商场分析报告

2024-05-10

商场分析报告（通用8篇）

篇1：商场分析报告

商场分析报告

时间：2009.9.13.地点：长春卓展购物中心，欧亚商都，巴黎春天，新天地购物公园。

人物：唐乃伦、刘嘉晖、翟明、朱伟。

任务：了解自己所做楼层的概况、掌握商场某些设计构思、拍录经典作品等。

在做了些准备之后，我们去了指定的商场进行实地考察。用一句话来概括：过程很艰苦，结局很美好。因为最终我们在上述地方发现了某些闪光的设计亮点，所以颇感欣慰。

我做的是任务书上的第三层即女装方面的设计，当初的想法是打造一个“花样年华”的购物空间，主要以“花”为设计元素贯穿整个设计。因为我觉得作为一个主要以女性消费者的购物空间，应该最大限度的满足消费者的爱好，这样才有可能使商场的经营者获得利润的最大化，而在20~40岁这个年龄阶段的女性更加青睐花和钻石。但今天观察之后，我发现在一个商场

里，尤其是中高档的商场用一个设计元素过于单一，不同品牌有着不同的设计风格和设计语言，所以关键是要抓住总体，后来我又加了这么几个元素：（1）音乐（包括各种音乐器材、某些音乐知识）、（2）书（尤其是像张爱玲描述的文字意境）、（3）扑克牌（其中Q代表的就是皇后）。加入的这些元素可以增加这个空间的气氛，特别是有着“书香名门，棋书书画”的文化的沉淀，应该可以构成一幅美丽的画面。在基本的设计元素想好了，这时我发现了这几个商场的共有的一个特点：它们的天花顶棚都比较简单，没有过多的造型，天花上是有很多筒灯或格栅灯还有一些基本的设备（如感应器、空调、排风扇、摄像机等）。这个天花顶棚设计可以供给我们参考下，毕竟作为一个购物空间不像是餐饮空间那样复杂。

在色彩方面：整体感觉还是偏暖色系，整的富丽堂皇的，这样能够吸引消费者的眼球，也能烘托出商品的使用价值，这是最好的色彩倾向，不过曾经看过的一本书，问：什么是经典永恒的色彩搭配？答曰：白+黑+灰=经典。所以这些无彩色也能给我们带来震撼的视觉感受。而且大多数有这类色彩倾向的物品的设计也是简约之极，有一种新生的感觉。

在布局和店面设计方面：布局紧凑，流线清晰，卓展的店面设计是这些商场中最具代表性的，其中不乏让人看了过目不忘的精品设计,如点线面的构成、线线构成的空间、以及连续性、间断性的隔断设计等都能突出门店的主题。在店与店的分割时很少是直来直去的分割，大多都是带有一定的角度。在总流线方面没有迷宫式的路线，这或许就是大商场和批发市场的区别，但是随着各门店的设计，都能隐约的看到它处的景色，这或许就是借用了中国园林的设计风格：通、透、露。

在公共空间方面：卓展可以随处看到休息的椅子，它们就放在店面的附近，人们逛累了可以休息下，在欧亚、巴黎春天就很难找到这样一个休息的地方。在室内小品、景色方面，我认为新天地是做的最好的一个，不仅通道面积大，室内还有很多有趣的陈设，丰富购物者的眼球需要。在卫生间设计方面，欧亚是最好的，宽敞，舒适，能让人感觉到这个商场很有气派，卓展三层只有单独的女卫生间。还有之前有个关于收银台的放置问题：这几个商场的收银台的放置看似很随意，要么在楼梯口、扶梯附近，要么在某个店面旁边。

最后谈下我的考察后的想法：总体上还是以花为设计元素，顶棚天花设计力求简洁明了，地面设计用铺装把店面和通道分开，各品牌店面设计风格可以多变，但是设计思路仍然在女

性消费者的兴趣爱好上着手，小品设计力求温馨，富有感染力，总体上造型简单。整体采用暖色调中的黄色系。

总结：大部分的女性消费者购物购的不是物品，购的是心情，所以，我们设计也应该要从好的氛围入手。

篇2：商场分析报告

世纪金花美伊8号

地处繁华的商业地段南大街上，是金花在经营高端商品业态下衍生的女性主题百货，主要定位在20—45岁的都市女性。美伊店营业面积近万平方米，地下一层，地上四层。目前已引进“周大福”、“周生生”、“六福”等知名珠宝品牌，同时还拥有“Guess”、“Tommy-HD”、“CK-jeans”、“G-star”等国际知名时尚品牌，更有“DGVI”、“Buckaroo jeans”、“Monchhichi”、“W．”、“on&on”、“Tomboy jeans”、“ROSE BULLET”、“Cozzi”、“TAPENADE”、“coco deal”、“衣索”、“几米”等地区唯一性品牌，营造出女性主题店独具魅力的潮流特色。

世纪金花高新购物中心

位于高新技术产业开发区，表现在商品定位上，它融世界顶级知名品牌及休闲、娱乐、餐饮、影院为一体，Shopping Mall形式的现代化、多功能、综合性的高档商贸中心。总共分为四层：

一层主要为化妆品（兰蔻，碧欧泉，倩碧，无添加等十几个品牌），国际一、二线服装品牌（K&C，GIEVES&HAWKES，纪梵希，奥德臣，KLOVA，23区，CARA等），及名表饰品。

二层主经营精品女装，女鞋，皮包及女士内衣。女装主要有贝瑞，柯利亚诺，KOOKAI，雅莹，COZZI，TOMBOY等四十多个中高端品牌.三层主要是精品男装及数码产品，生活用品，体育品牌。男装有麦凯拉，朗维高，黄玛士，LEO，迪柯尼，查理士河，路卡迪龙，卡尔丹顿等三十个中高端品牌.四层主要为喜来登及童装区。

