商场调研分析报告

2022-07-14

报告具有汇报性、陈述性的特点,只有按照报告的格式,正确编写报告,报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候,应该如何写才能突出的重要性呢?以下是小编整理的《商场调研分析报告》相关资料,欢迎阅读!

第一篇:商场调研分析报告

商场调研报告

系别:建筑与城市规划专业专业:城市规划班级:104652

成员:肖阳、陈晨、张美乐、高俊哲、李建

一、调研时间:2012年10月13日

二、调研地点:新华城市广场、金马特、大统百货、红都百货

三、调研目的:通过这次调研实习,了解南阳的各大商场现状,对各类商场进行具体的案例分析,为这次商场设计提供素材,寻找设计灵感,从中汲取经验。

四、调研内容:商场是指集聚在一起的各种商场组成的市场,面积比较大,商品比较齐全的大市场,商场是人们必不可少的生活方式,经过这次调研,我认为商场设计必须注意以下几点:

1、商场选址

选址是商场设计的重要一步,是所有后续步骤的基础,关系到商业的最终成败,所以选址要遵循一些必要的原则。

作为购物中心的吸引力之一,要求交通便利,靠近车站附近,靠近人群集聚区,引人注目,靠近其他互补性的场所。商场选址必须考虑行业特点,消费心理及消费者行为,尤其是大型商场应综合考虑该区域和各种行业的服务功能,以求的综合配套,可以提高这些相关零售业的价值。除此之外还要有利于合理组织商品运送,现代商业要求集中进货,集中供货,统一运送,这有利于降低采购及运送成本,因此,商场位置选择上应经可能靠近运输线。

2、主题定位

设置鲜明的主题,能够吸引各阶层各年龄段的人群前来购物娱乐消费,商场开发商应在坚持原有主题和风格的前提下不断创新,采用低成本,高质量的设计,整合周围背景环境和主题设计的特征。

3、商场出入口的设置

出去口的设置对于商场来说十分重要,招牌漂亮只能吸引顾客的目光,而入口开阔才能吸引顾客进店,入口设计的好坏决定商场客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商平的特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又要便于商店管理。

4、功能分析

在调研过程中发现基本所有的商场都会合理的安排交通流线,尽量保证客流、货流和员工这三条流线不交叉。但是大多数商场由于规模大小不同,布局也有所不同,进而功能分区有点不符标准要求。

5、疏散与安全通道

根据商场的规模大小和类型应设有不同的安全通道和楼梯。安全通道应不少于2个,并且营业厅任意一点到安全出口的距离不应少于20米,安全通道还应该设在显眼且利于在发生危机是疏散人群。

五、实践心得

在这次调研过程中,我获得了许多有用的信息,吸取了好的经验,也改进了坏的部分,为这次商场设计做了铺垫,增加了许多灵感,通过理论和实践的相结合,了解了在商场设计中和投入使用的种种矛盾。

第二篇:商场调研报告(推荐)

商场调研报告例文

商场调研是一个比不可少步骤,那商场调研报告应该怎么写?一起来看一看商场调研报告例文。

商场调研报告例文

商场调研报告例文

调查目的:对家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解,以便高效率地扩大销售分布,并制定有效的销售和市场营销计划。

在调查对象中女性受访者占多少,男性受访者占多少,其中年龄主要集中在21~49岁,比例为多少,文化程度主要分布在大中专以上,他们是商场的主流消费群体,客观、全面地从消费者的角度反映了商业的发展情况。

调查区域覆盖什么地方,重点为城区消费群体。

样本总量为500人,每组各100人。

本报告中所称“大卖场”,指的是位置地处近郊,销售面积在1000平方米以上的大型超级市场。

第一部分:“大卖场”购买人群的相关调研分析

本报告部分具体包括家庭主要购物者、其购物频率、平均花费、花在路途的时间和不同类型商店各类商品的购买情况等做出的调研和分析。

本部分报告表明:在大卖场正在成为消费者非常习惯的购物渠道。多少家庭购物决策人表示去大卖场的频率比去年高,同时,多少表示在大卖场的花费比去年有所增加。消费者每周到在步行距离以内的超市购物两次以上,去距离较远的大卖场平均每周1.5次。

具体分析如下:

一、市民日常购物场所调查分析

1、市民日常购物对购物场所选择的调查分析

每组数据:

综合商场

仓储式超市

便利店、菜市场

批发市场、社区小型超市

专卖店

购物场所个案图表分析

调查表明:大型综合商场/超市并不是市民们在平时购物消费时主要选择场所,去大型综合超市、百货商场的比重占多少;可以看出,便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市是市民日常购物的主流。 大型综合商场/超市只有少数市民会把它们作为日常购物场所。

但是,这是是不是说大型超市、百货商场的消费能力低于社区小型超市、便利店呢?

