职业化的培养

职业化的培养（精选8篇）

篇1：职业化的培养

职业化的培养

前言：职业化=专业+领导力（刚进入新公司）一．职业化的内涵：

1.职业化的工作技能

2.职业化的工作形象

3.职业化的工作态度

4.职业化的工作道德 二．

1.一个顶尖的业务员什么都能卖，因为顾客要的不是产品而是你。

2.做什么事情就是要认真的做，努力地做，坚持的做好。

3.便利店的核心文化就是：速度+便捷 三．要自我检讨

1.我们这个行业的核心文化和基本要求什么

2.本公司哪里明显不足？那些干部和员工很不理想？

3.本公司在行业里面的排名怎么样？

4.除了自己的发现外，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”

1）搜集整理客户的意见和投诉

2）征求供应商、经销商、协作厂商的想法

3）与竞争对手交流向他们观摩学习

第一单元 职业化的工作技能

一．应该像一个做事的样子（表现要内行）

1.很多公司没有职业化的原因：

1）整个公司没有这种意识，也不想要求。（老板）

2）个人无所谓，反正可以随便换工作。（员工）

3）客户除了无奈，只能小心。（顾客）

二．每个部门或者岗位都要有必须具备的能力（技术）。

1.列明这些岗位能力应该拥有的知识、技巧，就是要做好这个岗位需要那些知识和技巧。

2.知识管理：把优秀的人才的技巧和知识教育接班人。

3.记录每位干部、员工的能力差距（缺口）

4.培训公司的干部用自己的教材，用自己的优秀员工做教练和讲师。

5.把公司从刚成立到现在的问题和解决措施编写成一个教材。

6.排成学习日程，量化学习效果，指定辅导人员。

7.把公司的问题整理出来后编成教材。

8.在上课时有争议或者可以改进的地方，应用到现实中去检验。

9.打造一个教育平台。

10.有需要的话请供应商和客户一起参加培训。三．Marketing不同于Sales.1.采用顾问式营销，顾客不知道的你知道，顾客知道的你比他更清楚，更了解，更正确。

2.从范围上来讲，你除了专业知识外，你还要多元化的智能扩展知识面。先发现买点，再去开发卖点。

3.从立场上来讲，你是帮助客户“买”东西，而不是“卖”东西给客户。

4.从效果上来讲，他不是只来一次，他是永远的客户。

5.要做人家的顾问，自己先要有很好的创意，以及知识和技巧积累。A：启发创意

1.常常读书

2.多去观摩，发现人家的有点。

3.模仿+改良

4.改变人的工作和生活方式

5.有创意，拿出来，小规模的实验。

6.与他人磋商。

B：帮顾客“买”东西，指什么？

1.了解顾客的“真正问题”“真正需求”“真正目的”

2.解决他最困惑的技术问题，提供“指导性建议”，而不是“机械化的数字”

3.叙述你产品的“性质”“特色”“利益”，尤其是“利益”（核心价值）举例：T袖

羊毛衫 围巾 榔头 牛奶

性质

功能

特殊利益 棉

吸汗

干爽 毛

暖和

御寒 丝

轻柔

高雅

这是六角形的榔头

易握紧不易滑动

打得准不会歪 这是低脂牛奶

不会发胖

获得营养与苗条 四．每一个员工，包括干部都要有一套自己整理的产品档案或资料夹

1.公司的材料只是一个基本材料（性质）

2.员工要准备一套顾客希望了解的重点材料，给客户的材料：简单的先看——清楚的再看——复杂的让他带回去看。

3.公司的信息部门，应该定期的搜集整理并传阅相关产业的情报，制成文件，供大家传阅。

4.公司应指导员工阅读相关网络信息与专业书报。

5.公司应该定期法人去观摩竞争对手或者行业翘楚。

1）先开讨论会，我们去观摩什么。

2）我们怎么看“交流、简报、拍照、摄影”

3）怎么分工？

4）没有回来之前，每天晚上做整理，那些东西缺，那些东西忘了看，那些东西做得不够。

5）回来以后，马上讨论，我们那些东西可以拿出来用。

6）有什么方法可以用

7）谁负责监督，没有效果怎么办？

8）多久要把他做出来？

6.公司应该对每一个员工，包括干部进行考核其优化或改善业务的能力，公司每年从项目经理至员工都应该提起一次优化和改善的建议，针对工作流程。五．客户为什么对卖方没有好感？（怕什么）1.商家的原因：

1）掩饰问题的真相

2）夸张产品的服务、功能和效用。

3）销售后就不再关心产品了。

4）销售员对说话艺术和异议处理、工作流程都不够熟悉。

2.有什么办法可以改善。

1）重要产品产品售出的时候，都要记录销售员的信息。

2）名片或者宣传单上“我不相信你会找不到我们”

3）销售单上有员工的电话，干部电话，公司电话，甚至员工的手机。

4）长期的客户，车子，房子，空调。。每年或两年联系一次

5）尽量让当初卖给他的销售人员来处理顾客的投诉。

6）尽量负起自己的责任

第二单元 职业化的工作形象

前言：

1.职业化的工作形象就是看起来像一个做事的样子。

2.顾客从你的名片、招牌/工厂的车间、地板/员工穿着、仪容仪表就可以想象你的产品

一.CIS（企业识别系统）不知要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。

1.公司所以的用品、装饰、摆设的器具都要在颜色、造型、流程、质感上“力求统一”。

2.公司所有的“流程、文书、档案、作业都在爱操作上“力求标准”，而且要“力求简化”

3.行政简化：

1）层级简化

2）部门简化

3）作业程序简化

4.公司所有的建筑、门厅、招聘、展示间、办公场所都需要在设计和布置上“力求精致”

