三年期满述职报告

2024-04-28

三年期满述职报告（共8篇）

篇1：三年期满述职报告

成长的过程就是破茧为蝶，挣扎着褪掉所有的青涩，在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀，幸福的颤抖。作为一名大学生村官，从城市走向乡村，从青涩走向成熟，我期待破茧为蝶、展翅高飞……

——题记

三年前，我毕业于文山师专;三年前，为响应国家号召，我加入到村官这一行列，毅然选择到基层磨练自己。

三年很短，弹指一瞬间;三年很长，这段“心路历程”不寻常。三年的磨练，使我从“初出茅庐”到“脱胎换骨”的蜕变，从“朦朦胧胧”到“信念坚定”的质变。

三年来，经历很多，实践很多;有苦有乐，有付出有回报，有着思想上的洗礼，环境中的熏陶;有着工作上的如痴如醉，生活上的绚丽多彩。这一切，源于大河良好的工作环境，源于领导同事的关心帮助，源于村民们的热情朴实。

从学校到__村：带着梦想而来

__行政村位于__镇西7公里处，环境优美，交通便利，自从我来到__，我就爱上了她。她是我第二故乡，是我毕业后站的第一班岗。我很珍惜这份情感，从学校到农村，是理论和实践相结合的过程。今天，站在这个台上，我感到荣幸、自豪，同时也感慨万分：三年原来真的过得很快，回首往事，许多情景依然历历在目，记得20__年9月10日我来到了__，曾经往事一一在眼前。记得第一次用喇叭宣传新型农村合作医疗，宣传农村法律法规相关政策时那结巴尴尬的表情，记得第一次组织村民观看远程教育学习先进种植经验，村民所表现出的学习热情，记得第一次整理村里档案被A4纸不小心划破的手指，记得第一次在桃树湾孙老哥家吃的贴锅粑粑，……太多的第一次，已经记不清了，正是这么多“第一次”点点滴滴的积累，让我各个方面都有了不同程度的成长。三年，在各级领导的关心下，在同事的帮助下，在村民的支持和配合下，通过不断的学习实践，提高了求真务实抓落实的能力，强化了农村业务能力，完成了领导交给我村的各项任务和工作。

回顾三年来的工作，自己思想上取得了一点进步，取得了一点成绩，最主要还是个人综合能力的提高，由原来的纸上谈兵、夸夸其谈的理论变成现在脚踏实地的村书记助理，我的成绩不是刻意追求，是顺其自然的，在20__年度被评为县级优秀大学生村官，连续两年被评为优秀共产党员。当然，现在的我还存在缺点和不足，这也是我日后努力的方向。

做群众贴心人：在奉献中快乐

__村民勤劳朴实，和他们在一起共事三年，从他们中间学到许多为人处世的道理，做村官要做群众贴心人，想群众之想，急群众之急，在工作中寻找幸福感、成熟感，在实践中学习，在奉献中快乐，现在我将三年的工作做一下梳理总结：

(一)积极宣传各种法律法规，做好“宣传员”

在村党支部中经常带头学习党建理论和科学发展观等相关知识，同时组织党员干部群众观看远程教育片，大力宣传有关“三农”政策，如粮食补贴政策、新型农村合作医疗政策、新型农村和城镇居民社会养老保险等相关政策。在近期的第六次人口普查及养老保险工作中，我主动承担我村普查员、指导员，发扬不怕苦不怕累的精神，挨家挨户地宣传政策法规，力争最大限度将惠民政策及法律法规送到群众中去。

(二)认真学习农业实用技术，做好“技术员”

农村要致富必须靠科技，为了进一步提升自己农业实用技术的能力，增强带领群众致富的本领，同时在从事农业生产实践中磨练坚忍不拔、不畏困难的意志。

(三)积极参与调解各类矛盾，当好“调解员”

农村工作复杂繁琐，很多矛盾都落到村干部身上，我以真心和宽容，耐心细致的调解工作，平时经常和村民接触，聊聊家长礼短，增进感情。我觉得只有和群众多接触，多沟通，才能随时掌握村民的心理状态，了解村民的需求，才能掌握解决村民矛盾的主动权。3年来，凭着对工作的挚爱，认真学习法律知识，从一个门外汉逐渐成为调解纠纷的行家里手，调解各类矛盾纠纷10余件，防止群体性上访4起，调解成功率达98%，以情动人，以法育人，架起了与村民心灵想通的连心桥，筑起了维护农村稳定的第一道防线。

(四)坚持做好档案管理工作，当好“管理员”

在做好本职工作的同时，我经常协助其它部门做好相关工作，20__年，我被抽调回镇做科学发展观的档案整理工作，那段时间是我印象最深的时刻，在县、镇领导的悉心指导下，__镇全体干部全身心投入，实打实工作，整个活动取得明显实效，那段时间每天都工作到很晚，没日没夜、加班加点，但是很充实，整个活动受到各方好评。领导的认可是对我们的最好嘉奖。在档案整理工作中，不仅学习了农村工作方法，还学到了相关程序。

基层锻炼心态变：明天会更好

我，一个普普通通的村官，没有傲人的业绩，只是踏踏实实的去做好每一件事情，说实话，选择村官，我曾经很失落也很茫然，但是通过三年的努力，我感觉我的生活过的非常充实、快乐，也很有成就感。在这三年的基层工作实践中，我不断锻炼成长，努力完善提高，取得了一定的成绩，但与上级党组织及群众的要求还有差距，在今后的工作中，我将努力做好以下几点：一是自觉加强学习，一方面认真学习适合农村发展的专业知识和政策法规，另一方面认真总结经验并深入实践，不断提高工作能力;二是协助村里做好上级安排的各项工作;三是做好站点管理员，努力为村民提供更多致富信息，同时积极探索致富渠道，努力创业。

回顾三年村官生涯的点点滴滴，我倍感珍惜，在这片广阔的红土地上，我用全心全意献上了服务的厚礼，用真情奉献写下了青春的记忆。在这里，我洒下了辛勤的汗滴，收获了丰硕的成果，这些丰富的基层阅历都将让我终身受益。在此，我衷心感谢党组织和群众给予的关心、帮助和支持，我将以此为动力，再接再厉，力争以组织和人民满意的工作业绩绘出我的人生轨迹!

以上汇报如有不妥之处，敬请领导批评指正。

谢谢大家!