2、大卖场、超市与便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市比较分析

附近菜市场/百货 大卖场 超市

平均次数

平均花费

平均次数分析:

市民饮食讲究“新鲜”的习惯是造成这一排列的主因。调查显示,市民一周光顾菜场的次数每周平均达到了近5次,而去大卖场的平均次数仅为1.5次左右。

而且根据调查消费者去大卖场的时间大多是在周末。

大卖场和超市的农副产品必须品质新鲜优良、购买和烹调方便,才有可能夺得菜场的销售份额。

平均花费分析:

购物频率高并不一定花费高。大卖场的表现比超市强劲,消费者在大卖场的花费是在附近超市的两倍,相比之下,与其他类型店铺的花费差距更大。”

虽然人们去大卖场和超级市场的次数比较少,但每次的花费金额相对来说却比较大,消费者一次购物花费的平均金额在大卖场是多少,在超级市场是多少,远远高于菜市场。

这表明:大卖场和超市作为典型的现代零售渠道,已逐步建立“一站购物”的形象,这种购物方式将会越来越流行。随着物质生活水平的提高和城市生活节奏的加快,消费者的购物习惯将会出现较大变化,超市、大卖场等现代零售店铺日益受到青睐,而菜市场、杂货店等传统购物场所逐渐受到冷落。

3、主要购物场所张店个案分析(最近2个月所去的购物场所)

商场 百分比

调查表明:在针对市民最近2个月去过哪些购物场所的研究中,复合型购物已成为市民的最好选择。

4、影响市民选择购物场所的关键因素

影响去大卖场购物因素分析

因素 比例

需要花费在路上的时间

商品的质量和新鲜度

购物环境

商品的种类

商品的价格

服务水准

市民外出购物时会考虑各种因素,多少的市民认为商品价格和商品质量是影响购物的两大重要因素;

同时,我们注意到最大的影响因素是购物的便捷性,需要花费在路上的时间影响和制约着对购物商场的选择。

事实上,根据局部调查,商场/超市的信誉对市民的选择也有一定影响,有多少的市民持有这种观点;商场/超市员工的服务态度也是市民选择购物场所时考虑的关键因素之一。

5、时间及路程对外出至大卖场,超市购物的制约分析

购物时间

六、周日

愿意承受的路程(30分钟)

超过多少的购物者在周末去百货商店和大卖场,但是只有多少的购物者愿意花超过25分钟在路途上。这表明消费人群并没有普遍地把外出购物作为双休日一项重要的活动。

二、大卖场、超市、购物中心购物相关分析

购物频率(次/周)

平均花费(元/次)

花在路上的时间(10分钟左右)

图表表明:消费者购物最方便,购物者每周都有一两去大型商场购物的可能,大卖场更是周末集中购买日杂食品的主要场所。

三、家庭购物者决策者购物决策相关因素调查及分析

因素 地区

教育水平

(高中以上)

家庭人均收入

年龄结构

(25—45)岁

性 别

(女)

图表显示:教育水平、家庭人均收入影响因素分析

调查显示:到大超市、大卖场去的消费者中具备高中以上学历的占据1/4,家庭人均收入在1000—2000元的占到30%

家庭主要购物者的教育和收入水平都偏高。

抽样调查的500个购买者的调查结果分析可以得出以下几个结论:

1、“家庭消费决策人”为25-44岁的已婚女性。这些颇具代表性的家庭一般由主妇当家,有3-4个成员,月家庭人均收入在1001-2000元之间。

2、购物者每星期平均购物超过8次,虽然去临近的菜市场、杂货店的频率依旧不低,而且便利店、菜市场/批发市场、社区小型超市、专卖店等场所仍然是日常购物的主流场所,但人们的主要消费越来越集中到超市、大卖场。

