美的空调市场调查报告

美的空调市场调查报告（共6篇）

篇1：美的空调市场调查报告

美的集团变频空调国际市场营销可行性研究报告

一 美的空调产品概况

美的家用空调拥有顺德基地、芜湖工业园、武汉工业园、广州空调工厂四大生产基地，形成了1500万套的年生产能力和中国最完整的空调产业链。2004年，美的与东芝开利组建合资公司，联合开发国际领先的直流变频技术和产品。通过引入、培养技术专家队伍和引进先进的技术研发设备，使美的制冷在空调产品的研发水平始终处于行业领先地位。

美的空调拥有国内领先的研发基地，拥有国家级技术研发中心，博士后流动站、高规格的测试验证中心和国内领先的CAD中心，世界一流的CAID，CAD系统。美的空调拥同步国际能力的先进、齐全的实验资源，实验室资源投资超过2亿元，实验设备配套程度和先进性居于行业前列。美的空调拥有国内领先的零部件检验能力、零部件检测累计投入5000余万元，对核心零部件进行全检或大比例筛选，同时进行可靠性研究。

2008年9月，美的空调以“全系列采用180度正弦波”的国际领先技术和“买变频，选美的”的领导者形象全面发力变频领域。2009年，在变频空调的核心运行和控制上做到“1赫兹控制”、“4赫兹运行”，“1–130赫兹超宽频控制”的行业标杆技术，致力全面普及“10赫兹超低频运行技术”的基准变频配置。15大系列53型号款从高端到中低端形成了行业最完整的在销产品线，以创新科技成就了“变频王者”的成功之路。

2009年上半年美的家用空调国内市场销售185亿。2010年，目标销售规模突破1300万套，同比增长30%，市场份额35%，一年市场维修率在千分之一；变频机销售突破250万套，市场份额超过50%。美的空调，变频王者的霸主之路将续写新的辉煌。

二 目标国——巴西市场的分析

巴西受全球经济危机的影响相对较小，很快便摆脱了经济衰退的阴影。由于巴西北部接近赤道，全年天气炎热，因此巴西空调市场以价格不贵的单冷产品为主。巴西上层阶级人口正在增加，首都圣保罗是巴西变频空调的主要市场。巴西是南美洲最大的空调市场。

巴西外贸委员会日前宣布采取一系列措施限制进口，以保护本国工业。提高关税的产品主要包括自行车和空调等7种商品，其中5种商品的主要进口国都是中国，包括瓷砖(从15%提高至35%)、自行车(从20%升至35%)、分体式空调(从18%提至35%)等。这一政策的提出立即引起空调业界的大力反响，海关人士认为，巴西外贸限制措施一旦实施，对分体空调的关税征收提高17%，或有部分企业退出巴西市场的可能，因此，美的为了应对这一政策所带来的不利影响，公司拟以2.233亿美元价格收购开利拉美空调业务公司51%的股权，开利将继续持有49%的股权，美的、开利双方将联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。美的是希望利用对开利工厂的控股权获得本地产能，从而规避进口关税上涨的影响。相比之下，其他的中国空调企业无疑将遭受巴西关税上涨的正面冲击，市场准入门槛提高，在当地的竞争力必然会有所下降。而此举被认为是美的在巴西抢占市场，迫于最大的强劲对手格力强势海外布局压力，提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步。

业内人士指出，巴西空调市场在2009至2010年间增长态势强劲，一跃成为全球增速最快的空调市场，主要得益于巴西经济的稳步增长、消费能力的提升和炎热的天气。虽然市场需求在2011年凉爽的夏季被大大压缩，但行业协会和各厂家对于当地市场今后持续增长的判断并未改变。据巴西制冷、空调、暖通协会预计，今年巴西该行业成交额将达126亿美元，同比增长10.5%。

不过，值得一提的是，巴西世界杯和里约奥运会在未来几年将给当地商用空调市场带来的推动不言自明。为此，松下、大金等日企此次卷土重来，主推大型商用空调，欲在巴西市场分一杯羹。

三 竞争对手在巴西的概况

Springer Carrier是巴西最主要的空调制造商。LG和其他韩国企业领先于它们的日本竞争对手，在潜力无限的巴西市场占得了先机。不过，巴西市场上的大多数分体空调都来自于中国制造商。

日立和富士通将军在巴西拥有自己的营销公司。日立进入巴西市场已有40多年，主要以销售天花机为主，它在圣保罗拥有独立的工厂。富士通将军则在圣保罗设立了营销基地，主要销售高端变频空调。2011年，富士通将军计划开始销售分体空调，并在未来推出60Hz的VRF多联机空调。

松下也将目光投向了日益旺盛的巴西市场。2009年，松下将其拉丁美洲办公室从美国佛罗里达洲搬到了巴西圣保罗市。松下在巴西销售的8款变频空调全部为冷暖空调。三菱电机对南美洲市场的关注使得它一直保持着当地迷你分体空调和VRF多联机空调市场份额第一的位置。在巴西，三菱电机利用当地的分销商扩展自己的空调业务。

四 美的空调的国际营销策略

（1）海外辐射策略

收购兼并是企业海外拓展的重要战略，不仅可以通过收购获得一个地区稳定的市场份额，而且有利于实现对当地品牌渠道的把控。2010年10月，美的成功收购在埃及享有高知名度和美誉度、占据埃及空调市场主导地位的埃及Miraco公司，利用其在当地的品牌优势和渠道资源，作为开拓非洲市场的优质平台，继成功“落子”越南，拓展东盟业务后，在国际化进程中“再下一城”。

埃及Miraco公司、越南制造基地以及广东顺德制造基地，美的空调以辐射国际市场为主的产业布局在2011冷年已经初具规模，并且还规划在印度、巴西等地建立生产基地。秉承循序渐进的国际发展战略，延续稳健务实的企业作风，在瞄准目标后，美的空调还将继续深化全球产业布局，作为美的海外拓展的重要保障。

（2）建设自有品牌产品知名度向世界一线品牌看齐

在欧美国家，世界知名一线家电品牌经过长期的积累，其品牌影响力已经根深蒂固，中国家电企业要打进发达国家市场，还有一条漫长的路要走。面对海外市场的众多挑战，美的空调结合企业自身发展以及国际市场的具体情况，在全球不同地区采取不同的品牌战略，选择墨西哥、巴西、俄罗斯、印度等新兴市场作为切入点，开始自有品牌的建设，在东盟地区试行清晰的品牌策略，全面推广美的自有品牌。