世纪金花钟楼购物中心

钟鼓楼广场位于西安市中心钟、鼓楼之间，商场建筑面积（上、下两层）31000平方米，绿地6000平方米，是目前全国中心城市中最大的一个绿化广场。占据着西安商业的黄金地段。商场分为地上和地下俩层：一层主要为化妆品，珠宝饰品，名表，国际精品男女装品牌。

地下二层主要为中高端男女装品牌，皮具箱包，生活家居，家电，宜品生活，美容及餐厅。

男装主要有：萨巴蒂尼，麦凯拉，LEO，朗维高，路卡迪龙，黄玛仕，卡尔丹顿，沙驰等近三十多个品牌。女装主要有：雅迪斯，沐兰，奥菲欧，朗姿，卓雅，路易莎美，贝瑞，23区，小天使等近三十个品牌。

世纪金花赛高购物中心

是北城商圈第一家集现代生活、购物、休闲、娱乐、美食为一体的多功能性综合商业体。商场一共分为四层。

一层以经营化妆品、黄金珠宝、饰品、国际名品眼镜、国际一、二线服装品牌为主。

二层经营国内一线女装品牌、女皮具、内衣。女装主要有：雅迪斯，沐兰，贝瑞，KOOKAI，雅莹等近二十家中高端品牌。

三层以国内一线男装品牌、休闲装、皮具为主。男装主要有鄂尔多斯，黄玛仕，LEO，佰富，朗维高，麦凯拉，迪柯尼等二十多家中高端品牌。

四层主要经营家居、家电、童装和数码产品等。还有星巴克、哈根达斯、奥斯卡五星影院等休闲娱乐场所。

高新金鹰国际购物中心

总分五层，一层为珠宝礼品（六福、周大福等），化妆品（雅诗兰黛、倩碧、娇兰等），名表眼镜，时尚女鞋（柏丽，思加图等）。

二层为女装，女包，女士内衣，饰品及彩妆。女装有宝姿，卓雅，朗姿，杰西卡，艾碧素，子苞米，扎达，莱茵等40多个成熟女装。

三楼主要是男装，男鞋配饰，男士内衣，皮具箱包，户外休闲，餐厅。男装主要有蓝豹，曼哈顿，杰凡尼，皮尔卡丹，诺贝达，格罗尼雅，威可多，迪柯尼，沙驰等近二十多家高级男装。LEE，马克华菲，暇步士，JEEP，法国鳄鱼，汤尼威尔等十五家左右休闲男装。

四楼主要有江南布衣，依恋，百家好，VERO MODA等部分少淑女装，其他为运动品牌（阿迪达斯，耐克

360等）及家具家电，童装童玩，主题餐厅。

民生百货解放路店

位于陕西省西安市解放路103号，地处核心商贸圈，营业面积约5万平米，是经营女装、男装、鞋包、珠宝、化妆品等品类。

一楼精品周大福、芙蓉钱币、明牌黄金，精品服饰（Kent Curver、WEEKEND MAXMARA、VERRI，CERRUTI 1881，G&H，D’URBAN）鞋包 Gabor、NINE WEST、ECCO、新TATA、新百丽

二楼 CAGLIARI、jorya

三楼依恋、萨侬、小熊，男装威可多、皮特丹顿、路易诗兰

儿办 adidaskids、paw-in-paw、小猪班纳

运动阿迪、耐克、探路者针毛鹿王、珍贝

家居佳丽斯、双立人

民生百货骡马市购物中心

成立于2009年，是海航商业旗下大型百货购物中心，位于西安市最悠久繁华的核心商业地区——“骡马市商业步行街”(东大街骡马市1号)。民生骡马市购物中心提倡“一站式”购物方式，是一个高6层聚集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等丰富内容的大型经营场所，是目前西安市规模最大、配套设置最顶级的Shopping Mall。

1F国际苑 A 国际名品 B 黄金珠宝 C 名腕表 D 时尚眼镜 E 男女鞋 F 箱包皮鞋

兰

民生百货西大街店

于2007年9月30日开业，门店地处西安市钟楼核心商圈，位于全国著名商业街——西大街，经营面积24000平方米。2008年荣获西安市百城万店无假货示范店荣誉称号。

珠宝：周大福、六福、金至尊

日化：欧泊莱、欧莱雅、玉兰油、雅漾

鞋包：百丽、她他、思加图、天美意、千百度、FED、星期

六、哈森、日顺皇、爱步、雅乐士、新秀丽 2F

男正装：威可多、皮特丹顿、皮尔卡丹、金利来、鄂尔多斯服饰、卡博尔。

青春休闲：杰克琼斯、耐克360、阿迪休闲、Jeep、诺帝卡、Levi’s、卡骆驰。

户外：探路者、布来亚克、骆驼。

云裳、影儿、应大、珂莱蒂尔、EIN、声雨竹

衣恋、小熊、ONLY、VEROMODA、百家好、欧时力、4F

曼妮芬、伊维斯、安莉芳、3F 名媛坊 A 仕女装 B 时尚配饰 C 女士内衣 D 精品针织羊绒 E 休闲餐厅 F 会员中心 4F 绅士风 A 男士商务/正装 B 精品运动装 C 男士内衣/配饰 D 户外用品 E 运动配饰 5F悦家童尚 A 家用电器 B 时尚数码 C 精品小家电 D 名品家居 E 儿童母婴用品 F 爱乐游 6F 乐活空间 A 娱乐美食广场 B 休闲餐厅 C 奥斯卡影城 D 进口超市 E 冰点滑冰场 F 书屋 2F 潮流热谷 A 流行精品男装 B 手机广场 C 流行少淑服饰 C 休闲餐厅 E 顾客服务中心 F 丝芙

