软硬件系统维护方案

软硬件系统维护方案（共8篇）

篇1：软硬件系统维护方案

计算机软硬件维护方案：

一.硬件维护：台式机笔记本硬件设备状况检测.电脑开机无显示、鸣叫、无反应等现象，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。包括：主板、光驱、软驱、硬盘、键盘、鼠标、风扇、电源等维修或更换.提供免费的硬件升级咨询及设备采购咨询。

二．软件维护：台式机笔记本系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。包括：软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马，解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码、BIOS密码。计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。具体有：操作系统的安装、调试及维护；常用应用软件安装维护；软件故障的排除和恢复；系统软件升级、优化；病毒防范和消除；系统数据备份 ；电脑配件及外设驱动程序的安装.提供免费电话指导帮助客户解决计算机所出现的软软故障问题。

三．维护服务：计算机经过一段时间的使用，部分零部件就会发生污损、老化甚至失效。为防止电脑突然失效，影响正常使用，可定期进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理方案。通常一次性维护包括：使用正版软件查杀病毒；对计算机外表进行清洗擦试；清洁、更新键盘、鼠标；检查硬盘可靠性，防止客户日后出现硬盘损坏而导致数据丢失防患于未然；检查外设性能及备品、备件；优化系统。

四.硬件升级:可以上门指导用户对其电脑进行升级，推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装、调试.。

五．一般技术问题：可以通过电话咨询（7×24H），给予技术支持解决，电话支持无法解决安排工程师上门解决（7×12H）。

网络维护方案；

一．定期巡检：提供定期例行上门维护。主要服务内容包括：网络故障检测与排除.网络设备及服务器维护等有关网络方面的问题.网线问题.避免由于局域网出现问题而影响客户正常工作。

二．应急处理：提供4小时响应服务，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题，进行局域网故障排除，减少由局域网故障给客户带来不必要的损失。

综合布线系统建设：

一，二，三，四，五，网络架设：为用户提供布线系统的设计、安装、系统认证、培训等全方位服务。二计算机网络系统：公共网络设计、建设，虚拟专用网络设计、建设，各类型网络接入，以安防监控系统：为客户安防监控系统提供从生产、到设计、安装、调试维护的一条龙服 其他弱电工程：如防盗报警系统、公共广播、背景音乐系统、有限电视、视频会议系统、门禁及在建设中的设备评估、测试和购买。IC卡、可视对讲系统、集团电话、接地、防雷工程、光纤布线及测试工程。综合布线系统维保服务

篇2：软硬件系统维护方案

网络及硬件系统维护合同

合同编号：DLHITAI-FW-201000

1甲方：大连恒泰置业有限公司乙方：大连鑫合电子商行签订日期：二○一○年月日

网络及硬件系统维护合同

甲方：大连恒泰置业有限公司

乙方：大连鑫合电子商行

甲乙双方本着平等、公正、互利的原则，经友好协商，就乙方负责甲方网络及硬件系统维护达成一致。为明确双方的权利义务，签订本合同。条款如下：

第一条、电脑管理方面

1、甲方设立电脑系统负责人（下称甲方负责人），负责监督和联络乙方。非甲方负责人认可的服务要求，乙方不受理。

2、甲方负责人是：严玉龙，甲方变更电脑负责人及时通知乙方。

3、保养服务的范围：台式计算机、便携式计算机、复印机、打印机、扫描仪、服务器和计算机其他附属设备及甲方指定厂内局域网（以下简称计算机设备）检查、维修。

4、乙方指派周书弘为本项目制定负责人，并保证甲方第一时间可以联系到此人。

第二条、服务规定

1、甲方的设备出现故障，由甲方负责人通知乙方，乙方在接到故障通知后，乙方维护人员前往现场进行检修。对于甲方短时间内大量的检修维护工作，乙方根据情况增派维护人员。

2、对甲方计算机设备出现的异常情况，一般应在24小时内恢复正常，软件问题随时处理，硬件故障及时提出解决方案，需要换硬件由甲方及时购买，其费用由甲方支出。由于乙方检查诊断失误，造成错误采购或修理所引起损失，乙方负责赔偿。

3、计算机设备乙方每年进行至少一次全面维护，包括计算机主机开箱清除灰尘等。

4、乙方派出维护人员到甲方指定现场服务，应具备独立承担检修维护能力，遵守甲方厂纪厂规，责任心强。

5、乙方派出人员现场服务时，应服从甲方负责人的安排，接受考核，对于不能配合甲方且不遵守本合同，乙方应在5个工作日内派替换人员进行工作交接，并在交接工作完成后进行更换人员。

