物流公司一般业务流程

物流公司一般业务流程（共8篇）

篇1：物流公司一般业务流程

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业务流程

接单：

1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证

登记：

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收

调用安排：

1、填写运输计划。

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

3、电脑输单。车队交换：

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

1、检查车辆情况。

2、按时到达客户提货仓库。

3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

5、办好出厂手续。

6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。

4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系

到达签收：

1、电话或传真确认到达时间。

2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。

3、签收运输单。

4、定期将回单送至客户处。

5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

回单：

1、按时准确到达指定卸货地点。

2、货物交接。

3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。

4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

篇2：物流公司一般业务流程

按《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国公司登记管理条例》《企业登记程序规定》相关规定:

第一、设立有限责任公司，应当具备下列条件：

1.股东符合法定人数；（1人以上50人以下）

2.股东出资达到法定资本最低限额；（一人公司10万，两人以上公司3万元）

3.股东共同制定公司章程；

4.有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；

5.有公司住所。

第二、有限公司应当办理证件：

1、工商营业执照（正、副）本

2、组织机构代码证（正、副）本

3、国税、地税登记证（正、副）本

4、公章、财务专用章、法人私章各一枚

5、验资报告（企业留低）

6、公司章程一份

二、有限公司办理详细流程：

（一）、名称预先核准：

办理地点：当地工商局

办理时限：一个工作日

办理费用：30元

办理资料：

1、全体投资人签署的《企业名称预先核准申请书》。

2、全体投资人签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》（已附在上一文书中）。

3、企业名称预先核准的机关与拟设企业登记机关不一致的，投资人还应当提交拟设企业登记机关的名称查询清单。

4、企业集团的子公司名称中冠以企业集团名称或者简称的，应当提交加盖企业集团母公司印章的《企业集团登记证》复印件；参股公司还应当提交企业集团管理机构同意的证明。

5、特殊的申请名称，名称核准机关可以要求投资人提交相关的说明或者证明材料。

（二）、开设验资帐户存钱

办理地点：就近银行

办理时间：一个工作日

办理费用：300元左右

办理资料：

1、全体股东身份证复印件

2、名称预先核准通知书复印件

提示：存钱以后要注银行出具《资金证明》

（三）、验资

办理地点：当地会计师事务所

办理时间：二个工作日

办理费用：50万元入600元左右

办理资料：

1、现金交款单回单原件

2、资金证明原件

3、名称预先核准通知书复印件

4、全体股东身份证复印件

5、章程复印件

6、股东会决议复印件

7、经营场所证明文件

（四）、办理工商营业执照

办理地点：当地工商局

办理时限：7个工作日

办理费用：按注册资本0.08%收取

办理资料：

1、公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》。

2、全体股东签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》，股东为自然人的由本人签字，股东为单位的，加盖单位公章。

3、全体股东签署的公司章程，股东为自然人的由本人签字，股东为单位的，加盖单位公章。

4、股东的主体资格证明或者自然人身份证明的复印件。

股东为企业的，提交营业执照副本复印件；股东为事业法人的，提交事业法人登记证书复印件；股东为社团法人的，提交社团法人登记证复印件；股东为民办非企业单位的，提交民办非企业单位证书复印件；（以上复印件应加盖本单位印章）股东是自然人的，提交身份证复印件。

5、依法设立的验资机构出具的验资证明。

6、股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件。

非货币财产是记名财产的，不得作为首期出资。非记名财产，由全体股东签署财产权转移证明，表明该项财产已处于设立中公司的监控之下。

7、董事、监事、经理的任职文件。依据《公司法》和公司章程的规定和程序，提交股东会决议，董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东盖章（单位股东）或签字（自然人股东），董事会决议由董事签字。依据《公司法》和公司章程规定有职工董事和职工监事的，提交职工民主选举的证明。

8、法定代表人的任职证明。依据《公司法》和公司章程的规定和程序，提交股东会决议、董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东盖章（单位股东）或签字（自然人股东），董事会决议由董事签字。

9、设立监事会的，应当提交监事会主席的任职证明。

根据公司章程的规定和程序，提交监事会决议，由监事签字。

10、住所使用证明。自有房产提交产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议原件及出租方的产权证复印件；无偿使用的，提交产权人允许使用的证明原件及产权人的产权证复印件；未取得房产证的，提交房地产管理部门的证明或者购房合同及房屋销售许可证复印件；出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。

11、《企业名称预先核准通知书》。

12、法律、行政法规和国务院决定规定设立有限责任公司必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证书复印件。

13、公司申请登记的经营范围中，有法律、行政法规或国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目，提交有关的批准文件或者许可证书复印件或许可证明。注：依照《公司法》、《公司登记管理条例》设立的除一人有限责任公司和国有独资公司以外的有限责任公司申请设立登记适用本规范。以上各项未注明提交复印件的，应当提交原件。提交复印件的，除上述说明外，均应由股东指定代表或者共同委托代理人签名并署明“经核对，本复印件与原件一致”。

有关许可证书在提交复印件的同时应出示原件。

（五）、刻章

办理地点：当地公安局批准的印章公司

办理时限：2个工作日

办理费用：620元左右

办理资料：

1、营业执照复印件

2、法人身份证复印件

（六）办理代码证

办理地点：当地质检局

办理时限：5个工作日

办理费用：108元

办理资料：

1、营业执照复印件

2、法人身份证复印件

（七）办理税务登记证（国、地税）

办理地点：当地国、地税局

办理时限：1个工作日

办理费用：100元

办理资料：

1、营业执照复印件

2、代码证复印件

3、法人身份证复印件

4、章程复印件

5、全体股东身份证复印件

6、验资报告复印件

7、经营场所租赁协议及产权证复件

8、公、财、私章

至此公司就可以到税务局购买发票。

（八）、开设基本户

办理地点：就近银行

办理时限：5个工作日

办理费用：不收费

办理资料：

1、营业执照复印件

2、代码证复印件

3、法人身份证复印件

4、地税登记证复印件

5、国税登记证复印件

6、公、财、私章

至此公司存入验资户的钱就可以动用了，方法如下：向银行申请购买现金支票，凭现金支票和印章取钱。

第五、有限公司一般应交的税种如下:

1、企业一般是根据企业的经济性质和经营业务来确定企业应缴纳的税种和税率；

2、从事生产、销售、修理修配的的企业一般要交增值税，增值税的纳税人分为增值税一般纳税人和小规模纳税人（新设立的企业都是小规模纳税人）。一般纳税人是指工业企业年收入能达到50万，商贸企业年收入能达到80万的企业，一般纳税人的税率是17%，可以抵扣购进货物的进项税金；小规模工商企业的增值税税率为3%。矿产品的增值税率恢复到17%,增值税在国税申报缴纳。3、1、在中华人民共和国境内提供本条例规定的劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税的纳税义务人（包括外商投资企业、外国企业、外籍人员），应当依法缴纳营业税。

2、营业税税率：

一、交通运输业 3%

二、建筑业 3%

三、金融保险业 5%

四、邮电通信业 3%

五、文化体育业 3%

六、娱乐业 5%-20%

七、服务业 5%

八、转让无形资产 5%

九、销售不动产 5%

3、对单位和个人(包括外商投资企业、外商投资设立的研究开发中心、外国企业和外籍个人)从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，免征营业税。

技术转让是指转让者将其拥有的专利和非专利技术的所有权或使用权有偿转让他人的行为。

技术开发是指开发者接受他人委托，就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统进行研究开发的行为。

