员工积分奖励方案初稿

2024-04-30

员工积分奖励方案初稿（共12篇）

篇1：员工积分奖励方案初稿

奖励制度方案

为了提高全体员工的工作积极性，激发创造性，优化公司激励机制，提升员工的忠诚度，以加强公司核心竞争力，确保公司持续、稳健发展。特制订本办法。

一、适用范围：

适用于公司全体员工

二、积分奖励体系管理

1、按当天产能进行累积积分：

日产能200-250元积5分、251-300元积10分、301-350元积12分、350-400元积15分，400元以上积20分。（产能按数据报表提取为准，以自然月为周期进行兑换积分，当月积分清零）兑换标准：400分可兑换价值10元礼品

200分可兑换价值8元礼品 100分可兑换价值5元礼品

2、按业绩进行阶段性评比：

周奖励：每月业绩前三名给予红包奖励：

第一名：10元第二名8元第三名5元

月、季、半年、进行评比，前三名，给予现金奖励。奖励政策： 1）月评比前三名：第一名：50元第二名：30元第三名：20元

2）季度评比前三名：第一名：100元

第二名：80元

第三名：50元

3）半年评比前三名：第一名：168元

第二名：88元

第三名：66元

4）评比前三名：第一名：300元

第二名：200元

第三名：100元

2、阶段性活动评比：

现距离春节约88天，按团队进行业绩评比，到春节前进行总业绩评比，团队总业绩第一名给予团队奖励。

3、惩罚措施：

每天业绩排名倒数第一名每天早晨负责给大家打水。

三、积分奖励体系管理

1、本制度规定的积分累加，奖品发放、领取管理，由人力资源部进行汇总。

2、如员工离职前，由人力资源部提醒员工使用完账户中的积分，如未使用，自动清零。

3、积分兑换后清零，剩余积分不清零可继续累加。

4、人力资源部会按月告知员工个人积分情况。

四、积分发放

1、积分兑换产品由人力资源部管理发放。

2、月、季、半年、全年前三名由部门主管进行发放。

3、团队奖励由部门主管进行发放。

五、积分奖励原则

一致性：确保公司积分奖励和公司绩效导向目标的一致性。标准化：确保全公司范围内使用同一标准化的积分奖励标准。激励性：确保员工获得积分后，兑换商品的多样性。

六、积分的用途

1、兑换员工的奖励商品。

2、员工考评晋升等依据。

本方案于2017年 12月1日起执行，特此公告！

赛维斯通讯信息有限公司齐齐哈尔分公司

人力资源

篇2：员工积分奖励方案初稿

如何提高员工的工作积极性？如何在日常的管理过程中对员工的行为进行激励？如何使得员工的表现和企业的目标保持一致。这是企业的管理者都非常关心的问题。在传统的管理模式下，往往对于员工的激励及奖励的手段非常单一，要么是货币的奖励，要么是口头鼓励。这样的形式较难形成一种机制和体制上管理方式。一方面，企业的管理者操作起来比较麻烦，而同时，员工的感知程度也不是很高。

在此基础上，许多企业慢慢开始借鉴行业的其他一些有效的方式。比如航空公司、银行等对于客户的奖励制度，也就是我们非常熟悉的客户忠诚度计划。在这样的计划中，企业会将希望客户实施的行为设置成一些奖励项，比如，多购买本航空公司的机票，多刷某个银行的信用卡，飞得越多或者刷卡金额越多，那可以获得企业给予的奖励回馈，如里程奖励、积分奖励等。而消费者、客户，因为参加了这样的奖励计划，使得消费行为会显得非常有粘性，非常有忠诚度，而消费者的行为，反过来推动了公司的业绩增长。