小阿迪、小衣恋、小小熊、派克兰帝、安奈尔

鹿王、珍贝、恒源祥、米皇

开元商城

地处西安市中心钟楼东南角，商城占地面积33.136亩，建筑面积10.3万平方米。开元商城积极推行品牌化、高档化和国际化经营战略，率先在同行业引入了“一站式”零距离服务理念。主要经营化妆用品、珠宝首饰、钟表眼镜、电脑手机、居室电器、影视音响、针纺羊毛制品、男女服装、皮革制品、体育器具、烟酒食品、文化用品、照乐器材、医药保健、家饰制品、儿童用品等，现有供应厂商1000余家，经销国内外名优品牌4000多个，经营品种十三多万种。总分地下俩层地上七层：负二层为家电数码，照明，超市。负一层为男式皮鞋，休闲鞋，皮具箱包，星巴克。一层为珠宝首饰，名表眼镜，蜂星通讯，美容中心。二层为男装区。三层为女装区。四层有部分少淑装及家具内衣。五层为体育运动，健身器材，儿童世界。六层为床上用品，办公用品及礼品类。七层为美食娱乐天地。

女装品牌有雅莹、唯尚、名典屋、卡汶、VERO MODA、欧时力、恩裳、诗篇、艾格、依恋、ONLY、G2000、MO&CO、百家好等。

男装品牌有沙驰、巴贝、皮尔卡丹、BONI等。

时代百盛

地处于西安市最为繁华的商业街区——西大街，营业面积约40000平方米，经营楼面五层，范围包括高档化妆品、金银珠宝首饰、名表、精品服饰、皮鞋皮具、家居用品、儿童用品、小家电、工艺品等品类，汇集了包括BELLE、天美意、FED、莱尔斯丹、周生生、老凤祥、戴梦得、AUPRES、欧莱雅、玉兰油、美宝莲、羽西、艾文莉、SWATCH、ONLY、ELAND、Veromoda、PUMA、马克华菲、杰克琼斯、NIKE、ADIDAS、金利来、李宁、JEEP等众多国内外知名品牌，全店以高品质的国际、国内知名品牌作为主力商品进行组合，引导潮流、传递流行，是经营定位于中高档的现代时尚百货店。

利丰百盛购物中心

篇3：商场促销策略分析

商场如战场, 在市场经济的今天, 卖方已经不再具有绝对性垄断地位, 因此为了在这个战场上夺得一席之地, 商场促销战硝烟四起。“新世纪百货买满三百送三百”、“以纯夏装全场八折”、“歌莉娅买一送一”、“家乐福买满128元省10元”, 诸如此类的标语和口号随处可见, 目的归根结底只有一个:扩大销售、增加利润。商家的促销手段归结起来主要有以下三大类:打折、返现和送礼。对顾客来说, 折后价格、扣除返现后实际支付价格以及扣除礼品价值后的价格感觉心理效用差别不大, 但是对企业来说, 不同的促销手段将面临不同的税收政策, 甚至对其财务成果带来巨大影响。

二、不同促销方式对企业财务的影响

案例说明:某大型商场为增值税一般纳税人, 购进货物均有增值税专用发票, 增值税税率为17%;企业所得税实行查账征收方式, 税率为25%;假定每销售1, 000元 (含税价) 商品的成本为500元 (含税价) , 为了适应销售的需要, 拟采用如下三种促销方式:1、打折:在标价基础上八折销售, 即以800元的价格销售;2、送礼:购物满1, 000元送200元礼品一份 (购进成本为100元, 含税) ;3、返现:购物满1, 000元直接返 (省) 200元的现金。

方式一:在标价基础上以八折销售。打折, 财务行语叫商业折扣。在这种方式下, 消费者实际支付的价格就是折后价格, 1, 000元的商品八折销售, 消费者只需支付800元即可, 无需为商家赠送的礼品或者现金券买单, 故而成为消费者最喜欢的促销方式。对商家而言, 只要商品标价和折扣金额在同一张发票上注明, 税收上相关的税务处理以实际成交价为准。商场以800元的价格确定含税收入, 可以起到节税的好处。

其会计处理为:

因此:

(1) 应交增值税为:116.24-500/1.17×0.17=43.59元

(2) 所得税前利润为:683.76-427.35=256.41元

企业所得税应纳税所得额等于税前利润为:256.41元

(3) 应纳企业所得税为:256.41×0.25=64.10元

(4) 税后净利润为:256.41-64.10=192.31元

方式二:赠送200元礼品 (成本100元, 含税) 。为了提高销售量, 商场经常在销售产品的同时赠送一些礼品。如果该礼品与正品是同一类产品, 如买五盒牛奶送一盒牛奶, 视同商品降价出售, 影响的只是商品单价和总成本, 按照实际收入和实际成本确认收入和税费, 会计和税务处理没有差异。不在此讨论范围内。

如果该礼品与正品是非同一类产品。如买一台冰箱送一个电磁炉;买一台电视送一瓶色拉油或者买满300送200购物券 (视同礼品) 。按《增值税暂行条例》规定:将“自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人”是视同销售行为, 视同销售货物行为要交纳增值税。按照定义商家在销售商品过程中搭送礼品应作增值税视同销售处理。该项赠送礼品的视同销售产生的销项税由商场负担。但是, 会计上由于其不是实质的销售行为, 因此不再单独确认销售收入和成本, 将礼品成本和由此产生的销项税额全部作为促销产生的销售费用处理。此外, 个人接受了赠送, 商家还应该为客户的接受赠送行为代扣代缴个人所得税。为保证顾客实际获取200元价值的礼品, 200元礼品的价格为扣除个人所得税后的价格 (税率为20%) , 商家需代客户支付个人所得税。

篇4：商场空调系统现状及改进措施分析

【关键词】商场空调；系统问题；改进措施

Situation mall air-conditioning systems and Improvement Measures

Wang Yong-jie

（Hebei sen BaiYuan construction engineering co.， LTD Handan Hebei 056000）

【Abstract】With the rapid development of China's national economy， improve people's living standards， people's purchasing power and more intense， a lot of medium-sized shopping malls to more customers. In order to give customers a comfortable shopping environment， and medium-sized shopping centers are equipped with air conditioning system. This paper analyzes the causes of the mall's air conditioning system problems， and improvements mall air-conditioning system problems were discussed.

