第一篇：物流部工作流程图
物流部盘点工作流程
一、 盘点意义：盘点即对商品进行盘点清查，以核对实物数量和电脑系统的帐务数量是否相符的一种方法，从而得出一定时期内对经营的评估和对管理工作的考核，分析库存商品来进行商品管理，并作为未来企业发展的决策依据。
二、盘点方法：
1)定期盘点：按照制度规定在指定时间进行的盘点，
2)临时盘点：在商品核查、工作交接、人员调动等情况时进行的盘点
3)部分抽盘：非定期盘点时对有关商品进行的库存核查，例如部门对某些单价高、品种单一商品进行的盘点。
三、盘点日期：每月
5、
15、25日对商品进行分类抽盘，接上级通知进行全盘。(无论单月是否全盘，每月15日需对进行盘点。)
四、盘点前准备工作：
盘点前3日开始做准备工作
1)对盘点人员进行分组，明确每组人员的工作职责和范围。
2)准备盘点工具，足够数量的盘点表和笔，划分清晰的商品区域图。
3)划分固定区域用于存放盘点中发现的破损、过期、空包装货品，并对该区域进行标示。
4)培训抄写盘点表的要求和规范，强调盘点纪律和注意事项。
五、盘点：
1)各盘点小组按照划分好的责任区域完成盘点工作，盘点时应遵循“从上到下、从左往右、见货盘货”的原则。
2)盘点人员盘点时只需填写“盘点数量”。(食品类需填写保质期)
3)盘点数量需按照正确的货品单位填写，禁止涂改盘点单位。
4)对于数量为零的货品行，需在“盘点数量”栏写上“0”，不允许留下空白。
5)盘点整箱货品时要检查是否满箱，避免出现多盘。
6)盘点完毕需盘点人签名确认，并将盘点表交予盘点主管，任何人不可收集或者乱放盘点表。
7)对于盘点表上没有的货品，需按实际的货品编码、品名和数量登记在盘点单中。
8)盘点时不允许挪动货品的位置，必须本着“见物盘物”的原则。
9)盘点时应注意查看货品的有效期，对于临期、过期以及破损、空包装货品，需整理出来登记后一并存放在指定的处理区域。
10)第一轮盘点结束后主管组织整理盘点差异对比，生成盘点差异明细，安排不同的人员对差异货品进行二轮盘点。
11)盘点时必须认真负责，不可敷衍了事，对于因失误而造成数据错误的人员按公司规定给予处理。
六、盘点后的工作：
盘点完成后核对库存差异，生成损溢表，查找货品差异原因，上报上级领导，并问责于相关责任人。
货品盘点表.xls
第二篇：物流部仓管员工作交接流程
仓管员交接内容：
1、仓库单据的完整交接：包括各种备料单，采购部到货通知单(纸质与电子版)及其进度与完成情况，物料未完成入库的详细说明并认真确认每笔订单入库情况，各种代填单证，作业工具、铺垫材料统计表。
2、物料单据交接：物料到货凭证，物料核对明细单，日常物流入库单和物料核对单，实际入库详单，台卡，签收单据，物料送货单据原件及复印件，异常物料检查报告等。
3、物料盘点单据交接：仓库每周盘点清单，仓库每月盘点清单，货位编码。
4、考勤磁卡的递交：考勤磁卡递交需经本部部长签字并转交给人事部核实。
5、日常办公用品的交接：包括电脑(密码)及其他办公用品(办公桌、餐具柜钥匙，个人用办公用品)、办公室钥匙。
6、日常文件起草与备案的交接。
7、填写工作交接记录表并登记到工作交接记录本中。
8、其他未涉及工作的交接。
注：职员办理交接手续需部门主管监交;主管办理交接手续需上级领导(副总)监交;交接手续需要填写书面材料。
第三篇：物流部SOP标准作业流程
为保证公司产品能及时、顺畅、安全的配送至客户手中，树立公司的良好企业形象，增强市场竞争力，不断提高经济效益，特制定物流部SOP标准作业流程：
1.订单截止
1.1每晚20:00分准时截停当天销售订单，20:00分之后的订单归于次日订单。
1.2订单截止完成后，值班人员应认真检查订单内容，客户信息是否有错漏，地址是否清晰无误;如发现订单信息存在不对称，应立刻通知相关部门复查订单信息。
2.物流调度：根据当日销售订单，每天22:00前安排次日配送路线，解决配送过程中的突发事件;降低配送成本，提高配送服务质量。
2.1确认客户信息
2.1.1确认销售订单详情;