因此，客户对于企业的忠诚度就慢慢被延伸到员工对于企业的忠诚度。其实，我们可以看到，这两者在本质上是相通的。即都是希望对某些群体的行为进行激励和奖励，而使得对方的行为产生与企业绩效相一致的效果，提升企业的业绩。而作为群体中的个体，因为在遵循企业导向性的行为过程中获得奖励和激励，因此个体的行为就会更有动力和价值，通过这样的机制，将个体的行为方式和企业的目标绑定在了一起。一方面，提高企业的绩效目标；另一方面，提高了个体员工的忠诚度和粘性。达到和谐发展。

而对于企业员工积分奖励制度的建立，需要关注以下几个方面：

一、制定公司的奖励预算。

奖励预算的制定要考虑公司内部的成本核算，以及奖励对于员工的吸引性。奖励太高，可能公司成本难以承受；奖励太低，员工的兴趣不高，起不到激励的作用。在奖励的过程中，不要用货币直接奖励，而是将奖励的预算折算成积分制。这样一方面，显得奖励的数值较多，另外，员工有一种累积的感知，引导员工持续的优异表现。

二、制定公司的奖励项

奖励项的制定非常重要，这些项一定是对于完成公司的业绩目标有支持作用，同时，也是公司发展过程中的导向指标。指标制定过程中需要注意几个原则：

1.2.3.一致性：确保公司的积分奖励项和公司的绩效导向目标的一致性。标准化：确保全公司范围内使用统一标准化的积分奖励标准。激励性：确保员工获得奖励积分后，兑换商品的多样性和高性价比。

这些指标可以从公司的KPI指标中分解，提炼。比如说，公司鼓励创新，那可以设置“员工创新奖”；如果公司鼓励销售，可以设置“销售冠军奖”；如果公司鼓励吸引人才，则可以

设置“人员推荐奖”，其他的奖项诸如，全勤奖、年资奖等。奖项通常可以分为：节庆类、个人奖励、团队奖励类等几大类。

三、积分制的实施

积分制的奖励过程不像传统的奖励方式，只有在年终进行奖励。而积分制的奖励，可以贯穿于企业管理的日常，随时都可以完成奖励。这就将传统的只能关注结果的考核方式，变成了对过程的激励管理。使得企业的管理者对于员工以及公司的业绩管理更有效。积分的发放者可以是公司的HR，也可以是公司的部门负责人，也可以是某个项目组的组长。

四、积分的用途

员工获得积分后，在企业内部可以有两种不同的用途，一种是员工可以拿积分直接兑换领域奖励商品和服务，比如小家电、日用品、健身券、电影票、体检、保险、旅游等等。

另一方面，员工累计的积分的总计，也是员工评级、晋升的重要参考指标。因为，只有积分高的员工才是绩效表现出色的员工。

五、积分制的管理

在传统企业的积分制管理中，很多是用手工或者Excel来记录。而现在专业系统化的第三方员工奖励平台可以帮助企业很好地管理这一切，包括奖励项的设置、日常的积分奖励发放、员工领取，员工积分的兑换，以及员工积分制的分析报表等。都可以很便捷低进行。目前在市场上，比较成熟领先的模式包括IRewards平台等。

篇3：班级积分奖励方案

每天以小组为单位对各组的课堂、纪律、早读、卫生、仪容仪表等方面进行竞争式评比，奖励排名第一的小组6张“优秀学生”荣誉票，组长获得“优秀管理员”荣誉票，奖励排名第二的小组3张“优秀学生”荣誉票。