篇2：三年期满述职报告

过去三年，我以财务工作为主。我在工作中逐渐进步，在活动中慢慢成长，收获颇丰。起初，我对这个工作完全陌生。我不是财务专业人员，没有过相关工作经历，也没有财务知识的学习。起初，我觉得工作很难开展。不过幸运的是，我的领导为人很好，对我也很有耐心，一点点教我怎么记账，怎么做报表以及报税等。在领导的细心指导下，加之我不断学习，以及通过理论与实践相结合，很快，我便了解并逐渐熟悉了这个工作工作。这段时间，主要负责审核原始凭证，包括资金的用途和金额是否与用款申请中的用途和金额相符，原始凭证附件是否齐全、是否真实有效;及时编制记账凭证和财务报表，登记、保管会计账簿，装订账册，整理会计档案，纳税申报，编制及报送各类税务、统计、财务等政府监管部门报表及信息，合同录入、定期收款，计提资产折旧。在工作中，一直严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算。

每个月都及时地对镇属多家企业的原始凭证进行审核和记账，工作保时保质完成;每月均准确计提各项应交税费并按时纳税申报;重新整理了多家企业的会计档案，对每家企业的会计档案按时间顺序分类保管;在年底，及时进行固定资产折旧的计提;及时报送各种统计报表;妥善保管会计账簿等会计档案;将一百余份合同录入海淀区合同管理系统中。这段时间，每项工作都认真完成，由于是个财务菜鸟，很多知识都不懂，我放下姿态，虚心向领导请教，领导看到我认认真真做人、踏实做事，很开心教我，到处去夸奖我谦虚、上进。

在这里的三年，我参加了各式各样的活动。清明节，我来到北安河烈士纪念堂为烈士们扫墓;立夏，我品尝到了立夏粥;腊八节，在聂各庄温馨家园，与残疾人一起联欢共度佳节。冬至，我来到柳林村参加镇里举办的饺子宴。新春来临之际，在狂飙乐园载歌载舞与老干部喜迎新春。为提高我们的防火防灾意识和应对能力，我们参与到后勤办组织的防火防灾教育活动中。为提高我们的业务知识和服务水平，我们应区组织部要求，来到实创中心进行为期三天的村官培训。感谢镇里的各位领导，我才有机会参加镇里的运动会，游览圆明园、雁栖湖、熏衣草庄园，欣赏话剧《平西地下交通线》等。

篇3：三年期满述职报告

1资料与方法

1.1 临床资料

本组患者35例, 全部来自门诊, 年龄42～56岁, 中位年龄48岁, 病程3个月～5年。症状表现为月经紊乱, 周期延长或缩短, 经量或多或少, 渐至经闭;伴头晕耳鸣, 潮热盗汗或自汗, 心悸失眠, 烦躁易怒, 多疑多虑, 两肋胀闷, 下肢浮肿、纳呆、便溏、神疲、乏力等。明确诊断后, 排除妇科、肿瘤、心脑血管及其他内分泌疾病。

1.2 治疗方法

均采用酸枣仁汤加味治疗, 方药组成:酸枣仁20g, 知母10g, 茯苓15g, 百合15g, 珍珠母30g, 龙齿15g, 丹参15g, 合欢皮15g, 浮小麦15g, 大枣3枚, 甘草6g。血虚者加熟地20g, 制首乌15g;气虚者加黄芪30g, 党参15g;心悸失眠、头晕耳鸣者加柏子仁12g;烦躁易怒者加天麻10g, 麦冬12g;潮热多汗者加生龙骨30g, 生牡蛎30g, 五味子10g。水煎分早晚2次口服, 每天1剂。西医采用雌、孕激素联合疗法, 先用雌激素 (如乙烯雌酚) 每天口服0.25mg, 每天1次, 连服25d, 在服雌激素16d时, 开始加服孕激素 (如安宫黄体酮, 每次服2～6mg, 每天1次) , 直至第25天, 停药4～6d, 然后再进行下1个周期的治疗。

1.3 疗效评定标准

痊愈:临床症状完全消失, 月经规律或逐渐停经;显效:临床症状明显减轻或消失, 月经基本规律或逐渐停经;有效:治疗期间症状消失, 停药后时有复发;无效:临床症状无改善。

2结果

35例中痊愈23例, 显效7例, 有效3例, 无效2例, 总有效率为94.3%。

3讨论

中医认为更年期综合征病机以肝肾阴虚为本, 机体由健康壮年向老年过度, 随着肾气日衰, 天葵将竭, 冲任渐虚, 精血渐不足, 肾阴阳易于失调。肾为五脏六腑之本, 十二经脉之根, 此病在中医上属于绝经前后诸证、脏燥、郁症等病的范畴, 中医着眼于调理肾之阴阳, 关键在于滋肾填精, 以是阴平阳秘, 精神乃治。本合剂主要出自经典方, 酸枣仁汤、百合地黄汤、甘麦大枣汤为主的合剂 (属中医不寐、郁症、脏燥。百合病范畴) 。方剂之间具有共同性, 均可调补阴阳, 主要作用是滋补肝肾阴虚、疏肝解郁、清热除烦、养心安神以其达到调整脏腑失调的目的。酸枣仁汤养心安神、清热除烦, 甘麦大枣汤合百合生地汤经过加减后有疏肝解郁、补养五脏、宁心安神、甘阴缓肝之用。三方合用共奏, 滋肾填精、调和阴阳之功。加用西医雌孕激素联合疗法相得益彰。

篇4：三年期满述职报告

《现代化的陷阱》是经济学家何清涟教授研究当代中国经济社会问题的专著，10年前问世之初，曾是一部引发争议的热销书，赞同者和反对者可以说是“旗鼓相当”。但有一点却没有疑义，那就是这本书采用资料的依据公正、翔实，事实准确是科学研究的基础。无论如何，这种争论都应该说是在中国改革大潮中难能可贵的思想交锋，有益无害。“真理是时间的女儿”，“实践是检验真理的唯一标准”。30年来改革发展带来的丰硕成果和尚须努力解决的棘手问题，为我们做出了并非最终的答案。“知耻者为勇，思索痛切才会领悟深刻。可以说改革的更大成功，有赖于反思的深度和广度。”今天重读《现代化的陷阱》，并反思所提出的一些触动神经的焦点问题，有一种温故而知新的感觉；于是边阅读，边思索，边记录，写下感悟的文字，借以自慰并与书友们交流、共勉。

“党不能自己毁掉自己”

执政党的党风是生死存亡的问题，这是我们几代领导人在革命和建设的实践中取得的共识——“党不能自己毁掉自己”。国人咬牙切齿地痛恨腐败，可是一直未能找到一种防治腐败的特效药方。如何从源头上防治腐败？这已经不是道德领域能够解释的现象，它是一种机制性的腐败，源于特定体制、特定改革环境所产生的“政治之癌”。不无遗憾的是曾经有些著名的学者对腐败给中国改革造成的巨大损害视而不见，甚至放出“腐败有理”、“腐败有利”的说辞，认为腐败是改革所必需的社会成本，而且是最小的成本。何清涟教授在调查研究占有大量资料的基础上，用经济学者的良知，批驳了“腐败有理”的观点。她以住房建设为例说，“据行内人士透露，各个环节流失的‘买路钱’占楼价的20－50％左右。中国这个低收入国家出现高收入国家房价的扭曲现象，很大程度上就是由这个原因造成的。”今日房价雾里看花“虚高”的病象，原来10年前何清涟教授就看得清清楚楚，分析的明明白白。“根据笔者多年来与不少局内人交谈而产生的调查体验，国有资产流失到个人口袋的成本大约是7比3，即每流失1万元国有资产，其中70％的资产要作为掩盖这种流失的‘成本’，在无数中间环节流失、沉淀（其结果是刺激了黄色产业的畸形发展），就是那30％也还不一定能转化为国内的生产资本，相反倒是转化为国外的购买力；大量事实证明，越来越多的人将来源不明的财产大规模地卷逃到国外……”。这让人联想到前年刮起的“郎旋风”不过是“现代化的陷阱”之一隅，再看看数以千计的贪官携数以千亿计的巨款逃之夭夭，恰恰佐证了何清涟教授的研究结论。勿谓言之不予，而是“警言”没有引起“守夜人”的足够重视，“秦人不暇自哀，而后人哀之；后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也”。国人之哀矣。

