在旅游饭店工作会议经验交流材料

在旅游饭店工作会议经验交流材料（通用10篇）

篇1：在旅游饭店工作会议经验交流材料

文章标题：在旅游饭店工作会议经验交流材料

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实现个性化服务再造，打造温泉名牌

尊敬的旅游界各位领导、各位同仁、各位朋友：

温

泉自开业以来，通过引入御温泉管理模式，树立了服务的品牌，其良好的服务水准，得到了各界朋友和广大游客的广泛认同，这与各位的热心关照和鼎力支持是分不开的，借此机会向各位领导和同仁致以诚挚的敬意和衷心的感谢。下面我就江垭温泉如何实现个性化服务再造问题，谈几点体会。

一、个性化服务是赢得市场的根本，是铸就名牌的保障，是提高企业竞争力的重要途径。

在弘扬个性、倡导创造性的现代社会，游客对服务提出了更高的要求，旅游饭店业也更加注重满足客人这一个性化的需求，开始由原来的规范化、标准化服务向个性化、人性化的服务转变。实现个性化服务是有利于提高企业客户满意度，是培育客户忠诚度的必然要求。

个性化服务需求的无限延展无形中给服务创新、管理创新提供了无限空间，提高了企业的创新能力，推动了服务向更高层次的发展。

实施个性化服务，更加注重以客为本，培养员工和企业以顾客为关注焦点的质量服务意识，对确立全员服务意识、全过程服务客户的意识具有重要意义。

二、个性化服务是一个服务再造的过程。

个性化服务，顾名思义就是针对性的个别服务，有的也称为人性化服务、贴身化服务，顾客不再是被动式的服务接受的对象，它融入了细微服务、超前服务、特色服务、亲情服务的内容，比一般意义上的规范化、标准化的服务要求更高。

“没有规矩不成方圆”，个性化服务以规范化服务为前提，“打破规矩另成方圆”，它是在规范化服务基础上的创新、升华、提高。

三、个性化服务的标准是让客人获得惊喜。

让客人“惊喜”，就是让客人获得期望之外的更高的满足。

让客人满意，这是服务的基本要求，它培养的是顾客的满意度；而让客人惊喜，是服务的更高层次的需求，培养的是顾客的忠诚度。

四、个性化服务表现形式的多样化。

服务环境的个性化，现在越来越多的旅游企业也意识到了这一点，在硬件建造装修时采用别具匠心的建筑风格、融入地方历史文化底蕴，使营业服务环境别具个性特色。江垭温泉是湘西第一家仿唐式的露天温泉为主的度假村，环境优雅，将大自然与盛唐文化、湘西文化融为一体。

服务产品的个性化，产品设计上体现出人性化需求，按照人体健康功能要求，充分考虑客人的消费需求。江垭温泉以健康为经营理念，是一座健康的加油站，各露天温泉池、半露天温泉池均按人体健康功能的需求而设计，餐饮也以健康美食为主线，推出的健康美食系列深受喜欢。不断地为游客提供安全、舒适、健康、休闲的个性化产品，不断地推陈出新，是我们进行技术改造、产品创新的主旋律。江垭温泉即将施工的温泉水疗项目，也是基于这一理念。

员工服务的个性化。江垭温泉的服务，是按御温泉管理模式，实行的是御式服务，把客人当成皇帝，让客人获得一种温馨方便、尊贵独有的享受。

我今天与大家交流的主要是针对个性化的第三种形式——员工服务的个性化方面江垭温泉的一些做法。

五、个性化的亲情服务为江垭温泉赢得了良好口碑。

我们始终关注细节，服务无大事，事事需用心。江垭温泉的“十个一”的特色服务，一个敬语、一个敬礼、一个微笑、一条毛巾、一杯水、一双拖鞋、一只白手套、一把雨伞、一个挽扶、一根橡皮筋，实质就是关注服务细节，并把这些细节长期性地坚持做好。比如一双拖鞋，客人进温泉池时，拖鞋是朝向里的，服务员会马上将拖鞋调整方向，鞋头朝向外了，客人出来时穿着更方便了。一个挽扶，针对的是老人、小孩、孕妇以及体弱者。细心的朋友会发现服务员手上常有一根橡皮筋，做什么用的呢？一些不喜欢戴浴帽的女士，在冲凉或泡温泉头发常常散开，很不方便，在女宾客人正准备找还没提出时，服务员就会马上送上一根橡皮筋，为客人梳理秀发。

去年底北京一客人入住我们酒店，客人给服务中心打电话说，我来了位客人，请加个茶杯。一会儿服务员敲门进来了，手里拿了一个茶杯、两袋茶叶还有一瓶热水。客人很诧异，我只要一个茶杯啊，怎么还带了茶叶和开水？服务员解释道：你来了客人要茶杯，房间已放有两个茶杯，一定是来了两位客人，您的茶叶也一定不够用，三个人喝水，用房间里的开水器烧水，开水不一定能及时供得上，所以又提了一瓶开水过来。客人听了非常的满意，从未见过的服务。这就是惊喜。

只有关注了细节，才能从客人的一个眼神，一个动作乃至客人不经意的一句

话中，发现和预知客人的个性化需求，才能及时地帮助客人解决每一个困难。每一个细小的环节都要让客人满意，把小事做好了，就会给客人留下意外的满意。

当然服务质量的好坏很大程度上取决于服务人员素质的高低。一个能够为顾客提供个性化服务的员工，不但需要掌握熟练的工作技能，同时还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细节的观察能

力和应变能力，以真诚的服务感动客人，只有这样才能给客人留下美好而深刻的印象。江垭温泉只所以能赢得广大游客的青睐，凭的就是个性化的、细微的、超前的御式服务，这一切得益于我们培养了一支高素质的忠诚敬业的员工队伍。

前不久，省农业厅一行客人来餐厅用餐，当值的是中餐服务员刘政香。刚上两道菜，服务员刘政香发现有一位领导好像胃口不太好，没怎么动筷，只见他从口袋里掏出一个小瓶，刘赶紧倒了一杯白开水递上去，客人笑着说：“唉呀，这小丫头倒挺机灵的。”药吃完后，他把水杯和药瓶一起递给了服务员，服务员接过来一看，是治胃痛的。才明白他为什么吃不下的原因了。于是服务员小刘向当值部长说明了情况，随即适当调整了菜肴，安排了清淡口味，而且让厨房特别为他煲了一份白粥。服务员小刘笑着对客人说：“您看，菜肴的调整，还合您的口味吗？”他很惊呀的说：“是不是粥也是特地为我煲的？你想的可真细心周到，知道我的胃不易消化，不能吃有刺激性的东西，谢谢你啦小姑娘。”这位领导感动之余，让秘书调整行程，把住宿也安排在了我们这儿。小刘的服务不仅赢得了客人的特别的满意，同时也给度假村带来了更多的收入。

客房服务员沈莹连续两天为2008房做整理时，发现客人张先生的枕头下总是垫着床盖。他猜想客人可能是嫌枕头低。到晚上开夜床时，他主动为该房的客人加了一个枕头。晚上张先生回房后发现床头多了一个枕头，既惊喜又纳闷，“我没有向服务员要枕头呀！”这时，小沈打电话询问张先生对床铺是否满意。张先生连声道谢，感到十分满意，非常高兴。小沈没有简单地按常规整理房间，把床盖从枕头下面拿出来放到该放的地方就完事，而是从这个现象中分析客人的特殊习惯，因而悄悄地加了一个枕头。贴心的服务给客人带来意外的惊喜与满意。