二、每周小组奖励

每周排名前三的小组奖励每人1张“优秀学生”荣誉票，组长获得“优秀管理员”荣誉票。个人评比栏中记录每周每人所获得的荣誉票总数。

三、考试奖励

全A奖：奖励5元购物券两张

年级前百名学生：奖励5元购物券一张（不重复）

年级前200名学生：奖励5张“优秀学生”荣誉票（不重复）

进步奖：奖励进步大的学生3张“优秀学生”荣誉票

四、期末评优、评先奖励

期末将进行学校、年级、班级的评优、评先，首先根据学生荣誉票的数量来进行筛选，从而评选出一个学期最优秀的学生、最优秀的管理干部。

五、文明寝室奖励

被学校评为“红旗寝室”的，奖励每人2张“优秀学生”荣誉票，寝室长获得“优秀管理员”荣誉票。

六、其他

在某一方面表现特别优秀的同学有机会获得“优秀学生”荣誉票，表现优异的班干部有机会获得“优秀管理员”荣誉票。

七、荣誉票兑换规则

篇4：辅导班学生积分奖励方案

一、积分奖惩细则：

（一）上课奖励：

1.每次按时上课加1分，无故迟到者扣2分。如有特殊情况，需提前请假。2.认真独立完成作业，优秀加5分，良好加3分，没有完成作业者扣2分。3.在铭师学校的期中，期末考试排名在前30%者，加15分，有进步者加10分。4.上课认真听讲，积极回答问题者，加3分。5.课堂上大声说话，扰乱其他学生学习者扣3分。6.打架，辱骂别人者扣5分。

7.地面卫生情况差，乱丢垃圾者扣2分。

8.各老师针对此奖惩制度可视情况而定，酌情加减分。

（二）续班奖励： 1.续报半年奖200分 2.续报一年奖500分

（三）友爱奖励：

学员介绍其他小朋友在本校报名半年或一年课程并缴费者重奖500分。

学员带小朋友或体验课程奖20分。

二、积分兑换制度

具体兑换奖品详情请见铭师教育奖品橱窗。注:1.兑换奖品需在老师带领下进行。

2.兑换前老师需提前将学生兑换奖品实物及数量上报前台老师，以便实物准备。3.请小朋友们保护好自己的积分卡，积分卡出现过度损坏者，此张积分卡不予兑换。

篇5：关于员工关怀计划方案(初稿)

为体现公司“以人为本”的核心管理理念，营造出更加和谐融洽的团队空间，提高员工归宿感和工作幸福感，进而推动企业战略目标的实现，特制订以下员工关怀措施：

一、新员工关怀：

1、新员工入职管理“七个一”： ①一封高管签名的欢迎信； ②一张日程表（入职当天安排）； ③一份公司通讯录（一个钉钉系统账号）；

④一份生活指南（新员工常见的问题和答案，新程公司周边餐厅，赤坭镇公交站，银行）

⑤一张工卡和一件工衣

⑥一个导师（技能导师，生活导师）⑦一个欢迎仪式

2、法定节假日关怀： ①领导发信息祝福祝贺；

②提前落实放假安排并发出通知，让员工好提前安排日程

3、员工生日关怀：

①当天部门经理，部门主管分别给寿星送去短信祝福，行政人资部为员工及家属各送生日贺卡（总经理亲笔签名），全体员工在钉钉系统里面发出生日祝福语，在企业宣传栏（或常青树）上张贴出来 ②发放生日礼物、礼金

