教产品经理写好产品需求文档

教产品经理写好产品需求文档（精选5篇）

篇1：教产品经理写好产品需求文档

做好产品需求文档的这十步，是经过长期的实践文章和反复验证而得到的。可能这里描述的不是很全面，但他已经足够让你做一个成功的产品需求文档。做好这几步花费的时间要以项目的大小、复杂程度、个体学识、基本技能熟练度而定。

1、做好准备工作

你要做的是一个让人无可争议的产品，为了做好他，你必须做好前期的准备工作。你需要去了解你的顾客、竞争对手、产品团队的实力和需要的技术。你需要从顾客、用户、竞争对手、分析师、产品团队、销售队伍、市场、公司职员等收集他们能发现的问题和可能的解决办法。这里有很多的工作需要你去完成,在“成功的产品背后”这篇文章中有详细的描述。

建立良好的交流也非常重要，它会影响着产品团队。如果你的准备工作做的够好，你也会变得越来越有信心和说服力。

2、确定产品的目的

任何一个好的产品都开始于一个需求。你必须清楚的了解这个需求，你的产品如何达到这个需求。

产品经理需要提出一个清晰、简明的价值主张，让它很容易被接受，要让产品团队、管理人员、用户、市场人员清楚的明白这个产品到底是什么意图。虽然这听起

来很简单，但是也只有少数产品才有这样的价值主张。考虑“velevator pitch

”(电梯间演讲、电梯行销)测试。假设你在做电梯的时候遇到公司CEO，他问你产品的意图是什么，你能在电梯到达之前回答这个问题吗?如果不能，你就还有

工作需要做。也许是你的说明没有针对性，他可能表现出来和其他产品做的没有什么明显区别;也许你提出的观点不能和你的用户产生共鸣;也许你解决的是一个非常规的问题，可能你想应用一种技术。这个价值主张可能需要满足公司的产品战略。注意你不需要阐述太多的细节，从某些方面来说，一个有价值的观点应当是越简越好。

产品需求需要确切的指出这个产品发布的目标，同样的这个目标也有优先之分。例如，你的目标可能是：1)易用，2)零售价不足$100，3)和前期产品很好的结合。然后你需要说明如何去测算。对于“易用”这类项目，你需要明确指出产品可用性达到某个水平。这是通常用目标用户来定义。可用性工程师能测算出你的产品对目标用户的可用性，也测算出可用性问题的严重程度，同样你可以说明没有重大的可用性问题。

这里的关键就是让每个人都知道产品成功的时候是什么样，还有给产品团队在设计和实施中遇到问题如何进行取舍的指导。

3、确定用户原型、用户目标和用户任务

现在你已经明白你想要解决什么问题，下接下来就要深入了解目标用户和顾客，在这步中，和你的PD(产品设计)紧密联系非常重要。

用户原型

在这个阶段，PM需要和很多用户交流，需要花费大量的时间去直接观察和讨论。现在我们需要对用户和顾客进行分类，然后决定那一类是我们的首要用户。

比如你正在做一个像eBay一样的互联网拍卖服务，你同时拥有买家和卖家，在这之中还有使用频率少的用户和经常使用的用户，不难想象还有个别特殊的用户，比如团体公司采购者。

PM(产品经理)和PD(产品设计)需要首先确定类型是最重要的，然后尽量对这个用户群的特征进行详细的描述，以便使用这个模型去指导产品的设计。这个模型通常称其为“人物角色”。

虽然是想象的，但是应该是典型的、可行的和真实的，让你能够使用。这个想法来自与一个能代表这类用户的本质的原型。

举个例子：

“里昂是一个超级卖家，46岁，男性，居住在Fresno，经营小型摩托车配件。虽然他开着一个小店，但是他的生意大部分来自EBay,每个月平均有400多次交易。他出售的东西品种非常多，但是他最受欢迎的商品还是哈雷戴维森的负重袋。他自己拥有两个哈雷，还开着1993年的丰田皮卡。里昂已经结婚了还有两个小孩。

里昂买电脑仅仅是因为他需要使用EBay,除了eBay和电子邮件很少再使用其他东西。里昂已经在EBay上销售产品已经三年了，他学会了在eBay应该掌握的东西，他非常自豪的拥有超过5000的信用度。如果EBay更改了网站，特别是销售的过程方面，对于他来说改变习惯、学习这些变更是非常困难的。

里昂已经形成了自己的习惯，星期一列出销售的商品，星期五拍卖结束，设法让在收到货款的几个小时内出货。”

