市场营销专业人才需求调查报告

市场营销专业人才需求调查报告（精选8篇）

篇1：市场营销专业人才需求调查报告

市场营销专业人才需求调查报告

一、专业发展背景

随着中国经济建设快速发展，国外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限公司等等。国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起。随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、生产社会化的加速发展为巨大的社会背景。我院开设了市场营销专业，并制订科学合理的人才培养方案和目标，已为社会输送了两届毕业生，就业率达100%。

二、市场营销专业社会需求状况

1、主要去向

市场营销专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要市场营销人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%（如表一所示）。因此，拓宽市场营销专业学生的实用知识面，关注多行业对营销人才的需求，是市场营销专业人才培养的客观要求。

2、本市需求情况

根据相关资料显示，目前市场营销专业是当今就业形势较好的专业之一，近几年市场营销专业的毕业生基本上对找到对口专业的工作。这些数字说明，目前市场营销专业社会需求状况较好。

3、目标岗位（群）

市场营销专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中：推销员、业务员或营销管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型企业的资料。高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中营销管理人员、推销员、营业员（主要分布于连锁店）。其次，工商策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。

4、技能型高级专业人才缺乏

根据统计数据，至2009年底，我国拥有企业管理人员1456万人，与我国企业需求量相比，市场营销人员市场需求量相当大。市场营销人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级市场营销人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级营销师一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级营销管理人才需求的缺口很大，高级市场营销人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些

外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级营销总监。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。

三、企业岗位要求

随着经济发展，企业对市场营销人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。就目前来说，企业不仅要求市场营销人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计算机等综合素质也提出了较高的要求，就以下三种不同类型的企业做一个比较和分析。

1、深圳某有限公司是属于服务业的外商独资企业。

其要求是：外语能力至少3级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方面。计算机能力方面要求熟练使用Windows，其中对网络、数据库操作、Excel等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时具备不断学习和上进的能力。

2、广州某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业。

其要求是：因我公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可，对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识，熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。

3、深圳某公司是属于服务业的股份有限公司。

其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用Windows Office软件，对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。

由上述资料可见，现代企业对市场营销人才不再单一的只是在专业上的要求，而是由单极化向多极化发展。除了熟悉掌握专业学识之外，英语等级考试及口语、文字表达能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在能力上的要求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可以改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于工商企业管理工作者就显得尤为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。

四、市场营销人才培养还存在主要问题

从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看，高职工商企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距，值得我们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题：

1、学生的职业道德与敬业精神有欠缺

学生的职业道德与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡，这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条件，跳槽频繁，严重影响企业的正常经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自己不够。

2、学生的基本文化素质不理想

高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于市场营销人才面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了学生的岗位适应能力与应变能力。

3、学生所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低

应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映学生所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但学生多数解决不好。同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得市场营销的职业资格证书，如助理项目管理师、助理营销等，但真正能拿出的很少。

4、学生的综合素质与应变能力有待进一步提高

学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独当一面”、机智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力，特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜任高层次工商管理工作的人才十分稀缺。

5、学生的心理健康教育与意志磨砺要加强

良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职市场营销管理专业学生处理问题不耐心，往往急于求成，工作不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺乏作为未来企业家的大将风度。

五、市场营销人才需求的预测

1、经济的发展需要不断补充新的市场营销人才

目前我国的经济形势不断好转，国民生产总值每年以高于7%的比例增长，经济结构调整，供求关系不断改善，从事市场营销工作的高级应用型人才需求大量增加。随着入世后与国际经济相融合，社会经济的进一步发展，企业之间的竞争日趋激烈，迫使企业生产经营从粗放式向精打细算式转变，市场营销将成为企业生存与发展的核心。企业的生存与发展与企业的管理状况息息相关，在经济全球化的形势下，随着社会财富的急剧膨胀，巨额的社会游资和外国资本进入国内的资本市场，使企业

筹资渠道多元化，市场经济瞬息万变使企业投资风险大大增加，而资金筹措效率的高低及投资决策正确与否都极大地影响企业的前途，市场营销更显其重要地位，因此，企业需要更多的高层次的市场营销人才。

2、现有市场营销人员的现状和需求

目前，市场营销人员中的高级人才严重缺乏。另外，在企事业单位中（尤其是中小企业）从事基层市场营销工作的人员基本素质较差，专科以下的从业人员比例接近半数，他们的知识难以迅速更新，不能适应新的经济形式对工商企业管理工作提出的要求，因此，在需要补充高端市场营销专业人才的同时，我国更需要补充一批精强能干、微机操作能力强、知识更新快的专科层次的应用型市场营销专业人员。

六、市场营销专业人才培养启示

总体来看，高职市场营销专业因其切合市场 经济体制要求，适应经济全球化、市场国际化趋势而成为热门专业。培养造就高素质市场营销人才是高职院校面临的光荣责任与义务。希望通过本次调研工作，使高职市场营销专业的人才培养工作在总结经验的基础上，针对人才需求的态势，深化专业教学改革，进一步落实素质教育的战略思想，实现教育创新为工商企业的可持续发展培养大批的市场营销生力军，更好地适应社会经济的发展要求。

1、实现人才培养目标的科学定位

对高职营销专业人才的培养目标，必须突破大学专科层次的层次定位，立足于培养适应市场需求的高等技术应用性专门人才。从调查了解到的情况看，不少学生以大学生自居，盲目追求“白领”生涯而鄙视基层工作、基础工作，而企业所需的市场营销人才多为推销员、策划员，最高也就是中层管理者。因此，要解决培养定位过高的问题，确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标，致力于培养适应工商第一线就业的推销员、策划员与中层管理者，鼓励与教育学生从基层做起，脚踏实地，不断进步。

2、加强职业道德与敬业精神的教育

思想品德教育与专业意识教育本来是高等教育的重要内容，但实际的教学过程中存在空洞的说教过多，教学效果欠佳的问题，是造成高职工商企业管理专业学生职业情感与职业道德意识欠缺的重要原因。这就要求本专业的“两课”教育与思想政治工作注意紧密结合当代社会的价值观念取向，针对高职学生的思想观念变化，帮助学生端正思想，转变就业观念，安心一线工作；教会学生怎样做人、怎样正确对待本职工作，树立科学的价值观，培养正确的人生观。

3、针对学生的目标岗位（群），突出能力本位与个性发展

素质（能力）是市场营销人才市场需求的重要取向，高职市场营销专业人才的目标岗位集中于推销员、业务员，因此，必须立足于市场营销专业人才的职业能力培养，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，突出专业技术应用能力的培养；必须实现由继承型人才培养向创新型人才培养的转变，突出个性发展和应变创新能力，确立创新教育观念。从而真正突出本专业的应用性与实践性特征，使

培养的人才适应生产、建设、管理、服务第一线的要求。

4、实现人才培养模式的创新

人才培养模式作为为学生构建知识、能力和素质体系，以及实现这种结构的方式，直接关系到培养目标的实现。针对高职市场营销专业人才的需求特征与存在的问题，要在继承传统教学模式合理内核的基础上，实现培养模式创新，即突出能力本位，整合教学内容与课程体系，以校企合作、产教结合为主要途径强化专业实训，以提高学生综合素质为目的。为此，要使基本素质和能力培养贯穿人才培养过程的始终；实现理论教学与实践教学的合理配比，满足学生的知识、能力、素质要求；构建文化基础课平台，淡化专业课与专业基础课的界线，实现模块化的专业教学；构建教学质量保障体系，满足人才培养模式的要求。