③通过广播播放生日快乐歌曲，并在广播里送去祝福

4、员工重大家事关怀：

①结婚：在保证工作不影响的情况下，安排人员，车辆帮助，当天领导现场祝贺，并送上礼金祝福 ②员工生子：祝福加礼物

③员工生病：安排领导及时看望，困难家庭根据情况给予一定帮助

5、子女关怀：

①开展亲子活动：例如旅游活动带上孩子一起参加，春秋亲子游等

②节日庆祝：给有子女的员工发放六一儿童节小礼品：电影票，玩具，文具，餐卷 ③教育入学：企业在有条件的情况下，帮助企业员工子女安排就近入学

6、父母配偶关怀：

①节日（父亲节，母亲节，中秋节，春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母

7、情感关怀： ①生日假（建议半天）②相亲派对

③入职满一年：领导致谢卡及纪念礼物

④满二年：部门领导致谢卡，收集周围人对他的祝福与评价

⑤满5年：CEO感谢信，收集周围人对他的祝福，制成视频，惊喜礼物

8、社会公益组织： ①植树活动

②福利院、敬老院看望小孩、老人 ③献爱心，捐血，支援山区学生

9、公司赞美活动：

①宣传板一块：把赞美词贴上去 ②每半年确定一个礼拜为赞美周 ③领导带动，员工参与

④对领座同事，上司及有工作关联的人至少说一句真心赞美话

10、表扬信—员工肯定

员工最需要的莫过于看得到自己得到上司，公司的认可与肯定，对表现优秀，成长进步的员工，由部门经理，主管发出表扬信，所有表扬信由经理通过后才能发出，以公开员工成绩和给予肯定，并附上经济奖励

11、购房基金，无息贷款（工作满3年，5年，10年）

12、内刊建设

13、下午茶点：水果，小吃，茶水

14、心理关怀：员工谈话，总经理信箱，总经理接待日

15、情绪舒缓：各车间装一个大音响，上班前10分钟播放音乐，下班前5分钟播放音乐，通过音响广播车间相关制度文件内容

篇6：员工积分激励方案

员工积分激励方案

实施方法

1、企事业单位应当建立一个员工认可及奖励的网站平台。让员工感受到，企业对于员工忠诚度是严肃慎重考虑的。同时，员工也可以在这个网站平台上随时看到因为何种原因获得的奖励。

2、将员工的行为根据组织希望的发展方向，设定多种的奖励项，如“销售业绩奖”“创新奖”“最佳协作团队奖”等等，让全体员工在日常工作中的每一个行为都有奋斗的目标和方向。

3、对于员工达成的任何一项目标，不论大小，都会有认可和想对应的奖励积分。员工像累积航空里程一样累积奖励积分。

4、积分累积到一定程度后，员工就可以用积分兑换自己一直心仪的东西。一个数码相机，一次旅游套票，一堂高规格的培训课程，一张演唱会的门票。让兑换完了后，员工继续完成组织的绩效，为下一个目标而努力。

现代企业在实施员工忠诚度奖励计划的时候，不必费力地去建立自己的一整套奖励IT系统，市场上有成熟的奖励工具如IRewards员工忠诚度奖励平台等，可以提供全部的Saas服务，帮助企事业进行奖励积分发放、规则设定、奖励品管理等全程服务。

规则

1、确定奖励积分的项目。即明确哪些行为或者结果可以获得绩效积分。可选择的积分项目包括：月度、年度或者季度考核结果积分、行为态度积分、能力提升积分、司龄追述积分、出勤积分、特殊贡献积分等。积分项目形式的选择具有较强的灵活性，可根据企业阶段性需求的`特点来设计。

2、确定各个积分项目的积分额度标准。积分额度标准要依据各个项目的难度以及对企业相对价值的大小来确定。如月度(年度)绩效考核积分可依据员工月度(年度)绩效考核结果的不同奖励不同额度;司龄追述积分可依据员工在公司不问断工作的年限奖励不同额度。

3、确定具体的积分规则。积分规则包括怎样的工作表现累积积分，累积积分后可以如何消费积分，员工积分账户的管理以及员工星级的升降规则等。例如：企业管理者通过IRewards员工奖励平台对员工进行奖励，员工登陆，并可在IRewards福利商城中兑换积分。

好处

1、低成本拥有自身专属的福利和奖励管理体系，提高企事业福利管理的效率;

2、提升公司对于日常员工行为和绩效的激励;

3、提升企业形象，激励员工、挽留和吸引人才;

篇7：老员工介绍新员工奖励方案

1、目的：因公司订单量持续增加，直接人力随之增加，为开拓招工渠道，降低离职率，充分发挥老员工的人脉关系，解决公司用工缺口，吸引更多合适的人才，及时满足公司经营发展的用工需求。公司相信老员工介绍进来的新员工会对公司有更快的了解，能更快的融入公司，更便于员工收入的增加，特制定的奖励规定。

