营销总经理“总部组织&战略管理”工作模型－－营销总经理工作模型

营销总经理“总部组织&战略管理”工作模型－－营销总经理工作模型（精选8篇）

篇1：营销总经理“总部组织&战略管理”工作模型－－营销总经理工作模型

营销总经理工作总结报告及工作计划

总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域2015年新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！

2015年湖南、南昌营销总经理周妮工作总结报告及2016年工作计划

尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁：

大家好！

时间一晃而过，弹指之间，2015年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、蓝军团队人事框架

长沙区域蓝军团队的人事框架：

湖南一区：大区经理 苏小红

小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲

湖南二区：大区经理 杜琴

小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉

其中新增小区经理10人。

培养总管人员情况：

一店：美容总管 王小妹

空降兵 刘翠翠

二店：美容总管 刘芬

二十二店：美容总管 郭慧敏

二十五店：空降兵 李兰

二十六店：美容总管 陈蓉

二十七店：美容总管 贾爱春

三十三店：空降兵 易晓红、王曼婷

二、业绩完成情况

2015年湖南区域经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。

2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比：

（一）湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116%

一区全年完成奋斗指标1家：五店

全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店

2015作会门店共16家，完成150%的门店有12家：五店、十店、二十一店、二十二店、二十三店、二十七店、二十九店、三十一店、三十三店、三十六店、三十八店、株洲一店

（二）湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120%

全年完成基础指标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店

完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店

2015作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

2015年相比2014,长沙区域增长百分比68%.三、招生情况

四、开店数量

五、2015工作开展完成情况及不足之处

1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。

会议内容：

紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。

分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后，找出问题，及时改进并跟进。

分享优秀门店的管理细节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。

2、突破A类店的业绩，帮助C类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成绩公布在湖南文峰群里，所有文峰管理层都看得到。

3、监督本区域所有人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区所有人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充满正能量，杜绝乌合之众。

4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的执行力，亲自到各店布置，直至满意为止，提前贯彻落实蓝军部队工作要领。

5、每月1号、16号都要召开小区经理会议：1号的上午开会，下午培训，开会的内容：

①分店，根据每家店的实际情况进行分析，()然后安排合适的小区经理；

②分配当月指标任务：根据负责门店总业绩进行分配；

③总结上月工作中存在的问题；

④由优秀代表分享成功案例，供其他人学习。

下午培训内容：

①沟通话术；

②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。

15号的会议：

①总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名；

②针对1号的培训项目进行考核；

③下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。

6、加强小区经理的质量，培养她们的综合能力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通过后再回到小区经理团队。

7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。

8、每月给小区经理制定战斗计划，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名处罚，另外设置最佳口碑奖。

总结2015年不足之处：

1、区域总业绩比不稳定，存在C类店较多，2016年将着重调理此项，将受阻问题一一解决，提高完成率。

2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训，此项一定监督落实下来。

六、2016工作计划

1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤：

a.打造最好的服务环境

b.打造最美丽的美容师美发师

c.讲好文峰的故事

d.将故事转变为技术

e.给顾客创造附加值

f.售后服务

g.顾客带顾客

2、贯彻落实“四个优”（环境优、技术优、服务优、价格优），学好“文峰礼”.3、监督门店分组问题，一定严格参照公司微信平台标准执行。

4、加强门店老员工参加干特培训情况。

5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣传。

6、继续大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少安排两人同时下店，下店第一天组织店里所有人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩，同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。

7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满意度，以便及时补救。

8、针对2015年的各项工作继续落实。

9、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。

告别2015年，迎来期盼已久的2016年，文峰正式进入高峰革命，我们团队必将，蓄势待发迎接新挑战，共创文峰美好未来。

湖南、南昌区域 周妮

篇2：营销总经理“总部组织&战略管理”工作模型－－营销总经理工作模型

总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！

篇3：电信区域营销经理胜任力模型构建

1973年, 美国哈佛大学心理学麦克利兰教授首次提出了胜任力概念, 认为胜任力是以达成优秀绩效为出发点的, 可以被可靠测量或计数的个体特征。而胜任力模型是高效完成特定组织的具体工作任务所需要的知识、技能和特征的独特组合, 是担任某一特定任务角色所需要具备的胜任力的总和。一般来说, 胜任力模型的要素主要包括三个:胜任力名称、胜任力定义和反映胜任力行为表现差异的行为指标等级描述。