5、贯彻“必需、够用、实用”原则，整合教学内容

解决高职市场营销专业要求的宽知识面与现行教学方式的矛盾，必须贯彻“必需、够用、实用”的原则，突破学科的系统性禁锢，坚持专业基础课为专业课服务的指导思想，按“模块化”方式整合教学内容，突出模块知识和能力与学生的应用岗位（推销员、销售主管、营销策划员及部门经理等）的针对性，使学生学以致用，增强实战性。

6、积极探索教学方式的改革

教学方式改革，既是现代教学技术发展的客观要求，又是提高教学效果的有力保障。针对高职工商企业管理专业的教学特点，教学过程中，一方面应积极推行案例教学法、启发式教学法、探究式教学法、情境教学法、互动教学法，增强学生的感性认识；另一方面，教学手段上应大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。

7、强化实践教学与校企合作，实施“双证书”制度

实践教学是高等职业教育的关键环节，也是本专业教学质量的保证条件。必须建立课堂实训、阶段实训、毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系，加强专业实验（实训）室和校外实习基地建设。

校企合作是高职人才培养的基本途径。要建立产学合作的人才培养机制，保证学生所学内容与市场接轨，体现应用性。

“双证制”是高等职业教育的必然趋势。本专业学生的培养必须辅之以“双证书制度”，学生不仅要取得学历证书，还必须获取从事专业工作所需的基本素质证书（“普通话证书”、“计算机应用能力等级证书”、“外语等级证书”等）和职业资格证书（“助理营销师”、“推销员资格证书”、“助理电子商务师证书”及“工商师证书”等），以满足技术应用能力培养和职业准入资格的要求。

管理系连锁与市营教研室

2010年3月21日

篇2：市场营销专业人才需求调查报告

调查时间：2010年10月29-2010年11月28日

调查地点：日照市及周边城市人才交流市场

调查人员：张晓、别保强、徐付生、周小兰

为进一步规范教学管理，全面深化教育教学改革，切实提高教育教学质量，构建更加有利于实用性人才培养的高等职业教育人才培养模式，在总结近两年专业教学改革经验的基础上，结合学院《关于2010级人才培养方案制定的指导性意见》，工商管理学院市场营销专业教研室针对市场营销专业就业和社会需求进行了市场调研。在此基础上，制定出2011级人才培养方案，并对2010级、2009级人才培养方案进行修订。

一、企业对市场营销专业人才需求情况

（一）市场营销专业是现阶段社会需求热门专业，学生就业前景较好。

通过专业组老师亲赴现场考察山东省各大人才交流市场，通过网络考察其他地市人才市场，发现市场营销专业需求居于各个人才市场第一位，市场需求量巨大，而且高职层次市场营销人才需求比例较大。通过走访实习单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需市场营销专科人才。

人事部发布《2010年三季度全国部分人才市场供求情况及分析》显示，2010年第三季度进入人才市场的招聘单位数与上季度基本持平。计算机、市场营销、建筑等专业成为人才市场招聘的热点，招聘数量前10位的专业：计算机、市场营销、建筑、机械、财会、行政管理、企业管理、金融、通信工程、经济，占职位总数的68.4％。

本季度职位需求中，对研究生学历的需求占6.1％，本科学历的占43.5％，大专及以下学历的占45.4％。求职人员中研究生学历的占

5.9％，本科学历的占40.4％，大专及以下学历的占53.7％。人事部发布的《2010年四季度全国人才市场供求信息》显示2010年第四季度，计算机、市场营销、机械、行政管理、建筑等专业是人才市场招聘的热点，求职人员主要集中在这五个专业。

3、用人单位对研究生学历的需求占5.8%，本科学历的占44.1%，大专及以下学历的占

50.1%，建筑、市场营销、计算机、企业管理、财会等职位大专及以下学历者较受欢迎。

北京市人事局2010年4月28日发布今年一季度人才市场供需信息，前三个月人才总量供需比为1.39：1，从学历来看，本科学历供过于求，其他学历都不同程度上供不应求。在需求排名前20位的专业中，市场营销人名列第一位。

2010年春季日照市 “高校毕业生人才交流会”上，有近1000名求职者在网上投递出了简历。据介绍，参加此次招聘会的用人单位其中不少是山东省及省内外的知名企业，提供了涉及市场营销、计算机、电子通讯、机械、医药美容保健、房地产6类200个岗位，其中，市场营销、计算机、电子通讯等岗位对人才的需求量最大。

新华网浙江频道2月19日报导，春节过后正是求职高峰期，不少知名企业也借机招纳贤才。据悉，仅2月到3月，阿里巴巴就将在包括福州在内的29个城市召开35场专场招聘会，所聘人员均为阿里巴巴网站“中国供应商”的销售人员。此次招聘，阿里巴巴将给销售人员一整套的福利政策、培养计划，并承诺缴纳子女也可享受的商业保险，培养一个销售新人的费用将达到5万元。山东省公布的2010

年第四季度人才市场供求信息也显示，市场营销专业人才需求较为旺盛。春节过后，市场营销人才更是排在人才需求排行榜前列。

华龙网讯报道“在专业需求方面，市场营销依然排在人才需求排行榜榜首，是最为紧缺的人才资源。”日照市人才中心透露，他们对日照市各主要人才市场2010年第一季度人才供求信息数据进行统计分析，得出这一结论。统计表明，在专业需求方面，市场营销是最为紧缺的人才资源。目前，营销人才的需求和求职者比例达5∶2。

据山东省人才市场统计数据显示，十大热门专业人才需求依次是市场营销客服类、经营管理类、计算机互联网类、行政管理类、财务金融类、建筑房产类、广告会展公关类、机械工程技术类、电气通讯电力类、技工类。从日照市人事局获悉，去年第4季度人才需求量排前十位的职业类型是：市场营销类职业、计算机类职业、机械类职业、旅游餐饮服务类职业、电子类职业、其他服务类职业、纺织服装类职业、文秘行政类职业、土木建筑类职业、生产管理类职业。

青岛市（日照周边城市）人力资源中心人才市场获悉，今年头三个月该市场共有2137单位参加招聘，提供了13036个岗位，参加求职的总人数约为8万人，人才供需比为6:1，属于较正常范围。各大招聘会上，需求最为旺盛的仍为市场营销人员。据了解，市场营销、计算机类、管理类、金融财会、建筑装饰、产品（生产、质检）、酒店物业、技工、电子（电器、仪表）、传媒广告等岗位在第一季度需求最为旺盛，分别占据人才需求前10名。它们的人才需求量之和，占需求总量的49.4％。

通过上述调研可以得出，在现阶段市场营销高职生就业前景较好。

（二）企业对营销专业毕业生的岗位安排与要求

在调查中发现，市场营销专业人才就业岗位为从事营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、推销与采购、物流管理以及售后服务等业务，与我院市场营销专业培养方案中就业岗位定位基本一致，需要具有一定的实践经验，具有较强的上手能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。另外，有信息表明，市场营销专业需要符合型人才，需要既懂市场营销理论知识，又要了解一些行业技术知识。因此，建议：针对行业营销课程改革势在必行。

基于此调查，市场营销专业教研室进行了研讨，认为我院市场营销专业定位准确，具有较强的市场竞争力。但是在实践环节方面还存在一些薄弱环节，在落实方面还有一定差距。主要是经费限制和实训室的限制。