迅速的信息传递，给客人一种经历过程的美。我们的服务员只要有一个知道了客人的姓氏，其它的岗位就能在极短的时间内用姓氏称呼招待客人。

服务融入真情，亲情是世界上最伟大的情感，真诚是世界上最宝贵的资源。用真情服务，做足“情”字服务，产生惊喜过程，以情感人，以情留人。

二月份有个广东的女士来张家界旅游，因两地气温差异感冒了。她来到我们这儿泡温泉，女宾服务员杨菊丽听到她声音沙哑，杨就赶快到休息厅端来了一杯热姜茶，这位女士连说了几声谢谢。当她冲完凉后，好像多了些心事，在询问之下才得知，她在冲凉时把眼镜、耳环放在冲凉台面上，耳环不小心掉到了地上，急忙找时却只找到了一只。这对耳环对女士有特别的意义。服务员杨菊丽便从第一个冲凉房的下水道开始，将水道盖取出来一个一个地找，小杨一边找一边想，千万别让这位女士在我们江垭温泉留下她终生的遗憾。功夫不负有心人，在第六与第七冲凉房之间的下水道里，耳环找到了，当小杨用清水将耳环冲洗干净后交给客人时，她激动地说：“你的服务让我很感动，我住过很多星级酒店，很少见到像你们这样的服务，小姑娘，你真棒！”小杨用真情打动了客人的心。

换位为客人着想，降低顾客成本。包括时间成本、价格成本、体力成本、距离成本等，从顾客的角度，为顾客所想，力求为顾客降低费用，收到了客人意想不到的满意。比如我们的宣传材料，字体大小版面设计都会非常方便客人观看，目的只有一个就是要为客人节约视力成本。露天温泉，服务员隔上一会儿就会为您送上一杯水，提醒您补充水分，稍作休息，不能让您的体力透支。在餐厅，如果您点的菜多了，服务员会很婉转地提醒您份量已经够了。江垭温泉的员工有一种共识，不是让客人留下最多的钱，而是让客人留下最大的满意与惊喜。

建立信息网络和客户档案。认真做好常客及VIP客人登记表，记录客人的性格爱好、消费水平、生活习俗等个性特点。有了这些资料积累，员工在观察和揣摸客人的隐含需求就更准确，能更好地关注客人，为客人提供超值服务，给客人意外的惊喜。

全面实施金纽扣服务激励机制，推动个性化服务再造。

金纽扣机制是御温泉独创的服务激励机制管理模式，江垭温泉通过实施金纽扣机制，极大地调动了员工的工作积极性，涌现出大量的“两个良好”的感情化典型事例，即良好的服务意识，良好的服务技能。不仅在一线开展，同时也在二线开展，把一线当成顾客，提高了二线员工的积极性。

举一个事例：3月15日上午，已经下班的工程部员工李守卫，接到领导紧急维修蒸饭柜的任务后，想到十几围客人用餐和200名员工的用餐，便不顾疲劳，二话没说，迅速向现场赶去。匆忙中一脚踏空，摔下台阶，小李想到任务没有完成，便爬起来，向现场走去，投入紧张的工作中，经过不到一个小时的抢修，终于排除故障。带着厨房大佬连连致谢声，小李回到了宿舍，此时，他才感到浑身象散了架似的疼痛，一想到没有影响厨房开餐，心里甜滋滋的，疼痛好象一下子减轻了许多。

六、关于个性化服务的经济学分析

一方面个性化服务提高了企业的知名度，增强了顾客的忠诚度，有利于企业提高经济效益和社会效益。

实施个性化服务会增加了企业的服务成本和管理的复杂程度。这是个性化服务方面的难题分析。任何事物都是一分为二的，只要我们抓着主流，扬长避短，就能取得更好的效果。

江垭温泉开业还不到一年，还处在不断培育发展阶段，发展过程中还存在很多问题，有待不断完善、不断改进。江垭温泉的发展离不开在座领导和同仁的关照和厚爱，真诚地希望各位在方便的时候，到江垭温泉走一走，看一看，多提宝贵意见。您的鼓励是我们最大的动力，我们也相信在旅游界朋友的共同鼓励和扶持下，江垭温泉的明天一定会更加美好。

谢谢！

《在旅游饭店工作会议经验交流材料》来源于，欢迎阅读在旅游饭店工作会议经验交流材料。

篇2：在旅游饭店工作会议经验交流材料

落实计划，推动＊＊旅游产业可持续发展

——＊＊镇人民政府

2008年，在市政府及市旅游局的正确指导和大力支持下，我镇认真贯彻落实《关于进一步加快旅游业发展的意见》和《2008年＊＊市现代服务业发展意见》，加大对旅游业的扶持和引导力度，努力把旅游业推上新的台阶，力争使旅游业成为我镇最重要的三产增长点。去年至今，我镇经过充分调研分析，制定并开始实施旅游规划，强力推动旅游发展，取得了一定的成效。

一、前阶段旅游发展基本情况和做法

前阶段，我镇根据自身特点，加强旅游与文化、古典家具产业、房地产业的结合，为旅游业全面发展奠定了一定的基础。目前，我们已经获得“广东省旅游特色镇”的荣誉称号，正在为创建“中国旅游特色乡镇”而不断努力。我镇旅游产业具备优良的基础，如何提炼主题，串联景点，整合资源，形成旅游目的地的态势，是目前的重点工作，为此，我们和全镇各有关职能部门一起开展了以下工作：

（一）推进＊＊旅游的整体规划

2008年，《＊＊市＊＊镇旅游产业专项规划》完成编制和评审工作，对＊＊旅游产业的发展进行了定位，对＊＊旅游业的现状进行了有效梳理和分析，对未来＊＊旅游线路进行了详细而系统的设计，提出了“一个中心区、两个景观翼、六大旅游功能集群”的框架性意见，围绕“＊＊一日游”分别设计了东线、南线、西线、北线方案，围绕“＊＊两天一夜游”设计了北线和南线方案，围绕经典线路设计了＊＊养生游、探古访今游等11条主题旅游线路方案，同时针对区际旅游设计了6条主题旅游线路方案。目前，我镇正在积极对旅游区进行项目规划，启动了＊＊温泉旅游区项目规划和罗三妹山旅游项目的开发计划，准备把这两个具有深厚基础的旅游区进行复合式整合和开发，使之成为＊＊旅游的“明珠”。

如何把规划的愿景迅速变成显性的成果？我们认为应该“先易后难、重点突破”。以＊＊的重点旅游资源为基础，以主要目标客源的特征为依据，进行突破式整合。一是抓住创建中国古典家具名镇的契机，整合人文、温泉、养生美食、古典家具文化、古村落等资源，针对有文化品味和消费能力的客源开发文化养生休闲游线路；二是利用＊＊镇群众体育基础好、动感旅游品类丰富、户外活动设施齐全、发展空间大、市场需求快速上升的有利条件，针对有消费能力的学生和青年白领开发户外活动游线路。至此，＊＊镇主题明确的旅游线路终于破土而出，文化养生休闲旅游、青年户外运动旅游、学生团体修学旅游成为＊＊旅游的重头戏。

＊＊以本镇为核心，整合周边旅游资源，加强和澳门、珠海旅游区、孙＊＊故居、＊＊詹园、伊泰莲娜DIY地带等景点的横向联合，形成区域互动的旅游格局，并结合＊＊优美人居、特色农业、特色文化，挖掘＊＊深度旅游的核心价值。

（二）以节庆文化带动旅游繁荣，促进旅游相关产业发展

近年来，＊＊不断推进古典家具产业发展，全面开展共建“中国古典家具名镇”活动。在今年3月下旬举行的首届中国（＊＊）古典家具文化节上，我镇开展了＊＊著名景区大串游活动，在广州、＊＊、香港、澳门、东莞、江门等地媒体频繁发布活动预告，发出13万张旅游邀请函覆盖＊＊、珠海，同时邀请＊＊市21家旅行社组团光顾文化节和＊＊各景点。据统计，文化节期间，免费旅游巴士接送游客达10多万人次；旅行社组团游＊＊达200个团。我镇把节庆旅游、淘宝旅游、文化旅游、养生旅游、运动旅游等概念有机地融合在一起，打造了一场旅游盛典。

（三）积极开展修学游活动

目前，我镇明确将修学旅游线路设计成旅游拳头产品，在规划的基础上设计了四个修学游主题。一是爱国主义教育游主题，包括郑观应故居、罗三妹山和孙＊＊故居等;二是青年户外运动游主题,结合小琅环自行车赛道、登山径、泉林旅游山庄的户外拓展项目等，和正在规划中的罗三妹山山地自行车及户外运动项目进行有效连接;三是历