2 电信区域营销经理胜任力指标的提取

2.1 电信区域营销经理的绩效标准

本文对电信区域营销经理界定为:各区域营维中心分管市场营销、客户服务工作的副主任及下设分部主任。遵循“绩效优先、兼顾能力、均衡发展”的原则, 电信区域营销经理绩效标准包括两部分:一是以收入贡献为导向, 对区域营销经理实行以效益为主, 兼顾服务和发展的业绩考核, 简称KPI;二是以预测未来绩效为目的, 对区域营销经理实行以素质和能力为主要内容的履职行为360度考核, 简称KCI。本文研究的胜任力模型将为KCI考核提供客观标准。

2.2 电信区域营销经理胜任力指标的提炼

行为事件访谈是获取胜任力信息的核心方法和主要工具。通过受访者描述的行为事例, 一方面提取胜任力指标, 另一方面为编制反映胜任力行为表现差异的行为指标等级描述获取信息, 构建胜任力词典和行为描述库。

(1) 访谈过程。选择武汉地区通信行业共40名区域营销经理, 根据事先设计的访谈提纲, 采用双盲设计进行行为事件访谈。要求被访谈者列出他们在工作中发生的关键事例, 包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项, 并且让被访谈者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、涉及的范围和影响层面等。同时, 要求被访谈者描述自己当时的想法或感想, 例如是什么原因使被访谈者产生类似的想法以及被访谈者是如何达成自己的目标等, 在行为事件访谈结束时最好是让被访谈者自己总结一下事件成功或不成功的原因。

(2) 获取信息。通过对访谈记录和访谈录音进行整理, 获取主要由区域营销经理完成的、情节、任务、行为和结果都比较完整的事件75个, 其中:有36个成功案例, 有27个失败案例, 介于二者之间的12个;得到情节和行为比较清晰, 虽不够完整但是有价值的片断92个;在访谈快结束, 区域营销经理总结成功或失败的原因时提到的岗位知识线索47条, 岗位技能线索42条, 个人素质线索37条。从上述资料中可以得到大量的胜任力信息和行为描述信息。

(3) 信息编码。在行为事件访谈的基础上, 首先, 将那些带有动词“我觉得…我认为…”的句子提取出来;然后, 根据满足STAR原则, 提取人物清楚、背景、目的和结果清晰的行为素材;最后, 根据信息编码的要求, 按照“做什么”、“怎么做的”、“出于什么考虑这样做”、“做好的关键是什么”、“结果和目标是什么”的编码顺序, 对获取的行为素材进行编码, 形成反映胜任力行为表现差异的行为指标等级描述。

(4) 信息分类和整理。首先, 完成作息分类。根据来源将编码后的行为分为“绩优者”和“合格者”两个类别, 每项行为描述将获得第一个属性“绩优者”和“合格者”, 可以得到“绩优者行为描述”类别和“合格者行为描述”类别。根据事情和做事的方式方法相同或相似的原则, 对每类行为描述按照其含义进行合并, 根据合并的同类行为描述的数目确定出行为描述的属性2---行为数。

其次, 完成信息匹配。在完成行为描述分类、合并、计数工作后, 按照行为含义相同或相似的原则, 将“绩优者”和“合格者”行为描述进行匹配, “绩优者”的行为描述是“合格者”相同含义的行为描述的匹配项, 反之亦然。如果某个行为描述的匹配项存在缺失, 就认为该匹配项的行为数为零。

第三, 重新进行分类。将“绩优者”的行为数减去其“合格者”中匹配项的行为数, 得到该行为描述的“行为差”, 然后按照从大到小的顺序对“行为差”进行排序。将“行为差”排列在前一半的行为描述调整为“绩优”的区域营销经理的标准行为, 将排列在后一半的行为描述作为“合格”的区域营销经理的标准行为。同时, 在这次分类的基础上修改行为描述原来的属性1, 得到该行为描述新的“绩优者”和“合格者”的属性。

第四, 完成信息整理, 根据同公司战略关联的程度、影响的范围、实现的难易程度进行判断, 将4个认为较容易实现的“绩优者”行为标准调整到“合格者”行为标准中, 将2个较难实现的“合格者”行为标准调整到“绩优者”行为标准, 最终完成了绩优者行为标准和合格者行为标准的整理工作, 也为下一步绩优区域营销经理胜任力指标的抽取奠定了基础。

综上所述, 经过信息获取、信息编码和信息整理阶段, 获得绩优者行为标准和合格者行为标准, 从绩优者行为标准中我们共抽取了积极进取等37项胜任力指标。

2.3 胜任力指标的问卷调查和筛选

为了广泛征求区域营销经理意见, 弥补在行为事件访谈中遗漏的信息, 验证行为事件的主题分析和编码结果, 看从样本行为事件访谈中提取的胜任力指标是否能够得到区域营销经理的认同, 本文对上述37项胜任力指标, 采取问卷调查法进行筛选, 并在此基础上编制正式的胜任力调查问卷。

