XX沟通演讲稿参考

XX沟通演讲稿参考（共8篇）

篇1：XX沟通演讲稿参考

XX沟通演讲稿参考

导语：沟通演讲书籍，沟通，简而言之，是信息产生或掌握的不对称，而产生的需求。沟通是信息流的渠道传达，共享了信息达到有效的交流。希望能够帮助的到你！

沟通，无处不在；演讲，呈现精彩。沟通与演讲，搭建我与你的心灵桥梁。一学期的沟通与演讲课程结束了，从中学到的东西，使我获益颇多。从刚开始对讲台的畏惧，到现在对舞台的渴望。沟通与演讲，让我更自信的，敢于和大家交流想法，对大家的意见也更为重视。这使我做事的时候更迅速，更完善，也让大家更喜欢和我交流。

沟通，简而言之，是信息产生或掌握的不对称，而产生的需求。沟通是信息流的渠道传达，共享了信息达到有效的交流。在信息社会，沟通的方式从传统地点对点的沟通到现在的全方位立体型的沟通模式的建立，为我们获得资讯信息提供了丰富的途径。

我认为这门课程中最重要的亮点在于两面：一是老师耐心的讲解，让我们一步一步学会沟通的技巧，学会演讲的方式；二是谭满益老师设计的采访项目，让我们实际运用学到的知识，自选主题去尝试从最优的角度去与人沟通。虽然其中也有不少困难，但是最终我们组的采访项目顺利完成。

付出与收获总是成正比的。在课程进行中，我学会了更好的与人交流，并且完善了自己各方面的能力，感谢老师以丰富多彩的上课方式，包括各种视频资料，优秀的演讲方式，充分让我们感受到了这门课程的魅力所在。特别是让同学代表进行演讲。不但是调动了同学们的积极性，也使得参加演讲的同学获得难得的锻炼机会。也使得没有上台的同学作为一个听众体会到聆听的技巧。倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

沟通中的第一个方面就是“表达”。所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议，意在推销你的观念，发表你的见解，提出你的要求。沟通不是简单地用逻辑分析来说服对方，而是要用沟通对象自己所提供的事实，以及对方不能否认的事实，与对方个人的利益建立起直接的联系，以诱导对方。在这里要绝对避免的问题是，把自己的观点以雄辩的方式强加给对方，让对方感到自己弱智或者输理。沟通的一个主要作用，就是向沟通对象传达自己的想法和情感。这就决定了表达是沟通的最重要环节，因而使表达方式的选择就显得极度为重要。没有艺术的表达方式，要达到良好有效的沟通结果也是不可能的。沟通的另一个重要方面就是“倾听”。上帝为什么给人类两只眼睛一张嘴，意义就在于要让我们少说多听。积极地去体会别人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。谭老师指导我们，倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

1)鼓励：促进对方表达的意愿。

2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。

3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。

4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

倾听中还需要注重气氛控制的技巧。安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。

沟通就是快速地达到共识，这一观点想必也会得到大家的认可。我们要明确的是：沟通是必须的；沟通应及时；沟通是多样的；沟通是组合的。沟通就是对信息的全面掌握，包括倾听，理解。要做到用时短，效果好，使沟通得以目标实现。通则不痛，痛则不通；对沟通所产生的原因进行了高度概括。

在本课程的采访项目中，我在我们的团队中担任的是采访负责人，主要采访过程中的对被采访者的提问和与他们的沟通交流。从第一节课开始，我们就有了自己的团队和团队的任务，这意味着在这个过程中我们都要团结一心想着这个目标努力。正所谓拳头的力量比巴掌大，团队的力量必然也比松散的个人要强。所以在一开始，我们就积极开展团队融合，以团队会议的形式让大家相互了解，然后进行针对性的分工，这样做使得我们的资源内充分利用起来。

团队成员中，从我们第一次陌生生疏，到现在的熟悉热忱，我们现在更多的是理解与热爱，我们坚信我们能够获得成功，能够得到好成绩。我每节课后都积极联系个成员，商讨一下我们的上课成果，以便为最后的采访和总结和打下基础，我们的目标就是通过我们的努力让大家了解到如何科学有效的利用时间，为大家今后的大学生活提供一个良好的引领和导航，以后大家更好的利用时间，更好的投入到学习和生活中，让自己有个美好青春的大学生活。我们整体运行良好，但也遇到过一些困难和麻烦，主要出现在细节上，我们采访和收集素材时遇到了别人的不理解，但我们总结好了经验以后，运用上课学到的沟通的知识，改变了一下自己和成员还有嘉宾的一些沟通方式，以便于我们工作的实施和进行。

在采访进行中，我们首先遇到的问题是如何进行主题确定，毕竟大家的意见都不同。最后经过团队的讨论，我们筛选出3个主题。然后大家分别对三个主题进行了自己的理解和阐述。之后我们经过投票一致确定了进行以“如何掌控自己的时间和生活”为主题的采访项目。