遏制“一把手”腐败刻不容缓

让部份人先富起来是一个绝好的主意。但“君子爱财”要“取之有道”。“道”者就是要遵循“市场经济的游戏规则”。对积累财富的过程，何清涟教授在书中有让人心痛且又心惊的描述，“笔者曾亲耳听到第三代富翁中有人自鸣得意地将此现象总结为：第一代富翁是‘半人半鬼’，第二代富翁是‘凡夫俗子’，第三代富翁则是‘半人半神’——所谓‘神’，指的是‘第三代富翁’有很大的能量，弄钱不花力气且数量巨大……在席卷中国的‘股票热’和‘房地产热’中，以世界罕见的速度积累了巨额财富。”这批人就是“官商勾结”的社会新阶层中的“捷足先登者”。他们通过权力渗透的“圈地运动”和权钱交易的“权力寻租”，巧取豪夺国有资产。何清涟教授认为，“这些年来，中国总是在腐败积累到一定程度，民众愤怒也积蓄到一定程度的时候，来上那么一场‘反腐败运动’。……如何遏制腐败，防止进一步‘软政权化’，阻止分利集团与政治结盟，在中国目前其实已经是关系到改革成败的关键问题。正是在这一问题上，中国已经泥足深陷。”关于反腐倡廉的问题，实事求是地说我们党和国家的高层领导始终牢记心头，放在重要的议事日程上，然而效果并不尽如“老百姓”之意，“前腐后继”，影响极其恶劣。近年来，矿难频繁发生，究其原因，就是在一些矿难背后，有权力介入的腐败行为。腐败从本质上来讲，就是利用公权力来牟取私利。权力介入经济，不择手段，五花八门，公职人员入股办矿，权钱交易办矿……可以说“腐败不除，矿无宁日”。清代学者赵翼在总结历代贿赂现象后得出“贿随权集”的结论，即行贿总是围绕权力进行。可见“从源头上防治腐败”，关键在于“制权”。何清涟教授在书中引用《中国市场经济报》的资料告诉读者，“‘一把手’往往与单位里的财务人员勾结在一起，‘吃喝嫖赌贪’一条龙，蚕食国有资产不留情。”于是得出结论，“遏制企业‘一把手’犯罪刻不容缓”。党的十六大指出，“建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，从决策和执行等环节加强对权力的监督，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。”日前胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上发表重要讲话，要求各级领导干部讲操守重品行，强调力倡“八大”良好风气，弘扬新风正气抵制歪风邪气，特别要“秉公用权、廉洁从政，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定”。窃一位“一把手”身体力行是关键。

“权力寻租”是国学“贪渎文化”的延续

“中国目前的许多问题并非无法可依，而是有法不依”。何清涟教授对我国发生的官员腐败现象透辟分析之后得出如上的结论，至今看来仍有现实意义。上个世纪70年代，国际经济学界克鲁格教授创立了“寻租”理论，即把政府官员的腐败现象统统纳入“寻租现象”的范畴；我国学术界称之为“权力经济”，或曰“权钱交易”。何清涟教授把发生在中国的“寻租活动”分为“事前寻租”和“事后寻租”。“事前的寻租活动”系指各种利益集团，付出努力和资源来影响各种政策的出台；“事后的寻租活动”则是指各种利益集团，利用各种政策空隙寻找租金。我国转轨时期的体制漏洞非常之多，寻租活动的施展天地相当广阔。何清涟教授10年前就指出，“当前寻租活动主要集中在几个‘点’上：权力的集中点，体制转换的交汇点，监管系统的乏力点，法律政策的滞后点，人财物需求的关节点。”“寻租现象”是世界性的问题，而我国独具“自家特色”而已。何清涟教授认为“历史上的‘贪渎文化’与今日寻租活动的文化有着继承关系”。“人是历史文化的沉淀，追溯历史，就会发现，利益交换在我国古代就被赋予一种‘道德’含义，现在的腐败现象只不过是中国古老贪渎文化的一种延续。也正因为有如此浓厚的文化沉淀，大规模的腐败现象在我国出现，才没有遇到文化上的反抗。不仅如此，前些年还出现一种看法：经济发展和社会平等公正有冲突，二者是鱼与熊掌的关系；而腐败有助于消解体制内不利于改革的阻力，从而降低改革成本。这种论调无疑对腐败现象的滋生起了辩护的作用。”人们不幸的看到一个最不想看到的现象——“社会各阶层都有腐败的倾向”，“有肉的卖肉，有灵魂的卖灵魂”。我们应当记住一句流传甚广的名言：“一个政府的腐败意味着另一个政府的诞生”。世界各国的历史都证明了这一朴素的真理！没有什么力量能够颠覆这一规律。清代著名学者唐甄《潜书•柅政篇》云：“天下难治，人皆以为人难治也，不知难治者，非民也，官也。凡兹庶民，苟非乱人，亦唯求其所乐，避其所苦，曷尝好犯上法以与上为难哉！论政者不察所由，以为法令之不利于行者，皆柅于不良，释官而罪民。此所以难与言治也。”窃以为古人的“治民必先治官”的至理良言，颇有启迪，值得重视。

不能做“没心没肺的经济学家”

“试玉要烧三日满，辩材须待七年期”。《现代化的陷阱》问世之初，众说纷纭，褒贬不一，然而“实践是检验真理的唯一标准”。反腐斗争的“多年之痒”，让读者益发感到何清涟教授在“追寻学者生命真谛”的历程中，“铁肩担道义，妙手著文章”，为我们留下了宝贵的精神财富。