史文化游主题，包括郑观应故居、古鹤石板街、古鹤宗祠、白石村碉楼等，开展历史传统教育;四是科普游主题，整合小琅环有孔虫雕塑科普园、泉林旅游山庄科普园、叠泉生态园、伊泰莲娜DIY项目等，开展体验式科普教育。

14日，由＊＊市旅游局和＊＊镇政府共同主办2009广东国民旅游休闲计划修学旅游启动仪式，启动仪式对＊＊乃至＊＊市学生旅游市场将带来深远的影响。

（四）大力加强旅游宣传工作

宣传工作是促进旅游业迅速发展的重要工作节点，前阶段，我镇加大了对旅游宣传的投入。一是拍摄制作《路过＊＊》旅游形象宣传片，编写《路过＊＊》旅游图书，详尽介绍＊＊的人文、景点、环境和配套设施；二是与香港《文汇报》进行深度合作，建立“活力＊＊”专栏，针对港澳游客策划了全年的推广计划；三是完成了两张DVD光碟的制作和两本宣传画册的编印；四是编印＊＊旅游商贸交通地图。这些资料在各种宣传场合发挥了重要作用。

（五）推进旅游新题材和新产品的开发工作。

旅游的命脉在于不断更新、永葆新鲜，我镇在推进旅游新题材和新产品开发方面做了大量工作，重点开发古村落文化游、名人文化游、古典家具文化游、工业农业观光游、有孔虫产品的深度开发等，目前，我们分别对郑观应故居的开发工程、有孔虫礼品深度开发项目开展了实施工作，同时不断加快对古鹤古村落、白石旅游农庄、小琅环公园、山地自行车赛道开发等的筹备和酝酿。

二、下阶段旅游工作设想

下阶段，我镇旅游的重点工作是在完善规划、加强宣传、组织协调、规范市场的基础上，着力推动旅游业规划的落实，启动一批旅游项目，带动服务业的整体发展，为我镇经济发展增添新的亮点。

（一）加快＊＊温泉旅游区项目的启动工作

目前，我镇已制定《＊＊温泉旅游区项目规划》，规划在＊＊温泉旅游景区建立南中国（＊＊）首个山地自行车赛道，打造集娱乐、购物、餐饮、住宿、休闲、旅游于一体的＊＊岭南城，构建循环生态水系，下阶段将着力开展项目咨询、招商工作，尽快启动该项目，尽快构建＊＊旅游的“月亮”。

（二）尽快完善和推动修学旅游规划的制定和实施

目前，我镇设计了四个修学游主题，下阶段，我镇将尽快制定和完善＊＊修学游规划，加设工业游和农业生态游等主题，并尽快开展项目实施，打造完善的修学游体系。

（三）启动小琅环公园自行车赛道和有孔虫科普馆的商业营运 目前，我镇小琅环公园自行车赛道免费开放，有孔虫科普馆还没有建设，我镇将密切联系各旅行社，通过招商开展对这两个项目的商业营运活动。

（四）提升小琅环山的价值

小琅环山满布参天古木、竹林，植物种类达460多种，被誉为“没有围墙的天然植物园”。我镇将加强和华南植物园的合作，力争使小琅环植物园成为华南植物园的分园，提升小琅环山的整体价值。

（五）实施对罗三妹山景区的规划

目前，政府已经对罗三妹山景区进行了全面规划，借助邓小平“不走回头路”留言的强大影响力，大力丰富该景区的内涵，完善配套设施，下阶段将着力开展项目的实施工作。

（六）加强和旅行社的合作，推进“两天一夜游”项目

下阶段，我镇将加强和＊＊市乃至全省旅行社的合作，协调各相关机构，大力推广＊＊“两天一夜游”项目，实现＊＊旅游目的地的目标。

（七）广泛开展项目合作

通过多种途径广泛开展合作，加强和《文汇报》的联系，广泛组织港澳旅行社组团游览＊＊，进一步在港澳地区打造＊＊旅游、休闲、度假、人居胜地的形象。

篇3：在旅游饭店工作会议经验交流材料

会议强调, 各单位要充分认识农电标准化建设工作的重要性和必要性, 全面增强标准化意识, 将农电标准化建设作为一项长期的重点工作, 抓实抓好, 抓出成效。要认真贯彻落实国家电网公司的总体部署和要求, 进一步开拓思路, 强化组织领导, 落实工作责任, 总结推广典型经验, 创新举措, 不断探索农电标准化建设的新思路、新方法、新模式, 确保完成农电标准化建设年度目标任务;要贯彻落实“三新”农电发展战略, 围绕供电企业生产目标, 建立起以技术标准为核心、以管理标准为支持、以工作标准为保障的企业标准化体系, 运用新技术、新手段, 不断优化标准化体系结构, 最终实现农电精益化管理目标。

会议要求, 各单位要统一思想, 提高认识, 扎实推进农电标准化建设, 切实把农电标准化建设工作作为提升农电管理水平的重点工作来抓紧抓好;要认真谋划, 精心组织, 加快农电标准化建设步伐, 进一步加强领导, 明确组织机构, 强化责任落实, 把工作任务分解到岗到人, 切实将农电标准化建设与日常经营管理工作紧密结合, 积极有序推进, 确保工作进度和质量;要明确重点, 突破难点, 确保农电标准化建设协调推进, 要以贯标为核心, 在完善、健全标准体系的同时, 将工作重心转向贯标工作;要加强监督, 强化各单位的主体责任, 把农电标准化建设工作落实到企业管理之中, 通过加强制度建设、组织建设、监督检查和质量管理等, 建立并落实企业内部管理责任制, 加大考核力度, 不断提高农电标准化建设工作水平;要加强培训, 提高素质, 为实现农电标准化建设目标提供人才保障, 要按照国家电网公司《关于全面加强农电企业人财物管理的意见》的具体要求, 不断加强农电人员培训标准化建设, 强化对农村供电所所长的岗位能力培训, 加强农电工的实际操作技能培训, 全面提升农电队伍的整体素质。

会上, 还对农电标准化建设征文获奖论文进行了表彰, 获奖代表作了经验交流。

附件:农电标准化建设征文获奖论文名单 (46篇)

一、优秀论文一等奖 (2篇)

1.《以标准化建设为契机促进农电管理再上新台阶》

作者:河北省邯郸供电公司李津李坤

2.《农配网工作现场规范化管理探讨与实践》

作者:陕西省电力公司农电部李煜

陕西省宝鸡供电局牛彦峰

二、优秀论文二等奖 (6篇)

1.《山区农电标准化管理的“四化”》

作者:湖北省咸丰县电力公司白荣生

2.《推进农电信息化建设的做法和建议》

作者:江西省大余供电公司李荣

3.《加强供电所标准化建设提升农电优质服务水平》

作者:山东省临朐县供电公司王学胜张铭波

4.《强化节能降损措施提升企业经济效益》

作者:福建省漳浦县供电有限公司张明波冯丽娜

5.《深入开展标准化建设提升供电所精益化管理水平》

作者:河北省衡水市桃城区电力局张立

6.《加强线损分析提升线损管理水平》

作者:河南省周口供电公司李汝东陈茜

三、优秀论文三等奖 (13篇)