6、如果乙方工作人员调离工作岗位，则每更换一人扣除合同总金额的5%作为甲方对乙方的违约处理。

7、、甲乙双方项目负责人每月应检查维护情况，并在电脑维护单（见附录1）上签字，作为验收依据。

8、、对于甲方新购机器，乙方人员有责任帮助建立档案并填写新购电脑安装备案录。

第三条、甲方提供的工作条件和双方协作事宜

1、在开始阶段甲方应派陪同人员配合乙方人员工作，使乙方人员掌握计算机设备布局和熟悉各部门计算机管理人员。甲方应提供有关技术资料，图纸和说明书。并确定工作流程。

2、甲方应在厂内提供检修计算机设备的场所和工作台。

3、经甲方同意的处理紧急故障的交通费由甲方支出。

4、乙方派出人员应做好自我安全保护，甲方对其往返交通和工作过程中出现的伤亡不承担责任。

5、乙方应保守甲方生产经营秘密，包括但不限于计算机设备状况，未经甲方书面许可，不得透露给任何第三方。

6、乙方维护人员，必须保证手机开通，以方便联络。

第四条、维护收费价格

1、壹年技术服务费标准为人民币：叁仟元整（3，000元）。

技术服务费每季度支付一次，即在每季度初10个工作日内付清上季度技术服务费，每次支付额度为壹年技术服务费的25%减去上季度乙方因违约所扣除的款项。

第五条、维护保养期：自2010年9月1日至 2010年8月31日止。

第六条、违约责任：

1、违反本合同的责任方除赔偿对方损失外还应支付给对方叁仟元人民币作为违约金。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本合同：

未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

第七条、争议解决

在合同执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意由甲方所在地法院判决。

第八条、不可抗力

因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，本合同即告终止。

第九条、验收标准和方法

以计算机设备完好率达到98%为准。

检查、维修和保养以甲乙双方签署的记录为准。

第十条、附则

履约地点：大连恒泰置业所有办公区域 履约方式：现场服务。

本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同壹式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，经双方签字、盖章后生效。

甲方：乙方：

甲方签字：乙方签字：

甲方单位盖章：乙方单位盖章：

篇3：软硬件系统维护方案

一、目前学校采用的通用教学模式探讨

《计算机软硬件系统与维护》一般开设在二年级第一个学期，一周的课时一般为4节，一个学期一般有17个教学周，总计68个学时。我们目前的教学模式是先上2节理论课，下次再上2节实践课。这样的教学模式看起来很科学，既有理论教学又有实践操作，让学生既学习了理论知识又培养了实际动手能力。但在实际教学中经常会出现一种情况：当上完理论课后过了几天上实践课时，学生已经对上节课的内容印象模糊，教师要花一定的时间来引导学生回顾上次的知识，这样留给学生的动手操作时间很少。因为学时的原因，教师不可能经常停下来巩固已学的知识点，以前的知识记忆逐步消退，学生经常感觉学了后头而忘了前头。

二、新教学模式探讨

1. 授课时间集中化。

现代科学研究表明，集中时间训练比分散时间训练效果更好。《计算机软硬件系统与维护》课程是一门实践操作要求比较高的技能培训课程，我认为应该将学时集中起来，在期末的前一个月集中开设，每天6个学时，上午理论授课，下午进行实践操作，用三个星期左右的时间集中讲授这门课程。这样安排能让学生记忆深刻，讲解理论后就立即穿插进行计算机硬件实验，可以增强学生的感性认识，有助于学生对理论知识的理解，锻炼学生的实际动手操作能力，获得较好的教学效果。

2. 采用案例教学法细化教学。

由于《计算机软硬件系统与维护》强调的是动手能力，按照以往传统的教学模式，教师根据章节内容分步介绍CPU、硬盘、内存、主板等硬件的型号与技术参数，学生对这些书面理论不是很感兴趣，也很难记住这些硬件参数，而等到他们毕业走上工作岗位时，这些硬件早已过时淘汰。由于缺乏动手能力，即使是一些简单的问题也无法处理。因此学校要注重培养学生的实用性、可用性技能。针对目前高职生的素质，以及学校的设备情况，我采取案例教学法进行教学。所谓案例教学法，是师生通过共同实施一个完整的案例工作而进行的教学活动，在这里是指采取分小组讨论、团队合作的方式，以实际的任务来驱动学生的学习兴趣。通过完成案例活动，发现自身问题，从而巩固及应用已学的知识和掌握新知识，全面提高学生的动手能力。

参考文献

[1]林志贵.微型计算机原理及接口技术[M].北京:机械工业出版社, 2010.

篇4：软硬件系统维护方案

关键词：计算机硬件 组装 维护技术

中图分类号：TP391.7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）06（a）-0068-02

进入21世纪，随着现代化信息技术的不断发展，计算机技术也被人们广泛使用，并且在不断发展的过程中，成为人们生活和工作中不可缺少的一部分。但是，在长期的使用过程中，由于用户的操作流程存在着一定的不合理性，并且对计算机硬件的组装和维护技术没有足够的了解和认识，从而导致在计算机正常使用的过程中，经常会出现一些问题，给人们的日常生活和工作等各个方面，都带来了一定程度影响。因此，用户应当对计算机的硬件进行定期维护，同时在安装的过程中，一定要根据相关的流程进行安装，以此对计算机的正常运行提供最大的保证。文章对计算机硬件的组装和维护技术进行了分析和探讨，希望对用户在进行计算机硬件的组装和维护的过程中，起到一定帮助。