(1) 初始问卷试测。

将上文提炼出来的37项胜任力指标, 形成电信区域营销经理胜任力初始问卷, 并以武汉电信行业区域营销经理为例开展初始问卷试测工作。参与试测的样本为公司绩优区域营销经理、区域营销经理的直接上级和其他熟悉区域营销经理的专家, 共计40人, 从事营销工作的时间均在两年以上。初始问卷采用六点量表进行胜任力指标重要性程度评定, 数字越大表示该项指标对成为一名优秀区域营销经理越重要。

此次试卷回收率和有效率均达到了100%。对收回的初始问卷, 我们手工录入数据并采用统计软件SPSS11.0统计出问卷各胜任力指标的平均值。完成初次筛选、合并工作后, 保留33项胜任力指标, 并完成了每项胜任力行为描述的补充、修改工作, 最后形成电信区域营销经理胜任力正式问卷。

(2) 正式问卷施测。

(1) 问卷设计与说明。

正式调查问卷由两部分组成:

第一部分:调查对象的基本信息;第二部分:正式调查问卷, 共33项胜任力指标, 问卷评定采用六点量表。1表示该项胜任力指标对成为一名绩优区域营销经理非常不重要, 6表示极其重要。

(2) 问卷调查对象。

问卷调查对象为武汉地区共81名区域营销经理。问卷采用直接发放的形式, 共发放调查问卷81份, 回收76份, 回收率93.2%, 均为有效问卷。

(3) 胜任力指标评测的统计结果。

针对收回的有效试卷76份, 依次统计出33项胜任力指标的重要程度平均值, 及76名被试的描述性统计结果。在此次问卷调查阶段没有产生新的胜任力指标。据统计, 33项胜任力指标的重要性平均值均在3.2以上, 说明问卷中各项指标的重要性程度得到区域营销经理的普遍认同。根据调查问卷结果, 综合专家小组的意见, 最终形成电信绩优区域营销经理23项胜任力指标。

3 电信区域营销经理胜任力模型的确定

3.1 胜任力名称和定义

本文以行为事件访谈法获取的电信区域营销经理胜任力共有23项。按照简单明了, 便于理解和记忆的原则, 并根据胜任力指标在语义和属性上的一致性进行归类形成模块, 对各胜任力指标和胜任模块进行命名和定义:

胜任模块1:包含5项胜任力指标:团结协作、积极进取、灵活运用、策略思维、创新思考。这些指标主要体现了对工作的积极态度, 灵活应变的性格和成熟的思维方式, 反映的是内在的隐性的胜任力指标, 因此, 命名为个性特征;

胜任模块2:包含3项胜任力指标:电信知识、营销知识、成本效益。这些指标主要体现了区域营销经理所必须具备的岗位知识, 因此, 命名为专业知识;

胜任模块3:包含5项胜任力指标:公道正派、领导团队、组织协调、沟通能力、持续学习。这些指标主要体现了区域客户经理作为一个区域营销团队的核心人物, 其内在思想品德、领导力、个人职业发展上所应具备的内在和外在的能力特征, 因此, 命名为团队建设;

胜任模块4:包含5项胜任力指标:诚实守信、服务意识、理解他人、影响他人、自我控制。这些主要体现了对客户服务工作的认识、态度和做好客户服务工作所应具备的技能, 因此, 命名为客户服务;

胜任模块5:包含5项胜任力特征:组织意识、建立关系、信息收集和分析、市场敏感、营销策划。这些体现了要取得优秀的市场营销业绩, 所必须具备的职业素质和岗位能力, 因此, 命名为岗位能力。

3.2 胜任力模型的确定

在胜任力模型构建工作中, 完成了胜任力命名、明确了胜任力定义后, 还要计算各胜任模块或胜任力指标的权重, 为下一步进行区域营销经理胜任力考评工作奠定基础。开展胜任力模型的权重赋予工作, 是根据每个胜任力的重要性平均数来确定的, 也可参考行为事件访谈中各项胜任力的频次统计。各胜任模块的权重赋值步骤如下:首先, 明确每个胜任模块包含的胜任力指标;接着, 计算每个胜任模块得分。以该模块所包括胜任力指标的重要性平均值的平均分作为该胜任模块的得分;其次, 计算胜任模块得分总和。将5个胜任模块的得分之和作为胜任模块得分总和;最后, 权重赋值。将该项胜任模块得分与胜任模块得分总和之比作为该项胜任模块权重。通过计算, 区域营销经理胜任模块权重分别为:个性特征 (22.5%) 、专业知识 (12.5%) 、团队建设 (21%) 、客户服务 (21%) 、岗位能力 (23%) 。同样, 对胜任力指标的权重赋值也可比照上述步骤得出。

