营销部经理工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《营销部经理工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：营销部经理工作总结

2020酒店营销部经理工作计划

营销部门作为酒店的一个要塞，作为经理的你，想好写什么工作计划吗?以下是小编整理了关于2020酒店营销部经理工作计划范文3篇，希望你喜欢。

酒店营销部经理工作计划篇一

一、参与酒店经营理念、酒店市场定位

1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。

3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。

二、市场环境分析

1、酒店周边经营环境分析。

2、竞争对手情况摸底分析。

3、酒店优劣式分析。

4、销售目标分析。

5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。

6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。

三、制定销售部岗位职责、规章制度

制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序

1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。

2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。

四、人员培训

1、依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。

2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。

3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。

五、参与建立酒店企业文化

1、确立酒店标识。

2、制作酒店企业简介。

3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。

4、参与酒店各部门经营环境的布置。

5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。

酒店营销部经理工作计划篇二

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20··年工作思路：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制

开拓市场，争取客源.今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20··年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

酒店营销部经理工作计划篇三

1、努力使散客的入住率上一个台阶

20··年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、加强与各大旅行社间联系

20··年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20··年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

5、具体的目标明确

A、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。

B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。

C、由营销部带来的餐饮收入突破40万

新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。

第二篇：地产公司营销部销售经理工作职责

职务名称:销售部经理

直接上级:营销总监

直接下属:销售主任,销售内勤

本职工作:本项目的销售工作

直接责任:

制定和完成的销售计划和任务;

负责销售人员的岗位培训,提高销售人员的营销技巧。

负责公司销售业务,获取最新市场销售信息,为市场策划提供可靠信息和依据。

了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况,开拓新的租售策略和租售方案。

编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结,确保完成公司下达的各项任务,并监控本部门的销售费用。

负责主动寻求各部门对销售的配合,并将信息反馈给相关部门。

督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

妥善处理客户投诉。

配合相关部门,协调好与客户之间的关系。

搜集和整理客户的租售资料,并妥善分类、保管和存档,每月编写统计及分析报表,呈送有关部门。

协助办理客户签约手续。

协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。

协助财务部做好应收款工作。

协助公司其他部门的工作。

积极完成营销总监临时安排的工作。

第三篇：营销经理工作职责

一、营销总经理的工作职责范围

1、 全面负责公司的产品销售与产品开发工作。

2、 目标市场的调查、信息的汇总、市场预测与分析。

3、 产品销售计划的编制与下达、销售任务的下达。

4、 制定销售政策与策略、落实销售责任、提报销售价格。

5、 负责产品的质量投诉、配合技术部门处理客户抱怨。

6、 新客户的开发与管理、销售合同的审定、分类、存档与管理

7、 销售队伍的招聘、培训与管理，产品广告宣传与产品包装的设计。

二、销售总经理的工作职责

1)、制定、检查与执行公司销售管理有关规定和销售制度。

2)、组织编报公司长期和近期的销售计划。

3)、执行公司销售计划的策略，负责新客户开发计划的分析，落实与考核。

4)、把销售计划分解到生产各区域和业务员，定期检查落实考核。

5)、调查目标市场，竞争环境变化，落实销售责任，提报促销策略与应变方案。

6)、负责销售人员和各区域的培训工作，检查指导销售人员的服务态度和质量。

7)、负责公司与各区域人员的运作安排，检查考核工作绩效。

8)、做好产品售前、售中 、售后服务，会同技术部门解决客户抱怨问题。

9)、调查饲料、原料、畜禽市场、预测分析、拟订销售策略和销售方案。

10)、经常拜访客户，征求客户意见整理反馈信息，及时协调落实。

11)、掌握市场销售信息，制定销售策略，落实销售责任，保证任务完成。

12)、根据月、周、销售计划，制定月、周、生产计划，及时调整生产安排。

13)、审定销售合同，组织编制销售产品的运输计划，协调储运部门落实。

14)、综合分析销售情况，上报销售分析报告。完成总经理交办的其他工作。

第四篇：适中乡营销经理工作总结

转眼间，一年过去了。在这过去的一年中，我认真努力工作，我不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的2102年中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

回顾一年以来，我主要做了以下几项工作：

1. 完成了年末低端机销售，发展新客户200多个，老客户约60多户，销售移动安防机12部，销售G3手机26部，农村信息机销售25台。

2. 督促适中乡4个村级服务站完成公司下达的充值笔数，按公司要求开展各项活动，积极完成公司下达的各项任务，按时激活短号，使各充村级服务站活跃度和活跃率达到公司要求的目标值。

3. 收集竞争对手活动信息2次，电信活动一次(4月22日)，联通活动一次(8月20日)并已于当天及时上报。

4.

5. 异网回流16户。整合营销5户。 积极按公司要求及时做好渠道支撑，卡品配送，各种营销活动宣传培训。按公司要求及时做好361渠道转型及推动工作等。

以上就是我2012年以来的工作情况。在过去一年里我尽职尽责努力完成公司下达的各项任务，但公司对我们乡镇营销经理的要求，还存在一定差距，主要存在以下不足：

1. 未能在营销知识上有所提高，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

2. 在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对农村市场掌握不够，意识不强。

3.工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

在实际工作中我还有许多缺点和不足，是我自己看不到的地方，恳请各位领导及同事批评指正，我将虚心接受大家的意见和建议，从而弥补我工作中的不足，更好地开展以后的各项工作。

2013年工作计划

新年新气象，在参与2013年农村市场开展136工程告一段落我深知136工程的重要性，在新的一年里我将根据公司统筹安排，深化136工程，更好地完成公司下达各项任务。展望新的一年，我对未来工作充满信心，在现有工作的基础上，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名营销经理，在这个精锐而充满活力的中国移动楚雄有限公司姚安分公司的队伍里，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

适中乡营销经理

刘发红

2012年12月30日

第五篇：电信营销客户经理个人工作总结

光阴似箭，日月如梭，不知不觉又一年已经过去。在这一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、营销业务水平上，都取得了长足的进步和巨大的收获，现将这一年来的工作总结如下：

首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更全面把握了各项营销业务知识，提高了营销能力;拥护电信公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习营销技巧，为能更好地做好本职工作而努力。

其次，在工作上，作为电信营销客户经理，对于自己的本职工作，我能做到积极主动，认真对待，细心思考。"用心服务，客户至上"是我们电信的服务宗旨，这句话时常记在我心。一年来，本人共参加公司组织的现场促销活动达60多次，扫街扫村促销手机活动达20多次，电话外呼营销活动达10多次。通过对客户的尽心服务，我很快也有了自己的一些客户群，使我的业务量也有了很大的提高。在经过我的不懈努力，用比别人付出更多的汗水，常常利用工余时间加班加点，领导分配的各项任务都能超额完成。一共揽装移动手机405.85分，宽带176分，固话109.5分。

再次，在日常工作中，本人常常利用自己过关的计算机知识帮助同事解决一些常会遇到的工作难题。平时在公司的一些日常琐碎工作上都不会计较个人利益，尽心自觉地多作付出。也正是因为我的付出，使领导对我产生信任，因此常会安排我做一些集体营销活动的前期和善后工作。也正是这些工作，使我的业务知识有了很大的提高，给我的成长带来很大的帮助，也更使我得到团队每一位成员的信任。同时也得到领导很高的评价和褒奖。

回望过去，展望未来，总结经验，我将以更高，更严格的标准要求自己。在工作中不断提高业务技能水平，进一步提高分析问题、解决问题的能力，提高工作效率。争取做一名优秀员工。