1 计算机硬件的组装形式

计算机主要是由软件和硬件系统两大部分组成的。要想保证计算机的正常使用，对计算机硬件的正确组装，是非常重要的。下面就对计算机硬件的组装形式，进行了简要分析和阐述。

（1）在计算机硬件组装过程中，CPU和内存条是其重要的组成部分，所以用户应当对计算机硬件的安装形式，给予高度的重视。在CPU和内存条安装的过程中，应当将其安装在主板的上面，在将主板安装在计算机机箱内。

（2）光驱和软驱是计算机系统中非常重要的两个硬件系统。因此，在对光驱和软驱安装的过程中，用户应当将光驱安装的位置，和机箱板所在的位置保持在一个水平线上。同时，在安装的过程中，用户应当将硬板的正面处于向上的位置，并且计算机的接口部分处于相对的位置。

（3）主板是计算机运行过程中的核心硬件。那么计算机硬件安装的过程中，应当全面地保证CPU和内存条全部安装在主板上，并且将其安装进行有效连接。但是，在对计算机主板安装的过程中，应当将主板和底板处于平衡的状态，避免发生混淆的状态，保证了计算机的正常运行。

（4）数据线是整个计算机组成的最后一项，也是非常重要的一项。在安装的过程中，用户应当对现有的数据线，进行全面区分，并且根据对应的形式，进行全面安装。但是，在数据线安装的过程中，用户应当将数据线，进行全面梳理，避免因为受到其他物体的影响，导致数据线表面发生破损和破皮现象，从而保证了计算机在使用过程中的安全、稳定等性能。

2 计算机硬件的维护技术形式

2.1 加强计算机硬件的日常维护工作

2.1.1 将机箱安置在合理的位置

在计算机组装结束以后，应当将计算机平稳地安置，避免产生较大的振动。因为，如果计算机长期处于振动的状态，就会导致CPU在散热的时候，磁盘和磁头会很容易被划伤，一旦这样的现象发生，后期维修的工程将是非常巨大的。所以，在计算机长期使用的过程中，机箱应当长期处于平稳的状态，以此保证计算机的稳定运行。

2.1.2 提升计算机机箱的通风性能

在计算机运行的过程中，机箱的散热程度是导致故障发生的重要因素。因此，在计算机运行的过程中，用户应当全面加强机箱的散热能力，保证机箱不会受到任何物体的阻挡。另外，人们在对计算机进行日常维护的过程中，可以将计算机机箱放置在通风环境相对较好的地方，以此增加了机箱的通风性能。

2.1.3 注重对计算机磁盘的清理工作

要想有效提升计算机运行的速度，对其磁盘的清理工作是非常重要的。因此，在对计算机进行定期维护的过程中，要对计算机进行定期杀毒，这样可以有效地避免病毒侵入，保证了计算机的正常使用。

2.2 避免黑屏现象的出现

在对计算机硬件维护的过程中，应当对黑屏现象的发生，给予高度的重视。在维护的过程中，用户应当首先检查电源线是否存在着松动的现象。同时，用户将电源和主板进行连接以后，应当将计算机进行重新启动，这样可以在最大程度上避免对其他硬件造成严重的影响。另外，在对计算机维护的过程中，用户应对内存和显卡进行全面检查，若是存在着接触不良的现象，应当及时进行处理，以此提升计算机的使用性能。但是，若是显卡出现了问题，用户应当进行及时更换，保证计算机的正常使用。

2.3 硬盘使用时的注意事项

硬盘是计算机硬件设施一个重要组成部分，在计算机使用和维护过程中，正确地使用和维护好硬盘是至关重要的。关于硬盘使用时的注意事项，首先，要注意保持硬盘的环境卫生，不能把计算机长期放置在潮湿、灰尘、粉粒严重超标的环境中，因为这样会使更多的污染物吸附在主轴电机内部以及电路板的表面，而且电子器在潮湿的环境下容易出现工作不稳定的情况。同时要注意控制环境温度，温度一般在23 ℃左右比较适宜，温度过高或过低都会改变晶体振荡器的时钟主频，从而造成硬盘电路元件短路或者失灵。因此，作为计算机用户，应该尽量避免把计算机搁置在潮湿度和含尘量大的地方，同时不能自行拆开硬盘盖从而造成对硬盘不必要的损伤。如果由于自行拆卸硬盘外壳而导致故障时，应该及时交送专业维修人员进行修理。其次，就是要注意硬盘的防震工作，因为硬盘在工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米，属于一种高精设备，特别是当硬盘处于读写状态时，如果发生较大的震动，就会造成磁头与盘片的撞击从而导致硬盘的损坏。因此，在计算机维护和修理时一定要尽量减少震动，以免由于用力过猛造成硬盘不必要的损伤。最后，就是计算机用户在日常的使用过程中一定要养成使用与整理硬盘的好习惯，注意硬盘的分区不同而进行合理使用和存储，对于存放系统文件的分区要尽量少存放其他文件。同时要注意利用最新的杀毒软件防止计算机病毒对硬盘的破坏。

