认真践行群众路线 努力提升服务水平

认真践行群众路线 努力提升服务水平（共12篇）

篇1：认真践行群众路线 努力提升服务水平

认真践行群众路线 努力提升服务水平

按照中支开展党的群众路线教育实践活动总体部署，通过个人自学、上专题党课等形式，我学习了习总书记等国家领导人和总、分行和中支领导有关开展党的群众路线教育实践活动一系列重要讲话、报告，以及《论群众路线》、《厉行节约，反对浪费》等辅导材料，使自己的思想认识得到了较大地提高，较深刻地认识到开展党的群众路线教育实践活动是我们党面对党和国家事业发展的新要求；是在新的形势下进一步密切党群关系，以作风建设促进党的全面建设，保持党的先进行和纯洁性的重大决策；是加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署；是增强中国共产党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大举措，充分体现了我们党正视和解决自身问题的政治勇气，体现了我们党在深刻变化的执政环境中的战略考量。

作为我们党的三大法宝之一——群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们基层央行开展各项业务工作的很重要基石。作为一名基层央行普通党员，在今后实际工作中，我觉得应该坚持做到“三个必须”。

一是必须树立 “一切为了群众，一切依靠群众”，要在思想上解决“为了谁”、“依靠谁”的问题。我们党从诞生之日起,就把为实现人民解放和幸福鲜明地写在自己的旗帜上,融入到全部的奋斗实践中。人民群众是人类社会发展的决定性力量。毛泽东同志讲，只有人民群众，才是历史的真正创造者，才是真正的英雄。我们党来自群众，始终以人民为靠山。正是因为这样，我们党才赢得了人民的拥护和支持，凝聚了巨大的前进力量。“立党为公、执政为民”，这是我们党的执政理念，也是我们每一位党员干部必须牢牢把握的工作准则。

二是必须认真执行“从群众中来，到群众中去”的工作方法，摆正 同群众、同被服务对象的关系，清楚认识“我是谁”的问题。我们党与人民群众长期同甘共苦、患难与共，对党群关系，有像舟和水、鱼和水的比喻，这些都强调的是群众的地位和作用，告诫我们要牢记自己的位置和身份。江泽民指出“我们党有许多优势，根本的一条是同人民群众保持血肉联系。”所以，以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体，决定在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，抓得很及时，切中了要害，是我们党加强自身健康进程中又一项重大而英明的决策。

三是必须坚持以群众满意为标准做好本职工作，服务群众。这次中央和总行、分行和中支提出开展党的群众路线教育实践活动，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对照党章、廉政准则、改进作风、群众期盼、先进典型等，每一党员干部要认真查找“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风方面存在的问题。

作为支行办公室主任，我认为支行办公室是支行党组决策的参谋和助手，具有承办、参谋、协调、督办等职能，参与政务和行务具体事务，做好上情下达，行使服务之责，应在工作实践中带头树立良好的群众观念，认真做好本职工作，进一步改变工作作风，采取务实管用的措施，着力解决好存在的问题。努力做到以下三方面：

一是加强学习，不断提高业务能力。要牢固树立终身学习的理念，把学习当成人生的一种常态，一种习惯甚至一种精神追求，始终保持对学习新知识、了解新事物的激情，自觉增强学习的自觉性、紧迫感和责任感，从工作需要的被动型学习，提升到实现人生价值需要的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求，坚持学用结合，做到“学习工作化，工作学习化”，把学习变成一种生活习惯，持之以恒，一以贯之。

二是严于律己，不断提高管理水平。勤政廉政，廉洁自律，坚 持高标准严要求，注重表率，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。时刻恪守本份，严守纪律，时刻注重自省自励、自我约束，任何时候都不放松对自己的严格要求，模范地遵守廉政自律的各项规定。始终保持一颗平静之心，不计个人得失，工作中注意多听意见，注重协调好办公室人员，集思广益、全力以赴地完成领导交办的各项工作任务。

三是强化服务，不断提高履职成效。办公室工作千头万绪、纷繁复杂，既要服务好行领导，又要服务好各个内设部门，还要与相关的单位搞好协作配合，归根到底就是不断增强服务意识，强化能力，做好各项服务工作，切实提高履职成效。

总之，通过群众路线教育实践活动，要切实解决存在的突出问题，锤炼作风、树好形象，把教育实践活动取得的成效体现在发挥部门职能的具体工作中，真正做到“两手抓、两不误、两促进”，不断推进工作再上新台阶。

篇2：认真践行群众路线 努力提升服务水平

——开展党的群众路线教育实践活动心得体会

党的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。教育局党委根据要求，认真组织党的群众路线教育实践活动专题学习和讨论。通过对毛泽东、邓小平以及习近平群众路线的重要论述、社会主义革命和建设以及改革开放新时期党和国家领导人对“厉行节约反对浪费”所作的重要论述的学习和讨论，使我深刻认识到开展党的群众路线教育实践活动，是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。

当前，随着我国改革开放的不断深入，社会进入了一个剧烈的变革期和矛盾多发期，人民群众对政治、文化、社会管理等提出了更高的需求，一方面由于我国经济多年的持续发展，传统的资源性、粗放型以及劳动密集型的经济发展方式受到严重的挑战，并在很大程度上影响了部分群众的直接

利益；另一方面由于当前信息技术的发展、社会贫富差距的加剧、社会利益的分配不均，以及部分政策制定与实施中的不当等诸多社会问题突出。新的形势，对我们党和政府的执政能力提出了严峻的考验，我们党能否继续团结和带领全国人民群众，继续克服困难，走向更为辉煌的明天，其根源仍在于能否继续坚持正确的群众路线。对此，党中央提出开展群众路线教育实践活动，在新的历史形势下有其重要而深远的意义。通过学习我体会以下几点：

一、端正思想，树立正确的群众观

“从群众中来，到群众中去”，作为一名从事计财工作的党员，我深为我从事的工作而感到自豪，这种自豪感来源于广大群众对我们的支持和肯定，也来自于教育系统良好的工作作风和积极向上的工作氛围。在结合群众路线实践教育活动，重温党的群众路线，更使自己坚定了服务教育的信念，进一步强化了自己的群众观（即工作一切是为了群众，一切为了教育，以群众是否满意作为自己工作永恒的出发点）。同时，我亦深感自己的责任重大，财务工作的重要性，更让我坚定了在财务工作上全力以赴，以得到群众的信任，以对得起自己的工作。

二、努力工作，以实际行动践行党的群众路线

“喊破嗓子，不如甩开膀子”总理的话说出了广大群众的心声，只有脚踏实地的做好工作，才能获得群众的满意。

对于自己从事的财务工作，更要坚持群众路线的观点，更要严格按照规定，坚持按照群众的需求合理用好每一分钱，坚持让专项资金的每一分钱都发挥出最大的效益，让党和政府放心，让群众满意，并将群众是否满意作为工作永恒的出发点。

三、实事求是大胆创新，解决群众关心问题

资金财务管理要从大局出发，紧紧围绕教育局的中心工作，努力争取资金、管好用好资金，切实做好资金保障工作。在资金分配上，要做到公开、公平、公正。既要突出重点，加大投入解决群众反映强烈的突出的问题，也要适当兼顾平衡，引导学校加大自我投入力度；既要支持“锦上添花”项目，突出财政资金的规模效益和示范效应，也要考虑支持需要“雪中送炭”的项目，切实解决基层群众反映强烈的问题；既要坚持原则，又要开拓创新。力争解决基层实际问题，做好群众满意教育。