2011冷年，美的空调自有品牌建设已经取得一定的成效。比如美的空调在欧盟成员国之一的塞浦路斯空调市场的占有率接近20%，产品知名度在当地市场

与世界一级家电品牌齐名。日后，美的空调还将进一步深化渠道开拓，凭借优质的产品，加强美的空调的品牌推广，为美的品牌在国际市场树立良好的形象。

（3）太阳能空调海外热销坚持“技术成就环保”

慧聪家电网讯：自1968年创立以来，美的在中国市场经过几十年的迅猛发展，成为国内家喻户晓的家电品牌，建立了显著的领先优势，同时也开始把目光投向海外市场，开始国际化进程，提出“做世界的美的”的企业愿景。在入世十年之际，美的荣获“入世十年影响世界的全球消费电子领袖品牌”和“卓越贡献企业”等众多奖项，为其多年来海外拓展取得的成绩做了精彩总结。

如今，美的空调成为中国空调市场的领导者已是不争的事实。凭借科技创新建立的技术优势，品质监控形成的质量优势，以及优质产品和完善服务树立的品牌优势，一路领跑中国空调市场，同时也成为美的空调走向世界的核心支柱。2011冷年，美的空调继续大刀阔斧开拓海外市场：收购埃及Miraco公司，自有品牌建设取得初步成效，太阳能空调成功进入海外市场……美的空调成为入世十年，中国家电行走向世界、影响世界的典型代表。

布局中东非市场产业布局辐射国际市场

收购兼并是企业海外拓展的重要战略，不仅可以通过收购获得一个地区稳定的市场份额，而且有利于实现对当地品牌渠道的把控。2010年10月，美的成功收购在埃及享有高知名度和美誉度、占据埃及空调市场主导地位的埃及Miraco公司，利用其在当地的品牌优势和渠道资源，作为开拓非洲市场的优质平台，继成功“落子”越南，拓展东盟业务后，在国际化进程中“再下一城”。

埃及Miraco公司、越南制造基地以及广东顺德制造基地，美的空调以辐射国际市场为主的产业布局在2011冷年已经初具规模，并且还规划在印度、巴西等地建立生产基地。秉承循序渐进的国际发展战略，延续稳健务实的企业作风，在瞄准目标后，美的空调还将继续深化全球产业布局，作为美的海外拓展的重要保障。

建设自有品牌产品知名度向世界一线品牌看齐

在欧美国家，世界知名一线家电品牌经过长期的积累，其品牌影响力已经根深蒂固，中国家电企业要打进发达国家市场，还有一条漫长的路要走。面对海外市场的众多挑战，美的空调结合企业自身发展以及国际市场的具体情况，在全球不同地区采取不同的品牌战略，选择墨西哥、巴西、俄罗斯、印度等新兴市场作为切入点，开始自有品牌的建设，在东盟地区试行清晰的品牌策略，全面推广美的自有品牌。

2011冷年，美的空调自有品牌建设已经取得一定的成效。比如美的空调在欧盟成员国之一的塞浦路斯空调市场的占有率接近20%，产品知名度在当地市场与世界一级家电品牌齐名。日后，美的空调还将进一步深化渠道开拓，凭借优质的产品，加强美的空调的品牌推广，为美的品牌在国际市场树立良好的形象。

太阳能空调海外热销坚持“技术成就环保”

节能环保已经是全球家电行业的发展大势，特别是欧美等发达国家不断出台相关政策，提高产品进入市场的“绿色门槛”。2011冷年里，美的空调在节能环保的领域取得突破性进展，成功研制出全球首台Q-HAP太阳能空调，并且获得美国ETL认证，取得进军海外市场的“通行证”。借力欧美地区对太阳能应用的政策扶植和低建筑密度迎合安装需求的市场优势，美的太阳能空调大力开拓海外市场。坚持“技术成就环保”的发展道路，面对海外市场的“绿色门槛”不断提高，美的空调通过建立面向全球的“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”立足节能

环保的技术开发、研发新型环保冷媒等技术领先优势，从容面对海外市场标准的提高，并且以之作为海外开拓的发展机遇。

五 初期营销计划

1.产品策略

积极推广变频空调，在2010年以前高能效定频空调的市场已经严重过剩，变频空调的市场出现了一大片真空地带，所以美的空调要抓住这个机会，塑造美的变频空调的产品形象。要以长远利益为准绳,不仅考虑企业的现实利益,而且更要重视通过消费者潜在需求的满足,实现企业,消费者和社会发展的长远利益目标；在包装方便，要打破以往的纯白色的空调样式，推出多种暖色调为主的颜色品牌，同样的空调也可以为消费者，适应所在住宅区的颜色，适当的为消费者调整空调的颜色，以适应周围的环境。通过扩大销售服务,使老用户增加购买,也可以通过加强促销努力,争取新的用户以扩大市场占有率；在购买空调后，附上贴心的提示，使消费者在使用时避免出现意外，这样能提高企业的经营稳定性。

2.价格策略

以价格为竞争力，争取市场 ；以优惠或折扣为手段，促进消费者的购买欲望。以批零差价的拉大，调动批发商、中间商的积极性。重新调整渠道结构，改变管理模式，拓大渠道范围。美的空调将淡化价格战，推“放心变频” 空调，重新回归品质空调为王时代。

3.促销策略

促销策略在新产品刚刚进入市场的时候，第一阶段 在新产品上市前的一个月内，以广告的形式，广告必须要真实，不能浮夸的形式，让消费者对于这一产品有一定的期待和初步了解，为美的空调的新产品投放做好基础。在除了以广告的形式宣传外，还要让对于新产品有一定的了解的员工或者销售人员通过讲解或者传单的方式让消费者对于产品进一步的了解，让消费者对于产品有一定的信任感。在下一阶段，减少广告的投放量；适时的进行一些试点销售，并且举行一些让利促销的活动，期待更好的销售突破。

六 可行性结论

相关数据显示，今年前三月，国内市场除格力和美的两大空调巨头市场份额不断上升。其中格力和美的空调市场份额分别为29.5%和24%，两家的市场份额合计已达53.5%。此前就有业内专家指出，家电巨头今年下半年往后的争夺，更多的将是在海外市场，而不是国内市场，海外已经成为家电巨鳄逐鹿和争夺利益高点的广阔市场。国家电巨头在海外相继发力，被认为是深感必须加大海外贡献率，更多着眼于中国空调企业海外业务对业绩贡献不足。“格力去年空调销售超过三千万台，今年可能到四千万台，如果大部分靠国内市场贡献，盈利结构是不均衡的，目前国际市场贡献率有降低趋势，尽快完成中国品牌向国际品牌蜕变，加大国际市场份额，成为中国家电巨头当务之急。而提高海外市场贡献率无非通过两种形势，一是加大对海外市场出口；二是直接在当地设工厂，生产销售。”家电行业人士指出。