综上所述，随着科学技术发展、计算机技术的不断普及，以及信息智能化的飞速发展，计算机在人们日常生活中使用的频率越来越大，速度越来越快、性能越来越高。与此同时，计算机故障率是呈现不断上升的趋势，作为计算机用户来说，计算机本身是一个比较精密和复杂的产品，如果计算机用户正在工作时突然出现各种软硬件方面的故障，这无疑会给计算机用户带来很大的麻烦和造成不必要的经济损失。因此，能够明白计算机的组装知识和基本的维护技术，是十分必要的，而且有时在关键时候还会为自己挽回不小的经济损失。文章对计算机硬件的组装和维护技术形式，进行了简要分析和阐述，并且提出了一些个人的观点，只有按照正确的安装流程，对计算机进行安装，并且加强对计算机的维护，才能在最大程度上保证计算机的正常使用，避免其故障的发生，为人们的日常生活和工作，起到重要的作用和意义。

参考文献

[1]施春峰.仿真技术在《计算机硬件组装与维护》实践教学中的应用分析[J].江苏科技信息，2014（8）：34-35.

[2]洪育琼.计算机硬件组装及维护技术的探讨[J].计算机光盘软件与应用，2014（17）：311-312.

[3]马钊.计算机硬件组装及维护技术的探讨[J].科技与创新，2015（1）：130.

[4]陈俊生.计算机硬件组装维护的策略研究[J].信息与电脑：理论版，2015（10）：63-64.

篇5：系统硬件技术方案

特变电工股份有限公司 人力资源信息系统项目 系统硬件技术方案

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I

GBU实施部

硬件技术方案

目录 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 2 2.1 2.2 3 4 4.1 5 5.1 5.2 5.3 5.4 6 6.1 主机系统的设计原则.......................................................................................................1

技术先进性：...........................................................................................................1 准确性：...................................................................................................................1 成熟性：...................................................................................................................1 经济性：...................................................................................................................1 系统硬件平台必须具有高可靠性和高可用性.......................................................1 采用基于开放性标准的硬件设备...........................................................................1 安全性.......................................................................................................................2 系统具有良好的可管理性.......................................................................................2 主机、存储必须具有良好的扩展性.......................................................................2 硬件平台可管理性要求...........................................................................................2

系统架构...........................................................................................................................2

系统拓扑图...............................................................................................................2 系统分类描述...........................................................................................................3 特变电工采购第三方软件数据库软件...........................................................................4 磁盘存储空间...................................................................................................................5

备份方式...................................................................................................................5 系统安全性.......................................................................................................................5

设备安全...................................................................................................................5 网络安全功能...........................................................................................................5 系统安全...................................................................................................................6 应用软件安全功能...................................................................................................6 项目建设可行性条件.......................................................................................................7

配套工程条件...........................................................................................................7

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I

GBU实施部

硬件技术方案

6.2 6.3 6.4 6.5 7 7.1 机房环境条件...........................................................................................................7 电源...........................................................................................................................8 环境保护...................................................................................................................8 节能分析...................................................................................................................9 网络环境的设计方案.....................................................................错误！未定义书签。

NC对网络的要求..................................................................错误！未定义书签。

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II

GBU实施部

硬件技术方案 主机系统的设计原则

根据特变电工人力资源项目建设的实际情况，考虑今后特变电工人力资源系统使用、管理和维护，系统硬件平台建设需要遵循以下原则：

1.1 技术先进性：

硬件系统设计应采用当前先进而成熟的技术，并具备一定延续性。

1.2 准确性：

应该能够提供多种稽核手段，保证系统数据的准确性。

1.3 成熟性：

应尽量选用经过大量运用、成熟可靠的系统。

1.4 经济性：

在满足上述的前提下，选择经济、实用的硬件。

1.5 系统硬件平台必须具有高可靠性和高可用性

数据库服务器要求采用高性能服务器，充分考虑各种可能出现的问题，通过采用多种手段来保证系统具有较强的容错、纠错和故障恢复能力；

1.6 采用基于开放性标准的硬件设备

能够提供不同系统之间的开放接口；支持第三方插件；支持Oracle等主流数据库；

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硬件技术方案

1.7 安全性

主机和网络系统还必须能防止不良侵害发生、降低故障发生率，确保安全生产；在系统进行扩容中出现不可预见的故障时，具备过渡处理能力，并在规定时限内恢复正常运行状态；

1.8 系统具有良好的可管理性

管理体系则应能保证对系统运行状态进行监控，及时发现系统中可能出现的问题，使系统易于管理维护；

1.9 主机、存储必须具有良好的扩展性

根据应用的扩展可以适当增加模块、板卡或节点等以满足系统运行的需求。同时，在系统工程的建设中，还应当充分考虑到现有的设备、技术资源及其它资源的充分利用；

1.10 硬件平台可管理性要求

针对硬件设备的各部件及操作系统的运行，包括对系统的CPU、内存、进程、交换区、文件系统、磁盘阵列等硬件资源及操作系统的状态、占用率、I/O等各种参数进行监控及管理，必要时，需要配置相应的监控管理平台对系统进行监控管理。系统架构