2.1.2确认客户收货地址和联系方式;
2.1.3确认销售订单对应的市场同事的联系方式。 2.2合理安排车辆行驶路线，使配送费用最优化。
2.2.1调度员在配送费用最优化的基础上优先按照客户分布区域进行线路划分;
2.2.2调度员在配送费用最优化的基础上其次按照客户分布地段进行线路划分;
2.2.3调度员在配送费用最优化的基础上再次按照客户收货时间进行线路划分。
2.3提高配送时效，降低配送成本
2.3.1调度员应严格筛选配对的配送车辆，单车次面包车载货量应为白糖35包/1.75吨，4.2米货车载货量应为白糖100包/5吨，每个车次应做到满载发车，减少配送车次，降低配送成本;
2.3.2调度员应严格筛选优质的配送司机，提高配送队伍的服务质量; 2.3.3调度员应合理安排路线，缩短配送里程，提高配送效率，降低配送成本。
2.4确定配送司机
2.4.1调度员每天22:00前安排好次日配送车次及线路后，应在每天23:00前通知每条配送线路匹配的配送司机，确认配送司机是否能执行次日的配送任务;
2.4.2调度员应跟司机确定次日配送的路线及订单量;
2.4.3调度员应跟司机确认车辆性能良好无异常，不影响出车，能够保证次日的配送任务。
2.5打印配送单据
2.5.1认真检查调度后的订单详情及匹配的配送车辆、配送司机是否有误; 2.5.2检查确认信息无误后，进行送货单打印;
2.5.3送货单打印后，认真检查送货单是否有错漏以及版面是否清晰。 2.6调度员应在每天6:00前到达仓库，在现场管理协调车辆，将对应的送货单交给配送司机;现场处理突发事件，保证每个司机都能顺利发车，协助理货员对司机进行货物出库指引。
2.7如遇大雨，冰雹等天气原因，或是其它影响配送时效的不可抗力因素，调度员应立刻通知客服，由客服通知客户和对应的市场同事，跟客户进行解释、安抚。
2.8司机发车后，密切关注配送司机动态，了解配送司机在配送过程中情况，如发生影响配送任务的事件：如车辆出现故障、道路堵塞等导致不能及时完成配送任务的，应及时制定应急方案，调动备用配送车辆，保证配送任务及时完成。
2.9调度员在配送司机完成配送任务，返回仓库时应认真检查司机带回的送货单是否有客户的签名，字迹是否清楚;对没有客户签名，字迹不清楚的单据，应要求配送司机在次日进行补签。
2.10如配送司机需代收货款的，必须核对清晰收款金额，如果客户不付款，应及时联系客服，并在原地等待下一步操作指令;如客户转账或延迟付款，必须让客户在送货单上备注“已收货物XX包，未付款金额XXXX元”并签名确认。
2.11临时配送司机每次发车前必须先交10000元押金至公司相关工作人员，押金在完成配送并将相应代收货款转账至公司账户后返还;固定配送司机首次配送前需交10000元押金至我司相关工作人员，押金在双方取消合作后返还;调度员需核对该车次代收货款的总金额，并由配送司机将代收的货款转账至公司账户。
2.12配送司机全部返仓、配送任务全部完成时，调度员应及时做好调度报表，当天发给上级领导审核。
2.13调度员应每月对司机进行培训及业务考核，严格把控司机素质，对考核不合格的司机进行淘汰，提高配送司机队伍的整体服务质量。
3.分拣理货：根据销售订单，对已销售待配送货物在每日22:00-6:00之间进行出库并按品种、品类进行分拣。
3.1理货员应确认销售订单内容，确认产品数量及品种; 3.2理货员在货物出库时，应与仓管确认产品数量及品种; 3.3理货员应把货物摆放在指定分拣区域内进行分拣; 3.4理货员在分拣过程中，如发现产品有质量问题，(如包装袋破损，货物暴露，产品发黄，受潮等现象)应及时与仓管进行沟通，进行货物更换，确保整个配送任务不延误;
3.5理货员应按客户的订单需求，先按SPU将货物从仓储区出库至分拣区，再根据销售订单每个品种、品类和对应的数量进行分拣;
3.6如发现需要分拣的货物出现缺货时，理货员应及时跟仓管沟通，跟上级领导汇报情况;在处理结果之前，等待期间应先分拣其它客户订单;