当时的国家体制改革研究院副院长邹东涛先生，怀着相当激动的心情读完书稿后，热情洋溢地写下感言：“读了这部书稿，深感在这30余万字的字里行间，反映了作者富有深厚的社会良知、社会正义感、社会责任感和呼吁社会健康发展的强烈愿望。作者对改革过程中存在的各种社会弊端，特别是腐败问题，透视深刻，分析精辟，无疑是一部有价值的著作，将产生巨大的社会影响。”上海师大萧功秦教授认为，“何清涟的研究已占据了中国国情研究的一个制高点，我虽然不完全赞同她的观点，但我相信这是能够留下来的书。以后要研究中国转型期的经济社会问题，就必须读这本书。”著名作家韩少功读后为之动容，何清涟“是在用直接的生命感受推动自己的思想，具有现实感强、观点锐利而准确的特点，是我评价最高的几位极具现实品格的学者之一”。资深学者朱学勤在读过《现代化的陷阱》后，也有精辟的言论：“十九世纪西方古典经济学家曾被马克思斥之为‘庸俗经济学’，而将他自己创立的经济学派命名为‘政治经济学’。政治经济学创始者的勇气已经被他的后裔阉割殆尽，以致在谈论一种彻头彻尾来自政治设计的经济结构时，可以回避它真正意义上的本来内涵，只围绕着它的经济外观转。……一位西方学者为我们不谈政治的经济学取了一个尖刻的名字——‘没心没肺的经济学’。”读到此，我们就不难理解何清涟教授在后记中说过的一段话：“不少人文学者……对自己原来从事的冷门学术决绝而去，现炒现卖地做起了‘经济学者’，不断在报上发表关于经济问题的热门话题……彷佛中国一夜之间开出了若干个‘经济学家’速成班，产出‘经济学家’的速度远非英美诸国能够相比。但只要对北京经济学界的话题不陌生的人，就会发现他们做的只是‘天下文章一大抄’的功夫。不过现实对他们最大的嘲讽就是他们只被这里的传媒和有关方面尊为‘学者’，他们甚至无法被国内同行视为‘学者’。”这让我联想起去年国人关于“中国有没有经济学家”的争论，看来是事出有因的一种难有答案的文字游戏而已。

“理论是灰色的，生命之树常青”

篇5：三年期满述职报告

2010-06-18 10:29:22

来源：大学生就业

作者：王洋

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3年前，他们信心满满的走进农村，既有新知识，又精力充沛、积极性高、劲头足。他们带来了新文化、新观念，被村民们形象地称为政策宣传员、决策咨询员、科技普及员、信息调研员、档案管理员、村务协管员、文化小教员、活动组织员。

3年后，当再次走上求职之路，双向选择，择优录取，却让在村里埋头一干就是三年的他们在寻求前程的路上嗅到了一丝迷茫。

“如果不参加专场招聘，也许卸任后留白的时间会很长，看着招聘网站上我更新的招聘简历，相比应届生和有工作经历的人，我发现自己已经没有什么竞争力可言了。”

“村官毕竟不是一种职业。如果不解决身份问题，到时候你有理想有抱负怎么实现?延续以前的做法肯定是不行的，创业?”

“在一个城市化的年代，在一个城市崇拜的年代，把人才拉向农村的道路并不好走。因此，这个计划的实施过程中，难免会遇到一些问题，但问题不能掩盖政策的光芒。问题要解决，政策要完善。我们只是希望这个过程能够快一点，再快一点。”

我国将大学生村官计划上升到国家人才战略高度，其中，政府的意愿不言而明，大学生村官如何抓住这些利好，实现自己的价值?如何实现大学生村官既“下得去、呆得住、干得好”，又“流得动”的良性循环?

这些经历了3年“小考”的大学生村官和“农民化”进程中的大学生村官一起，期待着破晓的黎明。

“现在我的工作节奏肯定比村官时要快，接触的事情更多了，也考验着我的精力、知识储备和办事能力。工作了半年多，一切还在适应阶段。”李雪说，三年后，人家挽留而选择离开是一回事，直接被划入自主应聘的行列是另外一回事。“我做到了前者，这和我三年的努力是分不开的。既然在最艰苦的环境下锻炼出来的，当然在任何一个岗位都会保持一个积极乐观、努力工作的心态。”

四年前，她作为北京市第一批村官到平谷区当村主任助理，任期满后，她考取了留任资格，但是未来的规划终让她放弃留任，再次选择就业，并于几个月后，进入北京建工博海有限公司。回想起一年前的“再就业”过程，李雪感慨万分。

三年后的“再就业”

3年，对人的一生来说不过是弹指一挥，但3年的“村官”生涯却足以让这群“80后”的大学生们更深刻地认识自我。3年前的选择，是坚守或是放弃?

虽然顺利通过了北京市平谷区留任村官的考核，并且有很大的机会获得平谷区事业编制，但是李雪没有透露丝毫的犹豫。从2006年走出校园，成为北京市平谷区第一批几百名大学生村官的一员到如今三年任期已满，离开，第一次真切的摆在了她的面前。

“也许正是因为这样的工作经历让我有了分析事情、辨别对错的能力，变得成熟、稳重，并且拥有了一批‘娘家人’，这种情谊是很少有的，但是面对自己未来的一系列规划我选择离开。”李雪说。

此前，她已经在村里建立起大华山镇第一个村级广播站，凭着朗诵特长，成为平谷区国际桃花节开幕式、“迎五四，喜迎奥运”等诸多大型节目的主持人。可对她来说，这些还不够。“三年期满何去何从已经上升到职业规划的课题，即便留任一年又能起到什么作用，一年后还不是要继续考虑以后的前途，我要为自己负责。”在李雪的计划中，当村官期间会尽最大的努力做好。对于未来，她则希望有一份稳定的工作，有丰富的人生阅历，“看尽各处风景”。这显然是做一辈子村官不能实现的。

再三的权衡下，她决定要离开。

按国家政策规定，学生村官合同期满后经面试合格，可优先录用为国家公务员。如果能考上公务员，就意味着她此后捧上了一个相对稳定的“铁饭碗”。不过她告诉记者，自己并非为了“铁饭碗”。“就像上高中要考大学一样，在村官的圈子里似乎期满的出路就是考公务员。”没有适合报考的岗位，也没有做充分的准备，考试早已不存在任何意义。

2009年6月，任期将满的李雪参加了北京市面向合同期满大学生“村官”举办的专场招聘会。根据自己的特长，她把目光锁定在宣传、组织方面的管理岗位。“大多数企业提供的岗位对专业都有要求，并非之前想象的能够海投。”本次招聘会上，她投递了10份简历，并当场参加了一家单位的面试。“当村官的过程还有当地的情况，都是顺带问了一下。企业更多的是关注个人的能力以及性格方面，看看你是否适合做这项工作。”从面试到获知结果，一个下午的时间，经过筛选，她最终被这家公司录用。

尽管找工作的过程很顺利，但是李雪在高兴中却有些心悸。“如果不参加专场招聘，也许卸任后留白的时间会很长，看着招聘网站上我更新的招聘简历，相比应届生和有工作经历的人，我发现自己已经没有什么竞争力可言了。”

和她同期卸任的村官们，有的进入国企，有的考上了公务员，还有一部分做了社区工作，绝大部分人都通过专场招聘卸去了“村官”的身份，走上新的岗位。

心里苦乐，孰人知晓

当村官的付出与回报，他们自知。但当周围的朋友陆续走上职场快车道，自己还要为今后的道路苦苦寻求，他们免不了会怀疑自己当初的选择。

“如果可以再次选择，你是否还会投身农村?”面对记者的问题，李雪坦言，“身为北京人，没有北京市户口对于我的诱惑，为什么我会选择这条路?这也是很多人对于我曾经的选择不理解的地方，甚至包括我工作村子的村民也经常这么问我，所以对于这个问题目前我没有找到答案。如果给我再一次选择的机会我会慎重下决定，考虑好职业规划，人生规划，衡量各方面再做决定。”

