塞北明珠 传承企业文化

塞北明珠 传承企业文化（共7篇）

篇1：塞北明珠 传承企业文化

塞北明珠 传承鸿雁文化

——巴彦淖尔机场鸿雁班组建设纪实

内蒙古自治区民航机场集团公司总经理邱蕴琦在三届一次职工代表大会暨2012年工作会议上，作了题为《破解难题 抢抓机遇 全力推进“五场硬仗”努力实现集团公司品质化发展》工作报告，报告中指出要深入推进班组建设工作。近日，巴彦淖尔机场公司航空安保部在机场公司统一安排部署下,紧紧围绕班组建设目标，扎实开展班组建设工作。

传承地域文化创建鸿雁班组

2005年，《鸿雁》这首大家耳熟能详的内蒙古巴彦淖尔民歌，将四个牧民孩子组建的乐队推到了世人的眼前，征服了万千大众，也将巴彦淖尔这颗塞北明珠宣传了出去。也正是由于这首歌与巴彦淖尔的不解情缘，象征着巴彦淖尔市经济腾飞的机场候机楼，其造型定位成一只振翅飞翔的白色鸿雁。而今鸿雁，也成为巴彦淖尔机场航空安保部内最热的话题，班组建设筹备工作正在如火如荼的进行。经过班组成员多日讨论与细心研究，航空安保部于2月底组建成立了巴彦淖尔机场的第一个班组——“鸿雁班组”。

稳中求进促成长“牙牙学语”小创新

作为刚刚“学走路”的新班组，如果把机场公司比作母亲，那么鸿雁班组就是机场公司的“新生儿”。新生儿学走路要站稳脚跟才能独立行走，走得稳才能走得好。俗话说“要想口碑好，服务最重要”，工作人员的服务水平就是机场公司的广告牌。鸿雁班组要求班组成员达到基础性保障服务标准，做足基本功。同时广泛借鉴其它盟市机场

班组建设的经验成果，结合新机场、新员工的实际情况，积极思考，群策群力，探索班组建设新思路，打造班组服务品牌。

“牙牙学语的新生儿”也用自己的小创新、小特色来完善班组服务项目，提升班组服务质量。鸿雁班组在班组文化建设中特别提出“三服务、四主动、五勤快、六禁止”的班组承诺，以满足旅客需求为己任，将服务做细、做活。在一次航班保障过程中，一位大娘将一根看起来锈迹斑斑的铁质发簪暂存在安检现场。过了很多天，大娘的亲属王大爷来到安检值班室领取暂存物品时高兴的说：“多亏你们给我老伴发的手机短信，不然我们早就忘了取东西这回事儿！这根发簪跟随了我老伴儿多年，虽不值钱但对我们有很深的意义！”。这里提到的手机短信，是鸿雁班组站在旅客角度、换位思考推出的一项特色服务——暂存物品短信提示。该服务主要面向暂存物品的旅客，班组成员根据旅客留下的联系方式进行两次手机短信友情提示，提醒旅客在规定期限内领取暂存物品。

当今正处在一个信息时代，QQ、MSN、微信、微博成为了人们生活中不可或缺的一部分。为了紧跟时代的步伐，及时了解旅客需求，关注旅客心声，鸿雁班组在班组文化建设中引入了“博客论坛”这一栏目，定期将国内外时事动态及业内新闻及时向班组成员公布，并在网络上注册开通鸿雁班组微博，为乘机旅客发布最新航班动态，向那些没有乘机经验的旅客介绍乘机小常识，进而为出行旅客提供顺畅、愉悦的服务体验。在为旅客第一时间排忧解难的同时，及时将旅客对机场安全服务工作的意见或建议反馈在栏目中。

朝气蓬勃奏响“和谐曲”群策群力筑起“文化墙”

刚开航时，待检旅客王女士咨询一名安检员：“小姑娘，请问这里就是安检口吗？”。“小姑娘、小伙子”，多么亲切的称谓，这也是大多数旅客对安检员工的称呼。确实，巴彦淖尔机场航空安保部的16名成员都是80、90后的年轻人，这些朝气蓬勃的“孩子们”使得整个班组散发着青春的活力，也使青春活力成为鸿雁班组的显著特征。从班组名称开始，到班组精神、班组承诺、班组文娱活动，再到业务能力考评表，从最初的没有头绪到后来的字斟句酌，点点滴滴都渗透着这群年轻人对成立班组的渴望与期待。经过半个多月的努力，大家用“团结就是力量”烹制出的“鸿雁班组文化墙”这道清新“家常菜”终于新鲜出炉。

鸿雁班组文化墙包括两个板块，一块是班组文化墙，另外一块是航空安保部月度考核一览表。其中班组文化墙大体分为四项内容，分别是成员简介、文化体系、业务标兵、娱乐活动。文化墙以色彩靓丽、图文并茂的形式充分展示了班组建设活动的全貌，成为推进班组建设活动的有效载体。

“班组有了自己的文化，大家的工作也会更上一层楼，这是班组文化建设给员工们思想上带来的新变化”，X光机操作员郝伟讲到。每次走过班组文化墙时，班组成员都会驻足看上一眼，“世上没有完美的个人，却有完美的团队”的班组文化理念，时刻激励着每一位班组成员，也对班组成员的工作提出了更高的要求。班组建设文化理念时刻提醒着他们，“没有最好，只有更好”。

巴彦淖尔机场：孙若怡王钟爱

篇2：传承“光谱”文化激发企业活力

1 强化机制, 夯实企业文化建设基础

重视发挥企业文化在企业发展中的导向、凝聚、规范、协调和辐射作用, 成立了企业文化建设领导小组, 下设企业文化建设办公室, 并把企业文化建设列入企业整体发展战略和重要议事日程, 形成了党、政、工、团齐抓共管的工作联动机制;制定了《企业文化实施规划》和年度实施方案, 按照有阵地、有培训、有载体、有活动、有资金、有激励的要求, 建立完善了目标设定、组织实施、考核反馈的闭环管理运行模式;制定了文化建设工作制度, 建立考核评价和激励机制, 把文化建设作为工作考核、先进评比的重要内容, 逐步形成有计划、有部署、有检查、有总结、有奖惩的文化建设工作制度。同时, 按照省公司统一要求, 加强制度管理, 推进文化入位, 重新审视本单位或职能部门的制度、文件中是否有与公司文化所倡导的核心价值观、企业精神相背离的东西, 从而对制度和文件做相应的修订, 使广大干部员工在制度制定和制度执行中理解文化、落实文化。