四、加强资金财务管理，联系基层服务群众

㈠是将规划、计划、职能、工作重点与预算申请、资金管理、资产管理、项目验收等有机结合起来，使每笔资金、每个项目的进展情况都清清楚楚。认真做好财产清查、债权债务确认、内部往来核对、资产质量核实、损益结转等各项工作，及时为领导提供完整、准确、有效的财务决策信息。

㈡是做好服务保障工作。资金财务管理人员应以服务教育、服务群众为宗旨，想方设法、全心全意为教育、为群众做好资金财务的服务保障工作。作为财务工作者，要适应新形势的要求，增强忧患意识和创新意识。在日常工作中应多与基层单位交流，让大家明白财务工作实质、工作流程，便于群众的理解和配合。更要树立服务基层的意识，切实为基层解决实际困难。

篇3：认真践行群众路线 努力提升服务水平

一、重视档案宣传工作, 提高社区档案意识

社区领导必须高度重视社区档案工作, 将其纳入工作重点, 然后根据本社区档案工作现状, 制定出具体的档案宣传计划。定期开展档案进社区活动, 着重向居民群众介绍《档案法》及档案管理和我们的生活联系, 从而让全体社区人员都能认识到档案管理的重要意义。另外, 宣传工作要注意贴近群众、贴近生活, 群众才更易于接受。比如, 可以开展相关档案知识讲座、档案文化活动、档案展览等活动, 引导居民参与进来;同时, 还要充分借助多媒体、电视、广播等途径开展社区档案宣传工作。在宣传过程中, 要多运用典型实例, 起到良好的宣教效果, 并创设出较好的档案管理氛围。

二、进一步健全社区档案管理制度, 提高社区档案管理水平

社区领导要将社区档案工作作为一项重要任务来抓, 并将其纳入所在街道目标管理考核范围。社区工作点宽面广, 工作内容常常涉及党建宣教、劳动就业、社会保障、计生工作、扶贫帮困、综治及创卫等, 还需要和党委政府的很多部门打交道。因此, 社区领导要采用工作责任制, 做到“五落实”, 确保工作到位、职责到位, 从而提高工作人员的档案责任意识。同时, 根据社区档案管理的现状, 进一步完善档案管理的相关制度, 明确档案的收集、整理、保管、利用、移交等重要环节的流程。目前, 社区档案管理的一个突出问题就是各部门对档案管理的认识不足, 上交不及时、不完整, 档案收集标准也各不相同, 这既不利于对档案的统一管理, 也不能保证档案资料的完整性。对于这个问题, 社区档案人员要主动和有关部门协调, 尽快形成统一意见, 引导他们做好相关档案工作, 并按时上交, 这样才能确保社区档案资源的完整性, 也才能充分发挥档案资源的作用。另外, 笔者建议, 除了做好社区档案的常规资料收集外, 还应将社区档案范围延伸。比如, 收集社区内的名人名士、名胜古迹、风土民情以及关于社区面貌变迁等方面的档案资料。不仅能进一步丰富社区档案资源, 还有利于促进社区文化建设。

三、注重业务培训, 提高档案工作者的综合素养

要想开展好社区档案管理工作, 必须重视档案工作者这一要素。当前, 从事社区档案工作的人员文化程度参差不齐, 极少是专业人才。总体来说, 社区档案管理水平偏低, 在很大程度上制约了社区档案工作的发展, 因此社区领导要加强对他们的业务培训。首先, 加强岗前培训, 为新进人员介绍档案管理涉及到的主要内容、注意事项等。其次, 要积极开展在岗培训, 为工作人员提供各种形式多样的业务培训活动, 如专题讲座、档案知识竞赛、小组学习、经验交流等活动。在开展业务培训的时候, 要注重理论和实践相结合, 一方面能提高档案工作者的档案意识, 提高职业道德, 另一方面还能更新他们的知识结构, 提高业务水平。这样才能满足当前社区档案管理工作的新要求、新标准, 使社区档案发挥出应有的价值。

四、贴近社区, 服务群众

篇4：践行群众路线 提升服务水平

积极动员部署 制定实施方案

1、研究制定实施方案。子长县地方税务局为了使党的群众路线教育实践活动看得见、摸得着，坚持以加强和改进新形势下党的建设和做好纳税服务工作为抓手，结合县局实际，坚决反对“四风”，聚焦新的作风建设，以“为民、务实、清廉”为主题，遵循“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，研究制定实施方案，明确指导思想、确定基本原则、范围对象和方法步骤，提出了学习教育、广泛听取意见，查摆问题、认真开展批评，整改落实、建章立制的三个环节，稳步推进。

2、积极动员部署。2014年3月18日下午，子长县地方税务局教育实践活动领导小组组织召开教育实践活动动员大会，部署全局深入开展党的群众路线教育实践活动各项工作，市局教育实践活动督导组成员和子长县委督导组成员出席会议并讲话，同时提出具体要求：一是要全面领会中、省、市、县委关于开展教育实践活动的基本要求；二是要认真搞好教育实践活动；三是要扎实搞好教育实践活动，把党的群众路线教育实践活动做实做细做出实效。

3、建立党组成员联系点。子长县地方税务局为切实抓好党的群众路线教育实践活动，根据市局督导组和子长县委督导组要求，结合实际，建立了县局党组成员教育实践活动联系点，建立党组成员定期联系制度，深入基层，了解情况。

认真学习文件 强化服务意识

1、抓好理论学习，强化服务意识。子长县地方税务局坚持理论与实践相结合，集中学习与个人自学相结合，讨论交流与调查研究相结合，政治理论和业务知识相结合，以党的十八大报告、《党章》、《论党的群众工作—重要论述摘编》、八项规定、习总书记系列讲话精神及各级领导讲话精神等为学习资料，每周检查学习笔记情况，要求每名党员都必须做好学习笔记，同时结合各自的工作实际撰写心得体会。开辟了党员学习园地，尤其是局领导班子成员都按照各自分工写心得体会，带头参加讨论，领导班子成员的表率作用有效促进了全局活动的开展。由此带动所有参学人员结合学习内容和工作实际，围绕“为了谁、依靠谁、我是谁”、“新时期如何弘扬延安精神”、“深化和推进改革大讨论”和“建设富裕、生态、和谐、幸福新子长”四个主题开展大讨论，分别发言，畅谈学习体会，深入学习思考。

2、发挥红色资源优势，营造浓厚学习氛围。子长县地方税务局在清明节来临之际，组织干部、职工到子长县无名革命烈士陵园进行了扫墓活动。利用内网开辟活动专栏，动态反映上级精神、活动要闻、工作动态，搭建了学习交流平台，加大宣传力度，营造学习氛围。

深入基层调研 征求群众意见

为深入开展好党的群众路线教育实践活动，子长县地方税务局结合实际，以四种方式征求意见建议。

1、制定了深入基层单位、深入纳税人、深入包扶村的征求意见表，广泛征求班子及班子成员在“四风”方面和提高纳税服务方面的意见建议。截至目前，向所属各单位和纳税人共发放征求意见表近300份。

2、结合市局党组和子长县委要求，子长县地方税务局所有领导班子成员深入基层讲党课，征求意见建议。一是班子成员到包扶村讲党课，听取群众意见建议；二是深入到企业单位调研，听取企业心声；三是党组成员分别到煤炭、石油等企业调研、座谈，积极征求各方意见。开展教育实践活动以来，班子成员下基层共二十多人次。