3.7分拣过程中，如订单有临时更改产品信息，应在分拣单(样本见《好伙计分拣对接单》)上标注明白，在与司机对接时，应跟司机交代清楚订单更改内容;
3.8当分拣完毕，应把已分拣好的货物堆放好，保持分拣区域的整齐，整洁，安全;
3.9理货员应一对一地带领司机进行货物交接，确认货物的品种，品牌以及数量与送货单的品种，品牌，和数量是否一致;
3.10理货员与配送司机核送货单，双方确认送货单标注货物数量与实际货物数量一致，且货物完整、质量没问题的，双方都应在货物交接单上签名;签名确认后，货物由配送司机负责保管、配送，如货物出现丢失、破损、受潮、变质等问题，责任将由配送司机承担;
3.12理货员在货物装车时，应协助配送司机进行货物清点和装车;
3.13当配送车辆全部发车完毕，理货员应及时清理分拣区域，将分拣工具存在到指定区域，保持分拣区域的整齐，整洁。
4.仓库管理
4.1仓管员根据到货信息对仓库进行规划，实行6S管理，严格把控货物出入库。
4.1.1仓管员应根据公司业务量，设定安全库存量，安全库存为日销售数量的3倍，做好库存预警，如库存值低于单日销售数量，必须跟相应部门进行沟通并上报上级;
4.1.2货物进库时仓管员应现场清点接收货物，严格把控货物入库的质量和入库数量;
4.1.3认真规划仓库存放区域，合理利用仓库资源;
4.1.5严格按照防尘，防鼠，防火，防水，防潮等原则，进行仓库规划和仓库管理;
4.1.6认真做好每日仓库库存报表，每日19:00前发送给上级领导;
4.1.7仓管应定时盘点库存货物，及时更新数据报表，实行每日18:00一小盘，每周日18:00一中盘，每月最后一日12:00一大盘的原则进行操作;
4.1.8仓管应及时追踪货物去向，凡涉及到仓库环节，需要协助解决的问题，仓管应及时调出数据，和其它部门进行沟通解决。
4.2出库：根据销售订单将货物从仓储区出库至分拣区，分拣完毕后与司机进行货物交接出库
4.2.1仓管员应根据销售订单对需要出库的产品进行品种，品牌以及数量的确认
4.2.2仓管员应对需要出库的产品进行质量检查，确保出库产品质量，包装完好;
4.2.3仓管员应把需要出库的产品堆放整齐，放在仓库出货区域，等待理货员确认出货;
4.2.4货物出库时，仓管员应与理货员确认出库产品的品种，品牌以及数量，确认完毕后，双方应在出货单据上签名，确认货物的数量，质量及包装的完整性;
4.2.5仓管员应做好货物出库登记(样板见《好伙计出库登记表》)，货物出库后，及时更新库存数据;
4.2.6仓管员应对发出货物进行实时跟踪，如在配送过程中有出现质量问题应积极配合解决;
4.2.7发车后仓管应关注配送情况，在其它部门，其它岗位有需要仓库配合解决问题的时候，应积极配合，协助其它岗位，其它部门解决问题;
4.2.8配送司机完成配送返仓时，如有退货，仓管员应先检查货物，看是否存在包装破损、质量问题等，确认无误后再重新入库;如存在质量问题等无法二次销售的，应做好记录(样板见《好伙计退货登记表》)并报备给相应部门及领导;
4.2.9仓管员应及时做出入库数据记录，当天发给相应部门及抄送上级领导。 4.2.10客户自提
①核实自提数量，20包以下的货物可安排理货员配货;
②20包以上的自提，需经上级领导批准才允许出库;如没有经过上级领导审批，仓管员与理货员应拒绝客户的提货申请，并及时跟相应部门沟通;
4.2.11仓管每日下班前，做好整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全等，仓库6S方面的工作;
①整理：将工作场所的任何物品区分为有用和无用的，除了有用的留下来，其他的都清除干净;
②整顿：把留下来有用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识; ③清扫：将整个仓库彻底清扫，做到防虫、防鼠、防潮;
④清洁：将整理、整顿、清扫坚持实施，保持整个仓库的整洁、实用、美观; ⑤素养：每位在仓库工作的人员养成良好习惯，遵守仓库管理制度，培养积极主动精神;