本节在完成区域营销经理胜任力名称、胜任力定义、计算胜任力权重之后, 确定出电信区域营销经理胜任力模型, 包括5个胜任模块和23项胜任力指标。

3.3 反映胜任力行为差异的行为指标等级描述

初步完成胜任力模型构建工作后, 为了便于对区域营销经理开展履职行为标准的设计, 为开展履职能力考评提供客观标准和理论依据。根据前文行为事件访谈中得出的绩优者行为标准和合格者行为标准, 对每项胜任力指标进行了行为指标等级描述, 一般分为四个层级:基本满足岗位胜任要求;满足岗位胜任要求;高度满足岗位胜任要求;超越岗位胜任要求, 胜任程度为区域营销经理职业发展和培训体系设计提供了客观标准。

4 电信区域营销经理胜任力模型的检验

为了保证胜任力模型的准确性和可靠性, 我们必须对其有效性进行验证。考虑到在一段时间内, 胜任力指标具有持续稳定的特点, 而其对区域营销经理的绩效具有持续的影响, 因此将工作绩效作为胜任力模型的有效性验证指标是较为合适的方法。

在本研究论证中, 随机抽取40名区域营销经理。一是获取评价。安排40名员工的直线经理对其在每一项胜任力指标的绩效水平表现进行评分。按照5点记分法, 分数越高表示胜任度越高, 并对每个等级附有详细的行为描述, 方便直线经理作出客观评价。二是计算分数。求出被评价的每一个胜任力得分以及23项胜任力得分总和。三是统计分析。获取区域营销经理年度的绩效考核成绩, 并以全年绩效成绩平均分作为每位被评者的最终绩效考核成绩。将上述数据录入SPSS11统计软件, 通过Pearson积差相关分析方法, 对员工个人胜任力得分与其绩效考核成绩之间、个人胜任力得分总和与其绩效考核成绩之间进行相关分析, 计算出相关系数来验证胜任力模型的有效性。

经过计算得出, 区域营销经理胜任力得分总和与绩效水平的相关系数达到0.636, 每个胜任力均与绩效水平之间存在明显的正相关关系, 即胜任度越高绩效水平越好, 表明胜任力与个人的绩效之间存在密切关系, 对个人的绩效水平影响显著, 从而说明本研究所构建的区域经理胜任力模型具有良好的效度。

摘要：以电信行业区域营销经理为研究对象, 主要采用行为事件访谈法、调查问卷法获取胜任力信息, 并对胜任力信息进行整理、编码和分析, 提炼出胜任力指标和行为指标等级描述, 构建了电信区域营销经理胜任力模型, 并对胜任力模型进行了检验。

关键词：电信,区域营销经理,胜任力模型构建

参考文献

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篇4：营销总经理“总部组织&战略管理”工作模型－－营销总经理工作模型

★在你开始管理之前：记住，在管理中没有“中场休息”

我在从事了三十年的企业管理工作后，迈向营销管理培训领域，在这十多年的营销管理培训工作中，Klnoer Brothers的管理思想与方法始终影响并根植于我的管理过程中。我也用这样的方法帮助许多营销经理建立了自己的营销管理运作系统，并产生高素质、高产能、高利润的结果。Kinder Brothers的营销管理精髓已被美国与国际上超过300多家公司使用。今天在这里。我将有机会与所有营销管理者分享“什么是营销管理”。

【营销管理是“完成”】

正如“完成”这个词所隐含的，你，作为一个营销经理，正在完成许多商业活动。这些活动包括

管理程序是营销主管用来经营业务的流动性程序。它是关于社会、政治和经济环境的信息，它是关于竞争对手的信息以及你对竞争对手的了解程度，它是关于你的组织内部信息。所有这些都是管理程序的组成部分。

