第一篇：产品经理定义范文
好产品的定义
互联网界自从出了几个大神级的产品之后，产品背后的产品经理被捧红了，一时间产品经理成了诸多行业从业者追求的目标，每个人都期望有一天也能做出一个很牛的产品来，这种影响导致了很多刚毕业的学弟学妹，都认为产品经理是最有前途的。
但是，现实情况却不是这样的，当今很多公司的产品经理只能是个UE设计师或者项目的跟进者，很多产品经理说起需求来，头头是道，但是让设计产品，做未来的规划，甚至面向市场的时候，却是苍白无力的。
我工作过有几个公司，也见过很多产品经理，他们除了会画UE界面外，对市场需求，商务需求，用户需求，以及行业需求都了解很少，设计出来的产品让人觉得很蠢。所以说很多公司的产品经理只是个UE设计师，而不应该被称为产品经理，而真正的产品经理应该具备如下四个条件。 对行业非常了解
要想多行业了解，至少从业过至少两到三年的时间，而且阅读量要比较大，能清晰的认识到行业的现状，以及未来的发展趋势，而且要熟悉行业目前的那些产品形式和商业模式，比如在移动互联网行业，至少要对这个行业的发展历史，当下现状，以及未来的可能出现的机会有所了解，这个是表象，除了表象之外，还要有内里，就是要表里如一，就是说，做为行业从业人员，至少要了解行业的从业者的情况。
比如，笔者曾经是一个二维码app的产品主管，做行业调研就花了两个月时间，期间看了大量的文章，至少把行业历史，现状，未来趋势，技术方面的文章都读了好几遍，并且对国内外，各个同类公司的优势和劣势，他们都成立多长时间了，他们的创始人出身等等，他们的推广方法等等，都研究个透，当然，调研的最后是笔者成了一个行业专家，写了很大行业文章，被N多的网站转载，甚至学到的东西和那些研究这些领域的博士能对上话，以至于别人问到的时候能对答如流，当然了这个行业还有很多专家，他们对行业也是非常的了解，至少后期我在微博上和那些从业人士对话的时候，能说的过对方，这些就是对行业的了解。
对用户非常了解
经常碰到一些产品经理口口声声说用户需求，但是一问起你接触了多少用户，做了多少的市场调研，他们都是什么样的，他们怎么考虑的，估计很多产品经理都哑口无言，真正的了解用户，不是自己的臆想，是真正的接触用户，和用户聊天，其实一个公司里最了解用户的应该是客服，为什么是客服，是因为客服经常和用户聊天，对用户的需求应该是非常了解的，还有一些了解用户需求的是销售，因为这些人都是线下直面用户的，所以说真正的产品经理至少做过销售，或者做过客服，或者经常混迹各种论坛，贴吧，问答类产品的网友，笔者曾经是百度问答的七级答题者，回答了上千个行业问题，这之后，让我对用户的问题了解很深，于是写了一篇帖子传播几百万个网页，而且还被很多淘宝店主当做教程，我觉得这样才是真正的对用户了解。
在此，我们借租房app的话题来说，你至少租过房子，当过租房者，而且对用户的心理非常的了解，笔者曾经几天看了几十套房子，最终满意的只有两三套，而且接了上百个租房的电话，当然大部分是中介，经历了这个过程之后，发现了是一个产业链，包括房主、中介、租客、保洁、宽带、货运、合租等很多环节，如果做个这样的产品以一点为开始扩展到面，岂不是也打开了一个伟大的市场。
对市场要非常了解
说起市场，也可能是商务，在很多公司，商务和市场其实是一个部门，很多产品设计根本不考虑这些需求，设计的产品出来让商务或者市场去推广，结果市场和商务一看就傻眼了，没有宣传语和素材，没有商务模式，只好在发起需求，要求技术修改，加接口，接开发，结果整天开会，讨论需求，几个月出来了，黄金推广时间已经过去了大半，让商务和市场的推广和合作更加困难，而且很多产品经理设计出的产品对外宣传的语，都是让商务和市场来写的，其实这些都是产品经理应该提前想好的，至少在产品设计的时候都应该想好的，还有很多产品经理设计出来的宣传语，只有自己能看懂，或者说站在自己的角度写的，比如很多国产手机厂商在对外宣传的时候，总是告诉用户，我们的手机是几核的，多少像素，多少毫米厚，这样专业的术语大部分处于产品经理之口，但是用户呢，根本看不懂，在这个方面，苹果的文案写的是最棒的，这些都是值得很多产品经理思考和学习的。所以说，一个好的产品经理还应该非常了解市场和商务，至少你干过市场或商务。 对产品本身要非常了解