2、适用范围：本办法适用于介绍新员工进厂的所有老员工

3、介绍条件：

3.1被介绍的新员工必须符合公司用工须求；

3.2被介绍的新员工只能有一名介绍人（由被介绍的新员工确认一名介绍者）； 3.3员工被介绍进公司只能有一次，如离职后再次进公司，不再与任何员工存在被介绍关系。

4、奖励

4.1奖励对象：凡介绍生产新员工进厂的全体在册老员工；

4.2奖励标准：每介绍一位新员工连续在岗三个月及以上的，一次性奖励200元，在岗时间6个月及以上的，一次性奖励300元；

4.3奖励方式：老员工的介绍奖励，必须是所介绍员工在职三个月后，按照实际在岗人数，经由事业部、人事部和财务部部审核确认后，以奖金形式与工资一起发放。

5、本规定自公布之日起开始实施执行。

人力资源部

篇8：员工奖励方案

一、目的

为了鼓励有益于公司发展的行为，充分发挥员工的积极性、创造性，增加员工的归属感，激发广大员工的工作热情及不断提高公司对的管理水平，确保公司目标的顺利完成，完善激励机制，特制定本方案。

二、奖励对象：优秀管理者、优秀员工

1、优秀管理者评选资格要求

（1）、在本公司至少服务满一年的经理级（含副职）以上，在本工作岗位上能恪尽职守、廉洁奉公，为企业（或部门）的各项工作做出了积极贡献并成为员工表率，堪称团队的先进模范：

（2）、本第一、二季度绩效考核均评为A级或在本第一、二季度绩效考核中所在团队考评均排名第一或在本第一、二、三季度均评为B级；（3）、本公司服务期内无严重过失及重大行政处罚记录的；（4）、无连续请休假超过一个月以上记录的，法定假日除外。

2、优秀员工评选资格要求

（1）、在本公司至少服务满一年以上，在本工作岗位上能恪尽职守、廉洁奉公，为企业（或部门）的各项工作做出了积极贡献并成为员工表率

（2）、本第一、二季度绩效考核均评为A级的员工或在本第一、二、三季度均评为B级；

（3）、在本公司服务期内无严重过失及重大行政处罚记录的；（4）、无连续请休假超过一个月以上记录的，法定假日除外。

三、奖励方式：现金奖励、旅游奖励（两者选其一）

1、现金奖励

本第一、二、三季度绩效考核均评为A级，现金奖励：10000元本第一、二、三季度绩效考核均评为B级，现金奖励：15000元

2、旅游奖励（1）、出游时间

时间订在每年12月份下旬。

（2）、出游地点及费用

本第一、二、三季度均被评为A级者可申请国外游，国外游费用1.5万，具体潜在旅游目的地：

水城威尼斯：意大利最著名的城市，也是全世界最浪漫的旅行目的地之一。马尔代夫：“上帝抛洒人间的项链”，“印度洋上人间最后的乐园”。迪拜：全球最大的购物中心、世界最大的室内滑雪场。

本第一、二、三季度均被评为B级者可申请国内游，国内游费用1万，具体潜在旅游路线：经典西安团体五日游，秦皇岛五日游：北戴河-山海关（天下第一关）-翡翠岛-黄金海岸-鸽子窝公园-燕塞湖-南戴河国际娱乐中心五日游。（3）出游形式

公司优秀员工团体游或者公司优秀员工家属自助游（4）出游发票要求

需有正规旅行社开具的机打发票（员工所到旅游地服务业、娱乐业、文化体育业统一发票，非手工开具的发票），发票单位写上集散站，发票内容为旅游费。

甘肃尚贤教育信息咨询有限责任公司

篇9：门店员工奖励方案

1、绩效激励：

为更好调动员工的工作积极性，使员工的工作目标与奖励有效挂钩，并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上根据卖场销售业绩的达成情况设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法。根据员工的工作表现及业绩达成情况对工作表现突出、业绩达成较好的员工实施奖励，真正的以成果论英雄，并将此作为培训及晋升的有效依据，达到肯定员工、激励员工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主义大锅饭，做与不做一个样，好与不好一个样，那最后就都一个样，只会越来越差。