担任村官期间，李雪还在继续读本科，和一些在农村埋头一干就不出村的人相比，她与外界接触的机会比较多，但是这依旧没有让她感到与时俱进。而更重要的是，她觉得自己的能量在3年中已经全部释放掉了，“三年的经历很深刻，但是与现在社会太脱节了。”

在李雪心中，脱节有两方面的含义。一方面来自农村特有的环境。“农村和城市相比是一个相对封闭的空间，按社会学的说法就是一个社区。在这里每个人的背后都有人际关系网，而这些网相互交织，简单点说就是任何人之间都会扯出亲戚关系，作为自治组织的村委会就是一个村子的权力中心。一个外人还是一个小孩冒然进入这个圈子，最开始肯定是不受重视的，一个弄不好就会被排挤，好事传千里，坏事传得更快。”李雪说，村广播站的建立，从否定到同意，正是因为有了上层的某种变化才能得以开展，“在这里受到器重是需要时间的。”另一方面，就是情感上的孤独感。“农村的青年人不是在外面念书就是在外打工，在那里几乎没有同龄人，所以一起同去的村助理之间就形成了很好的友谊。但是每次交流的话题似乎就是我们村助理那点事。”

而最令她感到失落的，是同样经历了三年时光，朋友们在城市中的种种变化。即便她很庆幸有这样的朋友，让她拥有了上进的力量。“和我很好的一个朋友，很不理解我的想法，从我去村里开始就一直劝我回来。我们是同年毕业，她在三年间跳槽了几家公司，最后工资达到了一个月1万元，周围的同事都是外国人和高级白领，人际圈子要广得多，现在去了西班牙留学。而当初在学校的时候都是我负责她的外联，总是我牵头带她去认识朋友，扩充交际圈子。”

在记者的采访中，一些村官们也时常面对同样的情况：某个当初不如自己的人现在已经成为公司骨干、某个牛人又涨薪了、某人考取了xx中级资格证„„当村官的付出与回报，他们自知。但同样是三年时间，一个刚步入新的工作岗位，万事皆要从头再来;一个已积累了丰富的社会经验，陆续走上职场快车道，这样的比对，换做谁都难免会思考一下自己的付出是否划算。即便有了之前的心理准备，但是当事实摆在眼前，接受起来可能比想象的要困难得多。[page]

政府意愿，如何实现

我国将大学生村官计划上升到国家人才战略高度，其中，政府的意愿不言而明，那么大学生村官如何抓住这些利好，实现自己的价值?

目前，中组部为卸任大学生村官谋划了5条出路，各地也出台了相关的地方政策解决村官们的就业问题。但是在就业的双向选择中，“流动中”的大学生村官们总会面临工作性质和内容转变带来的“尴尬”。“这3年的工作经历对于我现在从事的工作基本上没有什么帮助，一切事情都要从头开始学起。”李雪说，“现行的政策只是给了我一个可以进入这些角色的钥匙，而不是绿卡。”

而打算留下的村官们也面临着身份的窘境。“村官毕竟不是一种职业。如果不解决身份问题，到时候你有理想有抱负怎么实现?延续以前的做法肯定是不行的，创业?”

大学生“村官”对前途与出路的迷茫不仅局限在北京。据中国村社发展促进会和中国农业大学所做的《2009中国大学生“村官”发展报告》显示，我国东、中、西部分别有47%、36%、42%的现任大学生“村官”心里主要的顾虑是任职期满后的出路问题。在回答“三年以后有何打算”这一问题时，平均有25%的人选择续签做“村官”，在农村创业，42%的选择报考公务员。对照该课题组2005年以来同类问卷调查结果，选择扎根农村、继续创业的比重在下降，准备报考公务员的比重在升高。

客观事实是，由于我国行政成本偏高，从大学生“村官”中吸收公务员的能力十分有限。可见与需求偏差巨大，这意味着现阶段大学生村官们可能会像当年参加高考一样，再次面临“千军万马过独木桥”的局面。

在大学生村官的政策中能否建立一个延续性和明晰的鼓励机制，把留任村干部、考录公务员、自主创业发展、另行择业、继续学习深造，条条走通，成为大学生村官良性发展的一大问题。

今年全国计划新选聘3.6万名大学生“村官”,大批新任大学生“村官”将沿着2006年这批老“村官”走过的路，面临着生活能力、组织工作能力、现代科技知识等全面提高的重任。同样，也面临着三年后的选择。

“面对现在大学生村助理招聘的情况，我们这批已经离开的人心里很不是滋味。我只想说，如果只是想混3年，挣3年钱，那就不要浪费青春，因为你将和同龄人有三年的社会差距。如果想要做些事情，那就踏实去吧。在那里遇到的困难和在公司里遇到的完全不同，克服后，会有一大片天空任你翱翔。”

说这话时，李雪的声调不高，但却掷地有声，让人能感受到她的坚定。

篇6：三年期满述职报告

做干部工作是一门很深的学问，只有起点，没有终点，可以说是永远在路上的工作。选好了一个干部，可以带好一支队伍，促进一方稳定和谐，带动一个地方快速发展，给一个区域的群众带去幸福，让一个地方的群众受益，赢得一个区域的群众支持和赞誉。

“试玉要烧三日满，识人须待七年期”。选任干部虽是阶段性的工作，但考察识别干部要坚持常态化、经常化，选拔考察干部不能只看“期末分数”，而不管“平时成绩”，干部“选得准不准，要多让群众审一审、议一议”。考察识别干部关键是要坚持因地制宜，坚持客观实际地全面、历史、客观、辩证的看待干部，要权衡干部在什么环境下取得什么成绩，在一个地方做了些什么打基础、利长远、保稳定、赢民心的工作和事情，不但要看“显绩”，更要看“潜绩”。具体得注意：

考察识别干部要坚持大事中看立场、细节中察品德、难事中看耐力、急事中看能力，党性修养看其学习工作态度，工作能力看其应对紧急任务，作风好坏看其工作生活日常习惯，境界觉悟看其周围交往圈子情况，这些都需要平时下功夫来考察识别，这样才能得到对干部名符其实的评价，才能客观辩证地认识干部是否德才兼备、内外兼修，才能有效避免选出的干部“说一套、做一套”或者“说到好、做得差，甚至光说不行不炼”。

即使干部手捧着很多“金杯银杯”，却都不如群众的.“好口碑”;就算干部头上带着再多“光环”，但还是比不过群众内心的“真赞誉”。因为干部干没干事，群众看得最清楚;干部能力强不强，群众心里最有数;干部为人好与坏，群众眼里最明白。干部干没干实事。考察干部要将群众意见最大化纳入到考核体系中，具体要注意方式方法，要尽可能扩大考察面，更要广发听取来自干部、来自党员、来自企业、来自服务对象、来自广大群众好的意见建议，防止考察工作中少数人代替大多数人意见，避免“原则主义”让位了“好人主义”现象发生。否则，自然看不到干部“真身”，发现不了干部“真人”，就不可能看清看全看透一个干部，就难免会导致出现选人“失真”，用人“失察”，就可能会影响一个部门或者延误一个地方的发展，甚至导致后患无穷。