最后，说到产品本身，如果前面的几点说的比较宏观的话，最后一条就是微观了，而且和产品相关的，那就是产品的技术开发和产品自身的现在、未来的发展方向，说道技术至少我们应该和技术的同学进行更多的交流，让技术的同学也明白产品的一些介绍，这样更能激发技术人员的开发激情。
同时，做为产品经理个人应该对产品做一个长远的规划，这个规划包括产品初期、中期、后期的发展和变化。比如一个产品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、数据统计、产品更新等等多种功能，曾经因为安全性没有考虑周到，导致很多数据被竞争对手抓取，也是一个重大的损失，在这一点微信做的很好，笔者曾截取微信的历史消息链接，做为菜单，刚开始发现能用，后来发现不能用了，原来他们对这些链接做了过期处理，这个也就防止了数据被恶意抓取的危险。其实，就是产品的功能，很多产品经理虽然设计了产品，但是让其说产品功能，确实非常难办的一个事情，比如产品的主要核心功能，辅助功能，这些都应该是如数家珍，说起来头头是道的。在此就是产品的未来发展趋势，很多产品在设计的时候不为未来着想，没有做好产品架构，以致于越朝后发展，只好不断的修改，最后，把产品搞的像个四不像，产品的未来包括会员系统，升级系统，更新系统，盈利系统、新功能接口、数据导出等等。
所以产品经理一定要非常了解产品，不然就不要做产品经理，优秀的产品经理说起来产品来必须都是逻辑清晰，分类清晰，描述准确的。
所以说，好的产品经理应该是什么样的，至少做过多种工作的，多种职位的人，至少从宏观上了解行业趋势，从微观上了解用户和产品，能看到机会，抓住机会的佼佼者，而时刻还能保持清醒，不会迷茫。
第二篇：值班经理定义
值班经理是个岗位而不是职位，他在值班的时候一切现场人员听从调配，在影城最忙顾客最多的时候值班经理反而是最闲的时候，因为值班经理是服务一线工作人员的，闲时把服务员培训好、准备工作做好、物料准备好，剩下的只需巡场、维护现场秩序就好，其实值班经理更考验的是现场的应对能力。2010年1月东莞万达在一次影城放映事故中值班经理半个小时后才做出应对措施与客人调解，造成一百多位客人焦急等待，使客人产生烦躁、愤怒等情绪，后来店总出面退票、赔偿200的路费并且两次磕头道歉都不能得到这些客人的原谅。可想而知现场应对的重要性!
在我值班经验中碰到很多类似的情况很多，例如：商场大面积停电、前排客人与后排客人打架、孕妇坐下时坐垫塌了、老人在厅内摔倒、卖品食物问题、甚至是老鼠咬人的。俗话说：救人如救火。面对这些现场我们就应该像救火一样快速的做出应对措施和解决方案以保证影城形象不受负面影响。
总结：值班经理就是影城的形象代言人、负责人及主人。出了问题要勇于承担、急于挽救。当问题和矛盾发生时客人是无助的，所以我们应该第一时间跳出来。其次场务、前台是一线服务人员，他们是直接面对客人的，所以要模拟培训这些现场的理念，遇到矛盾如何解释，遇到事故如何应对。
第三篇：快速消费品的定义和产品特点（整理）
一)快速消费品的定义和产品特点
快速消费品在中国是市场化程度最高的一个行业，以“娃哈哈”为代表的渠道控制模式和以“可口可乐”为代表的“通路精耕”模式可以说是中国这个特殊市场两种极端的渠道运作方式。
快速消费品是指那些使用时效较短、流转速度较快、价值不高、易于消耗;消费者分布广、购买频率高、购买持续时间长，多是消费者的生活必需品。其包括香皂、牙膏等日化类产品;烟、酒、饮料、小吃等副食类产品。由于购买频率高，消费者对这类产品的认识较多，购买时不需购前比较和反复挑选，属于习惯性购买。归结起来，快速消费品有以下特点：
1. 周转周期短。由于快速消费品属于易耗品，流转速度快，消费者购买频率高，因此产品的周转周期短，特别是日化类用品属于消费者的生活必需品消耗量大。所以引导消费者购买有助于加快产品的周转周期，实现企业产品销售量的快速提升。2. 保鲜期限短、购买便利。快速消费品多是与人们的日常生活紧密相关的产品，由于其流转速度快，产品在制作时对产品的保鲜要求也较高，一般从生产到消费掉只有一个较短的保质期，因此对分销速度要求很高。消费者购买商品时以方便、快捷为准，同时购买呈现多次、小批量的特点。
