劳动纠纷处理步骤

劳动纠纷处理步骤（通用8篇）

篇1：劳动纠纷处理步骤

发生劳动纠纷怎么办

来源：（58.com）发布时间：2011-01-14

发生劳动纠纷怎么办？发生了劳动纠纷时应首先申请劳动仲裁，要走如下受理程序：

1、申请。首先申诉人应在权利被侵害之日起60日内，向劳动争议仲裁委员会书面提出申请。当事人按仲裁委员会提供的《申诉书》填写一式二份，附劳动合同、身份证复印件及相关的证据材料;申诉人系用人单位的，应附营业执照有效影印件。上述提交的材料系复印件的应带原件核对。

2、受理。自当事人提交符合填写要求的申诉书之日起7日内，仲裁委员会将作出受理或者不予受理决定，并在作出决定之日起7日内通知当事人。

3、委托。当事人可以委托不超过二名的律师或其他人代理参加仲裁活动;委托他人参加仲裁活动，必须向仲裁委员会提交有委托人签名或者盖章的授权委托书，委托书应明确委托事项和权限。

4、举证。劳动争议案件一般由申诉人提供证据;因用人单位应作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议的，由用人单位负责提供证据。

5、审理。双方当事人应按仲裁庭指定的时间到达指定的地点参加庭审活动。申诉人无正当理由未到庭的，按撤诉处理;被诉人无正当理由未到庭的，仲裁庭可进行缺席审理并作出缺席裁决。

6、调解。仲裁员审理劳动争议案件应当先行调解，当事人双方达成协议的，仲裁庭根据协议内容制作调解书，调解书在送达之日起具有法律效力。

7、裁决。调解未达成协议或者调解书送达前当事人反悔的，仲裁庭应当及时裁决。当事人对裁决不服的，自收到裁决书之日起15日内，可以向有管辖权的人民法院起诉;期满不起诉的，裁决即发生法律效力。

8、结案。仲裁庭处理劳动争议，一般自组成仲裁庭之日起60日内结案;如案情比较复杂的，经批准最多可延长30天。

篇2：劳动纠纷处理步骤

新法推行两年多了，劳资纠纷的处理在企业人资管理中也越来越受到重视。本贴总结自己工作经验，试图给出一个处理劳资纠纷的一般步骤，希望能给新入行的HR同行和第一次月到这些事情的企业管理人员一些借鉴。

一、劳资纠纷开始

职工试图或已经开始寻求法律或媒体帮助以解决与企业的劳资纠纷，视为劳资纠纷开始。本贴所称的劳资纠纷单指职工对企业某些规章制度和操作方式不满，与企业发生争议。不包括企业对职工某些操作方式不满，与职工发生的争议。

二、劳资纠纷得到处理

职工打消这种寻求帮助的想法，或者已经采取寻求帮助的行动，但在企业的努力之间，行动的结果符合企业的预期，成为劳资纠纷得到处理。这里不包括企业被动应付，处理结果不受企业掌控的情况。

三、劳资纠纷处理

劳资纠纷处理指企业依据劳资纠纷性质、情况，设定处理预期，制定策略，计划，引导结果向预期方向发展的过程。

四、处理劳资纠纷的一般步骤

比较完整的处理过程，包括纠正和预防两部分内容，一般分为五个步骤。下面以一个职工与企业因加班费争议的处理过程说明。

第一步：了解情况

（一）还原事情的本来面目：

员工工资2175元/月，包括周六、周日每天都上班，现在讨要周六、周日加班费41600元（计算方式：2175元/月÷21.75天/月×200%×104天/年×2年）

（二）整理上方掌握的证据：

1、员工手中证据：

（1）2年工资条：证明职工与企业存在两年劳动关系；职工的工资2175元/月；企业没有职工周六、周日加班费。（2）交班记录：职工岗位是产品检测人员，每天会记录自己的上班时间，及当班时间检测的产品号段。证明职工每天都有上班。

2、企业掌握证据：

（1）规章制度和劳动合同：没有明示加班费支付标准或者加班考勤确认标准。（2）电子考勤、书面考情：证明职工确实每天都有出勤。（3）财务薪资发放记录：没有支付职工加班费的相关记录

（三）明确根据证据可以判定的事实：

1、可以确定的事实：

工作两年，职工每天都有上班，企业从来没有支付过周六、周日加班费。

2、存在不确定因素的事实： 加班费的计算基数：

（1）企业没有规章制度也没有相关协议与职工约定加班费计算基数。（2）员工的薪资结构是“基本工资+奖金”，员工奖金每月固定200元。第二步：分析可能的后果

（一）企业应该对职工的赔付后果

1、可以确定的后果：支付职工208天的周末工资

2、后果中不确定因素：加班费计算基数，有三种情况：

（1）员工的实际平均工资：2175元/月（200元/天×208天=41600元）（2）员工的基本工资：1975元/月（182元/天×208天=37775元）（3）当地的最低工资标准：850元/月（78元/天×208天=16257元）

根据当地仲裁惯例，当加班费约定不明确且职工要求支付数额较大时，除非职工坚持要求，劳动争议仲裁部门一般会依据当地最低工资标准计算加班费，否则按照薪资的稳定部分计算加班费。员工的薪资结构为“基本工资+奖金”，从名称上看，工资的稳定部分是基本工资，但是“奖金”为每月固定200元，也有被裁定为工资稳定部分的可能。

这三种情况皆有可能，主要取决于企业与职工的协商和博弈。

（二）企业赔付后对其他职工的反应影响

1、企业要求的是两年的加班费，其本人要求的数额是20000元，较以基本工资为计算基数、以实际工资为计算基数低2000元左右，较以当地工资标准为计算基数高300元左右。企业可以接受。

2、新经理脾气不好，企业内一些类似该职工情况的老职工早就离开的想法，这些职工大都在企业工作了两三年时间，有的甚至工作了四年时间。如果满足该职工要求，可能会引起这些职工效仿，企业预计赔付300万左右，数额巨大。