改变营销主管应不仅适应变化而且能够预期到变化。营销主管必须利用在管理过程中收集到的信息来降低变化对组织的影响。

决策营销主管必须拥有一套通过孤立问题、提出可选择的解决方案、预测结果、而后做出决定的方法。

解决问题营销主管必须采取行动避免问题恶化，这叫做避免问题。选择性问题指的是主管挑选出来要解决的问题，是主管能够通过其天赋与专长来解决的问题。

控制 营销主管必须通过系统来控制业务。他必须设定标准，必须建立一个能够评价标准的评估系统，并在实际绩效没有达到标准时有一个途径来调整。

结果作为营销主管，你不能因为授权他人而免除了对结果的责任。尽管你将全部职责授权给了一个助手，但你仍然不能因此逃避责任。

【预先设定的目标】

预先设定的目标指的是营销主管用来指导他们的组织的那些活动，其中两个主要部分是计划与目标设定。

计划 营销主管必须有一个计划来指导整个组织。这是一个说明所要达到结果的书面材料一这些结果在什么时候要达成，如果没有达成会带来什么代价。

设定目标营销主管必须设定目标。这些目标必须是可以实现的，可信的，可衡量的，同时还必须有一个最后达成的期限。

【通过其他人】

这就告诉我们营销主管必须有人来帮助他们完成他们的工作。一些与管理有关的针对人的活动包括

选择营销主管的一个主要工作是招募，选择有才能的人。

学习与训练营销主管对组织内“其他人”的教育与训练负有责任。

授权营销主管负责组织内的授权工作。

沟通营销主管必须善于沟通。管理工作是通过与其他人沟通来完成的。沟通包括书面的与口头的两种形式。

财务平衡营销主管必须有效地管理他们的组织／公司／团队的所有财务问题。

评估营销主管必须评估他人。评估通常是围绕品质，活动与结果而展开的。激励营销主管必须了解、分析与计划激励策略。激励是一个人奋发而起、保持斗志与奔向目标的主要动力。

领导领导是管理活动的最重要部分之一。不具备领导才能你无法推行有效的管理。领导才能的定义是永远不变的“三大法则”。

“三大法则”

1持久法则你必须“聚焦于那些你能控制的事情上。”

2有效性法则你必须“对结果与活动永不混淆”。

3最大化法则，你必须“持续监督与评估那些关系重大的事情。“Bulding Confldence ThroughCompetence”“透过能力建立自信“Your job is to win” “永远做赢家”“sltuatIon js the boss”“现状是老板”“ResuIt Is the final judge” “结果就是最终的裁判”

孙名慕：

篇5：总经理营销工作会议上的讲话

各位同事：

大家好。今天，我们共聚在此隆重举行***公司2012年营销工作会议，公司各市场部营销精英与**公司的骨干们荟聚一堂，共商公司发展大计。一年一度的营销工作总结与研讨会，也是****大家庭的一次团圆会，营销一线与公司生产、技术、管理一线的同事们每年的一次沟通见面会，同样是全体****公司骨干对未来前程的誓师会。看到大家脸上洋溢出的喜悦和自信，我感到由衷的欣慰。

过去的四个月里，在公司各位营销精英的努力拼搏下，在公司总部各位员工的全力配合支持下，各营销市场部在市场上保持良好的品牌形象、稳定的竞争优势、不俗的销售业绩，为公司的成长和发展作出了极大的贡献。一是市场网络得到进一步的开拓和建设，为公司产品的深入推广提供了坚实的保障力量；二是服务体系得到进一步完善和优化，为公司进一步推进“亲人服务” 提供了保障，并为公司产品质量不断提升、技术工艺的不断改进提供了来源和依据；三是完成了营销系统机构的更新，使营销系统各岗位配合更加密切，对市场的反应更加灵敏，保证了总部对整个市场战略的及时规划和战术的快速实施；四是通过公司营销一线同志们的共同努力，截止$月底，促进实现销售$$$辆，为公司全面实现“@@@”高地工程打好了坚实的基础。

营销各项工作取得的成绩，离不开各位的辛苦努力，离不开分管营销的副总经理——$%^同志的无私奉献和兢兢业业，在这里，请允许我代表公司的全体员工向奋战在营销一线及为营销工作辛劳拼搏的领导和工作人员道一声：你们辛苦了！在以后的时间里，公司各系统、各部门、各人员将继续在自己的岗位，在充分发挥本职职能，做好自己本职工作的同时，一如既往地支持好、配合好营销各项工作的全面开展，抓好订单、促进销量，努力实现今年4.6万辆的销售目标，保证公司在做大、做强、做优的道路上健康、持续发展。

营销工作取得的成绩是有目共睹的，但是也存在着这样那样的问题，急需我们在下一步的工作中得以解决和整改。

一是效率不能快速提高和库存压力。由于所有市场网络都是我们自己建设，企业无形中也占用了较大的资金，从产品研发、设计、生产、销售服务、市场信息反馈等环节的增多，致使整体效率的提高受到一定的影响。一旦产品不对路，公司、市场部、经销商、终端卖场等各环节都存在部分货品积压。

二是管理难度增大。公司各区域市场部多年以来是敬业和忠诚的，但由于企业规模不断扩大，各市场部业务量的增加，过去的一些管理制度很难适应发展需要。在实际操作过程中我们发现，还是存在一些漏洞和盲区。致使一些办事处出现工作人员不服从公司管理、侵占公司利益现象的发生。

三是成本不断增大。企业规模扩大，销售量增加。势必在人员投入、资金投入、产品投入上相应增大。企业要发展，如果再完全实行单一的营销管理体制，营销管理成本也将不断攀升。这将使企业发展速度受到一定影响。