【Key words】Conditioned shopping malls；System problems；Improvements

1. 商场空调系统存在的问题的原因分析

1.1 客流量难确定性。

商场空调常采用一次回风集中式空调系统，其空调冷负荷一般由室内冷负荷（室内冷负荷由人体、围护结构、灯光和设备形成）、再热负荷和新风负荷三部分组成，为了避免冷热负荷的相互抵消，节省能量，很多商场的空气处理没有设置再热设备而采用大温差送风。在室内负荷中，人体负荷占相当大的比重，主要受客流量（包括商场内的工作人员，但工作人员一般变化不大）的影响；而新风冷负荷也主要取决于商场内的客流密度。因此商场内的空调冷负荷受客流量的影响较大。很多认为，商场空调冷负荷中由于受客流量影响引起的冷负荷（包括人体散热形成的冷负荷和新风冷负荷两部分）占70%以上。商场的客流量主要取决于商场所在的城市、商场的规模及位置、季节、营业时间段、经营商品的种类、楼层及服务等，因此，设计人员为计算商场的冷负荷，在确定商场的客流密度时就带有一定的主观性和不确定性，计算出来的冷负荷难免有失偏颇。当客流量比实际取值偏小时，房间内温度偏高，空气陈旧也就在所难免；反之，当计算过于保守，客流量取值偏大，所选设备的型号也偏大，设备数量偏多，也难免造成部分冷水机组常年闲置不用。

1.2 空调系统的运行管理存在问题。

在调查中发现部分商场空调系统的运行管理存在比较严重的问题：

（1）因为没有定期的保养维护和清洗送风管道、空气处理机组等的污染十分严重。几乎所有空调组成构件（如过滤器、表冷器或喷淋室、热回收器、风机、消声器和管道）都变成了污染源。管道、空调箱、过滤器等提供的温湿环境极易生成挥发性微生有机物（Microbial VolatileOrganic Compounds，简称MVOC），成为影响室内空气品质IAQ 的罪魁祸首，最终将导致病态建筑综合症（SBS）、大楼并发症（BuildingRelative Illness 简称BRI、多种化学物过敏症（Multiple ChemicalSensitivity，简称MCS）等等。同时送回风中挟带的棉絮等物质积聚在管道四周，减少了风道的净面积，增大了阻力。也使系统的运行费用增加。（2）送回风口长时间不进行维修保养，致使某些送回风口的百叶格栅、散流器等的固定松动，随送回风气流振动发出噪音；回风口的过滤器常年没有更换，过滤器失效。（3）部分商场没有采用自动控制系统或者其自控系统不够完善，设备的选型匹配存在问题，导致新风比、冷冻水量、冷却水量的变化没有随着季节、室内负荷的变化而同步变化，水泵、冷水机组、冷却塔、风机等设备与电机不匹配，存在大马拉小车和自产自销的现象，运行费用高。

1.3 空调系统的分区不合理。

对于大中型商场，特别是中间楼层商场的内区，基本没有什么耗热量。但很多设计人员在进行空调设计时，冬季将整层商场的热负荷全部按面积进行分摊，没有对空调系统进行合理的分区；或者在热负荷的计算中，过于保守，对于室内的照明、电梯等设备的散热量没有考虑，认为商场在冬季只有散热量没有得热量，致使商场的内部在冬季没有任何散热的情况下送热风，造成内区过热。也有些商场虽然进行了内外分区，但冬天内区的供冷没有利用室外的冷源而仍利用冷水机组，造成冷水机组年运行时间长，能耗大。甚至有些设计人员没有进行严格的计算，完全凭借其经验取值或者指标法进行估算。

1.4 设计过程过于保守或冒进。

部分工程设计人员过于“保守”，认为设备选大了比选小了好，夏季室内温度低了比高了好，冬季室内室内温度高了比低了好。受这种思想的影响，在整个计算过程的每一步，从冷负荷的计算、设备选型及管道的水力计算等各个方面都乘以安全系数，取值偏高，最后为了“保险”又对设备进行无原则的放大。结果是管道管径过大，水泵的扬程流量过大，每台冷水机组的制冷量偏高，水泵及冷水机组的台数较多，占用了大量的空间或造成制冷机房的设备布置困难，初投资高，设备的运行偏离了最佳工作点，并且运行调节困难。如部分商场的冷水机组常年不能满负荷运行、水泵等设备的闲置、冬季温度便高等已经说明了这一点。但在某些情况下又过于“冒进”，如在新风量的取值、冷却塔等设备的布置选型时叉太冒进，结果造成新风量不足，冷却塔的噪音、飘水、含菌等对室内环境的影响太大，冷却水水质对换热设备的影响考虑不足，使换热设备结垢严重出力不足。

2. 针对商场空调系统问题的改进措施

虽然目前商场空调通风系统存在着诸多问题，但尚可不必大改大动，那样不仅影响商场营业，经济损失大，而且投资费用也高。建议采取以下措施，商场空调系统基本能满足需要。

2.1 科学确定客流量。

客流量是商场空调室内冷负荷和新风量的主要影响因素，为了确定客流量的大小，应进行充分的调研，特别是对相同消费水平、所处地段位置相近和相同性质商场客流量的统计调研。一般情况下，在空调供冷期商场客流量峰值出现在“五一”劳动节和“十一”国庆节前后，空调供热期商场客流量峰值出现在元旦至春节期间，室外温度最高的七、八月份是商场的淡季，客流量只为峰值客流量的30%～50%。

2.2 加强对空调系统的运行管理。

（1）加强对送风管道、空气处理机组、过滤器、表冷器或喷淋室、热回收器、风机、消声器等空调设备的定期清洗、消毒或者更换。特别是对作为保证室内空气品质咽喉的空气过滤器的更换或者清洗，降低室内空气的含尘量。对空调设备的定期清洗已经被实践和理论证明是改善室内空气品质的有效方法。