（三）学生应聘、实践意见反馈

市场营销专业注重学生实践能力的培养，在第一学期就鼓励学生参与社会专业实践活动，2008级学生自第一学期就开始有兼职实践的同学，2009年陆续与多家单位签订了实践基地协议，鼓励学生利用课余时间参加专业实践。2008年实施学院的准就业政策，现在90%以上同学已经就业，通过就业信息反馈，对于一些课程学时进行了修订。

（四）专业建设指导委员会和校外专家建议

本专业利用各种时机与专业建设指导委员会专家进行探讨，并将其意见整理，作为专业调整的依据。

二、对学院的建议

（一）现阶段高职教育应把“工学结合”作为人才培养模式改革的重要切入点，积极推行理论知识与生产实际、社会实践相结合的教

学模式，将培养学生的实际工作能力作为专业教学的重要组成部分；建立相对独立的理论教学体系和实践教学体系，使“工”与“学”同时成为人才培养方案中的重要内容。增加专业教学过程的实践性、开放性和职业性，增大实践教学比例，使专业毕业生基本具备相应的职业能力。

（二）针对市场营销职业岗位（群），结合山东省、日照市发展规划及生源及地区经济发展需求，在深入进行人才需求和人才规格调研的基础上，市场营销专业对人才培养目标和培养规格重新进行定位，确定本专业的职业面向。

（三）以突出专业核心能力培养为立足点，构建“工学结合”的特色课程体系，增加专业教学过程的实践性、开放性和职业性，增大实践教学比例。积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，将职业岗位所需的关键能力培养融入专业教学体系；建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。以“必需、够用”为度，进行课程整合，去除与职业能力关系不大的教学内容，避免课程内容的交叉和重复，考虑学生的基础和接受能力；探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。

工商管理学院

市场营销调研室

篇3：市场营销专业人才需求调查报告

应社会需要，当前全国的高职院校纷纷开设了市场营销专业。但高职如何实现人才培养模式的创新，市场营销专业应当如何定位，课程应当如何设置，人才走向社会以后是否适应企业相关岗位需要，当前毕业生中最重要的素质应是什么，与此相关联的高职院校市场营销专业如何设置，课程如何设计，专业对口企业岗位应是如何，这些始终是高职院校师生共同关注的问题。

二、调查目的

为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，更好地发挥高职教育为地方经济建设服务的作用，了解社会各企业对营销人才的需求情况，以明确高职院校市场营销专业学生的培养定位，了解企业对市场营销专业人才的需求结构，对市场营销专业人才的素质要求，为高职院校市场营销专业人才培养提供决策依据。

三、调查方法

立足海南，选取160家企业作为调研对象，采用问卷调查与访谈调研相结合。

四、调查执行

海南职业技术学院2009级学生，由教师担任项目督导。

五、调查时间：

2010年4月8日-5月7日

六、调查对象基本情况

本次调研涉及企业160家，其中150家采用问卷调查方式，另10家采用面谈方式进行调研。其中民营企业占70%，国企、合资企业各占10%，外企、事业单位及其他性质企业共占10%。被调查企业中，员工总数在50-200人的占多数，达到56%，200-500人的占27%，其他占17%。

七、调查发现

（一）产品销售、市场调研、市场策划岗位对市场营销专业人才需求最大。

被调查企业中有半数设有产品销售岗位，有30%、26%的企业设有市场调研、营销策划岗位并需要相关人才，个别企业的物流管理岗位也需要营销管理人才。

（二）工作经验比文凭更重要。

在企业人才竞争中，有经验的高职毕业生相比本科生、应届高职毕业生有明显就业优势，近六成的企业愿意选择有经验的高职毕业生，与此相比，选择本科生、应届高职毕业生的企业各占18%，少数企业选择有经验中专生及其他类型人才。

（三）高职毕业生在连续工作3-4年后有望成为中层管理者。

高职毕业生的初次就业岗位都不太高，但近七成的企业认为，随工作经验的积累，工作能力不断提升，3-4年后可以提升到中层管理者的位置，甚至有14%的企业认为只要2年即可具备同等资历。

（四）社会对市场营销专业人才的需求量极大。

被调查企业普遍认为自身有营销人才的需求，其中二成多的企业选择“近一年内需求5-10人”，有16%的企业明确“近一年内需求人数为1-5人”，六成多的企业则表示“有需求，但人数不能确定”。

（五）协调沟通能力尤为重要。

被调查企业一致认为，协调沟通在专业人员的知识与技能当中属于必不可少的能力，其次超过半数的企业认为产品销售、营销策划能力也十分重要，超四成的企业还很重视员工的心理承受能力、客户管理能力及市场调研的能力等。

（六）吃苦耐劳、团队精神、自学能力等素质有有待提高。

在员工的基本素质当中，七成多企业认为当下企业员工的“吃苦耐劳，奉献精神”、“团结友爱，团队合作精神”、“自学能力，领悟与反应能力”几项素质还较欠缺，分别占72%、62%、60%的企业选择这几项。

（七）多数企业对校企合作缺乏热心。

调查发现，多数企业对高职院校的教学模式并不熟悉，对职业院校的校企合作亦不甚了解，仅有一成多的企业认为对高职院校较为熟悉。多数企业不认为校企合作能给企业带来多少回报，对“在企业建立实践基地”持观望态度，超七成企业选择“视情况而定”，有12%的企业表示“不愿意”，14%的企业选择“愿意”。

调查显示，企业与高职院校的联系与沟通还十分缺乏。仅有6%的企业表示愿意参与到高职相关专业的课程开发，八成的企业选择“视情况而定”。

八、相关建议

（一）按市场需求进行课程设置。

近年来，市场经济飞速发展，随之带来营销职位需求的迅速增加。据统计部门预测：在今后几年内，营销类人才仍为急需人才，且需求数量最多。随着营销行业渐趋成熟，营销人才的需求在结构和素质上都发生了变化，低层次的营销人才在一定程度上是过剩的，而目前缺少的是高技能的营销类人才。目前，高职院校市场营销专业的课程设置，一般是3段式：普通课、专业基础课、专业课，这样的设置特别强调知识的衔接性与系统性。高职院校在设置市场营销课程时，需要深入各个行业、不同市场进行调查，可邀请企业中有实践经验的市场营销从业人员和各个行业的代表进行论证，要从当地相关产业体系出发，从各个行业的实际情况出发，设置所需课程，构建适应社会发展的市场营销课程体系。高职院校应对原来的课程设置进行改革，这是高职院校人才培养工作主动、灵活地适应市场需求的关键环节。

（二）努力提高学生的实践动手能力。

教学方法的改革要突出对学生职业能力和实践技能的培养，坚持理论教学为职业技能训练服务的原则，构建强化职业技能训练、重点培养和提高学生日后走向工作岗位所需的基本专业技能和综合职业素质的实践型教学方法。教师可采用多媒体教学、演示教学、情景教学、实验室教学、图式教学、微机训练、讨论训练、网上作业、思维辨析训练、角色扮演、现场演示、情景模拟等手段，营造真实的工作场景对学生进行实训，让学生成为学习的主体，在真实的环境中动眼、动耳、动口、动手、动脑，在“做”中自主地学，使学生能对将来的职业生活有感性的认知和理解。