因此，打入巴西市场必不可少的有以下几步：（1）、技术认证是必跨的门坎。国外市场名目繁多的产品技术标准，对我国生产厂家的产品质量和技术性能提出了非常苛刻的要求。没有严格的质量保证体系和对各国技术标准的透彻了解，就

不可能使产品满足各个国家的技术要求，也就不可能进入海外市场。因此，取得各国对产品的技术认证，是众多企业进入海外场必须要走的第一步。（2）要重视研发多样化产品。随着海外市场的拓展，要求生产厂家提供的产品的品种、规模、款式十分丰富，以满足不同国家和地区的海外消费者的求异求新需求。虽然海外市场广阔，空调的需求量大，但海外消费者对产品质量要求高，同时对产品款式的要求也高，同种产品不仅要求质量好、性能优，还要求形象美、设计独特、款式多样，单调的面孔对消费者缺乏吸引力。这就要求美的要更加重视海外消费者的需求，充分了解他们的习惯和心理，投入巨资研究开发出性能优越、独特精美的空调产品。（3）参与价格竞争必须降低成本。激烈的市场竞争不可避免地导致价格竞争。尤其是当今世界各大空调生产厂家都在全球范围内选择厂址和转移生产，以利用当地廉价的人力资源和原材料资源时，全球性的降价潮也就风起云涌，带给中国空调生产厂家巨大的价格压力。美的必须努力提高管理水平和生产效率，并倡导节约，不遗余力地降低成本，才能在激烈的价格竞争中站稳脚跟。（4）境外设厂不可盲动。境外设厂必须以贸易为先导。开展境外加工贸易必须贸易先行，产品只有在当地打开销路，有一定的市场，并且有进一步扩大销售、占有市场的空间，具备设厂条件，才能在当地开展境外加工贸易工作，切不可急功近利。美的可以借助收购当地企业打开当地市场的大门。（5）厂址选择必须慎重。境外加工贸易厂址的选择一定要科学、合理。要从多方面、多因素、多角度考虑，做出科学、合理、慎重地选择。对当地税收优惠政策与其它地区进行比较、考虑当地人力资源状况、当地居民工资状况、当地原材料的供应能否满足需要、生产配套设施是否齐全、外协厂家能否满足生产需求、当地政府对本投资项目的支持程度、购入原材料及产成品销售的运输里程、对周边地区及国家的销售辐射、当地能源供应价格及供应是否充足等。

全球气候的变暖为空调行业的发展提供了极好的市场机会，与此同时，随着我国经济的进一步发展，政治力量的增强，ＷＴＯ的加入，我国电器产品质量好价格也相对低廉，全世界的家电产品采购将转移到中国来，这为中国空调在海外市场的发展提供了更为宽松的环境。预计在未来的３－５年内，中国将取代日本和南韩，成为全世界最大的空调产品输出国。面对纷至沓来的市场机遇和挑战，只有具有雄厚的技术开发能力、大规模的生产能力和先进的设备能力，以及对海外市场准确的认知力和感知力，才有可能把握海外市场提供的机遇，在未来的国际市场竞争中抢占先机。

七 参考资料

1.3.http://tech.sina.com.cn/e/2011-08-10/10515909140.shtml

4.http://baike.baidu.com/view/840871.htm 百度百科

篇2：美的空调市场调查报告

调查时间：2008年6月22号

调查地点：苏州

调查项目：空调在苏州的销售情况

苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明，空调市场调查报告。老字号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25％的增幅快速增长。

随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地，调查报告《空调市场调查报告》。另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。

苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

篇3：美的空调区域市场销售实录

南京美的空调销售公司

南京美的销售公司管辖南京、镇江、扬州、常州区域, 目前销售情况同比良好。在五一、端午等节假日销量中都取得了巨大增长。2009年美的全面发力南京市场, 归结起来主要原因是: (1) 美的从自身上寻找原因, 提升品牌形象, 同时也得到了消费者的认可; (2) 美的2009年推出的180°直流变频系列空调, 从推出至今一直深受消费者欢迎, 目前在销售占比中达到20%, 节日期间甚至达到30%, 极大增加了市场占有率: (3) 美的在价格上的优势越来越明显, 消费者已经认定美的在质量和价格上的双层优势。对于接下来旺季期间的准备, 美的除了巩固品牌形象之外还是品牌。负责人表示, 品牌维护是长期的工作, 不管市场如何变化, 不管价格行情如何走向, 美的始终将品牌维护、售后服务放在首列。

黄石美的空调销售公司

黄石美的销售公司负责黄石、黄冈、鄂州区域。不可否认, 美的在湖北市场的销售前几年一直平平, 增长缓慢。从2008年8月销售公司成立至今美的在这些区域的销售发生了翻天覆地的变化, 得到了很大的增长。主要原因是: (1) 美的在2008年进行了大刀阔斧的改革, 将原来的营销中心化为销售公司, 在湖北成立了4个销售公司, 尤其是对黄石区域配置了完备的人员, 从领导层到售后都比原先完备; (2) 对网点的梳理和培植为销售打下基础, 黄石、黄冈的市场容量本来就不高, 一方面说明当地经济水平有限, 另一方面说明市场潜力巨大, 美的正是看重了后者进行了广泛的开拓, 收效明显; (3) 2009年4月, 美的黄石公司举行了“全满意齐心力”的售后年会, 全面提升售后服务质量。下一步主要是做好旺季的冲刺和收尾工作, 并对下半年的整体销售进行部署。

长沙美的空调销售公司

长沙美的空调销售公司管辖长沙、株洲、衡阳、益阳。在该区域美的2009年销售目标为8亿元, 目前完成55%。美的份额进一步提升的主要原因:一方面美的变频技术、质量相对有保证, 受到消费者的欢迎;另一方面美的创新、时尚、节能环保被越来越多的时尚消费者青睐。再次, 美的网络完善以及专卖店的开设为美的销量增加提供了平台。刚刚过去的5月份美的在该区域销售不错, 整个5月份的销售额同期相比增长60%。目前为止, 整体销售额同期相比增长40%左右。接下来, 长沙美的销售公司一方面将继续主推变频空调, 另一方面将继续增开专卖店, 开发三四级市场。家电下乡政策刚实施不久, 市场效果不是太明显。负责人表示, 家电下乡在一定程度上将提升高能效空调的销售占比。