（2）加强对送回风口等设备的定期检修，防止由于长久失修而引起的固定螺丝脱落、锈蚀、风口的振动等问题，并定期更换回风口的过滤器，防止回风管道积尘。

（3）采用自动控制系统，根据室内负荷的变化、室内外空气焓差的相对大小，自动调节水泵、风机、冷水机组、冷却塔、新风阀的开度等相关设备运行情况，使空调负荷与设备的运行处于最佳匹配，泵、风机、冷水机组等的运行处于高效工作区。夏季当室外空气的焓值低于室内焓值时，采用全新风方式，以节省能量并提高室内空气品质。采用自动控制系统虽然提高了初投资，但通过运行过程中的节能，一般在4～5 年可回收全部投资费用。

2.3 对空调系统进行合理分区。

商场中货架比较高且密集，可以认为通过围护结构的得热量或者耗热量都在商场的周边进行，对商场内部造成的影响忽略不计。这样对大中型商场的空调系统可以进行内外分区，一般选取距外围护结构4～6 米的范围作为外区，如果在商场的周边有办公用房或者出租等其他用房，也可以将这些周边用房作为外区。进行分区后，内区只有设备、照明等的得热，而没有散热，因此内区全年需要送冷风。为了节约能量，自深秋到次年初春，内区可以利用室外的空气直接自然供冷（Free Cooling，又称为免费供冷），其费用只是送排风机的运行费用，这可以降低冷水机组的全年运行时间，大大减少运行费用。同时对于内区排风中的余热可以进行回收：（1）利用全热换热器预热外区的新风，夏季对室外的新风进行预冷；（2）冬季外区的供热如果选用风冷热泵型空调机组的，也可以利用内区排风的余热，以改善热泵的运行工况。

3. 结束语

在大中型商场空调系统中，只有发现系统中存在的问题，并采取措施及时的解决问题，才能使购物人群满意的购物，并进一步推动商场事业的快速发展。

参考文献

[1] 刘传宝.某商场空调系统现状的分析及改进[J]. 工程建设与设计，1999（07）.

[2] 余晓明.某商场中央空调系统现场测试及故障分析[J]. 制冷技术，2006（14）.

[3] 亓玉栋.商场空调系统存在的问题分析及措施[J].建筑科学，2007（11）.

篇5：商场考察报告

此次深圳、香港各个商业中心的考察过程中，发现各类的商业物业，其动线设计都非常简洁明了，主要分为两类：

1、直线型：

商场整体动线呈直线分布，中间宽敞开阔的公共走道，两边店铺，人流行走的动线就相当简单，无须考虑转弯或者绕圈，而且像香港“又一城”这样的MALL，极其简洁的就只有这样一条商流人流主通道，没有其他什么外街、内街或者次动线之类的设置，客人无论从地铁口进商场还是从一层大门进来，逛商场的动线很清晰的就是那么一条，路盲也不会迷路；此类设置的另一个明显的优势是从逛街的人的角度看过去，基本没有视线的盲角死角，所有的店招都一目了然。

而类似像店铺的仓储、货运通道、消防楼梯包括像公共洗手间等辅助空间的设计位置，在这些直线型的商场类的商场设计中，基本都在商铺的背后（往往是不影响立面的那一侧），因此，基本上可以杜绝逛商场的时候，发现工作人员、供应商什么的走在商场主通道上，这一点从加州阳光的货梯设置就可以发现存在很大的缺陷，在主要的人流通道上，B区和A区的交接部位以及B区的最中间，都设置了货梯或者客货两运梯，虽然使用时间上，可以错开使用，但由于餐饮类的原料有很多腥气类，而每天的餐饮垃圾的运输，也都使得加州的货梯包括通道受到气味的影响，消费的环境当然也就受到很大的负面影响了。

2、中心环形

考虑到地形的特征以及人气的集聚效应，直线型的商场虽然有着清晰明了的好处，但考虑到如果线路过长，也会导致客人产生疲惫感，逛到末端再走回头路的恐惧感可能会挫伤像我这样天生不喜欢逛街的人的积极性，所以像时代广场这样的购物中心，动线设置就是中心环形的比较传统的设计，中心是气势恢宏的大挑空设计，围绕这个中心，店铺环形布置，每隔合适的距离会设置自动扶梯上下，且由于其层数多，为了利于引导客人多逛店铺，其自动扶梯跨度为2层。同样在环形的商场设计中，它们也基本看不到辅助用房或者货梯这样的辅助设施设置在其主动线中。

建议：余杭、27号地块等类似的商业设计中，动线宜简洁明了，要求消费者在逛街的时候，无死角盲角，类似像消防通道、设备用房、货梯等设置，必须避开主要动线，保持整体动线的统一流畅。

二、业态规划�D�D主力店醒目，次主力店次之，目标客户明确型再次之。业种有集群效应，购物、餐饮、休闲类适当有穿插，互为补充。

此次考察的几个商场中，基本的业态布置如上述所说，大致上，超市类基本在地下一层（或者是档次不高的一些快速消费品�D�D肯德基，必胜客之流的在香港乃至深圳万象城，都只能充当垫底的角色了）。

一层，基本属于国际一线品牌的云集之所，LV、GUCCI、PRADA和CHANNEL、DIOR等奢侈品，争相夺艳。化妆品、珠宝、手表等高档店铺，从内到外，无论是橱窗布置还是柜台陈列，无不体现出奢华二字，商场的整体形象，从顾客一进大门，就给人一种高档豪华之感。

二层，国外二线和国内一线。

三层，国内二线品牌。

四、五层，餐饮和休闲类偏多。像电影院、美食广场，这些比较集聚人气，而且目标消费性很强的业态，基本就集聚在4层和5层。

当然，在考察过程中也发现，个别购物中心，比如像“圆方”，它在一层设计中，就有了好几个餐饮类的设置（相当高档，其装修极尽特色），而像星巴克、哈根达斯或者其他休闲类餐饮的布置，往往会在一些一层到二层的大型转换空间中，就是给购物逛累的人一个休憩的场所，而且这样的场所中，往往还会布置一定的景观小品，或者有一定的景观资源供消费的人欣赏。