2.1 系统拓扑图

本期工程人力资源系统采用数据层和应用层相分离的分布式设计。采用2台windows2008系统服务器作为应用服务器，1台windows2008系统服务器作为自助应用服务器，2台linux系统服务器作为数据库服务器。充分保证系统的高可靠性。2台数据库服务器共享阵列柜和磁带库。测试服务器单独使用1台服务器，不连接阵列柜和磁带库。所有服务器通过核心交换机连接到专网上。内网用户通过局域网可直接访问系统服务器。外网用户可通过专线或者Internet网络使用VPN方式访问系统。如下图所示

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硬件技术方案

特变电工各下级公司交换机防火墙路由器专线特变电工总部网络安全区域交换机防病毒路由器vpnHR服务器区域Cluster数据服务器区域磁盘阵列磁带库光纤交换机内网安全应用服务器集群防火墙HA网络管理区域运维管理交换机数据服务器集群服务器汇聚交换机网管核心交换机测试服务器特变电工总部办公区域交换机图例：千兆网线FC光纤广域网链路

2.2 系统分类描述

人力资源系统使用分布式设计。保证系统高效稳定运行。特变电工人力资源系统涉及的设备主要有以下几类：

1)网络接入交换机

本项目配置2台千兆三层网络交换机，把特变电工人力资源系统服务器连接到特变电工专网上。2台交换机分别连接到核心交换机。2台交换机之间做冗余线路。保证网络的安全可靠。

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硬件技术方案

2)应用服务器

应用服务器为用户提供展示界面，和逻辑运算等。采用2台windows2008服务器部署集群。充分保证系统的高可靠性。主机服务器的硬盘做RAID1。这样，当一块硬盘出现故障时，另一块硬盘可立即接管故障盘的系统。保障了主机系统的稳定不间断运行。

3)数据库服务器

数据库服务器采用2台性能较高的linux服务器，数据库服务器互做HA，当任何一台服务器出现问题时能够做故障转移。主机服务器的硬盘做RAID1。这样，当一块硬盘出现故障时，另一块硬盘可立即接管故障盘的系统。保障了主机系统的稳定不间断运行。

4)存储设备

本项目配置的1台磁盘阵列柜。用于数据库服务器和应用服务器的数据存储。阵列柜通过光纤交换机连接到应用服务器和数据库服务器。阵列柜采用双控制器，双电源，并配置相应的硬盘，建议磁盘以RAID 5的方式工作。充分保证数据的安全可靠性。

5)备份设备

本项目配置1台磁带库。作为数据库的数据备份设备。磁带库通过光纤交换机连接到应用服务器和数据库服务器。特变电工采购第三方软件数据库软件

3.1 数据库软件

集团人力资源系统使用ORACLE 11G数据库。

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硬件技术方案 磁盘存储空间

集团人力资源平台系统采用用阵列柜存储数据。阵列柜建议配置方式为：ＲＡＩＤ 5 空间分配：估计前期实施阶段数据库在10G以内，正式上线1年后数据量在100G以内。每天日志2-3G左右

4.1 备份方式

备份方式要求采用增量备份＋全备份的方式，每天进行增量备份，每周进行一次全备份，所有备份采用冷备+热备方式，备份时间为非工作时间。.定期转存到其他物理位置。以保证数据的安全。系统安全性

系统承载在专网上，所有的安全防病毒措施均按专网安全标准统一进行部署。如加入统一的防火墙、安全域、vlan、安全证书、等本地网安全策略。管理系统应能针对不同的用户提供不同的权限，并提供完善的用户权限管理和用户认证机制。

5.1 设备安全

1)在设备配置时充分考虑主机系统的结构（如采用CLUSTER 结构等），以提高系统的可靠性。应用服务器和数据库服务器互做HA，当其中1台除向故障时可进行故障转移。充分保证服务器的安全可靠。

2)存储设备使用双链路、双控制器，双背板，双电源的冗余设计。存储磁盘可做RAID充分保证存储设备的安全可靠。

3)备份设备，系统采用专业的磁带库备份设备。通过备份软件把每天的数据备份到磁带库上。在遇到特殊的情况可最大限度的恢复数据。充分保证了数据安全。

5.2 网络安全功能

1)通过设置防火墙等措施对进入内部网络的数据包进行扫描过滤，支持根据用户、IP用友软件股份有限公司新疆分公司

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硬件技术方案

地址、访问类型等方式进行访问规则限制，能对常见的入侵行为进行检测并阻止。

2)提供地址翻译功能等措施以屏蔽网络内部细节，防止外部黑客利用 IP 探测技术发现内部网络结构和服务器真实地址，进而实施有针对性的攻击。

3)支持对各子网间或远程用户传输中的数据进行安全保护，支持采用加密等方式保证数据不被非法截获，并提供用户身份认证、授权等功能。

5.3 系统安全

1)对于用户账号、密码，在输入时，不能以明文形式显示；

2)支持限制用户访问主机资源，不同部门或类型的用户只能访问相应的文件或应用，或支持采取授权方式限定用户对主机的访问范围；

3)对于需要登录系统访问的用户，支持通过系统提供的安全策略强制实现用户口令安全规则，如限制口令长度、限定口令修改时间间隔等；

4)在固定时间内，用户终端不响应，用户口令自动失效。

5)能对主机等设备的安全事件进行详细的记录，并根据需要随时进行查阅；

5.4 应用软件安全功能

1)系统配置文件，涉及用户账号及密码的地方，进行加密处理。

2)应用软件的用户管理、权限管理应充分利用操作系统和数据库的安全性； 3)应用软件在运行时有完整的日志记录，同时应对用户的操作有完整的日志记录。4)备份方式要求采用增量备份加全备份的方式，每天进行增量备份，每周进行一次全备份。备份介质采用光盘，对此备份方式提出相应的备份恢复策略。

