 细化评估内容, 科学构建评估指标。最后, 加大干部教育培训外部评估结果的运用。评估是手段, 其目的是确保质量、促进工作。无论是外部评估还是内部评估, 如果评估的结果得不到有效利用, 那么必将导致评估流于形式, 必须加大干部教育培训外部评估结果的运用。
摘要：目前我国培训机构的培训评估只是在培训结束后对培训效果进行的评估, 属于一种事后评估。虽然这种评估可在一定程度上评价出培训项目的效果, 有助于在今后的培训中完善培训项目, 或预测培训项目的前景, 但其没有将培训进行全程评估, 即没有在培训需求分析、培训项目设计、培训实施的环节中进行即时评估, 因而, 无法准确发现当前培训中所存在的不足, 尤其有些评估对时效性要求很高的时候, 不能及时评估, 就不能及时了解培训中出现的问题, 并立即采取有效措施对当前培训进行修正。因此, 本文以培训评估循环圈的模式将培训评估贯穿于培训始终的培训评估理念引入到我国公务员培训评估机制再造中, 并在培训评估循环圈模式的基础上, 对再造我国公务员培训评估机制进行了一定层面的分析与思考。旨在为现在培训机构培训评估进一步完善提供一个可操作的模式与方法。
关键词：培训,评估循环圈,需求分析
参考文献
[1]田书芹等.现代企业培训模式创新:“培训评估圈”.继续教育.2010年10月.
[2]王东强等.公务员培训评估制度建设探讨.继续教育, 2008 (7) :49-51.
[3]肖小华.发挥教学督导的质量监控作用.石油化工干部管理学院学报, 2007, (4) .