然后我们进行采访任务筛选。对于这类比较开放的采访，我们筛选了从同学、老师、保安等各类不同的人群进行采访。期望通过全方位的采访调查能得到更精确，更有说服力的结果。在采访中，有写人忙于自己的工作，并不是很配合我们的采访，但是通过我和他们的沟通，让他们体会到我们是在进行一个学习课程，让他们知道他们的意见可能会给我们的采访结果带来很多指导。最终我们如愿的对要进行采访的人进行了完整的采访。其中包括其他专业的辅导员，还有保安，各班的同学，保洁阿姨等。这些在我们的总结视频中都有充分的体现。只是由于时间关系，我们组的视频没有播放完整。这也是我们组最大的遗憾。不过大家都知道，只要尽力过，收获在自己身上。

随着项目的提交和答辩。这门课程也接近尾声。在答辩过程中我们也从同学们的提问中看到了我们自身的不足。有很多地方需要我们继续学习和改进。学好这么课程，不但是为了拿到这门课程的成绩。更重要的是将学到的能力运用到学习生活中。成功源于良好的沟通，感谢和我一起学习的老师和同学们，祝大家在以后的学习生活中沟通顺畅。

篇2：XX沟通演讲稿参考

2． 一个对我影响最深的（人、事、物）3． 最靓的女生/我心中的超男 4． 我的人生信条 5． 我的梦想 6． 过节

7． 我的寒（暑）假生活 8． 我和我的笔记本电脑 9． 感悟 10． 误会

11、旅游

12、我最喜爱的……

13、体育运动

篇3：XX沟通演讲稿参考

工学结合沟通与演讲课程设计《沟通与演讲》，是一门具有综合性和创造性的训练型公共基础课，具有很强的实践性、时代性和实用性，为了适应时代发展的需求，很多院校都开设相关的课程，但往往达不到学生原本对课程预期效果。究其达不到效果的主要原因多半是：（1）课程内容过于理论化，实践环节较少；（2）某种训练过于单一，没有综合性。（3）训练项目过于老套，激发不了学生的兴趣。本文的研究基于工学结合的《沟通与演讲》课程是从“能力本位”出发，以能力培养所需的知识和技能点为基准，遵循“适用、实用、够用”原则，构建课程内容体系和实践教学环节。教学的重点不仅有对说话技巧的培养，更重视有效倾听、有效交流和团队协作，采用项目驱动教学模式，培养学生的沟通能力和社会融合能力，提高学生的社会适应能力，增强就业竞争力。

一、课程内容

根据2006年国家教育部以教高【2006】16号文件的形式颁发了《关于全面提高高等职业教学质量的若干意见》，由全面发展向实用性转变，遵循“适用实用够用”的原则，本着实用为主，够用为度的观念，教学方向实行了重大转变。本课程组在教授此课程多年后，深刻意识到若要提高教学效果，就必须要明确教学目的，设计教学内容，大胆改革教学方法，才能实现教学突破。我校使用《沟通与演讲》课本是尹凤芝等主编，由东软电子出版社的2008年7月教材，各章节核心内容分别是，第一二章沟通演讲概述，第三四章把握原则与跨越障碍，第五六章倾听与交谈的艺术，第七八章非语言沟通与媒介，和沟通演讲实例等。通过多年教学实践，我们认为此课的教学目的在于切实提高高职各专业学生的沟通与演讲的能力，使之掌握有效沟通与演讲的要领和实用方法，符合专业相关领域职业岗位（群）对职场新人的职业素养的要求，成为与职场环境和谐共处、融入社会能力出众、人际资源开发成功的人才。

二、以职业能力为重点的沟通技能培养

为了贯彻16号文件指示精神，我们一直在教学过程中不断摸索，由全面发展向实用性转变，突出学生的职业观，以职业能力为重点的沟通技能培养做为我们课程指南。以“基于工作过程的课程观”为依据，按照“做中学”和“学中做”的要求安排教学环节和教学内容，有综合性实践教学内容设计。根据麦可思参考美国SCANS标准，把35个基本工作能力划分为五大类型，分别是管理能力、理解与交流能力、科学思维能力、应用分析能力和动手能力。涉及此课程能力有（右上图）：

在进行教学设计时，应始终遵循“以就业需求为引导，以能力培养为目标”工学结合的原则，突出课程设计中的实用性。在充分调查企业需求和分析《沟通与演讲》课程的就业岗位的基础上，确定了该课程的岗位群和相应的职业能力目标，围绕职业能力目标进行教学设计，通过改进教学，实现“职业能力——职业素养——学生就业”的良性循环。

三、分解课程内容

基于“以就业需求为引导，以能力培养为目标”工学结合原则的认识，为了课程与时俱进的教学效果，我们将课程内容进行分解。课程沟通技能培养内容指课程内容（学生综合实践能力）在以下几方面：第一，使学生具备团队沟通、营销沟通、求职沟通的技能素质；能够创造有效的人际资本。第二，体现在课程的导向（岗位工作活动）方面：了解其在招聘、团队建设、员工发展、项目推进、合同谈判、客户访谈等工作流程。第三，体现在课程设计的基础（岗位工作过程）方面，我们要分析岗位对技能人才的軟素质需求，突出其沟通技能。第四，强调学生对沟通与演讲的知识意义进行主动建构——即在主动训练中获得技能的提高、习惯的形成。最后，要体现在课程教、学、做一体化方面，职业工作内容+学生学习主体+基于工作流程+能力目标。