但愿这样的描述能让你了解里昂和知道他是怎么来的。当我们考虑新功能时，我就要问问自己里昂会是什么发应，为了让他能顺利的使用这个功能我们需要做什么。

注意缩小范围，让他仅仅描绘必不可少的。满足所有人是徒劳的，通常最后没人会满意，所以尽量提出几个最重要的和最流行的角色描述是非常重要的。同样，如果你不去精确的定位你的目标用户，你就只会存在模糊的概念，你会发现理解你用户的反应非常困难。你要倾向于设想，让你能更像你的用户。

用户目标(用户意愿)

一旦我们确定并描绘了我们主要的用户类型，我们就需要找出用户在使用产品中的目标(想要干什么).这听起来很简单，但是解开根本问题是非常具有挑战性的，特别当你周围的人告诉你已经解决了他们想要的。

从CEO、销售代表、工程师到客户，每个人都太兴奋而不能帮助你找到解决根本问题的办法，他们会告诉你在某个地方添加一个快捷按钮，或则添加一个功能仅仅是因为竞争对手有，或则是改变成他们喜欢的颜色。

最好的解决办法取决于清晰的了解到底什么问题需要解决，每个用户模型可能有不同的目的，需要在用户原型涉及的方面中进行寻找。有可能将来某个功能解决的问题并不是主要用户需要达到的目标之一。

用户任务(tasks，用户为达到目标使用产品而需要做的任务)

掌握了用户原型与他们的目标愿望，我们就开始着手设计任务来满足他们的目标意愿，这是产品制作进程中最核心的部分，也是创造力和创新力被激发的地方。

许多优秀的产品仅是用更好更新的办法解决一个已有的问题，有时候这种办法仅仅是应用一个种新技术，但是大部分是来自深刻的见解而使一种新方法的产生。例如TiVo(美国市场占有率第一的数字录像机)在电视节目录制的老问题上面想出一个全新的办法，让顾客更加容易地实现他们的目标并且建立了电子设备一个全新的类别。

注意我们虽然谈到了目标和任务但是还没有谈到具体的功能，这些功能都需要达到用户目标而必须的。你以后会发现许多功能都是低优先级或则是完全多余的。

以“必须功能”这个理由可以排除很多功能。讽刺的是，你用越少的功能，你的产品被发现得越来越强大。这是因为产品的功能越少，你的用户就会发现并使用更多的功能，成功的使用越来越多的功能他们就认为你的产品非常强大。这些理由都是违反我们直觉的，我们大多数人都不能和我们的用户一样，我们在自己的行业中愿意比用户花费更多的时间去探索功能和容忍复杂性。

4、定义产品原则

现在你需要开始把你的需求和用户体验定义成详细的要求。同时你仍然会面临着许多的决定和权衡，为你的产品标准做出最佳的决定是非常重要的。

在大多数的产品团队中，每个成员都有做好产品的原则，但很少有两个人有同样的想法，这些差异都会导致不可思议的结果。

尝试和制订一系列指导整个团队的产品原则是非常有价值的，这些原则需要具体到域名和项目。

用TiVo举例，在产品团队工作开始时，以下这些产品规范就被建立，并在团队里传达：

1.它是娱乐的

2.一个傻瓜式的电视

3.一个该死的视频设备

4.平滑柔顺的

5.没有模式和深层次

6.尊重观众的隐私权

7.像电视一样强大

这些规范很大的影响到产品的定义而且在很大程度上加大了难度，但是他们确实是成功产品的来源。比如易趣的口号就是：

1、易于使用 2、安全3、有趣

它将在该项目中，在面对众多问题而做出决定的时候进行指南。

5、产品原型和检验

这是一个拿出你想法的阶段，创造力和创新力拿出成就的地方。

很多人都容易犯一个常见的错误，他们对产品设计规范太有信心，结果一旦得到beta的测试他们就必须调整产品。但是肯定beta测试版并不是进行重大改变的时候，所以才会有许多首次发布的产品离目标太远。

对于许多产品来说，这个时候你可以用大量的原型做很多的实验。首先，下面的三个非常重要的测试你可能需要做。

可行性测试

一个直接的问题就是产品是否可以开发，你的工程师和设计师应当介入技术的可行性调查和探索可用办法。有些办法是行不通的，但是有其他的办法可行是非常有希望的。

工程师会发现在产品的某个阶段不可能逾越，现在知道比以后知道要好。

可用性测试

产品设计师将要和你紧密工作共同提出产品功能，让它能适应不同的用户。可用性测试常常会找出遗漏的产品要求，同时确认产品最初的要求是否是必须的。在你拿出一个成功的用户体验之前需要多做一些测试工作。可用性的目的是在真正的用户身上测试，从产品目标用户得到质量反馈的测试是非常艺术和科学的。当然产品经理和产品设计将模仿使用，但是实际是没有人能取代真实的目标用户。