2 活化宣贯, 增强员工的主体意识

为了让全体员工都能认知并深刻理解陕西地电文化, 并以此指导企业和员工行为, 公司经理和书记亲自为员工讲解企业文化。举办“光谱”文化理念知识学习考试, 开展“感知光谱文化”主题演讲、“行为规范与行为习惯”大讨论、“学光谱文化, 爱凤电企业”征文活动, 并在公司网站开辟了企业文化专栏, 大力宣传“光谱”文化, 注重观念引导, 倡导“文化入位”, 促进了“光谱”文化理念与企业管理工作的深度融合;重大节日、重大活动坚持举行升国旗仪式, 让员工在参与活动中学习、理解、思考、发展文化理念, 在潜移默化中进一步解放思想, 更新观念, 激发员工“永无止境探索、不甘落后拼搏、更高水平追求”的群体意识。建立员工书屋、员工阅览室, 为学习型党组织、学习型企业建设活动营造氛围, 提供场所。加大基层站所文化设施建设的投入, 满足员工的读书阅览和文化活动需求, 在全公司形成“人人有书读, 处处书香浓”的良好氛围。

3 立体宣传, 着力打造企业文化品牌

为了提高了社会各界对公司文化的认同感, 进一步推广企业品牌, 在供电营业厅、客户服务大厅应用了视觉识别系统, 在办公大楼上装设了公司标识和品牌宣传广告、悬挂了司旗, 将生动的“光谱”文化理念“固化”和“物化”到员工的生产生活环境当中, 让员工完全置身于一个有明确文化提示或暗示的环境之中, 强化对文化理念的理解和记忆, 让员工入目、入脑, 内化于心。同时, 将积淀多年的优秀企业文化提炼升华, 进行形象设计再造, 编印成宣传小读本、画册、挂历, 赠送给客户和下发给员工, “地电蓝”成为大家心中共同的认可。为了有效提高公司的美誉度, 在供电营业区街道设立了灯箱广告, 在主要交通干道设立了大型户外广告, 打造了企业品牌, 树立了“勇于承担企业责任、真诚服务社会民众”的企业形象, 增强了企业的品牌效应。

4 创新载体, 将文化建设与创建学习型组织有机结合

在创建具有凤电特色的企业文化实践活动中, 注重把创建学习型组织和企业文化建设有机地结合起来, 把企业文化倡导的“理念+规范”及学习型组织倡导的“学习+激励”融合渗透, 优势互补, 促进企业管理和员工队伍素质的全面提高, 助推了企业文化发展。依照“致力于成为受尊重的现代化电能服务商”的企业共同愿景, 建立了愿景激励体系和企业发展目标等, 提炼确定团队愿景;员工依照个人实际情况, 确定自己的发展愿景和格言警句, 规范自身举止言行, 增强了团队精神, 强化了纪律意识, 提升了员工队伍的服从力和执行力, 为建立一支思想进步、训练有素、作风顽强、纪律严明、素质过硬的员工队伍打下了坚实基础。

5 以人为本, 着力打造和谐奋进团队

篇3：江上明珠石宝寨，传承文化忠为道

忠县位于重庆市中部，地处三峡库区腹心地带，被称为拥有一城两岸、带状组团、山水园林、桥岛特色的三峡库区惟一兼山城特征、桥城景观、水城神韵、岛城风貌、月城形象的“东方威尼斯”，更拥有着传承久远的忠文化，雷锋精神在忠县人们的身上闪光。

“盆景景致美无双，不立庭院浮江上。”忠县拥有集奇特的建筑和厚重的人文历史为一体的国家AAAA级旅游风景区，还有被当地人誉为美致无双的盆景——石宝寨。石宝寨始创于明代万历年间，在清代康熙和乾隆年间修缮和完善，至今已有400多年了。石宝寨有三个独特之处：第一，它是12层塔楼依山而建，每一层塔楼的结构都是穿斗式木结构。整座塔楼修成，没有用一颗铁钉，因此被誉为世界八大奇异建筑之一。

第二，石宝寨有厚重的文化。它的典故与传说拥有厚重的历史文化内涵，一直教育着人们要弃恶从善，忠信为人，因此被载入重庆市非物质文化遗产。

第三，石宝寨在长江边上，自三峡工程修建以后，当地县政府就大力投入，对石宝寨进行了原址保护与就地保护，花了三年多时间，筑造了一个围堤，将其全部围起来，人们从长江上一看，石宝寨就好像漂浮在浩瀚长江上的一个盆景。

欣赏完了精美而富有厚重历史文化内涵的石宝寨，就不得不说说忠县的农业奇观。我们知道，一般的柑橘都是一季花一季果，而忠县的柑橘一边开花一边结果，树上的果子有的刚刚成果，而有的就已经成熟了，花果同树，三代同堂。忠县的晚熟柑橘除了此一奇观外，味道也极为甜美，糖分高，水分高，深受顾客们的喜爱。忠县也因此被中国果品流通协会评为中国柑橘城，成为全国农业柑橘的标准化示范县。忠县县政府凭借此农业奇观与优势，结合石宝寨，将农业旅游休闲一起打造，半城山水满城橘，无限风景在眼前。

说起忠县的名字来历，还有一个有趣的传说。忠县原来不叫忠县，而叫临江，唐太宗李世民继位后，感念忠县自古以来出现的许多忠臣良将，如宁做断头将军，不做投降将军的严颜，巴曼子等等，便将临江赐名为忠州。抗战时期，小小的忠州，便有1345位儿女将鲜血洒在了抗日救国战场上。