建议：我们的商业项目规划中，业态配比和业态的设置，必须有一定的方向性，虽然从品牌来说，无法做到像上述考察的几个商场的那么档次高。但是有几个原则必须要遵循，一、因地制宜，业态的配比上，传统有一个黄金比例，购物：餐饮：休闲=4:3:3；二、购物的业态设置中，要尊重品牌层次搭配原理，奢侈品旁，不可能去设置杂牌，而餐饮业态的特殊性要求设计中必须提前考虑烟道、隔油池有足够的空间预留。而像真冰溜冰场等设计，几层设置比较合适则见仁见智了，不过像这样的特殊业态，大框架无梁设计、地面设备设置等各项特殊要求都要求了设计的预见性。同样的，如果要考虑旱冰、保龄球、电影院（尤其是IMAX）等类似的休闲项目的设置时，对结构和层高等因素，必须有足够的预见性。

三、人性化设计和细节处理的优化�D�D大幅提升商场的购物环境，影响消费者的购物心态。

1、因地制宜，封闭空间和半开敞空间的合理设计。

深圳、香港的商场设计，基本还是属于闭合式的，因此，商场里，店铺内外，中央空调都是打得很足的，逛街的时候，不会有进店门很清凉，出店门就火热的尴尬感受。当然，不管是降雨还是下雪，也都不会影响购物环境了。中空挑高，可以在大厅或者每隔合适的距离设置挑空的中庭，都能使商场显得档次更高，中庭这里还预先设计了电动滑轨，可以安装巨幅广告；而玻璃屋顶的设计，在施工的时候也考虑到了电动遮阳帘的统一安装，既可引自然光入内，也可在太阳暴晒的时候遮阳，降低能耗。这几点都可以为我们的新项目所用。

2、商场的导示系统，需要提前考虑到设计的点位和数量以及用电量。此次考察中所有商场标志标牌，均未发现有裸露的电线或者用压条的电线，基本都是通过吊顶或者在地下管线中提前预埋，成本节省、效果又美观。

3、软装布置和景观小品包括休憩类的完美结合。商场布置中，可以发现，很多根据季节、节庆布置的软装和小品，很大程度上提升了商场的品味，丰富了商场的形象。同时，又很好的结合了商家的促销信息，此次考察时间处于七夕前一周，基本上很多商场的堆头，都把七夕这一爱情元素结合了进去；而在景观小品的布置中，又有很多的小品匠心独具，远看是景观小品，近看却是一张可休憩的铁艺座椅；问讯台上大大的问号挂着，比生硬的“咨询中心”类似的设置，并没有增加成本，但是却让人耳目一新。

4、商场和公共空间的联通但又不影响闭店，这点也值得我们借鉴，商场上方，高档写字楼林立，地下，地铁繁忙，人流攒动。在通道设计上，必须保持和商场十分畅通，包括指引标牌也清晰到位。而闭店后，又不影响人流的正常通行，非常关键。

篇6：商场消防整改报告

消防安全隐患整改报告

XXX办：

本公司自成立以来，得到了县相关部门的大力支持，经营工作顺利，企业发展势头良好。在企业发展的过程中，公司领导高度重视消防安全工作，制定完善各项消防安全制度，定期组织人员参加消防安全培训，且设置专门的消防安全责任人，对消防安全工作常抓不懈。

此次市政府安全生产暗访组提出的整改事项，反映出我公司对消防安全“四个能力”的理论知识培训不及时。接通知后，我司立即组织人员召开了“加强消防安全培训”的会议，并制定了相关整改办法及措施，整改具体内容如下：

一、认真执行《中华人民共和国消防法》和公安部令第61号等法规文件。秉承为客户负责，为公司负责，为生命负责的理念，来不断加强现场管理工作，千方百计地将消防安全工作落到实处，绝不能容忍丝毫松懈的态度及行为。

二、树立高度的消防安全意识，不断提高消防安全理念。众所周知，消防安全重于泰山，是企业发展的前提，是人民生命和财产安全的保障。因此我公司严厉杜绝一味追求企业效益而忽略安全责任的错误观念，要切实做到把消防工作与安全生产放在同等重要位置。

三、加强消防培训工作，提高工作人员的消防应变和急救能力。今后我公司仍将开展定期和不定期的安全消防培训，针对消防意识、消防理念到消防应变及急救能力等方面从管理者到员工逐级贯彻，切实通过培训让每一位员工的消防应变能力、自救、互救能力得到进一步的提高，从理论、实践双管齐下将消防安全培训工作落到实处。

四、遵守法纪，遵规守制，自觉服从消防监督部门的监督管理，确保消防安全意识贯彻到人，提升公司整体消防防范能力。

五、进一步健全完善各项消防安全制度，全面落实消防安全责任制。不断开展作业中的自查及互查工作，整改各类“习惯性”消防违章，确保长效管理，确保“硬件过硬，软件不软”，两者互为推动、互为促进，形成良性循环。

总之，通过这次消防检查，暴露了我们公司在消防管理中存在的问题，也为我们今后的消防安全管理工作进一步指明了方向，我们将更加深入、持久地开展消防安全工作，确保不发生重大安全责任事故。

特此报告

篇7：商场职工辞职报告

你好!我是商场的销售主管______，下面是我的辞职报告。

在商场从事销售工作的一年里，学到了很多知识，商场的营业状态也是一直表现良好态势。十分感谢公司给了我这么好的机会在这么好的环境学习和工作。虽然在商场历练了一年多的销售，但俗话说“学无止境”，还需要学习很多。这个辞职的机会我想了非常久，商场对营业员很保护很照顾(对业务风险来说)，鉴于我的个性，如果要在公司有所成长甚至成长为能独当一面的能手，可能很难。我自己也意识到了我的个性比较内向，他们也常常提醒我这一点，其实，这不管是对公司培养人才还是自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人是需要不断完善自身不断进步的。我也一直很努力地让自己变得更好，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

商场营业部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!