篇7：三年期满述职报告

各省(自治区、直辖市)旅游星级饭店评定委员会，新疆生产建设兵团旅游星级饭店评定委员会：

为加强星级饭店评星后的后续管理，维护国家星级标准的权威性，促进星级饭店服务质量不断提升，全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称“全国星评委”）于2009年9月至12月，在全国范围内组织开展了对满五年期五星级饭店的评定性复核工作。现将本次评定性复核工作的有关情况通报如下：

一、复核工作的基本情况

2009年，全国有22个省、自治区、直辖市的126家五星级饭店需要进行满五年期的评定性复核。在全体国家级星评员的共同努力和各地星评委的大力配合下，经过四个多月的时间，完成了对114家五星级饭店的评定性复核工作，另有11家饭店因装修改造推迟至2010年复核，1家饭店因停业未能复核。在此期间，全国星评委还安排人员对其中已复核过的13家饭店进行了暗访检查。

为了使本次评定性复核工作达到预期目的，全国星评委在复核工作中利用多种方式印证复核工作的效果:

（一）事先参考网上评价。在复核的方式上，除坚持以往的明查与暗访相结合的做法外，本次复核还充分利用网络信息的便利，将消费者对复核饭店的网上评价作为客观参考。

（二）提出星评员上交反馈会议原始记录的要求。为了全面了解复核饭店的真实情况,考核星评员的专业水准，检查星评员在复核工作中是否尽职尽责，全国星评委还提出了上交反馈会议原始记录的要求。要求星评员在反馈会议上，把复核检查中发现的问题全面、充分地向饭店管理方进行反馈，最后将饭店总经理和星评员双方共同签字确认的反馈会议记录上交给全国星评办。

（三）事后追踪被复核饭店总经理的意见。从已回收的130份由被复核饭店总经理签字的《星评员工作评价表》中可以看出，此次接受复核的饭店均对国家级星评员在复核工作中的表现给予了较高的评价。

二、复核工作的成效

（一）复核工作促进了星级标准的贯彻实施

各地对此次满五年期五星级饭店评定性复核工作高度重视。为了使本地满五年期的五星级饭店顺利通过复核，多数地区星评委都能对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308－2003）和《星级饭店访查规范》（LB/T006-2006），提前进行自查，发现问题，及时整改。例如，山东省星评委提前一年就向受复核的饭店下发通知，督促饭店做好相关准备工作；四川、天津等地星评委提前组织星评专家对满五年期的五星级饭店进行复核前诊断，帮助这些饭店对照标准分析查找问题，并提出整改意见，敦促整改落实。许多满五年期的五星级饭店，对做好复核迎检工作也倍加重视，普遍成立了由饭店总经理亲自挂帅的复核工作领导小组。在复核工作中，许多饭店的业主方代表也参与了现场检查，及时了解检查中发现的问题，并与饭店管理方一起制订整改计划，有力地促进了业主与管理方的沟通，确保饭店业主和管理方能更好地按照星级标准进行饭店投资及经营管理。

（二）复核工作促进了饭店硬件设施的改善

一些饭店以这次五年期评定性复核为契机，投入大量资金对饭店的硬件设施进行了改造。

福建外贸中心酒店、南京金陵饭店、大连富丽华大酒店、厦门悦华酒店、广东东方宾馆、深圳香格里拉饭店等，近年来都相继投入大量资金，对酒店外围环境和内部硬件设施设备进行了改造，使这些饭店在整体水平上较好地保持了五星级饭店的水准和市场形象。

（三）复核工作促进了饭店服务质量的提升

通过此次复核，我们发现一些饭店对提升服务质量工作非常重视，几年来坚持常抓不懈，并不断总结提炼，确立了本企业的服务特色。上海威斯汀大饭店在员工中倡导“焕发活力、灵活机动、个性化”三大服务要素，并不断完善服务流程，鼓励员工积极收集客人的喜好，做到在客人提出要求前，就为客人准备好所需的产品和服务，饭店创立的“天梦系列”服务，受到了客人的青睐。四川九寨天堂洲际大饭店以建设“客人挚爱的杰出酒店”为目标，以“自始自终为客人提供个性化服务和关爱”为服务准则，建立客史档案，开展“宾客满意度调查”等一系列活动，有效促进了服务质量和服务水平的提高。南京金陵饭店的经营管理和服务质量近年来一直保持较好的水平，其专业化的管理和细致入微的服务给星评员留下了深刻的印象。沈阳黎明国际酒店的专业化管理和人性化的服务，不仅得到了客人的赞誉，也得到了明查和暗访检查人员的一致好评。

（四）复核工作促进了绿色旅游饭店的建设

此次接受复核的很多饭店对建设资源节约型、绿色环保型饭店高度重视，加大了企业在节能减排和绿色环保方面的投资和整改力度。广东省的饭店在这方面表现尤为突出。广东中山国贸大酒店将耗能高的锅炉房撤销，增设了中央空调废热回收设备，对所有灯光照明进行改造，建立区域网，实行无纸化办公等，平均每年节约能源费用200多万元。深圳香格里拉大酒店近年来对各项节能项目累计投入2650万元，取得了较好的经济和社会效益。深圳富苑皇冠假日套房酒店由于在节能环保方面成绩突出，还被深圳市政府评为“市循环经济示范单位”。除此之外，上海浦东香格里拉大酒店近年来也在节能减排、绿色环保方面投入了大量资金，建立了空调冰蓄冷系统，将空调风机组改为变频系统，燃油锅炉改成燃气楼宇自控系统等等，其中有的技改项目处于同行业领先水平。福建厦门悦华酒店在强化内部节能管理、积极引导宾客绿色消费的同时，投资引进节能降耗的先进技术设备，采用LED节能照明、空调变频、冷凝水回收等新技术，并投资建成了中水处理系统，有效节约了能源。

三、复核工作中发现的问题

根据对114家五星级饭店复核时发现的问题和客人反馈的评价信息以及我们日常工作中掌握的一些情况进行综合分析，从总体上看，目前全国五星级饭店的发展是健康的，客人的满意度是比较高的，对行业的引领作用也是明显的。但同时必须看到，在产业不断发展的过程中，部分五星级饭店暴露出一些明显的问题，需要引起行业管理部门和业界的高度重视，并积极采取措施予以解决，以保证全国饭店产业的高端群体又好又快地发展。

分析总结目前全国五星级饭店经营管理的运行实践，其中主要问题表现在以下几个方面：

（一）片面、机械地理解星级标准

突出表现在简单地把五星级饭店与豪华材料、高档设备划等号，错误地认为只要肯花钱，就自然而然地具备了成为五星级饭店的条件。

一些自评和初评过程中分数未能达标的饭店，往往随意地选取星级评定标准中的加分项目，导致在很多五星级饭店出现了大量只为加分而兴建的场所和购置的设备设施，这些盲目拼凑出的“产品”既脱离市场需求，又与饭店客源群体无关，其中更不乏粗制滥造者。这样的认识和操作所产生的不良后果近年来已逐步显现：首先是资源的极大浪费，其次是大量闲置的设备设施根本无法保证五星级饭店所必须的最低品质要求，第三是加大了饭店的运营成本和费用，降低饭店的市场竞争能力。