概念测试(Product Concept Testing)

光是可用和可行是不足的。真正的问题是你的用户想要购买吗你的用户有多喜欢-你做的有什么价值。这测试可能与可用性测试联系在一起。

对于一部份小产品，您的想法写在纸就足够了，但是对于多数产品，为了预计产品是否达到目标，复杂用户互作用或新技术的使用、某种形式原型都是非常重要的。

原型也许是一个物理设备，或者它也许是软件产品的一个预览版本。关键是它需要足够现实，您能用原型在实际目标顾客身上测试，并

[教产品经理写好产品需求文档]

篇2：教产品经理写好产品需求文档

任何一个产品人员，要理清产品的分析和决策思路，首先要弄清楚什么是产品。产品的核心价值，是用户使用该产品的终极意义。例如军大衣和比基尼都是用来穿的，但是前者的核心价值是御寒，后者的核心价值是性感。手机虽然变化多端，但核心价值是语音沟通，所以如果通话音质不行的话，这个手机再炫再酷，也会被用户舍弃。

互联网产品也是同样道理。很多产品在外表看起来是一样的，但是如果深挖的话，用户为什么要用?最根本的好处是什么?答案是非常迥异的。例如一个是百度知道，另一个假设是在线购物网站的疑难问答平台，产品形式可以相似，但本质完全不同。前者的核心价值在于“让人们更便捷的获取信息，找到所求”，而后者则应该是一种高效的在线客服手段。这个本质差异就导致了很多要点和细节上的产品决策差异。

所以对一个产品进行分析之前，首要问题，便是弄清楚用户为什么要用这个产品，它带给用户最根本的好处是什么。

要解答这样一个问题，并不容易，很多失败的产品在一开始就没弄明白用户用它的理由，注定了后面的失败。在产品研发前，百度搜索引擎产品人员首先要解答这个问题。

百度的产品决策原则

搜索引擎产品部门在招聘产品人员时，应聘人员尤其是对互联网充满热情的学生常常积极地抛出自己的各种想法，却没有仔细分析为什么做?该不该做?

外界也常常有人提出一些疑问，为什么百度不做这个产品?为什么百度不做那个产品?

在《李彦宏的百度世界》里，阐述过百度的产品决策原则：“无论百度推出什么产品，总是遵循三个原则：有需求、有优势、有收益。”

首先是需求导向。无论是客户需求还是用户需求，归根到底都是需求。先有需求，才再有动作。借用一个经典小故事，有两个卖鞋的人去岛屿上开拓市场，一个回来后跟老板说：“那里没有市场，根本没有人穿鞋。”另一个回来后跟老板说：“那里市场可大了，大家都还没有鞋。”这个问题如果放在产品决策上，应先问需求，先摸清楚对于这群用户来说，他们穿鞋的好处、不穿鞋的好处，再决定下一步。

其次，在有效满足需求方面，我们有无优势。用户体验是一个完整的过程，对于用户的终极需求的满足，才是真正有价值的。

“视频搜索”这个想法在搜索引擎产品部很早就有考虑和接触，但早期互联网资源非常有限，资源的下载是一个致命的瓶颈，搜索做得再好，对用户最终获取并观看这个视频并无多大的帮助，因此当时没有介入;到了后期，由于专业视频分享网站的兴起，用户视频体验得到了巨大的提升，且资源众多，从用户搜索关键词里很容易能发现大量视频搜索需求，百度在搜索方面的优势能为找视频的用户提供更多更好的便利，而网页搜索通用搜索解决方案并不能完全满足视频搜索的特殊需求，因此视频搜索诞生的时机到了。后续经过产品设计、产品研发，成为一款大量用户使用的搜索产品就是顺理成章的事情了。

最后是要符合百度使命，专注于搜索，增强公司的核心竞争力，才能保持旺盛的生命力，并且推动搜索领域更深远的发展。现在大家看到，百度网页搜索、MP3搜索、图片搜索、知道、贴吧、百科等每一款产品都拥有庞大的用户群，并互相关联、互相促进这并不是偶然现象，也不是百度为了整合产品而做的整合，而是它们的诞生恰恰就是为了有效地满足用户需求的，它们本身构成了搜索引擎的整体架构，也是百度最核心的产品竞争优势。