在当代，为了三峡工程的顺利启动，有1.8万忠州人背井离乡。再难舍的故土，为了国，为了大家，忠州人仍毅然背起了行李，虽然眼泪留在了故土，但背负在身上的精神却更加闪耀。近几年，忠县更是涌现了一大批道德模范，如全国敬老好儿女李素娥，全国最美孝心少年吴林香，还有缺钱不缺德的郑定祥等等。

忠县地杰，自然人灵，在许许多多的人灵当中，就有一位德高望重，颇具传奇色彩的人物。他出身农家，就读于西南师范学院学艺术。1963年，毛泽东提出向雷锋同志学习，26岁在任教的他深受鼓舞，便下定决心做一件事。这件事，他一做就是50年。他就是方凤富老先生。

在1963年全国学雷锋的热潮中，方凤富也在积极地学雷锋做好事，但他做的好事与别人不太一样，他学习的画画，便成立了一个雷锋班，免费教校外一些青年画画。当初第一名来学习的学生冯德骥，在方凤富的积极鼓励与耐心教导下，如今已经成为四川省美术家协会会员，作品数次获得国家级金奖、国际大赛银奖，被很多国家收藏。当年方凤富一个做好事的念头，成就了如今的艺术大家。

方凤富开设的雷锋班免费招收了第一个学生后，前去学习的学生越来越多，最多时达一百多人。再多的学生，他也没收过钱，可是随着学生的增加，学习环境问题凸显出来。他的家只有20多平方米，最多只能坐40个人，其他人都得站着。北碚区环卫所的一位领导听说了他的事，十分感动，便将自己的会议室让出来，让方凤富办学。

外地人听说了方凤富的事，纷纷联系他去讲学，偏远的地区，如四川彭水县通信不便，就写信请他，他都不辞辛劳，跋山涉水前去讲学。对于贫困的学生，方凤富不但分文不收，反而还会赠送纸笔，给予一定的物质奖励。

事情并不总是一帆风顺，方凤富也遇到过困难，甚至他还想过自杀。办“雷锋班”免费教人画画，是特定时期一个热血青年的正常选择，却不是他必须承担一生的责任，尤其是家庭的困难，家人的不理解，以及母亲因病去世，他却外出讲学，无法守护床前的悲痛，都如千斤重石，时时压在方凤富的心头，让他的困惑越来越深：为什么做好事这么难？然而困惑再大，当他看到一张张喜悦于学习的脸，一份份感恩的心，他身上担负的责任就怎么也放不下了。

方凤富不但免费教人画画，还捐画捐钱给贫困地区的学生，解决他们的生活问题。看到家乡的学校破烂不堪时，他两次出资共约5万元，重修了学校。近几年，他为了官坝小学、鲤鱼村小学，出资约七十几万元，赠送的书画和画册，约近两百万元。

方凤富不但拥有无私奉献的品质，艺术造诣也极高，他自创了音乐绘画法，被《人民日报》誉为“中华葡萄王”。先后在法国、新加坡、日本、俄罗斯等国举办过个人画展，三幅作品被人民大会堂收藏。其国画作品在上海世博会获得金奖；2011年曾参加在法国巴黎举办的“第十一届中国文化艺术交流展”，方凤富也被授予“当代杰出艺术家”称号，获得“中国文化艺术交流突出贡献奖”同时荣获金奖。

50年坚持不辍，9000多名学生的免费教导，方凤富的雷锋班改变了许多人的命运，当年懵懂的学生，如今已经成功，成为了企业家、画家、美术学院院长、教授、副教授等。对于方凤富，如果说雷锋精神是让他创办雷锋班的缘由，那么，学生的成就与灿烂的笑脸就是他坚持的动力。

借着方凤富老师献给忠县人们的一幅长画，我们一起展望忠县美好的明天。相信在各级领导的指挥下，在全县人民的共同努力下，江山明珠石宝寨会越来越美，花果同树甜柑橘会越来越受人们欢迎，忠勇诚信忠州人也将大踏步向前，让自己的中国梦越来越幸福。

责任编辑/乔旭

篇4：日本企业文化的传承

日本开国之初, 横滨港对外开放, 一位前来观察的英国记者在报告中写道:日本人非常懒惰, 这么懒惰的国家, 经济是不会发展的。这让日本人很气愤, 因为他们一直认为自己很勤劳。为什么有这样的报道呢?恐怕是因为在此之前, 日本人做事总是比较随意, 按照自己的时间去做事, 但是现代工厂的工作方式是在规定的时间内, 完成好规定的工作, 到点才能离开。

现代化的生产方式, 改变了日本人的时间观念。“迟到”一词随之出现在近代日语中, 在文明开化之风的扫荡下, 日本人剪短头发、换上西服, 跳起了西洋舞, 建起了西式一条街, 但是, 整个社会长期形成的官尊民卑和重士轻商的思想基础, 却非轻易能够改变。日本现代企业之父的涩泽荣一逐渐发现, 要想有根本性的突破, 症结不在于是否学会了股份制的样式, 而在于如何改变阻碍公司发展的社会文化。

在涩泽荣一进行实业开拓之际, 另一位日本近代文明缔造者福泽谕吉也认为:“尽管西洋的东西得到了很好的介绍和接纳, 但是在应用的时候, 如果不把日本人的精神和需求、日本社会的历史传统、社会风气以及社会自身的特点作为根本, 只是把西洋的东西借来使用是不行的。”

从福泽谕吉和涩泽荣一开始, 日本的公司有了这样一种观点, 即在追求金钱的同时, 如果失去了人心、精神和和谐就很危险了。

20世纪30年代, 一代新的企业家继承了沼泽荣一的精神衣钵。松下幸之助就是其中的佼佼者。他认为, 公司放在第一位的目标, 不是股东利益, 而是回报社会和国家。松下提出的这种使命感, 和松下幸之助提出的公益即私利的观点一脉相承, 内里充满了东方文化的家国气质。