1）精致不是奢华，不是浪费，不是浮华，是细致、高尚、典雅 二．统一、标准与简化、精致

1.当别人跟你提到海军或者乐队指挥时，你脑海里面会浮现出来什么样子？

2.注意员工衣着与谈吐。

1）干净从服装开始，员工上班穿着整洁、干净、统一。

2）随和并不是随便

3）使用成语

4）引用典故

5）俗语俗词和太现代的字眼不用

6）教育员工讲话简练、明确、有针对性。

3.注意员工准备资料的完整和仔细

1）做一张需求的清单

2）出门的时候检查是否备齐

3）尽量不使用客户的东西

4）在去拜访客户之前，要做好准备，那些问题可以回答，那些问题回答不了，该怎么解决，时间上有没有要求。

5）出去之前自己先演练

4.注意员工解决问题的方法与效率

1）自己常用的方法

2）我们的领导或者前辈建议我们改善的方法

3）我们从人家那里学到的方法

4）要相信永远有更好的方法，方案一定有更好的可以替代。

5.注意员工回答问题疑难的肯定与明快

1）遇到自己暂时不能解答的疑难问题，应该告诉顾客我什么时候找到答案告诉你。

2）自己能答复的一定要正确。

6.注意员工提供的信息的正确与及时

1）如果提供的信息不正确，那么最好自己尽快的找到正确的信息。

7.注意员工的协调本事与沟通技巧

1）跟客户沟通的时候，是一个双赢的方案

2）会沟通的人都是先听，后说，从客户的破绽进行切入

3）内部沟通好，在出去沟通外部客户。

第三单元 职业化的工作态度

前言：

1.职业化的工作态度就是“用心把事情做好”

1）客户没有批评，只能说是把事情做完了，表现在预期之外，客户才会惊喜，才会难忘。

2）认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。一．做事不用心的表现

1.同样的一个错误重复三次以上，既不自觉，也无心改正。

2.凡事都是别人找他沟通，自己不会主动链接，主动关心。

3.准备两本本子，一本是记录领导的话，一本记录员工的错误。（最好是让员工也记录）

4.自我管理：

1）我的优点是什么？我的强项是什么？我如何发挥我的优点和强项来弥补我领导的弱项？

2）平常做事用的是什么方法？有多少方法是自悟出来的？有多少方法是跟公司前辈学来的？有多少方法是在公司外体会得到的？

3）我帮过谁？我与谁主动的沟通过？我关心过公司的什么问题?部门和公司的现况有没有关心过？

4）去一个公司上班的目的是什么？你的价值观是什么？你这一生打算做什么？你到这个公司想要学到什么？你在这个公司体会到什么？将来你要带着什么离开这家公司？你对这家公司做了什么贡献？

5.自我检查

1）做事情总是留下一些尾巴，等别人提醒，等到别人来收拾。

2）永远想不出更好的方法，更快的方法，更妥当的方法。

3）对可能发生的意外，困难或者危机事前没有任何准备。

4）从不承认自己的错误，既不反省，也不道歉。

5）不忙的时候，不会思考自己的工作，也不会帮忙别人的工作。

6）客人询问来临时，也不知道自己就是窗口

（1）当客人有问题找到你时，不管你是不是承办人，最好从你的嘴巴里面再去回复给这个客人

（2）当一个客人找到你的时候，千万不能说不知道，也不要说我们公司没有这个东西。

（3）当客户找到你的时候，你自己去跟公司各个部门做链接，给顾客结果。二．表现不好的员工怎么处理

1.口头上要求干部或者员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。

2.各部门的主管对下属的缺失或不力，要用文字提醒，甚至公布

优——良——可——劣/公布数字——公布姓名

3.对不够用心的项目，要以交叉询问的方法追究责任，并做成档案查考，追究问题的目的不是处罚，是避免下次再犯同样的错误，4.采用连坐责任：员工被开除——主管记大过——副总记小过——总经理书面检讨。

5.不管用什么办法，优胜劣汰一定要做的 1）每年2%，年底找几个人出来

2）习惯了之后，每单位、组织部门、分公司每年2%

3）几年后5%--10% 6.遇到问题，应该提出自己的解决办法。举例： 王小姐迟到一周五次？

（1）了解王小姐的近况

（2）帮助她想办法解决

（3）限期改进

第四单元 职业化的工作道德

前言：

1.职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”