1.《实施现场标准化作业提升农电安全管理水平》

作者:福建省福清供电有限公司施家乐陈汕

2.《规范管理农网工程提高农网运行水平》

作者:河南省襄城县供电局张怀亮张海生

3.《强化农网10 k V线路和配电台区节能降损工作的措施》

作者:安徽省池州供电公司杨国平

4.《务实创新全力推进农电标准化建设》

作者:福建省龙岩电业局陈银霞翁德芳

5.《稳步推进标准化建设提升企业综合管理水平》

作者:山东省夏津县供电公司李慧

6.《强化岗位培训落实持证上岗》

作者:安徽省利辛供电有限责任公司汪海涛

7.《当好线路健康卫士努力铸造坚强电网》

作者:江苏省如皋市供电公司

徐红武袁蔚薛文海

8.《供电所标准化建设若干问题的思考与建议》

作者:河北省威县电力局郝春荣

9.《浅谈农村供电所安全生产标准化建设》

作者:江苏省邳州市供电公司韩永玲

10.《实施规范化管理促进供电所标准化建设》

作者:山西省运城供电分公司常丽

11.《标准化供电所的建设必须抓住重点》

作者:河南省新乡供电公司

段光梦杨国平邵鹏江屈世庆

12.《加强培训教育推进供电所人员持证上岗》

作者:河南省修武县电业局寇建涛

13.《浅议县级供电企业标准化建设》

作者:河北省景县电力局张兰亭张杰

四、优秀论文奖 (25篇)

1.《实施“四轮驱动”强力推进建标贯标》

作者:河北省河间市电力局张帅赵苓

2.《推进供电所标准化建设提升农电管理水平》

作者:河北省涉县供电公司卢万山姚明宇

3.《标准化建设助推企业科学发展上水平》

作者:福建省永定县供电有限公司张新荣

4.《精细管理全面提升农电标准化管理水平》

作者:江苏省新沂市供电公司张军胡以传

5.《农电系统标准化建设之我见》

作者:河北省容城县供电有限责任公司李建强

6.《浅析农电管理标准体系的建立和运作》

作者:福建省厦门市同安电力公司蔡建交

7.《推进农电标准化建设提高线损管理水平》

作者:山东省德州供电公司刘东旗

山东省夏津电业总公司田方友刘建

8.《浅谈农网节能降损的管理与措施》

作者:辽宁省沈阳兴源电力设备有限公司魏军

辽宁省沈北新区农电局石阳

9.《精心组织强化措施全力构建输配电设施绿色通道》

作者:山西省河津供电支公司柴敬孙河民

10.《对农网10 kV线路和配电台区节能降损有效措施的探索》

作者:湖北省恩施市供电公司何厚英

11.《强化现场标准化作业工作的措施》

作者:河南省商丘供电公司李光明

12.《推进标准化建设提升供电所精益化管理水平》

作者:河北省邯郸市峰峰矿区供电公司高道峰

13.《标准化供电所建设的实践与探究》

作者:山东省阳谷县供电公司耿庆善

14.《找准工作切入点全面推进农电标准化建设》

作者:河南省宜阳县电业局

张春喜唐振强高振阳

15.《实施现场标准化作业确保农电安全生产》

作者:江苏省如东县供电公司

陆美泉顾晓明张壮志

16.《践行农电标准化建设推动农电管理再上新台阶》

作者:河南省通许供电局牛月保吴建军娄彦春

17.《强化措施全面抓好线损管理》

作者:新疆巴州电力有限责任公司尉犁供电分公司

魏龙

18.《开展供电所标准化建设工作的几点体会》

作者:山西省永济供电支公司

朱兴跃宁智军祁晓妮

19.《浅议农村供电所如何做好降损增效工作》

作者:福建省长汀县供电有限公司钟聪华

20.《农电标准化建设助推南乐电力新发展》

作者:河南省南乐县电业局孙昭荣郭少云

21.《标准化供电所创建与管理》

作者:河北省大名县供电公司赵新廷

22.《浅谈现场标准化作业》

作者:福建省长泰县供电有限公司杨丽娟

23.《浅谈现场标准化作业在施工中的应用》

河南省孟州市电力公司廉全体张开

24.《抓准着力点推进供电所标准化建设》

作者:四川省泸县和益电力股份有限公司王小刚

25.《加强农电标准化建设推动农电事业上台阶》

篇4：在旅游饭店工作会议经验交流材料

这次会议的主题是:传达贯彻国侨办会议精神,总结交流辽宁省社区侨务工作,表彰先进,部署今后工作。这次会议会期一天半时间,但内容充实丰富。

国侨办领导百忙之中,亲临会议,体现了上级领导对辽宁省侨务工作的重视和关心。程司长在会上作了重要讲话,他阐述了适应侨务工作社会化趋势,深入开展社区侨务工作和把为侨服务落实到基层的必要性。他在讲话中强调社区侨务工作是党和政府联系归侨侨眷的桥梁;是宣传侨法和思想教育的阵地;是维护权益、为侨服务和开展侨务信访工作的平台。桥梁、阵地、平台作用,让与会者耳目一新,把对社区侨务工作的了解、认知、感悟引领到了一个新的更高的层面,指导性很强,将推动辽宁省社区侨务工作更好发展。国侨办领导亲临辽宁省社区侨务工作会议,也是对基层侨务干部的关怀、鼓舞和鞭策。国侨办领导充分肯定了辽宁省社区侨务工作取得的成绩,是对辽宁侨务工作的极大鼓励。

这次会上,有4个单位大会发言,11个单位书面材料交流,会议代表还在东港桥东社区和纤维福春六社区进行了现场观摩、学习。有了这些互动平台,大家开阔了眼界、活跃了思路,达到了互相学习、互相启发目的。

会上,辽宁省侨办对几年来在社区侨务工作中涌现出的18个先进集体、13个先进个人予以表彰，为全省树立了学习榜样。

篇5：全市旅游工作会议汇报交流材料

各位领导、同志们：

根据会议安排，现在，我就**县旅游产业开发情况作一简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、近年来旅游产业开发工作

近几年来，我县坚持把旅游产业开发作为推动全县经济社会发展的新型产业来培育，围绕打造“红色旅游大县”的总体目标，整合旅游资源，优化投资环境，旅游产业开发工作取得了新的成绩。

一是全民投资新建了一批旅游景区景点。XX年以来，我县坚持打红色旅游、人文历史、生态旅游、民俗风情四张名片，把各种旅游资源有机结合起来，相互映衬，同步开发，建成了一批旅游景点，延长了旅游线路。XX年至XX年，景区景点建设维修及宣传促销先后共投入资金1.1亿元，建成了双塔森林公园和龙泉山庄，维修了巧儿旧居，新建了巧儿新居。XX年4月份，成立旅游局以来，县上加大了宣传促销和基础设施建设力度，止目前，共投入宣传促销经费373.9万元，用于旅游基础设施建设和产品开发的资金1.19亿元，先后完成了红色旅游道路铺油改建工程，建成了范公祠主体工程和南梁革命纪念馆新馆建设。通过不断更新建设，我县旅游景区的规模得到进一步扩大，基础设施得到进一步完 善，旅游收入呈现出逐年递增的良好局势。

二是全面规划、逐步实施，完成了红色旅游产业开发总体规划。XX年，我县陕甘边苏维埃政府旧址被列入全国百个红色旅游经典景区之一，为抢抓国家大力扶持红色旅游开发的大好机遇，我们邀请四川大学旅游学院来也旅游策划公司完成了《**县陕甘边苏维埃政府旧址建设方案》编制，核定总投资9420万元，该项目已得到国家发改委的立项批复，已落实到位资金1029万元。

三是加大旅游宣传品开发促销力度，扩大影响，提升品位。为了配合红色旅游开发，县上筹资299万元，启动了从悦乐到南梁的“红色旅游户外长廊建设”工程，共制作大型宣传牌50面；策划发行了大型画册《走进**》和**红色旅游丛书《南梁之光》、《**民歌》、《**歌谣》等书籍；出版了《**旅游指南》5000册，研发制作镀金双塔模型200件，双塔寺、南梁纪念馆纪念卡3000张，并先后多次参加省市旅游部门组织的项目推介会。通过一系列宣传和促销，扩大了**在外影响，提升了旅游品位，树立了良好形象。

四是狠抓旅游行业规范化管理，提高了旅游服务水平。为了促使我县旅游工作步入规范化管理轨道，先后出台了《**县旅游安全管理实施办法》和《**县旅游安全紧急预案》，并在节假日前多次组织安全生产大检查活动，确保了全县旅游业的规范操作，安全运行，没有出现安全生产事故，并确定县内规模较大、服务良好的8家渡假村、农家乐和旅游商品经销点为旅游定点单位，纳入了行业管理。