献身国家, 忠诚、勇气和自我牺牲。日本传统的武士道精神被融入现代企业, 公司因此呈现出独特的日本面孔。美国学者傅高义认为, 在日本对应当为集体利益携手合作的认同, 仍然保留在所有的公司之中。员工喜欢以公司的名字为自己命名, 称自己为松下人、丰田人等等, 他们将这种强烈的归属称为“忠”, 公司对日本人来说就像是一个更大的家。员工需要这个家, 社会文化需要这个家, 这是对人类千年传承的情感方式和生活方式的一种延续。经营者则扮演着家长的角色, 努力让家庭保持和睦、团结和秩序, 让家庭成员分享幸福。

道义、情感、人际关系, 还有信任感、亲密性, 这些维系人类社会数千年生存的基本要素都可以转化成生产力, 日本公司向世界传递出一种新的信息。与人类精神情感相关联的种种要素大踏步的走进世界各地的公司, 占领的每一个办公室的、每一条生产线、体现在每一种产品和服务、每一句宣传词和广告语中。松下幸之助也影响了很多企业家, 其中一位就是京瓷公司的创始人稻盛和夫。稻盛和夫在经营公司的过程中, 认为应该把爱人、珍惜每个员工作为经营公司的一个目的, 把实现所有员工物质和精神的幸福作为公司的核心理念。

在激烈的竞争中, 究竟怎样才能维系企业的存在?稻盛和夫的结论是:人心比什么都重要。他说, 人们常说人心易变, 我却认为在当今世界上再没有比人心更强有力的东西了。为此, 他把敬天爱人确立为社训。儒家文化对待世界的态度与现代市场的竞争机制结合在一起, 指引着稻盛和夫先后创建了两家世界五百强公司。

作为上个世纪最成功的学习者和追赶者, 日本完成了文化的嫁接、融合、新生, 日本公司也从公司文化的自觉践行者变成输出者, 给世界留下了宝贵的经验。

克莱蒙特大学德鲁克管理学院院长艾拉·杰克逊认为, 日本公司首先关注人, 他们认为管理要以人为本, 而不是以数量为本, 或者以利润为本, 他们激发员工的创造力、创新力, 他们倾听顾客的声音, 不断考量自己的价值是否有利于股东、有利于社会、有利于创造更加美好的世界。

日本公司的文化历史传承对我们青岛亨达股份企业文化的启示是:国学为“道”, 西学为“术”。要以中华五千年古圣先贤、特别是儒家学说为做人的灵魂;兼学西方近代企业管理做事的“术”, 其中重要的是消化吸收的过程, 否则消化不良, 就要“拉肚子”, 或者成为“邯郸学步”的笑柄。我们亨达在以国学为“道”, 西学为“术”的原则下, 我们的“家文化”就是要把员工当家人、视员工为主人、助员工成能人、塑员工做贤人, 这是我们企业践行中华传统文化的目标。

历史再一次表明, 唯有更具原创力的文化基因, 公司才能长久地支撑起经济奇迹。

篇5：企业文化建设让明珠生辉

一、以培养卓越员工队伍为目标

公司党委书记、总经理纪俊泉明确指出：员工，是企业创造物质财富的第一要素，同时，也是企业文化建设的主体，员工素质是支撑企业大厦的基石。为此，他们狠抓员工的培训。围绕公司党委提出的“创学习型明珠、建高素质队伍”的目标，成立了职工培训中心，在培训中坚持干什么学什么，干什么通什么，干什么精什么的原则，采取共性知识与专业知识相结合、集中培训与分散学习相结合、内部培训与外出学习相结合、教员讲课与交流互动相结合、专题辩论与专题研讨相结合、统一组织与部门组织相结合等多种形式，着重强化对全体员工思想道德、服务规范、商务礼仪、财务知识、超市经营、微机操作、法律法规、消防安全等相关知识的培训。组织企业内部具有一定法律知识、从事相关工作的专业人员，讲解消费者权益保护法；组织企业内部长期从事财务工作、具有注册会计师资格的财务主管讲解财务知识；组织企业荣获全国荣誉称号、具有丰富售货经验的品牌售货员讲解服务体会和服务技巧；组织企业具有专业消防知识和大量实践经验的消防人员讲解消防安全知识。培训内容涉及30多项，参加培训的人员达2万多人次。

为提升培训层次，提高培训效果。明珠还先后邀请了中央党校教授李梁栋、中华女子学院教授李明舜、最高人民法院委员戴玉忠、河北经贸大学教授杨欢进、北华航天学院教授郭铁良等中央和国家知名院校的20多位专家教授来企业讲课，使全体职工受到了高层次教育。同时，委托北华航天学院长期为企业举办市场营销、经济管理大专班，目前已有300多名职工参加了系统学习，并获得了学历证书。

同时，明珠还采取激励职工自学的办法，对取得国家承认学历的员工给予奖励，目前有500多名员工通过电大、函授等多种途径进行自学，有400多名员工取得了毕业证书。在企业内部形成了人人学习、时时学习、处处学习的良好氛围，员工整体素质明显提升。他们还紧密结合企业实际，把职业道德作为培训重点，提出“诚信为本打造强企名店、厚德为基创立百年明珠”，以个人形象塑造企业形象，以企业形象展示廊坊形象。注重用先进典型引导人，用先进事迹激励人。先后邀请10多名全国劳动模范、优秀营业员到企业传授经验，弘扬他们爱岗敬业的精神。为强化职工道德教育，明珠先后组织开展了“落实《公民道德实施纲要》从我做起”千人签名活动和“革除陋习、树立新风、争做文明职工”千人签名活动。组织员工开展学习《纲要》有奖征文活动。在上下班通道处，精心制作了一块大型通体墙报，将钛金制作的20字基本道德规范镶嵌在上面，使大家在潜移默化中受到教育。