本门课程主要通过课堂讲练，让学生掌握沟通与演讲的基本原则与技巧，培养学生有效沟通的能力与基本的演讲口才。本课程所要培养的沟通与演讲能力系统具体包括以下目标项目：第一，掌握沟通与演讲的主要要领；第二，能把训练受益从大学阶段就加以利用，加快相关职业素质的培养进程，进而推及职场应用；第三，在团队沟通、营销沟通、求职沟通三方面通晓规则，达到灵活运用，熟能生巧的程度以形成一种积极的沟通习惯、沟通文化。第四，具备为学习、工作以及生活营造良好的、多助的人际氛围的能力。第五，具备感染人的演讲、说服以及表达的能力、公认的逻辑思辩能力和通过演讲透射出的职业化个人魅力。

四、创新《沟通与演讲》课程设计

在“以就业需求为引导，以能力培养为目标”的原则，对基于的课程知识模块进行解构，掌握三个大方面：（1）沟通理论；（2）交谈艺术各模块流程；（3）交谈艺术各模块运作。依据这一认识，我们可在课程设计中采用了重点两大模块：倾听与提问，再根据知识体系进行重构，重新整合、排序和细化，将理论和实践（验）教学内容分解为九个任务：①沟通概念；②倾听艺术子系统；③提问艺术子系统；④营销案件分析；⑤求职沟通分析；⑥说话的技巧；⑦辩论子系统；⑧团队沟通案件分析；⑨特例。本设计每次课均以上课内容，每个任务都通过企业实际案例，通过让学生获得综合性实践训练的教学内容设计，形成了一套工学结合的理论与实践教学体系。后附表《沟通与演讲》课工学结合课程模式改革教学一览表。

篇4：电话沟通参考

开场白：

1.您好，我是宁波中贸联展览，想咨询下您公司有没有广交会展位方面的需求？

2.您好，我是宁波中贸联展览的，我们是做国际展览服务的，想了解下您公司有没有广交会方面的计划？

3.您好，请问是某某公司吗？……我是做广交会展览服务的，能不能帮我转一下这方面的负责人？

4.小姐（先生）您好，我是宁波中贸联展览的，我姓李，是做广交会展览服务的。您能不能告诉我你们公司展览负责人的电话，我想向他介绍一下今年这方面的情况。

5.某总您好，我是广州的小王，上届广交会和您联系过，想看看这次广交会有没有机会为您提供服务？

6.您好，我从事广交会展位服务的，最近外贸行业的形势在明显好转，所以想问下您有没有兴趣来广交会参展或者参观？

7.某先生您好，我是宁波中贸联的某某，10月份在广交会到过您摊位上的，您这次广交会的收获不错吧……某先生您看，现在是12月份了，明年春交会的展位联营楣板的申请日期12月26日截止，所以想看看有没有机会为您提供服务。您也知道，我们公司自己分有20多个广交会摊位，应该说是比较有实力的展览公司，各方面来讲都有保障，而您呢，是常年参展的有实力的外贸厂家，我们之间有长期合作的基础。

8.某先生您好，我是宁波中贸联的某某，10月份咱们在广交会见过面，当时您要我这个月联系下您。因为我们自己分有20个展位,包括一些长期合作单位的展位也是我们公司在处理，这个12月份广交会组委会需要提交合作工厂的联营合作资料，也就是说可以把合作工厂的公司名字打到展位楣板上面去,好处有很多。您看看，这次广交会要不采取联营合作的方式参展?

9.您好，请问是某先生吗？…….哦，他不在呀，我是宁波中贸联的，10月份和某先生在广交会上见过面，他要我这个月和他联系下……我们公司自己在广交会分有几十个展位，正好您这边可能有这方面的需求，现在广交会申请12月30号就截止了，所以我想问问某先生您公司这边的计划……那好的，麻烦您帮我叫一下他——（麻烦您帮忙记下我的电话号码，某先生回来后再帮我转达下好吗？）——（上次他给我名片时忘记存他的手机了，要不麻烦您告诉一下我他的手机号码？）。广交会简单介绍：

1.广交会也叫做中国进出口商品交易会，它是由中国商务部举办的，一年分春季和秋季2届在广州举行。交易会1957年就开始举办，以前是我国外贸企业的唯一出口平台，现在平均每个摊位的成交额也有六十万美元以上，无论展会规模、到会的采购商人数还是成交金额都是排名亚洲第一。

2.广交会主要是针对外贸出口的，中国大一点的外贸公司基本都会来参加，在国际上来讲也是中国最有名的展览会，国外来的采购商数量一般在20多万个以上。因此，很多外贸企业都靠广交会拉生意，广交会参展效果好坏决定很多外贸企业的生意好坏，所以摊位向来都很紧张，价格相对其他一般展览也高很多。