二、XX年全县旅游产业开发主要目标任务

XX年，是全面贯彻落实党的十七大精神的开局之年，是实施“十一五”规划承上启下的关键之年。为此，根据省、市经济工作会议精神，县委、县政府高度重视我县旅游开发工作，年初即召集常委会进行了讨论研究，并将XX年确定为“红色旅游开发项目建设突破年”，按照国家审批的红色旅游开发建设方案，累计投资1.2亿元，建设①完成南梁革命纪念馆、列宁小学、范公祠、南梁红色文化广场后续工程建设；②恢复抗大七分校、新建寨子湾、军民大生产基地、阎洼子会议旧址四个景点；③完成南梁王大沟门至义正、林镇小河沟口至义正、东**至大凤川3条景区公路建设；④整合开发香包、刺绣、红军军鞋、南梁说唱等红色文化旅游产品20余种；⑤编排具有时代气息、彰显红色文化节目，组织在景区内演出；⑥完成景点景区绿化及配套设施建设和旅游交通图编制工作；⑦完成南梁革命纪念馆生活管理区建设；⑧组织举办南梁革命纪念馆新馆落成奠礼仪式。

三、工作措施

立足优势，突出特色，努力提高旅游服务水平和质量

继续坚持红色旅游为主，生态、文化历史、民俗旅游共同发展的思路，按照县委、县政府发展旅游产业的基本理念 和指导思想，在规划上要着眼长远、彰显个性、突出特色，搞好《**县旅游发展总体规划》。在建设上要全民参与，彰显红色、突出优字，尽快建设一批好景区、好景点，在管理上要着眼需要，彰显特色，突出安全，积极引导更多企业加入旅游服务大军，在服务上要着眼游客，彰显人本，突出周到，吸引更广泛的人士来**旅游观光，休闲渡假，努力构建“人无我有、人有我优、人优我特、人特我专”的旅游服务体系。

强化宣传促销措施，不断拓展旅游客源市场。宣传就有市场，客源就是财富。年内要尽最大努力引导旅游企业积极参与省、市旅游推介会。完善、充实《**县人民政府网》、《**旅游网》的内容，并在县电视台开办《走**》旅游系列短片，拓展并巩固外界对**旅游的注意力，提升**对外界的吸引力，以实现**旅游业的大发展、快发展目标。

加大旅游商品开发力度，延伸旅游产业链条。重点围绕红色革命历史和民俗文化，开发具有**特色、有市场需求的刺绣、剪纸、香包、军鞋等旅游商品。扶持创办一批手工艺品加工企业，开发富有我县文化气息、凸现地方特色和实用价值、有纪念意义的手工艺品和旅游纪念品，积极支持和鼓励创办旅游娱乐公司、旅游文化演出公司等旅游产业发展经济主体，增强我县旅游业发展后劲和动力。

篇6：在旅游饭店工作会议经验交流材料

过去一年，在市旅游局的正确指导下，在局各科室的大力支持下，办公室紧紧围绕中心工作，按照“服务、参谋、协调、效能”的工作职能，立足岗位，狠抓落实，扎实工作，认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，经过办公室全体人员的共同努力，较好地完成了办公室的本职工作。

一、2011年工作总结

（一）坚持建制度打基础，着力推进办公室工作规范化2011年以来，局办公室虽先后经历机构和人事调整，但是我们始终以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标，根据局工作实际，进一步建立健全了各项规章制度，并严格照章办事。一是业务学习更加重视。全体办公室人员都能够结合“星期一夜校”学习，结合本职工作开展各种形势的学习，在政治理论水平、思想政治觉悟上都有了较大提升。二是行政行为更加规范。办公用品管理、车辆管理、会议管理等，都能严格依照程序规定要求进行操作，做到公平、公正、公开、透明，提高了工作效率和工作质量。三是财务管理更加科学。财务人员能认真执行财务管理制度，严格按照要求支出每笔费用，做到精打细算，开源节流，发挥了保障作用。四是党务政务公开更加重视。按照区委办、区府办的有关工作要求，着力在党务政务信息公开等方面下功夫，并取得了阶段性成效。

（二）发挥参谋服务职能，着力推进办公室工作科学化 作为承上启下、综合协调、提供服务的职能科室，办公室始终围绕局工作重心，努力提供优质服务作为工作的出发点和落脚点。一年来，在局领导的关心支持下，在办公室全体工作人员的共同努力下，克服了工作量大，日常事务繁杂琐碎等困难，全面完成了各项任务。

1、做好各项呈请工作。办公室根据旅游局对外联系多、接触面广、传递速度快的特点，围绕每个阶段的工作安排，对各阶段信息进行收集、整理、筛选，努力做到为领导决策及时提供资料，一年来共处理各类请示报告100余件。

2、做好协调服务工作。一是加强与市旅游局、区委办、区府办和以及兄弟部门的沟通联系，争取各方面对我们工作的支持；二是加强对领导及科室之间的协调联系确保政令畅通，保证了局各项工作的正常运转；三是经常与人事、财政、社保、公积金、工会等部门联系，为全局干部职工提供工作、生活保障服务。

3、做好督查督办工作。根据全局今年工作要点和年初的工作部署，认真做好督查督办工作。严格执行领导批示，抓好落实督办，无论是科室或个人来办公室拟文办事，都能不厌其烦地认真处理，能办之事马上就办，难办之事尽力办，努力做到高效、快速，从不拖拉推诿。

（三）发扬团结协作精神，着力推进办公室工作效能化办公室承担的任务繁杂，公文及人员来往频繁，办公室不仅是内部事务的参谋部门，还是对外联系的窗口，只有加强内部管理，忙中不乱，有条不紊地开展工作，才能保证政令畅通。我们十分重视常规性工作与突击性工作的合理安排，注重发挥团队力量，工作上分工而不分家，不分份内份外，相互配合，讲求实效，计划之事早筹备，力求当天工作不隔日，突击之事不慌忙，在保证各项重要工作实施的同时，保质保量地做好日常政务、事务等各项服务工作。

1、做好办文办会工作。今年共完成局工作计划、工作总结、调研文章、各种会议材料、领导讲话等综合性材料共计28篇，无论工作量大小，我们都力求做到耐心细致，不出现大的文字失误。同时，今年正式文件下文71份，签阅处理收到的各类文件、信函、电话记录等1100余份，都做到了有记录、有处理意见和处理结果。每份材料都基本上做到准确、无误，保证了上级机关

2的精神得以传达、贯彻落实和及时办；关于办会，全年较好地组织了全区旅游工作会议、经贸科技洽谈会筹备会议、各级领导调研会等等大小会议10余次。

2、做好宣传信息工作。办公室一直重视抓好宣传和信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到市旅游局及“两办”。全年被各级媒体采用的信息近百余条。

3、做好信访及“两会”提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众的一条重要渠道。为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，有些刺手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员的提案的答复工作，我们由专人协调，迅速答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复24件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。

4、做好后勤事务管理工作。对于办公用品能及时购臵和发放；做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、节假日值班工作，保证了机关的正常运转全年没有发生任何安全责任事故。

一年来，办公室工作虽然取得了一些成绩，但是离领导的要求和局机关干部的期待还有不少差距，仍然存在许多不足，如管理制度上仍需完善；工作落实的力度还要进一步加大；工作的责任心和事业心还要进一步加强；服务的观念还要进一步深化；工作上应当更进一步注重成效等。新的一年，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，至始至终地优质、高效地完成春节前的各项工作，并结合省市旅游发展大会精神，认真地谋划好2012年的工作。

二、2012年工作打算

2012年办公室的总体工作目标是：紧紧围绕局中心工作，积极参与政务，充分发挥参谋助手作用；精心管理事务，继续推

3进办公室管理的制度化和规范化建设；热情搞好服务，不断提高服务水平和服务质量，为圆满完成局党组提出的2012年工作任务提供强有力的保证和支持。具体做好以下几个方面工作：