二、以构建和谐工作环境为载体

明珠集团在创建企业文化建设活动中，始终坚持员工第一的思想，努力做到在生活上关心员工，在情感上贴近职工，在困难时帮助员工，时时为职工着想，处处为职工谋利，使员工时时感到温暖，处处得到关心，实现工作环境、生活环境、行为环境的和谐统一。明珠还投资30多万元建立了职工餐厅，保证员工随时吃上可口饭菜。每逢节假日都为职工免费包饺子、蒸包子、蒸馒头、烙肉饼，送饭到岗位。同时，把对员工的关心延伸到饭桌上，每年为员工发放各种福利。每逢中秋、春节，明珠都为职工发放米、面、油、等节日商品。明珠还建立了职工美发室，培训美发员，免费为员工美容美发。设立医务室，方便职工看病就医，为每个员工建立健康档案。为方便员工晚上下班出行安全，在明珠后院安装了28个泛光灯，同时也方便了顾客购物。搭建了能存放1000多辆自行车的车棚，方便员工存放自行车。在员工上下班通道处设立了员工生日贺台，将2000多名员工的生日全部登记造册，每天公布当日过生日员工的姓名，早晨营业前店堂广播，播放生日歌曲，祝贺员工生日，并发给一张50元的生日礼品券以示祝贺。

他们坚持做到“三个理解”、“三个必谈”、“三个必到”。即：了解职工的思想情况，了解职工的工作情况，了解职工的生活情况；职工情绪低落必谈，职工下岗必谈，职工调整工作必谈；职工生病必到，职工家庭有矛盾必到，职工生活有困难必到。坚持对结婚的职工，送去一份礼品，表示祝贺；对生病住院的职工，带着慰问品前去看望；对分娩住院的女职工，送去一份营养品；对职工及职工亲属亡故，由工会领导到职工家中前去慰问，并帮助料理丧葬事宜；对职工遭遇天灾人祸，积极捐款进行救助；对退休职工离岗时，召开欢送会，并赠送一份纪念品，感谢他们对企业做出的贡献。近年来，明珠先后为100名结婚的职工送去礼品；为60多名病逝的职工家属送去花圈，并帮助料理丧葬事宜;前往医院探望生病职工300多人次；为20名考入全国重点大学及研究生的员工子女颁发2万多元助学金；深入职工家庭，化解夫妻矛盾180多起，帮助解决职工困难670多次；为200名困难职工发放了生活用品及慰问金，送去了企业的关爱之情。

三、以塑造企业形象为重点

良好的企业形象是创造企业物质财富，提高企业经济效益的基础和源泉。明珠集团把塑造良好的企业形象，作为一项贯穿企业文化建设全过程的系统工程。提出“我就是明珠、我就是廊坊”的形象理念，唱响“一切以顾客为中心”、“顾客是朋友、对顾客永远不说‘不’字的”服务主旋律，对顾客倾注真情挚爱，以情感人，以情动人，用情感架起明珠与顾客之桥。他们从说“您好、欢迎光临”开始，实行规范化服务，从仪容仪表、站姿站态、佩戴证章、提货上柜、商品标签、拿递商品、商品介绍、售后服务等9方面，用32项条款规范员工行为，每项条款都体现着文明，每项条款都倾注着对顾客的厚爱。明珠人的精神状态，明珠人的温馨服务，透视出廊坊的美好形象。

在学习外地经验的基础上，明珠在店堂内设立了礼仪保安员。礼仪保安员鲜红的服装扮亮了明珠，也点缀了廊坊，礼仪保安人员文明的言行、优雅的举止，热情的导购令顾客赞叹不已。为体现亲情服务，明珠潜心研究顾客需求心理，先后推出了便民急救箱、顾客休息椅、免费纤裤边、免费擦皮鞋、免费修理童车、免费鉴定珠宝等十大系列亲情服务措施，共包括50多个细微服务项目。几年来，累计送货12000多次，义务修理商品5000多件次，退换各类商品3000多件次。

为发挥典型的示范带动作用，明珠每年都推出一批优秀管理者、优秀共产党员、优秀员工，先后组织召开了30多场不同形式的先进事迹报告会、座谈会和演讲会，宣传企业的形象点和员工的闪光点。通过身边的好人好事，大力倡导爱岗敬业、奉献真诚的道德风尚，讴歌各个岗位的先进典型，激发了员工爱岗敬业的精神。为推动服务由微笑型向知识型转变，明珠组织开展了推选树立服务品牌活动，提出了推荐范围、推荐要求、推荐条件、组织考察、品牌确定、动态管理的具体要求，经过自上而下的推荐评选，最后8名员工荣获“服务品牌”称号，同时，明珠还在努力争创市级、省级，乃至国家级的服务典型。服务品牌的推出，带动了企业整体服务水平的提升。企业先后收到顾客表扬员工热心服务、拾金不昧、帮助顾客等各类信件900多件，有不少顾客与员工交上了朋友，成为了明珠的忠实顾客。“美好生活，明珠相伴”，明珠已经成为广大消费者生活中的重要组成部分。

四、以弘扬企业精神为核心

企业文化建设的核心是培育企业精神。明珠集团在企业文化建设中十分注重总结自身特点，提炼出“团结、奉献、务实、创新”的企业精神，并将之作为企业文化建设的核心，下功夫加以倡导和培育。他们在企业中开展了艰苦创业教育活动，倡导广大员工秉承艰苦创业的传统，在市场竞争形势日趋激烈的形势下，克服小进即安、小绩即满，沾沾自喜、满足现状的思想，跳出明珠看明珠。通过不断艰苦创业使明珠集团仅用一年多的时间，就先后在文安县建立了金懿祥超市，在安次区建立了永华店，在广阳区建立了春和超市，在霸州胜芳镇建立了胜芳超市，总营业面积3万多平方米。目前，明珠已先后在市区和各县市建立了12家连锁店，且发展势头良好，销售稳步上升，繁荣了当地市场,拉动了县域经济;创造了圣诞平安夜销售商品900万元的奇迹、十一黄金周销售商品5000万元的历史最高水平;策划的内衣节销售火爆，不仅在廊坊产生了轰动效应，而且吸引了京津地区众多大商场来廊坊解读明珠。