这样损失，企业不会允许。

（三）企业拒不赔付对其它职工或社会力量的反应影响

拒不支付，职工可能的采取的行为有三种：

1、到劳动争议仲裁委申请仲裁，要求支付加班费、企业非法解除劳动关系的赔偿金合计50300元（计算方式：41600元+2175元/月×2个月×2倍=50300元）

2、到劳动监察大队举报，反映企业超时加班（每周不能休息一天，每月超过36小时），企业面临着高额罚款和限时整改，严重影响生产。

3、求助新闻媒体，企业候选单位正在参与最佳雇主评选，可能会因此受到影响。

第三步：设定预期，制定策略、计划

（一）分析劳动者动机

该员工工作一直勤勤恳恳，这次因为感冒，趴在桌子上眯了会，恰好被总经理发现，总经理通知人事立即与之解除劳动关系，该员工感到委屈，想找企业讨个说法。

撤销对他的处理或者支付补偿（加班费）。

（二）分析公司领导态度

新任总经理觉得公司内老员工（两年以上）太多，公司太高，想招聘新人取代，睡觉只是个借口，不可能撤销对他的处理，对他的要求也不肯让步。

公司没有合法（经过民主、告知程序）的规章制度规定上班时间睡觉属于严重违反公司规章制度。

（三）分析其它职工态度

因为不适应总经理工作风格，一部分老职工由离开的意思，这部分老职工在观望，如果该职工讨要加班费成功，他们可能会搭顺车。

（四）设定处理目标

1、企业与该职工的纠纷得到处理，企业赔付金额控制在20000元以内，上限为50300。

2、该项培训不在仲裁委或者法院留下证据，不会引发其它的职工的效仿赔付。

3、排除劳动监察大队、新闻媒体参与此事件处理的可能性，公司声誉不会因此事件的处理受到影响。

4、有可能话，从根源上消除此类纠纷的土壤，降低劳资风险。

（五）制定处理策略

1、走完“仲裁、基层人民法院、中级人民法院”程序，拖延时间，利用拖延时间变革现有规章制度，操作方式，消除此类法律风险的土壤，同时对老员工适当施压，使他们在处理结果出来之前离开。

2、注意控制该职工情绪，使之按照企业希望的方向仲裁、到基层人民法院应诉、中级人民法院应诉、与企业达成和解，不到劳动监察大队举报、也不像新闻媒体求助。

3、注意对企业内部这部分老员工的情绪控制，使他们选在离开或者选择留下来观望，不让他们参与投诉。

4、不在仲裁委员会留下证据（考勤表、工资发放记录），中层人民法院与员工协商一致后按协商数额支付员工现金（控制在50300元以内，20000元左右），协商协议写明的赔付数额低于对其它员工有诱惑力的数值（2000元以内），不写加班时间。打消其他职工的效仿念头，打消个别效仿职工直接沿用诉讼结果的企图。

第四步：实施计划

这个步骤的工作主要是三个：

（一）制定时间表

1、仲裁、基层人民法院、中级人民法院大致时间表

2、其它人员情绪管理计划表

3、企业规章制度、操作方式变革时间表

（二）制定责任人

责任人的要求除了专业之外，另外一个重要的标准是管理和检测对象对其没有敌视心心理。

（三）实施计划 第五步：检讨反思

前面计划完成的结果是四个：

（一）经过仲裁、基层人民法院、中级人民法院大致时间表程序后，企业与该职工达成和解，实际赔付27000元，协商协议写明职工加班费312元，经济补偿金2175元。员工、企业、中级人民法院各执一份。

（二）处理期间部门老职工找到新的工作离开，处理结果出来后，部分留在企业的职工到法院咨询后离开，两个已经离开的职工到企业讨要说法，企业给他们看了调解协议，让们去申请仲裁，嫌麻烦，放弃。

（三）公司利用处理劳资纠纷的时间制订了规章制度，改进了操作方式：

1、员工的工资结构由“基本工资+奖金”拆分为“基本工资+奖金+加班费”

2、新制定的薪资和考勤管理规定明确了加班费以850元/月为计算基数，加班确认以公司领导签字的加班申请单为标准。规章制度得到了所有员工的签字确认。

（四）公司工艺人员、生产管理人员、系统绩效小组，对流程进行了优化，变革，压缩了工人的闲置工作时间，由七天工作制变成六天工作制，部分岗位变成五天工作制，取消了工作时间直接与法律相抵触的内容。

于此同时，企业邀请专业律师、同类单位人力资源管理人员参加，协同本单位管理人员，采用头脑风暴法，就目前企业规章制度，操作方式存在的法律风险和对策进行了探讨。提出了切实可行的预防措施。

篇3：有效处理“师生冲突”的步骤

一、迅速、准确判断“冲突”造成的影响

当发生师生冲突时, 教师要迅速、准确地判断冲突对课堂教学造成的影响:学生故意捣乱, 对其他学生将会造成人身伤害, 或刻意发挥, 对自己将会造成人身伤害;打乱课堂教学秩序, 对课堂教学造成严重影响;拉拢部分学生“另立山头”, 影响其他学生的正常练习;我行我素, 对课堂的整体性造成影响等。

二、采取恰当的处理方法

化解冲突的方法要恰当, 如果采用的处理方法过于“温和”, 很难引起学生的重视, 冲突可能会再次发生;如果处理得过激, 则很容易使冲突“升级”。这就需要教师能够根据冲突造成的不同影响, 采取灵活的、恰当的处理方法。

1. 强硬制止。

学生的行为存在危险性, 将会造成他人或自身伤害时, 如, 在跑的练习中, 有学生故意阻挡他人的跑动路线, 教师提醒后学生仍我行我素, 极易造成学生间的身体碰撞, 伤害会随时发生。对此, 教师必须迅速到达该学生身边, 严令制止或强制其停止自己的行为, 然后再进一步做出处理。

2. 请助手“灭火”。

在班级集合时, 有个别学生明显看到其他学生已经集合完毕却仍然我行我素, 或是磨磨蹭蹭, 或是依旧自我练习, 此时教师的语言或哨声提醒可能起不到多大作用, 不处理又会对课堂教学产生一定影响。对这种情况, 教师可以请体育委员、练习组长或者是与该生关系较好的学生前去提醒其快速归队, 教师课后再进一步处理。