各位市场部经理、业务骨干平时在全国各地的商场风云中摸爬滚打，一身征尘，很少有机会回公司，今天也算是回娘家，我希望大家在向公司汇报工作的同时，也能够把外面的信息、市场上的变化与公司后勤的同事们作一个交流，把实际工作中遇到的困难、辛苦和意见、建议全都提出来，为公司献计献策，为我们共同的事业奉献自己的经验与智慧，大家尽可能地畅所欲言，知无不言、言无不尽，充分利用和把握好这次机会，真正使我们的营销研讨会起到促进营销工作和公司发展的作用。

常言道，建设一个优秀的企业，必须打造一支优秀的销售队伍，而打造一支优秀的销售队伍，必须要培养一群敢打硬仗，擅打硬仗的销售人员。为进一步增强公司销售队伍凝聚力和向心力，提高销售人员的理论知识和销售技巧，打造一支优秀的销售团队，以更好地适应市场变化和企业发展要求。为使本次营销工作会议取得实效，我提几点要求：

第一，要明确学习重要性，确保积极参与。学习是进步的阶梯，学习是实现自我提高的有效手段。时代在前进，社会在发展，市场在变化，新情况、新问题层出不穷，新知识、新技术不断涌现，唯有勤奋学习、不断学习、长期学习才能跟上时代步伐、做好各项工作。随着时代的进步，面对竞争对手和市场上层出不穷的营销方法、营销手段，我们都要意识到，我们一定要进步，否则很快就有可能被市场抛在后面。

第二，要明确形势，珍惜机会、迎头赶上。****，在集团公司的领导下，在公司领导班子成员的共同带领下，各位员工的共同努力下，一直保持着高速发展的势头。2011年面对整个商用车市场不利形势，公司成员上下一心，团结协作，克服了一个又一个的困难。今年国家经济宏观调控将会持续偏紧，商用车市场形势依旧不容乐观，这对我们来说是一个巨大的挑战，同时也是一个重要的机遇，市场行情的不佳，势必造成优胜劣汰，我们要以此为契机，以科学的管理手段和先进营销机制，以优秀的整车质量和周到细致的客服理念，全力打造商务车市场“精品”品牌，以品牌战略、品牌优势经得住市场的洗礼，站住市场，赢得市场，力争2012年4.6万辆销售任务的完成。为此我们每个员工要充分认识到学习培训的重要性和必要性，珍惜每一次学习培训机会，提高个人素质和业务能力，并将所学知识应用到实际工作中，这样我们才能在这次挑战中赢得生存和发展的机会。

第三、要严肃学风学纪，确保取得实效。今天参加培训的人员有公司领导、公司中层干部和各市场部所有销售人员、市场人员、客服人员，都是公司的精英骨干，大家不但

要在工作上做出表率，在学习上也要树立标杆。在此我希望大家以饱满的热情投入到学习培训中，充分发挥主观能动性，增强学习的自觉性，严格要求，严守纪律，要以对事业、对自身高度负责的态度抓住这次难得的学习机会，力争学有所得。

第四、要理论联系实际，确保学有所用。一个人的成就，与岁月无关，与学历无关，与经历有关，最根本的是在经历之后，有没有去悟，去思考。应用是学习的出发点和落脚点，应用是更重要的学习。###天的学习时间比较紧凑，大家要在学习过程中紧密结合自身工作实践，带着实际问题学习思考。要站在企业的角度上看待问题，要善于发现平时工作中存在的问题，有针对性地加深对重点问题的学习和理解。课后要将所学、所思、所悟应用到实际工作中，确保学习取得实实在在的效果。

同志们2012年，是****公司发展、壮大的关键战略年，是实现公司“十二五”规划的重要一年，意义重大、影响深远，公司全体员工尤其是营销人员务必以理论联系实际，振奋精神，鼓足干劲，凝心聚力，攻坚克难，以决战决胜的信念，全力以赴的完成销售指标任务，为公司的持续发展，做出应有的贡献。

篇6：营销经理工作职责

1、职责范围：在公司总经理领导下，主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2、工作计划：根据公司的总目标，编制年、季、月度销售计划。

3、人员管理：负责营销团队的组建、培训、岗位分配、绩效考核、销售目标分配等工作；关心营销人员的生活及思想动态，做好思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；

4、市场管理：负责市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，合理有效地开辟新的经销网点，建立健全销售网络，不断扩大公司产品的市场占有率；