3.简单来讲，广交会就是中国优秀的外贸企业去展览产品，而国外的采购商前来谈判下订单，摊位分3期，总数量5万多个，来考察的国外采购商一般都有20多万个。虽然说现在很多国内企业都在外商面前打价格战，但是肯定还是有的赚才做，效果也肯定是整个中国最好的展览，官方的统计数据是每个摊位1期5天时间内平均做成60万美元左右的生意。这些资料您参考下，如果您想开拓国外市场，交易会我建议您一定要参加。一方面有生意可以谈，另一方面参加广交会也是实力的象征，相当于在老客户面前、在潜在客户面前做了一次推广，像国内大一点的知名企业，像美的、海尔等等，都是一届广交会摆几十个摊位的。

4.广交会是在广州举办的一个大型展览，每年的4月份和10月份开展，它是中央政府出面组织的，所以影响特别大，每届广交会到会的外国采购商有20多万人，平均每个摊位的成交额有60万美元，像国内大一点的知名企业，像美的、海尔等等，都是一届广交会摆几十个摊位的。即使广交会的摊位很贵，浙江、江苏、广东地区的小企业，也是每届广交会必去，就是因为这个展会时前来采购的客商最多、采购额最大、生意最好的亚洲最好的展览。广交会的基本情况就是这样，您看还需要重点了解哪方面的一些情况，我再向您详细解答。

过程中的沟通：

1.甲：我们已经申请了摊位啦，谢谢，不需要了。

乙：您看这样，摊位分配呢有可能您申请家电结果给你电子摊位，也可能分到角落里面的位置，如果到时候您不满意想调换，或者其他情况，都可以和我联系，我手机是……..，要不您存一下，有这方面的需要或者有朋友需要，随时给我电话，我肯定会帮您把事情办好

（要不我等下发条短信到您手机，您存一下我的号码，您在广交会方面有任何需要随时打电话给我！）

2.甲：我们已经定好摊位了，下次再联系吧。

乙:某小姐（先生），因为交易会摊位呢是政府机构分配的，有时候会有一些调整，也可能出现各种不可预期的变化，您要不留一下我的电话，如果到时候有什么变化，或者到广州临时有事情需要我做的，或者您朋友有什么需要，您随时给我电话好吧？

3.甲：广交会摊位不是不允许买卖吗？而且骗子太多，我不敢买了。

乙：广交会摊位是可以买卖的，毕竟市场需求摆在那里，而且广交会也巴不得摊位炒得火热点。如果您确实担心摊位的安全问题，要不我们采取联营楣板的合作方式，就是您——工厂作为供货商与有摊位的企业联合参展，这个是大会明文规定可以的，官方认可的。而且我们公司自己分有20个摊位，也是广交会的主办方——中国对外贸易中心的合作伙伴，他们举办的7月份的广州建博会、11月份的广州车展我们都是华东地区代理。

4.甲：现在广交会一年不如一年，生意不好做啊。

乙：您呢，是交易会方面的前辈，广交会效果怎么样您比我要清楚。但是有个情况我要向您说一下，其实很多企业来参展，不是说想找新客户，而是因为老客户要来广交会看，你不去反而老客户都可能被别人挖走了。客户看你广交会都没参加，会担心你公司的实力和信誉。这个情况您也得考虑下，要不我建议您拿个普通一点的位置，或者拿半个也行，一方面降低成本，另一方面又可以接见老客户，如果来的采购商多，也可以开拓新客户。

5.甲：位置我是喜欢，但你的这个价格太高了，别人报的价只有你的一半。

乙：这个情况肯定存在，因为各个行业都有乱来的公司您也知道。市场上成本和行情其实都很透明，同样的摊位价格3千5千的差别可能会有，但如果有1万2万的差别，这个就不正常了。我们公司是实打实做正规生意的，自己也有20多个国家分配的广交会摊位，您说的那个价远低于成本价，这生意我们肯定做不来。如果说别人能做，我可以这么说，仅仅在图纸上划个圈给你报个位置是不要一分钱成本的，哪怕卖5千也是赚5千。我们是在图纸上划那个圈的时候，那个圈里的摊位已经付钱买进来了的，至于别人怎么样那我也不好说，但肯定是值得怀疑的，要不是以少当多，卖你一个实际给你半个，甚至关机跑人。我们公司你可以上网站看一下，最好能亲自来宁波或者北京考察一下，大家见个面可能会有更直观的判断。我们是做正正规规做买卖的，我给您报的价格也是在成本的基础上加很少的利润上去的。给你您报的这摊位价格不高、位置也可以，我们公司也有好几个业务员在跟自己的客户谈。我当然希望摊位能自己卖出去有提成，但是您真的喜欢这摊位的话，一定要快决定，万一别人买走了，我只能再帮你找找其他位置。