3. 可以“加温”。

如, 在集中讲解时, 有学生在做“怪”动作, 引起其他学生哈哈大笑;或是有学生大声说话, 影响其他学生听讲, 如果教师用眼神、手势等方式提醒不起作用, 教师可以进行“加温”处理:暂时停止讲解, 走到该学生前面说道:“大家都静一下, 这位同学对老师的讲解有不同看法, 我们请他讲一讲”或“这位同学的动作真棒, 来!再给大家展示一下。”从而将他推到“风口浪尖”上, 在众目睽睽之下, 学生会怕羞而低头不语。

4. 可以“将军”。

在组织一次中距离跑时, 有学生故意捣乱, 联合几个关系较好的学生阻止其他学生快速跑, 全体成了慢跑, 多次吹哨不起效果, 怎么办呢?“将一军”如何?教师立即重新进行分组, 每隔一组 (防止他们再次联合) 让一个参与捣乱的学生领跑, 每组间隔出发的时间短一些, 展开赶超竞赛, 为了不被赶上或超越前一组, 他们还是会非常尽力地练习的。

三、点评、小结时的再教育

对师生冲突的任何一种处理, 必须思考这样一个问题:通过这次处理, 在这一个班级, 以后还会不会再次发生类似的冲突, 同一类违纪行为会不会再在其他学生身上重复出现。对此, 就需要教师在课堂小结或阶段性点评时对学生进行再教育:联系本节课的冲突, 再次强调练习中应该注意的问题, 分析出现师生冲突对课堂教学的不利影响、对学生身心会造成的危害, 并提出以后的希望与要求。

四、课后的倾心交流

课后与学生单独相处在一起, 先倾听一下学生的声音:“我很想知道那时你是怎样想的, 说给我听听。”学生说出自己的想法后, 情绪就会平稳许多;接下来教师要努力寻找学生平时的优点, 对其进行肯定与表扬, 学生的心灵之窗就会慢慢打开;教师再结合本课的冲突, 温和地分析一下它的影响与危害, 学生就会诚恳地接受一些;这时教师可以做一些亲近的动作 (同性别而言) , 如, 笔者会将学生的头与自己的头拢在一起, 对其提出以后的要求, 这时学生会诚恳地点头答应, 脸上也会有会心的微笑。

篇4：处理客户问题的4大步骤

很多时候，推销员听到很多目标客户的拒绝，会在正与其工作的目标客户话音未落时，跳将起来，显得极不耐烦。这样使你的目标客户认为你没有听他讲话。推销员犯的另一个错误是他将拒绝看成是针对他个人的，进而变得很紧张。推销员失掉生意是因为缺少与客户的交流。在倾听客户拒绝时，不要争吵，也不要急于辩解。一旦你开始争吵或急于辩解，你就失去了客户。你要帮助你的目标客户解决他的困难；你不要试图劝说他做他不愿意做的事情。你切不可证明你的客户的错误，或者使他感到尴尬。当目标客户对你的产品或服务有不同意见时，他会说，“我在决定是否购买之前要了解此方面（价格、服务、益处）更多的信息。”

处理客户问题的步骤2：询问转向。

回答拒绝最好的办法是经常提问。你需要搞明白目标客户反对的是什么。假设一个目标客户说“我对与你公司合作没有把握。我曾听到一些对你们的服务的不良看法。”你也许会试着说，“首先，我不知道您是否知道我们去年赢得了全国最佳服务奖……”这是一个进攻性的回答，而且更容易引起客户的关注。

相反，你应该问“你听到了哪些不良的看法？”那么，当客户说“我听说服务人员让人们等待半个小时，或者他们两天以后再来，我可不能等待那么长时间。”你可以利用这个机会告诉目标客户，公司已增加了20个新的服务人员，并且得到了一位曾经接受过我们服务的客户的一封录制的表扬信，这位客户现在对我们服务部的服务改进很满意。

此外，可以让你的现有客户帮助解决目标客户的反对意见。使用“感觉、感到、发现”。你可以说“我明白你是如何想的。我现有的一些客户与你有同样的感受。但是，当他们发现我们的产品超过其价值时，他们就决定购买了。顺便，给你看看刚才说的三位客户对产品的评价。”然后，向他展示表扬信，让你的客户为你推销。

处理客户问题的步骤3：顺水推舟。

顺着客户的思路，重新组织语言。这样，你就拥有了一个将普通问题转变成特殊问题的机会。通过这样，你就可以进行表述了。将反对意见变为一个问题提出来。“这就是说，有一个有效的、有时间保证的服务部门对您来说很重要，是吗？”客户一定会同意你所说的，因为这是他提出的问题。当你重新组织语言进行转变的时候，同时也表明你在认真倾听目标客户的讲话并且理解他所讲的问题。

你可以通过关键问题来开始你的讲解，这样有助于明确反对意见，比如：

“如果我没有理解错的话，您关心的是……”

“我听到，您说的是……”

“这样您的意思是……”

通过回答式的提问来结束你的解释，以得到同意，比如：

“是这样，不对吗？”

“这就是您所说的，是吗？”

“这样回答了您的问题了吗？”

处理客户问题的步骤4：正面引导。

一旦了解到客户明白了问题所在，你就可以演示你的产品或服务是如何满足他的需求的。在听取了客户的拒绝后，你应当确认你已全部答复了拒绝。你可能认为你已经回答了客户的拒绝。当你没有完全搞清楚目标客户的意见或者目标客户在谈话中又突发奇想时，你可以以提问式的回答来结束你的谈话：“这样就回答了您对提供服务方面的问题，是吗？”“关于这一点我是否已向您解释清楚了？”“我想我们已经找到了解决这个问题的办法，您同意吗？”

篇5：解除劳动合同步骤分解

很多单位特别是老板以为只要有了规章制度，就可以依据规定辞退或解除与员工合同。但是即便是员工有过错，在处置员工时都得站稳脚步。首先规章制度的拟定过程中内容要合法，还有程序要合法。程序存在瑕疵，导致规章制度本质上停留在征求意见阶段。一旦走上仲裁或法庭，眼睁睁地看着自己公司其实是无法可依的结局。同时在解除员工的合同的实际操作中可按照以下步骤实施。