1、加强自身建设，凝聚科室合力。一方面要加强政治理论和业务学习，努力使办公室同志都成为工作的“多面手”和旅游工作的“行家里手”。另一方面，更好地发挥团队合作优势，发挥全体人员的优势和特长，充分调动办公室人员的积极性、主动性和创造性。

2、规范公文流程，提升工作水平。严格按照《公文处理实施办法》规范和完善公文处理程序，全面贯彻执行公文处理的有关规定，坚持准确、高效原则，大力提高公文处理水平，力求做到及时、准确、规范。

3、加强信息宣传，扩大对外影响。进一步加大宣传信息工作重视力度，适时举办宣传信息培训，提高工作人员业务水平。紧紧围绕局中心工作和重点工作，做好信息报送，深化信息内涵，提高信息品位。努力做到大事、要事不漏报、不迟报。

篇7：在旅游饭店工作会议经验交流材料

县委工作会议

交流材料

实现财政发展新突破支持全县经济大发展

县财政局

（年月）

这次市委全委会议、市委工作会议向全市发出了解放思想，好范文，全国公务员公同的天地加快

发展的动员令。会上，县委李书记代表县委、县政府提出了奋斗三年过百亿，跨越发展翻四番的奋斗目标；财政总收入今年达到亿元，地方财政收入达到亿元；到⒌⒎⒑⒌年，财政总收入分别达到亿元、亿元、亿元、亿元和亿元，地方财政收入分别达到亿元、亿元、亿元、亿元和亿元，从各方面向全市描绘了高唐发展的宏伟蓝图，使我们进一步坚定了争当“全市第一，全省十强，全国百强”的发展信念。作为财政部门，一定结合实际，不折不扣地贯彻落实市委工作会议精神和李书记的重要讲话，进一步创新政策措施和财政管理模式，提高支持全县经济发展的水平和效果。具体做到以下几点：

一．反骄破满，认清差距，合理定位，奋勇争先

过去几年，我县财政总体形势较好，初步实现了由“吃饭型”财政向“建设型”财政的转变，和由计划经济财政体制向公共财政体制的初步过度，为整个经济发展提供了强有力的支持。但是，从全局来看，存在的问题还相当突出，主要有七个方面：一是财政总收入占的比重过低，经济发展的成果没有真实反映到财政收入上来。去年地方财政收入仅占的，大大低于全国、全省、全市的平均水平。二是财政的总量和增量小，与发达县市的差距悬殊。三是财政发展和增收的压力大。兄弟县市紧追不舍，如果我们不解放思想，实现跨越发展，我们多年全市第一的位置将岌岌可危。四是新的财税体制改革对财政增长带来了强烈冲击。国家一系列税收共享政策的出台，使县级财政面临着前所未有的严峻形势，增收形势严峻。五是财源结构不尽合理。骨干企业占有主题地位，民营经济还行不成规模。六是支出居高不下，支出的压力与日俱增。七是县乡之间、乡镇办之间发展不平衡。据此，在解放思想，干事创业，加快发展的关键时期，我们一定要正确、全面、客观、深入地认识当前的财政形势，正视自身存在的矛盾和问题，对照先进，认识不足，制定措施，自我加压，从而实现高唐经济的超常规、跨越式发展。

二．要以更大的力度和气魄培植财源，深入研究探索支持经济发展和培植壮大财源的新举措

财政部门贯彻市委工作会议精神，关键是要大力解放思想，创新政策措施，强化发展意识，紧紧围绕县委提出的“强、大、民、外、城、转”六字文章，加大财源建设力度，主动研究促进发展的政策措施，从资金和政策上倾力支持，着力培育新的经济增长点，为促进发展提供强大的财力支撑，走好以财生财的路子。一是壮大工业主体财源。要按照县委、政府提出的到年比××年翻四番的总体规划，不遗余力地发挥好财政的杠杆作用，政策引导，加大投入，促使工业企业扩量升级，率先崛起，实现工业的二次创业。二是稳固农业基础财源。采取资金扶持与政策引导相结合的办法。重点扶持农业基础设施建设和农村产业结构调整，改善农业生产条件和生态环境，丰富特产税源，提高农业对财政的贡献率，以及农业的产出效益和农产品的附加值。三是膨胀民营经济后发财源。以招商引资为契机，建设发展载体，扩大贷款担保，提高发展质量，培植纳税大户，推进集约经营，从而真正加快民营企业由数量速度型向质量效益型转变。四是培植新兴财源。根据我县城湖一体的自然特色，分步骤、有重点地向城市基础设施和公益性建设投放资金，从而吸引社会资金和外来资金投入，形成以财政投入为导向，以社会和外资投入为主体的投融资机制，推动城市增值，增加地方收入，壮大地方财力。

三．深化改革，构筑稳固、平衡、强大的公共财政，为跨越发展提供强大的财政支持

一是继续规范和完善政府采购制度。建立健全政府采购运行机制以及相应的配套制度体系，强化制度约束，进一步规范、扩大和界定政府采购范围，将政府采购制度向乡镇彻底延伸，最大限度地发挥财政资金的使用效益。二是拓展财政集中支付业务。进一步完善和理顺人员工资和单位经费支出的操作规程，增强服务意识，提高服务水平，做到重管理，重监督，更重服务。在完善县级集中支付制度的基础上，将财政集中核算与支付向乡镇广泛延伸。三是全面加强预算外资金管理。继续加大改革力度，全面完善行政事业性收费、政府性基金和罚没收入“票款分离”和“罚缴分离”工作，确保税收收入及时足额缴入国库或财政专户，增强政府的宏观调控能力和资源配置能力。四是研究、探索和试行部门预算与综合预算，进一步细化预算管理制度，提高预算编制和执行的严肃性。五是强化国有资产管理。加快国有独资公司股份制改造步伐，转让国有产权，深化企业产权制度改革。通过实施多元化投资、优化国有股权结构、盘活存量资产，进一步提高县

级国有资产的运营质量，为跨越发展创造条件。

四．彻底治理经济环境，为跨越发展保驾护航

明确财政部门的自身定位，强化财政职能，提高服务水平，坚持依法理财，当好“经济警察”，治理经济环境，保障经济发展。加强财政监督，按照《会计法》的要求，以“诚信创业，不做假帐”为标准，规范会计行为，查处虚假信息，确保经济健康发展。

篇8：在旅游饭店工作会议经验交流材料

会议指出, 全面加强农电企业人财物管理, 是贯彻落实国家电网公司“三新”农电发展战略, 全面规范和加强农电基础管理, 加快提升农电管理水平, 推动农电工作迈上新台阶的重要举措, 是农电事业自身发展的客观要求, 是农电企业适应新形势下电力改革和发展的需要。全面加强农电企业人财物管理, 对农电企业有效实施人财物管理, 逐步统一标准、制度体系, 完善体制机制, 依托一体化信息平台, 规范各项专业工作, 进一步实现农电管理与公司管理接轨, 提升农电企业综合实力, 促进农电事业健康持续发展, 更好地服务社会主义新农村建设具有十分重要的现实意义。会议指出, 2010年是实施“十一五”规划的最后一年, 做好2010年农电工作, 对全面完成农电目标任务, 服务新农村建设, 开创“十二五”农电发展新局面具有重要意义。各单位要认真贯彻落实国家电网公司《关于全面加强农电企业人财物管理的意见》的要求, 坚持“依法合规、因地制宜”的原则, 深入推进农电企业人财物管理。

会议强调, 各单位要充分认识农电企业人财物管理工作的重要性和必要性, 全面增强全员的大局意识和责任意识, 进一步统一思想, 提高认识, 切实把农电企业人财物管理工作作为提升农电整体管理水平的重点工作来抓紧抓好。要充分认识到全面加强农电企业人财物管理, 有利于不断夯实农电管理基础, 提高农电队伍素质和服务能力, 进而提升农电企业经营效益和发展能力, 更好地服务新农村建设;有利于更好地贯彻国家电网公司“四化”工作要求, 使管理方式从粗放落后向精益先进转变, 管理要求从独立分散向集约化和专业化转变, 各单位要认真贯彻落实国家电网公司的总体部署和要求, 认真贯彻落实“三新”农电发展战略, 切实加大工作力度, 强化组织领导, 落实工作责任, 创新管理举措, 确保完成农电人财物管理年度目标任务, 不断拓展和延伸内涵, 研究探索新方法、新模式, 全面推进农电人财物管理, 提高农电管理水平。