在培育明珠精神的过程中，他们注重用社会的大环境影响企业的小环境，引导员工积极参与社会各界组织的“希望工程”、“送温暖工程”、“春蕾计划”、“金秋助学”等社会活动。每年他们都坚持组织员工为市特殊教育学校的聋哑学生们送去学习和生活用品，重阳节组织员工到光荣院慰问，给老人们带去食品和衣物。1999年起，他们共资助了全市20名贫困学生。同时，明珠还积极倡导员工自发为“母亲水窖”捐款；为张家口灾区捐款；为市直特困职工捐款等等。前不久，廊坊市中心血库血源告急，患者急需用血，消息传开，明珠集团300多名员工自发地排起长队，主动无偿献血，明珠人的无私爱心，令血站工作人员深受感动，廊坊日报整版报道了明珠人无偿献血的感人事迹。

明珠主动把企业融入社会活动之中，利用参与社会活动的机会展示企业的形象，并以此教育激励员工。他们积极参加市委宣传部、市总工会、市直工委、市纪委等单位组织的知识竞赛、歌咏比赛、演讲比赛、书法比赛、长跑比赛、文艺会演等活动，坚持做到积极参与，展示明珠。在廊坊市创建文明城市中，他们编排的百人健身操先后四次参加了市里的慰问演出，受到了市领导的高度称赞。同时，他们还在企业内部努力营造积极向上的氛围，先后开展了各种特色文体活动30多类，100多次，参与人员达3万多人次。他们还开展了“一首歌曲一堂课”活动，安排100首不同时期的革命歌曲，利用每天早晨班前会在店堂播放，让员工在轻松欢快中受到教育；组织1000多名员工演出“颂歌献给党”和“祖国颂”大型文艺活动，利用业余时间自编、自演，党委书记、总经理和领导班子成员一起带头上台演唱，唱出了团结，唱出了激情，唱出了对党的无限热爱。明珠精神造就了一支拉得出、打得赢、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍，形成了明珠的特色优势。

篇6：浅谈企业文化形成与传承的途径

通过“走出去”、“请进来”形成企业文化, 是向企业文化建设先进单位和部门学习的很好方式, 通过“走出去”主要是派人到企业文化建设先进单位参观学习, “请进来”主要是聘请企业文化建设先进单位的人才到企业里面来, 或者聘请有着浓厚先进企业管理思想的人才到企业里面, 重组企业各级领导层, 发挥这些人的文化影响力, 带来新的文化, 从而重新塑造一种新的企业文化。这方面的例子很多, 美国福特汽车公司在二战刚结束时管理十分混乱, 有的账目用称斤两来估算金额, 死了的员工还在工资单上, 面对这种局面, 刚接管福特公司的亨利·福特二世聘请了有“神童”之称的管理专家麦克纳马拉等人, 在福特汽车公司逐步建立一套严密的管理制度和成本控制体系, 从此以后, 公司一切均有章可循, 公司上下逐步形成按章法办事和进行财务控制的作风。

二、在人员招聘、培训以及人事任用升迁过程中形成和传承企业文化

企业文化的形成和传承实际上是企业的经营理念、价值观等核心理念转化为企业全体员工的共同信念和行动的过程, 因而企业的人员招聘、培训、员工队伍组合、人员的任用和升迁等一系列人事活动过程对企业文化的形成和传承起到十分重要作用。企业要根据应聘人员的价值观和行为方式是否与自己企业的文化相吻合来决定是否聘用。而对新招聘进来的员工要进行一系列的培训, 其中企业文化培训是一项重要内容, 如美国迪斯尼公司新招进的员工, 先要通过公司的“传统Ⅰ”的课程, 其内容是传授迪斯尼公司的经营哲学与经营方式, 然后才能进入专业训练。在对员工培训中企业可通过发给新招进员工一本企业文化小册子, 讲述公司发展过程中的轶事和传说、企业创始人的信条、创业初的故事等方式, 让员工了解本公司的经营理念、价值观。另外企业在提拔任用公司管理人员时, 要优先考虑那些身体力行本公司企业文化的员工, 以使他们成为公司企业文化的表率, 在员工队伍组合过程中要让熟悉本公司企业文化的员工与新员工一起组合, 对新员工言传身教, 这样形成和传承企业文化。

三、通过先进事迹的传播形成和传承企业文化

企业经营活动中有着一系列实践本公司经营理念和价值观的活生生例子, 企业领导人要通过这些先进事迹的传播形成和传承本公司的企业文化, 如IBM公司流传着好几个故事, 讲的是几个职工是如何在周末花了36小时为客户修好计算机系统的, 故事所表达的含义是IBM公司尽一切可能为顾客服务。IBM的另一故事讲的是一位新进的才90磅体重的女警卫, 她大胆地阻止忘了带通行证的公司董事长老托马斯·华生进入严格控制的区域, 老托马斯服从了劝阻, 这意味着:即便是企业高层领导也要遵守规章制度, 自然, 所有职工, 包括地位较低的职工, 都希望最大限度地执行他们的工作职责。先进事迹的传播可以通过企业内部各种媒介发布如黑板报、小册子、广播等。美国有一家有限公司的连锁店, 专门有一名主管编辑《拍手称好》的内部通讯杂志, 每两周出版一期, 表扬好人好事, 不仅点名表扬, 还刊登照片, 深得职工喜爱, 通过这些人物的先进事迹, 为职工树立了榜样, 使企业的主流价值观和经营理念得到具体地表述, 形成和传承了本公司企业文化。

四、通过各种形式活动形成和传承企业文化

企业成立周年纪念会、特大庆典等活动仪式是宣讲企业文化的良好时机, 应利用这些机会去讲企业经营理念和价值观。同时还可以通过组织多种形式的活动培育企业文化, 传播企业经营理念和价值观。如日本一些企业常举行晨会, 集体高唱公司歌曲, 高喊公司口号和信条, 组织员工举行顾客答谢会等。美国一些公司推行的走动式管理, 企业管理层每月要花一定时间与顾客和员工密切联系。美国迪斯尼公司管理层每年都要接受一周所谓“交互利用”的训练活动。在整整一个星期时间里, 迪斯尼公司的主管们换下平时上班装束, 穿上各式各样的道具服, 在游乐场中客串售票员, 卖爆米花、冰淇淋、热狗, 或是充当导游等, 通过这些活动增加管理层与员工交流的机会, 并向员工示范公司的优质服务作风, 对企业文化的形成和传承起到很好的作用。