解除劳动合同流程详解

劳动合同的解除，可分为协商解除、法定解除和约定解除三种情况。顺义劳动仲裁148法律服务热线又添“新员”

一、协商解除

协商解除，是指用人单位与劳动者在完全自愿的情况下，互相协商，在彼此达成一致意见的基础上提前终止劳动合同的效力。

用人单位与劳动者协商一致且不违背国家利益和社会公共利益的情况下，可以解除劳动合同，但必须符合以下几个条件：

1、被解除的劳动合同是依法成立的有效的劳动合同;

2、解除劳动合同的行为必须是在被解除的劳动合同依法订立生效之后、尚未全部履行之前；

3、在双方自愿、平等协商的基础上达成一致意见，可以不受劳动合同中约定的终止条件的限制。

流程：

负责部门：人力资源部

参与部门：用人部门 财务科

1、解除劳动合同的提出：公司及员工均有权提出解除劳动合同；

2、达成一致：双方在自愿、平等协商的基础上达成一致意见；

3、工作交接：用人部门安排员工依照相关规定办理工作交接；

4、结算薪资和经济补偿：在员工办理完毕工作交接后，财务科应当结算并支付该员工的薪资；如是公司方提出解除合同，还应当结算并支付该员工的经济补偿；

5、劳动合同解除：完成上述流程后，劳动合同按双方约定解除；

6、出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源科出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续；

7、备案：对解除的劳动合同的文本原稿及原电子档案进行备案，至少保存二年备查。

二、法定解除

（一）单位解除

1、过失性辞退

根据《劳动合同法》的相关规定，过失性辞退的法定情形有：

（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反用人单位的规章制度的；

（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位的利益造成重大损害的；

（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（5）因本法第二十六条第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（6）被依法追究刑事责任的。

流程：

负责部门：人力资源科

参与部门：用人部门 财务科

（1）通知工会：用人部门/人力资源科将解除劳动合同的理由通知工会。由工会提出意见，在研究工会的意见后做出处理，并将处理结果书面通知工会。

（2）工作交接：用人部门安排员工依照相关规定办理工作交接；

（3）结算薪资：在员工办理完毕工作交接后，财务科应当结算并支付该员工的薪资；

（4）劳动合同解除：工作交接完成并结清薪资后，劳动合同即时解除；

（5）出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源科出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续；

（6）备案：对解除的劳动合同的文本原稿、原电子档案以及员工过失的证据进行备案，至少保存二年备查。

2、无过失性辞退

根据《劳动合同法》的相关规定，过失性辞退的法定情形有：

（1）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

流程：

负责部门：人力资源科

协助部门：工会 用人部门 财务科

（1）通知工会：用人部门/人力资源科将解除合同的理由通知工会。由工会提出意见，在研究工会的意见后做出处理，并将处理结果书面通知工会。

（2）提前通知：人力资源科提前三十日以书面形式通知劳动者本人（或者额外支付劳动者一个月工资）。

（3）工作交接：用人部门安排员工依照相关规定办理工作交接；

（4）结算薪资和经济补偿：在员工办理完毕工作交接后，财务科应当结算并支付该员工的薪资和经济补偿；

（5）劳动合同解除：工作交接完成并结清薪资和经济补偿后，劳动合同即时解除；

（6）出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源科出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续；

（7）备案：对解除的劳动合同的文本原稿及电子档案进行备案，至少保存二年备查。

3、经济性裁员（20人以上）

《劳动合同法》第四十一条对可以进行经济性裁员的情形做了相关规定。具体操作流程如下： 负责部门：人力资源科

参与部门：工会 全体职工 用人部门 财务科

（1）说明情况，听取意见：提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见;（20人或占企业人数的10％）

（2）上报有关部门：拟定裁减人员方案，向劳动行政部门等相关部门报告；

（3）工作交接：各用人部门安排员工们按照相关规定办理工作交接；

（4）结算薪资和经济补偿：在员工们办理完毕工作交接后，财务科应当结算并支付员工们的薪资和经济补偿；

（5）劳动合同解除：工作交接完成并结清薪资和经济补偿后，劳动合同即时解除；

（6）出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源科出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为员工们办理档案和社会保险关系转移手续；

（7）备案：对解除的劳动合同的文本原稿及电子档案进行备案，至少保存二年备查。

（二）劳动者解除

1、劳动者单方解除

根据《劳动合同法》第三十七条的规定：“ 劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。” 只要员工依照法定的解除预告期书面通知公司即可解除合同。

流程：

负责部门：人力资源科

协助部门：用人部门

（1）接受解除劳动合同的书面通知：用人部门接受员工解除劳动合同的书面通知并转报人力资源科；

（2）工作交接：用人部门安排员工依照相关规定进行工作交接；

（3）结算薪资：在员工办理完毕工作交接后，财务科应当结算并支付该员工的薪资；

（4）劳动合同解除：办理完毕工作交接，劳动合同按时解除；

（5）出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源科出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为员工办理档案和社会保险关系转移手续；

（6）【索取赔偿：如果劳动者违反法律法规规定的条件（解除期限、书面通知）解除劳动合同，给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。】（非必经流程）

（7）备案：对解除的劳动合同的文本原稿及电子档案进行备案，至少保存二年备查。

2、劳动者随时解除

根据《劳动合同法》第三十八条的规定：“有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：

（一）用人单位未按照劳动合同的约定提供劳动保护或者劳动条件的；

（二）用人单位未及时足额支付劳动报酬的；

（三）用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；

（五）因本法第二十六条规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）法律、行政法规规定的其他情形。

用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，无需事先告知用人单位。

流程：

负责部门：人力资源科

协助部门：用人部门 财务科

（1）【接受解除劳动合同的通知：用人部门接受员工解除劳动合同的通知并转报人力资源科；】（根据法律规定不需事先告知的除外。）

（2）工作交接：具体由用人部门安排员工进行工作交接；

（3）结算薪资和经济补偿：在员工办理完毕工作交接后，财务科应当结算并支付该员工的薪资及经济补偿；

（4）劳动合同解除：办理完毕工作交接，劳动合同即时解除；

（5）出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源科出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为员工办理档案和社会保险关系转移手续；