河北保定美的营销中心

2009年度美的河北市场表现良好, 其销售任务为2亿元, 截止5月底任务已经完成50%以上。虽然空调市场的整体环境并不是非常的理想, 但是美的还是处于稳定上升的趋势, 同比提升了60%～70%。美的全力提升产品质量与性能, 主导变频空调, 并以“产品+服务”的理念推出“全满意工程”, 很受消费者欢迎, 在质量、技术、服务、价格等方面最大程度令消费者满意, 受到了消费者的绝对认可;不仅如此, 美的还加大宣传与推广的力度, 率先掀起国内空调销售的大高潮。日前, 美的积极响应国家的家电下乡与惠民工程政策, 狠抓产品的质量与服务, 制定顺应国家政策的销售计划, 以期保持高速的发展。

芜湖美的营销中心

2009年度美的安徽市场表现乐观, 处于良性循环态势。截止5月底其销售量已达到任务的130%, 在销售额上与格力进一步缩小了差距, 呈稳定上升趋势。在“家电下乡”、“节能惠民”政策的刺激下, 美的空调积极调整市场战略, 以配合国家政策, 加大对高能效空调促销力度, 并主推变频空调, 让利消费者, 效果异常明显, 销售同比增长50%以上, 同时对四五级能效空调的库存也有了一定的清理。

天津美的分公司

2009年度美的天津市场表现令人满意, 与2008年同期相比, 销量和销售额都呈现增长的态势。美的2009年的任务比2008年多了100%, 目前已完成了50%, 相当于2008年的总销量。美的积极根据国家政策大力推广“家电下乡”及“节能补贴惠民工程”, 并提高产品的质量与服务, 从产品的外观、款式、价位等全方位下手, 制定了相应的销售计划, 以顺应形势的发展。

深圳美的销售公司

深圳美的销售公司管辖深圳市区和关外, 2009年度美的在深圳区域的年度任务是6亿元, 完成任务已经超过50%, 同比2008年度有略微增长。

美的变频空调自从上市后发展势头就很好, 占比逐月提升。之所以能全年发力, 和前期推广的政策以及又回到原来价格体系有很大关系。以美的变频空调26机为例, 在卖场的价格是2 699元。四五级能效的空调目前正在向三级以上能效转换, 在接下来的销售旺季, 深圳美的的工作重点就是要保证充足的货源。

江苏讯腾科技贸易有限公司 (原江苏星普科技)

作为美的徐州和镇江区域的代理商, 在2009年大环境不理想的情况下, 江苏讯腾科技贸易有限公司代理的美的空调销售同比持平略有增长。2009年度讯腾科技代理美的的任务为1亿多元, 截止5月底完成过半。首先, 主要是美的空调的质量比较好, 徐州和镇江当地的消费者比较认可;其次, 由于前几年网点耕作少, 这几年的网点设计已经相当具有规模, 达到60～70家;再者, 2009年美的的广告投入力度大, 在很大程度上提升了品牌形象。其实消费者选购空调品牌的时候一般关注的是品牌知名度、产品价格、售后服务以及款式。在家装时尚感越来越注重的现在, 空调的款式已经成为消费者购买时考虑的主要因素之一。美的在这几个方面的兼顾度已经越来越全面。今后, 应该会以消费者的需求为主要目标。

杭州国美电器

美的在杭州国美电器的销售一直呈良性, 尤其是2—4月在国美的月度销售中呈现增长趋势。2009年国美销售美的的任务是1亿元, 截止目前完成情况同比提升8%～9%。美的的销售确实非常突出, 促销宣传都很到位。消费者在购买美的时, 应该看重了它的价格, 这从美的2—4月的良好销售上就可以看出来, 期间美的的价格在国美销售的同类产品中很有竞争优势, 尤其是直流变频在4月的直降甚至达到700元左右。受2008年行业巨大库存压力的影响, 对于四五级能效的产品厂家都在年后进行了抛货处理, 这方面美的做得较好。其次, 对同一级能效而言, 二三线品牌的成本肯定要比美的大, 与他们相比, 美的具有很大的竞争优势。再者, 美的以做卖场为主、格力以做渠道为主, 虽然现在这两者有交叉, 但美的在卖场的竞争力很强势。虽然厂家都面临了库存压力的严酷现实, 但是美的资金回笼很快, 这样增加了它的市场反应度, 对于政策的解读也快速到位。

顺博机电实业公司

作为美的空调顺德最大的经销商, 顺博实业公司销售美的空调情况良好, 尤其是零售增长明显, 截止到6月初, 美的空调的销量达到了5 000万～6 000万元, 占到总销量的80%～90%。2009年度, 由于区域调整, 顺博机电代理除了顺德以外的大佛山区域, 销售任务也由2008年度的1.3亿元调整为7 000万元。

进入旺季后, 美的变频空调销售非常好, 主要原因和美的在技术方面的改良以及质量上的提高有很大关系, 而且美的空调在各个方面已经缩小了与格力空调的差距。在顺德空调市场, 品牌集中度非常高, 格力、美的、松下、三菱电机的市场份额很高, 而大部分的经销商只销售格力和美的。

美的成立销售公司后发展迅速, 而且通过加大终端零售, 整体销量和市场份额都有所提高, 和经销商的合作在最初成立销售公司的时候, 由于代理和零售的转换, 出了一点问题, 但是经过1年时间的运作已经步入正轨。顺博机电目前在加强零售店的同时还代理部分区域的业务。

福建省泉州嘉华冷气公司

2009年福建省泉州嘉华冷气公司主要代理泉州地区的美的和松下。美的在该地区的销售目标为2 000多万元, 目前完成70%左右。泉州地区的消费者在购买美的空调时最关注的是价格, 价格低的相对畅销, 节能、环保等观念消费者还不太认可。价格高的空调, 当地消费者还不乐意去接受, 市场表现不是太好。美的在泉州市场表现突出, 负责人介绍主要原因是美的重视终端销售, 保护消费者的利益, 促销力度较大。另一方面美的成立销售公司后划分小区域代理, 跟进工作做得好。2009年美的在泉州地区旺季启动较晚, 五一销量基本与2008年持平。截至目前销量与2008年同期相比增长17%。负责人表示, 美的在快速发展过程中, 节能变频空调需要进一步推广, 变频技术需要进一步提高。

四川国美电器有限公司

美的在四川市场表现良好, 其广告促销力度和活动力度都很大。同比2008年, 美的部分型号的价格甚至接近二三线品牌, 在价格上也很有优势。按这种状态发展, 预计2009年美的在四川的销售会上一个新台阶。

受以往代理商网络布局的影响, 美的在四川市场一直表现欠佳, 市场份额与品牌知名度不成正比。自2008年9月更换代理商后, 由于新的代理商在操作和业务上都比原代理商灵活, 与连锁打交道的手段也更为实效和有用, 同时, 新代理商有非常完善的网络渠道, 这些因素, 都促进了美的空调销量的增长。