摘要：企业家通过自己的阅历和学识对企业、社会、市场、客户、员工甚至对人生进行深入的思考和反思, 形成坚定不移的信念, 对自己经营的企业进行科学的定位, 形成企业自己独特的经营理念、企业价值观。而如何将这些经营理念和价值观转化为广大职工的统一行动, 从而形成自己独特的企业文化, 以及在形成自己独特的企业文化后, 如何将它传承下去, 以永葆企业活力和生机, 避免走进把企业文化看成提炼几条企业精神、企业宗旨, 然后写到纸上, 贴到墙上, 或者编成小册子发给职工就算完成的误区, 这些问题都是广大企业家和理论工作者一直探索的重要课题, 本文笔者分析了一些企业文化的形成和传承的途径和措施。

篇7：塞北明珠 传承企业文化

一、传承民族传统文化的精髓

中国企业文化发展的最根本的问题是企业文化的中国化。中国企业文化建设只有根植于祖国博大精深的传统文化, 吸取其中的精髓, 使之成为企业文化最重要的组成部分, 才能增强企业的凝聚力, 提高企业的竞争力, 以保证企业在日趋激烈的国际竞争中立于不败之地。在中华传统文化中, 可以传承的精髓有以下几个方面:

(一) 天下为公、忧国忧民的爱国思想

自古以来, 中华民族以“忠”、“孝”著称于世, 不仅忠于君臣、孝敬父母, 而且忠于祖国、忠于民族、忠于人民。“天下兴亡, 匹夫有责”, “先天下之忧而忧, 后天下之乐而乐”, 在先人看来, 当一个人的生命价值与国家利益、民族利益或人民利益发生矛盾或冲突的时候, 就应该“杀身成仁”、“舍生取义”。传统文化的整体观念、社群原则是国民人生价值取向的标杆, 是“以天下为己任”的爱国主义、集体主义产生的思想基础。“苟利国家, 不求富贵”, “苟利社稷, 则不顾其身”, 它通过精神感召和意识形态激励, 使公民在个人利益和集体利益发生冲突时主动放弃自我利益, 成就集体利益, 使个人的利益与象征性的集体利益获得一致性, 进一步达到社群的共识。热爱、忠诚、报效自己的祖国一直是中华民族深厚的思想感情和历久弥坚的精神支柱。所以, 中国企业要把“以产业报国, 以民族昌盛为己任”作为自己的经营宗旨, 并能把企业利益、社会利益、民族和国家利益统一起来。

(二) 刚健有为、自强不息的进取精神

中华民族素来有自强不息的进取精神。《周易》中就有“天行健, 君子以自强不息”、“苟日新, 日日新, 又日新”的宝贵箴言。天道刚健, 自然界生生不息地运行变化, 人们当效法自然, 养成奋发有为、不断进取的品格, 在厄运和挫折面前不低头气馁, 积极奋起抗争。“进德修业”, 应与时偕行, 顺应时代潮流, 勤奋刻苦, 务求有所作为, 以立德、立言、立功。孔子曰:“三军可夺帅也, 匹夫不可夺志也。”孟子说:“富贵不能淫, 贫贱不能移, 威武不能屈, 此为大丈夫。”道家庄子从一种自然主义的思想出发, 提倡:“至人神矣!大泽焚而不能热, 河汉冱而不能寒, 疾雷破山、飘风振海而不能惊”, 并主张“天地与我并生, 而万物与我为一”。这里所说的匹夫之志、丈夫行为与至人神举, 就是对中华民族刚健有为、自强不息精神的集中概括和生动写照。发扬刚健有为、自强不息的进取精神, 将充分调动企业员工的积极性、自主性和创造性, 增强企业的向心力和凝聚力, 使整个组织充满活力, 不断地向前发展。

(三) 厚德载物、和而不同的宽容精神

“厚德载物”是指要像大地那样以宽厚的胸怀包容万物。“和而不同”是主张建立在事物相互区别和多样性基础上的统一, 是不同事物的和谐一致, 反对抹杀事物的特点和个性, 强求事物单纯的、没有生命力的“一致”。和而不同是整体和谐的思想, 是敬业乐群的团队意识。孔子说:“君子和而不同, 小人同而不和。”“和”体现在待人接物上为“和气”, 体现在人际关系上为“和睦”, 体现在国际环境上为“和平”, 体现在价值取向上为“和谐”。这种“和”不是无原则的迁就, 而是要宽容大度, 求同存异, 善于与人合作;建设我国现代企业文化, 就要继承和发扬厚德载物、和而不同的宽容精神, 允许差异、允许创新、允许多元, 和平共处, 求同存异, 着力构建一个尊重个体独立性和个体利益需求的民主和谐的企业集团。

(四) 崇德重义、修身为本的重德精神

我们的祖先在几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。儒家十分强调个人的道德修养, 认为齐家、治国、平天下均要从修身开始, 意思是做事先做人, 要提高自身的品德修养。“义”是人们应该遵循的道德规范或道义所要求维护的公共利益。传统文化非常重视义利规则, 提倡舍己为人, 克己奉公, 主张“见利思义”、“义以为上”。海尔集团的宗旨———“真诚服务到永远”, 就反映出德、义的传统精神在企业文化中的延续。

(五) 中庸和谐的思想

在中国两千多年的封建社会的历史进程中, 儒家思想一直占据着根深蒂固的统治地位。中国人的处世经典, 便是以儒家的“中庸之道”作为行为的基本准则。“中”是儒家追求的理想境界, 中庸思想, 主张为人处事要合乎时宜, 把握节度, 恰到好处, 既无过分、又无不足, 在一定的道德原则下达到和谐的境界和目的。基本点是要求人们为人立身要正, 处事要坚持正确的原则和道理, 力避发生过与不及的片面、偏激行为, 使人际关系和整个社会保持协调和谐。企业文化建设的实质就是正确处理企业发展中出现的公正与效率、财富与精神、增长与发展、资源与环境、道德与法律、竞争与和谐、对内与对外以及人与社会、人与自然等各个方面的矛盾和问题, 在企业内外部建立一个稳定的、宽松的、良好的合作关系与发展环境, 增强组织凝聚力, 提升企业发展力。