（6）备案：对解除的劳动合同的文本原稿及电子档案进行备案，至少保存二年备查。

三、约定解除

双方在劳动合同中约定解除的条件，当条件符合时，合同解除。

流程：

负责部门：人力资源科

参与部门：用人部门 财务科

当约定情形发生时：

（1）工作交接：用人部门安排员工依照规定进行工作交接；

（2）结算薪资和经济补偿：在员工办理完毕工作交接时，财务科应当结算并支付该员工的薪资（如果有经济补偿的，应当支付）；

（3）劳动合同解除：办理完毕工作交接并结清薪资、补偿，劳动合同即时解除；

（4）出具离职证明：在解除劳动合同时人力资源科出具解除劳动合同的证明，并在十五日内为员工办理档案和社会保险关系转移手续；

篇6：应急处理步骤

一、获知故障

1、接到故障报告

2、及时通知有关人员

3、做KY、记录

二、赶赴现场

1、当班人员及时赶到现场

2、查看故障情况、报告领导

三、应急处理

1、尽快采取有效的措施，停止或减少因故障引起的损失和对设备的影响

2、若有备有设备应及时开启、恢复原有设备运行

3、也可采用临时补救措施

4、若在可能危及公共安全的公共场合，应立即挂警示标志、标牌、警示带

四、修理更换

1、查清故障原因和损坏备件（备件应提前报）

2、尽量缩短影响时间

五、恢复使用

1、恢复完毕、应通知可使用

2、对故障设备进行监控

3、对这一次故障应进行水平展开

六、记录故障及原因并写出故障报告

1、记录故障发生时间、日期、地点、原因

2、记录维修时使用备件、查看备件库存

3、对本次故障进行探讨会、学习

3．1危险源hazard 可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。

3．2危险源辨识hazard identification 识别危险源的存在并确定其特性的过程。3。3风险risk 某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。3．4重大危险源major hazard installations 指长期地或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。3．5应急救援emergency rescne 指在发生事故时，采取消除、减少事故危害和防止事故扩大或恶化，最大限度降低事故造化成的损失或危害的措施。3.6应急预案 emergency plan 指针对可能发生的突发公共事件，为迅速、有序地开展应急行动，而预先制定的行动计划或方案。3．7准备preparedness 针对可能发生的事故，为迅速有效开展应急行为而预先所做的准备。

3．8响应response 指事故发生后立即采取的应急措施或救援行动。3．9恢复reecovery 指事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的各种行动。4应急预案编制工作程序

预案编制工作针对性强，要紧密结合企业工作实际，明确工作机构，借鉴同行业事故教训，全面分析企业危险因素，客观评价企业应急能力，采取应对措施，编制步骤可按照以下程序进行（如图1所示）

4．1成立应急预案编制小组

针对企业可能发生的事故类别和应急职责，成立应急预案编制工作组，明确编制任务、职责分工和工作计划。4．2危险分析和应急能力评估

辨识可能发生的重大事故风险，并进行影响范围和后果分析（即危险识别、脆弱性分析和风险分析）；依据分析结果，对应急资源进行需求分析，评估现有的应急能力。4．3编制应急预案

根据危险分析和应急能力评估的结果，针对可能发生的事故，按照规定和要求编制应急预案。4．4应急预案评审与发布

生产经营单位或管理部门应急组织开展预案的评审工作。包括内部评审和外部评审，以确保应急预案的规范性、科学性和可操作性。预案经评审完善后，由生产经营单位主要负责人签署发布，并按规定报有关部门备案。4．5应急预案的实施

预案批准发布后，生产经营单位应组织落实预案中的各项工作，进一步明确各项职责和任务分工；并对广大从业人员加强应急知识的宣传、教育和培训，定期组织应急预案演练，实现应急预案持续改进。5预案的主要内容 5．1总则 5．1．1编制目的

简述预案编制的目的、作用和必要性等。5．1．2编制依据

简述预案编制所依据的国家法律法规、行政规章，地方性法规和规章，有关行业管理规定和技术规范等要求。5．1．3适用范围

说明预案适用范围、启动条件、申请程序及批准权限。5．1．4预案体系

说明生产经营单位生产安全事故应急预案体系由哪些预案构成，具体指出预案的名称。

注1：生产经营单位应急预案体系的主要划分为综合预案、专项预案、现场预案三个层次。5．1．5工作原则

简述预案编制的原则，原则要简明扼要，明确具体（如：以人为本、安全第一，统一领导、分级负责，资源共享、协同应对，依靠科学、依法规范，反映快捷、措施果断，预防为主、平战结合等）。

5．2生产经营单位概况 5．2．1生产经营单位概况

简述生产经营单位的地址、经济性质、从业人数、隶属关系、主要产品、产量等内容，重点说明企业危险源、以及周边交通、重要设施、目标、场所等情况。5．2．2危险分析

危险因素：说明本单位可能导致重大人员伤亡、财产损失、环境破坏的各种危险因素。

脆弱性：说明本单位一旦发生危险事故,哪些位置和环节容易受到破坏和影响。

风险分析：说明重大事故发生时，对本单位内部或外部造成破坏（或伤害）的可能性，以及这些破坏（或伤害）可能导致的严重程度。

风险及隐患治理：说明本单位针对存在的风险及隐患所采取的综合治理措施。5．3组织机构及职责 5．3．1应急组织体系

以组织结构图的形式把本单位自上到下，把参与重大事故应急的部门或单位组织体系结构图表示出来。5．3．2应急职能部门的职责

明确本单位参与生产安全事故应急相应的职能部门名称，以及在应急工作中的具体职责。

5．3．3应急救援指挥机构及成员构成

列出应急救援指挥部组成情况，同时详细说明应急救援指挥部总指挥、副总指挥部由谁担任，以及指挥机构其他人员的构成情况。另外也要说明指挥机构是否下设相关应急救援单位，如果设立，说明具体构成情况。5．3．4现场指挥机构及职责

列出现场应急救援指挥部组成情况，明确指挥部的总指挥、副总指挥及指挥部各救援小组的具体责任。救援小组中要有应急救援的专家参与，所有部门和人员的职责应当涵盖所有现场应急救援活动的应急功能。