（二）过度追求视觉感受，轻视产品的舒适度和人性化

一方面是对饭店建筑材料、设备设施名贵程度以及视觉效果的过度追求，另一方面是对饭店设备设施的使用功能、舒适程度和便利性的重大忽略，这是目前中国五星级饭店群体中的典型特征。如：用豪华墙纸和地毯装饰出的宽敞客房但不做任何隔音处理；客房内灯具尽显豪华但却难以找到对应的开关；有限的空间内出现近似冬夏两季的温差；安装了价格昂贵的淋浴喷头但长时间不出热水，出水后时冷时热，而且水压不足、浴房下水不畅；整体浴房里的十几个按钮让客人根本不知道怎样顺利洗澡等等，这些现象就是上述错误理念指导下的投资行为和管理行为的直接后果，它不仅使得重金投入的饭店价值大打折扣，直接损害着中国高档饭店的市场形象，也引起了饭店消费者的强烈不满。对视觉效果的过度追求，也往往造成饭店日常管理难度加大，成本增加。

（三）饭店设计的专业化水平总体较低

这一问题既表现在饭店的风格上，也表现在饭店设备设施的档次上（如三星级标准的照明和五星级标准的照明，高档建材和廉价建材会在同一饭店交替出现）；既表现在不同区域（如大堂区域、客房区域及餐饮区域等不同区域所提供的服务产品的不协调），也表现在同一区域的不同部位（如客房内的床、电视、写字台、淋浴间、恭桶等设备设施的不协调）。究其原因，有的是在建设初期的设计和施工方面的欠缺所造成的，有的是由于后续分阶段的更新改造缺乏统一的设计所致，总而言之是专业水平的匮乏。

（四）服务缺位和服务越位交替出现

一些饭店经营者对服务质量的理解过于肤浅，认为提升服务质量就是狠抓服务态度。而一些饭店为展示员工服务态度的措施却往往既忽略了被服务者的身份、习惯和特点，又与五星级饭店所应有的档次不相符合，形成了一些客人并没有预期甚至感到别扭的“服务”。在不断强调热情服务的同时，服务人员在服务意识、服务技能和语言分寸的把握上并没有得到足够的要求和提示，更谈不上严格的、专业化的训练。为此有消费者对某些饭店（包括部分五星级饭店）的服务调侃为“除了高声问好，点头哈腰，别的都干不了”。当然，也还有一定数量的五星级饭店连热情服务也都还没有做到。(五)经营缺乏特色，管理缺乏创新

经营没有特色源于市场意识的缺失，由于对市场缺乏敏感和研究，所以无法及时准确地把握需求的变化，也无从了解竞争对手和行业发展前沿的成果。个别饭店的高管人员终日处于闭门造车的状态，满足于既有的经验，甚至夜郎自大，固步自封，在与真正的五星级饭店距离逐步拉大的过程中依旧自我陶醉，感觉良好。

(六)饭店培训工作没有得到足够重视

高水平、专业化的培训是饭店，特别是五星级饭店保持水准的重要支撑。但培训工作在相当一批五星级饭店或是严重缺失，或是水平较低，具体表现为：培训流于形式，内容空洞无物，脱离饭店工作实际，培训与运营形成两张皮。近年来，由于饭店规模急剧发展，劳动力水平相对下降已经成为十分紧迫的问题，明显在制约着饭店业健康、可持续发展，专业化的培训是缓解这一矛盾的有效措施之一。培训缺失会使饭店内存在的问题总是得不到解决，员工所犯的低级错误总是不断重复。

(七)设施设备陈旧老化

近年来，五星级饭店已经开始成批量地落户在国内三线甚至四线城市，但这些地区对五星级饭店的需求市场却还没有发育成熟，于是三百多元人民币甚至更低房价的五星级饭店陆续出现。由于没有足够的收入，也没有适应五星级饭店消费的足够客人群体，这些地区五星级饭店的生存实际上从开业之日起就面临着严重的危机。正常维护饭店设备设施的费用已经捉襟见肘，更谈不上进行必要的更新改造，如何保持五星级的档次和标准更是无从谈起。同时在个别市场需求旺盛的地区，也存在着“萝卜快了不洗泥”的问题，有些饭店的效益是以牺牲五星级饭店的品质为代价而获取的。(八)节能减排工作力度不够

在节能减排、低碳经济已经成为全社会共识和公民的自觉行动的时候，作为能源使用量和排放相对更多的五星级饭店群体在创建绿色饭店的过程中尽管已经有所行动，但步伐还不够大，措施还不够系统，在这一方面，五星级饭店应该成为全行业的表率。(九)安全管理存在隐患

虽然近年来五星级饭店未发生重大安全事故，但安全隐患仍然不容忽视。特别是一些饭店的消防系统和安保制度、规程并非无懈可击，也曾出现过事故苗头，对此，应予以高度重视。五星级饭店一般知名度较高，社会影响力较大，因此更应珍惜自身的荣誉。还有一些寓安全于服务之中的内容，如地面湿滑提示；玻璃隔断警示；公共区域台阶标识；淋浴间和浴缸放置防滑垫；安全通道标识等技术措施在一些饭店有疏漏。

(十)出租经营场所管理问题不少

一些饭店出于经营的需要将餐厅、娱乐、商场等场所出租给他人经营管理，但由于疏于协调和管理，致使外租场所在依法合规、安全保障和服务品质方面与饭店主体部分出现了明显的“一店两制”，有些形成了巨大的经营风险，也严重损害着五星级饭店的形象。应该引起各饭店管理层的高度重视。

四、复核结果及处理意见

通过对114家五星级饭店的复核和对其中13家饭店的暗访结果，有107家饭店符合五星级饭店标准，通过复核；有7家饭店由于在软、硬件等方面存在不同程度的问题，将分别作出处理。另有3家饭店因设施设备陈旧、存在安全隐患或转项等原因，根据所在省星评委的建议也一并作出处理。

（一）取消星级3家

1、鞍山国际大酒店。主要问题：设施设备老化，存在安全隐患。但该店至今没有启动改造工程，两年来一直处于停业状态。

2、沈阳绿岛森林公园度假村。该度假村自2005年5月开始停业改造，现已转为沈阳大学科技工程学院。

3、贵州圣沣酒店。该酒店业主已将产权进行了转让，新的业主方从2010年2月以后不再作为饭店经营。

（二）限期整改2家

1、北京京瑞温泉国际酒店。主要问题：大堂、客房、餐饮设施以及公共区域的一些设备设施陈旧老化；一些墙壁和客房通风口等多处出现裂缝和污迹，卫浴设备五金件锈蚀严重；大部分地面、地毯年久失修，其陈旧程度已很难修复；家具破损现象较多，客房保险箱陈旧程度明显，客房门锁有破损且存在安全隐患；夜总会声音嘈杂，影响住店客人休息和酒店形象；酒店功能布局不合理，路引标识不明确；咖啡厅自助早餐食品质量不高,品种单调，零点菜单既脏又破且有随意涂改痕迹；员工的服务意识和服务规范有待提高，面客服务部门之间的沟通协调需进一步加强。决定限期整改6个月。