3、全方位广泛召开座谈会，面对面地征求群众意见与建议。子长县地方税务局召集了县局临时工作人员、退休老同志、在职干部、包扶村和个体纳税户等各类群体认真开展谈心活动，党组成员之间互相谈，主管领导与分管股所之间互相谈，股与股、所与所之间相互谈。

4、在大门口设立意见箱，供党员群众以及纳税人随时提意见、建议，及时检查收集各种情况。

在征求意见中，主要向县局临时人员、在职干部、包扶村群众和企业及个体纳税户征求意见、建议，将征集到的意见建议进行归纳梳理，特别是对群众反映强烈的、关注度较高、表现形式集中的官僚主义、形式主义、享乐主义、奢靡之风等不正之风进行归纳梳理，以便及时整改。

边学边查边改 转变工作作风

子长县地方税务局全体干部立说立行，针对围绕“四风”凝聚的观点，带着各级部门和基层群众的宝贵意见迅速落实到作风转变上来。对于立马就能上手的做到立竿见影，抓到实效；对于不能马上动手的制定了整改方案，分步落实，让自身形象正起来，彻底转变工作作风。

1、给每位临时工增加500元的绩效考核工资，使全体临时人员工资全部达到陕西最低工资标准，并从2014年1月1日起执行。

2、支持包扶村大棚产业建设。为包扶村资助5万元，鼓励农民种植大棚菜。

3、向石家湾中心小学捐赠计算机2台，校服和学习用具各17套，使该校学生第一次穿上了校服。

4、对实行税源专业化管理以来的征管范围进行了重新划分。

5、根据税源专业化管理岗位设置要求，推行了AB岗工作制度，保障了各项工作的顺利衔接。

6、实行了征管质量考核办法，按月通报征管质量，使子长县地方税务局3月-5月的征管质量名列全市前茅。

7、开展漏征漏管户清理工作。补录漏征漏管户1014户，其中个体814户、工贸企业173户，已在4月份纳入正常管理，并继续做好漏征漏管户的清理工作。

8、推行税收检查公示回访制度。有效防止违法违纪行为的发生，使税务检查人员廉洁自律、严格执法、秉公办案。

9、修订了《子长县地方税务局岗位量化管理考核实施细则》和《子长县地方税务局税收信息调查员巡查制度》。

学习初见成效 整改任重道远

篇5：践行群众路线 提升服务水平

——开展党的群众路线教育实践活动心得体会

党的群众路线教育实践活动开展以来，我先后认真学习了总书记的系列讲话，以及《论群众路线》、《厉行节约，反对浪费》、《论党的群众工作》等系列辅导材料，使自己的思想认识得到了极大提高，进一步深刻地认识到开展党的群众路线教育实践活动是党中央作出的重大部署，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈突出问题的必然要求。同时住房公积金管理服务是重要的民生工作，做好这项工作，对于密切党群干群关系，促进和改善民生，进一步提高人民群众的满意度和向心力具有十分重要的意义。

一、切实提高对开展群众路线教育实践活动的认识 人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。

从历史经验看，群众路线始终贯穿于党领导革命、建设、改革的全过程，贯穿于加强党的建设的全过程，是党生存和发展的基础。没有人民群众的拥护和支持，就没有新民主主义革命的胜利，就没有新中国和社会主义制度的建立，就没有改革开放和社会主义现代化建设的伟大成就。当前开展教育实践活动，是党的群众路线的继承、延续和发展。

从理论上讲，党的群众路线主要包括三方面内容：一是全心全意为人民服务的党的根本宗旨；二是“从群众中来，到群众中去”的党的基本领导方法；三是理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的党的三大作风。

从现实意义上说，在实行改革开放、发展社会主义市场经济的当下，坚持党的群众路线，加强群众路线教育，关系党和群众的血肉联系，关系党的生死存亡，关系党的事业的兴衰成败。特别是党内滋生的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”问题，广大人民群众反映强烈，已经成为侵蚀党的活力、生命力和战斗力的大敌。开展教育实践活动，就是要通过聚焦反对“四风”，进行一次大检修、大排查、大扫除。

二、开展党的群众路线教育实践活动，必须要树立群众观念。群众观念即“一切为了群众，一切依靠群众”。我们党从诞生之日起,就把为实现人民解放和幸福鲜明地写在自己的旗帜上,融入到全部的奋斗实践中。人民群众是人类社会发展的决定性力量。毛泽东同志讲，只有人民群众，才是历史的真正创造者，才是真正的英雄。我们党来自群众，始终以人民为靠山。正是因为这样，我们党才赢得了人民的拥护和支持，凝聚了巨大的前进力量。“立党为公、执政为民”，这是我们党的执政理念，也是我们每一位党员干部必须牢牢把握的工作准则。只有这样，才能站稳群众立场，坚持与广大职工

群众站在一起。

我们党与人民群众长期同甘共苦、患难与共，对党群关系，有像舟和水、鱼和水、公仆和主人、学生和老师等比喻，这些都强调的是群众的地位和作用，告诫我们要牢记自己的位置和身份。江泽民指出“我们党有许多优势，根本的一条是同人民群众保持血肉联系。”所以，以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体，决定在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，抓得很及时，切中了要害，是我们党加强自身健康进程中又一项重大而英明的决策。

三、坚持以群众满意为标准，做好本职工作，提升服务水平。住房公积金管理中心既是行政执法部门，又是窗口服务单位，必须密切联系群众。活动贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持“五个对照”（党章、廉政准则、改进作风、群众期盼、先进典型），抓好问题剖析，对我们住房公积金管理部门来说，特别适用，特别有针对性。管理部作为直接与群众面对面打交道的基层单位，是展现住房公积金管理者形象的一扇窗口和一面镜子。所以，我们必须进一步树立群众观念，恪尽职守，服务群众。我们的工作就是民情工作，民生工作，进一步改变工作作风，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真心关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事。

（一）要加强学习，不断提高自身素质。学习是党员干部健康成长的根本需要。我将牢固树立终身学习的理念，把学习当成人生的一种常态，一种习惯甚至一种精神追求，始终保持对学习新知识、了解新事物的激情，自觉增强学习的自觉性、紧迫感和责任感，从工作需要的被动型学习，提升到实现人生价值需要的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求，坚持学用结合，做到“学习工作化，工作学习化”，发自内心地多学习，多思考，让人生更有意义、更有价值，少一些浮躁和肤浅，把学习变成一种生活习惯，持之以恒，一以贯之。

（二）要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。住房公积金工作涉及面广、业务量大，归根到底就是服务。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是自觉遵守的必修课。不让职工的贷款申请业务在我们手里积压，不让各种差错在我们手里发生，不让前来办事的职工因我们而受到冷落，不让住房公积金管理中心的形象因我们而受到影响，不断改进和加强为职工群众服务的方式和能力，热情帮助、认真解决职工反映的困难和问题，时刻把为人民服务铭记在心。

（三）要严于律己，勤政廉洁团结谋事。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。不计个人得失，任劳任怨，在职工中起好模范带头

作用。无论工作怎样繁忙，怎样清贫都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，注重表率，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。

认真扎实开展好党的群众路线教育实践活动，还要坚持统筹兼顾，使教育实践活动的每个环节、每项措施都为工作服务、都在促进工作，既不折不扣开展好活动，又确保各项工作任务圆满完成，把教育实践活动的要求和成效体现在综合服务等具体工作中。通过群众路线教育实践活动，切实解决管理部存在的突出问题，建好作风、树好形象，提高工作水平和工作效率，不断推进住房公积金管理工作再上新台阶，为广大干部职工的住房保障事业作出新的更大的贡献。