（三）加强学生的基本综合素质教育。

德育教育要贯穿始终。通过安排内容丰富、形式多样的课外活动和社会实践，进行专业素质、意志品质、合作精神、竞争意识和创新意识教育。高职院校可以组建市场调研小组、课外兴趣小组等，将活动课程安排在假期和课余时间;将营销技能大赛、运动会、文化艺术节等活动贯穿于学生学习生活。通过推销大赛、营销策划大赛等营销技能大赛提高学生对专业学习的兴趣;通过各种竞技比赛增强学生的体能，培养他们持之以恒、积极进取的精神和追求成功的心态以及勇于面对失败与能承受住压力等良好的职业心理。

（四）建立“双师型”教师队伍。

教师的素质对学生职业能力的培养极为重要。建立起一支专业知识和实践技能兼备的高素质“双师”型教师队伍是对学生进行职业能力培养的重要措施之一。要把学生培养成“具有较强从事市场营销实际工作素质和技能、有全面职业素质和综合职业能力的高等技术应用型人才”，教师除了应具备精深的专业知识、良好的师德以外，还应具备一定的营销实践经验和较高的营销职业素质。教师只有具备了这样的经验和素质才能在教学中有目的、有针对性地对学生进行职业素质培养，在生活中用自身的良好职业习惯对学生产生潜移默化的影响。就目前情况看，高职院校市场营销专业“双师型”师资队伍形成相对其他专业而言要更困难一些。面对这一问题，目前一些高职院校采取的主要措施有: (1) 聘任，请企业市场营销专家作为兼职教师，重点发挥他们在学生实习实训中的指导作用。 (2) 培养，鼓励一部分教师特别是年青教师报考市场营销方面的职称证书，如市场营销师、物流师、电子商务师等。 (3) 轮岗，即教师进人企业营销部门顶岗实习。 (4) 校外企业兼职，教师在教学之余在企业兼职，通过担任营销顾问、管理顾问，进行企业管理咨询、企业培训等工作。

（五）加强高职院校与企业的沟通与互动。

篇4：市场营销专业人才需求调查报告

关键词：电子商务；市场需求；人才培养；课程设置；实践教学

中图分类号：F724.6-4 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）08-0145-01

前言：电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，其课程体系如何设置，采取什么样的教学模式，至今还没有一个公认有效的模型。本文主要针对高等院校电子商务本科专业，以素质教育为核心，以提高学生的实际操作能力、综合解决问题能力和创新能力为目标，对电子商务本科专业课程体系和教学模式改革进行了探讨，给出了一个比较完整的课程设置与课程体系结构。

一、调查概况

通过当面和网上发布调查问卷，回收140份，问卷回收率99%，受访者包括各大院校电子商务专业学生的人才培养现状，其课程设计情况，以及大学生对自身专业素养的要求等。并且进行现场交流对专家进行访谈，就电子商务就业现状和市场需求进行咨询及建议探讨。对20家电子商务企业发布调查问卷，就其招聘电子商务专业人才情况以及对电子商务人才的能力要求进行调查。调查结果及分析及总结如下：

二、电子商务人才的市场需求状况

1.市场现状。电子商务行业涉及的行业领域盛广，它的业务领域状况如下：商业占43%，工业占15%，金融业占13%，建筑业占3%，旅游业占3%，其他占23%。截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过2500000人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过17200000人。越到未来，电子商务从业人员会越多。

2.电子商务人才的需求类别。首先，是基层的技术人才，其职责主要是负责解决电子商务工作中的技术应用问题。 其次，是电子商务领域中级管理层，这一层面的人才着重于策划电子商务活动的方式、渠道。最后，是电子商务高级管理者，主要掌控电子商务的战略目标及发展方向。

3.企业对高校电子商务专业毕业生的看法。调查显示，企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法是：仅有13%的毕业生能够胜任较高级的管理工作，能熟练运用专业知识；27%仅掌握了书本知识、不懂实际操作；19%知识掌握不完善、不能了解行业的发展；8%的实际工作能力低于高职高专的毕业生；20%职业定位不明确、知识宽而不精。

4.企业对高校电子商务人才应具备的素质考虑。据调查显示，企业对高校电子商务人才的主要素质要求有：市场推广开拓能力、协同合作能力、责任心、专业知识消化吸收学习能力、项目执行能力、职业道德与忠诚度、创新研发攻关能力、规划与策划能力、灵活应变能力与组织协调能力等。

三、电子商务人才培养的现状

1.各高校承办电子商务专业的学科不同。有的高校的电子商务专业由计算机系开办，而有的高校的电子商务专业则是由经济管理系开办。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，计算机系更注重实际操作方面，而经济管理系则注重理论知识的培养。知识面的不健全造成了电子商务专业人才的分化。

2.电子商务课程设置难度较大。电子商务专业是一门跨多领域的学科，主要涉及的方面有：管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等多个领域。电子商务专业涉及面如此广泛，如果课程设置不完善、不合理，就会导致所设课程过时、缺乏连续性、课间衔接不好等问题。

3.重理论知识，轻技能操作。作为跨学科的电子商务专业，人才培养过程中学科本位思想依然盛行，普遍存在着“大而全”“万能型”的培养基调。就本科教学体系而言，基本还停留在理论教学，对学生而言：“电子商务就是开淘宝店！”也就是说，理论于学生而言就是杂乱而空洞的、虚幻的概念。“涉及的专业范围广”是大家对电子商务专业比较普遍的认识，所以有些学校在设定专业培养目标时，将所有涉及到的学科专业的培养目标都纳入到电子商务专业的培养目标当中来，以此来培养出“真正的、复合型的”电子商务专业人才。而体现到学生层面，则是在有限的三至四年的时间里，非常辛苦地忙于应付学习电子商务概论、经济学、会计学、管理学、营销学、计算机与网络数据等好几十门课程；时间和精力太过分散，就造成广而不深、浅尝辄止的结果，并且与市场人才所需求具备的技能脱节，没有真正形成核心的专业能力。由此可见，电子商务人才的确是复合型人才，但复合型人才并不能与全才划等号。

4.学生专业素质不足。其一，电子商务人才是一种具备高素质的管理型、技能型人才，需具备较强的实践能力，而学校的培养没有将理论转变为实践，从而不能适应市场需求。

其二，上面所述的企业对高校电子商务人才应具备的主要素质要求，在毕业生的身上没有完全体现。

5.毕业生就业情况。社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前面临这样的尴尬，一是市场需求量大，另一方面是包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量每10000人电子商务专业毕业生，就业率仅20%。

四、总结与建议

综上所述，从企业拥有电子商务专业人才状况看，专业人才数量不足，数量构成及知识结构不平衡，限制了电子商务的发展。所以企业所需电子商务人才渠道多样性 ，人才需求的规格要体现实用型和复合型。学校的电商人才培养数量大，但是培养方案与市场需求不符。

对于电子商务人才的培养，课程体系应有一定的改革。一方面，对于课程设置，主要还是从理论上和操作技能上入手，根据市场需求，整合教学能容，优化课程体系；另一方面，电子商务人才不仅要有扎实的理论基础，还要有实际应用该技能，所以强化实践教学，积极营造实战环境很重要。与此同时，学校还应加强专业师资队伍建设，找准电子商务专业的培养目标，开展电子商务专业校企合作教学模式。

参考文献：

[1]李克强. 全国政治协商会议和全国人民代表大会报告[R].北京：2015。

[2]陶涛.电子商务人才缺口巨大[N].中国青年报，2012-09-20（12）。

[3]网店高薪难招人 阿里上市“敲钟女孩”自己做美工[DB/OL].http：//hb.qq.com/a/20150309/011019.htm 2015-03-09。