菜市场一向是专门购买生鲜食品的地方,但超市和大卖场更能满足消费者节省时间、“一站够足”的要求,在这里同时能买到食品和日用品,因而越来越受到欢迎。

3、消费者最看重的是商品的“质量和新鲜度”及“丰富程度”而“价格低廉”还在其次。如果超市和大卖场能改善生鲜食品的质量和提供更加卫生的购物环境,将吸引更多的顾客。

但是我们必须看到影响消费者去打卖场购物的最主要因素还是花费在路程上的时间。

作为典型的现代零售渠道,超市和大卖场在人们心中已逐渐建立起“一站购足”的形象。虽然去超市要比去大卖场更方便、更频繁,但消费者在大卖场的花费一般是超市的两倍。由于大卖场路途较远,人们一般喜欢周末去,有超过60%的人要借助交通工具,而且倾向于购买能储存的食品,购买量很大。

4、所有购物者中,多少的人是“冲动型”购物,这也就是说购物环境可能和商品本身的价格、质量同等重要。因此,如果零售商能让顾客在商场的逗留时间增加———哪怕只增加一二分钟,顾客购买商品的可能性也会大大增加。

综上所述:像超市或者大卖场这样的购物场所之所以越来越受到消费者的欢迎,最主要的原因在于能够满足消费者“一站购物”的需求。“一站购物”是指在一个购物地点一次购买到所需要的所有品类。

在这方面,大卖场具有较大的优势。报告显示,有多少的消费者曾在大卖场购买食品,而多少曾购买日用品;其次是超市,曾在那里购买食品的人有多少,购买非食品的有多少。

第二部分:竞争对手的调研分析(覆盖所有的大中型商场、超市、百货、批发中心)

危机是存在的,这个危机源于总量和需求,需求并不总是跟上总量。无庸置疑,非理性的供给与非理性的投资需求将会导致两个结果:一是挤掉中小企业,二是有场无市。

本部分调查包括:经营情况调查、商场定位、诚信、服务水准等内容

第三部分:商场资讯传播渠道调研分析

1、市民获取商场、超市、大卖场信息的主要渠道分析

媒体 百分比

报纸

宣传单张

电视

朋友介绍

海报

调查表明:报纸是市民获得商场商业信息的主要渠道多少的市民表示他们主要是通过报纸知道商品信息或促销活动的;其次是通过宣传单张、海报、朋友介绍和电视等渠道。

第四部分:板块市场的调研分析

本部分调查将针对桓台县展开重点调查,桓台县消费能力、供给能力、潜在竞争者等。

第三篇:长春商场调研报告

商 场 调 研 报 告

班级:

姓名:

调研时间:2015-03-10

此次调研先后共两家商场,万达百货、欧亚商都

(一)万达购物中心

调研地点: 万达购物中心(红旗街12号) 万达购物中心相关资料:

长春红旗街万达百货坐落于占地面积约4.8万平方米的红旗街万达广场内,建筑面积约2.6万平方米,由地下1层和地上4层构成,定位于城市中心主力店,辐射全市。长春红旗街万达百货坐落于长春市四大商圈之一的红旗商圈万达广场内,携手国内外众多近300个知名品牌,为长春的迅速发展,为万达广场“城市之心”的崛起带来了机遇与挑战。作为万达集团在长春设立的第一家百货店,长春红旗街万达百货秉承万达集团“勤学敬业志在必得”的精神,以“引领时尚 超越期待 让生活更精彩”为使命,为春城人民演绎流行前沿最新概念。 万达使命:

1、营造最佳购物场所

2、创造最美好工作环境

3、发展双赢合作伙伴

一、万达周边环境分析: ① 地形及周边环境分析

长春红旗街万达广场位于长春市朝阳区,位于红旗街与同德路交汇处,地处城市一级商圈——红旗街商圈核心位置。附近高级写字楼林立,有众多高层住宅小区,车人流量极大,区位优越。

② 周边人车流量

据有关部门统计大十字至喷水池一线人车流量:50.00万人/每天 ③周边交通

长春红旗街万达广场有8条公交线:62路、362路、80路、255路、232路、267路、25路、227路等多条公交线路。红旗街万达广场位于长春市中心,附近交通发达,交通非常便利。乘62路公交可直达火车站商圈、重庆路商圈、桂林路商圈;80路为市内唯一环线公交。