篇6：认真践行群众路线 努力提升服务水平

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群众路线教育心得体会：努力提升窗口服务能力和水平

2月下旬以来，按照市卫生局党组的统一部署，我科及本人扎实开展了党的群众路线教育实践活动。通过学习和深入讨论，我深刻认识到群众路线是党的生命线和根本工作路线，进一步了解形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风等“四风”违背我们党的性质和宗旨，增强了搞好群众路线教育实践活动的责任感、使命感、紧迫感和自觉性。

一、进一步提高对党的群众路线的认识。

党的群众路线是：“党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。党的群众路线最核心的问题是“为了谁”，最本质的问题是“依靠谁”，最关键的问题是“如何实行”，最重要的问题是“怎样去做”。“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。”群众路线这四句话是一个不可分割的整体，前两句体现的是马克思主义关于人民群众问题的世界观，后两句体现的是马克思主义关于人民群众问题的方法论，二者的有机结合构成了中国共产党群众路线的整体内容。90多年来，我们党就是遵循着“一切为了群众，一切依靠群众；从群众中来，到群众中去”这条群众路线，带领人民群众，克服了各种艰难险阻，夺取一个又一个的伟大胜利。实践证明，一切为了群众，党的工作就有了目标和基础;一切依靠群众，党的事业发展就有了动力。只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。

二、进一步提高对“四风”的认识。

面对世情、国情、党情的深刻变化，精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前，党内脱离群众的现象大量存在，一些问题还相当严重，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”上。

在形式主义方面，主要是知行不

一、不求实效，文山会海、花拳绣腿，贪图虚名、弄虚作假。

在官僚主义方面，主要是脱离实际、脱离群众，高高在上、漠视现实，唯我独尊、自我膨胀。

在享乐主义方面，主要是精神懈怠、不思进取，追名逐利、贪图享受，讲究排场、玩风盛行。

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在奢靡之风方面，主要是铺张浪费、挥霍无度，大兴土木、节庆泛滥，生活奢华、骄奢淫逸，甚至以权谋私、腐化堕落。

三、准确把握群众路线教育实践活动的要求。

中央对这次教育实践活动的指导思想、目标任务、基本原则、方法步骤作出了明确规定。必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实党的十八大精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以为民务实清廉为主要内容，切实加强全体党员马克思主义群众观点和党的群众路线教育，把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点，着力解决突出问题。

解决“四风”问题，要“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。反对形式主义，着重解决工作不实的问题，改进学风文风会风，改进工作作风。反对官僚主义，着重解决在人民群众利益上不维护、不作为的问题，深入实际、深入基层、深入群众，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督，坚决整治消极应付、推诿扯皮、侵害群众利益的问题。反对享乐主义，着重克服及时行乐思想和特权现象，牢记“两个务必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。反对奢靡之风，着重狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念，做到艰苦朴素、精打细算，勤俭办一切事情。解决“四风”问题，要从实际出发，抓住主要矛盾，什么问题突出就着重解决什么，自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。

四、结合群众路线教育实践活动的要求，努力提升窗口服务工作能力和水平。

2014年，窗口将以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实中央、省委、市委关于党的群众路线实践活动的总要求，以为民务实清廉为主要内容，大力弘扬苏区精神，突出作风建设，贯彻整风精神。在业务上将继续积极与上级主管部门沟通，多争取一些审批项目下放，并认真做好接放管，优化服务流程，提高人员素质，主要做好以下三方面工作，提升窗口工作服务能力和水平。

1.建议市委、市政府加大对各部门落实“两集中、两到位”（行政机关将行政审批职能向一个科室集中，行政机关行政审批科室向行政服务中心集中；

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行政审批项目进驻行政服务中心落实到位，行政机关对窗口工作人员授权到位）的监督检查，出台相关考核措施，纳入部门绩效考核内容，检查窗口单位人、财、物的到位和保障情况，职能和项目的集中情况，人员的授权情况，以切实做到“两集中、两到位”，简化流程，方便群众，提高办事效率。

2.建议市委市政府根据我市苏区振兴及城市发展的实际需要，继续请求省政府下放部分行政审批项目，我局已向市政府报告，建议省政府下放6项卫生相关的审批项目（如护士首次注册，从事遗传病诊断、产前诊断的保健机构执业许可和人员资格许可、职业卫生技术服务机构资质认证、职业病诊断机构审批、职业病诊断医师资格认定），我市均具备了承接的条件。

3.重点抓好六项工作。

一是继续实施一系列便民措施。继续在全市卫生系统窗口全面推行 “12345”服务规范，不断提升窗口整体形象。积极探索群众网上预申报的咨询服务工作，减少群众往返于行政服务中心的次数，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。

二是进一步完善窗口的综合服务功能。围绕实现窗口服务工作程序化、制度化、规范化，重点在抓窗口服务效能和功能完善上下功夫，继续梳理、规范审批流程，推动窗口“一站式”服务上水平；积极探索服务方式的多样化，继续坚持上门服务、节假日预约服务、延时服务等服务方式，并以群众需求为导向，在内容上不断充实，在方式上更趋灵活，切实提高群众满意率。

三是切实做好“绿色通道”服务工作。围绕服务全市重点项目，实施“绿色通道”服务，灵活开展“全程代办”，为投资客商及时快速办理各类手续提供有力保障。各级卫生行政部门的绿色通道服务窗口要继续设在当地行政服务中心卫生局窗口。凡重点项目，要继续坚持实行统一受理联动机制、项目代办制、限时办结制、首席代表制“四项制度”。

四是重点抓好执业医师多点执业注册相关工作。根据《江西省医师多点执业管理办法（试行）》的相关规定，进一步细化制定本辖区（单位）工作方案和措施，积极引导和支持医师多点执业工作，及时解决工作中的问题，加强沟通，确保医师多点执业工作顺利开展。

五是继续实施“三好一满意”工程。以“创先争优”活动为抓手，继续

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创新

扎实推进以“服务好、质量好、创新好和群众满意”为主要目标的“三好一满意”工程，鼓励工作人员立足实际，增强创新意识，在业务办理上求创新、在优化流程上求创新、在服务客商上求创新，在服务机制、办事效率、服务理念、窗口文化建设等方面取得新的突破，努力争创“效能之窗”。

六是不断加强作风建设。深入贯彻落实中央八项规定和《中共赣州市委关于改进工作作风、密切联系群众的实施意见》，大力弘扬苏区精神，深入开展创建作风建设模范区活动，结合在全党开展的以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，继续深化“治庸、治懒、治散”，进一步加强卫生行政审批监管，提高行政审批效率。

篇7：践行群众路线，提升资助水平

来源莲山

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践行群众路线，提升资助水平

困难学生想什么？社会对学生资助政策知多少？进入暑假以来，学院“三级联动”，深入开展学生资助工作走访活动。以实际行动践行党的群众路线，宣传党和国家帮扶贫困大学生的资助政策，帮助家庭经济困难学生健康成长，提升学院学生资助工作水平。

做好前期准备 科学抽取走访对象

院学生资助管理中心先后于6月份召开贫困学生座谈会，7月份部署电话回访工作，全面了解贫困学生家庭情况，提前为暑期开展学生资助工作走访活动掌握了重要信息。在此基础上，学生资助管理中心从家庭经济困难学生认定资料库中科学抽取走访对象，统一规划工作流程和工作表格，合理分配“三级联动”模式下各走访组的工作量，保证走访工作的针对性和有效性。