篇5：市场营销专业人才需求调查报告

调查时间：2010年10月1日-10月7日 调查地点：天津某地区 调查人员：喻思铭，李九如

为了了解目前我国企业人才需求状况，认真分析我国当前所需专业的人才结构，为我系市场营销专业人才培养提供可靠的决策依据，组织了本次调查。这次调查体现了全面、细致、务实、高效的原则，从调查结果看达到了我们预期的目的。现将有关情况报告如下：

一、用人单位基本情况

为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，更好地发挥高职教育为地方经济建设服务的作用，了解社会各单位对工营销人才的需求情况，以明确我院市场营销专业学生的培养定位，我们开展了市场营销专业人才需求情况专项调研。本次调研主要采取问卷和访谈调研的方法，共涉及50个用人单位。现将有关情况分析总结如下：本次调研共涉及50个用人单位。他们基本上是天津市区企业，以天津地区的企业为主。这些用人单位的性质和属性可以从下面图1和图2的分析中看到： 图1：用人单位类别

国有 集体 私营 联营 三资 个体 其他

其中占据主要份额的是私营企业（56%）和个体企业（15%），这一状况天津市的经济发展现状是一致的。

图2：用人单位的员工人数类别

50-200 200-500 500-1000 1000-3000 3000-5000 1万以下 1万以上

从图中可以看出，市场营销专业毕业生的就业单位主要以中小型企业为主，50到200人规模的企业占了56%，200到500人规模的占了17%。

二、市场营销人才需求情况

在对市场营销人才需求情况的调查当中，我们主要关注二个方面的问题：企业对于高职层次的市场营销专业毕业生所适合的岗位的偏好情况，企业对于高职层次的市场营销专业毕业生的知识、技能、素质的要求。

（一）对于市场营销专业高职毕业生适合的工作岗位偏好 第一方面是企业对于市场营销专业高职毕业生适合的工作岗位偏好的调查结果如下：

1.用人单位对市场营销专业高职毕业生的主要适应的就业岗位的偏好如下：

图3：用人单位对市场营销高职毕业生的主要适应的就业岗位的偏好

市场策划 物流管理 市场调研 产品销售 其他（品牌管理、渠道管理）

从图中可以看出，将近50%用人单位的用人单位认为市场营销高职毕业生比较适合企业产品销售与市场策划岗位的工作，在这两个工作岗位上有较好的发展前景和就业前景。也有20%左右的用人单位认为市场营销高职生可以在市场调研与物流管理的岗位上求得职位。

2.在调查到“贵企业对市场营销人才需求层次要求”时，调查结果显示如下图4：

图4：更倾向选择哪一类人员从事市场营销工作：

有经验的中专生 本科生 有经验的高职毕业生 应届高职毕业生 其他

如图所示，有44%的企业愿意选择有经验的市场营销专业高职毕业生，而高职应届生以及本科生的比例则相仿。这说明，企业对于有经验的高职生有着更高的偏好，高职生在市场营销的岗位上有着一定的优势。

3.在调查到“您认为市场营销高职毕业生一般几年可以做到中层管理者的位臵”的问题时，调查结果如图5所示

图5：市场营销高职毕业生一般几年可以做到中层管理者的位臵

从表中可以看出，超过80%的用人单位将会在3年内把市场营销专业高职毕业生提升到中层管理者的职位，这从一个侧面说明我们的市场营销专业高职有着较好的职业发展前景。

4.在调查到“贵企业在最近一年内对市场营销专业毕业生的需求人数为多少”的问题时，调查结果如图6所示：

图6：被调查用人单位在最近一年内对市场营销专业毕业生的需求人数

5-10 15-20 10-15 1-5 20-25 25以上

从中可以看出用人单位对高职层次的市场营销毕业生有着持续的需求。一年内对企业市场营销专业高职专毕业生需求数量在5-10人、15-20人、10-15人、1-5人、20-25人和25以上人的企业的比例分别是16%，20%，25%，7%和11%。需要说明的是，不少企业在访谈时表示需要30人以上的营销人员的需求量，这说明市场营销高职毕业生有着较好的市场需求。

（二）市场营销专业人员知识、技能、素质等要求

1.在调查到“贵企业认为市场营销专业人才应具备哪些知识与能力的问题”时，结果如图7所示：

图7：市场营销毕业生具备的知识与能力

沟通 网络 销售 活动 客户 方案 市场 承受 其他

协调 销售 业务 策划 管理 制作 调研 能力

从图中我们可以看出，用人单位最重视的市场营销专业专业高职毕业生的基本知识与能力包括销售业务、沟通协调、活动策划、客户管理、方案制作、市场调研、心里承受能力、网络销售等；其中，销售业务与方案制作、沟通协调能力等在用人单位的要求中占据主要位臵，特别要提到的是有61%的用人单位提到了要有坚强的心理承受能力，对一个营销专业毕业生来说至关重要，因此在教学中要注意对学生的心理素质的培养。我们最后还关注用人单位所重视的毕业生的素质。

2.在调查到“您认为市场营销专业高职毕业生应具备以下哪些素质”的问题时，调查结果如图8所示：

图8：市场营销专业高职毕业生应具备以下素质

从图表中我们可以看出，用人单位最为重视的素质包括：良好的协调和沟通能力，吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱，有团队合作精神这几方面的素质。其次，自学能力、领悟与反应能力与创新能力，道德品质高尚和独立工作能力都有超过50%的用人单位选择。

三、企业与学院之间建立产学研合作关系方面的意向

（一）在调查到“贵单位对天津商务职业技术学院的了解程”的问题上，调查结果如下图9：

图9：用人单位对天津商务职业技术学院的了解程度

从图表中我们可以看出，有68%的用人单位曾经听说天津商务职业技术学院，19%比较熟悉，1%的十分熟悉，三者加在一起的比例高达88%，证明天津商务职院已经形成了一定的知名度，在用人单位中受到一定程度的欢迎。

（二）在调查到“如有可能，贵企业愿意接收我院市场营销专业学生到贵企业进行实习吗？”的问题上，调查结果如下图10：

图10：用人单位接收我院市场营销专业学生进行实习的意愿

从图表中可以看出，有四分之以上的企业愿意接受我院的市场营销专业的学生前往实习，73%的单位的态度还不确定，有待我们去争取和开发这方面的资源。

（三）在调查到“贵企业愿意作为我院市场营销专业学生的校外实践基地，合作培养人才吗”的问题上，调查结果如下图11：

图11：用人单位成为我院市场营销专业学生的校外实践基地的意愿：

从图表中可以看出，有将近10%的企业愿意作为我院市场营销专业学生的校外实训基地，合作培养人才，84%的单位的态度还不确定，有待我们去争取和开发这方面的资源。

（四）在调查到“贵企业愿意派公司经验丰富的企业营销人员参与我院市场营销专业有关新课程的开发与教学活动吗”的问题上，调查结果如下图12：

图12：用人单位派员参与市场营销专业课程开发与教学活动意愿

从图表中可以看出，有超过12%的企业愿意愿意派公司经验丰富的企业营销人员参与我院市场营销专业有关新课程的开发与教学活动，79%的单位的态度还不确定。如果能够促成有关的单位参与到课程开发过程中来讲有利于我们建立以市场为导向的培养模式。

（五）在调查到“贵企业是否愿意派人员到我们学校来接受企业营销专业理论知识与技能的培训或由我院派经验丰富的老师到贵企业培训企业营销理论知识与技能吗”的问题上，调查结果如下图13： 图13：用人单位派员到我院参加培训或我院教师到用人单位接受培训意愿