2009年1月1日至5月31日, 四川国美共销售美的空调11 600套, 销售金额近3 300万元, 而2008年度同期销售了8 200套, 销售金额为2 700万元。由此可见, 美的2009年的增长非常明显。四川国美2009年度上半年的销售任务是2.3亿元, 已经完成了1.93亿元, 其中美的的任务是0.38亿元, 已经完成了0.33亿元。

由于美的空调的品牌影响力巨大, 价格也比较合理, 得到消费者的青睐也在情理之中。但美的仍然存在一些问题, 组织机构变换太快, 员工队伍也不够稳定, 这对美的的销售也有一定影响, 如果能够克服这些问题, 美的空调将在市场上焕发出更强的生机。

重庆商社电器有限公司

尽管整体市场不景气, 但美的空调在重庆市场的表现依旧不错。2009年度美的与重庆商社电器签订的销售任务为1.3亿元, 截至5月底, 完成了70%。2008年度美的在商社电器完成销售1.3亿元, 预计2009年度会有一定程度的增长。

美的空调在重庆市场的稳步增长源于强有力的促销活动, 尤其在二三月份, 其促销力度非常大。此外, 美的广告投放力度也相当大, 在报纸、电视、路牌等媒介上开展了全方位的立体促销。由于美的年后将空调价格做了大幅下调, 同样的机型, 价格差不多接近二三线品牌, 因此成为了很多消费者的首选。而且, 美的的售后服务工作做得非常好, 消费者购买美的空调后, 基本上没有后顾之忧。

美的空调在快速增长的同时, 也存在需要改进的问题, 主要是推出的特价机太多, 使整体价格水平降低, 长期这样, 不利于美的高端空调品牌形象的建设。

山东即墨雅泰电器

2008年度雅泰电器共销售美的空调170万元, 2009年度和美的签订的销售任务是330万元, 截至5月底, 完成了250万元。相对2008年度, 美的空调的销量得到了很大的增长。

家电下乡政策实施以来, 农村市场销量增长很快, 美的空调因此得到了一次发展的机会。此外, 2009年即墨市场的需求量也有所增长。美的的宣传力度非常大, 无论是终端卖场, 还是在电视、报纸媒介上, 都能见到美的的广告宣传, 强力度的宣传也是拉动美的销量增长的重要原因。

由于宣传力度大, 且宣传侧重点多在变频空调上, 在2009年度, 美的变频空调的销售相当不错。一般来说, 购买变频空调的消费者中, 城镇人口居多, 而农村消费者由于开空调的时间不是很多, 对耗电量不是很在意。

篇4：空调洗涤市场调研报告

摘要：指出了长期使用空调会引起空调病及清洗空调的重要性，通过调查发现了目前空调清洁市场存在的问题，提出了相应的对策。提出了国家、省市对大学生创业的优惠政策。分析了大学生开拓空调洗涤市场的优劣势。

关键词：空调清洁市场现状；大学生创业优惠政策；大学生创业优劣势

中图分类号：F426.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0265-03

一、空调洗涤市场调研分析

（一）引言。

目前，“十二五”规划明确提出要大力发展服务业，提倡节能环保效益。随着我国工业技术的进步，人们日常使用的家用电器的使用寿命越来越长，比如：正常情况下，一台空调的使用寿命是十年，而在实际应用中，十年内空调不坏可以保障，但是并无法保障空调的维护和清洁。对空调的清洗是空调机的维护、保养的必要途径。清洗空调有利于提高制冷效果，有利于缩短降温时间，有利于延长空调的使用寿命，还有利于空调的节能。除此之外，清洗空调还对使用者的身体健康有重要的影响。

长期使用空调的人会发现，长时间开着空调的室内，经常会有怪味，处在空调环境下的时间久了之后，经常会感到头晕、头痛、睡眠不佳、全身乏力、恶心呕吐、食欲不振等症状，这是得了“空调综合征”，也就是我们常说的“空调病”。此时，空调的清洗就显得尤为重要。随着人们生活质量的不断提高，以及对空调致病、耗能机理认识的不断深入，越来越多的人认识到空调需要彻底的清洁，而不只是简单的清洗滤网和外壳。

为了使空调更长久而有效的工作，为了人们的身体健康，人们对空调清洁服务的需求必然将越来越大。

（二）空调清洁市场现状。

1.人们对空调洗涤行业的了解情况。

为了充分的了解目前空调洗涤市场的现状，我们以蚌埠市为例，对蚌埠市市区及周边乡镇进行了调查。首先对蚌埠地区人们对空调清洗及对空调清洗行业的了解情况进行了调查，得到下图。

图1.1

圖1.2

调查结果显示，在普通居民用户中，有8%的用户还不知道空调需要清洗，有少部分的用户清晰地频率较低，大部分用户都会对空调进行定期清洗，清洗时间大多集中在夏季和冬季使用空调之前。

有52%的用户听说过空调洗涤行业，其中有27%的用户接受过空调清洗服务。不难看出，有将近一半的空调用户还不了解空调清洗这一行业，还有一部分用户抱有观望态度，虽然对空调清洗这一行业有一定的了解，但并没有接受过这一服务。在经常清洗空调的用户中，有74%的用户选择自己动手清洗，而非请专业人员来清洗。还有一部分接受过清洗服务的用户在接受过服务之后，选择自己动手清洗。

那么，一系列的问题就随之而来，是什么原因导致大众不了解这一行业呢？是什么原因让大众选择观望呢？是什么影响了消费者的选择呢？又是什么导致消费者不再愿意接受清洗服务呢？

2.目前存在的主要问题。

带着上文所述的几个问题，我们又进行了更深入的分析。我们走访了蚌埠市城区及周边乡镇的部分居民小区、商业区和办公楼等地方，对影响用户接受清洗服务的因素进行了简单的分析，得到下图：（总份数N=500）

图2.1

结合图2.2并联系问卷调查结果，我们将目前空调清洁市场存在的一些主要问题进行了分析。

（1）相关公司、企业、服务中心的宣传工作不到位。

经调查结果显示，有45%的用户还没有听说过蚌埠市的空调清洁公司或相关的服务中心，而接受过服务的用户中，自己从网络上查找相关服务公司的占53%，经朋友介绍的占25%，而经公司的广告宣传和公司人员上门介绍的分别占15%和7%，足以见得，目前市场上的空调清洗公司在宣传力度上是有所欠缺的，这也就不难回答为什么会有近半数的用户没有听说过空调洗涤行业了。

