中亿孕婴店长工作职责

2024-04-14

中亿孕婴店长工作职责(精选2篇)

篇1:中亿孕婴店长工作职责

咿咿呀呀孕婴店长的岗位职责

岗位:店长

直接上级:公司营销部/销售分公司/代理商店铺营运经理/加盟商

直接下属:督导、店员放宽特殊政策往往有较强的领导能力,语言表达能力;具有商业及销售的相关知识,热爱婴童行业,富有爱心,有严谨的敬业精种;遵守国家的有关法律法规;具有良好的职业道德,严禁外泄公司的一切商业活动

1、本职工作

①店长是店内的核心,一定要以身作则,严格执行公司的经营方针;

②遵守公司各项规定,执行上级领导,完成公司下达任务;

③负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训;

④负责盘店、账本制作,商品交接的准确无误;

⑤负责店铺内的商品补货及商品陈列等;

⑥与公司主管协调和处理改善店铺运作的问题,与所在商场的沟通与协调;

⑦定时按要求提供竞争品牌在当地的公共推广活动;

⑧了解竞争品牌锖售情况,登记并提供每天店内的客流量夏相关资料

⑨激发导购工作热情,调节卖场的购物气氛;

2、主要权力

①对上级有投诉与申辩权

②店内的人事调动权;

③店内员工的奖罚权;

④公司给予的其他权利;

3、直接责任

①对店铺的日常经营管理负责;

②对上级委派的事情负责;

③对顾客的服务质量负责;

④对婴童店的员工素质提升负责

⑤对婴童店的安全负责;

孕婴店导购员的岗位职责

岗位:导购员

直接上级:店长、督导

1、素质要求

①具有育婴及销售的相关知识;

②诚实.无不良的记录;

③吃苦耐劳,有良好的敬业精种

④个人的基本条件良好;

2、本职工作

①引导顾客购物及热情接待顾客;

②努力学习业务知识,提高导购技能;

③做好店内清洁卫生,保持整齐、干净;

④协助店长做好商品陈列工作;

⑤做好每月、每日的盘点工作;

⑥对店内物品要妥善保管,不得损失或遗失;

⑦顾客抱怨与投诉的应对和汇报;

⑧认真对待每次例会和培训,不得借故不参加或不重视

⑨做好每天的交接班作业;

3、主要权力

①对督导及店长指令有投诉权和申辩权

②申请自己负责工作的裁决权;

4、直接责任

①销售;

②理货;

③清洁卫生;

④交接班工作;

⑤对顾客的服务质量负责

⑥对店内商品负责;

篇2:中亿孕婴店长工作职责

创业路上的涅槃新生!

坦言道,她的创业之路并不顺利,面对亲友的泼冷水,王青也丝毫没有动摇。面对专业知识,什么不懂就学什么,在质疑声中,一鼓作气开始了学习之路。只要选择了,硬着头皮也要继续走下去。用王青的话说,“越是逆境,我就越要做出一个样子来”,颇有一点凤凰涅槃的气势,和义无反顾、不断追求的执着精神。最后王青也是靠着这股韧劲,一路走到了今天。

零售业却不是那么好做的,母婴生活馆创立以来,王青压力最大的一年就是,因为从那年开始,大街小巷出现了众多孕婴店,大型母婴连锁也来势汹汹,开始了区域渗透,下沉到了三四线市场,竞争之激烈在所难免。

王青的想法很有远见,孕婴店必须提前做出应对,所以王青用了半年时间,调整产品、做店员培训、更新供应链条,但是这些“改革”治标不治本,并没有给门店带来所需要的竞争力。王青也不慌,只是冷静的分析局势,直到有一天,看到一组孕婴店服务项目占比数据的时候,王青想通了,门店必须具备的竞争力原来在这里,既然“小革命”没有用,那我就跟你拼服务。

全新出发,就要积极“借势”新模式

现在市场上大量存在着,孕婴店相关的项目,服务都是顺应顾客需求而生的,而王青的看法是,只要顾客对这个东西有需求,就可以做。如果借势项目,能为门店储备足够的客源,那之后再做好转化,就可以通过项目,从顾客手上“掏”出钱来。王青一门心思想的就是,从顾客身上挖出更大的价值来。

最初,王青考虑过婴儿游泳、和产后修复,但是打听了一下投资费用,王青不经咋舌,不只是费用高让她望而却步,这些项目所需要的专业性太强了,更多的是心理没底,占用那么大的面积,做不好将来就是巨大损失啊!