会议要求, 各单位一是要加强农电人力资源规划和计划管理。要充分发挥人力资源规划的战略引领作用, 通过规划和计划落实农电人力资源管理的目标, 建立与规划相衔接的人力资源计划管理体系, 促进规划目标的有效落实;要建立人才培养、选拔激励机制, 加强农电专业技术带头人培养, 加大农电培训投入力度, 通过农网配电营业工技能鉴定、岗位练兵、技能竞赛等多种方式, 培养农电高技能人才, 为顺利推进农电企业人财物集约化管理提供人才保障。二是要发挥优势, 加强管控, 强化农电财务管理。要建立完善组织机构, 全面推行“五集中”、“六统一”管理;要加强固定资产管理, 切实提高固定资产精益化管理水平;要强化企业内部监督管理, 促进企业规范经营管理, 有效防范企业财务风险;要规范农村低压电网维管费管理, 确保农村低压电网维管费专款专用。三是要规范操作, 防范风险, 强化农电物资管理。要规范农电物资管理标准和流程, 建立完善物资管理工作制度和实施细则, 规范县供电企业物资供应工作;要加强农电物资管理基础建设工作, 不断加快农电物资管理信息化建设工作, 确保物资信息数据采集、处理、传递、保存的准确性、及时性, 实现企业物流管理标准化运作, 提升农电物资规范化管理水平。

会上, 还对农电企业人财物管理征文获奖论文进行了表彰, 获奖代表作了经验交流。

附件:农电企业人财物管理征文获奖论文名单 (42篇)

一、优秀论文一等奖 (3篇)

1.《浅谈县供电企业农电人力资源的规划管理和提升》

作者:福建省漳浦县供电有限公司黄巧华张明波

2.《规范农电维管费管理初探》

作者:四川省达州电业局李春

3.《浅谈县级供电企业农网财物集约化管理》

作者:山东省烟台市牟平区供电公司

王晓峰贾涛谭爱娜刘淑燕

二、优秀论文二等奖 (7篇)

1.《代管农电企业人力资源管理及创新机制研究》

作者:河南省信阳供电公司吕晔

河南省淮滨县电业局杨军吕玲

2.《坚持科学发展观实施人才强企战略》

作者:湖北省阳新县供电公司姜焰池

3.《县供电企业人力资源集约化管理的思考与措施》作者:福建省漳平市供电有限公司陈甲全

4.《新形势下人力资源管理的探索与实践》

作者:四川省广安电业局张本礼

5.《县级供电企业如何加强人财物管理》

作者:河南省杞县供电局牛兴

6.《强化措施精益规范全面促进企业成本管理上水平》

作者:河北省故城县电力局傅琦单润清

7.《强化农电工人力资源管理》

作者:山西省永济供电支公司

罗耀生李丰广张冰

三、优秀论文三等奖 (12篇)

1.《浅谈农电工人力资源开发与管理的策略》

作者:陕西省汉中市区电力局刘斌唐友成

2.《规范农电人力资源管理提高农电管理水平》

作者:甘肃省定西市安定区供电公司杨杰

3.《浅谈绩效管理在农电管理中的应用》

作者:四川省德阳电业局张宇风李晓凤张宇

4.《加强绩效考核管理建立激励约束机制》

作者:江苏省启东市供电公司

黄建英张曜查辉

5.《规范农电用工和岗位管理建立健全激励约束机制》作者:四川省乐山井研供电局刘利萍

6.《创新培训三项机制提升员工队伍素质》

作者:安徽省固镇供电公司韩辉陈雷

7.《完善薪酬管理制度规范农电工管理》

作者:河南省栾川县电业局张建恒

8.《加强农电财务管理提高企业经济效益》

作者:湖北省建始县电力公司

陈桃源高平卢祖章苏伟

9.《加强人力资源建设规范农电队伍管理》

作者:山西省河津供电支公司

柴敬闫晓宏孙河民

10.《完善财务管理机制提高企业经济效益》

作者:河南省襄城县供电局张怀亮

11.《以科学发展观为指导优化人力资源配置》

作者:安徽省巢湖供电公司陶轶华

12.《浅析控股县级供电公司农电工人力资源的开发和利用》作者:四川省蓬溪供电有限责任公司

赵琼冯成华

四、优秀论文奖 (20篇)

1.《优化人力资源管理实施人才强企战略》

作者:陕西省商洛供电局洛南分局王亚莉

2.《加强农电企业物资和人力资源管理的思考》

作者:黑龙江省嘉荫县电业局姜宏

3.《规范供电所人财物管理的实践与探索》作者:江苏省如东县供电公司王强钱勇

4.《农电人力资源的规范管理》

作者:陕西省电力公司农电部郭秋玲

陕西省咸阳供电局李建学肖红芳

5.《加强绩效考核制度管理充分发挥人力资源作用》作者:福建省福清供电公司吕秋云

6.《健全激励约束机制提升农电管理水平》

作者:河南省尉氏县供电局

陈立友黄述民周世俊郭蕾

7.《浅析县级供电企业人力资源管理的问题及对策》作者:河北省武强县供电公司张立

8.《浅谈县级供电企业人力资源管理》

作者:河北省景县电力局张兰亭张杰

9.《创新人才管理机制打造“三化”农电工队伍》

作者:山东省临朐县供电公司王爱娥

10.《农电企业人力资源开发之探讨》

作者:河北省威县电力局郝春荣郭胜起

11.《创新培训理念提升人力资源利用》

作者:山东省胶南市供电公司卢振钟陈明礼

12.《强化人力资源管理提升农电管理水平》

作者:四川省德阳市城区供电局高俊

四川省中江供电有限责任公司罗红英

13.《强化财务管理培育优良资产》

作者:山东省夏津县电业总公司

徐冬梅董轶李慧

14.《农电工管理浅析》

作者:河南省开封供电公司

苑景波郝婧阮小三

15.《浅谈县供电公司财务管理》

作者:河北省邯郸供电公司李坤张亚炜

16.《关于供电所人员岗前培训的几点思考》

作者:山西省晋城城郊供电支公司秦向阳

17.《实施教育培训“三个转变”实现企业员工和谐发展》

作者:安徽省利辛供电有限责任公司汪海涛

18.《以人为本实现企业与员工的双赢》

作者:河北省石家庄供电公司

滑多坤石果欣李昕

19.《落实“三新”农电发展战略全面加强农电企业人财物管理》作者:河南省巩义市电业局柴进峰

20.《农村供电所建设与人才培养的探索》

篇9：在旅游饭店工作会议经验交流材料

会议总结了2015年全省旅游市场工作取得的新成效，分析了当前市场发展形势，并对下阶段全省旅游市场工作进行研究部署。云南省旅游发展委员会副主任文淑琼出席会议并讲话，大理州人民政府副州长田汉权致辞，省台办副主任段俐娟、省侨联副主席聂河云、云南联通公司副总经理郭云平、中国移动通信集团云南有限公司副总经理黄振旺出席会议并发言，省旅发委市场开发处黄林武处长主持会议。

今年旅游业总收入力争突破4000亿元

会上，大理州人民政府副州长田汉权致辞。他说，近年来，大理州积极应对旅游市场新变化，调整优化发展思路，加快旅游基础设施建设、产品开发和市场开拓，狠抓转型升级，旅游产业发展取得新的成绩。今后，大理将以此次会议为契机，坚持一手抓旅游项目建设；一手抓市场工作，继续在全国重点客源市场、直航城市和东南亚开展“风花雪月、乡愁大理”主题旅游推介活动，有针对性地加强市场营销，大力拓展国内外市场，继续推进旅游综合行政执法改革，严格监管旅游市场，加强标准化体系、诚信体系建设，树立文明旅游形象。