2.品牌是一种整体意思，除非全员努力，否则很难创立，更难持久。一．客户要接纳一个品牌，可分为三个阶段

1.让他喜欢你（产品的差异化或核心竞争力）。核心竞争力：我们的产品别人不能替代，我们的本事别人不能模仿。

2.让他信任你。

（1）答应的事情一定要做到

（2）如果做不到，在客户问起前，先告诉他。

（3）信守承诺，效果与期望相吻合；反映在一切事物上。

3.让他依赖你。

（1）你产品的知名度

（2）你产品的影响力

（3）对你产品的忠诚度

二．品牌的效应需要一点滴的积累，一旦崩塌，就在也无法回生。

1.企业领导人的价值观，会起到一个标杆的作用。

2.就自己比较突出的优势，展开“必胜的战役”（MWB）

举例：联合利华打开非洲市场

1）让联合利华的标识出现在非洲的大街小巷，地毯式轰炸。

2）提供的产品满足每个非洲人的日常生活所需。

3）将资源集中在三个队今后发展关系重大的品类上。

4）选择一个重点开拓市场，先易后难，作为切入口。

5）凡事做大最好，派去最优秀的人员去开拓市场。

3.在竞争对手的弱项进行抢滩，但纵深不能太强。保质期，外包装，稳扎稳打。

4.做品牌战役五个字：“小”，“稳”，“强”，“大”，“久”。

5.为诚信支付代价，是品牌成本。思考：有些品牌为什么会被顾客遗忘？

1.因为他们不够坚持，不想追求完美，也不愿意多走一步，无论做什么事，从事什么行业要强过竞争对手，就是要比竞争对手多走一步。

2.坚持风格

3.坚持品质（精品）

4.坚持细节

5.不需要太多识别元素，就知道他是精品。

三．在企业迈向职业化的过程中管理者自己要注意什么？

1.整个公司或全体员工不可能自动的职业化，除非各层者自己先朝这个方面努力。

1）董事长、副董事长职业化

2）总经理、副总经理职业化

3）经理、副经理职业化

4）全体员工职业化

2.职业化应该是“至上由下”地要求，管理者必须自己先身体力行，对下属起到一个标杆学习的作用。

1）一天要做一件实事

2）每个月要做一件新事。

3）每年要做一件大事

4）一辈子要做一件有意义的事。

3.自己职业化后，管理者才可以批评或纠正下属不够职业化的地方。

4.通常管理者与下属的职业化在“进度”与“效果”上存在一定的函数与比例关系

5.职业化的下属，通常看不起非职业化的主管，轻则怠工，重则求去，最后就是集体平庸化。

严防集体平庸化：

1）比员工更职业化，更有技巧，更有太度，更有能力。

2）一旦公司有坏员工，没能纠正，就拿掉。

3）物质与生活上保持与员工一致，但是要求更加严谨。

总结

领导班子应该从哪些方面切入

1.前面讲到的4个职业化，既要对下属要求，同时也适用于所有的管理者，上行下效。

2.职业化以部门为单位，像区块一样地分工完成，然后合在一起总结分析，哪些方面还有待加强。

3.4个职业化每一种按重要性，先列出来2至3个必须全力改善或者优化的条件（作为管控排程）

4.任何职业化活动都一定要“可以量化”或有说得清楚的方法，否则无法操作，每一个细节都要有方法说明

5.职业化督导组应该有正或副总经理牵头，各部门主管参与，并且建立单一考核机制，附带奖惩办法。

6.注意你和竞争对手在职业化程度上的相对差距。

篇2：职业化的培养

是不是有职业化的工作习惯大家都能够感受得到,但是很少有人对什么是职业化做出过准确的定义.那究竟什么是职业化呢?是不是只有那些每天穿着西装打着领导的人才是有职业化工作习惯的人呢?回答当然不是.其实,所谓职业化,就是指在工作中能够持续不断地按照计划提供可预见的工作结果.注意,在这里有几点是非常关键的:

首先,职业化意味着持续不断.这也就是说所有职业化的表现应该不是一种偶然的行为,它已经成为了一个管理者或者普通员工的工作习惯,是一种自然而然的行为.在这点的背后,是由大量的职业化工作训练和工作经历所决定的,而不是一个人所天生的.

第二,职业化意味着按计划和可预见.在这里计划是前提,可预见是结果,但都说明了一件事情C一个职业化的人不会做出人意料的事情.计划的目的是让所有的人都很清楚我要干什么,会干到什么程度,事先做好沟通,确保大家很清楚往那里走,能够期待什么样的结果;可预见则是指我做出来的结果是与我的计划相吻合的,不会有太大的波动.这就像是一个职业运动员,他们作出来的每一个动作都是不会有太大的偏差,而业务选手的动作就会很不稳定.

第三,职业化意味着有结果.有结果意味着职业化的工作并不是”动作”好看或者规范就可以了,最重要的还是要取得结果,而且是能够不断提升的结果.没有结果的行为再漂亮也是没有用处的.

一个人是否有职业化的工作习惯可以从以下几个方面得到检验:

工作态度是否积极积极的工作态度是指在任何情况下,都能够保持一种向上的心态,总是认为不管什么困难都是可以解决的.在这种前提下,职业化的人在碰到困难时,会把所有的精力放在如果解决问题上去,而不是不停地抱怨却不采取任何的行动.一个具备积极工作态度的人才可能获得不断地取得工作结果C这是职业化定义中所要求的.

是否具备专业能力专业能力是所有工作的基础,这对于需要培养职业化工作习惯的人来说则更加重要.没有专业能力的人是不可能持续不断地交付可预见的工作结果的,这点是勿庸置疑的.

工作是否有计划与总结计划意味着目标清晰,步骤明确.有计划地工作表现为一个人在日常工作中总是能够主动地做好每个月,每周甚至是每天的工作计划,并且在计划中明确了什么是重点的工作而什么是非重点的工作,在阶段性的工作完成后,一个职业化的人会主动地对过往的工作进行回顾,看看我的结果与计划相比较有什么差异,有什么收获和心得体会.工作计划,尤其是书面的工作计划代表了一个人的最基本的职业习惯,是一个成功的职业经理人所必须具备的.

是否会有效地进行沟通沟通的目的是让别人了解我们的工作,也让我们了解别人的工作.只有沟通地好,我们才可能明白别人的期望值同时能够让别人明白我们的期望值.一个职业化的人在沟通中所具备的特点是:1)沟通有耐心:一个好的沟通者总是不急于把自己的意思一股脑地倒给对方,他们能很耐心地先倾听别人的想法,做到完全理解别人后再将自己的想法表达出来.不顾别人的感受而将自己的想法强加于对方的人绝对不是一个职业化的表现;2)沟通清晰有逻辑:清晰而有逻辑的沟通能够让别人很容易理解,而且会起到事半功倍的效果.如果一个人在表达自己观点的时候嗦嗦地,而且前言不搭后语,跳跃性很强,那给人留下的印象就是这个人的思维也是这么混乱,这样的话职业化印象就会大打折扣’3)能够控制自己的情绪:无论在任何情况下,都能够表现出彬彬有礼,不卑不亢的人毫无疑问是一个职业化的人,而脾气暴躁,情绪化的人则很难给别人留下一个好的印象.

是否注重细节细节本身其实意味着一种规范.能够注重细节的人着代表着一个人具备良好的修养并且是很规范地开展工作.就拿最简单的例子来说,如果打开一个人的电脑,如果里面各种文件都是每个目录到处放,没有一点的规范,文件名字也是随便乱取,可能文件名叫”通知”的就有一百的话,那可以肯定这个人不是一个职业化的人,因为他的工作细节不够注重,也就表现出他的其他工作不会太规范.再举个例子,如果一个人总是丢三拉四的,今天不是忘了这个就是忘了那个,也绝对不会给人留下一个职业化的印象的.具体来说,一个注重细节的人会有这样一些特点:1)做完事情后是不是会恢复原状,比如说开完会后是不是会把椅子归好位,东西洒在地上的话会不会及时清理干净等等;2)是不是每次做事情别人都会认为是一个人做的,这就是说在所有的细小的地方都是极其规范的,别人看不出来有什么差异.简单来说,如果一个人的在写文章的时候,一段话里面就有两种字体而且大小很不一样的话,基本可以断定他不够职业化,因为看上去这一段话像是两个完全不同的人写的;3)他的工作是不是很容易就找出错误:这里的错误是指那些明显的错误,如错别字,明显的错误的数字.经常出明显错误的人说明他们在工作中根本不用心,不能够提供高质量的”产品”,那肯定不是一个太优秀的人.