技术咨询是指就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告等。

与技术转让、技术开发相关的技术咨询、技术服务业务是指转让方(或受托方)根据技术转让或开发合同的规定，为帮助受让方(或委托方)掌握所转让(或委托开发)的技术，而提供的技术咨询、技术服务业务。且这部分技术咨询、服务的价款与技术转让(或开发)的价款是开在同一张发票上的。

4、企业所得税：

一、《中华人民共和国企业所得税法》： 第四条 企业所得税的税率为25%。

第二十八条 符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15％的税率征收企业所得税。

二、《中华人民共和国企业所得税法实施条例》：

第九十二条 企业所得税法第二十八条第一款所称符合条件的小型微利企业，是指从事国家非限制和禁止行业，并符合下列条件的企业：

（一）工业企业，应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；

（二）其他企业，应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。

第九十三条 企业所得税法第二十八条第二款所称国家需要重点扶持的高新技术企业，是指拥有核心自主知识产权，并同时符合下列条件的企业：

（一）产品（服务）属于《国家重点支持的高新技术领域》规定的范围；

（二）研究开发费用占销售收入的比例不低于规定比例；

（三）高新技术产品（服务）收入占企业总收入的比例不低于规定比例；

（四）科技人员占企业职工总数的比例不低于规定比例；

（五）高新技术企业认定管理办法规定的其他条件。

《国家重点支持的高新技术领域》和高新技术企业认定管理办法由国务院科技、财政、税务主管部门商国务院有关部门制订，报国务院批准后公布施行。

5、此外企业还交纳一些附加税和小税种。城建税和教育费附加是增值税和营业税的附加税，只要交纳了后者就要用交纳数作为基数乘以相应税率缴纳附加税。城建税根据企业所在地区不同，税率分为7%（市区）5%（县城镇）1%（其他），教育费附加税率是3%。小税种包括印花税、房产税等，此外还要代扣员工的个人所得税等。这些附加税和小税种都是在地税交纳

第六、注意事项

1、每个月按时（每月1-10号）向税务申报税哦，即使没有开展业务不需要缴税，也要进行零申报，否则会被罚款的（超过一天100元)。

2、营业执照办理下来后一个月内必须办理税务登记。

3、每年3-6月年定时年检营业执照

4、代码证每年1-4月年检

1、增值税申报期限为次月10日内；

2、限期缴纳最后一日，遇到休息日，顺延一日；遇到长假（春节、五一、十一节），按休息日顺延；

3、超过期限申报的按天加收万分之五的滞纳金；

篇3：物流公司一般业务流程

我国目前担保公司的主体包括两种, 一是以政府牵头, 为解决符合政府产业导向发展的中小企业融资难问题, 而以政府为主导, 以财政为资金来源而设立的专业担保公司, 二是由于担保行业利润率高, 由民间资本发起设立的民营担保公司。从立法角度来看, 担保行业立法严重滞后, 行业监管缺位, 担保机构基本上处于无规则运行的状态。目前的审查审批主要依据财政部01年3月下发的《关于印发<中小企业融资担保机构风险管理暂行办法>的通知》 (财金[2001]77号) 以及银监会06年发布的《关于银行金融机构与担保机构开展合作风险提示的通知》 (银监办发[2006]145号) 。但需要指出的事, 财政部文件的适用主体仅限于政府出资 (含政府与其他出资人共同出资) 设立的以中小企业为服务对象的融资担保机构。对于众多的民营担保公司, 目前并无相应的管理办法, 但在审批过程中基本以上述文件为参照。

2 关于实收资本放大倍数的理解

财政部[2001]77号文第八条规定“担保机构对单个企业提供的担保责任金额最高不得超过担保机构自身实收资本的10%;担保机构担保责任余额一般不超过担保机构自身实收资本的5倍, 最高不得超过10倍。”此规定应为对担保公司业务发展的硬性指标, 对于该规定的理解, 一方面“担保机构担保责任余额”不仅指对贷款等业务的担保余额, 而是应该包括贷款担保、保函担保、信用证担保等所有信贷业务的担保, 也就是担保公司对外实际承担的全部保证责任。另一方面, 对于最高不超过实收资本10倍的规定, 应理解为是担保公司持续经营过程中, 担保责任余额的上限, 即在任意时点上, 担保公司都不应超过该限额。在具体实务中, 担保公司往往为了自身快速发展, 盲目承接业务, 导致担保责任余额长时间超过实收资本10倍, 然后, 在通过增资的方式, 达到国家规定的要求, 这种模式存在较大政策风险。同时, 由于其业务扩张过快, 担保公司自身也存在较大的经营风险。

3 关于担保公司自有资金运用的思考

担保公司作为独立法人实体, 除政府投资企业有一定的扶持中小企业的责任外, 基本上仍是以追求利润最大化为原则的, 这就使得一些担保公司大力开展高风险业务, 具体包括一下几种。

3.1 委托贷款业务

担保公司利用自有资金开展委托贷款业务, 从现行法律体系来看, 并无相关禁止规定。但从现实情况来看, 出于商业秘密等多重因素考虑, 担保公司大多不愿提供其发放委托贷款的明细, 商业银行无法了解其资金的具体投向是否符合相关规定, 是否存在为追逐高利润而忽视高风险等情况, 商业银行难以对其委贷的资产质量进行细致评估。同时, 委托贷款的开展, 会大量占用担保人的资金, 使其代偿能力下降。另外, 即使是部分政府背景的担保公司, 受政府委托发放各种转向扶植贷款, 也存在着核算不清, 占压担保公司自有资金的可能性。

3.2 长期股权投资

部分担保公司在与中小企业合作的同时, 会选择其认为较有发展前途的公司, 利用其自有资金直接支持其发展, 而经过一段时间的运作, 其资金往往转化成对中小企业的直接股权投资, 在被投资企业成长之后, 获得较大的投资收益, 或在被投资企业上市后, 获得较为丰厚的资本溢价。此种操作模式类似于一般的“风险投资”, 对担保公司项目选择、风险控制、后期管理等都提出了较为严苛的要求, 风险较大。

3.3 短期投资

部分担保公司存在投资资本市场的行为, 在资本市场持续低迷的情况下, 面临较大风险。

以上主要是从担保公司资金运用的角度来关注担保公司自身经营的风险, 对于担保公司资金的运用, 财政部[2001]77号规定“担保机构必须遵循安全性、流动性、效益性原则运用资金。担保机构设立后应当按照其注册资本的10%提取保证金, 存入主管财政部门指定的银行, 除担保机构清算时用于清偿债务外, 任何机构一律不得动用。担保机构提取的风险准备金必须存入银行专户。其他货币资金, 不低于80%的部分可用于银行存款, 以及买卖国债、金融债券及国家重点企业债券;不高于20%的部分, 经主管财政部门批准, 可用于买卖证券投资基金等其他形式。”对于此项规定, 由于担保公司的资金来源除实收资本外, 经常还包括资本积累、关联交易、对外拆借等, 因此很难区分担保公司用于高风险业务的资金来源是否就是其实收资本。但是, 在实际审查审批中, 至少应审查其银行存款及买卖国债、金融债券及国家重点企业债券的资产是否能达到实收资本的72% (90%*80%) 以上, 从而对其是否存在过份追求高收益而累积高风险的情况加以判断。