对产品的正确决策

产品经理或产品设计师的责任就是保证产品的成功，从产品的决策到产品是否能符合预期地完成开发上线，当然最核心的是在前期需求，解答一个产品为什么做和做成什么样子。

产品人员在把握产品决策原则的基础上，要有敏锐的洞察力，要能作出正确的判断，还得具备两个必要条件。

第一，他自己就是产品的忠实用户。百度产品部门的每位同事，对互联网应用充满热情和兴趣，主动地成为相关产品领域最熟练的一线用户，带着真实的使用目的，能和用户站在一起，而不是带着审视检查的角度，后者往往当局者迷，不能洞悉真正的需求。比如贴吧的产品人员在学生时代不是骨灰级论坛潜水者就是知名论坛的风云人物;网页搜索的某位产品人员搜索引擎爱好者，进入百度前就热衷于发现各种搜索引擎妙用。

第二，他必须能站在大多数普通用户的角度去思考问题。百度产品部门不要求任何专业背景、技术背景，只要你能精确地把握和尊重普通用户的体验，在这一点上的要求近乎苛刻。你不能因为你懂得各种搜索技巧，就期望普通网民像你一样。当设计常用功能时，这样的思考是被拒绝的：“如果用户不明白，可以去看帮助文档”“这个问题用快捷键去解决”……而实际上面临的判断要难得多。

当然，搜索引擎作为信息获取的入口点，汇集千千万万网民的需求和使用习惯，百度的产品人员更能通过直接的数据来分析用户的行为，从他们比较集中的搜索请求中发现产品问题和产品诉求。这也是制胜的法宝之一。

产品的创新思路

为什么要创新?李彦宏说过，“创新的目的是为了更好地满足需求，不为创新而创新”。产品和技术部每天都在进行着创新的尝试，但新技术、新功能、新概念只是工具或手段，产品设计更关注“为什么创新”。

百度产品体系的重大创新是搜索社区，百度的贴吧、知道、百科、空间等，构建了一个完整的搜索社区体系，我们回顾一下当年贴吧上线时首页的那句话：互联网上的信息，和人脑中的信息相比，只是沧海一粟百度过去几年的经验证明，类似贴吧这样的搜索社区模式，在将人们的隐性知识转化为显性知识，并借以提升搜索引擎的核心价值方面，是极其成功的。所以，贴吧是一个伟大的创新，相对全球而言更是独一无二的，而贴吧所代表的搜索社区的产品创新模式和不懈实践探索，更是百度对搜索领域做出的杰出创新贡献。

有些人认为横空出世的东西才是创新，只有推倒重来的东西才是创新，但是不要忽略一点，有些创新是“润物细无声”的，有些创新是细节的，但它们至关重要，同样推动着某一领域的进步。

比如在图片搜索领域，很多人都会觉得以图搜图、颜色筛选、人脸识别这些内容识别技术看起来很新颖，认为只有提供了这样的功能才是创新。在百度产品部的图片搜索组，早期几乎每一位新同事都对这些服务好奇，但经过了一段时间的用户行为分析和思考，才能理解使用筛选功能并不一定是有效解决用户问题的最好方法，应用各种用户需求识别技术、图片识别技术优化搜索结果排序，将用户更需要的图片直接排列在用户的眼前，这也是重要“润物细无声”创新。

有很多不明白互联网产品工作的人问：“怎么保证你的想法是客观的?”“怎么保证你需要的就是大众需要的?”面对这样的问题，很容易让人想到去做调研，调研的方法很容易让人想到是问卷调查。但实际上，产品设计和改进的很多方面是你没法通过直接问用户得到你想要的答案的，就像你没法通过直接询问用户的每一次搜索需要什么来指导搜索结果更准确。其实，用户实际的行动已经实实在在地告诉了产品人员，比他自己说得更多、更真。当互联网产品的用户群体达到一定规模，他们的行为数据具备统计意义时，会比纯粹的市场调研行为更加可靠和直接，那是非常珍贵的财富。

篇3：教产品经理写好产品需求文档

记者:据悉,此次展会Eagle带来了两款X射线检测机及一台金属检测机,为什么选择展示这几款产品呢?它们的区别与各自的优势是什么?还请您介绍下它们好吗?