图2.2

（2）人们对清洗空调的重要性认识程度不够

在接受调查的用户中，大部分用户都对空调病的症状及引起空调病的原因了解不充分。在上文所述的六种症状中，能回答出4种的，仅占12%，大部分用户只能知道两种或三种。论及引起空调病的原因，大部分受访者都表示不清楚，但肯定跟长时间使用空调有关系。只有极少数年轻人会涉及到空调卫生和使用空调时滋生的细菌。除此之外，还有28%的用户从未考虑过要清洗空调！这就说明，人们对清洗空调的重要性认识不充分，缺乏安全、卫生地使用空调的意识。

（3）清洗空调所需的费用存在不合理现象。

我们从蚌埠地区相关的清洗公司、服务中心了解到，普通居民用户进行一次空调清洗，根据机型的不同，所需的费用在80-120元/台。而调查结果显示，在目前市场上的价格范围内，有93%的用户更愿意自己动手进行清洗。而大型商场、办公楼等公共场所使用的中央空调通常是每平方米35元到45元不等，这就意味着给中央空调清洗一次是一笔较大的开支，而一般单位没有这项成本预算。这就在很大程度上影响了空调清洗服务行业的发展。

（4）部分工作人员不专业。

部分受访的用户表示在其接受服务时，提出的疑惑工作人员无法正确地解释，希望以后从事空调清洗的工作人员操作能够更规范，更专业，从业单位能够提供更好的服务。

（三）空调清洁行业发展对策。

空调作为我们日常生活中的常用电器，是影响室内环境的重要因素，想拥有一个良好健康的室内环境，做好空调系统的清洁工作是十分重要的。美国在20世纪80年代中期就已经出现了空调通风系统的清洗企业；在日本、香港等地区，由于相对较早、较多的使用空调，人们对空调致病耗能的机理意识很深，相应的空调清洗行业已十分发达。可在国内，空调清洗行业才起步没多久，存在这样或那样的问题是在所难免的。针对这些问题，我们提出了如下几点建议：

1.各相关公司、企业加大本公司企业文化、服务宗旨、服务标准的宣传，提高自身知名度，努力让越来越多的群众了解空调清洁行业及清洁空调的重要性。

2.从业单位可根据各地的具体情况，适当调整空调清洁的服务方式；根据当地实际的经济发展水平，制定合理的收费标准，提供相应的配套服务。

3.各从业单位可与政府部门、高校合作，对从业人员进行专业的培训，提高工业人员的专业素质，以提供更好、更专业的服务。如此一来，也有助于规范现有的清洁市场，是空调清洁行业更健康的发展。

4.各企业还应该注重对科学技术产品的应用。使用先进的科技产品对空调的卫生情况进行更细致的检查与鉴定，不仅是对客户负责，更是为企业自身打品牌。

二、政府对大学生创业的优惠政策

党的十八大明确提出，要加大创新创业人才培养支持力度。习近平总书记多次做出重要指示，要求加快教育体制改革，注重培养学生创新精神，造就规模宏大、富有创新精神、敢于承担风险的创新创业人才队伍。李克强总理也多次强调，“大众创业 万众创新”的核心在于激发人的创造力，尤其在于激发青年的创造力。所以上到国家，下到各省市，对大学生自主创业都持有支持和鼓励的态度，在政策支持方面所提供的提供资金帮助有差异，提供的免费创业服务各地也有自己特色，可以说是大同小异。

（一）国家对大学生创业的优惠政策。

2015年教育部公布新修订的《普通高等学校学生管理规定》（以下简称《规定》）要求学生应履行恪守学术道德、坚守学术诚信的义务。此外，针对近年来兴起的大学生创业潮，《规定》也给予了支持，明确规定了大学生创新创业可折算成学分。 政府对大学生创业的扶持可以分为物质上的鼓励和精神上的支持两种类型。其中物质上的鼓励包括提供场所、设立奖金等。除了物质上的鼓励，还要照顾到大学生创业者的心理感受。

那对于大学生来说，创业该怎么开始？国务院又为我们准备了哪些大学生创业优惠政策？又有哪些大学生创业扶持政策呢？

1.大学生创业税收政策。

手持人社门部核发《就业创业证》（注明“毕业年度内自主创业税收政策”）的高校毕业生在毕业年度内（指毕业所在自然年，即1月1日至12月31日）创办个体工商户、个人独资企业的，3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。对高校毕业生创办的小型微利企业，按国家规定享受相关税收支持政策。

2.创业担保贷款和贴息。

对符合条件的大学生自主创业的，可在创业地按规定申请创业担保贷款，贷款额度为10万元。鼓励金融机构参照贷款基础利率，结合风险分担情况，合理确定贷款利率水平，对个人发放的创业担保贷款，在贷款基础利率基础上，上浮3个百分点以内的，由财政给予贴息。

3.免收有关行政事业性收费。

毕业2年以内的普通高校学生从事个体经营（除国家限制的行业外）的，自其在工商部门首次注册登记之日起3年内，免收管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费。

4.享受培训补贴。

对大学生创办的小微企业招用毕业年度高校毕业生，签订1年以上劳动合同并交纳社会保险费的，给予1年社会保险补贴。对大学生在毕业学年（即从毕业前一年7月1日起的12个月）内参加创业培训的，根据其获得创业培训合格证书或就业、创业情况，按规定给予培训补贴。

5.免费创业服务。

有创业意愿的大学生，可免费获得公共就业和人才服务机构提供的创业指导服务，包括政策咨询、信息服务、项目开发、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务。

6.取消高校毕业生落户限制。

高校毕业生可在创业地办理落户手续（直辖市按有关规定执行）。

7.创新人才培养。

创业大学生可享受各地各高校实施的系列“卓越计划”、科教结合协同育人行动计划等，同时享受跨学科专业开设的交叉课程、创新创业教育实验班等，以及探索建立的跨院系、跨学科、跨专业交叉培养创新创业人才的新机制。

8.开设创新创业教育课程。

自主创业大学生可享受各高校挖掘和充实的各类专业课程和创新创业教育资源，以及面向全体学生开发开设的研究方法、学科前沿、创业基础、就业创业指导等方面的必修课和选修课，享受各地区、各高校資源共享的慕课、视频公开课等在线开放课程，和在线开放课程学习认证和学分认定制度。

9.强化创新创业实践。

自主创业大学生可共享学校面向全体学生开放的大学科技园、创业园、创业孵化基地、教育部工程研究中心、各类实验室、教学仪器设备等科技创新资源和实验教学平台。参加全国大学生创新创业大赛、全国高职院校技能大赛，和各类科技创新、创意设计、创业计划等专题竞赛，以及高校学生成立的创新创业协会、创业俱乐部等社团，提升创新创业实践能力。