强化组织落实 精心谋划专题培训

为贯彻落实xx省教育厅“百千万”走访活动的精神和要求，确保走访工作的顺利开展，7月中旬，院学生资助管理中心召开了走访活动专题培训会，组织与会人员认真学习上级文件精神，同时对走访活动的意义、形式、步骤、注意事项等都进行了详细的讲解，统一工作思路，明确走访目的和内容，制定了详实的走访方案，确保走访活动安全、科学、有序进行。

践行群众路线 三级联动深入走访

8月6日-8月9日，院党委副书记、副院长李xx带领学生处处长侯超、团委书记周新胜和学生资助管理中心主任张利，先后前往合肥市、安庆市走访慰问了部分孤儿学生和经济困难学生家庭，并送去慰问金。与此同时，由各系负责人、辅导员和学生干部代表组成的10个系级走访组也开始按照走访方案奔赴全省各地，开展走访慰问活动。

在走访过程中，每到一户，走访组都与学生家长进行了深切交谈，详细了解和记录了贫困学生的家庭情况、生活状况、住房条件、经济来源等，询问了贫困学生在家的各种表现；向学生家长通报了学生在校学习、接受资助等各方面情况，耐心地介绍了国家、学校的奖学金、助学金、勤工俭学、助学贷款、学费减免等各项资助帮扶政策，同时也重点向学生家长了解对学院资助工作的意见和建议，学生还有哪些困难，争取通过学院和家长的双渠道努力，保证困难生顺利完成学业。

李xx在走访中真诚地鼓励孤儿学生和贫困学生要在逆境中奋进，要相信困难是暂时的，要把贫穷和困难看作磨砺人生的宝贵财富。同时，他向各走访组表示，走访贫困生工作是学校扶贫助学工作的一项重要举措，牢固树立“以生为本，全心全意为学生成长成才服务”的理念，切实做好资助贫困生工作，鼓励贫困生自立自强、成长成才。参加走访的老师也纷纷表示，虽然此次走访活动非常辛苦，但走访活动确确实实是对心灵的一次洗礼，对做好今后的学生资助工作大有裨益。

注重工作推动 认真收集意见建议

目前，走访活动正如火如荼地进行。院学生资助管理中心高度重视收集群众对资助政策体系和资助工作的意见和建议，指派专人负责各走访组走访活动的实时联系和走访材料汇总，及时回复和解决走访活动中发现的问题。

据悉，本次走访活动系我院党委贯彻落实党的群众路线实践活动内容之一。该活动将持续到9月，学院共组建10余个走访组，派出50余名学生资助工作者，通过“三级联动”，将深入走访70余名家庭经济困难的受助学生及家庭。

来源莲山

篇8：认真践行群众路线 努力提升服务水平

搭建高平台倾力支持基层提升金融服务水平。省联社全心全意当好基层联社的第一代言人, 高位协调与地方党委、政府和省级有关部门的合作, 全力夯实经营发展“大后方”, 为基层农信社改革和发展营造良好环境。

一是积极向监管机构争取信贷规模。2013年全省农信社共获得超过450亿元的新增信贷规模, 确保全省农信社全年新增资金投放超过500亿元, 圆满完成了省政府下达的“851”年度目标任务。

二是积极同省直各委办厅局、大型企业、金融机构和高等院校开展银政、银企、银银、银校战略合作, 为基层农信社丰富了产品线、延伸了业务圈、拓宽了资金源。3年来, 农信社累计新开立企事业单位账户62000个, 新增沉淀资金897亿元;截至2014年5月末, 农信社为全省2112万农户办理新型农村合作医疗保险46.8亿元;为1998万农户办理新型农村社会养老保险115亿元;为财政、民政、代理发放惠农直补等各类资金近524.6亿元。

三是发挥科技优势, 吸收汇聚优质人力和管理资源, 以四大平台支持基层农信社运行效率大提升:搭建统一的科技支撑平台, 成功实施了金农网工程, 优化整合96500客服中心, 研发了综合业务、信贷管理等一批先进信息系统;搭建了统一的资金清算平台, 通过大小额、农信银等9大支付结算渠道提高资金清算业务运营效率, 2013年全省农信社清算资金笔数达772万笔, 清算金额达32.38万亿元;搭建了统一的资金运营平台, 通过同业存放、同业拆借等途径有效提升基层联社富余资金运用效益;搭建了统一的政策信息平台, 通过办公自动化系统定期发布省委省政府重要文件、监管部门相关政策和省联社领导重要讲话、重要会议活动简报及相关业务指导文件, 切实履行好对基层农信社的指导和服务职能。

践行群众路线倾力服务“三农”成效明显。依托覆盖城乡的2431个营业网点构建起的金融服务体系, 全省农信社准确执行国家支农惠农金融政策, 认真践行群众路线, 不断加大信贷投入力度, 加强金融产品创新, 在支持“三农”发展方面取得新成效。

一是加大涉农信贷投入力度。截至2014年5月末, 全省农信社涉农贷款余额达2013.04亿元, 占贷款总量的66.96%, 占全省涉农贷款总量的35.14%, 涉农贷款同比多增28.68亿元, 同比增速15.44%, 确保金融资源不断投向“三农”领域。

二是倾力支持普惠金融体系建设。农信社切实加大边远、贫困山区营业网点建设力度, 主动承担全省111个金融服务缺失乡镇金融网点恢复建设任务, 向最偏远、最基层的地区延伸金融服务, 在全省16个州市129个县 (区、市) 的自然村设立惠农支付服务网点11287个, 布放惠农POS机11287台, 发放惠农卡328.68万张, 卓有成效地提升了农村地区金融服务便利化水平。

三是推出了彰显云南农信特色的系列创新产品。目前, 农信社共有金融产品151项, 中间业务产品78项, 其中开展的“贷免扶补”创业小额贷款、“三权三证”抵押贷款、小额信用贷款、金碧惠农卡等产品深受基层欢迎, 省联社与省委组织部联合创新的“红色信贷”产品获得基层党员群众的高度评价, 得到省委领导的充分肯定。截至2014年5月末, 农信社已累计发放“红色信贷”金额4.66亿元, 余额2.22亿元, 累计扶持农村6863名党员群众创业致富。此外, 由农信社研发的“贷免扶补”创业小额贷款先后荣获首届中国农村金融品牌价值榜十大品牌创新产品和2011年最佳微型创业金融产品创新奖, 带动就业约72万人;由农信社推出的林权抵押贷款变沉睡的林木为流动的资本, 截至2014年1季度末已累计发放9.55亿元, 贷款余额为57.83亿元。

篇9：践行群众路线提升审计水平

作风是生活态度、行为风格、处事方式和价值追求，展示的是主体的形象、素养、心态和责任担当。作风优良，就会事半功倍，否则可能适得其反。恰如韩愈在《进学解》中所言“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”好的作风，能够彰显出孟子所讲的“至大至刚”的“浩然正气”。因此，作风是干好工作、成就事业过程中不可缺乏的重要因素，是我们过河不可缺少的桥或船。大凡事业有成者，必是作风扎实、处事严谨、工作认真的人。对于我们审计机关来讲，作风建设尤为重要，审计工作的成败关键在作风，审计形象的好坏，关键在作风。良好作风的形成，一方面取决于我们个人的自觉培养，另一方面要靠纪律约束。审计工作既涉及宏观层面又涉及微观领域，既要懂专业知识又要有现代审计技能，既要发现和反映问题又要分析和解决问题。要勤于动手、勤于动脑，提高审计效率，做到超前谋划项目、科学安排项目、限时审结项目，确保审计质量。