篇3：职业化的培养

关键词：职业化,实用性,综合性

良好的办学条件、优秀的师资队伍、杰出的管理团队是办好一所学校的三大要素,而其中优秀的师资队伍又是这三大要素中的重中之重,《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中提到完善教师资格标准,实施教师专业标准,实行五年一周期的教师全员培训制度。国家总理也提到打造具有鲜明职教特点、教练型的师资队伍。可见,师资队伍建设的重要性。尤其是教练型的师资队伍,对职业院校教师的综合素质提出了更高的要求。

当前,职业教育正由供应驱动转向需求驱动,即学校原来培养什么样的学生由学校自己决定,而现在已经转变为学校培养什么样的人才由市场决定,市场需要什么样的技术人才,学校就要培养什么样的技术人才,完全由市场说了算。社会需要高职教育,更需要优质的高职教育,学生只有掌握现代社会需要的知识与能力,才能在社会中立足。

专业建设正处在一个转型期,这是时代变化和教育形式日新月异带来的必然趋势,任何事情不可能是一成不变的,教育也是如此。专业建设转型的价值在于有利于学生的发展;有利于学校的发展;有利于推动校企合作办学。

反之,职业教育办学效果好坏的一个关键因素,还要看学生的就业。当前,企事业单位对毕业生的要求逐渐递增,要求学生非但要品质好,专业上还要一专多能,能够及时有效的完成工作任务。

如此看来,职业教育应注重两个方面,即一方面从师资培养来看,要打造教师的职业化;一方面从人才培养来看,要培养职业化的学生。

一、打造教师的职业化,培养实用性的双师型教师

职教教师要同时具备深厚扎实的专业理论知识和实践操作能力,两者的结合才能成为一个合格的职教教师。职业学校的教师,尤其是专业课教师,承担着更为重要的教书育人的职责,他们不仅要传授学生基本的专业基础知识,还要将专业技能、专业素养、职业道德等职业综合素质传授给学生,然而,有些专业教师尤其是很多年轻的专业课教师,对企业关于人才的基本要求和管理要求的知晓几乎为零,年轻的专业教师基本都是从学校走进学校,对行业的了解可能还很肤浅,不知道行业发展的情况,不知道行业的运营策略和工作要求。他们虽具备一定的专业知识和技能,但没有系统的教学培训,缺乏教学经验,所任教的课程也只能停留在表面。他们缺乏在行业中的实践锤炼,以此积累工作经验,学习企业文化,了解管理制度,培养自身的行业综合素质。从而导致了在教学中总是觉得乏味,没什么好讲,没有新意,与实际脱钩,学生不愿意听等现象。因此,应从以下几个方面进行提升和打造。

(一)强化企业实践,提升综合素养

在实践中发展、反映教师职业活动要求的能力,是教师职业能力一个重要的组成部分。主要体现在教师专业技能与实践结合的紧密度、教师专业素质与企业中实际要求贴合的紧密度。这就要求教师要积极到企业中去实践锻炼,参与校企合作,充分了解企业的运营模式、技术要求、管理制度等内容,在此过程中,教师的专业操作能力、组织管理能力、人际交往与合作能力、课程开发与改革创新能力等都能得到有效的发展。有了在企业的感知认识和实践锻炼,才能在实际教学中冠以应用,做到知所教、有所教、会所教、研所教。否则,就算专业知识再好,不能把企业规范、标准带入教学,那么这样的教学也是脱离实际的教学,是没有实际效果的教学,直接导致学生所学不能通过实践的考验,那就是失败的。

因此,教师不再是教书匠,而应是向学者型、专家型发展,这是教师成长、发展的必然。教师要有充分的行业实践工作经验,对行业的发展前沿、工作要求等都要有足够的了解和认识,并不断地学习,不断地更新,从真正意义上做到从行业中汲取营养,到教学中释放能量。

(二)深入教学研究,培养双师典范

教师应具备“双师”素质,专业能力、教学能力、与行业有效沟通的能力,三者要并肩而行,相辅相成,方能提高教学水平,培养合格人才。

教师的教学设计与课堂教学能力、语言文字能力、教育科研能力、教学反思能力、现代信息技术能力等,都是现代教育过程中不可缺少的职业能力,它是教师在教育教学活动中表现出来的、直接或间接地影响教育教学活动质量和完成情况的个性心理特征。而这种特征表现的好坏,也直接影响到教学质量的好坏。职业学校的教师,已不再是停留在三尺讲台上的教师,而是要将专业与教学融合在一起,走下讲台,与学生一起创新、一起制造。

掌握教育教学的基本功,是对教师最基本的要求。职教教师有别于普教教师,大多数专业教师没有经过系统的师范教育,就直接走上讲台,对教学工作的认识停留在一种模仿阶段,模仿自己高中、大学老师的教学,教学组织、课堂管理流于形式,导致学生对课程没有兴趣,甚至教师自己对教学失去信心。因此,专业教师要狠抓教学基本功,树立课堂教学的信心,通过教学研讨、教学反思等活动不断提升教学能力,并结合在企业锻炼获取的经验,采用多种形式的教学方法,提高课堂利用率,有效地完成教学工作。教师在教学过程中,已不再是单纯的教师,而是教练、是师傅、是合作者,要带领学生“学中做、做中学”,提高专业技能,提升专业素养。同时,积极参与各类技能大赛,也是提升教学能力不可获取的一部分,通过技能大赛,能够发现在教学中要注重的地方,能够产生新的教学方法,能够提升自我价值,增强团队凝聚力,为专业发展提供自己的能量。