注2：各项职责应当明确，相互衔接，避免疏漏或重叠‘建议分类、分条进行表述。5．4预防预警 5．4．1危险源监控

生产经营单位按照《关于规范重大危险源监督与管理工作的通知》（安监总协调字【2005】125号，对重大危险源进行监控和管理，对可能引发事故的信息进行监控和分析，采取有效预防措施。

5.4.2 预警系统

生产经营单位应明确预防预警方式方法、渠道以及监督检查措施，信息交流与通报，预警信息发布程序。重点是建立本单位重大危险源信息检测方法与程序，进行分级，根据事故级别和影响程度，及时确定应对方案，通知有关部门、单位采取相行动。5.4.3 信息报告与沟通 a)接警与通知

生产经营单位应明确24小时报警电话，建立接警和事通报程序；当接事故报警后应尽快将事故信息通知本单位内部有关应急部门及人员。b)信息上报 事故发生后，生产经营单位应当明确向上级主管部门报告事故信息的流程及报告内容。当发生的事故波及周边社会时，生产经营单位同时应明确向当地政府或同级相关部门进行通报的程序以及通报的形式与内容。c)公众信息交流

当发生的事故波及周边的社会时，生产经营单位必须明确通知场外社会公众及有关单位方法和程序，使其尽快采取紧急避险措施，减少事故造成的后果和损失。

应急响应

根据应急响应级别，建立应急响应程序，应急程序分为基本应急程序和专项应急处置程序。5.5.1 应急分级

事故响应按照分级负责的原则，生产经营单位可针对事故危害程度、影响范围和单位内部控制事态的能力将生产安全事故应急行动分为不同的等级，由相应的智能部门利用现有资源，采取有效应对措施。5.5.2 基本应急程序 指挥与控制

明确统一的应急指挥、协调和决策程序，便于对事故进行初始评估，确认紧急状态，从而迅速有效的进行紧急响应。资源调度程序

明确在紧急情况下，应急救援队伍、应急物资、应急装备等应急资源的紧急调度程序。医疗救护程序

明确在紧急状态下，事故现场展开医疗救护的基本程序，包括医疗机构联络、现场急救、伤员运送、治疗等所作的安排。应急人员的安全防护程序

应明确在救援活动中，保护应急救援人员安全所作的准备和规定。

事态检测与评估程序

明确在事故应急救援过程中对事态发展进行持续监测和评估的程序，便于在事故处置过程中提前采取合理的应急措施。5.5.3 专项应急处置方案

针对某种具体的、特定类型的紧急情况，如危险物质泄漏、火灾、某单一事故类型的应急而制定的处置方案（如：煤矿企业重大事故应急专项处置方案包括水灾事故、冒顶（片帮）事故、瓦斯事故、火灾等专项处置方案，电网企业大面积停电应急处置方案，危险化学品企业的火灾、爆炸、中毒等专项处置方案）。生产经营单位制定专项应急处置方案时，应充分考虑： 本单位特定危险的特点；

对应急组织机构、应急活动等更为具体的阐述；

专项应急处置方案的程序应与基本应急程序有机衔接起来； 生产经营单位可以根据本单位特点，编制多个专项应急处置方案。5.5.4 应急结束

明确应急终止的条件，以及应急状态解除的程序、机构或人员，并注意区别现场抢救活动的结束。后期处置

明确生产安全事故应急结束后，生产经营单位进行污染物收集、清理与处理、设施重建、生产恢复等程序。保障措施

5.7.1 通信与信息保障

建立通信系统维护以及信息采集等制度，确保应急期间信息通畅。明确参与应急活动的所有部门通讯方式，分级联系方式，并提供备用方案和通讯录。5.7.2 应急队伍保障

要求列出各类应急响应的人力资源，以及专业应急救援队伍的组织与保障方案，以及应急能力保持方案等。5.7.3 应急装备保障

明确应急救援期间，需要使用的应急设备类型、数量、性能和存放位置，备用措施等内容。5.7.4 经费保障

明确应急专项经费来源、使用范围、数量和管理监督措施，提供应急状态时生产经营单位经费的保障措施。5.7.5 其他保障

生产经营单位根据本单位的实际情况而确定其他相关保障措施，如：交通运输保障、治安保障、技术保障等。

培训与演练

培训

应说明对生产经营单位各级领导、应急管理和救援人员的上岗前培训、常规性培训、应说明培训的计划及方式。

演习

应明确本单位演习的频次、范围、内容、组织等方面的规定。5.9

应急预案的管理 5.9.1 预案的备案

按照国家有关规定执行应急预案的备案制度。5.9.2 预案的维护和更新

应明确预案维护和更新的计划和要求。

预案机关格式和要求 封面

封面格式和内容参照附录A 颁布公告

篇7：融资租赁会计处理步骤

一、会计确认

租赁公司的会计确认是将某一租赁项目的资产、负债、营业收入、费用正式地计入或列入公司的具体财务报表的过程，它包括同时用文字和数字描述某一项目，其金额包括在报表总计之中。一项通过租赁金融资产进行再融资的过程，要在财务上对资产的出售与融资的做出判断，并因此进行不同的会计确认。判断一项资产证券化交易是出售还是融资，通常采用两种方法，即“风险与报酬分析法”和“金融合成分析法”。

1、风险与报酬分析法如用风险与报酬分析法分析，如果租赁公司转让资产后仍然保留已转让资产实质上所有的收益和风险，那么转让交易应视同担保融资，金融资产仍然继续被确认为发起人的负债;如果租赁公司转让了相关的资产后，金融资产实质上所有的收益和风险也随之转移出去，那么，交易的资产应作销售处理，所募集的资金应作为一项资产转让收入并同时确认相关的损益。

2、金融合成分析法如用金融合成分析法分析，对已经确认过的金融资产，因发生转移性的交易面临再确认或终止确认的处理，取决于租赁公司的销售意图，即决定一项资产交易能否作为销售处理要看其控制权是否已由转让方转移受让方，而不是看交易形式。在金融合成分析法下，更偏向于把金融资产转让视为销售进行表外处理。