6.甲：你们公司的摊位价格太贵了，别人的价格比你们报的低多了！

乙：某先生，其实我们公司的报价是很低的，我给您打个比方，您是做某某行业的，你们开一个模，贵的可能几万，便宜的只有几千，几万块做的模你用几年了可能还能用，产品的精细程度还是能够保证；但是几千块的模具，用了三个月做出来的产品可能就变形了。广交会的摊位价格也一样，行情价其实很透明，我们报给您的价格只有一两千的利润空间了，但是别人如果比我们低很多，肯定是有这样那样的猫腻的，所以，我建议您慎重对待这些报出低价的公司，一般来讲，他们都是十分不负责任的皮包公司。

7.甲：现在做广交会的公司太多太乱了，你们公司的信誉怎么让我放心？

乙：第一，我们公司自己每届广交会分配的摊位有20多个，而且位置都十分好，折合市值将近200万，一年就400万，每年每届我们都有分配，所以说我们公司是所有做广交会的公司里边最有实力、最有保障的。第二，我们北京的公司是商务部研究院直属的国企，宁波中贸联同时也是北京中贸联的浙江办事处，北京中贸联的法人是商务部的副司级（相当厅级）干部，从这个角度讲，我们公司有政府公信为我们担保。第三，中贸联也是很多大型展会的华东地区代理，比如说7月份的广州建博会，也是在广交会馆举行的，全馆都摆满了，也是对外贸易中心主办的。第四，我们在宁波高新区、宁波宁海都有公司，您可以到我们公司来考察一下，大家见个面，某总您是阅人无数的前辈了，相信您到我们公司和我们见面之间，会十分放心把事情交给我们做的。

8.甲：别人报的摊位一早就有价格和号码了，你们老是说摊位号码没有出来，是不是实力不够、拿不到广交会摊位号码啊？（你们的区域指标怎么卖？）

篇5：沟通管理宣传标语参考

NO.1 多点沟通 少点抱怨 多点理解 少点争执

NO.2 沟通创造和谐、团结就是力量

NO.3 沟通四大原则：准确性原则--意思要准确 完整性原则--内容要全面完整

及时性原则--及时、迅速、快捷 策略性原则--要注意表达态度、技巧和效果。

NO.4 加强沟通与交流，促进支持与合作。

NO.5 沟通是表达与聆听的艺术、双向的互动。

NO.6 有效的沟通在于沟通双方对议题的充分掌握，而非言语的甜美。

NO.7 坦诚谦和的态度、委婉的语气和同理心 是沟通的桥梁。

NO.8 高效的沟通是能够在短时间内抓住重点和切入主题，并把信息有效传递的过程。

NO.9 优秀的中层管理者必须是一个优秀的沟通者，因为他是传递信息的桥梁和驿站。

NO.10 成功的企业一定有良好的内部沟通机制，缺乏沟通的组织是一潭死水，毫无生机可言。

NO.11 善于沟通的人不单用语言传递信息，还融入情绪和肢体言语，做一个声情并茂的沟通者。

NO.12 及时有效的沟通是化解误会的最好途径。

NO.13 沟通是冬日里的一抹阳光，让彼此的.心温暖如春。

NO.14 沟通从心开始，与下属沟通要充满关爱。

NO.15 反对你的意见，不等于反对你这个人。

NO.16 沟通的核心：沟通什么，何时沟通 和谁沟通 如何沟通。

NO.17 建立与维系一个畅通的沟通管道是管理者的最基本功能。

NO.18 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

NO.19 同级沟通要相互尊重理解和支持。

NO.20 两点之间直线最近，人与人之间微笑最近。

NO.21 信任是沟通的基础，坦白是沟通的态度。

NO.22 沟通是意思的准确表达，重要事项的沟通需要确认。

篇6：CC沟通参考话术

你好！是——先生吗？我是博诚猎头公司的，我叫——，我们目前有一个客户需要招聘——，想和你交流一下，您现在方便吗？

我是博诚猎头公司的，我们是为优秀的企业寻访、猎聘人才的？/我们是为优秀企业提供高端人才招聘服务的。

了解求职意向？

你现在是在职呢？还是离职了呀？

对您来说，一个什么样的工作机会比较理想呀？

您的职业生涯中，下一个发展目标确定了吗？

你下一步的职业规划能谈谈吗？

您在工作中还有哪些目标没有实现呢？

您的薪资要求是多少呀？

如果浙江金华/永康这边有适合您的发展机会，您会考虑吗？浙江永康这边的工作机会您会考虑吗？

人才管理时的自我介绍

你好！是——先生吗？我是博诚猎头公司的，我叫——，我们的猎头顾问李刚和你联系过，想了解一下您目前的状况？便于我们有更适合您的机会时推荐给您。

找需求

如果重新选择发展机会，你感觉什么样的发展机会比较适合？

对你来说，理想的工作是什么样的？

你认为/感觉什么样的机会能让自己做出更好的业绩？

下一步自己的职业规划是怎样的？/自己的职业发展下一步怎样打算？

你职业上的下一个目标是什么？专业的人力资源公司会帮助你更快的实现自己的目标

给机会

平台决定人才的价值：有些时候，艺术品的价值取决于它是放在地摊上还是放在博物馆里，人才也一样，一个更好的机会，会更好的体现你的价值

企业需求决定人才价值：很多时候，雇主/企业的需求强烈程度决定人才的价值，比如新投资5000万的项目，厂房设备买进来了，客户也有了，就是生产不正常，和其它生产运营正常的企业相比，他们更加需要这个总工程师，所以他们愿意出更高的待遇；还有的企业一个生产总监离职了，导致生产系统不能正常运转，他们特别需要一个优秀的生产总监，愿意出更高的待遇。这些优秀企业的核心岗位需要，我们都会第一时间得到。