⑥安全：重视仓库防火、防水、防盗等工作，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。
5.订单配送：根据销售订单，按照客户下单品种和数量，安全、高效地配送到客户手中。配送司机是公司产品的实际交付者，所以配送司机在货物交接时需谦虚、友好、负责，要树立公司良好的形象。
5.1配送司机 5.1.1仪容仪表： ①服装要求干净整洁，如有发放公司服装，应统一穿着公司司机服装进行配送作业;
②车身干净、干燥，清洁，无污迹，确保车内无锋利棱角或铺垫子; ③身上不能有纹身、刺青;
④勤洗澡，剪指甲，刮胡须，头发不能遮耳。 5.1.2礼貌服务：
①耐心倾听顾客的要求，做好沟通工作，如出现顾客的要求处理不了或是影响配送的情况，要及时反馈至相关部门跟进。
5.1.3安全驾驶
①严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶;
②严格遵守交通规则，严格遵守机动车行驶安全条例;
③严禁在车辆行驶过程中打电话，聊天，以及做其它有安全隐患的行为; 5.1.4出车准备
①配送司机在接到第二天的配送任务时，应在次日6点前到仓库;
②配送司机如在到仓库过程中遇突发情况，应立刻向值班调度员汇报情况，并评估能否及时到仓库，能否继续完成今天的配送任务;
③配送司机出车前应检查车辆的各种性能是否正常，确保能安全完成当天的配送任务;
④配送司机到仓库后应去打单室领取当天送货单以及路线表; ⑤领取送货单和路线表后，应耐心等待理货员安排装车。 5.1.5货物出库交接 ①货物装车前，配送司机应与理货员一起清点配送货物的品种和数量是否正确;
②配送司机应仔细检查货物是否有质量问题; ③确认货物质量、数量无误后，在送货交接单上签名，由理货员安排装车发货。
5.2配送
5.2.1出库后，货物出现任何质量、数量问题，司机应照价赔偿;
5.2.2出库后，在配送过程中，如遇到突发事件，不能继续配送的，应立刻联系当班调度员，并积极协助解决;
5.2.3在配送途中如客户要求满足不了，应及时联系调度员和客服，并在原地等待下一步指令;
5.2.4配送司机在配送过程中，应按由近到远的原则去配送;
5.2.5配送司机在配送过程中应严格遵守交通法，不做危害自己，他人，的驾驶行为;
5.2.6配送司机在配送货物时，应提前十五分钟致电客户，确认是否能按时收货并付款，避免影响后面的配送效率;
5.2.7配送司机不允许跟客户发生言语冲突，如遇客户刁难或言语攻击的，需反馈至相关负责人，由公司统一处理;
5.2.8配送司机在到达客户店面或是仓库时，应确认交接人是否客户或者客户指派协助的员工，避免发生收货扯皮;
5.2.9配送司机在与客户或是客户指派协助的人员交接时，应礼貌对待，语气中和，态度谦虚友好;
5.2.10配送司机应协助客户把货物摆放在指定的位置;
5.2.11对于客户合理的要求，配送司机应尽量满足，对于客户不合理的要求，司机应立刻汇报给调度员及相关部门，由相关人员进行沟通，协调;
5.2.12如涉及代收货款时，司机需核对清晰订单金额与收到的金额是否一致，并仔细辨别钞票真伪;
5.2.13如代收货款为客户转账或延迟付款，配送司机应要求客户在送货单上备注“已收货物XX包，未付款金额XXXX元”并签名确认;
5.2.14如客户不肯付款的，需立刻反馈至相关部门，并在原地等待下一步指令;
5.2.15配送过程中，严格按照公司规章制度进行操作;
5.2.16配送过程中，如出现客户拒收，或是无人收货等，应及时反馈至相关部门，并在原地等待下一步指令;
5.2.17如有出现客户退货，需跟客服确认是否可退，配送司机需在现场检查货物质量以及货物是否是属于公司产品，因质量问题的退换货，须现场拍照确认;
5.2.18配送司机在送货过程中，如遇大雨或是其它对货物造成损害的因素，司机应对货物进行安全防护处理;
5.2.19配送司机在配送、卸货途中对客户财产造成损失的，需照价赔偿; 5.2.20货物送达后，配送司机需跟收货人现场确认收货品类、品种和数量并应要求客户在送货单上签名，字迹要求清楚，书写端正可辨;