据悉，2015年，全省旅游市场工作面临诸多挑战和不确定因素，任务艰巨、繁重。2015年接待海外旅游者（过夜）570.08万人次，增长7.35%，接待国内旅游者32343. 95万人次，同比增长15.04%，旅游业总收入达3281.79亿元，同比增长23.09%，占全省GDP的6.6%左右。全省旅游业继续保持良好发展态势。2016年将紧紧围绕“丝绸之路旅游年”及“中国十大国际旅游品牌”的中国旅游整体形象推广计划，积极宣传推广“丝绸之路”重要节点的“南方古丝绸之路”及“茶马古道”旅游线路和产品，以及中国旅游交易会等重大机遇，力争完成接待海外旅游者580万人次，接待国内旅游者3.52亿人次，旅游业总收入突破4000亿元。

构建全球营销网络，扩大云南旅游知名度

省旅发委副主任文淑琼在讲话中表示，2015年，全省旅游市场开发在树品牌、拓市场、扩开放、深合作、强宣传、促智慧等方面开展了大量工作，取得了明显的成效。通过全省努力，进一步扩大了旅游市场规模，国内旅游市场保持快速增长，海外旅游市场止跌回暖（增速高于全国平均水平），经济总量继续保持两位数的快速增长，圆满完成年初确定的各项目标任务，为推动云南经济社会科学发展和谐发展跨越发展和助推旅游强省建设提供了有力的保障和支撑。

文淑琼指出，当前，国内和出境旅游的需求旺盛，入境旅游仍面临较大的下行压力。下一步，要确保各项工作任务目标如期顺利完成。要学习和借鉴国际先进的宣传推广营销理念和方法，研究制定目标明确、高效务实、全省统筹、各方参与的“营销云南”模式，构建云南旅游的全球宣传推广营销网络，进一步扩大云南旅游的知名度。并提出相关要求：一是，上下互动，完善体系，全力做好形象宣传推广。二是，扩大开放，深化合作，着力构建旅游开放合作新格局。三是，夯实基础，创新发展，着力构建“旅游+互联网”新体系。四是，强化保障，建设队伍，增强市场开发推广工作后劲。

文淑琼强调，近期，还要切实抓好乡村旅游的宣传推广营销工作；切实做好第4届南亚博览会的参展、参会和接待工作；切实抓好在上海举办的中国国际旅游交易会的参展工作，用足用好国家层面的宣传平台等重点工作。

会议上，各州市旅发委、省旅发委市场开发处、区域合作与会展处、信息中心、宣传中心相关负责人及旅游企业进行了工作交流。

篇10：在旅游饭店工作会议经验交流材料

***区人民政府

（2018年1月18日）

在市委、市政府的正确领导下，我区紧紧围绕全市金融工作重点目标，坚定信心、奋发作为，推动落实金融服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革三大任务，全区金融运行稳中有进。现将***区2017年金融工作情况及2018年工作计划汇报如下：

一、2017年金融工作情况

（一）金融服务实体经济能力增强。一是扩大银行信贷投放规模。实现贷款总额***亿元，比年初增加***亿元，同比增长***%；银行机构贷存比为***%，位居全市前列。二是扎实推进企业上市挂牌。2017年我区上报拟上市企业***家、“新三板”拟挂牌企业***家，并已将旅游板块上市工作正式提上日程。申请上市挂牌财政补助***余万元。三是积极推进企业直接融资。***集团成功完成一期企业债***亿元本金及利息偿付工作、***亿元流动资金贷款的续贷工作。另有***亿元PPN取得银行间协会《接受注册通知书》，并已成功发行***亿元。

（二）金融风险可控总体平稳。一是打击和处置非法集资工作成效显著。2017年共查处非法集资刑事案件***起，涉案人员***人，涉案金额***万元，非法集资立案数、参与人数、涉案金额三大指标均处于全市低位。二是银行信贷资产质量稳定。2017

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年我区不良贷款总额***亿余元，不良贷款率***%，不良贷款和不良贷款率实现“双降”。三是融资平台风险控制卓有成效。推动***公司、***集团围绕项目实体化运行，对于存量债务通过长贷置换短贷及经营收入等方式逐步化解。

（三）金融创新项目稳步增长。在坚持安全、效益的前提下，增强我区投融资平台融资借贷能力，稳步拓展资本运营及投资业务，积极扩大股权投资，提升国有资本利润，确保资本保值增值。成立***基金，与***成立***基金，***集团与***集团创立***投资基金。

二、2018年主要工作计划

2018年我区将认真落实十九大报告中关于深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力及中央经济工作会议关于促进形成金融和实体经济良性循环等要求，推动我区金融工作持续健康发展，“突出”做好三个方面的工作。

（一）突出服务实体经济功能，发挥金融保障作用。一是狠抓企业挂牌上市工作。制定全区企业挂牌上市工作规划，将企业挂牌上市工作列入对街道（园区）目标考核。强化部门职责，健全企业挂牌上市难题会办制度。重点推动***等公司A股上市工作。壮大上市后备企业数量，针对***上市培育工作。

二是搭建企业融资服务平台。整合财政、税务、市场监管等部门涉企信息和银行机构金融产品，打造综合金融服务平台，支持中小企业融通发展，破解中小企业融资难题。继续推动***公司、***集团等投融资平台实体转型发展，加大企业融资增信支

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持力度。

三是完善政银企协调机制。加强政银企有效沟通，通过多种方式收集全区各行业信贷需求，组织政银企对接，引导金融机构增加对旅游、文化教育、养老健康等我区优势产业和小微企业的信贷投入力度。及时会办重大融资难题，加快银企签约资金投放，推动金融机构内挖潜力、外强服务，保障全区经济社会发展资金需求。

（二）突出金融风险防范，严厉打击非法金融活动。一是多措并举推动银行不良贷款处置。明确银行业机构不良处置主体责任，在摸清底数、充分沟通的基础上科学合理制定包括不良贷款处置量等一系列金融风险防控目标，严厉打击逃废金融债务行为，开展金融债权案件集中清理，支持银行通过司法追偿、债务重组、贷款核销等方式处置不良资产。提升涉金融案件审批和执行效率，推动金融案件快审快执。

二是完善预防和处置非法集资工作机制。及时跟踪国家相关政策规定，严格执行全市***等监管规则，健全和完善我区防范和处置非法集资工作长效监管机制。建立民间融资服务企业注册登记事项会商机制，遏制非法集资增量风险。建立防范非法集资宣传教育工作机制，实现宣传教育常态化、日常化，遏制非法集资易发势头。

三是狠抓重点领域风险排查和专项整治行动。认真开展2018年涉嫌非法集资广告资讯信息排查清理活动，做好非法集资风险专项整治工作，将全国互联网金融风险专项整治对象纳入排查整

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治范围。深入开展重点节假日期间信访稳定风险排查化解工作。对排查工作中发现的重点线索、重点人群做好稳控工作，为我区营造和谐稳定的社会环境。

（三）突出深化金融改革，稳妥推进金融创新。

一是进一步完善金融机构布局，增强服务能力。在2017年成功招引招商银行入驻我区的基础上，继续深入推进金融招商，力争更多银行、保险、证券等金融机构入驻***区。引导各金融机构创新金融产品、提升金融服务水平。

二是进一步创新融资渠道，扩大合作范围。在完成现有流贷、项目贷款、直融产品合法、合规、合理融资的基础上，打破区域限制，把走出去和请进来相结合，以旅游产业为主打产业，以旅游开发项目为主要融资载体，加大与全国银行、券商、资管等金融机构的沟通力度，扩大我区合作金融机构的范围。

三是进一步强化金融监管，规范金融机构。跟踪省市金融监管机构改革动向，整合充实我区金融监管力量，确保监管责任落实到位。加强区内投融资平台自我造血能力，加快完成实体化转型。规范发展创业投资、股权基金等金融组织，稳妥推进金融创新。