客户有时候急缺某岗位人才，或者想提高核心岗位的人才质量，所以需要猎头公司帮助他们招聘

人才通过猎头公司找工作的理由：猎头是帮助企业寻访人才，是企业主动来找人才，如果人才去应聘，是人才去找企业，一个是买方，一个是卖方，主动权不一样；猎头公司收企业费用，不收人才费用，人才可以免费享受猎头公司的专业服务；猎头公司为企业提供的人才，只有企业和人才双方都满意，人才在企业里面成功上岗三个月后才算项目完成，猎头公司才能收到企业付给的佣金，所以猎头公司在帮助企业招聘时，会考虑企业和人才双方的需求，把合适的人才推荐给合适的企业，所以通过猎头公司找工作成功率高；猎头公司掌握的企业需求信息多，给人才提供的选择机会多。

对换工作犹豫不决：这是一个速度、多变的时代，如果有一个更好的发展平台，会让你更快速的发展

待遇游说：很多时候，是需求产生价值，当一个企业比你目前的公司更加需要你的时候，他出的待遇会更高。

回答疑义：

你是怎么弄到我电话的呀？/你是怎么找到我的？

答：这对我们猎头公司来说可不算困难，我们有猎才部，专业通过人脉网、互联网和电话搜索搜索目标人选。

浙江民营企业老板理念不好，管理难度很大吧？/民企都是家族企业，很难管吧？

答：我们的客户是经过严格挑选的，只有人才到客户企业成功上岗三个月后，我们的服务才算完成的，所以我们的客户都是用人理念好、有潜力的企业，我看过了你的工作经历，你做——岗位，如果选择一个有潜力的企业，当你改变一个企业的现状时，你就推动了一个企业的发展，从而更好的实现自己的价值。浙江这边很多企业正在向接班人交接，这些接班人大多是留学回来的，理念比较好，他们很需要职业经理人的助推，未来的10年将会有很多职业经理人在浙江民企这个舞台上成就企业，成就自己。

在民营企业中找到适合自己的工作不太容易，换工作我是很慎重的？怎样才能找到适合我的发展机会呢？

答：主要是从三个方面考虑，一看行业，二看企业，三看岗位，一看行业，找工作时要考虑一下目标企业所处的行业是否是朝阳产业；二看企业，要看这个企业的老板理念，这个企业的文化、管理现状，企业规模；三看岗位，这个岗位的工作职责、目前现状、工资待遇，这个岗位的上司等等