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硬件技术方案 项目建设可行性条件

6.1 配套工程条件

配套工程包括机房空调的购置，供电设备的建设等。设备所在机房空调、供电等都已具备，能满足本工程需求。

6.2 机房环境条件

机房周围环境：机房附近不应有污染气体、强电磁场、强震动源、强噪声源及所有危害系统正常操作或运行的因素。

门窗：机房所有门窗应密封，以减少尘埃及噪音等外来干扰，门户及走道之大小应足够让系统在安装时运输之用。

地板：新机房建议不吊顶、不用活动地板，电力电缆、通信电缆都采用上走线，地面要求防静电。对于一些已采用活动地板的旧有机房，机房内电力电缆和通信电缆仍采用下走线方式。

机房承重：机房楼板的荷重最小按6KN/ m2考虑（不包括电源部分）。对于磁盘阵列等超重机架设备，机房楼面所需荷载可根据所采用的设备的重量、底面尺寸、排列方式及原有机房建筑结构的梁板布置和配筋情况进行核算后确定。

照明：机房应有足够的照明设备，所有照明设备宜安装在墙上、天花板上、吊顶上。

安全：机房内应有烟火自动报警系统；机房内配备手动或自动灭火设备，手动灭火器应放置在机房的显眼处，且方便存取；机房出入口保持畅通，不可放置杂物；机房应有紧急照明设备及紧急出口；机房内禁止吸烟，并配有标示牌指示。

天花板：如果机房内用假天花板(吊顶)，应注意：不能用易燃及易脱落尘埃或脱落微粒的材料做假天花板；假天花板应密封以减少尘埃等。

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硬件技术方案

墙壁：以隔音物质作机房墙壁，减少噪音干扰；机房墙壁要采用防火材料。

环境要求：

温度：21℃±3℃；

相对湿度：55%±10%，不结露；

温度变化率：最大3℃/小时；

湿度变化率：最大6%/小时。

空调：要求机房空调系统具有供风、加热、加湿、冷却、去湿和空气除尘能力，以满足以上的机房环境要求。

以上是对机房场地及其环境的要求，如所订购的设备有更高的要求，应遵照设备的要求执行，以满足设备的正常运行。

6.3 电源

本项目新增设备所需电源一般是220V交流电源，要求机房内配备UPS电源及交流电源分配柜。UPS在无外电供应情况下能为设备供电不少于30分钟。UPS电源应符合GB7620-87的标准。机房的接地电阻应不高于1Ω。另外，为了充分保证系统设备的用电安全，在停电时，应有相应的油机供电。

6.4 环境保护

本项目采用先进的数据通信设备和计算机设备，对周围环境无电磁辐射、无粉尘、无噪声、无污染物产生。对生态环境无任何危害，对文物古迹无损害。本项目对环境无有害影响。

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硬件技术方案

6.5 节能分析

本项目所采用的设备是当今国际先进的数据通信设备和计算机设备之一，工艺流程采取节能新技术、新工艺，功耗低，效率高，符合《中华人民共和国节约能源法》的要求。所使用的设备满足国家关于投资工程项目可行性研究报告的节能要求。

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篇6：软硬件维护工程师招聘要求

岗位职责：

1、担任软硬件、网络维护项目的督导及维护工作；

2、调度、安排普通维护人员的工作，及时汇报上级，针对问题提出解决方案；

3、负责处理网络、服务器、PC及周边软硬件的疑难杂症；

4、熟练防毒、杀毒，有效维护局域网内数据安全并对数据做好备份工作。

5、负责客户的答疑、回访、问题处理等常规工作，及时监督处理客户投诉，建立长期、稳定、良好的客户关系；

6、发展及协调供应商的供货，并参与成本控制；

7、参与制定并完善IT软硬设备、网络的维护规范及各类制度；

任职资格：

1、年龄35岁以下，计算机网络或硬件专业专科以上学历，3年以上网络集成、软硬件维护工作经验；

2、有工控、网络、硬件维护等认证者优先，有团队管理经验者优先；

3、熟悉各类服务器、PC、交换机、路由器、打印机等硬件及网络产品的设置、管理和维护，能够熟练的进行域管理；能独立架构大型网络，并对网络进行规划、调试与维护；具备较强的疑难故障诊断和处理能力，能够独立解决计算机及周边软硬件的疑难杂症；