4 关于担保公司合作模式的探讨

银行与担保公司的业务合作, 应建立在具体的业务模式之上, 依托实际业务业务背景, 从平等互利的角度开展业务合作, 不应在无具体合作计划的情况下凭空核准其额度, 对于与担保公司合作的业务范围应严格加以限定, 主要应该倾向于选择实际业务风险相对较低、操作相对简便的信贷业务加以合作。

从合作模式上来看, 目前基本上采用商业银行先行受理, 再要求担保公司担保及担保公司先行受理, 经过其内部评审后再向商业银行推荐客户等两种模式。由于最终授信主体往往自身实力有限, 抗风险能力弱, 商业银行对担保公司审批的一般授信额度不应为所谓“见保即贷”额度, 同时, 无论哪种合作模式, 在具体业务开展过程中, 经办单位均需按照有关规定, 履行必要的尽职调查程序, 不能单纯的依赖担保公司提供的资料盲目审批, 忽视操作风险。

5 关于担保公司担保范围的探讨

对于担保公司对实际信贷业务风险敞口的担保范围目前存在较大争议, 在传统合作模式过程中, 担保公司对实际信贷业务的全部风险敞口加以担保, 并对未来可能出现的逾期利息、各项费用等承担相应担保责任, 对于银行来说, 风险敞口能够得到覆盖。

随着银行与担保公司业务的不断开展, 担保公司特别是一些政府背景的担保公司, 相对银行较为强势, 其担保范围也逐步有全额担保向部分担保模式发展, 即出现所谓的银行与担保公司“风险公担”的合作模式, 担保公司对于实际信贷业务的部分敞口 (多为80%-90%) 进行担保, 银行自行承担敞口的剩余风险。此种模式对于银行来说风险较大, 其主要弊端包括以下两点, 首先, 担保公司在为实际贷款人呢提供担保的同时, 基本会要求实际贷款人提供相应的反担保, 这些反担保多涉及未上市股权、机器设备、办公厂房、个人财产担保等传统意义上银行无法认可或操作复杂的资产, 诚然, 这种银行接受担保公司担保而担保公司接受实际贷款人提供的反担保的模式是银行与担保公司合作的基础, 但是从另一个角度来说, 上述担保公司要求的反担保的资产, 实际上为贷款人的核心资产, 此外, 更为重要的是, 在实际操作过程中, 担保公司会依托其强势地位, 经常会要求银行放弃对敞口部分要求贷款人追加其他担保措施的权利, 在贷款人出现不利变化时, 由于其核心资产基本为担保公司所控制, 银行难以通过控制贷款人核心资产而保证信贷资金安全, 银行的信贷资金安全全部依赖于担保公司的代偿意愿及偿还能力, 银行的信贷资金特别是敞口部分的资金面临难以评估的风险。

6 关于要求担保公司代偿时机选择的探讨

商业银行在与担保公司合作过程中, 在贷款人发生变化后, 应立即要求担保公司履行其担保义务, 不应当接受不利于商业银行追偿的苛刻条款, 如部分担保公司提出在贷款出现问题时, 给予一定的缓冲期, 在缓冲期内商业银行只能先行向贷款人追偿, 同时在缓冲期内, 商业银行不得采用诉讼等手段加以追偿等。如前所述, 由于商业银行难以控制贷款人的核心资产, 在追缴过程中所能采用的手段也极其有限, 如果不能从担保公司除及时获得代偿, 商业银行信贷资产将面临较大风险。

综上所述, 担保公司的审查应以商业银行相关规定为主, 以上只是在担保公司审查审批过程中一些具体问题的探讨, 从总体上看, 在目前经济环境下, 对担保公司的合作应本着审慎的态度, 切实维护商业银行信贷资金安全。

参考文献

篇4：资产证券化一般流程分析

关键词：资产证券化SPV信用增级

0引言

资产证券化是近30年来起源于美国的一项重大的金融创新工具，如今已成为金融创新中一种主流融资技术。2008年的金融危机，资产证券化是危机发生的一个重要的原因。银行将次级房贷打包重组卖给投资银行，投资银行将次级贷款证券化，并销售到世界各地，最终由于美国房地产市场的崩溃导致全世界范围内的金融危机。资产证券化，使得美国一地的金融危机扩展到了全世界，那么，什么是资产证券化呢?

1资产证券化的基本理论

1.1资产证券化的含义目前，学术界对于资产证券化的定义还存在着争论，一般我们认为资产证券化是将缺乏流动性的资产，转换为在金融市场上可以自由买卖的证券。把握资产证券化的内涵，关键要理解以下几点：

1.1.1并不是所有的资产都能证券化。这里的资产应该满足两个条件：一是缺乏流动性，因为具有流动性的资产就不需要将其证券化了：二是该资产必须能在可预见的未来带来现金流，也就是说能证券化的资产是要由收入作为支撑的。

1.1.2证券化是一种金融技术。它是通过资产的重新组合，并利用必要的信用增级技术，创造出适合不同投资者需求，具有不同风险、期限和收益组合的收入凭证。

1.1.3资产证券化过程必须有多个主体。这些主体应该至少包括：一，卖方，即原始权益人也称发起人；二，资产证券化公司，也叫特定交易机构，(简称SPV)在国外一般是投资银行；三，证券化资产的买方，一般是银行、基金和其它个人投资者。这是资产证券化过程三个最基本的主体，复杂的资产证券化过程，可能还会涉及到保险公司，再保险公司，以至衍生出一大批的从业者。

发起人主要是负责将各种流动性较差的金融资产、分类整理为一批批资产，卖给SPV，SPV再在以这些资产为担保发行资产支持证券(简称ABS)，而这些证券通过金融市场卖给了全市场的买家，主要有银行、投资银行、各类基金和个人投资者。

1.2资产证券化的动因

本文刚开始提到的资产证券化是金融危机发生的重要原因之一，那么，既然资产证券化有其不利的一面，为何却发展如此迅速呢?这是因为，资产证券化有其发展的内在动因。

1.2.1资产证券化为发起人提供了一种融资手段资产证券化的本质是用将来的现金流换取现在的现金流。这是一种不同于贷款和股权融资的新型的融资方式。资产证券化可以根据发起人的意愿，设计多种期限，灵活性很高的证券，相比其它融资方式更灵活。资产证券化扩大了发起人的融资对象，大量的分散投资者都可以购买资产证券化了的证券。

1.2.2资产证券化可以提高发起人的资本收益率发起人可以通过将资产证券化来达到融资的目的，融资后，发起人可以将资金投入到其它更有吸引力，利润更高的项目中。这样，发起人资本收益率就比以前更高。

1.2.3资产证券化有助于发起人进行资产负债管理资产证券化为发起人的中期和长期应收款、贷款等资产提供了相匹配的负债融资来源，使得发起人可以凭借资产证券化的融资来开展规模更大的业务。以就是说，原来以资本为基础的业务开展模式，通过资产证券化可以变为以资产为基础，那么，理论上讲，无论规模多大的业务，发起人都可以完成。

2资产证券化的一般流程

2.1资产证券化的必要条件并不是所有的资产都能够证券化，能够证券化的资产应该具备一定的条件。首先，资产的质量和信用等级必须能够被准确的评估，这是资产证券化的前提。典型的资产证券化是把许多风险水平相近的资产捆绑在一起，组成一个资产池。通过信用评级机构的信用评级，以该资产为支持发行证券。有了准确的信用评级，承销商才可以准确的确定证券的利率。第二，要证券化的资产必须要有担保。在国外比较发达的资产证券化市场，被证券化的资产以住房和汽车等浪费信贷为主，这主要是因为消费信贷具有天然的抵押品即消费品本身。第三，要证券化的资产必须能产生可预见的现金流。由于债务最终是要用现金流来偿还的，因此能产生可预见的稳定现金流量的资产才能证券化。如美国的次级贷款的证券化，是以次级借款人的还款为现金流支撑的。2008年金融危机的导火索就是由于房价的下跌，次级贷款的借款人还款出现了问题，导致以此为支撑的大量证券资产的迅速贬值，从而导致大范围的金融机构亏损、倒闭。