二、培养职业化的学生,实现综合性的复合型人才

学生到职业院校学习,最终的目的就是在毕业后能够找到合适的就业岗位。当前,职业教育正由供应驱动转向需求驱动,办学也要分析市场。在培养学生的过程中,更应该重视对行业认知方面的要求,传统的教学模式限制了学生全面地了解行业,只凭经验去培养学生,只是在学校里面完成常规教学,却忽略了对行业标准、行业要求的充分感知,这样怎么能快速地融入行业?怎么能快速地达到行业的工作要求?学生在步入工作岗位初期,在待人接物、工作执行力、创新力等方面都表现出不成熟、不干练。而近几年来,企事业单位对毕业生一专多能的要求又是越来越明显,甚至在学生顶岗实习的时候,就希望能够这样。企业需要的是能马上进入岗位角色的毕业生,而不愿再花时间、人力、物力去二次培养。这样的矛盾愈发的明显,就愈发的反映出我们的教育有缺失,这个缺失就是学生的职业化没有得到充分的培养和锻炼。

为此,学校在教育教学过程中,就应该有目的地进行设置,通过仿真教学、校企合作、项目进课堂、学生进行业实践、了解行业文化等措施,进行递进式的教育,规范学生的职业素质,提升学生的职业能力,学生在学校就能认识到自己要做的不仅是一个合格的毕业生,更要是一个合格的职业人,一个能快速胜任工作的职业新人。在学校就已经完成了由学生向职业人的转变。在学生顶岗实习时,经过企业短暂的业务培训就能够参与实际工作,这对行业、对学生、对学校来说,都是大有利的。国家对职业教育提出的“现代学徒制”构架,为达到这样的目标提供了一个切实可行的样板,这样真真正正做到为了“为了一切学生,为了学生一切,一切为了学生。”

职业学校的发展,离不开教师的发展,离不开学生的发展。把教师的发展与学生的培养紧密联系在一起,相互依托,共同发展,职业教育将会迸发出耀眼的火花!

参考文献

篇4：职业化人才的培养途径

职业化，是指员工无论是在形象礼仪、行为习惯等表象素质方面，还是职业心态、价值观念等隐性素质方面，都能够符合岗位规范和标准，做到训练有素；不管工作是单调、乏味，还是简单、机械，都始终保持态度与行为的稳定性和一致性,力求使服务对象获得比期望值更高的惊喜。从这一点来看，职业化人才具有高素质、高标准、高要求的特点。但现阶段，我国企业对职业化还缺乏足够重视，更缺乏系统规划和长远部署，人才职业化进程尚刚刚起步，训练手段也相对落后。为此，当前企业应从以下几个方面进行探索和实践。

1、提高认识，自上而下，示范带动。推进职业化团队建设，管理者必须首先转变观念，敢于向传统挑战，创造性地开展工作。同时，管理者具有良好的职业表现，才能够为下属树立典范，给予必要的指导和支持。否则，最终也只能流于形式，成为空洞的口号，不能从根本上改变现状。必须指出，凭经验管理，轻视科学管理是推进人才职业化工作的最大障碍。只有企业内部制度健全稳定，业务流程顺畅，岗位标准明确，管理严格规范，才有利于职业化人才的培育。各级管理者应发挥培训师、教练员作用，积极导入先进的管理方法，严格实施管理，以身作则、树立榜样，强化对员工的日常灌输，并坚持反思、反馈、共享，定期自我诊断评价，制定科学的改进措施，全面展开，确保实效。

2、大力推进职业标准体系建设。职业化仅有理念和意识远远不够，必须依靠一套行之有效的体系、制度、流程和标准来保证。仅仅靠着一个产品、一个项目获得成功，背后往往蕴藏着很大的危机。要不断完善各种流程和岗位标准，形成一整套职业标准体系。要逐步推进各个岗位的标准作业，严格规定操作动作，进行时间、距离的量化，从而规范作业行为。要建立健全制度和流程，精简不必要的环节，突出关键点，消除内耗和壁垒，提高间接业务效率和透明度。要在全面理解、贯彻、执行标准的同时，注重标准的不断优化。必须指出，制度、标准和流程应合乎企业特点，才能比较顺畅地同员工的习惯性行为对接。通过建立健全各项体系流程，并坚决地执行，来建立起良好的协调机制，以避免人情和人际交往带来的压力，保证员工积极持久地投身职业化训练活动。

3、实施科学的教育培训规划。目前职业化程度低，主要是员工的职业态度和技能水平较低。要通过多样的教育培训，提高员工对企业理念的认同度，树立正确的职业态度和操之在我的良好心态，掌握规范的职业技能。要重点加强标准、流程以及关键要领的培训，让员工掌握运用标准，实现应知、应会、应用，反复训练，直至形成良好的习惯和规范的作业行为。要通过贯彻执行标准所产生的实际效果，增强员工贯彻执行的自觉性,实现持续稳定提升。要通过有针对性的教育培训，使员工感到自己在企业处于重要位置，激发职业兴趣，自觉克服与职业化要求不相符的习气，从而形成一种强烈的职业化动力。

4、积极搭筑改善创新平台。职业化的重要价值在于找到了一种管理人的最佳方式，让员工能在一种轻松、愉快的情境中，通过自我约束，实现自身价值最大化，而不是用条条框框牢牢地束缚人的思想和行为。因此，要着力构建企业和谐关系，建立一个舒适、宽松、稳定的环境，为员工提供展示才华的舞台，形成领导与员工的互动机制。切不可急于求成，压抑了员工改善创新、实现价值的欲望，让员工感觉到职业化是企业强加的紧箍咒。例如可以适时举办成果展示活动，依靠组织力量，激发全员的聪明才智和潜能；针对生产经营中的难点、疑点问题，设定具有挑战性的目标，挖掘课题，果断地进行改善。也就是说把不同部门、不同岗位上的成员召集到一起，发挥他们的积极性和创造性，围绕着一个共同目标去考虑问题，从而得出最佳的方案，让员工在工作中获得乐趣；还可通过定期的先进表彰活动，实现持续的正向激励。

5、构建特色企业文化。良好的文化氛围能极大地提高企业员工的基本素质，促进团队职业化的顺利实现。职业化的本质也属于文化范畴，尤其与企业的“核心文化”有着密切联系。作为一种规范和标准，职业化要求员工忠诚企业、敬业爱岗、奋发进取，而且有良好的素养和行为习惯。应加强整个企业文化建设，积极利用各种场合宣传、倡导职业化理念，使职业化意识深入人心，形成一个企业特有的价值观和文化特征，使广大员工形成一致的认同感和自豪感，培养起良好的意识和境界，使企业形成一支优秀团队。企业优秀而独特的文化氛围一旦形成，就能实现制度标准与道德规范协调同步，硬性约束与柔性导向优势互补，使好的做法和规则逐步内化于心、固化于制、外化于形，为引导员工改变不良习惯和思维定势，养成构造职业素质的自觉性，营造良好的外界环境。