什么是猎头？我好像听说过

猎头公司主要是帮助优秀企业招聘高端人才的工作地点在哪？

什么样的企业招聘？

答：其它的情况我可以让我们项目经理和你详细交流，我猎才部的，如果你有意向，他会为您提供服务的。

提供服务：

职业选择考虑因素：

外部

行业：行业前景

企业：企业文化、培训机会、企业管理

岗位：岗位吸引力、岗位上司、岗位薪酬、职业发展、工作地点

内部

教育、培训：学历、所学专业、接受过哪些培训

经验：行业经验、岗位经验

能力：管理方面、技术方面、专业方面、人际方面、艺术方面、研究方面、操作方面 优点：

缺点：

拓展人脉网：

浙中各地区60%百强企业都通过我们寻访核心人才，我个人已经帮助80多个职业经理人找到了更加满意的工作，而且他们也都帮助我介绍了身边的很多优秀朋友

你身边的朋友多多帮助介绍下吧，好的工作机会也向他们分享一下。

篇7：时代光华 有效沟通技巧参考答案

单选题

1.下达命令时要尽可能 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 下达过于抽象的命令

应下达命令足以证明自己权威

不要经常变更命令

以上都不是

2.高效沟通的三原则之一是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 谈论个性不谈论行为

积极聆听

要模糊沟通

以上都不是

3.以下说法正确的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 沟通要有明确目标

沟通不需要形成协议

沟通的内容仅仅是信息

以上都不是

4.不符合聆听的原则的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 要适应讲话者风格

仅用耳朵听

首先要理解对方

鼓励对方

5.支配型人进行沟通时必须要 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 从感情的方向去沟通

语速不一定要比较快

不一定要有计划

回答一定要准确

6.沟通的基础是 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 知识

语言

说明问题

信任

7.反馈就是 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 沟通双方期望得到的一种信息的回流

关于他人言行的正面或负面意见

关于他人言行的解释

对将来的建议或指示

8.FAB原则的含义不包括 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 属性

利益

作用

互补

9.沟通中的合作态度的表象不包括 回答：正确

1.A 2.B 双方说明各自所担心的问题

积极去解决问题 3.C 4.D 对事对人揭短指责

达成双赢的协议

10.向领导请示汇报的基本态度 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 事事请示

尊重吹捧

积极越权

敢于直言

11.沟通过程是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 双向的过程

单向的过程

多向的过程

以上都不是

12.反馈的类型不包括 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 正面的反馈

建设性的反馈

负面的反馈

以上都不是

13.属于实事求是型领导的性格特征的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 要求下属立即服从

凡事喜欢参与

想象力丰富缺乏理性思考

是方法论的最佳实践者 14.接听电话中要求 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 多使用简略语以提高效率

要养成复述的习惯

不必注意自己的语气和语调

不必注意姿态表情

15.与分析型人际风格的人沟通时要

1.A 用准确的专业术语

2.B 多用眼神交流

3.C 少做计划少用图表

篇8：XX沟通演讲稿参考

括号在前的

B（C优柔寡断）不是有利于领导协调能力发展的性格（C多与别人沟通）不是沟通的基本要点（D地方主义）不是系统和整体理念的体现（B目标差异）不是造成矛盾分歧的原因（(D)多重隶属）不是授权的原则（情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍

（227 C评价开发对象的绩效）不属开发领导协调能力中的自我开发（A 减少相处的时间）不能预防潜在冲突

（A果断稳妥地处理事件）不是防范突发性群体事件的方法（C 多与别人沟通）不是沟通的基本要点（A情感上的障碍）不是常见的信息沟通障碍

S（B心理）属于物质条件不足造成的沟通障碍

（B逆向思维）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法

（能力）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果 括号在中的

A 按照（D性质）分，能力可分为一般能力和专门能力

C 从心理学的角度讲，（B能力）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

D 对（C口头）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度

邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（B物质鼓励和精神鼓励）缺一不可

对于（口头）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响

G 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（文化修养）有着极大的关系

J 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（D协调的内容）划分的

N 能力按照（D性质）分，可分为一般能力和专门能力

W 为上级出谋划策是在（B你的建议是有利于工作进展的）情况下最好

R 人们的行为是受（A心理D情绪）支配的 人的心理活动大体分为（C三）个过程

如将未完成的工作带回家中，可能会引起（B角色之间）的冲突 人类沟通的（P2 B 选择性），使他跟动物的沟通区别开来

所有人的行动是 受思想支配的

X 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（p153 c 趋避型）冲突 Y 语言是（D思维）的载体

“欲交易，必先交友”是（A阿拉伯商人）的表现

以传达知识、经验、问题、观念为主的是（A认知性）信息

Z 抓住中心带动一般，这是领导者要把（A主要矛盾）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

括号在后的

A 按人际关系表现内容可将人际关系分为（181 D法律性关系和伦理性关系）

B不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（C对另一方信仰与行为的了解与接受程度）

部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（C平行沟通）

C 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B领导者素质综合测评）传统企业组织的原则是（B强调命令的统一性）

曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（它将已经开始离心的势力又收拢回来）

冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（D潜在阶段）。

D 当今世界各国主要采取的考试形式是（A客观式）对领导人描述错误的是（83A是一种有着特定目标且始终如一的行为方式）对人的人格个别差异所作的测验是指（C人格测验）对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（C精神鼓励）定性分析主要是区别（D能力构成的差异分析）对全局进行调节的基础和前提是（C驾驭全局的能力）

导致冲突的潜在区域在于（D个人了解自己而不了解他人的动向）对上司说不时，应注意（A注意说话方式）

（B逆反心理）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。

F 非正式沟通的特点在于（217）A多变性

G 沟通的重要媒介是（A语言）

关于引力的说法错误的是（C领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大）个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（C协调）沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（A增强自身的文化底蕴）

高团队绩效的根本保证是（D激发良性冲突）

各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（导火索）国家政治、经济生活的主题之一是（C人民内部矛盾）

关于信息沟通说法不正确的是（D是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程）

关于突发性群体事件的成因分析正确的是（D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源）个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（C双趋向型冲突）

沟通的信息因素是指（D能被接收者的感觉器官所接收到的刺激），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

沟通能力具有的突出特征是（D以上都是）。

广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（C领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素）构成。

沟通能力的（综合性）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。

H “哈桑借据法则”运用的是（？A经验性思维）

（A耐心说服教育）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。

J 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（对信息的过滤出现偏差）

（B当面沟通）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法

（B领导协调）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

K 跨文化沟通的精髓是（C具体沟通对象具体分析）

L 领导者活动的基本内容是（B 决策）

领导者如果家长意识严重，将（A使上下级关系庸俗化）论述式考试的缺点是（103

C评分困难）领导协调的根本目的不在于（P 85 A 实现企业的快速发展）(C最大限度利用员工价值 ?)