(二)商场内部空间分析 层面:地下一层,地上4层 层高:2800 ① 功能区域划分分析: 营业区域:万达百货的营业区域置于紧邻红旗街的一侧,这一侧向东解决了采光的问题,最重要的一点是将营业区的入口朝向了人车流量非常大的红红旗街。

后勤管理区域:万达百货的后勤区域比较狭小,位于营业区域的后部。这样充分体现了区域经济的利益最大化。 停车场:停车场出入口在南侧的同德路上。在万达后侧部,但却没有从车库直达商场的通道,消费者不得不在停完车后绕到万达的大门才能进入商场。 ②结构分析:

⑴一楼大厅较大,结合中庭设置,显得宽敞大方,尤其是当从楼上往下看时。一楼在门口的前方偏右侧有自动扶梯,解决垂直交通问题。电梯在大厅中间,容易被发现,并且也起到了装饰内部空间的作用。因此二者完全可以承担垂直交通的重任。 ⑵二楼结构基本与一楼一致,但当时发现了一个问题,二楼的卫生间入口太过于隐秘,以至于我和同学问了两个人都没找到卫生间在哪,后来找到后分析原因,没有明显的指示标志 。

⑶消防楼梯设置符合要求,但同样没有放置明显标志。

(4)以上各层由于结构大同小异不再一一介绍。

(三)商场各层展示台放置分析及各层商品展示分析

各层的展示台很多基本是贴墙放置的,很多是不规则的形状,在较为宽阔的区域都是有中心摆放的。展示台整体摆放较为规整。在三楼四楼的服装品牌专卖区域,各商家基色本上都是有自己的一片矩形区域,装修较为有特色。

各层商品分析: 1F 化妆品、影城等 2F品牌专卖 3F 餐饮区

(四)流线分析:

万达的流线较为简单,分为三条: ① 消费者购物流线 此流线是各流线中最为重要的,因为它的通畅与否直接联系到商家的利益。万达的各层消费者流线较为简单,由自动扶梯解决垂直交通问题。

②后勤服务流线 此流线在面向万达大门的左侧,也是不予消费者流线有交叉

③管理人员流线 管理人员入口位于万达后方,不与消费者流线有交叉。

(二)欧亚商都购物商场

调研地点: 欧亚商都位于长春市红旗街与工农大路交汇处。 欧亚商都相关资料:长春欧亚集团股份有限公司是国家大型商业企业,1992年成立股份有限公司,1993年公司股票在上海证券交易所挂牌交易,是全国知名的上市公司。下辖 七个商贸企业、一个城:长春欧亚商都、长春欧亚车百、长春欧亚卖场、长春欧亚益民、长春欧亚新发、长春欧亚星河湾 、长春欧亚万千缘、长春欧亚科技城。企业从1984年改革以来,通过商务经营和资本、资产、资源运作实现了企业规模和经济效益的跳跃式发展 。截止2006年末, 企业总资产由205万元增加到19亿元,增长了927倍;年销售由1248万元增加到66.8亿元,增长了640倍;年利润由22万元增加到9247万元,增长了420倍。综合经济效益指标不仅在吉林省商界遥遥领先,而且位居全国商业百强前列,发展成为集科工商贸多种行业和百货店、专卖店、卖场、超市、电子商务等多种业态为一体的大型企业集团。在经济效益不断提高的同时,企业社会声誉也不断增强,先后荣获“全国五一劳动奖状”、“中国商业名牌企业”,“中国消费者杯”、国家级“百城万店无假货”示范店、“全国精神文明建设先进单位”、“全国厂务公开先进单位”、“吉林优秀企业”、“重合同守信用单位”、“资金信誉评估AAA级企业”等百项荣誉称号。

市中心商业圈:长春欧亚商都成立于 1993年,是吉林省大型零售企业欧亚集团的龙头企业,销售额在全国大型零售企业单店排行位居第一,被国家商务部授予“金鼎百货店”。先后荣获 “全国商业名牌企业”、“全国百城万店无假货先进单位”、“全国重合同守信用企业”等百余项荣誉称号。