2.2资产证券化的理论基础资产证券化作为一种全新的融资工具，是需要多种理论支持的。首先，对基础资产的现金流分析是资产证券化的核心原理。本文前面已经分析过，资产证券化的实质是以未来的现金流换取现在的现金流。因此，对基础资产的现金流的分析是资产证券化的核心原理。对基础资产的现金流分析主要涉及资产评估、资产的风险与收益分析以及资产的现金流结构分析。资产证券化涉及到的第二个理论是关于资产重组的理论。资产证券化的发起人根据需求确定资产证券化目标，然后对自己所拥有的能够产生未来现金流的信贷资产，根据资产重组理论进行组合，形成一个资产池。这里通过资产重组关键是对资产中的风险和收益要素进行分离和重组，使其定价和重新配置更为有效。资产证券化涉及到的第三个理论问题是信用增级理论。利用信用增级来提高资产支持证券的信用等级是资产证券化的一个重要特征，为吸引更多投资者，SPV必须对整个资产证券化交易进行信用增级。通过信用专门组，使证券的信用质量和现金流的时间性与确定性更好地满足投资者的需要，同时满足发行人在会计、监管和融资目标方面的需求。

2.3资产证券化的一般流程通过上面的分析，我们已经基本了解了资产证券化的内涵，那么，资产证券化如何进行呢?

2.3.1确定要证券化的资产本文已经分析过要证券化的资产必须具备的条件，根据这些条件能够挑选出可以进行证券化的资产。发起人要根据自己的需要从这些可以进行证券化的资产中挑选出一组资产，组成一个资产集合。通过资产集合的方式能够使得违约风险更加分散，有助于提高该资产的信用水平。另外，在确定要证券化的资产时，不应该包含不良资产，如果将不良资产用证券化技术进行销售，是有违道德的，也不利于整个资产证券化市场的发展。

2.3.2将资产出售给SPV SPV是一个独立的法人实体，一般可由投资银行担任，负责资产的证券化。实际上，国外的资产证券化的主要类型是银行将自己的贷款等资产打包，出售给自己的投资银行部门，也就是说SPV是银行自已的部门，但是SPV必须是区别于发起人，而且SPV要远离破产风险，这样才能达到通过SPV使资产信用增级的目的。

2.3.3信用增级为吸引更多的投资者，改善发行条件，SPV必须提高资产支撑证券的信用等级。信用增级是资产证券化交易成功的关键。信用增级的方式有很多种，最主要的，以及经常被使用到的主要是通过购买保险的方式，实现资产的信用增级。在2008年的金融危机中，如此高风险的次级贷款证券能销售到全球各地，主要是因为有保险公司为其承保，当证券贬值、甚至违约时保险公司遭受了巨大损失。全球最大的保险集团AIG险些在金融危机中破产。信用增级后，可以将资产打包成证券，交由信用评级机构进行评级。

2.3.4发行证券完成了信用增级和获得较好的信用评价之后，SPV就可以发行证券了。证券一般包括债券、优先股和收益凭证，有的证券是这几种证券形式的组合。SPV可以通过美国纽约、英国伦敦等全球金融中心将证券发行到全世界。这样，一些流动性很差的资产，通过证券化的处理就可以在全世界范围内流通了。

3绪论

本文是对资产证券化流程的一般性分析，是最简单的资产证券化模型。不可能涵盖现实生活中资产证券化的各个类型以及各种复杂的资产证券化流程。读者通过本文能够了解资产证券化的一般原理和各个运作主体的逻辑关系就是本文作者的最大欣慰。