刘家义审计长提出，把审计署打造成“廉洁署、俭朴署、法治署”，这也为我们基层审计机关提出了新的更高要求。当前，审计工作面临的环境复杂，受到来自社会方方面面的压力和挑战，给审计人员带来职业疲惫、本领恐慌、内心失衡等问题，进而影响审计行为与结果。基层审计工作者直接面对被审计单位与群众，常年累月与账本数字打交道，工作繁琐而单调、艰苦而清贫，不仅要承受来自工作与家庭的压力，还要面对物质、金钱的诱惑。在这种现实情况下，审计干部不能心理失衡、随波逐流，要坚定信念、依法履职、忠诚尽责，要胸怀理想、牢记责任、永葆朝气与激情，要精神振奋、埋头苦干。

审计机关的领导班子成员要率先垂范，当好表率，要带头学廉，增强党性修养，要带头讲廉，常敲廉政警钟，要带头守廉，遵守各项规定，要带头促廉，自觉接受监督。要求审计干部做到的，自己首先要做到，禁止干部们不做的自己首先不做，自觉遵守各项廉政规定，在工作生活中从严要求自己，做廉洁自律的表率。在带队审计和指导工作时，带头履行审计纪律规定。要积极有效地引导党员干部消除心理失衡，自觉遵纪守法。要在面对复杂利益冲突、得失权衡中不断调整自我，时刻保持阳光心态，在荣誉面前不自满、利益面前不动摇，不断提升审计形象。

篇10：认真践行群众路线 努力提升服务水平

践行群众路线 ——党的群众路线教育实践活动心得体会

XXX（2014年5月）

第二批次党的群众路线教育实践活动开展以来，我先后参与县委常委封闭学习3次、集中学习10次，认认真真学习了毛泽东同志《关于领导方法的若干问题》、习近平同志《坚持实事求是的思想路线》和刘云山同志《在陕西礼泉县委常委扩大会议上的讲话》及《领导干部要敢于担当》等规定篇目，观看了影片《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等。通过系统学、认真思、对照查，使自己的思想认识得到了极大提高，更加坚定了理想信念。在学习过程中，我深深感到，要开展好党的群众路线教育实践活动必须牢牢把握群众这个核心，要真正融入群众、引领群众、服务群众，我们的活动才算开展的有意义有价值，才能真正践行“从群众中来、到群众中去”。对此，我们要做好以下几方面工作。

一要提高服务群众的思想。“求木之长必固其根本，体现群众的愿望，为群众所接受，最终使群众受益。

二要强化服务群众的能力。（融入群众、发现问题的能力、发动群众、引领群众、宣传群众、化解矛盾的能力）衡量一个县级党政一把手称不称职，很重要的是要看他是不是具备做好群众工作的本领，能不能有效地把广大群众动员和组织起来，把各个方面的智慧和力量凝聚起来，最大限度地调动和发挥广大群众的积极性、主动性、创造性。一要

提升发现问题的能力：通过构筑群防群治网络，把镇、村、社区干部、党员、农民以及村、社区治安力量全部纳入稳定工作管理范围，实行分片包干，定点管理，职责到人，逐级负责的群防群治工作格局，了解群众所急、所难、所危、所怨、所优的问题，并及时报告。在同群众打交道中锻炼能力，在群众中找方法，逐渐提高做群众工作的技巧和能力。

提升引领群众的能力：围绕在广大群众中开展“淡化宗教意识、引领社会主义新风尚”系列活动和面对面的宣传教育活动，党员干部善于用群众的语言教育群众，用群众教育群众，善于把党的方针政策传达给群众，善

产党员特别是党的领导干部，对人民群众要怀有深厚的感情，要摆正与人民群众的关系，牢固树立全心全意为人民服务的观点，切实把市委仲彬书记“深入群众、联系群众、服务群众”的要求落到实处，自觉地把群众意愿作为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题作为“第一抓手”。

一是提升调研能力。不仅仅是深入基层、转一转、走一走，要真正扑下身、沉下心，能与群众打成一片，能听到群众心声、能从群众中汲取营养成分。要真正发现问题，解决问题，会用、会说群众语言，提升自己、完善自己。＄提升群众工作能力。

二是提升服务群众工作能力。群众工作不仅仅是遵循上级文件精神照搬照套，要结合实际，遵循群众意愿、遵循工作程序和规矩，创新工作形式，三要 服务群众的行动。（深入基层、调查研究、解决实际问题、）我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。广大党员干部尤其是基层领导干部要做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，拉近与群众的距离，消除与群众的隔阂感，构建新型党群干群关系。封建社会的士大夫郑板桥尚且有“衙斋卧听

盾，切实维护群众合法权益，保持社会和谐稳定。

篇11：认真践行群众路线 努力提升服务水平

——开展党的群众路线教育实践活动学习心得体会清华大学图书馆办公室

吕建明

这次党中央开展群众路线教育实践活动，是我们党密切党群关系，以作风建设促进党的全面建设，从而保持党的先进性与纯洁性重大战略决策，也是以习近平同志为总书记的新一届领导集体加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重要部署，更是全党同志增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大举措，充分体现中国共产党作为执政党，能够高度正视并积极解决自身问题的政治勇气，充分展现共产党人加强作风建设、密切联系群众的坚定决心。

办公室作为清华大学图书馆综合办事服务部门，是沟通上下必要桥梁，也是联系左右重要纽带，更是展现一流大学馆形象绝佳窗口，肩负参与馆务、管理事务、搞好服务、做好杂务等诸多职责，要以做好全方位服务为核心，认真扎实把教育实践活动开展好，针对可能存在的工作标准不高、学风文风会风作风不实、调查分析研究不深、全方位多层次服务不细、管理规范落实贯彻不严等问题，采取务实管用的办法措施，本着有啥问题就着重解决啥，什么困难紧迫就抓紧克服它，防微杜渐、小有小改、大有大改，逐一深入抓好整改落实，更好地服务馆领导、服务馆员、服务读者，为早日建成世界一流大学图书馆事业的健康发展作出新贡献。

要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。馆办工作千头万绪，归根到底就是服务。不断增强服务意识，端正服务态度，提升服务技能，提高服务质量，是馆办成员义不容辞的必修课。要注重在细节上下苦功夫花大力气，面对每件大小事情，时时刻刻事事处处坚持：认真再认真，细致再细致、周密再周密的原则。每句话语、每个电话、每件事情、每篇文稿都要据实情、讲实话、干实事、重实效，做到绝不让领导布置的工作在自己手里延误，不让同事传递的工作在自己手里中断，不让读者办理的工作在自己手里积压，不让各种可能的差错在自己这里发生，不让来馆办人员受冷落，不让部门形象受影响。在坚持规章制度原则下，不断改进加强自身服务方式与能力，如实听取反映各方建议与意见，有效加强上下各部门间联系，建立好沟通的桥梁纽带，时刻把服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务好。

1要加强学习，不断提高自身综合素质。牢固树立学习的自觉意识，把学习当作精神追求和生活方式，自觉养成良好学习习惯，不断加强政治理论与业务知识学习，既向领导、同事、读者学，又向书本与实践学，把学习实践紧密结合学以致用，不断提高自身素质和工作能力，早日达到提笔能写、开口能讲、问询能答、遇事能办的要求。