6、坚持实施考核评价。职业化不是静止的、一成不变的，而是开放的、持续向上的。它要求在严格执行制度、标准的同时，不断改善创新，形成新的标准。因此，推进团队职业化，关键要坚持定期跟踪评价，验证效果。一方面，对标准、制度、流程存在的问题进行优化修正；另一方面，对贯彻执行标准的情况进行监督，保证员工都能够严格按照标准执行。同时，总结经验，实现成果共享。如制定标准化作业抽查流程，由专人依照规定的项目、频次、对象，定期一级对一级地实施作业观察，纠正偏差，使其始终保持良好的工作状态。同时，建立健全绩效考评体系，科学合理设定员工业绩指标，实施公正评价，推动绩效导向的组织氛围，使员工认识自身不足，培优补差，逐步提升。

7、以点带面，循序渐进。要优先重点，从关键点、关键岗位、关键人员做起，确立示范性的职业技能、态度、作风和道德标准，树立标杆，以点带面，促进职业化人才的培养。通过加强职业道德教育，鼓励员工相互监督，共同提高。适时开展员工职业生涯设计，允许员工进行合理流动，创造发展机会，引导员工把个人价值实现与企业兴盛结合起来。要对员工开展新文化、新价值观的教育，培养良好的组织认同感，使之忠于企业、忠于岗位、恪尽职守。要定期举办职业化研讨班，共享阶段成果，加强互动。应大胆借鉴国际先进企业在员工职业化训练方面的成功经验，拓宽训练渠道。不可忽视一些新型企业建立所谓的大学和职业化培训中心这一做法的战略意义。值得一提的是，还要善于发扬传统，广泛开展岗位练兵和技能比武，在提高员工职业素质的同时，通过竞赛检验职业化效果。

总之，职业化是成就事业的基础，是实现目标的保证，是现代企业的第一竞争力。在产品、技术、营销、市场等高度同质化的今天，打造一支优秀的职业化人才队伍是企业立于不败之地的重要保障。诚然，职业化人才培养是一项实践性很强的命题，过程相当漫长，唯有持之以恒，科学规划，才能最终取得成功。

篇5：培养自己的职业情感

再好的职业，都有做够的时候。这也就是专家所说的职业倦怠吧！

很多老师羡慕政府官员，说公务员薪水高，社会地位高。然而，也时常听到他们感慨：工作累，干够了，没有办法！在社区，很多企业下岗职工和个体工商业户，羡慕老师：你们工资那么高，每年又有寒暑假，双休日，风吹不到雨淋不着。你们多好！教师队伍中，又有多少人感慨：干够了，下辈子说啥也不做教师。现在的独生子女太难教育，学校考核，职称评聘，家长挑剔，社会舆论。综合素质多么高的老师，能经受这一切？也难怪，当初一盆火似的年轻师范生，工作十几年后，对自己的职业有这么强烈的厌倦情绪。

我们的一生，大约也就七八十年，学前期五六年，退休后，也就二十年左右，人生的大部分时光都是在工作。又工作在低调的情绪中，岂不是在折磨自己？如果你热爱你的职业，即使工作真的很累，你的精神也是愉快的。如果你感到工作着是快乐的，那么你就会感到工作着是幸福的。快乐也好，疲惫也罢，都是自己左右。别人可以给你施加压力，却无法阻止你快乐。

篇6：职业化的培养

素质教育思潮下，对高职院校的教育也提出了更高的要求，使得职业礼仪与职业道德培养的必要性愈加明显，主要体现在：一是市场经济发展的必然要求。随着我国市场经济的快速发展，一些人逐渐形成以利益为主导的价值取向，使得功利主义思想蔓延[1]。在此形势下，高职院校的职业礼仪与职业道德教育愈发重要。二是教育改革的必然要求。在教育改革的大力推行下，高职院校的教育也需要进行改革，强调不仅要向学生传授专业知识与技能，还应将专业与职业紧密相连，促使学生清晰定位职业方向的同时，还能正确认识其社会价值与角色。三是促进学生职业发展的必然要求。由于受到互联网等信息技术的影响，现今学生对职业发展的.需求呈现多样化特征，但其存在职业礼仪与职业道德意识淡薄的现象，因此，为了促进其职业发展，实施职业礼仪与道德的培养势在必行。

篇7：如何培养员工的职业素质

一、职业素质概念

1、什么是职业素质

是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。由于职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程中的主体部分，又是最具价值的部分。因此，职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型，只是侧重点不同而己。职业素质