5、客户管理：负责做好客户开发，维护，售前、售后服务工作。积极走访用户，及时处理用户投诉，建立密切的厂商合作关系。

6、货款回笼：及时回笼资金，加速公司资金周转；

7、品牌管理：负责公司产品品牌商标注册，品牌宣传，公关宣传等工作，不断提高公司产品知名度。

8、报表管理：负责编制销售统计报表。及时提交销售统计分析报告，为公 司领导决策服务；

9、货物运输：负责产品收、发货，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；

10、费用管理：尽量减少开支，节约销售费用。

11、其它工作：完成公司领导交办的其他工作任务。密切其它部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。

篇7：2013营销经理工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，在领导和同事的悉心关怀和帮助下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果，也存在诸多不足。为了能够扬长避短，更好的完成2013年的工作任务，现将2012年全年工作做以下总结：

1、销售目标完成情况

全年销售额共计13385059.8元，各类产品具体销售量如下：液体甲醇钠1684.487吨固体甲醇钠133.2955吨

固体甲醇钾1634千克液体甲醇钾107.73吨

固体叔丁醇钾1415千克固体叔丁醇钠117千克

固体乙醇镁 413.5千克固体乙醇钠12.843吨

2、进入公司连续工作4年，借着公司不断发展壮大的东风，我的销售业绩也在连年不断的增长，尤其是2012年的销售总额，以及液体甲醇钾的销量创历史新高，但是回顾全年自己的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面还存在不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁，为公司创造商业效益。在这个方向的指导下，怎样利用销售技巧与语言来打动客户的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与 1

实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去赢得客户的信赖。树立优质服务品牌，建立长期稳定的合作关系。

再次，要深化自己的工作业务，强化工作目标和工作计划。学会面对不同的顾客，采用不同的沟通技巧。及时有效的沟通，确认客户采购计划，采取多种行之有效的方法按时督促客户回款，力争销售业绩不断提高的情况下，按时到位的确保资金回笼，保证公司正常运转。

2013年的工作目标

1、挑战目标1000万，一般目标800万，保底680万。（全年按9个月计算）

2、开发长期合作客户3家以上。

总之，通过理论上对自己这一年工作总结，梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

销售部 甘莹莹

篇8：营销总经理“总部组织&战略管理”工作模型－－营销总经理工作模型

记者:贵公司在低压电器领域具有较高的知名度, 每年在新产品开发和技术改造方面的投入情况如何?今年是否有新的产品面世?

冉总:我司总部设在深圳, 这是一座以高新技术和创新而闻名的城市。泰永亦是如此, 长期以来一直极为重视新产品的研发和技术进步, 近5年来每年的研究开发投入占销售收入总额的比例都超过5%, 2013年在研发上的资金投入更是达到了2 600万, 保证了新产品研发的顺利进行, 也取得了显著的效果。

经过两年多的不懈努力, 今年公司推出了新产品——具有国内先进水平的新一代MA60系列智能型万能式断路器和MB60系列塑料外壳式断路器, 其各项技术指标达到国内先进水平。MA60系列万能式断路器从400A到7 400A, 分断能力达到135k A, 有多达96种过载保护曲线选择, 更有行业首创的预约保护功能。MB60系列塑壳断路器额定电流从16A到630A, 分断能力达到150k A, 且具有完全互换性的热磁模块、智能模块和漏电模块, 可进行一体化安装。两个系列产品中涵盖22项技术专利, 其中发明专利达到8项。

记者:贵公司近几年来在一直以双品牌出征市场, 能否谈一谈双品牌的战略设想及其对公司发展的重大意义?

冉总:自2008年收购长征电气股份低压事业部组建贵州长征开关制造有限公司 (以下简称长征开关) 以来, 我们就开始了双品牌运作的发展路程, 也开始迈入公司集团化进程。购长征股份是公司的一重大举措, 长征股份是我国原五大电器生产基地之一, 在中、高、低压电器原件方面有一定的利好基础, 而泰永是集研发、制造、销售和服务为一体的高科技公司, 其TYT品牌产品在国内ATSE行业中综合实力排名第一, 泰永与长征股份携手, 将泰永的市场、研发、服务与管理实力和长征四十多年的制造技术、工艺流程、品质管理经验强势整合, 既能够丰富泰永整体产品线, 又能转化为强势的市场竞争力, 实现最大优势互补。经过这5年的市场布局和战略整合, 集团旗下“TYT”和“长九”品牌相互依托、共同发展, 双品牌已初具市场效应, 基本吻合当时的战略预期。

双品牌战略对泰永加快集团化进程有着极大的促进作用和意义。“TYT”和“长九”是两个不同的品牌, 其侧重点也不尽相同:TYT侧重ATSE双电源转换开关及控制系统、消防系统等, “长九”侧重各类中低压断路器产品。对外, 集团化架构能让市场更清晰了解品牌间的关系及品牌与企业间的关系, 增进市场公信力;对内, 集团化的运作管理无疑能让两个品牌在诸多方面做到更好的优势互补。