要严于律己，清正廉洁，追求上进。保持平常心、头脑清、手脚勤、待人诚、心胸宽，办事公、言行慎。无论工作怎样繁杂忙乱，收入怎样清汤寡水都无怨无悔，用优秀党员标准严格规范，谨言慎行严格自律，不该说绝不说，不该听绝不听，不该问从不问，不该看从不看。勤政廉政廉洁自律坚持高标准严要求，重表率讲奉献不索取，倡导艰苦奋斗、反对铺张浪费，耐得住寂寞、经得起考验，守得住清贫、管得住小节，继承发扬艰苦奋斗优良传统，恪守本份严守纪律身正气顺，时刻注重自省自励自我约束，任何时候都不放松严格要求自觉遵守规定，正派为人正直干事，始终大事讲原则、小事讲风格，充分服从办公室的团队效能，为全面推进工作整体上台阶甘为马前卒！

办公室工作必须健全完善办文、办会、办事等各项制度规章，做到有章可循，增强制度可操作规范性，用制度规范各项工作。坚持改进会风和会议形式，提倡少开会、开短而务实会，能不开的会坚决不开。倡导讲短话、真话、实话、管用话、群众话，不讲大话、空话、套话、假话。改进文风，减少发文量，注重发文实效，切实解决问题。不以文件落实文件而照搬照抄简单转发；加强贯彻落实情况督查，确保部署落到实处取得实效，使领导与群众切实从文山会海解放出来，集中精力研究谋大局做大事。

篇12：认真践行群众路线 努力提升服务水平

磊石乡人民政府 余鑫雄

尊敬的各位评委，各位领导，同志们：

大家下午好！

我是来自磊石乡的余鑫雄，现在从事民政工作，今天我演讲的题目是《真心服务 真心值得》。

孟子曾经说过，穷则独善其身，达则兼济天下。意思就是不得志的时候我们要管好自己的道德修养，得志的时候就要努力让天下人都能得到好处。而作为基层公务员的我们，无论何时何地处于何种境况，我们都要加强自己的道德修养，努力去实现自己的人生价值。那应该怎么去实现我们自己的人生价值呢？那就是在我们的工作中真心为群众服务。

作为一名民政干事，对于真心服务，我深有体会。那就是我不仅仅要依法依规的将各项政策落实到位，做好最后一公里的服务，而且是要带着真挚的感情主动去帮助那些弱势群体，主动想方设法的帮他们解决实际困难，急群众之所急，想群众之所想。例如：在我下村走访中，我得知内夹村的五保户吴玖西老人的存折已经遗失好几个月了，于是我走进他的家中，发现他腿脚不便，我就两次跑到汨罗市农村信用社补办好了存折，并且取了一千元钱出来给他，他拿着存折和钱笑着对我说谢谢，那个时候我的内心感到非常的欣慰。同志们，我们多一分主动，他们就多一分希望；我们多一分热

情，他们就少一分焦虑；我们多一分理解，他们就少一分痛苦；我们多一分笑容，他们就少一分眼泪；我们多一分真心，他们就多一分安心。

同志们，孙中山先生曾经说过青年人要立大志做大事不要做大官。我认为我们党员干部特别是年轻干部更要立大志做大事，要立为人民服务的大志，要做好每一件为人民服务的大事。群众利益无小事，他们的衣食住行等切身利益就是我们的大事，我们要为他们排忧解难，去做好最后一公里的服务，让他们能够深切体会到党和人民的血肉之情，鱼水之亲。

同志们，士不可以不弘毅。真心服务，也许我们需要付出更多的辛劳，但是我们会走的更安稳；也许我们需要付出更多的时间，但是我们会吃的更安心；也许我们需要付出更多的精力，但是我们会睡的更踏实。真心服务，也许我们不会收获更多的金钱，但是我们会收获他们的宽容；也许我们不会收获更高的职位，但是我们会收获他们的笑容； 也许我们不会收获更大的荣誉，但是我们会收获他们的称赞。这样的工作一定真心值得，这也就是我们的人生价值所在。

总而言之，践行党的群众路线，我们年轻党员就是要进一步改进工作作风，紧密联系群众，争当服务之星，为实现我们中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的一分力量。

谢谢大家！篇二：践行群众路线演讲稿 服务群众 激扬青春

服务群众 激扬青春

尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好！今天，我演讲的题目是《服务群众 激扬青春》。

鲜花走过春天，留下缕缕花香;绿叶走过夏天，留下片片荫凉;凉风走过秋天，留下阵阵金浪;白雪走过冬天，留下种种希望。岁月从树林穿过，留下一圈圈年轮。而我，行走在青春的道路上，要为我的人生留下什么呢？作为一名基层工商窗口登记人员，做好服务群众工作，践行群众路线，实现人生价值，这便是在我的青春画板上留下最为浓墨重彩的一笔。

半年前，我成为一名公务员，带着年轻人无比的朝气,敢为人先的激情和对职业的无限热爱，来到了基层工商所，参加了窗口登记注册工作。这是一个平凡的岗位，每天都需要办理营业执照，然而从一张执照可以看出工作的效率；这是一个普通的窗口，每天都需要耐心地答复群众的各种咨询，然而从每次回答的态度可以看出一个部门的形象。我们所的苏所长正是一个典型的代表。记得有一次，苏所长在严重感冒，嗓子出不了声音的情况下仍然在为各项工作上下奔走。那天恰巧是赶集日，来咨询办事的群众特别多，苏所长面带微笑，对群众指指自己的喉咙，然后拿来纸和笔不厌其烦地写下各种问题的处理办法，直到群众满意。此时无声胜有声！群众脸上流露出来的感激与所长略带疲惫的病容都深深的烙在了我的脑海中，这不就是全心全意为人民服务的真实写照吗？！这一刻，我深刻体会到，心有多大，舞台就有多大。窗口虽小，却是展现人生价值的大舞台，再平凡的小事，用真心服务也可以演绎精彩。

作为一名90后基层公务员，我没有经历过战争的洗礼，没有受过艰苦岁月的磨练，但我知道今天的幸福生活是党依靠群众、走群众路线从枪林弹雨中取得的。毛泽东同志曾说，真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的。我们的群众是最可亲可爱的人。我记得刚上岗不久,在为一位老爷爷办理营业执照的时候，由于我,粗心大意，填错了某个字，耽误了一些时间，我满脸愧疚，老爷爷则一脸和蔼地对我说：“孩子，没事，要填写那么多项辛苦你了，唉，也怪我写字潦草，你看不清楚。”朴实的话语却叫我心头涌起一股暖流，霎时感觉到我们的群众就如我们的亲人！我们唯有恪尽职守，热情服务才能报答亲人对我们的宽容、理解和信任。一个炎热的中午，11点55分，接近下班的时间，所里走进两位办事的群众。得知他们办的是农民专业合作社的设立登记时，我犯难了。眼看着就要下班了，而办理这项业务需要整理的资料非常多，再加上录入系统的时间，没有半个小时是完成不了的。可当我看到他们满脸的汗水和外面火辣的太阳后，我不禁自责了：我们的群众从乡下赶来不容易，我怎么能只顾自己下班呢？接近12点半，拿到执照的群众满意地笑了，感慨道：“想不到这么快就办好了，真是太感谢你了。哎呀，就是耽误了你下班，真不好意思。”尽管肚子唱起了空城计，可我心里却有一种充实感，那是一种坦荡荡而又骄傲的成就感！我的演讲到此结束，谢谢大家！篇三：银行服务提升年主题演讲稿3篇