姚冰:Eagle作为一家创新的美国公司,具有强大的全球用户基础和技术支持,自2013年正式进入中国市场以来就不断建立适用于中国市场的机型,并向国内外食品制造商提供异物检测解决方案和执行标准报告。对于X光机而言,其使用范围主要以检测产品的包装及材质来划分。此次Pro Pak展会我们带来了主要针对软包装检测的EagleTMPACK 430 PRO和针对硬质容器检测的EagleTMTall PRO XSDV。除此之外,我们还带来了EagleTMH系列金属检测机。这3款产品不仅是Eagle的热销机型,更是符合大市场所能覆盖的产品,故而进行展示。

EagleTMPACK系列X射线检测系统主要针对包装成型的产品,如饼干、休闲食品、酸奶等,不易受到包装材质的影响,检测性能可靠、速度快。Pack 430 PRO专为检测中等大小的包装产品而设计,该系统在皮带表面处检测宽度为430mm,且高速成像,皮带速度可达120m/min。同时支持多通道检测,用户可在每个通道上分别检测单一或多种不同产品,以达到被检测产品的最佳精度并同时为客户减少购机的成本。该产品有标准和高分辨率两种型号可选,满足不同客户需求,确保能够在更高的生产线速度下检测到更小的污染异物。

EagleTMTall系列采用侧照方式,适用于罐装饮料、奶粉等产品的检测,同时也可对液位测量或精度提供准确的检测。Tall PRO XSDV利用高性能的双视角X射线技术,对硬质容器如罐、瓶和桶装产品等提供异物检测。该产品设计用于高速罐、坛、瓶、复合生产线和其它直立容器产品的检测,对生产线空间有限的用户来说十分理想。双侧视图检测功能通过分析和处理每个容器的两组成像,提供补充检测位置,有助于检测以往很难发现的异物。该系统可以处理多尺寸规格的容器,且能以超过1000PPM的生产在线速率,同时执行多个检测任务,在较高的检测精度和较快的生产速度之间寻找平衡,以满足每位客户的特定需求。

就金属检测机而言,Eagle的在线金属解决方案可用于检测输送带或管道中的各种产品。EagleTMH系列金属检测机集多功能、超高速和灵活性于一体,可以使探测器在特定频率下检测不同形态的各类干湿产品,例如包装产品、散料及预包装产品等。在检测干燥及非导体产品是否含有非铁或非磁性不锈钢时,除了使检测灵敏度最大化之外,配置多个检测频率可增强“未来适用性”,以适应未来对多种新产品检测的需求。同时,智能多通道技术提高了对潮湿产品检测的灵敏度。

记者:每年均会有食品、饮料中掺杂异物的新闻爆出,如何在材质各异的包装中准确辨别形形色色的污染物是检测企业面对的严峻问题,您对此有怎样的看法?随着金检机、X射线机等在食品饮料企业中越来越多的使用,错误剔除合格产品的情况也时有发生。在您看来是什么原因导致了这种情况?Eagle的产品在设计与使用时对此有怎样的应对之策?

姚冰:现如今,包装的材质纷繁复杂,异物污染的原因也有很多,为准确辨别污染物,需有针对性地选择检测设备。金属检测机在食品和药品加工、包装制造行业广泛使用,以保证消费者不受金属异物污染的影响,同时提升生产商的品质控制能力,以提高生产效率。在保障生产商符合安全规定、行业标准和法律法规方面,金属检测机也起着非常重要的作用。但是金检机使用电磁场原理进行检测,所以对包装材质有一定的限制。由于金检机采用金属切割磁力线产生感应的形式检测异物,所以无法或难以检测铝膜包装或金属膜包装的产品。

X光机的优势在于其基本不受包装材质影响,但同样可以检测金属异物。对于产品质量要求较高的企业而言,配备“金检机+X光机”的双保险模式可更加有效规避异物入侵的风险,从而保证产品品质,维护企业信誉。

对于检测设备的误剔除而言,对精度要求越高相对的误剔除率也会越高。目前市场中绝大多数企业使用低位数检测器,而Eagle的产品使用高位检测器,通过此技术就可以检测出十分细微的检测样品变化,从而减低产品的误报率,提升检测精度。与此同时,我们自主研发的开源性软件—Simul TaskTM有多种软件算法,可以辅助检测细小的变化,从而达到软硬件双方面控制,满足企业对精度要求的同时减小误剔除率。

记者:检测设备不可避免地会接触到食品,贵公司的产品采用怎样的设计以防止二次污染的发生?对于设备的清洁、维护有着怎样的优势?