2014年是泰永创立20周年, 也将是极具里程碑意义的一年。泰永双品牌整合架构将更加清晰。目前泰永集团化布局已开始全面着手进行, 我们还是会坚持目前稳健的发展方针, 坚持民主、务实、创新、共赢的企业理念, 努力将“TYT”和“长九”两个品牌塑造成民族电气品牌的典范, 更快更好地实现泰永的民族品牌和国际化之路。

记者:长征开关作为国内低压电器领域的专业厂家, 其优势体现在哪些方面?

冉总:长征开关具有悠久的低压电器研发、生产历史。自1969年开始研发生产低压万能式断路器以来, 历经44年, 在产品的研发和生产方面积累了极为丰富的研发和生产制造经验, 代表着国内的先进水平。断路器产品性能和质量早在1987年就已达到国际电工协会IEC157标准。智能型万能式断路器MA40系列产品曾列为国家“八五”重点工程项目, 1996年, 长征生产的MA40智能型万能式断路器被评为国家级新产品。

长征开关的低压电器产品, 特别是断路器产品一直以来都是企业发展的战略核心, 专心致志、心无旁骛, 致力于做好断路器, 铸就了长征开关的专业性。另外, 长征开关不间断地添置精良的生产加工设备、品质检验设备等, 不断提升企业的硬件能力, 使得企业在低压电器的专业性生产上保持较高的水平。

长征开关的优势发挥离不开一支高素质的技术队伍, 工程技术人员达到员工总数的30%, 技术研发中心直接从事产品研发的工程师达到60多人, 同时公司具有一套完整的人才引进、培训和长短期激励机制。

记者:低压电器未来的发展方向是什么?贵公司将在哪些方面做出努力?

冉总:低压电器发展方向主要取决于电力系统的发展需要和新工艺、新材料、新技术的研究和应用。随着电力事业的发展, 低压开关电器的需求量日增, 对低压电器经济技术指标的要求也越来越高。安全性和可靠性是低压电器设计必须重点考虑的两个重要指标。

目前电子技术、微电子技术、现场总线技术和网络技术高速发展, 低压电器的未来技术走向也必将与之密切联系, 具体体现在产品的智能化、多功能化、高性能等方面。也有可能由智能控制单元集中控制一台或多台执行开关, 并通过时序或优先级别有序控制执行开关的闭合和分断。

在低压电器产品的结构方面, 低压电器关键技术有了较大的突破, 如被动式限流分断技术的广泛应用和主动式限流技术的出现, 以及新材料在低压电器上的使用, 使得低压电器产品必将在模块化、小型化、高可靠、通用化及节能环保方面做得更好。

我公司一直致力于新产品的自主创新研发, 这在近年来投入巨资开发的新型万能式断路器和塑料外壳式断路器上就是最好的体现。紧紧把握低压电器的发展方向将是我公司技术研发的根本, 方向出现差异, 即使步伐再快也是南辕北辙。为此, 我公司会在以下方面重点开展工作:1) 加大产品智能化控制技术的研发力度和拓展智能化应用范围;2) 坚持自主创新, 采用先进的技术系统TRIZ模式, 贯穿于研发的全过程;3) 在产品的实现过程中, 把虚拟样机和仿真技术的研发手段有效地加以应用, 特别是诸如操作机构的动力学仿真、脱扣机构电磁仿真、断路器分断电弧仿真、触头和导电母线的热力学仿真等。

记者:节能减排已经成为全球有责任企业的共识, 贵公司如何看待这个热点?又将如何紧跟社会的需要、走在同类企业的前列?

冉总:“智驭动静之变, 能享绿色未来”, 泰永已经在研发、制造、生产等过程中都引入了低碳节能、绿色环保理念, 比如我们的双电源产品设计中, 引入有限元仿真分析, 在触头的压力大小、触头有色金属的厚度、触头之间的温升测算等细节方面都进行了精确的测量和分析, 从而大大减少开发过程中的材料成本浪费;电气产品, 一谈到节能, 大家更多联想到变频器、变压器、照明灯具, 忽略了双电源切换装置、断路器等产品的能耗, 其实在公建项目当中, ATSE、断路器都得到了大量的应用, 其温升的高低也是决定能耗的重要因素, 还有产品本身的可靠性不仅仅决定了自身的应用效果, 更影响到整个配电系统的可靠性, 所以我们认为, 每个企业都应该从自身做起, 节能不分大小, 环保不分高低, 只有每个细节都进行节能才能真正赢得系统更大的节能。