10.改革教学制度。

自主创业大学生可享受各高校建立的自主创业大学生创新创业学分累计与转换制度，和学生开展创新实验、发表论文、获得专利和自主创业等情况折算为学分，将学生参与课题研究、项目实验等活动认定为课堂学习的新探索。同时也享受为有意愿有潜质的学生制定的创新创业能力培养计划，创新创业档案和成绩单等系列客观记录并量化评价学生开展创新创业活动情况的教学实践活动。优先支持参与创业的学生转入相关专业学习。

11.完善学籍管理规定。

有自主创业意愿的大学生，可享受高校实施的弹性学制，放宽学生修业年限，允许调整学业进程、保留学籍休学创新创业等管理规定。

（二）蚌埠市大学生创业扶持政策。

1.创业带动就业。

不仅提供创业培训，而且放宽创业企业准入条件，以及小额担保贷款，税收优惠等诸多利好条件。2010年，我市还在上理大学科技园设立了千万元天使基金，专用于扶持项目发展。

2.鼓励企业招收高校毕业生。

我市对于招收高校毕业生20人以上或达到当年新增职工人数20%以上的中小企业，优先安排扶持中小企业发展资金，优先提供技术改造贷款贴息。与此同时，相关部门即将出台专项措施，给予招收应届毕业生的小微企业一定的社保补贴，以此加强大学生与中小微企业的互动。

3.鼓励和引导更多大学生转变择业观念。

鼓励高校毕业生到农村、到社区、到中小微企业贡献智慧，开启事业新篇章，针对高校毕业生，我市设立了“三支一扶”计划、大学生村官、“选调生”项目、基层公益性岗位，以及就业见习岗位等。

三、大学生开拓空调洗涤市场的优劣势

（一）大学生开拓空调洗涤市场的优势。

综合上述对目前蚌埠市空调清洗市场的调研及从国家到省市的大学生创业优惠政策的描述，不难看出现在大学生创业是具有得天独厚的优势的。

1.政策优势。

如上文所述，在“大众创业 万众创新”策略的引导下，大众的创业热情高涨，而大学生群体作为创新创业的主力军，享受着上至国家下到各省市的创业优惠政策，这本身就是其他群体没办法相比较的。

2.市场优势。

我们都知道，我国的空调清洁市场得起步相较于国外是非常晚的，这本身就是一个很好的机会。而且经过调查研究后发现，目前我国大部分地区的空调清洁市场仍然处于发展的初级阶段，不论是在行业标准还是在仪器、技术方面，都存在着很多问题。作为大学生的我们，应该及时抓住这个机遇。

3.知识优势。

大学生在校期间，接受了较高层次的、相对专业化的教育，具有较高层次的知识，是一个知识、智力和活力都相对密集的群体。大学生具有较强的专业能力，若其从事空调清洁工作，相对现在的从业人员而言，具有很明显的专业知识优势。

4.热情优势。

对于刚刚步入社会的大学生来说，大部分事物都是新鲜的、极具吸引力的，并且也没有太重的负担，他们会将更多的热情和精力投入到工作中。而现阶段的空调清洁行业正需要有这样的人才来进行拓展。虽然这将会很有挑战性，但对于朝气蓬勃的大学生来说，这话只能是磨砺自我的最佳机会。

（二）大学生开拓空调清洗市场的劣势。

虽然大学生开拓空调清洁市场具有诸多的优势，但我们也不能忽略现实中存在的问题。

1.缺乏吃苦耐劳的精神。

从某方便面考虑，创业本身是一个艰辛的过程，而现在的大学生往往缺乏吃苦耐劳的精神，遇到困难总是喜欢依赖别人，不喜欢自己动脑解决问题，这就让事业的发展陷入了被动的境地。而且空调清洗这一行业有很多工作是需要动手操作的，如果不能克服小困难，如何攻破技术难关？

2.缺乏实践经验。

现在很多大学生的在校学习成绩很好，各个科目的考试得分都很高，但是一旦投入到實际应用或生活中时，经常会出现这样或那样的问题，这就是缺乏实践经验最直接的体现。空调清洁行业是服务性的行业，不仅需要一定的技术水平，还需要有一定的领导、组织能力，需要时常与客户沟通等，这就对从业人员的综合素质要求较高。刚刚离开校园的大学生在这一方面是有很大程度的欠缺的。

所以，现在的在校大学生除了要学习课本上的专业知识，还应该抓住每一个能够提升自己的机会，不断地锻炼自己，磨砺自己，为自己以后的发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]王斌.空调清洗市场分析.视野.4

[2]白艳中.郑晨潇.空调清洗行业现状分析及发展对策探讨.绿色科技.2012年1月.第1期.4-5.

基金项目：蚌埠学院 大学生创新创业项目 国家级 项目编号：201511305009

篇5：美的空调市场调查报告

一、前言 在中国：“厨房革命”已经成为老百姓中流传的一个新鲜名词。有名话说得好：”看客厅，可以知道主人的事业成就；看厨房，才知道主人的生活品位。”如今，厨房消费已成为人们对生活进行诠释和理解的另一种方式；厨房也作为一个家庭重心，成为家人情感交流和品位生活的场所。让人们在充分享受到茶余饭后悠闲生活的同时，也使自己的生活充满了闲情逸致的情调。

当前，洗碗机已经成为越来越多家庭喜爱的产品，随着“厨房革命”进程的加快，作为“先行者”的洗碗机已经舞起大旗，成为这场革命的主力和先锋。美的洗碗机是佛山市顺德区美的洗涤电器制造有限公司生产的产品。目前洗碗机年产销量200万台，是亚洲最大的洗碗机制造商，全球行业排名第五。与世界上各大知名洗碗机制造商建立了良好的战略合作关系，并通过了多种安全质量认证。爱护家人，就送她美的洗碗机，让我们有更多的时间去享受生活。

在新世纪，洗碗机正式从“幕后”走上“前台”，成为众多潮流与时尚的新新人类所注目的生活用品。

二、调查目的要求详细了美的洗碗机中国市场各方面情况，为美的洗碗机在中国市场的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调查方案。

1、全面摸清美的洗碗机品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解美的洗碗机品牌及主要竞争品牌在中国市场的销售现状。

3、全面了解目前中国市场上的洗碗机主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解中国消费者对美的洗碗机消费的观点、习惯。

5、预测美的洗碗机的市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次美的洗碗机市场调查主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、中国洗碗机市场的容量及发展潜力；

2、洗碗机行业的营销特点及行业竞争状况；

3、中国经济发展状况、中国民众的文化及生活习俗对该行业发展的影响；

4、当前中国市场上洗碗机的品牌、种类及销售状况；

5、洗碗机行业各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1、消费者对洗碗机的购买意向（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利等）。