我希望在我提交这份辞职报告的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望商场的业绩一如既往一路飙升!各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人

篇8：地下商场安全疏散设计难点分析

1 地下商场安全疏散技术规范差异

1.1 疏散宽度的计算

1.1.1 各规范的计算标准

GB 50016-2006《建筑设计防火规范》 (以下简称“建规”) 中第5.3.17条对疏散宽度的规定为:地下建筑中上层楼梯的总宽度应按其下层人数最多一层的人数计算。而针对高层建筑的地下室及半地下室等的疏散宽度设计, GB 50045-2005《高层民用建筑设计防火规范》 (以下简称“高规”) 第6.1.12条, 每个防火分区的安全出口不应少于2个, 每层疏散楼梯总宽度计算时应考虑影响因素, 下层疏散楼梯总宽度应按上层人数最多的一层计算。“建规”和“高规”对疏散总宽度计算标准的不同, 因此计算标准应按某一层为单元进行计算。而针对地下商场等建筑的安全疏散计算, 按照GB 50098-2009《人民防空工程设计防火规范》第5.1.5条, 每个防火分区安全出口和相邻防火分区之间防火墙上防火门的总宽度, 在计算时应按该防火分区设计容纳总人数与疏散宽度指标的乘积计算确定。从中可以看出, GB 50098-2009以防火分区为单元对疏散总宽度进行计算。

1.1.2 规范中具体的设计标准

按照“高规”的计算方式, 疏散出口总宽度应按照通过人数满足每100人不小于1.00m的标准计算。再由“建规”和GB 50098-2009, 计算标准分为两种方式:

(1) 当防火分区被限定在室内地坪与室外出入口地面高差不大于10m, 疏散宽度指标应为每100人不小于0.75m。

(2) 当防火分区限定在室内地坪与室外出入口地面高差大于10m时, 指标应为每100人不小于1.00m。

计算中应保证楼梯的宽度不小于对应的出口宽度。

地下商场的面积呈现扩大化的趋势, 面积的增大使地下商场在划分防火分区时, 为了满足规范要求, 增多了防火分区的数量, 有的大型地下商业街甚至达到了几十个。根据规范的计算顺序, 即整层的疏散宽度→每个防火分区的疏散宽度, 整层疏散宽度应涵盖每层楼梯的宽度, 并纳入计算数值;对防火分区的疏散宽度的计算, 应将如相邻防火分区之间防火墙上的防火门宽度、借用相邻防火分区之间防火墙上防火门的疏散宽度的比例等因素纳入其中, 在规范中未进行明确的规定。而GB 50098-2009中, 对整层的疏散总宽度是不计算的, 在设计中保证每个防火分区设置一个安全出口, 且安全出口必须采用直通室外的方式, 当单个防火分区疏散宽度不满足要求, 由相邻防火分区之间防火墙上防火门的疏散宽度来达到要求。

假定某车站 (以下简称“案例A”) 两侧的地下商场建筑面积为15 500m2, 由于该地下商场承担商业用途的同时, 担负地下过街通道等功能, 在消防设计中, 将防火分区划定为10个。根据规范计算该地下商场的疏散总宽度为69.17m, 需直通室外的疏散楼梯的数量按照每个楼梯间的宽度为1.4m计算, 为49座。但按照GB 50098-2009规范的要求, 不计算每层疏散总宽度, 该地下商场只需按照划定的10个防火分区, 设计10个直通室外的疏散楼梯即符合条件。由于要求不同, 计算出的数值存在巨大差异。

1.2 面积折算值

地下商场的人员数量计算, 按照GB 50098-2009中的要求, 地下商场营业部分疏散人员时, 应以营业厅面积及服务顾客占用空间的面积总数为基础, 具体计算方式未采取明确性规定。参照“建规”的计算方式, 即:每层营业厅面积与面积折算率 (不小于70%) 和疏散人数换算系数的乘积, 规范中对营业厅的建筑面积进行了说明, 包括营业厅范围内的柜台、展台、货架以及走道等场所, 这些场所都是在人员流动的区域, 计算的面积值甚至包括卫生间、楼梯间、自动扶梯等的建筑面积。地下商场采取防火分隔的区域较多, 这些涉及的区域经实际论证, 可不计入建筑面积内, 确定商店营业厅疏散人数时的计算面积与建筑面积的定量关系对计算较为有利, 在实践中也较为常用。

2 地下商场安全疏散设计要点分析

2.1 限定地下商场的耐火等级

地下商场人员的安全疏散, 对于保证人员在火灾发生时及时有效地撤离至关重要, 由于受封闭环境的影响, 地下建筑的排烟能力较差, 火势蔓延速度快, 一旦发生火灾, 扑救难度大, 易造成持续火灾。安全疏散的实现, 要求内在人员距离室外地面较近。因此, 对地下商场的耐火等级进行提升尤为重要, 在对地下商场内的商品种类、人员荷载量、产品数量进行限定的同时, 还应提升疏散通道墙壁的耐火等级。

2.2 控制防火分区的数量

防火分区的设计是建筑整体消防设计的基础要素, 是指在建筑物内部划定独立的防火隔离区, 其分隔方式为防火墙、耐火楼板及其他防火分隔设施, 在限定的时间内, 对火势向其他区域的蔓延形成阻止和限制, 从而形成相互独立的防火空间。国家相关规范针对地下商场的特殊性, 要求设有自动喷水灭火系统的地下商场内, 防火分区的面积可达2 000m2。但是, 在实际的设计中, 由于地下商场的封闭性, 为了满足防火分区的最大面积, 往往采用大开间设计方式, 这种设计方式, 满足最大防火分区的要求, 通常采用防火卷帘进行分隔, 却对商场内的货架、陈设等对疏散的影响忽略不计。从规范角度考虑, 防火分区面积符合要求, 疏散的有效性却无法保证, 建筑内的某一处发生火灾时, 应满足当建筑物的某一个房间失火时, 采取防火分隔措施防止燃烧产生的热和烟通过楼板、门窗洞口、楼梯间或建筑构件烧损处水平及垂直扩散、蔓延。地下商场的防火分隔措施要在考虑消防安全的同时, 将投入成本和功能要求等因素也纳入考虑的范畴, 不宜过多划分防火分区, 增加投入成本, 也不应为了经济利益而忽视疏散要求, 应结合实际, 形成科学统筹的设计方式, 达到能够安全疏散人员的目的。