2、技能工资：

根据门店中一些管理岗位(店长，店秘)设立技能考核及薪资评定标准，通过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放，不仅激励员工的工作热情，同时也稳定门店的岗位技术人员，在一定程度上有效的控制人员的流动率，毕竟管理人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的，而且管理岗位对保证门店的正常运营意义重大。所以要尽量减少管理人员不必要的流失，确保门店技术力量稳定。

3、带薪年假：

对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假，并依服务年限的增加对休假天数进行一定的增加来肯定员工的辛勤工作，以此作为鼓励。这个不仅符合国家政策，对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。

4、服务年限奖励：

为了激励长期为公司服务的员工，根据一定的服务年限设立服务年限奖，为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金，对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心，更好的为公司服务，稳定员工队伍，提高忠诚度。

二、健全内部培训及晋升制度

员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证，只有给员工提供更多的培训机会;为员工的职业生涯发展创造机会、提供渠道，才能维护和提高门店的竞争力。

1、内部培训：加强门店各级主管的内训工作，为员工提供全面且多层次的培训课程，在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。

2、内部晋升：为加强员工的归属感和认同感，减少大批“空降兵”对老员工的冲击，人事部门应建立完善的干部内部培养机制。结合内部培训的开展制定晋升考核制度，通过系统的培训及严格的晋升考核机制来做好内部各级干部的储备及培养工作，加重内部干部的晋升比例，产生更大的激励作用，从“伯乐相马”逐步过渡到“赛马中选马”，增强门店的凝聚力，减少人员的流失，避免因人员过度流失增加人事招聘、培训费用产生的成本。

三、合理化建议奖励制度

为真正做到以店为家，提高员工的主动参与意识，门店应建立合理化建议及奖励制度，鼓励员工参与门店管理，通过日常工作中的践行归纳、总结，为门店的经营管理提出更多、更切合实际的合理化建议，促进门店工作更好的开展，对被采纳的建议应给予相应奖励。员工在一线，很多时候能发现更现实的问题，而且群众在智慧是不可估量的，要鼓励更多员工参与公司发展及目标制定，更热情、期待地投入到工作中。

四、定期开展技能比武，服务竞赛

根据岗位的不同，为激励员工争创最佳业绩及优质服务品质，门店人事部门应联合相关部门定期开展以员工技能比武为主的各项服务竞赛，比如：

1、销售服务标兵选拔：针对门店基层员工开展区域性的销售技巧服务大赛，通过比赛选拔区域销售服务标兵，给予一次性经济奖励及晋升优先考虑，安排至各店进行巡回演示并传授销售技艺，激励员工，带动服务热情。

2、辩论，房产知识比武：定期开展销售人员技术比武，评选“优秀学员”、“服务之星”等，张榜表扬并颁发奖状及一次性奖励，通过技术比武提高业务人员的技能及工作热情，减少业务人员的工作误差率和人员流失率。

篇10：基层员工奖励方案

一亿

http://.cn2010年06月27日07:26中国宁波网

中国宁波网讯发展大计，人才为本。近日，余姚市舜宇光学科技(集团)有限公司施出大手笔，以一亿股份重奖公司优秀员工，首批120多名中层管理人员及部分高级技术人员成为受益者。据公司负责人介绍，今后该项奖励制度的惠及面还将向普通一线优秀员工延伸。自2007年在香港上市以来，舜宇光学科技(集团)有限公司就探索以各种方式留住人才、激励员工的创造性，此次以一亿股份重奖员工，是该公司第一次用上市公司已发行的股份进行奖励，且数额巨大，占了上市公司已发行股份的10%。一亿股份以最新收盘价换算，市值相当于1.4亿元人民币。这在浙江省制造业上市公司中开创先河，也是迄今为止省内最大手笔的员工股份奖励。