(二)快速消费品消费者购买特征
1. 消费者分布分散、习惯就近购买。快速消费品消费者没有特定的群体，几乎人人都可以成为快速消费品的目标或潜在消费者，因此其分布较为分散。消费者购买频率较高，不会像购买耐用品一样货比三家、反复挑选，一般会选择随手就近购买。
2. 消费者知识程度低，易从众购买。消费者对快速消费品产品认识和理解程度不高，产品力和品牌力的大小对消费者购买量的影响并不大，为了买得放心，消费者一般会选择购买者比较多的产品，易从众购买。
3. 感性因素强、品牌忠诚度不高、易形成冲动购买。快速消费品消费者易受到促销、生动化陈列、堆头等卖场气氛的影响进而形成冲动购买。消费者对快速消费品的购买决策都是凭感觉做出来的，跟消费者一时的情趣和兴致关系很大，因此很容易在同类产品中转换不同的品牌。由以上分析可知，消费者购买习惯是简单+迅速+冲动+感性。
(三)快速消费品的基本渠道特征
产品的渠道特征是与产品特点和消费者的购买特征密切相关的，由上述分析可对快速消费品的基本渠道特征总结如下：
1. 快速消费品多采用中间商的分销模式。由于快速消费品消费者数量多，分布范围广，故企业不可能像工业品那样采用一对一的渠道建设模式，一般都会用中间商的分销模式。层级较多的渠道对产品的分销能力也较强，但产生渠道冲突的可能性也较大。因此，如何设计渠道层级并制定合理的利差分割体系往往成为快速消费品企业的营销难点。
2. 快速消费品渠道终端生动化陈列很重要。快速消费品的购买者往往是凭感觉和冲动购买，因此企业在建设渠道时往往伴随着大量形象广告和卖场内的现场演示、促销、折价销售等活动，并通过终端的生动化陈列和堆头给消费者形成强烈的视觉冲击，以促成销售。快速消费品主要是便利性购买，因此分布在居民区以方便居民购买的零售商(小卖部、便民店等)成为分销快速消费品的主要渠道。
3. 快速消费品一般是多种渠道并存。在快速消费品的营销渠道中呈现出多种模式并存的现象，它既有长渠道又有短而宽的渠道，颇具实力的企业还可以设立直销渠道。
第四篇：天舟通信招聘产品经理 UE产品经理IVR产品经理
天舟通信招聘产品经理/ UE产品经理/IVR产品经理(市场部门/技术部门) 职位要求：
1、正规院校专科或以上学历。
2、三年以上工作经验，两年以上项目或产品经理工作经验;
3、熟练掌握沟通技巧，能够与技术、业务团队有效沟通，擅长协同工作;
4、对通讯行业、电信行业有深入了解，有相关技术背景者优先;
5、优异的口头和书面表达能力，熟练操作办公软件;
6、良好的计划管理能力，针对项目需求能进行合理的安排和管控项目进程。 工作内容：
1.制定版本和研发计划;
2.协调项目各方面资源;
3.检查项目各阶段进度;
4.维护项目研发各项流程;
5.满足产品日常各项需求;
6.完成公司制定项目目标。
天舟通信公司愿景
成为以最新通信技术应用为核心的新型电信服务运营企业
天舟通信公司使命
为客户提供一流的通信产品及服务，持续为客户创造更大价值
天舟通信企业文化
诚信 创新 务实 勤奋 以客户满意为先
不断学习最新技术，应用于通信服务领域
天舟通信核心价值观
专业铸就实力 沟通创造价值 行动超越梦想 创新永存影响
天舟通信人才理念
公平 信任 共同发展
天舟通信经营理念
对内规范化管理，对外专业化服务，利用创新的通信技术在细分市场上服务于各行各业。
第五篇：产品原型与产品经理
一 个合格的互联网产品经理在向技术部提交产品策划方案时，除了详尽的需求说明外，还必须提供清晰易懂的产品原型设计(Prototype Design)方案，优秀的原型设计不仅方便在前期进行研讨，也可以更好的帮助美工和开发人员理解产品特性，从而节省时间，提高效率。以下简单聊几句产品经理和原型设计，希望和大家多多交流。
原型设计是什么
产品原型简单的说就是产品设计成形之前的一个简单框架，对网站来讲，就是将页面模块、元素进行粗放式的排版和布局，深入一些，还会加入一些交互性的元素，使其更加具体、形象和生动。
原型设计应该是UI、UE设计师的事情?