从图表中可以看出，有超过17%的企业愿意派公司派人员到我们学校来接受企业营销专业理论知识与技能的培训或由我院派经验丰富的老师到贵单位培训企业营销理论知识与技能，75%的单位的态度还不确定。这证明存在着用人单位到我校参加培训的需求，也存在着学院派出老师到用人单位培训的可能性。

调研小组

篇6：市场营销专业市场需求调研报告

一、企业对市场营销专业人才需求情况

(一)市场营销专业是现阶段社会需求热门专业，学生就业前景较好。

通过专业组老师亲赴现场考察内江市各大人才交流市场，通过网络考察北京、天津、东北、长三角、珠三角等地人才市场，发现市场营销专业需求居于各个人才市场第一位，市场需求量巨大，而且高职层次市场营销人才需求比例较大。通过走访实习单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需市场营销专科人才。 人事部发布《三季度全国部分人才市场供求情况及分析》显示，第三季度进入人才市场的招聘单位数与上季度基本持平。计算机、市场营销、建筑等专业成为人才市场招聘的热点，招聘数量前10位的专业：计算机、市场营销、建筑、机械、财会、行政

管理、企业管理、金融、通信工程、经济，占职位总数的68.4%。本季度职位需求中，对研究生学历的需求占6.1%，本科学历的占43.5%，大专及以下学历的占45.4%。求职人员中研究生学历的占

5.9%，本科学历的占40.4%，大专及以下学历的占53.7%。人事部发布的《四季度全国人才市场供求信息》显示第四季度，计算机、市场营销、机械、行政管理、建筑等专业是人才市场招聘的热点，求职人员主要集中在这五个专业。

3、用人单位对研究生学历的需求占5.8%，本科学历的占44.1%，大专及以下学历的占50.1%，建筑、市场营销、计算机、企业管理、财会等职位大专及以下学历者较受欢迎。

北京市人事局4月28日发布今年一季度人才市场供需信息，前三个月人才总量供需比为1.39：1， 从学历来看，本科学历供过于求，其他学历都不同程度上供不应求。在需求排名前20位的专业中，市场营销人名列第一位。

春季内江市 “高校毕业生人才交流会”上，有近9000名求职者在网上投递出了简历。据介绍，参加此次招聘会的用人单位其中不少是内江市及省内外的知名企业，提供了涉及市场营销、计算机、电子通讯、机械、医药美容保健、房地产6类600个岗位，其中，市场营销、计算机、电子通讯等岗位对人才的需求量最大。

新华网浙江频道2月19日报导，据悉，仅2月到3月，阿里巴巴就将在包括福州在内的29个城市召开35场专场招聘会，所聘人员均为阿里巴巴网站“中国供应商”的销售人员。此次招聘，阿里巴巴将给销售人员一整套的福利政策、培养计划，并承诺缴纳子女也可享受的商业保险，培养一个销售新人的费用将达到5万元。福建省公布的第四季度人才市场供求信息也显示，市场营销专业人才需求较为旺盛。

华龙网讯报道“在专业需求方面，市场营销依然排在人才需求排行榜榜首，是最为紧缺的人才资源。”重庆市人才中心透露，他们对重庆市各主要人才市场第一季度人才供求信息数据进行统计分析，得出这一结论。统计表明，在专业需求方面，市场营销是最为紧缺的人才资源。目前，营销人才的需求和求职者比例达5∶2。

据湖南省人才市场统计数据显示，十大热门专业人才需求依次是市场营销客服类、经营管理类、计算机互联网类、行政管理类、财务金融类、建筑房产类、广告会展公关类、机械工程技术类、电气通讯电力类、技工类。 从厦门市人事局获悉，去年第4季度人才需求量排前十位的职业类型是：市场营销类职业、计算机类职业、机械类职业、旅游餐饮服务类职业、电子类职业、其他服务类职业、纺织服装类职业、文秘行政类职业、土木建筑类职业、生产管理类职业。

珠海市人力资源中心人才市场获悉，今年头三个月该市场共有2137单位参加招聘，提供了13036个岗位，参加求职的总人数约为8万人，人才供需比为6:1，属于较正常范围。各大招聘会上，需求最为旺盛的仍为市场营销人员。据了解，市场营销、计算机类、管理类、金融财会、建筑装饰、产品(生产、质检)、酒店物业、技工、电子(电器、仪表)、传媒广告等岗位在第一季度需求最为旺盛，分别占据人才需求前10名。它们的人才需求量之和，占需求总量的49.4%。

通过上述调研可以得出，在现阶段市场营销高职生就业前景较好。

(二)企业对营销专业毕业生的岗位安排与要求

在调查中发现，市场营销专业人才就业岗位为从事营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、推销与采购、物流管理以及售后服务等业务，与我院市场营销专业培养方案中就业岗位定位基本一致，需要具有一定的实践经验，具有较强的上手能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。另外，有信息表明，市场营销专业需要符合型人才，需要既懂市场营销理论知识，又要了解一些行业技术知识。因此，建议：针对行业营销课程改革势在必行。

基于此调查，市场营销专业教研室进行了研讨，认为我院市场营销专业定位基本准确，具有较强的市场竞争力。但是在实践环节方面还存在薄弱环节。虽然在建立专业初期就确立了加强实践教学环节的主导思想，在落实方面还有一定差距。主要是经费限制和课程安排的限制。

(三)学生应聘、实践意见反馈

市场营销专业注重学生实践能力的培养，在第一学期就鼓励学生参与社会专业实践活动，学生自第一学期就开始有兼职实践的同学，陆续与多家单位签订了实践基地协议，鼓励学生利用课余时间参加专业实践。实施学院的准就业政策，现在90%以上同学已经就业，通过就业信息反馈，对于一些课程学时进行了修订。

(四)专业建设指导委员会和校外专家建议

本专业利用各种时机与专业建设指导委员会专家进行探讨，并将其意见整理，作为专业调整的依据。

二、对学院的建议

(一)现阶段高职教育应把“工学结合”作为人才培养模式改革的重要切入点，积极推行理论知识与生产实际、社会实践相结合的教

学模式，将培养学生的实际工作能力作为专业教学的重要组成部分;建立相对独立的理论教学体系和实践教学体系，使“工”与“学”同时成为人才培养方案中的重要内容。增加专业教学过程的实践性、开放性和职业性，增大实践教学比例，使专业毕业生基本具备相应的职业能力。

(二)针对市场营销职业岗位(群)，结合湖南省、内江市发展规划及生源及地区经济发展需求，在深入进行人才需求和人才规格调研的基础上，市场营销专业对人才培养目标和培养规格重新进行定位，确定本专业的职业面向。

篇7：市场营销专业人才需求调查报告

一、前言

文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。秘书是领导同外界接触交往的重要渠道,除了领导人本人直接收集的信息而外,一个单位的文件、电话、传真、报表等信息,都是先由秘书收发登记处理的。所以文书工作、信息工作、接待工作等成为秘书职业的经常性基础工作。在一定情况下,秘书还可能被授权代表领导人处理某些事务,秘书部门的负责人或个别秘书常常起着领导的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。领导工作的全面性,决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业,也就必然带有强烈的全面性,它不同于任何专门职能部门,不会长期局限于某项专门性的业务工作,但秘书必须全面综合各种信息,是领导的全方位助手。