欧亚商都位于长春市红旗街与工农大路交汇处。总建筑面积17万平方米,店内国际化标准设施、功能齐全,国际国内知名品牌汇集,设有国际精品馆、时尚珠宝馆、绅士服饰馆、都市淑女流行馆、仕女服饰馆、运动休闲馆、儿童天地、精品家电馆、家居生活馆、城市超市、美食广场、美容美体馆等,已发展成集品牌店、专卖店、电器园、餐饮、休闲等多功能、多业态为一体的购物之都。

欧亚商都

如左图A,欧亚商都位于长春市红旗街与工农大路交汇处,是长春市的商业区之一,区位优势明显,人车流量极大,周边各种商铺,众多高层小区围绕,这些都为欧亚商都带来了丰富的客源。

入口位置

欧亚商都的入口朝向人车流量密集的工农大路,在方便消费者进出的同时给自己做了很好的广告。 功能区域划分分析

销售区在靠近大门的一边,可以更好的吸引人进入商场,后勤和办公区域在销售区后,较为隐蔽,且员工流线在两侧,可以尽量少的和消费者流线交叉。厕所也在办公区域后,与万达百货不同的是它的表示非常清楚,尽管厕所也是很隐蔽,这也得益于欧亚商都的基地较为规整。

第四篇:商场消防安全调研报告

洪江古商城地处湖南西部雪峰山边陲,由完整街巷、店铺、作坊、会馆、寺庙、商宅、民居组成的大型古建筑群,是全国唯一保存完好的清明古商城,现完好保存着明清及民国时期的寺院、古庙、会馆、钱庄、商号、洋行、作坊、店铺、青楼、厘金局、报社、烟馆等古建筑(窨子屋)380余栋,总面积达30多万平方米,规模之大、面积之广、建筑之奇、气势之雄,全国罕见,被誉为“洪江资本主义萌发时期的活化石”、“中国第一古商城”。20xx年洪江古商城列入国家重点文物保护单位,国家级文物18栋,20xx年入选“中国十佳古城”,20xx年与丽江、平遥、凤凰三大古城缔结“姊妹古城”。

古商城在给自己添光增彩的同时,其自身的消防安全隐患问题也逐渐浮出水面。先天的不足:狭窄的通道,水源的缺乏,建筑结构的复杂,电气线路的老化凌乱,消防设施的简陋等方面亟需解决;后天的问题:游客人流的聚集,表演、餐饮、住宿等营业性场所增加,加之城内居民用火用电频繁,这也从某些方面加大了古商城的消防安全隐患。

一、洪江古商城消防安全管理现状分析

(一)消防安全责任不明,消防安全管理困难。由于历史的原因,洪江古商城建筑房屋产权复杂,有单位房、房管所公房、公私混合房、私房四类,消防安全管理涉及部门单位较多,由于经费短缺和主管部门重视力度不够等原因,各职能部门、社区居委会和企业等单位的消防管理领导组织机构和制度不健全,导致消防安全管理工作不能得到有效落实。

(二)消防安全意识淡薄。目前,洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。该单位单位对于文物古建筑的消防安全管理工作没有引起足够重视,在资金投入上不足,致使文物古建筑消防安全条件得不到改善,单位的消防设施配置不齐,自防自救能力较差。另外古商城内部居民均为弱势群体,以老弱病残居多,自防自救能力差,生活用火、用电不规范,部分居民在木质阁楼上使用煤炭进行生火取暖、做饭,烘烤腊货、脲片;同时婚丧喜庆、节假日期间随意燃放烟花爆竹,极易引发火灾。

(三)消防设施简陋匮乏。城市公共消防设施不能满足城市建设的发展,古商城内的消防供水管网为枝状,消防供水与生活用水共管,管径为65㎜,供水水压不够,古商城内的9具消火栓分布杂乱,达不到消火栓保护半径标准,缺乏保养,居民住宅消防设施一片空白,10个“太平缸”大都损坏,只能作文物参观,不能使用。