1）、是后天学习实践培训得来的2）、是决定职场成败的重要因素

3）、可以改变人生

2、职业素质分类

A.身体素质。

指体质和健康（主要指生理）方面的素质。

B.心理素质。

指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。

C.政治素质。

指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素质。

D.思想素质。

指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。E.道德素质。

指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。

F.科技文化素质。

指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素质。G.审美素质。

指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素质。H.专业素质。

指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。I.社会交往和适应素质。

主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。J.学习和创新方面的素质。

主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。

着重讲解心理、思想、道德、科技文化、专业、社交适应、学习创新方面的素质

1）、心理素质

拓展训练以提高心理素质,很多知名企业都通过拓展训练来提高员工的心理素质以及团队信任关系

2）、思想道德素质

受客观环境等因素影响,例如家庭、社会、环境等

3）、科技文化专业素质

职业能力,职业素质的核心素质之一,工作能力、工作效率的体现

4）、社交适应

后天培养的个人能力,职业素质的另一核心之一,侧面反应个人能力

5）、学习和创新

个人价值的另一种形式,能体现个人的发展潜力以及对企业的价值

3、职业素质的重要性及意义

职业素质是人才选用的第一标准。

职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。

假如你是企业人力资源经理,您会选择怎么样的人才,反之你需要怎么做才能让HRM满意

二、有计划地高效工作

1、明确自己的职位要求及工作流程

A.人生观B.价值观C.为什么工作D.工作内容E.工作激情

1）、人生观和价值观展现个人思想素质

2）、为什么工作,工作的意义,不要为了工作而工作,任何企业都不需要这样的员工

3）、了解自己的工作,适应自己的工作,了解企业的需求,企业不希望自己的员工找不到北

4）、工作激情和精神面貌除了能让自己展现出工作能力外,还可以改变主管对你看法,对自己以后的发展也有好处

2、如何高效的工作

A.立即行动

不要把难事往后拖

不要把自己喜欢的事做过头

不要把不喜欢的事往后推

B.ABC法则

A-今天必须做的B-今天应该做的C-今天可以做的立即行动体现执行力,请再次换位思考,假如你是企业主管,假如你是老板 及时处理事务,工作能力和执行力的又一体现

3、影响工作效率的几个因素

A.环境B.内容C.职位D.心情E.待遇

1）、客观因素不要太多,不要为自己找太多借口,推荐大家看一本名为《没有任何借口》的书

2）、如何及时调整工作状态,重新投入你的工作,如若你能做到不受外界因素影响全身心投入工作,你的付出会得到回报的3）、不要总是要求企业为你带来了什么,想想你为企业带来了什么,将会变相提高你的工作效率

4、PDCA循环法

A.P-Plan 计划B.D-Do 实施C.C-Check 检查

D.A-Action 再执行

1）、高效率工作的不二法则,如果能真正执行PDCA法则,你的工作会完成的很好

2）、任何机会都是为有准备的人提供的,工作亦是如此

5、制定工作计划

A.为何制定此计划?(Why)B.计划的目标是什么?(What)

C.何处执行此计划?(Where)D.何时执行此计划?(When)E.何人执行此计划?(Who)F.如何执行此计划?(How)

6、目标管理

A.锁定你的工作目标B.目标明确化、时间限定

C.目标可实施性、哪些是可以实现的目标？D.注重最终结果

1）、短期目标、中期目标、长期目标

2）、多少时间内我要学会什么,多少时间内我要完成什么工作

3）、不要好高骛远,把自己的目标定的现实一点,这样一点一点实现自己的目标会让你更有自信和成就感

4）、企业是注重结果的,这样企业才能高效的运作并得以发展

三、沟通与团队协作

1、概念

A.沟通的定义

人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程

B.沟通的目的控制、指导、激励、决策、反馈和评价，信息交流和社会需求

C.团队的定义

为了共同的目标而在一起工作的一群人

D.团队的基本要素

共同目标 互相依赖

归宿感 责任心

沟通六要素

1）、我们做每一件事都在沟通

2）、发出信息的方式总会影响接收信息的方式

3）、真正的沟通是信息的被接收

4）、开始传递信息的方式决定了我们沟通的结果

5）、双向沟通:我们既要收集信息又要分发信息

6）、沟通是一种交谊舞

团队的力量

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！

2、团队精神

成员对团队高度的忠诚

团队成员之间的相互信任

A.相互尊重

B.正直、真诚、一贯、能力、开放、充满活力与热忱

C.积极主动、热情、友爱、勇于挑战、不断进取

3、沟通与团队协作的关系

A.沟通是团队协作的基础B.沟通是相互学习的基础

C.沟通是建立互相信任的基础D.沟通是建立良好人际关系的础沟通的前提

1）、对别人感兴趣2）、尊重他人

3）、接受自己4）、自信

5）、先理解别人再求被理解6）、消除误解增强信任

4、沟通技巧

A.有意识使用身体语言B.小心使用术语

C.坦白承认自己的感觉D.使用开放型的问题E.耐心倾听F.找出异议

G.找出反对异议的根源H.建设性地反对

按沟通的媒介分类

书面沟通

口头沟通非语言沟通

文字7％语音38％肢体55％沟通技巧

1）、声音

平稳而坚定。

语词中庸，热情而富感情。诚恳清晰。音量大小适中。

2、说话方式

流利、少有词穷的窘态。强调关键词眼。平稳、不疾不徐。

3、面部表情

因高兴而微笑。生气时皱眉。表情开朗。表情稳定，不会阴情不定。下巴放松，但非松弛。

4、眼光接触

目光稳定，但不是那种令人不安的瞪视。

5、肢体动作

展开双臂（愿闻其详）。

适度的手势。

正襟危坐或放松姿势。

站立时抬头挺胸。

沟通技巧原则

积极聆听、察言观色。

适时鼓励、赞赏与肯定。

掌握好时机、找对时间。

目光柔和、保持眼部接触。

用语简洁、言词明确。

沟通忌讳

傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心 理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问

发号施令：命令、威胁、多余的劝告

回避：摸两可、保留信息、转移注意力

沟通的障碍

1、缺乏信息或知识

2、没有倾听

3、没有完全理解问题和询问不当

4、只顾按自己预先设计的思路发展

5、不理解他人的需要

6、没有经过慎重思考就得出结论

7、失去耐心

8、时间太短

四、商务礼仪

1、礼仪的概念

良好的礼仪能够：

A.展现个人良好的品格修养，展现企业良好的商业形象，赢得对方的尊重

B.有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础

C.满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率

2、礼仪的基本要求

A.遵守秩序B.尊老敬贤

C.遵时守约D.待人和气

E.仪表端庄F.讲求卫生

3、外部形象

A.表情B.眼神C.服饰D.化妆E.卫生

4、电话礼仪

A.打电话B.接电话C.代接电话D.电话中的问候、笑容和姿势E.喜悦的心情与明朗的声音

5、社交礼仪

A.自我介绍B.握手C.递名片D.奉茶E.引路F.引电梯G.陪车

1）、自我介绍

简明扼要,突出重点

2）、握手

握手需主动,把握力度,必要的情况下用双手,与女士握手时间不能太长

3）、递名片

双手奉上,身体微微鞠躬状,9-14度

4）、奉茶

双手奉上

5）、引路、引电梯

前方引路,并指引方向,夹带简单介绍,引电梯应注意开关电梯门,电梯内不要正面于人,进入时先进入,并档住电梯门,待所有人进入后,关闭电梯门,出电梯亦是如此,当所有人都离开后,应迅速到前方引路