随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。社会究竟需要什么样的文秘人才？文秘人才又应具备哪些素质、职业能力？由于高校的不断扩招大学生已经不是以前的抢手货，而是随处可见的待业人员。对于文秘专业的学生而言就业压力是不言可喻的，因为很多其他专业的女学生未必都是从事与专业对口的行业相反的是从事文秘方面的文职类工作，若再加上一些其他或有或无的状况时时出现，这对文秘专业的学生的冲击力加大成了一种必然，因此对于文秘专业社会需求情况调查显得非常有必要。

二、研究方法

研究所采用的方法：主要通过面谈与调查的方式对文秘专业的市场需求进行了调研，较为全面地了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。

三、研究结果及分析

文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大于求，只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”，切实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

1、社会对文秘专业人才的需求情况

国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人方面。需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，不难发现外企也需要用到文秘人员，但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有CET—4以上的英语能力。虽然中小型单位对文秘人员需求量少，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。由此可见，秘书的社会需求是相当大的。

2、用人单位对文秘人员的技能要求

用人单位认为好的秘书人员必须要有好的职业道德与素质中，包括随机应变，任劳任怨，服从领导，当好参谋，善于合作，严于律己，实事求是，勇于创新，甘于奉献，恪守信用，严守机密，遵纪守法，廉洁奉公。由此可见，大部分企事业单位最为看重的是秘书本人的灵活程度与努力程度。而认为文秘专业应拓展的知识与能力如下：公文写作能力，办公自动化设备操作能力，人际商务沟通技巧，人力资源管理，演讲与口才，电子文件管理，书法。根据不同行业的要求要懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。由此看出，现在社会上对文秘的人际沟通协调能力，口头、笔头的表达能力都有了很高的要求。

除此之外，各单位还希望文秘具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景；涉外秘书职位要求至少要有英语四级证书、口语良好能进行基本的交流；公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。不难发现具备以上相关岗位条件的会优先录用。在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。

3、企业认为文秘专业需开设的课程

1、职业道德；

2、秘书礼仪；

3、办公室日常事务处理；

4、文书拟写与制作；

5、办公软件的使用；

6、办公设备的使用与维护；

7、会议服务；

8、文档管理；

9、接待与差旅服务；

10、信息管理与调研。

4、文秘从业人员的薪金情况

通过调研，文秘人员的月薪情况如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人员月薪在3000以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。

5、文秘人员的职业发展前景

通过调研，发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占14.5%，1年以下的占18.6%，1—3年占40.3%，3—5年的占14.1%，5—10年的占6.7%，10年以上的占5.8%。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在3—5年后会得到晋级的机会。行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。

四、研究讨论

1、学生存在的问题

通过大量的企业调研，并对比企业标准，我们的毕业生还存在学习能力不强、责任心不强、团队协作能力差等问题。但是从用人单位考虑，企业在考虑人才成本、人才的稳定性、实践动手能力强等方面，还是很愿意接受职业学校的学生的。

中等职业学校毕业生还普遍存在专业技能不足、基础知识薄弱，使后续发展空间受限，就业期望值过高等问题，所以正确认识自己的位置，具有良好的心理状态，先就业，再择业，在工作中不断的学习，积累经验，是职业学校学生的最佳选择。企业在选择人才时也特别重视应聘人员的思想品质及职业道德。

2、解决方法及建议

（1）、努力加强自身的培养，加强专业认识。很多同学对于自己所处的文秘专业认识模糊不清，专业认识不清必然导致学习兴趣不浓，缺乏动力。因此，要加强专业介绍，如：专业特点、市场需求、素质要求、就业前景等。

（2）、向复合型人才发展。凡事预则立，不预则废。明确自己的成才目标，给自己一个机会去转变：从一个无才——专才——通才。时刻留意岗位的要求，并尽可能的将用人单位的要求转变成为求职者自身具备的能力，增强就业能力

(3)、从基层做起，敢于接受挑战，万事起头难。文秘分工广泛，分有多种职位，其中最常见的便是办公室文员、助理。

(4)、面对相关证书的重要程度提升要努力考取，既然现在用人单位对“国家秘书资格证”、“英语四级证”等证书的认可，为增加自身的竞争力应该尽全力去考，在备考的过程中其实是在提升自己的能力。

(5)、秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养公文写作能力、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力都是秘书人员需要具备的能力。

五、结束语

文秘人员社会需求量很大，大多数文秘人员在从事文秘工作3--5年后会转换岗位或得到晋升，但并不表示文秘是吃青春饭的职业。虽然在中、初级文秘人员中女性占绝大多数，但也不表示文秘是“花瓶职业”。做到五六十岁退休的女秘书大有人在，比尔盖茨的秘书就是一位很老练成熟的秘书，可以把比尔盖茨的日程安排设计到分和秒。在西方国家很多年长资深的秘书他们会更加受青睐，因为她/他们的自身的素质，以及对企业文化的认同度都造成了她/他们在职业生涯中的游刃有余。这也是高级秘书和初级文员的区别，也是文秘职业纵向发展的方向。

篇8：营销类人才需求的调查研究

伴随着社会主义市场经济在中国的发展，市场营销在中国也迅速生根、发芽并茁壮成长，成为备受关注的一门重要学科。各个学校纷纷开设市场营销专业，为社会和企业培养营销人才。随着中国很多行业开始进入买方市场，企业竞争加剧，市场营销压力增加，市场营销也被迫通过不断创新来寻找并抓住商机。如今的市场营销手段层出不穷，花样不断翻新，让很多消费者眼花缭乱，也让一些营销专业人士应接不暇。市场的快速发展也提高了对学校人才培养的要求。一方面，市场营销作为十大新兴专业保持着旺盛的市场需求;另一方面，国内各类高校几乎都有市场营销专业，培养了大量的市场营销专业毕业生。然而两者的发展轨迹却不完全重合。

我国营销类人才的供需概况

根据人事部对全国各大城市人才市场供求情况汇总并公布的《2007年四季度人才市场供求情况及分析》，市场营销类人才需求位于各类人才需求第一位。2008年第一季度亦然。同时，2007年有922934名求职者竞争392034个营销岗位，职位供求比例达到1∶2.35，呈现出供需两旺的局面。

但企业仍然觉得在大学生中找自己称心的员工很困难，甚至有的企业放弃了从应届大学毕业生中招聘营销人员的做法。企业认为学校培养出来的营销人员和市场需要相去甚远，不实用，刚毕业的大学生有很多不利于企业营销的问题。比如，考虑问题不全面，缺乏恒心和耐心，怕吃苦，知识不扎实、不全面，外表感觉良好，而实际自信心不足，对待遇的要求高于自身能力等。

大学生则普遍对自己的职业生涯缺乏规划，存在着一些不切实际的想法。他们认为与客户直接接触，以销售为目的的岗位，比如营业员、推销员、客户代表、客户经理等，费心费力，技术含量不高，而且容易受气;而认为那些对企业的市场营销活动进行协调和决策的岗位，比如总经理、经理、代理等，才是“人上人”。他们觉得作为大学生，应该从事管理岗位，这才是“白领”的工作。

企业、学校和大学生都在按照自己的想法行动，企业的要求与学校及大学生的准备并不是同步的，甚至相去甚远，这是导致企业招员工困难，大学生就业困难的重要原因之一。

营销类人才需求现状的调查与分析

苏州处于“长三角”中心，各产业发展比较平衡，具有一定的代表性。由于人力、物力的限制，本次调查局限于苏州市市区及工业园区、高新区以及苏州所辖的常熟、张家港、昆山、吴江、太仓五市。数据库来源于2008年2～4月上述地方政府人事部门发布的招聘信息。