银行服务提升年主题演讲稿3篇

篇一：服务提升年演讲稿：服务地方，我们一直在进步 为适应银行的发展需求，建立标准化网点服务环境，提升管理与服务营销理念，而且是在如今经济迅速发展，金融行业也日新月异的大背景下，银行总是在不断地提升自己的服务，而且近几年来面临着互联网不断造成的越来越无法忽视的冲击，商业银行似乎已经被冠上了“传统银行业”的标签，越发与互联网时代拉开了差距。

传统银行业树大根深，资金实力十分雄厚，这也注定了转型的艰难。在我国经济已经进入全面攻坚的深水区阶段，商业银行如何成功转型，这是我们共同要努力的方向。面临着越发困难的挑战，如何突围则显得至关重要。在互联网时代，要有更加敏锐的触角去感知周遭环境的变迁。

所以寻求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互联网时代的改革一定是从思想上乃至实践标准都需要不断创新的过程。现在的商业银行都在寻求差异化服务，希望能凭己优势业务吸引有这一业务需求的客户并通过优质的服务维持客户黏性。目前众所周知，流传较广的版本，以全国性商业银行为例，则是工行综合实力最强，中行外汇结算业务突出，民生银行社区银行比较成熟，招商银行信用卡业务较好并且服务最优质，等等。在我看来，xx银行作为地方性商业银行，一直以来的定位都比较清晰，即始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任。这不仅体现在xx银

行的网点遍布xx市的大街小巷，在居民触手可及的地方，也体现在为市民办理“缴费通”等便民服务上。为了实现这一承诺，我行还一直不断探索与进步，谋求更加全面的布局。

服务地方，服务居民，不得不提的是社区银行。社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点，在我国也叫小微支行，属于支行的一种特殊类型。与传统银行相比，功能设置简约、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活。在国外社区银行已经十分成熟，但在国内社区银行仍在起步阶段。目前国内社区银行都以非现金业务为主，还没有一家银行在社区银行里提供现金业务。2013年4月,我银便积极探索“立足社区、依靠社区、服务社区”的金融发展新模式,率先把脚步迈向基层社区,开设大山洞、碧海、世纪城三家社区支行,目前有更多的社区银行在筹备中。社区银行的本质就是贴近生活，在潜移默化中创造客户对社区小网点的信任感。从趋势上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭边的业务社区银行都可能会做，交个电话费，交个罚单等等，都必然是基础功能。

目前社区银行进程最快的银行之一是民生银行。在xx的很多大一点的小区里都能看见民生银行的影子。曾经去体验过位于小河区碧园花城内的民生银行小微社区支行，体验不错。民生社区银行主要为广布局、内容引入模式。其社区银行被定位为投资咨询和客户服务，主要满足客户的线下咨询需要，并提供相对应的产品销售和电子化操作指引。民生的模式是社区为体，内容为本，注重银行金融服务的丰富性。民生银行的模式是与我行社区银行发展模式最为接近，对于我行的社区银行发展有一定的指导意义。“错峰延时服务”是社区银行最显著的特点。除此之外，我行还有预约上门服务以及进行创新金融知识普及。作为立足本地的城市商业银行,我行敏锐地看到社区是个蕴含巨大丰富宝藏。而在今年年中，《贵州银监局关于中国民生银行xx分行设立中天会展城等30家小微支行的批复》中可以明确看到，民生银行已经在迅速进行社区银行的布局了。所以我行应该加快步伐抢占市场，不断进步，不断贴近居民和居民的生活，为他们提供更优质的服务。

篇二：服务提升年演讲稿：服务，只为成为更好的自己

服务是什么？服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天，作为银行业从业人员，并且是隶属某一家银行的从业人员，如何在竞争中脱颖而出，是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机，趁着周末的空闲时间，我选择了一些银行网点，去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说，在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中，让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。

浦发银行贵阳分行营业部于2010年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务

理念，以“服务地方经济，支持地方建设”为己任，坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位，持续加大对我省国民经济重点领

域的投入力度。

营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道，远看显得杂乱无章，但走到网点前，门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部，大厅十分宽敞，功能分区明显。入目之处，左手边有功能分区指示牌，右手边是一排柜台窗口，虽然前厅很大，在周末办理业务的客户也不是很多，但并没有因此感到一丝冷清，反而感受到一股温暖的气

息，这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后，在正中央前台里的大堂经理就迎了上来，轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后，大堂经理将我引导至填单处，为我指出需要填写的表格，并让我出示身份证，在此期间，大堂经理将我的身份证拿去复印，在我填好之后，将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我，为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前，右边一角摆放着精心照料过的绿色植物，在右侧显眼处贴着小心财物，账号安全等提示语；抬头向两边的其他柜台看，柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中，会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答，被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后，我选择办理了手机银 一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手，而个人业务方面相对薄弱，我只去办过一次业务，其实力我无法判断，但就服务而言，从我这个小而微的个人客户眼中，我看到了浦发银行融入服务的各种细节，这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。

我行结合作为窗口行业的行业特点，以“三优两满意”（优良作风、优质服务、优美环境，创客户满意和员工满意的银行）为载体，不断丰富企业教育实践活动内容，提升服务质量，推动转型升级，纵深推进党的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动，颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之,择其不善者而改之”，了解他行的优点，明确认识自身存在的问题与不足，这对于我行提升自身素质与竞争力，有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行，这一点和我行有着共通之处，我们都致力于服务地方。光凭这一点，相信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并篇四：践行群众路线演讲稿, 爱岗敬业 践行群众路线

尊敬的领导、各位评委、同事们：大家好!民者，天下也。人民群众是天下之本，是国家之基，走群众路线就是走基础之线，走根本之线。由此可见，群众路线就是我们党的生命线和根本工作路线。走群众路线，就是要求我们切切实实的为群众办实事，切实融入群众之中。爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分。

今天我演讲的题目是：《爱岗敬业，践行群众路线》

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了几分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是雷锋同志在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。

敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。

凡是做过或者正在做着计划生育工作的同志,几乎一致地认为，计划生育是一件十分繁杂的工作。然而，这项称之谓天下第一难的工作，也有一把化难为易的钥匙，这把钥匙就是群众路线。计划生育工作是关系到国强民富,关系到中华民族繁荣昌盛,关系到子孙后代健康幸福,关系到千家万户切身利益的大事,没有群众的理解和支持是不可能搞好的。在开展党的群众路线教育实践活动中，做到教育实践活动与日常工作相结合。要将把参与权交给群众，让群众说话，听群众的需求。多听听群众的烦心事，甘当群众的出气筒。要将选择权交给群众，服务群众，剔除形式主义。想群众所想、急群众所急。要将评判权交给群众，一把尺子量到底，群众评价、群众打分、群众出结果，避免出现打招呼，讲人情、搞平衡的情况。说一千道一万，我认为做好计划生育工作，我们既要严格依法行政，更要时刻关心群众的疾苦，时刻把群众的冷暖挂在心上。动之于情，晓之于理，切实从群众的角度出发，为群众利益、为需求着想，解决好群众后顾之忧，以人为本，关怀服务对象，不但可以使计生工作更好开展，而且可从根本上改善党群、干群关系，使计生工作步入稳定、可持续的道路。