篇5：一般公司注册流程图21

4、财务人员会计上岗证复印件一份。

5、财务人员身份证复印件一份。

如企业无财务人员，由开注册公司流程

一、公司名称查询（工商局去查）

1、需要起多个名字以备查询。

2、公司名称查询前，需确定公司注册资本、股东姓名及出资比例、公司经营范围。

3、公司查名材料：股东身份证明原件、股东签署的《企业名称预先核准申请书》、委托代理人身份证明。

4、有限公司名称核准时间：上海需五个工作日，个人去查询有的区也可以当天拿到。

5、有限公司名称有效期：自取得《名称预先核准通知书》后，名称的有效期为半年；若半年内没有办理工商注册登记，则可以办理公司名称延期，可以再延长半年。

二、公司开户验资（每个银行收费不同，）

1、开设有限公司临时验资帐户：公司名称被核准后，可以公司临时验资帐户。股东按出资比例将注册资本以现金或转帐的形式打入临时验资帐户。

2、会计师事务所验资：会计师事务所依据银行提供的股东资金进入情况及公司注册相关信息，出具验资报告。

三、办理工商登记（营业执照）

1、办理工商登记所需材料：股东身份证明、公司章程、验资报告、《企业名称预先核准通知书》、股东会决议、公司住所证明等。

2、办理工商登记所需时间：7-10个工作日。

3、办理工商登记所需费用：公告费320元人民币，营业执照工本费110元人民币，工商登记费以注册资本的万分之八收取。

四、刻章

工商局颁发营业执照后，可刻公司公章、法人章及财务章。

五、办理组织机构代码登记

1、所需材料：公司营业执照复印件、法人代表身份证明复印件、公章。

2、所需时间：3-5个工作日，各地办理组织机构代码的时间不一。

3、所需费用：148元人民币。

六、办理税务登记

1、所需材料：营业执照、组织机构代码证复印件、公章、公司住所证明、会计人员身份证明、法人代表身份证明等。

2、所需时间：办理税务登记需3-5个工作日；外省市办理税务登记2-3个工作日。

3、所需费用：20元人民币。

注册公司流程

一、公司名称查询（工商局去查）

1、需要起多个名字以备查询。

2、公司名称查询前围。

3、公司查名材料：股东身份证明原件、股东签署的《企业名称预先核准申请书》、委托代理人身份证明。

4、有限公司名称核准时间：上海需五个工作日，个人去查询有的区也可以当天拿到。

5、有限公司名称有效期：自取得《名称预先核准通知书》后，名称的有效期为半年；若半年内没有办理工商注册登记，则可以办理公司名称延期，可以再延长半年。

二、公司开户验资（每个银行收费不同，）

1、开设有限公司临时验资帐户：公司名称被核准后，可以公司临时验资帐户。股东按出资比例将注册资本以现金或转帐的形式打入临时验资帐户。

2、会计师事务所验资：会计师事务所依据银行提供的股东资金进入情况及公司注册相关信息，出具验资报告。

三、办理工商登记（营业执照）

1、办理工商登记所需材料：股东身份证明、公司章程、验资报告、《企业名称预先核准通知书》、股东会决议、公司住所证明等。

2、办理工商登记所需时间：7-10个工，需确定公司注册资本、股东姓名及出资比例、公司经营范围。

3、公司查名材料：股东身份证明原件、股东签署的《企业名称预先核准申请书》、委托代理人身份证明。

4、有限公司名称核准时间：上海需五个工作日，个人去查询有的区也可以当天拿到。

5、有限公司名称有效期：自取得《名称预先核准通知书》后，名称的有效期为半年；若半年内没有办理工商注册登记，则可以办理公司名称延期，可以再延长半年。

二、公司开户验资（每个银行收费不同，）

1、开设有限公司临时验资帐户：公司名称被核准后，可以公司临时验资帐户。股东按出资比例将注册资本以现金或转帐的形式打入临时验资帐户。

2、会计师事务所验资：会计师事务所依据银行提供的股东资金进入情况及公司注册相关信息，出具验资报告。

三、办理工商登记（营业执照）

1、办理工商登记所需材料：股东身份证明、公司章程、验资报告、《企业名称预先核准通知书》、股东会决议、公司住所证明等。

2、办理工商登记所需时间：7-10个工作日。

3、办理工商登记所需费用：公告费320元人民币，营业执照工本费110元人民币，工商登记费以注册资本的万分之八收取。

四、刻章

工商局颁发营业执照后，可刻公司公章、法人章及财务章。

五、办理组织机构代码登记

1、所需材料：公司营业执照复印件、法人代表身份证明复印件、公章。

2、所需时间：3-5个工作日，各地办理组织机构代码的时间不一。

3、所需费用：148元人民币。

六、办理税务登记

1、所需材料：营业执照、组织机构代码证复印件、公章、公司住所证明、会计人员身份证明、法人代表身份证明等。

2、所需时间：办理税务登记需3-5个工作日；外省市办理税务登记2-3个工作日。

3、所需费用：20元人民币。

发区的会计进行财税围。

3、公司查名材料：股东身份证明原件、股东签署的《企业名称预先核准申请书》、委托代理人身份证明。

4、有限公司名称核准时间：上海需五个工作日，个人去查询有的区也可以当天拿到。

5、有限公司名称有效期：自取得《名称预先核准通知书》后，名称的有效期为半年；若半年内没有办理工商注册登记，则可以办理公司名称延期，可以再延长半年。

二、公司开户验资（每个银行收费不同，）

1、开设有限公司临时验资帐户：公司名称被核准后，可以公司临时验资帐户。股东按出资比例将注册资本以现金或转帐的形式打入临时验资帐户。

2、会计师事务所验资：会计师事务所依据银行提供的股东资金进入情况及公司注册相关信息，出具验资报告。

三、办理工商登记（营业执照）

1、办理工商登记所需材料：股东身份证明、公司章程、验资报告、《企业名称预先核准通知书》、股东会决议、公司住所证明等。

2、办理工商登记所需时间：7-10个工服务的，4--5不必提供，由开发区代理记帐财务人员自行提供。

6、企业法人照片一张。

7、另需企业购买发票人员照片一张，身份证复印件一份，办理发票准购证件。

九、银行开户

◆企业设立基本帐户应提供给银行的材料：

在开设银行基本帐户时,可根据自己的具体情况选择银行。

1、营业执照正本原件、并复印件3张。

2、组织机构代码证正本原件，并复印件3张。

3、公司公章、法人章、财务专用章。

4、法人身份证原件，并复印件3张。

5、国、地税务登记证正本原件，并各复印件3张。

6、企业撤消原开户行的开户许可证、撤销帐户结算清单、帐户管理卡。一般一个星期后可到开户行领取基本帐户管理卡。

备注：企业有销户凭证的,应在开户时一并交于银行;如非企业法人亲自办理还需代理人的身份证原件。

备注：以上材料为通常银行所需，如果开户银行有新要求或新规定企业应以银行为准！

十、发票购用簿

◆由企业向所在税务局申请，领取由上海市国家税务局和上海市地方税务局共同监制的发票购用印制簿，企业申领发票时，必须向税务机关出具发票购用印制簿

十一、开设纳税专户

1、公章、法人章、财务专用章。

2、法人身份证复印件。

3、基本帐户管理卡。

4、填写纳税专户材料。

十二、购买发票

1、发票购用簿及填定发票申请报批准表。

2、办税人员(一般为财务人员或企业法人、职员等)的身份证、证件照2张、办理发票准购证。

带好公章、法人章、发票专用章、税务登记证原件。办税人员本人和公司财务负责人员同去税务部围。

3、公司查名材料：股东身份证明原件、股东签署的《企业名称预先核准申请书》、委托代理人身份证明。

4、有限公司名称核准时间：上海需五个工作日，个人去查询有的区也可以当天拿到。

5、有限公司名称有效期：自取得《名称预先核准通知书》后，名称的有效期为半年；若半年内没有办理工商注册登记，则可以办理公司名称延期，可以再延长半年。

二、公司开户验资（每个银行收费不同，）

1、开设有限公司临时验资帐户：公司名称被核准后，可以公司临时验资帐户。股东按出资比例将注册资本以现金或转帐的形式打入临时验资帐户。

2、会计师事务所验资：会计师事务所依据银行提供的股东资金进入情况及公司注册相关信息，出具验资报告。

三、办理工商登记（营业执照）

1、办理工商登记所需材料：股东身份证明、公司章程、验资报告、《企业名称预先核准通知书》、股东会决议、公司住所证明等。

2、办理工商登记所需时间：7-10个工门，第一次领发票需法人签字、即需要法人同去税务部门。

十三、正式经营

◆全部注册公司事宜结束，企业进入正常经营阶段

银行开设验资户所需资料-苏州七海财税

1、到工商行政管理局登记分局进行公司名称核准，领取公司名称核准通知书；

2、凭工商管理部门的公司名称核准通知书到银行开设公司临时帐户(验资户)；

3、根据公司名称核准通知书及公司章程规定的投资比例及投资金额，分别将投资款缴存公司临时帐户，缴存投资款可采用银行转帐或直接缴存现金两种方式。需注 意的是，股东在缴存投资款时，在银行进帐单或现金缴款单的“款项用途”栏应填写“XX（股东名称）投资款”,注意需按照投资比例存入注册资本；

4、缴交出具验资报告所需的资料到会计师事务所,由会计师事务所出具验资报告。

注册公司流程

一、公司名称查询（工商局去查）

1、需要起多个名字以备查询。

2、公司名称查询前，需确定公司注册资本、股东姓名及出资比例、公司经营范围。

3、公司查名材料：股东身份证明原件、股东签署的《企业名称预先核准申请书》、委托代理人身份证明。

4、有限公司名称核准时间：上海需五个工作日，个人去查询有的区也可以当天拿到。

5、有限公司名称有效期：自取得《名称预先核准通知书》后，名称的有效期为半年；若半年内没有办理工商注册登记，则可以办理公司名称延期，可以再延长半年。

二、公司开户验资（每个银行收费不同，）

1、开设有限公司临时验资帐户：公司名称被核准后，可以公司临时验资帐户。股东按出资比例将注册资本以现金或转帐的形式打入临时验资帐户。

2、会计师事务所验资：会计师事务所依据银行提供的股东资金进入情况及公司注册相关信息，出具验资报告。

三、办理工商登记（营业执照）

1、办理工商登记所需材料：股东身份证明、公司章程、验资报告、《企业名称预先核准通知书》、股东会决议、公司住所证明等。

2、办理工商登记所需时间：7-10个工作日。

3、办理工商登记所需费用：公告费320元人民币，营业执照工本费110元人民币，工商登记费以注册资本的万分之八收取。

四、刻章

工商局颁发营业执照后，可刻公司公章、法人章及财务章。

五、办理组织机构代码登记

1、所需材料：公司营业执照复印件、法人代表身份证明复印件、公章。

2、所需时间：3-5个工作日，各地办理组织机构代码的时间不一。

3、所需费用：148元人民币。

六、办理税务登记

1、所需材料：营业执照、组织机构代码证复印件、公章、公司住所证明、会计人员身份证明、法人代表身份证明等。

2、所需时间：办理税务登记需3-5个工作日；外省市办理税务登记2-3个工作日。

3、所需费用：20元人民币。

设立验资应提供下列资料：

1.企业名称预登记核准书复印件；

2.公司股东签字的公司章程复印件；(章程可以委托七海财税代写)