二、应收账款融资业务的会计处理

通常融资租赁公司将其按照租赁合同所产生的应收账款出售给银行等金融机构，在进行会计核算时应按照“实质重于形式”的原则充分考虑交易的经济实质。对于有明确的证据表明有关交易事项满足销售确认条件，如与应收账款有关的风险、报酬实质上已经发生转移的等，会计事项应按照出售应收账款处理，并确认相关损益。否则，应作为以应收账款为质押取得借款进行会计处理。

三、以应收账款为质押取得借款的会计处理

租赁公司将应收账款提供给银行作为其向银行借款的质押，与应收账款有关的风险和报酬并未转移，所以，租赁公司转让金融资产所获得的资金当作负债处理。租赁公司应定期支付自银行等金融机构借入款项的本息，并对相关债权计提坏账准备。

四、应收账款转让的会计处理

1、无追索权的应收账款出售的会计处理

租赁公司将应收账款出售给银行等金融机构进行无追索租赁保理融资，根据融资租赁公司、承租人及银行之间的协议，在所售应收账款到期无法收回时，银行等金融机构不向出售应收账款的租赁公司进行追偿，所售应收账款的风险完全由银行等金融机构承担。

这是租赁公司最乐于接受的融资方式，可以达到将既有的租赁金融资产出列财务报表的效果，而且在实务中，租赁公司更愿意将未支付租赁物件货款的新租赁项目推介给银行等金融机构，使用t+0方式做成租赁保理。在这种情况下应按以下规定进行会计处理：租赁公司应按实际收到的款项，借记“银行存款”等科目，按照协议中约定预计将发生的销售退回和销售折让(包括现金折扣，下同)的金额借记“其他应收款”科目，按售出应收账款已提取的坏账准备金额借记“坏账准备”科日，按照应支付的相关手续费的金额借记“财务费用”科目，按售出应收账款的账面余额贷记“应收账款”科目，借贷方差额借记“营业外支出——应收账款融资损失”或贷记“营业外收入——应收账款融资收益”科目。

2、附追索权的应收账款出售的会计处理

租赁公司在出售应收账款的过程中如附有追索权，即在有关应收账款到期无法从债务人处收回时，银行有权向出售应收账款的租赁公司追偿，或按照协议约定，租赁公司有义务按照约定金额自银行等金融机构回购部分应收账款，应收账款的坏账风险由售出应收账款的租赁公司负担。这样的保理融资是现时租赁保理资金市场上使用最多的融资方式。在这种情况下，会计处理与以应收账款为质押取得借款时的会计处理相同。

五、租赁资产证券化的会计处理

从会计的角度出发，资产证券化的会计确认的第一步工作同样是确认基础金融资产的转让是否属于销售，而这一点既是销售的确认问题，也是资产和负债的确认问题。与其他形式的应收账款融资的情形相同，如果作为销售，则意味着转让方取得收入而放弃资产，需要终止确认所放弃的资产;如果不作为销售，则转让方所转让的只是采取转让形式而实际上是资产的抵押，并以此暂时取得现金资产的使用权，因此，意味着一项新的负债的诞生。

资产证券化的资产销售判断

特殊性租赁公司发起租赁资产证券化的目的在于将流动性差的资产转变为现金收入，租赁公司关心财务报表中的负债水平，希望保持适度的债务杠杆比率和利息保障比率。作为金融机构的租赁公司更为关心提高资本充足率，希望减少风险资产的总额。因此，租赁公司一般都希望资产证券化作为表外处理并确认交易损益。但转让交易的会计确认以事实为依据而非转让方的意愿，从而引起关于销售确认的判断标准问题。在资产证券化的融资手段日益发展和复杂化的今天，资产证券化的交易合约已不是一个不可分割的资产组合整体，而是包含了多个合约的集合体。

篇8：隧洞塌方冒顶段的处理措施及步骤

青海省“引大济湟”工程是一项大型跨流域调水工程。湟水北干渠扶贫灌溉一期工程为“引大济湟”工程的重要组成部分。位于青海省东部湟水流域北部区, 始于大通县境内宝库河已建的黑泉水库, 途径大通、互助、乐都三县, 终于乐都县境内的麻业磨沟, 总干渠长116.419km, 其中明渠长26.05km, 共拟建隧洞45个, 长84.991km, 渡槽32座, 长4.886km, 总干渠设计引水流量11.1m3/S, 总灌溉面积30×104亩。单位施工的3#隧洞为“引大济湟”工程的重点工程, 长7076m, 洞身长, 岩性多变, 因地表覆盖和岩石分化严重, 断层多, 共有断层23个, 宽6-17m。F50大断层为3#隧洞的典型断层, 设计从16+846.83-16+963.83开始, 地质勘测资料说明:为下元古界石英片岩与三叠系砂岩断层接触带, 逆断层宽度117米, 构成物质由碎裂岩、角砾岩、断层泥等组成, 且充水丰富, 呈软塑状, 断层所在冲沟切割较深, 上层碎石土夹淤泥层厚14-16m, 已被地下水饱和, 并压覆在断层之上, 洞顶围岩为不足16m的断层物质, 2006年10月12日14:10, 在施工到16+930时顶拱出现了塌方、随后涌出大量的断层泥等物质, 并伴随有大量的水涌出。顷刻间整个掌子面及工作面被全部封堵, 塌体直接塌到顶部, 导致地表下陷大约3米深, 出现了典型的“冒顶”现象。随后我施工方立即会同甲方、监理、地质、设计查勘了塌方现场后, 依照“安全 (即塌方的处理必须安全可靠, 做到万无一失) 、快速 (即处理时间要最短) 、保质 (即保证工程质量、不得留有任何隐患) 、节约 (即整个塌方处理费用要最低) ”的总原则确定塌方处理方案, 经共同研究, 采用以下处理措施和步骤:

1 因为水是隧洞施工的万恶之缘, 只有先治理好水, 才能确保其他工作有序进行

首先对大量的涌水采取了“防、排、堵”的治理方法。

①防:对冒顶陷穴口附近地面的降水及流水采用设简易排水沟的方式及时进行排出, 并对塌的洞体表面覆盖, 防止地表水的大量进入, 增大洞内的出水量。②排:采用挖集水坑、开挖排水沟、增加水泵台数等方法大力加强洞内地下水的排水工作, 减少正洞地下水。③堵:采用土袋码设土围堰, 堵塞流泥。同时采用注浆的方式充填裂隙, 形成止水帷幕, 减少或堵塞渗水、涌泥通道。

2 对地下水处理后, 对塌方物稳定堆放, 不能急于出渣, 否则会带来更大的塌方, 施工危险将大大增加, 给后续处理工作也同样带来更大的难度

首先对塌方附近的未坍塌部分进一步的加固处理, 采用钢拱架支护和小管棚对已施工的F50大断层未坍塌的边墙及拱部进行加固, 对部分段落的拱架底部加设底梁, 以防止塌方的进一步发展和扩大。钢拱架采用H16工字钢制作, 加工时在拱顶范围进行整体加工, 在直段处进行焊接连接, 保证其拱架的整体稳定性和强度、刚度。钢拱架加工后进行拼装。H16钢拱架间距50cm～100cm。导管和钢拱架间均采用焊接。保证拱架、注浆导管、注浆帷幕墙之间形成一个整体的拱圈来阻止围岩的变化。 (见图1-1)

3 对洞内塌体注浆固结, 形成整体受力壳 (环)

①导管注浆长度。导管为φ50的无缝钢管, 长4~6m, 上仰角15~18°, 超前导管施工时, 沿开挖面周围布置一圈导管, 导管与衬砌中线平行以15~18°仰角打入洞内塌体拱部及侧墙围岩。②导管间距。根据洞内塌体空隙大、软弱的特性, 注浆压力确定为1.5~3Mpa, 根据导管注浆压力和岩石的注浆的渗透系数, 导管环向间距为10~30cm, 采用单层布置形式进行, 施工时根据其实际效果进行调节, 保证了施工的质量要求。③止浆措施。在实际施工时, 导管尾部封闭, 做成尖椎性以利打入, 在掌自面喷射15-20cm厚的混凝土作为止浆墙。④注浆材料与浆液配比。由于该塌体地下水比较丰富, 导管注浆材料水泥水玻璃混合液双液注浆。水泥浆与水玻璃体积比为1∶0.5, 水泥浆水灰比为1∶1, 水玻璃浓度为35波美度, 模数为2.4。当每孔注浆量达到设计注浆量时可以结束注浆。选用P.O42.5普通水泥-水玻璃作为注浆材料, 可以保证注浆材料的凝结时间和凝结强度, 由于采用水玻璃材料凝化后不会产生固化收缩而形成空隙, 有利于保持胶结体与岩体的胶结和挤压作用, 浆液在疏散的过程中, 发生的化学反应产生大量水化热, 将促使岩体含水量降低, 提高其岩石的强度性和稳定性。浆液配比初步取为:W/C= (0.6-0.8) :1, C/S=1:0.6。⑤导管要求穿过钢拱架顶部, 与钢拱架连接成一个整体。每循环的最小搭接长度不小于100cm。施工时沿管壁四周钻φ6mm压浆孔, 间距20cm, 梅花形布置, 尾部1.0m范围作为止浆段不设置压浆孔。

4 塌方段的开挖与支护

对洞内塌体注浆固结完成7~14天后 (达到初凝) 开始进行开挖, 开挖采用分步台阶开挖法 (开挖顺序见开挖次序图1-2) , 开挖时缩短循环进尺至0.5m左右, 先开挖上部台阶, 对顶拱进行临时支护, 再开挖下部台阶。每次开挖后先喷一层5cm厚砼, 再支上部钢拱架、挂钢筋网、喷第二次砼。下部台阶开挖后, 及时支下部钢拱架、挂钢筋网、喷砼。钢拱架每50cm左右设一道, 所有施工工序必须及时完成, 这样才能保证施工安全。塌方处理完毕后采取断进尺、强支护的施工方法进行, 整个F50断层长达到362米, 比设计长度117米长出245米, 施工时段从2006年10月开始一直到2007年11月, 整个施工历时286天。

5 塌方段砼浇筑

由于该洞段地质复杂, 且塌方段地下水和地表水丰富, 因此在第二年夏天对塌方段落进行了砼衬砌施工, 衬砌砼厚度55cm, 确保了施工的安全。

6 塌方处理过程中采取的应变措施

应变措施如下:①洞内塌体上部主要为土夹少量的砾石、石块, 空隙大、软弱, 加上塌体中渗水较大, 致使注浆效果不理想, 从开挖出来的塌体来看, 并未形成2.0~3.0Mpa的注浆固结体, 而是浆液呈树枝状分布, 注进的浆液呈薄片状, 对整个塌体而言不能形成完整的注浆固结体, 但仍起到了一定的“挤压致密”作用。因此在进行开挖时出现了拱顶下沉变形较大的现象, 我方立即采取了施打管棚, 加设钢拱架等处理措施, 效果较好。②拱部塌体虽然经过了两次注浆 (第一次是通过注浆导管的整体注浆, 第二次是超前小导架注浆) , 但仍未形成注浆固结体。开挖时为了避免拱顶的局部坍塌, 增加了密排的超前注浆小导管, 每开挖1.0m, 施作一排, 这样确保了塌方体拱部的稳定和施工的安全。

总之, 隧洞施工一般塌方的出现提前都有不良迹象产生, 或水出现、或围岩发生变化等, 超前掌握或控制好围岩的变化和地下水是防止塌方的根本方法, 从而针对实际情况采取处理措施是顺利通过塌方段落的有力保障。

摘要：隧洞施工当中出现断层等不良地质情况时, 常常会产生塌方、冒顶、变形等不利情况, 应根据断层物质组成及地下水等因素确定不同的支护和开挖方式, 确保施工质量和安全。

关键词：断层,围岩,管棚,冒顶,帷幕

参考文献

[1]青海省水利水电勘测设计研究院:青海省湟水北干渠扶贫灌溉一期工程地质勘察报告.2005.6.

[2现行水利水电工程施工组织设计与施工新技术规范实施手册银声音像出版社.2003.3.