这是很多人的一个误解，UI、UE设计师是将原型做成实际页面效果的角色，他们的工作流程应该在原型设计之后展开。通常来讲，产品经理才是整个流程中 最了解产品特性，最了解用户和市场需求的角色，设计师从设计的角度也许能做得很出色，但是对于产品、用户、市场、业务的理解远不如产品经理深入，准确的讲设计师做的是视觉设计，是将产品原型设计成产品经理的预期状态。如果产品经理只是有个idea，而让设计师去发挥的话，只会让产品经理和设计师反复纠缠，反复修改，举个例子：淘宝很炫耀的搬出了业务部主管折磨设计师的案例，实际上这是缺乏产品经理这个角色，或者说产品经理不称职和设计师沟通不够导致的后果。
原型设计如何体现?
纸质：很多人比较推崇纸质原型设计，就是用笔和纸进行产品原型描绘(白板也常常起到类似的作用)，不过我认为这只是产品经理进行原型构思阶段使用的最佳方式，不过这才是原型设计的第一步，构思和框架基本确定之后，就需要将这个"纸上谈兵"的框架转移到更形象直观的电子文档上，便于后续的研讨、设计、开发和备案。
WORD：这是原型设计时常用的一种方式，在WORD文档建立一块画布，用文本框、图片、控件等等组合起来形成一个原型设计方案。WORD文档门槛低，使用方便，功能效果丰富，如果一个熟练者甚至可以达到一个很好的类似实际页面的表现力，我的同事做出来的原型连设计师都夸奖它好比PS设计图一般(不过原型设计不讲求美观，不推荐花费过多精力去修饰)。但是WORD文档的WEB控件不是太好用，交互性也较弱。
VISIO：这也是常用的原型设计工具，它的操作比WORD更加方便快捷，可以进行快速原型设计，但表现力弱一些，毕竟它不是专门的网页原型设计工具。
Photoshop：也有人使用，不过用PS进行原型设计，费时费力，改动很不方便，容易降低效率，PM还是不要抢了UI设计师的饭碗。
Dreamweaver：这是网页设计工具，但是对于功能复杂并且交互性很强的产品，可以通过DW去设计简单的HTML交互稿，这样更有说服力。
专业原型设计工具：iRise Studio、Axure RP Pro、Mockup Screens等都是不错的原型设计工具，不仅具有丰富的web控件，交互性也做得很好，其中Axure RP Pro算是其中的佼佼者，不过都是商业软件，都是E文，而且使用起来复杂一些。
不同的公司，不同的团队，对于互联网产品的原型设计可能采用的方式会大相径庭，不一定非得使用某种固定的方式，最适合自己的才是最好的。
产品经理需要具备什么样的素质：
产品经理应该是公司综合素质要求最高的一个角色，他必须具备一定的调研能力，也必须具备良好的洞察力、分析力、策划力;他需要懂得市场和用户，也需要懂得产品和内容，甚至还需要懂得公司的战略和运营;另外还要懂得一些设计和程序开发，最后也少不了优秀的组织、协调能力和团队管理能力。可以说产品经理绝不是每样都精通，但肯定应该是样样都懂，他集中了公司所有团队的才干于一身。
当然对于创业团队来讲，有时不可避免的会一个人身兼数职，原型设计也比较随意和主观，但是到公司成长到一定阶段，Product、UI、UE、 Porgam都需要明确的分工。另外现在有一种倾向就是大家越来越重视UI、UE，却忽视了产品的源头：产品经理，对于中型公司来讲，产品经理才是公司的核心，一个优秀的产品经理会让产品设计开发事半功倍，但是一个蹩脚的产品经理也会让产品陷入困境。
最后简单总结几句：
产品经理也许不是专才，但一定是全才
产品经理不是万能的，他的策划文案和原型设计方案也需要经过多次的修改完善
原型设计注定是要用来修改和完善的，不要花费太多精力在原型的外观美化上，除非你本来就很擅长外观设计
不强制你使用某种工具，但需要找到适合自己的原型设计工具。