3.以货币出资的需提交原件：缴纳出资的进帐单、解款单(应分别出资人、款项用途为投资款、有清淅的银行印签），以及银行对帐单（应反映解入款项记录，并截至解款后第二日）。

4.出资人为自然人的，提供其身份证，出资人为法人单位的，出具法人营业执照，对公司法人，还要求提供董事会或公司其他主管部门的投资决议、近期

篇6：物流公司一般业务流程

合同能源管理公司按照正常公司注册流程进行注册，注册后，再向国家发改委申请节能服务公司备案。

一、合同能源管理公司注册一般流程及准备材料

（一）核名

在工商行政管理机关填写《企业(字号)名称预先核准申请表》、《企业(字号)名称预先核准通知书》或进行网上核名。

（二）开立公司验资户

所有股东携带公司章程、工商局发的核名通知、法人代表私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格等材料到银行，开立公司帐户并注资。

（三）办理验资报告

携带股东缴款单、询征函、公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件等材料，到会计师事务所办理验资报告。

（四）办理公司营业执照

在工商行政管理机关填写设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表等。并连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。

（五）刻章

凭营业执照到公安局指定的刻章社刻公章、财务章。

（六）办组织机构代码证

凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证。

（七）办税务登记证

到当地税务局申请领取税务登记证。

二、合同能源管理公司备案一般流程及准备材料

（一）合同能源管理公司备案申请条件

《合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法》规定，符合支持条件的合同能源管理公司实行审核备案、动态管理制度。合同能源管理公司向公司注册所在地省级节能主管部门提出申请，省级节能主管部门会同财政部门进行初审，汇总上报国家发展改革委、财政部。国家发展改革委会同财政部组织专家评审后，对外公布合同能源管理公司名单及业务范围。

根据《办法》规定，申请审核备案的合同能源管理公司须符合以下四个条件：

1.具有独立法人资格，以节能诊断、设计、改造、运营等节能服务为主营业务；

2.注册资金500万元以上(含)，具有较强的融资能力； 3.经营状况和信用记录良好，财务管理制度健全；

4.拥有匹配的专职技术人员和合同能源管理人才，具有保障项目顺利实施和稳定运行的能力。

（二）合同能源管理公司备案申请时间

由国家发改委和财政部办公厅下发通知，各省级发改委会同财政部门组织本地区的合同能源管理公司备案申请和审核工作，然后向国

家发改委和财政部报送初审名单。

（三）合同能源管理公司申请材料（后面附有各个材料的注意事项及说明）

从前四批备案通知的要求看，对申请材料的要求，基本一致。通知要求节能服务公司申请审核备案需要提供的材料为：

1.合同能源管理公司备案申请表；

2.企业基本情况简介，主要包括成立日期，经营范围，经营及财务状况，财务管理制度等；

3.企业开展的节能效益分享型合同能源管理项目情况和节能效果，合同能源管理项目投资、收入及其在企业投资总额、营业额中的相应比重；

4.合同能源管理项目应用的主要节能技术及产品情况，自主研发和获得专利的节能技术及产品情况；

5.专职技术人员的姓名、职称、年龄、学历、专业等； 6.企业工商营业执照、税务登记证和财务报表复印件； 7.企业注册资金、银行信用等级等证明材料；

8.已实施项目合同、用户单位的反馈意见及项目运营状况证明等；

9.与《合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法》规定的支持条件有关的其他材料及情况说明。

（四）合同能源管理公司备案审核流程 1.提交《合同能源管理技术服务公司登记表》；

核查登记表及合同能源管理公司相关登记、注册资料是否齐备，核实提交资料是否与工商部门登记内容相符；

3.到公司办公地点了解其基本情况：办公条件、人员、管理等； 4.与公司主要技术人员交流，了解其核心技术特点及水平； 5.考察公司前期实施的节能项目情况，了解客户反馈意见，核查其技术服务实力；

6.与公司主要技术、管理人员共同实施一个节能项目的前期工作（企业拜访及初步能源审计）；

篇7：物流公司一般业务流程

**抬轿起程：在锣鼓、唢呐、舞狮的伴随下，花轿开始起程。按传统，新娘应该被兄弟背出来送上轿子。不过现代多独生子女，只能由表兄弟或伴郎代劳，通常也改背为抱了。花轿的路程目前只是走走形式，除非两家特别近，要不从上海这头抬到那头，肯定累趴下。不过按照惯例是要给轿夫红包的，否则他们会有意颤动花轿，让娘“好受”。

**跨火盆和射箭：古礼中是新娘坐花轿过炭火盆，不过现在通常都是新娘在媒人的搀扶下直接跨了。然后在下轿之前，新郎还得拉弓朝轿门射出3支红箭，用来驱除新娘一路可能沾染的邪气。

**拜堂和交杯酒：火盆之后有的还要跨过马鞍，征兆新人婚后合家平安；然后才由新郎用条红布包着的秤杆挑开新娘头上的喜帕，这时，一对新人就该正式拜堂了。拜堂后最重要的部分不是交杯酒（合X酒），而是给双方高堂敬茶，通常这个时候是弄得一群人声泪俱下，场面之感人，在热烈的喜庆气氛中也参透着浓浓的亲情。

**同心结发和谢媒：现代的娶亲仪式，很多都是把该在洞房里的事搬出来展示。比如说结发，应是新人在洞房里相互剪些头发，作为夫妻关系的信物放在一起保存，现在则是当众表演。之后双方母亲同点龙凤烛，新人交换香书美玉做信物，请出媒人赠送蹄髈。

中式婚礼必备道具及用途

**花轿：花轿作为传统婚礼的核心部分是从南宋开始流行的。它分四人抬，八人抬两种，又有龙轿，凤轿之分。轿身红满翠绿，上面插龙凤呈祥，四角挂着丝穗。**旗罗伞扇：它位于迎亲队伍之中，花轿之前，可令整个迎亲仪式热闹，壮观。**凤冠霞帔：嫁女儿的人家无论贫富对嫁衣都是十分的讲究。内穿红袄，足登绣履，腰系流苏飘带，下着一条绣花彩裙，头戴用绒球，明珠，玉石丝坠等装饰连缀编织成的“凤冠”，再往肩上披一条绣有各种吉祥图纹的锦缎-“霞帔”。

**盖头：古时新娘着凤冠霞披的同时都用红布盖头，以遮羞辟邪，红色取吉祥之意。

**马鞍：“鞍”与“安”同音，取其“平安”长久之意。

**天地桌：多置于院中，桌上放大斗，尺子，剪子，镜子，算盘和秤，称为“六证”。意思是：可知家里粮食有多少，布有多少，衣服好坏，容颜怎样，账目清否，东西轻重等。民间常有只有“三媒（媒人）六证”俱全，才表示新婚合理合法的说法。等到吉时举行的结婚典礼，就俗称为“拜天地”由司仪主持，一拜天地、二拜高堂、三是夫妻对拜。