姚冰:首先,很多产品在检测的过程中都会直接接触设备,故皮带与产品表面有直接接触,所以Eagle产品的皮带均采用符合FDA要求的材质。其次,X光机采用射线进行检测,不可避免地会产生辐射。我们的产品采用美国先进防辐射材质为帘,并整机使用高强度不锈钢,其厚度足以达到阻挡射线的功效,从而确保安全性。另外,我们机器对辐射的安全要求小于1μSv/h,这也是我们对用户的承诺。

在清洁方面,PACK系列传送带采用可脱卸式设计,将正面门打开后整个传送带可以拆卸出来直接清洁或更换,而且Eagle产品标准防护等级为IP65,如果用户需要也可以定制IP69K的防护等级。根据不同用户的要求我们可以进行差异化定制,例如肉类生产比较油腻,所需防护等级会更高,针对此类用户建议采用的防护等级为IP69K。

Eagle所使用的不是传统电机而是采用inter roller的设计模式,有效避免传统电机减速箱漏油风险的发生。此外,我们的产品电机采用一体成型设计,完全密封、轴承免维护。对于易耗品元器件(如发射源、光管等)的维护,我们会提供保养手册,并且会定期进行检查。

记者:据了解,Eagle旗下的检测产品涉及面很广,但是产品的针对性是如何体现的?能否介绍一下使用案例?

姚冰:现如今,Eagle最为关注的是食品行业,同时我们根据细分行业的不同也有与之相对应的设备产品。例如,Eagle看到全球市场对于鸡肉屠宰行业的需求,研发设计了检测鸡脆骨的X光机。我们还拥有更加高端的检测设备,如在线100%脂肪检测X光机。

盒装快餐是人们生活中较常接触的一种食品,但是由于此类产品成像较乱,所以检测存在一定难点。运用Simul Task软件可以根据区域的不同进行有差异的精度设置,有效解决餐盒难以检测的问题。同样,很多企业的生产线采用混线生产,也可使用这一软件按设定不同精度,满足一台设备检测更多产品的要求。

记者:当前的市场中也有很多检测设备研发或生产企业,与他们相比Eagle的优势体现在哪里?对于未来的市场发展贵公司在产品设计生产方面有何规划?

姚冰:软硬件结合工作是Eagle的最大优势,我们希望用最合理的价格帮助用户解决所有问题。我们的混线检测能够做到智能切换,多方面帮助用户达到对不同产品不同精度的差异化检测需求,以及满足客户对异物检测之外的缺件、计量等检测需求。

Eagle进入中国市场已经有3~4年的时间,从目前的情况来看,我们要把客户的需求放到首位。我们有自己的产品库,可以收集客户的要求和反馈,并根据反馈进行软硬件的定制化,定制化系统也是Eagle产品的特色。Eagle是较早开发食品X光机的企业之一,我们希望在软件方面有更好的突破;硬件方面,随着客户对检测精度要求的不断提高,我们会在检测器等硬件、中控方面进行升级,更注重客户需求。比如原来的检测器分辨率0.8到现在升级后的0.4,这个需要根据整个市场的要求而定,以客户的需求为依归。

Eagle自2013年正式进入中国市场以来就不断建立适用于中国市场的机型,并向国内外食品制造商提供异物检测解决方案和执行标准报告。

现如今,包装的材质纷繁复杂,异物污染的原因也有很多,为准确辨别污染物,需有针对性地选择检测设备。

篇4：教产品经理写好产品需求文档

对于没有研发背景的产品经理来说，从需求检查清单到需求文档是一个较难理解的技术鸿沟，因此对于这部分产品经理来说，有相对来讲比较贴近最终产品实际的原型，对产品的需求管理会容易很多。

研发背景是指参与过产品的需求分析、产品设计、产品开发、产品测试、产品运营这样完整的过程。特别是没有开发之前的产品阶段经验的，对产品的需求管理会比较模糊，没有一个清晰可视化的指引，产品经理在管理产品的时候会比较累，也比较的被动。

再者对产品设计人员来说，一个产品的原型并不是只有一个版本，且设计多个需求时，部分设计可以重用，也能提升产品设计的效率。

AxureRP经过这么长时间的使用，已经渐渐深入人心，不过很多人看到AxureRP的第一反应就是原型设计，其实AxureRP还可以做很多其他的事情。就像很多其他工具那样活用起来，虽然说术业有专攻，但在要求不高的时候，AxureRP绝对可以用来做产品的需求管理。

•首先其自带的共享协作功能，就是很好的将需求化整为零，又最终归集在一起的应用;

•其次是其站点地图管理模式可以清晰的反应出整个产品的结构，类似产品的需求检查清单，可以逐一确认;