4、具有服务器、PC、交换机、路由器、打印机等硬件及网络产品的选型经验，能够对比、分析计算机及周边各类组件的性能、价格、优缺点；

5、熟悉Windows/Unix/Linux系统的安装和维护及各平台下的各种应用系统的使用、管理和维护工作；

6、熟悉各类网络协议和服务，如：TCP/IP协议、各类路由协议、WEB服务、DNS服务、DHCP服务、HTTP服务等；

篇7：计算机软硬件日常维护管理规程

第一章 总 则

第一条

本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。

第二条

每台电脑设备由公司或部门负责人指定使用人，无法指定使用人的应指定负责人，使用人或负责人有义务使设备保持良好状态，并不被无关人员使用。使用人或负责人应定期对自己的电脑设备每个季度进行一次除尘，保持设备整洁、干净，表饰部和涂装部由于环境因素，腐蚀性较大，因此每个月进行一次除尘。

第二章

日常管理

第一条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，非特殊情况不得强行开/关机。

第二条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。

第三条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

第四条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。第五条 公司办公人员严禁使用光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）第六条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。第七条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。第八条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。

第九条 电脑出现故障时及时联系企管部信息网络管理员进行解决。

第十条 出现停电时，应立即关闭电脑及附属设备，随后及时关闭UPS电源，以确保UPS电源的正常使用寿命。

第三章

软件管理

第一条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第二条 公司的ERP系统、用友系统及其它正版软件一律不外借。

第三条 各部门需要使用或安装新软件时，经部门领导同意后，由信息网络管理员进行安装。第四条 不得在电脑上安装各类与工作无关的软件及程序。第五条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。

第六条 公司正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。第七条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。

第四章 网络管理

第一条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。

第二条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。

第三条 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报董事长处理，并保留送交公安机关的权利。

第四条 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。

第五条 公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号，等其它方式上网。

第六条 电脑操作员使用应用系统时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。第七条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向企管部报告，禁止带电拔插电源线、数据线和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。

第八条 公司内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。第九条 网内禁止玩游戏，干工作无关的事情。

第五章

Internet申请及使用

第一条 申请直接上网的员工，填写上网申请，经公司董事长批准后，由企管部信息网络管理员开放相应权限。

第二条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除；

第三条 为了安全和特别的原因，企管部信息网络管理员有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。

第四条 公司电脑的IP地址由信息网络管理员统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。

第五条 为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。

第六条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。第七条 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。第八条 员工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。第九条 员工不得利用他人电脑上网。

第十条 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者将罚款

第六章 数据安全管理

第一条 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不得存放在系统盘（一般为C盘），如因重要数据存放在系统盘里而造成丢失的，后果自负。

第二条 公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份。

第三条 含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。第四条 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，应进行统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。

第九条 信息网络管理员根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的检查。第十一条 所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。

第十二条 未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统。违者对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。

篇8：软硬件系统维护方案

1.1 高速公路运营管理系统具体内容和特征

高速公路机电项目的建设和运营管理模式是呈正反关系, 当建设的水平的较低就会对运营产生不良的影响。当建设水平较高的时候就会给营运带来积极而又有力的影响。

1) 交通管理。交通管理是基于先进的科学技术手段, 例如:监控、协管交通拥堵等, 保障交通顺利通常, 对于违反交通法的司机给予适当的处罚和教育。

2) 养护管理。养护管理对于高速公路的一种不定期保修的施工, 它是保证公路正常使用和畅顺的重要手段。

3) 收费管理。收费管理主要是按照国家的相关政策进行对于通行的车收取的通行费, 对于逃避、不缴纳费用的进行一定的处罚。

4) 路政管理。路政管理是对于执行国家和区域的相关法律法规, 它是保证高速公路顺利执行, 不受干扰、不收破坏的有效方法之一。

5) 服务区管理。服务区管理的最终目标是将高速公路有关的基础设施进行统一监管, 保证向用户提供全面、舒适的服务。

1.2 系统的基本构成

高速公路机电设备信息管理系统是由道路监控设施和管理功能的主要系统组成的, 它是对于高速公机电设施管理实现技术化的重要手段之一。高速公路机电主要由收费、通信、监控三个部分构成。

随着我国高速公路建设的快速建设, 机电工程的内容也在发生不断的变化。传统的紧急呼叫专用电话已经被移动电话所取代, 而且信号也越来越好;收费系统也逐步实现了现代化、智能化的工作流程;马路监控系统也会也逐渐普及到了收费站的各个地方。

1.3 系统目标

1) 利用现代科学的技术手段对于道路设施进行24小时的监控, 使道路保持时时通常。

2) 在路网中, 一个完善的路网收费系统是一个主干, 只要能够适应网络运营庞大的工作量和管理机构收费及管理的特点即可。车辆进出实行一票到底的方式, 将收费造成的滞留时间减少到最低;在以后也要将自动收费提到日程上来, 逐步代替人工收费。

3) 通过信息的搜集和采集, 将网络各个路段的运营的每段情况进行有效地科学调控, 对于突发事故或者紧急情况进行有效地调度, 能够及时的疏导交通, 避免再有车辆向那开造成道路拥堵。