**秤杆：入洞房之后，新郎用秤杆挑去新娘的红盖头，取意“称心如意”。

篇8：物流公司一般业务流程

自20世纪90年代哈默率先提出业务流程再造理论以来 (Hamel, 1990) , 业务流程再造理论及其实践日益受到重视。学者们从各个角度对业务流程再造理论展开了相关研究, 从业务流程的建模方法, 实施策略, 到基于业务流程重组的组织变革, 都引起了一些学者的关注。而更多的学者则试图通过案例研究的方法探索流程再造实施的成功经验 (Shin and Jemella, 2002;Thong, 2000) 。然而在业务流程重组的实践中, 虽然不乏福特、柯达等成功案例, 但70%的流程重组项目并未达到预期目的或以失败告终 (Malhotra, 1998) 。尽管其原因有可能与理论研究还不够成熟, 缺乏有效的实施方法论指导有关, 但另一方面也有可能是与业务流程再造过程中, 对影响流程再造的企业战略、组织结构、企业文化和绩效等方面的因素考虑较少有关。常见的流程再造案例中, 对单个流程的效率考虑过多, 而对相关配套的改革相对忽视。这样, 再造后的流程与原有流程同样不能很好地反映企业战略方向, 组织结构中仍然存在职能重叠、相互扯皮的现象, 员工对再造后的流程接受程度低, 这些问题制约着流程再造的效果。

因此, 需要从系统的角度探讨流程再造的实施策略, 结合企业战略、组织结构、绩效评价及信息技术、企业文化等因素与流程再造的互动关系, 归纳提炼出成功流程再造项目的一些有益启示。本文拟通过单案例研究的方法, 在分析A炼化公司流程再造项目的战略目标、实施过程、实施成效基础上, 总结出传统企业流程再造的实施方法论和有益启示, 为实践界提供经验指导, 并为后续理论研究提供素材。

二、案例研究方法

当所要研究的现象涉及范围广而复杂, 需要全盘, 深入地调研, 并且很难脱离其发生情境进行研究的时候, 案例研究能更好地发挥作用 (2003;Yin, 1994) 。案例研究方法尤其适用于观察和研究现象发生的纵观性变革 (Pettigrew, 1990) 。企业流程再造涉及组织变革, 绩效评价及信息技术、企业文化等因素, 是一个复杂的动态过程, 采用案例研究进行全面分析是一个比较好的手段。案例研究也较适用于对现象的理解 (Eisenhardt, 1989) , 本文的定位在于揭示和描述中国传统企业的流程再造过程, 目的是理解这种现象, 并概括流程再造的一般经验, 因此采用案例研究的方法。

A炼化公司由中国石化和某省地方政府于2004年下半年共同投资成立, 一期拟建设1000万吨的大炼油工程。一期工程总投资超过100亿元, 公司总定员500人, 管理、技术人员仅100多人, 而现有同等规模的炼厂定员大都在4000以上, 仅管理人员就有几百甚至上千人。显然, 用传统企业的思路来管理这样一个新型企业会遇到不少困难。作为刚成立的新型企业, A炼化公司必须摈弃传统石化企业的不合理流程, 通过流程再造, 避免重蹈传统石化企业那种“大而全”、结构臃肿、决策繁琐的覆辙才能实现高效、敏捷生产, 降低成本, 提升服务, 应对日益严峻的挑战。选择该大型国有企业为基于中国背景的流程再造探索性研究提供了足够丰富的信息和探索潜力, 另外, 本文研究者之一在该公司重要岗位任职, 全程策划并参与了流程再造项目的实施, 为获取足够的信息提供了必要保障, 因此, 选择这个案例是合适的。

三、A炼化公司的业务流程再造

1. 流程再造的必要性分析

A炼化公司在创立初期缺乏与企业战略相配套的有效业务流程和流程管理机制, 部门职责定义不清, 汇报关系, 岗位定义不完整。部门之间职责存在重叠、分工衔接不清等问题, 容易造成职责不清和灰色地带现象, 影响工作效率。没有共享的信息技术平台, 组织结构缺乏横向的信息沟通机制, 阻碍了部门之间的信息流通, 增加了企业的内部交易成本。因此, 迫切要求通过流程再造解决这些问题。

2. A炼化公司流程再造的战略目标

A炼化公司在分析国内外一些既有案例后, 认识到流程再造是一个系统工程, 最终通过对企业战略、组织结构、企业文化和信息技术与业务流程的互动分析, 构建了企业业务能力规划的集成模型, 如图所示, 以指导公司的业务流程再造活动。

公司的最终的目标是通过业务能力整体规划与流程再造, 形成以全面预算管理流程为核心, 以工程项目管理、采购物流、科研规划管理、生产运行管理、设备管理、营销为主流程, 以财务管理、人力资源管理、绩效管理、信息管理和行政管理为支撑的管理流程结构;按照管理流程的需要设立管理部门, 实现传统职能型架构向现代企业流程型结构的转化, 划分职责界限;消除不必要的内部协调, 简化与外部单位的联系, 建立扁平化流程型的组织结构。

3. 实施步骤

在明确流程再造的战略目标后, A炼化公司具体制订了流程再造优化与实施项目的实施步骤, 这个过程包括: (1) 通过公司内部各个层面的讨论, 明确企业的运营战略和流程再造的实施范围, 提出企业流程的规划与设想, 初步搭起企业的运行架构。 (2) 组建公司内部的项目管理团队。 (3) 邀请管理咨询公司参与流程的优化, 参照国内外同行业的最佳实践, 改进和完善企业的流程, 根据业务流程调整企业组织结构, 建立企业的信息化方案。制定绩效管理方案并在流程再造项目完成后模拟运行。 (4) 搭建业务流程的信息系统平台, 实施ERP项目以固化再造后的流程, 提升流程处理效率并实现信息资源的共享。A炼化公司ERP项目的实施分为两步走:第一阶段建设期 (2005年~2006年) , 主要考虑对一些建设期必需的流程实施信息化, 如财务、采购、项目管理等流程, 并在这一阶段择机启动绩效管理体系模拟运行, 使员工逐步熟悉、适应信息化时代的管理理念;第二阶段运营期 (2007年之后) , 流程信息化的实施范围有原油采购和产品销售、设备运行维护等工厂模式运作所需要的流程。在这一阶段, 通过总结前一阶段流程信息化实施的经验教训, 可以对流程进行局部的优化与调整。 (5) 正式启动绩效管理体系, 保证再造流程的有效实施。通过前面几个阶段的模拟运行, 对绩效管理体系的部分指标进行改进和完善, 员工逐步接受企业绩效考核的模式。 (6) 明确核心业务流程的负责人和关键用户, 构建企业流程管理体系, 对流程进行持续改进和完善。