以上传统文化所包含的精神和思想, 经过科学扬弃和批判继承之后都可以也应该作为企业文化塑造的精神源泉。

二、借鉴西方现代企业文化的优秀成果

企业文化应是一个开放的体系, 应具有兼容性的特点, 需要在各种文化的交流与交融中吸取营养, 获得生机, 在继承人类社会一切文明成果的基础上发展起来。国外文化中同样包含可以补我所缺、为我所用的积极成果。其内容主要包括:

(一) 科学理性精神

科学理性精神是西方文化的本质特征, 是一种崇尚真理和正义、求实和尊重实践的精神。它认为客观世界的运行和发展都有其客观规律, 人类可以依靠知识和理性思维、逻辑认识和把握客观世界, 人们必须把对客观世界的认识置于科学的基础之上。尊重科学, 尊重知识, 充分认识和肯定科学技术和科学理性对经济社会的发展与人类文明进步的巨大推动作用。

(二) 现代人文精神和科学的人道主义

这是指马克思主义的人道主义, 它主张从现实的人出发, 从人们的物质生产活动以及在此基础上形成的人们的社会关系出发, 去关注和研究人的问题, 从人的自然属性和社会属性的统一中去看待人性。它强调要尊重人的价值和尊严, 实现个性解放与人的全面自由发展。

(三) 现代市场经济理论

西方现代市场经济理论经过两百多年的发展, 已经形成较完整和成熟的理论体系。我国企业在市场经济环境中运行, 特别是在开放的国际市场大环境下运作, 需要全面了解并适应市场经济的运行规律, 如市场体系在资源配置中发挥基础性作用的市场机制理论;现代企业制度的构建及协调机制;价值规律、供求规律、竞争规律和市场主体利益驱动规律等。这些理论成果反映了市场经济运行的一般原则和要求, 值得我们学习和借鉴。

(四) 现代管理科学理论

西方现代管理科学理论, 是适应现代化大规模工业生产的需要形成和发展起来的。其三个主要发展阶段———古典管理理论、行为科学理论和当代管理理论的成果, 均对我国工业化进程中企业管理的发展具有积极地启迪和借鉴意义, 特别是西方现代管理理论, 它较少政治意识形态的色彩, 主要是对现代生产活动以及企业、经济和社会管理活动的客观规律的认识和理论抽象, 以及管理活动具体操作的程序、方法、规则等, 完全可以为我国企业和经济、社会管理所用。

(五) 创新精神

现代的“创新”概念是由奥地利经济学家熊彼特提出来的。熊彼特在其代表作《经济发展理论》一书中把社会经济活动区分为两种类型:一是静态的“经济循环”, 二是动态的“经济发展”。他认为经济活动从本质上说是动态的和不断发展的, 而经济发展的原因是作为经济主体的企业家不断地实现创新, 即进行生产要素和生产条件的“新组合”。目前, 对创新的理解也不断发展, 并将其分为技术创新、知识创新、制度创新和管理创新等多方面。因而, 创新不仅是企业发展, 更是经济发展和社会文明进步的不竭力量源泉。除此之外, 国外的现代化理论和可持续发展理论也可以为我国企业文化塑造提供借鉴和启迪。

三、在东西方文化融合基础上进行创新

中国传统文化和西方文化都有其存在的历史环境、地域环境和人文环境。我们在现阶段整理、继承民族传统文化, 必须做历史的、具体的、科学的分析, 无论是继承还是抛弃, 都不是简单地、笼统地肯定或否定, 而是要善于运用历史的、辨证的观点, 立足于我国企业经营和发展的国情和历史任务, 正确把握人类文明进步的方向和潮流, 用科学的态度清理和扬弃, 以剥离其封建的和小农经济的杂质, 提炼出与现代文明相适应的、体现优良思想道德传统的成分。即使是对传统文化的精华部分, 也需根据时代的要求加以改造, 赋予其符合时代精神的新内涵。对于西方文化的借鉴, 要注意结合我国国情, 改造吸收其体现人类文明进步方向的精华, 特别是现代以来与人类文明进步方向和现代化进程相一致、体现人类共同智慧和精神财富的文化成果。同时, 还要自觉防范和抵制其腐朽因素和精神垃圾。对传统文化和西方文化, 要在科学扬弃的基础上进一步做好整合工作。这种整合是用我国社会主义初级阶段文化的精神原则和价值标准, 去改造并统摄引进的外来文化, 使之适应中国现时代的国情和要求, 并与民族文化相融合, 使两者优势互补, 共同成为我国企业文化建设的素材。这种中外文化的融合就是文化创新的一个方面, 文化创新的另一个方面就是在对中外文化进行交流融合、消化吸收的基础上实现超越, 根据经济、社会的发展和时代的变迁, 孕育出新的文化内涵。企业文化的创新来自于其内在的创造性, 在信息化背景下, 创新的作用得到空前强化, 并升华成一种社会主题。创新成为企业的生命源泉, 创造性和灵活性成为最突出的资源。在工业文明中, 是用过去的确定性来对付未来的不确定性, 而在信息文明中, 则是通过主体创新的确定性来对付未来的不确定性。

企业文化建设是一个系统工程, 必须循序渐进地探索建设的方法和途径。企业文化本身就是在动态中不断升华的人类价值理念体系。企业文化一方面要跟上社会主流文化的发展, 要随着人类文明的进步而进步, 另一方面, 也要与企业的经营活动和管理创新紧密结合, 随着企业的改革和发展不断地改进与重塑。因此, 企业文化建设要由浅入深, 并把其纳入企业的总体战略当中。

企业文化的塑造过程要整合古今伦理观念, 融合中西文化, 以成为企业运营、经济发展的重要力量, 并会产生多层次的社会经济效应。

参考文献

[1]、刘光明.现代企业文化[M].经济管理出版社, 2005.

[2]、万顺福.中国传统文化与现代管理[M].四川人民出版社, 2003.