6、陪车

篇8：浅析高校辅导员的职业化培养

一、高校辅导员的角色

我国高校辅导员“是大学生思想政治教育的管理者和组织者, 是高校正常教学秩序的直接维护者, 是大学精神的直接营造者和传播者, 是大学生的人生导师和知心朋友”。从基本定义看, 我国辅导员工作比较突出思想政治教育。但是根据笔者从事辅导员工作的经验, 目前辅导员工作重心依旧在学生日常管理方面, 在我校制定的辅导员考核办法中, 其中从评价标准可以看到, 高校中辅导员所承担的工作包括:思想政治教育 (日常思想政治教育、专题教育、学风建设) ;学生组织建设 (党团组织建设、班级建设、寝室建设) ;学生事务管理 (帮困育人工作、职业发展教育、心理健康指导、奖励和惩处工作) ;维护校园稳定 (日常安全与稳定工作、突发事件处理) ;特色和创新工作 (创新工作、特色工作、专项工作) , 从评价标准来分析, 辅导员已经不仅是大学生思想政治教育的管理者了, 也是心理健康的教育者、就业工作的指导者、校园文化活动的召集者以及所有与学生有关的事务工作的处理者。随着辅导员对学生日常管理时间投入的加大, 辅导员在自身发展和专业化方面往往会感觉力不从心。

二、高校辅导员工作职业化发展的必要性

1、辅导员和学生的配置比例失调, 流动性大

2、辅导员承担的工作繁杂

3、辅导员队伍成员专业知识不强

三、高校辅导员职业化的内涵

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。那么高校辅导员职业化是指辅导员工作有自己的工作标准、相关部门要制定出相关的规范、制度, 让辅导员成为高等教育中不可缺少的专门职业, 它是辅导员专业化发展水平的制度化体现。高校辅导员职业身份在教育部下发的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中已经得以表明, 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分, 具有教师和干部的双重身份。这就需要辅导员学术性高、具备相关知识和技能, 才能为学生全面发展和健康成长提供有力保障。

四、应该如何做好高校辅导员职业化工作

应该说高校辅导员职业化工作需要辅导员和学校双方共同努力, 以实现高校辅导员职业化。

1、高校辅导员要提高自身素质

高校辅导员的自身素质包括三个方面, 首先是政治素质, 作为高校辅导员, 个别辅导员还担任党支部书记, 所以就需要每个人要努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想, 树立科学发展观, 提升理论素养, 提高政治鉴别力。再次是道德素质, 学生步入大学后接触的第一个老师就是高校辅导员, 因此需要高校辅导员要有高尚的师德, 要富有人格魅力;需要为人师表, 爱岗敬业;以身作则, 诚实守信;公道正派, 具有奉献精神;热爱学生努力成为学生的知心朋友和人生导师。最后是业务素质, 也就是要掌握专业化知识, 要主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法, 不断提高工作技能和水平;积极参与校内外培训;注重工作研究, 主动学习一些心理学、教育学知识。

2、高校在辅导员职业化中应该努力的方向

首先应该确保在辅导员数量上配齐。目前因为学生数量多, 工作方式通常以年级为面, 以班级为点, 以培养学生骨干为手段, 由学生骨干带动全体学生, 呈一对多的工作形式。由于所带学生人数较多, 到目前为止, 不少学校仍然在沿用“抓两头带中间”的工作方法。学生人数过多, 会使辅导员在管理过程中顾此失彼。因此, 高校应该严格按照1:200的比例配置辅导员。

其次定期组织举办培训和经验交流。随着高校改革的深入, 面对师生中的一些热点和难点问题存在困惑, 年轻的辅导员难以站在理论高度予以准确解释, 远远不能适应形势发展的需要。为了提高辅导员队伍的专业化水平, 学校在招聘辅导员时必须严格把关, 坚持标准, 综合考虑应聘人员的各方面素质, 按照辅导员的从业标准来严格选拔辅导员;另一方面要加强对辅导员的培训, 按照辅导员的专业化要求对辅导员进行各方面培训, 在时间上和内容上都应该有所加强, 使提高辅导员的职业素养、专业知识和各方面能力。不仅仅辅导员在上岗前举办培训, 还应该每年举办一次辅导员培训, 学习一些先进的教育理念。在内容方面, 不应该仅仅局限于教育学、心理学理论等要求具备相应的知识, 还应该培训管理等方面知识。另外, 学校内部、学校与学校之间应该定期举办经验交流会, 针对学生工作中出现的一些新情况、新案例进行沟通交流, 让不同的管理理念经过交流, 对学生管理工作发挥出更突出的作用。

再次完善管理, 健全职业组织体系。辅导员队伍既属于教师队伍, 又属于管理队伍, 因此辅导室既在院系的领导下, 又处在学生处的管理下, 一直处于多头管理之中。要改变这种状况, 完善管理体制不失为一个办法, 应该将辅导员管理交由学校一个部门管理, 包括辅导员的人事、工资关系与日常、工作安排统一归此部门管理, 统一领导、统一编制、统一培训、统一考核。

最后明确职责, 创造良好的职业环境。辅导员作为高校学生思想政治教育的重要组成部分, 其工作重心应放在大学生人格养成、全面素质和思想道德水平的教育和提高上, 而不是单纯的生活管理和活动组织。如前文所言, 辅导员目前所涉及的工作内容繁杂, 只要学生有问题第一个就来找辅导员, 包括选课等应该专业指导老师的负责的内容;学校对辅导员的要求也过高, 有时学生犯错误也把责任归于辅导员。因此明确辅导员的职责很重要。

高校辅导员工作职业化对我国高等教育应该说是深有影响的, 但是从目前我们高校辅导员职业化发展水平来看, 这项任务是任重而道远, 还需要多方面努力。

摘要：高校辅导员在高等教育中当着重要角色, 是高校学生思想政治工作第一线的管理人员, 辅导员的能力、素质对于大学生思想政治工作的成效会有重要的影响。高校辅导员职业化已经成为一个必然趋势。