做对选择,才能开启事业的新端口!

一路寻寻觅觅,直到在遇上了优嘉莱项目运营总监张总,才知晓了“产前服务”这一说,两人话语投机、一拍即合。就这样,王青在自己的门店设立了优嘉莱【孕产期护肤管理中心】第502号店,成了今后王青力推的一个项目。当时她看中的不只是“护肤管理中心”带来的众多优势,还考虑到它,投入费用小。安装到位、培训指导只用了不到2个月的时间,只占用了门店20平米的地方,却为王青的门店,打造了一个实实在在的消费场景。

王青要求门店的所有员工,都必须学会项目的肌肤护理,后来,学习护理也成了她门店招聘的一项标准。最终的结果是每个人都可以给顾客做护理,一直从孕期做到了产后。顾客对门店产生了很好的黏性,因为未来的母婴店一定是最全面的,只要做好新的东西,打动顾客才能赢得先机。

全力以赴,打了一场漂亮的保卫战

选好一个项目之后,后期的经营,王青也是下了很多功夫的,没有经历过的人可能没办法理解其中的酸甜苦辣,把一件事情做成,需要太多的耐心和坚持。关于项目怎么经营,刘青如是说:“坚守目标”特别重要,心急吃不了热豆腐,做好也是一步步脚踏实地慢慢走出来的。就这样,王青在优嘉莱团队的帮助下,让门店实现了完美蜕变,经历了3个完美的转型。

第一个阶段就是引流,对于门店客流,王青表示,“那些留不住的顾客,自然不必强求,但是像孕妈妈这样的精准顾客,我一个都不想放过,我要将她们的购物时间,都“消费”在我这里。”优嘉莱孕产期护肤管理中心,就是为门店吸引客流。很多妈妈在怀孕期间,也会十分在意自己的肌肤变化,这也是新一代年轻人消费观念的转变,在选购商品的时间段内,能够有一个时间休憩,体验一下肌肤护理再舒适不过了。看着大肚子的孕妈排着队等待做护理,这也验证了王青当初的想法,帮助门店吸引顾客的关注。

第二个阶段就是升级,将项目的服务进行升级,现在的顾客太难留住,谁家有活动,就往谁家蜂拥而至,甚至一些老顾客,硬生生的把实体店变成了网络购物,线上联系,线下提货。既然有了新顾客,就要想办法把他们留下来。去年10月份,国庆期间一张护肤体验卡预售出500多张。当然了,王青看到的,并不是眼前这5万多的收入,而是将来这些顾客所留存下来的价值,无数次的到店所带来的人气、和这些准顾客未来的消费。关于这一点,王青很自信:“只要顾客留下来,我的母婴生活馆可以为顾客服务到,孕期至产后的5年时间。”

第三阶段就是联合,联合店内爆品搞促销,这一招屡试不爽,短短半年时间护肤管理中心成了“带货王”,针对不同阶段的消费群体,搞不同的联合,既能保证顾客群体不断层,又能保证门店销量。与此同时,也提升了门店的服务层次,项目护理卡和产品的共享,使顾客能够更优惠的购买商品,还能得到更好的服务,从而增强顾客的忠诚度。王青说,“这样的捆绑销售,通过共享,大大降低销售成本,也提高宣传营销的效率,简直是一箭三雕。”

未来,站在风口上一鼓作气!

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