•再者AxureRP可以用来做版本管理，每次改动都可以记录下来。

AxureRP的共享协作功能类似开发人员用的集成开发环境，可以将需求分成各个小项，由各个不同的产品设计人员设计，然后最终归集在一起做统一验证，当然这里有一个设计风格统一的问题，这个应该每个公司都有一套特定的设计规范的，至少某个产品的设计风格是有统一标准的。

需求拆分后，首先要保证每个单独的需求都有完整的Story可描述，原型设计完成之后可做单独的演示验证;其次要保证每个拆分后的需求合而为一之后是一个整体，这里不讲求无缝对接，只求大体上没有问题即可，这样在做完整性验证的时候，就不会出现断层的情况，就要求在开始原型设计之前要确定好整个产品的需求检查清单，对每一条需求list指定对应人员进行设计，

大家在共享任务里领走各自的所负责的部分，在设计完成后提交即可，且每次改动规定必须先签出到本地，这样可以不影响实际的原型整体。

AxureRP的站点地图面板可以很好的展现产品的层次结构，可以直接将需求检查清单按照产品的模块构成维护成树形的结构，每个需求对应一个节点，这样可以清晰的看出哪些做了哪些没有做，而且这样设置之后也有利于协作的时候分派，汇总之后也不会导致结构混乱。

如果不能按照这样的方式进行设置，也可以在设置好对应的产品信息架构之后，将里面的节点和需求检查清单里面的list项进行关联，以便备查。

参考《AxureRP介绍–站点地图面板》和《AxureRP介绍–架构图和流程图》。

产品的设计版本管理可以依托AxureRP的站点地图面板来进行，将每次相对较大的调整都复制出一个版本节点来记录，这里改动是否需要新建版本由各自的产品设计人员来把握，目的是为了对每个设计版本可以进行追溯，尽量减少改过来又改回去的返工情况。

而且进行版本管理之后，也可以清晰的看出每个需求节点的需求变动情况，前前后后改动次数较多的就说明有问题了，要么是需求分析阶段的问题，要么就是产品设计人员没有理解需求的本质，总之可以针对性的进行分析和解决。

AxureRP还可以自动生成需求设计说明书，只不过所生成的问题如果要实现图文并茂，就需要额外的注释。

一、是在设计的时候就写好注释，本文所介绍的方法，在协作的时候就可以要求不同的设计人员将各自所设计的功能进行注释;

二、是手工的补写，对于较大的设计项目来说，这个比较困难，必须有一个人了解整体的设计细节。

AxureRP还有很多隐性的功能是可以发掘的，比如模板的重用、页面的说明等。

如果现行公司内没有很好的需求管理工具的话，AxureRP是一个不错的选择，可以在内网搭建一个小型服务，将产品原型的生成目录发布上去，就可实现在内部的访问，非常的便捷。

篇5：产品经理如何做好需求收集

什么是需求收集?

需求收集，是确定和理解不同类别用户的需要和限制的过程，是需要高度协作的活动，是在问题及其最终解决方案之间架设桥梁的第一步，因此其重要性不言而喻。据调查显示50%以上产品在市场上失败的原因，是由于忽视了用户需求。

需求收集在需求开发活动中的示意图如图1：

如图1

需求收集为什么会困难?

困扰项目组需求收集活动的原因可能如下：

需求收集人员往往只关注用户反映的表面问题，而不能主动深入挖掘用户的真实需求;

需求收集人员考虑的问题时习惯干“以产品为中心”，而不是“以客户为中心”;

用户往往不清楚自己的真实需求是什么，或者不知道如何准确地描述出自己的需求“我心里很清楚，但就是说不出来”;

没有从所有可能的渠道去收集需求，需求信息来源不完整;

收集的需求没有规范记录下来，造成原始信息丢失或失真，且无法回溯;等等。

怎么做好需求收集活动?

首先，需要建立需求收集机制。其次，使用统一的需求收集系统。最后，在需求收集时，采取一定的技术和方法。

建立需求收集机制

(1).明确每个需求收集活动参与者的岗位职责

根据项目组可能的需求来源(需求来源可能包括：市场调研，竞争对手信息分析，标准和协议等等，视项目组的实际情况而定)，指定每个需求来源的收集负责人。同时，对通过各个渠道收集的需求信息，指定专门的接口人进行汇总和审核。

(2).建立需求预处理流程

对收集到的需求，除了指定专门的接口人进行汇总和审核以外，还要建立相应的预处理流程，在对需求进行预处理时，相关的讨论，决策可以通过“需求CCB会议”完成(需求CCB是指：专门用于需求讨论和决策的Change Control Board)。