据了解，在此次授让的一亿股份中，其中的3500万股份，将无偿授让给中层及以上管理人员和高级专业技术人员，授予期限为四年；剩下的6500万股份，将以每年650万股的方式，从今年开始，分10年授让，此类股份将主要奖励优秀员工，授予期限为3年。根据该公司的计划，这部分奖励员工的股份在授予期限截止后，可以直接在二级市场进行交易。该公司负责人王文鉴表示，能否留住专业的技术人才和熟练的优秀员工，对公司发展有深远影响，这次“舜宇”不惜血本拿出一亿股份重奖员工，对公司的未来有很强的良性促进作用。

篇11：员工奖励方案

一、最佳员工选举

酒店每季都举办最佳员工选举，无论是基础员工，还是高层人士，都可以进行选举，投票的则是全体员工，并由一人一票方式进行，所以得奖名单的认受性十分高。除了季度选举外，更设有年度选举，得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖，更会获得五日四晚的海外度假计划，住宿于集团内其他酒店，有助于集团内员工相互交流。

二、顾客赞赏簿

酒店设有赞赏簿供顾客记下员工优秀表现，而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最佳员工选举和公司奖金和加薪等决定，所以员工除了因顾客赞赏而有自豪感外，更会为此而得到实际利益，他们自然会十分重视优良客户服务的重要性，务求做到最好。

三、员工赞赏卡

除了对外的顾客服务外，酒店亦十分重视内部顾客服务，即支援部门员工怎样去好好的提供服务于其他员工，员工赞赏卡的作用便是鼓励员工得到其他同事的良好服务时，可把感谢说话写在赞赏卡，然后送给该同事。一众员工对这赞赏卡所载的说话十分重视，往往把赞美卡贴在工作桌附近，让其他同事容易看到，贴得愈多便愈令别人羡慕，也令更多的员工知道内部客户服务的重要，更加拼搏。

除了赞赏计划外，酒店在培养服务文化上做了很多工夫，在挑选新员工时，看重的是良好服务意识，而不一定是有酒店或旅游业经验。员工之间无论是上下或是横向沟通也十分重视，每月美国总裁与各地酒店总经理有视象会议。每家酒店的总经理都会在早上九点钟与管理层开会，而督导层主管亦会与前线下属每日有例会，务求即日检讨一日内发生的事情，亦为当日要做的事情先作安排和交代，以便员工能打醒精神去做好。

加强合作精神

酒店对绩效评估也十分看重，除了刚才提及从不同渠道拿到评核资料外，并要求每名员工，都要在年初订下工作目标和水平，并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈，而员工有需要的话，可以增加面谈次数。

为加强酒店的合作精神，公司有一个可以说是成文的做法，就是不论员工属于哪一个部门，若有重大和紧急项目要做，都要全体参与。曾经有例子是酒店要快速地把刚举行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地，单靠餐饮部员工起码要花上三小时，但由于事前已有好的计划，以及在全体员工同心合作下，结果不消半个小时已能完成工作，令客户赞叹不已，实在十分难得。

另外，就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间，集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援，直至新酒店运作上了轨道才停止。

适当放权

为有利于员工处理紧急客户事情，公司有规定无论哪一职级员工都可自行决定不多于二千美元用于客户的支出，可以是给予客户一些补偿或是小礼物等。

酒店对员工的信任由此而见，更难得的是员工亦甚少滥用。在适当放权于员工处理客户事情这个精神下，由于时间十分紧迫，有销售经理自行决定给予一名长期客户大额折扣，以便能让客户在资源紧绌情况下仍能在该酒店举办一个大型会议，公司不单没有责备该销售经理，反而称赞她能快速的满足客户需要，而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。