（一）研究方法

在各区域网站检索关键字“营销”，其他不限。然后将记录进行汇总分析。对于职位需求人数为“若干”的招聘信息因为无法确定具体招聘人数，没有被列为统计之列。涉及招聘单位232家，提供岗位1309个。

（二）调查分析

招聘企业结构分析民营企业成为招聘公司的主力。所涉及的招聘单位总数232家，其中民营企业达到144家，约占62.1%，是招聘单位中的绝对主力。苏州是外商投资比较集中的城市之一，外商独资或合资企业相对比例也较大，占所有企业的26.3%。

岗位群分析将涉及岗位按照工作性质分为销售人员、营销支持人员、营销管理人员三类。销售人员是指以销售为目的，直接从事客户接待和服务的岗位，包括营业员、业务员、业务助理、客户代表等;营销支持人员是指通过自己的调查为市场营销决策提供建议的工作，包括市场调查、营销策划等;营销管理是指主要从事市场协调、决策的管理者，包括市场营销部经理、营销总经理、区域代理等。分析发现，市场对销售人员的需求占所有需求的比例最高，为76.8%，而其他两类人才所占比例不仅少，而且有非常高的从业经验等方面的要求。

学历分析在学历方面，大专正在逐步成为营销人才就业的基础学历门槛。大多数企业都要求应聘者具有大专或以上学历，对经验丰富的营销人员的学历要求可以放宽到高中或中等专业学校。在对注明了招聘起点学历的1059个岗位的统计中，大专及以上学历要求达到725个，占所有职位的68.5%。而苏州工业园区对学历的要求更高，除了98%需要大专或以上学历，其中还有8家企业明确提出硕士或硕士以上学历要求。

专业分析在专业要求方面，营销专业毕业的学生不一定就能胜任，企业对营销人才的要求不一定必须是营销专业。比如，苏州市区的招聘单位中，明确注明必须是营销专业毕业的比例只占所有招聘人数的37%，苏州高新区15%的营销职位明确要求是机电相关专业。由此可见，复合型人才更受欢迎。

外语能力分析在外语能力方面，企业对应聘者的要求越来越明确，不仅要求考试通过四级或者六级，还要求会使用英语。其中工业园区的要求最高，64%的岗位提出明确的英语要求，23%的岗位要求应聘者英语良好，32%要求英语熟练，6%要求精通英语，并且会直接采用英语面试。随着更多国际企业进驻苏州，小语种的要求逐步增多，小语种排列前三位的分别是日语、韩语、德语。

其他因素分析第一，从业经验越来越受重视，甚至成为应聘必备条件。昆山的招聘要求中有95个岗位需要营销经验，占到总职位数的35.58%，14个岗位要求具有3～5年的工作经验;吴江则有114个职位需要营销经验，占到总职位数的65%;苏州高新区对经验不做要求的只占35%;苏州市区57%的岗位需要工作经验，更有33%的工作岗位明确表示不愿意接受应届毕业生;工业园区对经验有要求的占79%，其中部分岗位要求5～8年的工作经验。第二，驾驶执照开始被部分企业列为应聘必须要求。高新区2.8%的职位明确要求应聘者具备驾照，随着汽车的普及，为员工配备专门的司机无疑将提高企业的成本。第三，年龄、户口等因素的区别不明显。在苏州，除部分风险相对高的行业会被注明要求苏州户口外，绝大多数都不要求苏州户口。例如，吴江只有35%的岗位需要本地户口，这个比例在所有区市中是最高的。大多数企业对年龄没有特殊的要求，高新区有年龄要求的岗位只占总数的6.3%。

对高校营销人才培养的建议

根据社会对营销人才的要求设定科学的培养目标高等学校不仅仅要为发展科学服务，培养学术精英，还应该为社会培养高级专门人才，直接为社会服务。因此，大学应该认真研究社会对营销人才的需求和能力要求，尊重营销专业的基本规律，结合所服务区域的行业发展现状，设定科学的培养目标，避免大学营销类人才培养的同规格，避免同质化竞争。

尊重市场营销学科规律制定科学的人才培养计划市场营销是一门实务学科，需要理论紧密联系实际，它既是一门科学，又是一门艺术。大学要尊重市场营销学科规律，制定科学的人才培养计划，构建科学的课程体系和实践体系，做到人才培养与市场需求相符合，使学生具有较好的适应性。市场营销需要的是复合型人才，他们不仅要懂得营销的相关理论，参与营销的相关实践，而且要详细了解产品和服务的知识。因此培养优秀的市场营销人才还需要进行管理创新，消除院系专业割裂的教学模式带来的负面影响。

关注社会经济发展给市场营销带来的新机遇改革开放30年，我国的经济和社会发展取得了令人瞩目的成就，我国经济的快速发展和坚定不移地快速融入全球经济浪潮不断为市场营销带来新机遇。(1)我国产业结构调整给市场营销带来新机遇。服务业曾经一直是我国经济发展的短板，随着北京奥运会的举办和服务业最近几年的跨越式发展，这种情况有所改善。目前全国每个城市都非常重视服务业的发展，希望通过大力实施“服务业跨越计划”，全面加快发展现代服务业，形成二、三产业良好互动的格局。而在农村，借助社会主义新农村建设的东风快速兴起的融餐饮、休闲、会展于一体的现代农业迅速发展，各大景点都处于创品牌、创特色的关键时期。(2)我国制造业产业转移和产业升级给市场营销带来新机遇。全球经济发展正遭受严峻考验，我国企业也不得不面对外部需求减少、人力资源价格上涨等不利因素的影响。很多企业不得不考虑整体或部分搬迁以求生存下来。例如，广东省的许多企业甚至是完整的产业链通过对接湖南、江西等地实现产业转移的准备。苏北和安徽等地也做好了接收来自苏南地区的产业转移。另外，中国企业在从“中国制造”走向“中国创造”的道路上对市场营销提出了新的要求，也为营销的发展带来了新的空间。(3)我国经济与全球经济的快速融合给市场营销带来新机遇。中国企业正快速融入世界经济浪潮，大企业通过并购等方式快速实现自己的全球化战略。中小企业则利用网络抓住国际商机，正在利用中国制造、阿里巴巴等国际网站，将自己的生意不断延展到国外。根据《苏州日报》的统计信息，仅在阿里巴巴一家电子商务平台的苏州B2B企业就有4万余家，B2C商城2万余家，C2C店铺7.5万家，一年电子商务交易额突破650亿元，约占苏州GDP的10%。

关注学生的学习能力和非智力因素的提高大学要在关注专业课教学质量提高的同时，加强计算机、英语等基本能力的培养。尤其要在学习和广泛的实践活动中关注学生的学习能力和一些非智力因素，例如，良好组织能力、沟通协调能力、团队合作精神、高度的责任心、承受工作压力的能力等等。

摘要：根据国家人事部2008年公布的数据, 2007年市场营销类人才需求位于各专业人才需求首位, 但同年的大学毕业生则更多。招聘企业普遍认为从市场上招到满意的营销人才越来越困难。通过对苏州地区营销类人才需求的调查, 发现营销类人才需求在学历、专业、从业经验等方面呈现出一定的特点。文章分析了这些问题, 对营销类人才培养提出了一些建议。

关键词：营销类人才,需求,调查

参考文献

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