2、长沙神农大酒店。主要问题：酒店各功能区域的装修改造经历不同的年份，装修风格和色调存在较大差异。大堂、普通楼层、中餐厅、商务中心、健身中心等处的设备设施较为简单、陈旧，与五星级标准存在一定差距。部分客房设施陈旧，家具有划痕和破损，地毯、天花板有污迹和水渍，浴缸与瓷砖接缝处理不到位，锈迹斑斑。浴缸龙头混合器有损坏，冷热水出水不均，下水不畅。餐厅上菜速度慢，送餐服务与标准程序差距较大。决定限期整改6个月。

（三）警告处理2家

1、南京状元楼酒店。主要问题：客房设备设施老化，客房门无自动闭合装置，房间空调噪音较大，卫生间门破损严重，且下方有明显水渍；淋浴设备陈旧，下水不畅，没有防滑等安全防护措施，浴衣磨损严重；备用毛毯陈旧，床头灯和阅读灯光线较暗，达不到阅读所需亮度；电话机非酒店专用话机，酒店自行设计的通话功能标识不易识别。中餐厅设施较为简陋，菜单制作得过于简单；自助餐厅早餐种类偏少，菜品摆放较乱。大堂卫生间残疾人厕位门偏窄，不方便坐轮椅的客人使用。二楼公共卫生间的设备维护和卫生状况均较差。酒店面客区域的部分员工服务意识不强，态度冷淡。

2、南宁明园新都酒店。主要问题：客房内的设施及家具陈旧且多有破损，通风口等处墙皮脱落、有污迹，衣帽柜地毯周边有霉迹，卫生间缺少化妆镜，房间的照明开关设置不方便客人使用，房间总体感觉缺少舒适度和豪华感。饭店二层公共区域地毯、沙发较脏，墙壁有破损，公共卫生间残疾人厕位门较窄，不方便坐轮椅的客人使用。楼层电梯间摆放的广告牌过多，与五星级商务酒店的氛围不符。餐厅、前厅、客房的服务管理和服务规范有待改进。

（四）暂缓通过3家

1、西安君乐城堡酒店。主要问题：该酒店的康体配套设施处于停业改造状态，待该店2010年上半年内施工改造完工后再进行复核。

2、常州大酒店。主要问题：该店自2003年评上五星级酒店后因改制几易业主，新的业主从2009年下半年开始对酒店进行较大规模更新改造，预计于2010年上半年完工，待该店更新改造完工后再重新进行复核。

3、虹桥喜来登上海太平洋大饭店。主要问题：对宾客的服务意识较差，服务不够规范，部分管理人员和员工见到客人没有微笑、目光接触及问候等，客人用餐时员工进行工程检修，没有提供夜床服务，在送餐服务中无饮料品种提供，饭店的安全和卫生管理有缺失。

篇8：三年期满述职报告

关键词：妇女更年期惊恐证,加减仁熟散,治疗

妇女更年期惊恐证是指妇女在月经期断绝前后一段时间内由于卵巢功能衰退,雌激素分泌减少而引起的一系列生理和病理的改变,产生以植物神经功能紊乱为主的临床综合征,它是临床上常见的一种神经官能症,可呈急性发作形式或慢性持续状态,并伴有明显的自主神经功能紊乱为临床特征。急性焦虑发作又称惊恐发作,患者往往在急性精神创伤后突然发病,感到莫名其妙的极度惊恐。笔者自2007年10月至2008年10月共诊治此类患者45例,通过应用加减仁熟散治疗取得较好的疗效,临床报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本组病例45例全部为笔者所在医院住院和门诊患者,其中年龄40～55岁;病程3～12个月。临床症状主要表现为除月经周期发生紊乱,出现月经不规则,来潮时间延长等症状外,兼有心悸失眠,烘热汗出,心中常惕惕然,神魂不定,卧则噩梦纷纷,常惊叫而醒。

1.2 诊断标准

年龄在40～55岁的妇女,月经紊乱或已绝经,以阵发性烦热到出汗、心悸失眠、心中常惕惕然,神魂不定,卧则噩梦纷纷,常惊叫而醒为主要症状并兼有上述临床症状两项以上者,各种临床检查排除器质性病变。

1.3 治疗方法

处方:柏子仁10 g,熟地30 g,太子参30 g,茯苓24 g,五味子10 g,枳壳12 g,山萸肉15 g,肉桂3 g,枸杞子12 g,菊花15 g。

随证加减:心烦失眠:黄连5 g,郁金10 g;烘热汗出:龙骨15 g;恶心呕吐:半夏10 g,生姜3片;面赤潮红:地骨皮15 g,丹皮15 g;情绪易激动者:淮小麦30 g;四肢水肿:茯苓皮15 g。每日1剂,2周为一疗程。

1.4 疗效判定标准

治愈:治疗3个疗程内,自觉症状和体征完全消失,1年内未复发。有效:治疗3个疗程内,自觉症状及体征基本消失,仅余个别症状。无效:治疗3个疗程后,自觉症状和体征无明显改善。

2 结果

治疗3个疗程后,治愈16例,有效26例,无效3例,总有效率93.3%。

3 典型病例

患者,女,49岁,人事局干部,2008年5月初诊。患者2年前月经开始紊乱,多延后,一年后月经3～4个月一次,经量少,并出现潮热盗汗、心悸失眠等症状,经某医院诊断为更年期惊恐证,近日在某医院做节育环摘除手术时,在手术室外突见一患者身上截下一条残肢致使心惊神摇,不能自主。渐至稍惊则悸,不敢独处房中,晨起到市场买菜,走在路上,或到静处,亦感背后如有人将捕状,心中常惕惕然,神魂不定,卧则噩梦纷纷,常惊叫而醒,至今已有10日矣。诊其脉细而数,舌质边尖红,苔薄,属心血不足,神不守舍。治宜重镇安神。方选磁朱丸加味:灵磁石30 g,朱砂1.5 g,珍珠母30 g,生龙骨20 g,生地20 g,枣仁15 g,石菖蒲10 g,远志9 g,甘草9 g,服6剂。复诊患者睡眠稍有改善,但心中仍感空虚害怕,疑神疑鬼,余思之,认为病家平素乃心虚胆怯之人,突见异物以致惊悸不安,应改用他法。治则:补虚养心安神。方用仁熟散加减:柏子仁10 g,熟地30 g,太子参30 g,茯苓24 g,五味子10 g,枳壳12 g,山萸肉15 g,肉桂3 g,枸杞子12g,菊花15 g。连服6剂,服后患者已不再感害怕,精神转佳,再以养血安神丸以善其后。

4 讨论

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