5.2.21当完成所有配送任务时，配送司机应立刻赶回仓库进行单据、货物交接并将代收的货款转账至公司制定账户;
5.2.22配送司机下班后，应检查车辆情况，注意安全，注意休息，准备次日的配送任务。
物流部
2016年6月12日
第四篇：物流部工作计划
为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的计划，来提高工作效率，更好的开展工作。
一.继续提高员工素养，强化员工服务意识
人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯
一、正确。
随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。
第五篇：物流部工作职责
物流管理部职责
一.部门概述
物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。
二.部门机构设置
物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。
三.部门职责
1、物料管理。
1) 做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链
畅通。
2) 处理退货。
3) 制定并实施标准存量，实施存量控制。
4) 调查、分析、研究、报告现场物料消耗。
5) 调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。
6) 编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。
7) 负责物料出库退货的记账核算。
8) 负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。
9) 编制物料出入库日报、周报、月报、季报。
10) 编制物料补充计划，并向采供部传递。
11) 负责物料盘存、盘存报表及核算。
12) 其他相关职责。
2、运输管理。
1) 编制与实施运输计划。
2) 管理运输作业与运送。
3) 管理包装作业与包装物料。
4) 联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。
5) 处理运输保险与运输事故。
6) 管理运输车辆，负责车辆油耗管理。
7) 编制与报送作业报表。
8) 与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。
9) 其他相关职责。
3、异地成品库存管理。
1) 做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。
2) 处理成品退库。
3) 调查成品库存。
4) 控制成品存量。
5) 编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。
6) 编制成品存量表，并交给物流管理部处理。
7) 负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。
8) 负责退库成品的记账核算。
9) 其他相关职责。
四.部门权限
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8) 参与制定、季度、月度生产计划，并提出建议。 参与制定公司产品开发战略。 参与制定公司生产策略。 建议聘任、解聘部门内部的员工。 考核部门内部的员工。 自主开展部门内部的工作。 要求相关部门配合相关工作。 其他相关权力。
五.部门核心目标及风险防范内容
(1)
(2)
(3)
(4)
管理成品进行，防范成品需求和消耗信息不通畅。 管理物料进行，防范物料需求和消耗信息不通畅。 制定运输计划进行，确保产品按时无风险到达。 管理库存，确保产品能够合理调配，保持库存数量合理。