2.3 合理进行安全疏散设计

地下商场的安全疏散设计要求既要满足规范要求, 同时也应兼顾商场的使用功能, 在对于相邻防火分区的设计中, 可在每个防火分区满足必须有1个直通室外的安全出口的情况下, 将防火墙上的防火门作为第二个安全出口。这种设计方式, 既满足了必须设置2个安全出口的要求, 也极大地节约了空间, 保障了商场使用功能。

2.3.1 疏散宽度的计算

在地下商场的疏散宽度计算中, “高规”、“建规”与城市整体规划的要求存在矛盾, 按照规范的计算方式, 从案例A可以看出, 需要设置的直通室外楼梯数值很大 (案例A中为49个) , 在具体的工程中是无法满足的。有的设计者认为, 采取这种计算方式不科学, 可采用GB 50098-2009的要求, 疏散总宽度的计算范围应为相邻防火分区之间防火墙上防火门的疏散宽度, 计入方式应为无限的纳入法, 室内安全区域内对相邻防火分区进行限定, 假定这种设计成立, 地下商场发生火灾初期, 人员的安全疏散第一步是从着火区域转向有防火分隔的隔离区域、与其相邻非着火区域内, 人员疏散不会形成障碍, 对于这些未影响疏散的区域视为安全区域, 在相邻的安全防火区内转移至室外, 相邻防火分区之间防火墙上防火门的疏散宽度在计算过程中, 可以部分计入疏散总宽度。笔者根据这一情况建议地下商场在明确规定相邻防火分区之间防火墙上防火门的疏散宽度占总疏散宽度的百分比, 且不超过总疏散宽度的30%的前提下, 疏散总宽度应以防火分区为单元计算。

2.3.2 面积折算值的确定

地下商店的面积折算值的确定, 按照规范的要求“每层营业厅和为顾客服务用房的使用面积”存在着实际操作的不确定性。因此, 应考虑营业厅面积的变化, 由于人员的空间流动性, 使用面积的值为可变动的取值范围, “建规”中对于地下商场的面积折算值不应小于70%的规定, 适用于地下商场面积折算值的确定, 建议采用“建规”的要求计算, 以减少和避免面积的变化对人数和疏散宽度的影响。

2.3.3 自动扶梯的疏散宽度

在现行消防设计标准中, 地下商场自动扶梯的疏散宽度建议纳入疏散总宽度的计算。其主要原因是自动扶梯的疏散功能是客观的, 在火灾情况下, 直通室外的自动扶梯已停止运行时的疏散功能等同于疏散楼梯。根据自动扶梯承载的功能性来看, 将地下商场直通室外的自动扶梯疏散宽度计入总疏散宽度是必要的。两种疏散方式的功能一致, 但在实际中仍存在差异, 自动扶梯的疏散宽度可折算计入总疏散宽度系数的90%, 这种计算方式满足疏散宽度要求的同时, 也体现了节能的建筑理念。

2.4 合理设置安全出口

地下商场的安全出口设置, 应结合工程实际情况对安全出口的位置进行路径上的测算, 根据内部防火分区的要求, 安全出口的设置应为不少于两个, 且不设置在同一方向上通往相邻防火分区, 避免人员疏散分布不均发生拥挤, 从而影响疏散。以案例A为例, 在设置安全出口时, 其数量大于2个, 因为该商场担负着过街通道的功能, 联通至各个方向。

2.5 具体案例计算

仍以案例A为例, 其两侧建筑面积为15 500 m2的地下商场, 划分为10个防火分区, 其安全出口的宽度为69.17m。进行消防设计时, 通过对该建筑火灾危险性的分析, 可得疏散楼梯为34部, 由于火灾荷载相对集中, 燃烧蔓延较为迅速, 计算所得安全疏散出口宽度42.6 m, 且通往相邻防火分区的疏散出口宽度为25.2m, 依照安全出口折算宽度的30%计算, 应为20.8m。采取自动喷水灭火系统确定商场内的火灾按t2火计算, 火灾增长系数取0.046 89kW/s2, 最大热释放速率3 MW。自动喷水灭火系统和机械排烟系统应在该建筑内设置, 可以有效保障安全疏散效果。日常应用时, 应保证系统的正常运行, 确保其发挥作用。根据案例中对安全出口的计算, 应将消防设施纳入计算的考虑因素, 地下商场安全疏散对应急照明和疏散指示标志的依赖性较强, 在实际的设计中, 应采取模拟的方式, 对可行的安全疏散方式进行分析。模拟过程中应考虑烟气的扩散及对建筑物内部商品和结构进行分析, 不同的燃烧物质、扩散的速度和烟气的危害对安全疏散都会产生一定的影响。

3 结束语

地下商场作为火灾危险性较高的建筑体, 在消防设计中应深入对规范进行理解, 确保安全出口的设置、宽度的计算、最短疏散距离的精确计算。尤其对于相对密闭、功能复杂的地下商业体, 在计算安全疏散的过程中, 应将消防设施纳入疏散计算的因素, 充分考虑消防设施在防排烟等方面的作用。地下商业建筑的安全疏散设计规范间存在一定的差异, 设计中应根据实际情况考虑。

参考文献

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[4]张娟, 朱国庆, 李欢欢, 等.常态和紧急状态下人员疏散对比研究[J].消防科学与技术, 2011, 30 (6) :492-495.

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