4. 流程再造的实施

流程再造涉及方方面面, 下面着重从以下三个方面说明A炼化公司流程再造实施的具体方案。

(1) 采购管理

基于职责分离、相互制约、相互监督的原则, 通过加强对采购流程的整体管理, 实现对采购定单信息流、物流、资金流的全过程跟踪。与其他传统石化企业的采购流程相比, 流程再造后的整个业务活动各个环节的结合更加紧密, 采购执行更具科学性和合理性。主要体现在运用科学方法来制定采购计划, 从而更加准确的指导现实采购活动。同时采用并行工程技术, 将供应商管理与采购计划编制同步进行, 使得采购计划完成后可以得到及时响应, 即时签订采购合同;使得前后流程之间实现无缝链接。从物资需用计划的提报、审批到最终形成采购计划, 全部在ERP系统上进行, 便于企业的各类信息资源的集中管理和实施监控。通过与中国石化电子商务网的数据接口, 所有采购业务全部在中国石化电子商务网上进行, 上级领导和纪检监察部门可以实时采购业务进展情况, 实现全过程透明、公开的“阳光”采购。与传统石化企业的需求计划审批流程相比, 减少了4道审批手续, 而且全过程网上操作, 极大地提高了企业流程运行效率。

(2) 基于流程的组织结构设计

为与流程再造相适应, 公司基于核心业务流程, 结合企业的内外部环境并参考国内外先进企业的运行管理模式, 对组织架构进行了重新设计。包括:主营业务的扁平化管理, 包括三层架构:管理决策层, 执行管理层 (11个部门) , 执行操作层 (四个生产运行大班和化验检测中心) 。通过将日常管理职能赋予执行管理层行使, 将生产管理职能下放到运行横班, 与传统的层级管理相比, 企业定员、管理层次和部门数量明显减少。辅助业务外包管理。除与公司生产运行直接相关的生产、采购、销售等核心业务外, 公司所有检维修、仓储、物流配送以及生活后勤等辅助业务全部采用社会化外包管理。外包单位为公司提供服务, 并接受专业管理部门的管理、评价、考核和监督。如采购部门和销售部门的仓储与物流业务实行外包, 这两个部门就会对外包单位的配送准确率、库存台帐的完整性等进行考核, 而公司相关部门也会对这两个部门的仓储、物流管理情况进行考核。

3.信息化建设

与传统石化企业的层级管理相比, A炼化公司的企业定员、管理层次和部门数量明显减少, 这就要求各部门、各层次之间必须实现信息通畅、共享, 而且信息化时代新型企业流程的实施是离不开企业信息化建设的支撑。在实施业务能力规划项目之前, IT的应用非常简单, 除财务部门已经采用了中国石化总部统一使用的某财务软件以及正在由某公司负责实施的办公自动化系统以外, 其他业务信息化管理系统基本上是一片空白。因此在实施业务流程再造项目过程中, 公司与某公司合作制定了企业信息技术规划的整体方案。业务流程再造项目完成之后, 公司在建设期即启动ERP项目以支持创新流程落到实处。

四、一般启示及讨论

1. 实施效果分析

A炼化公司通过开展业务能力规划与流程再造项目, 主要取得了以下成果:第一, 建立了适应信息化时代需要的现代企业管理模式, 提高了企业流程的运行效率。特别是对财务结算业务体系的设计和规划, 减少了不必要的环节, 提高了企业的运行效率。如采购付款流程经过再造之后, 将审批环节由原来的5个减少为2个。第二, 实现了资源共享, 提高了企业的控制能力。流程再造后通过实施ERP项目, 系统把各类信息与财务管理信息流在管理层面合流、分析, 提高了企业控制能力并加强了稽核能力。比如, 实施再造之前, 有些采购合同超概算需要到付款时才能发现问题, 重新走一遍内部审批程序, 浪费大量的时间, 而且也是事后控制, 往往于事无补。再造以后通过信息系统的适当配置, 如果超概算, 系统会提示采购员;而且超概算采购订单也不能通过审批, 这时就会激活超概算流程, 提高了企业的控制能力。第三, 提高了企业的流程管理能力。第四, 促进了企业文化建设。

2. 流程再造的经验启示

A炼化的流程再造成果来源于系统有效地实施过程, 概括而言, 经验启示主要体现在以下几方面。

(1) 流程再造是一个系统工程。A炼化公司的案例说明, 由企业战略导向到业务流程、企业组织保障、人力资源保障到绩效考核措施的整体化解决方案才是有效推动再造项目成功的关键。公司通过对企业战略、组织结构、企业文化和信息技术与业务流程的互动分析, 构建了企业业务能力规划的集成模型, 是公司的业务流程再造项目的指导思想。正是这种系统观在一定程度上保障了再造项目的成功。比如, A炼化公司的流程再造与信息化过程有机结合。公司设计了以客户为中心的核心业务流程后, 利用了信息系统加以固化, 利用IT技术对分散于各流程中的信息进行集成整合。

A炼化公司的流程再造项目说明, 战略目标的确定和目标分解是流程再造方向性的指导基础, 再造流程必须服务于企业战略, 而组织机构只是企业流程运行的显现, 流程再造的必然结果是组织调整。另外, 人的观念转变是流程再造成功的基础, 高层领导的支持和互补性强的实施团队是流程再造的重要保障, 而信息技术是再造效果的“倍增器”。这种系统性的流程再造解决思路为企业实践提供了宝贵经验。事实上, 这种思路也得到了理论界的支持, 许多学者认识到流程再造并不仅是流程的重新设计和重构, 需要与组织变革, IT技术, 战略等相互结合才能取得成功, 业务流程重组理论研究也出现了与组织变革理论等相融合的趋势 (全良和姜振寰, 2006) 。

(2) 以专业化管理为基础进行流程再造, 将复杂的流程按专业化管理要求进行简化, 减少部门之间的职能交叉。A炼化公司明确高层、中层和基层管理人员的权限, 逐级向下授权。在重大决策权由高层管理人员统一行使的前提下, 降低其他决策权的层级, 将决策点置于流程内部。通过授权, 将日常事务管理权限交由职能部门, 将公司管理层从日常管理中解放出来, 集中精力处理战略性问题。

(3) 在具体部署上应本着总体设计、先易后难、突出特色、有所侧重的原则, 稳步推进流程再造的实施工作。随着许多流程再造项目的失利, 许多学者都开始对业务流程重组进行反思, 以至于后来哈默尔本人也承认, 当初所坚持的彻底的、激进式的业务流程重组变是不现实的 (全良和姜振寰, 2006) 。A炼化公司的成功案例正说明这一点, 公司在业务流程再造项目实施过程中, 既充分借鉴ERP规范化的流程模式, 又要考虑国内企业的不同环境, 做到既规范企业的流程体系, 又保证其可操作性。对一些当前工作中急需的流程, 如财务流程、采购流程等, 在设计过程中要优先考虑, 但在实施的时候稳步推进, 确保业务工作的良性衔接。

(4) 充分考虑流程再造中人的因素, 调动员工积极性。A炼化公司在实施中充分尊重员工的需要, 弱化绝对权威制度, 建立以人为主体的流程化有机组织, 通过讨论, 绩效考核等形式正确引导员工。在每个业务流程内部强调最大限度地发挥员工的工作潜能与责任心, 在流程与流程之间强调员工之间的团队合作精神, 最终形成以流程为中心的扁平化组织结构。

(5) 构建有效的流程再造的保障措施, 营造有利的再造环境。只有营造有利于流程再造的氛围, 流程再造的效果才能得到体现。因此, 实施过程中是通过各种保障措施营造有利环境是流程再造成功的必要条件。A炼化公司在构建保障措施方面取得了以下经验: (1) 有力的组织领导保障; (2) 思想工作保障; (3) 组织机构保障; (4) 绩效考核保障。必须通过绩效考核的方式确保再造后的流程能够得到有效实施, 逐步引导员工适应, 习惯新的业务流程, 提高流程效率; (5) 企业文化保障。