2、消费者对洗碗机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格等）；

3、消费者对品牌的意识、对美的洗碗机品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

4、消费者的收入水平，家庭生活水平；

5、消费者理想的洗碗机描述。

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

四、调查区域、调查对象

调查区域：全中国，主要以沿海地区大城市为主

调查对象：大城市的居民，以及大中型综合家电商场

五、调查抽样方案

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。

A．数据收集方法

1、街头拦截定点访问：采用结构性问卷，由访问员在沿海各大城市主要街道拦截被访者并带至访问点进行面对面访问收集第一手资料。

2、所有被访者必须随机产生，并经过甄别问卷甄别合格。

B．调查结果的准确性主要受以下因素的影响

1.抽样方法，越随机越好；

2.被访者的条件，越具有针对性越好；

3.样本规模，越大越好；

4.在数据收集工作中严格的质量监督和控制。

C．样本规模和分配

理论上讲，样本说越大，抽样误差就越少，结果的代表性就越好。然而，同时考虑时间和费用因素，大样本并不一定是最有效率的办法。

根据数理统计理论通常在一个地区（或者分析单位）的样本量在200-500左右为宜，这样的费用与效益比是比较理想的。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

六、数据资料的统计分析方案

对调查所得数据进行汇总、归纳和整理，并利用SPSS软件进行相关数据的统计分析

七、调查结果拟提交形式

提交的主要调查文件

1、调查报告 主要包括调查背景、调查方法、以及调查结果等。

2、数据报告 展示相关统计数据

3、演示报告

八、调查程序及时间安排

市场调研大致分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的数据。

3、结果处理阶段：将收集的数据进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

为了规范和保证调研工作的顺利实施。一旦项目确认，按调研的实施程序，完成全部研究需要50天的时间。可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计„„„„5个工作日

调研方案、问卷的修改、确认„„„„2个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）„„„„5个工作日

实地访问阶段„„„„10个工作日

数据汇总预处理阶段„„„„10个工作日

数据统计分析阶段„„„„10个工作日

调研报告撰写阶段„„„„5个工作日

论证结段„„„„3个工作日

九、调查经费预算

1、策划费150002、交通费100003、调查人员培训费75004、公关费100005、访谈费100006、问卷调查费75007、统计费100008、报告费5000

总计70000

费用支付方式：

1、在项目确认后的一周内支付60%的研究费用和全部的差旅费用；

2、在提交所有报告的二周内支付余下40%的研究费用

十、调查的组织计划

为确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置计划与工作目标，主要包括如下： 项目负责人

项目组设置

调查人员选择与培训

质量控制措施

项目组组织分工

各主要成员的知识背景、经历、特长等

篇6：空调市场调研报告

(1)市场细分

当前，空调市场同质化竞争的现象较严重，各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以人为本，一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受，推出一款款广受消费者喜爱的产品。

格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯，细分为高、中、低三类消费群体，针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调等;同时针对不同的消费群体对空调的不同需求程度，格力空调又细分为卧室空调，其他适用于各种特定环境的空调，“办公厅”、“王者之尊”、“睡美人”以满足不同消费者的不同需求，把企业对人的关怀进行到底。，

(2)选择目标市场

选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下，综合各方面的因素，格力空调采取：

1、差异目标市场战略：用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要，核心是强调在不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求， 企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足，同时也有利于提高企业的竞争能力。

2、集中目标市场战略：格力根据消费者需求的差异性，以一个细分市场为目标市场，集中力量，实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身15大类，50多个系列，1500多个品种，集中资源的使用，提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足的同时，也有利于提高企业的竞争能力。

3、格力对公司的目标市场进行了重新定义：集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场——工薪阶层。即产品——居家低碳环保、需求——保证休息睡眠、客户——中高收入阶层、地域——三线城市以上。

(3)产品定位

产品结构逐步优化，公司2级以下能效空调库存较少，4、5级产品已基本清空。目前公司只生产三类产品：一是家电下乡产品;二是1、2级高能效产品;三是变频空调，其中1、2级空调产品线不断丰富，3级定频空调主要依靠订单制生产。

营销策略分析

1、产品策略

科技人性化，创造完美室内室外环境。

(1)自主研发的大型中央空调在技术上一举达到了国际领先水平。

(2)打通技术壁垒，不断填补行业空白。

(3)显著降耗，打开中国式节能的金钥匙。

(4)产品有三包政策，免费安装政策

2、价格策略

物美价廉

与远大中央空调等大型中央空调企业相比，格力中央空调以中高档为路线。 由于格力中央空调采取直销方式，减少了中间环节，最大限度让利于消费者，由于中间费用少，花同样的钱在格力能买到质量更优的产品。

3、销售渠道

格力中央空自建销售渠道的方式。

(1)在各省开啦格力空调专卖店。

(2)同时建立起啦大流通渠道，如大公司大企业等。

(3)选择大型家电联销，如国美，苏宁。

(4)在各地建立高新的格力仓储物流中心，采用电子商务模式，快捷的物流配送搭配，形成的商业交易平台网。

(5)借助营运专点，专卖店，网售和于大企业大公司的合作关系与物流最有效的组合。建设出属于自己的物流营销渠道!

4、促销策略

(1)格力在各省有直销店，专卖店，于是采用人员推销。

(2)“好空调格力造”，格力选用影视明星在多家电视台大量打广告，来提升 品的知名度。

(3)同时在大卖场特地时间送赠品，如水杯、仙人掌和季节挂钩等。加上广告人员的大力宣传。

(4)和国家政策相结合，家电下乡方面也有大量投入。

家用空调选购攻略

空调的“匹”是什么东西

大家在选购空调的时候很多人会好奇，这个空调1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹马?“匹”其实是一个功率单位，也就是一匹马力的意思。匹指的不是制冷量，而是空调的功率。空调匹数越大，制冷量就越大，一般1匹空调的制冷量大约为大卡。

变频空调与定频空调区别

定频空调，简单来说，同样一个温度的房间，定频空调单位时间内制造的气是固定的，当室内温度降到设定温度以下，空调就会自动待机;当温度又升高到标准以后，空调就再次启动。定频空调用开关机来维持温度。

而变频空调呢，随着室内温度的降低，它会自动调节空调工作频率，变为慢速制冷。如果因为什么原因温度升高了，变频空调便会再加大制冷能力。也就是说变频空调是一直在工作，通过控制自身的制冷能力来恒定室温。

变频空调是否真省电

变频省电是肯定的，但不是“厂家夸张的说法”，每晚仅“一度电”误导消费者。变频另外还有噪音低、温控精度高、调温速度快等优点，变频是趋势，大家可以理性消费，根据家庭房间、预算决定。

空调的能效等级