良好的认知能力，必须具有的特性不包括（C 概括性）

领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（B短期效应）领导者在处理下属人际冲突时不应（C坐山观虎斗）领导者素质综合测评的方法和技术不包括（A竞争）

领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（C领导协调）

领导协调的创造性表现在（B领导协调的对象是发展着）林肯当上美国总统的原因是（C依靠自己对群众的信任）领导者活动的基本内容是（B决策）

领导的核心特征不包括（领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为）

领导的核心特征不包括（D领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为）

领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A人民群众的认同和拥护）。领导协调的根本目的在于（D提高组织的整体效能），即高效率地实现领导目标。领导协调能力是一种（A专门能力）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。

领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（C深入性）。

领导者（C驾驭全局）是对全局进行调节的基础和前提。

领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（A人民内部矛盾）中锻炼提高自己的领导协调能力。

良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C学习）获得的。

M 目标管理的精髓在于（D实现组织目标和个人目标的完美结合）马克思主义者的应有本色是（D言行一致，以身作则）

N 你认为这本书是有价值的，而别人却认这为它毫无用处，原因在于（D个体价值观的差异）

哪种情况下，为上级出谋划策最好（B你的建议是有利于工作进展）

哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B要坚持社会公正原则，协调利益关系）

P 评价中心起源于（C美国）朋友关系属于（A正式人际关系）

R 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C合作愉快，贵在和善、真诚）

让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（C晓以大义）

人际关系的重要特点是（C情绪性）

人际关系的重要特点是（D），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。

S 上下级之间应如何保持距离（B 要控制在适当的范围内）

顺逆有度指（D群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”）《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（A给别人留面子，其实也是给自己挣面子）

所谓（B思维定式），就是存在于人头脑中的认知框架。

所谓（B非正式沟通）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

所谓（C认识）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。

说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D以理服人），必须说理充分透彻，（A表态）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。

（B资历效应）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。

（C领导协调素养与能力）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。

（D突发性群体事件）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。

（A下级服从上级）是我们党历来奉行的组织原则。

T 突发性事件不会发生在（A群体与群体之间 C?）

“他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想）

突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（B间接补短法）

天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的故事告诉我们（C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人）

突发性事件发生的政治因素是（C部分干部的腐败行为）

同事间出现意见分歧，不能（D要成人之美）

提高群众的积极性的根源性做法是（B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难）

通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D以上都应该做到）。

W 维持领导活动和集团的生命力的保障是（B长远目标与近期目标的有机统一）

X

1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。A、言语信息B、文字信息

言信息 D、以上都正确

C、态势语以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B公平原则）下列哪些不是领导者的协调能力的特点(B 遗传性)下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C解决思想问题与解决生活相结合的方法）

下列哪些不是积极领导群众的内容（C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求）

下面哪些不是潜在冲突的原因（c 人均分配

170）

下面关于沟通意义的说法错误的是（C沟通是自然界交流的重要手段）下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（B没有权力就没有真理）

下列哪些不是领导者的协调活动的实质（B独立于协调者的能动作用）下面关于沟通意义的说法错误的是（C沟通是自然界交流的重要手段）下面关于赏罚的做法不合理的是（C只赏不罚）下面不属于及时原则的作用的是（D正确选择时机）下面哪些不是沟通的主要因素（B传递者）

下列哪些不是领导者的协调活动的实质（B独立于协调者的能动作用）下列哪些不是积极领导群众的内容（C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求）

下列哪些不是沟通的基本要点（C多与别人沟通）下行沟通的作用不包括（增加领导者与被领导者的隔阂）

消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（D预防、限制和避免破坏性冲突的能力）下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D 完全服从指挥）

Y 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（156(A)角色期望发出者内在的冲突）

一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（C沟通能力）与法国人交往应注意（C赴约准时）影响正常沟通的障碍不包括（A环境）与同事相处不应（C表现自己的优越感）

有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（A沟通能力的强弱）

有战略观念的领导者会（A尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来）由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件）

以传达知识、经验、问题、观念为主的是（认知性）信息 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D文化背景）

由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（D管理——服从）

一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（D人生观和价值观）有关授权说法正确的是（D授权与信任相关联）

一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（D性格）

与上级沟通的重要性表现在（C良好的沟通有助于工作进展）

以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（以委婉的方式表达自己的立场）。以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属）。

（B协作）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。

由沟通造成的冲突主要来自（D以上都是）等。

Z 在合理竞争中，不反对（D感情沟通

在关键时候表现自己是说（C 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来）

在和上级交往中，有责任感的下级要（B仗义直言）在与老资格的同事交往时要（A把握好沟通和交流的尺度）尊重上级不包括尊重其（B家属）

在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D等距离原则）遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（B合作原则）

遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（B合作原则）

注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（A思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”）

在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（D实绩启迪法）在与老资格的同事交往时要（把握好沟通和交流的尺度）

在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（C猥琐迎合、曲意奉承）在组织内部，竞争（A是一种最活跃的因素和力量）