4) 国内路网要达到有统一建设、统一计划、统一标准、统一执行的目标。

2 机电设备设备管理系统硬件维护

1) 润滑处的维护。在设备的滑动时和转动出都要定时上润滑油。例如, 打印机的滑动轴就要用在被擦干净后再涂油, 避免因为污染而造成机器的使用寿命减少。设备在外部的手动赶和自动杆也要上润滑油, 以免漏上而导致手动杆在工作时出现事故。

2) 防水处理。设备在电路的部分通常比较容易有漏水的现象出现。所以要经常的检查。当收费亭被检查进水时, 也要注意场外设备的橡皮垫是否损坏, 空调的温度是否合适。如果收费亭的温度过低湿度高, 就会造成设备内部产生结冰, 水是导体, 会使硬件不能正常工作, 从而出现设备烧坏的问题。如果一旦发现进水的问题, 既要立即将断电, 并用热吹风将潮气吹走, 随之再次投入设备的使用。收费亭由于内部的设备非常多, 数据也都存了很多, 为了保证收费亭不再进水, 要将亭顶的上装有报警器, 除了多打漏水眼之外, 还要时常检查设备是否损坏。

3) 检查设备是够能够正常使用。主要是检查风扇的降温情况。包括:工控机、计算机、UPS、硬盘、监控室等。当机电设备经常死机, 就有可能是CPU的温度过高或者风扇转动有问题。要时常检查风扇是够能够正常工作, 如果发现问题, 以便及时处理。

4) 防锈处理。外部设备由于会在风吹雨林中被氧化和生锈, 所以必须定期进行适当的防锈处理。要在手动杆的周转的螺丝上进行防锈油的涂抹。腐蚀不仅会对设备带来损坏, 也会对操作人员带来生命安全威胁, 尤其是沿海地区的高速公路机电机的金属腐蚀特别严重, 所以要采取必要的措施来进行保护。金属外部要镀一层锌, 防止锈腐蚀金属。在收费的雨棚车道的照明要装有高质量的螺丝, 如果丢失要及时的更换上去, 方便他人也方便管理人员。

第五, 电源系统供电。首先一定要检查电源的供应是否正常, 对于集成的电路板如果不正常就要进行测量, 并逐步检查模块是否正常, 电源块的输入输出状态是否正常。对于电阻烧坏、电容击穿都要及时的更换, 而电阻和电容的功率都要对于新零件进行调整。

3 高速公路机电设备的信息系统软件维护

高速公路机电设备的信息系统主要是由计算机、交通信息计算机、彩色图形显示计算机等。整个网络都是将以太网作为联络的基础, 各个计算机的与外场的连接都是成分布的方式, 并使光速的传递速度将信息传递到各个节点。这种局域网的通信优点是:通信效率高、网络结构简单、传输速度高、可靠性强呢、实时性好, 可以避免信息拥堵的情况出现。计算机的系统在使用的使用主要是安装应用软件的控制、数据的浏览和图像的呈现。

1) 在数据后台运行的时候, 需要进行逻辑分析或者将现有的数据进行更新, 这时候需要将电脑中心的个人数据及各种信息进行备份。对于各个收费站的日常维护、维修情况都可以进行网上交流, 在不同的网站平台实现资源资源共享。通过建立终端服务器将这一头的数据传送到另一头, 记录在线设备运行的情况、维修情况, 一旦发现问题技术处理, 保证信息的有效性、及时性和准确性。将过去后后的运行记录本换成符合现代的数据形式的记录过程。再将整个过程传送到服务器中。

2) 整个机电设备的养护和维修管理系统分为, 网络传输层、核心数据层、软件支撑层、业务功能层、信息安全支撑层、机电设备管理和数据规范体系。网络传输是机电设备养护和管理系统沟通的桥梁, 在系统网络的正常连接下, 以高速公路中心向各个收费站分布将机电设备的检测数据、统计维修基础信息上报。

3) 要有成熟的系统来支撑系统服务平台。其中包括:报表、提供直观、友好的数据表, 从而达到用户的可视化的和方便的使用报表, 在报表的基础上能够进行合理的决定和实现。

4) 业务功能会使机电设备养护和维修的最终体现。这其中包括提高设备的高速公路机电设备属性、监控设施、通信设施、照明设施、隧道机电设施等设备。在每一个的数据进入的时候都要进行加密功能的处理, 在日常的的管理工作中提高信息管理系统的价值, 达到预警能力的提升, 对于其它各种能力特别是重要机电设备损坏等突发事件有着紧急的应对能力, 提升养护水平。在运行的环境中要对系统实现人工智能的辅助, 保证通信中心各项软件的维护都可以监控。

摘要：高速公路有着安全、速度快、舒服的特征获得了人们的广泛好评。但是在公路的基础设施中不能仅仅依靠这样的好口碑, 必须依靠对机电设备系统的不断管理和软硬件维护才能得到很好的效果。高速公路机电项目是高速公路的一个重要的分支, 主要包含高速监控系统、收费系统和通信设施。它们即是保证高速公路能够正常营运的基础, 也是实现高速、安全、舒服等多种特点的必要条件, 是保障高速公路营运的有效方法。

关键词：高速公路,机电设备,信息管理系统,软硬件维护

参考文献

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[3]李虼.高速公路机电系统发展研究[J].中目水运:下半月, 2008 (3)