一个对收集到的需求信息的预处理流程例子如图2：

如图2

项目组可以参考上例，结合自身实际情况进行适当剪裁，建立适合自己的预处理流程。

(3).周期性的重复需求收集活动

当产品处于研发过程中，或已经交付给用户使用后，项目组还需要定期从各个来源重新去收集和审视一下产品的所有相关需求，这样就可以及时获知市场和用户对产品的反应，为下一个步工作提供输入和依据。项目组可以依据自身产品的特定，指定周期性的需求收集策略，选择相应的时机。

使用统一的需求收集系统

很多项目组都采取表格的方式记录收集到的需求信息，而不是通过电子流程的方式提交，这样会到来一些问题，如：收集到的需求信息被延迟处理，项目信息无法跟踪，回溯，等等。因此，项目组有必要使用统一的需求收集系统，作为唯一，明确的入口，对需求信息进行填报和跟踪。

企业可以选择自己开发电子的需求收集系统，也可以选择购买市场上现有的产品，如：Telelogic公司的Focal Point等。如果使用自己开发的需求收集系统，就可以让系统流程和企业的业务流程相结合，而且日后维护和扩展也比较方便。

一个需求收集的二维流程图实例如图3：

如图3

在实际工作中，需求收集系统还可以和需求管理系统，变更控制系统等通过一定的接口实现集成，共同构成企业的综合需求管理平台，从而提供“完善的需求管理解决方案”。一个公司级综合需求管理平台搭建的实例如图4：

如图4

采取一定的需求收集技术和方法

在需求收集时，还应采取一定的技术和方法。一些常用的需求收集技术和方法包括：客户访谈，客户交流，市场调研，技术支持，高层拜访，竞争对手分析，查阅媒体信息，需求专题分析讨论会等等。

下面选取几种技术和方法，通过一些案例分析，进行更为详细地阐述。

(1).客户访谈

案例分析1：某次客户访谈

访谈时间：选择45-60分钟比较合适。

访谈地点：选择比较宽松的非工作环境进行。

访谈问卷：在访谈之前要事先设计访谈问卷，要注意的是问卷只是提供一个思路。

填表方式：不要采取让客户直接填表的方式。

录音：前提不要让客户发现或是事前征求客户的同意。

访谈结束：再次确认，每次访谈后要优化访谈的提纲以备下次使用。

(2).客户交流

案例分析2：

交流前的沟通：充分与客户沟通交流，重点可以以下角度考虑问题：

本次客户关系什么内容?

参与人是谁?

主要决策者有哪些倾向性的观点?

竞争对手可能方案的卖点?主推什么?

我们要住推什么?怎么避免我们的弱点?

客户预计会提那些问题?我们应该怎么回答?

交流会的讲解重点：在交流会上，可以选择以下讲解重点：

客户面临的问题是什么?

针对客户面临的问题，我们的解决方案是什么?

我们的总体方案如何?

今天交流的内容在公司总体方向中的位置?

此外，在交流时还可以自己设计一些问题并加以回答。特别需要注意的是，在交流的时候不要攻击竞争对手，但是可以多讲一些自己的成功案例和优点。

交流后的工作：交流之后，还需要完成以下工作：

分析记录和答疑;

提出项目的应对策略建议;

对交流会上遗留的问题进行跟踪直至关闭;

(3).需求专题分析讨论会

需求专题分析讨论会的目的，是在较短的时间内鼓励与会者在需求上达成共识，尽快取得统一意见。需求专题分析讨论会通常邀请客户代表参加

案例分析3

会前准备

确定所有相关的干系人，不要有遗落;

事先做好会议后勤保障;

事先准备会议相关材料，需求文档初稿，调查问卷，相关清单;

找合适的主持人：善于控制时间，维持会议“规则”，制定会议目标和议程，能够调动所有人员积极参与。

会议举行：

制定会议纪律并宣布;

支持人要把握好会场气氛，并及时化解矛盾;

记录人要做好会议记录

参与人员使用投票方式确定需求优先级;

发言人的发言时间不得超过一定长度，不能打断;

会后工作

把会上收集到的意见归类;

记录讨论后的需求;

确定下一步工作;

结束语

需求收集在客户问题及最终解决反感之间起着架设桥梁的作用，从某种程度上来讲，需求收集工作的质量决定了产品的成败，因此我们必须加强对其的重视。为了做好这项工作我们需要建立日常的需求收集工作机制，并采用统一的需求收集系统作为信息入口;同时，由于需求收集是统一的讲求技术和方法的活动，选择和的技术和方法有助于获取完整且有效的需求。