(四)历史遗留的火灾隐患。一是地形复杂,弯多坡陡,加之“七冲八巷九条街”的市井格局,由于过去古城内街道小巷是码头,青石板铺而成,通道狭窄,消防车无法进入。二是内部古建筑群(窨子屋)多为两进两层或两进三层、三进三层,三层上南北间有天桥连通,窨子屋多为依山势而建。建筑结构多为木质,地板、柱子、屋架、隔墙都是木料,耐火等级低;加之年久失修,经过明火常年熏烤和自然侵蚀,部分木料近似碳化,房屋相互毗连防火间距严重不足。三是电气线路敷设不规范,危及古商城消防安全。电线老化、绝缘破损情况较为严重,电线未穿管,直接敷设于易燃木构件上并且相当凌乱。敷设之初,仅考虑照明用电;随着生活水平的提高,电器物品广泛使用,用电设备明显增强,超负荷现象严重,极易酿成火灾。

二、洪江古商城消防安全管理对策

(一)明确职责,落实消防安全责任制。根据新《消防法》和国务院十五号令《关于进一步加强消防工作的意见》要求,结合洪江古商城的实际情况,洪江区消防大队一方面坚持勤请示多汇报。引起区工委、管委领导高度重视,将消防工作纳入管委工作日事议程,每年至少两次以上把古商城消防安全隐患问题的整改以书面文字材料向区工委、管委领导作详细汇报,提请区管委召开办公会专题研究解决。另一方面积极为政府出谋划策,当好参谋。认真研究古建筑消防工作中存在的问题与不足,积极协调解决工作中发现的重大问题,提出切实可行的工作计划,将消防安全工作纳入全区年终综合治理考评,全面加强古商城消防安全管理。同时还积极协调各职能部门关系,明确其消防工作职责,建立健全消防安全管理制度,建立相应的长效工作机制。在全区消防工作会议上,区管委与古商城内街道办事处、建筑产权单位负责人签订了《古商城消防安全隐患整改责任状》,将古商城消防安全隐患整治措施和期限明确细化,落实到位。

(二)强化联合执法,加大火灾隐患整治力度。认真贯彻公安部60号、106号、107号令精神,考虑到洪江古商城文物遗址保护涉及部门单位较多,火灾隐患问题整改难度大。

第五篇:商场项目市场调研报告

商场调研报告

调研时间:2012.4.1---2012..12

调研地点:高碑店

调研商场:天亦商厦

天亦商厦

商场定位于中低市场,目标顾客多为普通消费者,商品价位较低,品牌很少,以低价格吸引消费者,由于定位低端,场内业态形象没有统一部署规划,所以给人感觉卖场较混乱,但由于目标群体的原因,客流量、效益方面还是可以的。商场内部构造较合理,足够大的共享空间增添了现代的元素,有利提升档次, 遗憾的是观光梯没有投入使用。

一层经营:超市、干果、蔬菜类等生活饮食类

二层经营:鞋区和珠宝日化、儿童玩具区

三楼经营:裤区、女装类

四楼经营:男装、中老年服装、童装

业态分布合理,集中同种业态,例如二楼的鞋区和三楼的裤区都占据了半层的面积,利于顾客购物。

为了节约面积,场内边厅和中岛众多,通道较窄,楼梯少,供顾客所用的只有一部电梯,在客流量较大的时候,容易造成拥挤。

超市仅局限于百货,并没有把生鲜,蔬菜饮食综合在一起。

值得借鉴:定位准确,紧紧把握目标顾客消费心理,以量取效益。

天智购物广场

与天亦相比,天智无论是在布局构造、顾客动线还是品牌意识方面都有了一个明显的改变。

一层经营:超市、珠宝日化、电子、干果、蔬菜类、小家电、餐饮

二层经营:童装、女装、男女包、内衣、床品

三层经营:运动休闲、男装、裤区、毛衫类

四楼经营:女装、鞋区、羽绒服

与天亦相比,天智在业态分布上,把一些知名品牌黄金珠宝和日化放在一层的黄金位置,同时还满足消费者对生活饮食的需求,把蔬菜、干果类放在了一层。运动休闲区引进李宁、安踏、耐克、花花公子等品牌折扣店,大面积的边厅店,规范的装修形象提高了商场档次。

电梯位于商场中部,背靠式,利于分流顾客,引导消费者购物。

整体来说,商品价格处于低端,主要目标群体任然是低收入群体,量贩式战略

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